Mercure Bâle/Mulhouse Aéroport Hôtel

Après une réception digne d'une incarcération, la cuisine du restaurant L'envol, la gentillesse et le professionnalisme de leur personnel, les soins de beauté dispensés, le complexe piscine SPA et les chambres luxueuses nous ont fait oublier cette mésaventure désagréable à notre arrivée au terme d'un voyage en voiture de 3 heures. La polémique était d'une futilité si incroyable que je suis gêné de la divulguer. J'avais réservé 2 chambres au même étage pour mon couple et mes 3 enfants. La réceptionniste nous a affirmé que nous en avions réservé 3 et pas au même étage. Lorsque j'ai nié ses affirmations elle a pris un ton ironique en repliquant agressivement de façon ironique : C'est sans doute le système qui a effectué seul cette erreur !! Nous avons attendu 30 min transpirant dans le hall de réception devant son bureau qu'elle finisse de faire semblant de s'interroger sur un détail qui n'était pas un prb puisqu'en 2 min elle a réglé la situation en nous donnant 2 chambres côte à côte dans un hôtel soit-disant complet. Par contre elle a oublié de nous parlé du restaurant de l'hôtel, de la localisation de la piscine et des heures d'ouverture, des soins de beauté etc.... Les temps changent, le personnel aussi et les hôtels MERCURE que j'ai connu il y a 30 ans ne sont plus qu'un merveilleux souvenir.....

Court séjour d'une nuit. Grande chambre très confortable, literie au top. Personnel accueillant. Seul bémol, pas de proposition de navette dans le sens aeroport hotel.... nous étions en transit et avons dû rejoindre l'hôtel en taxi. Par contre nous avons été acheminés le lendemain à 04h30 dans le sens hotel aeroport.

Super hôtel avec un personnel au petit soin.

Bon accueil. À proximité de l'aéroport. Chambre moderne et confortable. Salle de bain récente. Rien à dire. 195€ la nuit. Grand parking!

quel désastre !!!! habitués au service Brit Hôtel nous fûmes très déçus en visitant cet hôtel ! parking payant personnel très moyen dommage car l'emplacement et les chambres sont top !

Hôtel calme sans nuisances de l'aéroport proche. Chambres spacieuses et propres avec plateau boissons chaudes. Animaux acceptés. Belle piscine à disposition. Personnel agréable

Très bon acceuil chambre Très spacieuse

Accueil extraordinaire, Imane et Jacquet a l accueil Jordan au bar … le soucis du détails au petit soin pour les clients le restaurant excellent….

Déçu par l'absence de restauration le dimanche et navette que jour arrivée et départ. Piscine et sauna intéressant. Petit déjeuner quelconque

Je voyage souvent et à chaque fois que je vais sur saint louis je vais à l’hôtel mercure, c’est exceptionnel, le staff est au top, très accueillant la jeune fille je pense “Constance” et le barman “Jordan” sont des amours. Toujours un plaisir d’aller là-bas ❤️

Séjour relaxant dans un bel hôtel accueillant. Chambre spacieuse avec beaucoup de rangements. Salle de bain bien équipée et très propre. Espace bien-être calme et bien agencé.

Plus de peignoirs et chaussons en chambre classique , taches et cheveux sur les draps , piscine froide , chambre trop chaude impossible de mettre la climatisation frigo éteint a notre arrivée , manque d'intimité entre chambre parentale et enfant

C'est la Deuxième fois que je viens hôtel propre la piscine et l'emplacement est un plus pour les petits séjours en famille.

Nous sommes venues en voyage organisé pour 2 nuits, l'hôtel est très joli, super bien insonorisé. Les chambres sont belles et propres. Le personnel est très gentil et au petits soins. Nous avons très bien mangé également. Bref je recommande, et si je reviens dans le coin, je sais déjà ou je vais dormir ! :)

Merveilleux séjour merci à bilal et nawel pour leurs aides

J'y suis allée plusieurs fois en l'espace de 4 mois, on m'a toujours super bien accueillis. Le personnel est bienveillant et souriant. Les chambres sont propres et spacieuse. La literie est très bien. Le restaurant propose une belle carte. La partie spa avec piscine est très accessible, pas besoin d'aller au bout de l'hotel donc c'est super. Merci à toute l'équipe pour son accueil et en particulier à la jeune fille de la réception qui est un rayon de soleil lorsqu'on arrive toute fatiguée.

Hotel bof. Bien situé. Propre .personnel indifférent. Chambre froide. Frigo marche pas. Piscine jacuzzi hammam sauna trop bien. Pas vu un sourire . Merci à nawel et reda pour leur considération et disponibilité. Merci pour vos sourires et gentillesse.

Buen hotel buen servicio, y en especial el equipo de noche, tube un problema de saludo y me ayudaron muchísimo durante todo el tiempo, Lofti y sus compañeros. Bon hôtel, bon service, et surtout l'équipe de nuit, j'ai eu un problème d'accueil et ils m'ont beaucoup aidé tout au long du séjour, Lofti et ses collègues, éternellement reconnaissants, un câlin.

Situé en zone industrielle près de l’aéroport (bonne insonorisation, pas de bruit nocturne).Vaste parking. Accueil rapide, belle chambre moderne avec fauteuil, petite salle de bain fonctionnelle avec WC à la japonaise. Restaurant de qualité et petit déjeuner correct. Frontière suisse à 10 mn

J'ai reçu un accueil qualitatif avec le bon savoir être et des explications sur l'hôtel efficace. La chambre a été très bien préparée avec toutes les petites intentions qui transforment votre séjour. Le restaurant l'envol possède un bon rapport qualité/prix. Bravo à toute l'équipe.

Très bien situé, le restaurant était tres bon.

Très bon hôtel. Service au top, personnel au petit soins malgré notre arrivée tardive à l’hôtel Excellente literie et très bonne nuit dans cet établissement. Nous souhaitions nous reposer après notre vol retour, et nous avons été comblés sur ce point, nous réitérons notre séjour lors de nos prochains vols sur Bâle Mulhouse

Parking saturé. Prise empreinte bancaire à l'arrivée pour une chambre 2 personnes déjà réglée par internet, ceci en garantie des consommations pour un frigo vide en chambre. Une petite bouteille d'eau pour deux. Supplément exorbitant pour le petit déjeuner en chambre donc pas utilisé. Chambre étouffante malgré avoir baissé le réglage de la température. Point positif pour le personnel très accueillant.

