Relais de l'Hermitage Hôtel

Repas très varié, deux piscines dont une chauffée. Situé près de la plage et du village

Bel établissement. Service impeccable. Personnel très gentil.

Hotel parfaitement situé en bord de plage, avec un accès privé à la plage. Personnel : Très agréable, très pro et disponible Petit déjeuner : C'est suffisamment copieux sans être dans le trop. Ne pas hésiter à venir vers 8h30 car vers 10h les viennoiseries deviennent plus molles, et ce n'est évidemment pas la faute de l'hôtel. Déjeuner : Le restaurant La Case Vanille est très sympa. Les plats sont vraiment excellents et les serveuses sont très sympas Dîner : C'est pas génial au regard de ce qui est proposé à La Case Vanille ou aux alentours, surtout pour le prix 🫤. Je trouve qu'on a pas la possibilité de goûter du local. Je ne parle pas des fruits dont ce n'est pas la saison en avril, mais je trouve personnellement que c'est trop métropole. Chambres : La chambre que nous avions ne ressemble pas du tout à celles que montre le site. Donc attention, on peut être déçu comme nous l'avons été. C'est un peu beaucoup vieillot pour un ⭐⭐⭐⭐. La baie vitrée était très dure à fermer, la sdb avec la baignoire (pas une douche) est datée, comme la robinetterie. Un coffre fort est à dispo, c'est assez pratique. Ne pas hésiter à mettre le petit écriteau sur l'extérieur de porte, pour dire de faire la chambre ou bien ce n'est pas fait automatiquement. Environnement : C'est très propre. Franchement c'est très agréable que tout soit très propre sur les extérieurs. Les 2 piscines sont top. Le parking est privatif. Néanmoins, beaucoup de voitures extérieures à l'hôtel n'hésitent pas à attendre que quelqu'un ouvre le portail pour s'y engouffrer. Résultat, lorsqu'on revient, on doit se garer au fond. L'accès à la plage est possible via un portail sécurisé par un code. La plage est très sympa est peu fréquentée en semaine. Ne pas oublier de mettre les chaussures caoutchouc car le corail........... ça coupe !!!! Dans l'eau, on peut facilement apercevoir de nombreux poissons.

J’ai adoré cet hôtel 💕 Le lieu est magique ,personnel très sympathique ,merci à Morgane et Flavie ainsi qu’à toute l équipe pour leur gentillesse !! Hyper bien situé au bord de plage ,chambre avec vue sur parc très agréable ,petit déjeuner copieux et ambiance hyper sympa !!❤️❤️❤️merci 🙏eleonore

Une journée détente excellente avec deux belles piscines et un repas du midi exquis !

L'accueil est très accueillante dans l'ensemble tout est très bien la chambre restaurant le bar le personnel et aussi bien accueillant mais rien à dire cordialement

Dommage que les chbres soient vétustes et certains éléments délabrés (bas de placard, support de douche, joints de douche...fermeture de la varangue) et le style est vieillot. Apparemment cette information est remontée régulièrement par les hotesses d accueil, mais rien n'est fait. Certaines choses pourraient être faites rapidement et sans bcp de frais. Il manque des prises electriques ds la chbr, 2 dont 1 prise par le frigo et 1 sous la tv. Des multiprises seraient sympa... qd on veut recharger de l'électronique. La chbre à côté de l'ascenseur a éviter à tt prix. Le bip d arrivee de l'ascenseur coupe le sommeil... des le petit matin... Il serait si simple de couper ce bip ! Pr le reste, l'extérieur et l'accueil et l'emplacement... gros potentiel. L'équipe est adorable. Accès plage de lermitage (lagon) direct, un gros plus. Tjs paradisiaque avec un super coucher de soleil. 2 grandes piscines et un grd espace boisé où on y trouve aussi des transats si l'on veut se reposer plus au calme. Ptt déjeuner mitigé mais l'abondance de fruits péï est super.

Besoin urgent de rafraîchissement sauf à aimer le style passé des 80's pas entretenus Par contre l emplacement est magique

Bonjour, Nous avons séjourné pour un weekend en famille dans l'hotel. Personnel accueillant, poli, souriant. Petit déjeuner médiocre. Restaurant du soir très bien en revanche le restaurant du midi est cher et les plats sont décevants. Gros problème de gestion du matériel à disposition des clients. Des transats squattés à la journée et deux tables de ping pong toujours utilisées. Pour les tables de ping-pong il a fallu attendre 2h pour en avoir une...et les utilisateurs ont fini par partager. Pour les transats, il faut en arriver aux mots pour pouvoir s'installer mais on ne s'est pas laissé faire. Inadmissible pour un hôtel 3 étoiles! Vraiment dommage car il y a 1 beau potentiel. Il faut faire respecter les règles.

très bel hôtel cadre magnifique piscine chauffée personnel au top propreté rien à dire restaurant impeccable accès direct plage privé je recommande +++

Bonjour, ayant séjourné une nuit pour 4 personnes (deux enfants et deux adultes) pour le prix de 306 euros. Je trouve que cette hôtel ne vaut pas ce prix. Une chambre vieillotte pour 4 qui est trop petite, pas d'intimité entre le lit des parents et le lit des enfants, la climatisation qui tourne sans pouvoir l'arrêter, une télévision a une barre noire qui traverse l'écran, l'entretien du couloir laisse à désirer. Cependant au bar et au restaurant le personnel est à l'écoute. Le menu du soir appétissant sur la carte mais visuellement ne donne pas envie. En revanche le petit-déjeuner varié et agréable. Nous nous sommes fait notre opinion donc hôtel à éviter mais le bar et le restaurant passable pour une journé détente. L' extérieur a un potentiel a faire évoluer.

Ayant réservé une journée détente avec ma concubine, nous arrivons sur place et aucun transats à notre disposition, donc nous demandons gentiment à une serveuse si cela été possible de libérer un seul des nombreux transats non occupé simplement habillé d’une serviette. Elle nous répond que cela n’est pas possible qu’elle ne peut pas « faire la police » et comme si cela n’était pas déjà de trop son collègue derrière le bar en rajoute en nous adressant ces mots : « Oser et vous verrez bien » avec un sourire pour nous faire comprendre que ce qui surviendrais avec les autres clients ne sera pas de son ressort. Désagréable, nous sommes parti en nous faisant rembourser, cette hôtel ne vaut pas ses 3 étoiles, il n’y a que le lieu qui joue en sa faveur.

Super acceuil et vous êtes bien située , mais malheureusement l’odeur de la chambre reste à revoir ( forte odeur du javel 🥴 ..) Avec les couettes on a eu des démangeons . Et les cocktails de bienvenue à revoir + la présentation . C’est aussi dommage d’avoir qu’un seul ascenseur qui était très loin de la plupart des chambres. Néanmoins on relève un point positif un super petit déjeuner 😍 Et une belle piscine ☀️

Un hôtel magnifique avec des employés à vos petits soins, toujours souriants malgré le travail. Bonne literie. Nuit calme.

Hôtel 3* qui les vaut largement ! Nous avons apprécié notre week-end dans cet hôtel qui mérite amplement ses 3 étoiles. Les points forts : l’emplacement avec la plage à côté est top ! Très bon accueil, personnel souriant et gentil. La piscine ouverte jusqu’à 22h est appréciable aussi. Je recommande également les massages qui sont proposés par Isabelle qui a été très gentille avec nous. Le point exceptionnel de l’hôtel que nous avons vraiment apprécié c’est le cadre extérieur, un grand espace très bien entretenu avec une nature verdoyante. De plus, il est possible de jouer au tennis, tennis de table, badminton et un terrain de pétanque. Nous avons pu profiter du buffet du soir. Nous avons juste été un peu déçu des entrées, par contre les plats et dessert sont plutôt bon dans l’ensemble. Pour le petit déjeuner, celui-ci était très varié et bon aussi ! Le bar jusque à côté de l’accueil est agréable aussi, même si le prix des consommations me paraissent un peu cher, mais les cocktails sont très bons. Le point « faible » de l’hôtel, certainement les chambres. En effet la décoration est un peu passée, ce n’est pas très moderne pour le coup. Surtout dans couloirs avec la moquette au sol… Par contre rien à redire du ménage, c’est très propre ! Nous avons apprécié les deux piscines avec le jacuzzi. Seul bémol ce sont sur les transat, beaucoup de personnes les prennent et se permettent de laisser leur serviettes toute la journée sans y être quasiment, ce qui empêche rapidement d’avoir une place. Nous n’hésiterons pas à revenir, notre week-end a été reposant et très agréable et nous recommandons pleinement cet hôtel !

Cet hôtel est vraiment bien. Je n'y suis allée qu'une fois et il se peut que mon avis soit un peu rude car étant habituée à un autre hôtel j'avais beaucoup d'exigences. LES CHAMBRES : J'en parle après. LE SERVICE : Le personnel est très gentil, le petit déjeuner est très complet qui va jusqu'à 10h. Il y a un bar auquel on peut commander à boire ou bien à manger (samoussas, bouchons, glaces...), le seul bémol est qu'à part des glaces et des brownies on ne peut rien commander de sucré (je pense surtout aux crêpes) EMPLACEMENT : L'hôtel est très près de la plage donc sur ça, 5 sur 5 ! ESPACE EXTÉRIEUR : Pour le coup, l'espace extérieur est IMMENSE, il dispose d'un immense terrain d'herbes avec quelques transats + un court de tennis + une table de ping pong + un terrain de volley. L'hôtel possède deux piscines, une pour les enfants (elle n'est pas réservée aux enfants mais c'est fait pour eux, d'où le nom) appelée piscine ludique qui a une profondeur de 1m30 partout et une piscine appelée piscine carré qui est littéralement carré avec une profondeur de + de 2m et qui est intéressante si vous voulez être au calme ou bien nager.

Bonjours , Je suis venue dans cette hôtel là pour 2 jours cetadir pour 350€ ☺️ A l’arrivée l’hôtesse a l’accueil nous demande si on connais l’hôtel on la répond nan c’est la premier fois , elle nous donne les clés de l’hôtel et ne nous fait même pas visite elle nous dit juste ou la chambre et là-bas toute au fond et a aucun cas elle nous sa explique que la piscine et ouvert de telle heure à telle heure que y avais des soirée le samedi que la chambre et a rendre à 11h. Franchement pour une première je ne viendrais plus dans cette hôtel pour 350€ l’accueil nuls .

Au mieux un 1 Étoile pour l'état de la chambre et de la salle de bain vu le prix à la nuit. Les couloirs avaient la même odeur dans la chambre à notre arrivée, je suppose que j'étais soit un parfum de chambre, soit encore un pesticide qui ressemblait à des cafards. Le service était adéquat, très bien situé en termes de proximité de la plage et de la piscine. Le jardin et la terrasse sont fantastiques, mis à part les étranges chiens des rues qui nous ont rendu visite pendant le petit-déjeuner. Le buffet était moyen. Dans l’ensemble, c’est bien pour 1 ou 2 nuits mais je ne gaspillerais pas mon argent pour un séjour plus long là-bas. @Hotel Management - vous ne pouvez pas continuer à peindre ce qui doit être remplacé 😉

Nous venons de passer une incroyable semaine dans cet hôtel. L'emplacement est top, la plage est à moins d une minute de la chambre. Nous étions en demi pension, nous nous sommes régalés tous les soirs. Nous remercions les cuisto qui ont fait un travail remarquable, idem pour le service de propreté des chambres. L accueil est top et les espaces verts sont magnifiques, nous sommes tristes de quitter cet hôtel mais heureux d'y avoir sejournés, merci aux réunionnais de nous avoir accueillis avec tant de gentillesse 😘

Bean cadre, l’hôtel en lui même est beau et très bien situé. Parking inclus et pour Saint Gilles ce n’est pas rien. Service moyen, les jeunes femmes de la réception, ne sont pas très souriantes, le job est fait mais rien de plus. (Le bonjour n’est pas systématique) les équipes en étage et en salle elles, sont très polies et saluent les clients à chaque passage. La chambre est des plus classique, un peu vieillissante même, une Clim beaucoup trop forte à l’arrivée et une odeur de produit ménager bon marché plutôt désagréable dans la chambre également. Le petit déjeuné est lui aussi assez basique, je suis déçue ne voir seulement 3 sortes de fruits (dont de l’orange) je m’attendais à plus à cette période. Ascenseur en panne lors de mon séjour quand la chambre est au 2ème étage. Jardin magnifique et bien entretenu, accès direct à la plage et option de snacking non loin.

Je suis descendu dans cet hôtel dans le cadre d un déplacement pro. Tout est réuni pour passer un bon séjour et se relaxer en dehors des heures de travail : Lagon, piscines, restaurant, bar. Toutes les ingrédients sont réunis !! Le buffet du petit déjeuner comblera même les plus difficiles et c’est un plaisir de pouvoir déguster les difféifruits frais. Le buffet du soir est tout autant garni et varié. Un grand merci pour proposer cet ensemble. Établissement à recommander

Chambre pas très propre et vieillot ! Belle piscine adaptée aux enfants... Bon petit déjeuner.

