Hôtel Charlemagne by HappyCulture Hôtel

Merci à Valérie TAVET ainsi qu’à son équipe (Mirna, Lucille et un homme dont j’ai oublié le nom) pour leur accueil, service et réactivité. Excellent restaurant.

Un accueil chaleureux dans un endroit très classe. Le service est remarquable. Les plats sont exquis. La responsable de table Valérie TAVET et son équipe nous ont accueillis chaleureusement. Venant de Marseille en stage a la confluence,je recommande les yeux fermés le côté restauration.

Grand merci à Valerie et ses équipes pour son efficacité, son écoute et son travail !

Valérie service restauration est top. Mais chambre qui donne sur la rue trop bruyante.

Hôtel agréable, acceuil sympathique et souriant. Tres bonne table. Compliment à Valerie pour lanpresentation des menus et la gestion du service

Bel endroit, bon accueil, bonne table. A découvrir Compliments à Valerie

Valérie, personne très agréable, très pro. Merci de votre accueil

Confortable. Grand lit. Beaux espaces intérieurs et extérieurs. Personnel présent et agréable.

Très bel accueil de la part de Valérie (Restauration) et magnifique hôtel. Je recommande les yeux fermés 🤗

Accueil très bon, hôtel très bien situé. Chambre confortable, qui mérite des améliorations: notamment douche à la place de la baignoire. Petit-déjeuner copieux et bien varié, toutefois on attend mieux pour les confitures.

Valérie de la restauration est une personne très serviable, professionnelle, agréable, à l écoute des clients, très sympathique

Ravie du service restauration, on a très bien mangé ! Accueil très sympathique. Valérie Tavet est adorable. Les encas sont très bons, le repas aussi.

Hotel tres bien situer dans le centre de Lyon, la gare de Perrache est juste à côté, le tramway juste en bas et le métro à moins de 10min. Le personnel est vraiment accueillant et sympathique, ils nous accueilli le week-end du concert de Taylor Swift , avec des petites goodies en surprise! C’était inattendu de leur part mais ça fait toujours plaisir. Si je devais revenir je reviendrais. Le petit déjeuner est très complet!

Personnel très sympathique que ce soit à l’accueil, la barmaid, au petit déjeuner.. literie confortable, chambre propre, petit déjeuner très complet. Emplacement top avec tramway et métro à 100-200m. Merci pour ce séjour.

Un super hôtel pour passer une nuit agréable et bien reposante ! Malgré le fait que nous avons rencontré quelques soucis lors du paiement, les hôtesses d’accueil ont été d’une patience remarquable ! Elles ont fait tout leur possible pour régler le soucis afin que nous puissions passer un agréable moment à l’hôtel. Chose réussite ! Entre la chambre propre, jolie et très bien équipée, le petit déjeuner délicieux et les services qu’ils proposent à côté (possibilité de garder les bagages le lendemain pendant que nous visitions la ville). Je recommande à 100% !!

Super hôtel Très propre et agréable Les chambres sont propres, spacieuses. Le personnel est accueillant et disponible Un grand merci au personnel de la cafeteria pour leur travail acharné. Le petit déjeuner est de qualité. Merci à Assia pour son accueil, sa disponibilité et son écoute Merci également à Charlotte pour la gestion de notre réservation malgré les difficultés de disponibilité Et un merci à Valérie pour la gestion de notre départ.

Formation professionnelle sur deux, jours, très bon accueil, qualité de service et restauration au rendez vous.

Hôtel idéalement situé, les chambres sont très confortables, le petit déjeuner est top. Je recommande cet hôtel

Super séjour. Super petit déjeuné et et super personnel. Une mention spéciale à l’employé d’origine Tchadienne qui nous a divinement reçu et trouvé une solution pour se garer facilement. Un employé et une personne très agréable. Petit déjeuné au top avec une mention spéciale pour les œufs brouillé et la machine à Yahourt. À refaire

Superbe séjour, emplacement parfait à 2 pas du tramway et 3 pas de la gare Lyon Perrache, équipe très souriante, accueil parfait, chambre correct rien à redire mis à part le petit déjeuner ou je pense qu’il y a une petite amélioration à faire ( forte affluence ce matin nous reviendrons pour revoir ) Je pense qu’on ne peut pas mieux faire au niveau rapport qualité/prix. Félicitations Bastien et Antoine

Chambre un peu exiguë mais suffisante pour 2 et court séjour Praticité des toilettes séparées de la salle de bain Ascenseur non adapté aux clostrophobes 😅 Chambre au 7ieme étage tranquille malgré qu'elle donne sur la rue passante Très bon service Petit déjeuner bien servi Restaurant correct Quartier très bien situé

Très bonne expérience au sein de cette hôtel ou j'y ai séjourné pour une formation. Un remerciement particulier à Valérie et toute son équipe pour son accueil chaleureux !

Une super équipe hôtelière avec Valérie à sa tête !!! Un petit en-cas et un déjeuner en qualité et en quantité !!!

Très bons repas et beaux locaux. Service impeccable et accueil très chaleureux et sympathique de Valérie et son équipe de restauration.

Un grand merci à Valerie et ses équipes pour son accueil au sein du restaurant. Pas testé les chambres mais le restaurant est très bien dans le cadre d une formation

Service au top par Valérie responsable service et restauration accompagnée de son équipe elle est exceptionnelle et au petit soin pour les clients. Une gentillesse devenue rarissime 👍 Un grand merci 🙏

Merci à Valérie restauration salle et ses équipes pour l’accueil et le repas C’était très très bon À bientôt Jérôme

Accueil et service au top! La cerise sur le gâteau étant Valérie Tavet qui a toujours un grand sourire et le bon mot pour rire 🙂

Un super accueil de la part de Valerie T et son équipe! Toujours souriante et agréable, nous n avons manqué de rien !

