Appart'hôtel Odalys City Bioparc Hôtel

L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles annoncées. Les chambres de l’hôtel ne sont pas très propres et la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons donc dû dormir avec la fenêtre ouverte. Tout le personnel n'est pas sympathique. Le gars à l’enregistrement était très sympathique et serviable, la fille qui était en charge de la réception les jours suivants n’était pas très sympathique. Le petit déjeuner était correct, le jus d'orange frais est un plus. L'hôtel nous a facturé trop d'argent sur notre carte de crédit. La nuit, il peut y avoir beaucoup de bruit provenant des autres clients. L'emplacement est bon, près du métro et dans un quartier calme.

Très bien

Rapport qualité/prix très intéressant. Chambre très bien équipée, petit déjeuner copieux (prix peut être un peu élevé). Emplacement correct, avantage : proximité du tram et du métro.

Très bien, situé proches du métro et du tram dans un quartier calme.

Apart hôtel classique, petit studio

Hotel simple mais confortable qui a été rénové récemment. Le petit déjeuner était bien et la literie confortable. Pas trop bruyant. Parfait pour une semaine de formation. Peu d'options de restauration à proximité directe mais métro à 5 min à pieds

Confortable, bien insonorisé, literie de qualité, a 2 pas du Vinatier. En revanche, les commerces les plus proches sont à 20 min de marche, mais possibilité de se faire a manger sur place (kitchenette) ou de se faire livrer ou encore de prendre le métro (6 min à pieds de la station) pour rejoindre directement le centre de Lyon.

Pendant notre séjour nous avons eu une « panne de chauffage ». Ainsi, nous avons pu profiter d’un chauffage soufflant d’appoint à notre demande car nous avions notre enfant de 4 mois séjournant avec nous. Les lits étaient deux lits simples collés, pas de lit double, bien que nous avons loué un appartement pour 4 personnes (…) Pour un 4 étoiles, le service aurait pu être mieux.

-Correct niveau chambre. -Pour le service aucune satisfaction (la demoiselle de l'accueil m'a bien pris pour un imbécile concernant ma facture qu'elle ne m'a jamais fournie). Emplacement très moyen à part le métro à proximité.

Très bon séjour dans cette hôtel

Bonne chambre. Le seul bémol le matelas était en mauvais état. Complètement aplati au centre. Pour un long séjour c'est pas sérieux de m'attribuer une chambre avec un lit dans cet état sinon top pour le reste.

Très bon établissement, je recommande les petits déjeuners

Chambre spacieuse, lit confortable, kitchenette, calme. Seul le coin repas est un peu étriqué. Des plats en bocaux à l’accueil et un très bon food truck devant l’établissement.

Lieu propre et bien entretenu, la chambre était nickel niveau propreté aussi (seul bemol l'eau et le froid qui rentrent par la fenêtre cela a été signalé et le rideau fait le job quand il est fermé 😏) Petit déjeuner copieux et garni il y en a pour tous les goûts et la dame qui s'en occupe est extrêmement efficace et observatrice Nous étions en étage au 4e donc peu de bruit mais proche de tout (sauf restaurant si à pieds il faut prendre les transports) Il y a une kitchenette pour ceux qui souhaitent déjeuner ou dîner en chambre et il y a en vente des plats tout prêts à l'accueil (excellente idée 💡) Possibilité de prendre parking souterrain payant (12€/jour) car il n'y a pas toujours de places extérieures Je recommande 100%

Équipe sympa Chambre récente et moderne Très bien Nice place with great staff

C’est l’hôtel pathétique que j’ai jamais visité. Ne recommande jamais à long terme. Le service en chambre sert uniquement à vérifier si vous avez éteint la lumière ou non. Si vous rencontrez un problème avec votre chambre, en particulier la baignoire, qui ne sera pas résolu et si vous demandez à changer de chambre, ils vous demanderont de changer tôt le matin. Ils nettoieront les ordures ou changeront les serviettes et la literie seulement une fois par semaine, soit après 7 jours. Le préposé au service se sent libre de visiter la chambre sans aucune raison. Un service aussi pathétique jamais vu. Pas recommandé du tout. Je pourrais donner 0 étoile de service si possible. Vous ne trouvez rien à proximité. Place de parking non disponible. Vous devez payer un supplément pour vous garer dans un parking spécifique. La réceptionniste est trop arrogante. Gaspillage d'argent.

la chambre dans laquelle nous avons séjourné était très sale et pleine d'insectes mais leur responsable était très réticent à changer de chambre. je joins les photos

Réservation d’une chambre lors des fêtes de la Lumière à Lyon. Hotel très bien placé car à 10 min à pied d’une bouche de métro. Chambres spacieuses et propres, parking au tarif abordable, je recommande !

C'est ma première nuit dans cet hôtel et le chauffage ne fonctionne pas. La pièce était froide et ressemblait à une grotte de glace. Lorsque j'ai demandé de l'aide à la réception, ils m'ont dit que je travaillais seul et que nous n'avions ni technicien ni personnel pour vous aider à organiser vos affaires pour cette nuit. Si vous êtes prêt à vous faire gifler avec de la glace et à attraper la grippe. accueillir

Rien à redire 2ème fois dans cet hôtel toujours aussi satisfaite, rapport qualité prix excellent, très bien situé à côté du métro. On a eu la chambre 507 qui est très grande et très bien équipée on serait bien restés ! Le personnel toujours aussi agréable c est un plaisir. Nous reviendrons pour notre prochain séjour !

Chambre 303 avec fenêtre défectueuse (les porte-fenêtres ne jointent pas laissant un trou d'1cm en bas pour laisser passer l'air froid (3°C dehors). Bonus avec court-circuit intégré, les plombs sautent dans la chambre toute les 15 minutes... Un séjour inoubliable. Les bons côtés : Petit dej varié et copieux et personnel sympathique.

L'établissement est correct. Les ascenseurs ont l'air en travaux. La propreté du studio laisse à désirer ( cheveux sur la paroi de la baignoire, moutons de poussière sous le lit, ...) . Cafe et thé fournis. Cuisine fonctionnelle. Par contre coupures de courant durant tout le séjour, toutes les 30mn, la soirée, la nuit et le matin, avec le bip du micro onde qui se rallume à chaque fois, et nous réveille ( ainsi que bébé). Lorsqu'on s'en est plaint à la réception, il nous a été répondu que c'etait normal dans l'extension et que rien ne pouvait être fait car l'agent technique ne serait là que le lendemain. Pour le tarif, il me semble qu'une autre qualité de service est attendue ( au moins niveau propreté et électricité stable ...)

Chambre confortable bien équipée et emplacement idéal accessible par le tram T5

Très bien avec une chambre spacieuse. Pas idéal pour y vivre pendant un salon car les chambres ne sont pas faite entre chaque nuit mais sinon très bien

Nous y allons pour la 3 ème fois. Ce coup ci, nous avons eu un appartement rénové, l'appartement est correct, la chambre est grande et la literie est bonne. Seul bémol, la salle de bain. Il est difficile de prendre une douche dans la baignoire sans mettre de l'eau partout car la parois est petite . Le petit déjeuner est copieux et varié mais le prix est un peu cher je trouve. Bon accueil et bon service. En réservant à l'avance, nous avons eu un tarif correct. Tramway et transport en commun à 2 pas. Dommage qu'il n'y ait pas de restaurant le soir à proximité. Nous y retournerons l'année prochaine.

Je ne recommande absolument pas cet hôtel!!! C’est une honte pour un hôtel 4 étoiles de ne pas avoir d’eau chaude à disposition et un sèche cheveux fonctionnel!!! Je l’ai signalé au Monsieur de l’accueil et évidemment il n’a pas de solution… Payer 80 euros pour ça, 200 euros de caution (du jamais vue) même à l’étranger dans les pays les plus pauvres vous disposez d’eau chaude! À fuir

L’hôtel est plutôt bien mais le personnel et le service laisse à désirer. Tout est très lent et le sourire est inexistant. Et le pompon, c’est de devoir payer des l’arrivée sans avoir de facture… du jamais vu.

Personnel très désagréable, chambre sale, matelas hyper dur Rapport qualité prix pas du tout au rdv Bref passer votre chemin

Résidence appart hôtel proche des transports en commun, la chambre était propre et bien équipée. Seul bémol, la chambre occupée était équipée d une baignoire, pas pratique pour les personnes âgées ou à mobilité réduite. Le petit déjeuner cher.

Hôtel récent propre et bien placé par rapport aux hôpitaux Attention au sol très glissant (carrelage à l'entrée des chambres)....

Rien n’est propre réellement rideaux, lave-vaisselle, cafetière,...) Kitchenette pas pratique, pas de table pour manger ! Juste un coin de bureau à côté de la télé. Je suis très déçu de mon choix je ne recommande pas honnêtement je reviendrai jamais. Pas de balcon la chambre pas de belle vu comme demandé. Pas d’effort de décoration

Rapport qualité-prix parfait et petit-déjeuner au top !