Un séjour de quelques jours rafraîchissant en famille ! Dommage que les chambres soient un peu vieillottes. Cependant, avec un tel cadre on oublie vite ce petit détail. Un emplacement de choix en face de la plage, un petit déjeuner gourmand et un service de qualité, en famille c'est l'hôtel idéal.

Très déçu de l'accueil,personnel non chalant pas de cocktail de bienvenue.... Chambre besoin de modernité....

Un séjour professionnel d'une semaine au sein de l'établissement ! L'accueil est parfait et le rapport qualité prix est très bien ! Merci à tte l'équipe de cet hôtel pour l'attention durant mon séjour ! J'ai déjà réservé pour mon prochain voyage

Vous êtes au calme plage piscine très bon repas dans le jardin une journée découverte parfaite

Restaurant au top... Les plats sont généreux et goûteux. Nous nous sommes régales. Nous avons passé une très belle journée détente.personnel Tres agréable. Nous reviendrons.😊

Bon compromis pour passer 1 ou 2 nuits. L'hôtel se trouve non loin de l'aéroport (36kms) Le personnel est charmant et souriant ce qui est agréable et change des métropolitains arrivés sur l'île pour y travailler

Nous venons au relais depuis des années, mon mari pour travailler et moi pour me détendre, et nous adorons cet hôtel, même s'il est un peu vieillissant effectivement, il est très bien entretenu, le personnel de chambre est toujours très agréable, le service technique toujours très rapide et efficace, le personnel de restauration toujours à l'écoute et très agréable les buffets du soir sont très bons, et à l'accueil c'est exactement pareil, tous très gentils et aux petits soins. De plus l'emplacement est idéal, proche de la plage, des commerces autour....nous continuerons encore longtemps à venir vous voir et à vous faire de la publicité. Patricia et Yves de Saône et loire

On y vient chaque année pour le colloque! Les lits sont confortables et les oreillers juste comme il faut !C'est sympa ! on mange bien, et on s'amuse bien avec les soirées dansantes !

Le personn agréable et l'emplacement est parfait mais le bâtiment ce fait vieux la chambre très petite pour 4 personnes et avec le carellage pas forcément en bonne état

Nous avons séjourné dans cet hôtel(***) pour l'anniversaire de ma compagne. Les avis de mon entourage étant d'un extrême à l'autre sur cet établissement j'ai décidé de me faire mon propre avis. Je rejoins dès maintenant ceux qui qualifie cet hôtel d'ibis rétrogradé. Voici ce que nous avons constaté lors du séjour : - Tâches de moisissures sur les moquettes menant aux chambres. - Excréments d'animaux sur ces mêmes moquettes. - Bouteille d'alcool vide sur les chariots dans les couloirs pendant +de24h - Chambre peu accueillante et mal préparer (poussière sur le lit, lampe de chevet poussiéreuse, bouche d'aération non nettoyé, trace de moisissures dans la salle de bain, porte d'entrée fissuré. - Terrasse mal entretenu (non nettoyé/déblayé, transate cassé, plume de cadavre de pigeon - Les escaliers éloigné de l'accueil ne sont pas entretenus. Néanmoins le personnel du bar ainsi que l'accueil sont très professionnels. Seul avantage de cet établissement.

Superbe emplacement des chambres correcte mais vieillissante prestations en baisse par rapport au année précédente refus de changer les serviettes de piscine pas de réassort des savons et gel douche pendant le séjour Déçu de ses économies de bout chandelle qui baisse le service client pour un établissement trois étoiles

Nous sommes venus au Relais de l’Ermitage le 20/12/2023 dans le cadre d’une journée détente (déjeuner & accès piscine). Le cadre est vraiment très chouette, grand jardin et piscines et emplacement idéal sur la plage. En revanche, le repas était catastrophique, nous étions sur le service de 13h et sommes sortis de table à presque 17h, donc il restait peu de temps pour profiter de la piscine. Le restaurant était bondé et le personnel clairement débordé. On a refusé de prendre ma commande « bleu » pour la cuisson de l'entrecôte Black Angus (avec supplément), en m’assurant que ce sera bien saignant, et après beaucoup d’attente comme tous les autres convives, le steak servi était trop cuit et était dur comme de la semelle. Je n’aime pas retourner les plats car n’aime pas le gaspillage, mais je l’aurais fait pour une fois si je ne craignais pas de sortir de table à la nuit tombée. Nous avons dû demander plusieurs fois pour avoir une carafe d’eau, et sauce manquante apportée bien longtemps après pour la viande d’un autre convive, et encore d’autres petits détails qui ont fait que cette journée était beaucoup moins détente qu’espérée. Bref, c’était un jour férié et le début des vacances scolaires, donc énormément de monde, mais le client n’a pas à en pâtir et l’établissement devrait s’adapter et recruter du personnel en conséquence.

Les prestations ont diminué au fil des années. Les serviettes de piscine laissent à désirer en terme de qualité. Les anciennes étaient bien meilleures. Stock insuffisant de serviettes. Gel douche et shampooing insuffisants en chambre (un mini flacon pour deux!) Chambre bien entretenue (premier étage) Site correctement entretenu.

Nous avons passé un beau séjour dans cet hôtel. Nous étions dans une chambre au Rez de chaussé, très calme et spacieuse. Nous avons alterné entre la piscine et la plage. La piscine est chauffé et il est agréable de s’y baigner à la tombée de la nuit. Côté restaurant les buffets à thèmes changent tous les soirs, il y a des plats typiques et cuisinés avec soin aussi bien entrée, plats que dessert

Hotel très sympa, mais avec un petit rafraîchissement des coulois et chambre serait un vrai plus. Petit séjour en famille très tres bien. Une situation géographique magnifique. Mais je comprend toujours pas le principe d'une serviette de plage par personne et sur la durée du séjour 3 jours avec la même serviette ??? . Sinon j'aurais mis une ✨ de plus.

Bonjour, Un avis à mon sens objectif. Globalement hôtel correct offrant un service de restauration et de nettoyage de qualité ainsi que des loisirs sympathiques (piscine chauffée, bain à remous, ping-pong, beach-volley...) Neanmoins très déçue par l'accueil et le manque de professionnalisme voir de compétences des réceptionnistes. Un brin arrogant à mon sens avec aucun sens du service client. Superbe le 1er contact... Pas de cocktail de bienvenue mais des rafraichissant en chambre. À 16h chambre indisponible mais 2min après c'etait l'inverse, le systeme d'information à revoir et surtout la renovation des chambres ultra décevante tellement c vetuste et infesté de moustiques en RDC. Pour le prix à la nuitée demandé, je ne recommande pas, surtout que la literie est de très bas de gamme. Je préfère la concurrence clairement... desolé trop cher pour le service rendu !

Après un séjour de 3 jours chez vous ,nous sommes très déçu . Pas de cocktail bienvenu , la chambre est très sérrer et ne laisse passé qu'une poussette , le frigo ne fonctionne pas , malgrès avoir averti la récèption un cable dénudé trainé dans le jaccuzi a cause d'une lumière débranchée, le petit déjeuner ne vaut pas du tout son prix et encore moin pour les enfants, mon enfant a mangé qu'un pain chocolat et rien d'autre, les prix des coctail est tapasse éxorbitant . Si je met 2 étoile c'est pour la piscine adulte qui étais parfaite ... le reste a revoir car cela ne vaut vraiment pas le prix qu'on nous a fait payé .

Accueil à améliorer. Dommage qu'il n'y ait plus d'attention pour les clients à l'arrivée. Problème de gestion du stock de serviettes de piscine et des denrées alimentaires... rupture de stock de nutella au p'ti déjeuner en pleine semaine, cest pas cool pour mes enfants et les moins jeunes. Un restaurant sur deux fermé la nuit. C'est dommage.

Bel emplacement entre plage avec accès direct et centre-ville à 5mns. Personnel aimable et dévoué. Chambres pas assez insonorisées assez rudimentaire mais avec le nécessaire, et balcon/terrasse agréable, clim efficace. Les couloirs d'accès à ces dernières sont infestés de moustiques qui se faufilent facilement dans les chambres. Grand parking privé pratique. Piscines agréables. Restaurant correct.

Séjour d'une nuit dans une chambre au rez-de-chaussée. Repas du soir très bon. Chambre et alentours infestés de moustiques. Des nuages de moustiques à notre réveil sur la terrasse et rapidement dans la chambre. Refus de l'accueil d'échanger nos serviettes alors que nous ne pouvions plus utiliser les notre. Malgré un Cadre toujours aussi magnifique avec la proximité de la plage de l'ermitage, plutôt déçu de chambre et reponse de l'accueil sur nos demandes.

Magnifique hôtel. Le cadre et l’ambiance sont super. Très bien situé en bord de plage. 2 belles piscines, tennis …

Nous avons séjournés pour 2 semaines et nous sommes très déçus. A l’arrivée pas de cocktails de bienvenue après 11h de vol . Du monde à la réception. Nous étions 7 et manquait un lit dans une des chambres. Réception bien refaite décoration sympathique. Explication de l’hôtel rapide. Repas de Noël (150€) et nouvel an (195€) tarif exorbitant pour un buffet peu garnis et pas adapté aux enfants (65€). Chambre vétuste et vieillissante, propreté à revoir. Horaire de l’ouverture du bar à revoir aussi. A partir de 12h15 fermeture 22h.

Les + : la zone géographique, le parc , les piscines, l'ambiance et décoration de l'accueil et bar. Restaurant case vanille : très bien. Petit déjeuner : il y a du choix. Personnel sympathique. Les - : les chambres sont petites. Elles méritent un bon ravalement, car vieillotes. Nous étions 4( dont 2 adolescents), 1 nuit, (peut être qu elles sont mieux pour ceux qui restent plus longtemps). Nous avons été déçu par la chambre (baie vitrée difficile à ouvrir, rideau de nuit abîmé).

L'hôtel est très beau et il est agréable de s'y poser tant dans la partie bar que dans les espaces arboré. Les chambres sont agréables avec une très bonne literie mais sont très (trop) simples. Les deux piscines sont elle aussi sympathiques mais il n'y a quasiment aucun espace d'ombrage dans l'eau, ce qui ne nous a pas permis d'en profiter longtemps. Le personnel est efficace mais à l'air très stressé même quand il n'y a personne.

Emplacement idéal et jardin merveilleux pour cet établissement spacieux de valeur sure, face au lagon. Séjour inoubliable garanti! La rénovation de l'accueil, du bar/restaurant et de la case vanille est une vraie réussite. Les petits déjeuners sont très copieux et variés et de qualité. Le personnel est au petit soin. L'hôtel est proche de nombreux commerces et activités.

Chambre confortable, buffet excellent et varié, belles piscines, proximité de la plage.

Journée détente un dimanche en famille, tarif 50€ , cadre sympathique assez calme et spacieux ! Préférable d’arriver tôt pour avoir des transats à la piscine. Repas et dessert copieux , personnel serviable. Parking à disposition pratique

On a passé un séjour agréable. Le buffet du soir et le petit-déjeuner variés et bon. Je conseillerais de servir un plat de poisson frais au lieu de 2 plats de poissons surgelés en chaud. Je tiens surtout à souligner la discrétion, la gentillesse, la disponibilité et le sérieux du personnel en salle cela apporte vraiment un plus au séjour qui peut être un peu gâché par les chambres vieillissantes. Ce serait bien d'investir dans la rénovation des chambres. A bientôt.

Je viens de passer le week-end du 26 au 27 à midi mangé une calzone pas cuite mon amie tartare de thon glacé on avait la chambre 246

Très bel hôtel situé sur la plage de l’héritage à Saint Gilles. Il y a deux piscines dont une chauffée l’hiver austral, une pataugeoire et un bain à remous. Et un accès direct sur la plage (non privative). La baignade dans le lagon est autorisée et on peut y voir plein de poissons! L’hôtel est charmant, avec un restaurant à la carte, un restaurant buffet et un bar avec des sièges très cosy. Les chambres sont simples mais propres. C’est un excellent rapport qualité prix en comparaison avec les autres hôtels du lagon! Parfait pour y venir avec des enfants car la clientèle y sera peut être moins guindée. 2 améliorations : rafraîchir les chambres et mettre un étendoir à linge à disposition pour les serviettes de piscines que l’on ne peut pas échanger quand elles sont mouillées. Sinon c’est le paradis!!!

L'hôtel est idéalement placé et dispose d'une accès plage très pratique. L'extérieur (jardin,piscine..etc) est magnifique et très bien entretenu, les piscines sont très belles. Les chambres sont CATASTROPHIQUES. 1 seule prise de courant (il faut debrancher le frigo) Literie très désagréable Baie vitrée HS Beaucoup de moustiques sur les terrasses et des chats qui urinent dessus ou dans les chambres si vous laissez ouvert ! Salle de bain d'un autre temps et absence totale de décoration . Les couloirs et les portes sont dans un piteuse état . Niveau restauration c'est très correct, buffet de bonne qualité, attention au bar c'est très cher et les cocktails sont de très mauvaise qualité (vous allez donc payer 12€ un mojito qui ressemble a une eau citronnée !) Le personnel est sympa et agréable.