Merci à Valérie T et son équipe pour son accueil formidable et sa gentillesse

Très bien accueillit je viens souvent à l’hôtel dans le cadre des formations professionnelles Rien à redire tout est parfait

Un super accueil et de délicieux repas Merci à Valerie Tavet et ses équipes pour ces deux jours

Bon accueil et niveau de service dans cet hôtel. J'avais oublié ma liseuse dans ma chambre il y a 2 mois et j'ai pu la récupérer aujourd’huihui après à la réception de l’hôtel grâce à la gentillesse et la disponibilité de l'équipe d’accueil!

Très bel hôtel à proximité du tram et de la gare perrache. Chambre spacieuse et propre. Personnel très gentil et accueillant.

Personnel très sympa, chambres propres et spacieuses, petit déjeuner copieux. Je recommande vivement. Mme Bakrim.

Un hôtel à deux pas de la gare, des quais et des services. Des parties communes magnifiques, spacieuses et de très bon goût. Tout est propre et bien entretenu. Et gros coup de cœur pour l’immense terrasse, en plein Lyon ça reste rare. Personnel agréable et aux petits soins. Nous recommandons vivement cet hôtel

Je recommande totalement cet hôtel. Le petit déjeuner est juste incroyablement bon, l’accueil parfait. Bien situé, tout est à proximité, un centre commercial, le tram et plein de petites épiceries à côté.

Pour une première à Lyon, j’ai bien aimé passer mon séjour dans cet hôtel. La chambre pour 2, parfait. Le petit déjeuner pareil avec plusieurs propositions tout les matins. Un service 24/7 en cas de besoin, rien à dire. Et le petit plus, c’est que l’hôtel est bien situé au niveau des commerces et transports en commun.

Très déçue de cet établissement qui se proclame 4 étoiles. Voici les points négatifs que nous avons à relever : - Check-in à 15h, lorsque nous sommes arrivés à 15h10 aucune chambre de disponible. Nous avons dû attendre 1h pour qu’on nous attribue une chambre. - Durant l’attente d’une chambre, la réceptionniste nous propose de boire quelque chose en attendant, personne au service du bar durant 10 minutes. - chambre mal nettoyée (cheveux dans la salle de bain, tasse à thé sale) - le mobilier était mal entretenu (multiple tâches sur les chaises, petit meuble d’entrée effrité par le temps, etc) - la salle du petit déjeuner est minuscule. Nous sommes arrivés à 9h et nous avons dû attendre 45 minutes qu’une table se libère. Une fois que cela était fait nous avons encore dû attendre une dizaine de minutes que les serveuse nous mettent la table. Les nappes en tissu étaient extrêmement tachées. - literie extrêmement molle. Néanmoins nous pouvons dire que l’emplacement de l’hôtel est très pratique avec un arrêt de tram en face et le parking de la gare Perrache à quelques pas pour y laisser sa voiture le temps du séjour.

Parfait. Emplacement, propreté, confort des chambres, de la literie. Gentillesse du personnel. Nous venons régulièrement.

Tout était parfait. Seul bémol, le 2eme lit qui n’est pas au niveau pour moi. La couette fait à peine la taille du lit, impossible de border, pas terrible pour faire dormir un enfant. Personnels au top.

Accueil impeccable! Chambre très propre ! Bonne proximité avec les centres d’intérêt en ville ! Je recommande vivement pour vos séjours à Lyon

Hotel très bien situé, à 5 minutes de la gare Perrache. La chambre était propre, de taille assez standard. Les employés à l’accueil étaient très gentils. Je n’hésiterai pas à recommander l’endroit à mes connaissances.

Hôtel top! Les installations sont impeccables, le personnel est attentif et les chambres sont d'un bon confort. Une expérience de séjour vraiment remarquable.

Belle chambre, petit déjeuner complet, personnel agréable a l'accueil et en salle. Très bonne expérience.

Un séjour des plus agréables ! Tout s'est parfaitement déroulé! Un délicieux petit déjeuner, un personnel accueillant et souriant et une magnifique terrasse pour se détendre. Malheuresement nous avons pas eu l'occasion d'essayer leur restaurant mais je reviendrai trés bientôt. Au plaisir de vous revoir!

Très bon restaurant, et le personnel est au petit soin! Merci pour votre accueil!

Valérie de la restauration et ses équipes est au top...souriante agréable,attentive au bien être du public,met du cœur dans sa mission ça fait du bien de nos jours .

Valérie à la restauration est accueillante, chaleureuse, très professionnelle. Repas excellent et adapté aux personnes et de saison.

Très bien accueilli! Hôtel bien entretenu! Chambre agréable! Petit déjeuner copieux! Bon séjour!

Très bonne expérience ! Equipe très sympathique, emplacement parfait pour le métro A et excellent petit déjeuner 👌 Je recommande !

l'Hotel est bien placé pour se déplacer dans la ville par tous les moyens et un Parking Public tout proche. (Brasserie George est tout proche) L'accueil est formidable, très serviable et très gentille avec des réponses et des conseils a n'importe quel moment. La chambre n'est pas spacieuse mais l'espace est bien suffisant pour 2.

Super hôtel. Personnel très sympathique. Petit dėjeuner variė et excellent.

Bel emplacement à côté de la gare de Perrache avec métro Tramway et bus. Le restaurant est délicieux et nous sommes très bien accueillis. Un merci particulier à Valérie qui prend soin des clients. C’est toujours un plaisir de venir a l’hôtel Charlemagne.

