Chateau d'Isenbourg & Spa Hôtel

Excellent emplacement ! L'hôtel offre une vue magnifique sur les montagnes et les vignobles environnants. L'hôtel dispose d'un joli spa, petit mais bien entretenu et offre la possibilité de se détendre surtout pendant les journées ensoleillées du printemps et de l'été. Le service du petit déjeuner est bon, le personnel excellent et un bon choix. La chambre avait un joli style château, mais quelques améliorations sont nécessaires (peu de prises électriques, pas de suspension pour les serviettes, pas d'espace dans la salle de bain pour ranger les sacs, etc. ) l'hôtel est classé 5 étoiles, mais à mon avis c'est plus un 4 étoiles. D'un hôtel 5 étoiles, j'attends plus d'attention aux clients comme un service de préparation du lit le soir, un petit chocolat dans la chambre, plus d'attention aux besoins quotidiens des clients. Cependant, nous avons payé 155 euros pour la chambre et c'est un bon rapport qualité/prix. Je recommande cet hôtel si vous cherchez un hôtel agréable en dehors de Colmar, mais proche des principales villes intéressantes d'Alsace.

Les chambres sont au maximum 3*. Malheureusement, ce n'est pas la meilleure expérience lorsqu'on vous promet un hébergement dans un château, mais que vous obtenez une chambre dans un immeuble indépendant avec un manque d'isolation phonique et un nettoyage médiocre. La pièce était très poussiéreuse partout, beaucoup de toiles d'araignées, des lunettes étaient utilisées devant nous, des rideaux transmettant la lumière et très bruyants. On entendait grincer l'escalier dans le couloir, les voisins parler comme s'ils étaient dans votre chambre. Les sons et lumières ne permettaient pas de dormir confortablement.

Beau château, belle vue

Beau château dans une pittoresque ville alsacienne. Terrains, vues et spa incroyables. Une visite incontournable si vous voyagez dans cette région. Le bâtiment est visible de loin lorsque vous vous y rendez, car il se trouve sur une colline surplombant la ville. C'est assez grandiose. Lui et son parc sont un spectacle : la haute tour, l'architecture incroyable, les vignobles environnants, les animaux sur la propriété, un nid de cigogne au sommet de la tour et la très belle décoration sont tous extrêmement agréables. La chambre était très confortable et, bien sûr, offrait une vue imprenable. Le stationnement est facile. Le bain à remous du spa est incroyable - la meilleure vue que j'ai jamais eue depuis un bain à remous. Le hammam, le sauna et la piscine sont bien entretenus. Cela vaut à 100% la peine de s'arrêter pour se détendre pendant votre voyage. Le service est très sympathique, attentionné et serviable. Nous avons apprécié la gentillesse du personnel de la réception. Notre seule critique est que le bar n'est jamais doté de personnel. Nous avons attendu un moment en espérant que quelqu'un viendrait pour commander un verre avant de finalement abandonner et de partir. La vue est tellement incroyable - ça aurait été vraiment sympa de siroter un cocktail. Nous avons vraiment adoré notre séjour ici et nous ne saurions trop recommander cet hôtel.

bon séjours tous étés parfais nous reviendrons cordialement

Nous connaissons bien l'hôtel mais nos dernières visites ont été réservées au restaurant. Toujours aussi pro du point de vue service et cadre magnifique

Une nuitée vraiment sympathique, calme au rdv, le personnel etait parfait, l accueil parfait ainsi que le restaurant. L espace détente est vraiment bien et propre. La chambre confortable et équipée comme il le faut. Manque plus qu un abri pour les motos 🙂

Un excellent accueil de la part du personnel de l'hôtel et du restaurant, que nous remercions. Toutefois, la prestation n'est, à notre sens, pas à la hauteur de son coût, très élevé. La ligne entre le charme désuet et un urgent besoin de renouvellement (tapisseries, literies, moquettes, boiseries, sanitaires...) est fine, et ici franchie. La capacité d'accueil du spa est par ailleurs trop limitée par rapport au nombre de visiteurs de l'hôtel.

Nous avons séjourné dans cet établissement dans le cadre d'un weekend en amoureux. Nous avons passé un pur moment de détente. Le Spa est très bien équipé avec vue sur le vignoble. Le dîner au restaurant était succulent ainsi que le petit déjeuner avec un large choix de qualité. Les chambres sont dans un style authentique qui peut ne pas plaire à tout le monde mais dotées d'une très bonne literie. Nous recommandons cet endroit charmant.

Un endroit magnifique, au calme et avec tous les services. Le personnel est accueillant et aux petits soins. C’est notre second séjour et nous reviendrons dès que possible.

Quelques détails ne collent pas avec le standard d’un 4 étoiles. Nous avions une chambre deluxe (14) située dans le château. Certes la chambre est magnifique tout comme la vue mais la salle de bain est un peu vieillotte et les WC sentent l’urine. D’autres détails dans la chambre font « taches » dans un 4* comme une rallonge qui traîne sous l’armoire, des raccordements électriques peu esthétiques, etc. Par contre un très bon point pour la literie et un très mauvais pour l’insonorisation si vous avez la malchance d’avoir une famille au dessus!!! Nous avions misé notre we sur la possibilité d’utiliser la piscine intérieure mais grosse déconvenue, elle n’est accessible que par escalier en colimaçon et donc impossible aux PMR… et ce n’est pas précisé dans le descriptif de l’hôtel malgré ma demande d’accès facilité à la chambre par une PMR. Enfin très bon point pour le petit déjeuner, copieux, diversifié et avec des produits d’excellentes qualités, le tout servis par une équipe souriante et aux petits soins. Nous avons entendu dire qu’une rénovation est prévue… il est grand temps !

Un séjour au top SPA agréable et chambre cosy Le repas était excellent 👌🏼

Séjourner ici était agréable mais cet endroit est fatigué et a besoin d'une rénovation. Un ami a eu quelques problèmes avec sa chambre et a dit qu'elle était un peu sale et qu'il devait se changer. Cependant, j'ajouterai que ma chambre était bien.

Formule restaurant, spa et massage 50 minutes très intéressante. Plats gastronomiques de qualités et bonne carte des vins.

~ Élégance et Détente au Château d'Isenbourg ~ Notre séjour au château perché au sommet de la ville de Rouffach a été une expérience d'exception, marquée par une vue panoramique à couper le souffle. Dès notre arrivée, l'accueil chaleureux et souriant du personnel a créé une atmosphère conviviale et agréable. Dans la chambre, des détails réfléchis tels qu'une gamelle d'eau et une couette pour notre compagnon à quatre pattes ont renforcé le sentiment de bienvenue. La literie remarquablement confortable a assuré des nuits paisibles, et l'équipement complet de la chambre, comprenant un bureau, des fauteuils, une TV, une armoire, un réfrigérateur et une bouilloire, a ajouté une touche pratique à notre séjour. Cependant, un léger rafraîchissement au niveau de la salle de bains pourrait améliorer l'expérience globale. Le spa, doté d'un hammam, d'un sauna, d'une piscine chauffée et d'un jacuzzi, a été un véritable havre de détente. Les installations sont bien entretenues, et la mise à disposition de serviettes, de shampoing, de gel douche, eau, thé et tisanes a contribué à créer un environnement apaisant. Notre expérience matinale au château a été un véritable enchantement pour les sens. Le petit déjeuner, pris avec une vue imprenable sur la ville, a ajouté une dimension magique à notre séjour. Installés dans un calme agréable, bercés par une douce mélodie en arrière-plan, nous avons savouré chaque instant de ce moment privilégié. La musique discrète a créé une atmosphère apaisante, complétant parfaitement la vue panoramique qui s'étendait devant nous. Le service attentif du personnel a contribué à rendre cette expérience encore plus spéciale. La table dressée avec soin, chaque détail réfléchi, a renforcé l'impression d'un petit déjeuner élégant et raffiné. La diversité du buffet, proposant des mets sucrés et salés, a répondu à toutes nos envies gastronomiques. Des jus frais, du Crémant, des fruits frais, de la gelée et du miel du château, des spécialités locales, un choix de fromages et de charcuterie, différents pains, des œufs (plats, brouillés etc...) comme du bacon. En conclusion, notre séjour au château a été une escapade raffinée et relaxante. L'élégance du lieu, la qualité des équipements et la vue imprenable en font une destination incontournable pour ceux en quête de calme et de bien-être. Nous repartons avec des souvenirs enchantés, prêts à recommander cette expérience à tous les amateurs de séjours d'exception. ~ A proximité: Colmar: 15 minutes en voiture. Eguisheim: 10 minutes en voiture. ~ Prix: €€€ - €€€€ +25€ par personne par jour. + 20€ par jour pour un chien.

les chambres ont besoin d'un coup de jeune, mais je comprends que le château va être rénover prochainement, c'est une très bonne idée.

Cadre magnifique au milieu des vignes, très paisible. Le personnel est très serviable et sympathique.

Nous y avons passé un très agréable moment. Très bel accueil Repas excellent avec un service remarquable, une gentillesse qui fait plaisir. Rien à redire

Personnel très sympathique...Endroit très agréable mais qui commence à devenir vetuste....mais qui garde toutefois son charme....mais pour un 5* je m attendais quand même à un peu mieux....

Mon expérience de détente au spa a été absolument merveilleuse. L'équipe professionnelle et à l'écoute a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, ce qui a rendu mon expérience encore plus personnalisée et agréable. Le point culminant de ma journée a sans aucun doute été le massage. La masseuse, avec ses mains chaudes, a su apporter une dimension de guérison à l'expérience, une tradition que nous chérissons dans ma culture polynésienne. Chaque mouvement était délibéré et réfléchi, me laissant dans un état de relaxation profonde. Je recommande vivement ce spa à tous ceux qui cherchent à s'évader. Un grand merci à l'équipe de massage pour avoir rendu cette journée inoubliable. Je suis impatient de revenir pour une autre journée de détente

Notre entreprise a organisé un déjeuner au sein du Château d'Isenbourg. Je ne peux que vous le recommander car ils ont assuré du pot d'accueil au déjeuner !

Personnel à l'écoute. Bon repas. Con vivial. Chambre de l'époque Château aurait besoin d'un relooking. Etape à recommander.

Nous avons profité du passeport gourmand pour découvrir ce lieu. Le personnel est très sympa. Le lieu mérite un bon rafraîchissement dixite un morceau de plafond qui est tombé sur une personne en train de manger. Le spa a une piscine suffisamment grande. Sauna,hammam, thé et eau à disposition. Petit bémol pour le repas. Nous n'avions pas terminé notre apéritif que l'entrée était déjà servie et qu'on nous proposait de goûter le vin. Rapport qualité/prix trop élevé.

Excellent séjour ! Le repas délicieux, le spa très calme, vue sur le vignoble… Tout était parfait !

Même si nous avons passé un bon séjour, quelques déceptions subsistent : chambre grande mais vieillissante ainsi que la piscine et le jacuzzi Notre menu a été modifié : absence de poisson Lors de la réservation le pack romantique est affiché à 416 euros mais facturé 426 euros sur la facture Petit déjeuner correct mais ne fait pas rêver pour un 5 étoiles

D'accord, je suis partial : mes parents ont célébré leur mariage ici en 1984, et j'étais super heureux de pouvoir montrer cet endroit à ma fille juste à temps avant qu'il ne subisse une rénovation majeure - j'espère donc naturellement qu'il conservera l'essentiel de son style et de son charme traditionnels !

Nous avons choisi le château d’Isenbourg pour célébrer notre mariage. Tout a été parfait du début à la fin. Monsieur Chasseray a été à l’écoute de nos moindres envies. Le cadre était magnifique, les mets divins et les serveuses toutes sympathiques et serviables. La salle de réception se trouvait dans les caves du château, c’était juste merveilleux ! Tous nos convives étaient plus que ravis. Merci à Monsieur Chasseray et à toute son équipe de nous avoir permis de faire de notre mariage, le plus beau jour de notre vie.

