Mama Shelter Toulouse Hôtel

Loin d’être sur côté le Mama de Toulouse ne s’embarrasse pas de fioritures élitistes, on y vient au départ pour sa deco pop industrielle qui se veut champêtre sur les bords et finalement on y reste pour l’ambiance, les sourires et l’amabilité de l’équipe en place. On croirait voir une grande famille en ébullition. Le rooftop tient toutes ses promesses et la direction artistique ne pêche pas sur le choix des animations et des DJs. Vous y passerez de véritables moments de convivialité et de détente ensoleillés. Si il devait y avoir un bémol (oui on ne peut pas tout avoir) ce serait le choix des plats qui contraste avec le sans faute du petit déjeuner et la literie digne des plus grands palaces. En effet vous ne repartirez pas du Mama avec un souvenir impérissable de votre assiette, les plats proposés sont peut être à mon sens en dessous du reste de l’offre qu’on trouve sur place. Mais rassurez-vous cela reste correct et très bien contre balancé par tous les autres points positifs. J’y reviendrais sans hésiter, je recommande.

Magnifique séjour passé dans cet hôtel. Tout le confort et la restauration sont de qualité. Je recommande sans hésitation.

Au mois de janvier, j'ai rencontré une femme nommée Jessica Chapel. Je lui ai expliqué mon événement et au fil du temps, j'ai découvert une gentillesse, une écoute et un professionnalisme sans faille. Le jour J, j'ai vécu un bonheur intense, désolée de l'expression mais c'est le mot le plus approprié... De la restauration avec Elodie, Isabelle, Xavier, Gaël, à l'accueil avec Hamida et tous les autres, que du bonheur ! J'ai enfin compris que le Mama Love You n'est pas qu'un slogan marketing, c'est une réalité ! Alors si vous souhaitez passer un séjour incroyable avec vos clients, n'hésitez pas, foncez...J’ai eu des Whaou tout au long des découvertes du cinemama, des chambres, de l’atelier et cerise sur le gâteau le rooftop je n’ai qu’une chose à dire Defim❤️ Mama

Super ambiance !! Les serveurs sont tous magiques ! Je me suis vraiment amusée. À refaire c'est sûr ! ✨👌

Le service est a mon sens pas au niveau, attente interminable pour un café, service au petit déjeuner et déjeuner vraiment tres bof, la bouteille d’eau de la chambre non renouvelée.

Dès l’arrivée, l’accueil laisse à désirer, équipe désorganisée. On nous dit que le rooftop est plein mais quand on arrive après un peu d’attente (très rapide) il y a pas mal de place. Équipe désorganisée, un qui dit oui un qui dit non. Une demi heure pour prendre nos cocktails, 15-20 mn avant d’avoir nos verres. Déjà première surprise les cocktails sont vraiment mauvais, du sirop et du sucre c’est tout ce que nous pouvons dire. Une demi heure plus tard les plats. 15 mn après les couverts après avoir demandé 3 fois. Résultat tout etat froid. Le camembert desséché, calamars trop salés à la limite du consommable… pas de pain, pas de serviettes. Le service laisse à désirer, beaucoup de monde derrière le bar sur leurs téléphones. Prix exorbitant pour ce que c’est. On est partis en ayant faim et étant dégoûtés. On est venus pour le cadre et c’est tout ce qui était bien. Pas de bonsoir ni d’au revoir la moindre des chose serait de répondre.

Un établissement atypique et une belle découverte. La déco est originale, l'hôtel est propre et la chambre spacieuse et confortable avec tout ce qu'il faut. Le personnel est très sympathique et avenant. Petit déjeuner avec un large choix et très bonne qualité.

Entrée, plat et dessert au top ! Très bien reçu par Francky et son équipe Je recommande fortement 🫶🏻💪🏻🔥

Une expérience très agréable dans cette Etanchéité ! Mention spéciale pour le service attentionné au restaurant! (Isabelle +++) Nous reviendrons 👌🏽 Jean-Philippe

Un accueil chaleureux, du personnel à l'ecoute et soucieux de votre bien être, si vous souhaitez faire une parenthèse de bien être c'est un lieu parfait. Un buffet du petit déjeuner et une restauration qui transporte vos yeux et vos papilles.

Nous avons passé un très bon moment merci à la serveuse Elisa au top ! À bientôt

Très bon acceuil, service parfait d Ayoub, un charmant garçon et Elisa adorable! Le dîner était parfait, très bonne soirée. Nous avons été chouchoutées et gâtées. J espère tomber sur eux lors de notre prochaine venue.

Super accueil et un service irréprochable de la part d’Ayoub et d’Elisa au restaurant. Nous reviendrons et espérons même pouvoir les revoir .. Dîner excellent , tout était parfait.

Toujours bien accueillis, un service inégalable dans la bonne humeur et l’hospitalité, on s’y sent à la maison ! Les serveurs sont tous si gentils et impliqués pour nous satisfaire, la cuisine est copieuse et recherchée, rendre les choses simple encore meilleures c’est ce qu’on retrouve dans nos assiettes :) gros coup de cœur pour Élisa et Thomas qui nous chouchouttent si bien à chaque fois. Milles mercis à l’équipe du Mama Shelter. À très vite 😋

Superbe hôtel avec resto bar sur le toit, les repas sont délicieux

Restaurant agréable pour son ambiance, sa déco et sa nourriture de qualité. Un grand bravo à l'équipe pour l'accueil. Mais surtout,, un gros coup de coeur pour Gregory, notre serveur de la soirée, pour son efficacité et sa gentillesse.

Excellent restaurent et le service est irréprochable. Un grand merci à Grégory de nous avoir servis et d’avoir été à l’écoute pour nous proposer la meilleure expérience

Au calme en pleine effervescence de jean Jaurès. Une belle pause accompagné d'un verre, d un repas ou de tapas. Le coulant au chocolat est enooooorme... A partager absolument sinon c'est du gâchis. Les toilettes sont bien décorés et qu'elle privilège la salle de cinéma...

On m’avait dit que du bien de ce resto et pourtant pire expérience à Toulouse depuis un bon petit moment…. - on se trompe sur notre commande de vin entre les bouteilles de rouge et de blanc amenées. Bon si ce n’était que ça bien sûr pas un soucis - 2h30 pour nous servir alors que notre commande était passée dès l’envoie des apéritifs. Une attente qui s’est expliquée par une grande tablée et soirée en extérieur. À savoir ne pas y aller un samedi soir alors 🤷🏻‍♀️ - purée saucisse servie dans un plat familial, à peine la cuillère reposée ils ont repris le plat. On a même pas eu le temps de bien le finir. Pas réactif à l’envoi des plats mais par contre pour nous débarrasser ils ont la. - le pire étant le service, Grégory étant la personne qui s’est chargé de nous servir, à enchaîner les boulettes, trop à l’aise, pas sérieux et qui a osé râler quand on s’est plain sur la qualité de son service. Aucune remise en question, compréhension du client. Très déçue…

Petite soirée au mama shelter excellent accueil et service de la part du serveur Xavier ! Merci beaucoup grâce à lui notre visite était plus agréable !

Service au top pour la soirée Drag Race Xavier au petit soin et vraiment agréable. Heureusement qu'il y a des personnes comme lui pour nous faire apprécier notre soirée merci et bonne continuation

Un endroit très sympa avec des cocktails excellents 🍹🍹🥰 surtout des serveurs au top Spéciale dédicace à Lulu ❤️

Nous avons eu la chance d être accueillit par Grégory qui est a l écoute et efficace dans son service. Il a su rythmer notre soirée par des temps de discussions, les plats sont arrivé au bon moment ce qui nous a ravis. Grégory porte une véritable attention a son environnement. Merci encore

Super service merci à Lucile et la barman très bon accueil 👌

Super soirée sur le rooftop, merci à Lucile notre barmaid pour ses supers cocktails !