Super service de Valerie restauration ! Bravo à toute l’équipe :) mention spéciale au chef :)

Lieu de formation agréable, equipe attentive au bien etre des personnes. Attention particulière au niveau du restaurant, service efficace.

Bjr venues ce weekendde notre campagne du 04 entre mère et fille pour weekend surprise, très bon accueil, sympa,bon lit et petit déj, merci et bravo

J’ai demandé un lit double ils nous ont donné deux lits simples qu’ils ont collés l’un l’autre, Autant dire que les deux lits se sépares facilement quand nous sommes dessus Hôtel 4 étoiles…

Excellent rapport qualité prix Personnel très agréable, souriant et soucieux du bien-être des clients

Enfin un hôtel avec un bon rapport qualité prix. Jolies chambres, silencieuse malgré emplacement, literie confortable. Petit déj de très bonne qualité. Un petit bémol : la climatisation dans la chambre qui fonctionnait mal voire complètement inefficace. Dommage

Accueil très agréable et très professionnel de façon globale. Service de restauration au top, avec un accueil extrêmement chaleureux de Valérie, des repas et des plats de qualité finement cuisinés. Je recommande vivement cet hôtel et ces prestations pour séjourner à Lyon

Très beau et bon restaurant et personnel sympathique ! Merci a l'équipe de Valérie Tavet pour leur super accueil !

Repas excellent, assiettes raffinées et Valérie du service restauration est d’une gentillesse exceptionnelle. Je recommande à 100%.

Chambre très bien. Seule support de la pomme de douche cassé Mais emplacement sur avenue bruyant, avec bar en face, tramway et nettoyage trottoir

hotel tres bien placer proche de la gare , chambres en parfait etat , petit dejeuner rien a redire tout est parfait je vous recommande cette etablissement

Un grand merci à Valérie, pour son professionnalisme et la qualité du service. Nous avons passé un excellent moment à table. Merci et à bientôt.

Rapport qualité-prix imbattable. Personnel au top et petit déjeuner plus que complet. La chambre (supérieure) est immense et la baignoire est un beau plus. Emplacement plutôt bon, proche de la gare Perrache et du tram T1. Très bon pub en face (Platypus) pour vos soirées

Tres belle surprise. Ne cherchez pas l'erreur il n'y en a pas. Un hôtel agréable, propre, calme et un personnel vraiment très souriant et serviable à tous les niveaux. Literie de bonne qualité avec des draps.... tout doux ! Propreté salle de bain irréprochable. Nous avons bien apprécié pouvoir profiter des eaux thés et infusions mis à disposition dans l'espace salon. Et bien sûr des nombreux jeux et billard également. Bref, nous reviendrons sans aucun doute.

Hôtel remarquable Très bien situé. Belle chambre Équipe sympathique, très pro, souriante, à l'écoute et très disponible Je recommande à 200% Une équipe restauration exceptionnelle.

Nous avons déjeuné dans cet hôtel suite à une formation, c’était très bon, bien présenté, et raffiné . Merci aux personnels de salle du restaurant qui étaient très agréables et attentifs à nos besoins . Je recommande vivement.

Très bon service restauration, personnel très très sympathique, hôtel bien situé

Hôtel bien placé près de la gare Perrache, chambre calme, repas très bon, bien servi par Mirna et Thomas, service très agréable. Ne pas hésitez à réserver

Très bon accueil. Plats et vin de top qualité. Merci à Valérie Tavet et son équipe .

Venue pour une formation. Cadre calme et agréable. Personnel charmant et très serviable et souriant.

Un bel établissement propre, soigné et entretenu. L’hôtel est bien situé proche de la gare perrache et donc du métro ou tram Le bémol le stationnement qui est forcément payant puisque l’hôtel ne dispose pas de son propre parking Le personnel est aux petits soins et nous avons apprécié leur implication dans notre satisfaction lors du séjour ! C’est assez rare pour être souligné La petite attention de la corbeille de fruits à l’accueil est très appréciée Les chambres sont confortables et propres. Nous recommandons cet hôtel

Chambre spacieuse avec une excellente literie. Très bien situé. Personnel très professionnel.

Très bon hôtel Bien situé même si de l autre côté de la Gare Perrache. Chambres confortables et au calme. Personnel très agréable.

Très bon hôtel, super accueil et services. Merci à Oussama à la réception, pour sa serviabilité et sa bonne humeur. Amateurs de rats passez votre chemin, l'hôtel est très propre, vous n'y croiserez aucun rongeur, et encore moins Ratigan, le méchant rat dans Basil, Détective Privé (faut avoir la ref) qui m'empêchait de dormir quand j'étais gosse. Contrairement à ce que le nom pourrait laisser penser, l'hôtel est plutôt récent, bien plus récent que le vrai Charlemagne, qui lui est mort en l'an 814. Du coup je pense qu'il n'a pas participé aux travaux, mais il a sûrement du dire si un jour il y a un bel hôtel ici, je veux qu'il porte mon nom! (à vérifier)

Les deux serveuses de salle et bar Mirna et Sara ont été super agréables et efficaces au service ...j'ai même eu droit à un joyeux anniversaire chanté de leurs part . Qu'elles gardent leurs sourires et leurs bonnes humeurs.

Le service est parfait, aux petits soins. Les 2 serveuses sont parfaites mirna et Sarah. Bravo !

Excellent accueil hôtel agréable..petit déjeuner magique..merci

Personnel extrêmement professionnel. J’avais égaré mon chapeau que je pensais avoir oublié dans l’établissement. Après un appel des recherches ont été mené par le personnel jusqu’au restaurant où je suis allée déjeuner et où je l’avais oublié. Il m’a été apporté à mon bureau. La personne en charge a été plus loin que juste me dire qu’il n’a pas été retrouvé… c’est rare moi qui voyage beaucoup et montre un très grand professionnalisme. Je tiens à remercier Valérie et l’équipe de réception pour cela.

