Palm Hotel & Spa Hôtel

Lieu extraordinaire, personnel au top. Accès à la plage à 15-20min de marche en contrebas de l’hôtel.

Nous avons passé 5 nuits de rêve au Palm dans une suite tout était parfait ! Literie, chambre, jacuzzi privatif, installation de l'hôtel, le cadre magnifique, la présence de caméléons dans les jardins de l'hôtel, le restaurant succulent et un personnel chaleureux et au petits soins. Les massages au Spa étaient fabuleux. Un séjour parfait dans un hôtel parfait qui donne vraiment envie de revenir à la Réunion.

Chambre je ne peux pas noté j'y étais pour une journée detente

Un lieu idyllique pour passer un week-end en amoureux ou se ressourcer en famille. Une vue à couper le souffle, une suite magnifique et très bien équipée (douche extérieure, baignoire, jacuzzi privé sur terasse extérieure). Un personnel très attention et discret. Une repas delicieux et un petit-déjeuner royal ! Hâte d'y revenir très prochainement...

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement placé au sud de l'ile. Nous avons passé 8 jours dans cet établissement vraiment agréable. L'ensemble du personnel (accueil, restauration, entretien...) est d'une gentillesse remarquable, disponible pour répondre à nos attentes et toujours avec le sourire. Les chambres sont spacieuses et confortables. La restauration est tout juste sensationnelle avec des mariages de saveurs inédits, un vrai délice pour nos papilles ; de la belle gastronomie avec des assiettes bien copieuses. Pour notre anniversaire de mariage, nous avons eu droit à quelques attentions particulières. Top. Le spa est un passage obligatoire pour se détendre après une journée de visite de la Réunion. L'espace dédié est un havre de paix réellement apaisant. L'emplacement de l'hôtel permet de visiter les magnifiques sites de la Réunion. Le pition de la Fournaise, la cascade de Langevin, Ste Rose et ses laves, ... Avec quelques kms de plus, ne pas hésiter à voir le lever de soleil au Maïdo. Avec des réveils très matinaux pour visiter l'île, on peut demander un pdj à emporter qui sera disponible le matin quelle que soit l'heure de votre départ (3h30 pour nous). Un grand merci à toute l'équipe du Palm pour ce séjour en tout pont parfait.

Nous avons passé 2 nuits au Palm pour une belle déconnexion. Nous nous sommes régalés au bar (cocktail Yab Chouchou) et au restaurant avec des plats surprenants (en entrée le foie gras en crème brûlée avec glace et framboises ou le suprême de volaille généreux en truffe). Laissez vous guidez par Julien, le chef sommelier : parfait accord mets-vin garanti ! L’hôtel est agréable en bord de piscine. La salle de fitness est moderne et propre. L’accès plage par le sentier est pratique pour une balade les pieds dans le sable. Cependant la chambre n’est pas surprenante et surtout bruyante (#43) en raison de la proximité du voisinage : poules, chiens et les ambulances… Nous reviendrons après les rénovations !

Suite à un passage au spa avec formule Akea rien à dire sur le spa bien au contraire on a été très bien reçu et les massages sont toujours aussi bien cependant le repas a été décevant : accueil moyen, plat froid et poisson pas cuit, le dessert faisait penser à un café gourmand sorti de chez picard, le cocktail très bon … donc déçu par rapport aux autres fois, il va falloir travailler sur le déjeuner

Nous avons passé deux nuits : le lieu est agreable et l’équipe au global très sympathique, c’est un vrai plus. Les infrastructures méritent en revanche une rénovation (apparemment prévue), l’état des chambres et des piscines ne méritant pas 4 ou 5 étoiles (en tout cas pas 5!!). Un détail : pas de prise au niveau des têtes de lit, c’est une chambre qui n’a pas subi de véritable rénovation depuis l’avènement du smartphone… autre détail : les distributeurs de savon et shampooing dans les douches, en plastique cheap et moche.

c´est notre deuxième passage dans ce Magnifique 5 Etoiles....que du positif ! Cadre Somptueux, Personnel extrêmement accueillant et souriant, le Top quoi....et la Cuisine, un Vrai Régal. Félicitations au Chef inventif et créatif, secondé par une Équipe à la hauteur, qui sollicite et satisfait toutes vos papilles gustatives....Cet Hôtel est dans le Top 1 de nos hôtels....comme l´a déjà bien écrit un prédécesseur, en venant au Palm, vous voyagez sans voyager....tout est dit ! Toutes nos félicitations et un grand BRAVO à toutes les Equipes. A très bientôt.

Très bonne expérience au Palm pour ce weekend pascal. Mention spéciale à Mme Irène qui nous a accueilli de façon très attentionnée et nous a fait nous sentir privilégiés. Ce fût aussi le cas de M. Daniel en salle au restaurant, très avenant et très drôle ! Enfin un grand merci aux cuisiniers, qui malgré le coup de feu du service prennent le temps de discuter et ce de façon très naturelle. Nous reviendrons avec plaisir prochainement et recommandons l'hôtel pour une vraie expérience 5 étoiles à la Réunion.

Hôtel impeccable, nous avons vraiment passé un moment unique pour fêter nos 20 ans de mariage.Sincèrement tout est parfait. Grand merci aux personnels qui est très attentif au bien être des clients. Et milles grand merci également à notre charmante Aglaë et Irène qui nous ont accueilli comme des rois avec serviette rafraîchissement et boissons fraîches. Tout le monde est disponible, de bonne humeur avec le sourire. Merci au Chef et son équipe pour cette explosion culinaire exceptionnelle, une étoile 🌟 serait largement mérité. Merci au personnel du restaurant pour ce service impeccable. Nous reviendrons avec grand plaisir après les rénovations Aurélie et Vincent Combier ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Nous avons passé un excellent séjour au Palm, à la fois en raison de l'hôtel qui est en lui même très agréable (les deux piscines sont tops, le jacuzzi avec la vue est très sympa) mais aussi car le niveau de service dans cet hôtel est remarquable (brochettes de fruis apportées dans la piscine, voituriers, porteurs de bagages, salle de courtoisie, etc.) Merci en particulier à Rakeesh pour son aimabilité et sa réactivité à toutes nos questions et à Sapheena pour son accueil, toujours avec le sourire. Nous reviendrons ! :)

Très très cher. Mais lieu agréable. Restauration au prix démesuré pour une cuisine somme toute assez banale et pas exceptionnelle

Nous avons passé un très agréable séjour, le personnel est aux petits soins. Nous recommandons cet hôtel !

Belle experience dans cet hôtel haut de de gamme. Bien situé, le cadre est exceptionnel. Le personnel est au petit soin, et le lounge permet vraiment de s'evader au calme

Le Palm fait partie des meilleurs hôtels de l'île sans aucun doute, je suis particulièrement sensible à leur investissement écologique. J'apprécie énormément leur petit déjeuner, le restaurant est tout aussi bon, mention spécial pour leur dessert cookie (exquis). J'ai retiré une étoile car certaines chambres sont particulièrement vieillissantes, ce qui déséquilibre le rapport qualité-prix. En revanche, pour avoir séjourné dans le pool Lodge, rien à redire, c'est un cadre exceptionnel !

Excellent séjour dans un beau cadre! Le personnel est aux petits soins avec la clientèle. Cuisine savoureuse !

Excellent moment passé au palm hotel and spa ! Cadre idyllique, chambre très bien et personnel au petit soin ! Nous avons également testé le spa avec le rituel des jeunes mariés, je recommande à 100%, c'était un super moment de détente, plein de douceur et de professionnalisme. Restaurant très bon, juste dommage pour le pain qui n'est pas à la hauteur des plats, ça sera notre seul petit bémol à signaler ! Buffet du matin plus que complet ! Merci pour votre accueil, un 5 étoiles bien mérité !

Expérience inoubliable dans un cadre magnifique! Personnel charmant et très accueillant. Mention spéciale à l'hôtesse d'accueil et au voiturier. Services à la hauteur d'un 5 étoiles! Merci pour les petites attentions ,à l'occasion d'un anniversaire! Dîner gastronomique ,savoureux qui a ravi nos papilles...La petite piscine chauffée a été très appréciée, après avoir profité de la grande piscine . Nous reviendrons!

Avons passé un séjour très agréable à l’hôtel Le Palm Mention spéciale pour Eugene au restaurant Serveur au top !!

Refus d accueil ( ténue peut être pas assez convenable ??) le jeudi 15 février 2024 à 18 heures …. Déplorable et surtout inacceptable de la part d un pseudo Etablissement 5 étoiles de la petite bourgeoisie locale ….

Un superbe hôtel dans un superbe cadre. Mais qui aurait besoin d’une petite rénovation, surtout au niveau de la grande piscine extérieur. J’espère que c’est prévu dans les futures travaux. Certaines chambres aurait besoin d’un petit contrôle sur la qualité de l’équipements (distributeur de savon, chasse d’eau…) La trappe qui accède à la toiture était ouverte dans mes toilettes… Pour le personnel, on est pas à un niveau de 5 étoiles. Un exemple, les tables terrasses sont débarrassés, mais les cendriers jamais vidés automatiquement entre chaque client. Le service des restaurants du midi et soir, tres bien. Mention spéciale à M. Daniel, qui a pris soins de notre groupe. La cuisine est excellente des entrées aux desserts. Manque un petit amuse bouche en attendant les plats. Cacahuètes olives un petit cheap. Un dernier point, il serait utile d’habiller les employés travaillant à l’extérieur avec des tenues un peu plus légère. Surtout bagagistes et voituriers. Un bermudas/ polos pour les hommes serait plus adapté et n’altèrerais pas à la qualité du travail. Bien au contraire. Cela éviterai au client de subir des cascades de sueur. Bonne continuation et je reviendrai avec plaisir.

Une chose est sûre, cet Établissement est digne de ses 5 étoiles. Les membres du personnel, aussi agréables qu'efficaces, savent parfaitement comment prendre soin de leurs clients. L'accueil est tout simplement parfait et le cadre laisse rêveur.

Cadre sympa, par contre prix à la carte hyper élevé et une proposition sur la carte pas exceptionnel.

Venus à 10 pour un prendre un verre / apéro, nous arrivons à 18h40. En tout et pour tout, il y avait 5-6 îlots de clients et... 1 serveur. Notre commande n'a été prise que vers 19h20... servi vers 19h40 avec comme remarque du serveur ils se ressemblent tous les cocktails... encore 10 minutes et 3 sonneries de la cuisine pour avoir les assiettes de samoussas/... pas de serviette... Un cocktail bountie commandé, avec comme intérêt la tablette de chocolat arrive: plus de chocolat... du coup le cocktail n'est plus qu'un malibu tout coco... remarque faite au serveur: désolé, il revient avec la carte... la dessus la pluie tombe, 3 minutes avant qu'une 2ème serveuse nous propose d'aller finir notre apéro dans le petit salon (très jolie pièce au passage). Les boissons sont quasi finies, les bouchées aussi: les serviettes arrivent... la carte pour le changement aussi mais... trop tard. A la caisse des excuses, le bountie est offert. Bref... pour un 5 *... le service, ce soir là, est à revoir. Pourtant il n'y avait pas tant de monde... Par contre, la vue du coucher toujours aussi belle, ainsi que le cadre... Ps: comment on fait pour saucer proprement, sans mettre la main dedans, un samoussa ou un bouchon dans un verre à long col, surtout qd il n'y a qu'un fond de sauce? ... pour 2 assiettes encore une fois...

J'y suis allé un matin tôt,pour y boire un café et là j'ai découvert une merveille,y faire un stop absolument,si vous passez dans le coin.

Superbe séjour dans un cadre absolument exceptionnel. Le complexe est magnifique avec une vue incroyable sur la plage de Grande Anse, et tout est niveau de l'écrin, du service aux aménagements en passant par les chambres elles-mêmes. Les restaurants sont de qualité, que ce soit pour le dîner ou pour le petit-déjeuner ; prendre un verre en regardant les baleines sur les terrasses est incroyablement dépaysant. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec tout l'équipement moderne. Le service est au top de l'accueil au départ. Un hôtel qui vaut le coup à la Réunion.

Je n'aime pas la douche extérieur mais l'hôtel est parfait. Je me suis crue au paradis. Depuis le bar nous avons une magnifique vue sur le coucher du soleil. L'hôtel est très bien placé. J'éspere revenir dans votre belle hôtel.

Établissement incontournable pour profiter du cadre et passer d'excellentes vacances.

Cadre incroyable, service aux petits soins, le repas était exceptionnel, une expérience magnifique!

Très bonne restauration avec des produits locaux , acceuil sympa par le propriétaire qui nous a fait découvrir son jardin . Super . Pour ma part j'ai adoré le poulet massalé

Venue pour acheter une carte cadeau de plus de 400€, nous souhaitions en profiter pour boire un verre au barextérieur. Demande refusée par l'hotesse... Je trouve cela commercialement moyen,

séjour en couple Nous avons choisi cet hôtel de standing, pour sa position géographique au sud de l'ile, proche de trés nombreuses options de visites. Hôtel trés agréable , d'une grande tranquilité, au personnel trés disponible, offrant un grand confort de ses suites, d'excellents petits déjeuners et une restauration de haut niveau, quoique restant d'un prix un peu élevé, notamment pour les séjours en demi pension

Une journée détente plus qu'agréable c'était magnifique, l'hôtel est superbe, le personnel souriant et accueillant. Nous avons très bien mangé au restaurant le midi, de belles saveurs en bouche, compliments au chef. Le massage est vraiment relaxant. Je recommande sans hésiter... Je reviendrai avec grand plaisir...

Excellent hôtel, un service au top, l'endroit est très bien entretenu, l'espace extérieur et les piscines sont vraiment très agréables avec une vue vraiment chouette ! La restauration et le petit déjeuner sont également très bien ✨

Un magnifique hotel avec un personnel très compétent. Ayant résidé chambre 23 durant une semaine, nous tenons à remercier tout particulièrement Leatitia qui a fait le ménage dans notre chambre pour son professionnalisme et son extrême gentillesse. Merci à tous.

