Cit'Hotel Résidence le Pastel Jeanne d'Arc Hôtel

Service parfait

Très bon service de la part du stagiaire.

Je restais 2 jours, mais c'était dégoûtant, avec la situation, la climatisation ne fonctionnait pas et la température de la pièce est de 26,1 bien au-dessus de la RÈGLEMENTATION UE, l'eau chaude est vraiment super CHAUDE, pas d'ASCENSEUR, la femme de ménage est la pire personne que j'ai rencontrée dans ma vie, elle est définitivement (LE DIABLE) L'ESPRIT DU MAL personne JE NE RECOMMANDE FORTEMENT À PERSONNE DE RESTER LÀ JE VOUS LE DIT VRAIMENT !!!!!

Trs bien

Savy

Aminf

Excellent séjour de 2 nuits à la Residence Le Pastel Jeanne d'Arc à Toulouse. Emplacement parfait et chambre confortable. Je recommande vivement!

Radi a dit

Cette résidence est très bien placé, et le service est parfait

Nanin

Insupportable et instable et moins service horrible en général

Fatah

lune

Très agréable.

Je ne suis pas difficile quant à l'endroit où je dors, alors faites-moi confiance quand je dis que je ne recommande pas de rester ici ‼️ Premièrement, il y avait des SDF qui dormaient dans le couloir (c'est situé dans un coin où il y a beaucoup de dealers de drogue) Quand j'appelle la réception, ils ne répondent pas... Super dangereux ! De plus, la réception elle-même se trouve à 400 mètres. Ma carte d'accès s'est cassée un matin et quand je suis allé les informer, l'homme là-bas m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et qu'il devait revenir à 10h30. C'était à 8 heures du matin. L'autre réceptionniste n'a pas pu m'aider plus tard dans la matinée et il a dû appeler le « patron » pour qu'il vienne. Je n'ai pu entrer dans ma chambre qu'après 15 heures, et sans aucune excuse ni aucune explication ou compréhension. Elle a essayé de me reprocher d'avoir « décodé » la carte, alors qu'il y avait clairement un problème avec la porte (ils ont même essayé de changer les piles et leurs clés principales ne fonctionnaient pas non plus sur ma porte). Au total, j'ai été enfermé hors de ma chambre pendant 7 heures. Je suis tellement contente que cela se soit produit le matin et non au milieu de la nuit, sinon je dormirais dans le couloir avec les sans-abri, car il n'y a pas de réponse de la réception. Le personnel est impoli, inconsidéré et inutile. En ce qui concerne les chambres, la mienne était sale comme d'autres clients l'ont mentionné, exiguë et bruyante.

Je recommande

Fantastique!!!

Très bon hôtel

Très beau

Trois mecs.

Bien placé et propre

Très propre

Superbe.

Très bon accueil et le séjour agréable, nous avons très bien dormi !

Très jolie

Merci.

Magnifique.

Cette résidence est très bien placé, très lumineuse et moderne. J’ai beaucoup aimé le fait que ce sois des petit appartements. Je recommande.

J’ai passée un week-end super à Toulouse et en partie grâce à cette résidence d’appartements très moderne. Très bine placé, métro juste en bas de la résidence, jolie terrasse et décoration. Je recommande.

j’ai adoré mon séjour dans cette résidence d’appartement. Les chambres sont propres et moderne et a un prix correcte. Les petites terrasses sont très bien pour faire l’apéro le soir. L’hotel est parfaitement placé dans le centre de toulouse pour faire des activités.

Merci pour tout.

Très bien.

J'ai eu une expérience extrêmement décevante dans cet hôtel. La climatisation ne fonctionnait pas et il y avait même un problème de bulles sur le toit. De plus, j'ai découvert plus tard que je devais me rendre à un autre endroit, à plus de 1,5 km, pour récupérer les clés. Les escaliers étaient vieux et il n'y avait pas d'ascenseur, ce qui créait une situation dangereuse. L'odeur et les taches de bulles étaient vraiment gênantes. La pire situation était les draps : ils avaient l'air de ne pas avoir été lavés, car on pouvait sentir l'odeur des autres et remarquer beaucoup de cheveux. Dans l’ensemble, ce fut une expérience très désagréable que je ne recommanderais à personne. Tout est neuf comme sur les photographies mais manque d'un meilleur nettoyage, d'un meilleur entretien et d'une transparence avec les informations contenues dans l'annonce.

Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel ! avec un service épouvantable parfois ils ne répondent pas au téléphone même en cas d'urgence. la plaque de cuisson ne fonctionne pas, le climat est nul la chaleur est insupportable dans la chambre dont vous ne pouvez pas dormir. quant à la propreté, elle est nulle aussi il y a des araignées dans la chambre avec des assiettes sales. de plus dans la chambre il n'y a pas de savon pour se laver les mains ou prendre une douche et il n'y a qu'un seul rouleau de papier toilette. Je ne suis pas satisfaite de tout ce qui concerne cet hôtel car il est plus cher que d'autres hôtels mais avec une très mauvaise expérience.

J'ai passé un très agréable moment dans votre résidence, très calme et agréable. Les chambres propres, je recommande cette résidence très belle et très bien placé !

Résidence très accueillante comme le personnel, très bon séjour, très agréable

La chambre (n°4) que j'ai louée était d'assez bonne qualité, quoique un peu exiguë. Il avait l'air récemment rénové et propre. Il y a des unités de climatisation dans le couloir et dans la chambre (mais les filtres doivent être nettoyés). L'emplacement est bon avec un accès à proximité au parking et aux transports en commun. En effet, c'est un peu ennuyeux que la clé doive récupérer l'emplacement d'un autre,

Parfait ! Super séjour dans votre résidence, le personnel est très accueillant, et la chambre était parfaite :) Je recommande

Devoir faire plusieurs centaines de mètres avec ses valises sous le bras pour récupérer la carte d'accès au logement... Etre accueilli par une personne blasée, pas mal aimable, mais blasée et n'écoutant pas ce qu'on lui dit, trouver ma réservation lui a été compliqué puisqu'il n'avait pas la tête à ça... Une porte de chambre tellement compliquée à ouvrir que j'ai cru que ma carte ne fonctionnait pas et que j'allais devoir refaire le chemin à pied avec mes valises pour la faire changer... Bref, il y a pire, mais ce n'est certainement pas un établissement que je recommanderai.... Pas de petit déjeuner possible (quand on est là pour 2 nuits, on ne s'installe pas en on remplit encore moins le frigo). Un service minimum de petit déjeuner serait apprécié ou au moins un partenariat avec un établissement à proximité?

Pas d'eau dans la douche, et un tout petit jet d'eau dans le lavabo. Résidence à 7 minutes à pied de l'hôtel, sans ascenseur. Sol non aspiré.

Tout petit appart hôtel.. hall d'entrée très beau avec ces pierres apparente escalier en accord avec le reste, un peu bruyant mais normal c'est du bois.. notre appart Alger le n°2 est très mignon mais très étroit à mon goût la marche du crabe( sur le côté) s'adapte très bien au lieu.. mais à part le reste était très bien.. le sèche-cheveux fonctionnait pas ( tant pis on fait séchage naturel) et l'aspirateur était plein à notre arrivée et n'aspirait rien, de plus il fait un boucan d'enfer.. mais a part sa très bien.. merci.

Affreux. Tout d'abord, la réception est à 1,2 km et il faut aller y récupérer les clés aussi bien à l'entrée qu'à la sortie. Le personnel ne parle que français (même s'il parle anglais et espagnol). Quand je suis arrivé il y avait 3 volées d'escaliers et j'ai constaté que les draps du lit n'avaient pas été changés, pleins de cheveux et de taches, j'ai rappelé la réception et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas changer les draps. La propreté générale est discutable (vaisselle avec restes de nourriture, réfrigérateur avec affaires des locataires précédents). Ensuite, quand je me douche, je constate qu'ils n'ont pas rempli la bouteille de savon sous la douche et qu'il n'y a pas d'autre savon dans l'hôtel. Vraiment un gâteau d'un hôtel.

Personnel non compréhensif, absolument pas arrangeant pour la remise des clefs qui doit se faire absolument en personne même sur présentation de la pièce d’identité par une tierce personne et contact direct par téléphone, malgré la proposition de réaliser une empreinte bancaire par téléphone

Résidence très bien située, entre gare et centre-ville accessibles à pied ; appartements neufs très agréables ; très bon rapport qualité-prix