Merci à Valérie de la restauration et ses équipes pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo pour le chef, les repas étaient très bon.

Très bon hôtel, accueil chaleureux, disposition de l'accueil et de la terrasse très bien pensé.

La chambre et le service furent juste parfait. Organisation d’une réunion d’équipe sur place qui fut organiser avec perfection

Très bel ACCEUIL et implication positive du service restauration de Valerie . L’accueil de l’hôtel est chaleureux et professionnel , les chambres sont spacieuses ,toutefois elles pourraient être rafraîchie au goût du jour . Merci pour ce bon moment dans vos locaux

Service restauration dirigé par Valérie est un vrai plaisir ! Très bon moment, un grand bravo à elle et ses équipe 👏🏼 Un grand bravo également au service commercial, en particulier Gaëlle, qui a su répondre à toutes nos demandes. Je recommande à tous ceux qui aiment la réactivité, le professionnalisme et la disponibilité du personnel. Nous reviendrons, c’est certain 👍🏼

Points positifs : personnels à l'écoute et serviable, emplacement intéressant, transports à côté ect Points négatifs : pour le prix, chambres à refaire, tapisserie abîmée, mobiliers vétustes... sanitaires correct mais moisissures dans la salle de bain ...

Accueil chaleureux , chambre très propre , pas de bruit . Je suis satisfaite prix raisonnable si besoin j'y retournerai .

Valerie restauration Très bon accueil Au petit soin pour nous Très agréable souriante et prévenante Tout était parfait

Valérie, responsable de salle et son équipe ont été très accueillants, souriants et bienveillants lors de nos repas tout au long de notre formation à l'hôtel Charlemagne.

Accueil très chaleureux, l'hôtel est idéalement situé. Nous le conseillons et nous reviendrons.

Tout était très bien , chambre au top . Magnifique petit déjeuner, l'hôtel est vraiment bien situé , proche de tout ...Le personnel très gentil avec mention +++ pour Myriam Nous reviendrons avec plaisir si à nouveau de passage

Je viens régulièrement en tant que formatrice : toujours un super accueil, un bel endroit avec une terrasse très agréable et de belles prestations (repas et pause gourmande de 10h). Mention spéciale à Valérie T. la responsable de salle qui est toujours aux petits soins !

Très bel hôtel, très bien entretenu, le personnel est très accueillant, tout le monde à le sourire et réponds à nos questions. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni et très bon. Un service pour garder notre valise avant d'avoir notre chambre est proposé et inclus dans le prix de la chambre. Le restaurant est top A côté du tramway pour se déplacer dans Lyon. Rien à redire

Je suis allé récemment dans cet hôtel, ce que je peux dire, c'est que l'accueil du personnel est excellent et toujours avec le sourire ce qui est fort agréable d'ailleurs. Et le petit plus,j'aime bien le petit côté art déco. En espérant y revenir.

Hôtel situé 10 minutes à pied de Perrache et avec 2 lignes de tram. Personnel disponible et accueillant. Chambres très correctes et propres.

Magnifique hôtel et restaurant. Merci spécialement Valérie du restaurant pour son excellent accueil

Vraiment bon hôtel. Le personnel est accueillant et sympathique. L’hôtel est proche du centre et du vieux lyon donc je recommande vivement. La chambre était propre et comfortable. Le petit déjeuner était également très bon.

Très belle chambre, confortable Bémol, chambre donnait sur la rue qui est bruyante et donc pas bien dormi, y a t-il du double vitrage ?? Par contre le service est top et les employés sont très agréable et souriant et accueillant

Bel hôtel 4 étoiles. Chambres propres et agréables et bonne literie. Accueil très professionnel et personnel agréable. Je recommande cet hôtel.

Merci à Valérie T. service restauration et ses équipes pour son accueil et sa bienveillance. À nos petits soins pendant ce séminaire. Merci pour l'adaptation des menus pour les allergies, grossesse... Et toujours avec le sourire !

L'ensemble du personnel a été exceptionnel. Mention spéciale à Valerie et son équipe de la restauration. Service au top !

Très bon hôtel. Très bon accueil. Et équipe de restauration et Valérie super

Valérie du service restauration nous a reçu de façon tout à fait parfaite ! Une femme douce et à l'écoute qui n'a fait que rendre que plus agréable notre pause repas.

les chambres sont spacieuses, la literie est excellente et la salle de bain est vraiment luxueuse. j’ai été cependant déçue au niveau des fenêtres qui ne sont pas assez insonorisantes et des toilettes qui n’étaient pas du tout à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles (chambre 403); en dehors de ça, notre séjour a été vraiment satisfaisant.

Marius dit... Les chambres propres la réceptionniste à l écoute souriante . Un super petit déjeuner avec des produits de qualité et personnel tres avenant . Le prix est vraiment très intéressant. Je vous le recommande à 100 % merci pour ce bon moment

Très bon accueil, l'ensemble du personnel est chaleureux, serviable et souriant. La literie est excellente. le buffet du petit déjeuner est très bon et varié. Il manquait quelques étagères dans notre chambre, pour ranger nos affaires. En revanche, c'était très agréable de disposer d'un balcon.

Chambres un peu petites, literie très confortable, service et petit déjeuner au top je recommande

Accueil très chaleureux, chambre à la hauteur du nombre d’étoile. Emplacement à proximité des tramways. Je reviendrai sans hésiter

Chambre confortable. Activités dans le hall, bar. Emplacement idéal à 3 minutes à pied de la gare Perrache. Le tramway à 1 minutes. Le petit déjeuner est fabuleux.