Très bel hôtel de grand standing. Vue imprenable. Personnel très serviable et attentionné. Prestations haut de gamme. Belle ambiance au bar avec cocktails et tapas. Restaurants raffinés avec un grand bravo au restaurant du déjeuner qui propose une carte locale revisitée (le restaurant du diner étant plus classique dans ses plats). Les suites sont très belles, quasi neuves, spacieuses avec jacuzzi en terrasse, douche en extérieur et baignoire. Bref, une très belle expérience.

Nous sommes allés au Palm pour notre nuit de noces (signalée par téléphone). Dommage qu un hôtel 5 étoiles ne prévoit qu un mot de félicitations comme attention. Si l hôtel est idéalement situé avec une vue exceptionnelle sur la.plage de grande Anse, le hammam est défectueux (pas d eau à l intérieur, mauvaise odeur et mauvaise isolation qui fait que le hammam ne chauffe pas). Enfin, sur notre note une erreur est survenue. On nous a fait payer une demie pension en plus des différents plats consommés (plats qui n étaient pas en supplément). Après signalement de notre part, l hôtesse d accueil nous as assuré qu elle avait fait un remboursement en notre faveur, malheureusement on a constaté son manque de professionnalisme, car après vérifications elle avait opté pour la facilité ce qui n'était pas à notre avantage. Dommage pour un hôtel 5 étoiles. Le reste du personnel est très professionnel, notamment au restaurant où nous avons très bien mangé !

Magnifique établissement la chambre choisie était classe propre, la qualité de service est excellente.

Excellent séjour dans cet hôtel. Très belles infrastructures, service au top, personnel très agréable et aux petits soins. Nous recommandons !

Nous avons un passé un séjour incroyable dans cet hôtel qui nous avait été recommandé par des amis. L’emplacement est idéal, la vue imprenable (on a pu apercevoir des baleines depuis la terrasse). Plage à 15min. Service impeccable et très agréable. Tous les repas sont délicieux, sans oublier les cocktails. Idéal pour un séjour romantique, décompressant. Possibilité de commander un petit déjeuner à emporter pour aller profiter de randonnées matinales. On recommande à 100%!

De notre arrivée à notre sortie de l'hôtel, tout a été fabuleux. Les membres et personnels de l'établissement ont toutes et tous été très accueillants et aux petits soins.

Magnifique expérience au Palm hôtel , j’ai fait une surprise en prenant le pack journée zen à madame , cela comprenait accès au spa , massage , repas et accès piscine jusqu’à la fin de la journée , nous avons passé une journée magique avec un beau couché de soleil finale ☀️je recommande à fond,une bonne journée détente après les randonnées !😍

Nous avions réservé 4 nuit mais un peu déçu du manque d'équipement . Il n'y a rien a dire pour l'accueil. Le personnel est courtois , sympathique et accueillant. Cependant, la chambre nous a un peu déçu , au niveau de la télévision où l'accès a Netflix, prime vidéo ou autre application de choix de film série, n'est pas possible. Nous sommes cependant ravis qu'il est pratique de pouvoir déplace la table de la télévision du canapé vers le lit. De ce qui est de la salle de bain, il n'y a pas d'aération ventilé pour aspirer les vapeurs d'eau au dessus de la douche. Il y a un meuble + porte serviette double, un miroir double mais une seul vasque, pas pratique le matin quand on se prépare. Pour le sèche cheveux, le bouton ne tiens pas, a un certain moment le pouce commence a lâcher... Il manque une douchette hygiénique au niveau des WC. Et le gros point négatif, c'est de faire laisser couler l'eau 2 a 3 minute avant d'avoir de l'eau chaude. Nous détestons le gaspillage. Sinon l'ensemble de la salle de bain reste correcte. Petite précision concernant le service de chambre, a chaque fois qu'ils passaient, toute les lumières étaient allumés en rentrant. De ce qui est du petit déjeuner, les 3 premiers jours s'est bien passés malgré l'attente et le fais qu'il n'y a pas suffisamment de choix pour les personnes intolérante au gluten et au lactose. Le dernier jour, il y a eue un soucis. Pour commencer, les crêpes était gardé la où il y avait le bacon et autre aliment animal du coup elle a dû reprendre des crêpes sans l'odeur du gras ... sauf que j'avais remarqué un bout de coquille d'œuf dans la crêpe. Elle allait me le servir jusqu'a ce que je lui fasse remarqué. Elle l'avait vu mais s'est excusé de vouloir me le servir quand même. A part cet incident, l'ambiance avec le son des oiseaux qui cri n'est pas agréable mais la salle en elle même est beau. Dans l'ensemble, c'est bien, une belle vue panoramique, un belle équipement extérieur , salle de sport, piscine etc ... Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons que les points cités permettrons a votre établissement d'être mieux qu'il ne l'ai déjà.

Cadre idyllique. Personnel très accueillant et attentif à nos moindres besoin. Prestations à la hauteur d'un hôtel de ce standing.

Très beau site avec cette végétation presque sauvage, bien différente des hôtels Réunionnais en général. Prestations de service hors pair ......à conseiller sans retenue.

Nous avons séjourné 4 nuits au Palm. La première nuit a été très bruyante, due aux animaux des habitations voisines (coq, chiens). Nous avons été déplacé de chambre pour les nuits suivantes. Le personnel de l’hôtel est très à l’écoute, nous souhaiterions remercier en particulier Irène. Les chambres sont propres et les installations sont très bien aussi. Les prix du restaurant sont toutefois élevés. Séjour très satisfaisant dans l’ensemble. Merci !

Parfait ! Nous y avons passé une semaine mémorable. La qualité de la chambre était excellente, l'impression d'être à la maison. La structure générale de l'hôtel et exceptionnelle, de la piscine jusqu'au restaurant, en passant par le bar et les multiples autres services proposés. La proximité de la plage est non négligeable ce qui permet de se détendre proche de l'hôtel. Le personnel reste discret et très disponible. Au petit soin avec les clients. La réflexion des chambres est impeccable, le service au bar est de très bon conseil, ainsi qu'au restaurant. N'hésitez pas à faire appel au sommelier (merci Laurenza pour tes si bon conseils). Grâce à vous nous avons passé une très belle semaine de vacances.

Nous avons succombé au charme de cet hôtel. Le personnel est aux petits soins tout le temps, que se soit à l'accueil, au restaurant, à la piscine et même au moment du départ. Tout le monde est extrêmement gentil. On s'y sent très bien. Avec deux piscines, dont une chauffée, chacun arrivera à se trouver un petit coin d'intimité. On peut aussi avoir accès, gratuitement, à un jacuzzi et à un hamam. La vue est à couper le souffle, du restaurant à la piscine. L'emplacement est idéal et permet même un accès à la plage par un sentier. Le restaurant est vraiment très bon. Tous les plats sont excellents. Les cocktails sont aussi très bons. Et surtout le service est au top. La chambre est très bien équipée et très agréable. Pour nous tout était parfait et nous reviendrons surement. Merci.

Magnifique séjour, l’un des meilleurs ! Un séjour de qualité dans le meilleur hôtel de l’île. Bien accueilli, des attentions et un service de qualité. Le restaurant est aussi excellent. Le spa offre des massages d’une grande qualité. Un séjour impeccable ! Suggestion: le yoga fait son apparition dans beaucoup d’hôtel donc cela peut faire sens pour la clientèle.

Un très bel hôtel idéalement situé. Notre suite était top avec un jacuzzi privé. Les 2 piscines sont très belles et celle chauffée est vraiment chouette avec un enfant. On ne voulait plus en sortir. Le resto sert une cuisine excellente. Et top de pouvoir voir les baleines depuis l'hotel. Séjour trop court pour nous !

Très bel Hotel, excellent restaurant, magnifique vue sur Grand’anse. Accueil et services très efficace, la perfection.

Excellence , un des plus beaux hotel que j'ai fait , un service remarquable, le personnel est agréable, LA LITERIE INCROYABLE et une bonne atmosphére général merci le PALM

Nous avons choisi La Réunion et le Palm pour célébrer nos dix ans de mariage. Nous avions sélectionné une chambre Deluxe, après avoir consulté une agence de voyage et des amis qui avaient séjourné dans cet hôtel il y a quelques années. La chambre était très bien, quoiqu'un peu sombre, mais au calme (j'en avais fait la requête au préalable), et la décoration de la chambre, avec un petit mot de bienvenue, très appréciable. Dès notre arrivée, nous avons trouvé l'ensemble du personnel très attentionné et à l'écoute. La piscine chauffée et l'ensemble des extérieurs de l'hôtel sont absolument magnifiques. Suite à des soucis de prises électriques, source de coupures d'alimentation, et alors que je dors avec un respirateur, nous avons été surclassés en Pool Lodge pour la fin de notre séjour. Je dois avouer que ce séjour a alors connu un virage absolument délicieux et nous ne saurons jamais exprimer notre gratitude à la hauteur de ce que nous avons vécu. Nos dix ans de mariage sont devenus un rêve éveillé, et nous avons engrangés de merveilleux souvenirs qui nous accompagneront longtemps. Dans ces hébergements tout est splendide, de l'architecture à la décoration, du choix des matériaux à celui des couleurs. Le calme, le luxe, la volupté. Le bonheur ! Nous avons également profité d'un dîner romantique absolument délicieux. Un régal dans l'assiette, un plaisir des yeux, un service irréprochable. Nous n'avons pas eu l'opportunité d'assister aux deux cocktails de bienvenue du vendredi et n'avons pu faire de retour au directeur, mais nous souhaitons absolument louer le professionnalisme de chacun, de la réception à la conciergerie, du service du petit-déjeuner à celui du bar, ainsi qu'aux personnels en charge de l'entretien des jardins et des chambres. Nous avons vécu ici le plus beau séjour de l'ensemble de nos nombreux voyages à travers le monde. Un immense merci.

Bel hôtel avec un bon restaurant. Le personnel est très disponible et très accueillant. Belles piscines. Accès à la plage très pratique. Les chambres et les infrastructures mériteraient un petit rafraîchissement mais très bel hôtel dans l’ensemble.

Nous y avons passés 2 nuits… et nous aurions dû éviter. Nous avons eu l’impression de dormir dans une toile de tente ! L’insonorisation est inexistante. Ne comptez pas faire la grâce mat’. Il y’a bien un rideau occultant sur les baies vitrées mais le rideau ne va pas jusqu’au bout des fenêtres ! Il perd donc toute son utilité, il fait plein jour dans la chambre des le levé du soleil . La couette pliée dans une housse trop petite pour elle, ne couvre pas la totalité du lit. Si vous dormez a deux il faudra donc sortir la couette de sa housse et refaire le lit avant de pouvoir dormir . La salle de bain couverte de moisissures et diffuse l’odeur qui va avec. Bref c’est un hôtel qui vous en met plein les yeux , car l’accueil, les piscines et le cadre sont top, mais une fois passé le « bling-bling » marketing, les chambres sont vraiment déplorables. Quand au coté écologique dont se promeut l'hôtel: quand on sait que les chambres sont dotées de climatiseurs alors qu’elles sont équipées de fenêtres à simple vitrage, ça nous laisse perplexes !! Sans parler du service du soir qui allume les lumières dans votre chambre pour attendre votre retour… Bref c'était un séjour improbable ! Mais pas dans le bon sens du terme . Passez votre chemin, l’ile a des hôtels bien meilleurs !!

Nous avons séjournes trois nuits dans cet établissement. Tout a été parfait depuis le passage de l’enceinte ou le gardien attendait à notre arrivée et nous a orienté vers la réception jusqu’à notre départ. Les prestations sont premiums et le personnel est au petit soin. Un petit désagrément sur un plat nous a valu des excuses et l’apéritif nous a été offert. C’est dans ces conditions que l’on reconnait un établissement à l’écoute de ses clients. Merci aux équipes. Je recommande cet hôtel qui sait prendre soin de ses clients. Ah , j’allais oublier. On y déguste des plats revisités d’une extrême finesse et il va nous falloir quelques privations pour retrouver notre poids de forme 😉

Le plus gros point fort de l’hôtel est incontestablement l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel du Palm : du personnel de chambre, à la réception en passant par le personnel de restauration toujours des sourires et au petits soins pour ses clients. Un merci particulier pour le gentil réceptionniste Mauricien/réunionnais qui m’a fait visiter le pool lodge pour un prochain séjour. Merci également pour les délicieux repas je me suis régalé ces 8 derniers jours ! le seul regret et le plus grand c’est de devoir quitter le palm et la merveilleuse île de la Réunion, j’espère revenir vite avec des amis pour leur faire découvrir la chaleur humaine réunionnaise et ces merveilleux paysages . Alors ne changez rien, surtout rester comme vous êtes ! Mille merci Florent.G

Le cadre de l'hôtel est splendide. Les espaces sont très bien aménagés En revanche le rapport qualité prix est decevant. Les chambres sont simples voire quelques équipements de la chambre disfonctionnent idem pour quelques équipements extérieurs.Le personnel est sympathique et poli, en revanche aucun plus n' est proposé à la clientèle et aucun effort particulier n'est fait pour répondre à une demande. Et c'est justement ce que l'on peut attendre d' un hôtel 5 étoiles et ce qui doit en faire sa spécificité en proposant une expérience différenciante.

Très bel endroit personnel très à l écoute, le chef potin nous concocté de bons petits plats. Le pool lodge est juste magnifique, dépaysement total, tout est bien pensé dans ce lodge.

