Le Grand Hôtel de Tours Hôtel

Hôtel très bien positionné à côté de la gare. Bon accueil. Chambre spacieuse et joliment décorée. Très grand lit . Tarif intéressant Petit déjeuné copieux digne d’un bon hôtel. Juste un point à corriger le bruit le matin avec les bus et tram. Et ascenseurs très lent quand il y a du monde. Sinon hôtel à conseiller

A éviter tant que les travaux ne sont pas terminés. Un seul ascenseur en service, les couloirs sont un véritable labyrinthe, la salle de bains est petite. Le lit était grand et confortable. Impossible d'ouvrir complètement la fenêtre, donc de fermer correctement les volets. Le petit dej est correct. Aucun contact avec qui que ce soit une fois l'enregistrement fait. Le parking est juste à côté, il faut se garer au fond pour l'accès à l'ascenseur au plus près de l'hôtel. Le ticket de sortie vendu par l'hôtel n'a pas fonctionné, il a fallu batailler avec le gardien du parking pour qu'il nous ouvre

Chambre vétuste et pas très propre Accueil souvent absent Chambre prête après 15h

Très bel hôtel ! Grand mais calme. Personnel accueillant et bienveillant. Très bon petit déjeuner. Les chambres ont quelques défauts mais rien de bien méchant. Le lit est immense.

Ayant séjourné au Grand Hotel de Tours en 2018, nous en avions un très bon souvenir, malheureusement la qualité de l'hotel s'est fortement dégradée. En effet, nous avons eu une 1ère chambre donnant sur la rue qui est très bruyante, et les fenêtres de la chambre n'isolant pas du bruit, nous avons dû descendre à la réception en pleine nuit pour demander un changement de chambre. Cela a été fait mais du coup, la 2ème chambre était certes plus sur la rue, mais elle était très petite et on entendait alors très bien les voisins...à choisir entre bruit de la rue jusqu'à 1h au moins (heure de fermeture du Mc Donald juste en face des chambres), et celui des clients dans le couloir ou au dessus, on a préféré le bruit des voisins! Le premier petit déjeuner (qui a suivi notre nuit écourtée) a été très chaotique, aucune table débarrassée, plus rien aux buffets, une seule serveuse présente (alors que l'hôtel était quasi complet) ne sachant plus où donner de la tête... Bref, cet hôtel a bien besoin d'une refonte, surtout au niveau de l'insonorisation, pour profiter de l'emplacement en plein centre sans en subir les désagréments, et doit savoir anticiper la venue au petit déjeuner des clients. Il ne mérite pas en touts cas les 4 étoiles annoncées à la porte d'entrée. Nous n'y retournerons plus.

Hôtel des années 30 situé face à la jolie gare de Tours. Nous avons été bien accueilli, le personnel a été à notre écoute. Le petit-déjeuner servi dans une jolie salle (installez-vous à droite pour la vue) en formule buffet est très complet, composé de produits de qualité, et il y a beaucoup de choix! Concernant la chambre , nous avions une double confort qui donnait sur la gare, top la vue! Notre chambre était plutôt grande ainsi que le lit et pourvue d'un plateau de courtoisie. La salle de bain a été rénovée mais,bémol, elle était de petite taille. Concernant la décoration c'est vrai qu'il faut aimer les couleurs art déco qui sont majoritairement sombres dans des tons de chocolat, vert bronze, beiges foncé etc...il y a des photos sur le site de l'hôtel...

Bonne literie mais chambre vieillotte et petite le personnel limite aimable mise à part les femmes de ménage , un vrai labyrinthe pour retrouver sa chambre par contre emplacement parfait

Notre séjour en famille dans l'hôtel 4 étoiles « Le Grand Hôtel de Tours » a été très désagréable. Nous avons dû changer 3 fois de chambres : problème d'étage différent entre les chambres enfant et adulte et ensuite car notre chambre n’était pas faite du matin (draps en boule, serviettes au sol, etc…), sans parler du plateau de petit-déjeuner retrouvé dans le couloir (il était 19h..) Nous avons donc eu la catégorie de chambre la plus petite de l’hôtel, d’un niveau bien inférieur au niveau prestation et dimensions que ce que nous devions avoir, et du côté rue au-dessus de l’arrêt du tram et du Mac Donald de la ville. Pour nous « dédommager » la réception (personne très sympathique) nous propose de nous offrir un verre au bar (ce qui était à l’origine déjà prévu dans les prestations de notre réservation verre de bienvenue) mais il n'y avait personne au bar pour servir donc nous n’avons jamais eu de verre de bienvenue. Nous passons sur l’état de vétusté de l’hôtel et l’austérité des lieux car celui-ci est en travaux de rénovation. Le fait d'être en travaux n'explique en rien les problèmes rencontrés ni le manque certain de personnel sur place. Le réceptionniste était seul, il gérait tous les problèmes et les demandes des clients. Cela a eu un fort impact sur la suite de notre séjour dans la région à cause de la fatigue engendrée pour nos enfants et nous mêmes. Nous ne comprenons pas comment autant de malchance peut être possible, mais en lisant les commentaires nous constatons que cela n'est pas une exception malheureusement.

Hôtel en plein travaux. Chambre vieillotte malgré une tentative de modernisation. Savon dans des distributeurs digne d'un hôtel bas de gamme. Petit déjeuner de base. Jus d'orange pas bon. Pas de viennoiseries, barre marbrée industrielle ainsi que divers autres gâteau. Très décevant dans l'ensemble au vu du prix payé. Seul la situation de l'hôtel est agréable. Franche-Comté très très déçue.

L'hôtel a besoin d'un gros coup de relooking. La décoration et les peintures sont entièrement à refaire, les moquettes usées et l'accueil au buffet du petit déjeuner très moyen. Nous étions à trois couples et sommes très déçu. Il ne mérite pas du tout d'avoir 4 étoiles.

Des toilettes où ne peut pas fermer la porte si on s'assoit ! Pas de chauffage dans la salle de bain. Moisissures dans les joints des carreaux de la douche. Et pas De détecteur de fumées. Ça se dit 4*!

Un peu vieillot (moquette au sol...) -, un peu austère aussi. Ne nous correspond pas. Chaleur ++ dans la chambre et après réglage, soufflerie (chauffage) bruyant. Peu d'espace dans la SDB pour déposer ses affaires. Petit déjeuner correct Lit très confortable, et personnel agréable Actuellement, travaux intérieur, peut-être en cours de rénovation. Avis qui est seulement le notre. Ca peut très bien convenir à d'autres...

J'attendais mieux niveaux qualité de chambre

Nous sommes venus mon conjoint et moi pour une nuit du vendredi 23 au samedi 24 février 2024, via une box weekendesk qui nous a été offerte. D’apparence extérieure, un beau bâtiment, mais il vaut mieux rester à l’extérieur. Nous sommes rentrés, je conçois qu’il pleuvait dehors, mais les tapis/moquettes étaient sales, ce qui est étonnant venant d’un hôtel 4 étoiles !!! Ensuite nous arrivons à la réception, du vieux carrelage… Un monsieur d’un certain âge nous « accueille » nous donne notre numéro de chambre et nous indique où monter, mais ne nous accompagne pas ! Étonnant pour un hôtel 4 étoiles ! On passe par des couloirs, digne de films d’horreur avec des bandes balisage qui pendent à une porte d’issue de secours ! ( donc est-elle pratiquable ou non ?) Ensuite nous rentrons dans la chambre, tant bien que mal, et une odeur de renfermé est présente. Et la c’est une avalanche de mauvaises surprises. Poussières sur le mur et derrière la télé(photos à l’appuie) dégoûtant !! Un papier sur la moquette qui ne nous appartenais pas évidemment. Des taches sur les murs. Le soir même nous prenons notre douche dans une baignoire qui fait un bruit fou, on a l’impression qu’elle va s’effondrer sous nos pieds, une cuvette de toilette toute fine en plastique ainsi qu’une poubelle de SDB en plastique, décevant pour un 4 étoiles je le rappelle. La chambre bruyante. Et quand nous sommes descendus pour aller dîner à l’extérieur de l’hôtel, je pose une question au réceptionniste, qui, sans gêne, me réponds la bouche pleines de frites. Sans excuses, sans rien. ABERRANT ! Le lendemain matin nous avons pris le petit déjeuner, déjà l’accueil d’une jeune femme blonde quasi inexistant. Et la qualité de la nourriture mais quel horreur. Brioche qui date de je ne sais combien de jours, idem pour le pain de mie. Des fruits pourris dans la corbeille de fruits ! Je le rappelle cet hôtel est censé avoir 4 étoiles ! En bref, hôtel et séjour très décevant ! Une hygiène oubliée sur tous les points. Qualité du service du personnel à revoir, fortement et urgemment. Je ne conseille pas du tout. Fuyez cet endroit.

Déçu pour un hôtel « 4 étoiles » Personnel peu aimable Chambre pas très propre Dommage ….

Les chambres sont propres. Le petit déjeuner copieux. Nous sommes satisfaits.

