Ibis Marseille Centre Prefecture Hôtel

13 Rue Lafon, 13006 Marseille
Voir le numéro de téléphone

❝ Hôtel simple, Wi-Fi gratuit, patio et chambres comprenant télévision à écran plat avec chaînes du satellite. ❞

Voici toutes les informations sur le Hôtel Ibis Marseille Centre Prefecture qui ce trouve au 13 Rue Lafon, 13006 Marseille (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Plan d'accès :

Les avis clients (1209)

3.6 sur 5.0
  • Avatar de Camille.a
    Camille.a 16/06/2024 à 11:39
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience à l’Ibis centre préfecture, les chambres sont propres et très fonctionnelles, et le personnel très accueillant. Mention spéciale pour l’emplacement!

  • Avatar de bert.m
    bert.m 13/06/2024 à 08:13
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien placé dans Marseille disposant d'un garage en sous-sol transport en commun à proximité. Accueil sympathique et professionnel. Petit déjeuner varié et copieux. Je conseille cet hôtel pour un passage à Marseille.

  • Avatar de Jost.e
    Jost.e 10/06/2024 à 09:01
    Note de : 5 / 5

    Hôtel bien placé dans la ville, à quelques minutes à pied du port, des commerces et des restaurants. Le personnel a été accueillant et sympathique. La possibilité de pouvoir garer son véhicule (parking payant) était très appréciable !

  • Avatar de Cécile.o
    Cécile.o 02/06/2024 à 20:35
    Note de : 4 / 5

    Hotel bien situé proche du vieux port et de la gare. Les chambres sont propres. Je recommande.

  • Avatar de Aurélie.h
    Aurélie.h 28/05/2024 à 19:44
    Note de : 5 / 5

    Super bien situé avec un parking sécurisé. Equipe à l'écoute et souriante. Chambre agréable et spacieuse. Bon rapport qualité prix.

  • Avatar de Jean-Philippe.l
    Jean-Philippe.l 26/05/2024 à 09:53
    Note de : 1 / 5

    Un seul mot: catastrophique. Je vais faire une réclamation au groupe accord car ce n’est pas normal de facturer près de 250€ une prestation aussi minable avec un petit déjeuner qui porte très bien son qualificatif de petit, mais tout est très petit dans cet endroit.

  • Avatar de Thierry.a
    Thierry.a 26/05/2024 à 07:59
    Note de : 4 / 5

    Personnel très accueillant et serviable Emplacement idéal, proche des stations de métro et bus

  • Avatar de Alain.
    Alain.� 26/05/2024 à 07:54
    Note de : 1 / 5

    Chambre hors de prix pour la qualite de l’hotel

  • Avatar de Jean.o
    Jean.o 26/05/2024 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Très bon emplacement. Personnel jeune et attentionné. Chambre très propre .calme. Dispose d'un parking, un plus à Marseille. A recommander

  • Avatar de pat.a
    pat.a 25/05/2024 à 07:35
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait Et très réactif Bon emplacement sur Marseille

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 24/05/2024 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très bien situé en plein coeur du centre-ville. Personnel accueillant et très arrangeant. A recommander

  • Avatar de hafid.O
    hafid.O 24/05/2024 à 09:38
    Note de : 4 / 5

    Chambre correct, petit déjeuner parfait, emplacement proche du vieux port et le personnel agréable. Je recommande.

  • Avatar de Amel.r
    Amel.r 24/05/2024 à 08:02
    Note de : 4 / 5

    Super accueil. Petit déjeuner qualitatif et varié. Chambre propre et assez grande pour 3 personnes. Centre ville facilement accessible à pied.

  • Avatar de Jean-Jacques.a
    Jean-Jacques.a 23/05/2024 à 21:52
    Note de : 3 / 5

    Merci à Ruben pour ses services et t informations de qualité

  • Avatar de Delphine.h
    Delphine.h 23/05/2024 à 20:07
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été très bien reçues. Personnel sympathique et à l’écoute. Chambre au calme

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 23/05/2024 à 20:04
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien situé, personnel très sympathique, chambre spacieuses et propres.

  • Avatar de Nathalie.i
    Nathalie.i 23/05/2024 à 18:07
    Note de : 4 / 5

    Très bonne expérience, petits déjeuners parfaits.

  • Avatar de Nancy.o
    Nancy.o 23/05/2024 à 17:56
    Note de : 1 / 5

    L’expérience de 3 nuits dans cet hôtel Ibis était très décevante et n’était pas digne d’un hôtel faisant partie du Groupe Accor : chambre et salles de bains mal nettoyées à l’entrée et poussiéreuse notamment sous le lit, draps de bains et linges de lits inchangés malgré l’avoir spécifié au check-in.

  • Avatar de Elodie.a
    Elodie.a 23/05/2024 à 16:04
    Note de : 5 / 5

    L’hôtel est très bien placé vous arriverez très vite au Vieux Port. Le personnel très sympa et serviable rien à redire.

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 23/05/2024 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Accueil hyper sympa et attentionné dans cet hôtel très bien situé à deux pas du vieux port. Merci pour cet agréable séjour

  • Avatar de ebolo.o
    ebolo.o 22/05/2024 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    Super expérience dans ce Ibis ! Je recommande

  • Avatar de Nicolas.
    Nicolas. 22/05/2024 à 10:26
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux, chambre impeccable,a 2 pas du vieux port. Je suis arrivé à midi(au lieu de 15h) et on m'a directement trouvé une chambre, j' ai pû déposer mes affaires et prendre une douche. Merci beaucoup pour votre accueil.

  • Avatar de IDA.R
    IDA.R 22/05/2024 à 08:17
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , hôtel bien situé. Personnel accueillant. Geste commercial pour le parking pour nous permettre de continuer notre visite de Marseille 👍

  • Avatar de Tom.o
    Tom.o 21/05/2024 à 08:38
    Note de : 4 / 5

    Bon rapport qualité prix, service réactif et très bien situé.

  • Avatar de Egisto.
    Egisto. 21/05/2024 à 08:09
    Note de : 4 / 5

    Très propre, le personnel est très poli et accueillant. Quartier décent, assez proche de tout. Beaucoup de stationnement à proximité. Très bon rapport qualité prix

  • Avatar de Maximus.r
    Maximus.r 21/05/2024 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé, à 15 minutes à pied du port. Petit déjeuner fantastique

  • Avatar de cristina.a
    cristina.a 20/05/2024 à 08:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon service. Nous aimons beaucoup. Merci pour tout.

  • Avatar de Valentina.o
    Valentina.o 19/05/2024 à 09:46
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais hôtel. La chambre n'était pas propre, le petit déjeuner n'était pas bon. C'était sale partout. L'entrée du garage est risquée ! Je ne recommande cet hôtel à personne. Pour le prix de 155€ la nuit, ce n'était rien.

  • Avatar de Justine.n
    Justine.n 18/05/2024 à 10:00
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top ! Hôtel bien située Parking sécurisé! Je recommande

  • Avatar de Nathan.u
    Nathan.u 18/05/2024 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top, avec le sourire. Parking sécurisé et bon emplacement, facile à trouver et proche de tout. Je recommande

  • Avatar de Thierry.r
    Thierry.r 16/05/2024 à 05:26
    Note de : 3 / 5

    chambre bien agencée et propre salle de bains bien agencée et propre petit-déjeuner: fourni et bon accueil: bon couloir du 2eme étage: sale et cette observation est valable sur 2 jours cage d'escalier: lampe non changée alors qu'elle clignote plusieurs lecteurs de badge n'ont plus leur couvercle les peintures des portes sont erraflées j'invite le gérant à faire son tour de terrain avec un oeil plus affûté

  • Avatar de Lucas.s
    Lucas.s 15/05/2024 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Parfait très bon accueil, je recommande

  • Avatar de Alain.U
    Alain.U 11/05/2024 à 06:19
    Note de : 1 / 5

    Un personnel a l écoute et très accueillant ne compense pas le niveau général de ce hôtel très en dessous des standards Ibis.

  • Avatar de Fabrice.i
    Fabrice.i 08/05/2024 à 10:27
    Note de : 4 / 5

    Très bien situé Propre Point négatif pas de bouteille d’eau dans la chambre

  • Avatar de Yliesse.l
    Yliesse.l 06/05/2024 à 07:00
    Note de : 3 / 5

    Chambre potable rien de fou y’a des ibis bien plus propre et plus jolie que celui ci L’emplacement est top en plein centre ville Par contre pour le petit déjeuner c’est catastrophique on nous as indiqué que le petit déjeuné était à partir de 6h nous étions à 6h50 et rien était prêt franchement il faudrait revoir vos services de repas ou embaucher plus de personnel !

