Hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli Hôtel

Hôtel propre, beau et spacieux. La piscine était fantastique et proche des terrains de jeux, des jardins et des magasins. Proche de tout. 15-20 minutes à pied de la ville. Le personnel de la réception était charmant et très serviable. Le personnel du restaurant n'était pas très sympathique et ne semblait pas heureux d'être là.

Accueil parfait avec chambre spacieuse et très bon petit déjeuner. Hotel très bien situé et très propre.

Logement choisi par l'entreprise lors de l'événement Berto Club Élite le Weekend dernier sur la ville rose. Propre, personnel accueillant le matin lors du petit-déjeuner, qu'au passage été très copieux, complet et gourmand! Installations propres, bien rangés et confortables. À visiter bientôt.

Je pense que la disposition de la pièce est un peu bizarre. La porte de la salle de bain est trop proche du lit. Cela vous dérange si vous dormez encore. De plus, la salle de bain est de style japonais alors que le reste de la pièce ne l'est pas, elle semble donc un peu déplacée. Mais l'emplacement est parfait, où les environs sont calmes mais se trouvent toujours à proximité de pubs et de bistros locaux populaires, et les dépanneurs sont tous accessibles à pied. Et le petit-déjeuner est correct. Dans l'ensemble, c'est un bon choix pour explorer la ville.

L’hôtel était parfait aussi bien pour la literie que le reste nous avons eu la suite qui etait vraiment top ! La déco est super puis j’ai adoré le Photobox à l’accueil avec le gros nounours des JO on a bien rigolé et on s’est fait des supers photos 😂 Mention spéciale au personnel de l’hôtel adorable , poli , souriant et le monsieur au petit déjeuner vraiment très sympa ! D’ailleurs le petit déjeuner est vraiment bien achalandé ! Deuxième fois que nous venons et nous reviendrons avec plaisir

Expérience LA-MEN-TA-BLE. Cet hôtel du Groupe n’a d’hospitalier que le moment où vous en partez! Je ne mets que rarement un avis dans un hôtel où je séjourne mais là après une expérience coup sur coup nullissime dans un Sofitel et un Pullman du groupe l’an passé, je crois que je vais définitivement trouver un autre réseau pour mes déplacements personnels et professionnels car ACCOR est devenu une structure financière et est bien loin d’être un groupe hôtelier. On dort dans un hôtel 4 étoiles (ce qui est le cas de ce Novotel) en attendant un minimum de services et de standards. Rentabilité rentabilité rentabilité sont devenus les maîtres mots et se traduisent à tous les niveaux : qualité de la literie -, distributeurs HS dans la SDB, pas de ventilation dans les chambres (« on n’a pas démarré la climatisation car il ne fait pas assez froid », près de 30 degrés ce jour-là à Toulouse) (« on a des clients qui ont eu froid la semaine passée », que faut-il en penser, cela ne les dérange pas non plus???!!!), un parking plein, « vous pouvez vous garer dans le premier parking où vous voulez il est à l’hôtel » je réponds « mais il est écrit dans les emplacements qu’ils sont réservés à des véhicules avec des numéros de plaques » non non mais vous pouvez vous garer ». Monsieur le Directeur de l’hôtel, si vous cherchez une entreprise de peinture demandez moi j’essaierai que cela ne détériore pas votre rentabilité. Et puis vous êtes infantiliser dans les chambres dans l’ascenseur, dans le restaurant : ne mangez pas plus qu’un pain au chocolat, ne branchez pas votre chargeur si votre batterie de téléphone est pleine, gardez votre serviette… bref sous prétexte de vouloir adapter une pratique éco-responsable, tout est fait pour flatter l’actionnaire cet hôtel appartient au groupe en propre. A la réception au moment du checkin et je restait deux jours qu’on m’a proposé sa que je n’ai jamais entendu même dans des Ibis Budget: « si on ne nettoie pas la chambre cela vous dérange?!!!! » je veux bien pour les serviettes et les draps mais refaire les lits et nettoyer la sdb wc est un minimum dans un 4 étoiles ???? Vous proposez ceci juste pour faire des économies de personnel. L’expérience est donc optimisée financièrement. Dernière chose, offrir un verre au porteur de la carte du groupe mais pas à ses enfants ou son épouse qui sont dans la même chambre, vraiment mesquin. Dans les franchisés du réseau, il y a un niveau de services encore présent puisque eux le propose. Et donc en tant que franchiseur, pensez à soigner l’expérience client car bien sûr j’en suis réduit à vous mettre un avis Google, car vous ne répondez pas l’enquête que vous adressez à vos clients. Et pire vous la renvoyez. Et il y a d’autres choses que je n’étale pas ici EXPÉRIENCE La-Men-Table!!!!

Bonjour, Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous avons passé une nuit horrible. Chambre 113 : pas de climatisation, du moins non fonctionnelle, ni même juste la ventilation. De plus , nous étions en famille et le deuxième lit était le canapé lit qui grinçait au moindre mouvement. Pas au niveau d'un Novotel très déçu.

Bien situé en centre-ville, personnel agréable. Nous avons passé un agréable séjour. Nous recommandons cet établissement sans aucune hésitation.

Très bel hôtel avec une bonne nourriture et un personnel vraiment incroyable

L'hôtel est idéalement situé dans un quartier dynamique et à deux pas de la place de Capitole. Équipes professionnelles et souriantes. Hôtel propre et bien équipé. On mange très bien au restaurant également.

Nos enfants ont appréciés la piscine. Nous avons apprécié le bon état générale de l'établissement et la faible distance à pied du capitol, du jardin des plantes etc...

Une localisation idéale pour visiter Toulouse, une équipe attentionnée, disponible et très sympathique. La piscine est ensoleillée et très agréable.

Accueil exceptionnel ! Merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur Olivier ! Belle journée Romain

merci pour votre accueil un merci spécial pour le Monsieur qui gère les petits déjeuners : vous méritez votre récompense il est somptueux

Etape d’une nuit en famille . Hôtel très bien situé, facile d’accès, proche d’un parking . Le plus amabilité du personnel . Décoration pampa , billiard, plantes aromatiques qui donne un côté chaleureux à la décoration standard Novotel . Jouxtant un parc en bord de Garonne avec aire de jeu pour enfant et un magnifique jardin japonais .

Nous avons dormi une nuit dans cet hôtel, super personnels très accueillants, hôtel excellent, petits déjeuner parfait. J'y retournerai avec grand plaisir...

Hôtel très bien situé, donnant sur un parc. Parfait pour profiter et découvrir la ville. Ras concernant l'hôtel, accueil, propreté, restaurant, cadre , piscine ,parking sécurisé..... A refaire

A very nice place to be. The hotel suit, the breakfast and the environment are all kids and adults friendly.

Il manque du personnelle en service les repas Service de chambre non présent en 3 jours quand nous sommes arrivé dans la chambre l'aspirateur pas fais des miettes de pain partout Hôtel très bien situé Personnelles très acceuilant et sympathique Parking à disposition Déjeuner et repas excellent

Lit d'appoint non conforme à ma réservation (2 lits jumeaux) et très inconfortable. Chambre petite. Espace petit-déjeuner mal agencé, peu fonctionnel, restreint + petit-déjeuner basique et décevant pour 17,5€. Moquette pas hygiénique, tachée. Bruits et tapage nocturne dans les couloirs par des jeunes qui ont reitéré 2 nuits d'affilee malgré les remarques du personnel. Parking payant pour une chambre à 171€ ,honteux. Seul point positif: le réceptionniste très gentil.

Propre, personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner buffet complet et varié

Mon séjour dans ce Novotel a dépassé toutes mes attentes. L'emplacement était superbe, à quelques pas du cœur de Toulouse et niché à côté d'un charmant parc. La chambre était bien aménagée, avec une baignoire et une douche séparée, ainsi que des touches attentionnées comme une grande bouteille d'eau réapprovisionnée quotidiennement dans le mini-réfrigérateur. Cependant, ce qui distingue vraiment cet hôtel, c'est son équipe exceptionnelle de collègues. De la réception au restaurant, en passant par le bar et le ménage, tout le monde était remarquablement sympathique et attentionné. Je dois particulièrement féliciter l'équipe de la réception, qui a fait de son mieux pour m'aider lorsqu'Air France a perdu mes bagages. Ils ont contacté Air France de manière proactive et quotidienne pour défendre ma cause. Leur dévouement était remarquable. À mon retour à Toulouse, je choisirai sans aucun doute de revenir ici.