Nous avons choisi le Grand Hôtel de Tours pour passer un week-end en amoureux. L’endroit très beau, calme rien à dire dessus. Cependant, à 13h30, quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre 1h30 pour que notre chambre soit « prête ». Retour à 14h50 à l’hôtel, nous avons eu la surprise, en ouvrant la porte de notre chambre, de voir que la couette du lit était en boule… Première déception. Une autre chambre nous a été attribué, une chambre prête à accueillir des clients, très soignée. Malheureusement, la climatisation, même éteinte, faisait un bruit continu durant toute la nuit. Deuxième déception. Enfin, la douche. Au moment où nous voulions prendre un bain, nous avons eu la surprise de voir que l’eau qui sortait du robinet était jaune… De plus, la baignoire n’a pas été préalablement nettoyée puisqu’il y avait des tâches marrons à l’intérieur. Troisième déception. Nous aurions espéré passer un meilleur week-end dans votre hôtel.

Très cosy et service, prestation impeccables

Emplacement et facade attractifs, mais sinon ne vaut pas ses 4 étoiles à cause du mauvais état généralisé des intérieurs. L'hôtel nécessite une rénovation complète. Je mets quelques photos parlantes. Chauffage et éclairage à l'économie (le chauffage était coupé dans ma chambre en arrivant, je pense qu'il y faisait 15 au mieux). Pour le même tarif dans le quartier vous avez un Best Western Artist ou un Ibis qui apportent un niveau de confort incomparablement meilleur.

Bien placé Chambre très grande ( lit trop grand) et téléviseur trop petit. hôtel bruyant, eau de la douche tiède, travaux dans l’hôtel. en rendant la chambre l’accueil me réclame une boisson que je n’ai pas consommée.

Nous aimons rester ici. Très bien situé, belles chambres et personnel serviable. Séjour toujours très agréable.

Parfait ! Chambre très calme malgré la proximité avec la gare. Emplacement idéal (à quelque mètres de la gare et du centre ville). L'accueil a été parfait. Hôtel adapté aux enfants (lit parapluie gratuit sur demande, petit coloriage offert à l'arrivée). Merci

Agréablement surpris par cet hôtel qui a le charme de sa création art déco avec tout le confort moderne Emplacement idéal. Personnel très professionnel

Un bâtiment chargé d'histoire avec des vitraux, très belle batise. Beau petit déjeuner salariés professionnel

Un accueil catastrophique ! Un temps fou pour trouver ma réservation et une première pour moi, on vous attribue une chambre déjà occupée ! Quelle drole d'impression de rentrer dans une chambre avec une personne à l'intérieur !

Sentiment partagé ! hotel resté dans son jus avec une déco art déco veillissante, chambre propre, grande salle de bains. Dommage pour un 4 étoiles qu'il n'y ait pas un service bar tous les soirs....

2eme venue dans ce bel hôtel style art déco. Nous étions dans une chambre prenium très bien tant au niveau de l'espace que de la propreté (bon...la tv est trop petite pour la taille de la chambre mais ce n'est pas très important) Petit déjeuner de qualité satisfaisante. Personnel agréable et professionnel. Emplacement très bien situé face à la gare er au centre ville

Hôtel sympa, très bon emplacement et bon rapport qualité prix , personnel à l'accueil très agréable , petit déjeuner copieux et chambre propre.

Très belle expérience ! Hôtel atypique le suite Churchill est fidèle à sa réputation.. service et accueil irréprochable! Mention spéciale à la demoiselle de la réception qui m'a beaucoup aidé à préparer une surprise pour l'anniversaire de mon mari :)

On monsieur c'était incrusté dans l'hôtel, j'ai aider à le sortir avec la police et les personnes en service, un plaisir, je recommande.

Super personnel sympathique de l'hôtel, excellent petit déjeuner, bons lits fermes. Juste dans le vieux quartier, donc les sites touristiques et les magasins sont facilement accessibles à pied. J'ai vraiment apprécié mon séjour

Chambre spacieuse et calme. Le personnel sympathique. L'hôtel à conservé la déco d'époque. Un bureau spacieu également dans la chambre. l manque des espaces professionnels dans les parties communes pour échanger entre collaborateurs. Situation parfaite avec la gare et le tramway à proximité. Je recommande

Très bel hôtel, très bien décoré dans le style art déco avec une touche de modernité. Le personnel est charmant et dévoué. Le buffet du petit-déjeuner est très fourni en bons produits. Hôtel confortable et idéal si l'on souhaite proche du centre ville et de la gare.

La suite junior était très bien pour nous - 3 adultes et 2 chiens. Il y a des magasins et des restaurants derrière l'hôtel, mais nous avons choisi d'aller au centre à pied, à 500 mètres ? où il y a de nombreuses installations mais des hôtels plus petits. Très amical avec les chiens.

Hôtel bon rapport qualité prix; emplacement idéal,proximité gare mais établissement calme et bien isolé Petit bémol, moquette à changer ainsi que papiers peints

Mes parents ont été soit-disant surclassé... d'une chambre confort ils sont passé à une chambre superieur, ils ont donc attéris dans une chambre sous les toits sans vue sur l'exterieur (fenêtre vélux). Malheureusement il a plu dans la nuit et ça frappait fort sur les velux ce qui les a reveillé et leur à fait passé une mauvaise nuit. Le petit déjeuner pas exceptinnel du tout.

Agréable séjour personnel très accueillant et de bons conseils pour découvrir la ville. Bien situé pour visiter de beaux lieux à pied sans prendre la voiture top 👍🌞

Nous avis été ravi de notre séjour en famille. Le petit déjeuner super très varié.

Chambre double minuscule, 25cm entre l'armoire et le pied d'un des lits. Pas de place pour mettre 2 valises. Salle bains pas mal, mais baignoire trop élevée et rien por s'aider a y entrer. Pas trop propre (restes de plastique d'étiquettes par terre). Salle du petit déjeuner avec peu d'espace pour se déplacer quand on est en groupe. Bref, les 4☆ sont imaginaires. 2 et encore.

Hotel qui date d’une époque culturelle et artistique très intéressante . Renouvelé certes mais à dépoussiérer encore et encore(!). Personnel jeune compétent et très emphatique. Merci à eux tous🌟

Agréable séjour au centre de Tours, permettant de visiter la ville à pied. Personnel compétent et à l écoute. Petit déjeuner buffet à volonté.

Avis très moyen sur cet hôtel. Bien situé pour visiter la ville et le personnel est à l’écoute. Cependant quartier de la gare avec une fréquentation peu rassurante. Très déçu de la qualité de la chambre, ancienne et des finitions à refaire, odeur très désagréable,nous obligeant à ouvrir les fenêtres dès notre arrivée. Pas de restaurant sur place, mais partenariat avec une brasserie à proximité. Le clou de notre séjour restera l'entrée de la femme de ménage, alors que nous ne sommes pas habillé et ne sommes pas encore sorti . Un petit déjeuner moyen dans une salle bruyante. Le salon du bar est d'une autre époque avec des fauteuils d'époque visiblement en fin de vie. Les photos sur Google sont très trompeuses, on s'attendait à beaucoup mieux.

Immense déception, malheureusement c’est une très mauvaise expérience. En effet, malgré que notre chambre soit relativement spacieuse et propre, nous avons eu le droit à la présence de zonards / dealers jusqu'à 3h du matin pile devant l'hôtel et qui plus est devant notre fenêtre de chambre. Ces derniers n'ont pas cessé de faire du bruit notamment en criant, jettant leurs bouteilles d'alcool, mettant de la musique à fond et j'en passe... Sans parler du trafic de drogue à la vue de tous, même en journée. On nous a dit que la police passait par moment devant eux mais ne réagit pas à cela, malgré le grands nombres de plaintes déposées à la réception par les clients. Nous ne recommandons en aucun cas cet hôtel !

Malheureusement c’est une très mauvaise expérience. Malgré quelques zonards devant l’hôtel, celui ci est idéalement placé dans le centre, en face de la gare. Je note malheureusement de nombreux points noirs pour un hôtel 4*… Une chambre « Premium »pas nette, les joints de la douche bruns, le robinet (sur pied) de la baignoire non fixé et de la tuyauterie apparente (comme un chantier pas fini). Pour ce qui est du service, bien que le personnel soit aimable et poli, le lit bébé qui avait été demandé à la réservation n’était pas prêt ; pire encore, nous avons failli ne pas en avoir car « il en avait plus ». Miracle! A 20h15 mon bébé de 6 mois a pu dormir dans un lit… Quand l’information est donnée à l’avance, ce n’est pas imaginable d’arriver dans un hôtel sans le nombre de couchages demandé. Enfin, la qualité du petit déjeuner qui n’est pas à la hauteur d’un 4*… Machine à café comme sur les autoroutes, pain et viennoiseries surgelés. Je comprends que c’est surtout un hôtel de passage et qu’il ne faut pas attendre de produits haute qualité mais je crois alors que l’hôtel devrait être rétrogradé à un 3*… sans compter les tarifs pour des chambres dites premium… même en haute saison. J’espère que l’hôtel fera quelque chose pour s’améliorer car la bâtisse est magnifique avec beaucoup de cachet.

Bon séjour, petit bémol au petit déjeuner où malheureusement c'était la panique à bord au vue du monde qui voulait déjeuner et le peu de places disponibles !!