Cet avis ne concerne que le restaurant Makassar. Très déçu de la prestation, rien d’exceptionnel pour un établissement qui affiche cinq étoiles. Tout d’abord la sommelière qui pose deux verres, alors que nous sommes trois convives à table. Même si notre fille de vingt ans semble jeune, le minimum est de demander combien de personnes prendront du vin. Manque de professionnalisme ! Ensuite le riz servi avec le civet de cochon n’était pas chaud (du tout). Un plat qui sort de la cuisine doit être contrôlé par le chef ou l’un de ses adjoints. Pour une cuisine d’un hôtel cinq étoiles c’est inacceptable. Et enfin, faire payer deux euros la carafe d’eau DU ROBINET avec son goût de javel, eau même pas filtrée, là c’est moche, voire pingre. Donc au final, très déçu. Vivant sur l’île nous ne reviendrons plus au Makassar et ne le recommanderons pas, bien au contraire…

Nous avons eu l'heureuse surprise d'apprendre que l'hôtel nous avait surclassé en pool lodges. La chambre était incroyable et le séjour fantastique

Mon avis concerne le professionnalisme ou plutôt le manque de professionnalisme du réceptionniste lors d'une demande de proposition pour une nuit avec un enfant différent. C'est vraiment triste la réponse qui m' a été faite. En résumé, aucune écoute et aucune de proposition personnalisée. C'est fort dommage !!!!!

Super Hôtel. Dommage le bruit de la route la nuit. Très bon restaurant et personnel au petit soin.

Par où commencer. Hôtel bien situé mais environnement bruyant (proche de la route). Chambres décevantes pour un cinq étoiles, des traces de maquillage et des cheveux présents sur les draps. Salle de bain vieillissante. Bref, un hôtel bien dans son jus ! Vous ajoutez à ça la carte des restaurants, courte mais aux prix délirants. Si vous désirez une simple boisson après une journée vous devrez être prêt à débourser entre 6 et 10€ pour seulement un verre ! Ai-je besoin de préciser qu’un snack au bar tel qu’un burger frites se trouve au magnifique prix de 27+9€ soit 36€ !!!! Cela étant dit vous pourriez toujours aller au bar de plage ! Ah non il n’y en a finalement pas ! On nous promet un magnifique bar de plage alors que celui-ci se trouve à côté de la piscine principale soit à 30min de marche de la plage ! Néanmoins, le service est très professionnel et a l’écoute, digne d’un hôtel 5 étoiles. En bref, si vous désirez en avoir pour votre argent, passez votre chemin.

Cadre exceptionnel, beau paysage. Calme et zen. Nombreux services à disposition des résidents. Beaucoup apprécié le sourire et l'amabilité du personnel. La restauration : le plat végétarien était très bon ! La chambre était spacieuse et confortable. On y a fêté notre anniversaire de mariage (petit présent offert par l'hôtel qu'on a apprécié 🎁, merci beaucoup). Ils sont toujours disponibles si on a une quelconque question. Bref j'ai aimé et je reviendrai à l'occasion ;)

Superbe moment passée au spa de l'hôtel, la partie piscine et hammam est très agréable et propice à la détente. La jeune femme qui c'est ensuite occuper de mon soin etait vraiment top. Pour avoir fait quelques spa sur l'île, on retrouve vraiment le 5* au Palm. Déjà hâte d'y retourner!!

Notre séjour a été une véritable bulle de sérénité et de détente, le lieu est tout simplement magnifique sur un site exceptionnel. Le service est à la hauteur avec un personnel aux petits soins, un acceuil de la part d'Irène au top. Les installations sont nombreuses permettant de profiter un maximum. Pensez à réserver votre soin au spa avant l'arrivée au risque de ne pouvoir en bénéficier comme nous, car visiblement, il y a une forte demande. La cuisine du Makassar au dîner nous a séduite avec une carte variée de qualité. L'apprentie sommelière qui nous a conseillé à été absolument parfaite. Par contre le serveur a été un peu pressant en début de repas et la présence de champignons en conserve avec l'escalope de foie gras nous a laissé perplexe. Le petit déjeuner a été généreux avec un choix énorme pour tout les goûts. Nous avons déjeuné également au Kokoa, le service a été long malgré le peu de client. Ceci dit, les snacks étaient bons et bien servis. Pour un hôtel 5 étoiles, la maintenance est peut être à revoir, nous avons eu un robinet défectueux, un lavabo qui ne s'écoule plus correctement, un éclairage extérieur hors service mais les problèmes ont été résolu efficacement dans les minutes qui suivent. Sans ces incidents nous aurions noté au maximum. En tout cas nous gardons un excellent souvenir du Palm, de ce superbe site, de sa sérénité et de son personnel. Nous reviendrons.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal avec une superbe vue sur la plage de Grand Anse. En hiver, on peut observer les baleines à bosse qui croissent au large. Les équipements sont bien pensés et accessibles. Le SPA étant très demandé, il faut réserver à l'avance. Le restaurant et agréable mais le menu manque un peu d'originalité alors que l'île offrent des produits et des parfums d'exception. Par contre la sommelière est au top! Très bonne sélection! Le buffet petit dèj est au niveau attendu. En général, le personnel est agréable et parle plusieurs langues - bravo! Par contre, pour un eco-lodge il faudrait supprimer les bouteilles en plastique - remplaçables par des carafes filtrantes et fontaines d'eau -, les capsules de café et favoriser l'approvisionnement en circuit court. Idée: proposer un menu détox: ananas, eau de coco, aloe. Un grand merci à toute l'équipe!

Un cadre idyllique, un accueil chaleureux et hautement professionnel, pour un anniversaire de rêve. Merci à Emilie et à David, ainsi qu'à toute l'équipe du Palm Hotel d'avoir contribué à la réussite de ce moment d'exception! Une suite ( Upgraded) de grande qualité, un repas fameux et des attentions renouvelées: la formule idéale pour faire surgir la MAGIE d'un instant mémorable. Merci! Erik Fenryld ( Illusionist & Mentalist)

Après avoir été dans plusieurs hôtels 5* tél que le Constance Tsarabanjina à Madagascar, le Shanti à Maurice et bien d’autres dans le monde, le Palm était le premier que j’ai pu faire sur mon île natale. Malheureusement il n’est pas digne d’un 5* en terme de prestations. En effet, j’ai voulu essayé cet établissement le temps d’une nuitée afin d’en faire la comparaison justement face aux autres 5* que j’ai pu connaître. J’en ai été déçue car je viens de La reunion et Que je suis fière de mon île, et le fait d’avoir pu constater que nous n’étions pas du tout aligner avec la concurrence m’a vite fait déchanter. A l’arrivée, j’ai du attendre avec mon compagnon plus de 15 minutes afin que nous soyons pris en charge par le personnel pour nous expliquer la situation de l’hôtel et nous accompagner en chambre. Pourtant le check in fait préalablement sur internet était justement fait pour accélérer cette procédure … Après avoir fait le tour de l’établissement avec un employé, nous avons découvert notre chambre « supérieur », je ne sais pas ce qu’il y a de différent avec la chambre standard mais pour moi elle était petite et rien de supérieur comme l’indique son nom. Enfin passons sur les petits détails comme la douche à l’italienne glissante, le sèche cheveux bas de gamme accroché au mur comme dans les hôtels budget 1*, les distributeurs de savons aussi au mur et non dans des petits contenants chics que l’on retrouve dans des établissements 5*. Pas de petite attention comme une petite Corbeille de fruit qui est en supplément. Le restaurant de l’hôtel propose des plats avec des noms sophistiqués et minimum à 29€ le plat, nous avons dîner dans ce dernier mais nous avons trouvé le choix du menu plutôt très succinct. Pour finir, le meilleur pour la fin, les clients de l’hôtel sont priés de libérer la chambre à 11h du matin, nous étions en retard de 10 minutes à cause du sèche cheveux extrêmement faible et où il faut garder le doigt sur le bouton afin d’éviter qu’il ne s’éteigne (est-ce un jouet ou un sèche cheveux hum). J’étais en train de fermer ma valise quand une personne de la réception a ouvert notre porte brusquement sans même frapper ni appeler depuis la réception pour nous faire un rappel. Pour 10 minutes de retard je trouve cela non professionnel de leur part. De plus, nous n’avons pas trouvé le sommeil la nuit car la climatisation faisait un raffut pas possible. Au check out, je remets la clé et l’employé de la réception n’a même pas demandé si le séjour se fut bien alors j’ai pris les devants pour indiqué le problème de la climatisation. En résumé, j’ai été extrêmement déçu de cet établissement qui ne mérite pas ses 5 étoiles.

Le Palmarès est notre hôtel préféré. Le lieu, les chambres, suites...sont très agréables. Le service y est irréprochable. Petit bémol concernant le fait de ne pas pouvoir commander des tapas avant 12h en profitant de l'apéritif.

Nous avons mangé au restaurant dimanche midi. Plats et cocktails très bons. Déçus par l'attente très longue. Il n'y avait pourtant pas grand monde et nous sommes arrivés dans les premiers. Mais on n'a pas eu la carte des cocktails, puis ils ont perdu notre commande de cocktails. La plupart des tables arrivées après ont été servis avant. 1h après notre arrivée, nous avons enfin notre plat. Alors que les autres tables ont été servis bien plus rapidement. Notre enfant a été servis beaucoup plus rapidement aussi, heureusement. J'ai oublié : on a voulu nous servir plusieurs fois les plats d'une autre table. Problème de numéros de tables ?

magnifique hôtel, très belles prestations et vues fabuleuses. avons dîné à l’hôtel un soir : service irréprochable et plats dignes d’un étoilé ( et on parle d’expérience cf nos avis Google !) qualité du service inclue, et mention spéciale aux desserts. avons pris un cocktail au bar tous les soirs : carte élaborée et réalisée avec soin ( en gros ils sont super bons !) équipe du bar adorable et musique live qui accompagne bien le début de soirée ! petit déjeuner : vraiment bien (allez, vu la qualité des crêpes maison, on aurait bien aimé avoir la même qualité sur les viennoiseries mais vraiment à titre de retour d’expérience 100% transparente) au vu des rares commentaires peu élogieux : visiblement nous n’étions pas dans le même hôtel et nous rejoignons la team « commentaires 5/5 » ! ( pour avoir fait beaucoup d’hôtels de ce standing dans le monde entier, lire un type qualifier les piscines de l’hôtel de « passables » on a envie de lui offrir des entrées pour une piscine municipale de son choix pour la blague et d’offrir un verre au staff pour se remettre de ce genre de commentaires pas du tout exagérés🙄) équipe aux petits soins du parking au bar, du restaurant à la réception et d’une gentillesse totale : séjour parfait ! on a hâte de revenir ! merci encore et bravo.

Le Palm reste l’un des plus beau établissement de l’île pour moi, avec des chambres confortables et agencées avec goût. Une cuisine raffinée, un petit déjeuner copieux et un service irréprochable au niveau de l’accueil et du restaurant. En revanche pour le SPA, je suis mitigée. Non pas au niveau de la prestation qui reste correcte. Mais l’attitude de certains professionnels reste limite. J’ai demandé l’heure à un des seul professionnels homme du SPA qui m’a répondu 16:00 moins 03 en regardant son bras sur lequel il ne portait pas de montre. Puis il s’est amusé de la situation avec sa collègue avant de me ramener un réveil et de me le mettre sous le nez en m’indiquant qu’il ne s’était trompé que de 3 min, et il continuait bêtement à rire et à s’amuser de la situation avec sa collègue comme si je n’étais pas présente. Mais imaginez la scène. C’était hallucinant!!! Vous pensez à un vidéo gag à ce moment là. C’est tout juste inadmissible comme comportement. Ce serait bien de revoir le personnel en leur indiquant que les gens viennent pour se détendre et non pour se faire humilier. C’est tout juste pas acceptable se type de comportement. Je reste une cliente.

Je n'y suis allée juste pour un massage. Ambiance très agréable et personnel attentionné. Accès au jacuzzi et au hammam. Détente au top après une randonnée le matin. Après l'effort le réconfort !

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel offrant un cadre très agréable, soignée et une propreté exemplaire. L'endroit dégageait une atmosphère accueillante et paisible, ce qui a contribué à rendre mon séjour encore plus plaisant. Le personnel de l'hôtel était un mélange de chaleureux pour certains et complètement l’inverse pour d’autres. Certains membres du personnel étaient très accueillants et serviables, prêts à répondre à toutes mes demandes et à rendre mon séjour confortable. Malheureusement, d'autres beaucoup moins chaleureux semblaient peu disposés à fournir un service de qualité. Cela a créé une expérience incohérente et a un peu terni mon impression générale du séjour. En ce qui concerne les repas, ils étaient bons mais manquaient d'un petit quelque chose pour relever le tout. Les plats étaient bien préparés et satisfaisants, mais il manquait un élément de créativité et d’audace pour relever le tout. C'était bon mais plat et terne. Le petit déjeuner, cependant, était bon et très copieux. Il y avait une variété de choix disponibles, et la quantité de nourriture proposée était généreuse. Dans l'ensemble, mon séjour dans cet hôtel était agréable grâce à son cadre charmant. Cependant, l'expérience a été quelque peu ternie par le comportement contradictoire du personnel et par des repas qui manquaient d’audace. Le petit déjeuner était bon et généreux en termes de choix. J'espère que l'équipe de l'hôtel pourra prendre en compte ces commentaires pour améliorer leur service et leurs repas, afin d'offrir une expérience encore meilleure à leurs clients à l'avenir.

Un superbe hôtel disposant de Lodge avec vue mer d'une qualité exceptionnelle ! Toutes les prestations sont a la hauteur d'un établissement haut de gamme .Je conseille sans aucune hésitation

Tout d'abord, la chambre: sombre, avec vue sur un minuscule jardinet dégarni, de la moisissure au plafond et tombant sur les bagages (Photos sur demande) Bruyante: on entend toutes les activités des voisins. Nous y étions pour une semaine, et venant du Constance à Maurice, le contraste était saisissant, et désastreux. Le restaurant est hors de prix pour la qualité offerte. A éviter absolument : plats quelconques, portions congrues. Les deux piscines sont passables et l'emplacement est beau, mais c'est vraiment le seul atout de cet hôtel, qui ne vaut ni le prix, ni le détour.