Le temps d'attente pour l'accueil est trop long. Et l'accueil est vite bâclé, aucune présentation de l'hôtel, prestation et service. Mise en place d'un service serviette de plage, mais aucune serviette de disponible le matin avant 11h00 sur la durée de notre sejour. L'hôtel ne vaut pas ces 3 étoiles.

Les chambres manquent d' espace,de rénovation, et la literie n'est pas très agréable.Le jardin n'est pas suffisamment éclairé. Les 2 piscines et la petite pataugeoire sont très agréables, nous avons pu en profiter de nuit et également du jacuzzi. Les restaurants sont accueillants et proposent une cuisine de qualité. Nous avons pu profiter d' un petit déjeuner et d'un déjeuner copieux et diversifiés. Un week-end agréable dans l' ensemble et nous pensons y retourner

Hôtel vieillissant demande à être rénové. Le service est impeccable. Le personnel est agréable et serviable.

Manque une bonne rénovation au niveau des chambres : trous dans les rideaux, joints de carreaux abîmés, déco manquante... Sinon tout le reste était superbe.

Séjour de 4 nuits. Un début presque chaotique à la découverte des prestations de la chambre et une première nuit passée... mais c'est sans compter le professionnalisme et la réactivité des équipes pour résoudre favorablement et bien au-delà de nos attentes les désagréments rencontrés. Mention spéciale à Eulalie et plus particulièrement Océane qui a su parfaitement gérer d'une main de maître. Bravo Madame. Certes l'hôtel a quelques années et de sérieuses rénovations sont à envisager au plus vite pour justifier le prix à la nuitée mais surtout pour lui rendre sa superbe d'antan, il le mérite car OUI ICI le cadre est totalement dépaysant et reposant , jardin luxuriant, à deux pas de l'océan et des services de proximité. Bravo et merci à tous les sourires de chaque service que nous avons rencontrés, vous êtes la carte postale du Relais. Nous reviendrons avec grand plaisir

Très bonne experience dans cet hotel L’extérieur est impeccable, bien entretenu et très beau. L’hotel est propre et le personnel est agréable. Les chambres devraient être modernisées pour que cela soit parfait

Nous avons passé un excellent séjour au Relais de l'Hermitage L'ensemble du personnel est très agréable et accueillant, l'emplacement en bord de plage est parfait ! L'hôtel est propre et la nourriture du buffet est très convenable. Nous y retournons sans hésitation.

Hôtel très bien placé le personnel très aimable,deux piscines et un bain à remous . Dommage que les chambres soient trop vetus

La chambre est spacieuse mais elle comprend simplement un coin d’eau ! La salle de bain de la Clinique ou du CHOR est beaucoup plus moderne ! Il faut rénover complètement ! Les linges de lit sales sont laissés dans le couloir ! Quand on désirait un café au bar, il n’y avait aucun personnel de disponible ! Au restaurant, nous avons attendu 1h pour obtenir notre plat !!! Le Passtime n’a pas été appliqué parce que la note était sur la chambre et je payais à la fin du séjour ! Pour le buffet (repas chaud) : peu de propositions pour les personnes qui ne mangent pas de Porc et des plats à base de vin. Points positifs : l’emplacement (pres de la plage) et la déco extérieure notamment au niveau de l’accueil. Hôtel adéquat pour des familles - beau jardin.

Grosse déception concernant la chambre familiale minuscule pour 4 avec 1 lit double et 2 simples où il ne reste plus d espace pour circuler et rien pour entreposer valises et vêtements. C est vieillot et bas de gamme. Vue parking, c était leur meilleure offre pas bradée pour autant proposée 6 mois avant le séjour ! Le reste est correct. A méditer avant de réserver.

Service sympathique et agréable. Toujours passé de bonne journée détente dans votre établissement. Par contre je tiens a mettre cette photo de client qui ne respecte ni l’établissement ni les gens. Ils ont carrément jeté la sauce de leur salade par terre en la cachant. Inadmissible ce genre de personne sale.

Très bon emplacement avec accès direct à la plage mais chambre bruyante (mauvaise isolation).

A éviter en couple ! Agréablement surpris à notre arrivée par le hall qui donne l air d un bon standing. Dès la direction de la chambre la déception commence. C est vieillot ! La chambre, une horreur, la porte s ouvre mal, une seule prise électrique, la déco d un autre temps. Dans la salle de bain je me crois dans un vieil hôpital. Le mobilier globalement est en mauvais état. L hôtel est néanmoins bien placé face au lagon, le parc est agréable (tant que les enfants dorment), le petit déjeuner est simplement ce qu on est en droit d attendre pour une nuit à 250 euros sans plus. Le reste du temps ça braille dans tous les sens, c est une horreur. Plus un club de vacances façon camping qu un hôtel. Le prix n est absolument pas justifié. Nous n y remettrons plus les pieds. A éviter largement pour des moments à deux !

Nous avons réservé pour une nuit en amoureux ... Arrives dans le hall la déco est sympa ce qui accroît encore plus la déception une fois la porte de la chambre passee ( porte d ailleurs cassée ) ...chambre vieillotte mobilier dégradé la salle de bains s apparente à une sdb d hôpital sans confort Pas de prise de courant fonctionnelle .... Le jardin est agréable tôt le matin quand les enfants dorment et que la piscine est fermée ....la situation du lieu est idéale avec l accès direct plage Le petit déjeuner est correct mais on s approche plus du club de vacances que de l'hôtel 3 étoiles Le prix n est absolument pas justifié pour les prestations proposées

C'est toujours un plaisir de revenir au Relais. Staff adorable, emplacement idéal, bons services de restauration le midi et le soir (petit déjeuner en buffet très correct), bar sympa, grand jardin avec piscine et accès direct à la plage... On ne peut être que séduit. Les chambres ne sont pas les plus luxueuses, même si assez grandes et bénéficiant toutes d'un petit balcon, mais à la Réunion on ne reste pas dans sa chambre de toutes manières. Le réel point fort du lieu reste sans hésiter le personnel.

Bien situé, cet hôtel avec piscine chauffée. Le prix élevé n'est pas justifié. Cela reste un établissement pour des séjours tout compris, pas pour une nuit occasionnelle...la quantité prime sur la qualité, dommage.

Je poste cet avis en 2023 après que de la famille proche y est allé pendant les vacances. Nous les avons accompagnés et depuis ça me rappelle le désastre que c était lorsque nous y somme parti en 2017 Les chambres sont très vielle et extrêmement sales. La Clim non est pas très pratique car elle est en face du canapé lit et le soir ça souffle sur la tête de mes enfants. Les tapis du couloir date de la première pluie. Le restaurant est pas mal mais malheureusement le choix et le prix ne sont pas bon. Une fois un enfant a vomi sur ce tapis et pour nettoyer BONNE CHANCE (a mon avis le vomi y est encore ).le mobilier extra vieux mais le prix reste légèrement abordable. Le hall d accueille est un cache misère pour les chambre. On arrive et on se dit woawhh ça va être chouette, ET BA NON. Pour 2fois moins cher je vais dans la résidence le nautilclub qui est juste à côté, une vient meilleure qualité et possibilité d acheter sa nourriture ainsi qu un LARGE CHOIX DES RESTAURENTS AUX ALENTOURS. Malgré les nombreux defaults des chambres, niveau loisir c parfait, piscine espaces jeu plein air et accès plage réservé aux clients(donc pas d’intrusions 😉) Bon bref je ne suis plus jamais revenu la ba. Autant prendre une location ( on est mieux servit que par soit même ) Par contre les réponses de l établissement qui disent on va y remédier et ben c I NU TI LE parce que vous y faites rien de nos avis. C juste pour faire bonne impression. Ah oui j ai oublié à l époque et je crois tjrs maintenant il y’a un espace pour prendre une douche quand tu profite de la piscine après avoir rendu la chambre. Je remercie ceux qui ont lu cet avi et j espère que vous ne tenterez pas cet hôtel pour après être qd même déçu. Une nuit ça passe mais pas plus 🙅‍♂️🚫⛔️

Avis journée détente, nous connaissons cette Hotel depuis de nombreuses années et nous l’avons toujours trouver super. Grande surprise lors de notre dernière visite pour une journée détente, rien a dire sur le cadre qui est toujours super, mais par contre très déçu du restaurant. Dés changements mais pas en bien. Avant lors des journées détente nous avions accès à la carte complète du restaurant hors maintenant nous somme restreint au plat avec une étoile à coter, pareil pour les boissons à notre dernière visite en février on avais pu prendre un verre de vin à la place du cocktails à table la il a était facturer. A 50 euro la journée par personne car jour férié nous somme très déçu. Lattente du dessert en plus a était interminable. Heureusement le personnel aux petits soins et très aimable a un peu rattraper l’affaire

Cet hôtel est vraiment très cher pour ce qui est proposé, vieilles chambres, vieux mobiliers, pas d'éclairage sur les terrasses remplies de moustiques ! Le jardin est agréable, bien placé proche de la plage. Pour le petit déjeuner, c'était un buffet basique.... Le tout 247€ HT la nuit!

Une nuit dans cet hôtel qui n'a pas été une expérience inoubliable... En arrivant agréablement surpris par la chaleur de l'espace d'accueil, bien décoré, joli, agréable nous nous sommes dit que ça allait être plutôt sympa. Accueil normal sans plus, pas de cocktail de bienvenue, pas de visite... Puis découverte des chambres, nous n'avons pas eu de mot...nous nous sommes regardés sans savoir quoi dire...tellement les chambres sont simples, sans chaleur, aucune déco, elles sont vraiment neutres, avec un équipement qui n'a pas l'air de bonne qualité, elles sont quand même spacieuses et bien agencées. Les chambres mériteraient d'être décorées convenablement, encore plus la salle de bain qui faisait penser à une clinique, déception sur ces chambres qui ont pourtant du potentiel. Le cadre de l'hôtel est sympa, nous avons la plage juste à côté donc superbe localisation, 2 superbes piscines dont 1 chauffée, un beau jardin, beaux espaces pour le sport. Petit déjeuner correct mais qui pourrait être plus complet. On ressort avec le ventre plein. Par contre ces chapiteaux pour agrandir l'espace du petit-déjeuner sont de mauvais goût. Beaucoup de monde dans cet hôtel, donc peu d'attention de la part du personnel, beaucoup de familles, plutôt un hôtel familiale qu'un hôtel pour passer un moment à deux en toute tranquillité. Globalement le séjour était correct mais ça n'a pas été une expérience que j'ai envie de conseiller à mon entourage. Le sentiment que je garde c'est que l'hôtel fait de la quantité mais pas de la qualité. Le prix est raisonnable.

Très déçu par l hôtel, retard pour donner la chambre, pas de verre d accueil, on nous demande pas comment s est passé notre séjour au moment du départ. Les chambres sont vraiment très limites, très vieillottes, et la propreté douteuse. Le petit déjeuner est correcte. La piscine est bien, mais pas assez de transats. Les espaces verts sont un des seuls points forts du lieu.

Décevant, les chambres sont vétustes, 1 chambre twin demandée, le 2e lit était un lit d'appoint indigne d'un 3 étoiles. Salle de bains vétuste, les joints se décollent, c'est vieux. L'accueil laisse également à désirer. Hormis cela, le parc est beau, les piscines également, et l'accès direct à la mer est appréciable, ne manque que les transats.

Pas ouf ouf DOMMAGE L’hôtel est lui même est vraiment sympa mais les chambres on vraiment besoin d’un bon coup de fraîcheur Isolation inexistante quand tu es réveillé à 5h par une personnes qui prend sa douche 😡 Petit déjeuner très bien Repas de soir très bien Belle piscine Le gros point négatif sont les chambres

Hötel très bien situé face au lagon de l'Hermitage, disposant d'une infrastructure certes vieillissante mais entretenue. Les chambres sont simples et les salles de bain mériteraient un petit rafraîchissement. Pour le reste, c'est très bien : les espaces verts sont sublimes, les piscines sympa, les espaces pour déjeuner très agréables et l'accès direct à la plage est très appréciable. Les petits déjeuners au format buffet sont complets et proposent beaucoup de fruits frais (entre autres choses). Les déjeuners proposent de plats variés plus ou moins complexes (et donc plus ou moins chers). Quant au soir, c'est une formule buffet. Ce qui est finalement le plus marquant c'est l’accueil parfait qui nous a été réservé : Patricia aux petits soins et au large sourire, Jordan très attentif avec les pitchous, et surtout Adrien aux conseils fort avisés et formidablement gentil. Merci à cette équipe de chic et de choc !