Super soirée sur la terrasse ! Lucile a été une super barmaid !! Cocktails au top !!!

Habituez des lieux, j'aime y travailler et y manger le midi, toujours très bien accuillie par Isabelle et tout l'équipe du midi, l'ambiance y est chaleureuse, et les repas toujours très bon.

Un service de qualité à la hauteur de mes attentes, les chambres étaient confortables avec tout le nécessaire escompté et surtout l'endroit était facile d'accès...

J'ai passé un très bon moment au MAMA SHELTER de Toulouse. Le personnel au top, de la réception au restaurant en passant par le rooftop ! Les chambres très agréables et la food très gourmande

Helisa est vraiment génial, je n’ai jamais une serveuse aussi agréable et gentille, elle donne envie de revenir au restaurant!!

Un excellent diner accompagnée de ma copine. Nous avons été très bien servis par Thomas et Maxime, l'ambiance était à son comble, le repas était bon... de quoi passer une bonne soiréé !

Vaut le déplacement, hôtel original de par sa décoration, propre. Personnel sympa. Petit-déj et diner très bon. Nous avons fait un atelier cuisine, c'était trop bien au niveau du roof top.

Nous avons passé un agréable moment au restaurant, l’accueil et le service fut impeccables. Nous avons été servis et conseillés par Thomas que nous remercions à nouveau pour sa gentillesse et son professionalisme Nous reviendrons !

Nous étions au rooftop pour le dîner, serveuse vraiment très sympa et réactive (merci à ELISA) 🙏🏻 Nous reviendrons sans hésiter

Accueil chaleureux d’Alice, brunch très varié, savoureux, le tarif est un peu élevé mais la qualité est présente, c’est carré

Ce lieu est vraiment formidable!! Et le rooftop est réellement TOP!! Mention spéciale à Nicolas un serveur hors pair et le chef Mario qui saura faire vibrer vos papilles avec ses pizzas. Merci encore, je recommande !!!

roof top essayé pour la première fois vue banale pour un roof top service inexistant cocktail a la limite de chaud saveur pas complexe a 12€ le verre staff en grande discussion gros fail ressaissez vous ou ouvrez plus tard si vous n'arrivez pas a faire mise en place et service en même temps 🤷🏻‍♀️

Paiement du repas saisie automatique de 6 euros de pourboire pas eu le temps d annuler !

Un dîner, un verre sur le rooftop, une nuit et un petit déjeuner. Aussi bien la structure que l'accueil que la restauration ont participé à passer un très bon moment.

Brunch du dimanche de qualité, grand choix de produits! Tout était très bon! Dommage que lorsque l’on réserve à midi, on ne soit installé qu’à 12h30 (puisque la salle ouvre à midi pour toutes les réservations) et que l’on nous presse de partir à 13h45 de façon très insistante pour laisser la place au second service… nous avons à peine eu le temps de manger nos desserts, dommage pour un buffet …

bon Accueil. Personnel Souriant et Accueillant Côté chill sympathique bonne ambiance Le rooftop Est à faire 😜 Je recommande 😊

Tout Nickel , sauf la vue ma chambre qui donnait sur un mur .... il suffit de le savoir pour réserver une autre chambre . Sinon tout était nickel

L’aventure commence à l’accueil avec Ambre souriante dynamique et disponible Ensuite superbe soirée au rooftop !! Un grand merci à Franck pour son service , professionnalisme et gentillesse . Merci pour votre accueil chaleureux.

Très belle expérience au mama shelter, très bien accueilli par Franck qui été présent le midi. Je recommande vivement

C’est un plaisir d’y manger le midi, le repas était très bon. Le service est top en particulier le responsable Franck, très gentil. Je recommande.

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux de quatre nuits au Mama Shelter de Toulouse. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel attentif et professionnel. La décoration moderne et l'ambiance conviviale de l'hôtel nous ont tout de suite séduits. Notre chambre était à la fois confortable et stylée, offrant toutes les commodités nécessaires pour un séjour agréable. Le service de restauration a été une véritable révélation : des petits-déjeuners variés et savoureux aux dîners gourmands, chaque repas était un régal. Le restaurant, avec son atmosphère décontractée et son menu innovant, a dépassé toutes nos attentes. Le personnel, toujours souriant et disponible, a contribué à rendre notre séjour inoubliable. Leur connaissance de la ville et leurs recommandations personnalisées ont enrichi notre expérience de Toulouse. Nous nous sommes sentis choyés et considérés tout au long de notre séjour. En résumé, le Mama Shelter de Toulouse est une adresse incontournable pour ceux qui cherchent un hébergement alliant confort, style et service impeccable. Nous y retournerons sans hésiter et le recommandons vivement à tous nos amis et famille.

Mon expérience chez Mama Shelter a été décevante pour plusieurs raisons Plats sans saveur : Payer 32 euros pour un plat que l'on pourrait facilement préparer à la maison, sans épices ni saveur particulière, est vraiment exagéré. Service douteux : On nous a apporté deux bouteilles d'eau ouvertes de 1 litre chacune, facturées 12 euros au total. Cela donne l'impression de se faire arnaquer. En conclusion, bien que l'ambiance soit plaisante, les prix exorbitants et la qualité des plats ainsi que le service laissent grandement à désirer.

Super moment passé au restaurant du Mama, service aux petits oignons d’Aurelien, cocktails et plats délicieux. On reviendra !

Dorian et Nicolas sont des Barmans incroyable et m’ont ravi toute la soirée ! Ils mettent une ambiance et sont hyper agréable 👌🏻

Nous avions réservé un petit séjour en couple sur Toulouse. L'hôtel est bien situé, le lit est très confortable, la salle de bain est spacieuse avec l'ensemble des commodités (savon dur - bon point pour la planète). Un bouteille d'eau nous attendait dans le mini frigo pour se rafraichir en arrivant. L'accueil était agréable et très courtois. Nous reviendrons sûrement si nous devons repasser sur Toulouse.

Chambre confortable, décoration chaleureuse et le restaurant au top avec de très bons plats, je recommande.!

Première fois que je fréquentais un hôtel de cette chaîne et j'en suis plutôt très satisfait. J'ai eu le plaisir d'être surclassé. L'hôtel est très bien placé. La chambre que j'ai occupée était spacieuse avec le confort nécessaire et des petits plus qui font la différence, je pense au parapluie mis à disposition. Le petit déjeuner, copieux, se prend dans la salle du restaurant qui est très grande, joliment décorée avec une ambiance musicale qui rythme avec douceur votre début de matinée. Le personnel est très présent et très serviable, une pensée particulière pour Bruno et sa gentillesse. Un hôtel résolument moderne mais qui n'est pas déroutant quelque soit sa génération.

Les lieux sont chaleureux, l'équipe est discrète, souriante, disponible, efficace et la restauration faite de produits frais est un régal.

Très belle expérience dans le restaurant du Mama Shelter. De très bons plats avec un service exceptionnel grâce à une charmante serveuse du nom de Alice ! Merci à elle pour sa gentillesse. Je recommande vivement !

Je connais déjà l’hôtel et aujourd’hui je suis allée pour déjeuner avec les copains. Comme d’habitude tout était bien passé avec des repas copieux et savoureux. La formule plat + dessert à 19 euros est bien juste pour le centre ville de Toulouse. On ajoute la bonne ambiance et la sympathie de Joâo, Bruno et Alice et c’est la formule parfaite pour le bonheur. Je recommande vivement !

Un brunch très agréable dans cette adresse toulousaine incontournable. Une décoration très bien soignée. Mention spéciale pour le service très, notamment Alice, qui a été très disponible et réactive.