Accueil et service toujours sympathique et efficace, on s’y sent bien .

Nous y avons passé 2 nuits petit déjeuner compris ; personnel adorable et attentif, chambres calmes bien insonorisées et très propres, petit déjeuner copieux avec propositions variées pour tous les goûts. Hôtel bien situé. Pour le dernier jour, nous avons pu profiter du service (gratuit) de bagagerie une fois la chambre libérée. Je recommande et j’y reviendrai.

Très bon séjour. Le personnel est particulièrement sympathique, y compris au téléphone. Très à l'écoute. Le petit déjeuner est très varié, de belle qualité avec des produits fabriqués maison et frais ! Excellent. Le petit geste pour les étudiants venus passer un concours ce weekend : de l'eau des fruits proposés au lever ! Merci pour ce geste. Je recommande tout à fait cet établissement !

Parfait Propreté irréprochable Belle rencontre avec Hanaea qui se reconnaitra ♥️ Bravo aux équipes Merci et encore bravo pour l'accueil

Personnel très accueillant et à l'écoute pour satisfaire ses clients. Très bon emplacement de l'hôtel, proche du centre ville, très proche d'un magnifique parc. Petit déjeuner exceptionnel, très large choix, rarement vu cela. Propreté des chambres impeccables, Rien à redire.

Séjour de deux nuits pour deux adultes et 1 enfant nous avons été très gentillement surclassé par le monsieur à l’accueil très gentil car sur notre Resa booking ils avaient mis une salle de bain et là nous avions une douche . Juste le canapé lit et vraiment inconfortable pour un adulte. La chambre sinon parfaite. Le petit déjeuner le premier jour absolument superbe et délicieux, malheureusement le deuxième matin nous sommes arrivées à 9h il n’y avait aucune table de préparée , le buffet étaient vide ! Pas de fruit pas de confiture pas de viennoiseries et nous avions un rendez-vous donc nous ne pouvions attendre . Concernant le restaurant les tarifs correspondent aux plats c’est bon mais sans plus . Et nous avons attendu 45minutes pour le dessert. Un peu déçu . Je retiens la superbe chambre le bon emplacement la sécurité de l’hôtel parfaite et le petit déjeuner du premier jour !

Bien situé, facile d’accès… idéal pour séjourner à Toulouse. Bel établissement avec une équipe agréable et souriante. Chambres spacieuses et silencieuses.

Très bel hôtel puis prix tout à fait abordable compte tenu des prestations

Super accueil,chambre avec terrasse c'était parfait

Les réceptionnistes vous accueillent toujours avec le sourire, leur professionnalisme est à souligner 👍

Hotel tres bien situé, à qq minutes en voiture de la sortie du periph, situé secteur Compans Caffarelli au calme, juste derriere le parc et le jardin japonais Metro a 5 min à pied, place du Capitole a 20 min à pied, canal du midi a moins de 5 min. Chambre très propre et suffisamment grande. Literie tres confortable et bien Pas de bruit provenant du couloir et des chambres à proximité. Repas du soir tres soignés, bien présentés et très bons et copieux. Le monsieur qui gère le restaurant est très sympathique. Brunch le dimanche delicieux et service impeccable. Seul bémol on ne captait pas certaines chaines de télévision et varier la carte des repas. Je recommande cet hotel et je reviendrai

Très bon accueil du personnel, hôtel bien placé, je recommande!

Personnel très avenant, chambres impeccable. Hôtel bien situé

Hotel sympa seul bémol il n y a pas de charge pour les voitures électriques

Venue pour un séminaire, la chambre spacieuse et belle !

Nous restons régulièrement dans ce Novotel à Toulouse. Mais cette fois ci notre court séjour a été de très mauvaise qualité notamment en raison de la literie de la chambre 220. Le canapé-lit de nos enfants était totalement affaissé... on voyait le creux à l'oeil nu. De notre côté un lit beaucoup trop dur combiné à des oreillers de piètre qualité ne nous ont pas permis de nous reposer. Cela n'a jamais été le cas jusqu'à présent mais en tous cas toutes les chambres ne sont clairement pas équipées de la même manière.

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel, bien situé et proche de toute commodité, personnel très accueillant et très à l écoute, chambre spacieuse, et bien isolée

Superbe séjour dans le cadre professionnel, hotel très agréable et equipe au petit soin

La localisation est parfaite entre le centre ville et l'aéroport. La chambre était confortable, les équipes agréables et le petit déjeuner varié et bien fourni. Le room service est réactif et les plats proposés gourmands.

Hôtel correct pour les congrès Chambre assez convenable, même si j'ai trouvé les toilettes peu pratiques et je n'aime pas la moquette, Bons produits pour le petit déjeuner. Mauvaise organisation de l'espace. Bar avec très peu de places assises Relativement bien situé, proche du métro. Traitement inapproprié des données personnelles. Lors de l'enregistrement, ils m'ont demandé mon adresse e-mail, sans me dire qu'ils l'utiliseraient pour s'inscrire au programme ALL - Accor Live Limitless. Même si une confirmation est nécessaire, je la trouve inacceptable.

Alèse de matelas en plastique qui ne respire pas et rend moite lorsque couché, dégueu. Le reste est correct sans plus. Personnel très accueillant et plaisant

L’hôtel est bien placé Il n’a pas la qualité d’un novotel Très déçus

Séjour professionnel très agréable au Novotel, chambre moderne et confortable, aucun bruit parfait pour travailler, tout le service nécessaire et restaurant de l'hôtel très agréable, plats excellents. Personnel de l'hôtel très agréable.

Le séjour s'est bien passé, nous avons séjourné dans une suite (adaptée PMR) la literie est confortable, l'hôtel calme et très bien situé mais les prestations ne sont pas tout à fait à la hauteur d'un 4 étoiles...

Accueil professionnel, attentionné et chaleureux. Je garde le souvenir d’un séjour très agréable, en ayant eu en plus la chance d’être surclassé en tant que « client du jour ». Je recommande cet hôtel sans hésiter.

Les chambres sont petites. En octobre, pas de possibilité de chauffage, donc j'ai passé une nuit à avoir froid. Le petit déjeuner est très correct. Le personnel est très aimable

Hotel bien situé à 3/4min des bus et du métro. Personnel très accueillant et souriant ! Les chambres sont spacieuses. Petit-déjeuner avec du choix, buffet très copieux. Je recommande.

Hôtel très bien situé à 15 minutes à pied du centre-ville. Le personnel est très serviable et avenant. J’ai rarement été aussi bien accueilli

Bien, bon hôtel et personnels très gentils, terrasse très agréable avec vu sur la piscine et les arbres, possibilité d'avoir le petit déjeuner en chambre, machine à café Nespresso Au vu du prix, mauvaise insonorisation avec la chambre voisine, manque une couverture (obligée de mettre le chauffage toute la nuit), pas de stylo (pour la commande du petit déjeuner), pas de sucre avec la machine à café. Voilà le reste est bien.

hôtel trés accessible parking au pied de l'hôtel bouche de métro a 300M beau Park autour de l hôtel piscine qui doit etre agréable en bonne saison

La zone d'entrée semble un peu démodée et le bureau de réception est placé de manière très aléatoire. Plusieurs petits problèmes techniques ont été rencontrés lors de l'enregistrement et de la demande d'un taxi. Les chambres sont très bizarrement conçues et dans mon cas, la bouilloire ne fonctionnait pas, j'ai donc dû demander un remplacement. Le personnel (réceptionnistes et femmes de ménage) méritait cependant cinq étoiles pour sa gentillesse, sa rapidité de réponse et son professionnalisme. Il n’y a pas beaucoup de photos de la salle ici donc j’en ai pris une pour référence, c’est basique mais suffisant.