Hotel bien placé! Très propre! Et la qualité de service était super. Merci pour l’accueil

À deux pas de la gare, nous avions pris une chambres pour 3 nuits. La chambre est impeccable et très spacieuse, le petit déjeuner très copieux avec un personnel très agréable et très souriant ! À refaire !

Très bon week-end et très belle chambre. Bon accueil chaleureux et serviable.

Hôtel remarquable, tout y est pour satisfaire les clients la chambre, le petit-déjeuner, l'accueil, l'emplacement avec tram ,commerces à proximité en un mot à recommander.

Excellent hôtel petit déjeuner au top du top décoration intérieur de l’hôtel magnifique juste magnifique je regrette pas !!! Accueil au top, personnel de l’hôtel souriant, rien à dire au top même de bon matin elles sont toutes souriante ça donne la bonne humeur pour la journée

Très bon accueil entre le 7 et le 9 février. Les chambres sont spatieuses et l'équipe accueillante. Merci à tous.

Très bel hôtel, très bien situé, les équipes sont très professionnel. Je recommande !

Emplacement idéal à quelques pas de la gare. Un grand merci à toute l'équipe du Charlemagne pour l'accueil et la bienveillance durant tout mon séjour. Je reviendrai sans hésiter.

Séjour agréable. L'équipe est parfaite, accueillante, à l'écoute et bienveillante. La chambre twin supérieure est parfaite. Un frigo dans la chambre serait appréciable ainsi qu'un petit déjeuner avec des produits locaux et frais (pain spéciaux...).

Hôtel très bien situé à 2 pas de tramway, personnel adorable, déjeuner excellent - juste un petit bémol sur la décoration des chambres.

Super accueil, très confortable et bien équipé. Nous avons trouvé une place de parking devant l’hôtel facilement. Merci, nous reviendrons avec plaisir!

Super ! Merci pour votre accueil chaleureux et la qualité de la chambre 👍🏼

Hotel charmant en plein cœur de Lyon, très agréable pour un week-end à visiter la ville ! Personnel très accueillant et sympathique et décorations magnifiques. Merci pour cet agréable séjour !

Accueil chaleureux, Valérie et Joyce sont très agréable , très serviables ,et à l'écoute. Personnel au top. Un grand Merci particulier pour Lina et sa persévérance face à ma demande compliqué. Je recommande cet établissement..

Bien situé, entre Saône et Rhône, excellent rapport qualité prix. Accueil et personnel sympathique.

Très bien accueilli par Valérie de la restauration avec un bon café, un bon nounours et un grand sourire.

Très bon accueil, cadre agréable, petit déjeuner varié, personnel attentionné, seul bémol le réveil marteau piqueur à 8:30… c’était pas les aurores mais ça fait pas plaisir!

Toujours un plaisir de venir dans votre établissement. L’accueil par les équipes de restauration ( Valérie, Kamel…) et de réception sont très agréables et réactives.

Très bon hôtel chambre propre et bien décoré j'ai été accueilli par Joyce et Dounia elles sont très professionnelles et accueillante. Je recommande. Merci aux personnels

Hôtel de bon standing. Accueil et service très professionnels. Les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées.

Plein cœur de Lyon, belles chambres spacieuses, tout confort. Accueil agréable et professionnel. Bar sympa. Rapport qualité prix imbattable. Ça doit être très sympa l'été avec la grande terrasse intérieure. A très bientôt

Excellent séjour pour un groupe(séminaire professionnel). Le personnel est adorable (mention spéciale pour les personnes en restauration -Merci Valérie !), la salle de réunion très agréable, et les déjeuners délicieux . A recommender!

Moi et ma femme nous avons passé un excellent séjour au sein de votre hôtel. Un service chaleureux et une équipe souriante je recommande à 200% et au plaisir de vous revoir

Valérie et son équipe au restaurant ont été géniaux pour nous accueillir lors de nos repas durant nos formation avec le CPE. Service rapide, sympathie et convivialité étaient au RDV. Merci beaucoup. Hâte de vous revoir à notre formation suivante en juin prochain.

Super repas avec un personnel très aimable et serviable. Merci Valerie et son équipe du service de restauration.

Très bien placé sur la Presqu'île, proche de la gare de Perrache. Le service au restaurant a été impeccable, merci à Valérie pour le sourire et la qualité du service y compris les doggy bag pour ceux d'entre nous qui était pressé.

Hotel tres confortable ( chambre sup) tres bon petit dej, copieux et varié. Personnel tres agreable👍👍

Une expérience incroyable ! Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner mon compagnon et moi dans la nuit du 9 au 10 janvier 2024. Service impecable personnel disponible et tellement aimable ! C'est hyper important pour une bonne expérience client. Propreté de la chambre irréprochable les réceptionnistes nous ont même surclassé bien que nous avions une smartbox ! Chambre bien insonorisée très spacieuse et décorée avec bon goût ! Le petit déjeuner est incroyable avec un large choix de viennoiseries pains céréales (et même une machine à pancakes !) bravo pour les petits pots de confiture comestibles et aux fruits anti-gaspi à l'entrée de l'hôtel ! Belle marque d'écologie 😍 je recommande fortement ! Merci à vous 🙏 Ps:les caramels à l'entrée de l'hôtel sont très bons 🤭

Un hôtel bien placé à côté du centre ville, avec un personnel au top. La chambre etait super propre !!! Je recommande fortement

Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme, une mention spécial pour Lucie qui dés notre arrivée nous a mis comme si on était à la maison très attentionné au moindre détail. J'ai été vraiment contente d'avoir découvert cet hôtel, je vous informe que vous êtes en danger vous êtes d'dorénavant mené à me voir chaque fois que je viens à Lyon. Chambre, service, petit déjeuner au top. Sans oublier également la politesse des femmes chambres, bravo à elles. Vraiment merci pour tout