Un superbe séjour avec un personnel très accueillant et toujours à nos petits soins. Les repas sont délicieux, on a tous bien apprécié la cuisine et le choix varié tous les jours. Le seul bémol est le confort de la literie et les chambres vieillottes, l hôtel lui a été rénové pour l accueil et le restaurant avec bon goût.

Super établissement, le personnel est vraiment très sympathique en ce qui concerne les chambres un peu vétuste et les femmes de chambre qui font un peu de bruit le matin car nous les entendons commencer le nettoyage des chambres. je recommande sans hésiter cet établissement qui avec un peu de rénovation au niveau des chambres pourrait largement décrocher une 4 eme étoile. A bientôt j’espère..

Superbe au niveau de l'emplacement, difficile de trouver mieux. Moquettes à refaire, chambres vieillissantes. Tout est à refaire et à reprendre. Personnel très dynamique et super serviable. Nathalie au restaurant est superbe mais pas très à cheval sur les depenses!

Beaucoup trop cher pour une chambre des années 70 non rénovée... 🛑2 prises de courant pour le frigo et la TV... Et rien d'autre donc il faut les débrancher en faisant de l'acrobatie... 🛑Managers hommes désabusés en mode '' Qu'est-ce que l'on peut y faire ''... 🛑Personnel parfois très bien et trop souvent désabusé, preuve que le haut de la Pyramide laisse à désirer, focus juste sur les KPI ou critères de performances. Le propriétaire devrait se remettre en cause ou changer de métier ! Affligeant d'être aussi médiocre. 🛑Rouille, joints à refaire... 🛑Faire des économies sur des choses marginales... 1 savon de 10ml pour 1 semaine c'est abuser. Il faut réclamer... Mettez en place un contrôle de gestion et vous y verrez plus clair. Depuis le temps vous auriez pu le faire... Non ? 🛑Les extincteurs sont fermés sous clef spéciale donc il faut, je suppose, attendre une personne avec la clef... Amusant comme concept...

Hôtel vieillissant au prix excessif au vue de la taille et de la qualité des chambres. La chambre familiale est aussi grande qu'une chambre duo. La seule chose est qu'on y ajoute un clic clac et matelas au sol en guise de lit enfant.... à 3cm du lit double. Vraiment très à l'étroit on se marche les uns sur les autres. Les chambres ont aucune isolation phonique. La moindre porte qui claque raisonnent dans la chambre. Hormis l'accès plage, c'est vraiment décevant pour le prix demandé..

Déception à l’arrivée de l’hôtel : limite on ne voulait pas nous accueillir. Nous nous attendions à avoir un cocktail de bienvenue comme à l’accoutumée mais ce n’est plus d’actualité ce qui est vraiment dommage. Cependant le petit déjeuner était excellent. Dans l’ensemble c’est un très beau cadre, très reposant. Les chambres sont convenables. Cependant, l’accueil décevant à gâché notre séjour. De même au niveau de la réception téléphonique, nous avions plus l’impression de déranger que d’être les bienvenues dans l’hôtel. Le personnel d’accueil devrait revoir les formules de politesse et apprendre à accueillir un peu plus chaleureusement leur client.

Bjr l'hôtel est bien situé par contre l'accueil est déplorable manque de personnel . J'ai eu la chambre rdc n155 très bruyant impossible de dormir plein de moustique la tv écran abîmé cmim bruyante le balcon un gros tuyau noir plein limon , moisissures dégage 1 mauvaise odeur avec de l'eau qui dégoûte toute la nuit . La restauration le buffet du soir sa va tres bof mais pour les enfants rien prévu le pdj le matin les pains o chocolat la veille réchauffé pour démarrer c'est ce que 1 personnel nous a dit boissons chaudes café chocolat lait pas chaud du tout . Repas du 12h 1 Mr en noir pas tres accueillant nous avons réservé on nous place systématiquement pas le droit choisir sa place bref sejour nul nul nul. Et quand je signale à la réception tout le désagrément pendant le séjour j'ai juste eu droit à je fais remonter l'information à la direction . Je ne reviendrai plus JAMAIS DAns cette hôtel. nous étions en groupe Apcdr et je signale aussi notre direction.

Nous avons passé Un agréable séjour, chambre propre et plus que correcte, petit déjeuner super,le parc est très bien entretenu avec un accès direct à la plage. Les piscines sont très belles et propres, une plus bruyante du au grand nombre d enfants (peut être dû aux vacances).le personnel est très sympa et serviable,on y retournera

Hôtel correct calme et bien placé. Chambre spacieuse et propre ( seul bémol,la baignoire pas top pour des personnes d'un certain âge 😥) Des buffets variés copieux et très bons. Le personnel très accueillant et souriant. Bonne ambiance le samedi soir 😉 Attention cependant aux moustiques !

Alors je n ai pas logéla bas mais y avons était rendre visite à mon cousin qui y séjourne souvent. Nois y avons donc mangé. Selon lui les chambres sont très petites et l isolation nul manque de rafraîchissement et ça va avec le reste auquel nous avons participé. Nous étions une table de 14 personnes, on a du faire peur du travail car avons attendu 45 min (alors que d autres tables aussitôt arrivé aussitôt servies) avant que l,on nous propose un verre ! Nous avions aussi demandé à ce que les petits de bas âges soit servi rapidement (eh oui arrivé midi, service des enfants 13h30) bref je ne recommande pas cet établissement. Je vais m arrêter la et lvous laisser découvrir ce lieux qui même proche de la plage ne me verra plus. On continuera à venir mais toujours en louant en privé qui en plus nous coûtent bcp moins cher.

Heure d'arrivée sur la réservation : 14h J'ai récupéré la chambre a 15h45 soit presque 2h plus tard car il y avait une intervention dans la chambre.. Nous avons pas été contacté pour nous prévenir du retard sur la chambre, j'ai dut attendre sans même avoir un petit rafraîchissant le temps d'attendre car cela apparemment ne ce fait plus.. Pas sympa, bref c'est pour vous montrez comment les clients sont accueillis dans cette hôtel. Nous avions déjà vécu un retard de chambre dans un autre hôtel de St Gilles, pas autant de temps 1 max mais nous avions eu un petit rafraîchissant ainsi qu'une petite dégustation le temps d'attendre la préparation de la chambre.

Hôtel bon emplacement accès direct à la plage. Bel extérieur et repas variés. Chambres vieillotte mériteraient un coup de jeune mais pour le prix c'est imbattable..

Endroit agréable.. cependant trop accès au non résidant de l hôtel . Qui devient un hôtel bruyant et avec beaucoup public au bord de la piscine le midi..

Hôtel sympa malgré le grand nombre de moustique et des chambres vieillissantes. Petit désagrément, pour le dîner on nous a indiqué un buffet ainsi que son prix avec la nécessité de réserver la table en avance. Nous avons réservé pour 20h30 et arrivée à table ce n'était pas du tout buffet mais à la carte avec des tarifs bien plus élevé. Vu l'horaire et ayant des enfants, on c'est retrouvé contraint de rester et de dépenser une somme non prévu pour une carte qui ne nous attirait pas

Un hôtel de rêve, un accueil très chaleureux, un rapport qualité prix convainquant, je recommande vraiment ce lieu. Seules les chambres demandent une rénovation assez urgente... les lits sont de qualité. Le cadre extérieur est magnifique les jardins les piscines sont en parfait état propres et entrenus, l'accès a la plage est a quelques mètres, la plage est splendide coraux poissons à vos pieds....

Acceuil très sympathique et souriant de tous les membres du staff, petit déjeuner buffet copieux et varié. Les extérieurs sont vastes et bien entretenus. 2 piscines dont une chauffée. Les chambres sont confortables mais elles nécessiteraient un rafraîchissement notamment la salle de bain ainsi que les couloirs. Le grand plus: L'EMPLACEMENT !! Face à la plage pour profiter du magnifique coucher de soleil sur le lagon et de tous les commerces et restarants aux alentours.

Bonjour Nous avons séjourner pour notre week-end de Saint Valentin et avons été très déçu pour le prix! de l'état de la chambre qui manque un gros coup de fraîcheur et de modernité en plus très petit ;toilette très anciennes et baignoire avec rideau douche pas très jolie;en ce qui concerne la terrasse impossible de poser les pieds dehors car une invasion de moustique ;le petit déjeuner également a revoir pas de machine a café ou cappuccino (pour ma part)juste 3 bouilloire juste tiède ,pour le hall la moquette ne fait pas très propre de plus taché. La piscine est très spacieuse ce qui a été lun des points forts mais pour les transats je trouve inadmissible que les gens laisse leurs affaires poser dessus et vont au restaurant ce qui fait que nous avons dû poser nos affaires au sol,hors presque tous était vide doit avoir un règlement pour cela,cour très spacieuse pour les enfants et accueil chaleureux ce qui a été le point fort également. Merci.

Les literies laissent a désirer,il serait temps de les changer.et mettez des dispositifs pour lutter contre les moustiques.impossibilte d ouvrir la porte donnant l accès au balcon au risque de se faire piquer par les moustiques.sinon cadre très joli pour l extérieur

Chambre calme, spacieuse et propre, et bonne literie(pour moi, c'estimportant). Vue sur la piscine. On mange très bien au restaurant payant, dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de place. Lors de mon arrivée, le dimanche midi, impossible de trouver 1 table, j'ai du aller manger à l'extérieur de l'hôtel. Le buffet du soir, pour moi qui suis assez difficile, est moyen. Proche de la plage

On ne nous à pas donner la chambre réservé et visionner sur les photos ce n'était pas n'ont plus la capacité demander -Manque d'entretien pas de chevet(PLAQUE de chevet qui n'est pas fixer, terrasse sale). Pour un hôtel 3 étoile manque d'équipements dans la chambre. (Goblet en carton). Manque de serviettes et de gel douche j'étais obliger d'aller demander à la réceptions...

Très bel hôtel idéalement placé en bord de mer, avec accès direct à la plage. Superbe décoration et joli jardin avec magnifique piscine. Les chambres et les sanitaires mériteraient un petit rafraichissement, mais elles sont spacieuses et confortables. En ce qui concerne le restaurant, grosse déception car la carte est étroite et le service lent, sans doute à cause de la trop grande distance entre le restaurant et les cuisines. Les plats arrivent tièdes, y compris les frites qui deviennent assez indigestes. Pas de carte des vins pour choisir une bouteille éventuellement. Au bar, la liste des cocktails pourrait être plus étoffée et les assiettes de créolités affichées clairement sur la carte des boissons et apéritifs. Ces dispositions permettraient de rentabiliser cet endroit sympathiques car lorsqu'on est assis au bar dans les bons fauteuils, on a envie de consommer et de grignoter ! Nous avons dû insister pour avoir le détail des créolités et leur prix, alors que nous étions présents pile à l'heure de l'apéro ! Dans un hôtel de ce type, on s'attendrait à trouver un bar à la hauteur, avec du choix de cocktails et d'amuse gueule, afin de passer un bon moment. L'ensemble de l'établissement reste néanmoins une adresse à retenir, malgré les prix inadaptés aux prestations d'un trois étoiles.

L'aspect général est bien on a eu l'occasion de tester les 2 restaurants l'un est servi en buffets rien à dire les plats servi étaient très bons,on a passé un agréable moment. L'autre restaurant (à la carte) les plats sont meilleurs mais ils font le servi que le midi. Accès au 2 piscine et à la plage directement en sortant de l'hôtel. Les espaces vert sont spacieux les enfants peuvent courir en toute liberté. Seul bémol les chambre sont vieillotte et auraient besoin d'un rafraîchissement (en même temps la chambre d'en face était en rénovation alors c'est peut-être en cours). On beaucoup apprécié merci pour votre accueil. Ps: on a du attendre 45 minutes pour que notre chambre soit prête la prochaine j'espère que vous prendrez le temps de nous offrir une petite boisson. Merci

Hôtel avec un bel espace extérieur : jardin, 2 piscines chauffées, parking sécurisé, bar et 2 restaurants, proche de toutes commodités et accès direct à la plage. Le gris bémol reste les chambres vieillottes et manquant de rafraîchissement. Les prises sont à l’opposé de la tête de lit ce qui n’est pas pratique et inaccessible sans rallonge. Les couloirs sont sales ainsi que les abords de la piscine. L’hôtel offres un beau potentiel de part son extérieur mais la médiocrité des chambres jouent sur la note. Le personnel est poli et aimable. Les femmes de chambres passent tous les jours. Il y a un grand parking sécurisé. Le top c’est le petit déjeuner continental proposé. Le soir il y a n buffet à volonté bon mais cher 39 euros par adulte mais sûrement dû au petit petits concerts de chansons locales. Il y a de quoi bien profiter pour un séjour à la reunion.

Vraiment dommage que les chambres n'étaient pas top (clim non réglable, deux oreillés pour trois, deux serviettes pour trois, mini frigo qui ne fonctionne pas) Autre soucis, et nous n'étions pas les seuls, nous payons pour une chambre à 14h et nous l'avons seulement à 18h. Heureusement que le personnel est vraiment top.