Chambre propre et bien équipé. Petit déjeuner buffet parfait et beaucoup de choix

Je vais presque toujours au Novotel Compens Cafarelli quand je suis sur Toulouse, pour la localisation mais aussi l’accueil chaleureux et la grande disponibilité de l’équipe.

Superbe accueil pour un brunch réserver au dernier moment ! Le personnel a été très agréable et disponible ! Le cadre est sympathique et le buffet était excellent

Hotel a proximité du centre. Personnel chaleureux et attentionné Nous avons passé un super séjour

JE tiens à féliciter l'équipe du restaurant. Le personnel du soir est très accueillant, professionnel et agréable. Un bravo particulier pour l'équipe du matin qui nous accueille pour le petit-déjeuner. Outre la variété du choix des aliments ainsi que leur fraîcheur, la qualité d'écoute de vos collaborateurs est très satisfaisante en général et particulièrement celle de Monsieur Os. Sa sympathie nous a aider a reprendre notre route vers notre destination. Nous devrions repasser vers février /mars et nous ne manquerons pas de faire une étape à Novotel Toulouse.

Si l'accès à l'hôtel est gêné par les travaux de la place de l'Europe, j'apprécie beaucoup la qualité du personnel. Petit déjeuner de très bon niveau

Un hôtel parfait pour les séjours en famille. Un personnel aux petits soins, des surprises pour les enfants, un excellent petit déjeuner, un emplacement idéal... je recommande vivement !

Merci à la Directrice et à son équipe pour leur excellent accueil. Situé au coeur de Toulouse, des chambres spacieuses et confortables, et d'une extrême propreté, excellent petit déjeuner. Nous avons passé un très bon week end.

Personnel très accueillant et prévenant. Et même une table tout à fait sympathique.

Bonjour, Accueil et personnel très à l'écoute Petit déjeuner très bien Accès parking très bien Chambre très propre

un hôtel bien placé , parking sous terrain , service de qualité , petit déjeuner très bien , personnel très attentionné et sympathique , chambre correcte. chanceux nous avions l'équipe de Rugby de GÉORGIE

Très bon emplacement, accueil parfait. Le petit plus : le parking sécurisé qui permets de laisser sa voiture et profiter du centre ville à pieds!

Hôtel idéalement situé avec un personnel très agréable et efficace. Nous travaillons avec cet établissement dans le cadre de nos formations vétérinaires depuis plus de 5 ans. Les chambres sont confortables et bien agencées, le restaurant très sympa et la cuisine délicieuse ; le petit déjeuner propose un large choix et le pain est juste parfait 😋. Les salles de formations et les pauses sont très bien. Un accès vers l'extérieur et qui donne sur le parc, idéal lorsqu'on voyage avec son chien. Une belle expérience.

Hotel bien placé par rapport à la ville et son environnement est agréable, notamment avec la proximité du parc et jardin japonais. Par contre très déçue pour un 4*. J'ai connu des hôtels avec de meilleurs services, proposant une meilleure prise en charge client, et des chambres plus fonctionnelles. A notre arrivée, peu d'informations d'accueil pour notre séjour. Va falloir poser les questions si vous voulez avoir les infos. Dans notre chambre, on a retrouvé une paire de chaussettes sales qui était à un client précédent, et un clou !!!! De quoi se poser des questions... Le parking à des places étroites et elles sont vite limitées. Si vous arrivez tard les places qu'on vous propose sont encore moins pratiques. Bon courage pour vos portières!!! Points positifs : la localisation, la piscine qui aide à combattre les grosses chaleurs, le personnel du bar ! Malgré ces désagréments, une mention spéciale à la femme qu'on retrouve au ptit déj et au bar, qui se prénomme Sophie. Voilà une personne de qualité !!! Certainement la responsable restauration. Elle aura égayé mon séjour par son professionnalisme et sa bienveillance 🙏 si je reviens dans cet hôtel ca sera pour elle

Très bien placé même si pas en plein centre. Le parc à côté est un vrai bonheur par ces fortes températures

- Changer d’hôtesse d’accueil ! Personne a l’entrée pendant plus d’un quart d’heure. Reçu ensuite de façon très insultante par une dame dénigrant notre offre week end desk en m’expliquant que les prestations annoncées ne seront pas respectées car le budget alloué est trop petit. - Une clim qui ne Fonctionne pas dans la chambre en plein mois d’août. Seul point positif, l’équipe du petit déjeuner qui était incroyablement professionnelle et aux petits soins pour ses clients.

J'ai choisi cet établissement, de part son classement et sa proximité de mon lieu de travail. Au vu des tarifs annoncés et des 4*,je m'attendais à une certaine qualité. Toutefois, après un séjour de 4 jours, je ne vois pas trop ce qui a permis à cet hôtel, d'obtenir ses 4 étoiles, ni de justifier ses tarifs. Salle de bain vétuste, moquette tachée, frigo (minibar) cassé... La literie n'a absolument rien à envier aux autres chaînes d'hôtellerie (telle qu'IBIS ou autre), quant aux petits déjeuner, ils n'ont rien de notables non plus. Seul aspect positif : la chambre était relativement spacieuse. En bref je ne pense pas revenir dans cet établissement lors de mon prochain séjour à Toulouse et prioriserai un établissement moins cher mais à prestations équivalentes

Superbe séjour en juillet 2023 , très proche du centre . Piscine au top et personnel au petit soin .

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel familial, bien situé, calme et staff très accueillant ! Les petit-déjeuners sont à tomber, énormément de choix et produits de qualité ! La proximité avec le parc est un luxe extraordinaire surtout lors des grosses chaleurs de l'été et quand on vient avec des chiens ! Je recommande chaleureusement cet établissement !

Séjour familial magnifique, le personnel a tous les postes de service est aimable, à l’écoute, réactif, poli. Nous avons été accueilli dès notre arrivée de manière adorable. Pour voyager souvent dont dans les Novotel, cet hôtel sort vraiment du lot par son côté humain et professionnel. Nous reviendrons et recommandons vivement cet hôtel.

Je tiens à souligner toute la gentillesse de toutes les equipes, dont j'ai été témoin durant tout mon séjour après mon petit ennui de santé. Travaillant aussi au service à la clientèle, je peux vous assurer que le personnel a été d'une attention particulière envers ma situation et d'un professionnalisme exemplaire. Merci beaucoup.

Super hôtel, avec surtout une super équipe, accueillant, sympathique et toujours à l'écoute ! La piscine sur le jardin japonais est géniale, c'est un gros plus !!!

Habitué de l'hotel en famille ou en affaire je recommande le bar, les chambres et l'emplacement. Attention au parking et bien se garer dans celui dédié a l'hôtel.

Que du bonheur ! Cela commence par une chambre vaste et lumineuse, un accueil au top, une piscine qui donne dans un parc, un petit déjeuner avec beaucoup de choix et une médaille d'or pour le monsieur qui nous accueille le week-end. Nous avons également découvert avec plaisir le brunch. En un mot PARFAIT

Hotel situé à distance de marche de la vieille ville et à côté d'un beau parc. Parking à 15 euros/24h. Bon rapport qualite-prix. Personnel aimable. Belle chambre, lobby avec espace de jeux pour les enfants. Belle petite piscine.

Super hôtel ! Nous avons été vraiment très bien été reçu, la chambre était propre et conforme à nos attentes. Les XV séparés ce qui était très bien car nous étions 3 dans la chambre. Le canapé lit est assez grand et confortable même pour un jeune de 22 ans. Le petit déjeuner vaut très largement son prix. Il était incroyable !!! Du salé, du sucré…. Vraiment très complet, avec une personne au petit soin pour vous accueillir. Par contre nous n’avons pas eu l’opportunité de tester la piscine à cause de la météo. Celle ci donne sur le jardin japonais. Une haie de verdure cache un peu. Bref nous reviendrons. C’est une certitude.

Le service était bon, reçu un accueil chaleureux à la réception, toutes les questions ont été répondues. La chambre était correcte mais j'aurais aimé quelque chose d'un peu plus spacieux. Salle de bain bonne et propre. J'ai eu des problèmes avec les lumières dans les toilettes mais cela a été réparé. Bravo à Lola. Luna et Zoé.