Une belle expérience de bien-être si vous la recherchez à un prix abordable. Le château et ses environs sont très romantiques et malgré le fait que les chambres ne soient pas rénovées, elles donnent un air d'un autre siècle. La seule partie déçue de l’expérience était qu’il y avait des enfants bruyants et bruyants dans l’espace bien-être et que nous n’avions pas la chance de nous détendre. Lorsqu’un espace est destiné au bien-être, il devrait interdire des situations comme celle-ci, car nous sommes venus spécialement pour celle-ci et nous ne l’avons pas apprécié. Le dîner au restaurant est la cerise sur le gâteau ainsi que le petit-déjeuner, à essayer absolument ! Grande variété, ingrédients frais !

1 nuit Spa et dîner très bien et reposante. La partie Spa et piscine est jolie et très propre. Le dîner et le petit déjeuner sont de qualité et servis par un personnel sympathique et à l'écoute. Les chambres sont agréables mais méritent un petit rajeunissement.

La Cuisine doit être plus sophistiqué, et pour des fête, l'apéritif peut mieux faire , ont avait des gougères et des mini tartes flambé pour une fête ses pas wouaaaaou . J'ai lu votre réponse à mon avis, sur que vous pouvez pas me trouver sur votre registre ,puisque j'ai étai invités par une autre personne.

Endroit très paisible. C'était exactement le type d'évasion dont nous avions besoin ! Ce fut une très belle expérience

Très beau château, une vue magnifique, mais les chambres sont vraiment très vieillottes, encore charmante mais la salle de bain n’est pas du tout à la hauteur du prix de la nuit. Nous n’avons pas essayé le restaurant ni le petit déjeuner. La vue de la terrasse est superbe par contre, Spa sympa mais petit.

Nous avons célébrer notre mariage au château D’isenbourg en juillet. Le cadre était idyllique personnel très accueillant, et au petit soin Le repas étais délicieux, une journée inoubliable pour nous ainsi que nos convives Nous tenons à remercier toute l’équipe du château que ce soit à la réception les serveurs et en passant par la cuisine et plus particulièrement Yann Chasserey qui nous a guider pour cette journée forte en émotions 😊

Pour ce reposer c'est très bien mais un bémol la société des espaces verts devrait être équipé de machines électriques pour éviter le bruit pour les clients

On s'entend à ce que tout soit impeccable lorsque que l'on passe une nuit dans ce genre d'endroit. Ce n'est cependant pas le cas ici... chambre plutôt décevantes pour un 5 étoiles

Emplacement magnifique, service très soigné surtout quand on tombe en panne Clim et qu’on vous surclasse pour vous faire plaisir. Un merci tout particulier à la réception 👍🏻 petit déjeuner très bien , seul bémol la cuisine pas top et les repas du soir à 70€ le dimanche soir 🧐 sans autres choix.

... Certaines chambres mériteraient des travaux de rénovation. En ce qui nous concerne, nous étions dans la chambre n°34 (il me semble), et la salle de bain datait d'un autre temps (et malheureusement ce n'est pas dans le bon sens du terme) En effet celle ci semble dater des années 70 ou 80, et n'a aucun charme. La chambre bien que pas du tout insonorisée, est cosie et le papier peint tout à fait charmant, mais la moquette complètement élimée au pied du lit fait vraiment tâche, sans parlé des dizaines d'insectes morts dans le lustre au dessus du lit. Le personnel est par contre extrêmement souriant et agréable,quant au spa, nous l'avons apprécié pour clôturer notre journée. En définitive, ce château s'annonce 5 étoiles (et il est probable que certaines chambres soient en adéquation avec ce classement) mais en ce qui nous concerne, la chambre qui nous a été attribué ne nous permet d'être vraiment satisfait même si le cadre est vraiment magnifique.

Cadre splendide, personnel très délicats et aux petits soins, mais une petite réfection des cabinets serait un plus.

Nous sommes allées aujourd’hui au château pour un moment de détente. A notre arrivée, nous constatons que le jacuzzi est froid. Nous le signifions à un membre de l’équipe qui nous informe qu’il s’occupe de prévenir le service technique. Nous restons presque 4h au spa et lorsque nous partons, la température du jacuzzi ne permettait toujours pas d’en profiter agréablement. A notre départ nous signifions à nouveau à la réceptionniste que le jacuzzi était froid, ce qui est dommageable. « oui la pompe s'est mis en défaut, nous ne pouvions pas le savoir » fut la seule réponse obtenue, sans un regard de surcroît. Pour un établissement de ce standing, le minimum aurait été un mot d’excuse pour le désagrément causé.

Où est-ce que je commence? Ce fut une expérience incroyable, ma famille de 5 personnes et moi avons passé des moments inoubliables ici. La chambre était super, avec tout ce dont vous avez besoin. Vous avez eu une bonne expérience de spa et également une piscine extérieure. Il y avait aussi plusieurs avantages. Vous avez des opportunités parfaites tout autour, des vignes au village, et aussi quelques ânes si c'est ce que vous recherchez. Mon frère et moi nous sommes amusés à nager et à tester les options du spa pendant que ma mère restait au soleil toute la journée pour bronzer, mais aussi pour observer les cigognes qui vivaient là-bas. Mon père faisait aussi du jogging dans le village en me disant que c'était un endroit sympa. Le service était également excellent, toujours utile si nécessaire. + Nous avons demandé la fermeture du spa et ils nous ont donné une demi-heure supplémentaire pour nous détendre. C'est ce que j'appelle le service. Petit : le court de tennis était fermé. Ma sœur a également apprécié son séjour pour bronzer et se baigner. Dans l’ensemble, nous avons passé un bon moment avec beaucoup de bons souvenirs et peut-être et probablement nous reviendrons au château de Rouffach. Je pense que c'était à 3 heures de train de Paris pour ceux qui se demandent. De plus, les chambres avaient conservé leur style chatau à l'ancienne. Je conseillerais cet endroit aux personnes en famille, mais aussi aux couples. Ce serait également formidable pour un voyageur solo souhaitant se détendre. De Chrétien

Cadre splendide avec vue panoramique. Nous avons mangé pour le midi avec un menu unique. Restauration respectable. Pour un repas plus gastronomique il faut venir le soir. Je n'y manquerai pas de venir en soirée pour découvrir les menus ou à la carte. Sinon belle carte des vins 🙂

Vous avons passé uns très belle séjour pendant notre jour de mariage. Très agréable massage dans le spa, menue fantastique à quatre cours sur la terrasse avec un vue extraordinaire vers la forêt noire. Merci bien, nous allons revenir certainement.

Formule romantique prise pour un week-end. Arrivé sur place, excellent accueil, nous avons été dirigé avec précision et professionalisme, les explications sont claires et précises. Personnel qualifié et fort aimable. Les extra que j'avais demandé ont été respectés avec brio, un grand bravo ! Le spa est vraiment agréable et reposant, la vue est vraiment superbe. Le restaurant gastronomique est délicieux et copieux, les prix des vins sont correct. la chambre est spacieuse, équipé d'une baignoire, le matelas est plus que confortable et le lit est grand. La décoration est d'époque mais est faite avait goût. nous avons passé un superbe moment, nous le recommandons!

Une belle journée passée grâce à la formule Lunch et Spa, un massage très relaxant, accès au spa ensuite avec peu de monde donc très agréable le personnel est très accueillant et sympathique, le cadre très agréable, et l'accès facile, nous recommandons !!

Petit soucis lors de la réservation qui a vite été effacée par le professionnalisme du personnel lors du repas. La vue sur la plaine, le repas, le spa et le massage nous ont permis de passer un dimanche exceptionnel en amoureux. Merci à toute l'équipe du Château d'Isenbourg !

Nous avons séjourné au château de vendredi soir à dimanche, surtout pour profiter de la piscine vu le beau temps. Malgré une chambre et salle de bain un peu vieillottes (si j'ai bien compris par les réponses de l'établissement à d'autres avis, le château aura de gros travaux de rénovation en 2024 et réouvrira ses portes en 2025), nous sommes plutôt satisfaits de notre week-end passé ici. Le personnel est très cordial et professionnel. Le restaurant est de très bonne qualité et la terrasse est vraiment sympa, offrant une belle vue dégagée. Nous avions peur de ne pas avoir assez d'espace dans la piscine, mais finalement, nous n'avons eu aucun problème pour trouver un transat. Il y a des serviettes et des peignoirs dans la chambre, dans un panier. La piscine était propre et la température de l'eau confortable. Nous y sommes passés tout notre samedi et c'était superbe ! Encore mieux: ils vous proposent des glaces (délicieuses!) ou d'autres petites choses légères à manger si vous êtes dans la piscine, et de plusieurs boissons. C'est pratique, agréable et rafraîchissant ! Petit-déjeuner aussi très complet. Nous avions tout ce qu'il nous fallait. J'aimerais bien visiter le château encore une fois, après les rénovations des chambres. Nous avions la chambre 12bis, mais la prochaine fois nous allons peut-être essayer la chambre 2, qui a une belle terrasse privative et accès direct à la piscine 😉

Isenbourg n'est pas seulement un hôtel, c'est une expérience : Le confort, le site, la convivialité, la gastronomie et un air de tradition et de culture nobles forment un événement complet et intégral. Appelez cela du « temps de qualité » ! Merci beaucoup.

Pour la fête des mères, j'ai eu l'occasion de dîner dans ce restaurant, attiré par la promesse d'une expérience culinaire raffinée et d'une vue imprenable sur la plaine d'Alsace. Malheureusement, malgré quelques bons points, mon expérience globale a été plutôt mitigée. Commençons par les aspects positifs. Les quatre services proposés étaient bons, sans être extraordinaires. Le foie gras était bien préparé et savoureux, le risotto au bargkaas et aux épinards était crémeux et bien équilibré, l'agneau en deux cuissons était tendre et savoureux, et la meringue accompagnée de fraises et d'un sorbet basilic était une combinaison intéressante de saveurs. Cependant, il est regrettable que ces plats n'aient pas véritablement dépassé mes attentes. Malheureusement, mon enthousiasme a été tempéré par plusieurs points négatifs. Tout d'abord, j'ai été surpris de constater que la bouteille d'eau plate était proposée à un prix exorbitant de 7€. Je trouve cela tout simplement honteux et déraisonnable. De plus, tout au long de la soirée, nous avons remarqué plusieurs erreurs de service autour de notre table. Ces incidents ont quelque peu perturbé notre repas et ont donné l'impression d'un manque d'attention aux détails de la part du personnel. En ce qui concerne l'environnement, la vue sur la plaine d'Alsace est indéniablement magnifique. Cependant, la terrasse était malheureusement trop encombrée, ce qui a nui à l'ambiance paisible que l'on pourrait attendre dans un tel cadre. L'espace restreint entre les tables a créé une sensation d'intimité compromise et a quelque peu entravé notre confort. Dans l'ensemble, bien que ce restaurant ait ses points positifs, mon expérience à 100€ par personne n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Les plats étaient bons, mais pas exceptionnels, la bouteille d'eau plate à 7€ était une déception, et les erreurs de service et l'encombrement de la terrasse ont terni l'expérience globale. Je souhaite tout de même souligner que cela ne reflète que mon opinion personnelle et que d'autres personnes pourraient avoir des expériences différentes. J'espère sincèrement que ces commentaires aideront l'établissement à améliorer ses prestations et à offrir une expérience plus cohérente à l'avenir.

Très joli château avec des cigognes qui cous attendent à votre arrivée. Bar très sympa qui surplombe le village. Très calme et reposant, et spa vraiment top.