Facile à trouver car bien indiqué, grand parking gratuit. Excellent accueil, équipe très courtoise et aux petits soins . Cadre idyllique entre autre pour un cocktail accompagné de quelques délicieuses spécialités sur la magnifique terrasse donnant sur l'océan. Incontournable.

Un superbe séjour, la chambre était parfaite. Le personnel est au petit soins et très souriant. Le restaurant est excellent. L'hôtel est grand avec deux piscines et un bain à remous. L'emplacement est très reposant avec une belle vue sur l'océan, mais un peu excentré.

Journée détente mère fille Massage délicieux Jacuzzi parfait, le hammam avait une bonne odeur de fleur d’oranger mais le bruit du moteur de nous amène pas à la détente c’est dommage Pour la partie piscine hôtel Le cadre est sublime Les cocktails et le repas est juste parfait Mais la piscine chauffée est tout de même un peu fraîche :)

Nous avons eu le plaisir de séjourner une semaine au Palm pour notre lune de miel. Le personnel est particulièrement attentif, agréable et à l'écoute. Nous avons été accueilli par Irène qui a été une hôtesse aux petits soins avec nous. La chambre est agréable, les installations piscine, jacuzzi et Spa sont au top et bien entretenus. Des activités sont proposés chaque soir (dégustation de vin, confection de rhum arrangés, etc) ainsi quun cocktail de la direction le vendredi soir. La proximité avec la plage de grande anse et appréciable. Un point remarquable : la restauration est succulente ! Un vrai bonheur et des trésors de gastronomie ! Grand bravo à toute l'équipe du Palm et un mille mercis pour notre expérience au Palm.

Un séjour merveilleux dans un lieu majestueux! Dès l'arrivée, le personnel est aux petits soins en récupérant notre voiture et nos bagages. Une boisson fraîche nous a été offerte pour patienter pendant l'enregistrement. C'était agréable! Puis la visite des lieux pour se diriger ensuite vers la suite junior qui était sublime avec la déco romantique et ses pétales de roses. La suite est juste parfaite : lit Queen size vraiment confortable, terrasse et jacuzzi privé, baignoire et douche extérieure. La salle de jeux est géniale avec baby foot et jeux d'arcade. Également table de ping pong. Les espaces bains sont superbes avec une vue magnifique sur l'océan : une grande piscine à température ambiante, une autre qui est chauffée et un bain à remous avec des jets puissants qui massent bien. Le petit déjeuner était très varié (buffet continental et créole). Un vrai délice. Enfin , tout l'hôtel : les installations, les espaces et les chambres sont vraiment soignés et propres. Merci infiniment. Ma fille et moi avons tout aimé de notre weekend magique chez vous. Continuez comme ça, nous reviendrons avec grand plaisir.

On a passé un excellent séjour au Palm. Cadre parfait .Belle vue. Personnels vraiment très sympathique. Je voudrais remercier Sabine, Stéphanie et ainsi que les chefs du petit-déjeuner (Catherine) et du dîner, remercie le personnel de la conciergerie (Delphine, Fabrice,), de l'accueil ainsi que du Bar. Nous avons apprécier les ateliers Culinaire et rhum arrangé (Bravo Idriss). merci à ce que j'ai oublier. Rester comme vous êtes ne changer pas avec votre gentillesse et votre accueil chaleureuse .nous avons était bien accueilli. peut-être faire un peu plus d'ateliers. Sejour parfait et reposant. Je recommande fortement cet hôtel.

Exceptionnel ! La chambre sur pilotis avec jacuzzi est juste incroyable avec la vue à couper le souffle. Merci à tout le staff au petit soin vous avez permis que ce séjour à la Réunion soit inoubliable. Merci au Sommelier du restaurant pour sa bonne humeur ! Bref je recommande a 100%

Très bel hôtel avec une vue sublime. Ayant fait beaucoup d hôtel dans le monde je dirai qu il s agit un hôtel 4 étoiles et non 5. Chambre peu spacieuse avec douche et sans baignoire, arrelage cassé partout dans l hôtel repas au restaurant à côté d une descente de gouttière... l entretien est à revoir pour être à la hauteur d un 5 étoiles. Le personnel est agréable et le restaurant est bien avec un très bon sommelier :-) L emplacement est idéal pour la vue après si vous souhaitez sortir de l hôtel il vous faut impérativement prendre la voiture et faire des kms...

Le vrai atout de cet hôtel réside dans son service exceptionnel très attentif et plutôt rare. Assez impressionnant, on est vraiment à un niveau rarement vu en France ou dans les DOM. Si l'hôtel pourrait mériter un rafraîchissement, nous avons été vraiment satisfaits par l'emplacement, le restaurant notamment la formule des vendredis et samedis, et le spa qui proposent des soins de 1ere classe. L'hôtel est assez fréquenté le weekend mais plus calme en semaine. Nous y reviendrons certainement. Seul petit bémol, le petit déjeuner très copieux mais qui manque d'originalité et de diversité.

Un moment hors du temps. Une équipe au petit soin du début à la fin, souriante, agréable, merveilleuse. De superbes prestations. Des cocktails, un repas et un petit déjeuner succulents.

Venu ce jour pour un massage en duo et une petite halte dans un restaurant de l’hôtel. Si le massage en DUO nous a totalement séduit, la coupure de courant qui a suivie était plus contraignante. Nous n’avons pu profiter du SPA du fait de celle-ci. De plus le restaurant nous a informé qu’il ne pouvait nous servir que des plats ne nécessitants pas de cuissons. Nous avons été surpris de payer la totalité du prix pour des plats incomplets. Un petit geste de l’équipe du restaurant aurait été apprécié.

Nous avons séjourné le temps d’un week-end au Palm. Le personnel est très accueillant et toujours souriant. Des petites attentions ont été apportées pour les enfants. Rien a dire au niveau de la propreté. Le cadre est bien on a une jolie vue sur la plage de Grand Anse. Au niveau de la restauration les plats sont savoureux et variés. Nous nous sommes régalés. Merci a Guillaume et Horanne pour leur accueil et attention. J’ai fait un soin au SPA AKEA c’était juste parfait un vrai moment d’évasion grand merci a Yelena. Je recommande a 100% Nous espérons y revenir.

On a reçu un bon cadeau pour une formule akea et on a adoré, le massage était super juste avec le mauvais temps il faisait un peu froid et nous n'avons malheureusement pas pu utiliser le jacuzzi. La formule comprend un déjeuner retour de pêche n'étant pas des fanatiques de poisson nous étions assez retissant et la une très agréable surprise c'était le meilleur poisson que nous avions mangé de toute notre vie la purée était excellente et les légumes parfaitement cuit nous avons vraiment adoré ce plat retour de pêche 😍 merci encore pour cette accueil, ce massage et cette très belle découverte culinaire.

Bonjour nous avons séjourné une semaine dans cette hôtel qui nous a fortement surpris nous avons était accompagné accueilli et reçu comme rarement en France ou même dans certains pays du monde l hôtel est un peu loin de tout commerce ou restaurant mais le cadre et la gentillesse du personnels vous fera oublier ce détail niveau restauration du soir la carte est un tout peu petite pour les long séjour mais nous nous sommes régalé Les chambres sont très bien le seul petit défaut est que l’hôtel ne possède pas de véhicule de location disponible mais si vous vous y prenez à l avance Ada pourras vous la déposer C est un hôtel à taille humaines ou l’on reconnaîtra

Nous avons passé 10 jours et 9 nuits magnifiques au sein du Palm Hôtel & Spa. Le cadre est juste splendide et la vue sur l'océan est a couper le souffle. Nous avons été très bien reçu, mention speciale pour tous le personnel qui est juste formidable et adorable et qui a rendu ce séjour encore plus magique (petite pensée pour Stéphanie et son extrême gentillesse, du service restauration). La chambre supérieure était très confortable et très jolie. Elle a été bien entretenue tout le long du séjour. Nettoyer le jour et préparer également pour la nuit. La carte du restaurant est assez complète et les plats sont succulents. Celle-ci est également complètée par les inspirations du chef, et le sur-mesure le week-end, qui consiste à profiter de poissons, viandes cuisinés à la plancha, devant vous, avec accompagnement et tout ça à volonté. Nous avons egalemenr un menu proposer pour notre dernier soir avec toutes les petites intentions tqui l'accompagne. Le buffet du matin offre un tres grand choix entre sucré et salé. Les deux piscines et leurs abords sont très bien entretenues et offre un cadre paradisiaque. En effet le week end c'est très chargé, car beaucoup de locaux viennent y passé le week end, Mais leurs arrivées permet de passer de belles soirées, soirée créole, soirée jazz, cocktails de bienvenu, c'était vraiment top. Nous n'avons pas profité du spa, ni du service activités Pour faire simple, merci pour ce séjour, qui nous a laissé un magnifique souvenir à l'occasion de notre voyage de Noce. Sandy et Mohamed Abdou

Magnifique hôtel, emplacement idéal sur une colline surplombant la très jolie plage de grande anse, la vue est simplement exceptionnelle. Toutes les commodités sont à moins de 10mn de voiture (ST pierre, Decathlon etc). Les chambres sont spacieuses est bien équipées (machine à café, mini bar, clim, etc). Le personnel est compétent est toujours avenant. Les prix sont raisonnables aux regard des prestations et de tout ce que j’ai cité au paravant. Un grand merci à toute l’équipe pour ce superbe séjour, nous n’avons qu’une hâte, revenir 😋

Très bon accueil, le personnel est très serviable et à l’écoute. Le cadre est très beau. Pas mal d’activité sont proposé (spa,jacuzzi,billard...). Le petit déjeuner est correcte avec du choix (points négatifs sur les viennoiseries surgelés). Concernant le restaurant le cadre est très chaleureux, le service au top et la qualité des plats vaut plus ou moins son prix. Concernant les points négatif, nous les avons surtout remarqué lors de notre 2 séjour. Les chambres sont un peu viellotte, pour un 5 étoiles les câbles apparents, la poussières sur le haut des meubles, les toilettes cassés et là poignet qui part dans ma main... c’est moyen. Malgré tout le personnel a été réactif à ces problèmes. A nuancer avec le fait que lors du précédent séjour, aucun problème de ce genre n’avais été constaté alors qu’il s’agissait d’une chambre de la même « gamme ». En outre, un très bel hôtel qui manque de rénovation dans certaine chambre et qui se situerais plutôt comme un très bon 4 étoiles.

Voyage pour mes 40 ans en mai 2022. Fabrice et son équipe ont été aux petits soins pour ma compagne et moi. Les services de l'hôtel sont impeccables. Quel séjour à la Reunion. Merci à vous.

Très belle endroit pour décompresser en famille ou en entreprise. Les repas sont pas trop au top mais ça va tout de même. Proche de la plage de grand anse ou le couché de soleil est le plus beau de l'île.

L'hôtel est aussi magnifique que le lieu. Le personnel est juste exceptionnel. Je pense particulièrement à Irène qui a été plus qu'aux petits soins pour nous, elle est d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable. Idriss est super aussi, je n'ai pas tous les prénoms mais j'aurais pu également tous les nommer. Des attentions quotidiennes, du personnel de qualité. La chambre est au top, le restaurant super aussi rapport qualité prix. Merci beaucoup pour cette semaine de rêve. Laura

Le lieux est sublime, les infrastructures sont réalisées en harmonie avec la beauté de l’île. Le personnel est précautionneux, mention spéciale à Idriss et surtout à l’irremplaçable Irène qui a toujours la solution pour rendre notre séjour inoubliable. Nous reviendrons !

Un séjour exceptionnel. Nous avons réservé un pool lodge pour 3 nuits et nous en garderons un agréable souvenir toute notre vie. Un cadre exceptionnel, un personnel au petit soin et agréable, une petite maison moderne avec piscine privée chauffée pour nous tout seul! Le rêve! Les parties communes de l’hôtel sont tout aussi magnifiques : bar, restaurant, vue époustouflante sur l’océan, un spa très agréable et relaxant. Les repas du soir sont délicieux notamment à la carte. Les desserts sont dignes d’un étoilé et sont à damner! Je recommande le Palm Hôtel & Spa pour une parenthèse enchantée au cœur de l’île de la Réunion. Merci encore au personnel pour leur accueil et leur gentillesse.

Le Palm ne déroge pas à sa réputation. Un cadre idyllique aux multiples espaces détente , un personnel très agréable et aux petits soins, de véritables professionnels au bar comme au restaurant. Le personnel d'accueil a été à la hauteur de ses 5 étoiles quant à nos attentes et nos réclamations. Pensez à réserver les soins au spa en amont de votre venue pour vous assurer un rendez-vous ce que je ferais la prochaine fois😉

Le lieu est magique, le personnel aux petits soins. Rakesh nous a fait un accueil superbe plein de douceur et solaire. Si vous souhaitez un massage demandez Schiva comme son nom l'indique, il a des mains de fée ☺️ Mais gros un bémol sur la cuisine en passant de l assiette créoles pas si créole et une rillette over grasse. Mais le pire fut le dîner romantique en chambre, pour moi une arnaque de mauvais goût 340€ pour attendre 1h entre l'entrée qui franchement n'était pas fameuse le coeur de plamiste filandreux et deux coquilles saint jacque qui de battent en duel avec 3 chips de carotte huileuses et le plat principal une mini langouste qui en plus était farineuses. En dessert une mousse chocolat avec une gelé passion 🤦🏾‍♀️ au secours j aime pas la ça 🤷🏾‍♀️ Bref ça a gâcher tous le charme du lieu pour une gourmade que je suis.

Séjour incroyable dans cet hôtel : le personnel est aux petits soins pour vous, le cadre est somptueux, les équipements nombreux. Nous avons aussi pu profiter d'une prestation spa qui fût plus qu'à la hauteur de nos attentes. Merci pour ce beau séjour en espérant pouvoir y revenir prochainement !

Magnifique hôtel au sud de l’île de la réunion! Un vrai 5 étoiles !! Personnel charmant, aux petits soins ! Restaurant délicieux ! Les deux piscines sont très agréables ! Attention l’hôtel est en hauteur au dessus de la plage de grande anse et il n’est pas en bord de mer! Peu gênant car baignade interdite sur cette plage. A recommander sans hesitation!