La chambre est très spacieuse et l’hôtel est vraiment très bien situé. Un vrai plaisir. Il y avait un peu de bruits à certaines heures mais dans l’ensemble cela n’était pas dérangeant. Le petit déjeuner est assez complet et varié. Je recommande !

Hôtel 4 étoiles, mais on avait plutôt l'impression d'être dans un hôtel 3 étoiles. Chambre confortable, avec une salle de bain rénovée, mais nécessite une rénovation sur le reste de la chambre et un minibar pour bénéficier de l'expérience 4 étoiles. Le petit déjeuner était bon. L'emplacement était génial. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Accueil et équipe vraiment au top, chambre très agréable et propre, seul bémol manque un petit frigo pour une suite

Emplacement central, proche de la gare. Chambre spacieuse et grande salle de bain avec baignoire. Parties communes de l’hôtel, à rafraîchir. Mobilier un peu vieillissant. Prix de la chambre correct car nous avons été surclassé. Mais, sinon ne vaut pas 4 étoiles selon nous, mais 3 étoiles sans problème.

De passage sur Tours nous avons eu la chance de séjourner dans cet hôtel agréable et plein de charme, au plein coeur du centre ville. Petit déjeuner copieux et personnel agréable. Le seul bémol est le bruit de la rue, la nuit aurait été parfaite avec des boules quies.

Un 4 étoiles est bien trop noter pour cet établissement ,très bon accueil, la chambre vieillissante la literie du lit enfant ou 1 personne laisse à désirer ,(chambre 303 )salle de bain il y manque de la luminosité pour le maquillage ,insonorisation moyenne,le ménage rien à dire a part les vitres de la fenêtre intérieur grosse trace de main degeu, l’emplacement de l’hôtel est idéale par apport au centre ville mais face à une gare routière bruyante et très mal fréquentée sans parler des odeurs d’urines de ses gens qui flotte dans l’air, la direction de l’hôtel devrait y trouver une solution . Le petit déjeuner 3 salles a disposition buffet avec tout ce qu’il faut mais malheureusement mal réapprovisionné en temps voulue dommage .

Nous sommes le week-end de l ascension le vendredi matin . Arrivé 9hoo au ptit dej …. Un champs de bataille …. Il reste une ou deux tables libre … toutes les autres ont été utilisées et pas redressées….. et pour le reste il n y a plus que la machine à café et la machine à jus de fruit industriel… tout est vide . Après une demi-heure rien de rechargé tout est vide … je veux bien que l hôtel soit complet mais là il faut faire quelque chose….

Bien qu'il soit situé dans une zone très passante (vers la gare), l'hôtel est agréable et calme. Nous sommes venus avec un bébé, nous avons eu une chambre au fond d'un couloir au calme, sans passage. Et rien à dire sur la propreté. Le personnel est sympathique et le petit-déjeuner est exceptionnel, très fourni et délicieux. Nous recommandons 😉

très bon accueil et belle chambre mais prix trop élevé

Vraiment, cet hôtel ne mérite pas plus de 2 étoiles et si vous espérez avoir les prestations des 4 étoiles annoncées vous serez déçus. Et c’est tellement dommage, l’endroit a beaucoup de potentiel, on est effectivement plongé dans les années 30. Le charme s’arrête là. Car pour l’inspiration on pense plutôt à la tour de la terreur de Disneyland qu’à l’hôtel du collectionneur. Tout est vieillot, ambiance froide, le personnel est agréable mais pas du niveau d’un 4*. Le bar est fermé lorsqu’on arrive. C’est très sombre, la moquette fatiguée, le papier peint déchiré dans la chambre minuscule où une des appliques au dessus du lit ne tient que par la grâce de l’esprit saint. Pas de frigo, juste une petite bouteille d’eau pour 2. Télé dépassée. Un tout petit placard. La porte de la salle de bain, qui semble un peu plus moderne que le reste de la chambre est coulissante et ne ferme pas totalement... j’essaie de donner quelques points positifs : grande baignoire, chambre qui donne sur la terrasse de l’hôtel (donc plutôt calme, même si j’imagine que lorsque celle ci est ouverte et fréquentée par les clients ça doit l’être beaucoup moins), lit gigantesque et confortable, petit-déjeuner copieux et plutôt bon même si la serveuse pourtant pas très épaisse semble vouloir passer à travers le plancher à chaque pas qu’elle fait. Je m’arrête là pour le positif car je suis obligée de préciser au sujet du petit dej qu’il n’y avait pas d’eau à disposition (uniquement dans les Thermos pour le thé) et si vous voulez du jus d’orange frais il faudra presser les fruits vous-même. Par ailleurs les « pschitt » à moins d’1m de sa table quand on mange c’est pas top. il faut peut être songer à utiliser autre chose qu’un pulvérisateur pour le produit de nettoyage.

Nous avons passé deux nuits dans l'hotel. Le personel, le petit déjeuner, et l'hygiène sont sont au rendez-vous. L'équipement des chambres pour les lits enfants n'est pas adapté et pas confortable. La clim ne marche pas malgré le changement de chambre (gràce à la bonne volonté du personnel). Vue qu'il faisait chanud nous avons été obligé de d'ouvrir les fenêtres toutes les nuits. Ce qui n'est pas très confortable avec le bruit que cela génère.

Avis mitigé sur cet hôtel. L’emplacement est idéal et le personnel est à l’écoute. Cependant déçu de la qualité de la chambre, ancienne et des finitions à refaire. Une odeur pas agréable à l’accueil, un ascenseur qui ne fonctionnait pas et un petit déjeuner moyen. Je n’ai peut-être pas eu une bonne chambre puisqu’une amie qui logeait dans le même hôtel a eu une chambre de bien meilleure qualité.

Jai passé un excellent séjour dans cet hôtel, il a répondu à mes attentes : belle chambre, bonne loterie, un petit déjeuner excellent, le room service. J'y retournerai volontiers dans de meilleures circonstances, que allez voir une personne hospitalisée. Catherine Hochedez

Hôtel bien situé si l'on cherche à être dans le centre. Hôtel qui a dû être superbe à une époque mais qui mériterait vraiment d'être rafraîchi et entretenu. Le ménage laisse vraiment à désirer. Le petit déjeuner est vraiment médiocre même s'il y a du choix.

Parfait emplacement entre la gare le parking et le palais des congrès. Accueil chaleureux . Confort rapport qualité prix et un petit déjeuner excellent

Emplacement idéal Personnel très efficace mais peu souriant Chambre propre et lit confortable Hôtel très bruyant, le couloir fait ressortir tous les bruits, donc on s'endort avec les derniers arrivants et on se réveille avec les premiers partants. C'est un 3 étoiles, pas 4

La suite junior sympa pour la superficie, ce très grand lit et l'emplacement. En revanche les finitions en général de la chambre et de l'hotel ne sont pour moi pas digne d'un 4 étoiles (trou ds le mur de salle de bain, peinture écaillée, rideaux abîmés...) Personnel sympa mais pas au top de l'organisation.

Charme d'un hotel ancien style art déco.. Accueil et service du personnel au top .Accès parking voiture au pied de l hotel .

Impossible d'être vraiment dur, tant le cadre art déco est plaisant. Attention il s'agit d'une question de goût. Toutefois j'ai été dérangé par certains points : absence de chauffage dans la sdb de ma chambre, le piège de l'escalier entre le 4eme et le 5eme (toutes les lampes s'allument automatiquement sauf à cet endroit et les interrupteurs ne sont pas évidents) et il faudra remercier votre client et personnel qui ont laissé trainer un plateau repas à la sortie de l'ascenseur. Personnel très agréable notamment à la réception et au petit déjeuner. Ce dernier est très bien, excellent choix et qualité des produits. Merci

La chambre est grande et propre. Dommage que l'ascenseur principal soit en panne. Le Petit déjeuner rempli le strict minimum syndicale. Ce que j'ai trouvé dommage pour un hôtel 4 étoile c'est de servir des oeufs en batterie Idem pour le jambon blanc de qualité standard, jambon fumé idem. On doit rappeler aux personnel réapprovisionner le buffet, pourtant il y a bien quelqu'un qui contrôle, mais pas assez attentive. Après le personnel est agréable. C'est dommage pour un hôtel de ce standing. Ceux sont des petits détails qui font passer un service normal vers un service d'excellence. C'est pour ça que je ne mets que 3 étoiles. Une autre chose que je trouve choquante pour le restaurant, il faudrait interdire les animaux. En cuisine, on cherche et recherche l'hygiène parfaite, mais si les clients avec leurs animaux de compagnie sont autorisés, il y a forcément des problèmes d'hygiènes. Un restaurant n'est pas un lieu approprié pour les animaux, surtout pour un buffet. Les animaux sont caressés, après les clients touchent les aliments et c'est ainsi que les microbes sont véhiculés. Je rappelle aux propriétaires qu'ils ne sont pas les seuls dans le restaurant. Des personnes peuvent être allergiques merci de penser aux autres également. Je remercie à l'hôtel de faire un effort ou de faire un rappel à ce sujet. Le client est roi mais il y a des limites. Je ne suis pas contre que les animaux soient autorisé dans les hôtels, mais faire un effort dans les restaurants. Merci.