L'hôtel est immense ! Les parties chambres, accueil et extérieur sont très agréables et bien décorés ! Nous avons beaucoup apprécié l'accès direct à la plage et les différentes zones pour boire et manger.

Accueil désagréable plus de club enfants depuis 2020 alors que lors de la réservation cela était toujours d’actualité. Pas d’activité pas d’ambiance et l’hôtel est vieillot… mobilier abimé et vétuste, rideau attaqué par les mites, poussiéreux. Les piscines sont très agréables mais manque de transat. Pas de rappel du service réflexologie pour Rdv. Serviettes de bain non disponible pas avant 10h ! Café à 3 euros c’est hors de prix ! A ce jour je déconseille

Séjour de 2 nuits du 24 au 26 déc 2022 avec repas de Noël 2022 Chambre 268 - 1er étage ACCUEIL: super top, mais réceptionniste débordé à la fois par le téléphone et les multiples demandes et réclamations RESTAURANT : super bon, mais prix excessif surtout le prix du buffet à 38 euros est exagéré PETIT DEJEUNER : super bon et complet CHAMBRE : trop vieille mais literie confortable, Frigo ne glace pas bien, clim ne glace pas suffisamment et fuit. Porte coulissante balcon difficile à ouvrir et à coulisser. Pas de minibar Prix exagéré. SALLE DE BAIN : complètement a revoir, trop vieillot, baignoire bouchée et joint de baignoire salle et noir de moisissures, lumière qui grésille, robinetterie usée. Ne donne pas envie de se douché. Crade... TOILETTE DE LA CHAMBRE : trop vieillot, sent le pipi confit. Malgré le nettoyage quotidien des femmes de chambre les mauvaises odeurs persistent. Carrément dégueulasse.... JARDIN : super top surtout pour les enfants. Très Grand et très agréable a se balader. Les enfants s'amusent à volonté PISCINE : il y en a 2. Tous le 2 superbes et très grandes avec transats et parasols. Ne pas oublier de demander vos serviettes a la réception avant d'entrer dans l'eau. Hotel très joliment décorées et bien situé. Malheureusement les chambres sont complètement à revoir et devraient être remises à neuf. Elles font vieilles et dénotent complètement du reste de l’établissement. Le repas du soir est sous forme de buffet, la nourriture est bonne mais ne vaut pas le prix. Par contre le petit déjeuner était très complet ! En bref, vu le prix de la nuit je pense que d’autres hôtels sont beaucoup mieux C'est un faux 3 étoiles ***

Hôtel qui doit urgemment être rénové, et qui pour l’instant ne mérite pas ses étoiles. Le site est exceptionnel, le jardin très agréable, le hall d’accueil refait avec un certain goût. Par contre, un seul ascenseur qui tombe en panne 3 fois par jour, des couloirs tellement décrépis qu’ils vous enlèvent toute envie de les traverser, des piscines sans aucun charme qui n’invitent absolument pas au délassement…. La chambre était au standards des années 2000, mais propre. Le personnel ne cesse de répondre aux demandent des clients par « je n’ai pas l’information » ou «  je fais remonter l’information »… sans doute le résultat d’une formation à la gestion des clients. Enfin un petit déjeuner très décevant, car les produits sont très industriels. Une expérience du restaurant le soir en formule libre service à 38€ par personne (hors boissons) qui était plutôt bon… nous avons par contre étés déçus du fait qu’arrivant à table vers 21h, la plupart des plats proposés étaient épuisés… Tout ceci joue beaucoup sur l’impression du séjour. Nous étions pour notre part pressés que la location dans cet hôtel se termine. Le rapport qualité/ prix est déplorable.

Hotel qui à un superbe parc. Piscine chauffée qui ressemble à un aquarium. La deuxième est plus agréable. Les chambres sont vieillottes et mériteraient un bon coup de rénovation et de modernité. Personnels très bien.

Sur le papier cet hôtel a certainement un magnifique potentiel, malheureusement en dehors du hall et de la salle à manger, le reste de la prestation ne tiens pas ses promesses. Les chambres se sont arrêtées dans les années 80, le mobilier est déglingué, les prises absentes, la climatisation d’un autre âge. La salle de bain manque de fraîcheur. Une baignoire avec rideau et faïence repeinte. Toilettes propres mais très anciennes. La moquette du couloir cri au désespoir, taches, décolorations, élimée par endroit. Si l’hôtel n’affichait pas trois étoiles et appliquait des tarifs en dessous de 200 euro la nuitée, cela n’aurait pas plus d’importance, mais rien ne justifie un tel tarif. Les chambres sont petites et mal agencées. Bref seul les espaces extérieurs sont agréables. Je déconseille cet établissement

Hôtel magnifique avec ses piscines et ses beaux jardins , il est bien placé, au bord du lagon. Buffet correct avec beaucoup de choix. Petit déjeuner très copieux et varié. Les chambres sont correctes et la literie est bonne. Un petit rafraîchissement des chambres serait bienvenu. Attention au prix par rapport à d'autres hôtels

Hôtel calme et très bien situé avec un accès rapide à la plage et à la barrière de corail. Sa piscine chauffée est un plus. Je recommande.

J'y étais pour une conférence je ne connais pas l'hôtel. Le repas était correcte le service laisse a désiré peut être en sous effectif. Le personnel était souriant.

Cet hôtel est idéalement placé, quasiment les pieds dans l'eau. L' accueil est parfait avec le personnel à votre écoute quelque soit la fonction. Les parties communes sont très jolies avec beaucoup d'espaces verts. Les piscines sont spacieuses dont une chauffée ce qui rend les bains nocturnes très agréables. La restauration est variée. Le seul bémol serait les chambres, la décoration pêche un peu par rapport au reste de l'établissement mais il faut souligner que la literie est bonne et qu'elles sont propres, finalement l'essentiel y est d'autant plus qu'on y vient que pour dormir compte tenu de la beauté de cette île. À l'occasion je serai heureuse de revenir au relais de l'Hermitage.

Très bien situé avec un accès privatif à la plage : la barrière de corail en fait une piscine magique où habitent de magnifiques poissons exotiques ; on peut parfois y voir aussi des tortues marines, et à l’horizon apercevoir des baleines. hébergement de qualité, bien qu'ancien ; les chambres ont été rénovées. Un signe de qualité : on croise beaucoup de staff des compagnies aériennes, et même des stars ;-) . L'hotel est situé à proximité d'un casino, et il ne faut pas manquer le marché du dimanche matin dès 6h00 du matin! J'en ai profité pour gorger ma valise de 5 succulents ananas Victoria à 1€ la pièce en octobre!

Parc arboré super sympa, piscine chauffée, accès plage direct... Le gros hic, les chambres qui commences à sérieusement vieillir et qui aurait bien besoin d'un petit coup de jeune.

En séjour actuellement dans cet hôtel nous avons été très déçu en arrivant. Vu le prix que nous avons payé pour notre séjour, nous sommes loin de ce qu'on attend de ce genre d'hôtel. L'entrée et le jardin sont très beaux effectivement.. mais ça s'arrête là. La chambre familiale est très petite (ne correspond d'ailleurs pas avec que nous avions réservé). Pour la salle de bain, elle est en très mauvaise état et très petite. Avec entre autres la douche derrière la porte, le plafond qui se décroche et plein de tâches. Pour se doucher l'eau oscille entre chaud et froid . Concernant la piscine il y a des blattes (voir photos) et on s'est fait dévoré par des grosses fourmies. (Photos) De plus le portillon de sécurité (pour les enfants) s'ouvre tout seul.. donc il ne faut pas perdre de vue ses enfants même quand on est au bar à côté. Pour le dîner , on vous demande si vous êtes réunionnais ou une vache a lait de métropole.. et oui on paye plus cher si on n'est pas du coin. Et le repas coûte bien trop cher pour ce qui est proposé. De plus les toilettes sont absolument immondes.. à vous couper l'appétit. Le petit déjeuner était correct ,sans plus (charcuterie très grasses, jus de fruit industriel de mauvaise qualité...) Bref... Vu le prix qu'on a payé on est très déçu. Jessica Battault

Pour information nous avons eu la chambre 187 . Il est inacceptable de proposer celle-ci qui a subit un dégât des eaux. Plafond de la salle de bain rempli de moisissure. Le sol de l'entrée imbibé d'eau, les meubles gonflés par l'eau...jai des vidéos pour preuves si vous le souhaitez.Le premier jour nous avons eu les clés vers 16 h au lieu de 14h . Après 2 nuits j'ai été pris de crise d ' asthme enfin bref...il fut très difficile de se faire comprendre à la réception. L' équipe d'entretien est intervenue a constatée et nous avons enfin pû changer de chambre 8 jours plus tard . Je suis surprise du manque de communication, peut-être avons nous bénéficiés d'un voyage au rabais ? Non pas vraiment un voyage à presque 4000 euros, honteux le manque de compétences des personnes de l'accueil de jour. Cordialement Céline Godi

nous avons fait une résa sur booking pour 3 adulte et un enfant. A l'arrivée nous avons une chambre pour 3. On nous a changé de chambre sans supp mais la réception nous dit que nous avons mal réservé en ne cochant pas l'enfant. Impossible la confirmation de resa montre bien 3 adultes et un enfant

La seule raison de leur tarifs démesuré est leur parc extérieur et équipements car les chambres sont déplorables. Humidité présente et TV cassée sans qu'on vienne s'occuper de votre problème. BREF A FUIR ABSOLUMENT GARDEZ VOTRE ARGENT ET ALLEZ EN CHAMBRES D'HÔTES vous perdrez moins d'argent. Heureusement que les serveurs et serveuses étaient là pour égailler notre séjour.

Lieu agréable!! Il y a de l'espace pour les enfants, un terrain de tennis, ping-pong, volley, pétanque.2 piscines. la plage est juste à côté, les bar et restaurants... En tout cas j'ai passé un agréable séjour avec ma famille .Le buffet du soir était top!😁 le petit déjeuner aussi d'ailleurs! Le personnel était agréable. C'est un lieu pour venir en famille ! N'hésitez pas à venir avec vos enfants 😁

Joli jardin, emplacement idéal à 100 m du lagon.Mais personnel peu souriant à part à la réception.J'ai commandé un petit déjeuner en room service et je n'ai pas eu la moitié de ce qui était prévu; même pas une tranche de pain, la dame qui m'a apporté le petit déjeuner s'est proposée de m'en rapporter mais je ne l'ai jamais revue. Je mets 3 étoiles pour l'emplacement et le joli jardin.

J'ai adoré super emplacement près de la plage, des piscines très bien, du personnel très agréable, petit déjeuner au top,juste un petit problème de literie pour mon mari matelas un peu mou sinon excellent séjour à deux avec notre chien 👍

Personnel sympa et hôtel bien situé au bord du lagon de l'Hermitage. Chambres moyennes (mériteraient un coup de neuf) mais pour le prix, on s'en contente. Petit déjeuner de style buffet servi sur une terrasse couverte mais ouverte sur l'extérieur. Piscine.

Hôtel qui a dû avoir son heure de gloire dans les années 90. Les chambres et l'architecture du bâtiment sont de catégorie « vintage », tellement ringardes que ça en devient amusant. 1 double rideau plus court que l'autre de 15 cm (chambre 166, les deux sont mités), carrelage cassé, un dévidoir de papier-toilette de même type que celui de la maison de campagne de ma grand-mère en 1960/70 (j'en garde une photo à votre disposition histoire de vous faire sourire). La réception : Les infos demandées se sont avérées fausses ou sans réponses, le n° de tél du concierge nous a été donné pour obtenir une réponse. La veille du départ : demande de réveil à 5 heures du matin avec un petit déjeuner à emporter... Le lendemain, pas de réveil et l'hôtel ne fait pas de petit-déjeuner à emporter. 5 h 45, nous prenons du retard et tout s'aggrave ! Pas de possibilité de sortir du parking... le n° de code de la grille a changé dans la nuit de vendredi à samedi sans que nous soyons avertis. Les appels à la grille sonne éternellement sans résultat. Le réceptionniste nous rattrape... et le paiement de la taxe de séjour ? Mais pourquoi diable ne pas nous avoir demandé son paiement la veille au soir lors de notre clôture de séjour ? Attention à vous, pour faire rater un avion, ils sont champions ! Ceci dit, il y a des points forts : Un petit déjeuner varié ; Un vaste parc bien entretenu ; Des locaux à la propreté irréprochable ; Deux belles piscines avec un spa très agréable ; Le facile accès à la plage. Voilà, à présent, c'est à chacun de voir ses priorités.

Nous avons beaucoup aimé notre séjour! Les plus : le petit-déjeuner est génial, il y a de grands espaces verts, une piscine chauffée et une autre non, un accès au lagon et le personnel est très sympa! Hors vacances scolaires c’est très reposant ! On a prolongé notre séjour . Gros bémol : chambre petite et froide et un peu vieillotte !

Très bel endroit, parc magnifique, accès à la plage parfait. Les points négatifs : portail parking qui disfonctionne, pas de place au restaurant le soir de notre arrivée, la salle de bain vieille et moche !