Equipe très accueillant, bienveillant. Notre séjour étais génial du début à la fin . Piscine , jacuzzi, restaurant au top y compris le massage . On reviendra très prochainement

Sûrement l’établissement le plus beau de gamme de la Réunion. Les loges privatifs ont une vue imprenable sur la baie de Grande Anse, sans vis-à-vis au milieu de la végétation. Juste magnifique !!!

Un très bon séjour au Palm , lieu très tranquille et reposant ... Environnement extérieur très vert et bien entretenu. L'hôtel est de très bon standing et répond à toutes les attentes d'un 5* , l'ensemble du personnel est très agréable. Les chambres sont très propres et spacieuses , le petit déjeuner est à la hauteur, le buffet bien garni et varié . Côté restauration les prix sont en concordance avec ce type d'établissement, que ce soit le midi au Kah beach ou le soir au Makassar l'ensemble des plats sont bons et bien garnies, A noter une très belle sélection de vins. Côté Bar au Kokoa j'ai gouté l'ensemble des cocktails de la carte ils sont tous extra et toujours régulier, mention à la fournaise et la Pina colada , les tapas sont également sympa. Le Akea spa , super massage vraiment au top, masseur et masseuse hyper pro, rapport qualité prix super. Toutes les activités de l'hôtel sont agréables que ce soit les piscines , la salle de remise en forme... Point à revoir; la moitié des buses du bain à remous ne fonctionne pas , et la terrasse bois de la piscine du haut commence à vraiment être vieillissante , lames cassées, pointes relevées. Ces derniers points sont purement dans le but d'amélioration et n'ont en rien affecté notre séjour . En bref un très très bon moment!!! N'hésitez pas.

Magnifique emplacement, superbement intégré dans la végétation, déco actuelle, restauration très qualitative, excellent petit déjeuner, personnel disponible, très souriant et serviable. La vue est à couper le souffle, (baleines en saison très visibles depuis le point de vue de l'hôtel !) 15 mn de descente à la plage par un sentier assez pentu, mais largement faisable. Plage très sauvage avec un espace naturel sécurisé pour la baignade, les lodges avec ou sans piscines sont justes à tomber, je recommande très chaudement !!

Séjour inoubliable. Hotel magnifique. Le service de restauration est vraiment très bien. Ne pas hésiter à tester les suggestions du chef. Le petit petit-déjeuner est excellent. Le personnel aux petits soins et très à l'écoute. Aucune hésitation si je reviens à la Réunion c'est là que je séjournera.

Je précise dès le début : JE N'AI PAS EU ( la chance d'avoir une) DE RESERVATION DANS CET HOTEL. Voulant réserver une nuit au palm pour faire découvrir le sud à mon conjoint, naturellement je me tourne vers le Palm. C'est un de mes endroits préférés quand je rentre à la maison, j'y viens donc tous les ans pour : boire un verre ou me prendre un massage ou y séjourner. Bon, pas de chance impossible de réserver une ou deux nuits, on passe directement à 3 minimum. Pas de chance me direz-vous ou bien normal ce sont les fêtes, ce n'est pas la politique de tous les hôtels, ce n'est pas non plus celle des grandes villes qui accueillent des touristes toute l'année. Soit. J'insiste, j'aime vraiment beaucoup le Palm. J'appelle donc pour pouvoir y passer une journée de massage. Au passage, la pop-up du site ne fonctionne pas, ni sur mobile ni sur desktop, rien ne s'affiche, donc impossible de demander une réservation. Très bien, j'appelle. Je tombe sur une gentille personne à qui j'explique le problème du site, et donc mon appel. Première réponse ben non ça fonctionne. Ok, passons, j'ai vraiment pas envie de batailler là-dessus, c'est pas mon site web, hein, donc si ça fonctionne pas, au fond moi je m'en fous. Donc on m'explique que ce n'est pas possible. La raison? Ca ne va pas être possible sur la période des fêtes, ET je ne suis pas résidente de l'hôtel. Je n'ai pas vu le planning, mais cette gentille personne semblait m'expliquer que c'était réservé aux résidents de l'hôtel, à qui on bookait les créneaux. Quelque part, je comprends le point : c'est frustrant d'aller dans un hôtel et de ne pas avoir les services proposés. Ce que je comprends moins, c'est de ne pas pouvoir booker une nuit d'hôtel. Je comprends moins également de ne pas pouvoir booker un service proposé par l'hôtel où il n'est nul part écrit PRIORITE A LA RESIDENCE. Je ne comprends pas le manque de côté commercial en me proposant de peut-être réserver un déjeuner pour profiter de l'hôtel et la vue sur Grand Anse. Je comprends encore moins d'avoir quelqu'un qui me laisse la désagréable impression de mal me parler au téléphone, alors qu'au fond, j'arrive pour demander le droit de lâcher des tunes dans son hôtel. Oui, vous l'aurez compris gentille personne c'était ironique. A la fin, je repars sans nuit, sans dej, sans massage, sans politesse du Palm. Je vais aller voir mon conjoint et lui expliquer que visiblement, cet hôtel a pris un peu trop à cœur l'expression sud Sauvage.

Nous avons passé une nuit au sein du Palm. L'hôtel est magnifique, le service est aux petits soins, les coktails du bar sont délicieux et le petit-déjeuner est varié, copieux et gourmand. Tout le personnel est adorable. Seul petit bémol, le bruit des travaux de construction qui nous a réveillé tôt dans la matinée.. Mais pas suffisant pour gâcher notre séjour :)

Nous avions choisi le pool lodge, et c'était une erreur ! Logement magnifique mais sous les arbres et à l'ombre une grande partie de la journée, vue sur les arbres uniquement. Travaux à proximité. Préférez le lodge avec vue sur l'océan. C'est le seul bémol Service efficace et personnel très agréable ! Belle carte au déjeuner. Excellente situation pour visiter le sud de l'île, un écrin de verdure.

Accueil étonnant au palm. On est venu pour boire un verre au bar a 15h. Le personnel a l'entrée n'a pas voulu nous laisser accéder à l'établissement sous prétexte que le bar était plein. Nous avons du appeler et arrivé sur place le bar était totalement vide. Personnel non chaland heureusement rattrapé par un beau cadre. Petite déception sur le rapport aux 5 étoiles

On adore, la suite familiale idéale avec un enfant. Il est cependant dommage que les lodges n'accueillent pas les enfants. Période de travaux dans l'hôtel, mais un personnel qui a su rebondir.

Nous avons passé un très bon séjour au Palm. Le personnel est très accueillant, et le site extraordinaire, autant pour la vue exceptionnelle que l'infrastructure en elle même et la chambre. Nous avons eu toutefois quelques petits couacs, notamment le room service qui a mis 1h30 le dernier soir, le plateau sortie a 20h45 resté jusqu'au lendemain matin ainsi que le montant annoncé au moment du check out qui ne correspondait pas à la note de notre chambre. Des erreurs bien vite réparées sans gravité. Nous avons remarqué quelques défauts d'entretien, comme quelques carreaux de carrelage décollés au jacuzzi et au niveau de la salle un rameur dont la sangle est tenu par un nœud, un équipement extérieur dont la pédale est cassé. Bonne continuation et merci.

Superbe hôtel Nous avons passé un voyage de noces inoubliable Toute l’équipe est attentionnée et professionnelle La vue panoramique sur l’océan est incroyable tout comme la piscine chauffée appréciable Nous avons particulièrement apprécié le dîner romantique, moment inoubliable ! Un grand merci à vous

Magnifique hôtel ! Rien a redire ! Tout était parfait de l'accueil, aux service du personnel et aux différentes infrastructures ! Piscines, plage a proximité, bar m, resto 👌🏻 Pas accessible pour tout les budgets mais si vous hésitez, foncé !

7 nuits passées dans ce complexe particulièrement agréable. La chambre est spacieuse et très bien équipée. Des attentions tous les jours qui font plaisir. Cadre reposant, piscine chauffée, bain à remous… les petits déjeuners très variés et pleins de saveurs. Le personnel est toujours souriant, agréable et serviable de jour de comme de nuit. Un grand merci à tous pour cet accueil et pour votre professionnalisme à chaque instant. Un grand merci particulier à Irène pour sa gentillesse, sa bienveillance et ses attentions pour un séjour parfait. Je recommande fortement cet hôtel.

Nous avons séjourné à la réunion, dans le magnifique établissement Palm Hôtel & Spa. Un seul mot suffira pour décrire notre séjour : EXCEPTIONNEL ! Notre voyage de 13 jours fut merveilleux, tant par la gentillesse de l’ensemble de l’équipe de l’hôtel, que par les nombreuses attentions à notre égard ! Mention particulière à Irène , qui dès notre arrivée nous a annoncé un surclassement, dans l’une des suites junior. Irène a été aux petits soins avec nous à chaque moment et nous a prodigué de très bon conseils pour organiser au mieux notre visite de l’île. L’hôtel est magnifique, avec une vue sur la plage de Grande Anse, à couper le souffle ! Rien à redire sur le complexe qui mérite largement les 5 étoiles. Différents repas variés avec à disposition un bar à tapas avec des cocktails délicieux et orignaux. Les plats sont divins et fait avec goûts. Les produits sont de qualités. Les chambres disposent de tous les éléments de conforts nécessaires pour passer un séjour en toute sérénité. C’est avec un pincement au cœur que nous retournons en métropole mais heureux et riche de bon souvenirs passés au Palm. Nous recommandons donc cet hôtel à tous les vacanciers venant se ressourcer dans la magnifique île de la réunion !

Globalement très bon mais pour un 5 étoiles on s'attend à de l'exceptionnel compte tenu du tarif. Plein de petits détails font tâches, comme des défauts d'entretien, ou le fait qu'au restaurant gastronomique on dégarni les tables autour de vous alors que vous êtes encore à table. Le personnel est en revanche très attentionné et très professionnel. Mention spéciale pour l'accueil à l'arrivée et au départ.

Nous avons séjourné 5 jours dans cet hôtel et il est juste incroyable! Le personnel est très agréable et pleins de petites attentions. La vue depuis la piscine qui donne sur la mer est exceptionnelle. En ce qui concerne la restauration, le petit déjeuner est très bon avec un large éventail de choix. Je vous conseille également de dîner au restaurant le soir car le chef vous prépare des plats d'exceptions. Le seul bémol pour ma part est la literie.

Quelle énorme déception !!! Accueil correct à l’arrivée mais le Palm a mal vieilli. Ne correspond absolument plus à un 5 ⭐️. De gros travaux de rafraîchissements vont devoir être envisagé. Les placards dans les chambres deluxe sentent l’humidité, fuite d’eau à la douche ( suite 32) et 320€ la nuitée, le petit déjeuner le buffet n’est clairement pas mis en valeur, correspond passablement à un 3 ⭐️. C’est tellement médiocre ! Ensuite repas restaurant très correct pas succulent mais il y a l’intention soit 65€ par personne. Et le soin massage était médiocre j’ai eu froid durant tt le soin. Bref la facture s’élevant à 600€ pour 2 avec nuit, repas, petit dej et massage autant vous dire de mettre cette somme ailleurs ça ne le vaut vraiment pas. Je le déconseille fortement !

Super hôtel, tout le personnel est adorable et aux petits soins (en particulier Irène), ainsi que le directeur de l'établissement qui est très gentil ! La vue est incroyable sur Grande Anse, la nourriture est délicieuse, et les espaces extérieurs sont somptueux !!!

Le positif: une vue veritablement incroyable sur l'ocean et la plage de Grande Anse, deux piscines dont une chauffee, des lits vraiment confortables, un petit dej varié, des coktails delicieux, un personnel adorable et aux petits soins. Le negatif: des infrastructures un peu fatiguees (cf le cordon rouge et blanc pour empecher l'acces a la partie de la terrasse qui s'affaisse), un restaurant au rapport qualité-prix assez déconnant et un service de reservation d'excursions qui donne envie mais qui manifestement n'a acces qu'a des capacites limitees chez les prestataires (cf le canyoning, les tunnels de lave ou la sortie baleine pas dispos avant au moins une semaine selon l'hotel, mais dispos dans les deux jours sur reservation directe online ou par tel...) Bref, bonne experience dans l'ensemble, mais un peu en deca des attentes d'un 5*.

Dans l'ensemble pas mal mais je serai un poil pointilleuse quand même. C'est un 5 étoiles mais certaines prestations ne sont pas à la hauteur et c'est dommage. Ils mettent l'accent sur certaines choses au détriment d'autres. Lorsque nous sommes arrivés d'ailleurs nous avons demandé une nuit supplémentaire. On nous a indiqué que l'hôtel était complet sur plusieurs jours. Cependant, en regardant sur le site j'ai trouvé des chambres dispo dans toutes les catégories de chambres. Je l'ai montré à une hôtesse qui m'a expliqué que leur système ne proposait aucune chambre... J'ai donc réservé ma nuit supplémentaire sur leur site et Oh miracle j'ai pu avoir une nuit supplémentaire en conservant même ma chambre... Très bizarre. Peu commerçant également car si moi j'ai trouvé des chambres dans toutes les catégories, ils auraient alors pu me proposer ces chambres là même si elles étaient plus chères. Je trouve ça quand même étonnant pour un hôtel de ne pas vendre les nuits dispo peu importe le prix de la chambre. Bref c'est peut être nos têtes qui n'allaient pas avec le décor je ne sais pas. C'est pas parce qu'on arrive en savate qu'on ne peut pas se permettre de séjourner dans un hôtel 5 étoiles... Le personnel de la réception (surtout les jeunes) semble un peu fébrile, peu formé et peu au courant lorsque l'on pose des questions. À aucun moment je n'ai eu de réponse à moins d'avoir relancer à plusieurs reprises. Le Je reviens vers vous qui ne revient jamais... Comme ils ont une boutique et qu'ils vendent les peignoirs de l'hôtel, je voulais savoir s'ils vendaient le plaid du spa et je ne l'ai jamais su... Dommage il était vraiment d'une belle qualité. Heureusement je n'était pas un client mystère. Je reviendrai quand même je pense. LES PLUS ■Belle situation ■Belle vue ■2 piscines dont une chauffée à 28 degrés (ce qui est un plus en hiver) ■Les petits plaids au restaurant (d'ailleurs c'était la marque TEX de chez carrefour, je suis allée direct en acheter tellement ils étaient doux) ■Les restaurants ■Le petit déjeuner continental (et local) ■Les chambres ■Les équipements ■La déco ■Le massage au spa était supeeeeeer (merci Yseult) ■Les plaids du spa sont magnifaïk (grands chauds et doux) ■Personnel très agréable dans l'ensemble surtout au resto LES MOINS ■Le bain à remous et le hammam ne fonctionnaient pas très bien. Pas assez de chaleur pour l'un et pas de bulles pour l'autre. ■Le spa manque carrément d'équipements. Juste un bain à remous et un hammam. Je suis restée sur ma fin. Pour un 5 étoiles je trouve ça juste minimaliste. ■Comme je suis un peu FAT j'ai demandé un peignoir plus grand... Punaise le XL ne faisait pas le tour de mon corps. J'avais trop honte... Faites des peignoirs avec des XL qui sont vraiment des XL et pas des taille M.