Prix compétitif pour l'emplacement. Quelques bémols : Ascenseur en panne, pas de proposition d'aide pour monter nos affaires au 3eme étage. (Pourtant dans le livret qui se trouve dans la chambre, il est mis qu'il existe un service offert d'aide au déplacement des bagages, lol). Bien situé (devant la gare et un parking). Dommage pour le manque de petites touches de modernité dans la chambre. Globalement ok, mais sans plus. La tête de lit est belle et design, ce qui rend visiblement son nettoyage compliqué... Pas forcément déçu mais pas forcément conquis non plus. Le petit déjeuner était riche et varié. Dommage qu'il n'y ait pas eu de réapprovisionnement de jus d'orange. (9h15 au déjeuner un dimanche).

Nous avons eu un problème dans l'hôtel , il s'avère qu'il y a eu un manque d'intimité. Nous étions installés, nous sommes donc sorti nous balader et à notre retour il y avait un homme du personnel de la réception qui faisait visiter notre suite à un groupe de personnes ! Sans notre accord et nous avions mis l'affichette ( Ne pas rentrer) sur la poignée de la porte. De plus nous avions sorti et posé nos affaires afin que l'on soit à l'aise ... Nous avons vraiment eu l'air bête en rentrant dans notre suite !! Un manque de professionnalisme et un manque de respect de l'intimité ... Et aucune excuse de l'hôtel et aucun gestes De la direction c'est honteux et inacceptable

Hôtel très faussement un 4 étoiles. Chambre petite, escaliers très laids. Les couloirs vétustes.

Un bel hôtel qui devient rapidement désuet malheureusement, faute d'entretien et de personnel à la hauteur du lieu. Espérons que les rénovations en cours (qui n'étaient pas signalées lors de la réservation) redoreront le blason de cette institution locale!

Un agréable séjour dans cet hôtel ! Le personnel est très aimable, la chambre est quant à elle correct. Nous nous attendions à mieux pour un 4 étoiles .. deux lits simples au lieu d’un grand lit c’est dommage pour un week-end en amoureux ! La salle de bain est assez spacieuse et est équipée d’une baignoire suffisamment grande pour se détendre ! Le petit déjeuner est très copieux et varié de quoi satisfaire tous les amateurs de salé ou de sucré !

J'ai passé une quinzaine de jours à l'hôtel. Malgré quelques petits accrocs que je ne peux pas ignorer dans ma note, le personnel a su se montrer à l'écoute et réactif, très arrangeants dans certaines situations. Rien de marquant à redire sur l'hygiène globalement, le ménage est réalisé chaque jour de façon soigné. L'endroit n'est pas spécialement calme mais l'emplacement est idéal. Le buffet du petit déjeuner est complet et bien tenu, je l'ai apprécié!

Hôtel mal entretenu, moquette très sale et vieillissante, toiles d’araignées, échafaudage juste devant la fenêtre, et ne correspond pas du tout aux photos

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel mais cette fois nous avons été extrêmement déçu! Les moquettes ne font pas clean, la salle de bain non plus. Tapisserie abîmée. Et pour finir, un cafard dans notre chambre!!!! Nous avons été pris en charge à l’accueil et on nous a changé de chambre mais quand même…. Nuit non sereine ! Petit déjeuner décevant : brioche et marbré non fait maison, salade de fruits en conserve, œufs brouillés moyens. Ascenseur en panne (visiblement depuis quelques temps!) Nous avons eu un geste commercial à notre départ mais nous avons décidé de ne plus revenir. De plus nous avons regretté , à 5 jours de Noël de ne trouver aucune décoration : pas de sapin, etc…. Vraiment dommage. Bref nous ne vous recommandons plus cet hôtel.

Chambre vieillotte, doublure de rideau déchirée et surtout ronronnement très gênant permanent de la climatisation dans la cour. Literie confortable

Hotel vieillot...petit déjeuner avec rien de frais...boite pour la salade de fruit...rien de maison...il faut se presser les oranges...bof...ascenseur principal en panne...je note les femmes de chambre tres sympa.

Très bon emplacement, proche de la gare, des commerces et des restaurants. Chambre propre, ménage quotidien. Éclairage salle de bain insuffisant notamment pour les femmes qui se maquillent, mais très bon séjour dans l'ensemble.

L'emplacement est bien comptes tenus du fait que nous étions là pour un congrès, sa proximité avec la gare est également un avantage. L'accueil était ordinaire mais agréable. En revanche grosse déception sur la chambre (double). Premièrement 2 matelas pour un lit double ce qui rends le partage du lit très moyen. A l'entrée dans la chambre très forte odeur de cigarette et d'humidité (voir photos) uns salle de bain exiguë et donc la propreté laisse a désiré en accordance avec le style vieillot. Les ascenseurs qui marche un jour sur deux, un petit déjeuner standard et aucune activités type piscine ou spa, clairement pas le standing espéré d'un hotel ****.

Bonjour, Cet établissement n’est pas 4 etoiles, très honnêtement je ne sais même pas comment ils peuvent s’afficher comme ça. Les chambres sont pas en accord aux photos, pas modernes, mobilier ancien et pas confortable La base de la salle de la baignoire était cassé

Ce n est pas un 4 etoiles. Sincerement Un 2 etoiles. Chambre mal odorante et humide. Traces de doigts sur les portes. Clim bruyante. Seuls l emplacement et la facade sont au niveau, le reste pas du tout. Que fait la police des etoiles ???! 😂😬

Je commencerai par les points négatifs, la chambre ne correspond pas aux photos sur Google, et une grosse odeur de cigarettes dans notre chambre ce qui est très désagréable. Pour dormir, les fenêtres fermés on entendait tous les bruits exterieur. Pour les points positifs, les receptionnistes sont très gentil comme tout le personnel et le petit déjeuner est très copieux.

Pas beaucoup dormi de la nuit à cause des gens qui crit dehors et des murs très insonorisé, entendre des gens copuler a 6h du matin pas très agréable. Des traces dans les WC pas ouf non plus, des trous dans les murs aussi. Petit déjeuner copieux et pas de place pour 2 obligé de prendre une table de 6. Hier soir nous voulions boire un coup, le barman nous a fait attendre 20 min donc nous sommes retourné dans notre chambre. Je ne recommence pas.

A notre arrivée, nous avons commencé à nettoyer les wc car ils sentaient l'urine et la cuvette était sale. Le miroir de la salle de bain n'était pas nettoyé. Plusieurs toiles d'araignées au plafond au dessus des lits. Nous sommes descendues à la réception afin de le signaler, des désolations mais aucun geste. Le service du personnel ne disait pas bonjour au petit déjeuner. Vous pensez que je suis dure, mais je travaille en hôtellerie et j'attends en séjournant dans votre 4 étoiles avoir un service parfait. Sincèrement déçues

Séjour de 4 nuits reposantes après les périples et visites dans la journée. Au 4ème étage donnant sur la gare, pas de problème ni de voisin bruyant. Chambre propre et spacieuse. Il manque un petit réfrigérateur pour avoir de l'eau fraîche. Plats copieux et prix très corrects en room service.

sejour pour un deplacement professionnel- hotel bien situé pour la gare, le centre des congrés et le centre ville. bemol partie commune veillisante

Bonjour je ne pense pas, malheureusement, que les gérants ou propriétaires consultent les avis précédents ... Ce n'est pas un 4 étoiles loin de la, toiles et araignées dans la chambre, carreaux casses dans la salle de bain, moisissures dues à la vétusté bien que le menage y soit très bien fait. Chambres non insonorisées, on profite des voisins. Le + le petit dej très complet.

Très déçue.... bon accueil à l arrivée puis découverte des lieux. Un besoin de rafraîchissement général de l hôtel s'impose !! La propreté est très négligée : traces de doigt, tâches, moquettes immondes.... Les carreaux de douche manquants, joints jaunis,.... Beaucoup de bruit la nuit du fait de clients très peu respectueux....sans parler des clients sans gêne qui dès 7h brillent dans les couloirs !!! Ou est ce un problème d isolation !!!?? Pas d accueil pour le petit déjeuner et aucunes serveuses ne parlaient français! Service de bagagerie : bagages déposés à l arrache dans un bureau à l accueil sans surveillance !!! Pas un mot en partant du réceptionniste...ne serais ce qu un votre séjour s est bien passé??? En bref, déçue déçue déçue....3 étoiles 🤔

Le prix est attractif et la chambre très grande. Mais le côté très négatif est l’état de l’hôtel. C’est très vieillot, pas entretenu et leurs soit disant 4 étoiles c’est juste dans leurs rêves. En effet un hotel peut s’auto octroyer toutes les étoiles qu’il veut. Il n’y a pas de réglementation. Donc si vous vous attendez à un 4 etoiles, allez ailleurs ! C’est tout juste un 3 etoiles et encore la propreté de la déco est vraiment digne d’un 1 etoile.

L'emplacement est premium. La façade de l'hôtel est belle. La réception nous fait replonger dans les années 80, mais pas forcément du bon côté. (Un peu vieillot à mon gout). La chambre est spacieuse plus de 20m² je pense hors SdE et WC, et un bureau permet d'y travailler confortablement. La moquette et l'odeur de la chambre sont un peu vintage, et ça me fait penser à chez mes grands-parents. La salle d'eau est petite mais fonctionnelle, et le wc est séparé. Ce qui est assez rare. Je note qu'un effort a été apporté pour modernisé la salle d'eau, la chambre au niveau de la tête de lit, et de l'éclairage. Le lit est king-size. Cela reste un bon choix pour séjourner à Tours.