Parfait, merci pour l’accueil, la chambre était super ! Je recommande fortement

Un hôtel clairement decevant pour un 4 étoiles. Quand je paye pour un 4 étoiles je m'attends à un lit et une chambre un minimum spacieux et ce n'est clairement pas le cas ici. L'insonorisation laisse à désirer, on entends les gens défiler dans les couloirs ce qui est très désagréable et là encore davantage digne d'un formule un que d'un hôtel 4 étoiles. L'ascenseur est plutôt étroit, la pièce de séjour plutôt agréable et lumineuse, l'emplacement dans Lyon n'est pas parfait (et clairement pas dans le plus joli coin de la ville) mais reste proche de tous les transports de la ville. Bref un peu déçu dans l'ensemble car l'hôtel me semble davantage tenir du 2 que du 4 étoiles. En même temps le prix des chambres me semblait très modeste par rapport à ce qu'on pourrait s'attendre d'un quatre étoiles.

Très bel hôtel, belle décoration et belle exposition de tableaux. La chambre est spacieuse, cosy, propreté irréprochable. Le petit déjeuner est copieux avec un choix de produits de qualité. Très bon accueil du personnel souriant et sympathique. Nous savons désormais où séjourner sur Lyon. Jacqueline et Patrick

Un super hôtel digne de sa réputation. Tous les employés sont aux petits soins, l'hôtel est grand spacieux, le petit déjeuner est copieux est de très bonne qualité. À refaire sans hésiter, entre amis, en famille ou en couple !

Merveilleux endroit. Petits déjeuners absolument complets et délicieux ! Accueil chaleureux Personnel souriant 😃 Merci infiniment !

Super hôtel ! Très bien accueillie avec des chambres propres spacieuses et confortables.

Hôtel idéalement placé. Très calme mais en centre ville proche de tout. Personnel attentif, souriant aux petits soins. Parfait

Tout est excellent dans cet hôtel.le personnel..la décoration...la chambre. Tout le monde est adorable et professionnelle Je reviendrai très vite Merci à vous pour ce beau moment.

Hôtel très bien placé Le personnel du service restauration est très agréable. La cuisine très bonne

Très bien, toute l'équipe est très accueillante, hôtel très bien situé et chambres très biens, petit déjeuné très bien aussi. Carole bouquet est très agréable et souriante,... Enfin très bien mention ++ a Charlotte 😅👍

Je suis un client régulier depuis maintenant deux ans et j’ai toujours été très satisfait de l’hôtel Charlemagne, les chambres sont confortables et propre et le service des employés est impeccable, meilleur hôtel 4 étoiles rapport qualité prix selon moi à Lyon.

Ce n'est pas la première fois que je viens, et j'apprécie toujours autant l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble du personnel et plus particulièrement Valérie et son staff au restaurant pour leur sourire, leur amabilité et leur efficacité. Surclassée pour la chambre, literie très confortable, propreté, très bon petit déjeuner et surtout la proximité avec la gare Perrache à 300 m seulement, je recommande. Marché de Noël place Carnot tout proche.

C'est la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel et j'en suis toujours agréablement surpris l'ensemble du personnel est au petit soin de la réception du ménage au repas tout le monde est très bienveillant et sympathique

Très bon accueil, chambre agréable et très propre. Merci à Valérie et toute son équipe en restauration pour leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande

Tout était parfait de la réception aux chambres. Merci à Charlotte pour ses conseils en billard ainsi qu’à Assia pour son sourire ! À bientôt peut être !

Nous avons testé que le restaurant dans le cadre d'une formation . Les menus sont excellents et les plats sont très joli. Valérie de la restauration et son équipe sont à nos petits soins ! Nous avons passé 3 déjeuner très agréables !

Un grand MERCI à Valérie (restauration) pour son accueil, son sourire, son professionnalisme !!! Une équipe à son image et pour autant discrète et efficace... Des plats savoureux, un bel équilibre qualité/quantité. Je recommande !!!

Très bon accueil de Valérie et ses équipes, maître d'hôtel, qui nous a reçu les midis pour ses délicieux repas.

Je suis venue pour une formation dans les locaux de l'hôtel. J'ai donc bénéficié d'un repas à midi. L'accueil au restaurant était parfait,. Merci à Valérie et son équipe ! Je n'ai pas pu noté les chambres car je n'y ai pas séjourné

Valérie maître d’hôtel et son équipe au top Équipe Professionnelle , aimable , souriante rien à redire . Repas excellent . Même mieux que dans certains restaurants

Merci de préciser les chambres côté rue, lors des réservations. Endormis et réveillés avec les passages des tramways juste en dessous de notre fenêtre. Service petit déjeuner à revoir. Aucune organisation dans la gestion des tables. Nous avons attendu près d'1/4 heure avant d'avoir une table a moitié dressée. Mais personnel accueillant.

Un hôtel sympathique, bien situé sur la Presqu'Ile, dans un quartier tranquille et à 2 pas du tram (1 arrêt de Perrache). Très bon accueil, chambre de bonne taille et très propre. J'aurais juste ajouté une tablette supplémentaire dans la salle de bains pour poser les affaires, un léger tapis supplémentaire dans la salle de bains pour mettre sous le lavabo, car le sol est froid. Petit déjeuner copieux et varié (le cappucino n'était cependant pas terrible...) Sinon c'était très bien.

Merci à Valérie , partie restauration, pour son professionnalisme et son accueil des plus honorable. C’est un plaisir d’effectuer un séminaire dans cet hôtel grâce a cette grande dame. Félicitations!