Le personnel est très agréable, de passage dans cette établissement avec des amis pour leur anniversaire de mariage, petite surprise en plus et aux petits soins. Très bon repas.

Séjour parfait au palm. Les petites attentions, la sympathie du personnel (sans en faire trop non plus), la magie du lieu et la qualité de la cuisine . Le spa est également exceptionnel, un vrai havre de paix, avec des prestations très soignées. Mention spéciale au sommelier, de très bon conseils et très précis, ainsi qu'au personnel du spa (la jeune fille a l'accueil notamment). En espérant revenir plus longtemps la prochaine fois !

Un magnifique hôtel à Petite Île 974. Cadre idyllique, très arboré et des professionnels au sein de cet hôtel. Un grand bravo au chef du restaurant Le Makassar pour ses plats où les produits locaux sont mis à l'honneur. Je recommande le carry de Légine qui est vraiment délicieux.

Équipe au top, à vos petits soins +++ et de très bon conseil. Nous y avons séjourné 6 nuits et c’etait hors du temps! Must: L’hôtel dispose d’une multitude d’équipement en libre service (sauna, piscine, billard…) Seul bémol: les chambres ne sont ps très bien insonorisées.

Endroit magnifique, vue exceptionnel ! Employés dans l’ensemble très sympathique et à l’écoute. Buffet du matin copieux. Petit points négatif, problème d’eau chaude dans la chambre et jaccuzi quand même frais et dure d’y accédé seule.

Super séjour dans ce magnifique hotel ! Nous avons réservé 3 nuits en chambre standard et qui a été surclassé en supérieure sans frais. Le confort est agréable, les chambres sont modernes et on s’y plaît énormément. Attention à l’isolation on entend énormément les voisins. Ensuite nous avons été dans la chambre pool lodge un bonheur !!! Rien à signaler tout est parfait, intimité maximale et confort au top. Point positif : l’accueil, la gentillesse du personnel toujours à l’écoute et n’éprouvant pas une différence de sympathie en fonction de la chambre choisie. Point négatif : isolation des chambres classiques, restaurants intéressant mais au tarif un peu élevé, mauvaise organisation dans le passage du nettoyage des chambres étant donné qu’il y’a deux services (nous n’étions pas à l’appartement de la matinée et la chambre se faisait parfois a 15h puis a 18h pour le service de nuit) néanmoins la qualité du service est irréprochable. Je recommande fortement et je considère cet hôtel comme le meilleur hôtel de ma vie et donc de l’île de la réunion. N’hésitez pas foncez et si vous voulez vous faire plaisir optez pour la pool lodge en été et la lodge classique en hiver.

J'ai déjà séjourné à l'hôtel où il n'y avait rien à redire si ce n'est que c'est agréable d'avoir un établissement à la hauteur de ses étoiles au niveau de la qualité du service. Aujourd'hui j'ai testé le spa. Étant du milieu une mention spécial. Avec une qualité de massage à la hauteur du 5 étoiles. Merci à Shiva pour ce pur moment de détente. Merci à vous Lisette

Très bonne expérience au Palm Hotel & Spa. La vue sur la baie de Grande Anse est incroyable, le personnel est adorable. Mention spéciale à Peggy d'Akéa Spa pour ce massage d'exception et pour son écoute.

Je pense que je m’attendais à mieux pour un 5 étoiles, j’ai eu plusieurs petits problèmes dans ma suite. Déjà le fait qu’on pouvait voir les gens passer quand on prenait notre douche, que j’ai croisé le regard des gens, et donc n’importe qui pouvait nous épier… nous avons vérifié et nous étions bien la seule suite sans lattes en bois à ce niveau… Aussi il y a le fait qu’une grande vis était au pied du jacuzzi, c’est ma petite qui l’a trouvé… grosse frayeur pour nous. Mais je crois que le plus navrant c’est le manque de réactivité de la première personne de la réception à qui j’ai fait part de ces problèmes. Elle m’a dit je cite “ désolé on ne peut rien y faire, on ne peut pas mettre des lattes comme ça, mais les suites seront rénovées, sinon vous pouvez accrocher une serviette “ heuu donc je prends ma douche à la vue des gens, je sacrifie la serviette de mon enfant pour l’accrocher dehors, je rêve de cette rénovation et je paye toujours 350€ la nuit… C’est un peu abusé, ce n’est que le lendemain après-midi que je tombe sur une personne compétente qui a pu régler ce problème, merci à ce monsieur. Je pense que les suites ont besoin d’être rénovées sur plusieurs points: déjà le pommeau de bain, le fil est trop court je fais 1m65 je devais me pencher pour laver mes cheveux par exemple, et puis ce pommeau n’est pas du tout adapté, jet trop puissant , on ne manquera pas de mettre de l’eau partout. Il y a aussi l’extérieur de notre suite, tout est découvert, donc quand il pleut impossible de faire sécher son maillot dehors, ni de profiter du salon extérieur. Malchance pour nous, il a plu tous les jours. On note aussi la présence de fourmis partout dans les chambres, ok c’est la nature mais quand les fourmis vont dans le lit et nous piquent, c’est autre chose… le service de nuit a réagi rapidement mais bon les fourmis sont revenues à la charge… Aussi petit bémol pour la télécommande de la tv, il faut etre à moins d’un mètre pour qu’elle fonctionne. Et il faudrait trouver un moyen pour le jus d’ananas du ptit dej qui comportait plusieurs petites mouches en surface, c’était le seul heureusement. Bref, pour le prix que j’ai payé et le standing de l’hotel je ne m’attendais pas à me plaindre. Comme geste commercial j’ai eu droit à 2 boissons ( un cocktail de fruit et une coupe de champagne)…. Bon le gros point fort reste le jacuzzi de la suite, la piscine chauffée, le carri de légine et le personnel qui était très aimable.

Superbes moments passés dans cet hôtel dont le personnel est souriant et serviable à tout moment de la journée. Calme et très beau. La restauration est divine.

Nous avons séjourné durant 7 nuits au Palm Hôtel en demi pension en chambre Deluxe. Nous avons passé un très agréable séjour dans l'ensemble. Les points positifs sont les suivants : -l'accueil, la disponibilité et les bons conseils de l'ensemble du personnel - le cadre général et l'emplacement de l'hôtel - le petit-déjeuner riche et savoureux - le service demi pension pour la qualité des plats mais surtout pour l'accueil et le professionnalisme de l'ensemble des serveuses/serveurs en particulier Yoann, sommelier exceptionnel, qui a toujours su nous donner de très bons conseils grâce à son savoir et qui nous a fait passer d'agréables moments chaque soir par sa sympathie -les divers équipements de l'hôtel ( jacuzzi, 2 piscines, salle de sport...) Nous avons cependant quelques suggestions d'amélioration à faire concernant la chambre qui selon nous n'est pas représentative d'un hôtel 5*. Bien que la décoration ou encore le service ménage soit impeccable, nous avons été déçus par la literie avec un matelas à ressort peu agréable et une mauvaise insonorisation ( avec une route très fréquentée à proximité) qui ont rendus nos nuits peu satisfaisantes, ce qui est malheureusement dommage pour un hôtel. Nous restons cependant globalement satisfaits de notre séjour.

Merci à toute l’équipe du Palm d’avoir rendu notre séjour de 10 jours si agréable! Le personnel est jeune, dynamique, amical, compétent et réactif. Notre bébé a aussi trouvé son bonheur entre un lit de qualité, le sable qui entoure la piscine, la salle de jeux, la piscine chauffée, les jouets prêtés par la conciergerie. C’est avec grand plaisir que nous reviendrons et je ne peux conclure sans féliciter la qualité de la restauration :)

Superbe hôtel dans un cadre extraordinaire et offrant un confort exceptionnel. Les activités y sont nombreuses : Spa, boutique, piscine, billard, salle de gym ... Et restaurants présentant de superbes cartes. L'accueil y est également très professionnel. Pour un changement d'air et d'idée je recommande fortement ...

Une suite très agréable. Spacieuse, avec des climatisations différenciées et possibilités d'avoir une chambre à une bonne température. L'isolement de la suite permet de profiter tranquillement du bain à remous.

Nous y avons séjourner ce vendredi avec notre fils de 3 ans en suite. Très belle chambre de 55m2 avec terrasse et jacuzzi ainsi qu'une baignoire extérieure. Sdb avec douche à ciel ouvert, une baignoire, de petites attentions telles que sels de bains, kit brosse à dents ... Superbes piscines dont 1 chauffée pour les plus frileux. Une vue superbe sur l'océan. Quand au personnel... que dire ... d'une gentillesse incroyable, prévenant, serviable, souriant. Concernant la restauration nous étions en demi-pension, le repas du soir était excellent et raffiné, mon conjoint s'est également régalé. Petit déjeuner au top également avec un large choix, des omelettes préparées sous vos yeux. Quand aux tapas du bar et les cocktails juste délicieux. Mention spécial pour les toasts chèvre et burrata. Voilà pour nous un trop court séjour au top du top, les seuls points un peu négatifs si je peux dire seraient que l'ont ai payé le repas du soir de notre fils qui finalement n'a rien avalé car il s'est endormi des notre arrivée à table. Et pour le petit déjeuner le bacon et pommes de terre pas maintenues assez au chaud. Mais c'est vraiment pour chipoter. Nous reviendrons sans hésiter rapidement.

Merveilleux week-end d'anniversaire de mariage nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel ! Très jolie chambre, petit déjeuner royale !! Mention pour les desserts juste divin . Nous reviendrons rapidement 🙂

Nous avons passé 9 jours au Palm . Le séjour s’est admirablement passé le personnel est adorable avec une mention particulière pour tout le personnel du restaurant du petit déjeuner au dîner . Le site de l’hôtel est magnifique . Nous séjournions en suite . Nous avons rencontré quelques très légers désagréments qui ont été solutionnés très rapidement .

Superbe week-end passé au Palm. Tout le personnel est absolument charmant, très poli et très attentionné, que ce soit l'entretien, la réception, les serveurs, etc.... Quant au cadre, que dire à part qu'il est époustouflant. La suite était impeccable. Nous avons testé le live cooking qui n'existait pas lors de notre premier séjour, très belle découverte, nous nous sommes régalés!. Juste une petite remarque concernant les coussins des transats au bord de la piscine qui ont vieillis et auraient besoin d'être remplacés. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Quel incroyable séjour! Nous avons passé 3 superbes nuits dans cet hôtel pour notre lune de miel. Nous avons été très bien accueillis avec un thé glacé rafraichissant et excellent. Le personnel est adorable et nous recommandons vivement cet établissement!

Le personnel est au top, très attentionné et chaleureux. Le lodge1 avec jacuzzi est très confortable. Nous n'avons séjourné qu'une journée et une nuit (du 15 au 16) mais ce fut exceptionnel. Le concept écologique nous a beaucoup plu. Établissement à recommander ++++

C'était la première fois que nous l'avons tester et nous ne sommes absolument pas déçu. L'acceuil était top. La chambre, nickel. ( L'une des meilleures selon nous..) Au dîner, le repas était somptueux, la qualité était là (autant dans le service que dans le plat) et c'est ce qu'on recherchais moi et ma copine. Merci à toute l'équipe qui font leur maximum pour que notre séjour se passe bien ! Sans oublier le décor magnifique et la vue époustouflant. Cet hôtel vaut ses 5 étoiles et nous reviendrons à coup sûr. Mr. Payet B.

Nous avons séjourné 1 nuit du 30/11 au 01/12. Par la suite nous avons également séjourné dans d’autres 5 étoiles de l’île. Pour finir avec 2 nuits supplémentaires sur la fin de notre séjour tellement nous avons apprécié cette hôtel. Pour nous c’est clairement le meilleur de l’île. Temps au niveau des infrastructure, des équipements que de l’environnement. Mais ce qui fait véritablement la différence c’est le service irréprochable. Tout le personnel de l’hôtel est au petit soin pour ses clients (du personnel d’accueil jusqu’aux agents d’entretien). Un vrai service digne d’un 5 étoiles. Merci pour tout M et Mme Elbel

Nous avons passé un magnifique séjour dans ce cadre merveilleux avec une vue imprenable sur Grande Anse. Le personnel est au petit soin et toujours à l’écoute de nos besoins. Je tiens à remercier particulièrement 2 personnes qui ont magnifié notre séjour : Sébastien qui nous a conseillé et chouchouté lors des dîners, et Shiva qui s’est occupé de moi au Spa Akea pour mon massage adapté à la grossesse. Enceinte de 7 mois, ça a été un reel moment cocooning et détente. Nous reviendrons c’est certain !