Superbe hôtel proposant un cadre verdoyant avec piscine. Le personnel est dévoué , serviable et souriant malgré un manque de personnel ( surtout en restauration) et certains clients irrespectueux. Situé à 15 min à pieds du centre ville . La chambre offre des prestations de qualité ( literie , décoration sobre, coin collation avec mini bar). .

Super hôtel, bien placé, qui dispose d'une piscine et étant à proximité d'un joli parc. L'accueil est sympathique et le restaurant de l'hôtel excellent

Quelle belle surprise!! Venus passer 3 jours avec notre petit chien dans l’établissement nous avons avons très bien accueillis. Tous le personnel est à vos petits soins de la restauration au service en chambre. Nous reviendrons et conseillerons vivement cet hôtel. Petite bulle de calme et de verdure dans le centre de Toulouse.

L´hôtel est situé à environ 15 min à pied du centre et il est facile de se garer. La chambre est propre et spacieuse et bien équipée. Je n´ai pas testé le restaurant ni la piscine à cause du temps... dommage ! 😅

Excellent location located near restaurants, shops, public transport and a huge park adjacent to Hotel. Staff very friendly…we where greeted by manager who spared no effort to make us feel like home.Special thanks to Monsieur Marceau who suggested and booked superb restaurants offering local specialty. Hôtel très agréable situé à la limite d’un magnifique parc. Toute commodités disponible tout près. Nous avons été chaudement accueillis par le directeur de l’hôtel . Remerciements special à monsieur Marceau pour nous avoir suggéré des restaurants locaux offrants une superbe cuisine.

Nous sommes venu passer 5 jours sur Toulouse, et je suis ravis de mon choix concernant l'hôtel. Un accueil très agréable de Jean-Yves dès notre arrivée. Une personne qui aime sont métier et le fait avec pasison. Arrivée dans la chambre, une merveille s'ouvre à nous. Un endroit cocooning, où on sent qu'on va être à l'aise. La nuit aucun bruit, le matin au réveil nous avons pu profiter de la terrasse car heureusement le temps était avec nous, comme tout les jours d'ailleurs. En descendant pour le petit déjeuner, un accueil super sympa d'Hos qui cherche la satisfaction, le confort du client, vous cerne très rapidement par son côté hyper professionnel, et nous avons eu la chance de l'avoir durant nos 4 petits déjeuner. Pour tout renseignement et toute question, en plus de Jean-Yves et Hos, vous pourrez croiser Lucie et Marceau qui sont aussi d'excellents professionnels, et très agréable dans la discussion et leur professionnalisme pour vous faire passer un excellent séjour, vous l'aurez compris le personnel est d'une grande qualité, sans oublier les femmes de chambres, discrète et qui vous prépare votre chambre à la perfection. En bref, allez y les yeux fermés vous serrez pas déçu, car en plus d'être un hôtel agréable, calme, et très accueillant avec toutes les équipes, il est bien situé, et en plus vous avez deux stations de vélo pas loin si vous voulez pas utiliser la voiture. Pour mon cas personnel, je sais qu'à mon prochain séjour sur Toulouse j'y retournerai avec plaisir et envie.

Novotel ne semble plus être Novotel. Chambre pas faite après la première nuit, lavabo bouché, hôtel quasiment privatisé pour des équipes sportives, mais pas totalement, de sorte que l'espace était très restreint pour le petit déjeuner, la personne qui m'avait proposé de partager cet hôtel à finalement été orientée vers un autre hôtel pour cause de surbooking, ... le tout pour un peu plus de 200 euros par nuit. Carton rouge !!!

très bel hôtel et personnel agréable, jeux pour les enfants, piscines, métro pas loin, on s'est régalé, je recommande

Excellent week-end du 8 mai dans cet établissement grâce à une équipe merveilleuse de sympathie et d'efficacité, : réception (Jean-Yves, entre autres, formidable!), restauration, directeur, gouvernantes. Les prestations et l'accueil pour les enfants sont au top ! Et nous étions 17 !

Bonjour nous sommes venus séjourné 3 jours entre amis, 6 adultes et 9 enfants. Réception, restauration, femme de ménage tout était parfait. A l'écoute, très réactif et une grande gentillesse.

Après un merveilleux week-end avec une équipe agréable et très a l'écoute. Nous étions 17 dont 9 enfants et toute l'équipe a été exceptionnelle. Un grand merci à tous spécialement Mathieu, Cecile, Olivier, Jean Yves ,le directeur et Os

Hotel plutôt bien situé. Chambre spacieuse mais un peu vieillotte. Nécessite un rafraichissement pour justifier d'un hôtel 4*. Le point noir est sans conteste la qualité du petit déjeuner que je ne recommande pas. La partie salée est très limitée et la qualité des produits n'est pas au rendez-vous.

très bon hôtel, bien situé, la chambre est très propre, des savons (pour les mains, le corps et cheveux), serviettes et tapis de bain sont mis à disposition. on avait des bouteilles d’eau dans le frigo à notre arrivée. salle de sport à disposition aussi, pas très grande par contre. petit point négatif : dû à notre jeune âge, la dame de l’accueil nous a fait sentir pas à notre place

Accueil parfait, très bon petit-déjeuner et un parc magnifique juste à côté.

j y suis venue pour un brunch du dimanche. c est trop bon, le personnel est à l écoute. on vous presse pas de partir quand vous avez terminé et que vous continuez vos discussions

Brunch du dimanche excellent. Choix important, même pour les végétariens. Accueil parfait. Mise à disposition chaise haute pour bébé.

Une chambre spacieuse, p'tit dej luxueux et service impeccable. Je reviendrai pour tester la piscine aux beaux jours!

Hôtel accueillant et calme. Mais le plus important est le personnel qui fait tout pour que votre séjour se passe dans les meilleurs conditions, y compris lors des aléas. J’y retournerai sans hésiter

Salam ou 3alaykoum akhi (bonjour et paix sur vous), Tout d’abord, je tenais à dire que personne ne m’a influencé à faire commentaire. Ceci émane de ma propre expérience à vrai dire. Je suis arrivé dans l’hôtel vers 5h du matin et le réceptionne avait une haleine de litière. Je lui ai fait la remarque et à mon triste désarroi il n’a pas apprécié. Ensuite la chambre sentait aussi la litière (l’haleine du gars est monté pas la canalisation), chose qui est inconcevable pour un hôtel de cette gamme. La tapisserie est degoulasse bande de ranez, même les pieds de mon amis sont plus agréable à voir. Ensuite par rapport aux dents et hygiènes bucal je peux vous recommander un ou deux dentiste taulier!!! Et askip, il y a eu des commentaires racistes envers des gens barbus et gentils. Srx on en est là en 2022… bref j’arrête ici j’espère au moins que ce commentaire va servir a qqch et ca va pas venir de vous bande de jeu3!!! Wahed Salem ou 3alaykoum !!! Cordialement, Zakaria aka Taulier

Points positifs : hôtel très bien situé, chambre propre et spacieuse, la terrasse avec vue sur le jardin public est un vrai plus, personnel agréable, petit déjeuner qualitatif et varié, parking sous l'hôtel. Points négatifs : le petit déjeuner jusque 9h30 c'est un peu juste, le dîner n'était pas très copieux ni très qualitatif (portion de frites assez petite, poulet pas cuit).

Bel hôtel, proche du centre et du métro. Chambres propres avec suffisamment d'espace et douche moderne. Des lits appropriés. Le petit déjeuner est également agréable. Personnel sympathique qui aide également avec les réservations de restaurant ou de taxi.

Nous avons passés quelques jours. Le personnel disponible, souriant et attentif. Petit déjeuner diversifié. Peut de rangement dans les chambres, nous n'avons pas eu très chaud ,salle de restaurant et chambre. 19° oblige.