  • Avatar de Maina.i
    Maina.i 04/05/2024 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes rester une nuit à l’hôtel pour faire la fiesta, super chambre même si je n’ai pas dormi dedans. Merci à Kévin pour son accueil à 5h30 très sympathique mérite une augmentation si ce n’est pas déjà le cas. On reviendra avec plaisir pour retaper la discute avec Kevin

  • Avatar de alex.h
    alex.h 03/05/2024 à 17:24
    Note de : 4 / 5

    Très bon lit, mais je dois dire que j'aimerais avoir un réfrigérateur dans la chambre pour ce prix. Le personnel parle tous anglais et extrêmement serviable ! Merci beaucoup pour ce séjour agréable ! # la femme de ménage est dingue de crier sur son téléphone depuis 9h du matin et on n'arrive pas à dormir à cause de ça, j'ai compris que c'était peut-être son problème de famille mais le sol du trou peut l'écouter même si la porte est fermée… c'était vraiment désagréable

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 02/05/2024 à 08:43
    Note de : 4 / 5

    Bien placé dans Marseille. Peinture à refaire.

  • Avatar de S.
    S. 28/04/2024 à 20:03
    Note de : 3 / 5

    Alors l’emplacement est super cool c’est juste à côté de Cour Julien, Le service très cool aussi et tout le monde très sympa, Bémol il manque beaucoup de chose dans les chambre! Il y a seulement un savon pour les mains et rien d’autre ! Si on est en déplacement pro on a besoin d’un peu plus que ça donc gros bémol, et les serviettes avaient une odeur assez désagréable, je ne pense pas que ce soit la faute des personnes qui lavent mais plus des produits utilisées, Sinon très bon point ils peuvent garder les bagages

  • Avatar de amel.6
    amel.6 28/04/2024 à 07:49
    Note de : 4 / 5

    Bel hôtel mais pas très bien placé

  • Avatar de Mark.p
    Mark.p 27/04/2024 à 04:37
    Note de : 5 / 5

    Tout le personnel était très sympathique, compétent, serviable et professionnel. Très bien situé au centre !

  • Avatar de Yvette.o
    Yvette.o 25/04/2024 à 18:19
    Note de : 4 / 5

    Un hôtel bien situé (10/12 mn à pied du vieux port). Le quartier n'est pas forcément très attractif mais la proximité avec le centre-ville et avec une ligne de tram sont très appréciables pour découvrir Marseille. Il est également doté d'un parking, indispensable pour éviter les tracas liés au stationnement et à la sécurité d’un véhicule. Les chambres ne sont pas très spacieuses mais confortables et la salle de bain rénovée est tout à fait satisfaisante. L'accueil est irréprochable et très sympathique. Donc beaucoup d'atouts même si cet établissement mériterait toutefois un petit rafraîchissement pour mieux correspondre à ce que le client attend de l'enseigne Ibis.

  • Avatar de Espérance.g
    Espérance.g 25/04/2024 à 10:36
    Note de : 1 / 5

    La chambre était minuscule. Vue déprimante. Le bruit constant de la ventilation de la salle de bain m'a empêchée de dormir. En tant que membre GOLD, je n'ai même pas eu droit à un verre de vin comme boisson de bienvenue. On ne m'a proposé que des softs. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. J'ai l'habitude des NOVOTEL et PULLMAN et je n'ai réservé dans cet hôtel que pour sa localisation, ayant un dîner professionnel à proximité et un vol très tôt le lendemain. Mais je ne m'attendais pas à un logement aussi minable.

  • Avatar de Benjamin.o
    Benjamin.o 24/04/2024 à 22:56
    Note de : 5 / 5

    Personnel aux petits soins, etablissement propre et agreable

  • Avatar de Gaet.i
    Gaet.i 24/04/2024 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Propre, calme, service agréable. Surtout Miss Germaine était très gentille, nous a beaucoup aidés, a pris soin de nous et nous a donné de nombreuses informations sur tout ce dont nous avions besoin. L'emplacement est correct, nous nous sommes sentis en sécurité. C'est à seulement 10 minutes à pied du port. La rue principale et l'arrêt de bus/tram sont très proches. Vous accédez facilement à l'aéroport en bus. Un café, une épicerie et d'autres magasins sont également à proximité. C'est un hôtel économique, simple, pas luxueux mais pour visiter Marseille c'est bien. L'autre hôtel Ibis du port est beaucoup plus proche de la Party Zone ;) nous avons réservé celui de la Préfecture par erreur mais c'était ok pour les vacances du nouvel an.

  • Avatar de Valérie.o
    Valérie.o 24/04/2024 à 06:03
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil à notre arrivée à l’hôtel ! Chambre confortable, propre . Hôtel très bien situé à proximité a pieds du vieux port ! Nous recommandons vivement .

  • Avatar de matthieu.a
    matthieu.a 23/04/2024 à 13:38
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l'accueil très souriant et avenant Chambre et literie confortable et propre Travaux devant hotel gênant l'arrêt des voitures Quartier calme et bonne insonorisation des chambres

  • Avatar de M.
    M. 16/04/2024 à 20:31
    Note de : 4 / 5

    Hôtel idéalement placé ( proche du vieux port ) nous avons laissé la voiture au parking de l hôtel et utilise les transports en commun et nos pieds! le personnel est très accueillant et serviable. Le petit déjeuner est varié et les machines à boissons sont dispo 24h/24. Je suis obligée d enlever une étoile car même si la literie était bonne , la chambre était un peu vétuste ( trous rebouchés pas repeint et surtout les caches blocs de prises manquaient et 1 bloc prise arraché du mur !!! )

  • Avatar de Amandine.r
    Amandine.r 16/04/2024 à 15:51
    Note de : 3 / 5

    Douche grave deg et service moyen (ascenseur voiture en panne samedi toute la journée donc pas moyen de bouger) la rue même était en travaux donc compliqué de s’y rendre, sinon bonne localisation, chambre ok Sans plus mais ok pour le prix

  • Avatar de Celso.o
    Celso.o 15/04/2024 à 05:26
    Note de : 4 / 5

    Le personnel est très sympathique, sourient et professionnel. La localisation est bonne aussi. Les chambres un peu petit, mais ok. Le petit-déjeuner est bon, variété limitée, mais de bonne qualité. Ça été un bon séjour.

  • Avatar de Julien.i
    Julien.i 13/04/2024 à 08:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien situé, parking sous-sol par ascenseurs à voiture, à 10mn à pied du vieux port.

  • Avatar de Sébastien.r
    Sébastien.r 11/04/2024 à 20:03
    Note de : 5 / 5

    Les personnes à la réception sont très accueillantes et à l’écoute. Les chambres sont en adéquation avec le prix. Bon rapport qualité/prix.

  • Avatar de Paméla.t
    Paméla.t 09/04/2024 à 11:53
    Note de : 1 / 5

    C’était loin d’être agréable, à l’image de la chaîne. Rue en travaux, bruyant, chambre à côté des ascenseurs donnant sur la rue. Ça doit être génial pour les insomniaques. Pas beaucoup de choix pour le petit dej. Vu le prix, il vaut mieux aller à la boulangerie…

  • Avatar de MEZRAG.m
    MEZRAG.m 04/04/2024 à 23:49
    Note de : 5 / 5

    Superbe séjour à l'hôtel IBIS préfecture de MARSEILLE avec un personnel au top. Merci à ANDREA THIERNO MAHER et LUCAS.... Tous très professionnels et aux petits soins. A bientôt.

  • Avatar de Bernard.R
    Bernard.R 03/04/2024 à 11:32
    Note de : 2 / 5

    Trop cher pour chambre trop petite sans table de nuit et sans armoire ; salle d'eau petite sans armoire.

  • Avatar de Christelle.o
    Christelle.o 03/04/2024 à 02:50
    Note de : 5 / 5

    Réservation facile à la dernière minute suite à un train annulé. Personnel très agréable et compréhensif, chambre propre. Nous avons passé une bonne nuit dans votre hôtel :)

  • Avatar de Tracy.i
    Tracy.i 01/04/2024 à 14:34
    Note de : 5 / 5

    Hôtel situé à 10min à pied du vieux port, facile d’accès. Personnel très gentil !!! ( 1 des plus gros points forts de l’hôtel )! Nous sommes venus deux fois et nous n’avons pas était déçu. Nous recommandons!

  • Avatar de Fe.e
    Fe.e 31/03/2024 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de cet hôtel et de l’acceuil Maher est très courtois , agréable , je recommande car on s’y s’en très très bien

  • Avatar de Baptiste.a
    Baptiste.a 31/03/2024 à 09:43
    Note de : 5 / 5

    superbe accueil des gars , hôtel très bien placé, je recommande fortement

  • Avatar de Sambel.a
    Sambel.a 31/03/2024 à 08:46
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil pour le match Marseille je recommande vivement cet hôtel

  • Avatar de Loïc.o
    Loïc.o 30/03/2024 à 16:11
    Note de : 5 / 5

    Des réceptionnistes attentionnés, accueillant et à l’écoute. Rien à redire, notre séjour était parfait. Merci !