Tout simplement merci, tout est parfait, à bientôt, encore Merci.

Hotel très agréable avec un restaurant excellent avec une terrasse extérieur très agréable sur les beaux jours, avec une carte variée et qui fait envie . Juste à côté de l’aéroport. Cerise sur le gâteau, le personnel est au top, pro et sympathique!

Un lieux pratique mais rien de fabuleux. La piscine est petite et les saunas/Hammam doivent être demandé avant d’y aller. La chambre était pratique un plus pour le frigo/congélateur. Le personnel était top. Pets friendly. Par contre on a pris avec staycation mais rien de romantique il n’y avait que des groupe d’entreprises.

Hôtel superbe, le meilleur des hôtel spa qu'on a pu faire auparavant. Chambre grande et spacieuse, salle de bain très propre et fonctionnelle. L'espace bien être est jolie et reposant. Le restaurant lui aussi est top!

hotel agréable et calme bellenpiscine intérieur

Hôtel passable. Pas de spa. Tout le temps HS, ne comptez pas dessus. Ils trouvent une excuse pour toujours l’avoir HS, et vont évoquer des raisons d’hygiène, c’est pas une excuse, en effet 99% des établissements arrivent à avoir un jacuzzi propre et fonctionnel. Et la piscine est super froide car non chauffé, bah oui faudrait surtout pas trop chauffer la piscine quand le jacuzzi est en panne, pas que le client prenne trop de bon temps. Je passe à la réception on me répond « ah mais moi je peux rien faire monsieur, il faut envoyer un mail ». Aucun geste commercial, c’est ridicule. Bon courage. Ne réservez pas ici. Update: merci de ne pas dire « vous êtes parties sans passer à l’accueil »! Je suis venu le soir même, vous n’avez été capable de rien, zéro. Vous pensez que je vais revenir le lendemain (une deuxième fois) alors que je dois aller au travail pour que on m’explique pourquoi un équipement que je paye est en panne alors que nous venons spécialement pour cela, et que rien n’a été communiqué, ni avant l’arrivé, ni lors du check-in ? C’est lamentable.

Nous avons l'habitude de fréquenter les hôtels Mercure,et nous avons trouvé celui là très bien, belle chambre confortable excellente literie,on a bien apprécié les WC à la japonaise (très pratique) Le personnel très aimable et a l'écoute des clients,le restaurant varié et les menus modulables pour nous (retraité,3 âge)? N'avons aussi testé les massages et la piscine très bien. Un grand merci pour votre gentillesse A une prochaine fois, quand nous serons dans le coin

Personnels très accueillant et sympathique. Chambre propre et spacieuse. Possibilité de laisser la voiture sur le parking pour 7€ par jours avec navette gratuite pour l'aéroport.

De retour du Montenégro, je félicite toute l'équipe du Mercure Bale Mulhouse qui dans la nuit du 12 juillet nous a accepté après une annulation de vol avec 25 enfants (colo) une super équipe à notre écoute, bienveillante et disponible pour tous, encore merci pour votre aide. très bel hotel, un service voiturier au top, idem au bar et à la réception, je recommande à tous

Situé à 5 min de l'aéroport en voiture l'hôtel propose un service de chauffeur pour venir vous chercher à l'aéroport. Notre chauffeur/hôtesse d'accueil à été d'une gentillesse incroyable me proposant même d'ouvrir la salle de sport malgré sa fermeture pour décompresser du voyage. La chambre était spacieuse et très bien équipé. J'y retournerai sans problème. Je regrette de ne pas être rester plus longtemps pour tester la piscine et faire plus ample connaissance avec le personnel. Le petit déjeuner était simple mais excellent. Petit coup de cœur pour les madeleines.

J'ai eu le privilège de goûter au Mojito passion au Mercure de Blotzheim, et laissez-moi vous dire que c'est comme si les anges avaient dansé une samba dans mon verre ! Imane, la magicienne des mojitos, a su mélanger les saveurs avec une précision digne d'un chef étoilé. C'était tellement bon que j'en ai presque oublié mon nom ! Si vous êtes un amateur de mojitos et que vous voulez impressionner vos papilles, je vous recommande chaudement de vous rendre au Mercure et de demander Imane. Attention cependant, ces mojitos sont si délicieux qu'ils pourraient vous donner envie de danser sur les tables !

Plus que super!!! Accueil sympa, Restaurant très bon repas avec du personnel très pro et gentil! A recommander. On revient à 100%!

Les chambres spacieuses, le SPA haut de gamme, le petit déjeuner délicieux, mais surtout... le sourire de Bilal, le sourire de Bilal, le sourire de Bilal!!!! Merci à lui d'avoir pris grand soin de nous.

Nuit dans cet hôtel avant de prendre un avion à l’aéroport de Bâle/Mulhouse. Très bonnes prestations. Chambres spacieuses et agréable. Le restaurant de l’hôtel est très correct avec une carte dans laquelle on trouve quelques plats faits maison à partir de produits locaux. Une bonne adresse avant d’embarquer pour une autre destination.

Merci a Imane et Johanna pour le superbe séjour ! Tout était parfait je reviendrais

Hôtel vraiment très bien,personnel sympathique, installations remarquables, piscine jacuzzi sauna formidable. Ce qui manque à la note de 5 c'est que le bar reste ferme très tôt et le personnel est très peu conciliant sur ce sujet. Dommage!!! 23h reste encore tôt. Minuit serait plus adapté. Autrement je recommande vivement👍👍👍

Très déçu , j'avais l' habitude d'avoir accès à la piscine en dehors de réservé une chambre . Habitant à blotzheim c'était super pratique. J'appel aujourd'hui le 26 février pour connaître les tarifs et savoir si il faut réservé et on mon dit sans réservé de chambre pas accès à la piscine .... c'est vraiment nul.