L’electricité se coupe sans raison puis se remet sans cesse et la propreté n’est pas au rdv Un coup d’anticalcaire dans les toilettes ne ferait pas de mal Dommage

Très bonne résidence. Très propre, literie très confortable et studios spacieux. La proximité des transports en commun et le service bagagerie sont un plus.

La chambre est spacieuse. Il est rare de trouver un hôtel autant équipé, avec une mini cuisine, lave-vaisselle, frigo, micro-ondes, plaques de cuisson, vaisselle... Le lit est très confortable. La salle de bain est convenable. Très pratique et idéal pour de longs séjours. Pratique aussi pour séjourner la veille d'une hospitalisation à l'hôpital Natecia 🏨qui est situé à 10 min à pied. Je recommande👌🏼. Lieu calme et propre. Proche des commodités🚇 avec possibilité de stationnement gratuit. Seul point négatif, il peut y avoir quelques odeurs de cuisson dans les couloirs. Mais on ne peut pas tout avoir 😉

Les photos ont l'air lumineuses et confortables mais l'hôtel est sombre et pas très confortable. Si vous payez moins de 50 euros par nuit, ça va, mais pas plus. Les appareils électroménagers de la cuisine ne fonctionnent pas. Il n'y a pas de ménage pendant votre séjour. Le petit déjeuner n'était pas bon.

Non seulement le prix de la chambre est multiplié par trois lors d’un événement mais le lit et le ménage ne sont plus faites tous les jours ,la climatisation bloquée à 26 degré la nuit ,cela fait plusieurs années que ma société loue des chambres dans cet hôtel et ce sera la dernière fois,un conseil fuyez !!!

Le seul hôtel qui ne délivre pas de facture papier indispensable pour un professionnel. La facture email n'arrive jamais. C'est un combat avec plusieurs relances à chaque séjour. J'évite maintenant de séjourner dans cet hôtel. Le personnel à l'accueil et toujours sympathique et professionnel.

Appart-hôtel bon et relativement bon marché. Le compromis est que vous devez garder la pièce et la cuisine très propres, sortir vos propres déchets et ne pas gaspiller de grandes quantités d'eau. Récemment, j'ai subi une rénovation.

Chambre correcte, propreté vaisselle pas fou et je déconseille leur pizza a 10 euros ça ne les vaut pas.

Je suis partagé entre le manque de services et la qualité du service. Appart hôtel car il y a une cuisine ! et aucun commerces, aucun restaurant à proximité..enfin un seul restaurant ouvert juste le midi..lol Bon il y a un distributeur de plats. Des tarifs + Finalement je suis mitigé à vous de voir.

Bon appart-hôtel pour les personnes soucieuses de leur budget. Le petit déjeuner est disponible pour 16 euros par personne. L'emplacement est bon

Chambre propre et confortable. Literie impeccable. Gentillesse de l'accueil. Je recommande

Nous ne reviendrons plus et ne recommanderons pas cet établissement malgré le confort des studios et le bon accueil du personnel. Nous avons voulu faire part d'une petite déception du bruit des travaux à la directrice qui était dans la salle voisine mais elle a malheureusement refusé de nous parler. Au lieu de cela, elle a passé la consigne au réceptionniste de nous facturer un complément de facturation animal de 20€ oublié lors du check-in. Séjour de 3 nuits. Prix total: 220 € Ni excuses, ni geste commercial; Quelle désolation !!! Peut-être que cette personne aurait besoin de formations de communication...

Chambre, accueil, partie commune, parking, tout était médiocre : on ne comprend pas le 4 étoiles. La communication avec cet établissement est impossible. Ne comptez pas pouvoir gérer quoi que ce soit avec cet établissement : ils ne décrochent pas au téléphone et ne répondent pas aux mails.

Bien que les équipements soient excellents pour le prix, le fait qu'une caution de 200 € ait dû être demandée avant notre séjour est scandaleux, nulle part sur leur site il n'y avait même un texte disant qu'une caution devait être versée, de plus la chambre était maintenue à un température constante de 26 degrés Celsius, ce qui, selon mon partenaire et moi, était très très chaud. Devoir constamment se doucher et boire de l’eau pour se rafraîchir est encore plus scandaleux. Quand nous sommes partis le matin et sommes revenus le soir, nos lits n’étaient pas faits et les serviettes n’étaient pas changées, passant 3 jours avec la même serviette mouillée. Attention, les autres hôtels les changent et font votre lit. Lorsque vous quittez l'hôtel, vous devez sortir vos propres poubelles et votre vaisselle. Mon partenaire et moi sommes d'accord pour laver la vaisselle et quittons toujours les hôtels comme nous l'avons trouvé. Cependant, lors du nettoyage de certains de nos déchets, nous avons été choqués de constater que les femmes de ménage avaient poussé les déchets des clients précédents sous le lit. Soucieux de savoir si nous allions récupérer notre caution, nous avons nettoyé nos dégâts ainsi que ceux sous le lit, et en outre, nous avons tout sorti de la chambre et l'avons déposé en bas dans la « zone réservée aux poubelles » qui se trouve littéralement à l'ouverture de l'ascenseur du rez-de-chaussée. Absolument insalubre et dégoûtant. Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles.

Pour une nuit c est très bien . Literie confortable. Petit déjeuner un peu chère vu ce qui est proposé. Gros bémol sur le parking, je suis arrivé à 17h45 il était compliqué de trouver une place.

À peine 2 étoiles! Arrivés en début de soirée, les restaurants aux alentours sont fermés le soir et le weekend. Normal, cet établissement est situé dans une zone de bureau. Heureusement, des plats cuisinés en bocaux sont disponibles en distribution automatique moyennant 10€. Il a fallu pleurer des serviettes supplémentaires, ce n'était prévu que pour une seule personne. Plus de pain au petit déjeuner, on l'attend encore. Pas d'eau chaude le 2ème matin! Douche froide! Pas de panique, une affiche nous informe de composer le 9, si ce problème arrive! OK mais avec quel téléphone ? Le 2ème petit déjeuner à 9h30, alors que c'est ouvert jusqu'à 10h30, plus de pain, plus d'oranges dans la machine à presser, pas de jus non plus en bouteille, pas de jus de pomme non plus, un maigre fond d'omelette froide, du bacon froid. Pas de micro onde. À 16€ le petit déjeuner, c'est se moquer du monde! Vous avez beau réclamer, ça ne change rien. Inadmissible! Les plaintes à la réception sont restées lettre morte, aucun décisionnaire n'est présent pour proposer un effort commercial, pas plus qu'un avis laissé sur le site Odalys bioparc de Lyon. Ça sent les économies de bout de chandelles sur le dos des clients qui ne sont bons qu'à payer! Seuls bon point, le couchage et la surface. En conclusion, ne vous laissez pas impressionner par ces 4 étoiles, ça ne les vaut pas. Vous trouverez mieux et moins cher ailleurs.

Chambre, accueil, partie commune, parking, tout était médiocre : on ne comprends le 4 étoiles Le personnel ne vous accueille pas, ne vous regarde pas et fais passer des clients qui font la queue derrière vous avant vous. Aucune excuse pour les problèmes qui surviennent durant le séjour. On vous attribue une place de parking pour votre séjour et si vous utilisez votre véhicule, il récupère la place. Aucune explication donnée et pas d'excuses de la part du personnel. L'hôtel est en travaux sur tout un étage mais ne prévient pas ses clients sur le site. On découvre donc l'ampleur de la gêne occasionnée une fois arrivée. Les ascenseurs sont abîmés et leurs sols sont cassés. La poussière n'est pas faite dans le placard et les serviettes pourraient être plus propre. Les sols des couloirs sont sales. Je ne conseille pas cet hôtel qui ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles.

Beaucoup de règles qui ne me conviennent pas. Je suis en vacances, pas à la maison, pour laver les verres et les assiettes, ces règles ne conviennent pas à un hôtel, ce devrait être un Airbnb, alors cela aurait du sens. Le dépôt était bien trop élevé. Les chambres étaient belles et propres, le petit déjeuner très médiocre, le personnel était sympathique.

Pas trop bien situé un peu loin des endroits à visiter chambre correct sauf la moquette pas hygiénique calme et manque de produits pour la douche.

Un bon appart'hôtel, 4 étoiles, c'est un peu exagéré car ils ne fournissent aucun service de chambre si vous restez une semaine ou deux !! .. Malheureusement, vous devez demander un complément de papier toilette et même dans ce cas, ils ne vous en donnent qu'un. L'éponge fournie était vieille, usée et ratatinée à sec ! Donc, du point de vue de l'hygiène, ce n'est pas acceptable. L'homme à la réception est adorable et essaie d'aider. Bruit de reconstruction quotidien depuis une semaine. Le savon n'est pas ajouté. Il est situé dans un bon endroit, non loin des lignes de tramway.