  • Avatar de Christophe.u
    Christophe.u 29/03/2024 à 10:46
    Note de : 1 / 5

    A fuir… Séjournant de multiples nuits dans l’année dans des hôtels du groupe Accor, celui-ci est le pire que j’aievu. Malgré l’accueil agréable des réceptionniste, concernant tout le reste, rien ne va. Sol de l’ascenseur très sale, ascenseur du parking en panne, Buffet du petit déjeuner à moitié vide à 8h du matin, odeur très désagréable dans le couloir du quatrième étage, soirs couloir sale, joints de faïence noirs dans la douche, Chambre très mal insonoriséedes bruits extérieurs et intérieurs,… bref, une très mauvaise adresse.

  • Avatar de Thierry.e
    Thierry.e 29/03/2024 à 07:46
    Note de : 5 / 5

    Excellent emplacement et personnel très sympathique. Ils nous ont laissé utiliser le parking le lendemain de notre départ.

  • Avatar de Kenzi.i
    Kenzi.i 28/03/2024 à 16:42
    Note de : 3 / 5

    Accueil professionnelle, réceptionniste à l'écoute. L'hôtel est bien situé dans un quartier calme. Bémols: La chambre ne contient aucun espace de rangement ( pas de petite armoire) du coup pour un long séjour de tourisme ce n'est pas pratique si l'on a beaucoup d'affaires, mais idéal pour un petit séjour professionnel. Quelques points négatifs: Le rideau était tâché, la prise murale dans la salle de bain était arrachée et quelques éclats dans la douche. Le petit déjeuner : Manques de certains produits qui ne sont pas remis, régulièrement, sur le buffet, alors pour le prix payé l'hôtel doit faire des efforts supplémentaires pour assurer l'approvisionnement. Je recommande pour un court séjour professionnel uniquement.

  • Avatar de candice.i
    candice.i 26/03/2024 à 10:31
    Note de : 4 / 5

    Emplacement idéal, 10 min à pied du port Acceuil au top ,personnel gentil,agreable,a l'écoute, disponible Chambre propre et calme Petit déjeuner copieux, bon rapport qualité prix Parking au top Un grand merci ,gardez votre sourire et votre bonne humeur

  • Avatar de D.
    D. 25/03/2024 à 17:58
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait amabilité et professionnalisme des réceptionnistes soirée et nuit. Parking en sous sol a reserver avant arrivée Hotel bien situé centre marseille

  • Avatar de Laurent.O
    Laurent.O 23/03/2024 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    ACCUEIL et SERVICES PARFAITS Merci plus particulièrement à Lois et Lucas les 2 réceptionnaires pour leur professionnalisme et bonnes recommandations

  • Avatar de Amelia.a
    Amelia.a 22/03/2024 à 08:16
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et très propre je recommande ⭐️⭐️

  • Avatar de Nejma.a
    Nejma.a 20/03/2024 à 09:04
    Note de : 5 / 5

    Arrivée tardive, super accueil du veilleur de nuit agréable et souriant ainsi que le réceptionniste du matin à l'écoute et très agréable. Pour la chambre confortable et spacieuse. Merci pour votre accueil et vos services je recommande fortement ☺️☺️

  • Avatar de Celine.a
    Celine.a 19/03/2024 à 16:15
    Note de : 4 / 5

    Bonjour hotel bien situé..attention ascenseur voiture garage impressionnant..accueil top jeune et très sympas. Tous ce fais à pieds... le seule hic Pas de bar pour le verre offert. Sinon top

  • Avatar de Yvette.e
    Yvette.e 18/03/2024 à 16:08
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympa, toujours aux petits soins quand on a besoin ! A bientôt !

  • Avatar de Florian.r
    Florian.r 18/03/2024 à 06:43
    Note de : 3 / 5

    Chambres très basiques, convenables pour les voyages à petit budget ou les voyages d'affaires.

  • Avatar de Laulau.e
    Laulau.e 16/03/2024 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Malheureusement, l'expérience que j'ai vécue ne correspond en aucun cas à mes attentes en tant que client. Premièrement, je tiens à souligner les conditions de sommeil déplorables que j'ai rencontrées. En effet, la température de la chambre dans laquelle j'ai séjourné était constamment supérieure à 28 degrés Celsius, ce qui rendait mon séjour tout simplement insupportable. Malgré mes multiples demandes et le fait que j'ai dû changer de chambre à quatre reprises entre minuit et 2 heures du matin, la situation n'a pas été résolue de manière satisfaisante. De plus, je dois également mentionner un incident très dangereux qui s'est produit lors de ma douche. Le pommeau de douche a littéralement explosé, me causant un choc et mettant en danger ma sécurité. Malgré ces désagréments majeurs, je suis consterné de constater qu'aucune forme de compensation ne m'a été proposée pour les inconvénients subis. De plus, au matin nous avons été réveillé par la dame de ménage qui s’est mis à crié pendant son appel téléphonique. Nous lui avons demander de baisser d’un ton mais bon 2 minutes après c’était reparti. Enfin, je tiens à vous faire part d'un dernier incident survenu lors du petit déjeuner. Alors que j'ai été informé à 9h56 par un membre de votre personnel que je pouvais encore me servir, j'ai été interrompu seulement quelques instants plus tard par un autre employé affirmant que le petit déjeuner était terminé. Cette accumulation d'incidents m'a laissé avec une impression très négative de mon séjour dans votre établissement. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une expérience agréable, ce qui n'a malheureusement pas été le cas.

  • Avatar de Emilie.h
    Emilie.h 12/03/2024 à 15:35
    Note de : 4 / 5

    Hôtel proche centre-ville et accessible (avec une bonne pente) au M2, assez propre, personnel très sympa et serviable. Un hôtel avec un bon rapport qualité prix.

  • Avatar de Sébastien.o
    Sébastien.o 11/03/2024 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent. Le personnel est sympathique, toujours agréable et votre écoute.

  • Avatar de Farouq.h
    Farouq.h 11/03/2024 à 18:24
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil de la part de la réceptionniste. Chambre impeccable Très bon service

  • Avatar de BENTAFAT.E
    BENTAFAT.E 08/03/2024 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    5 jours passés dans ce Ibis et j’en suis ravis, service impeccable. Le personnels très sympathique a répondu à toute mes attentes, chambre très propre et emplacement juste parfait pour les déplacement professionnel 👌🏼

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 08/03/2024 à 11:40
    Note de : 4 / 5

    Très bien personnel accueillant, aimable, et à notre service, bonne prise en charge à notre arrivée. chambre propre et confortable avec des prix très correct! à recommander

  • Avatar de mehdi.e
    mehdi.e 07/03/2024 à 19:56
    Note de : 4 / 5

    Hôtel proche centre-ville, assez propre, personnel sympa et serviable de l'accueil à la femme de ménage, petit -déjeuner pas tester mais trop cher vu ce qu'il y avait au menus !!! Sinon bon rapport qualité prix. On reviendra

  • Avatar de Pardes.h
    Pardes.h 07/03/2024 à 11:24
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel, chambre propres et personnel magnifique et très agréable !

  • Avatar de Matthieu.E
    Matthieu.E 07/03/2024 à 09:58
    Note de : 4 / 5

    Très bel hôtel ! Bien situé ! Je recommande

  • Avatar de ISABELLE.O
    ISABELLE.O 03/03/2024 à 21:14
    Note de : 5 / 5

    Le personnel était extrêmement accueillant et serviable, les chambres étaient impeccables et confortables, et l'emplacement était parfait pour explorer la ville. Je recommande vivement !

  • Avatar de Bruno.t
    Bruno.t 28/02/2024 à 12:42
    Note de : 1 / 5

    Odeur d’égout putride dans la salle de bain la rendant inutilisable sans vomissement Petit déjeuner très correct mais alimenté avec parcimonie par une personne probablement occupée ailleurs

  • Avatar de HERVE.I
    HERVE.I 26/02/2024 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix, service agréable et accueillant, chambres et literie confortables. Très bon emplacement dans Marseille à proximité du centre et du vieux port, garage pour la voiture.

  • Avatar de Fares.a
    Fares.a 25/02/2024 à 18:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bien situé. Je le recommande.

  • Avatar de fares.a
    fares.a 23/02/2024 à 21:42
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux le meilleur réceptionniste au monde mr le tunisien Maher merci

  • Avatar de Babas.a
    Babas.a 22/02/2024 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Très bonne hôtel très accueillant que je recommande

  • Avatar de Drastre.
    Drastre. 19/02/2024 à 22:18
    Note de : 5 / 5

    Belle hôtel propre, calme et très bonne ambiance grâce à son service très accueillant. J'ai passé un très bon petit déjeuner sans oublier qu'il est très bien situé. Merci pour vos services !

  • Avatar de Elena.
    Elena. 19/02/2024 à 22:00
    Note de : 5 / 5

    Personnel dévoué et accueillant. Accueil sympathique, une chambre fonctionnelle, un petit déjeuner parfait. Vraiment un lieu à recommander.