Brunch au top, buffet complet et bon et merci à Alice pour le service très agréable qui nous a accueilli avec le sourire ! Équipe très investi pour le bon déroulement du service.. bravo!

hôtel agréable, bien situé et propre. Seul souci: il n'est pas vraiment adapté aux personnes souhaitant travailler car le bureau est quasi inexistant. C'est dommage, cela me fera hésiter à revenir

On adore aller au Mama shelter, de super bon cocktail, on y mange très bien. Un lieu décontracté, avec un personnel très sympa.

Super restaurant pour déjeuner dans un décor très étonnant. Une mention spéciale pour l'accueil toujours très sympathique !

Nous sommes venus en week-end à Toulouse avec ma chérie et on s'est arrêté manger un samedi soir et nous avons fait une agréable découverte avec ce lieu. Nous avons été servis par Elisa qui était très souriante et un service parfait. Je vous conseille fortement de vous y arrêter bonne ambiance, service au top, produit de qualité, vraiment une superbe expérience Merci a tout le personnel

Nourriture excellente et super service d’Elisa ! Je recommande !

Très beau, très bon mais attention, il manque la liste des allergènes des plats proposés ce qui est obligatoire

Très belle découverte très bon brunch pour le dimanche je referai les yeux fermés bon accueil. Merci aux personnelle

Hôtel au top 👍 très bonne literie, design original, chambre propre. Le petit déj était parfait et les cocktails sur le rooftop également 😊 À refaire! 😜

Restaurant magnifique, une service a la hauteur de ce que j’espérai, Elisa s’est occupée de nous a la perfection, adorable

Elisa s’est occupée de nous toute la soirée serveuse adorable et super restaurant ! Adorable personnel

Nous y sommes allés manger samedi soir avec mon copain, accueillis par la très aimable Elisa, nous avons passé une très bonne soirée. La nourriture est très bonnes, les desserts sucrés comme il faut et les entrées bien fraîches.

J'ai été dîner au Mama Shelter, les plats étaient copieux et délicieux. Les serveurs étaient très gentils et efficaces.

Un très bon moment dans un cadre superbe ! Elisa nous a servit avec professionnalisme et bonne humeur ce qui est rare de nos jours. Je recommande !

Un super hôtel, une ambiance au top, un personnel attentionné… Les chambres sont très design, épurées, originales voire carrément sexy ! La cuisine est délicieuse, les cocktails aussi beaux que bons et le rapport qualité / prix imbattable au vue de la localisation dans le centre ville. Mention spéciale pour le roof top sublime et sur l’amabilité et la bonne humeur du personnel ( tous corps de métier confondus) qui font un travail ultra professionnel dans une bonne humeur communicative. Bref, comme d’habitude, j’adore !!!

Très belle découverte avec un personnel très dévoué et incroyablement gentil, l’emplacement parfait avec parking à côté, centre ville et place capitole à 2 min. Restaurant et rooftop de qualité Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés Bravo !

Très bel hôtel, accueil chaleureux, chambres confortables. Le restaurant est de très bonne qualité, je vous le conseille.

Très bien situé, bon accueil et ambiance très sympa. Manque la machine à café self service ☕ au petit déjeuner et un parking privé moins cher que le public à 30€ les 24h...

Le restaurant est top, super ambiance et on y mange bien. Les chambres sont originalement décorées. Le brunch est merveilleux !

Invité pour un brunch de lendemain de mariage, j'ai été surpris de la variété et de la qualité des produits, ainsi que de l'ambiance chaleureuse et conviviale de cet établissement que je découvrais à proximité de Jean Jaures. Impossibilité d'en dire plus sur l'hôtel, mais je sais que les mariés et les membres de leur famille qui y ont séjourné, ont vraiment apprécié leurs chambres, leurs décorations et leurs conforts.

Accueil sympathique chambre agréable personnel très efficace et très pro Petit déjeuner a la hauteur Je recommande ce qui restera un excellent souvenir

Nous avons organisé le brunch de notre mariage au Mama Shelter de Toulouse, ainsi que réservé des chambres pour certains de invités. Léa et l'équipe Event ont pris soin de nous du début à la fin, tout le staff que nous avons rencontré a été d'une extrême gentillesse. Le brunch de la Mama est toujours hyper bon. Coté chambre, la literie est incroyable !

Le brunch du dimanche est vraiment très très sympa. Les serveurs sont top et un grand choix de plats. C'est excellent. On n'a pas eu très chaud en terrasse avec ce temps mais elle est très sympa et des couvertures sont à disposition. 👍

Ambiance très chaleureuse, accueil exceptionnel, activités pour enfants...tout pour un dimanche parfait

Ce qui m'a d'emblée frappé est l'amabilité du personnel. Ils sont tous très accueillants et très souriants (je mentionne notamment Nolwenn, mais également les autres à qui j'ai eu affaire). La chambre est très confortable et le petit-déjeuner est exceptionnel.

Séjour de deux nuits à l’hôtel. Mention ++ pour Nolwenn qui nous a très bien accueillie, souriante et très gentille. Chambre spacieuse lit confortable et très propre. Situation de l’hôtel parfaite pour découvrir le centre. Dîner à l’hôtel plats très bons service très agréable. Petit déjeuner continental classique mais suffisant mention ++ à Xavier pour sa gentillesse et sa bonne humeur qui fait plaisir dès le matin! Le lieu est très beau, malheureusement on a pas pu profiter du rooftop à cause de la météo :( Dans l’ensemble, tout le personnel est agréable et disponible alors merci!

Tout est vraiment sympa , surtout le staf. Le lit est confortable, c'est propre... tout est exquis sauf qu'on entend les voisin du dessus et ça... c'est rédhibitoire. Devoir dormir avec des boule Quies pour ce prix, c'est triste. J'étais en chambre 230.

Sortis du restaurant, panse remplie, de la qualité dans l’assiette ! Merci à Elisa pour le service, pour sa bonne humeur & ses conseils avisés, malgré qu’elle était un peu sous pression, sans doute due au monde 🤷‍♂️ Ça fait plaisir d’être servi dans ces conditions ! ;)

Hôtel bien situé avec personnel courtois et chaleureux Chambre propre et confortable Restaurant top

Wow ! 🔥 Encore une belle expérience chez Mama Shelter. Tant l'emplacement, que la qualité du service, des chambres et de la restauration : un gros big-up. 🙌 Remerciement tout particulier à Joao et l'équipe du restaurant au rez-de-chaussée : des pépites souriantes et vraiment humaines, ca fait du bien en ce moment.

Très bien situé, à 2 pas des transports en commun et du centre. Des services au top et un personnel très agréable. Belle expérience pour nous !

Chambre confortable et calme à proximité de tout, mais il manque de quoi se faire un thé ou café. Hygiène à revoir, nous avons vu des plateaux repas traîner toute la journée dans le couloir.

Brunch hyper complet, super bon. Personnels très accueillants. A refaire !

Grosse déception! Les plats servis ne sont pas à la hauteur des prix affichés Ceviche de poisson très fade Salade de poulet croustillant, avec beaucoup de salade et très peu de poulet Accueil et service irréprochable cependant Nous reviendrons pour les cocktails et la déco

Première expérience parfaite. Ayoub à été un amour. Très soucieux des clients, et prend le temps de discuter pour être sûr que tout se passe bien. Merci encore Ayoyb

Franchement pour une première, c’était une belle expérience. Ayoub est soucieux des clients , attentifs et prends le temps d’expliquer et de parler pour être sûr que tout se passe bien. Il a rendu mon expérience chaleureux car c’est rare d’en trouver qui prennent le temps d’accompagner le client.

Nous nous sommes régalé et merci à Laura de nous avoir servie ce soir elle est très agréable et serviable.

Nous y allons depuis l’ouverture . C’est toujours agréable, le personnel est exquis, le restaurant est chouette. Le petit déjeuner formidable. Un peu de délai pour les commandes au roof top, mais ça passe très bien vu la gentillesse des serveurs… Joâo est une personne charmante et souriante à l’accueil du restaurant , c’est notre chouchou depuis des années.

