Hôtel La Zoologie Hôtel

Magnifique établissement à deux pas de la gare. Très bien situé. Décors envoutants et service irréprochable. Je recommande aussi le spa et le restaurant de l'hôtel.

Super hôtel, avec des chambres très spacieuses. La nourriture était excellente. Le personnel était incroyablement serviable. Relativement proche d'une station de tramway pour se rendre au centre ville.

Une expérience unique dans un endroit totalement insolite Décoration soignée, mélange des matériaux harmonieux

Hôtel très original, avec une décoration très agréable et atypique. Malheureusement, mal situé dans un quartier peu attrayant. La chambre était très spacieuse et doté d’une literie confortable. Nous n’avons pas pu profiter du restaurant car il y a un réel manque de communication avec des informations erronés (petit déjeuner refusé à 9h50 alors qu’il etait informé servir jusqu’à 10 heures ainsi le dîner refusé à 21h30 alors qu’il était dit servir jusqu’à 21h45). C’est bien dommage. Le spa était très propre et relaxant malheureusement le jacuzzi était en panne le deuxième jour. Le personnel était sympathique.

Situé dans le quartier animé de la gare, cet hôtel soigneusement rénové est l'endroit idéal pour se promener en ville et découvrir Bordeaux. Nous avons eu des journées fraîches où nous avons profité du sauna. Le choix du petit-déjeuner était copieux, il aurait pu y avoir quelques options végétaliennes supplémentaires. Le restaurant et le bar ne laissent rien à désirer. Nous recommandons le logement à de très bons amis.

Superbe hôtel et belle expérience même si nous n’avons pas testé le Spa. Pas de prises USB/USBC dans les chambres malheureusement. Une petite télé dans une grande chambre… et un seul cintre pour 2 Et le p’tit dej n’était pas tout à fait prêt à 7 h du matin

Un hôtel magnifique, une chambre incroyable! Nous avons adoré la décoration des lieux, le mélange des matières, la réhabilitation de cette bâtisse est une très belle réussite. Le personnel est fort souriant et agréable. Nous recommandons fortement l'hôtel la zoologie. Ah oui et le brunch est gourmet, on s'est régalé. Merci!

Bonne valeur pour le prix. Personnel professionnel et sympathique. L'hôtel accepte en fait les animaux de compagnie (même leur site Web peut prêter à confusion). Expérience très agréable et relaxante après avoir réservé un autre hôtel quatre étoiles à Bordeaux pour la nuit précédente.

La restauration et le personnel au top 👌 cependant la chambre n’était pas très confortable la literie est très dure et le lit pas en grande largeur la douche en béton cire présentait des traces de moisissures et aurait besoin d’un bon carrelage c’est dommage car l’emplacement est très calme mais cette décoration n’est plus au goût du jour et le béton ciré est un produit qui a mal vieilli !!!! La restauration très bonne

Un lieu exceptionnel, pour son accueil, son confort, son originalité.

Parfait, à recommander. Un personnel agréable, un choix impressionnant de plats sucrés et salés pour le brunch, des produits de qualité, nous avons passé un agréable moment !

Très bel établissement, cocktails, chambres, personnels, spa, ambiance et déco tout est au top Je remercie chaleureusement la team Zoologie

Très belle découverte et lieu très dépaysant en plein cœur de la ville !

Une parenthèse parfaite dans notre propre ville : chambre spacieuse, équipements au top, personnel attentionné, restaurant délicieux… un sans faute !

Je suis venue dans ce lieu car c était un cadeau offert par ma fille , spa soin et repas . Il n y a rien à dire de l accueil au repas . Tout le monde est bienveillant et professionnel. Le massage était vraiment bien et le repas d une très grande qualité. Je recommande vivement cet endroit

Après un début un peu long dû à un service un peu désinvolte, nous avons eu un repas excellent. Menu à 89 ans euros d’un excellent rapport qualité prix. Les desserts étaient excellents ! Bravo au chef ! Nous recommandons le cadre et le restaurant, n’ayant pas testé les chambres.

Service parfait à l’écoute et très réactif Merci !!

Hôtel dans un bâtiment emblématique, avec une décoration très moderne mais avec ses inconvénients, la douche est visible du reste de la chambre, vous n'avez pas de place pour accrocher plus d'une serviette et l'unique poignée de la douche est très design mais de mauvaise qualité /confort. Bien qu'il soit à environ 15 minutes du centre jusqu'à y arriver, ce n'est pas un quartier très décent avec des magasins et des gens peu fiables.

Nous sommes venus découvrir ce lieu à la décoration magnifique. Brunch de qualité qui vaut largement son prix. Nous reviendrons très prochainement! Personnel accueillant et souriant.

Tant de bonnes choses à dire sur cet hôtel. Le personnel est incroyable et tellement adorable. Balcon avec notre chambre. Le spa était incroyable. Le meilleur sauna/hammam que nous ayons vu. Bon petit déjeuner. Patio extérieur agréable pour un verre de vin. Quel cachet dans une bâtisse ancienne modernisée. Un vrai souci du détail avec les moindres choses.

Incroyable ne lui rend pas vraiment justice. Le bâtiment lui-même est magnifique et a été restauré et agrandi avec amour. Les chambres sont belles, l'espace jardin de la cour paisible et verdoyant. La nourriture est à tomber par terre, regarder les chefs professionnels au travail est un plaisir. Le spa est agréable à avoir mais ce n'est pas vraiment ce que nous recherchions. L'emplacement est à 5 minutes en vélo ou 20 minutes à pied du centre animé, mais avec de nombreux cafés locaux et à 5 minutes de la gare. Cependant, c'est le personnel qui a rendu notre séjour parfait, la dame de la réception lors de notre troisième nuit était géniale et nous a surclassés sans hésitation car nous pensions avoir un problème avec la climatisation et nous a très bien accueillis. Le monsieur qui nous a servi le dîner lundi soir, eh bien disons qu'il a fait repartir tout le monde avec le sourire et ce n'était pas une question de nourriture, quel hôte !! Si vous le pouvez, optez pour la chambre sur cour (Géologie), le balcon privé et être un peu plus calme que les chambres en bord de route est un plus, ceci dit nous avons passé deux nuits de sommeil paisible dans la chambre Zoologie très bien isolée. Si je retourne à Bordeaux, je ne voudrais loger nulle part ailleurs Merci au personnel incroyable

Dans l'ensemble, c'est un séjour agréable ! Avantages: Belle entrée avec grandes portes en bois massif, beaucoup de cachet dans le hall d'entrée Très grand lit confortable Balcon privé donnant sur la terrasse extérieure Peignoirs dans la chambre à utiliser au spa Les inconvénients: Les détails les plus fins nécessitent certainement une certaine attention… - Pas de fer à repasser dans la chambre (même si le personnel en a apporté un sur demande) - Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas (cela n'a pas été réparé/solution proposée par le personnel) - Certaines prises de recharge ne fonctionnaient pas - Les sels de bain n'étaient pas réapprovisionnés par le ménage, le bain ne pouvait donc être utilisé qu'une seule fois - Peinture écaillée sur les murs de la pièce - Le service au bar était lent (j'ai dû aller au bar deux fois pour prendre nos boissons car elles avaient été oubliées) Il y a une école à proximité, ce qui n'est pas un inconvénient, mais si vous restez en milieu de semaine, cela pourrait être un peu bruyant. Un séjour agréable, mais je pense que pour le prix, le petit-déjeuner aurait dû être inclus et l'attention portée aux détails aurait certainement dû être un peu meilleure.

Super séjour à l'hôtel la zoologie ! Toutes nos attentes ont été comblés, aller à cet hôtel les yeux fermés. En tout cas nous on reviendra !

Un moment hors du temps ou le personnel s'attache à ce que chaque instant soit le plus réjouissant possible. Un écrin de douceur et de raffinement au cœur de Bordeaux. Pour y accéder, la gare et le tram sont vos meilleurs alliés. Un parking publique se trouve en face de l'établissement. Nous y reviendrons bientôt.

Notre expérience à l'Hôtel La Zoologie a été absolument parfaite du début à la fin. Le personnel s'est montré extrêmement professionnel et attentif, veillant à ce que tous nos besoins soient satisfaits avec une courtoisie impeccable. La chambre était d'une qualité remarquable, alliant confort moderne et propreté irréprochable, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Je suis vraiment impressionné par l'attention portée aux détails et le niveau de service. Je recommande vivement cet établissement à quiconque cherche un hébergement de premier choix dans la région. Un grand merci à toute l'équipe de l'Hôtel La Zoologie.

Salles de bains peu pratique ni fonctionnelle à 2

J'ai beaucoup aimé prendre un café au bar !