Hôtel plutôt bien situé, personnel plutôt accueillant, mais… La chambre, réservée sur Booking, était malheureusement assez loin des photos : non rénovée, ambiance vieil hôtel des années 50, très sombre, mal éclairée (notamment une lumière en panne dans la salle de bain), mais propre malgré tout. Décevant mais tolérable. Par contre, environnement très très bruyant : mal isolé à l’intérieur (beaucoup de bruits depuis le couloir, on entend tous les déplacements des occupants de la chambre du dessus, la ventilation de la salle de bain faisait beaucoup de bruit, comme un bruit de sèche-cheveux en continu), et également très mal isolé de l’extérieur : le tram jusque tard dans la nuit et dès très tôt le matin, les gens ivres, les Klaxons de bus, les camions poubelles à 6h du mat, tout y est passé, je n’ai quasiment pas dormi… bref, l’agitation extérieure n’est pas la faute de l’hôtel mais un effort d’isolation serait le bienvenu, sinon ne vous risquez pas à passer une nuit ici si votre chambre donne sur la place… Pour clôturer le séjour en beauté : je demande hier soir à la réception que l’on me réserve un taxi pour la gare de St-Pierre, on me répond qu’il y a des navettes sncf, que ça sera plus rapide et plus économique. On me donne les horaires précis : très sympa ! Je ne suis pas du coin, je ne pense pas à vérifier, je fais confiance au monsieur qui m’a renseigné… dommage, il m’a donné les horaires de navette dans le mauvais sens, le temps que je trouve une solution de secours, il était trop tard, je suis arrivée à St Pierre à 9h09, mon train partait à 9h10. Plus de 100€ jetés à la poubelle dans un nouveau billet et bilan des courses : une mauvaise expérience de cet hôtel, dommage.

Grande déception, rien à dire sur l'extérieur du bâtiment ni l'intérieur c'est très beau nous avons êtes très bien accueilli le soir. Par contre la literie était tellement dur que nous n'avons pas pu dormir correctement et je me suis retrouvé bloqué donc nous n'avons pas pu profiter de notre weekend sur la braderie et tout ce que nous devions visiter. Je ne parle pas du bruit que nous avons supporté toute la nuit par une femme dans le couloir qui ne parlait pas mais hurlé et qui courrait, elle fessait monter et descendre des personnes on aurait pu croire qu'elle avait une activité très particulier. A notre départ le lendemain matin on ne nous à même pas demandé si ça avait été et au vu du bruit dans la salle du petit déjeuné nous avons payer la taxe de séjour et nous nous sommes enfuit. Nous allons venir régulièrement sur Tours nous ne réserverons plus dans cette hôtel j'en suis désolée car le cadre est magnifique.

Très bon emplacement, l'hôtel daté mais avec du charme. Toutes les chambres ne se valent pas la nôtre côté cour pas géniale. A éviter le petit déjeuner : 14€ pour des oeufs brouillés en poudre durs et froids, le reste basique et pas de choix.

Nous avons passé un agréable séjour. Décoration année 30 avec un beau mobilier art déco. Petit déjeuner copieux. Personnel accueillant et très serviable.

Hôtel idéalement situé à 1 min de la gare, pratique pour rayonner et visiter les châteaux de la vallée de la Loire. Centre accessible à pied en 15-20 min. Chambre très spacieuse, élégante, lit king size très confortable, salle de bain avec grande baignoire. Plateau de courtoisie renouvelé chaque jour avec thés de qualité, bouteille d’eau etc.

Avis mitigé sur les 4 étoiles. Ascenseur principal en panne, bar fermé, pas de restauration sur place possible, pas de serviettes dans la chambre à notre arrivée. En revanche les chambres sont spacieuse et le petit déjeuner est très bien.

Bon c’est sur, cet l’hôtel vieillot ne mérite clairement pas ses 4 étoiles mais c’est surtout l’environnement de l’hôtel qui a rendu notre séjour désagréable : musique à fond dans la rue, groupes qui zonent et qui hurlent… Le personnel de l’hôtel est adorable mais ça ne compense pas…

Hôtel bien situé à proximité du tram. Personnel agréable. Toutefois, il convient de noter que le revêtement de sol (moquette qui date de plusieurs années) est dans un état pitoyable, sale, très taché. Cet état saute aux yeux dès qu'on franchit le hall d'entrée. A noter que ce hall n'est pas pris en photo. Même remarque pour la moquette des couloirs. Dans la chambre, elle ne donnait pas envie de marcher pieds nus. La chambre était correcte (literie et salle de bain) MAIS RIEN A VOIR AVEC LES PHOTOS POSTEES SUR LE SITE ! Je ne parle pas de l'état du sol de l'ascenseur (certes de secours).Pas de torchon pour tenir les aliments à découper dans la salle du petit déjeuner. Tout le monde touche à mains nues. Bonjour l'hygiène alimentaire. Déçue par ces constats indignes d'un 4 étoiles.

La seule étoile que nous attribuons a l’hotel est pour le personnel tres arrangeant et professionnel. Le reste de notre séjour a ete catastrophique: - hotel 4 etoiles loin des prestations qu’ un hôtel d’un tel gamme propose - chambre vieillissantes, sales, avec traces d’humidités au plafond, donnant sur le parvis de la gare. 2 nuits insomnes a cause des bruits occasionnés par les sdf juste en bas, musique…cris et j’en passe. Nous avons du appeler la police qui n’est jamais intervenue. -pdj dans une salle minuscule plongeé dans le bruit dès le matin. Produits de moyenne qualité, oeufs brouilles froides et cramées. - literie passable, draps tachés - douche microscopique Bilan: chambre double deluxe pour 2 nuit avec pdj, 290€, une honte!!! Ce qui devait etre un agreable week end pour fêter notre anniversaire s’est transformé en cauchemar…je vous rassure on est toujours ensemble et très 🥰

hôtel avec du charme mais reste dans son jus, en ce qui concerne l'accueil pas digne d'un 4* , ni en partant d'ailleurs la personne (femme) à notre départ complètement ailleurs . A notre retour sur tours le 15 au soir nous sommes allés à l'hôtel Océania un peu plus loin et là il mérite leur 4*, aussi bien sur la propreté que la qualité de l'accueil , la qualité petit dej, rien à voir avec votre hôtel !! Le seul avantage que vous ayez est d'être bien placé, mais comme je vous le dis vous n'êtes pas le seul dans ce cas là.

vraiment un week end mémorable, la salle de réunion à la hauteur de la chambre, très bien climatisé, un personnel très à l'écoute et toujours prêt à rendre service ! J'y retournerais

Hotel à l´excellent rapport qualité prix! Personnel irréprochable, hôtel qui a gardé tout son charme d´origine mais modernisé juste ce qu´il faut. Notre chambre, la moins chère, était spacieuse et propre, joliment décorée. Lit immense, 180 ou 200 de large, nous avons dormi comme des loirs dans un silence total. Nous reviendrons!

Hôtel très classique. L'accueil a été très chaleureux et le jeune homme qui travaillait au front nous a beaucoup aidé, allant même jusqu'à nous procurer du lait pour nos enfants.

J'ai beaucoup apprécié ma chambre dans cet hôtel, malheureusement mon père a vécu une expérience différente. Chaque chambre de l'hôtel est différente selon le personnel, ce qui signifie que pour le même prix, les gens obtiennent des chambres complètement différentes. Dans mon cas, ma chambre était bien plus agréable que celle de mon père, il est descendu à la réception pour changer de chambre. Bien que j'apprécie le fait qu'ils aient donné à mon père une chambre similaire à la mienne immédiatement après qu'il en ait demandé une. Dans l'ensemble, s'il n'y a pas d'autres bons hôtels dans la région, je recommanderais le (Grand Hôtel De Tour) à quelqu'un en visite.

Très bonne expérience. La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain et le lit. Le petit-déjeuner est copieux et varié. Le personnel est disponible et agréable. La situation de l'hôtel est très confortable puisque nous avons pu tout faire à pied. Nous profitons malheureusement des conversations des voisins de chambre et vice-versa je suppose. Les moquettes des parties communes auraient besoin d'être changées pour l'image 4 étoiles de l'hôtel mais ça n'empêche pas de passé de bonnes nuits.

Bien situé par rapport à la gare bien qu'un peu en dehors de la ville principale. Nous avons eu un léger faux départ après avoir reçu une chambre à nettoyer, puis notre nouvelle chambre puait la fumée, même si cela a été corrigé en ouvrant un peu les fenêtres. Les chambres étaient assez grandes, ce qui était un changement agréable. Le petit déjeuner était décevant, les salles de petit-déjeuner se sentant assez exiguës et le choix manquait quelque peu. Il semblait également y avoir peu de petites tables avec le reste de longues tables, peut-être pour répondre aux besoins des groupes de touristes qui semblaient tout encombrer. Le local à vélos était super, les vélos étant conservés à l'arrière de l'hôtel principal avec une porte verrouillée donnant sur l'extérieur mais un accès facile depuis l'hôtel.