Toute est très bien, surtout le rooftop qui est très agréable. Néanmoins, il y a quelques petits défauts selon moi : pas assez de prises dans la chambre et pour le restaurant les clients de l'hôtel ne sont pas prioritaires.

L'établissement est parfait. Seul bémol on a attendu trop longtemps au bar malgré une réservation pour le dîner., et même au bar personne ne nous a pris en charge pour prendre notre commande. Résultat nous sommes partis ailleurs nous restaurer. On reviendra ! Parce que l'accueil étais vraiment chaleureux ,merci à Kayna 😊

Personnel très attentionné et souriant. On se sent bien accueilli dès notre arrivée. Chambre impeccable, calme et confortable. Rooftop bienvenu pour profiter des derniers rayons du soleil après avoir visité Toulouse.

Très déçu du restaurant pas à la hauteur de nos attentes au vue du prix, service un peu long, plat saucisse purée , ne serait-ce pas de la purée mousseline ? Et plat St Jacques purée céleri ça baigne dans la sauce et quantité limite. Malgré cela personnel agréable.

Excellente situation . Bon hôtel Mais personnel peu professionnel au niveau restauration bar

hôtel très bien situé, personnel accueillant, respectueux et à l'écoute, chambre propre et agréable ( petite fissure -pas particulièrement dérangeante- au plafond, certainement dû à un léger soucis d'infiltration), service global ( petit-déjeuner, terrasse, remise de la clé) très bon.

Un superbe endroit, un accueil toujours au top, un rooftop de malade (on se croit en vacances), un service impeccable (mention particulière à Elisa !!!! 🫶🏻🤩), on revient toujours !!! 🥰

Super moment sur deux jours au Mama Shelter Toulouse et Big Up pour notre serveuse Elisa qu’on a vu sur le RoofTop avec toujours le sourire et le lendemain au restaurant où elle nous a reconnu et choyé à souhait !

Aussi bien l’ambiance, le cadre que le service sont au top. Un grand merci à Elisa pour son sens du service et sa bonne humeur très appréciable. Grâce à elle principalement nous reviendront

bonjour , je viens de passer quelques jours ici , la culture des Mama est toujours au rdv .. personnel tres serviable , chambres impeccables , bar, restauration ,reception rien a redire ... aucunes de mes demandes n ont ete refusees . je vous conseille vivement cet etablissement , un des meilleurs de la chaine . petite mention speciale pour lila et elisa , merci mesdames pour votre bonne humeur et vos competences . a bientot . stephane

Un style résolument dans l'air du temps . Jeune et un brin m'as tu vu qui n'est pas du tout le nôtre. Restaurant assez bruyant et chambre grande mais où pour nous il manquait une âme. Froid et moderne, très bobo

Mon dîner au Mama Shelter Toulouse a été une expérience absolument délicieuse, marquée par une attention particulière qui a rendu la soirée inoubliable pour ma femme Eminette, nos proches et moi-même. L'ambiance chaleureuse et le cadre convivial du restaurant ont été sublimés par le service impeccable, le charme et le sourire radieux de la serveuse Elisa. Elisa a su se démarquer par son professionnalisme et sa capacité à créer une atmosphère agréable et détendue. Elle a été attentive et patiente, répondant à nos questions avec une aisance remarquable et anticipant nos besoins avec une réactivité impressionnante. Il m'a semblé que la charge de travail dans d'autres secteurs du restaurant les a submergés, contribuant à quelques délais dans la préparation de certaines commandes supplémentaires. Elisa a su gérer la situation avec tact, nous assurant que la préparation était en cours. Le clou de la soirée a été la surprise orchestrée par Elisa pour l'anniversaire de ma femme. Avec une coordination parfaite, elle a motivé et rassemblé ses collègues pour apporter tous ensemble nos desserts, créant ainsi un moment de pure joie et de surprise pour Eminette qui célébrait ses 42 ans. Cette attention délicate et cette célébration collective ont touché nos cœurs et resteront gravées dans nos mémoires. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Elisa et toute l'équipe du Mama Shelter Toulouse pour avoir rendu l'anniversaire d'Eminette si spécial. Leur esprit d'équipe et leur engagement à offrir une expérience client exceptionnelle sont des qualités qui méritent d'être reconnues et célébrées 🎉 20 100.

Extrêmement déçu de ce lieu, les prix sont abusés par rapport à la qualité proposé j’ai pris saucisse de Toulouse avec une purée qui clairement était de la mousseline ! Pas de pain à table à moins de demander à 3 fois et mes amis avait pris planche de charcuterie, idem on aurais dis que ça sortait tout droit d’une barquette à 2 balles. Tout ceci avec une musique à ne plus pouvoir s’entendre Inadmissible…

Un hôtel aux chambres confortable et funky. Le restaurant est très convivial, l’ambiance est bonne, les cocktails sont bons avec son joli bar, la brasserie manque de charisme et peut être amélioré ….c’est un peu timide comparé à son hôtel !

Personnel pro et sympathique. Nous n'avons juste pas adhéré au concept trop jeune et bruyant pour nous. Nous avons une préférence pour les ambiances plus feutrées. Nous aimons un véritable café le matin et de bonnes viennoiseries. Tout était trop industriel mais ça reste une sensibilité personnelle. La chambre était très bien autant en propreté qu'en déco et aussi niveau confort. Nous aurions juste apprécié que la petite bouteille d'eau du premier jour se réitère le second et Oh miracle qu'elle puisse se multiplier par 2 soit le nombre d'occupants. Un accord avec le parking serait souhaitable car pour 2 jours il nous a fallu rajouter 66,50€ à la note .. ce qui met la chambre a 250€ par nuitée et là ! C'est totalement disproportionné pour le standing offert.

Très beau espace commun Bonne ambiance J’étais seule en déplacement pro et je me suis sentie très à l’aise Dj au top ! Serveuse attentive ! A faire évoluer dans un lieu si moderne ! J’ai capté un espace baby dans les toilettes des femmes alors je suis allée voir par curiosité si ce même espace existé chez les hommes ! et ba grande surprise RAS ! Aujourd’hui ce n’est plus possible de penser que le change d’un bébé était qu’une signature féminine !

Le lieux est savamment décoré et les touches d'humour et de gaieté parsèment le circuit du client! L'accueil est chaleureux et personnalisé. Top!

Merci à Elisa pour la fraîcheur de son service! Approche personnalisée avec de bons conseilles pour le choix de nos plats! Encore merci pour cette belle expérience.

C'était une très bonne expérience, Les plats sont très jolis et aussi très bons. L'accueil était super malgré le courant d'air qui gênait un peu aux tables où nous avons été installé. Elisa nous a très bien suivi pendant le dîner, sympathique, réactive à nos besoin et le sourire toujours. Merci, Elisa !

Un accueil terrible , digne des heures les plus sombres de l'histoire . Attente interminable, mépris et agressivité de la part de la personne chargée de nous placer. Je ne conseille ce lieu à aucune personne qui aurait l'audace de ne pas avoir la couleur de peau escomptée...Nous sommes partis avant de manger. A vomir en 2024...

Restaurant très sympathique, super accueil, nourriture de qualité, je recommande !

2nde visite et belle soirée enttre copines. Tous les ingrédients étaient réunis : bel accueil et ambiance, dîner goûteux et revanche au baby foot 😁, A bientôt, au Rooftop 🍹🍸🥂

Repas très bon : j’ai pris le suprême de poulet avec frites maison ( frites un peu trop salées mais ça passe) Le moins : l’attente pour avoir les apéros (+ de 20 mins) et à la fin les desserts(même délai sinon plus) Le cadre est sympathique 😊

Je suis allée voir un comedy club chez mama shelter. Très drôle! :D Prix très raisonnable. Salle stylé. Sièges super confortables.