Une super expérience dans un hôtel chargé d’histoire, je reviendrai, j’ai adoré !!

Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Réceptionniste nonchalant voir désagréable. Ampoule défectueuse dans notre chambre et également des fourmis. Salle de bain pas très propre. Niveau service c'est catastrophique obligé d'aller au bar à 200m de l'hôtel pour prendre à boire car je cite la caisse est clôturer et impossible de facturer sur le numéro de chambre. Environnement bruyant, peu sécurisant et pas de place pour se garer. Je donne donc la note de 1 étoile, soit le nombre d'étoile que devrai avoir cet hôtel.

Superbe hôtel, chambre spacieuse et propre. Bonne literie. Souffre un peu de son emplacement malheureusement (quartier peu sécurisant) mais on ne peut pas l'imputer à l'hôtel... Bonne qualité de service et gentillesse du personnel.

Très bel hôtel, décoration superbe et originale. Excellente qualité de service. Les chambres sont belles et confortables. Le spa est indéniablement un plus et être à 10’ de la gare également.

Très belle hôtel, accueil parfait, petit déjeuner copieux, merci à vous.

Super accueil, très belle chambre avec balcon G9 et salle de bain. Bon petit déjeuner et cuisine excellente ! Excellent service, personnel et cuisiniers heureux!

Nous avons testé l'hôtel dans le cadre d'une réservation avec Staycation. Le package comprenait la nuit en chambre classique, un cocktail, l'accès au spa ainsi qu'un petit déjeuner. Nous avons été agréablement surpris par la qualité du service, la beauté de l'hôtel et la grandeur de la chambre. Incroyable. Nous reviendront l'été afin de profité du jardin tropical.

Dans l'ensemble, un séjour agréable avec quelques points d'amélioration + Design intérieur original et cool, chambres spacieuses avec de hauts plafonds + Une douce note de bienvenue manuscrite + Bon petit-déjeuner buffet délicieux, surtout la pâtisserie + Les impressionnantes (lourdes) portes de la vieille école à l'entrée s'ouvrant automatiquement. Yay! + À distance de marche de toutes les principales attractions + Parking en face au prix doux de 19e/24h - L'emplacement est un peu difficile autour de l'hôtel la nuit et je ne me sentais pas en sécurité en marchant seul - Je n'ai pas réussi à obtenir un massage car ils doivent être réservés deux mois (!) À l'avance et c'était une réservation de dernière minute. - Le spa est ouvert de 20h à 22h pour les clients. Je voulais acheter un maillot de bain qui est un service proposé, il y avait du personnel présent mais ils m'ont indiqué que la caisse était fermée... donc pas de spa non plus ce qui était un peu décevant car je venais me détendre après une longue journée.

Le quartier n'est pas très rassurant le soir. L'avantage c'est qu'il soit près de la gare. Dans la chambre il manque de quoi accrocher les serviettes et les peignoirs. Je trouve tout de même le prix élevé pour la chambre même si l'hôtel est joli. Et 25 euros par personne pour le SPA, c'est aussi un peu cher, surtout que nous en avons profité qu'une fois sur les 2 jours. Plus de place le dimanche matin.

Bel hôtel design. Mais -les chambres étaient froides, les sols très froids et désagréables pour marcher pieds nus - oreillers très durs (pas d'alternatives) - le ménage était moyen (rouge à lèvres sur les mugs des précédents clients, bouches d'aération sales). La façade du bâtiment est pleine de crottes d'oiseaux. - Le spa doit être réservé longtemps à l'avance car seules 6 personnes peuvent y être présentes en même temps. Le spa en lui-même est sympa cependant. - pas un emplacement privilégié. Assez éloigné du centre, des gens douteux dans le coin. Il n'est pas sécuritaire de marcher le soir.

L'hôtel en lui-même est un bâtiment charmant, fantastique et magnifiquement rénové. Il y a 2 problèmes avec l'hôtel - 1) l'emplacement. Horrible!! L'hôtel n'est pas en centre ville. C'est à 35 min à pied du centre et il faut traverser des quartiers horribles, sales et dangereux pour arriver au centre, avec des toxicomanes, des mendiants et potentiellement aussi du trafic de drogue… ! 2) la chambre. Nous avons séjourné dans la chambre Classique et la designer a eu la fabuleuse idée d'intégrer la salle de bain (wc, vasque et douche) dans la chambre… ! Le lavabo est donc à côté des lits, la douche n'offre aucune intimité et le sol de la chambre est mouillé par la douche. Dans l'ensemble, pour le prix que ça coûte, cherchez un autre hôtel plus central dans la ville de Bordeaux.

Bel hôtel, chambre très satisfaisante, espace bien être très sympa, petit dej top. Bémol sur l'insonorisation côté rue (pompiers 3 fois dans la nuit) et l'emplacement. Mais sinon nous étions ravi de notre séjour.

Chambre fantastique, accueil et processus d'enregistrement fantastiques. Cela aurait été une critique 5 étoiles sans le restaurant. J'ai commandé un steak et je l'ai volontairement commandé moyen/moyen ainsi qu'à des chefs français expérimentés qui n'ont pas assez cuit leurs steaks, et il est sorti bleu/rare, il avait été frit, donc l'intérieur était complètement cru. Décevant pour un steak à 40 € que je n'ai pas mangé.

Endroit intéressant. L'ensemble du concept et de la décoration de l'hôtel était très original et il y avait quelque chose de spécial à ce sujet. Personnellement, j'ai adoré la décoration de la chambre et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel. La chambre était spacieuse et comme le montrent les photos. J'ai obtenu un tarif en ligne qui représentait 1/3 du prix communiqué par l'hôtel, ce qui était assez étrange. Le restaurant était plutôt bon aussi. Les points négatifs... Pas un bon emplacement, il vous faut 20 à 30 minutes pour rejoindre les quartiers centraux de la ville. Le personnel était gentil, mais malheureusement très inexpérimenté. Cela signifie qu'il n'y a aucun type de service de conciergerie pour vous aider avec les événements, les réservations, les expériences, etc. La personne qui était probablement responsable du restaurant et du bar était très serviable et constituait une exception. Les chambres sont toutes en verre et tout est visible depuis les autres pièces et depuis le patio où se trouve le restaurant. C'était très étrange et pas agréable...

Très bel hôtel avec une très belle mise en valeur du bâtiment ancien, le thème de la zoologie étant atypique. La cour intérieure est agréable. Cependant, nous avons noté au cours de notre séjour plusieurs points négatifs : - nous avons été logé dans une chambre PMR avec des équipements adaptés qui en soit n’auraient pas posé problème si nous étions restés 2 nuits. Or nous sommes restés 9 nuits, avec donc beaucoup d’affaires, il manquait de ce fait des rangements par exemple sous le meuble vasque, ou dans la penderie, ainsi que des patères pour suspendre nos draps de bain et peignoirs ( qui trainaient au sol tout le séjour du fait de la hauteur adaptée du sèche serviette) - le vis-à-vis avec les chambres d’en face : si nous souhaitions de l’intimité ( ne serait-ce que prendre une douche) nous étions obligés de fermer les rideaux occultants et donc de plonger la chambre dans le noir. Pas d’alternative possible avec des rideaux intermédiaires type voilage. - nous avons été déçus de la propreté de la chambre : nous avons retrouvé des toiles d’araignées autour des fenêtres, ainsi qu’au plafond( voir photo) - nous avons été déçus de la qualité du service de chambre : sur les 10 jours passés à l’hôtel, les sets de serviette n’étaient jamais au complet pour 2 personnes, par exemple le deuxième peignoir nous a été enlevé et jamais remis et le dernier jour nous avions seulement un drap de bain et une mini serviette….pour 2. - vers la fin du séjour, nous avons eu un problème de douche : plus d’eau chaude et même ouverte au maximum, c’était sous forme de gouttes que l’eau s’écoulait. Nous avons informé la réception qui nous a annoncé qu’un technicien passerait régler ce problème. Nous l’attendons encore. En conclusion, l’hôtel est canon mais le service n’est pas à la hauteur des prix/nuits annoncés pour un 4 étoiles.