Ce n'était pas une première mais c'était bien ma dernière dans cet hôtel. Je réserve un week-end pour offrir, je confirme à 3 reprises les détails de la réservation. Je valide donc sur ces 3 confirmations. La veille, j'appelle une dernière fois pour m'assurer que tout est ok et là on m'annonce que les informations données précédemment étaient fausses et aucun arrangement possible sur les conditions de l'utilisation des services. Très très déçue! Le surclassement est possible ( au vue de ma reservation) mais bizarrement la chambre qu'on me donne n'en était pas une et n'était pas super. J'en demande une autre et là seulement j'en ai une meilleure. Rajout après votre réponse: C'était bien pour offrir et je n'étais pas présente. Le débit effectivement s'est fait sur ma carte... logique lorsqu'on offre. J'ai appelé avant la réservation à 3 reprises pour différentes questions. Ce n'est que la veille, après avoir offert la réservation qu'on annonce à mon amie des conditions différentes de ce que je lui avais annoncé. Ce que je critique ce n'est pas les conditions mais les mauvais informations données! 1 nuit de dimanche à lundi avec accès SPA et demi pension 350 euro. Ce qui a été confirmé à 3 reprises c'était la possibilité d'accéder au spa le matin de la réservation. La demande n'était pas venue de mon fait mais une de vos collègues qui m'en a fait la proposition. Le détail que je n'avais pas voulu donner en commentaire: lorsque mon amie a appelé la veille au soir, qu'elle a confirmé toutes les informations que je lui avais communiqué, on a d'abord pris son nom ( étranger) ensuite on l'a informé que ce n'était pas possible. Attitude très suspecte et je m'étais gardée d'en faire part dans mon avis, mais au vue de votre réponse je pense qu'il est nécessaire de l'évoquer tant vous êtes de mauvaise foi. En tant que professionnel, il aurait peut-être simplement fallu vous excuser ne serait-ce qu'une seule fois de ces mauvaises informations reçues. Il n'y avait aucun caprice ni abus de ma part, simplement un fort mécontentement quant à ces différents points. Quant à mes différents avis, encore une fois vous êtes de mauvaise foi. Les gens ne sont pas dupes!

Nous avons séjournez une nuit dans ce magnifique château, très apaisant déconnecté de tout. Les chambres sont spacieuses et très confortables, personnelle accueillant. Petit bémols pour le « spa » que j’ai trouvé un peu petit .

Le rideau de la fenêtre n'était plus occultant et un chien dans une chambre à aboyé tard le soir et tôt le matin. Un peu limite pour un 5 etoiles. Le reste était top.

Un très bel établissement hôtelier où nous avons passé un excellent week-end. Le site, les chambres, le personnel, la formule bien-être avec soin (massage en duo), tout était parfait. Un très beau petit déjeuner garni de produits locaux et de belle qualité. C’est un magnifique lieu qui comprend un restaurant gastronomique de belle qualité et où l’on se sent bien et bien accueilli. Seul petit bémol : l’absence de volets et donc d’occultation de la lumière dans la chambre qui occasionne un réveil dès 7h du matin.

Très bien accueilli (malgré le fait de venir avec une smartbox ce qui n'est pas toujours le cas d'autres établissements). Le personnel est très à l'écoute. Le SPA est très propre ainsi que le reste de l'établissement. Un week-end romantique à souhait. Merci à toute l'équipe de ce bel établissement

Nous avons passé un agréable séjour et apprécié en particulier l'excellent diner (menu saveur compris dans le package ) ainsi que la découverte des vins du château eux aussi excellents. le SPA bien que pas très grand propose néanmoins ce qu'il faut pour en profiter pleinement . Concernant la chambre (supérieure) malgré une belle surface et une propreté irréprochable la salle de bain vieillotte ne correspond plus aux standards du nombre d'étoiles affichés ( les travaux de rénovations annoncés pour 2024 ne feront pas de mal...) En conclusion: bel établissement a recommander pour son bon rapport qualité prix et la qualité de sa restauration , mais bien qu'ils ne gâchent pas le séjour de nombreux petits détails laissent apparaitre un manque d'entretien et d'investissements (salle du restaurant avec le crépis qui tombe a certains endroits , fils électriques qui pendouillent sur la façade , peintures écaillées sur certaines boiseries et porte de ma chambre( 16) qui ne fermait pas bien car elle frottait .

Propreté sans repproche, wc séparé, pas de double vasque (n'en déplaise à S.P) literie très confortable, déco authentique dans le style du château L'espace spa, piscine est bien pensé, agréable. Très bonne expérience. Peut être recommandé

Très bel établissement. Confort de la chambre, du spa, du bar, restaurant.... . Une vue en surplomb sur les vignes et le village. Mets et vins à découvrir. Accueil et personnel très courtois. Hygiène parfaite. Une bulle hors du temps

Nous avons passé une nuit de dimanche au lundi,avec un tarif spécial. Salle de bain un peu petite et dépassé, mais le reste de la chambre était correct. Bon matelas et très beau lit baldaquin. Mentions spécial pour le dîner avec tout compris de l apero au vin et café. Le petit déjeuner également très bien. Nous avons prévu de revenir après les travaux qui j espère vont sublimer le lieu. Bon courage

Actuellement au chateau (du 15 au 19 fevrier), chambre 23. Bâtiment et cadre jolis. La literie très bien. Mais malheureusement pas une prestation 5 étoiles. En voyage de noces, nous avons choisi la vie de château plutôt que s'envoler au bout du monde. Grosse déception. Si certaines choses sont défectueuses, et j'ai bien noté les travaux futurs planifiés, je ne comprends pas que notre chambre n'ai pas été faite, et quand elle a été faite, c'était tres grossièrement. Définitivement pas un 5 étoiles.

Le cadre, le château, l’espace spa sont excellents pour un séjour confortable. Le petit-déjeuner est généreux, les mets proposés variés et de qualité (on ne peut s’attendre à moins pour le tarif demandé). Les bémols sont au niveau de détails pour la chambre (contraste entre la partie nuit soignée et bien décorée et les murs de la salle de bain et des toilettes qui sont en fibre de verre peinte. Pour le standing de l’hôtel, l’occultation de la fenêtre devrait être de bien meilleure qualité puisqu’il n’y a pas de volets). Enfin l’accueil est très variable,il peut être hautement professionnel et prévenant, ou abrupte, manquant d’amabilité.

Week end en amoureux au château et que du bonheur ! Un lieu magique, une chambre magnifique (nous avons été surclassé ) un dîner délicieux et un espace spa, cette petit, mais très agréable ! Nous sommes venus avec un coffret, et contrairement à d’autres établissements, nous avons été reçu comme des clients lambda, c’est un très bon point ! Le personnel est au top 👍

Personne pour nous accueillir et prendre les bagages. Vieux château mal entretenu. Spa sale Nourriture bonne mais sans plus. Et ils auront toujours une excellente excuse....

Nous avons séjourné deux nuits au château d'Isenbourg en chambre tradition. Le cadre est idéal, sans doute encore plus beau en été avec la piscine extérieure, le parc verdoyant, l'accès à la terrasse pour le petit déjeuner et la fontaine en marche. La vue sur Rouffach est à couper le souffle ! Le personnel est aux petits soins, nous nous sommes sentis très bien. Le repas au restaurant était d'un raffinement sans égal, les vins vraiment bien choisis. Rarement nous n'avions aussi bien mangé ! Le petit déjeuner très copieux et varié, il vaut amplement les 25€. Une suggestion : indiquer la provenance des produits, on sent que c'est de la qualité mais on aimerait savoir d'où ça vient ! La literie est confortable et notre chambre, très spacieuse, proposait de nombreux rangements (mention particulière pour le meuble vasque de la salle de bain, présentant deux grands tiroirs, parfait pour y ranger le nécessaire de beauté). Les rideaux coupent bien la lumière du jour et la chambre était très bien chauffée. Le spa est sympathique, bien qu'un peu petit à notre goût. Je pense que cela vaut bien plus le coup de séjourner lorsque la piscine extérieure est ouverte. Malheureusement pour un hôtel de charme 5 étoiles (comme indiqué sur leur site internet), et une nuit à 189€, nous nous attendions à de meilleures prestations niveau chambre, surtout au niveau de la salle de bain, très old school pour ne pas dire vieillotte. La vétusté est une chose, la propreté en est une autre. Les toilettes présentaient des traces de calcaire jaunis + une fuite. Les joins sont moisis par endroit, la peinture se décolle un peu partout. La douchette est branlante. Des pas de vis ne sont pas rebouchés. Nous avons également signalé des bruit de remontées de canalisation. L'insonorisation est à revoir également, on entend les personnes des chambres voisines parler et je ne pense pas qu'ils hurlaient tous. Nous sommes donc plutôt déçus par ce séjour dont une partie nous avait été offerte. La facture était un peu salée lors de notre départ.

Le personnel (à part la jeune femme au petit-déjeuner qui était absolument adorable) était distant, indifférent et hautain. Personne ne sait sourire. La chambre était vieille et chauffée à 27 degrés (impossible de dormir), pas de room service proposé. La salle de bain n'avait même pas de rideau pour la douche et j'ai fini par devoir ranger mes affaires (maquillage, nettoyant pour le visage, etc.) par terre faute d'un meilleur endroit pour tout ranger. Le spa était propre et calme, la seule bonne chose à propos du château. Dommage car j'attendais vraiment mon séjour ici avec impatience.

Avec mon conjoint nous avons passé un très bon week-end ! C'était notre premier vrai week-end au spa nous n'avons pas été déçu, entre l'accueil professionnel, le restaurant excellent! Rien à dire ! A part que nous reviendrons.. Nous recommandons l'endroit ! Monsieur Schenberg et Madame Vaisseau

Personnels du restaurant et spa au top, dommage pour le reste ca manque de renovation dans les chambres, car le cadre ou se situe le chateau est magnifique, la vue sur les vignes, piscine exterieur... Prix excecessif pour la chambre que nous avons eu...

Nous avons passé une belle visite, nous avons fait une chambre surclassée et elle était grande. Les chambres étaient calmes, chaleureuses et joliment décorées. La douche était difficile à utiliser, je suis grande donc je devrais m'asseoir dans la baignoire pour prendre une douche. Le prix de la chambre était assez cher. Il y avait de superbes vues et pas trop loin d'une petite ville.

Très beaux environnement! Je viens régulièrement faire des demi journée au spa. Les forfait sont très avantageux niveau rapport qualité prix ! Masseuses au top ! Je recommande ce lieux.

Nous avons séjourné pour le réveillon de Noël dans une chambre magnifique (la 12), la décoration est authentique, beaucoup d'espace, lit confortable... Le château est déjà chargé d'histoire, racontée brièvement dans un petit carnet en cuir à disposition dans la chambre. Tout est fait pour que l'on s'y sente bien. Excellente note pour le personnel également qui se montre disponible, et très serviable. L'espace détente (piscine et spa) est très bien pensé. Nous en avons profité ! Enfin, le restaurant est, pour ma part, digne d'une étoile au guide Michelin. Il ne doit pas manquer grand chose pour obtenir cette distinction ! La soirée du réveillon était féérique avec le duo Foes et June... Un grand merci à l'équipe du château.

Dans ce cadre authentique d'Alsace au milieu des vignes nous avons bénéficié d'une prestation haut de gamme dans le spa. Nous avons choisi une prestation composée d'un massage de 50 minutes avec de l'aromathérapie de la marque Decléor, à la suite nous avons pu profiter de la piscine et du jacuzzi suivi d'un verre de jus de fruits frais servi au bar avec des petits gâteaux. Si pour la prestation et le cadre au plaisir de se revoir 👍🙋

Avec une amie nous avons passé 1h à organiser notre séjour dans la région après avoir eu en cadeau dans une Wonderbox une expérience dans ce spa ! Hélas quand nous les avons appelé, la réponse a été on ne fait plus les Wonderbox... La moindre des choses serait des excuses et de terminer au moins les Wonderbox mentionnant son établissement .... Très très déçue 🙁

Endroit génial, chambres spacieuses, très bon petit déjeuner et dîner. Le bonus est la piscine intérieure avec vue sur le coucher du soleil dans le jacuzzi intérieur.