Très bon endroit. Les gens sont sympathiques et parlent anglais. L'hôtel se trouve à deux pâtés de maisons d'une station de métro. Très pratique. La pièce a la bonne taille avec une petite cuisine. Le ménage est effectué tous les 7 jours.

Hotel qui mérite que 3 étoiles et non 4, propreté à revoir ( rideaux, sol, table , miroir) , accueil plus ou moins professionnel suivant la personne, équipement en vaisselle manquant.....

Merci pour ce séjour. L'accueil est vraiment pro et très agréable. J'ai été vraiment surpris par la chambre. La décoration est sobre et le lit très grand. La literie est de bonne qualité. La tv est grande. La résidence est calme. Je recommande vivement cet établissement. Une terrasse est à votre disposition jusqu'à 22h. Un parking gratuit en bas de l'hôtel. C'est appréciable.

Très calme. Bien entretenu. mini appartement de très bonne qualité. Literie impeccable. Merci Merci beaucoup pour votre accueil. Je reviendrai sans hésité.

En formation pour mon poste professionnel, cet hôtel fut réservé par ma société. Au vu de l état de la chambre et des problèmes de connexion wifi, il m aurait été finalement préférable de faire les 4 heures quotidienne de route pour rentrer chez moi... Moquette tachée, matelas avec auréoles, étage du dessus en travaux, taches sur le mur, poussière, connexion wifi instable, Salle de bain vétuste... Et accueil désagréable quand on signale notre désarroi, pourtant je ne manque pas de photos. En espérant que je n aurai pas à y séjourner à l avenir...

Parking gratuit, proche du métro qui mène à Bellecour ou dans le Vieux Lyon en 15/20 minutes, grandes chambres avec kitchenette et baignoire. Lits confortables, petites dosettes de café et thé à disposition. Les chambres ont tout ce qu'il faut. Moquette à retirer selon moi mais tout est très correct surtout vu le prix à Lyon pour un grand week-end de mai et en s'y prenant à la dernière minute. Le personnel est très sympathique. Adresse à retenir !

Le petit déjeuner à 16 € est une arnaque, allez manger ailleurs. Il n'y a aucune raison pour que les clients soient obligés de jeter leurs propres déchets dans une pièce qui pue les déchets. L'un de mes oreillers avait une tache rouge qui, je suppose, était du sang et n'avait pas été changé par rapport à un invité précédent.

Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet établissement. J’ai séjourné au 5eme étage, les chambres ont été rénovées. Actuellement c’est le 4eme étage qui est en travaux. Les chambres sont nettement mieux maintenant et au niveau propreté également. Il était temps car j’ai pu séjourner auparavant dans des chambres avec des tâches (rideaux, moquette…) Vivement que tout les étages soient rénovés. Petit déjeuner bien garni mais un peu cher quand même.

Super séjour, en revanche j’essaye d’appeler l’hôtel depuis 2 semaines pour avoir une facture que je n’ai toujours pas reçu par e mail mais sans succès.

Nous remercions l'équipe qui a été très professionnelle lors de notre séjour dans un des logements de l'hôtel. Les chambres étaient propres et la literie agréable. Je recommande 👌

Séjour 4 nuits (3 + 1 nuit supplémentaire en dernière minute) pour déplacement professionnel, situation plutôt bonne pour aller au parc des expositions EUREXPO, à 20 min en voiture et en général pas de bouchon même aux heures de pointe, assez surprenant. Le personnel de la réception est très gentil : une dame blonde (désolé, je ne me souvenais plus du nom) m'a aidé à trouver une solution pour me garer ; une autre dame Asra m'a aidé à organiser la chambre pour la réservation sur place de la dernière nuit, afin d'éviter de perdre du temps à changer de chambre. Chambre calme et propre, tout à fait correcte pour ne pas avoir le service quotidien de nettoyage et de changement de serviettes. La seule chose à dire, c'est que la télévision dans la pièce ne peut pas être totalement éteinte, car il y a toujours un signal bleu allumé une fois que vous éteignez toutes les lumières de la pièce. Merci!

Chambre spacieuse et agréable cependant un gros point noir concernant le cumulus pour l'eau chaude. Puisque a mon arrivée je n'en avait tout simplement pas. Le chauffe eau n'avait pas été activé. Pour mon arrivée. Deuxième gros point noir les travaux un samedi matin ... Et ça y allait au marteau piqueur ou perceuse... Autant dire que se faire réveiller un samedi matin par le bruit d'une perceuse n'a rien d'agréable . Aucun geste commercial n'a été proposé pour cela. D'autant qu'à aucun moment lors du processus de réservation cela était indiqué que des travaux étaient en cours ni même au téléphone quand j'ai eu l'hôtel en préparation d'une réservation ... Le devoir d'information n'a absolument pas été respecté. Aucun geste ne m'a été proposé. Pour le reste appart hôtel de standing mais vieillissant. Moquette viellie par l'usure. Literie confortable mais petite. Merci pour le plateau de courtoisie (Wonderbox) Cependant au vu de ces éléments je ne pense pas reprendre une réservation dans cet hôtel. Cdt

Bon emplacement Déçu, je déconseille, j’ai réservé cet hotel pour les balcons qu’il offrait, j’ai bien appelé pour savoir si chambre dispo avec balcon on m’a dis que oui j’ai donc fait la réservation et une fenêtre avec des barrières, soit disant pas de balcon disponible, moquette avec des trous de je ne sais quoi, lit désagréable qui se sépare en deux dans la nuit, sans parler de la perceuse a 8h du matin!!! Et le fait qu’on ai pas eu d’eau chaude le 2 eme jour. Ne vaut pas du tout son prix. A éviter

Une résidence bien placée dans le quartier de Montchat. Un carrefour contact situés non loin pour faire des courses de premières nécessité. Une kitchenette d'appoint dans les chambres. Une équipe Odalys très agréable, très sympathique.

Désolé....je suis très déçu c est inadmissible de proposer un couchage à telle point inconfortable dans un hôtel comme celui là. Jamais je reviendrai et surtout je ne le conseillerai pas.

Chambre très propre et spacieuse. Lit confortable et petit dej délicieux

J'ai réservé une chambre et je me suis présenté et ils n'avaient pas de chambre disponible. Cet endroit est une arnaque. Toute réponse à cette question doit être lue en sachant qu'elle provient d'un endroit qui n'a aucun problème à vendre une chambre et n'a pas l'intention de fournir une chambre après paiement.

Problème de serrure de la chambre réservée(signalement le soir à l’arrivée) Cependant le problème persiste mais le lendemain l’hôtesse d’accueil de jour a été très réactive et changement de chambre immédiat (Merci a cette jeune dame) Il manque des touches de modernité … la moquette n’est pas compatible avec la partie Cuisine Repas. Nous avons trouvé les chambres propres et l ´hôtel calme. Appartement Hôtel pratique pour quelques jours.

emplacement pratique vis à vis des hôpitaux est de Lyon, éloigné du centre ville; accueil sympathique chambres correcte pour un tarif abordable. Petit déjeuner varié, et bon.

le petit jus d'orange pressé le matin la 👌sinon grv bien pour un hotel gratuit enfin pas vraiment c la fac qui paye mais ta capté la team

Eau chaude limitée à 100 L pour une utilisation toute la journée pour le bain et le lavage des cheveux. Je vis deux jours avec ma fille. C'est maintenant la saison hivernale, si vous souhaitez prendre un bain après le réveil et avant de dormir. Ce n'est pas suffisant pour deux personnes, vous allez au service d'assistance pour déposer une plainte, personne n'est utile. Pas de service de ménage en chambre tous les jours et changement de tour. Ce service hôtelier est le pire que j’ai rencontré. Ne reviens plus jamais. Un dépôt de garantie de 100 € sera remboursé lors de mon départ, mais ils ont annoncé qu'il serait remboursé sur ma carte de crédit dans l'après-midi d'aujourd'hui. Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement à minuit. Aucune intégrité. Je vais suivre.

Hormis un excellent accueil de nuit, Le séjour n'était vraiment pas à la hauteur : odeur et trace de vomis à peine rincé dans l'ascenseur, literie (drap couverture oreillers) dégueulasse désolé j'ai pas d'autres mots, papier de toilette pas changé suite à la précédente location du coups je vous passe les détails des traces sur le rouleau. Bref, plus jamais

Moquette répugnante, appartement vétuste, des taches partout : sol, coussins, rideaux… Je comprends mieux pourquoi il faut payer le solde 30 jours à l’avance et en plus ils se permettent de prendre une caution de 200€ ! On se demande vraiment ce qu’on pourrait emporter qui justifie une telle précaution ! Heureusement les draps sont propres ainsi que les parties communes et le petit déjeuner est bon.