Accueil et service agréable. la chambre est propre mais donnant côté tramway, l’insonorisation mérite d’être améliorée. J’ai enlevé une étoile globale car le standard ne correspond pas à un 4 étoiles de mon point de vue (rapport qualité prix). Je note les efforts ecoresponsables, bravo !

Super accueil de Lucie qui nous a accueillis. La chambre est bien agencée et propre. Le lit est confortable et la vue sympathique sur l'église. C'est super de mettre des points d'eau dans les parties communes. En revanche beaucoup de bruit à cause de la cloche de l'église, le parc aux enfants et le tram, il faudrait mettre du double vitrage. Les couloirs et parties communes ne sont pas décorés avec goût (portes de chambres jaunes, moquette...).

A proximité des commerces et de la gare. Propreté ++ et la literie est top. Nous avons juste eu un problème avec la baie vitrée qui ne se fermait pas même avec la procédure posée la table de nuit. La salle de bain est un peu vieillotte par rapport à l’hôtel en lui même. Pas de mini bar dans la chambre c’est dommage pour un hôtel 4*

Nous avons passé une nuit à L'hôtel Charlemagne avec mon copain pour notre anniversaire. A cette occasion, l'hôtel nous a gentiment surclassé dans une chambre plus grande avec balcon, et nous a aussi offert le early check in, nous étions vraiment ravis. Le personnel est très gentil, souriant. Les chambres sont assez propre dans l'ensemble. Le lit était d'un confort extrême. Le petit déjeuner est complet, il y a tout ce qu'il faut. L'hôtel est situé juste à côte du métro et du tram, ce qui est super pratique pour se déplacer dans la ville. Nous recommandons vivement cet hôtel pour un séjour à Lyon.

Bon hôtel dans l'ensemble, la literie est superbe Dommage que les draps n'est pas été changé après la première nuit . Hormis ça tout était bien Merci !

Il y a eu un petit soucis sur l'attribution en double de notre chambre, mais le problème a été vite résolu, et la direction de l'hotel nous a offert les petits déjeuner à titre commercial. Nous avons apprécié ce geste, très professionnel. Si possible demandez une chambre sur l'arrière pour eviter le bruit du tram. Sinon très bien

Très bel établissement, un accueil au top et un petit déjeuner varié et bon. La chambre est très belle et les lits très confortables. Niveau qualité/prix on est au top! Je recommande fortement cet hôtel et je reviendrais c’est sur. 😁 Le seul petit « bémol » qui fait que je n’ai pas mis 5 étoiles c’est à cause de la moquette sous le lit qui n’a pas bien été aspiré ! Mais à part ça rien a redire !

Séjour très agréable au sein de l’hôtel, le personnel est attentionné et souriant. Seul petit bémol, l’emplacement (un peu loin du centre ville mais très bien desservit). Le petit déjeuner buffet est très copieux pour son prix !

Hôtel a proximité de la gare et des commodités, ce qui facilite les déplacements à pieds et en transport en commun dans l ville de Lyon. Grande chambre confortable, propre, au calme et bien chauffée ! Accueil et services agréables ! Et Merci pour les bonnes petites pommes à disposition toute la journée à l'accueil ! Nous conseillons cet hôtel !

Hotel très sympa. Les chambres et la literie sont confortables. L´hôtel est bien placé. Et pour ne rien enlever le personnel est très agréable.

Excellent à tout point de vue: accueil, services, propreté, les chambres sont nickel. Des livres, des jeux, piano, bureau dans les parties communes. A recommander. Très bon rapport qualité prix. Continuez ainsi et merci !

Très bel hôtel avec un accueil chaleureux et un personnel bienveillant sympathique et souriant. Le petit dejeuner est un plaisir tant pour les yeux que pour les papilles. L'hôtel est proche de tous transports en commun. Que dire à part que nous y sommes déjà venus et que nous reviendrons. Un grand merci à l'équipe.

Très bon hôtel dans l’ensemble. Personnel sympathique et disponible 24h/24 (réel avantage). Nous n’avions pas de savon/shampooing à l’arrivée dans notre chambre mais nous l’avons signalé et cela a été corrigé dans la minute. Le ménage est réalisé tous les jours. De l’eau plate ou gazeuse disponible en quantité illimitée. Il y a aussi du thé et café dans la chambre. L’emplacement est bien si vous venez de la gare Perrache, mais un peu loin par rapport aux points d’intérêt (on ne peut pas tout avoir !). Ne vaut pas 4 étoiles par rapport à la chambre qui est très vieillotte, des taches sur la moquette au sol, pas d’insonorisation (donc le bruit du tramway est assez dérangeant prévoyez des boules quies), et les bouches d’aération très poussiéreuses. Sinon niveau propreté, c’est assez niquel dans la sdb et le lit. La cuvette était cassée dans le toilette mais restait utilisable.

Le personnel très sympathique, le tram et bus à proximité et la literie. C'est bon hôtel mais qui ne mérite pas 4 étoiles. Trois dans les rideaux, vis apparentes dans la salle de bains, peinture qui craque, mal insonorisé.

Une équipe très agréable que ce soit à la réception, au restaurant ou au service petit-déjeuner. La chambre était propre et confortable. La terrasse est top ! Merci à vous, à bientôt !

Repas professionnel au restaurant. Accueil et service excellent. Un grand merci en particulier à la responsable de salle Valérie et toute son équipe pour son accueil et sa bonne humeur.

Très satisfaite de mon séjour à l'hôtel Charlemagne. Les chambres sont joliment décorés, ordonnés propre. La literie très confortable. Et l'accueil du personnel de l'hôtel est également un vrai plus. Je le recommande vraiment.