Très belle expérience au château d'Isenbourg, où nous avons passé une nuit. La chambre était spacieuse et la literie très confortable. Petit bémol pour la salle de bain, peu fonctionnelle, et quelques réparations mériteraient d'être réalisées (un interrupteur cassé, douchette mal fixée). L'espace détente est très appréciable. La salle du petit-déjeuner est magnifique, avec une vue splendide. Le petit-déjeuner est copieux, très bon, des choix variés. Le cadre est magnifique. Le personnel est très compétent et agréable.

Superbe hôtel château Repos,découverte des saveurs lors du dîner, le spa est bien agencé Personnel accessible, accueillant, souriant Jolie vue sur les vignes et le village Beau parc

Incroyable aujourd’hui d’avoir un hôtel vétuste 5 étoiles dans un triste état. Le petit déjeuner est avare en bons produits locaux et de qualité. Heureusement le personnel est accueillant et agréable. Le tout pour un prix déraisonnable 👈🥲

Très bonne expérience en séjour détente. Chambres très propre, literie de qualité, tranquillité. Seule la salle de bain et l entrée de la chambre mériteraient un rafraîchissement. Le personnel est attentif et attentionné. La partie détente (piscine, jacuzzi, hammam et sauna ) a été très appréciée. Les personnes du spa nous on fait profiter d un soin d excellente qualité. Le restaurant est également de très bon niveau. Le salle voûtée est originale et la salle vitrée du petit-déjeuner est très confortable même si le temps couvert de ce matin là ne nous a pas permis d apprécier la vue.

Bonjour Retour de notre nuit dans la chambre N °14 ( 3 anges au plafond) Merci de revoir l'état de vos toilettes ! Robinetterie baignoire difficile ! Réservé petit déjeuner en chambre suivant le protocole, mais sans suite.. Oublié apparemment Restaurant, rien à dire ! Cerise sur le gâteau ! 75 € facturé coût EDF Prix de la nuit ( demi pension ) 827€80 !!! Mr ANSELM

Très déçus par cet établissement que nous nous réjouissions de découvrir. Si les photos vues sur internet sont plutôt alléchantes, ça l'est beaucoup moins une fois arrivé sur place. L'établissement est vétuste, manque clairement d'entretien intérieur/extérieur et même de propreté par endroits. Nous avons pu observer différentes toiles d'araignées au plafond du spa, un aglomerats de saleté au fond du bassin de la piscine (qui nous a couper l'envie de nous y baigner) et des vitres couvertes de calcaires autour du jacuzzi. Ce dernier était d'ailleurs juste chaud. Coté hammam et sauna, ce n'était pas beaucoup mieux : clairement pas assez chaud. Ne restait plus qu'à nous réconforter avec une petite infusion de thé ...qui elle fut carrément brûlante ! En effet, les gobelets mis à disposition sont en carton et laissent passer la chaleur, il est donc compliqué de les tenir en main. Ils sont par ailleurs trop petits par rapport aux sachets de thé à faire infuser. Coté chambre, des joints de carrelage noircis, une douche qui laisse passer l'eau et une robinetterie branlante. Au niveau du restaurant, nous avons trouvé très sympathique qu'il soit situé dans la cave du château et décoré d'éléments faisant rappeler le Moyen-age mais l'avons trouvé un peu froid et terne. Une décoration plus fournie et des couleurs plus vives mettrait sans doute un peu plus de chaleur dans cette grande salle sans fenêtre. Les différents plats étaient bons mais malheureusement, servis tièdes. Petit déjeuner standard agrémenter de quelques produits du terroir Alsacien, ce qui est appréciable. En revanche, le café était insipide. En somme, rien d'un 5 étoiles et bien trop cher pour ce que c'est. C'est bien dommage car ce château niché en plein millieu des vignes pourrait être un endroit d'exception s'il était bien mis en valeur. Nous retiendrons de notre séjour la sympathie et la bienveillance du personnel ainsi que la prestation de massage au pierres chaudes qui à été exceptionelle.

Grâce à des amis nous avons fait connaissance de ce magnifique lieu pour déguster un délicieux repas...Un très beau lieu,un beau bâtiment, très bien mangé avec une jolie vu,très bon accueil et surtout très calme c était un moment appréciable...A faire je le conseil...Encore merci du cadeau 🎁 de nos amis,reste maintenant à faire un petit week-end en amoureux 😻 🤗😋.....Et encore merci pour tout le personnel 😊😘

Journée agréable mais sans plus. Attention, le jacuzzi est froid. On se crispe dans l'eau. Je ne conseil pas au frileux. Cependant, les soins sont agréables.

Hôtel à éviter..ne mérite pas son statut..à besoin d'une sérieuse rénovation chambre 2 : terrasse non entretenu.. herbes hautes entre les dalles ...jacuzzi sale restaurant ..service à revoir aucune présentation des plats dommage car trés bel endroit...

Réservation d'une escale automnale...tout était top sauf la chambre qui mériterait un réel rafraîchissement. La propreté et en particulier des sanitaires était plus que déplorable. Assez inadmissible dans un hôtel de cette catégorie. De la même manière des sets d'invités incomplets et une vérification de la part du personnel pour vérifier de la réalité des manquements. Non, non, nous ne sommes pas des cleptomanes de la pantoufle d'hôtel! Par contre le restaurant, le spa qui en est vraiment un (sauna, hammam, piscine intérieure, soins) sont vraiment appréciables et font que l'expérience fut vraiment sympathique.

On a choisi cet établissement pour notre anniversaire de mariage. Très bon accueil, magnifique château 🏰 . Vraiment très beaux.les services sont excellents.les plats délicieux 😋 Merci Beaucoup 🙏👍💐 Madame SMITH

Nous avons passé un séjour dans ce bel hôtel-restaurant. Accueil chaleureux et attentionné par un personnel sympathique. Château d’une longue histoire (plus que millénaire) et tout simplement très bien, les chambres sont confortables avec une bouteille de champagne pour nous recevoir, nous y étions pour fêter nos noces d’or. La salle de bain est trop petite, le plancher grince un peu, mais cela fait parti du charme de ces lieux historiques. Dîner excellent et attentionné par un service sans faiblesse. Merci

Je suis certain que comme par magie nous aurons un retour un nôtre enquête de « satisfaction » de début septembre notifiant la vétusté de notre chambre 114 ( clim ne fonctionnant pas, joints de carrelage noirs, toile tendue avec des taches sous la fenêtre, plus de pile pour le coffre), du manque d accueil de la réception ( pas de bonjour, pas de sourire, pas d excuse après avoir apparu 10 min après notre arrivée et pouvoir récupérer les clefs). De surcroît,L entretien du spa mériterait plus d attention( sable dans la piscine, liner de la piscine sale, comme les vitres du jacuzzi), l hôtel mérite un gros rafraîchissement, ou alors de revoir ses tarifs! Mr Laurent 6-7 septembre

Je n'ai profité que du Spa pendant 2h et sincèrement il y a tout à repenser: - L'accès au vestiaire depuis l'extérieur en passant par la piscine - Propreté des vitres du jacuzzi - position des transats au milieu du parc - accueil vieillot - Sauna mal conçu avec fenêtre don pas d'intimité Douche au milieu du passage Bref très surfait par rapport au coût. De loin le Bollenberg est mieux Dommage

Chambres un peux vieillottes mais nous avons passé quand même un super séjour. Nous avons également très bien mangé, service incroyable. Une seule chose qui me choque: interdiction de fumer et de vaper DEHORS sur la terrasse. C’est moyen

Nous sommes allés en famille au château d’isembourg pour le spa day qu’ils proposent. Comme la première fois, nous avons été plus que conquis de ce lieu merveilleux et de la gentillesse du personnel. Un lieu qui remet du baume au cœur et qui deviendra notre repère pour de futures expériences! Encore merci à vous et à bientôt. Clémence BOURGEADE

Nous avons pris la formule avec 3h de spa, cocktail de fruits et soin. Tout était parfait, super accueil. C'est le meilleur soin que j'ai pu faire jusqu'ici, encore merci 😁

Nous avons eu l’occasion de célébrer le mariage de notre fils et notre belle fille dans ce cadre magique. Le parc est magnifique et la salle de réception est voutée et de belle taille. La gentillesse, le professionnalisme et l’engagement du personnel est à l’image du lieu ! A recommander sans hésitation

M.MOULIN : une première au château d’Isenbourg, le séjour bien être est fantastique. Accueil: l’accueil était parfait, explications précises sur les différents loisirs que peut vous offrir le château. Chambre: La chambre tradition est très spacieuse et parfaite niveau propreté. Nous avons vécu comme des châtelains dans un décor à la fois ancien mais neuf. La chambre est très bien équipée, salle de bain juste un peu petite mais sinon rien à redire, que de bonnes surprises !!! Bar: La Barrista maîtrise parfaitement ses cocktails, je peux dire que j’ai goûté ici le meilleur Aperol Spritz de ma vie, on sent qu’il y a un réel savoir faire sans parler du fait qu’elle est très courtoise et chaleureuse . Elle respecte à la lettre les codes de l’hôtellerie. Restaurant: le dîner était fantastique, je recommande le menu découverte, le chef maitrise parfaitement le mélange des saveurs, on sent qu’il y a un énorme de travail sur la recherche des saveurs sur tout les plats. Nous avons eu l’occasion de voyager et réfléchir à table sur ces intrigantes saveurs. Le service était parfait, c’est même le meilleur que j’ai pu avoir dans ma vie. Encore une fois, les codes de l’hôtellerie sont respecter à la lettre et le personnel est juste au top. NB: Ne pas trop servir les verres de vins. Seule chose à dire sinon tout était absolument parfait. Soins: L’esthéticienne fait des soins incroyables, détente garantie et cette personne respire la positivité et la douceur. Les techniques de massages sont parfaites et le soin du visage était parfait également. Nous sommes ravis d’avoir choisit le château d’Isenbourg pour un séjour bien-être. Un endroit parfait pour rester hors du temps et de se déconnecter complètement. Nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci à toute l’équipe du château ! À bientôt !

Très bel hôtel au milieu des vignes collé à un petit bourg typique alsacien. L'hôtel est charmant, la partie spa est soignée et calme et les chambres sont très confortables. Nous y avons passé un agréable séjour et le personnel est aimable. L'hôtel dispose de plusieurs terrasse surplombant la vallée de la Moselle qui permettent par exemple de profiter de cette superbe vue au petit déjeuner. A faire sans hésiter. L'endroit est plutôt propice au calme et à la détente, ce sera peut être un peu contraignant avec de jeunes enfants.

Accueil vraiment sympathique. Spa très propre et joli même si un peu petit. Soins excellents. Parc magnifique et un restaurant au top. Bravo!

Équipe très professionnelle et agréable. Environnement soigné. Chambre : lit inconfortable et trop petit, pas d'insonorisation (les passages dans l'escalier vous tienne éveillé toute la nuit), vue sur la route avec les travaux qui démarrent dès 8h (oubliezl a grasse matinée), salle de bain sans rangement (pas possible de vider votre trousse de toilette). On a eu l'impression que notre partie de l'hôtel se trouvant dans l'immeuble à l'arrière ne faisait pas partie du 5 étoiles. Mauvaise pioche ! Restauration : pour le prix, le niveau n'était pas suffisant.