Un personnel agréable et attentionné qui répond à toutes vos exigences. La nourriture est de bonne qualité et locale . Bien plus qu’un simple restaurant d’hôtel. Parfaitement bien situé dans Blotzheim et à proximité de l’aéroport.

J‘ai pu organisé un événement la semaine dernière et je réfèrerais sans doute chez eux un autre événement car le personnel était très gentils, chaleureux, à l’écoute, personne nous a déranger, nous étions très ravis! Mr Guillaume Barthelemy s’est beaucoup occupé de nous, merci beaucoup tout était comme un rêve❤️

Proche aéroport personnel sympathique calme navette gratuite chambre très propre chaque jour. Petit déjeuner varie

Super réception ! La communication est un solvant universel !

Super hôtel pour passer un bon week-end en couple très calme très classe . La piscine et Superbe le hammam très classe penser juste à prendre son peignoir personnel cas où sinon c top .

Hôtel Mercure à la hauteur, offre le meilleur service en terme d’accueil, notamment à son restaurant. Merci à l’équipe tres professionnelle, le dîner a été parfait, confort et service très appréciable.

Personnel au top ! Et le petit dejeuner délicieux, produits de qualité. Merci Bilal et Sandrine

Bonjour Bel hôtel dommage que l'on ne puisse pas recharger les véhicules plug in sur des prises green up (,zéro) alors qu'il y a 8 stations pour les 100% électriques pour une chaîne comme Mercure c'est dommage. Michel Bessonnet

De passage à Saint Louis pour un événement sportif. Le mercure propose un standing de haut vol, bravo. Les petits déjeuner sont succulents

Je viens d'arriver à l'hôtel, j'appelle à 19h50 pour leur demander la navette car j'atterris à 21h50. On me dit il n'y a pas de navette. J'attends à l'aéroport plus de 40 min pour trouver un transport. J'arrive à l'aéroport je vois la navette devant l'hôtel on me dit que si il y a une navette ! Bref on me surclassé en privilège grâce ma carte gold accor et mon abonnement business. J'arrive dans la chambre je vois ça voir photo. Je suis dégoûté et fatigué 😫 je vais dodo

Hôtel très agréable avec tout ce qu'il faut (espace fitness, espace bien être, restaurant, bar) le tout avec un personnel très pro et très sympathique! Malgré la proximité de l'aéroport, l'endroit est quand même très calme.

Nous avons choisi cet hôtel pour les prestations en plus qui sont proposées, à savoir piscine, jacuzzi, sauna, hammam ainsi que la salle de fitness. Le personnel est chaleureux et accueillant. Quant au restaurant, il n'y a rien à redire. Il y a du choix pour tout le monde. Les mets sont raffinés et divins. Si vous passez par là, je vous conseille d'y faire un tour.

Super hôtel proche aéroport, personnel disponible, le petit déjeuner parfait. On reviendra

Rien à redire sur cet hôtel, personnel accueillant et accessible faisant son maximum pour satisfaire la clientèle. Belle chambre, propre, grand baignoire et toilette japonais (une expérience nouvelle à vivre). Le parking est grand, fermé,. sécurisé et propre.

Séjour 1 nuit, juste parfait....baignoire, corbeille de fruit, literie impeccable, bar... what else?!!

Déçue, pas de jacuzzi, ni de sauna et hammam qui fonctionnent.. C’était mieux quand l’hôtel était dirigé par BRIT.

Belle endroit mais petit bémol, l accueil se fait dans un autre endroit que les logements ce qui fait que par temps de pluie quand on ne sait pas (ma découverte) et ben c est pas agréable de faire l aller retour entre les 2 bâtiments. Appart hôtel sympa mais beaucoup de bruits que ce soit en intérieur les chauffes eau ou je ne sais quoi qui claquent, ainsi qu a l exterieur un bruit de moteur ou ventilateur qui tourne en permanence.

Point positif: Très bon hôtel, proche de l'aéroport. Chambre propre et confortable. Personnel accueillant et souriant. Nous avons eu la chance d'avoir la piscine à nous tout seul, les pièces commune étaient très bien entretenu. Point négatif: La télécommande de la chambre fonctionnait une fois sur quatre. Le WiFi dit haut débit n'était pas assez performant. Les toilettes de la chambre était trop petit pour moi qui est de grande taille.

Une arrivée tardive qui fut égayée par le barman. Malgré des cuisines fermées, un room service absent le week-end, il a réussi à nous créer un plateau de charcuterie fort appréciable. Un grand merci.

Super Hotel, à 3 mn de l'aéroport. Personnel très professionnel et aux petits soins. Une très belle piscine et une chambre spacieuse très bien équipée. Un grand oui pour cet hôtel !

Je séjourne souvent ici dans le cadre du travail. L’accueil est top. Le service client et top. Le personnel est très serviable en particulier Samir et Bujar . Merci à vous de rentre mon séjour parfait . Je reviendrai !

Un agréable week-end passé en famille 👨‍👩‍👧‍👦. La chambre familiale est spacieuse, confortable et niquel niveau propreté. Nous avons eu un bon accueil même au niveau du bar et restaurant. Nous avons apprécié l'espace détente avec piscine, jacuzzi... et les enfants aussi biensur. 🙃 Le top le baby foot et les jeux de société à disposition. Un vrai week-end reposant et ressourçant. Nous reviendrons avec plaisir ☺

Sincèrement très très content ! Piscine pas froide ! Dommage juste qu'il y est pas une petite pour les tout petits enfants ! Moi le miens à 20 mois c'est pas l'idéal! Les coktails bon prix et super bon fais pas un serveur super cool avec un accent italien ! Ensuite le repas entrecôte et du veau prix correct et super cuisson un régal :)

Franchement c’est l’un des meilleurs hôtels où j’ai pu séjourner! Très propre, service de chambres hyper sympa. Le seul bémol, après avoir séjourné 1 semaine dans cette hôtel, ils n’ont pas su nous prolonger la chambre pour encore deux jours, on a du changer d’hôtel.