Week-end d'anniversaire. Accueil toujours au petit soin et très professionnel sourire et efficacité. Le cadre le calme sérénité... Animation musicale samedi soir intimistes ... On se sent seul au monde. La chambre bien on aurait apprécié la baignoire (peut-être un surclassement à notre prochaine visite ;-) ) Le petit déjeuner bien. Bonne gestion de la quantité à 10h00 il n'y a plus de chocalatine plus chausson aux pommes et plus d'assiettes... Petit bémol d'une parenthèse idyllique...

Bel hôtel, bon restaurant. Personnel très agréable et aux petits soins. Merci à Émilie pour sa bienveillance et ses conseils tout au long du séjour. Localisation parfaite. Un petit bémol pour le late check-out indisponible, même avec tarif supplémentaire. Et du coup, le staff qui vous appelle dans la chambre quand vous dépassez l’heure de 15min… Vraiment pas fin (j’y suis resté 1 semaine).

Excellent sejour au palm en famille ! Un service aux petits soins ! De superbes prestations d’un 5 etoiles : nous avons apprecie les attentions du personnel de l hotel, des notre arrivee avec un service voiturier tres attentif, un service hors normes et qui s adapte aux enfants, les velos dans la piscine, les matelas intimistes pour profiter du splendide coucher de soleil en degustant une bonne crepe, la piscine chauffee, le petit concert au diner du soir, le barbecue de poissons des iles … bref un hotel exceptionnel qui permet de profiter du debut a la fin du sejour ! Un service hotelier extremement professionnel!

Tout simplement me meilleur hôtel de l'île ! 2 piscines dont une chauffée. L'hôtel est situé ds une zone boisée qui surplombe la baie de grand anse, vraiment magnifique. 2 restos dont un de plage et l'autre gastro. Un personnel très à l'écoute et des chambres vraiment confortables. C'est pas donné bien sûr mais ca vaut le détour. Un must ! Je recommande chaudement

L’accueil, le service du personnel ont et vraiment au petit soins ! Le cadre et vraiment paradisiaque un petit bout de paradis sur île de la réunion ! Le dîner vraiment digne d’un chef étoilé ! C’est sûr qu’on i reviendra l’année prochaine avec un séjour un peut plus long :)

Superbe hôtel. Le meilleur de notre séjour, que ce soit pour la propreté des chambres ou le service. La piscine chauffée est bien chaude (30degres), il y a pleins de coins ou se poser et profiter de la vue sur la plage de grande Anse. Le petit déjeuner au top (Stéphanie au top pour les conseils). Conciergerie également au top. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que l'on vient à la Réunion. Petit conseil pour la prochaine fois: Netflix dans la chambre et des plats un peu plus classique 😉

Le paradis. Ici on est les rois. C est un cadre magnifique, les serveurs, les cuisiniers, les personnels de chambre, l accueil et les voituriers sont au top du top sans parler des vieinnoiseries maison, des plats gastronomiques et du rhum arrangé qui passe très bien. Je leur donne la palme. Nous avons attendu nos 20 ans de mriage pour faire notre voyage de noce. On a bien fait d attendre pour pouvoir vivre un rêve éveillé.

Magnifique complexe en bord de mer. Tout était parfait du début à la fin. L'accueil, la gentillesse et la disponibilité des hôtesses, la suite spacieuse avec une décoration personnalisee pour nos 10 ans de mariage. Le repas au restaurant etait raffiné, le service de qualité. Le petit déjeuner est plus que parfait et abondant. Tout est prévu pour passer un agréable séjour (2 piscines à votre disposition une chauffée, une à température ambiante, un spa, salle de sport, salle de jeu...). Merci pour les petites attentions dans la chambre et la petite bougie en cadeau. Nous reviendrons sans hésiter pour un prochain séjour.

Je ne peux mettre que 5 étoiles mais cela est amplement mérite à la hauteur de nos attentes. Votre personnel est au petit soin la chambre est merveilleuse et les attention que vous nous avez apporté pour nos 10 ans de mariage, n ont fait que sublimer notre séjour. Un grand merci au personnel de salle de la réception de la cuisine et des femmes de chambre avec les gouvernantes. Vous êtes très loin devant vos concurrents. Nous reviendrons très certainement et ne dirons que du bien de votre établissement

Superbe hôtel, avec un service classe et professionnel. Très beau cadre avec piscine et jacuzzi en plein air, attention lorsqu'il fait frais. Et malheureusement le Hammam n'était pas a disposition en raison de la situation sanitaire. La chambre est très propre et bien entretenu juste manque brosse à dent et dentifrice. Le restaurant propose un service haute gamme et raffiné. Cependant un soin massage très bien réalisé mais un peu trop court (45min pour 1h). Notre séjour fut très agréable. Merci.

Séjour magnifique ! Personnel vraiment aux petits soins, souriant et agréable. La lodge réservée a été préparée magnifiquement bien avec une décoration romantique, pétales de roses, sculpture avec les serviettes de deux cygnes sur le lit king size, plateaux de macarons et bouteille de champagne, une vue sublime sur la plage du grand anse depuis la lodge. Ce relaxer dans le jaccuzi privatif sur la terrasse. Profiter d'une chambre très confortable. Le restaurant est succulent! Et le petit déjeuner copieux et excellent. Les installations (piscines, hammam) sont vraiment agréables dans ce calme plat, et ce décor merveilleux. Merci pour le petit cadeau (bougie sur le lit) 🥰 A l'année prochaine LE PALM ! 🤗

UN EXCELLENT ACCUEIL de l'arrivée à le prise en charge de la voiture et des bagages avec style et serviabilité boisson de bienvenue aromatisée originale, nous avons apprécié - décorations - cadeaux de bienvenue pour notre anniversaire de mariage. Suite magnifique, jacuzzi spacieuse et propre service extra Dîners, tapas excellents, et petits déjeuners copieux produits régionaux régionaux de qualités et raffinés. Service en chambre très bien. Un très beau lieu, cadre magnifique, vue sur la mer, piscine chauffée, jaccuzzi face à l'océan... Nous vous remercions pour ce merveilleux moment de plaisir et de partage en toute simplicité.

Superbe séjour malgré la pluie et le vent. Le personnel est vraiment aux petits soins, l'impression d'être un prince... tout le monde est souriant et attentionné. Accueil de première classe. Énormément de services pour un hôtel de la Réunion. Séjour en famille au top du top. Pour moi le meilleur hôtel de l'île.

Superbe expérience dans cet écrin de beauté niché en hauteur de la magnifique plage de Grande Anse. Une vue panoramique à couper le souffle, un établissement 5* décoré avec goût, un personnel aux petits soins et fort sympathique, le massage au Ayaka Spa tout simplement extraordinaire. Très bon déjeuner, juste déçue du dessert et du cocktail que j’ai trouvé sans plus, mais un plat de poisson très fin et bon.

Personnel aux petits soins, excellent accueil à l'arrivée, prise en charge de la voiture et des bagages sans attente avec style, boisson de bienvenue aromatisée originale, nous avons apprécié les décorations et cadeaux de bienvenue pour notre voyage de noces! Suite magnifique, spacieuse et propre. Dîner, tapas excellents, et petits déjeuners copieux et raffinés (pas de buffet, ateliers pour un service personnalisé par personne). Très bonne expérience de soins en duo au spa, très beau cadre et practiciens professionnels. D'ordre général: très beau lieu, cadre magnifique, vue sur la mer, piscine chauffée, jaccuzzi face à l'océan... nous reviendrons!

En premier lieu je souhaite évoquer le personnel de l’hôtel, l’ensemble des personnes est aux petits soins et à l’écoute des diverses demandes. Nous avons eu plusieurs petits soucis techniques dans notre chambre qui ont été résolus très rapidement (il était pourtant 21h). Par ailleurs, les équipements de l’hôtel sont agréables et propres (notamment pour les matelas des chaises extérieurs). Le spa est exceptionnel, les tarifs sont à la hauteur des prestations fournies. Petit bémol pour les chambres qui sont vieillissantes et qui nécessiteraient davantage d’entretien « de fond » (intérieur des lampes, tapis…). Nous n’avons pas hésité à faire remonter nos remarques lors de notre départ et un agréable geste commercial a été réalisé. En conclusion, un hôtel où le rapport qualité/prix est un peu élevé par rapport aux autres 5* de l’île, malgré cela nous avons apprécié notre séjour.

Venant en voyage de noce pour une semaine nous avons fait 3 hôtels sur l’île. 3 de 5 étoiles et un de 4 étoiles. Celui ci est clairement en dessous des autres. - jaccuzzi problème technique. Ne fonctionne pas qd on le met en marche et température aussi fraîche que la piscine « chauffée ». - télé dans la chambre qui bug et on fait passer le technicien (le même que celui qui vient réparer le jaccuzzi, très sympa) qui débranche et rebranche la box placée au dessus de la télé. J’ai quand même eu un arrêt sur image dans les moments intéressants de 2 films. Et ai fait la meme manip de débrancher pour pas faire revenir le technicien. - les cocktails sont servis avec des cacahuètes et olives noires qui sont en fait des olives vertes teintées (pas super pour la santé). - le restaurant n’est pas 5 étoiles les produits ne sont pas locaux ni même les jus de fruit ne sont pas pressés sur place mais en bouteille. - on nous dit à l’arrivée qu’il y a un sentier direct à la plage. On se dit un soir qu’on va y aller mais il y a en fait 20 minutes de marche et je déconseille les tongues. Avec route nationale à traverser. - les joints de fenêtre de salle de bain laissent un peu à désirer niveau propreté. (Et oui du coup on remarque les petits détails avec l’accumulation). - réveillés à 7h40 par des travaux dans l’hôtel. - pour finir à la question « votre séjour s’est bien passé ? » quand on émet un peu ces critiques, la seule réponse est «nous sommes désolés on comprend, voici la note ». Qui est vraiment digne d’un 5 étoiles pour le coup. Personnel charmant et lieu idyllique. Grâce au covid et peu de touristes on n’a pas été très nombreux et heureusement car ça doit faire un peu club med en temps normal.

Séjour absolument parfait 🤩😍 accueil et prise en charge aux petits oignons ; personnel accueillant et super serviable ; chambre confortable, spacieuse et bien équipée ; hôtel et cadre superbes ; petit déjeuner, dîner, goûters tout est bon 👌 le spa et massage parfait ! J'aurais pas assez de place pour tout décrire, c'était génial et on reviendra !!

Très bel hôtel, facile d'accès, surplombant la plage de Grande Anse Un service impeccable, des chambres spacieuses et les lodges perdus dans la nature, cabanes de robinson de luxe, absolument génial pour les couples qui rêvent d'un lieu intime et romantique. Pour les familles de chambres très bien pensées. Beaux espaces bien entretenus et plusieurs piscines, plus un bain à remous face à la baie... paradisiaque !

Nous avons passé 3 jours dans ce sublime hôtel. Nous avons été accueillis comme des rois. Le personnel est vraiment aux petits soins (dames/hommes de chambre, réceptionnistes, jardiniers, serveurs/ses, voiturier, etc). Il y a deux piscines dont une chauffée (parfait s'il fait un peu frais). De l'hôtel, nous avons une vue magnifique sur la plage de Grand Anse. En fin de journée c'est très plaisant d'admirer le coucher de soleil depuis l'espace de détente (lit, transat et pouf mis à disposition). La chambre est très spacieuse, tout était très confort. Le moindre petit problème est réglé rapidement, ce qui est appréciable. Le petit déjeuner est complet avec une belle variété de fruits. Le restaurant Makassar est un délice. Nous avons testé le Rituel des jeunes mariés au Spa, c'était extra. Bref, nous reviendrons. Merci à toute l'équipe du Palm Hotel & Spa pour ce séjour hors du temps !

Nous avions une suite ch.82 avec jacuzzi. Cétait merveilleux dès notre arrivée jusqu'à notre sortie. Le service est exceptionnel, l'endroit est juste magnifique. Nous avons mangé des mets juste parfaits, de vrais délices. Le chef du makassar est vraiment doué mon palais n'en fut que ravis. Nous avons passé un sejour de 2 nuits juste parfait. C'est l'excellence un vrai luxe. A refaire encore et encore. Merci beaucoup. Mr et mme Galand

Le meilleur hôtel 5* de la Réunion !!! Un sans faute... absolument tout les équipements d’un vrai palace! Déjà l’emplacement, au dessus de la plus belle plage de l’île (cependant pas la meilleure pour la baignade!) ensuite LES PISCINES 👍 Et le service, vraiment professionnel et attentionné... moi j’ai été ravie... je vous laisse conforter mes dires en regardant mes photos... ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Notre énième séjour et nous en sommes toujours autant ravi . L'équipe, le cadre , les installations, les petites attentions, les petits détails tout y est pour un confort ++ et s'y sentir comme des rois .. plus qu'à profiter . De vrai pro de l'hôtellerie .. ne changez rien . On reviendra encore et encore

Très bon hôtel. Le top des 4 hôtels que j’ai essayé durant mes 14 jours à la Réunion. Taille humaine, contrairement au « Lux hôtel » qui est bcp trop grand et vieillissant. Directeur agréable qui offre le dej suite à une fuite en chambre, très commerçant. Restaurant vraiment très bon, petit dej incroyable, suite spacieuse . Plage à 10 min de marche, magnifique panorama sur la mer depuis l’hôtel. Le plus beau de l’île, il me semble dans cette catégorie. Barman mal aimable, mais j’étais aimable pour deux, la moyenne reste donc bonne.

Cadre agréable, ambiance détente, staff professionnel. Peu améliorer le service en étant plus efficace. Débarrasser des verres vides, ramener le pain pour les plateaux. 15 minutes d'attente environ. Pas le bon vin commandé. Voilà. Endroit recommandé. Des petits détails facile à rectifier. Merci, à très vite.