L'hôtel est certes joli et dispose d'installations plaisantes : sauna, hammam, piscines...Il est également agréable et calme. Cependant nous avons été très déçus par la chambre. Celle-ci n'avait rien avoir avec les photos visibles sur leur site. Au prix de 150 euros la nuit nous avons eu une chambre indigne du standing d'un hôtel 5 étoiles : toute blanche, sans aucune décoration et sentant le renfermé. Nous en avons fait part à la réception qui nous a affirmé que cette chambre avait été rénovée et qui nous a proposé un surclassement... payant ! Ce que nous avons refusé.

Petite escapade en terre haut-rhinoise pour qui sommes bas-rhinois après avoir reçu un coffret cadeau séjour « Escapade bien être » à l’occasion de notre mariage. La cadre est agréable, relaxant. La chambre était propre, bien décorée, bien insonorisée ; la literie de qualité. La salle de bain mériterait un rafraîchissement mais est bien équipée. Nous avons pu profiter des repas sur la terrasse panoramique. Le menu saveur est excellent, des produits « ordinaires » mais dont les accords, assaisonnements, textures ont sublimé le tout. Munster et miel, une combinaison délicieuse ! Les vins proposés sont très bons et en accord parfait. Le personnel de salle est professionnel et à l’écoute, sympathique. Le petit déjeuner servi en buffet est extrêmement bien garni, difficile de faire un choix face à la quantité de propositions gourmandes. Pour finir, un soin au spa en duo. Salomé et Anna, les deux esthéticiennes avenantes, souriantes et très professionnelles nous ont fait passer un moment de détente fort relaxant. Nous sommes repartis détendus et fort contents de cette expérience.

Nous avons passé un séjour parfait! Le cadre est reposant et agréable. Le dîner, formule « Saveur » très bien composé avec des vins sublimes. Le soin du corps en duo le matin, une pure merveille. Bravo et merci au personnel attentif et sympathique. Je peux que recommander.

Bel endroit, agréable. Le temps paraît suspendu avec son parc arboré et ses nombreux sièges dispersés à travers tout le domaine ❤️ Dommage que l'espace bien être soit accessible aux enfants en bas âge. Pas très agréable de partager le spa avec un bébé encore langé, avec des brassards. 😱

Si je pouvais lui donner plus d'étoiles, je le ferais, La nourriture est excellente Leur personnel propose constamment des boissons et des collations dans la cour. Ils ont des vues incroyables. Ils ont un gestionnaire du terrain et du personnel qui arrosent constamment les fleurs et le paysage. La propriété est magnifique. Je recommande vivement un séjour.

Meilleures restaurant gastronomique et château hôtel &spa. Nous venons depuis quelques années,tout les ans et nous sommes très ravie. Nous souhaitons même célébrer notre union au château d'isenbourg car c'est un lieux unique et magique.

Séjour vraiment impressionnant ici. Superbe vue au bar du hall et au restaurant. L'accent anglais du personnel ici est assez difficile à comprendre. La piscine intérieure offre une vue magnifique.

C'est un grand hôtel. Nous avons eu un excellent dîner ici avec une cuisine délicieuse et une vue imprenable. La piscine et le sauna sur place étaient super. Le beau village est accessible en une agréable promenade de 10 minutes. Je reviendrais ici à tout moment.

Ma femme et moi avons adoré cette propriété, la nourriture délicieuse et l'atmosphère. C'était à la fin de notre voyage et tout était excellent, y compris le personnel. Je le recommande vivement pour un moment de détente loin de la foule.

Vieux château dominant la plaine. Hôtel à style ancien avec un très bon restaurant où le service est excellent. On vous propose des lunettes pour lire le menu lorsque vous avez oublié les vôtres dans la chambre, le conseil pour les vins est très adapté. Les plats sont très goûteux, le service a un bon rythme, le personnel est très présent sans être intrusif. La vue de la terrasse est magnifique. Les salons intérieurs ont des plafonds élégamment decorés. Petit bémol: le personnel à la réception, peut-être fraîchement arrivé pour certains, ne montre pas un grand enthousiasme à accueillir la clientèle et semble ne pas trop connaître les spécificités du lieu. Dommage!

Nous avons fêter l'anniversaire de ma maman le 14 mai 2022, et depuis l'organisation ou nous avons correspondu par mail à la journée même, tout était parfait ! Le repas, la décoration, le cadre était inoubliable pour cette journée. Une mention spéciale pour le personnel qui était à l'écoute et très attentif aux détails. Nous reviendrons vite pour un prochain repas.

Nous sommes restés avec ma femme et notre fils de 5 ans. Le château est vraiment magnifique, dominant le village de Rouffach et les vignobles. Notre séjour a été parfait, le personnel super professionnel et sympathique y compris l'équipe en charge des chambres. Nous avons apprécié le restaurant du château. La piscine du château était vraiment géniale et d'ailleurs il est rare de trouver un tel endroit équipé de deux piscines. Alors, si l'on recherche un endroit paisible et inspirant, un séjour dans un bâtiment chargé d'histoire et un personnel sympathique, je recommande clairement d'y aller !

Séjour agréable mais une très mauvaise surprise à la fin : bien qu'il soit indiqué sur le site de l'hôtel que les chèques vacances ANCV sont acceptés comme mode de paiement, on nous a refusé ce mode de paiment sous prétexte que le format (numérique, qui est censé faciliter les transactions) n'était pas pris en charge alors que cela n'était même pas précisé sur le site. Au final on en sort avec l'impression d'avoir été arnaqués par l'hôtel qui nous avait d'ailleurs confirmé y compris à notre arrivée que les chèques ANCV étaient bien pris en charge. Le client n'étant pas responsable des soucis informatiques de l'hôtel, une proposition de remboursement différé aurait dû être faite, à minima.

Accueil exceptionnel et personnel plus que pro et très agréable. Dîner absolument divin. Petite chambre en annexe très mignonne et cosi. Parfaitement propre, confortable, jolie, cocoon et authentique de charme. Un séjour extra. 😊

En weekend au château,(2n/3j) Réservation via agence de voyage, nous avons eu la bonne surprise en arrivant à ce que l'on nous donne une chambre de gamme supérieure à celle réservée J'ai pû profiter au maximum du spa, piscine, sauna, hammam et jacuzzi durant tout le séjour. D'une propriété irréprochable. Etant un weekend détente pour moi je me suis offert un soin du corps parfaitement réalisé. Pour un séjour détente et relaxation je recommande vivement

Le château est splendide, la vue d'en haut à coupé le souffle. Ils proposent des offres le dimanche qui sont très intéressantes et nous avons agréablement bien dormi. L'espace détente est un peu petit mais la vue du jaccusi est incroyable. Le repas est très bon et le personnel du château au petit soin.

Week-end d’Anniversaire mémorable du27-28mars ! De l’arrivée au château en passant par le Spa un massage parfait ! Le repas excellent le service agréable ! Vraiment une vie de princesse le temps d’un week-end merci à vous c’était génial ! Les clients de la chambre 12!

Nous avons séjournés dans ce château que nous avons choisi via une Smartbox. Tout était parfait. Nous avons été très bien accueilli, nous nous sommes rendu de suite à l'espace détente dans la piscine qui était très agréable puis nous avons eu la chance de dîner dans le restaurant Les Tommeries où le personnel était très attentionné et professionnel. La chambre était bien propre et chaleureuse. Nous avions une vue splendide sur les vignobles. Le petit déjeuné fût parfait également. Je recommande cet endroit où nous garderons un beau souvenir de notre voyage de noces.

Nous avons passé une nuit parfaite.. La literie : parfaite, la chambre : parfaite, l'accueil : parfait, le personnel est au top du top. Lors de notre prochaine visite, c'est sans hésitation que l'on annulera le dîner chez les amis pour le passer dans le restaurant qui m'a l'air d'être un délice ! j'ai hâte. À bientôt

Séjour en amoureux. Le personnel est très agréable et toujours à votre écoute . Participation à la soirée concert jazz avec de très bon musicien Le dîner gastronomique nous a fait découvrir de nouvelles saveurs ,nous avons étaient conquis mon épouse et moi même Séjour idyllique dans un très beau domaine ,chambre de qualité ,spa agréable et cosy Enfin bref rien a redire ,les avis négatifs sont sûrement des personnes frustrées

Super séjour à la hauteur de mes espérances. Le personnel était très sympathique et accueillant, la chambre propre avec une attention particulière sur le lit (comme spécifié). Le dîner était excellent et le soin vraiment parfait.

Nous avions réservé un day SPA avec soin de 50 min, puis dîner au restaurant. Un grand merci pour ce beau moment de détente. Le personnel a été très professionnel du début jusqu’à la fin. Merci à Salomé et Hannah pour leur sourire et leur gentillesse.

Soirée de Saint-Valentin, un menu qui donnait l’eau à la bouche à l’écrit, de très jolies assiettes, mais aucune recherche de saveur. Des produits très peu travaillé dans leur forme ou leur saveur… Pour un lieu de prestige comme celui-ci, nous sommes super déçu de ce que nous avons mangé. Malgré cela, le personnel en salle est super agréable et très discret, bravo à eux !

Séjour en amoureux des plus agréable, le personnel est très accueillant et à l'écoute. Les chambres sont confortables et la literie est très confortable. Le soin (massage du dos) proposé au SPA était agréable et relaxant. Nous avons particulièrement apprécié le dîner au restaurant, avec une cuisine raffinée et des produits frais et locaux. Nous avons gouté les cocktails maison au bar, là aussi la qualité est au rendez-vous. En bref, nous y reviendrons c'est certain.

Endroit incroyablement agréable. Le service est à un très haut niveau. Le personnel est extrêmement sympathique. Les chambres sont superbes. Tout est très propre et très bien entretenu. Le spa n'est pas à négliger. Ma femme et moi avons passé un week-end incroyable avec cuisine gastronomique, spa et balades dans les vignes du château.

Un endroit d'exception pour un séjour tout aussi exceptionnel. Le cadre est magnifique avec la vue sur les vignes. Le personnel très sympathique (un grand merci au passage pour la recharge de ma voiture). Des chambres très spacieuses ... oui bon nous avions une chambre DeLuxe il faut quant même le dire. L'espace piscine/jacuzzi/spa/hammam est sympa. On peut cependant regretter l'absence d'une salle de sport. Mais le jacuzzi avec vue sur les vignes fera oublier toute envie de critiquer quoi que ce soit. Quant au restaurant, il est digne du reste de l'établissement à savoir que il nous a fait passer une excellent moment culinaire. Et un petit conseil pour finir : allez faire un soin (mon préféré est est dos & visage en 50 minutes). Les équipes sont vraiment adorables.

Nous y étions le jour de Noël en famille. Les plats servis étaient bons et bien présentés. Personnel attentionné. Nous avons passé un bon moment. Présence d'un duo musical.

Bravo! Quelle belle surprise. Nous y étions pour découvrir le SPA. Le personnel très accueillant et discret ce que nous apprécions. Le SPA est propre, chaud, lumineux, spacieux. Nous avons vraiment passé un bon moment. Le hammam coquet et l'hygiène est irréprochable. Nous avons profité d'une formule douceur que je recommande vivement avec massages et cocktail fruits à tomber par terre! Bref nous sommes complètement sous le charme.

Très bel bâtisse. Agréable acceuil. Personnels professionnels et à l'écoute. Chambre supérieur spacieuse et propre. Spa rien à redire nous avons profiter de la piscine, jacuzzi, sauna et hammam le soir et le matin. Dîner correct et un petit déjeuner avec un large choix et très copieux. Week-end détente et reposant. Nous recommandons ce lieu sans hésitation.

Loin des 5 étoiles que nous avons pu fréquenter. Personnel très agréable. A rénover :chambres, spa(peu tranquille car ouvert aux enfants) Chambres pas correctement nettoyées, traces humidités partout. Repas gastronomique très moyen pour des amateurs.