Excellent Hôtel, Accueil de qualité et un rapport qualité prix très rare....petit frigo garni de 4 boissons (soft) petits savons parfumés, bonnet de douche et plein d'autres détails qui font la qualité de cet établissement......je valide aujourd'hui pour moi c'est sur, si j'ai le choix l'hôtel, c'est Mercure

Chambre magnifique, un espace détente très agréable, c’était sympa de pouvoir profiter du sauna et du hammam. Nous avons pu manger au restaurant, c’était très bon tout comme le petit déjeuner! Merci à toute l’équipe pour leur accueil nous reviendrons!

Superbe accueil, équipe à l'écoute et personnels aux petits soins, prestations hôtelière de très bonne qualité et chambre nickel, décoration et propreté , restauration petit déjeuner buffet top et diner top également, beau cadre. Très bons séjour je reviendrais avec plaisir en octobre 2021.

C'est là qu'il faut dormir. Restaurant un peu cher mais plutôt de bonne facture.

Un séjour absolument parfait. Nous avons passé 12 nuits sur place ( du 8 août au 20 août) donc nous pouvons faire un retour très complet sur l hôtel. Dès notre arrivée sur place, une personne nous accueille avec le sourire et nous indique toutes les informations à savoir sur l hôtel puis s'excuse car en effet l accès à l espace détente est fermé suite à la rupture d'une pièce. Cela arrive et malheureusement ce n est pas de leur faute donc je suis surpris de certains avis. La piscine et l'ensemble de l accès ont réouvert dans la semaine grâce au responsable qui est allé chercher lui même la pièce afin de faire perdre le moins de temps à sa clientèle encore merci. Le pass sanitaire nous a été demandé systématiquement. Ensuite la qualité de la chambre remarquable, la propreté impeccable. Le petit déjeuner est très copieux avec énormément de choix et personnellement sur l ensemble de notre séjour les gens ont été respectueux concernant les gestes barrières. Côté restaurant, nous avons mangé quasiment tous les soirs et donc presque une connaissance de l ensemble de la carte toujours très bonne, avec en plus de cela une touche personnel du cuisinier afin de nous faire plaisir au maximum un grand bravo à l'ensemble du personnel de salle ainsi que les deux cuisiniers. Au moment de notre départ aucune surprise bref un super sejour. Merci encore

un nouveau chef pour la cuisine. une assistante à l écoute . un buffet apéro au top. on a hâte de venir déguster les bons plats de ce nouveau chef.vmerci

Déçu de l'ensemble du séjour La chambre en elle même est très bien mais rien de tout ce qui était proposé à côté ne fonctionnait. Pas de spa, pas de piscine, pas de restauration... ça fait beaucoup... et pourtant le tarif lui est bien resté identique... là c'est vraiment trop... un minimum de geste commercial aurait été le bienvenu mais malgré ma demande... rien... quelle déception. La prochaine fois je resterai sur un ibis budget ça reviendra au même et je paierai moins cher...

Hôtel neufs et literie confortable. Pas de mauvaise surprise pour un Mercure. Si le petit déjeuner est très bien le repas du soir m'a fortement déçu et n'est pas digne d'un établissement de ce standing. Il n'y a pas de bornes de recharge ce qui est également un très mauvais point pour un hôtel récent. De plus j'aurais aimé que l'on nous demande le pass sanitaire surtout pour le petit déjeuner où il y avait du monde et où les distance sanitaires n'étaient pas respectées

Hôtel nickel, équipe au top, chambre spacieuse, propre & calme, lit fabuleux.... repas digne de ce nom, pdj top bon ! servis comme des rois ! On reviendra sans hésiter....

Une nuitée au adagio apart hôtel de blotzheim avec ma petite filles . Accès piscine 25 euro en supplément par personne je trouve cela un peut cher en sachant qu'il faut sortir de l'établissement pour y accéder Vue le covid pas de jacuzzi et autre . A revoir . .

Bon hôtel propre, nouveau , belle piscine, resto nickel

Bon hôtel mais pas pour les PMR. Aucune chambre dispo le 1er soir, on nous en propose une le lendemain mais on doit déménager (changer d’hôtel pour celui d’en face alors qu’il pleut énormément). On nous reproche même de ne pas avoir prévenu de manière vindicative. Donc nous avons passé 2 nuits dans une chambre non accessible : baignoire au lieu d’une douche, lit beaucoup trop haut, meubles partout…

Pour faire simple : tout simplement Le meilleur hôtel du coin ! Établissement très moderne et bien équipé, personnel au petit soin, réception disponible a tout moment, chambre spacieuse moderne et tres confortable, restaurant avec une cuisine d'exception, le petit déjeuner et tres sympa également sous forme de buffet, et sans oublier le magnifique espace bien-être avec sa piscine son spa son sauna et son hammam d'une qualité irréprochable, étant un client regulier, j'y retournerais avec grand plaisir apres cette crise sanitaire

Super appart hôtel, bon confort, prix descend, avec le covid on vous propose une liste de restaurant qui livre, super ravi.

Super hôtel, Une nuit en famille c'était super. Accueil agréable

Un excellent moment de détente et de repos tout près de l'aéroport. J'y reviendrai !

Hôtel agréable avec de belles chambres et un très joli espace détente. Le gros défaut cependant de ce 4 étoiles c’est le petit déjeuner très mal organisé: presque plus rien à manger à 45mn de l’heure de fermeture alors que plusieurs tables n’étaient pas encore descendues, une serveuse complètement dépassée voire dilettante, un seul siège enfant non nettoyé... Le COVID-19 n’excuse pas tout.

Très content de notre séjour, équipements impeccables, le personnel très sympathique et professionnel. Un grand merci à marine pour sa gentillesse et sa participation à une surprise que j'avais organisé ce week-end.

Frigo et vmc très bruyant. Parking pratique. Malheureusement installations en panne, donc pas de possibilité de noter l'établissement correctement

Le confort de l'hôtel, le professionalisme et l'amabilité du personnel, une cuisine légère et raffinée.