Nous avons passer une excellente semaine au sein du Palm Hôtel & Spa en amoureux. Logés dans les lodges, cette semaine fût encore plus agréable due à cette paisibilite apportée par l'environnement et l'emplacement idéal. Nous avons également beaucoup apprécié les nombreux emplacements pour profiter de l'environnement de l'hôtel dans les espaces communs qui restent très intimistes et relaxants. Le personnel est au petit soin pour les clients de l'hôtel et font de leur mieux pour donner entière satisfaction au client et répondre à leur demande. Les différents pôles de restauration au sein de l'hôtel sont très agréables et serviables, que se soit le Kaah en journée, le buffet du petit déjeuner ou le restaurant gastronomique le soir, le service reste toujours impeccable avec un personnel souriant, très attentif et attentionné. Le spa est apaisant , les piscines le sont aussi avec une vue magnifique à ne jamais s'en lasser. Et pour finir, la vue sur la baie est à couper le souffle ! Merci pour cette semaine à l'hôtel Le Palm et à tout son personnel.

Mon amie et moi avions réservé pour le restaurant de l'hôtel un vendredi avec une femme au téléphone qui ne semblait sûre de rien tout en prenant notre réservation. Pour être sûre de la réservation car celle ci avait l'air complètement perdue, nous avons appelé de nouveau une semaine après afin d'être sûr que notre réservation était bien prise. L'homme au téléphone nous dit qu'aucune réservation n'a été faite à notre nom, nous lui disons donc que cela n'est pas professionnel car nous avons tout prévu pour ce jour là et que si une personne venait de l'autre coin de l'île au final sans réservation, cela serait vraiment déplorable pour un hôtel dit le plus beau de la réunion. Le Monsieur nous répond oui d'un certain ton. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Rien que pour cette réception et ce profesionnalisme, je ne poserai jamais mon pied là bas. On m'avait bien dit auparavant que la qualité du service était déplorable. J'aurais dû écouter les dire finalement.

Un seul mot me vient, parfait. Nous avons regretté de ne pas avoir passé tout notre séjour dans cet hôtel. L'hôtel est magnifique, avec une superbe vue sur l'océan. Le personnel est aux petits soins. Un conseil, réservez là-bas 😉

Probablement le meilleur hôtel de la Réunion conforme aux standards d'un hôtel 5 étoiles. Personnel présent, excellente table, petit déjeuner excellent et copieux, piscine immense, vue extraordinaire. Seules les motos qui passent sur la route de Grand Anse sont trop présentes, mais c'est hélas une des plaies de la Réunion. Heureusement la nuit, le trafic se calme et le silence revient. En réservant directement sur le site de l'hôtel on peut bénéficier de substantielles remises.

Nous y avons passé deux nuits et nous y retournerons sans hésiter. Le cadre est magnifique, l’équipe souriante et bienveillante. Sans oublier les dîners raffinés et la carte des vins assez large. Nous avons en plus, pu profiter du live cooking qui permet de choisir poissons et fruits de mer et de les voir cuisiner en live... En résumé, un très bel hôtel qui mérite les éloges qui lui sont faits.

Nous avons choisi de séjourné au Palm pour célébrer nos 7 ans de mariage. L’hôtel est magnifique avec une magnifique vue sur la baie de grand anse un des plus beau spot de l’île. Le personnel est accueillant et d’un professionnalisme sans faille, il on su rendre notre séjour unique avec des attentions particulières à l’occasion de notre anniversaire. Je vous recommande le Palm allez y vous ne serez pas déçu... le Palm fait parti des VRAIS hôtel 5 Étoiles de l’île

On en a pour son argent ! Un endroit incroyable, beau, captivent et le salon de massage est à tomber par terre... Allez y en amoureux c'est le pied ! Par contre... Au petit déjeuner beaucoup de gachi ! Ils vous amènent une assiette pleine de viennoiseries juste après être passé au self... Donc on doit avoir un estomac d'éléphant ! Les bouteilles de vins sont hors de prix et une des serveuses nous a fait découvrir un dessert nommé :marron et café alors qu'il n'y a pas de marron selon elle... Sauf que ma chérie et moi avons goûté et si... Il y en avait 😂 bref mise à part cela je ne peux que mettre 5 étoiles à cet hôtel incroyable et à la gentillesse du personnel.

5e séjour dans cet établissement qui garde un cadre idyllique et presque tous les attributs d’un 5 étoiles sauf que... nous souhaitions faire un message duo chaque jour de notre présence mais on ne nous a proposé qu’un seul créneau d’une heure sur les 3 jours, la chambre est censée être préparée chaque soir avant le coucher ce qui n’a pas été fait le premier soir, sur les 2 restaurants théoriques un seul était ouvert le midi ce qui est dommageable, et sur les 2 du soir un seul également avec la carte du restaurant gastronomique qui ne laisse pas beaucoup de choix et des prix très élevés pour des plats certes bons mais hors de prix, les matelas de piscine sont dans un sale état, les tables de piscine ne sont pas nettoyées pendant des heures malgré la possibilité de grignoter, enfin nous avons attendu plus de 20 minutes pour prendre un verre un soir avec encore une fois une table pleine et sale, il a fallu aller chercher un serveur. Pour couronner le tout, personne ne nous à demandé si nous avions été satisfait de notre séjour. Autant de point qui me feront hésiter à retourner au Palm, alors que j’ai adoré ce lieu et je l’ai souvent recommandé jusqu’à présent.

Un vrai hôtel 5* avec des prestations de qualité. Très beau cadre et piscine très agréable. Chambres très propres et bien décorées. Personnel très attentif, discret et beaucoup de petites attentions dans les chambres. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de fait maison. SPA haut de gamme. Je recommande le massage aux bambous. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Une très belle expérience qui donne des étoiles dans les yeux : lieu ressourçant, calme et tranquille, avec une vue imprenable sur Grande Anse, un dîner gastronomique délicieux avec des explosions de saveur, le personnel accueillant et agréable !! Je recommande vivement comme endroit d'exception ! (le petit plus de folie : le savon Secrets de Spa qui sent divinement bon ❤️)

J'ai choisi de fêter mon départ en retraite à la Réunion avec ma famille et j' ai terminé mon séjour sur cette île superbe à l'hôtel Palm. Séjour inoubliable dans cet hôtel qui a comblé tous mes désirs. Chambre magnifique, avec petite vue mer, restauration haut de gamme, personnel très compétent et aux petits soins pour les clients.

Nous avons passé une semaine dans cet établissement qui est juste incroyable. Le personnel est au petit soin, nous nous sommes sentis chouchouté tout notre séjour. Les infrastructures sont magnifiques. Le petit déjeuner est un régal, beaucoup de choix tant niveau sucré que salé. Le soir nous mangions au Makassar, une cuisine délicieuse, petit plus pour le Live Cooking exceptionnel. Nous nous sommes régalés chaque fois. Nous reviendrons avec plaisir!

Nous avons passé 14 jours dans cet hôtel du 4 au 18 septembre ma compagne et moi. Au delà de la beauté du site nous retenons surtout un personnel très accueillant et souriant. Un service d'une extrême qualité. Mini bémol sur le petit déjeuner qui ne se renouvelle pas trop. Nous sommes enchantés de notre séjour et nous reviendrons des que l'occasion se présentera. Un grand merci a toute l'equipe du palm pour ces vacances. Bonne continuation. Moutia.

Magnifique une expérience exceptionnelle, nous sommes habitués par ce type d'hôtels mais celui-ci est vraiment à faire, en couple c'est toujours mieux. Un piscine façon naturelle chauffée une seconde piscine très jolie mais non chauffée, des espaces de repos extérieur assez vaste pour y garder une intimité, la vue est juste whaouuuuuu L'équipe que dire à part qu'ils sont les vrais piliers de cette endroit, merci encore pour tout. La villa avec sa terrasse, la chambre sublime, une télévision miroir 😱😍 Bref un magnifique hôtel 5 étoiles.

Notre court séjour était parfait . Le personnel est vraiment aux petits soins, à l écoute et bienveillant. Nous n avons pas pu profiter de toutes les infrastructures car notre fille était malade durant tout le séjour. Samantha a su m indiquer le docteur le plus proche et prévenir le médecin de mon arrivée ainsi que faire son maximum pour nous être le plus agréable possible avec une petite fille malade. Les qualités humaines et d acceuil du personnel sont un véritable plus . L hôtel , les finitions et les services testés ( petit dejeuner , room service , restaurant ) ne sont pas en reste : une grande qualité. L environnement, la vue depuis les terrasses sont incroyables. Nous reviendrons avec plaisir ( et en grande forme cette fois espérons le ) . Merci pour tout.

Pour y avoir séjourné 5 fois en 4 ans à différentes époques de l'année, je suis toujours aussi satisfait et heureux de venir dans ce bel endroit ! Mon dernier séjour s'est déroulé durant 2 semaines dans une des suites suspendues en pleine nature avec vu a 180°. Rien ne manque, espace, lit King size, douche, baignoire, terrasse avec jaccuzi, salon, machine à nespresso, rangements, placards... Même un petit déjeuner très complet en chambre à 5h30 du matin pour aller faire un survol en hélicoptère de l'île. Le personnel est charmant, serviable, accueillant, professionnel, discret et à votre écoute pour tout et rien... Spa somptueux, calme, vaste avec de nombreux soins et massages en solo ou à 2... un vrai régal ! Les 2 restaurants sont agréables, variés, vastes. Petit déjeuner gargantuesque, Varié, goûteux et rasasiant... quel délice ! Je recommande très vivement pour un excellent rapport qualité / prix/prestations !

Établissement romantique par sa beauté et son architecture de haut niveau. Le service est raffiné avec de véritables attentions pour rendre le séjour agréable. La vue est tout autant exceptionnelle, le restaurant principal est excellent même s'il vaut mieux réserver le dessert au chocolat très demandé. Les 2 autres sont de bonne qualité également. On n'est pas déçu.

Un endroit à la hauteur de ses 5 étoiles, parfait pour un séjour de rêve à la Réunion. Deux piscines à débordement, un spa, un hammam, une salle de sport, une salle de jeu, un salle de billard, trois restaurants dont un gastronomique, jaccuzi, accès à la plage... et j'en passe. Le staff est très sympathique et toujours à l'écoute. La soirée créole est à ne pas manquer et le buffet ou plutôt les buffets du petit déjeuner et à tomber, exclusivement du fait maison. Dans un autre registre, nous avons même pu voir des baleines de la terrasse de l'hôtel. Petit point noir cependant, la carte du restaurant et ses plats ne sont pas, au niveau gustatif à la hauteur de l'hôtel. Je vous conseille de préféré les soirées à thèmes, tel que Créole ou poisson.

Très bel hôtel, chambre spacieuse. Personnel très sympathique et à vos petits soins. Quant aux repas, le petit déjeuner est gargantuesque et très bon, et les dîners au restaurant sont très bons également. Un pur moment de détente.... Je vous le conseille vivement !!!!!

Voyage en avril 2017, nous avons séjourné 9 nuits au Palm, du luxe, du calme, de la sérénité, du charme. Accueillis comme des rois à 9h du matin avec un cocktail de bienvenue. Une petite chambre avec douche afin de pouvoir se rafraichir ou se doucher (après 11 heures de vol c'est pratique) est mis à votre disposition le temps que la chambre soit prête pour midi. La piscine était un peu froide durant notre semaine, mais pas très important. Nous avons adoré chaque matin les petits déjeuners, copieux et frais. Un soin au spa en duo également lors de notre séjour. Sans oublier le restaurant mais délicieux, surtout le buffet de la mer. Nous avons enfin apprécié les animations quelques soirs.

Hôtel magnifique et reposant. Piscine, espaces de repos et bar très beaux et bien entretenus. Le chambre de base est très correcte mais n'est pas du même niveau que les espaces communs (moins bien entretenue, oreillers de présentation tachés, boiseries abîmées, et autres petits détails auxquels on ne s'attend pas dans un 5*). Par ailleurs on entend les bruits extérieurs depuis la chambre. Petit déjeuner excellent, varié et de qualité. Cuisine très bonne également. Personnels aux petits soins.

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. On y est très bien accueilli , le personnel est très aimable, le cadre est magnifique avec une très belle vue sur la plage de grand Anse . Côté restaurant, les plats étaient très bon . Et je félicite le chef du restaurant le Makassa , son repas gastronomique était excellent ! Le repas carte blanche en 3 temps fut un délice ,encore bravo! Et un grand merci à la serveuse qui fut très aimable avec nous et à la sommelière qui nous à fait voyager avec les différents vins servis au cour du repas Je recommande fortement

Superbe accueil. Vue sur Grand Anse au top. On peut admirer le coucher du soleil. J'ai pu apprécier le passage des baleines lors de la saison hivernal. Un restaurant gastronomique et une salle buffet à volonté. Personnel très accueillant et au petit soin. Cadre très agréable, dans une ambiance zen. Petites attentions dans les chambres, sucreries, petite trousse de toilette, peignoir, chausson, parapluie si besoin. Voiturette et porteur à disposition. Accueil avec un excellent thé glacé

Endroit magnifique et service de très grand standing. Prestations et cadre vraiment très haut de gamme, personnel très compétent et attentionné tout en discrétion et professionnalisme. Chambres sublimes et décoration ultra soignées. Petit déjeuner et restauration de grande qualité. Un VRAI cinq étoiles. (A noter la démarche qualité et écologique de l'hôtel, un vrai plus)

Nous y avons pas séjourné, nous sommes allés manger un soir, le service excellent, le cadre malgré la pluie, agréable et magnifique. Présentation des plats : sublime, juste un petit bémol : le repas était un peu fade, cuisson parfaite (poisson, légine) mais il manquait un peu de goût au niveau de l'accompagnement, c'est dommage.

Je viens de voir que depuis 3 ans figure un avis avec 1 étoile. Je vais rectifier : Cet établissement est merveilleux et c'est certainement l'un des meilleurs que j'ai pu visiter de ma vie. Il est pittoresque, charmant, on y mange merveilleusement bien. Les équipements en chambre et hors chambre sont très bien. À recommander, seul ou en amoureux !