Très bon accueil, personnel agréable et disponible. Petit déjeuner très variés, copieux, 3 belles salles pour le petit déjeuner. La prestation nettoyage a revoir pour 1 hôtel 4etoiles / vigilance +++. Hôtel très bien situé

hôtel très bien placé, petit déjeuner très convenable mais les chambres mériteraient bien un rafraîchissement. en tt cas la mienne était très vieillotte. personnel pro et for agréable.

Hotel très bien situé et l accueil est professionnel. La chambre a prix abordable et au calme nous a apportée satisfaction pour une nuit. L esprit de ce vieux bâtiment à été conservé ce qui lui confère un charme certain.

Excellent séjour dans cet hôtel, chambres et salles de bain spacieuses, plein de petites attentions ( bouteille d'eau, produits toilette ...), service très attentionné, était déjeuner copieux dans de belles salles lumineuses. Parfait !

Chambre très cher pour un jour en semaine. Nous nous attendions à un hôtel de charme bien entretenue. Nous avons été très surpris de découvrir un hôtel vétuste, vieillot. La chambre était loin des photos que l’on voit sur le site. A se demander si nous n’avions une chambre de service. Très déçue de ce séjour nous n’y retournerons pas.

Après une nuit passé je dois avouer que je suis partagé. Proche de la gare, de quelques restaurants et d’une rue commerçante cet hôtel est idéalement bien placé. Le réceptionniste est très aimable et courtois, le petit déjeuner est vraiment excellent, beaucoup de choix des produits de qualité. Les chambres sont sympas très propre, la literie est confortable, la salle de bain est spacieuse, belle et moderne, les produits de douche sont très agréable. Seule ombre au tableau l’insonorisation de la chambre. C’est bien le seul point négatif.

Accueil très agréable avec beaucoup d’attention de jour comme de nuit Literie ferme mais bien avec une relaxante; le coffre dans la chambre est un plus Merci pour ce court séjour

Chambre et ambiance art déco. Cela respire l'histoire et un service au top. Petit déjeuner très matinale 5h45 mais très varié et complet. Un hôtel supérieur en qualité je recommande. Merci

Le retour dans les années 30 es bien là, des lit énorme par contre pensée a vérifier et entretenir vos douche ,pomme de douche limite avec flexible qui fuit pas top , sinon personel sympa

Même si le personnel de la réception est aimable et arrangeant, la qualité des prestations de l'hôtel n'est pas du tout a la hauteur. J'ai du changer deux fois de suite de chambre pour obtenir des draps propres et décents (sans tâches ni autres traces quelconque, pour ne pas rentrer dans les détails...). Le style de l'hôtel est plus que dépassé, sauf si vous êtes fan du XIX ème siècle... Tâches sur les murs, la moquette, traces d'humidité dans les chambres. Et sur les autres prestations de l'hôtel... Quelle différence avec un 3 étoiles ordinaire ? Si ce n'est le prix... Je déconseille fortement, il y a plein d'autres hôtel a Tours avec plus de charmes et des prix a la hauteur des prestations. Heureusement pour moi je n'y ai du dormir qu'une seule nuit.

Très belle hôtel, le personnel est tres agréable, aux petits soins. Très propre, petit déjeuner parfait Je recommande 👌

Hotel sympa, le personnel est aimable et à l'écoute ! Facile d'accès par le parking se situant juste en face. De plus l'hôtel vous offre une remise sur celui-ci. Les chambres sont de bonnes tailles et 12 de qualité. Le petit déjeuner est très varié, il y en a pour tout les goûts ! Un très bon séjour et nous y retournerons avec plaisir.

Un Grand Hôtel, comme il en porte le nom ! C est spacieux, cosy, propre, le petit déjeuner est parfait ! Personnel sympathique , souriant ! Emplacement de rêve, gare à proximité, parking souterrain au pied ! Seul bémol, deux lit simple pour faire un grand lit double !

Tres bien, tres bon accueil. A l écoute pour avoir une chambre isolée sans bruit. Le point a améliorer au niveau du petit déjeuner pour un 4 étoiles, les tables ne sont pas débarrassées et on nous apporte des tasses quand on est déjà servi...

Séjour via smartbox, acceuil parfait et chambre bien que deco vintage parfaite, room service au top, petits soucis d eau chaude et d alerte incendie en fin de nuit, mais le geste commercial pour palier a ces désagréments à la hauteur et appliqué sans demande de notre part, parfait

Je ne pense pas que je ferai confiance à la capacité de la France à évaluer un hôtel... l'ascenseur qui décolle donne l'impression d'être catapulté dans l'espace et de trembler très fort... certaines critiques disent que les chambres sont de style old school ou autre... ouais, si vous construisez quelque chose en 1920 et que vous ne le rénovez pas vraiment, il aura l'air vieux mais pas le vieux vintage cool... il m'a fallu 5 minutes pour ouvrir la page d'évaluation de Google, c'est pourquoi cet Internet est lent. La gare est à proximité, donc je ne recommanderais pas de sortir le soir, mais Internet est trop lent pour diffuser quoi que ce soit à l'intérieur de votre chambre (chambre supérieure comme l'appelle l'hôtel). Même si le personnel est gentil et serviable, cet hôtel figure définitivement sur ma liste à éviter, car il ne répond pas aux exigences de base d'un hôtel à 100 € la nuit.

PREMIÈREMENT : PLS PENDANT LA RÉSERVATION ÉCRIVEZ COMMENT ENTRER EN VOITURE DEVANT L'ENTRÉE DE L'HÔTEL. VOTRE RÉCEPTIONNISTE A ÉTÉ TRÈS GENTIL DE M'EXPLIQUER APRÈS ÊTRE ENTRÉ À PIED. TOUS LES AUTRES SERVICES EXÉCELENTS, Y COMPRIS COURTIES ET PARKING.

Nous avons passé une nuit, chambre propre. En revanche, deux lits simples pour faire un lit double, je ne trouve pas cela digne d'un 4*. De plus, un aspirateur et des plateaux déjeuné sales traînaient dans le couloir. Personnel moyennement accueillant, surtout au petit déjeuner. Bon emplacement, et belle façade.

Une chambre bruyante, fast food en face qui ferme à 1h et rouvre à 7h(salariés présents à 6h)livraisons à partir de 5h30....une nuit blanche.... Sinon propreté, chambre et sdb nickel, rien à redire. Les employés sympathique 😊 Petit déjeuner qui manquait un peu de salé...

Nous sommes enchantés de notre séjour dans cette hôtel rétro, d'un bon standing et très propre. De plus, le personnel est très agréable, disponible. Mention très bien pour le petit déjeuner varié et de qualité.

Un bel hôtel ancien, où l'on retrouve l'atmosphère des années trente du 20ème siècle, quand il devait être vraiment grandiose. Il a bien sûr été rénové, mais les chambres conservent encore de nombreux éléments d'origine. Le petit déjeuner était bon et le personnel était sympathique.

Nous avons passé un super week-end sur Tours et donc dormis deux nuits dans ce très bel hôtel tout confort. Les petits déjeuner était très bon et très frais, sans compter le bar de l’hôtel très calme et reposant ce qui permet de déguster un bon spiritueux ou autres en toute tranquillité pour décompresser rien de mieux! le personnel est très gentil et à l’écoute du client. je recommande vivement en cas d'escale sur Tours!!

Arrivés à l’hôtel vers 19 heure, déjà répartis à 22:30. Nous avions réservé une nuit pour notre lune de miel avec une smartbox, le rêve à vite tourné au cauchemar. Aucune propreté dans la chambre, poussière sur les meubles, joint de salle de bain sale, deux lits simple pour faire le lit double, une bouteille d’eau de 50 cl pour deux, moquette tachée et j’en passe. Juste à côté de la porte de notre chambre le placard électrique annonce la couleur des lieux, il avait du prendre feu auparavant. Plateau déjeuner du matin au sol dans les couloirs menant à notre chambre de notre arrivé à notre départ. Aucun signal wifi, et 4 chaînes de télévision. Même dans l’ascenseur vous ne savez pas si vous allez arriver à votre étage sans catastrophe. Sans compter que plusieurs chambre ont les fenêtres condamné vue de l’extérieur. A fuir !!

Absolument honteux, propreté de la chambre a revoir (poussière faite sommairement, taches sur les murs, moquette tachée, joint de baignoire jaunie), mobilier abîmé (poubelles cassées, chaises de bureaux limées, porte serviette décollé, bureau abîmé, tiroir de la table de nuit cassée, papier peint déchiré), parties communes sales et présence de plateaux petit-déjeuner au sol dans le couloir jusqu'au soir. Services inexistants comme par exemple le wifi de l'hôtel qu'on ne capte pas dans la chambre ainsi que les chaînes de télé qui sont au nombre de trois alors qu'on nous parle d'un large bouquet dans le livret d'accueil. Une bouteille d'eau de 50CL offerte pour 2 et une bouilloire sale dont même l'eau des anciens locataires n'avait pas étée vidée, heureusement que nous avions amené des sodas avec nous mais dommage pas de frigo pour les garder au frais, climatisation inefficace puisque trop vieille et en ouvrant la fenêtre nous constatons nous avons des pigeons qui ont fait leur nid juste au dessus. Après seulement quelques heures dans la chambre nous avons du la quitter puisqu'avec toute la poussière qui imprègnait la chambre ma femme a fait une crise d'asthme. Nous avons donc trouvé un hôtel en urgence tard le soir et avons plié bagages. Cet hôtel n'a absolument rien d'un hôtel 4 étoiles, il est à éviter au maximum, une expérience horrible.