Très bon séjour, les fêtes des lumières obsolument magnifique dommage pour le froid mais bon nous sommes en décembre. Juste une petite remarque , fuite de la chasse d eau dans la chambre 001 a faire absolument car ça coule en permanence . Autrement merci pour l accueil et l hébergement

Chambre à rafraîchir : sol, literie, oreillers plats, couverture à rajouter ainsi qu'une table pour manger et une chaise en plus serait bien Ménage : propreté limite Salle de bain : nickel

Week-end du 11 novembre , chambre de cette hôtel très salle taché sur la moquette , pas de chauffage la réception nous dit qu’un technicien va nous contacter on attend encore l’appel on nous a donner un chauffage d’appoint , pour quatre personnes , le clic clac casser , les tasses de café pourri a l’intérieur et le filtre à café moisissure, gel douche il y avait la bouteille à moitié pleine pour quatre, un rouleau de papier toilettes pour trois jours et quatre personnes , serviettes-éponges qui sentent le moisie et la poubelle cassée ,c’est lamentable de louer un appartement hôtel dans c’est condition, le seul point positif le petit déjeuner . Pas recommandable du tout .

Propreté douteuse (moquette, rideaux, lave-vaisselle, cafetière,...) Kitchenette pratique mais pas de table pour manger ! Juste un coin de bureau à côté de la télé. Pas de chauffage et malgré une demande d'intervention pas de résultat. Et que dire quand on vous indique le matin que vous pouvez prolonger votre séjour et que le soir on vous indique que ce n'est pas enregistré et qu'il faudra partir ? C'est classé 4 étoiles !!!!!

Jolis petits appartements en résidence hôtelière. Tout y est. Pas trop loin des petits commerces. Une étoile en moins car quelques problèmes avec le chauffage.

contrairement à certains commentaires, l appart hôtel est plutôt bien. hormis la moquette vieillotte et à rénover, il est très fonctionnel pour qq jours à Lyon. Le parking extérieur gratuit ou souterrain à 5 € la nuit est vraiment très appréciable. Le métro est à 5mn à pied (ligne directe Bellecour et vieux Lyon) , idem pour le tramway T 5 direct pour les salons à Eurexpo. La petite cuisine est très bien pour grignoter le soir ou le midi, (petit-déjeuner à 12€50 à éviter ! ), possible également de se faire livrer par deliveroo. Proximité des sorties d'autoroutes bien pratique. Pour le prix il n'y a vraiment rien à redire.

Nous avons pris un logement 2 a 4 personnes plutôt propre dans l'ensemble par contre le couchage grince literie à revoir ensuite linge de toilette à l'accueil ne veut rien dire je pensais que les serviettes étaient changées tousvles jours juste la normalité mais pour cela il faut repayer ce qui n'est pas normal car même dans un formule 1 le linge de toilette est changé tous les jours sinon prix du petit déjeuner un peu cher je trouve pour 3 personnes sinon logement bien situé par rapport au métro et au tramway pas besoin de prendre son véhicule

Idéalement situé proche du quartier de Monplaisir Peu mieux faire pour l'accueil à notre arrivée d'autant plus que notre réservation n'apparaissait pas... La transmission entre Expedia et l'hôtel ne s'est pas faite ?? Studio au 5eme étage assez grand mais hygiène douteuse pour la chambre et la salle de bain 😱 (conséquence réservation via Expedia ??) Des descentes de lit pleine de tâches, idem pour la moquette, les rideaux et même les abats jours !! C'est très limite. Un rafraîchissement de la chambre est plus que nécessaire !! Pas sûr d'y revenir...il y a plus propre et moins cher pas loin. Inutile de faire une réponse basique et stéréotypée car vous ne donnez pas de réels solutions et les apparts restent tout de même sales et indignes à la location Je n'avais pas lu les différents avis avant de réserver et c'est bien dommage car il y en beaucoup trop qui mettent en avant le manque d'hygiène et visiblement rien ne change. Peut être faut-il contacter les services concernés de l'État pour faire un contrôle puisque la direction semble rester sourde face à ces nombreuses remarques ??

Seul point positif le petit dejeuner varié et copieux. Très déçu par les studios. Meubles veillots, moquette constellée de taches peu ragoutantes. Les deux distributeurs de savon et gel douche vides a l arrivée, et la chambre n a pas été faite entre les 2 nuits passées sur place. Qualité vraiment pas a la hauteur des tarifs pratiqués. Je me faisais une autre idée de la qualité Odalys. Je ne reviendrais pas.

Une chambre correcte, mais attention si vous prenez une chambre pour 4 personnes. Le canapé n'est pas un vrai canapé, très inconfortable et pas du tout à utiliser pour un couple. Le petit déjeuner est correct et la proximité du métro et tramway. Mais aucun geste de la part du personnel suite à la déconvenue de la chambre, malgré notre gentillesse. Les 3 étoiles ne sont pas méritées.

Cela deux fois que l'on y vient et à chaque fois la chambre n'est pas propre, les lits sont mal fait. J'ai tenté deux fois en croyant que j'étais mal tombé, et bien non. La prochaine fois j'irais dans un autre hotel.

Moquette qui sent l urine chambre 521 5 ème étages... serviettes non changé , on n as du descendre nous même car la personne n est jamais venu Sale taches moquette Positif Bel emplacement et personnels correct

Pas de chauffage dans la chambre nous avons eus froid toute la nuit et on a du payer pour ça ... Moquette délabrée et mobilier vieillissant voila nous sommes rester qu'une nuit

Appart Hôtel vraiment sympa. Les chambres sont bien entretenues. Le petit-déjeuner est assez variés et bon. Je le recommande et j'y reviendrai si besoin

Je suis content de n'y avoir passé que 3 jours... Sans chauffage... 17° dans la chambre... 1ère nuit blanche, et j'ai du pleurer 2 fois une couverture, que je suis allé chercher à l'accueil. Parlons en de l'accueil... Difficile à une quelconque hôtesse de lever le nez de leur comptoir...sans compter certains sourires narquois. Concernant la chambre, l ensemble est plutôt fonctionnel, la kitchenette est microscopique et il manque une table... On mange sur le bureau, à coté de la télé... A 150 euros la plaisanterie (par nuit), je tousse...et ne reviendrai pas.

Très déçus de notre séjour chez ODALYS BIOPARC LYON. La propreté dans la chambre n y était pas. Obligés de faire le ménage en arrivant (salle de bain avec cheveux au sol etc etc… coin cuisine crasseux, figo et micro onde sales dégageant de mauvaises odeurs, ne donnant pas envie d’utiliser ces derniers. Les murs et la moquette sont dans un sale état…… C est honteux 😡 au prix où nous payons la prestation 😡😡 Nous avons fait remonter ces mécontentements dès notre arrivée en espérant que ça serve à un mieux…. Mais bon …..nous ne reviendrons pas .

Une seule carte pour 3 personnes, je suis sortie et mon mari est resté dans le noir en ayant des problèmes d oeils. Pas d électricité non plus. On règle une nuit supplémentaire et le lendemain à midi, le badge est désactivé, la personne qui a enregistré la nuit supplémentaire n'a pas fait correctement l' enregistrement. Une employée vient me dire sur un ton agressif pourquoi ne répondez vous pas au téléphone ?. On vous demande, au nom de la planète, d' économiser les serviettes de toilette. Que si vous consommez trop d'eau, faut appeler pour avoir de l'eau, il ya un cumulus. Les couchages supplémentaires n'ont aucun confort. Les moquettes ont des tâches. 2 dosettes de café, pas plus. Je remet mon avis étant donné que répondre au propriétaire a supprimé mon avis. J'ai bien compris que ce n'était pas un hôtel, ça n' excuse en rien tout cela ! À quel moment une salarié se permet de donner un ordre au client ? Indigne de Lyon. Que dire des produits vendus dans l'hôtel..pâté insipide, baba au rhum idem, pizza très petite.

Points + : Spacieux, propre, calme, tout équipé, volets au fenêtres(pas dans tous les Odalys) Points - : 11.50euros le p'tit déj 😱😱😱, pas de parois de douche, places parking limitées et stipulées ( ce qui n'empêche pas que les places handicapés soient occupées par des véhicules étrangers.. alors que pas de macaron....inadmissible!!!!!) La pepite du chef : Personnel à l'accueil serviable, poli et très agréable!!! 🤩

Pas satisfaite ce n'était pas propre le personnel pas souriant changement de serviette que si séjour de ,8 nuit autrement 12 euros c'est excessif alors que je venais d'un appart hôtel a Nantes et ceci était changé tous les jours avec petit ménage

Tout d'abord commençons avec l'accueil... Pour un hôtel 4 étoiles c'est décevant, j'avais l'impression de déranger les réceptionnistes plutôt qu'autre chose. Niveau service encore une fois décevant pour un tel hôtel... Juste une terrasse qui est juste un endroit derrière l'hôtel avec quelques pauvres tables et des cendriers : digne d'une aire d'autoroute. Pour la chambre, j'étais déçu de la kitchenette : pas de ciseaux, pas de sel ni de poivre : je n'allais pas acheter du sel pour un court séjour. Même pour le mobilier: pas de table, pour manger ce n'est pas pratique. Ayant testé d'autres appart hôtels auparavant je peux dire que celui-ci est décevant et n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles.