Dans l'ensemble, le séjour ici était bizarre. Quelqu'un a volé certains de nos vêtements et un imperméable, ils n'ont pas toujours nettoyé les lits (il y avait des miettes dans le lit plus d'une fois après le nettoyage) mais l'emplacement était génial et les chambres sont confortables. Ne laissez personne entrer dans votre chambre 👌

Le personnel est formidable, le service est vraiment excellent, nous avons passé un excellent week-end là-bas. La piscine était un peu sale et froide pour être honnête (mais peut-être qu'ils ne font pas d'entretien en automne)

Accueil et personnel tres agreable, chambre tres confortable et tres propres petits dejeuners tres complets, bonne restairation. Tarif un peu eleve. Niveau 3* plus mais pas 4

Cliente depuis plus de 20 ans, j’apprécie toujours autant cette halte toulousaine. Les chambres sont régulièrement rénovées (je recommande la vue parc), le personnel est souriant, toujours prêt à aider et professionnel, mention spéciale pour le délicieux buffet du petit déjeuner qui de plus minimise les produits préemballés.

Très bon accueil resto agréable. Suite un peu petite pour 4 mais avec baignoire et douche. Parking payant 13 euros/j. 20 mn du centre . Jardin japonais et parc accès immédiat

Très petite chambre avec du bruit de compresseur/climatisation toute la nuit. Jeune monsieur grossier à la réception, pas souriant du tout. Le petit déjeuner était correct Emplacement excellent

ATTENTION 2022 Prestations à la baisse, réservation de chambre twin non prise en compte, ((15 et 16/10/2022) 2 nuits à 140 €) donc attente à l'arrivée, pas de clim et ventilation bruyante par moment (chambre 325), le dosage de l'apéritif divisé par 2 depuis l'année dernière, choix du petit déjeuner correct, mais là aussi revu à la baisse, et pour finir le double portai du parking en panne, donc encore une nouvelle attente, à réfléchir pour ma prochaine visite à Toulouse

Hôtel très agréable, très bien situé. Idéal pour se reposer et se ressourcer (proximité immédiate du jardin japonais magnifique) Personnel très agréable, bienveillant, et à l'écoute. Un grand Merci à vous. Chambre spacieuse, propre, décorée avec élégance et très calme. Je recommande à 100%.

Très bien placé, belle intérieur, restaurant efficace et très variés. Cadre agréables. Salle de réunion tres bien équipée,personnel au petit soin je reviendrait. Pour y dormir. Merci

Très bel hôtel, avec une très belle vue ! Bon petit déjeuner, gens sympathiques, belle piscine (pas trop de monde), cocktails raffinés et bon vin.

Cette hôtel est vraiment super, il correspond à tous les critères qu’un voyageurs puisse chercher: positionnement dans la ville, gentillesse du personnelle, chambres agréable et bon petit déjeuner. Je recommande entièrement. Encore un grand merci à Marceau le réceptionniste pour sa bienveillance et son grand sourire, ce dernier nous a réservé un magnifique accueil, merci à lui.

L'hôtel est correct. La piscine est plus petite que sur les photos et il faut compter 1,5km, 20min, pour aller en centre ville! Les lits sont confortables.

L’accueil a été de qualité, les chambres sont confortables, et le personnel (hôtel et bar) est à votre écoute. Merci à Loïc et ses collègues.

Très bon séjour, suite agréable et petit-déjeuner parfait. Petit bémol plus de gel douche dans la suite à notre arrivé.

Un accueil et service ultra pro. Nous avons été choyés. Un big up spécial à une personne qui sert au restaurant côté piscine d'origine congolaise. Elle se reconnaîtra cette superstar bosseuse. Nous avons été bluffé par son investissement, sa générosité et son professionnalisme. L' hôtel est plutôt familial (vos bambins seront ravis) et en plein cœur d'un parc. Il convient aussi à un couple.Quel sens du service! Véritable petit havre de paix avec du personnel attentionné, facilitateur, ouvert et formé à la Diversité. Je recommande sans hésiter car mon expérience était tout simplement magique. Merci encore🙏

Piscine très agréable et sérénité. Tous les collaborateurs que nous avons rencontrés ont été à notre écoute et s'inscrivent dans une qualité client performante. Mention spéciale à Idalie pour son incroyable gentillesse et son efficacité.

Super hôtel. Lit hyper confortable, belle chambre propre. Le room service au top également. La nourriture est tout aussi bonne. Et le service d’un accueil incroyable. Souriant et aimable ! Je recommande et je reviendrais sans hésiter.

Séjour de 2 nuits, accueil agréable et courtois, chambre aux normes Novotel, très propre et fraîche. L'hôtel donne sur un grand parc et sur le Jardin Japonais à visiter. En traversant le parc (5 min) vous accédez à un grand boulevard où restaurants, magasins et centre commercial sont présents. Le métro et les bus aussi, c'est top pour se déplacer. Personnel d'étage très souriant, que vous croisiez un membre de l'équipe au parking, aux étages ou dans les couloirs, tout le monde est souriant et poli, c'est très très appréciable. Petit déjeuner copieux, toujours beaucoup de gentillesse de la part du personnel. Bref un séjour très agréable. Seul bémol lors du check-out, on me facture la taxe de séjour pour notre fille de 16 ans et la personne de la réception (Céline) m'affirme qu'elle est payante à partir de 16 ans. Étant moi-même du secteur hôtelier, 5 catégories de personnes sont exonérées de la taxe de séjour et les mineurs de moins de 18 ans en font partie. Cela s'est résolu mais il est important de connaître cette information afin de ne pas réitérer la facturation.

Un lieu de passage pour une étape à Toulouse. Gros problème pour le parking : sécurisé mais difficile pour se garer ! Piscine envahie par des enfants…pas vraiment tranquille…petit déjeuner du matin…avec 100 espagnols en vadrouille…

Super hôtel pour une étape de vacances. Spécialement conçu pour les familles avec billard, salle de jeux et aire de jeux dans un parc en face de l’hôtel. Un grand merci à l’équipe du restaurant pour leur amabilité et gentillesse.

Parking en supplément 13 €, bon accueil, chambre assez petite pour 4 personnes, 2 lits enfant en 80 et 1 lit double en 140, il était pourtant écrit lit king size sur l'annonce ! Très propre, wc séparé. Très belle piscine donnant sur un parc. Hôtel à 20 min du Capitol mais le quartier a traversé n'est pas terrible. Petit déjeuner correct.

On est content de notre séjour. Les personnelles sont accueillants et à notre disposition pour tous renseignemens. L'hôtel est très propre, dès notre arrivée on a même une boisson rafraîchissante (un petit plus pendant ce temps caniculaire). La piscine est un véritable atout pour petits et grands. On est un peu loin de la gare (25min à pied) et centre ville (18 min à pied).

Arrêt imprévu dans la ville rose, notre court séjour était vraiment agréable! Super accueil et service au top. Le restaurant propose des mets variés dans un cadre moderne et décontracté , le buffet du petit-déjeuner est bien fourni. Super accueil pour les familles avec jeunes enfants, piscine rafraîchissante mais plus petite qu’il n’y paraît sur les photos. À recommander!

Très bon hôtel et super accueil. On est au calme à côté du parc. Les chambres sont assez bien insonorisées. La piscine est appréciable également. Petit bémol sur la clim de la chambre mais c'était pendant la période de canicule.

Avons passé 1 nuit pour une étape pour nos vacances. Très belle chambre, propreté impeccable et douche au top. Toilettes séparées . Parking sécurisé payant 13€, attention les places sont étroites. Avons testé le restaurant, salade Caesar copieuse et avec de bons ingrédients ! Personnel très aimable et aux petits soins pour la clientèle. Hôtel que nous choisirons pour de prochains séjours. Merci à l’équipe du Novotel 👌

Personnel sympas Equipement au top Hygiène et confort de la chambre impeccable Vive la piscine ouverte jusque 21h (éviter la piscine entre 13h et 17h car pas d'ombre à ces heures là) Hôtel situé juste à côté du jardin japonais et d'un parc

Nous y avons passer la nuit du 14 juillet Séjour super avoec mon mari et ma fille de 9ans, la piscine top par cette chaleur, situation nickel accès direct jardin japonais et 20minutes environ a pied du capitole Personnel adorable autant à la réception qu'au petit déjeuner (qui est varié et délicieux) en passant par le personnel de chambre. Nous reviendrons avec nos deux autres enfants c'est certain

Barman incompétent ! Surtout le vieux monsieur Il nous dit qu’il n’y a pas de table dehors pour manger et quelqu’un d’autre arrive et il trouve solution pour eux ! Je suis vraiment mécontent à faire du favoritisme comme ça ! Je reviendrait me plaindre au directeur ! Mauvais moment passer avec eux ! Je trouve ça inadmissible

Très bon séjour dans cet établissement à la déco épurée. Les équipes réception et restauration sont aux petits soins! Le petit plus c'est la piscine dans un joli cadre, TOP!!