Bel espace Sauna, vraiment. Mais très décue par le service ... Vraiment pas à la hauteur. Durant la semaine, je recois un email précisant que le restaurant ne proposera qu'un menu unique pour la saint Valentin mais que le room service restera toujours ouvert. nous assurerons le room service. A prime abord on se dit ah oui top. pour avoir déjà séjourné la bas, je peux confirmer que le room service était bon. Le choix àtaot varié et jai opté pour un plat -le meme qu'en restaurant-qui était très bon. Voulant renouveler l'expérience, je décide donc soir de Saint Valentin avec mon chéri de profiter de l espace spa et ensuite d'opter pour le room service. 1ere surprise : la carte n'était clairement plus la meme : fini les plats du resto et bonjour les plats pré-cusiinés en bocaux ... Une fois le choix effectué .. appel pour le room service ... Après bien 10 longues tentatives ... pas de réponse ... personne ne réponds... je décide d'appeler l'accueil pour lui faire part du pb ... un homme me répond de facon sèche Qu'estce que vous voulez que jy fasse, je ne peux rien faire, rappelez les je ne peux pas le faire à votre place .... Sympathique ... !!! ... Je décide alors de veinement retenter ma chance sans succès ... Jai fini par abandonner avant de passer commande auprès d'un livreur de sushis ... sympa cette Saint Valentin ... Que cette soirée soit compliquée à gérer au restaurant je peux comprendre ... et ce malgré l'email recu durant la semaine précisant que le service restait ouvert ... ce qui est moins acceptable c est la réponse de la réception et le fait que personne ne prenne la peine de régler les choses correctement, ni meme de s'excuser ...

hanane super sympa, deuxième fois que j'envois mes artistes labas et ils sont bien reçu tu gere hanane

A côté de l'aéroport, entre 2 avions, nous y avons séjourné 2 nuits. Hôtel très propre, moderne. Chambres spacieuses. SPA agréable...Tout était parfait. Nous reviendrons sûrement !!

Rdv 15h pour réception chambre ... mais celle ci n’était pas prête avant 16h30 ?!? .. chambre correct .. propre .. piscine jolie avec spas mais l’eau est froide .. Trop peu de transat ... Eau tiède dans la la douche chambre .. conclusion .. moyen ..

Proche de l'aéroport. Belle chambre de bonne dimension. Une piscine intérieure (eau un peu froide à mon goût!)

Week-end détente comme on les aime . Personnel accueillant et sympathique. Spa ambiance zen avec ses belles couleurs douces propre et très clair.

L'hôtel donne l'impression d'être neuf (2 ans max). Deco soignée et haut niveau d'équipement comme par exemple : store électrique ou encore toilette à la japonaise (chauffante et avec jet de nettoyage si on veut). En début de soirée j'ai entendu 2-3 avions mais une fois le store fermé plus rien. Grand parking gratuit. Le restaurant de l'hôtel est bien et surtout très pratique. L'espace spa est sympa mais devient vite petit s'il y a 5-6 personnes en même temps. Par contre si vous êtes vraiment motivé à y être seul, étant ouvert jusqu'à 23h, je pense qu'en soirée il est peu fréquenté. PARFAIT pour prendre l'avion le lendemain matin (l'aéroport international est à 5 minutes en voiture).

Passé une très bonne nuit sur une literie de bonne qualité. Le service au restaurant est un peu long mais la nourriture de qualité.

Hotel au top avec du personnels au petit soins . Aimable , acceuillant qualité.

Le lit très grand comme annoncer sur le net n'est finalement qu'un simple lit 2 personnes mais très sinon satisfaite pour l accueil et le service

Hôtel qui mérite ses 4 étoiles. Restaurant de qualité.

Hôtel très bien petit déjeuner correct mais alors a notre arrivée une hôtesse a l accueil pas agréable avec un air a se moquer du monde elle devrait être à la plonge et non en face des clients 🤤🤤

Chambre confortable, d'importantes commodités, mais une cuisine moyenne.

Nous sommes venue manger au restaurant. 4 personnes plus 1 enfants Agréablement surpris une salle de jeux pour les enfants. Serveur un nouveau depuis 1 semaines super serviable, avec de l'humour 😀 Nous avons très bien mangés Nous avons pris offre anniversaire 🎂 Je recommande ce restaurant 🍴

Endroit exceptionnel Très bon acceuil Restaurant excellent (Décembre 2019)

Hôtel propre,personnels à l'écoute. La navette pour l'aéroport a l'heure. Parking gratuit pour une semaine A recommander si vous avez un avion à prendre tôt le matin.

très bon hotel tres bons service qualite par rapport au prix, personnel tres serviable et aimable, une petite dedicasse pour la directrice adjointe Sophie t’es au top

Super hôtel, les chambres sont grandes avec tout ce qu'il faut Le restaurant est très bon Le spa manque peut être un peu de place et 3-4°C de plus dans la piscine ne ferait pas de mal mais on y passe quand même un très bon moment

Espace Spa un petit peu serré mais des chambres et un restaurant de grande qualité

Le personnel de la réception n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing. Le premier soir quand nous sommes arrivés les réceptionnistes avait les pieds en hauteur sur les tables, au lieu de se lever et de nous accueillir. Le deuxième soir nous avons voulu profiter de leur magnifique bar, mais premier incident pas de barmaid, nous avons dû aller à la réception nous avons commandé à boire j'avais demandé un verre de riesling et la réceptionniste nous a demandé d'ouvrir nous-mêmes la bouteille, on vient dans un bar pour se faire servir sinon on peut aussi boire le verre chez nous surtout dans un hôtel 4 étoiles, mais par contre pour fumer des cigarettes devant la réception elle avait le temps.

Piscine un peu trop petite, chambre très correct et le restaurant est très bon..👍👍

Très belle chambre, et très bien entretenue. Les soins du corps , parfait! Le personnel est au top du top! Ils font du bon travail. Polis , serviables , attentifs 👌👍

Accueil, cadre, prestation au top. Petit déjeuner varié 👌

Super hôtel de standing, les chambres sont très bien. Également très pratique car un petit bus nous emmène gratuitement de l'hôtel jusqu'à l'aéroport et nous recherche au retour pour nous ramener jusqu'à notre voiture laissée sur le parking de l'hôtel (gratuit également).