Un sac poubelle, un sac de papiers hygiéniques et plannings posés devant l’ascenseur au rdc. J’ai compris en entrant dans la chambre… Alors pas de chance, à l’arrivée miettes sur la table et les chaises, frigo sale, traces de nourriture sur les portes des placards, vitres avec des traces (utiliser Ajax vitre sans trace!!), meubles branlants, sol dégradé entre tâches noires et de cigarettes et mur sale ou papier peint déchiré. Bon ils ne vont pas repeindre la chambre à chaque client d’accord, mais elle peut être nettoyer correctement il s’agit d’un 4 étoiles quand même… Bon heureusement, le monsieur de l’accueil est professionnel et très agréable, et c’est le seul point positif pour ce premier contact avec cette enseigne. Reste à espérer que cela s’arrange pour le reste du séjour. Je vous tiendrai informer si il y a un changement négatif ou positif. Par ailleurs, il est impossible de réserver une place de parking en sous sol avant l’enregistrement de la chambre…. Pour conclure, une étoile car il s’agit d’un établissement à quatre étoiles.

Appart hôtel très calme, confortable et idéal pour séjourner à Lyon. L'accueil est chaleureux à la réception et l'environnement de l'appart'hôtel est très agréable. Facile et pratique pour rejoindre l'appart'hôtel en voiture ou en transports en commun, le centre est également accessible en transports en commun à proximité de l'hôtel Odalys (Tram ou Bus). Personnel très sympathique et attentionné. Logement calme, climatisé et bien entretenu. La chambre avait tout ce dont vous aviez besoin (cuisine équipée, salle de bain avec baignoire, télévision et petit balcon). Je pense que le petit déjeuner était un peu cher. J'apprécie mon séjour et j'espère revenir bientôt.

Accueil correct. Appartement et surtout salle de bain pas propre (toile d'araignée +poussière) et contenant savon main + bain vide. Sommier de lit cassé. Aucune gestion des déchets (tout dans le même conteneur) ce qui est pas acceptable (carton rouge). Très déçu de cette adresse et de l'image que renvoie Odalys chez qui nous avons fait plusieurs séjours en France.

Bon accueil, climatisé en période caniculaire c'est important, chambre et salle de bain très correct. Très propre.. Très bien placé transport en commun et parking très pratique dans Lyon...

Bonnes prestations dans l'ensemble. Nous avons réservé une chambre familiale et la qualité de la literie du canapé laissait à désirer...Pour les parents,le lit était relativement confortable,mais une partie des jambes de mon mari dépassait (1m87) et moi qui ne fait qu'1m65,c'était limite... Les chambres mériteraient d'être rénovées.

Arrivée tardive à l’hôtel (hôtel choisis justement pour sa réception ouverte tard) on nous à annoncé que nous n’avions pas de réservation. Après réclamation j’apprends que la chambre a été donnée à quelqu’un d’autre alors que j’avais déjà payé. Malgré plusieurs contacts toujours pas réponse et encore moins de remboursement plus de 2 semaines plus tard.

Très bon rapport qualité prix. Personnel à l'accueil très aimable et à l'écoute. Logement calme, climatisé et correctement entretenu. Une kitchenette permet de faire des choses simples à manger. A noter toutefois que cet appart hotel est assez excentré. Pour le prix, rien à redire.. J'y reviendrais !

Cet hôtel n est pas a la hauteur de la marque odalys, au vus du prix il est dans un état lamentable, fissures au murs, araignées, du Scotch partout pour réparer, des taches aux murs ainsi que les meubles et j en passe. Dommage que je ne puisse pas publier des fotos j en ai un paquet de quoi vous faire réfléchir..

Malgré un emplacement dans un quartier mal famé, l'hôtel est très agréable, propre. Les chambres sont très bien.

C'était un très mauvais choix de rester ici. 1) Le personnel n’est pas très sympathique et extrêmement inutile si vous ne parlez pas français. La communication est très difficile 2) Les chambres sont vieilles, il y a des taches laides sur la moquette. Certaines chambres sont nettoyées quotidiennement, d’autres sont ignorées. 3) Le buffet du petit-déjeuner coûte 12,5€. C'est plutôt sympa, mais trop cher à mon avis. 4) Stationnement disponible, et vous pouvez vous y rendre directement avec l'un des deux ascenseurs. 5) Il n’y a rien aux alentours à part une brasserie, une pharmacie et une station de métro. Pas de supermarché à proximité de l'hôtel Mon impression générale de l’hôtel est plutôt mauvaise. Peut-être que si vous restez plus longtemps, c'est mieux et cela présente certains avantages, mais pour des voyages courts et/ou professionnels, c'est horrible.

chambre propre avec sa cuisine très pratique. Personnel dans les étages très agréable ainsi qu'à l'accueil sauf une responsable qui a eu du mal à nous rembourser l'argent que la machine à boisson nous avait pas rendu. Fuyez ce distributeur. Hôtel bien conçu dommage qu'une personne fasse perdre autant d'atout. Très bon petit déjeuner avec un service plus qu'efficace.

Appart hotel au calme, propre et accueillant. Petit kit d’installation apprécié (sachet thé/café/biscuit) Kitchenette bien équipée Bonne insonorisation entre les chambres Le petit déjeuner est varié et copieux (sucré / salé) Quelques points à améliorer dans les chambres : Moquette vieillissante et peinture à rafraichir Point négatif : quand il pleut sur les façades, l’eau qui goutte au-dessus de la fenêtre tombe sur le rebord inférieur en alu et fait un vrai bruit de tambour ! Vraiment dommage. mais je reviendrai

Residence très propre, personnel super sympathique, très dévoué. Bien placé, métro à 5 min à pied. Petit déjeuner très copieux 😉

Hôtel calme propre accessible. Personnel très serviable. L'avantage de l'appartement dans un cadre Hôtel. Le petit déjeuner à ne pas manquer, ça facilite la vie.

Une bonne adresse. Logement très agréable, propre et proche station de métro. Le petit déjeuner est particulièrement bien achalandé.

J’ai passé une nuit agréable. Les chambres sont spacieuse, bien ventilé, les douches sont propres. C’est un bon endroit dans l’ensemble cependant le petit déjeuner manque un peu de diversité.

La première fois était la bonne, la seconde était de trop. Une chambre pour personne à mobilité réduite pour des personnes qui mesurent entre 1.75 et 1.80. Donc une douche à raz le le sol, pas pratique. Les ventilations ne sont pas nettoyées dans la salle de bains. Le balcon où il est interdit de fumer est un cendrier à ciel ouvert. La plus part des prises électriques sont décrochées du mur ou elles ont pris feu il y a des traces. Le nettoyage laisse sérieusement à désirer. La moquette est pleine de traces douteuses. Le chauffe serviettes vous électrocute si vous avez les pieds nus dans la salle de bain. Mais le pire est qu'il faut payer sur un séjour de trois jour le changement de serviettes de bain. J'ai des photos. Par contre le petit déjeuner pas bon marché correspond à nos attentes. Si vous pouvez éviter choisissez un autre hébergement.

Location de petits appartements permettant de séjourner plusieurs jours sur Lyon. On y retrouve une bouilloire, un petit frigo, une plaque... Bref que quoi passer plusieurs jours bien agréables. Le bâtiment est récent mais nécessiterait un coup de refresh (moquettes tachées, sol qui se décolle dans l'ascenseur).

Pour une deuxième visite je suis agréablement surpris par rapport à la qualité de la chambre bien qu'elle soit marquée par le temps, le petit déjeuner est top cependant grosses négligences du personnel vis à vos de nos demandes bien que celles ci soient légitimes... je ne devrais pas avoir à appeler 4 fois pour recevoir ma facture de séjour par mail...

Ok hôtel près de l'hôpital et d'une station de métro. La chambre est bonne. Le seul truc drôle c'est qu'il faut jeter ses propres poubelles (ce qui n'est pas le cas quand on reste une nuit) et le prix de l'hôtel n'est pas bon marché ! Photo sur les panneaux publicitaires dans les rues de Lyon, haha

très bien situé près du métro et du tram, personnel super sympa, les chambres sont spacieuses et ont tout ce dont vous avez besoin, je reviendrais

Je suis sur la route toute la semaine et je dors à l’hôtel 5 nuits par semaine. Je ne les choisis pas, je dors là où mon employeur m’envoie. Clairement je lui dirai de ne plus jamais envoyer qui que ce soit ici. Moquette tachée, au point d’avoir l’air répugnante, vaisselle sale malgré les menaces de fortes amendes. Pour un appart-hotel l’équipement est minimal. Même pas une table pour manger, il faut se contenter du bureau / meuble TV. Quartier simplement impraticable : pas un seul resto à moins de 15 minutes à pieds, pareil pour accéder à un supermarché (et pas une micro épicerie). Literie de qualité, et personnel souriant, il faut le dire. Pour le reste, je suis malheureux à l’idée de devoir rester ici 2 nuits encore. Edit : après avoir fait remonter mon mécontentement, l’équipe a tenté d’améliorer la situation. La fin de mon séjour n’a pas été parfaite, mais j’ai eu la satisfaction d’être considéré. Clairement l’accueil et le personnel sont les points forts de cette adresse. Merci pour ça.