Très beau séjour passé dans un duplexe très agréable. ( il manque simplement des patères afin de pouvoir suspendre serviettes ou peignoirs) L'accueil au téléphone ainsi que sur place est parfait, ( merci surtout à la personne avec le petit accent d Albanie ) Le cadre est vraiment dépaysant et je recommande particulièrement le duplex pour l espace des volumes ainsi que la vue depuis sa terrasse privative . ( une bonne orientation permet de se réveiller avec le lever du soleil)

J'ai eu la malheureuse expérience d'être placé dans une chambre au-dessus de la route principale, pendant 2 nuits, alors que la route avait été repavée pendant la nuit. Le bruit était tellement insupportable et mon lit tremblait à cause du forage, donc même les bouchons d'oreille ne l'ont pas coupé pour m'aider à dormir. J'apprécie qu'il soit peu probable que ce soit l'expérience d'autres voyageurs, mais il convient de noter à quel point le personnel a été inutile, à la fois sur le moment et depuis, car j'ai essayé d'obtenir une quelconque compensation pour la mauvaise expérience que j'ai eue. Je m'interroge également beaucoup sur le rapport qualité-prix lorsque le tarif de base d'une chambre n'inclut pas le petit-déjeuner ou l'accès au spa, et que l'emplacement n'est même pas une fonctionnalité sur laquelle s'appuyer lors de la facturation de tarifs aussi gonflés. Il faut compter 20 à 30 bonnes minutes à pied de l'hôtel pour se rendre partout à Bordeaux, je vous conseille donc de bien réfléchir si votre séjour à l'Hôtel Zoologie en vaut la peine. Ce n'était certainement pas d'après mon expérience.

Hôtel très agréable meme en hiver. Lieu magique aux moments des fêtes. Chambre spacieuse et restaurant très bon, même si le service est assez long mais très bon moment en amoureux.

Dans l’ensemble, cet hôtel est un endroit vraiment sympa où séjourner et le personnel était tout simplement adorable ! La raison pour laquelle mon avis ne donne pas 5 étoiles est que nous avons payé pour une belle chambre avec une grande baignoire, mais malheureusement la baignoire ne fonctionnait pas. Le personnel de la réception a jeté un coup d'œil mais n'a pas pu résoudre le problème. Ils se sont excusés et je comprends que ces choses arrivent. J'ai contacté la direction concernant un remboursement partiel, car nous avons payé pour des équipements qui n'étaient pas disponibles - nous aurions certainement pu réserver une chambre moins chère sans baignoire. Malgré quelques tentatives, ils n'ont pas été contactés - un peu décevant ! C'est dommage car jusque-là j'étais assez impressionné par l'hôtel. Avant de vous installer dans votre chambre, assurez-vous que tout fonctionne !

Deux nuits passées dans cet établissement, avec une amie. D'abord déçue par le quartier, finalement assez médiocre et loin du centre. Seul avantage, proximité de la gare. Ensuite, par la conception même du lieu. Certes, c'est très beau, mais mal pensé. Notre chambre, dans l'aile Géologie, donnait sur la cour intérieure dans laquelle se trouve la terrasse du restaurant. Du bruit dès le matin avec la mise en place, puis ensuite avec de la musique. A moins de s'imposer de rester fenêtre fermée, tous subirez une nuisance sonore indigne d'un établissement 4* à 300 euros la nuit. Un balcon et une chambre avec un vis-à-vis absolu, ne laissant aucune place à la moindre intimité pour peu que l'on souhaite laisser les doubles rideaux ouverts pour profiter de la lumière du jour. Des chambres qui vous font face et des coursives vitrées qui desservent les chambres vous exposent directement. Une salle de bain entièrement vitrée, douche incluse, ne laissant place là encore, à aucune forme d'intimité possible. Vraiment pas idéal, sauf peut-être pour les couples et encore. En tout cas pas pour deux ami-e-s ou un parent avec enfant. Le spa en revanche est très beau, mais sans piscine. Facturé malgré tout 25 euros par personne et non par chambre comme cela m'avait été annoncé lors de la réservation. Déception donc vous l'aurez compris, et un établissement que je ne recommanderai pas.

Bar : nous étions venu pour boire un verre Superbe carte des cocktails et des vins. Cependant nous sommes tombé sur une serveuse qui propose un service médiocre. Lorsque nous demandons des conseils sur les vins elle nous dire de faire « au pif » car c’est comme ça qu’elle fait. Les verres sont extrêmement mal servi.. des goutes de vins partout sur la table sans qu’on nous propose de nettoyer. Dommage car les dernières fois ou je suis venu le service barmaid et sommelier était au top!! Nous reviendrons tout de même !

Superbe hôtel que nous ne pourrons pas essayer car le personnel a … annulé notre réservation pour surbooking ! Incroyable ! Après 7 heures de route et ayant la confirmation, carte bancaire donnée, nous apprenons que notre réservation a été annulée !! Les réceptionnistes très embêtés , après 40 minutes d’attente, nous relogent ailleurs , pour le même prix Mais quelle déception ! Beaucoup de choses à revoir pour cet hôtel qui semble magnifique

Beaucoup trop d’attente pour le restaurant, Le serveur nous regardent mais ne fait pas attention à nous. Bref déçu beaucoup d’attente

Chambre au top restaurant très agréable et personnel très à l’écoute En plus le repas était délicieux ! Et on ne parle du cadre qui est fabuleux Je recommande

Super hôtel, architecture magnifique et historique, très bon restaurant, excellent petit déjeuner ! A proximité du tram, de la gare et parking (payant) devant. Je recommande!

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel grace a un bon Staycation. Nous avons eu droit a une séance de spa pendant 1 heure. La chambre plus que confortable et le service impeccable.

Très bel établissement. Chambre spacieuse, atypiques, agréables et modernes. Les chambres donnant sur cours offrent une vue sur l'arrière de l'hôtel qui est très bien arboré, ce qui donne une impression de dépaysement étonnant. Service et accueil en accord avec un 4 étoiles. Petite remarque, une petit table basse sur la terrasse aurait été parfaite pour déguster un verre de vin.

superbe séjour. Le lieu est magique. Et les prestations au top. Petite préférence pour les chambres en pierres de Bordeaux. Mais les autres sont aussi très belles ! A faire, surtout lorsque qu'on profite aussi du gigantesque brunch du 1er dimanche de chaque mois.

Super expérience à l’hôtel Zoologie Merci à l’équipe pour toute sa disponibilité et son accueil 🙏🏽

Très belle rénovation endroit intimiste style avec du caractère.

J'ai testé le spa, je recommande vivement ! Le cadre est très beau et relaxant. Le nombre de personnes est maîtrisé ce qui permet de garder un côté intimiste. Lieu bien équipé : Hamam, sauna, douche norvégienne, jacuzzi... Très bon rapport qualité-prix.

Cher Directeur de l'Hôtel la zoologie, J'espère que cette critique vous trouvera bien. Nous (moi-même et mon partenaire) voulions laisser une note/un commentaire sur notre expérience. Nous avons été très heureux du soutien et de la compréhension de votre employé Frensis. Frensis nous a toujours accueillis avec un sourire chaleureux et nous a effectivement aidé au mieux de ses capacités. Nous sommes vraiment impressionnés par son organisation. Elle s'est assurée que notre séjour soit aussi accommodant et fluide que possible. Si nous avions un hôtel, nous n'hésiterions pas à l'avoir au poste d'accueil. Un énorme bravo !! De plus, nous avons adoré la façon dont l’hôtel a été transformé d’université en hôtel. L'hôtel est très bien décoré. L'hôtel a une vision très étonnante de la façon d'aménager l'hôtel, en particulier les chambres. Un grand merci et meilleurs vœux, Anish et Sugam (salle z203)

Cadre magnifique, brunch très très très fourni avec beaucoup de variété. Et tout était très bon !!!

Je recommande cet hôtel. Ce que j'ai le plus aimé est la décoration. Elle est très originale et moderne. Au-delà de ça, la chambre était impeccablement propre, l'accueil bienveillant et le spa très agréable. L'emplacement est idéal si on veut être près de la gare, mais du coup l'hôtel n'est pas dans le centre. En revanche le tram passe à côté. Je recommande plutôt cet hôtel pour un weekend en amoureux qu'avec des amis. C'est un endroit très romantique.

Un lieu, une histoire ...l'hôtel a tenu toutes ses promesses : un cadre enchanteur et verdoyant ; de la quiétude ; un doux mélange entre bois, vieilles pierres et modernisme ; des chambres spacieuses avec une belle hauteur sous plafond, originales et décorées avec soin ; de délicieux cocktails ; une cuisine raffinée et goutue ; une équipe à la réception, au bar et au restaurant très agréable et qualifiée . En somme, une belle découverte et un dépaysement grandeur nature que mon époux et moi même avons beaucoup appréciés ! Nous reviendrons ! Des voisins bordelais😉

Un bel après-midi au spa avec une fréquentation maîtrisée qui favorise la détente.Les soins de réflexologie faciale et le massage balinais étaient exceptionnels, un grand merci à la praticienne ☺️

Extrêmement déçu. Nous avons testé l'hôtel une première fois à l'ouverture, il y avait des défaillances sur la communication et le service qui nous avez déçus. Nous sommes revenus parce que l'hôtel est magnifique et que tout le monde à le droit à l'erreur. Mais rien n'a changé. Instagramable mais pas luxe ... Seul le restaurant est à la hauteur. J'ai un écrit un mail pour rentrer plus dans le détails. J'ai eu une réponse de la réception mais toujours pas de nouvelle de la direction qui devait me rappeler il y a déjà un mois. Vraiment dommage j'ai sortie cette adresse de mes prochaines destinations .

