The Originals Residence Aix Schuman Hôtel

Beau repère terrestre....

Personnel de la réception sympathique, petit déjeuner bon, nettoyage des chambres catastrophique car pas fait depuis des jours

Je séjourne actuellement ici pour un tournoi. Très mauvais service. J'ai placé un panneau Ne pas déranger sur ma porte. J'ai laissé quelques affaires dans ma chambre. À mon retour, j'ai découvert que ma chambre avait été aménagée sans mon consentement. LE PIRE, C'EST QUE MES ARTICLES ONT ÉTÉ TROUVÉS DANS LA CHAMBRE D'UNE AUTRE PERSONNE. J'ai été très consterné par cela. Je suis descendu voir le réceptionniste pour lui faire part de mes inquiétudes, il n'était pas réceptif à cela et a dit qu'il ferait part de ses commentaires à la direction, tout en roulant des yeux. Mauvais service. Je ne peux pas croire que cet hôtel ait même été classé 3 étoiles.

Accueil suffisant, certainement à la réception d'un hôtel il faut savoir parler au moins un minimum d'anglais. Chambre très petite, on ne pouvait même pas ouvrir la valise. Bon emplacement à 10 minutes à pied du centre.

Bonjour, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, il est propre, l'emplacement parfait, accueil agréable, très bon service, le petit déjeuner impeccable et surtout je remercie Natalia qui est une personne qui fait très bien son travail et très agréable souriante et gentille je lui dis bravo, et sans oublier le personnel de la réception plus précisément Marie -lou désolée pour les autres je connais pas leurs noms,😁. Je le recommande vivement. Très bonne continuation.

Accueil très bon

Nous y avons séjourné dans le cadre d'un séminaire d'entreprise. l'hôtel est au tout neuf ce qui est agréable puisque les espaces de vie sont design et propre. Les chambres sont spacieuses et correspondent aux descriptions et aux photos de leur site. Le seul bémol réside peut-être dans les bruits de canalisation provenant des chambres connexes. Le petit-déjeuner est complet et intéressant idéal pour commencer une belle journée. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter le centre d'Aix. La gare d'Aix-en-Provence est à 15 minutes de l'établissement ce qui facilite également le déplacement en taxi ou en transport. L'équipe est au top l'accueil est professionnel. Les équipes sont à l'écoute de vos besoins C'est un établissement que nous conseillons pour un séjour business ou en famille ou entre amis.

Le personnel, en particulier Nathan, Mary Lou et Aya sont super, 5 étoiles, tout comme Corine la gérante. Ma mère s'était blessée à la jambe et ils ne pourraient pas être plus gentils en s'occupant de nous et en organisant un fauteuil roulant, etc. Nathan en particulier fait honneur au groupe Original.

Bon hôtel pour quelques nuits spontanées à AIX. Au début, il était un peu difficile d'obtenir la catégorie réservée, mais cela a ensuite été bien résolu. Malheureusement, les nouvelles chambres présentent quelques bizarreries, mais dans l'ensemble, tout va bien.

Horrible expérience, je ne suis resté qu'une nuit. La réceptionniste de jour m'a complètement ignoré lorsque je suis arrivé au comptoir, elle a continué à téléphoner sans même reconnaître que je me tenais juste en face d'elle. Quand elle a finalement levé les yeux, je lui ai dit que j'avais payé d'avance le stationnement et je lui ai fait savoir le numéro exact du parking dans lequel je m'étais garé et elle m'a dit que tout allait bien et que je pouvais y laisser ma voiture. Le lendemain, cette même réceptionniste m’a dit que ce parking était réservé au personnel et que je n’aurais pas dû m’y garer. Ma voiture était coincée derrière un portail (qui était ouvert la veille) et elle ne m'a donné aucune idée du moment où quelqu'un pourrait m'aider à ouvrir ledit portail afin que je puisse partir définitivement. Au lieu de cela, elle a commencé à servir la personne suivante dans la file d'attente après mon départ, me laissant là. Le soir, la pièce était froide, alors j'ai pris une photo du thermostat pour voir s'il y avait quelque chose à faire pour réchauffer la pièce. J’ai montré ma photo à la réceptionniste de nuit mais elle n’a même pas levé les yeux et m’a dit que c’était le plus chaud possible… Il y a toujours une file d'attente à la réception alors soyez prêt à attendre. L'eau chaude ne fonctionnait pas dans tout le bâtiment donc les douches étaient froides. Il restait des cheveux de l'occupant précédent sur les draps, les serviettes, le sol et la douche… Je ne reviendrai jamais ici.