En séjour sur Lyon. Nous avons avons été bien accueilli par l hôtesse. Les chambre sont spacieuse. Dommage qu'il y a pas de bar. Petit déjeuner au top Proche du metro qui vous emmene jusqu'au vieux Lyon.

Hôtel bien situé. Personnel très accueillant. Chambre spacieuse mais marquée par le temps. Un raffermissement serai le bienvenu. Petit déjeuner bon mais la partie salé peu être amélioré. Rapport qualité prix raisonnable

L'appart'hôtel est bien situé. L'endroit est calme .Nous conseillons de prendre une place de parking via l'appart'hotel car durant notre séjour aucunes places n' étaient disponibles à l'extérieur. (5€/jour mais non négligeable) L'accueil très agréable. Pour ce qui est de renseigner sur les lieux (type: distributeur ),l'hôtesse n'a pas pu répondre c'est dommage. La chambre était spacieuse. Matelas correct ainsi que le linge de maison. Le petit lave vaisselle est pratique.,néanmoins il faudrait adapter les assiettes plates afin qu'elles puissent rentrer à l'intérieur. Il faudrait le nécessaire dans les chambres pour l'entretien quotidien (pas de balai,pas de serpillière, pas de pelle ni de balayette). Nous avons passé un agréable séjour dans la belle ville de Lyon.

De passage à Lyon, j'ai réservé pour 4 nuits (soit un total de 292€ TTC). Pour commencer, le personnel n'est pas du tout accueillant. Lorsque je suis arrivée, il ne me restait que la taxe de séjour à régler. Habituellement, après avoir payer, l'hôte m'explique comment accéder à la chambre (de quel côté aller etc...) et là rien. Ensuite, j'arrive à l'appartement et je me rends compte qu'il n'y a pas ce que j'appelle les équipements pratiques. Autrement dit, c'est sensé être un appart'hôtel. Cependant, je n'ai pas trouvé de dessous de plat (ce qui me à mon sens semble être important!), ni de gobelet dans la SDB. De plus, les produits d'hygiène n'étaient pas rempli... Ce qui pose un réel problème pour un hôtel 4 étoiles. Cependant, l'une des seules choses positive est que la chambre était propre et que le personnel ménager était top. De plus, cet hôtel est situé à proximité du métro D. En définitif, le prix est trop élevé pour la qualité du service proposé (que ce soit au niveau de l'accueil ou des prestations)... Nous ne reviendrons pas ici.

Je déconseille fortement! Chambre sale il manquait de savon dans la douche les pots étaient vide aucun désinfectant et je ne parle pas de l'organisation ! Les cartes n'étaient pas activé pas de lumière ds la chambre impossible de rentrer dans le parking sans allé chercher quelqu'un ( a 4h30 du matin) bref le staff manquait d'assiduité !

Arrivé vers 20h00 à ma chambre,plus de gel de douche, je me présente à l'accueil pour en demander, la personne de l'accueil me répond qu'elle n'a pas accès au stock, et qu'elle ne peut pas déranger la gouvernance pour lui demander la clé du stock, elle me demande d'aller acheter du gel douche à la supérette!

Passable. On est vraiment loin du 4 etoiles ! Tres loin meme. J'ai connu des 3 etoiles beaucoup mieux. Les studios sont vetustes. Le prix ne correspond pas a la qualite du logement.

Rien à redire par rapport au prix . Parcontre le petit déjeuner est dix mieux que certains hôtel. Bien du choix ,jus orange frais pressé.

L'appartement spacieux, par contre sur la literie nous avons trouvé des cheveux etc.... Le plateau d'accueil est sympa. Le hic est pour se garer.

Endroit Propre calme Bon rapport qualité prix. Accès au parking souterrain pour 5 euros la journée je trouve cela raisonnable Je recommande

Super literie !! J y ai passé une bonne 🌃 nuit, chambre calme et spacieuse. Bien. Par contre,ne pas oublier le code pour sortir du parking!!!!

Bonne literie, appartement grand, dont 1 chambre avec TV grand écran, kitchenette bien équipée, parking en sous-sol au tarif de 5€, attention place très étroite

Très bonne accueil chambre spacieuse propre et literie confortable . Hygiène au top ( période covid ) Personnel agréable et a l écoute et joignable . Petit dej copieux J'y retournerais sans hésiter 😊

Personnel très agréable, joignable facilement par téléphone ou mail. Locaux propres et fonctionnels. Actuellement les petits déjeuners ne sont pas de qualité (en attendant la réouverture du restaurant). Très bon rapport qualité-prix. Idéal pour accéder aux hôpitaux et universités.

Propre confortable Mais quand même pas un hôtel 4 étoiles Bruits de tuyauterie et ventilation trop fort Concept intéressant et pratique Accueil très agréable - personnel sympa et serviable Très bon rapport qualité prix

Lits un peu durs. Les chambres ne sont pas toute identiques même pour 1 ou 2 personnes et c'est agréable de varier un peu pour ce second séjour en moins d'un mois. Réception pro et courtoise, service de chambre discret et exemplaire. Kitchenette pratique et salle de bains toujours très propre. Le sèche serviettes a besoin d'une petite prise en main. L'accès au métro Laennec nécessite de faire le tour à pied.

Hôtel correct par contre politique de l'établissement honteuse. Annulation de 2 séjours cause covid alors que de nombreux hôtels sont restés... Récupération d'avoirs, qui sont compliqués à utiliser (parcours du combattant). Annulation d'une résa suite à l'avoir pour raison médicale vous perdez l'avoir. DU VOL!

Quatre étoiles ? Certainement pas. Mais une experience convenable pour 63€, kitchenette pratique, lit tolérable, bons oreillers, sdb très bien (mais debit d'eau trop faible pour rincer l'apres-shampoing, en tout cas au 5e étage), beaucoup de prises de courant. En demandant à l'avance j'ai eu un étage élevé et un mini balcon. Climatisation réglable dans la chambre et chauffe-serviettes dans la sdb. Ce n'est pas clair selon le site de réservation utilisé, mais pour une nuit les draps et serviettes sont bien inclus. Dommage pour les tapis tachés, le lit mal fait (draps pleins de plis, j'ai dû tout refaire...). Réceptionnistes plutôt sympas et pro. 24/24. Bagagerie.

L'enregistrement s'est bien passé. Les photos sont bien meilleures que l'endroit réel. La peinture aurait besoin d'être retouchée et le lit n'était pas très propre. C'est bien pour un ciel d'une nuit mais je ne le recommanderais pas.

Même pas 1 étoile, chambre nulle...un lit non confortable ... Tout simplement il faut une grande mise à niveau pour atteindre les 4 étoiles. Photos sur le site non conforme à la réalité. Seul avantage le parking

Nuit très agréable, confort, propreté, calme, petit déjeuner au top tout en respectant les règles de sécurité covid et personnel super pro et très agréable, Nous reviendrons avec plaisir. Nous recommandons cette établissement. Jackie et Jean-Luc.

Accueil rien a dire. Sauf que je recommande pas du tout l'hôtel, la literie se laisse a désiré deux matelas d'une place collé pas pas au même niveau qui se decolle sans arrêt, du coup dos cassé. Même pas la petite bouteille d'eau du bien venu j'aurais préféré passer la nuit dans un formul 1 . Ce nest pas digne d un 4 étoiles 🌟

Très bien. Pour le prix d'une chambre d'hôtel classique, on a un petit studio. Très calme, bien entretenu. Petit déjeuner semblant cher à 15 euros mais de qualité et à volonté. Bien situé

J'ai été agréablement surprise par cet établissement qui répond à plus de critères que je ne l'espérais ! Les réceptionnistes sont très professionnels, réactifs, et sympathiques. Mes préférences ont bien été prises en compte. La réception est ouverte 24h/24 ce qui est très pratique pour une arrivée tardive. La chambre (appartement) de 31m est tout simplement superbe: confortable, optimisée, joliment décorée. Au bout d'une journée on se sent comme à la maison, il y a vraiment tout ce qu'il faut. La propreté de la chambre était impeccable, tout comme celle de l'hôtel. Il y a un distributeur de snack et boissons fraiches, mais aussi un frigo avec des plats à réchauffer et des desserts (car l'appartement est équipé d'un micro-ondes et d'un frigo) L'hôtel se situe dans une zone sécurisante, en retrait de la route, et très proche de l'hopital Edouard Herriot et du metro Grange Blanche. Les chambres sont relativement bien insonorisées. Par contre il est vrai que la VMC est bruyante (au salon uniquement, donc depuis la chambre on ne l'entend pas), et l'ascenseur avait le sol endommagé (mais ça peut arriver, il faut du temps du réparer un sol d'ascenseur), donc pas de soucis. Mon séjour médical difficile a pu être compensé par le confort de cet hôtel qui m'a fait me sentir à l'aise et en sécurité. Merci !

propre et facile d'accès surtout sur Lyon, le personnel est très souriant et bien formaté..... par contre la chambre ne vaut pas le prix, le coin cuisine est dans un placard, il n'y a pas de four et pas d'endroit où manger à part le bureau à côté de la TV..... toutefois, il y a un mini lave-vaisselle sous l'évier qu'il faut deviner....... 90 euros la nuit, 80 en tarif étudiant, je trouve cela un peu cher pour les prestations proposées.