Hotel très bien placé. Déco assez vieillissante. Rapport qualité prix correct. Quelques remarques: Les écoulements d’eau des chambres voisines s’entendent vraiment depuis notre chambre (226). La chaise de bureau est très usée. Ce jour là (9h30)le petit déjeuner était dégarni et sans réassort , du café au lait avait été renversé au sol et n’a pas été nettoyé de fait que tout le monde piétinaient dedans pendant presque 30 mn. Il y avait 2 jeunes personnes en salle mais ni réassort ,( plus de charcuterie, que des croutes de fromages , plus de yaourts) ni de nettoyage d’incidents de café répandu au sol et de machine à jus d'orange qui a débordé. En période Covid le pain est remplacé …mais ils ne remettent pas de serviettes de protection pour le tenir. Cela manquait sans doute d’encadrement. Nous mettrons cela sur le compte de la dure période que vient de traverser la profession. Mais reprenez vous vite ,nous sommes sur un 4* Merci.

Personnel très accueillant et attentionné qui ont respecté nos exigences ! Situation géographique au top. Malheureusement les chambres ne sont pas du tout modernes voir d'apparence très dépassées dommage (Taches sur les murs, moquettes, couleurs sombres) Ne correspond pas à un 4 étoiles, le prix n'est pas justifié. Pourrait s'il était remis au goût du jour !

Façade digne d'un 4 étoiles, mais ce n'est vraiment qu'une façade. Un manque de personnels sérieux se fait ressentir sur la propreté et le service. On commande un room service à 20h00, qu'on a jamais eu après s'être signalé 3 fois à la réception... Petit déjeuner de qualité mais pas de personnel pour assurer le reassort, pour débarrasser et nettoyer les tables, pour accueillir, pour garder les espaces de buffet propres. Je conseille pour l'emplacement mais pas pour les prestations.

J'avais réservé une suite junior dans cette hôtel du 14 au 16 mai. Malheureusement le jour de notre arrivé on nous a donné une suite avec une moquette toute pleine de tâche, des miettes au sol et une odeur de vieux. Nous avons dû ouvrir les deux porte fenêtre pour enlever l'odeur. Une fuite au niveau du mur de la salle de bain avec du moisie sur la moquette. Sur le site il est indiqué que les suites ont été rénovée, le réceptionniste nous a indiqué qu'une seule a été rénovée. Nous avons dû annuler notre séjour dans cette hôtel vu l'état de la chambre et la prestation fournie. Nous avons dû changer d'hôtel. Pour un 4 étoiles je trouve qu'il y a minimum. Conclusion chambre vieillotte et mal nettoyé, a fuir.

Déplorable, pas digne d’un 4*, prises qui se détachent du mur, toilettes complètement collées à la baignoire les genoux de mon compagnon (1m80) ne passaient pas, peinture écaillée, miroir sale, bouilloire non vidée et cassée, poubelle de salle de bain cassée. Lit inconfortable, pour un couple nous avons deux lits simples reliés, super trou au milieu. Le personnel ne dit pas bonjour quand on le croise dans les couloirs, et le petit déjeuner se fait en chambre, mais rien n’est prévu pour poser les plateaux, il faut aimer les pique nique. La seule table de la chambre est déjà trop encombrée par le plateau de bienvenue (50 cl d’eau pour 2). Aucun insonorisation entre les chambres, on peut suivre deux chaînes de télé en même temps selon ce qu’écoutent les voisins. Je précise que nous avons été surclassés... Localisation devant la gare routière avec les petits jeunes qui fument leur joint en attendant le bus.

Deux séjours pro. Déco année 30 assez réussie, chambre confortable agréable et literie confortable, personnel accueillant et aux petits soins. Localisation idéale en face de la gare et tout proche du centre ville. Revers de la médaille, un peu bruyant côté gare mais rien de bien méchant. Rien a redire sinon.

Hôtel très beau. Les chambres sont propres et soignées (baignoire et grand lit =) ). Très bien situé , en face de la gare et une rue derrière la rue les magasins. Parking facile d'accès grâce à un ascenseur et prix réduit si on vient de l'hôtel. Personnels au petit soins ( la dame de l' accueil et la femme de ménage super agréables) petit déjeuné = buffet (beaucoup de choix) Je vous le recommande !

Bel hôtel à l’exterieur, intérieur vieillissant, propreté douteuse, fenêtre qui ne ferme pas, plateau déjeuner au sol à 16h!!! Certes geste commercial mais hôtel non conforme à un 4 etoiles

Le Grand hôtel de Tours n’a rien d’un grand hôtel. Seule sa localisation est intéréssanre. C’est un vieil hôtel mal restauré. Nous avons même pensé que les travaux étaient encore en cours. Beaucoup de chambres ne sont pas rénovées. La décoration pourrait être agréable mais trop peu de travaux ont été réalisés. Nous avions réservé une chambre supérieure. À l’arrivée nous étions sous les combles sans fenêtre avec juste deux Velux et une température insupportable. La vieille climatisation n’a pas permis de faire descendre la température. Nous avons dû changer de chambre. Notre nouvelle chambre n’avait aucune vue et pas poignée à la fenetre. L’espace est sale. Nous avons même trouvé des pigeons morts dans un couloir. Quelle déception. Le petit dejeuner n’a rien de frais. Le personnel de réception fait ce qu’il peut avec ce qu’il a, c’est-à-dire que des vieux équipements. Au petit déjeuner vous aurez affaire à des cerbères qui essayent de vous cantonner dans un espace sans distanciation sociale. À éviter absolument. Cet hôtel ne mérite même pas un classemnt 3 étoiles. Nous avons exprimé ces remarques a la reception qui nous a fait un tarif promotion pour s’excuser. A éviter

Chambre pas propre ! L'hôtel a besoin de rénovation et ne mérite pas 4 étoiles. Petit déjeuner excellent!

Chambre qui donne sur le Mc do ouvert jusqu’à 1h du matin , livreur qui parlent fort et musique à fond! Clim qui ne marche pas .... Bref autant prendre un formule 1! Dommage hôtel sympa et personnel avenant :-)

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et les chambres sont propres. La décoration n’était pas forcément de notre goût mais je pense que cela un choix volontaire. Le petit déjeuner proposait beaucoup de choix. Nous aurions cependant aimé avoir des jus de fruits frais et non via un distributeur automatique. Point positif, l’hôtel est bien situé dans le centre et prêt de la gare. De l’intérieur nous n’entendons pas le bruit extérieur. De plus, petite déception sur le fait que le réceptionnaire nous a informé que nos serviettes seraient changées d’une nuit à une autre mais cela n’a pas été là cas.

Très bel hôtel idéalement situé . Magnifique suite junior très très bien décorée . Seul bémol l’accueil du week-end n’est pas digne d’un 4 étoiles . L’agressivité n’est pas acceptable. Dommage

Nous avons pris une suite dans cet hôtel et avons passé une bonne nuit. Literie confortable, salle de bain agréable avec douche, baignoire et accessoire. Néanmoins, l'éclairage est sombre. De plus, il y avait des mouches dans le salon avec le minibar qui tournaient près du lustre. Malheureusement, l'accès au balcon n'était pas possible car il y avait un ravalement de façade. Le rez de chaussé de l'hôtel est triste et vieillot avec un côté de bureau désordonné, l'ancien restaurant est fermé. L'acceuil était très professionnel et chaleureux. Hôtel très près de la gare et pas loin du centre ville.

Merci de renforcer l'éclairage de la salle de bain et d'installer des plateaux à l'entrée de la salle réservée aux petits déjeuners.l'assiette est en effet un peu juste en taille pour remplacer un plateau.Ceci dit l'on se sent très bien au Grand Hotel.Nous y reviendrons jclecointe

Personnel très agréable et prêt à vous conseiller sur les bons endroits à manger en ville. Décoration certes un peu vieillotte, mais en total adéquation avec l'époque de construction. Petit déjeuner bien fourni. Merci pour votre accueil

Séjour satisfaisant . Hôtel confortable et bien situé. Les prestations sont limitées par rapport aux etoiles et au prix. Peu d'équipements , décoration vieillotte. Personnel agréable et petit déjeuner très bien fourni. Bon emplacement !

Ma chambre était au dernier étage et était très calme donc j'ai bien dormi. Elle était petite, assez sombre et décorée de papier peint sombre. Cela aurait été plus attrayant avec des décorations lumineuses. Le petit déjeuner était bon, avec une bonne variété de plats, y compris (merci !) des choix sans gluten. La jeune femme à la réception le matin a été très utile en me donnant des informations sur le trajet en tram et en bus jusqu'à l'aéroport. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central à Tours et est très pratique pour faire du tourisme.