Nous y avons séjourné avec ma compagne le temps d’une escapade à Bordeaux, le personnel est très gentil néanmoins un peu déçu par la chambre sur le site de réservation était spécifié chambre deluxe avec balcon hors nous n’avions pas d’extérieur. A part ça le petit déjeuner était incroyable nous nous sommes régalé et le bar est très bien.

Nous étions venus pour un week-end romantique. L'hôtel était charmant mais... Le service n'était pas au point au restaurant et au bar. Le personnel n'était pas présent pour nous ce qui a généré de l'attente dans un endroit quasi vide. Une commande a par ailleurs été oubliée par le restaurant... (Reçue en chambre 2h plus tard après un appel à la reception...) S'agissant du spa il faut réserver en avance avec un supplément de 25 euros par personne pour un jacuzzi, sauna et hammam. (Pas de piscine.) Soit une prestation excessive compte tenu du créneau à choisir. Enfin le ménage... le sol et le lavabo n'était pas propres. De quoi teinter ce week-end qui devait nous permettre de nous reposer. Rapport qualité prix très bas, car à elle toute seule la chambre ne vaut pas le prix payé. (Absence d'insonorisation pour la chambre côté rue.) Et on est quand même à 10 minutes du centre à pied... Je ne recommande pas cet hôtel.

Parie bar : top ! Une carte avec des cocktails classiques mais aussi des compositions personnelles, à tester ! A des prix relativement chers, mais non seulement la qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous; mais le décor vaut le détour : je ne vous en dirai pas plus …

Un endroit magnifique ! Venez profiter d’un moment détente dans un endroit d’exception ! Les chambres sont sublimes, les brunchs sont très appétissants et les cocktails sont élaborés avec goût ! En ventant ici vous ne vous trompez pas ! On y était pour le brunch de Noël et c’était super !

Un établissement magnifique, extrêmement bien rénové tout en conservant l’essence du lieu. La chambre est spacieuse avec une très belle vue, je regrette cependant un dysfonctionnement du chauffage (d’où l’étoile en moins). Le dîner était excellent, le petit déjeuner l’était tout autant et copieux. Nous sommes revenus pour le brunch dominical qui est une très belle réussite. Le spa est certes petit mais le fait que sa fréquentation soit maîtrisée est un réel avantage. Le soin visage était exceptionnel, ma peau n’a jamais été aussi belle !

Nous avons testé le Brunch. Verdict : excellent ! Très belle offre de plats. Délicieux ! Service au top. Personnel très aimable et au petit soin. On a tellement aimé qu’on a refait une réservation en partant pour le prochain brunch du 1er Janvier 😉 Allez-y les yeux fermés 🤩

Brunch pour 2 ce dimanche 04/12 fabuleux. Forcément lorsque celui ci coûte 40€, on en a amplement pour son tarif même si on ne mange jamais pour 40€. Le brunch est dignement présenté. Tous les plats sont faits maisons, les salades bien assaisonnées. Le buffet de desserts majestueux. La brioche perdue était à tomber. Le personnel est très aimable. Établissement de standing. Le plus dur maintenant sera de maintenir cette qualité de façon constante sur les prochains mois, années. A bientôt

Super hôtel testé dans le cadre de Staycation. Chambre très jolie tout comme l’hôtel qui a su garder l’âme du lieu. Les cocktails sont extras. Et le petit déjeuner est très bon également. Produis frais. Le spa est aussi très agréable. Je recommande.

Extrêmement déçue par la qualité du massage ayurvédique !! Massage sans aucune énergie ( le comble pour un Ayurvédique), plat, linéaire, absolument pas digne d'un lieu comme celui ci et encore moins des prix pratiqués. La responsable demande si c'était la pression qui ne correspondait pas , mais quand on lui parle d'énergie, de fluide et de savoir-faire elle semble visiblement ne pas comprendre ce qu'est un massage ayurvédique. Pratiqué d'ailleurs régulièrement au Satnam ( que je recommande vivement avec Nathalie Seiller ( une vraie experte ! ). Lorsque j'ai signifié, désolée, à la masseuse que je préférais changer car cela ne me convenait pas, elle ne m'a jamais redemandé si le nouveau massage me convenait. Difficile de passer un bon moment et se détendre pleinement quand on n'a l'impression que la masseuse fait ça machinalement sans prendre en considération les émotions et le ressenti des clients. Très très décevant.

Hotel d’une belle situation avec une rénovation très classe dans un style moderne pour un si beau bâtiment. Dommage Hotel très mal insonorisée, nous nous attendions a mieux, quand au service une heur d’attente pour deux cocktails servis en chambre dur dur, petit déjeuner sans pain, chambre mal nettoyer verre casser morceaux de verre rester au sols compris cocktail pas cool pour un 4 étoiles (dans le pays du vin pas une carte de vin en service ROOM) Merci a l’équipe de la réception pour sont geste commercial a notre départ Dans l’ensemble correct mais la mise en route a l’aire compliqué dommage pour un si beau complexe.

Accueil approximatif, chambre à la deco recherchée mais manque de personnalisations. J'avais mentionné à la réservation que c était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille, aucune attention particulière n'a été effectuée. Les équipements sont de qualité mais peu pratiques (ex chasse d'eau design mais peu efficace...). L'hôtel se situe dans un quartier en renouveau , qui est mal fréquenté le soir. Le spa est très agréable et les soins massages de qualités, mis à part un petit problème jacuzzi qui ne faisait aucune bulle. Du coup séjour agréable mais pas digne d'un 4 étoiles.

Hôtel magnifique ! Hôtel indépendant, atypique et chaque pièce a son histoire. Les propriétaires ont réalisés un magnifique travail de rénovation ! Nous avons été surclassé à l’arrivée. Le personnel est agréable à tous les niveaux que cela soit réception, bar, spa et petit déjeuner. Je ne peux que recommander en tant qu’hôtellier!

L’endroit est magnifique, un plaisir pour les yeux. Le personnel très professionnel. Nous avons adoré le restaurant et le spa. Une belle expérience que nous recommandons à tous. Un jardin superbe avec de fougères géantes! Incroyable !

Lieu charmant, cocktail délicieux mais service mauvais : aller chercher le serveur pour commander après 20 minutes d'attente (nous étions les seules clientes) et ils étaient 4 au bar quand nous sommes arrivés. Pas très agréable ni chaleureux, et attente pour paiement alors que nous étions seules la aussi, pas de Formule de politesse lors de notre départ. Bref je ne me suis pas du tout senti bien accueillie. Dommage, je ne reviendrai pas ( je précise que je ne suis pas une cliente exigeante mais que j'attends un minimum de service client).

Pour un week-end à Bordeaux à deux, nous avons réservé une nuit à l’hôtel de la zoologie, le lieu est époustouflant, le spa super agréable, le petit déjeuner copieux et succulent. La décoration des chambres est splendide, nous avons passé un séjour très agréable. Mention spéciale pour nos barmans d’un soir Arnaud et Thierry, avec qui nous avons passé un excellent moment au comptoir à déguster leurs créations et échanger sur leur métier, rien que pour les cocktails nous reviendrons… Merci encore et à très vite

Hôtel Nous avions pris la chambre deluxe. Très spacieuse, lit confortable, douche et baignoire. Revoir la température de la chambre à l’arrivée des clients : chambre trop froide. Pour une chambre deluxe, il manque des éléments : pas de sel de bain (malgré la baignoire), les savons ne sont pas pratique : il n’y a pas de support pour les faire tenir au niveau du système de douche. Les finitions de l’hôtel ne sont pas faites (joints, etc), le sèche serviette et la lunette des toilettes mal fixés. Le robinet chaud/froid de la baignoire est inversé. Restaurant Les cocktails sont assez originaux, tant au goût que par la présentation. Les plats par contre, laissent vraiment à désirer : nous avions pris la raie. Malheureusement cuite dans trop de beurre, ce qui inhibe le goût de la raie. La purée elle, était excellente. Nous avons également pris le ceviche de dorade : beaucoup trop fade, la ciboulette et l’échalotte ne font pas tout l’assaisonnement. Pourquoi ne pas avoir tenté de mariner la daurade dans un écrasé de salicorne ou betterave par exemple ? L’assiette de charcuteries : il n’y avait qu’un seul type de jambon. Dommage. Enfin, le tartare de boeuf à l’italienne : un tartare au goût de bolognaise n’est pas vraiment ce à quoi on pourrait s’attendre pour un 4****, bien qu’il s’agisse d’un tartare “à l’italienne”. Manque de la touche originale du chef. Le petit déjeuner : Très bon, excepté les fruits qui ont tournés. Spa Convenable, massage balinais et ayurvédique plutôt biens. Attention au gommage trop fort. Apparition de bouton sur le dos et la poitrine. De plus, nous n’avons pas fait de hammam avant le gommage afin d’ouvrir les pores et nettoyer notre corps en profondeur. Drôle de procédé. Ambiance Musique trop forte dans le restaurant/bar le soir Bilan Pour un hôtel 4**** nous étions très surpris et déçu de toutes ses fausses notes.