Spacieux, bien équipé (SDB et coin kitchen), très propre. Au calme à la chambre 309 mais certainement aussi dans les autres chambres vu que l'on se trouve en retrait de la route. Facilité de stationnement vers l'hôtel sans devoir prendre un stationnement intérieur payant (5€ par jour). Sécurité du véhicule car on se trouve sur une voie privative. A améliorer : j'aurais préféré du parquet plutôt que de la moquette dans l'espace nuit (pour minimiser les acariens).

Appartement agréable, bien sécurisé, calme mais peu pratique si l'on doit résider autrement qu'en touriste. Équipement sommaire pour cuisiner, si contraint de rester alitée suite hospitalisation..peu pratique.Accueil sympathique..Par ailleurs, nous avons apprécié et reconnaissons que notre sejour était particulier puisque dû à un repos médical de sécurité suite intervention chirurgicale de sécurité proche hôpital..

endroit cosy et calme avec équipements de cuisine. bon choix pour une escale. un inconvénient est qu'il n'y a pas de grande épicerie à proximité de l'hôtel. dans l'ensemble, plus précieux que son prix !

Réception à l'écoute. Chambre propre bien climatisée. Salle de bain nickel. 2 points négatifs pour moi : situation excentrée du bâtiment mais métro à moins de 10min à pieds et wifi limité dans la qualité on ne peut pas faire d'appel par whatssap. Sinon j'ai passé un très bon séjour.

C'est la première fois que je vois un hôtel prendre une empreinte de carte en caution *pour une chambre déjà payée* !!! Pour couronner le tout, le dernier jour de l'année, soit celui où l'on à le plus de risques d'avoir atteint le plafond de la carte !

Nettoyage fait à l'arrache. Araignées et toiles d'araignées dans l'appartement quand on est arrivé. Moquettes sales. Prises pour charger qui fonctionnent à peine, il faut compter plusieurs heures pour charger un simple téléphone (pas un problème de chargeur mais de prises). On nous avait dit que le ménage est fait tous les jours ou un jour sur deux, on est resté 1 semaine, le ménage n'a jamais été fait. Vieux meubles, chaises tachés. Besoin d'un coup de neuf. Pour un weekend je recommande, mais pas une semaine.

Studio pour 2 personnes agréable. Une kitchenette avec frigo et table de cuisson permet de se préparer à manger. Un micro onde est aussi disponible. Utile car il n'y a qu'un restaurant autour de l'hôtel et uniquement des pizzerias. La salle de bain est grande est possède une baignoire. Deux métros sont accessible à pied et le tramway ne passe pas loin. Le petit-déjeuner est à 12,50€ et 7,50€ pour les enfants à partir de 4 ans. Je suis déçu par la literie. Elle est basique et on a pas l'impression d'être super confortable comme dans les Ibis. Ma clime ne fonctionnait pas et j'ai du laissé les rideaux tirés car l'immeuble d'en face a vu sur le lit.

C est un établissement bien tenu , le personnel est souriant , disponible. Le buffet pour le petit déjeuner est très copieux. Les chambres sont propres et calmes....bien situé. ...

Bon dans l'ensemble, dommage que le ménage ne soit pas fait pour un un séjour de 7 jours... pour un 4 etoile c'est quand meme moyen Et dommage pour les poils que j'ai trouvés dans mon lit à l'arrivée. Je conseil moyennement

Vraiment déplorable pour le prix!! Matelas trop dure, mal au dos le matin, l'air est sec donc on se lève la nuit 10 fois pour boire de l'eau, malgré qu'on ouvre les fenêtres en journée!! Vraiment 2 nuits difficiles.. je recommande vraiment pas ce lieu et surtout pour ce prix il y a 100 fois mieux!

Hôtel et personnel agréable, place de parking juste à côté. Les chambres sont spacieuses où l'on y trouve le nécessaire. Le petit déjeuner est très bien avec des jus de fruits frais. Le métro est lui aussi a quelques pas de l'hôtel.

Plutôt bon rapport qualité prix mais franchement la moquette au sol, tachée, vraiment moyen. Mais sinon bien placé, studio confortable... Parking souterrain mais payant, 5 euro par jour.

Prix abusif en raison de la fête des lumières. Le lieu est propre et pratique pour se rendre en centre ville. La literie de notre chambre était déplorable, j'espère que ce n'est pas le cas dans toutes les chambres.

Les plus de cet hotel: chambre grande, propreté irréprochable, très calme, prix abordable, kitchenette équipée en chambre. Les moins: pas de service de repas, petit-déjeuner correct mais cher (12 euros), bcp de chambres mais aucune de dispo avant 15h (dommage lorsqu'on arrive tot)

ATTENTION ce sont des VOLEURS. Je suis resté 1 nuit avec 2 amis, nous avons rendu la chambre niquel. Deux jours plus tard je reçois un mail nous accusant d'avoir fumé dans la chambre à tel point qu'ils ont dû la mettre hors-service pendant 2 jours, DU JAMAIS VU DANS L'HISTOIRE DE LA CONNERIE. J'ai été prélevé de 70 euros et obligé de faire opposition. A EVITER ABSOLUMENT.

Bon appart hôtel avec tous les services dont ils disposent ( distributeurs de nourriture en bocaux , boissons ) petit déjeuner complet . Il manque juste à rafraîchir les murs des chambres. Très bien placé pour visiter Lyon

J'ai réservé une chambre pour une nuit suite à l'hospitalisation de mon épouse. J'ai dû rester une nuit supplémentaire sans problème, merci aux personnels.Si je n'ai pas coché une étoile supplémentaire, c'est à cause du bruit. Je ne sais pas si cela est dû à ma chambre située sur le parking, et au premier étage, mais cette chambre n'est pas insonorisée. Cela n'enlève rien à l'emplacement, à la propreté et à l'accueil très professionnel

Appart'hotel très calme, projet du tramway, métro, bus pour de rendre en ville, Fourvière, croix rousse, parc de la tête d'or. Tous se trouve à 5 mimutes de l'hôtel. Séjour très agréable, petit déjeuner très copieux. Personnel très accueillant

J'ai passé une nuit. Logement correct, propre, bien équipé. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct pour le rapport qualote prix

Très très bien, chambre propre agréable, climatisée. Petit-déjeuner impeccable et copieux. Je recommande sans problème.

Chambres grandes et bien équipées. Quitchenette pratique. Une adresse idéale pour passer quelques jours à Lyon. Alternative à l'hôtel si on veut quand même se faire à manger de temps en temps.

Pour un sejour de 5 jours et 4 nuits Établissement très propre et calme malgré les rénovations extérieur Personnel sympathique souriant Chambre de qualité Petit déjeuné très copieux Je recommande cet etablissement

Excellent accueil. Un personnel toujours aimable et professionnel. Chambres propres et comfortables. Petit déjeuner copieux. A 5 minutes à pied du métro et du tramway. Très bon rapport qualité prix.

Pratique, calme et confortable. Petit déjeuner copieux. Le parking souterrain est bienvenu quoique un peu étroit, attention aux manoeuvres. Seul bémol, le passage du parking vers les ascenseurs était constamment bloqué par les chariots de linges.

Ils ont pris un dépôt sur notre carte de crédit lorsque nous avons réservé et après notre arrivée, ils ne nous ont pas restitué le dépôt comme nous l'avions demandé et payé individuellement, car nous sommes un grand groupe. Avant le départ, nous avons demandé un transfert à l'aéroport, ils nous ont donné un prix et le lendemain, lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, les chauffeurs nous ont demandé un montant plus élevé, presque doublé. Mauvais service!

Séjour d une semaine, négligences de la propreté signalée à l accueil des le lendemain matin: Ce sera nettoyé en fin de semaine... Difficile à constater avec un départ le samedi matin... Je n'ai pas aimé.