Bien mais manque un rafraîchissement des chambres un peu compliqué pour entrer dans les baignoires ,baie vitrée difficultés à verrouiller, les couloirs aussi un rafraîchissement mais sinon séjour agréable.

Hôtel décevant, je vais répéter les autres avis : les chambres sont plus que basiques , une rénovation est plus que nécessaire ! Vu le prix je m'attendais vraiment a beaucoup mieux. Le p'tit dej est simple rien de spécial, pas d'omelettes a la commande, fruits frais peu de variété, jus de fruits industriel une horreur ! La piscine ok mais rien de spécial non plus en plus une seule est chauffée. L'entrée de l'hôtel est très jolie, on se dit qu'on va avoir de belles chambres à la hauteur du standing que l'on voit à l'entrée mais quelle déception !, Bref allez dans un autre hôtel celui ci ne vaut pas le coup et coûte une fortune.

Magnifique endroit ! Le prix est correct. La piscine est top, le petit déjeuner est juste incroyable. Un petit bémol sur la chambre du rdc trop froide avec le carrelage. Je privilégie l'étage pour + de confort. Je recommande bien entendu !!!!

Un retour après un certain temps, un hall redécoré avec goût, mais c'est bien la seule chose, il est dommage qu'un hôtel si bien placé ne soit pas entretenu comme il se doit, une remise a neuf des chambres est plus qu'urgente, le mobilier est usé, la deco n'est plus à jour et je ne parle pas de la salle de bain. Les piscines et le deck aussi ont bien souffert du temps. Le personnel lui est d'une amabilité appréciable. Pour conclure je dirais que je n'y reviendrai qu'après une bonne rénovation car le prix actuel n'est pas justifié vu l'état des chambres.

Séjour d’une nuit, les zones communes (jardins, restaurant, accueil, piscine..) sont très joliment décorées et l’hôtel est bien situé. Malheureusement les chambres sont complètement à revoir et devraient être remises à neuf. Elles font vieilles et dénotent complètement du reste de l’établissement (porte coulissante défectueuse, pas de prises vers le lit, climatisation énorme au sol et super vieille qui fait beaucoup de bruits, néons qui grésillent en guise de lumière dans la salle de bain). Le repas du soir est sous forme de buffet, la nourriture est bonne mais ne vaut pas le prix. Par contre le petit déjeuner était très complet ! En bref, vu le prix de la nuit je pense que d’autres hôtels sont beaucoup mieux

Prestations très bonnes mais les chambres sont un peu vieilles et il n'y a pas beaucoup de prises à disposition par exemple près des tables de nuit. Il n'y a pas également de petites boutiques à l'intérieur de l'hôtel et c'est bien dommage. Sinon on y mange extrêmement bien et le personnel est très agréable. Les piscines sont belles mais attention pas de plage privée ni de transats. Étant handicapée ce fût un peu compliqué.

Lieu très sympathique à proximité de la mer. Le personnel est chaleureux. Tous les repas sont servis sous forme de buffet. Il y a deux piscines des activités en extérieur, mais le matériel n'est pas prêté en raison du COVID.

Nous avons passé une nuit en famille dans cet hôtel. L'accueil est très bien décoré mais notre chambre (un peu vieillote) était petite .. trop petite pour une famille de 4 personnes. Le petit déjeuner était très complet en revanche et la piscine bien pour profiter en famille.Il n'a de point fort que son emplacement (proximité plage) Un peu déçu de notre expérience.

Nous avons séjourné dans cette hôtel près de 2 semaines. Il y a du bon et du moins bon. Les personnelles s'évertuent à faire leur travail au mieux, la situation de l’hôtel est top. Par contre l’hôtel et surtout les chambres aurait besoin d'une réhabilitation complète. La nourriture est bonne mais c'est quasiment 100% plat en sauce, gratins... Le séjour est resté agréable mais le rapport qualité/prix n'y est clairement pas par rapport à d'autres hotels

Les plus: Personnel très gentil, extérieur magnifique, proximité plages et commerces. Le buffet est bon, le petit-déjeuner complet. Belle piscine. Les moins: La chambre vieillissante, avec quelques éléments vétustes. Pas d'animation au quotidien. Par exemple proposer des mini concerts, activités enfants, dégustation de produits locaux serait judicieux.

Nous revenons d'un séjour de 2 semaines dans ce bel endroit. Le cadre est idyllique, le parc bien entretenu, la proximité du lagon, la propreté du lieu, que ce soit les chambres, l'accueil, les restaurants, les parties communes... Le personnel est charmant, bienveillant et souriant. Les chambres sont spacieuses et d'une propreté irréprochable. Nous sommes arrivés à midi en se disant que peut-être la chambre serait dispo et c'était le cas, une chance pour nous qui arrivions de l'aéroport. Cela aurait pu ne pas être le cas et nous l'aurions bien compris. Les commentaires négatifs ne sont vraiment pas justifiés. Ces personnes ne doivent pas voyager beaucoup pour avoir un tel retour d'expérience.

Mon fils et moi avons passé un très agréable séjour dans cet établissement. Tout y est bien, les chambres, les piscines, le petit-déjeuner est bien complet, le personnel à la réception et au restaurant Vanille le midi est très gentils.

Emplacement parfait : les pieds dans l'eau. Chambre familiale propre avec plateau de courtoisie et set de bain. Petit déjeuner varié et bon. Personnel très aimable et disponible. Seul bémol : les piscines ne sont pas très propres sans doute dû à la proximité de la plage et au jardin arboré, dommage.

Accueil sympathique hall bien décoré. Piscines très chaudes. Décevant pour la carte restauration et pas de four à pizza. Hôtel très bien arboré mais vieillissant. Emplacement des prises anarchique pas en tête de lit, des luminaires extérieurs qui ne fonctionnent plus. Le petit déjeuner aurait pu être bien si les Yaourts proposés n étaient pas périmés à la consommation. 03/2022

Tout d'abord, j'hésite encore pour qualifier la chambre (un mélange de chambre d'hôpital et de prison) Incroyable, j'avais l'impression d'être dans les années 80. Comment peut-on loger des personnes qui viennent en vacances dans ces sinistres chambres d'hôtel et à un tel prix. Je n'en reviens toujours pas. Tout est mis dans l'entrée de l'hôtel et le cadre naturel extérieur dans l'hôtel qui est joli.. Je n'y reviendrai pas car trop cher pour la chambre qui est complètement défraîchie...

bonjour, concernant le relais Hermitage mon séjour fut agréable le personnel est professionnel et sympathique la nourriture est bonne le petit déjeuner copieux. La position de l'hôtel idéalement placé proche du lagon. Un parc magnifique et très bien entretenue vous ravira ainsi qu une piscine agréable et sont restaurant. les chambres sont propres la literie est confortable . seul point à revoir la modernisation des installations électriques manque de prises type Rj45 pour informatiques wifi pas très performant ! Merci pour cette excellent séjour et votre accueil.

Points positifs : - Très bel environnement avec un parc magnifiquement arboré. - L'hôtel est situé à 100 m de la plage. - 2 belles piscines dont une chauffée. - Chambres propres Points négatifs : - Structure et chambres vieillissantes. - Salle de bain petite. - Beaucoup de moustiques. - Le petit-déjeuner est décevant car fait de produits industriels et bas de gamme, en dehors de quelques fruits. Rapport Qualité Prix très moyen !

Journée détente entre amies très décevante. Le personnel est à revoir que ce soit à l'accueil comme au restaurant... Dommage que nous n'avions pas regarder les avis avant d'y aller nous serions aller à un autre endroit . Juste la piscine les sauves un peu malgré qu'en photo elle paraît plus grande et leur décoration, car oui le cadre est très beau. Au restaurant beaucoup d'attente voir énormément d'attente, je pense qu'ils se trouvaient ce jour là en manque d'effectif. Nous avions réservés une table à 12h à 15h nous y étions toujours. Notre cocktail est arrivé 1h00 après. Une vieille dame avec les cheveux coupé à la garçonne qui était je pense une responsable est venue prendre notre commande elle était très nonchalante, limite elle donnait l'impression de vouloir commander pour nous, à chaque rectification qu'on voulait faire sur le menu elle donnait l'impression qu'on lui faisait chié, elle se permettait même de rentrer sur ses 2 stagiaires devant les clients. Chose qui ne se fait pas car si elle avait eu un minimum de formation elle aurait su qu'il fallait les ramené derrière pour les remonter les bretelles si elles le méritaient vraiment, chose que je ne pense pas d'ailleurs car étant présente c'était son rôle de les guider, et de ne pas rejeter toute sa colère, son stresse sur elles car elles n'ont rien demander pour se faire honte gratuitement. Les plats sont arrivés idem 1h après la commande,le mien la cuisson était bonne mais celle de mes amies le saumon était complètement brûlé au dessus de la peau, les desserts pareils sont arrivés longtemps après on pouvait voir l'attente sur le visage de tout le monde dans la salle. Ma tarte au pomme était bonne, mes amies elles n'ont pas apprécier les leur car elles l'ont trouvé immangeable, la crème brûlé était BRÛLÉ dans le vrai sens. Elle était toute noire, immangeable, ils ont donc retirer celle ci de la carte. Je trouve cela vraiment dommage car on était parti pour passé une véritable bonne journée mais non. Sachant que normalement les prestations doivent être payés à la fin de la journée comme le font les autres hôtels mais eux vous demande de pratiquer au paiement des votre arrivée si on l'avait su on ne l'aurait pas fait. Il y a encore tellement de point à aborder mais j'ai préféré mettre ceux ci en avant . Je voudrai tout de même remercier à la gentille dame aux cheveux bouclé qui était tout le contraire de sa collègue, merci pour votre professionnalisme, pour votre gentillesse encore une fois, si ce n'était pas vous franchement j'aurai encore plus dénigré le restaurant. J'espère sincèrement qu'on prendra exemple sur vous car vous étiez PARFAITE !

C'est notre 2ème expérience dans cet établissement. La 1ere avait été plus ou moins bien mais ça allait. Cette fois-ci je n'en dirai pas autant. Lors de la réservation, j'ai demandé un lit parapluie dans la chambre et je l ai rappelé une semaine avant le séjour et on m'a confirmé que c'était bon.. Je vous le donne en mille ... le lit n'y était pas. J'ai appelé pour qu'il soit mis. La première fois, c'est déjà ce qui c'était passé. La chambre était propre mais dans son jus. Meubles et sanitaires abîmés sans parler de l'humidité et de la clim qui fuit. Le restaurant le Papayer est très bien en revanche. Je n'en dirai pas autant de la case vanille où le service est exécrable et les plats à la carte font très industriels. L'hôtel pourrait être au top avec un bon rafraîchissement des chambres et un remaniement du personnel. Je ne mets pas tout le monde dans le même panier car il y en a quelques un qui relèvent le niveau tel que le personnel du soir et de nuit.

L'endroit est intéresesant en soit mais avec le manque évident de personnel pour un dimanche plein de réservations, toute l'expérience a été gâchée. Le temps d'attente pour l'apéro fût très long et les plats sont arrivés juste après sans même nous laisser le temps d'apprécier nos cocktails, d'ailleurs pas frais. En parlant des plats, la cuisson bien cuite n'est apparemment pas une option que le chef comprend puisque 2 entrecôtes ont été servies saignante et ont donc dues être renvoyées pour cuisson. Pour le dessert nous avons attendu une vingtaine de minutes. De 12h50 à 15h15, nous avons eu pour occupation principale l'attente.

Personnel symathique mais auquel on semble ne pas donner les moyens d'offrir un service de qualité (matériel de travail défectueux, offre à proposer aux clients insuffisantes...) Les chambres ont besoin d'être rénovées. Vieux meubles inadaptés, petit frigo à peine refroidissant, prises de courant rare et éloignées du lit. Rideaux percés de trous. Les extérieurs sont soignés. Restaurant Case Vanille (midi) excellent. Restaurant hôtel très moyen (pdj et diner)

Nous avons découvert en octobre 2021 cet établissement en couple, en profitant d'un bon cadeau. Nous avons été agréablement surpris pas les prestations globales. Le cadre est magnifique et tout est très bien entretenu, avec les 2 grandes piscines et l'immense jardin. La nourriture, surtout au papayer en mode buffet, est variée, simple mais très efficace. Tout est excellant. Je regrette juste à chaque fois de n'avoir qu'un petit appétit ! Il en va de même pour le petit déjeuner. Les chambres sont certes un peu rustiques, mais elles sont spacieuses, propres et bien équipées. La literie est de bonne qualité. Les plus critiques vis à vis des chambres, oublient probablement que nous ne sommes pas dans un 4 ou 5 étoiles, où le prix à la nuit est sans commune mesure. Nous nous étions dit que cet hôtel serait parfaitement adapté pour un séjour en famille. C'est pourquoi nous venons d'y séjourner 4 nuits avec nos 2 enfants, en chambre familiale, durant la dernière semaine des vacances scolaires de janvier 2022. Tout ce que je peux dire, c'est que notre première impression s'est vue confirmée. Le seul petit bémol pourrait venir de certains employés, qui peuvent se montrer peu chaleureux parfois, alors que dans l'ensemble c'est plutôt positif de ce côté là également. La clientèle est tout à fait adaptée au lieu. Nous n'avons croisé que des gens respectueux, y compris les familles avec enfants. Bref, c'est un établissement que je recommande et dans lequel nous serons probablement amenés à séjourner régulièrement.