Un endroit extrêmement agréable, dans un cadre unique. Le personnel est au petit soin et de grande qualité. Les deux restaurants sont de grandes qualités, et le dernier ouvert est très abordable pour la qualité proposée

Je n'ai testé que le brunch mais il était excellent !

Une parenthèse indispensable à chacun de mes passages sur bordeaux . Une réelle volonté de la part de la réception merci à Yovan et frances qui s’assure de vous fournir un service de qualité

Très bonne ambiance, chambres très propres. Avec des gens gentils qui travaillent ici, n'oubliez pas d'essayer le Sancerre blanc !

L’endroit a fait l’objet d’une superbe rénovation. Les espaces communs et extérieurs sont magnifiques, les chambres originales. Malheureusement, les services ne suivent pas : le ménage est plus qu’approximatif, plusieurs pannes ont ponctué notre séjour, les transmissions ne se font pas entre le personnel. Dans la chambre, nous regrettons l’absence d’un mini bar ou même d’une simple bouteille d’eau (surtout par temps caniculaire). Les produits d’accueil sont à partager, tout comme la tasse à café et la petite cuillère… et ce 2 jours de suite. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Compte tenu du tarif, les pancakes pourraient en autres être fabriqués en cuisine au lieu d’être sortis de sachets… La vue sur les cuisines permet d’ailleurs d’observer le personnel en train de décongeler les aliments pour le repas de midi (restaurant que nous n’avons donc pas eu envie de tester). Enfin, les chambres sur rue sont bruyantes car donnent sur une rue très passante.

Très bel hôtel et personnel très sympathique. Petit déjeuner très bon et accueil encore une fois parfait. Bravo et merci.

Cet hôtel était une oasis très cool à Bordeaux. Les chambres étaient très uniques et modernes et disposaient d'excellents équipements. Le petit déjeuner était l'un des meilleurs plats que nous ayons eu lors de nos voyages. Et les boissons étaient vraiment amusantes, belles et délicieuses. L'emplacement, bien que accessible à pied et proche de la gare, ne semblait pas le plus sûr. Mais dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour.

Avec ma fiancée nous sommes allez manger dans leur nouveau truc qui s appelle la Banksia, c'est super bon ! Les plats à partager sont top ! Le jeune homme qui m'a servit je crois il s'appelle Davy ou David vraiment top! Je recommande énormément on reviendra

Mauvais accueil pour prendre un verre ou manger. Clairement on dérange. Dommage le cadre est beau.

Soirée fête de la musique tres sympa avec Sunny side duo. Dommage que ensuite le bar ait mis une musique de base...

Nous avons réservé un brunch pour la fête des pères. Très bel endroit, buffet copieux et original. Par contre accueil juste aimable et quasiment pas de service, un supplément pour les smoothies non indiqué et plutôt cher... Bref globalement déçus

L'hôtel est absolument superbe, la réhabilitation inspirée et soignée. En revanche, je n'ai pas pu fermer l'œil la première nuit : le cours de la Marne est un axe prisé des véhicules de secours et de leurs sirènes ; le mur de la chambre étant entièrement en verre (c'est très beau !), il n'isole que bien peu des nuisances de l'extérieur. Changement de chambre pour la deuxième nuit, côté cour cette fois. Pourtant, nous sommes réveillés à 4 heures du matin par trois jeunes hommes qui tambourinent sur la porte voisine, manifestement sans parvenir à réveiller leur ami. Ils sont assis dans le couloir avec de grands sacs de courses, en pleine nuit. Impossible de se rendormir. Au petit-déjeuner, le pain est celui de la veille, il n'y a pas d'œufs, en fait il n'y a même personne en cuisine. On nous explique que le cuisinier est en retard. Il arrivera une heure et demie plus tard, mais nous étions déjà sur le départ. On nous offre les petits-déjeuners, mais nous avons la nette impression que quelque chose ne tourne pas rond dans cet hôtel. Le personnel présent, en particulier Clémence à l'accueil, est extrêmement serviable et fait tout son possible pour tenter de remédier aux carences aussi bien en personnel qu'en matière de conception de l'hôtel. Compte tenu des tarifs exorbitants pratiqués (dignes d'un 5 étoiles), nous ne recommandons pas cet hôtel.

Nous avions réservé 1h de spa et 1h de soins à la réservation on nous demande d arriver à 9h45 afin de bien commencer à 10h chose faite nous arrivons à 9h40 à l accueil on nous informe que le personnel arrivent à 10h on nous demande de patienter et si on voulais un café....10h10 toujours en terrasse à attendre....la on viens nous chercher le temps de choisir notre soins de se changer il est 10h30 nous faisons 10 min de jacuzzi 5 de hammam et dans le sauna alors que le sablier était même pas à la moitié on viens nous chercher pour les soins 🤔 après le soins nous faisons constaté que nous avions même pas eu 30 min de détente au lieu d une heure payé et la on nous fait remarquer qu il y a eu un quiproquo entre le personnel et que en bas on nous attendais depuis 45 okkk mais c est pas nous les fautifs et on nous répond que quand elle a su qu un buvais un café elle c est dis en gros elles sont sérieuse elles prennent un café alors qu on les attend sauf que nous c est ce qu on nous a dit de faire ....bref en partant on nous court après à l ascenseur pour nous donné la note des CAFES ...8euro 2cafes 🧐 qui je pense aurait pu nous être offerts vu leurs quiproquo d organisation et le faite que notre heure de détente c est terminé en 30 min un peu beaucoup déçu 😞 pour ça

J'ai réservé une nuit dans cet hôtel sur l'application Staycation (qui permet de réserver des nuits de dernière minute dans des hôtels de luxe). J'appelle l'hôtel pour bien confirmer ma réservation, on m'indique que tout est enregistré et que j'ai bien la chambre deluxe avec balcon. 1h après ma réservation, on m'informe que celle-ci est en fait annulée car la chambre qui m'était proposée était en sur booking et donc non disponible. On ne me fait aucun geste commercial, rien, alors que j'ai pris mes billets de train spécialement pour venir dans cet hôtel. C'est inadmissible venant d'un hôtel 4*, cela ne m'était jamais arrivée, et malheureusement les nombreux désolé de la personne que j'ai eu au téléphone ne suffiront pas à excuser les dommages causés. C'est dommage l'hôtel a l'air splendide, mais le manque de professionnalisme et de rigueur me font le déconseiller absolument, car ce sont des valeurs essentielles surtout dans ce type de logement et au vu du prix.

Magnifique hôtel alliant l'ancien et la modernité. Service impeccable, accueil agréable et chaleureux. Le personnel est aimable et souriant. Les chambres sont d'une propreté irréprochable. Le petit mot d'accueil personnalisé en chambre est appréciable. Les chambres sont spacieuses et calme et la literie d'excellente qualité. Je recommande

Peu professionnel! C'était horrible, Ils ont pris l'argent d'une réservation flexible sur ma carte de crédit 30 jours avant, alors que l'accord était de payer en espèces à l'arrivée, après 8 jours, je n'ai toujours pas récupéré mon argent.

Très bon séjour , lieu très agréable, chambre très jolies , personnel agréable , spa très charmant

Parfait, un déplacement en plein coeur de Bordeaux! Le spa est incroyable et l'équipe professionnelle, bienveillante et à l'écoute ;) Je recommande à 100%

Incontestablement l'un des meilleurs hôtels de Bordeaux Nous avons été conquis par l'accueil ( merci à Hélène et solène) la bienveillance et la grande disponibilité de l'ensemble du personnel. Un hôtel qui mérite amplement ses 4 étoiles. Très belle décoration moderne qui sublime cet établissement Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec des produits frais. Merci à notre barmaid qui nous a expliqué la décoration et qui fait des cocktails top. Le spa est juste magnifique ainsi que les massages Sans oublier les femmes de chambres qui font un travail remarquable. Notre séjour fut parfait. Merci à toute la direction.