L'hôtel qui se moque de ses clients... Agacé par le bruit des travaux en journée dans l hôtel (travaux en cours sur les façades), on me dit qu il va falloir subir ça tout le temps de mon séjour jusqu'à 17h... Un hôtel ce n est pas un endroit où l on veut être dans sa chambre que la nuit... De plus, attention, stationnement trrs difficile, voire impossible à 500m aux alentours de l hôtel en journée du fait de la proximité aux facs et hôpitaux. Propreté de la chambre et literie qui commence à avoir une bonne vétusté... Je ne comprends pas d'où sortent les quatre étoiles...

Très bon petit déjeuner (œufs brouillés incroyables), chambre assez standard. L'emplacement est idéal si vous souhaitez utiliser votre voiture ou les transports en commun mais rien de vraiment accessible à pied. Un autre inconvénient serait la nécessité d'utiliser le numéro de chambre pour accéder à Internet, je n'ai pas vraiment envie d'avoir de l'intimité de cette façon.

L'accueil, la chambre et le lit, le petit déjeuner très sympa. Les prix en fonction de la période peuvent être multipliés par 3, c'est difficile...

Hôtel très propre. Niveau acceuil j'ai connu mieux .. est pour le petit déjeuner beaucoup de choix appart que je trouve pas sa normal que la clientèle sois limité.. surtout pour un jus d orange...

J'ai séjourné une nuit pour le travail. Chambre impeccable. Excellent petit-déjeuner. Et un accueil chaleureux. Je recommande vivement cet hôtel.

Chambre spacieuse et fonctionnelle. Literie très bien. Calme. Petit déjeuner très copieux et varié. Accueil top. J y reviendrai sans soucis

En dépannage car tout était plein. Je ne suis pas fan des chambres avec kitchenette. Ambiance assez froide mais prix très compétitif.

Le lendemain de notre arrivée, pas de nettoyage de chambre et changement de serviettes. La gérante nous répond que c'est parce que nous n'avons pas payé cher! Étant clients depuis quelques années au meilleur prix affiché c'est la première fois que cela se produit. On nous répond que c'était indiqué; après vérification c'est le cas, ce que nous ne lisons jamais. Entre 4-6 jours, pas de menage; les bibitte doivent bien aimer. Ayant demandé des draps car vos couettes sont trop chaudes, lors du remplacement nous nous sommes aperçus que la partie cachée interne était pleine de tâches couleur rouille, sans doute quelqu'un avait eu des plaies au pieds! On nous l'a changé mais en enlevant les draps. Sans compter le bruit persistant de moteur. C'est bien la dernière fois!

L'hôtel est bien entretenu et neuf le personnel simpathique. En revanche petit bémol je suis tombé sur une chambre où nous ne pouvions pas fermer la porte à clef durant la nuit. De plus il n'y avais pas d'eau chaude lorsque j'ai voulu prendre ma douche. Après je suis mal tombé mais l'hôtel en lui même est très bien.

J'ai eu quelques soucis avec le verrou de la porte et le pommeau de douche mais ça à vite été réglé, dans la journée. Les employés ont été très pros et très rapides. Les chambres sont agréables à vivre, assez grande pareil pour la salle de bain et la kitchenette. Je reviendrai sûrement.

chambre propre, moderne et spacieuse. Personnel sympathique et serviable. nous avons été très agréablement surpris étant donné le bas prix que nous avons payé. Kitchenette très pratique et balcon vue sur Lyon. Il se trouve à la périphérie de la ville mais est bien desservi par les transports.

Notre séjour s'est bien passé. Les photos de l'hôtel étaient nettement plus belles que l'hôtel lui-même. La peinture s'écaillait sur les murs et il y avait des éraflures. Ce qui est bien, c'est qu'il y a un parking gratuit disponible et qu'il y a un train à proximité qui vous emmènera au centre-ville.

Super acceuillant, les chambres sont très spacieuse et bien climatisés. Le petit déjeuner est bien achalandé et l'exterieur est super agréable le matin. Je recommande.

Adresse sympa pour du logement provisoire. Les chambres y sont grandes et bien agencées. Pas trop mal desservi avec le tram, métro et bus à proximité.

Les chambres sont bien tenues et le personnel agréable. Petit déjeuner diversifié et bien garni. Un petit choix de café et the dans la chambre à l'arrivée serait la bienvenue

C'est une bonne chaîne d'hôtel. Le lit est un peu dur mais confortable, la chambre et la salle de bain sont de bonne taille, le ménage est bien fait, le lieu est calme et proche du métro. Bonne expérience ;)

A recommander. Chambres agréables et bien aménagées. Un petit fauteuil et/ou une table seraient une bonne idée pour les chambres. Parfait pour les suites, spacieuses et fonctionnelles.

Un super endroi très confortable pour un séjour prolongé en apart hotel. C'est très propre, et le parking très pratique. Et il y a la super sandwicherie boulangerie à deux minutes en voiture, sur le Cours Albert Thomas après la place d'Arsonval. Un hôtel pratique et vraiment pas cher pour les familles qui veulent rester proches des patients à l'hôpital Edouard Herriot.

Cet hôtel n'est pas professionnel dans ses relations avec les clients, les places de parking ne sont pas garanties et vous devez appeler une nuit avant votre arrivée. La pièce n'était pas terrible, certaines parties du sol bougeaient. Je ne le recommande pas. Nous avons annulé notre réservation après n'avoir pas eu un bon service et lorsque nous nous sommes plaints, ils n'ont pas répondu correctement.

La chambre est grande et propre. Accessible aux fauteuils roulants et aux poussettes. Il y a une petite kitchenette avec tout le nécessaire (poêle, vaisselle, cuillères, fourchettes, couteaux, bouilloire, réfrigérateur) pour cuisiner. Vous devrez nettoyer vous-même, sinon des frais de ménage vous seront facturés. Le seul point négatif du séjour est la taille du lit un peu trop petite (taille du lit : 140x200cm).

Appart hôtel très récent. Parking couvert pour 5 euros la nuit. Bon petit déjeuner très varié à 12 euros. Confortable et bien insonorisé. Kitchenette équipée avec le nécessaire. Cafetière à disposition, pensez aussi dosettes de café soluble.😋 On reviendra.

Logement au calme et bien équipé. Réceptionniste agréable. Très bon hôtel pour les déplacements professionnels. Le seul bemol il faut reprendre la voiture pour aller dîner. Le rapport qualité prix est bon

Une arrivée ou la petite employee arrogante se croit toute puissante en vous demandant une piece d'identité que vous n'avez malheuresement pas sur vous Mais au final, on a deja reservé par CB, au nom d'une société et je propose meme de laisser ma Carte de Visite Mais la petite imperatrice de la reception n'en demord pas Il lui faut une piece d'identité Je lui fait remarqué l'absurdité de son entetement et tout de suite la patronne de l'etablissement s'en mele et reprend les memes questions alors qu'elle connait tres bien les reponses Je n'ai pas cedé et elle a bien du reconnaitre qu'elle n'avait pas le pouvoir d'annuler ma reservation pour si peu Mais je me souviendrai de cet etablissement pitoyable ou je reviendrai pas et ou je ne conseille a personne de venir Si vous voulez passer la nuit dans un apparetement glacial malgré les 29 degres de la clim . Dormir dans un lit a peine plus epais qu'un lit d'hopital Une experience deplorable, honteuse et a ne jamais recommencer.

ll manque seulement un petit magasin juste à côté pour pourvoir se préparer des plats avec la kitchenette ainsi qu'une poubelle plus importante. Sinon très bon hôtel, calme et propre et très bon rapport qualité/prix même avec le petit déjeuner.

Accueil souriant,qualité de ma chambre à la hauteur des avis que j avais au préalablement lus. Prestation du petit déjeuner au top par rapport à certains hôtels 3 étoiles.Pour le tarif j y retournerai sans hésiter.

Nous avions un appart hôtel pour 4 personnes avec kitchenette. Très pratique pour déjeuner le matin et faire des repas simple. Par contre, chose étonnante, la cuisine ne dispose d'aucune poubelle. On c'est retrouvé a mettre des boîtes de conserves dans le sac de la petite corbeille du salon . Ceci dit, l'ensemble est très agréable et propre, calme et a deux pas de la bouche de metro er du tram. Je recommande. Les yeux fermés!

Par rapport au prix, très belle chambre. La cuisine a tout. Même lave-vaisselle. Dispose d'un parking souterrain sécurisé avec un prix de 5 € par nuit.

Excellent accueil, la personne qui nous a reçu est très agréable et pas avares de renseignements. Pour la chambre elle est nickel un bémol pour celui qui veut manger la table n'est pas adéquat.

Hôtel sympa. Calme. À deux pas de l'Université. Métro et tram proches. Parking gratuit extérieur disponible et parking privé souterrain pour 5euros par jour. Kitchenette bien équipée, couverts, assiettes, micro onde, plaques électriques. Petit déjeuner cher 12euros.

Bel hôtel situé entre une ligne de tramway et de métro. Quartier très calme et donc accessible par tramway et métro. Accueil de l'hôtel très professionnel. Chambre très propre. Nous étions 4 et avons logé dans un studio de 35m² Je recommande cet hôtel