Super première expérience à la hauteur de nos attentes. Hôtel idéalement situé, branché, moderne, cool mais dans le bon sens du terme avec des employés serviables, professionnels et de bonne humeur. Toutes les prestations proposées, de la déco, au cinéma, au rooftop, en passant par le restaurant, sont à la hauteur de sa réputation. À renouveler sans hésitation !

Lieu très agréable, bien placé Risotto froid et manquant de saveur Dessert très bon

Brunch dimanche matin, déjà venue il ya 3 ans, grosse déception, l'usine, parqué avant midi à l'extérieur de l'endroit. Plus de boisson en libre service sinon en plus du menu. Musique trop forte, alimentation varié et en grande quantité mais pas fine et sans saveur. dessers hyper gras et congelés, bref je n'y retournerai pas

Le grand portier noir, un personnage très grossier et avec un énorme complexe de supériorité car il ouvre porte aux clients, a refusé de laisser rentrer deux amies sans aucune raison, alors que j’avais réservé une table au restaurant à l’occasion de mon anniversaire ce samedi 16 mars. Et cela a failli se terminer en catastrophe. Nous avons l’habitude d’aller boire un verre ou manger au Mama depuis au moins 5 ans, nous n’avons jamais eu ce type de problèmes. Je mets 4 étoiles au service car heureusement notre service a été assuré par le serveur Ayoub, le meilleur, une pépite !! Les plats étaient bons et l’ambiance super … nous n’en tiendrons pas rigueur à l’établissement car nous sommes des habituées et comptons bien revenir, mais nous retenons cette très mauvais expérience avec ce grossier portier.

Comme d’habitude, jamais déçue de la chaîne d’hôtel Mama Shelter. C’est mon 6 eme hôtel de la chaîne que je découvre et je suis toujours aussi contente de venir dormir au Mama. Les chambres sont décorées avec goût. L’hôtel est situé au centre ville et non loin de la gare sncf/routiere. Toutes les personnes travaillant dans l’hôtel sont très sympathiques et à l’écoute. Nous avons eu la chance d’avoir notre chambre 4h avant le Check in ! C’est très rare et pour ça merci beaucoup ☺️ Le Mama Shelter c’est toujours une valeur sûre !!

Table de 14 personnes, erreur sur une commande et aucun geste de la part de la serveuse… Une note a plus de 400€, un cocktail a l’eau, des digestifs même pas offerts…rarement vu dans la restauration.. je ne recommande pas forcément

La chambre est très cosy, très accueillante et confortable. Petites attentions appréciables (cookies, jus de pommes, bouteille d’eau). Le message sur le miroir est sympa (même si je ne m’appelle pas Bruno). Mais il faut soigner l’accueil (bonjour/bonsoir c’est LA base) et il y a un très gros souci au niveau du petit-déjeuner.

J'adore les mama shelter l'accueil est top et les petits déjeuner super . Le seul bémol c'est le produit qui sert à tout ( cheveux et corps) dans la salle de bain . Sinon le reste ( deco ambiance tout ça) J'adore ❤️

J’ai dîner ici ce soir malheureusement sans réservation on dîne au bar. Le service était très médiocre pour des tarifs pas des moindre. On nous a fais comprendre par de jolies phrases qu’il était temps de se quitter les lieux malgré un repas à 90€. C’est dommage je reviendrai pas

Excellent hôtel accouplé à un très bon restaurant. Le calme dans la chambre m'a surpris: on est en plein centre ville tout de même. Il faut dire que nous avions la plus petite sur l'arrière, mais les deux vitres juxtaposées de double ou triple vitrage y sont pour beaucoup... Si les chambres sont très correctes avec une excellente literie et une propreté indéniable; c'est surtout le restaurant qui m'a impressionné. Tout est délicieux dans une ambiance chaleureuse, déco et branchée juste ce qu'il faut, et du personnel agréable. Si vous réservez pour le restaurant... l'hiver... juste évitez les places le long de la baie vitrée... Il y fait un peu froid... Attention pas de place de parking si vous venez en véhicule.

Le Mama Shelter de Toulouse n’est pas uniquement un hôtel mais plutôt un lieu de partage où l’on se sent comme à la maison! Merci aux équipes qui œuvrent pour chaque séjour se déroule à la perfection. Et un grand Merci à Grégoire. Son professionnalisme nous touche beaucoup. Il sait prendre le temps d’échanger avec ses clients pour savoir si leur séjour s’est bien déroulé. Il est à l’écoute et attentif aux moindres suggestions. C’est un réel plaisir de passer du temps dans cet établissement!

Habitué de cet établissement depuis quelques mois, j'ai été déçu pour la 1ere fois au niveau de l accueil. Toujours très attentionnés et bienveillants habituellement, j'ai eu quelques soucis avec l'équipe de l'accueil. J'ai un statut GOLD et bénéficie d'une attention particulière de ce fait...et bien cette fois ci je me suis fait presque rembarré...pas de surclassement, pas d'eau le 2eme jour, malgré l'engagement de l'accueil de m'en fournir..je l'attends toujours. A quoi bon mettre en place un système de fidélité s'il n'est pas respecté. je peux comprendre qu'il n'y ai pas à chaque fois de chambre de niveau supérieur, mais dans ces cas là on compense par autre chose: peignoir, chaussons jetables...comme sait le faire à merveille MERCURE. Et à coté de cela vous changer les savons tous les jours alors que ça n'est pas nécessaire. Je reviens dans 15 jours, j'espere que le niveau d'attention sera corrigé. Par contre je suis fan de cet hôtel de part son emplacement et le petit déjeuner.

Hôtel idéalement situé, chambres propre et design. Accueil excellent et petit-déjeuner copieux. Super séjour je recommande

La chambre était chouette, propre et le lit était très confortable! Les masques étaient une attention sympa ! Un petit week end en amoureux au top! Je recommande vivement !

Séjour parfait ! Equipe adorable, petit déjeuner excellent, hôtel très confortable ! Je reviendrai sans hésiter ! Merci !

Merci à Alice qui nous à très bien servie. Excellente serveurs, on reviendra grâce à elle ! Signé le couple qui fesais la saint Valentin en retard ;)

Gras, c’est très cher pour la qualité pour un buffet à 39€ alors qu’au grand buffet pour 15€ de plus tout est mieux et on ne se sent pas pris pour des cons comparer à ici… alors que leur carte du midi ou du soir est irréprochable c’est dommage…

Brunch exceptionnel ! Merci pour vos sourires et qualité gustative. Une suggestion cependant sur les desserts : une salade de fruits serait un plus…

Un service agréable sans réservation, un accueil très sympathique et les plats proposés sont très bons ! Mention spéciale à Ambre pour nous avoir trouvé une belle table avec une belle banquette !

Un grand merci à Ambre , pour son accueil , la rapidité à nous trouver une place confortable sur une belle banquette. Bravo au service restauration pour la qualité du brunch. Je recommande sans hésitation.

Lieu super Instagrammable ! Très agréable, super déco, bonne ambiance. Tout est bon mais trop cher pour ce que c'est. Service un peu pressant, l'heure à laquelle nous devons liberer la table est reprécisée dès l'arrivée et les plats sont débarrassés trop rapidement.

Le barman fait une boisson en plus. Impossible de se faire rembourser. Des stratagèmes sont utilisés pour ne pas rembourser 8 euros.....