Si vous voulez passer un bon moment dans l'ouest de l'ile à un prix raisonnable le Relais de l'Ermitage pourrait vous convenir. Le personnel est accueillant aimable et discret. La chambre où nous étions était un peu viellote par rapport aux photos du site mais propre. La formule petit déjeuner est variée, et les 2 piscines sont top, surtout la piscine chauffée pour les enfants. A 2 pas de la plage, vous passerez de bons moments.

2h30 d'attente dans le hall car la chambre n'était pas prête, juste un désolé! Pas de boisson en attendant un minimum! J'ai demandé si du coup on peut rendre la chambre plus tard le lendemain...impossible! Même pas un geste commercial...rien! Je suis déjà venu c'était bien. Point positif: petit déjeuner super, repas super, jardin très joli, piscine géniale mais Chambre familiale très petite...bref Merci mais je ne reviendrais plus. Dommage

Seul petit bémol: gros retard dans la prépa des chambres, au lieu de 14h, on l'a eu à 16h30-17h ce qui fait une après-midi d'attente et de gâchée durant le séjour. Vraiment à revoir. Tout le reste était bien, le buffet à volonté du soir, le petit dej, les piscines, la chambre, le personnel. Je recommande tt de même ce bel hôtel, en espérant que le gros souci de l'attente pour percevoir la chambre soit juste exceptionnel .

Déception ! Chambre vétuste et trop petite pour une famille de 4 . Restauration de mauvaise qualité . Petit dejeuné vraiment pas à la hauteur d’un hôtel 2 étoiles … Le personnel fait de son mieux mais insuffisant ….Client mal traité et paiement à l’arrivé 😟 une première !!! Bref passez votre chemin la Réunion a de nombreux autre choix et pour des prix nettement moins cher ! Famille Demarigny Séjour du 23 au 25 Dec 2021

La structure est bien dans son ensemble. Surtout l'espace vert, les piscines, l'accès direct à la plage. Notre chambre dispose du confort nécessaire. La salle de bain a besoin d'un réel rafraîchissement mais ça été. Personnel avenant, à l'écoute, disponible. Le buffet du petit-déjeuner est complet, pour ce que je recherche c'est très bien. Nous avons trouvé satisfaction, entre les viennoiseries, les céréales, diverses boissons chaudes, jus, fruits frais... Le cadre est plaisant.

Nous avons effectué une formule journée détente à 2 pour 80 euros. Cela comprend : une boisson au choix (sauf champagne), un plat et un dessert sur la carte ainsi que l'accès à la piscine de 10h à 18h en semaine. Nous avons pris deux planteurs deux entrecôtes Black Angus, un fonfant chocolat et une crème brûlée. Tout était bon pas de critique négative à formuler. Apres bon rien d'extraordinaire non plus. Un bon déjeuner en résumé. L'établissement prend les chèques vacances ! Toujours utile... Mis à part cela superbe accueil et cadre verdoyant très agréable. Nous recommandons.

Très bel endroit avec un très beau parc arboré et bien entretenu, ainsi que les piscines. Le petit soucis est que l hôtel a besoin d un rafraîchissement, les salles de bain sont pas très top. Par contre l hôtel est très bien situé à côté de la plage

Excellent service. Le personnel est irréprochable ! Accueillant et tjrs prêt à rendre service ! La piscine et le lagon à côté sont top. Le dîner est sain et très bon. Le petit dej est bien. On peut aussi demander à l’avoir pour avant 7h du matin ce qui est cool. Possibilité d’avoir une chambre de courtoisie pour laisser ses baggage et prendre une douche. La literie est très bien. Les chambres demandent un rafraîchissement mais dans l’ensemble ça passe. La Clim fait un peu de bruit pour ceux qui ça dérange (pour moi ça allait). Propreté au top. Prix au bar un peu cher mais j’imagine que c’est normal. Ps: pour vos vacances pensez à louer une voiture car les transports en commun sont mauvais sur toute l’île avec bcp de temps d’attente. Je recommande sans hésiter.

Hôtel très bien situé Accueil vraiment agréable Très beaux extérieurs Piscine très agréable Par contre pour les chambres c'est pas top Je ne parle même pas de la salle de bain Quel gâchis !!! Avec un minimum de rénovation !!! Cela pourrait être une véritable merveille Pour moi i y a quand même un problème de propreté !!! Dommage Mais j'ai quand même passé un bon séjour

Hôtel idéalement placé, un accès direct à la plage de l'Hermitage, ce n'est pas négligeable ! Piscine chauffée, très agréable, nous avons pu en profiter le soir avec les éclairages de couleur, nous étions seuls, le top ! Le buffet petit déjeuner est vraiment excellent, il y a de tout, sucré et salé ! En plus la salle de restaurant est très jolie, les extérieurs de l'hôtel aussi sont superbes ! C'est très bien entretenu ! Maintenant le seul petit bémol, c'est les chambres... Enfin du moins la nôtre (356). Si on se base uniquement à la chambre c'est très cher payé pour ce que c'est... Le mobilier est un peu ancien, abîmé, la salle de bain n'est pas du tout exceptionnelle, même pas la possibilité d'accrocher le pommeau de douche en hauteur. L'évier était à moitié bouché. Le lit en revanche était très bien et très grand et au final c'est le plus important mais quand même, vu le prix de la chambre, peut mieux faire....

Hôtel détente familiale proche de la plage Ermitage. Rapport qualité prix top. Bémol, j'ai retrouvé une boîte de médicament vide sous le lit 😞 et le fait de préparer les tabes du petit déjeuner la veille le soir, on retrouve une pellicule de poussière sur les couverts et assiettes...

2eme séjour dans cet établissement. Les travaux de rénovation se font petit à petit. De ce fait les extérieurs sont de plus en plus beaux, le hall d'entrée est super exotique et de très bon goût. On attend pour les chambres un peu désuètes mais correctes. Quant au personnel, c'est parfait. Le petit déjeuner comme d'habitude au top.Vivement la fin du confinement pour profiter du restaurant. Hôtel idéal pour les familles. Le parc est immense.

Le décor est paradisiaque. Proche de la plage. Les chambres sont très confortables. On a apprécié le petit balcon avec vu sur la piscine. Ce qui est très domage c' est que l hôtel compte 3 restaurants et aucun des 3 n est ouverts. Même si ils sont en période creuse, 1/3avec le staff minimum serait bien.

Cadre et lieux de vie très bien ! Repas et cocktail bien ! Piscine très bien ! Pas d’animations le soir ! Les chambres sont a rénover sur les petit détails: des traces sur le carrelage qui ne fait pas propre ! Des trous sous la baignoire!

Une chambre minuscule, une literie horrible, les matelas étaient très durs, on avait l'impression qu'à tout moment le lit d'appoint pouvait se casser. Cependant les oreillers étaient confortable. La propreté laisse à désirer : dans les meubles, nous avons eu le malheur de découvrir les déchets que d'autres clients avaient laissé avant notre arrivée . Nous avons pu constater de nombreuse moisissures à côté de la climatisation, sur les vitres et à l’extérieur de la chambre. De plus la proximité de la route est gênante. Au repas du soir, le service était décevant : 30 euros par personne pour un choix restreint de deux carry et un plat de pâtes , un accueil très mauvais par une personne semblant être débordée. Heureusement l’accueil au petit-déjeuner à était bon et agréable. Je ne recommande pas cet hôtel qui mériterait une rénovation.

L'accueil est correct mais pas chaleureux... Crise covid n'empêche pas d'être amical ! La chambre n'était pas très propre... Mon téléphone n'aurait pas dû glisser sous le lit... Ainsi je n'aurais pas vu (j'aurais préféré...) la poussière accumulé. La baignoire n'était pas propre, le frigo ne glaçait pas, une odeur de renfermé nous a suivi tout le temps du séjour (que nous avons écourté...pourquoi rester lorsqu'on est mieux à la maison....). La crise Covid empêchant les repas en terrasse, il aurait été sympa de mettre à disposition des tables en chambres pour pouvoir manger.... Manger à 4 sur le lit c'est assez inconfortable... Bref! Beaucoup de petites choses à revoir.

Très bel hôtel, chambre refaite très confortable mobilier de goût. Un plus pour le nouveau personnel de l hotel plus spécifiquement à l’accueil. A l écoute, d’une gentillesse à chaque demande, de bon conseil et une bienveillance d’Adrien spécialement qui mérite d être félicité.

Hôtel vieillot qui mérite pas son tarif, beaucoup trop cher pour ce que c'est ! Chambre familiale, c'est une chambre normale avec un lit en plus -_- frigo qui marche pas, équipement vieux, pas de cocktail de bienvenue, je suis déçu ! Ceci dit le p'tit dej est assez fourni si on arrive à l'heure, et la piscine est agréable (plus possibilité d'aller direct à la plage)

Nous avons à nouveau tenté l'expérience après notre dernière déception dans cet hôtel. Cette fois, les chambres, couloirs étaient propres. Le repas du soir sous forme de buffet était bon. Nous nous sommes régalés. L'endroit est toujours aussi beau, avec les deux belles piscines et son accès direct à la plage. Le personnel est accueillant et professionnels. Petit point noir : les chambres sont propres mais vieillottes, elles manquent d'entretien et d'un bon coup de jeune.

Accueil sympathique pour ce complexe hôtelier vieillissant. Même si l'accueil est joli (on voit que ça a été rénové récemment), les chambres sont désuètes avec des normes électriques du siècle dernier. La double piscine est grande et agréable avec pataugeoire et jacuzzi. Le self du soir est bon mais cher (30€/pers). Animaux admis à 15€/jour

Chambre Standard refaite à neuf. Belle vue d'une terrasse sur jardin. J'avais opté pour 4 étoiles... En revanche, salle de bain bâclée. Baignoire/douche sans support de pommeau de douche et aucun crochet ni sèche serviette... Style camping... Dommage... 2 étoiles du coup

On ne peut pas aller à Maurice, on s’est donc tourner vers l’hôtellerie à la Réunion. On a choisit cet hôtel, et nous sommes déçu. Chambre vieillotte, salle (j’ai retrouvé des chips sous le lit, bcp de poussière) Pas digne d’un 3 étoiles. Petit dej correct mais bas de gamme. Le point fort reste l’emplacement et éventuellement les piscines mais vraiment passer votre chemin. La crise sanitaire a bon dos. Rien de prévu pour les enfants, même pas un petit goûter ? (Crêpes, gaufres) Pour le prix, d’autres hôtels dans la zone sont beaucoup mieux! Et on sait maintenant pourquoi on va à Maurice. La route est encore longue pour arriver à leur niveau.

Un ancien Novotel plus ou moins entretenue... les chambres sont dans leurs jus, le petit déjeuner bas de gamme (mais inclus dans le prix) cependant les deux piscines sont le gros point point fort de cet hôtel... ainsi que son emplacement! Avec accès direct à la plage de l’Hermitage par une petite porte au fond du jardin...

A la vue des commentaires j'avais une certaine appréhension mais finalement très bonne surprise. Hotel agréable, grand espace vert, piscines au top. Le buffet du soir est varié et il y a du choix, idem pour le petit-déjeuner. Concernant la chambre, elle était propre et la literie confortable. Le seul bémol, car tout ne peut être parfait, il n'y a pas de goûter sucré pour les enfants, il n'y avait que samoussas, bouchons... proposés. Il serait bien que nous puissions acheter des gâteaux ou crêpes. Nous reviendrons et nous recommandons. De plus ils acceptent les chèques vacances.

Cadre agréable et personnel accueillant. Cela dit chambre un peu ancienne avec pour certaines une très mauvaise odeur dans les toilettes. Pour le reste piscine agréable avec activités autour et accès direct à la mer.

Escale moyenne sur St Gilles. L’hôtel est correct, mais les chambres sont vétustes et peu accueillantes (bon point pour la literie uniquement). Le petit déjeuner en buffet est copieux, nous n’avons pas testé le restaurant. Beaucoup de familles avec de jeunes enfants , donc la piscine est plutôt bruyante. Globalement un rapport qualité prix correct pour la région, mais privilégiez un autre endroit pour une escapade Romantique. Le personnel est sympathique.