Magnifique hôtel, personnel très sympathique et cuisine excellente 🤩

Très belle hôtel et très bonne accueil nous avons bien manger et profiter du spa

Restaurant terrasse très agréable Personnel sympathique et souriant Repas très bien SPA: visité en été , espace piscine trop chaud dommage Massage très agréable

J'ai passé un très bon week-end au Brit Airport Club Hôtel avec ma copine. L'établissement est calme et reposant. Ma chambre était très propre, spacieuse et je tenais à souligner la qualité du lit qui était irréprochable. Le sauna, jacuzzi, hammam ainsi que la piscine sont des services qui ont permis de me détendre dans un cadre sympa. Le Restaurant l'Envol, situé dans l'hôtel propose une carte bistronomique très plaisante avec des prix abordables. Pour finir, les employés de l'ensemble du complexe sont très serviables et ont été aux petits soins avec nous. Je recommande cet établissement pour un week-end 100 % détente. A très vite.

Un peu déçu par les prestations... pas de télé dans la chambre ! Seulement dans le salon où sont censés dormir les enfants ! C un peu dommage... Personnel pas top

Parfait pour un hotel près de Aeroport. 👍 Excellent service de navette aeroport.

Hôtel super tout près de l'aéroport de Bâle Mulhouse avec une restauration tip top

L'accueil super...Estelle est vraiment disponible et à l'écoute..malheureusement en chambre les superbes toilettes Japonais avec le nettoyage intégré ne fonctionnait pas ainsi que le sèche cheveux! Nous n'avons pas pu échanger sur ces désagréments en partant car j'avais déjà régler la chambre et extras à mon arrivée et la réceptionniste Mina était débordée entre un groupe en arrivée et des clients qui commandait des cafés... Le jaccuzzi était aussi hors de fonction...je n'ai vraiment pas eu de chance...moi qui avait réservé uniquement pour ça!!

Bien le spa mérite un minimum d'entretien dommage attention a l'igiene

belle chambre , beau cadre , belle carte pour le restaurant et bienque proche de l'aéroport je n'ai pas entendu de bruits

Personnel sympathique et serviable. Hotel récent, propre, bien organisé suite à une annulation de vol.

Très bon hôtel avec hammam, spa, jacuzzi, piscine. Très bon rapport qualité prix. Navette vers aéroport compris. Très bien !

Le pire hôtel que j'ai eu l'occasion de voir ! Accueil plus que limite, surtout au bureau de la direction où les comportement ne sont pas très professionnels, piscine et locaux en général pas très propres, une odeur étrange dans le hammam, les masseuses n'ont pas l'air de connaître leur massages, déçu du restaurant la nourriture ne vaut pas un hôtel 4 étoiles. Le seul point positif était la barmaid, elle aime sont travail et ça ce recent ! Des cocktails superbes et une ambiance chaleureuse, mais prix exagéré pour la France...

Très bon restaurant, je n'ai pas essayé l'hôtel. Mais de ce que j'ai vu. Il offre un très belle prestation avec Spa, piscine et salle de musculation

Accueil très chaleureux, le personnel est très accueillant. Vraiment pratique le système de la navette pour l'aéroport. Vous pouvez laisser votre véhicule en toute sécurité sur le parking de l'hotel le temps de votre séjour. Un véhicule vous emmène en 2 minutes et pour le retour il suffit de les contacter. La literie est vraiment excellente. Cet hôtel est idéal pour un départ tôt le matin... Et ainsi éviter le stress de la route avant l'avion. Excellent rapport qualité/prix!

Incroyable hôtels à proximité de l'aéroport de Basel Mulhouse. piscine-spa hammam de qualité. Vous pouvez laisser votre voiture une semaine et la navette aller-retour est prise en charge par l'hôtel c'est vraiment du plus merci encore

Accueil très agréable. La chambre est spacieuse et la literie est de très haute qualité, pour une bonne nuit reposante et c'est bien ça l'essentiel ! Nous avons profité l'espace détente SPA/HAMAM qui, on peut le noter est très propre. Enfin, la cuisine ne démérite pas : fraicheur des produits et variété de choix. Nous conseillons à ceux qui apprécient la qualité à prix franchement raisonnable.

Très bel hôtel confortable. Très bon accueil. Très bon repas au restaurant... tout était parfait ! Nous reviendrons. Merci à toute l'équipe !

Super endroit que je conseille fortement, un personnel accueillant et très professionnel... Même pour boire un simple petit verre au bar je conseille fortement 👍

Acceuil très sympathique. Cocktail de bienvenue, installation pas mal et la chambre était très spacieuse pour une famille de 4.

Chambre OK, spa petit vu le nombre de chambres, pas de ptt déjeuner sans gluten et vu le nombre de personnes, pas concluant leur installation pour ce moment...

Chambre propre et très bien décorée. Au restaurant des produits frais, bonne cuisine. Séjour agréable.

Très bon hôtel accueil agréable appartement très bien juste qui mange de quoi à faire le ménage et pas de micro ondes et cafetière ou bouilloire et juste en poêle et casseroles pour 4 personnes

idéal pour les départs en vacances et surtout les rentrées tardives d'avions. Bon 😋 service de navette.

hôtel à recommander qd on prend un avion sur Bâle Mulhouse.navette et parking gratuits pr la voiture si absence 8 jours.paiement au de la de la semaine.proximite immédiate de l'aéroport.hotel neuf.

En place ce jour ... 30 décembre 2018... déception... à part le personnel accueillant... manque équipement dans la chambre...cafetière à prévoir...piscine payante 25 euros par personne en plus...ustensiles de cuisine à prévoir aussi... se renseigner d'abord avant de réserver car ils n'arrêtent pas de s'excuser quand on se pleind ... moi je ne reviendrai pas ....

Chambres spacieuses et bien équipées, bon rapport qualité prix. Bien situé pas Loin de l’aeroport. Top.

Très pratique à côté de l'aéroport, accueil avenant et sympatique, belles installations et Spa.