Service catastrophique et pas professionnel du tout ! A vomir vraiment. On arrive 30mins avant notre réservation et pourtant on nous sert le plat 1h30 plus tard !! Pendant ce temps, le personnel agit comme si il n’avait plus aucun client en salle, lumières qui se rallument, musique qui s’arrête, rangement de la déco, terrasse nettoyée au tuyau devant nous, bref la totale. On nous sert le dessert dans la foulée, et la à notre plus grande surprise l’agent de sécurité vient nous voir pour nous dire qu’ils ferment dans 5mins (oui oui on venait d’avoir le dessert). Un traitement pareil pour une note à 160€ quand même ! Aberrant. On n’a jamais été traité de la sorte. J’exprime mon incompréhension à l’agent, et la on entend le maître de salle dire je cite “ce n’est pas de notre faute si les gens mangent lentement” (sachant qu’on a tous attendu une éternité pour commander vu que les serveurs étaient trop occupés à se taper la discut), l’agent qui s’emporte et qui se croit dans un film à mal nous parler (mais à quel moment on fait ça avec des clients 🤯), on était encore 4 tables à qui on venait de servir le dessert. Bref, honte à vous pour ce service hideux. 🤮 Si vous cherchez une adresse où les clients sont traités comme des cons, et où on ose en plus après tout ce qui s’est passé nous rappeler pour nous dire qu’on n’a pas payé (le culot), ceci est une bonne adresse pour vous.

Service impeccable, notre serveuse Elisa a été très sympathique et très accueillante. Ainsi que quentin qui a été super, Je recommande.

J’ai étais dans ce restaurant pour mon anniversaire avec mes amis et le service était impeccable, les serveurs souriant, super sympathique et bienveillant ! Elisa s’est occupée de nous pendant cette soirée , elle nous a fait sourire, rire et a été super chaleureuse avec nous. Nous avons passer une excellente soirée, la déco du lieu était magnifique et originale, les serveurs étaient super pro et l’ambiance était parfaite ! Merci pour ma super soirée d’anniversaire !!

Nous avons mangé au restaurant pour un anniversaire, super serveur surtout Elisa, très gentille, accueillante et drôle !! :)

Bon hotel mais vraiment déçue par la politique vis a vis de la clientèle. Dommage de ne pas faire bénéficier de ses meilleures offres a ses clients a savoir une offre à 117€/nuit petit dej inclus. Alors que j’ai payé 125€/nuit sans les petits dej. Aucun geste. Dommage. Cela a été signalé une minute après la réservation sur internet, aucun email en retour. Pas très commerçant

Une très belle expérience, le personnel est aux petits soins (personnalisation de la chambre sur demande) Chambre confortable et propre. Petit coup de cœur pour le brunch qui honore sa réputation. Merci pour ce séjour.

Le meuiller bar pour dimanche soir avec la musique live 🎶. La nourriture est excellente. Large choix de cocktails, ambiance agréable.

Je connais très bien la chaîne mais le service de celui de Toulouse est particulièrement mauvais! J’ai fait une réservation sur le site, au moment du règlement le prix était totalement différent (poto à l’appui), là réponse par mail fut que ma photo était truquée et que donc ils maintenaient le prix !! J’ai donc renvoyé la preuve du contraire et depuis pas de réponse… Donc faire bien attention au moment de la réservation!!!!

Mama au top!! Elisa est une super serveuse … elle m’a fait prendre un dessert … le cheesecake Une merveille je regrette pas ;)

C est ma 3eme venue dans votre hôtel, chambre toujours impeccable et très bon service. Merci à Élisa pour le restaurant, parfaite :). Merci beaucoup et à bientôt.

L'ambiance et la décoration permettent de vivre un moment à part Dj sur place, bonne ambiance ! Les plats proposés sont originaux, j'ai été surprise de constaté qu'il y avait pas mal de choix de légumes très appréciable car cela reste assez rare. Les toilettes sont incroyable également ! Le personnel pro et attentionné ! Je recommande fortement entre amis, entres collègues ou en amoureux

Une très belle chambre, spacieuse et moderne. Bien accueillie à mon arrivée et hôtel idéalement situé. Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons sûrement à l'occasion !

Elisa est une serveuse superbe. A l’écoute, gentille, drôle, fais tout pour que sa table soit servie rapidement et s’assure de la qualité des plats. Merci pour cette soirée, gardez votre sourire et votre bonne humeur !

Bonsoir, je parle seulement de l’expérience au bar. De passage, après avoir commandé un premier cocktail, nous en recommandé un 2eme. Celui ci est littéralement imbuvable, aqueux et très amer. Je demande gentiment à ce qu’on me le remplace (ce qu’on fait régulièrement surtout pour des cocktails à 14€). La “manageuse” Céline refuse de s’excuser et me demande de repayer un autre cocktail. . Pour la gentillesse et un service qui se veut haut de gamme, on repassera.

Très facile d'accès, déco et ambiance très sympa, chambre confortable et personnel accueillant, souriant et serviable.

Un peu déçue de notre Repas entre copines la cuisine est quelconque le service désordonné heureusement pas hors de prix 38 euros un verre de vin un burger un café gourmand entre autres......nous avons essayé voilà.....

Très bel hôtel le personnel est accueillant et souriant les chambres spacieuses et confortables le petit déjeuner particulièrement bon

J'ai envoyé mes amis dormir sur place et ai déjeuner avec eux, chambres très soignées, originales et cosy, eux ravis du lieu moi complétement séduit.

Les chambres sont très agréables avec une décoration originale et soignée. L'hôtel est idéalement situé. Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel. Petit bémol pour le petit déjeuner : les buffets sont très variés mais il ne faut pas descendre trop tard car ils ne sont pas réapprovisionnés.

Le brunch est absolument excellent. Ça coûte un prix . Mais la qualité et la formule à volonté de ce grand buffet fait que c'est excellent...

réservation de 12 pour un anniversaire, musique ASSOURDISSANTE (sans avoir été prévenus), la seule activité disponible était de chanter avec les artistes et voila que le barman vient nous demander où nous avons été élevés.Chose qu’il ne se serait pas permis face à un groupe de personnes plus âgées. Arrivée des assiettes dépassant les 30 minutes. En prime un de nous a fait une intoxication alimentaire le lendemain. Seul point positif notre serveur Omar vraiment adorable et qui faisait son possible malgré les circonstances.

Bonjour suite à mon passage hier au mama avec un amis nous avons décidé de faire une petite planche de charcuterie à deux et je vous laisse voir cette mini planche 18 euro une planche à partager avec une tranche de jambon mdr avant c’était plus garnie et ont me dis Tout est grammé lol depuis qu’il n’y a plus de direction je trouve que y a du laisser aller bref déçu de mon passage

Le septième séjour en 18 mois et toujours aussi satisfait ! Accueil chaleureux et personnel aux petits soins ! Excellent petit déjeuner et chambre impeccable. Mention particulière pour le réceptionniste qui s'est occupé de mon check-out à 4h45 du matin, c'est génial de commencer la journée avec quelqu'un d'aussi sympathique !

Nous sommes allés, mon mari et moi, passer une soirée à Toulouse et avons réservé une chambre. Avant de nous rendre dans un restaurant à proximité, nous avons voulu prendre un cocktail au bar du Mama. Il était archi complet mais une hôtesse nous a dit qu'elle allait nous trouver une solution. Nous avons donc commandé 2 cocktails. Et là, elle nous a dirigé vers la terrasse couverte. Nous nous sommes retrouvés tous seuls dans cette grande pièce pas chauffée (mi décembre), sans musique, devant nos cocktails gavés de glace pilée. Si nous avions su que c était ça la solution , nous ne serions pas restés. Dans ces conditions, Il serait honnête de ne plus servir plutôt que de ne pas respecter vos clients. Nous ne sommes pas des cash machines !!!

La réception a l’accueil fut super, on a été placé à notre table très rapidement. Elisa la serveuse a été très efficace sur la prise des commandes et le services des plats, de plus très agréable, serviable et souriante. La soirée c’est super bien passé, nous recommandons l’établissement.

Emplacement idéal pour cet hôtel très accueillant. Le personnel est très professionnel. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et très propres.