  • Avatar de Mélanie..
    Mélanie.. 19/02/2024 à 21:48
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est très sympathique, disponible, toujours de bonne humeur. Le petit déjeuner était excellent. Merci

  • Avatar de Enzo.
    Enzo. 16/02/2024 à 09:39
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes restés une nuit dans cet Ibis est tout se passa très bien. Une chambre assez grande avec un petit balcon (qui n'était prévu à la réservation) et à un prix dérisoire pour la localisation et la qualité. Le staff est accueillant. On remarque que l’hotel a été rénové sur de l’ancien et il reste des traces (crépis, sol PVC, etc.) mais ca n’est pas choquant ni problématique.

  • Avatar de Armel.r
    Armel.r 14/02/2024 à 06:22
    Note de : 5 / 5

    Bel hôtel parfaitement situé et très calme. Personnel accueillant. Les plus : - un parking pour un prix très raisonnable vu les tarifs de parking à Marseille - l'hôtel accepte les animaux Une adresse que je vais garder pour mes prochaines visites.

  • Avatar de Camille.e
    Camille.e 13/02/2024 à 20:35
    Note de : 3 / 5

    Personnel extrêmement aimable. Les chambres manquent un bureau. Emplacement en plein centre proche du vieux port. Et la climatisation assez bruyante.

  • Avatar de danny.
    danny. 08/02/2024 à 19:11
    Note de : 1 / 5

    Dommage... pas de rideaux dans la chambre, je me suis plaint, toujours aucun installé pour la 2ème nuit... choquant... endroit difficile également

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 04/02/2024 à 08:25
    Note de : 4 / 5

    Le petit déjeuner est vraiment à revoir...un très gros point faible....!!!!!!

  • Avatar de Abderrahim.e
    Abderrahim.e 30/01/2024 à 21:43
    Note de : 5 / 5

    tres bonne accueil, magnifique hotel je recommande

  • Avatar de Zoe.o
    Zoe.o 29/01/2024 à 18:23
    Note de : 4 / 5

    Super expérience concernant cet hôtel un très bon accueil que nous a fait Andrea !!! Je recommande

  • Avatar de audrey.o
    audrey.o 29/01/2024 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil , emplacement idéal tout à proximité . Je recommande

  • Avatar de Elsa.r
    Elsa.r 29/01/2024 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Accueil très agréable et bon petit déjeuner pour mon séjour à Marseille

  • Avatar de Maaike.o
    Maaike.o 28/01/2024 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et personnel très serviable. Très bon rapport qualité/ prix en général.

  • Avatar de Wesley.i
    Wesley.i 28/01/2024 à 02:04
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement jai trouver des poils sous le lit et sous le matelas, hygiène à revoir vraiment je me demande si les femme de ménage travaille ou pas, de plus personne désagréable par rapport au prix de la chambre et les photos je m'attendais à vraiment mieux

  • Avatar de Noria.a
    Noria.a 28/01/2024 à 01:33
    Note de : 1 / 5

    Je n'est jamais vue un hôtel comme celui-ci manque d'informations à l'arrivée la personne qui était présente a notre arrivée ne savait pas nous renseigner....cerise sur le gateaux ont prend 3 nuit cochmardesque avec le bruit infernal de lalarme à incendie qui se decenche plusieur fois en plein millieu de la nuit la personne a l'accueil nous dit avec un air amusé que c des plaisentins qui s'amuse à faire ça à 2h du matin nous étions aux 7eme étage il comprenais pas pourquoi nous avions peur vraiment je vous déconseille cette hoten qui a nous avous que c très souvent qui ont ça...à fuire à toute jambes......🤮🤮

  • Avatar de Jessie.o
    Jessie.o 28/01/2024 à 01:13
    Note de : 1 / 5

    Je suis choquée de cet hôtel qui semblait être bien pour ma famille , personnel aigri,impoli,pas respectueux ni souriant. Je prend le petit déjeuner la dame qui s’occupe du petit déjeuner qui m’a arracher des mains ma salade de fruits et m’a fait tomber mon chocolat chaud dessus j’en ai eu partout sur mes vêtements !! Et a éteint la machine a jus d’orange quand j’allais me servir dame très agressif je me demande ce qu’elle fait dans le domaine de l’accueil,j’ai halluciné et dit je cite «l’heure du petit déjeuné est terminée » je précise il été 10h 02 on se croirait dans un film fuyez. Et de plus une forte odeur désagréable dans les couloirs.

  • Avatar de zineb.e
    zineb.e 28/01/2024 à 01:04
    Note de : 1 / 5

    J’étais en train de manger mon déjeuner a 11€ une dame qui travailler ici s’est permise de m’arracher mon jus de mes main en me disais d’un aire dédaigneux « le déjeuner ce termine à 10h » surprise de ce comportement aussi désagréable envers moi je demande au moin si il est possible de me laisser finir de manger mon bol de céréales mais je n’est reçus aucune réponse si ce n’est un regard sombre et désapprobateur. Si ce n’étais que le personnel le problème j’aurai pue prendre sur moi et puis retourner dormir dans ma chambre mais même sa on m’en a empêché car l’alarme incendie c’est allumer à 1h30 du matin j’ai été terrorisés de me réveiller en sursaut à une heure aussi tardive, j’essaye d’appeler la réception qui ne réponde pas au appel ce qui me fais m’inquiète encore plus. Lorsque l’alarme c’est arrêter j’ai décidé de descendre d’un pas déterminer afin de demander des comptes sur pourquoi cette alarme c’est allumé en plein milieux de la nuit, l’homme qui et étais à la réception ne sait pas une seul fois excuser la seul réponse qu’il a eu c’est qu’il ne pouvais pas répondre au téléphone car l’alarme sonner d’un aire aigris je me suis senter tous le long de mon séjour mal alaise à cause du comportement des emplois, et pour finir les carte de l’hôtel ce démagnétise en plein séjour

  • Avatar de celia.j
    celia.j 28/01/2024 à 00:51
    Note de : 1 / 5

    a fuir !! hôtel de fou on vous dit que la place de parking et payante une fois que le véhicule est garée alors qu’en plus c’est un ascenseur à voiture les rétro ne passe même pas c’est très mal expliqué une fois arrivé dans le parking c’est très mal indiqué il y’a un tout petit a ascenseur lugubre sans nous dire où il faut se diriger à vous de vous balader et trouver vous même bref le lendemain j’ai pris le petit déjeuner qui apparemment se termine à 10h se que je ne savais pas, une fois arrivé à 10h03 je me sers et la chose qui sers de « dame » me prend les affaire des main vrmt culotté elle me prend tout et quand je vais pour me servir elle éteins la machine devant moi fin on sais pas pour qui elle ses prise elle s’acharnait gros manque de respect pour le prix du déjeuner et de la nuit bref après ça vous avez les alarme incendie qui sonne en pleine nuit histoire de bien vous réveiller plus personne de ne répond à la réception, ni les téléphones noir dans les couloir d’ailleurs qui servent seulement a décorer, personne ne vous dit quoi faire, si vous devez évacuer ou non fin à vous de vous débrouiller en plein nuit à savoir se qu’il faut faire bref hôtel à vrmt éviter

  • Avatar de rik.t
    rik.t 24/01/2024 à 21:49
    Note de : 4 / 5

    Une horreur pour se garer parking sur place mais 15€ je conseil parking public à 2 mn à pied 5€ la nuit de 20h à 8h. Sinon bonne literie.

  • Avatar de Abdellatif.u
    Abdellatif.u 24/01/2024 à 11:18
    Note de : 4 / 5

    L’emplacement est magnifique, le service est pareille

  • Avatar de Dounia.
    Dounia. 20/01/2024 à 09:58
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, réceptionniste gentil et accueillant.

  • Avatar de Maher.e
    Maher.e 19/01/2024 à 23:39
    Note de : 5 / 5

    chambre impeccable accueil chaleureux... merci tt l'équipe

  • Avatar de Lise.e
    Lise.e 19/01/2024 à 13:10
    Note de : 5 / 5

    Notre nuit s'est très bien passée, nous étions agréablement surpris par le rapport qualité prix. Une attention particulière sur le bien être du chien qui nous accompagnait que nous avons apprécié. Nous avons d'autant plus apprécié le service du personnel de l'accueil qui a su être très professionnel pour annuler une erreur de réservation malgré les difficultés rencontrées avec Booking.

  • Avatar de Miguel.u
    Miguel.u 16/01/2024 à 11:28
    Note de : 5 / 5

    Des gens très sympas et un endroit confortable où séjourner.

  • Avatar de Diya.a
    Diya.a 16/01/2024 à 10:07
    Note de : 5 / 5

    J'étais à cette hôtel le 15 et 16 décembre, merci beaucoup pour l'équipe qui était ce jour-là, vraiment vous êtes trop professionnel

  • Avatar de deep.l
    deep.l 14/01/2024 à 18:37
    Note de : 5 / 5

    Très belle espace de salon . Très bonne accueil . Un bon café merci A la bienveillance du personnel . Pascal pour Marseille passion . A tout bientôt.