C'est un bon hôtel. Le personnel est sympathique mais les chambres n'étaient pas nettoyées régulièrement, moi et d'autres clients manquions toujours de papier toilette.

Résidence/hôtel calme, propre et sympa. Bien équipé, bien éclairé. L'emplacement est pas mal, à environ 10 minutes de marche pour arriver au centre.

Juste aller. Ne dis rien et pars.

J'ai séjourné ici pendant un mois et demi pendant mes études et c'était une joie ! Les femmes à la réception sont gentilles et toujours prêtes à vous aider. Pourtant, la majorité d’entre eux ne parlent que le français. Le petit déjeuner était sans aucun doute le point culminant de mon séjour. Je n’y ai eu accès que trois jours (à cause de mon école) mais pendant ces trois jours c’était délicieux et super frais. La femme qui gère le petit-déjeuner est également incroyable ! Le personnel d'entretien était très minutieux à chaque fois qu'il nettoyait ma chambre également. Dans l'ensemble, c'est un endroit vraiment agréable et propre.

Bel hôtel moderne avec chambre propre. Le personnel de la réception est sympathique et serviable. Le restaurant sert uniquement le petit-déjeuner, un peu plus de variété serait formidable. Courte promenade à 7 minutes de la ville.

Expérience horrible. Pièce en mode congélateur qui n'a pas pu être chauffée car le chauffage est désormais éteint et on ne peut plus l'allumer. Invivable avec 2 enfants. Tout simplement embarrassant

Le personnel sympa et l'hôtel semblent neufs ou récemment rénovés et sont bien aménagés. La température de la douche est incohérente et semble que les alarmes incendie soient assez sensibles.

Excellent emplacement tant pour rejoindre la gare que pour le centre ville. La vieille ville est très jolie et les clubs sont bondés tous les soirs.

Bonjour, Puis-je avoir votre email address encore? Merci

Chouette apparthotel, récent, joliment décoré et confortable. Literie au top et petit déjeuner excellent. Proche des facultés et à 10/15 minutes du centre d'Aix. Très bon rapport qualité/prix.

A 10 minutes à pieds du vieux Aix; au calme. Excellent service, très belle chambre propre et bien équipée, prix serré et pour ne rien gâcher un super buffet de petit déjeuner. Un sans faute

Le café était horrible et le service était modéré, mais les kiwis et la diversité des plats au petit-déjeuner étaient excellents et les chambres sont vraiment belles et spacieuses.

La chambre était confortable, propre et les installations sont bonnes et modernes bien qu'austères, correspondant à un hôtel 3 étoiles français. Mais malheureusement, le personnel n'était pas à la hauteur. Nous avons eu quelques revers qu'ils n'ont pas su résoudre de la meilleure façon. Premièrement, la carte était mal configurée et nous avons dû nous rendre à la réception pour la reconfigurer, mais il n'y a eu aucun geste d'excuse poli, ils l'ont simplement fait sans dire un mot. Deuxièmement, le premier jour, nous n'avions plus de gel dans la bouteille qu'ils avaient sous la douche. Le deuxième jour, après que la chambre ait été nettoyée et rangée, nous sommes descendus pour le leur dire. Encore une fois : pas un geste d'excuses, juste qu'ils monteraient dans la chambre et la rempliraient. La surprise est venue lorsque nous sommes rentrés dans la chambre le soir et avons trouvé la bouteille vide. Encore une fois, nous avons dû nous doucher sans gel. Le lendemain, nous sommes descendus pour communiquer notre mécontentement et encore une fois, pas la moindre excuse, ils ont pris note d'en tenir compte. Pour travailler dans un hôtel face au public, le minimum est d'avoir deux choses : UNE ÉDUCATION, DES COMPÉTENCES DE COMMUNICATION et dans cet hôtel, malheureusement, ils ne les ont pas.