Expérience déprimante d’un hôtel que l’on prévient d’une annulation pour hospitalisation six jours à l’avance et qui 1) ne vous rembourse pas 2) vous donne le droit de venir dans les 30 jours seulement en fixant cette date dans les 5 jours qui viennent 3) à un prix révisé à la hausse 4) en exigeant une preuve de l’empêchement que l’on a pour tant signalé. Une éthique et une humanité lamentables. Mama ne m’aime pas, elle m’escroque

Un accueil au top, déco incroyable des chambres plutôt caliente, il n'y a rien à dire c'est incroyablement bien, calme et confortable. Et surtout, prendre le petit déjeuner ! Plus qu'un hôtel, c'est une expérience.

Je connais Mama Shelter depuis l'ouverture de son premier complexe à Paris, je suis une adepte. Mon opinion est basée sur toutes les expériences que j'ai eues dans les différentes adresses de Mama Shelter, y compris celui de Toulouse. J'aime l'authenticité du concept, la déco bobo chic excentrique et l'ambiance qu'il y règne. Le rapport qualité prix du restaurant est bon, je n'ai jamais étais déçue. Les cocktails sont coûteux mais font partis des meilleurs que j'ai eu l'occasion de déguster. De plus, le service est toujours agréable, avec des serveurs et barmans attentionnés. Mama Shelter restera l'un de mes lieux de prédilection.

Chambre moderne et décalée on a adoré ainsi que le roof top et le petit déj ! Accueil chaleureux et réactif cela nous invite à y revenir à Toulouse ou ailleurs ! Merci l'équipe du Mama

Hôtel très bien situé.Bonne literie et salle de douche agréable. Dommage les wc ne sont pas séparés. Personnel très réactif lorsqu’il il y un soucis ( plus de lumière dans la chambre) rooftop très sympa et un petit-déjeuner très très bien achalandé. La déco est top 👍 dans tout l hôtel. Salle de cinéma et restaurant sur place . Soirée à thème et même un portier. Proche métro et navette aéroport

1ère visite dans cet établissement pour un brunch le dimanche. Accueil chaleureux, personnel aux petits soins . Diversité des plats ,tout fait maison, excellent.Lieu convivial. Je recommande.

Nous avons débuter la soirée au rooftop , où il a une très jolie vue sur les toits ! Puis nous avons dîner au restaurant. Les entrées plats et dessert sont super bons! Et un grand merci à Elisa qui s’est occupée de nous tout au long du repas 😊 On reviendra !

Je remercie Coralie pour la location du roof-top le temps d'une soirée. Elle a été à notre écoute et a su se montrer disponible pour nous. Le roof-top est très spacieux avec un cadre agréable. Les convives étaient ravis du cocktail dinatoire. Je n'hésiterai pas à refaire appel à ses services pour un prochain évènement.

Premier séjour dans cet hôtel. Plus qu'un hôtel c'est un concept avec une très belle décoration et une équipe très accueillante et serviable. Toujours prête à rendre service. La situation à proximité du centre de Toulouse et des arrêts de bus, dont la navette aeroport, est idéale. Le plus fabuleux est clairement le petit déjeuner en buffet, différents pains, des cakes , des viennoiseries, des œufs sous diverses formes, des fruits , du fromage, braucoup de fait maison. C'est très qualitatif et un plaisir de prendre son petit-déjeuner... ça vaut clairement son prix. Les chambres sont décorées avec style et spacieuses, une chambre médium suffira à un séjour de 2-3 jours dans de bonnes conditions. Elles mériteraient cependant un petit coup de rafraîchissement de peinture et un ménage un peu plus poussé. La déception reste le restaurant de l'hôtel où nous avons trouvé les plats bons mais pas à la hauteur du prix demandé...c'est dommage. Si nous en avons l'occasion, nous reviendrons avec plaisir.

Superbe Mama Shelter en plein cœur du centre historique de Toulouse. Petit déjeuner & Brunch gargantuesque. Toit terrasse avec dîner très sympa Décoration très sympa avec thématiques Un bémol sur le confort des chambres Budget ++

Hotel très agréable et original. L'hôtel propose une réelle immersion dans une ambiance fantasque et décalée. Les chambres sont propres et conformes aux photos. Le personnel est très agréable. En point négatif, un petit effort sur les produits d'hygiène serait de rigueur. Merci pour ce moment. Je reviendrai avec plaisir.

C’est la troisième fois que nous séjournions au Mama de Toulouse. Les adjectifs qui qualifient le mieux l’hôtel et son personnel sont : confortable , professionnels , décontracté, sympathique, … bref , on s’y sent chouchoutés comme chez des amis. Mention particulière pour le personnel du petit déjeuner où Solenn fut remarquable de simplicité et d’efficacité.

Une très belle découverte ! L’accueil est parfait, tout le personnel est au petit soin. L’ensemble de l’hôtel et du restaurant sont dans une décoration sublime. Les chambres et salles de bain sont très spacieuses. Le petit déjeune est fabuleux ! Il y a même une centrifugeuse à disposition pour se faire des jus de fruits et/ou légumes.

J'ai testé le restaurant. Très bonne cuisine, le repas était excellent. Serveurs aux petits soins. Très belle décoration. Juste petit bémol La musique du DJ était trop forte, on ne s'entendait pas parler....

Excellent accueil et chambres parfaites, c'est tout indiqué pour une escapade toulousaine. Idéalement situé entre la gare et le centre ville, l'hôtel permet de circuler à pied. Il fait face au théâtre de la Cité, où nous allions le soir. C'est bon à savoir car la programmation de ce théâtre est excellente!

L’hôtel n’est pas apaisant, concept destiné aux jeunes actifs. Petit déjeuner on ne peut plus varié. Personnel sympathique. Chambre et couloirs moquettés. chambre malheureusement sombre avec vue sur la cage d’escalier. Musique du roof top entendable en chambre jusqu’à 23 h. Bonne situation de l’hôtel par rapport au centre.

Service déplorable. Table à 450 euros pour un anniversaire. Plat en retard, une personne d’entre nous s’est fait servir 20 min après tous le monde. Erreur sur les bouteilles commandées. Pas de pain, pas de sel pas de poivre. DÉPLORABLE rien à voir avec celui de Bordeaux. Je vous déconseille.

Un endroit sûr pour manger des plats de qualité dans une ambiance très sympa ! J’ai testé le tartare de thon et le riz au lait coco fruit de la passion et c’était un pur délice 😋 Un grand merci à leur équipe et à Souleyman qui a été de bons conseils et nous a agréablement accompagné dans ce repas ! N’hésitez pas et allez tester !

Très contente de notre séjour là-bas. Nous avons pu tester l'hôtel et son petit déjeuner mais aussi le restaurant. Tout était parfait. La chambre impeccable et très agréable. Le petit déjeuner avec un buffet à volonté est très certainement le meilleur que j'ai pu goûter, le prix est totalement justifié. Pour le restaurant, le service est top, plutôt rapide. Les plats sont délicieux et le cadre très sympa et romantique. Très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons avec plaisir !

Séjour incroyable. Un accueil plus que chaleureux et toujours avec le sourire de la part de l’équipe! Des petits attentions dans la chambre. Une situation géographique au top. Et un petit déjeuner comme on a rarement vu dans un hôtel, c’était juste incroyablement bon. Je recommande les yeux fermé. Nous avons déjà hâte de tester d’autres MamaShelter !!

Vraiment top ! Le plat était extrêmement bon, nous avons pris des coquillettes de la Mama servi avec jambon et oeuf mollet, nous nous sommes régalés ! Niveau quantité c’est parfait. Les mocktails sont délicieux, le Ida en particulier que je conseille fortement ! Le cadre est vraiment agréable. Le personnel est superbe, service efficace et de bonne humeur. Une très belle découverte, une bonne adresse à retenir sur Toulouse !