  • Avatar de Lilou.o
    Lilou.o 14/01/2024 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel, du personnel disponible et très aimable. Un séjour très agréable !

  • Avatar de Lola.i
    Lola.i 14/01/2024 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Un super hôtel pour un petit séjour bien sympathique. Je recommande

  • Avatar de Aleksandr.h
    Aleksandr.h 13/01/2024 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Bon hôtel proche d'un quartier animé, parking privé et thé/café gratuit 24h/24. Je recommande pour un séjour de 1 à 2 jours

  • Avatar de Idris.n
    Idris.n 12/01/2024 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil, très bon sens relationnel, hôtel irréprochable et super clean Je recommande !

  • Avatar de Jmb.o
    Jmb.o 11/01/2024 à 22:39
    Note de : 5 / 5

    Parfait pour une soirée Très bon accueil et information Équipe à l'écoute Et gentillesse

  • Avatar de Delphine.z
    Delphine.z 09/01/2024 à 09:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon séjour à l’ibis hôtel. Personnel très agréable et hôtel tres convenable .

  • Avatar de KL.e
    KL.e 07/01/2024 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    Bien située hôtel agréable et calme Personnel très accueillant

  • Avatar de karima.u
    karima.u 01/01/2024 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Merveilleux séjour, personnel au top ,très jolie chambre,à proximité des commerces et du vieux port !

  • Avatar de Christian.i
    Christian.i 29/12/2023 à 10:19
    Note de : 5 / 5

    Au cœur de Marseille, hôtel agréable, propre, calme, au personnel très accueillant avec possibilité de petit-déjeuner très complet et d’un parking voiture… Les chambres ne sont pas très grandes mais très confortables… On y reviendra lors de nos séjours à Marseille….

  • Avatar de Kevin.
    Kevin. 28/12/2023 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel proche des points importants (Notre-Dame de la Garde, le vieux-port, etc) et personnel très accueillant

  • Avatar de Linda.e
    Linda.e 22/12/2023 à 10:52
    Note de : 3 / 5

    Bonjour, Belle expérience. Les employés sont aux petits soins. Merci Maya et Mathis.

  • Avatar de Yasmine.a
    Yasmine.a 22/12/2023 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Petit séjour très agréable un très bon accueil de la part de Maya et Matiss des gens superbes Merciii beaucoup au plaisir de vous revoir

  • Avatar de Luis.
    Luis.� 20/12/2023 à 07:58
    Note de : 5 / 5

    J'ai passé un moment tellement incroyable là-bas. J'y retournerais certainement avec mes amis et ma famille. Merci au personnel pour le traitement très aimable.

  • Avatar de PARIS.m
    PARIS.m 18/12/2023 à 16:50
    Note de : 5 / 5

    Super accueil de l'équipe Maya et Germaine ! Merci pour le conseil de restaurants et votre sourire ! Je recommanderai et je reviendrai ! 😊

  • Avatar de Dylan.v
    Dylan.v 14/12/2023 à 16:35
    Note de : 5 / 5

    En déplacement pour une formation, j’ai été très bien accueilli au sein de l’hôtel. La chambre est propre et fonctionnel, le personnel très agréable. Je recommande !

  • Avatar de jean-yves.i
    jean-yves.i 12/12/2023 à 09:18
    Note de : 2 / 5

    Habitué des hôtels Ibis, je ne peux que déplorer mes conditions de séjour dans cet établissement, pourtant estampillé 3 étoiles. Chambre très exiguë, limitée aux contours du lit, sans place suffisante pour seulement une table de nuit, donc aucune place disponible, pas même une tablette, pour simplement poser un ordinateur ; pas de place non plus pour poser sa valise ou déposer quelques vêtements, climatisation bruyante. Même constat dans la salle d'eau pourtant très contemporaine, pas un endroit pour déposer une trousse de toilette que j'ai fini par mettre au sol, poubelle à pédale brisée. Etant resté deux nuits, j'ai pu constater que le lit et le ménage ne sont faits que sur demande... Point fort habituel des Ibis, le petit déjeuner n'échappe pas à la déception, autant pour la quantité que la qualité et la diversité, pris dans une salle lugubre avec personnel invisible. Enfin, il existe bien un garage, mais d'accès compliqué et folklorique. J'ai pu constater qu'il existe quantité de critiques identiques depuis des mois, la situation ne date pas d'hier ! Soit cet hôtel est un cas isolé, qu'on ne peut recommander, soit il est le reflet de la nouvelle politique commerciale de la chaîne avec la rentabilité pour seul objectif, et je changerai d'enseigne...

  • Avatar de Rick.a
    Rick.a 08/12/2023 à 20:45
    Note de : 4 / 5

    Tres bonne expérience, chambre Nikel, superbe accueil par Maya a la réception, près de Castellane et tout ça pour un prix raisonnable.

  • Avatar de Antoni1.l
    Antoni1.l 08/12/2023 à 19:15
    Note de : 5 / 5

    merci à maya la réceptionniste pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux quand au tourisme de la ville. je conseil fortement cet hôtel.

  • Avatar de Hakim.
    Hakim. 30/11/2023 à 11:53
    Note de : 5 / 5

    Vraiment bien situé, petit dej au top du top. Literie confortable. Je recommande vivement.

  • Avatar de Maelys.i
    Maelys.i 25/11/2023 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Super hôtel ! Très bien situé à 10 min du vieux port. L’équipe de réception est au top !

  • Avatar de Marc.t
    Marc.t 25/11/2023 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passé 2 jours dans cette hôtel. Très belle accueil, chambre sympa, petit déjeuner très bien également.

  • Avatar de Lorraine.e
    Lorraine.e 25/11/2023 à 07:25
    Note de : 5 / 5

    Hotel bien situé. Chambre impeccable, mieux que mon séjour précédent. Literie excellente .Chambre située sur la cour, très tranquille. Accueil agréable ,personnel disponible .

  • Avatar de Benji.e
    Benji.e 23/11/2023 à 06:49
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, de jour comme de nuit, chambre calme et hôtel bien placé

  • Avatar de Lina.
    Lina. 11/11/2023 à 09:15
    Note de : 5 / 5

    Belles chambres dans lesquelles on y dort bien. Je félicite Germaine à l’accueil qui s’est occupée avec merveilles de nos réservations et demandes. Très professionnelle, et axée service clients contrairement à son collègue de remplacement du soir.

  • Avatar de Rad.h
    Rad.h 11/11/2023 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu à faire à Germaine à l’hôtel ibis rouge hyper accueillante, souriante et très patiente suite à nos demandes, je n’ai rien dire elle est agréable à avoir.

  • Avatar de Tatiana.E
    Tatiana.E 03/11/2023 à 11:25
    Note de : 4 / 5

    L'hôtel est bien situé, près du Vieux Port. A besoin de rénovations/raffraîchissements. Il y a eu un déclenchement d'alarme à 5h du matin le 01/11/2023 sans consignes ni personnel dans les étages pour vérifier que tout le monde était bien descendu. Un peu léger.

  • Avatar de Sid31.
    Sid31. 02/11/2023 à 14:02
    Note de : 4 / 5

    L'emplacement est parfait Le personnel est très amical Besoin d'un peu de nettoyage Chambre réservée avec 2 lits séparés, la taille de la chambre est si petite 😑 😒

  • Avatar de Bernard.o
    Bernard.o 01/11/2023 à 15:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon établissement bien positionne en ville Personnel très sympathique Petit déjeuner très correct Accès au parking très simple Je recommande cet etablissement

  • Avatar de RC.C
    RC.C 29/10/2023 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil,chambres modernes,il manquerait juste un peu de rangement dans lasalle de douche La parking (en option mais bien pratique) est étonnant puisqu on rentre par des ascenseurs..il faut avoir le compas dans l œil car très étroits.. Petit déjeuner varié,les viennoiseries sont très bonnes (pas évident partout!) Je recommande cet hôtel

  • Avatar de Enzo.o
    Enzo.o 29/10/2023 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    J’ai passé un séjour agréable et paisible. Je recommande donc cette endroit a des familles ou couples voulant profiter d’un hôtel ayant toutes les qualités nécessaires rapport qualité prix. N’ayant pas vue de punaises de lit pendant mon séjour je pense que les autres commentaires ont étés écrits par des Haters. Je remercie aussi l’amabilité des hôtesses toujours souriantes et présentes pour apporter leurs aides. Bon séjour à tous

  • Avatar de Alen.e
    Alen.e 13/10/2023 à 19:39
    Note de : 2 / 5

    Seul point positif l'accueil des 3 réceptionnistes successifs souriants et agréables. En revanche en toute objectivité hôtel théoriquement entièrement rénové. Or les fenêtres sont très vieilles et mal axées/ structure de douche en mauvais état voir photos / literie souillée (j'ai dû changer de chambre voir photos) / chasse d'eau cassée et coule (signalé le premier soir sans solution pour un séjour de deux jours). La 2ème chambre literie encore sale j'ai alors compris.que je ne peux avoir mieux. Parties communes mal.entretenues ascenseur couloirs. Bref pas dans les meilleures conditions alors qu'il me fallait un sejour serein pour expertise medicale. Le prix est pourtant celui d'un.3 étoiles équivalent. No other comment

  • Avatar de Boudjehiche.i
    Boudjehiche.i 11/10/2023 à 08:06
    Note de : 4 / 5

    c' etait ma premiere escale dans cet établissement j' ai eté agréablement surpris par la gentillesse du personnel d' accueil chambre et salle de bain très propre petit déjeuner copieux seul bémol tout ces travaux devant l' établissement qui donne un sentiment d' hotel perdu au fin fond d' une voie sans issus

  • Avatar de M.
    M. 23/09/2023 à 09:55
    Note de : 5 / 5

    Merci Maya et Andrea. Ils sont très serviables et disponibles pour nos questions. Nous a permis de laisser nos bagages avant notre vol.