Un hôtel vraiment au top. L'accueil, la propreté, le personnel, les équipements mais aussi le bar et le restaurant. Nous avons passé un super séjour. Merci à l'équipe.

C’est un hôtel idéal pour les séjours professionnels ou en famille. Ma chambre à été équipée avec une mini bar remplie avec une bouteille d’eau bien frais. Une bouloir avec une sélection de cafés et du Thé. Une salle de bain avec douche et baignoire. Le lit à été très confortable. Cette hôtel est équipé avec une piscine extérieur. Le petit déjeuner continental est proposé en forme de buffet à volonté ou service dans les chambres. J’ai à été très satisfait de mon séjour.

Personnel accueillant et a l ecoute Hotel propre et literie excellente. La prestation du petit dejeuner est correcte. L hotel est bien situé. A 10 min a pied du capitol ou a 1min d une bouche de metro.

Bel hôtel, bonnes chambres et non loin du centre-ville. Malheureusement, juste à l'extérieur de l'hôtel, des citoyens sans abri s'établissent aux alentours. Dommage pour un tel hôtel.

Très bien situé parc verdure piscine et personnel chaleureux. Mention spéciale pour Oss au petit dej😉 Même la carte du resto est originale et donne une touche encore plus avenante a l'établissement 👍

Hôtel très agréable donnant sur un parc. Piscine agréable. Restaurant et terrasse. Service impeccable et personnel très agréable et efficace. Chambres confortables et propres.

Hôtel très bien situé jardin japonais tout proche ou il fait bon se promener Le personnel ..de l accueil à la salle de restauration est attentionné avec les clients souriant et très professionnel On se sent bien Les chambres sont spacieuses et rénovées et très propres Le petit déjeuner sous forme de buffet bien garni Bon restaurant service rapide (ce n est pas une critique) Parking sécurisé et payant les emplacement ne sont pas très grands 1er visite il y a 30 ans nous avons vu l évolution positive de la rénovation de l hôtel et chaque année nous venons pour la cité de l espace avec notre petit fils Un très bon novotel

Les chambres ont des problèmes de chauffage. Certains soufflent simplement de l'air sans le chauffer, d'autres le chauffent si fort que ça sent comme si quelque chose brûlait dans la pièce. Nous avons changé de chambre jusqu'à ce que nous en trouvions une assez convenable. La douche est mal pensée et projette de l'eau partout. Les toilettes sont séparées du reste de la salle de bain. Le quartier n'est vraiment pas très sûr, il y avait une personne qui se droguait (excusez le formatage, mais l'algorithme de Google considère cela comme un mot offensant pour une raison quelconque) littéralement à 20 mètres de l'entrée de l'hôtel.

NE CHOISISSEZ JAMAIS CET HÔTEL Le pire service jamais vu dans tous les domaines de l'hôtel. Entretien ménager et nettoyage épouvantables des chambres et des espaces publics (en particulier les toilettes dans le hall). Mauvais service au restaurant : pas à l'écoute des clients, long à commander et à être servi, anglais médiocre parmi le personnel de l'hôtel, qualité de la nourriture moyenne. Étonnamment, il est classé comme un hôtel 4* alors qu'il devrait être un 3*. Choisissez judicieusement avant de réserver votre hébergement à Toulouse.

Mitigé... Le bacon pas assez cuit et pour l'ensemble dans le salé, il y a bien meilleur pour 25€ le brunch. Le plus, côté sucré et les boissons chaudes et froides. On a une cuillère qu'on garde pour se servir à cause du covid, mais on a vu qq lécher sa cuillère et se servir dans les plats 😨. Vaut mieux arriver en premier !

Un très bon moment dans cet établissement. Tout le personnel est au petits soins pour nous. Le repas excellent ! Les personnels souriants, à l'écoute et attentionnés. Un vrai palsir de se rendre decet établissement. Je recommande les yeux fermés

Personnel au petit soin, chambre propre mais vieillissante. Restaurant bien. Petit déjeuner bien MAIS en 2022 pour un 4 étoiles le jus d orange industriel c'est rédhibitoire... Dommage car hôtel pratique avec son parking accès direct (rare dans Toulouse)

Chambres spacieuses et propres , personnel très aimable et attentif. Petit déjeuner copieux , service au top !

Bel hôtel mais dans un mauvais quartier. La vitre de ma voiture a été brisée alors que j'étais garée sur le parking public le plus proche. Des effets personnels ont été volés. Un panneau dans l'ascenseur met en garde contre le vandalisme sur les voitures garées (mais à ce moment-là, vous êtes garé, n'est-ce pas ?). Quoi qu'il en soit, l'hôtel est correct pour ceux qui y vont à pied. Si vous apportez votre voiture, méfiez-vous.

Personnel compétent et sympathique Chambre spacieuse et propre. Endroit très calme. Cuisine et bar à éviter prix excessif pour carte réduite. Une bière à la pompe et un coca 10€80.

Nous navons pas séjourné à l'hôtel. Nous sommes juste venus prendre le brunch. Produits frais et copieux, grande variété de petits bouchées sucrées ou de salées. Personnel aux petits soins sans être oppressant. Parc juste derriere pour aller faire une promenade digestive, parking gratuit sous l'hôtel le dimanche.

Super equipe qui nous a très bien accueillie, et qui a pris grand soin de nous pendant tout le séjour. Merci à eux, car le service client a encore un sens avec des personnes comme ça. Hotel propre et bien situé pour une découverte de Toulouse.

Hôtel très agréable. Seul le parking est non seulement petit en nombre de places mais en largeur.... Venir en twingo sous peine de manoeuvrer sans cesse. Par ailleurs le parking est tout bonnement terrifiant tellement il est isolé et attire des gens peu recommandables...

Le personnel très agréable avec des chambres propres nous aurions du passer une bonne nuit mais la chambre a était surchauffée et le bruit des travaux engagés quelque part dans l'hôtel nous a réveillés à 7h30 du matin dommage .

Pass sanitaire non demandé (petit déjeuner & déjeuner) Accès au parking très anxiogène : 2 parkings à traverser, squattés très sales, avant d'arriver au parking sécurisé de l'hôtel. Heureusement ce dernier est tout à fait rassurant. Buffet petit déjeuner peu goûteux surtout les œufs brouillés totalement chimiques. Impression d'un hôtel vieillissant de par des moquettes ternes, divers équipements endommagés : besoin d'un rafraîchissement général. Gros point positif pour le personnel très aimable 👏👏

Un hôtel très agréable et moderne! Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel! Les chambres sont bien refaites et spacieuses! Le restaurant est très bon et lorsqu’on est en demi pension il y a un choix suffisamment varié. La piscine est un plus très appréciable! Je recommande vivement!

Hôtel avec piscine ! Belle terrasse Le restaurant est très bien. Pas besoin d’aller chercher ailleurs si vous voulez déjeuner et dîner le soir. L’équipe est jeune et très dynamique et sympathique. On constate l’envie de bien faire. Les chambres sont modernes et propres : qualité Novotel au rdv Je recommande sans hésitation

L'hôtel est très bien, L'accueil est toujours au top

Un hôtel fonctionnel près d un agréable jardin. La piscine est plus petite que sur les photos. Le petit déjeuner buffet est toutefois riche et varié.