Rien a dire sur le personnel, le service est vraiment bien, très aimables et professionnels. Les chambres sont bien décorés, propres et originales. Je met en revanche que 4 étoiles pour l’espace détente, il est vraiment appréciable mais uniquement après le dîner, lorsqu’il ne reste qu’une heure pour en profiter… car la journée, la piscine ainsi que le jacuzzi sont saturés et nous avons eu le droit à des cris et pleurs d’enfants incessants ce qui n’a pas sa place dans un espace détente à mon sens. Dernière chose, accepter les chiens c’est top, je trouve ça très bien, mais pas lorsque ceux-ci aboient souvent… Sinon le séjour était vraiment formidable je recommande fortement l’endroit et le personnel qui y travaille. Merci encore pour ce séjour !

Très bel emplacement et hôtel très spécial. Magnifiquement conservé et fait vraiment rêver pendant votre séjour. Petit-déjeuner et dîner tout simplement incroyables ! Personnel très sympathique et attentionné et globalement une expérience magique au Château et ses environs en Alsace ! Je le recommande vivement !

L'hôtel ne répond définitivement pas aux attentes d'un hôtel 5 étoiles. Nous avons séjourné dans une chambre du château la nuit du 4 au 5 novembre. ATTENTION : toutes les chambres proposées ne sont pas dans le château, les chambres standard se situent dans une annexe. Lors de notre séjour nous avons eu la drôle visite du personnel de chambre à 19h. Alors que notre clef était dans le barillet, le personnel peut rentrer dans la chambre. Il semblerait opportun de procéder au remplacement des serrures. Lors de notre départ nous l'avons mentionné au réceptionniste qui ne nous a pas du tout écouté. La moindre considération du problème et des excuses auraient certainement permis d'éviter ce commentaire. La propreté des vitres et de la piscine du spa ne sont pas dignes d'un hôtel 5 étoiles. Le cadre exceptionnel de l'hôtel ne peut corriger les imperfections générales (de la chambre et de la salle de bain par exemple). Ne vous attendez pas à l'expérience d'une vie de châtelain, vous serez déçu.

Un séjour au top. Un anniversaire réussit. Merci pour la décoration de la chambre ! Un endroit magnifique. Des chambres magnifiques et spacieuses. Un personnel à l'écoute est très professionnel. Un restaurant magnifique ,des plats délicieux , un service parfait et des serveurs à l'écoute est très pro. Petit bémol concernant la chambre 2 une magnifique terrasse ,une vue splendide mais tellement dommage de ne pas aménager différemment .

Spa parfait. Belle installation et personnel efficace, compétant, aimable. Bon accueil mais une restauration s'impose, même dans un château à 250 euros la nuit on attend mieux. Ascenseur capricieux, serrures de chambres récalcitrantes. Salle de bain dans leur jus. Beaucoup de choses à revoir. Restauration moyenne produits et cuisine. Tout le personnel charmant.

Un magnifique endroit. Malgré d’un début de nuit agitée suite à la chambre du haut ou des enfants jouaient avec un chien qui aboyé, la réception à su être très réactive. Les repas sont bons. Certains serveurs manquaient de professionnalisme dans la façon de présenter mais cela n’a pas empêché un très bon service. Le spa est bien. Petit mais fonctionnel. Risque de ne pas en profiter lors de forte affluence. Les chambres sont quand à elles magnifiques et le pinot du domaine une véritable surprise !

Bon séjour et bon accueil. Spa très agréable ( piscine et jacuzzi) et personnels très aimable. Par contre il faudrais revoir la ventilation de la salle d’eau afin d’éviter les problèmes d’humidité (tâche au plafond, papier peint qui se décolle et forte odeur de moisi à l’arrivée dans la chambre. Nettoyage des sanitaires à perfectionner ( tartre au fond des wc et saleté alentour de la cuvette et baignoire.

Le château d'isenbourg est situé sur les hauteurs de Rouffach, nous y avons séjourné une journée de 15h00 au lendemain 12h00. Le cadre est magnifique, situé autour des vignes, un très beau château. Le personnel est au petit soin pour ces clients, ce qui est très agréable. Nous avions accès au Spa, hammam, sauna, piscine intérieure et extérieure pour un moment de détente. Le soir nous avons dîné au restaurant et là nous nous clairement régalé. Très bonne qualité, serveurs au top. La chambre est super donnant sur les vignes avec très bonne qualité de literie. Le petit déjeuner est copieux en mode self. Alors si vous êtes dans le coin et que vous souhaitez un moment de détente dans un cadre magnifique, je vous conseille vivement d'aller découvrir cet endroit.

Personnel très accueillant et à votre écoute... Les chambres sont cosy et la literie ultra confortable. Les soins proposés au spa sont très agréables. Avons particulièrement apprécié que le restaurant utilise des produits locaux pour sa cuisine de qualité. Bref ce fut un séjour parfait.

La bâtisse est magnifique et la situation offre de superbes vues. Néanmoins certaines prestations ne sont pas dignes d’un 5 étoiles (les SDB notamment). La literie est bien. Le menu jeune gourmet est sympathique (bons vins mais foie gras sans goût), le dessert était très bon. Le personnel est agréable notamment au restaurant. Le petit déjeuner à 18 euros et les suppléments pour un service en chambre nous ont découragés donc nous ne l’avons pas goûté.

Superbe séjour passé au château. Le spa est très agréable. Le repas ainsi que la terrasse du restaurant sont fantastiques. Le cadre est juste exceptionnel. Personnel convivial et aux petits soins.

Un magnifique séjour réalisé juste après notre mariage. Magnifique vue sur les vignobles et le village de Rouffach. Le restaurant vaut vraiment le coup, ainsi que le petit dejeuner pour la profusion et la qualité des mets proposés. Le spa est très agreable (belle piscine intérieure chauffée, piscine extérieure, hamman, sauna et jacuzzi avec vue sur les vignes). Nous avons bénéficié d'une chambre avec terasse absolument parfaite.

Pour un 5 étoiles je m'attendais à mieux. En dehors de l'accueil, des soins et du restaurant. Tout laissait à désirer : du peignoir troué sans passants soigneusement plié derrière la porte de la salle de,.....jusqu'aux tâches qui dépassaient d'un tableau. En ôtant celui-ci du mur il restait même des résidus collés. L' ayant signalé au moyen d'un mot à la place du tableau, j'espérais que le minimum aurait été fait. Cependant Je fus découragée mais surtout très déçue de constater que non seulement les saletés n'avaient pas été nettoyées mais que le tableau était de retour à sa place d'origine..... Brefs j'arrête là mes énumérations et surtout si vous souhaitez séjourner à cet hôtel ne prennez pas les chambre 112B. Peut-être aurez vous plus de chance avec les autres...

Journée détente entre filles ! Un très agréable moment dans un cadre magnifique. Nous avons pu profiter de l'espace Spa avec soins relaxants, du parc arboré et de la superbe vue tout autour du château et sur la terrasse. Le personnel est à l'écoute, le buffet petit-déjeuner très complet et excellent ! Seul petit bémol s'il y en avait un:la salle de bain pourrait être rafraîchie. Merci à tous pour ce bon moment !

Nous nous y sommes rendus dans le cadre d'un mariage. Une vue grandiose un parc entretenu avec beaucoup de soin et une bâtisse digne d'un château de princesse.. Là ou le bât blesse c'est plutôt du côté du service.... Des remarques pas très agréables des erreurs entre la réception et le restaurant et quelques serveurs relativement peu sympathiques ! Heureusement que Maxime relève le niveau. Un petit jeune plein de bonne volonté avec un sourire permanent et une volonté de satisfaire le client... Le cadre et les infrastructures sont idylliques bien entretenus et offrent une réception de mariage digne d'un conte de fées, mais le personnel n'est pour la plupart pas à la hauteur..

Endroit magnifique, château magnifique, restaurant excellent, service impeccable. Le spa était peut-être légèrement petit, mais agréable. La vue sur les montagnes et le vignoble depuis le jacuzzi était une belle expérience. Les salles du restaurant sont toutes plus belles les unes que les autres, sans compter la merveilleuse terrasse qui donne une vue imprenable. Séjour de rêve en amoureux que je recommande fortement

Honnêtement c'est la première fois que je fréquente un établissement d'une aussi haute classe. Personnel professionnel et agréable au niveau de l'hôtel. La restauration était parfaite cuisine de grande qualité avec des produits frais. Le service au bar et au restaurant était d'une grande qualité. Spa hammam sauna jacuzzi et piscine très propre et nous avons plus en profiter. Un établissement très raffiné et d'une très grande propreté. Pour finir je conseille cette établissement qui est d'une très grande classe. Vos étoiles sont amplement méritée. Merci à vous.

Très bel hôtel, personnel adorable, excellent restaurant, bons lits. L'ensemble du package était tout simplement parfait. Si vous prévoyez de visiter, chargez d'abord votre carte de crédit, c'est un peu cher, 5 étoiles, mais ça vaut chaque centime ⭐

Week end hors du temps ... Nous avons passé un excellent anniversaire de mariage pour nos noces d'étain , les petites attentions nous on ravi . Le cadre est idyllique et tellement romantique , nous avons profité du magnifique jardin et de la piscine extérieure au calme avec une vue sublime. Merci pour tout nous reviendrons au plus vite

Excellente nuit dans le château ! On se sent princesse le temps d'une nuit. Les chambres vous plongent dans une véritable vie de château. Le parc est très beau, il est possible d'y prendre un goûter à l'ombre des beaux Ginkgo. La piscine offre une sublime vue sur Rouffach. La literie est très agréable et la vue sur le nid de cigogne offre un très beau spectacle. Le service est aux petit oignons avec des petits chocolats sur l'oreiller au retour du dîner. Je recommande vivement pour une vraie nuitée de princesse

Hôtel vintage, style ancien, ils ont même un bidet dans la salle de bain ! Serviettes petites, articles de toilette. Wi-Fi correct Le dîner est excellent, chic et décontracté nous a dit mais les gens en t-shirts, service sympathique, ambiance sympa. Besoin d'un meilleur argenterie, particulièrement de petite taille veuillez éliminer la petite table près de la cuisine !

C’était la seconde fois que je séjournait dans cette hôtel magnifique surplombant la ville de Rouffach, en plein milieu du vignoble alsacien. Les chambres sont superbes et dans le thème de la vie de château, les spa et la piscine intérieurs sont parfait. Le petit déjeuner est gigantesque avec énormément de choix. Le personnel a été d’un accueil parfait, mais malheureusement nous avons dû quitter le château en raison du confinement. Ce qui est, C’EST QUE NOUS REVIENDRONS!!!

J'ai célébré mon mariage dans ce lieu exceptionnel!! tout était parfait, un service d'une qualité rare, un menu digne des plus grandes tables, du personnel haut de gamme, réactif, discret en un mot: la perfection!!

Déçue du spa, la piscine est petite, la vitre depuis laquelle on a une vue sur la vigne était salle et je n'ai pas apprécié le massage. En revanche le personnel était accueillant et le sauna agréable. Je n'y retournerai pas.

Ce château est perché en dessus des vignobles avec une vue magnifique. Endroit calme et magnifique où son jardin et ses terrasses invitent à la détente. Le personnel est très accueillant et professionnel. Le petit déjeuner est exceptionnel! Le plus : deux chargeurs pour véhicules électriques Le petit moins : les petits enfants sont acceptés dans l'espace détente (spa) ce qui fait que cet endroit qui est censé être reposant se transforme en piscine municipale... dommage 😏

Chambre de style ancien en adéquation avec le thème de l'hôtel. Un peu de modernité serait la bienvenue, mais on peut sans problème s'en passer. L'espace bien-être et le buffet du petit dejeuner sont très biens. C'est un établissement à recommander.