Un excellent hôtel. Un décor à la fois chic, original et très bien pensé. Un service de qualité. L’accès illimité au spa pour certaines chambres est un vrai plus car le SPA est exceptionnel, un moment de détente vraiment ressourçant. Nous reviendrons.

Le cadre est magnifique et les différents services sont très qualitatifs. J'ai essayé le bar à cocktails : très bon, il y a différentes gammes de prix et ils sont savoureux. Même si 17€ pour les plus honéreux reste cher, essayez les, vous ne serez pas déçu. Le SPA est très beau et lumineux, avec une jolie décoration et de la verdure en extérieur, bien visible. Plutôt bien pensé vu la configuration du bâtiment. On est chouchouté par une équipe de professionnelle qui est au petit soin. Le Hammam est bien, le sauna aussi, le bain à bulles idem rien à dire c'est très agréable. Les produits utilisés de très bonne qualité. Pour finir sur les soins : ce sont les meilleurs massages que j'ai pu avoir pour un service de ce type. Parfait. Je vais revenir. J'habite à 2 rues, je n'ai pas testé l'hôtel, mais si je perds mes clefs je saurais où aller.

Duo au spa , Etablissement impeccable,personnel très gentil,environnement très agréable ! Des soins de qualité 😃je recommande

Hôtel de rêve, idéal pour visiter le merveilleux Bordeaux. Style et design dans les chambres, excellent restaurant et spa. Personnel très gentil

Ce superbe hôtel nous a permis de vivre un moment hors du temps dans la belle ville de Bordeaux. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'accueil reçu et le soin des membres de l'équipe. Une mention spéciale pour la barmaid, particulièrement passionnée par son travail et de très bon conseil ! Cela fait chaud cœur.

Excellent séjour de 3 jours en couple pour fêter notre anniversaire de mariage. Très bel établissement alliant l'ancien de la pierre et le modernisme de la deco. Le personnel est jeune dynamique aux petits soins, très pro et très naturel nous avons eu l'occasion de discuter avec Julien le barman, charmant passionné souriant pro et aux petits soins, à l'image de l'ensemble de l'équipe Le restaurant propose une delicieuse carte dans une ambiance simple et agréable, nous y avons dîné deux fois du coup! Le spa est très agréable ambiance douce et feutrée. Nous avons testé le massage duo, une de détente et relaxation totale Bref établissement jeune et dynamique à recommander Nous reviendrons avec grand plaisir ! Cécile et Fabien Tessier

Nous avons séjourné deux nuits en chambre Deluxe. Nous avons tout particulièrement apprécié la courtoisie du personnel. Ils sont extrêmement polis. L’hôtel est superbe tant par son architecture que sa décoration intérieure. Notre chambre était très belle mais nous avons trouvé qu’elle manquait d’éclairage. Nous avons profité du spa qui est superbe et très propre. Des boissons rafraîchissantes sont à notre disposition. La salle de sport a aussi répondu à nos attentes. Bien équipée néanmoins nous aurions apprécié que de nouvelles petites bouteilles d’eau y soit déposées le lendemain ainsi que des serviettes. Les cocktails sont très bons mais excessivement chers soit 17 euros le verre. Le petit déjeuner était bon ainsi que notre dîner. Je tiens encore à souligner la courtoisie du personnel. Bonne continuation à vous.

Très bon séjour de 3 nuits à l'hôtel, un personnel jeune et aux petits soins, très agréable. Une mention spéciale à la barmaid Justine, une vraie pro qui partage son savoir et qui réalise des petites merveilles de cocktail. Félicitations à cette équipe.

Très bel hôtel, très bon accueil. La chambre était parfaite. Nous avons été ravis de pouvoir accéder au spa ainsi qu'au restaurant. Ce dernier était très bon, nous y avons très bien mangé. Seul petit bémol, le fait qu'il n'y ait pas de parking mais nous en avons trouvé juste à côté pour y garer notre voiture.

J'ai travaillé plusieurs années à côté de Santé Navale. Adieu les prises d'armes dans ce haut lieu de l'armée... Euratlantique est passé par là. Et un hôtel de luxe a surgit, s'appuyant sur une partie des anciens bâtiments dédiés à la étude des animaux : la Zoologie ! Nous y trouvons un hôtel de luxe qui voudrait rivaliser Grand Hôtel, un bar restaurant, un spa (indépendant de la hôtel). Curieux de découvrir cet endroit bien situé à 10 minutes à pied de la gare Saint Jean, je passe là une nuit. J'utilise le service de réservation du site. Cela fonctionne bien et semble donner le meilleur prix. A l'arrivée je dois ajouter le petit déjeuner (pas cadeau). Un cocktail de bienvenue est offert au bar en terrasse intérieure (voir photo), tout en verdure et vraiment excellent. La décoration est vraiment belle, le hall d entrée met vraiment dans le ambiance. Je suis accompagné en chambre (chouette !) et j'y découvre un bel espace (voir photo). Les plus : beaux volumes, beau sol (bambou), décoration tropicalisée. Un autre monde. Les moins : seulement des rideaux occultants côté patio, du coup pas trop d'intimité, et la douche... tiedasse et sans beaucoup de pression. Sensation de fraîcheur donc, et une étoile en moins. Quelle dommage qu'il n'y ait pas de baignoire ! La douche, j'en ai une à la maison, par contre une baignoire... Le diable est dans le détail à ce niveau : une bouche d'aération est béante dans les toilettes, les éclairages à rééquilibrer certainement. Le rooftop est sympa à la tombée du jour. Mobilier sympa. Très belle salle de musculation. Petit déjeuner bien garni, mais je reste un peu déçu : si les œufs brouillés sont proposés, les deux cuisiniers présents pourraient être plus attentifs et proposer d'autres compositions. Idem, les viennoiseries pourraient être d'un niveau au-dessus. Les yaourts pourraient être en local. J'essaye le spa. Payant, forfait d'ami une heure, mais visiblement on parle ici d'heure pleine, du coup je ne passe qu'une demi heure, faites donc attention ! Vous avez droit au hammam, sauna, petit jacuzzi, douche sensorielle. Au total, une belle expérience dans ce bel hôtel. J'y reviendrais si les tarifs se maintiennent.

Un séjour très décevant. Nous avons réservé une chambre pour deux, et de par notre jeune âge (20 ans), personne ne nous a pris au sérieux. Accueil froid, mauvaises informations. À la réservation, on a précisé une chambre avec baignoire, on a eu une douche simple. Pas de chauffage, pas d’eau chaude. On ressort malades. Sois disant, le restaurant avec dernière commande à 21h55, à 21h40 impossible de manger. On nous a baladés toute la soirée. Je trouve ça malheureux que notre séjour aie été pris à la légère, et sûrement bien à cause de notre âge. Pourtant, nous ne sommes en aucun cas exigeants, nous demandions seulement une nuit convenable. Nous avions économisé pour s’offrir cette nuit, pour pouvoir se détendre et sortir du quotidien. Finalement, nous sommes bien contents d’être rentrés chez nous. Pour vous dire, ce qui nous a fait le plus plaisir ce soir-là, c’était la beauté de l’hôtel. Finalement, nous sommes bien contents d’être rentrées chez nous. Nous ne recommandons pas cet hôtel, à part si vous détenez un bon statut social, et un peu de charisme pour vous faire entendre.

Hôtel solide

Belle soirée familiale dans un lieu absolument magnifique cuisine savoureuse service professionnel et chaleureux tout en sachant conserver une distance de bon aloi À refaire

Un super restaurant, le serveur est très aimable, réactif et discret. Le chef est soucieux de ses clients ! J’ai même eu une mayonnaise maison préparée sur le moment car j’en réclamais !!! Encore merci au chef! Le cadre est magnifique, avec la vue sur les cuisines ! Je recommande fortement ce restaurant !