  • Avatar de Sebastien.a
    Sebastien.a 17/09/2023 à 15:49
    Note de : 3 / 5

    L'hôtel a besoin d'un gros rafraîchissement, il est vétuste. Les chambres ne sont pas très spacieuses et il y a le strict minimum dans la salle de bain.

  • Avatar de Seve.a
    Seve.a 05/09/2023 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant, souriant et disponible Chambre propre et confortable ,manque étagère pour le rangement. Petit déjeuner copieux. Hotel bien situé , non loin des transports ,du Vieux port et autres. Je recommande l’hôtel. Merci à toute l’équipe.

  • Avatar de Naella.j
    Naella.j 31/08/2023 à 19:14
    Note de : 1 / 5

    Notre séjour dans cet hôtel a vraiment été une expérience éprouvante. Dès notre arrivée, l'hôtesse d'accueil nous a accusés à tort de ne pas avoir réglé notre séjour, prétendant que le paiement par carte bleue n'avait pas fonctionné. Même en montrant les preuves bancaires, nous avons été traités comme si nous avions fait quelque chose de mal, et cela a été très humiliant. Ce qui a rendu les choses encore plus désagréables, c'est que le personnel n'a pas du tout été sympathique pendant notre séjour. Ils n'ont pas fait le moindre geste pour s'excuser de l'erreur qu'ils avaient commise ni pour adoucir la situation. En fin de compte, nous n'avons eu aucune compensation ni même un simple « désolé » pour les désagréments subis. En résumé, cet hôtel n'a pas su gérer cette situation de manière professionnelle et attentionnée envers ses clients. Leur manque de considération et leur façon de nous traiter ont vraiment gâché notre séjour. Pour éviter ce genre d'expérience stressante et humiliante, je vous conseille sincèrement de chercher un autre endroit où séjourner.

  • Avatar de Elise.o
    Elise.o 19/08/2023 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma mère et nous avons aimé la chambre ainsi que le service, Maya la réceptionniste était adorable très à l'écoute et serviable. J'ai adoré mon séjour là bas et recommande.

  • Avatar de hana.e
    hana.e 16/08/2023 à 23:54
    Note de : 5 / 5

    Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis Google, mais je tiens à remercier l’accueil incroyable et digne de ce nom de la part du réceptionniste Réda, merci à lui pour sa gentillesse et sa bonne humeur, malgré mon séjour finie, je retournerais avec plaisir grâce à lui. Merci .

  • Avatar de Alaa.a
    Alaa.a 16/08/2023 à 20:33
    Note de : 4 / 5

    Accès à l'hôtel : un peu difficile pour qui n'a pas l'habitude de conduire à Marseille. La meilleure entrée se fait du côté du parking. Arrêtez-vous devant les portes du parking. Parking : 15Euros par jour. Non inclus dans la réservation. réservation par téléphone possible. Accès au parking : 34 rue Fongat. même bâtiment de l'hôtel, par censeur jusqu'au cinquième étage du sous-sol. L'habitacle est trop étroit, avec une très petite marge après les rétroviseurs latéraux en position ouverte. La taille de la voiture doit être maximale de H1,8 mtxL5 mtx1,9. Bon pour les voitures SW. Clé pour ouvrir la porte de l'encensoir à partir de la réception uniquement à l'arrivée pour la première fois et à chaque fois. Entrée dans les chambres : arrivée à 14h30. 15h00 en salle !. Pour le nettoyage et la finition de l'enregistrement. Personnel : Très sympa.

  • Avatar de Karim.a
    Karim.a 15/08/2023 à 01:23
    Note de : 1 / 5

    Réservation faites et payement en ligne, j'arrive après un long trajet en fin de soirée. Après m'avoir envoyé 2 fois dans des chambres déjà occupées (et donc me faire engueuler par des gens que je réveil), on m'indique que finalement il n'y a pas de disponibilité. Aucune solution de secours , ni même de remboursement immédiat. On me demande même de faire moi même l'annulation en ligne. Je me retrouve donc au milieu de la nuit sans logement pour passer la nuit... à fuir , jamais vu un tel manque de professionnalisme

  • Avatar de Véronique.u
    Véronique.u 23/07/2023 à 15:23
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien situé. 10mn du Vieux Port à pied. Chambre climatisée et confortable. Salle des petits déjeuners agréable et le petit déjeuner est correct. Personnel très sympathique et souriant.

  • Avatar de SceyDee.
    SceyDee. 21/07/2023 à 03:40
    Note de : 5 / 5

    Déjà l’accueil était géniale ! Merci à ma sécurité ainsi que l’hôte d’accueil Geyce pour son accueil + que parfait. La chambre était propre et le déjeuner très bon et complet ! Merci encore je recommande et reviendrait sans hésiter.

  • Avatar de Kiki.i
    Kiki.i 10/07/2023 à 11:08
    Note de : 3 / 5

    Parking à disposition mais ascenseur souterrain pour le véhicule..pas pratique du tout si vous avez une voiture à laquelle vous tenez . Personnel sympathique et agréable Chambre propre et choix varié pour le petit-déjeuner

  • Avatar de Caro.o
    Caro.o 25/06/2023 à 13:56
    Note de : 1 / 5

    À l'arrivée dans la chambre, tout le mobilier était retourné. Matelas par terre, draps éparpillés. Changement de chambre, wc qui s'est mis à fuir à la 1ère chasse. Obligés d'eponger le sol avec nos serviettes. Petit déjeuner insipide. Première et dernière fois. Très étonnant de la part de cette enseigne.

  • Avatar de Le.h
    Le.h 17/06/2023 à 19:55
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel bien placé, le personnel est accueillant et très réactif !! Petit déjeuner parfait. Je reviendrai.

  • Avatar de Mélinda.a
    Mélinda.a 12/06/2023 à 10:08
    Note de : 4 / 5

    Etablissement très agréable et très bien placé (à peine 15 minutes à pied du vieux port). La climatisation n'était pas allumée ce qui était dommage car nous avons eu trop chaud. Cependant, la chambre était très propre, spacieuse et confortable. Le petit déjeuner était très bon malgré quelque manque ...

  • Avatar de Serge.u
    Serge.u 08/05/2023 à 06:13
    Note de : 5 / 5

    Emplacement parfait car pas loin du vieux port. Parking pratique même si certains soulignent pas possible je le fais avec un Touareg donc les cabines de descente de voiture sont de bonnes tailles. Service toujours aussi souriant. C'est mon adresse pour aller sur Marseille. 👍

  • Avatar de Bourassé.r
    Bourassé.r 04/05/2023 à 20:30
    Note de : 5 / 5

    En vacances sur Marseille, nous avons apprécié notre séjour dans l'établissement. Arrivée tardive dans la nuit et personnel très souriant et accueillant. Chambre spacieuse, confortable et bien aménagée. Petit-déjeuner très correct. Ils ont eu la gentillesse de garder nos bagages après avoir rendu la chambre afin de ne pas être encombré la journée en visite avant de rejoindre un Airbnb disponible tardivement. Je recommande vivement l'établissement ++++

  • Avatar de Mohamed.a
    Mohamed.a 04/05/2023 à 12:37
    Note de : 1 / 5

    Le manager pas à la hauteur il faut le limogé chambre pas propre poussière rideau taché de sang de moustiques malgre ma reclamation rien n'a été fait moquette et porte de couloirs mal entretenu manque serviette, petit-déjeuner basique couverts mal laver (s'il sont laver)trace de viscosité hotel à fuir je devrais rester 10 jours je suis resté juste une nuit je me suis évadé pour aller à l'hôtel carré vieux port

  • Avatar de Véronique.i
    Véronique.i 06/04/2023 à 22:51
    Note de : 1 / 5

    Absolument déplorable. Sale Une seule serviette, pas de seche cheveux, gel douche donné (qui a déjà servi)l'accueil petit déjeuner à faire pitié, personnel, plus que moyen . Jamais vu ça, dans un ibis

  • Avatar de labriff.a
    labriff.a 29/03/2023 à 09:34
    Note de : 1 / 5

    130 la nuit c'est juste une blague pour cette hôtel compte tenu de la prestation. Chambre qui laisse à désirer avec des tâches sur le siège et des trou dans le rideau et une fuite dans la salle de bain. Le petit déjeuner c'est le pire déjeuner que j'ai vue dans un IBIS et j'en ai fait dans plein de ville. Fromage pas couvert donc tout sec voir photo. Peu de choix. Hôtel que je ne conseille pas.