Un des meilleurs Novotel ever: équipe aux petits soins des guests, qualité de l’infrastructure et literie très correctes. Les femmes de chambre sont top : le bonjour est de rigueur ce qui fait vraiment plaisir. Mention spéciale pour l’équipe du restaurant : Olivier et Sophie ainsi que l’équipe « de petits jeunes ». Une cuisine simple et bonne bravo au chef.

J aime beaucoup, chambres larges et propres, personnel très accueillant et disponible… mais le souci c est le quartier, un peu en dehors du centre, à la tombée de la nuit un peu inquiétant tout de même. Parking sécurisé (accessible à partir d un parking qui lui ne l est clairement pas). Piscine parfaite pour un court séjour. Métro à proximité, magnifique parc et surtout jardin japonais qui est à voir tellement il est impressionnant. Un peu de contre, beaucoup de pour! J aime et j y retourne.

Chambre propre avec petite attention. Petit dej nikel au bord de la piscine et du parc. Personnel sympa à l'écoute et disponible. Pour un hotel de centre ville c'est très bien. Merci

Franchement cet hôtel est au top!! Je vous le recommande vivement !! Rien à reprocher ! Parc extraordinaire près de la piscine ! Le personnel au top ! 😉👍 Rien à dire. La propreté wouahhhh est au rendez-vous 👍. Merci

Quatre nuits, piscine, petit jardin japonais, un accueil très agréable, petit déjeuner (Olivier) et personnels aux petits soins. La chambre très calme et spacieuse. Bref un régal.

L hôtel par lui-même est très bien d autant qu il n est pas loin du CENTRE VILLE avec métro au plus près, plus une piscine fort agréable et des repas qui peuvent être pris tout autour dû à leur terrasse mais niveau carte pas trop de choix et les menus proposés sont des plus simples et même ordinaires ce qui est dommage.

Bon séjour de 3 nuits à l'hôtel Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Excellent accueil de Cédric (danseur), merci beaucoup à lui également pour ses précieux conseils pour la visite de Toulouse. Le petit déjeuner était très bien, le personnel très accueillant et sympathique. La déco de l'hôtel très simple mais agréable. Chambre pour 4 pas très grande. Hôtel très bien situé, proche du centre ville et des commodités, entouré d'un beau parc.

Hôtel bien situé, chambre et salle de bain spacieuse. Tout le personnel rencontré pendant notre séjour était très très sympathique que ce soit en réception ou aux étages. Merci à tous pour ce court séjour qui fut très agréable en partie grâce à toute l'équipe de votre hôtel.

Nous avons réservé deux chambres communiquants pour deux adultes et 4 enfants. Réservé par téléphone et tout semblait clair. En arrivant pas de chambre communicante disponible. Lamentable avec de jeunes enfants. Restaurant très bon avec un serveur professionnel et sympathique. Petit déjeuner bon mais présence de poussière et de toiles d araignées au dessus de la plaque de cuisson pour les œufs. Un effort doit être réalisé. Chambres supérieures doivent être revues. Carreaux cassés dans la salle de bain. Sinon calme et couchage de qualité

Très bon séjour avec mes enfants !! Le personnel est très accueillant. La chambre était propre. Nous avons aimé le petit déjeuner, la piscine et le jardin Japonais. Je recommande.

Excellent séjour. Très bon accueil, chambre spacieuse et fonctionnel. Restaurant très chaleureux et bon. Nous avons passé 2 jours en famille top

Cela fait plusieurs fois qu'on séjourne pour un week-end au Novotel Toulouse Centre Compans Caffarelli. Notre plaisir est partagé entre visiter Toulouse et profiter de l'hôtel qui est génial :l'accueil est chaleureux, les chambres sont très propres, le petit déjeuner est un buffet comme on en voit jamais ailleurs ! La piscine est ouverte et la clientèle y est discrète. Trop hâte d'y retourner!

L'accueil du personnel pas très agréable ! nous voulions une vue complète devant la piscine il était 9h30 et il n' y avait que 3 personnes dehors... il a fallu insister pour nous mettre face à la piscine et nous n'avons pas pu y être toutes les 2 en face car il fallait rester sur une table de 2... Avec 3 et nous, soit 5 personnes au total ! Elle s'est trompée dans la commande... Pas très commercial ! sinon le cadre est très très sympa avec de la verdure et une atmosphère très plaisante.

J'y ai passé deux nuits en famille lors du weekend de l'ascension, je vais résumer mon séjour en un mot : Exceptionnel. Accueil très professionnel et sympathique, l'ensemble du personnel est aux petits soins pour les client. La chambre est adapté pour une famille, elle était très propre, confortable et calme. Idem pour la salle de bain équipé d'une douche et d'une baignoire. Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec beaucoup de choix. J'ai particulièrement apprécié la petite attention pour led enfants lors de notre arrivée. Bref, que des louanges à faire, je recommande cet hôtel (pas trop loin du centre ville, proche d'un petit parc a voir), et j'y retournerai dès que l'occasion se présentera.

Hôtel de haut standing, très bien adapté aux familles avec une bibliothèque, des jeux et des espaces réservés aux enfants. Animaux de compagnie acceptés. Personnel sympathique ! Chambres confortables. On y mange plutôt bien. Les plus, la piscine en été et l’accès direct au Jardin Compans Caffarelli, un des poumons verts de la ville !

J'ai eu la très bonne surprise de découvrir un accueil personnalisé en chambre, cela fait toute la différence ! Un grand merci aux équipes pour leur gentillesse et disponibilité. Les chambres ont été récemment rénovées et c'est une vraie réussite. Le plateau petit-déjeuner servi en chambre est très copieux et je vous conseille les plats du Chef sur l'offre room service, tout est délicieux ! Bravo !

Nous sommes restés 3 jours et nous ne reviendront jamais. La chambre n'est absolument pas au standard d'un 4 étoiles. La réceptionniste nous a changé de chambre, mais ce sont toutes les mêmes. Les photos des sites de réservations ne correspondent pas à la réalité. Chambre datées avec lampe fixée devant la télé, salles de bains vieillottes avec un carrelage douteux, aucun sèche serviette, pas de peignoir, pas de chaussons. Tâches sur les mûrs. Télécommande de tv cassée à l'arrivée et a dû être remplacée. Pour le ménage, il n'est pas fait automatiquement, vous devez ranger tous vos effets personnels dans vos sacs et faire la demande de ménage à la réception. C'est supposé être des mesures covid, mais je pense personnellement que c'est plus une mesure d'économie de ménage car aucun autre hôtel n'applique cette politique. Cerise sur le gâteau. Notre voiture a été vandalisée en face de l'hôtel et bien sûr aucune caméra municipale. Nous sommes de paris mais le quartier du Novotel, c'est le ghetto! Vous êtes près d'un parc où il y a beaucoup de personne alcoolisée la nuit. Il n'est donc pas facile de rentrer à pied. Point positif: petit déjeuner correct, piscine non chauffée mais de taille descente.

Nous nous sommes rendu au Novotel pour une formation avec Siemens. Nous avions demandé des chambres avec deux lits séparés et nous nous sommes retrouvés avec un seul lit pas bien grand pour dormir à deux et un canapé pas forcement confortable. Réclamation faite mais rien n’a été fait. Sinon la formule petit dej est vraiment bien, pas mal de choix, ça aide à se sentir mieux quand la nuit n’a pas été confortable. Le personnel est agréable.

Personnel désagréable. Chambre à la décoration typique des mercure, pas de surprise. Mais dormir sur un convertible je n'appelle pas cela du confort. D'autant plus quand on a demandé une chambre calme et qu'on se retrouve au dessus de la porte de service bloquée par les employés avec une chaise qui grince sur le sol jusqu'à tard dans la soirée et qui accueille les livraisons tôt le matin. Le soir au restaurant il n'est servi que du snack. Mauvaise expérience en ce qui me concerne.

Endroit sympathique. Les employés sont top. De la restauration aux dames qui passent dans les chambres ! Mais la literie est à revoir. Deux petits lits...n ont jamais donné un grand lit;)

Tres belle hôtel du moment ou vous restez à l'intérieur car l'extérieur est tout simplement horrible. Il est en plein centre ville certe mais le clochard sous sa tente et les toxicomanes cassent l'ambiance. N'hésitez pas à mettre votre véhicule au parking privé de l'hôtel...