Nous avons passé un très très bon séjour et nous sommes déçues et partir si vite mais nous reviendrons sans hésiter dès que possible. Dès notre arrivée, très bon accueil avec un rafraîchissement. Spa incroyable avec bain, sauna (avec sceau d'eau glacé devant), hammam. Rafraîchissement aussi dans le spa (eau détox très sympathique dans le bain) Les soins (massage) sont très bien également. Très bonnes explications des masseuses, très à l'écoute. Petit déjeuner (buffet) très agréable/bon avec du salé (oeufs brouillés, charcuterie, fromage...) et du sucré (pan cake, yaourt, viennoiserie, muesli...). Merci aux cuisiniers ! Personnel à l'écoute et bienveillant. Merci à eux également ! Nous reviendrons pour le restaurant aussi. Côté chambre, très spacieuse (chambre Deluxe). Lit très très confortable, bain et douche spacieuse. Balcon avec vue sur la cour intérieure, beau jardin très arboré. Arrêt Tauzia en tram à 8 mn à pied pour rejoindre le centre ville donc emplacement très correct. Excellent séjour en somme ! A bientôt !

Moment de détente assuré ! Le cadre est magnifique , le restaurant très bon, le spa et ces soins très agréable et le personnels prévenant. J’y retournerais avec plaisir

Très belle expérience d'hôtel-spa proche de la gare de Bordeaux qui a su jouer avec l'histoire de son établissement. Le quartier n'est pas exceptionnel, la route un peu bruyante (surtout dans les chambres face au boulevard), mais le personnel est charmant, souriant et ultra réactif, le restaurant est d'une très grande qualité et innove franchement, le spa est intimiste et plaisant... La chambre, en plus d'être très spacieuse, disposait d'une hauteur sous plafond hallucinante, la pierre et les plantes étaient justement dosées... Un Ilôt de verdure délicieux à essayer au plus vite !!!

Tous ces avis semblent bien élogieux… pour y être allé je peux témoigner qu’on sent que certains commentaires sont là pour refaire monter la note de cet établissement.. Ça manque de professionnalisme et j’ai remarqué qu’en revenant, le personnel compétent n’était plus là .. il n’y a pas tout à jeter, on y mange bien. Mais le service est déplorable, on entend les barmans ricaner entre eux, les serveuses sur leurs téléphones et aucune écoute ou attention sur les tables en demande.. on a dû s’y reprendre à trois fois pour avoir notre vin car visiblement il manquait de tout, et la carte n’est pas grande .. on regrette que le jeune homme qui nous conseillait sur les vins et qui était attentif ne soit plus .. nous reviendront avec ma compagne car nous sommes du quartier. Juste dommage qu’on passe à côté de l’essentiel par rapport au standing et les prétentions du lieu …

Très bel endroit pour prendre un verre.

Excellent restaurant, cadre très agréable et équipe toujours parfaite. Les plats sont toujours délicieux.

Déjeuner très agréable en terrasse. Il manquait de tels endroit dans le quartier.

Accueil chaleureux Cadre très agréable et original Chambre spacieuse Déjeuner copieux Au calme

Hôtel élégant dans un bâtiment qui était une ancienne université. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine. Cependant, expérience de service mitigée. Je parle couramment français et ma femme est française, donc la langue n'était pas un facteur. La serviabilité du personnel de la réception dépendait de qui y travaillait. Certains jours, ils étaient super, d'autres jours, ils n'étaient même pas en mesure de recommander un restaurant. Les autres aspects du service étaient excellents : barman incroyable, avec des cocktails originaux fantastiques, de bons serveurs, un restaurant correct dans un très joli patio extérieur. En fin de compte, la direction a tout réglé correctement et j'ai corrigé les difficultés de personnel dues au COVID. Très bon rapport qualité-prix et vaut la peine d'être essayé.

Chambre réservée non disponible à notre arrivée. Pas un mot d'excuse, pas un geste. Décevant.

Nous n'y avons pas séjourné mais seulement dîné. Nous avons êtes très surpris par la quantité des entrées qui était des plus satisfaisante...Le reste du repas était lui aussi à la hauteur. Top

Deco, chambre au top, situation idéale mais les services laisse clairement a désirer chambre une fois avec une chaleur étouffante et le lendemain après demande de mettre une température agréable a 16 degré enfin je ne cite pas tout pour le prix on s'attend clairement a mieux

Nous sommes restés 5 nuits. Super design, bel hôtel qui est un peu différent. Tout est propre, bien construit et confortable. Deux raisons pour lesquelles il n'a pas obtenu 5 étoiles : il faut payer un supplément pour tout (spa, vélos) et notre chambre a été nettoyée même si le message Ne pas déranger était accroché à la porte. Dans l'ensemble, c'est génial, je reviendrais à coup sûr :) je n'ai pas essayé le restaurant, sauf pour le café, la bière et la charcuterie.

Très bon séjour dans cet hôtel de rêve niché en plein Bordeaux. L’accueil y est très agréable et le personnel aimable, souriant et à l’écoute. Le déjeuner très agréable, les plats sont raffinés et très bien présentés. Durant notre séjour nous avons pu profiter du spa et d’un massage duo. L’équipe est absolument adorable et le massage très apprécié. Quel dommage de devoir repartir si vite. Je recommande et reviendrai sans aucune hésitation. Adresse que je recommande.

Ravie de mon expérience au SPA ( 1h de spa / 1 h de massage duo ) ! Nous avons été accueillies très chaleureusement par la responsable qui a pris le temps de nous présenter tous les soins disponibles et de nous conseiller au mieux selon nos envies. L' expérience massage était d'une très grande qualité. Emma et Emilie ont su adapter leurs méthodes de massage en fonction de nos besoins et des tensions ressenties ce qui était particulièrement agréable. A refaire au plus vite !

Parfait séjour dans cet hôtel emprunt de sérénité où l'ambiance tropicale cohabite parfaitement avec le design ! La localisation est parfaite en arrivant en TGV , même si le quartier présente peu d'intérêt touristique. Possibilité de louer des vélos à l'hôtel ou station vélo à proximité. L'accueil est à la hauteur d'un 4*!

J’ai passé un merveilleux séjour. Au delà du confort qui est indéniable ainsi que la grande qualité de la cuisine, j’ai adoré le style de décoration de l’hôtel. C’est un petit bijou unique! L’accueil de la direction et l’ensemble du personnel ont été très agréable.

Cet hôtel est magnifique. Les investissements qui ont été faits sont colossaux et les chambres luxueuses. Les jardins sont beaux, c'est un plaisir pour les yeux. Malheureusement, cet hôtel est l'illustration de ce que sont les problèmes de personnel en hotellerie / restauration en ce moment... Personnel sympathique mais inexpérimenté et le personnel c'est le nerf de la guerre en hotellerie... Il serait trop long de raconter toutes les anecdotes après un séjour de 2 nuits mais quelques unes quand même: - cela commence par l'accompagnement dans ma chambre. Je frappe à la porte, un homme m'ouvre en peignoir...visiblement on m'avait accompagné devant la mauvaise chambre et je pense que je dérangeais ses occupants dans un moment délicat... - je redescends à la réception pour signaler l'erreur. On me donne un numéro de chambre différent. Je demande si c'est toujours au 1er étage. On me répond que oui, c'est bien au premier. Je cherche et ne trouve rien...c'était au deuxième... - le soir je prends rendez vous au spa à 17H. J'arrive à 17H05. Personne à la réception. Je remonte à l'accueil de l'hôtel pour demander ce qu'il se passe. En fait, la réceptionniste du SPA est aussi masseuse et à 17H05 elle est en soin donc on ne peut plus être accueilli au spa (cela n'a pas empêché d'y aller mais sans serviette du coup...) - le petit déjeuner est correct mais on sent le personnel dépassé là aussi. 15 minutes pour avoir une omelette alors que c'est eux qui la propose et qu'il y avait 4 personnes dans la salle de restaurant. Bref, on sent que le personnel, bien que sympathique, vient juste d'arriver et ne maitrise pas encore son sujet... Décevant et surtout interdit pour ce prix.... Guillaume

En tant que cliente externe au restaurant. Le cadre est très sympa! Les plats sont bons! Mais l’accueil et la qualité du service laisse à désirer. Une Erreur de commande, une mauvaise information sur le dessert et le serveur qui nous dis qu’il ne peut pas nous renseigner car c’est son 1er soir et qu’il ne connaît pas du tout la carte... dommage que ça dénote.