  • Avatar de Mathias.u
    Mathias.u 13/03/2023 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Accueil parfait, très gentils.. Mais concernant la chambre... Une catastrophe.. très sale, a se demander si la chambre avait été faite.. Abattant toilettes cassé, robinet évier cassé, poils et cheveux dans la douche et évier de la salle de bain, poils dans les lits, poussières de partout, des cendres de cigarettes et autres tout le long du rebord de la fenêtre, nous avons même retrouvé une frite sous le lit ..... Très décevant, à 1h du matin nous avons même du demander une autre chambre en vu de l'état de notre chambre. L'accueil a été très compréhensive et s'est bien sûr excusez.. mais déplorable.

  • Avatar de Isabelle.U
    Isabelle.U 19/02/2023 à 08:45
    Note de : 2 / 5

    Accès à l hôtel très difficile car route barrée !Accès au parking chaotique....vue de la chambre sur travaux et déchets en tous genres ! Personnel pas très agréable. Première fois que nous sommes déçus d un hôtel ibis!Bref,expérience à ne pas renouveler !

  • Avatar de Guillaume.
    Guillaume. 10/02/2023 à 09:40
    Note de : 1 / 5

    À fuir ! Je n’ai jamais vu un Ibis aussi mal tenu.. personnel pas très agréable, chambre minuscule sans bureau pour bosser, petit déjeuner avec de la vaisselle cassée voir pas clean, jambon et fromage à ne pas toucher tellement ils sont secs (mal conservés, cela se voit!). L’accès au parking, c’est koh-lanta avec un accès par ascenseur à voiture dans lequel 1 client sur 2 doit rayer sa bagnole tellement c’est étroit et tout ça pour 15€ la nuit ! Un conseil, montez vous garer au parking du cours Julien.. Et pour finir, clou du spectacle, on me rend ma chambre plus sale que je l’ai laissée !! Oui, oui ! Du chocolat plein les draps, l’oreiller et l’évier de la sdb.. je n’ai jamais mangé dans la chambre ! Et après avoir refait la chambre il en restait sur l’évier.. La standardiste attend toujours que le patron réponde pour me faire un geste commercial.. bref, je suis parti et je ne reviendrai jamais.

  • Avatar de Clément..
    Clément.. 03/02/2023 à 15:16
    Note de : 1 / 5

    L’hôtel est mal tenu, les couloirs ne sont jamais nettoyés. Les chambres ne sont pas tres propres. L’eau chaude est à la limite du froid. Ils oublient de refermer les fenêtres ou les lumières, mais aussi les portes d’accès. Le petit déjeuner n’est pas terrible, les assiettes et couverts sont régulièrement sales, ils sont manquants par moment. Le personnel n’est pas des plus aimables. A éviter !

  • Avatar de Chaiyma.o
    Chaiyma.o 17/01/2023 à 13:51
    Note de : 1 / 5

    Si j’avais pus mettre 0 je l’aurais fait. Hôtel non entretenu, une odeur de cigarette dans tout l’étage. Mur abîmé +++, extincteur arraché du mur, ascenseur très sale. Insonorisation inexistante, bruit et des cris toute la nuit. Nous sommes rester 3 jours et durant ces 3 jours les serviettes n’on jamais était changer, la chambre n’a jamais était nettoyer. Quand au personnel ? Aucun mot ne peut décrit le manque de professionnalisme. Salle de bain semblable à un cagibis avec des fuites et un énorme trou sous le bac de douche. Aucun mobilier prévus pour disposer son nécessaire de toilette. Hôtel à fuir

  • Avatar de David.o
    David.o 15/01/2023 à 20:44
    Note de : 2 / 5

    Chambre spacieuse , dommage de l’odeur de tabac et de mégots sur la fenêtre, chambre propre et refaite dernièrement. Par contre petit déjeuner déplorable, machine à café en panne les 2 , buffet vraiment pas terrible des pauvres fromages , beurre manquant seul point positif les jus de fruits, et les viennoiseries avec de la vaisselle ayant vécu….

  • Avatar de Gaëlle.l
    Gaëlle.l 09/01/2023 à 06:40
    Note de : 1 / 5

    Obligés de fuir à 3h du matin tellement nous nous faisions piquer par des punaises de lit. Absolument scandaleux. Le directeur, absent doit décider si remboursement il y a mais aucune nouvelle depuis une semaine. A fuir.

  • Avatar de FABIO.A
    FABIO.A 18/12/2022 à 14:14
    Note de : 4 / 5

    Hôtel bien situé, proche du vieux port, de la rue saint fereol. Personnel d accueil et du petit déjeuner très sympathiques. Possibilité de stationnement payant et sécurisé à l hôtel. Chambre propre petit déjeuner copieux. Petit hic la salle de bain sent l humidité et les égouts, seul reproche à faire.

  • Avatar de Stef.a
    Stef.a 19/11/2022 à 11:23
    Note de : 2 / 5

    Correct pour passer une ou deux nuits. Si l'hotel pouvait éviter de chauffer les chambres vides à 23° avec toutes les lumières allumées pour rien, ce serait plus intelligent à notre époque. Et ne pas laver systématiquement toutes les serviettes aussi... Bref, pour l'écologie, il y a du boulot.

  • Avatar de Christelle.U
    Christelle.U 10/11/2022 à 20:11
    Note de : 2 / 5

    Très déçue de cet hôtel . Pas de sèche cheveux dans les chambre ni de serviettes pour le visage ou les cheveux . Uniquement une grande . Le sèche cheveux est « prêté » et ils demandent une caution … jamais vu ça ! Parking impossible

  • Avatar de Marie-christine.E
    Marie-christine.E 05/11/2022 à 16:25
    Note de : 4 / 5

    Accès difficile car route en travaux. Pb pour accéder au parking. Attention ascenseur très peu large. Bien demander à l'hôtesse d'accueil les explications... Un meilleur accueil aurait été plus confortable. Petite chambre,sans rangement. Rapport qualité/prix 👎.

  • Avatar de P-O.v
    P-O.v 23/10/2022 à 13:44
    Note de : 2 / 5

    Trouvez un autre hôtel si vous le pouvez. Mauvaise odeur, couloirs sales, chambres beaucoup plus petites qu'elles ne le paraissent en ligne (bien sûr). Nous avons regardé le petit-déjeuner et avons décidé de ne pas le payer car c'était très triste (et assez vide avant la fermeture). Au moins, la chambre était assez propre (sauf l'odeur) et le personnel était correct. En fait, passez devant Marseille tous ensemble et ne restez pas dans cette ville.

  • Avatar de Stephane.o
    Stephane.o 25/09/2022 à 11:20
    Note de : 1 / 5

    TOUT l’hôtel est mal tenu pas propre vieux le personnel est incompétent l'accès au parking très chère est vraiment pourri et le petit déjeuner est vraiment pas à la hauteur la vaisselle est soit sale soit manquante et les produits vraiment pas bon. Notre chambre a été attribuer 2 fois donc d'autres personnes sont entrés dans notre chambre à un très mauvais moment cela est très gênant.

  • Avatar de Martin.a
    Martin.a 24/09/2022 à 08:34
    Note de : 2 / 5

    Chambres correctes, nous avons séjourné en équipe pour 2 nuits et les petits déjeuners étaient catastrophiques... Rien à manger, une vaisselle salle, des équipes très peu réactives, bien en dessous du standing escompté pour un ibis. Dommage, nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de Muriel..
    Muriel.. 12/08/2022 à 18:00
    Note de : 5 / 5

    Mon mari et moi venons d'y séjourner trois nuits et nous avons été absolument ravis ! À notre arrivée, nous avons été accueillis avec sourire et sympathie. La chambre était propre et le ménage quotidien. Rien à redire là-dessus. La qualité de la literie est topissime : nous avons mieux dormi à l'hôtel que chez nous ;) L'environnement est calme, malgré des travaux dans le proche voisinage. Chaque membre du personnel que nous avons croisé, est souriant, poli et aimable. Nous avons également été agréables surpris, par la diversité proposé pour le petit-déjeuner. L'hôtel est proche des transports en commun (notamment T3 et M2) et des commerces. Le Vieux Port n'est qu'à une vingtaine de minutes à pied. Nous reviendrons avec un immense plaisir et nous tenons à féliciter chaque membre de cette formidable équipe, que ce soit le personnel de l'accueil, du petit-déjeuner ou encore du ménage pour leur professionnalisme ! Merci à vous qui avez ajouté une note pétillante supplémentaire, à notre agréable séjour à Marseille.