Il est possible d'entendre les grenouilles si on laisse la fenêtre ouverte, ce que je trouve très sympa et vivant

Rapport qualité/prix optimal. Petit déjeuner vraiment sympa et copieux. Personnel jeune, compétent et attentif. Petit déj super. Personnel jeune et efficace. Bon emplacement de l'hôtel, à 10/15 minutes du centre, une promenade !

Établissement tout neuf. Chambre très confortable, juste un bémol sur les bruits de canalisation d'eau venant de l'étage supérieur. Dommage pour un bâtiment tout neuf. Très bon accueil. Bon buffet petit dejeuner avec quelques produits locaux

Très bel établissement et grand professionnalisme du réceptionniste Mr. Martin - Un atout pour cet hôtel!

Un hôtel flambant neuf et vraiment beau/propre/confortable. Seul (gros) hic : Check in prévu à 16h et chek out a 11h. Pas top comme créneau horaire de dispo de la chambre

Bel hôtel très propre et proche du centre

J'ai fait une réservation en demandant un lit double. A mon arrivée, le personnel de l'accueil était totalement incompétent et voulait m'assurer que tout était parfait. En arrivant dans ma chambre, il y avait des traces de dégâts sur les murs ainsi que sur la table il y avait deux lits et pas un lit simple comme je l'avais demandé. Le matelas était complètement cassé et les serviettes de bain totalement effilochées. Je ne recommande absolument pas. FUIRE.

Si vous vous appelez Svetlana ou Dimitri et que vous êtes nostalgique des dortoirs de l'URSS cet endroit est fait pour vous. En revanche : excellent petit déjeuner et bon parking dans le garage de l'hôtel. Mais comme le parking coûte 19E, je vous recommande d'utiliser un taxi pour vous rendre à The Originals. Des architectes qui pourraient se mettre à jour dans certaines banlieues chinoises.

Superbe hôtel, tout beau tout neuf ! La propreté est impeccable, les appartements sont très confortables et spacieux. Bonne insonorisation. Petit dej délicieux et de qualité (beurre & yaourts bio), brioche pur beurre sortant du four, salade de fruits frais ... 😍 L'emplacement est idéal. Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Hotel très propre, calme et accueil aussi bien chaleureux, discret, que professionnel. Petit déjeuner très correct, copieux et avec de bons produits. Les fromages et le pain sont de qualité ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels. Natalia est aux petits soins ainsi que ses collèges. Salle de sport appréciable. Petit salon intimiste où on nous sert un café de qualité (Jura). Les appartements sont spacieux, lumineux et très bien décorés. Les couchages sont de grand confort. Nous reviendrons car nous sommes enchantés.

C'est neuf. Propre. Bien tenu. Literie de qualité. Et personnel très aimable.

Si bon! L'emplacement est bon (surtout pour ceux qui viennent en voiture ; il y a un parking souterrain dans le bâtiment pour pouvoir se garer et visiter à pied). C'est un hôtel récent, donc c'est propre et c'est pratique car c'est un format de clé à carte. (en France, c'est surtout la clé) ! Hautement recommandé! La cuisine est propre, donc c'est agréable d'entrer à mi-chemin, de cuisiner des ramen, de les manger, puis de sortir et de faire du tourisme ^^ Excellent! Très bon emplacement (surtout pour les automobilistes car il dispose de son propre parking sécurisé) avec des chambres très propres et confortables (et deux télévisions). Je vis avec ma mère et mon fils et je peux cuisiner dans la jolie petite cuisine.

Nous avons inauguré l'Hôtel Vendredi soir en étant dans les premiers clients avec une collègue, présentes pour une formation à la faculté de Droit, c'était idéal ! Juste à côté, mais vraiment à coté, arrêt de bus juste en face . La chambre appartement était très confortable, le personnel hyper accueillant et j'ai très bien dormi. Chambre donnant sur le parc Jourdan, tout équipée.