je suis venu bruncher un dimanche sur les recommandations de nouveautés de bordeaux. l’endroit est beau et a la hauteur. en revanche le brunch est très mitigé, je m’explique: le choix des mets est beaucoup axé sur peu de choix de produits.il vaut aimer le saumon par exemple.. les plats chaud sont juste parfait. celui des desserts, peu relevé et pauvre en choix. le vrai soucis est dans le service pas digne d’un hôtel de ce standing. certe 32€ n’est pas très élevé pour ce niveau d’établissement, mais ne dit on pas qu’un mauvais service est toujours trop cher qu’elle qu’en soit le prix? Le personnel passe à côté des tables sans même voir qu’elles sont à desservir, les tenus de l’ensemble des hommes du personnel sont plus négliger que celle des clients de l’hôtel… Ce n’est pas en revanche le cas du service féminin. en cuisine on découvre le gratin servi dans les plats de Service avec une cuillère et… la main nue du cuisinier posé par dessus pour tenir le tout dans la cuillère directement… Je pense qu’il n’avait pas remarqué ma présence… On a l’impression d’être transparent et qu’il se regarde entre eux plutôt que de regarder le client la encore nettement plus du personnel masculin que féminin. la chef de salle (je pense que c’était elle) est très bien et les explications avec de grands gestes qui semblaient énervés a sont egard en plein service n’est pas du meilleur effet… On est pas sur de la désinvolture mais belle et bien sur de la négligence. La bonne volonté est là, dans un sens, je pense qu’il y a avant tout un problème de formation. il s’en faudrait plus pour transformer ce moment on est une belle expérience… Mais c’est raté. Une erreur de jeunesse certainement, à rectifier à n’en pas douter dans l’avenir. Nous ré-essayerons sûrement dans quelques temps, mais à ce jour la copie est à revoir. une dernière chose, la carte des vins est inexistante, un sauternes à 7 € euros le verre et un rosé à 9€le verre…erreur de casting ! Un seul blanc à la bouteille, un vrai choix est nécessaire

L'endroit est beau et l'accueil est à la hauteur

Nous avons testé l'hôtel, le restaurant, la terrasse, le bar et le spa. Une équipe jeune et dynamique. À 2min de la gare, on est complètement dépaysé, le décor, la verdure. Un +++ pour Arnaud et ses coktails ( son accueil ) Un +++ pour la réceptionniste à l'accent qui fait voyager et qui a pris le temps de nous faire visiter une chambre à minuit car nous voulions prolonger notre séjour. Un accueil très chaleureux par les personnes en salle du restaurant ! Un super massage au spa. Les points négatifs : très peu de disponibilités pour le spa ( covid oblige ) mais sans réservation de 20h à 22h. Le petit déj... obligé de rappeler, donc arrivé en retard et froid pour les boissons chaudes, facturé 2 fois. L'établissement étant jeune, des p'tits couacs mais la bienveillance des employés et le lieu exeptionnel les font oublier. Je recommande vivement !!!

Mon copain et moi avons séjourné à l’hôtel La Zoologie durant une nuit. En plus d’être très proche de la gare, ce qui nous a paru pratique, c’est un endroit sublime. La chambre était spacieuse, toute de béton ciré, bain gigantesque, douche toute en transparence et terrasse pour couronner le tout ! Le jardin / patio est un véritable poumon de verdure, on s’y sent mieux qu’à la maison. Le service est au petit soin, on se sent bichonné. Le spa et les massages étaient tout simplement incroyable. Nous recommandons mille fois !

Service assez long , repas pas annoncé , et très peu copieu pour le tarif. Cadre sympas mais pas exceptionnel.

Nous sommes rentrés curieux du lieu et avons découvert une magnifique réhabilitation de cette ancienne faculté. Cet hôtel a été rénové avec un beaucoup de goût tout en laissant des marques de son ancienne utilisation (faculté). Le restaurant est également incroyable. Tout est frais et exécuté à la dernière minute devant vous (les cuisiniers sont derrière la verrière). Les prix sont très bon marché. Nous nous attendions à une note hors de prix et c'est pas du tout le cas.. Nous recommandons vivement ce restaurant et nous y retournerons.

Nous avons dîné un soir à deux dans ce restaurant, bien installés à la terrasse. Voici ce qui justifie notre note : - Rapport qualité prix injustifié : les plats sont bons, mais les ingrédients ne sortent pas du commun et rien d’extraordinaire en terme de surprise gustative. Compter 14€ l’entrée, plus de 25€ le plat, 11€ Le dessert, 17€ le cocktail - Notre réservation avait déjà été validée à notre arrivée - A 22h15, alors que nous n’avions toujours pas le dessert, les serveurs se sont mis à ranger (coussins, parasols) - de même, aucune lumière en extérieur, nous avons du aussi sortir la lampe torche - verre de vin renvoyé deux fois : poussières à l’extérieur et intérieur du verre, puis morceaux de bouchon flottant dans le vin - un dessert plus en stock : si vous voulez le millefeuille, pensez à le réserver des le début - chaises de terrasse très inconfortables, design mais sans dossier... - par deux fois, on est venus nous demander si l’assiette était terminée, ce qui n’était manifestement pas le cas (nourriture encore présente) nous avons malgré tout apprécié la terrasse, les cocktails et la bienveillance de certains serveurs. Au vu du prix, on est en droit d’attendre mieux

De passage sur Bordeaux nous avons passé un pur moment dans cet hôtel Outre le cadre qui est FABULEUX Nous avons été reçu comme des personnes qui comptes Merci à Solenne dont la délicatesse et le sourire sont au diapason avec l’élégance des lieux Au personnel du resto : cette cote de bœuf magique ce vin (merci Pierre) le rhum (ce barman qui nous a fait rêver avec son histoire ) la musique de fin de soirée (nous n’avons pas noté le nom de cette serveuse endiablée) Franchement un sans faute Allez y et venez de la part de Stef et Jo des fans inconditionnels

ADORE CET HOTEL, ACCUEIL EXCEPTIONNEL, CADRE FORMIDABLE BRAVO !

J’ai séjourné avec ma sœur une nuit dans l’hôtel à l’occasion du mariage de mon frère et souhaitant me rapprocher de la gare pour notre retour à paris Nous avons choisi du haut de gamme misant sur le confort de notre nuit et des services associés Déception numéro une: appel de la réception à 21h30 nous demandant si nous confirmions notre venue - Jai répondu positivement, sa réponse a éte parfait je vous attends- jai raccroche et eu un doute et surtout scrupule que l’on m’attende alors nous avons écourté notre soirée. J’ai rappelé pour lever le doute en vain pas de réponse. Arrivée 22h30 à l’hôtel, il faut donner une pièce d’identité ... et une carte de crédit j’imagine pour les mauvais payeurs mais dans ce cas faites payer à l’enregistrement. On nous donne la clé de la g5 avec une mauvaise indication du lieu de la Chambre. Bref sans aller plus dans le Détail, je vous invite à former vos collaborateurs car aucun ne m’a semblé au niveau de prix de votre établissement Les comportements globalement ne sont pas au niveau. J’ai néanmoins passé une bonne nuit si ce n’est qu’il n’a pas été possible d’éteindre la lumière à côté de mon lit, j’ai couper en centrale et donc m’éclairer avec mon téléphone pour aller aux toilettes la nuit. Un bruit pénible dans le couloir dans la nuit. Un oreiller hyper dur dommage car une super literie . Désolée c’est un peu cassant mais sinon l’endroit est super et le style entre moderne et ancien magnifique sans compter la qualité de l’ameublement.

Super accueil et très belle terrasse au soleil !

Vous faites un prix pour les anciens Navalais qui vous laissent 5 étoiles ? ^^

Cadre et histoire de l'établissement très sympathique. Un endroit merveilleusement bien rénové, accueillant, et une équipé attentive à nos besoins. J'ai passé un bon moment, et ai apprécié la restauration. Je recommande

Nous sommes venu manger hier soir dans votre magnifique établissement. Tout d’abord l’accueil est génial, le personnel est jeune , souriant, dynamique, attentionné et très professionnel. Le choix de l’ambiance sonore au bar est parfait. Pour le côté repas : le jardin est très agréable, on n’a vraiment pas l’impression d’être dans le quartier de la gare. Un havre de paix . Pour le repas proprement dit, le fois gras était top et copieux. Pour la suite , les saint Jacques étaient très bonnes mais un peu juste en température. Juste un petit pêcher de jeunesse pour cet établissement de qualité où je reviendrais certainement. Merci à tout le personnel pour votre accueil et pour cette belle soirée. À noter , les prix sont tout à fait correct pour la qualité de l’établissement.

N’accepte pas les animaux, dommage pour un hôtel restaurant dont le thème est les animaux. Cadre sympa mais Restaurant cher. UPDATE : je change ma note car ils acceptent maintenant les chiens en extérieur

Excellent au niveau du bar. Magnifique équipe. Prochaine étape à tester le resto...

Super déjeuner. Service attentionné et efficace. Terrasse qui donne envie de revenir !

Hôtel visité en juin, splendide ! Une rareté d'aussi bon goût à Bordeaux.

Hôtel dont déjà de la façade est belle