  • Avatar de Alice.A
    Alice.A 08/08/2022 à 09:33
    Note de : 2 / 5

    Nous avons réservé pour 1 nuit d’hôtel, chambre simple, literie correcte, salle de bain également. Le gros point négatif, le petit déjeuner. Nous arrivons à 10h30 pour prendre un petit déjeuner, il n’y avais plus rien meme pas une cuillère ni un verre, rien à manger, les yaourt périmaient le jour même, nous avons sollicité le réceptionniste qui était seul visiblement pour tout gérer, il nous a dit que c’est parce que le petit dej s’arrêtaient à 11h, excuse non valable sachant qu’il était 10h30. Après l’avoir solliciter mainte et mainte fois nous avons finis par avoir quelque croissant et 2 verres. Inadmissible.

  • Avatar de Clementine.o
    Clementine.o 12/07/2022 à 19:18
    Note de : 1 / 5

    NE.PAS.RESTE.ICI. Un homme a réussi à contourner la sécurité la nuit, à forcer la porte de notre chambre et à entrer. Heureusement, mon partenaire (un homme) l'a fait partir immédiatement, mais en tant que femme seule, je sais ce qui aurait pu arriver. Le directeur général n’avait aucune idée de la gravité de la situation et n’a pas compris à quel point nous étions complètement choqués. Après une semaine, nous attendons toujours le remboursement de 50 % qu'il nous a proposé en guise de compensation. La pire expérience hôtelière de ma vie.

  • Avatar de sylviane.a
    sylviane.a 25/06/2022 à 13:30
    Note de : 2 / 5

    Hôtel décevant: sdb: une seule serviette, absence de gobelet, tuyau de douche tordu, rien pour poser les affaires de toilette. chambre: très petite, rien pour poser une valise, absence de chevet, seul le lit était très confortable et l'isolation phonique correcte. Petit déjeuner basique. Sol des ascenseurs très sale, douteux dans les couloirs. Par-dessus tout, système ascenseur voiture déroutant: aucun panneau explicatif sur la marche à suivre ni dans l'ascenseur ( je me suis retrouvée coincée dans ma voiture, les téléphones portables ne passent pas) ni à l'accueil (explications orales beaucoup trop rapides). Vous abstenir si vous choisissez cet hôtel en raison du parking.

  • Avatar de Zoé.e
    Zoé.e 27/05/2022 à 10:24
    Note de : 1 / 5

    Nous avons réservé une chambre de 3, qui s’est révélée être une chambre de deux à notre arrivée. Nous avons dû faire nous même le lit (qui était un canapé). L’alarme incendie a retenti 2 fois dans la nuit, sans intervention de la part du personnel. Le petit déjeuner n’est que très peu réapprovisionné. L’insonorisation est inexistante. Le personnel ne se soucis absolument pas du confort de ses clients.

  • Avatar de Marie.o
    Marie.o 24/04/2022 à 08:45
    Note de : 3 / 5

    Chambre très simple, propre, bonne literie. Extérieur assez calme de notre côté en tout cas. En revanche bruits intérieurs très présents. Dur de dormir la 1re nuit, portes qui claquent, bruits de voix très forts et notre chambre étant sur le palier de l'ascenseur c'était très désagréable. Bien placé

  • Avatar de Claire.h
    Claire.h 09/04/2022 à 06:38
    Note de : 3 / 5

    Un réceptionniste très agréable. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées donc bruit de la rue mais surtout des voisins qui était en groupe jusqu’à 2h du matin. Parties communes pas très propres, mais la chambre l’était.

  • Avatar de Eva.e
    Eva.e 21/03/2022 à 08:48
    Note de : 4 / 5

    Chambre bien entretenue et salle de bain bien agencée et propre! Le réceptionniste était très agréable et le grand point fort est le parking en sous terrain sécurisé qui est en plus du prix de la chambre. Nous avons payer 10€ pour la place de parking pour notre nuit de passage.

  • Avatar de Tomjgl.
    Tomjgl. 06/03/2022 à 17:10
    Note de : 2 / 5

    L’ hôtel est bien situé, à proximité du centre ville et du Vieux Port, ce qui est réellement pratique. À notre arrivée, l’accueil était correct. La chambre double était propre mais nous constatons une très forte odeur de cannabis et de cigarette. Malgré plusieurs heures d’aération, cette odeur nauséabonde a persisté tout le week-end. Nous avons tenté de le signaler à l'accueil mais personne ne s'y trouvait... Nous avons aussi remarqué que le wi-fi ne fonctionnait pas et que parmi les prises électriques, seulement 1 seule fonctionnait correctement. À notre départ, le personnel d’accueil discutait, nous avons déposé notre carte et nous avons été ignorés. Pas un seul mot n’a été prononcé par le personnel pour avoir notre avis sur notre séjour. Mon conseil : passez votre chemin et réservez ailleurs, votre séjour n’en sera que plus agréable.

  • Avatar de Cécile.B
    Cécile.B 06/03/2022 à 16:48
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez un parking ok, pour le reste passez votre chemin… La chambre avait une très forte odeur de canabis, le confort des chambres est spartiate, l’isolation phonique inexistante, les parties communes pas très bien entretenues (escalier, ascenseur), le wifi ne fonctionne pas et l’accueil n’est pas toujours très investi laissant donc entrer quiconque. Bref, pratique pour une nuit mais l’hôtel ne mérite pas vraiment ses 2 étoiles.

  • Avatar de Ninja.x
    Ninja.x 18/12/2021 à 10:40
    Note de : 1 / 5

    Le personnel est exceptionnel. La jeune fille à mon arrivée le 16/12 à 14h d'une extrême gentillesse. Le jeune homme le 16/12 dans l'après midi, j 'ai rarement vu une personne aussi gentille, polie, vraiment une très belle personne. Un grand merci pour son sur classement. On ressent qu'ils donnent leur maximum, j'espère que votre direction réalise ce que vous faites pour l'hôtel. Continuez comme vous êtes. Heureusement qu'ils sont là pour sauver l'hotel.

  • Avatar de bon.l
    bon.l 11/11/2021 à 01:50
    Note de : 5 / 5

    Je met 5 étoiles, pour une chambre de ce prix là (j'avais payer 62 euros) la chambre fut d'une qualité incroyable, le matelas était tellement doux que j'ai dormi pendant 13h. Le personne est très sympathique, une mention au réceptionniste Rayan qui a été au petit soin pendant tout mon séjour dans cet hôtel, comme quoi dans le monde il peut avoir des gens exceptionnel, j'ai de nouveau de l'espoir pour le monde futur, merci à vous.

  • Avatar de Lorry.a
    Lorry.a 27/08/2021 à 20:32
    Note de : 5 / 5

    Super séjour dans cette hôtel, avec un accueil vraiment très sympathique/chaleureux par les personnes à la réception ! J'ai vraiment adoré et la chambre était superbe (refaite à neuf entièrement) et très belle décoration. Le lieu où est situé l'hôtel est tellement pratique pour les transports (métro à 5 min à pied et tramway à 1 minute à pied). De plus, le vieux port de Marseille est à côté (10 min). C'était parfait! Merci encore au staff et je recommande très fortement cet hôtel !

  • Avatar de Albericci.t
    Albericci.t 24/08/2021 à 08:33
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis 2007, cet hôtel a vraiment reçu une cure de jouvence depuis deux ans. L’emplacement reste excellent, à proximité de toutes composites, en plein centre ville, les chambres et les communs ont été refaits à neuf, avec une déco contemporaine, le rapport qualité/prix est convenable et l’accueil de l’équipe est excellent. Le quartier s’assainit avec la création d’un hôtel de luxe à proximité. A recommander !

  • Avatar de Petra.v
    Petra.v 05/08/2021 à 06:26
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est entièrement rénové ! Les chambres sont un peu petites et avec un équipement modeste, mais tout était propre et neuf. La climatisation fonctionnait également. Le personnel de la réception était très sympathique. Ils proposent également un parking pour 10 € par nuit, mais attention : si vous n'êtes pas un bon conducteur, vous pourriez avoir des difficultés à accéder à l'ascenseur. Mais tout était en sécurité. Dans l’ensemble, cet hôtel mérite de meilleures critiques car il a été rénové.

  • Avatar de Gabriel.e
    Gabriel.e 26/07/2021 à 09:21
    Note de : 5 / 5

    L'hôtel est entièrement rénové et n'a rien à voir avec ce que disent les anciennes critiques (j'y suis allé en juillet 2021). Les chambres sont propres et des détecteurs de fumée sensibles garantissent que les gens ne peuvent pas fumer dans leur chambre - plus d'odeur de cigarette nulle part. Le personnel est génial et l'emplacement ne pourrait pas être meilleur, vraiment une bonne affaire pour le prix.

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