Je vais faire simple, le restaurant est correct, vous ne serez pas déçu. Par contre concernant l'hôtel, nous avons eut une suite où j'avais l'impression d'être chez ma grande tante, même si le château est classé les prix restent trop élevés. Au sujet du Spa nous avons trouvé un jacuzzi avec une belle vue sur les vignes mais où les vitres sont très sales. La piscine était verdâtre avec des feuilles à la surface et le Hammam était fermé. Bref j'ai voulu faire plaisir à ma compagne pour ses 30 ans en lui offrant ce séjour, pour finir elle n'a pas apprécié et je me suis senti volé et abusé. Je préfère prévenir ceux qui ne séjournent pas tous les week-end dans ce genre de lieu, gardez votre argent et choisissez un autre endroit.

Château très bien situé par contre un peu déçu nous avons connu mieux en hôtel spa 5 étoiles au niveau des prestations hôtelières. Niveau qualité/prix est moyen. On s attendait à mieux pour une suite.

Leurs chambres « basiques » ne dépassent pas les 2 étoiles. Super chaud, petit lit, pas de climatisation, pas de réfrigérateur en état de marche. Le personnel est généralement très sympathique et les piscines sont agréables !

Nous avons passé 4 jours de détente grasses à cette endroit magnifique avec du personnel super accueillant. Un spa et piscine bien entretenu, le saumon gravax servi à la piscine par l'aimable Jade était un vrai plaisir. Le restaurant la Trommerie fortement conseillée par son service, qualité dans l'assiette et une vue panoramique éblouissante. Au départ du château des belles promenades sont accessibles. Le village de Rouffach est très charmant.

Superbe hôtel, au cœur des vignes dans une petite ville très charmante. Le personnel est souriant et disponible. La chambre est charmante et propre. Accès spa, jacuzi, piscine extérieure et intérieure, bar. Le repas excellent et le petit déjeuner copieux. Nous avons passé un super week-end

Journée Escale gourmande qui s'est vraiment bien passée. Personnel très prévenant. Déjeuner délicieux avec accord mets et vins. Petit bémol, l'accueil à la réception pourrait être plus chaleureux.

Très beau château au coeur du vignoble. Personnel très agréable et discret. Après avoir passé une nuitée en chambre classique, le château dispose de points forts tel que l'espace bien être avec une piscine intérieure avec vue sur les coteaux de vignobles et un jacuzzi. L'espace est complété par un sauna et un hammam (non ouvert lié au Covid-19). L'ensemble est neuf et contemporain. Malgré le jacuzzi dont le système de bulles était non fonctionnel, c'est un agréable moment que vous passerez dans cet espace bien être. Autre point fort pour l'été est la piscine extérieure avec une vue aérienne sur la ville et l'horizon vers l'Allemagne. Et bien sûr, l'espace pour prendre un bain de soleil que ce soit près de la piscine ou sur les jardins du château. Si vous choisissez comme nous de prendre votre petit-déjeuner au château, celui-ci en période estivale est servi sur la belle terrasse surplombante du château. Le service est impeccable et à volonté. Enfin au château d'autres services sont disponibles mais je n'ai pas eut le temps d'en profiter étant donné que la région est riche de choses à visiter. En revanche, la chambre que nous avions réservé se trouvait dans une dépendance à proximité. Nous avons trouvé la literie très bonne et revanche la chambre était quelconque sans le charme du château et nous avons été surpris que pour un hôtel 5 étoiles de l'absence de climatisation qui en période de forte chaleur aurait été nécessaire pour bien dormir. Nous avons été surpris d'entendre les occupants de la chambre à côté distinctement. La salle de bain était propre et en tres bon état. Quant aux WC, nous avons signalé une fuite d'eau provoquant une flaque d'eau. Le personnel a bien pris compte du problème. Bref, il faut retenir un beau château bien situé où vous pouvez vous détendre. Pour la chambre en dépendance elle est correcte mais pas au niveau attendu d'un 5 etoiles. Si nous revenons, nous demanderons une chambre au sein du château, nous avons passé un bon moment de repos avec l'espace bien être.

Nous nous y sommes mariés et avons depuis organisé les baptêmes de nos filles. Les plats sont excellents et le cadre est magnifique par tous les temps. Le personnel particulièrement serviable. Merci encore pour tous ces beaux moments que vous nous avez offerts!

C'était notre premier 5 de étoiles. Nous sommes très déçu. J'ai réservé une nuit avec repas et petit déjeuner compris via la plateforme weekendesk. J'ai payé 359€. L'hôtel est magnifique, le charme de l'ancien au coeur des vignes. C'est d'ailleurs cela qui m'a fait choisir ce lieu. Mais pour un 5 étoiles je m'attendais à mieux. Les repas étaient excellents il n'y a rien à dire dessus, le spa est correct quoi qu'un peu bruyant avec les enfants.... mais la chambre.. 415 euros pour une chambre certes ancienne et dans son jus (c'est ce qui fait son charme) mais en mauvaise état : le débit de la douche est très faible, le siphon qui ne s'écoule pas correctement, la poussière sur les murs et les portes, un interrupteur cassé et les prises pas droites. Le lit est fait de 2 matelas et durant la nuit j'ai du me lever pour les rapprocher car je glissais Je me pose la question si cette chambre nous a été attribué car j'ai réservé un weekend complet pour moins cher que le prix de la chambre ? Nous faisons régulièrement des 4 étoiles, j'ai voulu marqué le coup pour l'anniversaire de mon mari .... Qui à certes apprécié le cadre, mais la chambre beaucoup moins.

Nous avons passé une très agréable après-midi de détente en duo au spa. Le massage aussi était très agréable et de qualité. Les lieux sont très très propres et bien décorés. Merci à tout le personnel dont l'accueil a été chaleureux pour cette superbe après-midi.

Très agréable séjour passé au château. La literie est très confortable, le personnel est aux petits soins et le spa est très bien entretenu. Le petit déjeuner était également excellent avec un choix varié de produits de qualité et une jolie vue de la salle des petits déjeuners. Nous avons également profité d’un dîner au restaurant où une cuisine fine nous a été proposée et servie par un personnel sympathique. Je recommande volontiers tant l’hôtel que le restaurant.

Superbe. Personnel très souriant, toujours à dispo. Centre welness propre, chambre parfaite. Petit-déjeuner complet, servi dans une magnifique salle avec une jolie vue. Nous y reviendrons une fois les vignes colorés, où le lieu méritera certainement un 6/5* !

Je suis vraiment déçu de la prestation du restaurant. Repas dans le cadre d'un groupe. L'entree salade était bien par contre le plat n'était pas bon, présentation et goût (riz pas du tout cuit). Ma deuxième étoile est pour le dessert qui était bien présenté et qui était bon. En finalité je suis parti le ventre creux.

Excellent emplacement pour visiter la région Alsace, fortement recommandé. Lit et chambre extrêmement confortables, chocolats sur les oreillers, bouteilles d'eau offertes, et l'expérience spa est assez particulière. Nous avons visité le spa à 8 heures lors de son ouverture et nous l'avions pour nous seuls. Le jacuzzi avec vue est tout simplement trop succulent ! Personnel sympathique, super séjour.

Je lui donne 5 étoiles car dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour et avons apprécié toutes les commodités. Oui, il est daté, même s'il est bien entretenu et que le spa/piscine intérieur est neuf et nous l'avons tellement apprécié. Allez séjourner dans ce château, vous serez bien soigné et passerez une bonne nuit de sommeil.

Etablissement calme et magnifique au milieu des vignes. Excellent accueil et personnel au petit soin du client. Merci pour les petites attentions tout au long de notre séjour ! Cela l'a rendu encore plus inoubliable ... Nous reviendrons !!

Un séjour en tous points agréable. Accueil, confort de la chambre, qualité des repas et boissons, room service, tout était très bien. Nous avons même décidé de rester une journée supplémentaire ! Une mention pour le Spa avec la piscine et le jacuzzi avec jolie vue sur les vignes.

Venue en formation dans un cadre professionnel, tout le menu était du poisson. Donc pour les personnes qui n'aiment pas... Accueil froid du personnel. Pour le plat principal le poisson n'était pas cuit, l'accompagnement était quasi inexistant. Heureusement que le pain était la... Bref. Mécontente de ma venue aujourd'hui , pourtant satisfaite a chaque passage précédent.

Nuit de rêve en arrière saison ! Nous n'avons passé qu'une nuit au château sans avoir pu visiter tout le domaine mais nous en gardons un excellent souvenir. Jolie chambre donnant sur la fontaine. Spa très agréable avec mention spéciale pour le bain à bulles donnant sur les vignes mais surtout très bon petit déjeuner (qui vaut son prix) sur la terrasse au soleil de ce début octobre.

Bienvenue dans le monde du paraître. Le prix et les étoiles de cet établissement ne reflètent pas la médiocrité de son état général. Durant notre séjour de 5 nuits, la première nuit fut catastrophique: la climatisation était en panne et le spot éclairant la façade était juste à coté de la fenêtre de notre chambre. Le lendemain, l'hôtesse à l'accueil nous a proposé d'éteindre ce fameux spot, ce qui a été fait pour les deux nuits suivantes. Dès la 4e nuit, elle n'a pas pu le faire parce qu'elle s'était fait réprimandé par le directeur de l'établissement. Ce dernier préfère que l'établissement se voie de loin plutôt que ses clients puissent dormir. La climatisation n'a jamais pu être réparée, elle se mettait sans arrêt sur erreur et montait à 25°C. La chambre était très spacieuse mais la salle de bain et surtout la baignoire minuscules. Pour des grands gabarit il est impossible d'y prendre une douche. Mon mari a du se doucher dans l'espace du SPA... La peinture sur les encadrements de portes, de fenêtres et balustrades tombent en miettes. Le petit déjeuner est peut-être varié mais les produits ne sont pas tous de première qualité (produits industriels). En gros: bien de loin mais loin d'être bien. Les seuls points positifs sont l'espace détente avec le SPA et le personnel (réception, personnel de chambre, service au petit déjeuner).

Un lieu qui démontre un fast d'entan mais qui ne correspond plus du tout au standing d'un 5 étoiles actuel. Le Spa est extra mais les chambres sont vétustes et la déco complètement dépassée. Le personnel fait au mieux avec du matériel pourri (climatisation et obscurcissement des chambres impossible avec spot éclairant jusqu'à 2 heures du mat dans la chambre, etc....), le buffet petit déjeuner n'a pas de croissants, biscottes ou Pan Cakes frais et ne correspond pas au standing 5 étoiles non plus. Établissement à fréquenter si les prix sont divisés par deux. Équivalent à un 3 étoiles pas plus. Extrêmement déçu de ce séjour.

Bel endroit et cadre charmant. Le château est vieux, pourrait être plus propre dans les chambres et le spa est décevant. Compte tenu du prix, le séjour s'est bien passé (j'ai séjourné dans l'une des chambres les moins chères).

Bel hôtel dans chateau à la campagne en marge du village. Très beau site avec grande chambre et vue sur les vignes tout autour. Climatisé et disposant d'une piscine extérieure et une intérieure. Très bon vin du domaine. Service professionnel et attentif. Très bon restaurant. Cher mais justifié par les prestations offertes et la qualité du lieu.

Je suis très déçu pour la petite nuit passée chez eux et surtout au niveau de ma chambre qui est facturée 171 €la nuit ? Avec tel décoration et le cadre de lit en bambou, le papier peint décoller et.... Franchement je trouve c est trop cher. Au niveau de cadres extérieurs c'est agréable avec l accès au spa, piscine, jacuzzi et hammam et les personnels sont très souriant et serviable

Que dire à part que du bonheur !! Tout était parfait, le personnel aux petits soins, la chambre magnifique avec le jardin d'hiver et la terrasse, les repas, les vins, etc. Nous reviendrons sans aucune hésitation au Château. Encore merci à Florent pour la partie historique et anecdotique du Château 😉 Au plaisir de revoir l'équipe !