Pratique et très ptopre, service efficace et très proche de l'aéroport Bon rapport qualité prix

Excellent hôtel. Le personnel est très accueillant et plein d'humour. J'adore. Les chambres sont magnifiques. On y dort très très bien. À 5 min en navette de l'aéroport de Mulhouse. Inconvénient c'est des navettes 8 places. Mais je conseil vivement le lieux.

Parfait pour un vol tôt. Service de qualité, personnel agréable, chambres propres. Le plus : possibilité de laisser sa voiture et service de navette. Je recommande vivement

Très beau complexe hôtelier bar agréable restaurant de qualité personnels courtois a recomm

Personnels très sympa et accueillant, proche de l'aéroport, propreté nickel et belle chambre bien équipée !

Payer 5 € pour un café c'est honteux !!! Ils se prennent pour un palace même sur les Champs Élysées on ne paye pas ce prix Je ne vous le recommande pas du tout

Chambres très bien équipées. Propriété épatante. Accueil téléphonique chaleureux et performant. Réception top à l'arrivée et au départ. Hôtel découvert grâce à la manifestation des gilets jaunes...... Nous en ferons notre point de départ de l'aéroport chaque fois que nécessaire.

Hôtel 4 étoiles de haut standing ! Cet hôtel possede des services nombreux et de qualités. Le petit déjeuner sous forme de buffet est à la fois varié et de qualité. Le restaurant propose des plats de qualité et locaux pour certains. La piscime et la salle de sport raviront les voyageurs les plus sportifs, un concentré de raffinement à l'alsacienne proche de l'euroairport

Hôtel et personnels au top...bar et restaurant sympathique...

L'établissement les chambres ainsi que les prestations sont très bien le seul gros bémol l'accueil qu'elle dommage le personnel n'est pas très aimable Une très bonne note pour les restaurant la cuisine est parfaite ainsi que le service je le recommande

Comment se sentir en vacances alors quon est pas loin de chez soi? Voina en résumé l'impression que j'ai eu en y allant pour un apero

Très beau hôtel, mais dommage que une des filles à l'accueil n'était pas très agréable.

Salle de bain pas tout à fait propre, pas de chausson. Plus de serviette à disposition pour aller à la piscine j'ai du aller demandé à l accueil pour en avoir. Beaucoup d'attente à l'arrivée. Sinon le restaurant de l hôtel très bien, grand parking devant et le personnel très sympathique.

Une belle découverte . chambre confort spacieuse, confortable et propre. Hôtel idem , espace détente idem , et restaurant très bon , copieux . et le top accueil chaleureux.une adresse à garder :)

Il faut savoir que les apparts n'ont pas de clim ni de ventilateur meme en peroide de canicule. La propreté laisse fortement a désiré. Le ménage n'a jamais été fait, les serviettes jamais changés. 25€ par jour et par personne pour l'accès a la piscine. Le bruit des avions n'est rien comparé a ma colère Je ne recommande pas la location d'un appart hôtel. J'ai mis un étoile pour le style

Bel hôtel. Excellent petit déjeuner. Spa agréable. Le personnel est très sympathique et professionnel. Aucune fausse note. Je recommande cet établissement sans hésiter.

Très déçus de notre repas à l'envol ce mardi soir 31 juillet ! Deux personnes pour assurer le service, dedans, dehors, accueil, paiement, réponse au téléphone, room service ...complètement débordés, les pauvres... Une heure d'attente entre l'entrée et le et le plat... En cuisine, un cuisinier et un apprenti... C'est dommage, vraiment... Manque cruel de personnel ! A corriger d'urgence, notre repas a été gâché et l'ambiance plombée... Les clients se regardaient impuissants.

Exelent repas au restaurant Service rapide de qualité. Personnel très compétent.

Super hôtel, un peu cher mais de super prestation et très agréable personnel

Excellent hôtel. Les chambres sont impeccables, le service avec le sourire, et la piscine spa est très sympathique.

Lieu très sympa hôtesse très accueillantes petit déjeuner un peu cher

J'y était avec une Amie pour un massage suivi d'un très bon repas. Pas déçue du massage, au restaurant les repas sont très bons mais très light. .. on sort de la avec un estomac moitié vide et le porte monnaie aussi

Un hotel bureau très correct, belle chambres confortables et spacieuses. Pas profité du Spa qui semble avoir des adeptes, fidèles et réguliers... Salle de réunion agréable, bon matériel... Le manque de personnel (dû, disent-ils, à la proximité de la Suisse où tout le monde va travailler - frontaliers) se fait lourdement ressentir (personne au bar, pourtant sympa)

Un endroit parfait pour se reposer. Les chambres sont impeccables et le lit est immense. J'adore.

Magnifique endroit et très propre . Je me réjouis de revenir le personnel est top

Belle chambre. Bon restaurant. L'eau de la piscine est un peu froide. Un peu d'attente pour avoir une table libre au petit déjeuner. Belle prestation dans l'ensemble.

Ayant séjourné une nuit dans cet hôtel avec ma compagne à l'occasion de la St Valentin, j'ai été extrêmement satisfait. Le qualité des prestations excèdent largement le prix demandé. Je recommande donc vivement cet hôtel. Tout était parfait : tant bien la chambre, que le restaurant, que le service, etc ...

Chambre très propres, espace sauna piscine, un peu petit mais agréable tout de même , peu de chaises longues... Parcontre Ptit déjeuner. Rapport qualité prix décevant. Pain, viennoiserie encore congelé sur place (du jamais vu)...

Simplement zen.un lieu pour les amoureux. Très tranquille. Juste magnifique. Chambre très propre.le lit au top.on a passé une très bonne nuit. Pour amélioré il faudrait une musique de fond zen au niveau espace détente. 10/02/18 Niveau petit dej,tarif élevé pour les prestations. Du pain congelé c est bien dommage!!.😂

Très beau lieux Une superbe chambre. Avec des WC étonnant 😁. Le hammam, le sauna, la piscine : très agréable. Le petit déjeuner, sympa. Petit bémol : un mariage dans l'hôtel, nous entendons ni la musique ni les personnes du mariage,.......... Par contre à 3hr nous entendons des tables ou chaises traîner au sol. Bien-sûr ça résonne et ça réveille...... Pour un 4* il aurait pu faire le rangement à un autre moment, trouvé une solution. Dans la finalité l'hôtel est chouette.