Hôtel d’une autre époque...ne méritant pas ses 3 étoiles. Pour des chambres à ce prix c’est inadmissible. Chambre prête avec plus d 1h30 de retard. Pas un verre proposé en attendant. Des draps tachés. Carrelages dans la salle de bains crasseux. Frigo qui ne fonctionne pas Pas de kit de brosse à dents à la réception. Chambre nettoyé tous les 3 jours. Nous empruntons deux flûtes de champagne vides au bar, les formalités sont aussi longues qu’une entrée sur le territoire Américain... Bref, à la limite du vétuste et surtout 0 sens du commerce, pour un hôtel c’est handicapant. Je ne recommande pas du tout. Seul point positif le lagon derrière les grilles... Nous sommes passés dans 4 hôtels différents durant nos 10 jours sur place à des tarifs similaires ou un peu au dessus, cela n’avait strictement rien à voir en terme de rapport qualité/prix.

Superbe jardin, très spacieux et entretenu, on s’y sent bien. L’hotel donne sur la plage, calme et reposante de jour comme de nuit. Les deux piscines sont grandes, le petit dejeuner est excellent et bien garni aussi bien sur le salé que le sucré. Un vrai point fort. En entrant on découvre un hall chaleureux, un personnel sympathique mais petite déception une fois dans la chambre. Le tout mériterait un coup de neuf, du carrelage au lavabo, en passant par la moquette des couloirs et le sèche-cheveux qui trahit ses origines de l’ancien Novotel. Ambiance un peu 80’s. Certes un coup de neuf sur un si grand hôtel ne se fait pas en un jour. Au global je recommande.

J'ai étais très déçu rien a voir avec les photos que j'ai vue . L'extérieur sava mais les chambres son vielle avec une petite salle de bain tout est mal agencé. La propreté laisse a désiré. Je suis rentrée chez moi après a voir vue la chambre qui n'était pas a la hauteur de mes attentes. Mais il mon fait quand même payer. Je trouve cela inadmissible pour un hôtel de 3 étoiles.

Escale quasi luxueuse dans les vacances. Chambre grande et très confortable, elle n'est pas très moderne mais est loin d'être vétuste. Les 2 piscines sont immenses et très propres, idéal pour la détente. Immense jardin bien entretenu sur lequel donnait le balcon. Petit déjeuner excellent, très complet avec des produits de qualité. Par contre on a beaucoup regretté que les restaurants soient fermés soir, surtout sans être prévenu à l'avance ! Quelques plats proposés en substitution en room-service, bons mais choix quasi inexistant (2 plats et 2 fruits au choix...). On avait réservé cet hôtel spécialement pour le buffet.. La propreté de la salle de bain pourrait être améliorée, poussière et cheveux au plafond.

Bon hôtel avec de beaux extérieurs et une proximité avec le lagon au top. Dommage que les chambres ne soient pas moderne et même mal équipé. La baignoire sans anti dérapant est une patinoire.

Super accueil du personnel, les chambres sont propres et lumineuses, une piscine chauffée et une autre non-chauffée pour contenter tout le monde. Petit dej servi super bon. Pas de déjeuner ni dîner en semaine car covid mais ça ne me choque pas, et il y a plein de bons restaurants autour à tous les prix. J'adore la déco du lobby. L'emplacement est parfait car proche de l'océan (pas de route à traverser!) Belles vacances dans cet hôtel merci beaucoup

Environnement bruyant, nous entendons les voisins se battre , les gens d’à côté parler et les soirées du restaurant jusqu’à tard dans la nuit. L’endroit est infesté de moustiques 🦟, la chambre était envahie. Le petit déjeuner n’est pas exceptionnel, personne pour nous accueillir et expliquer le principe et fonctionnement; les tables ne sont pas débarrassées; les chiens traînent au milieu à hauteur des tables; le buffet n’est pas achalandé régulièrement. Le personnel n’est pas très professionnel, on se croirait à la cantine, voire l’école primaire. Les chambres sont petites, et le mobilier vétuste. Les lits sont grands et confortables. La salle de bain est trop petite, et il n’y a pas assez de pression au robinet. Le service est de qualité moyenne. Déçue de l’établissement, je ne renouvellerai pas l’expérience.

Personnels et restauration très bien, Malheureusement ma chambre et sans charme type hôtel Campanile qui donne sur la rue avec du bruit des camions de livraison,... très déçu j'ai l'impression d'être en déplacement professionnel et non en vacances ! La piscine n'est pas très propre de plus il n'y a pas de place impossible d avoir un transat . Faire 10000 km pour ça !!!! Heureuse il y a de belles visites mais beaucoup de pluie

L'expérience d'enregistrement a été choquante, les chambres n'étaient prêtes qu'environ une heure et demie après 14 heures. La piscine était correcte, mais bizarrement, la piscine était chauffée lorsque la température dépassait 33 degrés. L'accès à la plage était charmant. Le petit déjeuner était très moyen.

Points positifs : L'accès à la plage, le cadre verdoyant, le personnel bien que restreint qui fait de son mieux pour répondre à la demande, buffet du soir varié, petit déjeuner copieux. Points negatifs : Chambre petite, décoration qui est restée figée dans les années 80, salle de bains minuscule, meubles abîmés , rideaux mités, ... Gros hic : quand vous possédez un passtime, éviter cet hôtel. La remise appliquée est faite sur le prix le fort au moment de la réservation et même en couple, vous payez une chambre familiale (non stipuler dans les conditions du passtime). Pour résumer ,: hôtel 3 étoiles ... malheur qui est dans son jus.

Reception peut accueillent ''.'' prenez vos clé et circulé... Obligé de faire appel à trois reprises '' pour enfin avoir. La chambre que l'on avais réservé '' '' 3o minutes pour avoir un service au bar '' pour la première nuit et pour la deuxième nuit on s'est senti transparent ' Merci au personnel de nettoyage super gentil et également au personnel du matin au petit-déjeuner qui on su relever le niveau'

Super séjour ! Le personnel de l'hôtel est très disponible et sympathique. Les infrastructures sont super (terrain de tennis, piscine,...) et l'hôtel est idéalement situé pour visiter l'île et profiter de la plage ! Seul petit bémol : le prix du buffet le soir qui est assez cher...

Idéalement situé, a quelques mètres du lagon. Un personnel agréable et souriant. Des chambres propres avec une literie confortable, mais qui mériteraient un petit rafraîchissement (peinture, changement des huisseries). La piscine est agréable et les repas sont variés. Un hotel ou nous avons passé un agréable séjour en famille, nous y retourneront avec grand plaisir

Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel. Nous avons été bien accueillis ( nous avons pu disposer de la chambre à 10h à la place de 14h). Le personnel salue les clients, c’est agréable. L’endroit est beau et les piscines sont très belles aussi. Nous n’avons pris que les pdj là, très bien même si cela pourrait bien sûr être mieux mais il y a tout ce qu’il faut. Il y a des restaurant et un supermarché accessibles à 5 min à pieds. Les chambres sont correctes, la nôtre donnait côté rue mais ce n’était pas trop dérangeant car il y a beaucoup d’arbres. Chouette hôtel pour y passer quelques jours.

L’hôtel est très bien placé. Le cadre est magnifique dans un écrin de verdure avec deux belles piscines et à deux pas de la plage. Nous avons été très bien accueillis à notre arrivée: équipe très professionnelle. Par contre nous avons déchanté par la suite au bar et au changement d’équipe l’après-midi à l’accueil. Le personnel était moins souriant et le changement de serviettes de bain entre la plage et la piscine n’était pas bien perçu. La chambre pour 3 adultes n’était en fait qu’une chambre de deux avec un petit lit à la place de fauteuils. Le petit déjeuner était très copieux mais personne pour nous accueillir par manque de personnel je présume. Enfin les fruits ananas et pastèque étaient insipides. Dommage quand on se régale par ailleurs de magnifiques fruits sur les marchés C’est le cadre qui fera qu’on gardera un bon souvenir.

Accueil inexistant pour nous et pour les gens qui sont arrivés en même temps que nous. Pas de cocktail de bienvenue, de présentation de l'hôtel ou des activités disponibles. Côté chambre c'est plutôt cher pour ce que c'est. Petit déjeuner manquant de fraîcheur. Je sais qu'il fait chaud mais quand même... Les plus: accès à la plage facile, piscine de bonne taille, cadre très sympathique. Personnel plutôt accueillant.

Lieu convivial et proche de la plage venez en famille profiter du cadre du relais de hermitage. Le personnel est accueillant et au petit soin. Deux piscine un restaurant et les chambres sont spacieuse. Le rapport qualité prix convient au petit budget. Vous pouvez vous faire plaisir. Ce n'est pas un hôtel de luxe donc ne pas s attendre a du tape à l'œil. A tenter !

Un excellent accueil avec un personnel agréable et souriant. Hôtel très bien situé près de la plage dans un parc magnifique. Deux belles piscines ( petit bémol traitées au chlore ). Une restauration et une literie de qualité. Le seul point faible est la chambre qui mériterait une sérieuse rénovation (murs sales, baignoire haute et glissante, mobilier bas de gamme qui ne cadrent pas avec un 3 étoiles )

Hôtel de qualité où l’on se sent bien ! (J’y viens 2 à 3 fois par an x 1 semaine). Accueil top (Reine et ses collègues...toujours aussi gentilles et dévouées), amabilité du personnel , qualité de restauration, ....tout est top ! Piscine superbe au milieu de la nature et vue sur l’océan Je recommande franchement ! Une mention pour le restaurant et plus particulièrement Case Vanille , le restaurant de la piscine avec une équipe de jeunes femmes sympas et aux petits soins avec les enfants! Seules Les salles de bain mériteraient un petit coup de neuf...)

Un endroit propre et sympa, les structures ne sont pas neuves mais par contre très bien entretenu et très propres, un rapport qualité prix très intéressant, la literie de bon qualité. Le lagon a 20 m extra. Une piscine chauffée agréable en hiver pour les locaux. Un bon endroit pour les familles

Ma famille et moi avons eu le plaisir de séjourner quelques temps dans cet hôtel, tout s'est très bien passé... Un petit retard dans le nettoyage de la chambre à fait que nous avons dû attendre une demie-heure à l'accueil, mais rien de bien grave car le reste du séjour à été excellent. De nombreuses activités sportives proposées, deux piscines et un bain à remous, l'accès direct à la plage... On ne s'y ennuie vraiment pas ! Le matin il fait bon de commencer la journée avec un copieux et délicieux petit déjeuner sur buffet. On s'est régalé ! Concernant la chambre elle est simple, agréable, et celle avec la vue sur la piscine est particulièrement appréciable. Tout était propre, aucun soucis avec l'hygiène. Je pense juste qu'il devrait y avoir une ou deux prises électriques en plus. Je finis en précisant que les prix de cet hôtel sont abordables.

Très bon emplacement prêt de la plage, personnel gentil. Salle de bain trop vétuste, dommage qu'il n'y ai qu'un resto ouvert le soir et à buffet. La piscine pas assez grande pour le monde qu'il y a surtout les transats. L'eau de la piscine trop chaude. Trop de retard pour avoir les clefs de la chambre à l'arrivé.

Très décevant : aucun entretien du tout. Espace extérieur avec des chaises cassées et des vis qui dépassent... Très dangereux Le personnel est tout sauf sympathique, surtout lorsqu'il se rend compte que vous n'êtes pas un client de l'hôtel ! Honnêtement avec cette attitude : je ne veux pas l'être alors j'ai fait demi-tour ! Le restaurant est accessible aux visiteurs (pas besoin d'avoir une chambre) mais LA PISCINE NE L'EST PAS ! Même s'ils annonçaient leurs 2 restaurants avec la photo de la piscine ?!?!? La nourriture n'est pas excellente, les boissons au bar valent même la peine.

Hôtel qui a son charme, jardin spatieux et bien entretenu. A 2 minutes de la plage. Le personnel agréable, à l'écoute. Le repas au restaurant au top et le musicien super. Le petit-déjeuner délicieux, varié et généreux. Cependant, salle de bain petite qui nécessite de la modernité. J'ai passé un moment agréable.😍😍😍

Ce magnifique hôtel bénéficie d'une situation idéale à proximité du lagon de l'ermitage, au milieu d'une végétation tropicale luxuriante et exubérante, colonisée par les oiseaux. Les lieux inspirent le calme, le repos, la détente. Le personnel est très chaleureux et accueillant. Les prestations correspondent au descriptif du site. Notre chambre est calme. Un petit balcon donne sur le parc et la piscine. Petit déjeuner copieux et très varié. Un bon moment d'évasion.

Personnel accueillant et agréable. Petit déjeuner copieux et très équilibré. la chambre familiale est correct, petit bémol le deuxième lit pour enfant trop petit. Il manque aussi un peu de sévérité au niveau de la direction car les clients se permettent de réserver les transats à la piscine ou dans le jardin (qui normalement ne se fait pas).

bonne animation excellent buffet et bon concert . Malheureusement cela s’est dégradé depuis aujourd’hui 10 août 2019 à 11h15 pour obtenir une bière personne au bar il a fallu aller à la réception afin qu’ils appellent quelqu’un qui a daigné nous servir Mais sans aucune amabilité ne disposant pas de plateau nous avons dû faire le service nous-mêmes il y a quand même des choses à revoir