Très beau château avec un spa agréable possédant une vue superbe sur les vignes environnantes. Le restaurant est bon également, mais la salle mériterait un petit rafraîchissement pour que l'expérience soit parfaite! Petit déjeuner excellent.

Nous avons passé un excellent séjour, chambre très propre, personnel irréprochable et à notre disposition. Repas et pt déjeuner rien à redire. Espace piscine et spa très agréable, seul bémol dommage que cet espace ne reste pas accessible en nocturne.

L'endroit est magnifique, avec une position sur les hauteurs très appréciable. Les chambres ont un certain charme. Globalement, tout est un peu limite tout de même, avec des éléments qui plus que la patine du temps accuse tout de de même un sacré coup de vieux. La salle de bains mériterait un rafraichissement assez sérieux. Reste que l'accueil est professionnel et sympathique tout de même

C'était probablement un bon endroit il y a 10 ans. Il a maintenant besoin d'une rénovation substantielle. À mon avis, un hôtel qui demande 330 euros par nuit ne peut pas être maintenu dans un état aussi épouvantable. Le point positif est le personnel très sympathique et serviable. Je n'ai essayé ni le petit-déjeuner ni le dîner, je ne peux donc rien en dire.

Cadre magnifique. Lits confortables mais chambre pas en adéquation avec notre époque. Bidet dans la salle de bain !!! Une carte magnétique pour entrer dans les chambres serait plus judicieuse. Personnel très professionnel et souriant. Bon séjour. Merci pour votre accueil.

Nous avons passé un merveilleux mais trop court séjour dans votre magnifique château. Le personnel était très serviable et arrangeant. La nourriture au restaurant était incroyable, tant pour le dîner que pour le petit-déjeuner. La saveur et la présentation des repas étaient excellentes. Je n'ai qu'un seul commentaire concernant le bruit dans la chambre numéro deux. Il y avait un bruit fort provenant de machines quelconques dans le couloir tôt le matin... peut-être vers 17 ou 18 heures. Cela a duré environ une heure et était très distrayant. C'était cependant mineur par rapport à l'ensemble de l'expérience et je réserverais à nouveau un séjour. Marie

Des bâtiments bien conservés et aménagés profitent de cet emplacement magnifique. La piscine intérieure et les installations de spa complètes étaient un délice inattendu ! Luxueux à tous points de vue, avec un personnel attentif et bien formé. Le restaurant offre toute l'expérience gastronomique française avec un menu innovant. Excellent!

Un lieu somptueux où l'accueil n'a d'égal que la beauté du site. Des chambres spacieuses et un espace détente proposant un large choix de formules. Des attentions personnalisées en fonction de l'offre réservée. Le top : des petits chocolats sur l'oreiller et le coeur en pétales de roses sur le lit ...déposés avec soin par le personnel lorsque vous partez vous restaurer.

à éviter, malgré le lieu superbe & l'excellente restauration (80€/personne pour un menu découverte !!), certaines chambres -vraisemblablement celles disponibles sur booking- ne sont pas dans le château. la chambre 37 par exemple est du niveau Ibis...mais facturée le double !!

Mon conjoint et moi même avons testé la formule détente au spa, accès libre soin et cocktail de fruit. Un régal ! Une journée hors du temps... L'endroit est somptueux est l'accueil chaleureux. Je recommande vivement !

L'hôtel se trouve dans un cadre magnifique et le village de Rouffach est un coin charmant de la région Alsace. Avantages : bon rapport qualité/prix, belles chambres spacieuses, excellent restaurant de cave et collection de vins. Service amical et serviable (même si tout le personnel ne semble pas faire un effort supplémentaire). En général, une expérience très positive. Inconvénients : pour ceux comme nous qui ont voyagé là-bas en hiver, un effort beaucoup plus important devrait être fait pour rénover les installations du spa, améliorer l'ambiance et moderniser ce qui semble être un décor très démodé. Ceci est encore plus visible en hiver, car les excursions en plein air sont limitées. Paul

Restaurant agréable avec vue imprenable sur la plaine d'Alsace. Vins et plats de qualité. Espace détente très convivial avec un personnel charmant et très professionnel ! Les massages sont très bien faits et on ressort avec 20 années de moins... Location de vélos à assistance électrique très pratique pour visiter le vignoble.

Le soleil a participé à ce que nous passions un très agréable moment au château d'isenbourg ! Le cadre est vraiment magnifique, entre vignes et village avec une superbe vue et une piscine extérieure (chauffée) vraiment sympathique. L'espace détente intérieur, un peu petit, offre une piscine, un hammam, un sauna et un spa (beaucoup trop chaud !) Avec toujours une superbe vue. Le dîner était correct avec un service vraiment très souriant ; le petit déjeuner également bien fourni (beaucoup de fruits frais). Chambre un peu vieillotte mais bonne literie et lit spacieux. Je conseil pour un beau moment de détente.

Lors de notre départ de l'hôtel, personne ne nous a demandé si tout s'était bien passé durant notre séjour de 2 nuits, donc je donne mon avis ici. Points positifs : Le château est très joli, la vue est belle, l'endroit est réellement dépaysant, donc cela permet de couper de la réalité. Les chambres, terrasses et salons sont très beaux. 2 tiers du personnel est très agréable et attentionné ; les autres sont plutôt hautains. Le repas au restaurant est cher mais les mets et vins sont très bons. Points négatifs : Les prestations ne valent absolument pas les tarifs ! Ce n'est pas le premier hôtel 5 étoiles que nous fréquentons, ce n'est pas le premier hôtel spa alsacien dans lequel nous séjournons et c'est la déception qui prime ici. Petit déjeuner : Jolie salle et buffet fourni. Mais qu'il est triste de voir dans un tel hôtel avec un tel restaurant et pour 25€/pers que la moitié des produits servis sont de l'industriel seulement décongelé et/ou cuit sur place ! Chambre : La literie n'est pas au niveau; pas inconfortable mais pas du tout remarquable. Ici pas de couette, couverture et mini dessus de lit, à l'ancienne ; nous sommes certes dans un château mais nous sommes dans un 5 étoiles ! Pas de machine à café dans la chambre, comme il est devenu habituel dans les hôtels de ce niveau. Une bouilloire et du lyophilisé. Aucune pression dans la douche, la moitié des orifices du pomeau était bouchés donc la douche est pénible. Pas de lait pour le corps, comme il est habituel dans ce genre d'endroit. Spa : il n'est absolument pas au niveau : il est plutôt joli, installé dans lorangerie du château. Mais les douches et les toilettes sont du niveau d'un vestiaire de football (vestustes, douche sans pression, distributeur à savon cassé qui tombe sans cesse, rouille, etc), le spa est petit, le mobilier est en plastique (ca jure réellement avec le cadre et le standing !). La salle de massage est sympathique, si ce n'est que vous y avez une merveilleuse acoustique des eaux qui s'écoulent des toilettes et douches du spa ! Le massage californien du corps n'est pas du tout à la hauteur : les bras et les mains ne sont pas massés, le visage est effleuré... Par ailleurs, on nous a oublié une commande lors du repas au restaurant. Nous avons eu des excuses, mais aucun geste commercial. Bref. Un we qui restera bon dans notre souvenir car nous avons décidé de faire fi des presque 1000€ dépensés sans avoir les services correspondants, et de nous concentrer sur les moments partagés ensemble. Mais nous avons un bien meilleur accueil et de meilleurs services dans d'autres hôtels-spa de la région. j

Séjour fantastique ! Quelques jours pour se ressourcer qui ont fait un bien fou ! Le cadre est toujours aussi beau et le personnel attentionné sans parler des dîners et petits déjeuners succulents ! Le SPA ouvert toute la journée est appréciable, bref, c'est parfait ! Nous reviendrons avec plaisir !

Dinner décevant, la mise en bouche nous prépare pour la suite malheureusement ... Service du restaurant a la limite de l' insolence, chambre fatiguée . Le tout demande un sérieux rafraîchissement! Pour le positif, petit-déjeuner correct et soins satisfaisants au Spa et personnel de l' hôtel agréable.

Encore un week-end extraordinaire : la chambre classique est parfaite. Les prestations de la restauration et du petit déjeuner exceptionnels ! Le personnel est très accueillant et très compétent. Une adresse que nous recommandons vivement après chacune de nos visites.

Un bel endroit dans un très beau cadre. Le restaurant est très bien, belle carte des vins et belles assiettes. Cependant, certains équipements, tel que le SPA, et les salles de bains méritent d'être rénovés ! J’y retourne volontiers après un coup de rafraichissement.

La chambre était très propre ,nous étions 2 adultes et 2 enfants donc il serait peut être bien d ajouter un porte manteau derrière la porte de la salle de bain pour faire sécher les peignoirs ,la boite à mouchoir était vide ! j ai beaucoup apprécié l attention des chocolats et de l annonce de la météo. le repas excellent l équipe du restaurant fantastique ,par contre moins apprécié la froideur de la dame de la réception qui d ailleurs ne nous a pas reconnu 3 h après lorsque nous lui avons demandé ou était le restaurant Dommage aussi du peu de chaises longues à la piscine car lorsque vous arrivez à 6 et qu il n y a plus de place vous avez intérêt à nager longtemps sinon vous restez debout . Les jardins sont splendides et le cadre +++++++ le petit déjeuner superbe.

Bon accueil - petite chambre en comparaison de celle occupée l'année dernière ! !!! Salle de bain exiguë avec équipement un peu vieillot mériterait un rafraîchissement- concernant la prestation du dîner de la St Valentin c'était parfait tant au niveau du repas que du service.

Dans l'ensemble, bon séjour - L'hôtel se trouve au sommet d'une petite colline, très bien situé et la vue depuis le balcon du bar est magnifique. Notre chambre était démodée, mais d'une manière assez charmante, ils ont utilisé des rideaux et des meubles anciens, mais tous très élégants. Vous pouvez louer des vélos gratuitement et l'hôtel n'est pas loin de Colmar (15 minutes en voiture, max). Cependant, nous avons eu l'impression d'avoir été largement surpayés, et pas seulement pour la chambre. Le spa est décevant. Si vous avez un petit enfant qui aimerait jouer un peu dans l'eau, cela fonctionne bien, mais la piscine intérieure est usée et elle n'est pas propre, humide et les fenêtres sont sales (sinon, la vue avec les vignobles à l'extérieur serait bluffant). Il en va de même pour d'autres aspects de l'hôtel, il semble un peu vieillot, c'est-à-dire que la douche est vieille, etc. Néanmoins, compte tenu de l'emplacement et de la décoration, nous lui aurions donné une étoile de plus si le prix n'était pas aussi scandaleux. haut. En dehors de la chambre, l'espresso coûtait plus du double du prix des autres prix, tout comme le vin (nous avons payé moins cher dans les restaurants Michelin à proximité).

Nous avons passé un très bon séjour. Chambre parfaite. Literie remarquable. Seul bémol, lors du repas du soir, les plats étaient servis vraiment trop rapidement, nous n'avions pas le temps de prendre le temps ! C'était encore plus rapide en début de repas car il n'y avait pas beaucoup de tables occupées. C'est dommage.

Vue et emplacement incroyables. Le personnel était incroyablement sympathique et serviable et était capable de bien converser en anglais. Nous avons séjourné dans le château lui-même qui était plus ancien, ce qui était normal mais il était joliment décoré et très confortable. Le bar et le restaurant offraient une vue imprenable et une excellente cuisine et boissons de la région. Dans l’ensemble, c’est une expérience fantastique.