Deuxième expérience au restaurant pour un déjeuner. Plats et prestations trop chers pour une qualité médiocre. Entrée du jour très peu copieuse tartine de légumes avec une grosse dose de fromage… salade en accompagnement cuite et noyée par la sauce salade. Le plat du jour des pâtes comme on pourrait les faire chez soi ni plus ni moins. Le tiramisu était sans saveur, biscuit sec. Une salade de poulet en plat, encore une fois trop de sauce dans la salade et le poulet était surgelé. Une île flottante en dessert ridicule par les quantités. Service lent et amateur. Même les boissons étaient médiocres. Je n’y retournerai pas.

Vraiment parfait sur tous les plans. On se sent accueilli sans lourdeur. Le rooftop est très sympa, petit déjeuner continental super. Personnel aux petits soins, y compris pour mon petit chien !

Mon séjour à l'hôtel Mama Shelter Toulouse a été une expérience formidable du début à la fin. Dès mon arrivée, j'ai été séduit par le design moderne et décalé de l'hôtel, qui offre une ambiance chaleureuse et accueillante. Les chambres étaient un vrai plaisir, avec leur décoration créative, leurs équipements de haute qualité et leur confort exceptionnel. J'ai particulièrement apprécié les petites attentions comme les produits de toilette de qualité et le minibar bien garni. Le restaurant de l'hôtel est une véritable perle. Les plats étaient délicieux et préparés avec des ingrédients frais et locaux. L'atmosphère animée et conviviale du restaurant a rendu chaque repas encore plus agréable. Le personnel de l'hôtel mérite également des éloges. Ils étaient toujours souriants, serviables et prêts à répondre à toutes mes demandes. Leur hospitalité chaleureuse a vraiment marqué mon séjour. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité des principales attractions de Toulouse et des transports en commun, ce qui facilite l'exploration de la ville. Dans l'ensemble, l'hôtel Mama Shelter Toulouse a dépassé toutes mes attentes. C'est l'endroit idéal pour un séjour inoubliable à Toulouse, que ce soit pour les affaires ou le plaisir. Je le recommande vivement et j'ai hâte d'y retourner lors de ma prochaine visite dans cette belle ville

Juste incroyable !! Le service surtout ! Les tapas ! Les boissons ! Les chambres ! Un vrai plaisir ! Un peu chère mais largement rentabilisé par le service ! Meilleur service que j’ai eu jusqu’à présent ! Allez y les yeux fermé ! Et vous avez fait une fidèle ! Merci encore pour ce magnifique séjour ! Et à bientôt !

Par où commencer ? C'est une très belle expérience qu'offre le restaurant. Le cadre est beau, l'ambiance est au top, le personnel est agréable. Que ce soit les cocktails, le plateau de charcuterie et les plats, nous n'avons pas été déçus ! Tout est extrêmement savoureux et la fraîcheur des produits est au rendez-vous. Les prix sont raisonnables compte tenu de la quantité mais aussi de la qualité des produits servis. Une chose est sûre, vous ne repartirez pas avec tous les boutons du pantalon fermés ! Le seul petit problème est la nonchalance de certains serveurs, qui peut vite devenir agaçante à la longue. Hormis ça, je ne peux que vous conseiller ce restaurant : allez-y les yeux fermés !

Très bel endroit. A faire le soir je pense car l'après midi c'était très calme et pas d'ambiance. Service un petit peu long pour prendre notre commande mais un moment agréable en amoureux 🍷

Un excellente accueillir et une bonne ambiance caractéristique de cette endroit, je suis aller avec une amie et c'est toujours avec plaisir. Le seul bémol c'était le poulet qu'on a mangé comme apéritif, personnellement je trouvé trop grand pour le servir en tant que apéritif. Pour le reste, tout impeccable. Merci

Lieu sympathique, soirée passée au rooftop le 16/07 serveuse agréable puis changement radical, arrive un jeune homme juste après la prise de commande et une fois l’encaissement il devient hautain et irrespectueux, ça détonne du cadre car je viens régulièrement et première expérience ou on ne se sent pas vraiment l'aise. Habituellement je ne fais pas de commentaire mais sur le coup ce jeune homme n'est ni bienveillant, ni respectueux des clients. A une simple question, il nous répond ‘je parle déjà avec un client’, je comprends on peut aussi faire preuve de plus de courtoisie et dire simplement une minute je suis à vous, bon ça campe le personnage. Nous avions une toute petite table basse de la largeur d’un tabouret, obligé de mettre la bouteille au sol par manque de place, on voulait recommander autre chose on lui demande si on peut nous débarrasser les plats, il n’est jamais revenu. Du coup nous n'avons rien pris de plus pour manger, une heure trente après mon amie va se chercher un cocktail au bar et dépose en passant les plats sur un comptoir en face de notre table, il repasse et nous repose une des assiettes vides sur la table basse avec un regard qui en dit long, je ne suis pas très exigent mais ce jeune homme n’est pas fait pour ce métier ou il était peut-être dans un mauvais soir qui sait…

Nous sommes retournés chez le Mama Shelter et nous sommes ressortis enchantés par notre expérience culinaire. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueilli par le personnel attentionné et souriant. Nous avons apprécié l'ambiance animée et le décor original des lieux. Le point fort de la soirée était sans aucun doute la qualité exceptionnelle des plats proposés. Les ingrédients étaient frais, les saveurs parfaitement équilibrées à part pour mon amie qui n’a pas apprécié son poisson à la vapeur manquant un peu d’assaisonnements. En revanche, les présentations artistiques ajoutaient une touche visuelle à chaque assiette. Mention spéciale au service qui était également impeccable. Le personnel était attentif, compétent et conviviale. Les temps d'attente étaient plus que raisonnables, ce qui a contribué à rendre l'expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet établissement à tous les amateurs de bonne cuisine !

Dédicace au service exceptionnel de Florian, le meilleur barman du rooftop. Son énergie débordante, son sourire contagieux et son efficacité remarquable ont créé une atmosphère chaleureuse et conviviale. Malgré l'affluence, il était attentif à chaque demande, offrant un service rapide sans compromettre la qualité. Nous avons passé une superbe soirée ! Son talent pour préparer des cocktails et sa personnalité joyeuse y ont joué 😉

Une soirée excellente !!! Je me suis occupé de faire une réservation pour 45 personnes au Rooftop. Dès la prise de contact l'équipe a été très agréable, merci Coralie. Lors de notre soirée (28/06/23) nous avons été conquis par le charme du Rooftop, sa déco et son équipe. Ils ont été au top du début à la fin en souhaitant même un anniversaire surprise qui n'était pas au programme. Merci à Thomas, Maryne et Laura, vous avez été géniaux ! Au delà de l'équipe et du cadre, les mets servis étaient de qualité (charcuterie, pizzas, vérines, gâteaux)- et le tout avec de la bonne musique :) Toute l'équipe a été conquise, une chose est sure : nous reviendrons. Encore un grand merci pour tout !

Super super super ! Nous avons séjourné un week-end dans cet hôtel pour les 30 ans de mon conjoint. A notre arrivée un petit mot sur le miroir et des gentilles petites attentions. La chambre est sublime !! Concernant le restaurant c’était parfait également, délicieux, généreux et dans une super ambiance ! Le cadre est formidable ! Bravo à l’équipe et merci pour ce super séjour 🫶🏻

Nous sommes venus samedi pour fêter un anniversaire, d’abord séduit par la beauté du lieu nous avons vite déchanté quand nous avons vu les divers points problématiques de ce restaurant. Un cocktail à 14€, servi dans un verre de cantine et vraiment très très petit, des plats qui ont mis plus d’1h à être servis, le vigile qui nous demande de libérer la terrasse alors que nous étions dans l’attente de nos desserts (nous lui avons précisé mais visiblement ça lui a fait ni chaud ni froid), des serveurs peu agréables et des plats pas meilleurs qu’ailleurs alors que les prix sont nettement plus élevés. Enfin vraiment je ne recommande pas