Super, le SPA très agréable et compris dans le prix, jolie chambre calme, bonne cuisine, personnel sympa

Complexe sympathique mais je reste sur ma faim pour le spa... carrelage qui se décolle dans le hammam, pas de peignoir a disposition... les repas et petit déjeuné sont bien mais le tout reste cher pour les prestations... nous avons déjà eu beaucoup mieux pour le même prix...

Magnifique hôtel, position à l'aéroport parfaite. Spa de qualité. Chambres magnifiques avec une kitchenette. Rien à dire:très bonne expérience.

Franchement déçue. ..ne mérite pas un 4 étoile. ... lit dure et manque de personnel... déçue

Bel espace balnéo Chambre agréable et confortable munie de frigo salle de bain moderne. Accueil sympathique. À conseiller.

Très beau hôtel, piscine spa hammam et jacuzzi. Chambre très bien équipé. Juste petite remarque le bruit des voyageurs la nuit suite à l'aéroport.

Très bel hôtel à proximité de l'aéroport de Bâle Mulhouse, avec de grandes chambres insonorisées, confortables et ultra-modernes avec kitchenette. Un grand parking extérieur sous videosurveillance. L'espace détente est doté d'une grande piscine a remous, d'un sauna, d'un spa et d'un hammam, qui nous a été prolongé gracieusement après avoir rendu la chambre, un sans faute ! Seul le Spa est un peu petit (2 personnes max).

Bon rapport qualité prix. Peux de choix, mais très bon plats. A noter pour les parents, une salle de jeux pour les petits.

Belle hôtel, avec un très bon restaurant l'envol . Piscine et spa

Repas très agréable et bon Restaurant vide mais service reste moyen 20 min entre les repas....20 min pour recevoir l'addition... serveuse désagréable....

Très bel hôtel idéalement situé à proximité de l'aéroport. La chambre est très confortable et très bien équipée, J'ai adoré la literie. L'accueil est très chaleureux...j'y reviendrai sans aucune hésitation 😃

Tres bon service et excellente viande en plus trop top asperges de..Village Neuf.

Très bel hôtel. Espace spa, super sympa. Toutefois, petit déjeuner trop cher 18€.

Très bon weet end, ici tout est beau. Piscine, hammam au top, malheireisement le sauna hors sercice.Je ne met que 4 etoiles car personnel pas agréable au petit déjeuner et pas de brosse dans les toilettes.. sinon je vous conseille poir passer un bon week end en amoureux 😊

Lieu calme et reposant, propice à la détente. Chambre très confortable, moderne et très propre. Spa avec toutes les installations nécessaires, de très bonnes qualités. Personnels accueillant et à l'écoute. C'est déjà la deuxième année où nous y allons et jamais déçu, nous passons toujours un très bon séjour. Nous recommandons le restaurant l'envol, cuisine de très bonne qualité, très bien servi.

Super séjour, maginfique hôtel, spa au top ! À refaire ! Je le conseil vivement.

Correct A decouvrir. restaurant avec notamment un buffet à volonté a prix accessible. Personnel tres sympathique et devoué

Personnel tres acceuillant et toujours souriant, chambre propre confortable et bien équipée, restaurant et espace détente plus que correct!

Chambre spacieuse piscine hammam jacuzzi o top personnel sympathique salle restauration très propre et convivial

Nous avons testé le restaurant. C etait vraiment bon! Le cadre est jolie et les serveurs pro.

Chambre spacieuse, hôtel récent situé près de l'aéroport, avec espace piscine intérieure, jacuzzi...

Très bonne adresse, sauf que c'est loin de tout (sauf de l'aéroport...). Personnel agréable, bons équipements (salle de sport, piscine...). Bar mais faiblesse en terme de restauration, le soir en particulier.

Cadre et situation ideal. Chambre spacieuse et literie très confortable.sauna hamamélis et piscine a disposition de la clientèle sans supplément. Bravo.seul le petit déjeuner est un peu cher..

Quel bel hôtel !! Il est rare de trouver dans la région un hôtel aussi élégant, classe et avec une équipe et du personnel aussi agréables. Le Spa est tout simplement sublime, les chambres parfaites et pour avoir dîner au restaurant l'Envol, juste très bon et une belle carte. Un rapport qualité prix, au norme. Bravo à cet hôtel et merci on a plus qu'aimé, on a adoré.

Très bel hôtel. Très propre personnel diponible. Le centre bien être avec sa superbe piscine son spa,bain à remous, sauna entouré de son équipe fort sympathique des professionnels à votre écoute qui vous offre des soins et produit de très bonne qualité . Très beau restaurant également la qualité des plats.

Déçu au niveau de la réception, manque d'information aux hôtes en arrivant, je pense qu'il y a un manque de formation au niveau du personnel. ....à revoir. ....sinon propreté et espace détente rien à dire tip top

Très déçus du restaurant et la femme de ménage rentre dans la chambre alors que j'avais mis le panneau ne pas faire la chambre

Très bel accueil dans cet hôtel chic à proximité de l'aéroport.

Très bon hôtel.Personnel souriant,disponible,très accueillant. Chambres très confortables.Navette pour l'aéroport le top.

Très bon hôtel, chambres confortables et coin piscine spa agréable.Personnel accueillant tant à l'hôtel qu'au restaurant.Je vous recommande cet endroit👍

Rien à dire ! Très belle équipe souriante et serviable, aussi bien au restaurant qu'à l'espace bien être. D'ailleurs super spa, propre et agréable. Restaurant qui n'a rien à envier aux gastronomiques et en plus avec des formules très avantageuses. Franchement ravie !

Idéal pour un week end en amoureux service au top rien à dire telment bien qui j'irais chaque week end si mon budget le permettait ;) le coin spa et juste parfait, le restaurant mérite plus d'étoile qu'aucun autre à 50km à la ronde le bar aussi mérite de s'y retrouver entre amis ou en couple je ne sais même pas quoi dire de plus sinon allez y et profitez^^