Un accueil très chaleureux. Le personnel était aux petits soins avec nous. Nous avons pu mettre nos glacières au frais pendant notre nuit à l'hôtel. Le petit déjeuné était dans la même continuité, de très bons produits. Merci à vous. Je vous recommande cet hôtel.

Hôtel très bien placé, à 5 minutes de la gare Perrache. Chambres confortables et propres. Le personnel est également très sympathique. Suite à de nombreux problèmes de transport pour rentrer de Milan, nous avons été très satisfait par notre nuit imprévue à Lyon en choisissant cet hôtel. Merci!

Nous n’avions pas prévu de venir à cet hôtel mais suite à un soucis dans un autre nous avons cherché en urgence le soir un autre hôtel. Nous avons eu un accueil extrêmement chaleureux de la part de Lucie et Elisa qui ont donné une très belle vision de l’établissement et ont fais preuve d’un très grand professionnalisme. Un vrai plaisir d’être reçu correctement et de façon aussi agréable dans un hôtel. En ce qui concerne l’hôtel en lui même rien à redire tout est top en cas de séjour sur Lyon je reviendrais directement à cet hôtel!

Excellente nuit dans cet hôtel au coeur de Lyon. La chambre était spacieuse et très confortable, et le personnel a été plus que serviable tout au long du séjour. De plus, le buffet du petit déjeuner était très varié et fourni. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

superbe hôtel. suite à un souci de chambre mal rangé à deux reprises, le personnel à su comment y remédier comme il se doit. Très bien ! L'hôtel est bien situé par rapport à la gare. Je recommande vraiment cet hôtel.

Hôtel très très sale. La chambre que j’ai pris il y avait du boucan. Ça sentait la cigarette toute la journée toute la nuit. La salle de bain très sale, j’ai vu des cheveux dans la salle de bain poser la serviette était sale. Les toilettes étaient petits et y avait aucun service de leur part comme bienvenue. Il y a eu des fourmis et des cafards. Le petit déjeuner était trop cher. Le thé coûte 5 euros. (Hors prix) Et ce n’était même pas un thé de Luxe C’était un thé qui coûte 2 euros la boîte au magasin je vous déconseille

Je suis pas du tout contente de ma nuit Sur cette hôtel, le service du matin est bien mais le soir La personne qui s’occupe de l’accueil est pas accueillant, très philosophe. Ma chambre, elle était sale beaucoup de boucan, il y a eu des cafards dans le hall de l’hôtel Les toilettes était vachement petit, 1 m2 Et la directrice de l’hôtel n’est pas accueillante je vous déconseille d’aller dans cette hôtel, Il méritons pas 4 étoiles ce n’est pas un hôtel, à 4 étoiles

Très impressionnée par la qualité du service des prestations de l accueil. Rarement vu un petit déjeuner aussi complet et goûteux pour un hôtel 4 étoiles! Bravo à toute l équipe!

Hôtel très bien situé et accueil parfait. Seul défaut c'est que c'est un petit peu vieillot. La salle de bain a été refaite ceci dit, mais la chambre mériterait le même traitement. Je n'ai pas testé le petit-déjeuner (15€ c'est un peu cher).

Nous venons de passer 2 jours pour un séminaire commerciale, et nous sommes ravis de l’accueil et du service de toutes l’équipe de l’hôtel, en commençant par Octavie à la réservation, sans oublier Valérie la maître d’hôtel qui a été au petit soin tout le long de notre séjour. L’emplacement est top, à proximité de la gare et des transports. Les salles de réunion à l’étage méritent un petit rafraîchissement. Hormis cela, nous sommes satisfait de notre séjour.

Hôtel très propre et chambre impeccable. Le charme de l'ancien avec la qualité d'un 4 étoile. Ultra bien placé côté gare de Lyon Perrache. Le petit déjeuner est copieux et appétissant.

Un hôtel avec un super accueil dès l'arrivée. Il y a eu un petit soucis de nuisance durant notre première nuit,immédiatement le personnel a su faire preuve de professionnalisme en trouvant une solution. Le séjour fut agréable avec un super petit déjeuner.

Excellent hôtel, tout est impeccable ! Le personnel est très accueillant et au petit soin pour ses clients. Ma chambre était spacieuse avec un balcon en plus! La chambre était très propre, le lit était très confortable et le cadre est super. Je reviendrai 😊

Excellent hôtel avec un rapport qualité prix imbattable. Nous étions encore en train de dormir 2h après que nous aurions dû libérer la chambre. La directrice nous a trouvé dans un état caucasse et a malgré tout rendue la situation drôle et nous a proposé de garder la chambre pour un prix au rabais ! Excellent personnel, literie et propreté irréprochable et petit déjeuner très varié. Juste un 4 étoile pour la chambre un peu petite et le manque d'insonorisation dans la couloir. Nous y retournerons à notre prochain séjour c'est sur !

Valérie tavet et son équipe toujours aussi exceptionnelle. Accueil Qualité Ambiance et Professionnalisme

Un très bon spot ! De la chambre supérieure confortable. A La literie confortable et accueillante, en passant par d'innombrables points cosy en salon ou en terrasses, le billard gratuit, distributeur d'eau gazeuse et plate. On a passé un très bon moment ! L'accueil est chaleureux malgré le grand complexe qui reste lui aussi très chaleureux. Le prix est raisonnable en passant directement par le site de l'hôtel.

Hôtel très confortable et calme, pour les chambres côté jardin. L'accès est très facile depuis la gare de perrache et le tramway s'arrête devant l'hôtel. Les chambres sont très spacieuses (bien plus que dans d'autres hôtels lyonnais) et bien agencées. Le personnel est fort prévenant. Le petit déjeuner est à volonté, copieux et varié. Prix corrects au regard de la qualité.