Bon rapport qualité/prix pour la chambre et le petit-déjeuner.Nous avons séjourné une nuit .Chambre au calme. Rideaux occultants permettant un bon sommeil. Personnel, literie et propreté ok. Parking en dessous pour 11€.

Personnel très agréable (femmes de chambres, personnel de service bar/restaurant, réception), chambre propre, hôtel calme. Mais je trouve que le rapport qualité-prix est assez mauvais pour un Novotel. Chambre un peu vieillissante et surtout très sombre avec une vue 🤢. Nous avions aussi réservé et payé les petits-déjeuners en avance, sur Internet. Or, lors du check in, on m’a demandé de régler une somme supplémentaire assez importante. Heureusement, je me souvenais exactement du contenu de ma réservation et ai insisté sur le fait que nous avions déjà réglé les petits-déjeuners. Au check-out, idem et il a fallu que j’inssite. Le système était défaillant 😏.

Personnel accueillant et agréable, attentionné! Chambres vieillissantes, salle de bain trempée à la moindre douche (malgré un rideau de douche et une vitre) bonne literie Un petit déjeuner excellent avec abondance de choix! Tout est très bon, frais avec des produits régionaux! Quartiers alentours pas des plus agréables!

Personnel sympathique, chambre calme et bien isolée, grand buffet pour le petit déjeuner, mais la chambre non faite à 16h30 malgré la demande signalée sur la porte, une odeur de vieux dans les chambre et frigo en panne...

A FUIR !!! Honteux. je sejourne en semaine et suis en déplacement professionnel. Impossible de dormir dans l’hôtel qui a le bon gout (dans le plus grand irrespect de sa clientèle de chambres) de louer des salles de reunions pour les transformer en discothèque et ceci jusqu’ 2 heures du matin m’annonce la recption: « C’est un groupe qui loue l’espace. on y peut rien. ils ont payé pour cette prestation ». Et moi client de l’hotel je paye pas pour dormir moi aussi ? Ne sejournez pas cet hôtel pour esperer y dormir. Scandaleux !

Hotel qui a besoin d'un gros rafraichissement ! arrivé avec 3 nuits déjà payé on me demande une RESERVE de EUR 300 pour les 3 nuits sachant que la chambre avait déjà été payée ! c'est la première fois que cela m'arrive....comment est-ce possible de bloquer de telles sommes ! imaginez vous si nous étions restés la semaine ..... 500 ou 600 euros voir 700... rien n'est précisé lors de la réservation .... de ce fait nous avons écourté notre séjour dans cet hotel et sommes allés dans un autre hotel pour terminer notre séjour

Parti pour faire un brunch nous sommes le 1er de l' an le buffet était très incomplet comparativement au descriptif fait sur le site pas de salade de fruits diversifier de variétés de pain pâtisserie pas de gaufre tchouros smouci inexistant fromage Betty pas vue vraiment la différence il est exceptionnel abituellement charcuterie Garcia inexistante certains tout manquer de fraîcheur . Les poubelles des toilettes déborder . Les photos aperçue était atreillante commentaires positifs . Nous avons été Extrêmement déçu

Personnel sympathique. Lieu propre et au calme . Piscine petite et non chauffée mais agréable et finalement suffisante. Carte du restaurant petite mais suffisante pour depanner : dejeuner/diner est tellement agreable au bord de la piscine. Stationnement facile . Nous revenons dans ce lieu 5 fois par an et nous n avons pas trouvé meilleur rapport qualité/prix dans ce quartier. L acces direct au jardin japonais et au centre commercial est un plus.

Bon rapport qualité/prix, un peu excentré mais métro et navette pour l'aéroport à quelques pas de l'hôtel. Le buffet du petit déjeuner est bien, et le bar/restaurant propose de bons plats et tapas.

Brunch en famille réussi Sommes arrivés en fin de service et avons été très bien accueillis. Le brunch est concentré, varié avec des produits de qualité. Personnel pro et agréable Mention spéciale à la personne qui nous a placée La cadre général est très sympa, déco moderne Nous sommes restés une paire d’heures après le déjeuner dans le hall pour discuter, il y a des jeux très sympas pour les petits.

Un accueil de qualité, un personnel à votre écoute et toujours disponible nous avons passé un très bon séjour. Un buffet petit déjeuner très agréable à l'intérieur ou au bord de la piscine. Un hôtel où il fait bon de vivre. Merci aux équipes.

Restaurant très cher et sans intérêt: quasiment rien dans les assiettes, il faut aimer la salade! Nourriture également aillant un goût industriel. Menu pauvre, la serveuse n'a pas été foutu de nous dire qu'on aurait pu prendre des burgers! Pour tempérer l'hôtel est propre et le serveur était sympathique ainsi que les autres membres du personnel.

Dans un hôtel 4 étoiles on pourrait prétendre à disposer d'un coffre dans la chambre ainsi que de disposer d' un second peignoir de bain lorsque la résa est faite pour 2. Accueil impersonnel un dimanche après-midi. Rattrapé par l'attention du directeur très à l'écoute le lendemain matin.

Hôtel agréable, avec des grandes chambres, bonne literie. Le service du personnel est très bien et sympathique, de l'accueil au restaurant. Par contre pour un 4 étoiles, la propreté de la chambre pourrait être meilleure, la TV plus moderne et grande et les meubles moins abîmés. Concernant le restaurant, c'est bon mais sans plus. Novotel classique qui manque de détails pour être parfait.

Tres bon accueil. Le personnel est vraiment disponible. Hôtel proposant des chambres de qualité. Possibilité de se faire apporter le petit déjeuner en chambre.

Brunch très sympa avec un large choix de boissons, de plats salés et sucrés. À noter : Autour de 20euros Terrasse très agréable autour de la piscine Nous y étions vers 12h et la terrasse s'est très vite remplie.

Brunch du dimanche. Cadre très agréable. Calme. On y va en famille de temps en temps. Large choix en sucré comme en salé. Possibilité de garer les vélos en garage sécurisé ! Gros plus.

Avec sa situation un peu excentrée, l'hôtel bénéficie d'un calme olympien avec vue sur le parc pour les chanceux. Petit déjeuner digne d'un Novotel, j'apprécie particulièrement les scones à la française (en forme d'hexagone ça ne s'invente pas). La chambre dans laquelle j'ai logé était confortable avec un look somme toute un peu démodé (d'où seulement 4 étoiles). Le personnel est très avenant.

Les chambres peuvent être plutôt sales, avec des brûlures de cigarettes dans le canapé. Pas de salle de sport ni aucune autre installation sportive en hiver, seulement une piscine en été. Le petit déjeuner est bon, continental standard. Bon emplacement, mais peut être douteux le soir/nuit

Idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Personnel sympathique et multilingue, parking facile, distance de marche des cafés et des restaurants. Des livres amusants dans le hall et à proximité du jardin/parc japonais et de l'aire de jeux, ce qui est agréable pour les enfants.

La chambre était propre et confortable. L'emplacement était excellent. Le personnel était chaleureux et sympathique, malgré la barrière de la langue. Les petits déjeuners et dîners à l'hôtel étaient également délicieux. J'ai eu une expérience merveilleuse.

C'est notre 3 eme séjour dans cet hotel, et nous sommes toujours enchanté de la gentillesse du personnel à quelques rares exception près. Nous avons eu un problème dans la chambre lors de notre dernier séjours mais la réception à été réactive ! BRAVO On ne peux que saluer un professionnalisme qui a tendance a se perdre... Continuez comme cela !

Le restaurant n'est pas de qualité. De plus, il ne faut surtout pas demander à changer la composition d'un plat sinon le chef de service n'est pas content ... Il n'est d'ailleurs pas très sympathique ... Je ne sais pas si les plats sont surgelés mais il n'est pas possible d'enlever des aliments ... Pas très ouvert aux personnes allergiques ... Bref, vraiment déçu par le restaurant ...