L’hôtel a annulé notre réservation la veille pour le lendemain en prétextant un faux motif ! Aucun geste commercial, rien, on a pas 2 fois l’occasion de faire une première bonne impression !

Mauvaise attribution de chambre. Catégorie 1/5 au lieu de 3/5 (réservation). Et besoin, en plus, de changer de chambre à cause d’une odeur noseabonde de tabac froid.

Points + Accueil Propreté et style de la chambre Points négatifs Moucherons au petit déjeuner ! Bruits et fréquentation nocturne en bas de l hôtel ....gare routière et gare sncf l accueil nous a conseillé de dîner à la brasserie de « l Univers »......déception culinaire ...mauvais conseil pour un hôtel 4*!

Hotel tres bien situe en centre ville. Le niveau de prestations n' est pas celui d' un 4 etoiles. Grande chambre, mais un peu vétuste, une renovation s' impose. Bon petit déjeuner. Toutefois, le rapport qualite/ prix est acceptable.

A notre arrivée, tout s'annonçait pourtant pour le mieux, puisqu'on nous annonce que notre chambre avait été surclassée en chambre supérieure située au 5è étage de l'hôtel. Nous avons vite déchanté, puisque nous nous sommes retrouvés dans les combles aménagées de l'hôtel qui étaient une vraie fournaise. Alors, oui, il y a la clim, mais en terme d'isolation thermique, c'est vraiment plus qu'à revoir ! Et l'isolation phonique, on en parle !!!! L'hôtel situé à proximité de la gare, nous avons eu droit, au petit matin, aux fanfaronnades de viande saoule venue finir sa nuit d'ivresse à proximité de l'hôtel. On avait l'impression d' avoir ces personnes dans la chambre avec nous ! La literie était moyenne, l'état des lieux à besoin d'un bon coup de neuf. Point positif, le p'tit déj.

Hôtel confortable, calme et très bien situé. Personnel attentif. Une architecture 1900, loin des hôtels ultra modernes et un peu froid qu'on trouve au 4 coins du monde

Tout dépend si vous avez une chambre rénovée ou non. La mienne était plutôt vieillotte. Le couloir était carrément en sale les parties communes sont complètement défraîchies. Le prix n'est pas justifié...

Le Grand Hôtel c'est la merveille. Nos chambres sont spacieuses, insonorisées et pleinement équipées. Elles disposent toutes de douches ou baignoires, WC séparés, bureau, TV écran plat et wi-fi gratuite. Vous apprécierez notre bar et nos salons, parfaits pour un moment de détente à savourer entre autres un whisky de malt choisi parmi la centaine sélectionnée pour votre plus grand plaisir, ainsi que notre restaurant gastronomique pour votre déjeuner ou votre dîner que vous pourrez prendre soit dans notre salle principale soit dans notre jardin-terrasse les jours de beau temps.

J'ai sincèrement apprécié mon week-end dans votre hôtel. Je l'ai trouvé très gracieux dans le style ancien. Ma chambre était très propre et confortable. En fait, c'était une immense suite avec une grande baignoire dans laquelle se détendre après avoir beaucoup marché et admiré cette charmante ville pittoresque. Tout le monde à la réception était très gentil et serviable, en particulier Naoko avec un petit problème que j'ai rencontré en contactant mon prochain guide touristique. J'ai adoré le Musée des Beaux Artes et tous les beaux jardins partout. Essayez du vin de Chinon... merci beaucoup. Au fait, ma chambre était impeccable ! Merci, Janet Long. Canada

Le Grand Hôtel est idéalement placé pour se lancer à la visite du Vieux-Tours. À n'en pas douter, cet hôtel accroîtra son prestige lorsque les rénovations seront totalement achevées.

Chambre grande et agrable. Situation de l'hotel super, bien pour visiter la ville ou bien pour sortir vers les chateaux de la Loire. possibilite de garer sur parking avec de bonnes tarifs

Très proche de la gare. Endroit agréable et calme (très bien isoler) avec literie très appréciable, nous avons bien dormi. Le plus est sans doute la salle de bain . (j'aimerais avoir la même chez moi ,lol). Personnel sympathique, merci de la gentillesse de la demoiselle à l'accueil (à l'écoute du client, rare à notre époque ).

Hôtel agréable, proche du centre touristique de Tours. La chambre est spacieuse, harmonieuse tout comme la salle de bain. Le personnel y est tout aussi agréable, le seul bémol est l'insonorisation de la chambre ...

N est pas un hôtel 4 étoiles. Points négatifs, vétusté, propreté. Personne réception, très bien . Nous ne retournerons pas dans cette hotel

Accueil parfait. Service très professionnel et très aimable. Chambres spacieuses et confortable. Propreté irréprochable. Petit déjeuner moyen. (fruits pas mûrs, viennoiseries sèches, choix restreints) mais acceptable. Regret : bar fermé à 22h un samedi soir.

Chambre spacieuse avec un SAS (double porte d entrée parfait pour ne pas entendre toutes les conversations des gens dans les couloirs qui pensent que puisqu'il sont réveillés tout le monde doit l être) belle vue sur la place de la gare, volet + rideaux occultants combinaison parfaite pour les lèves tard. Le lit est confortable. Bonne adresse.

Bon établissement. De bons services. Qualité irréprochable. Juste un bémol sur le petit déjeuner qui pour moi vaut un formule 1 (mis de côté la pâte à tartiner et confitures) même un appart hôtel à un meilleur petit déjeuner. Je le conseil tout de même 😉

Hôtel un peu vieillot mais tres bien situé. Personnel accueillant et tres a l ecoute. Changement de chambre sans aucun problème car la 1ere etait un peu bruyante. Parking Vinci à proximité.

Bon accueil, chambre spacieuse. Très belle décoration mêlant ancien et moderne. Juste à côté de la gare. Faire attention de ne pas donner sur la zone piétonne et tram.

L'ascenseur est assez vieux et petit. La chambre que j'avais était propre, il y avait une salle de bain et avait une belle vue sur la gare. Globalement très accueillant.

On nous a donné une chambre qui sentait horriblement mauvais, comme la moisissure. La chambre en général n'était pas agréable, déprimante. Le pied du lit était cassé et le lit s'est donc effondré en s'asseyant dessus. J'ai découvert lors de l'exécution d'une baignoire qu'il y avait une fuite cachée qui coulait sous le sol et mouillait la moquette près du pied du lit à l'extérieur de la salle de bain. Nous avons changé notre chambre pour une chambre beaucoup plus agréable via le veilleur de nuit. Alors sachez qu'il y a des chambres horribles et de belles chambres là-bas. Nous avons trouvé qu'il y avait d'autres hôtels bien meilleurs et beaucoup moins chers. La réception le lendemain matin au moment du départ était dédaigneuse et sans excuses. Je ne recommande pas.

Situé au centre de Tours à côté de la gare dans un quartier animé. L'hôtel est très jolie, très grand, calme, les chambres sont belles et propre.

Ici tout est parfait. De la qualité des plats au conseils pour le vin. Un établissement à recommander. Bravo les acteurs de ce chef d'oeuvre du palais.

Proche de la gare....la fréquentation alentour est moyenne. Prix du parking 8€ la journée grâce à l hôtel au lieu de 12. Chambre impeccable propre...grand lit. Déjeuner à 13€ un peu cher. Juste en bas de l hôtel direction Gare puis à droite... Une boisson chaude et une viennoiserie à 2€.

Cadre général peu désuet qui a son charme. Les salles de bain ont été rénovées et la literie est assez confortable. Le gros problème c'est l'isolation phonique, en particulier au niveau des vitrages. Face à la gare routière, ça ne pardonne pas : bouchons conseillés

Acceuil sympathique, les chambres sont grandes et agréables, la literie un peu dure pour moi mais est grandes et de qualitée. La salle de bain et la déco sont plaisante. Le parti prix art déco est bien vu. Le rapport qualité prix est très raisonnable. Une bonne surprise

Première fois que je viens, dans le cadre professionnel. Comme je ne paie pas la chambre, je ne peux pas trop me plaindre. En effet la chambre et le style de l'hôtel est un peu vieillot, ça mériterait un peu de nouveauté (sans rentrer dans le standard). La salle de bain est propre, rien à dire... J'ai commandé à manger (pour le coup là c'est moi qui paie ^^): note correcte pour un plat très correct (la pizza). Au passage, il devait y avoir un trou dans le verre de bière ! Un très bon point (et c'est ce qui me fait écrire ce mot) pour le personnel accueillant et de bonne humeur ! (réception et room service)

Ma fille a passé une nuit horrible la veille de son concours à l'ENS: on avait demandé une chambre au calme et elle s'est retrouvée dans une chambre où des bruits intempestifs de canalisation ou de pompe ne lui ont permis de fermer l'oeil que pendant 4h....

Très belle suite W.Churchill mais elle manque d'aération, le lit est composé de deux matelas et il n'y a pas de volet accessible pour la salle de bain qui donne sur l'entrée de la gare...

Visite du grand hôtel dans le but d'une conférence. L'hôtel est extrêmement bien situé (en face de la gare, proche des artères commerçants). Je n'y ai pas dormi mais le personnel est chaleureux. La déco est cependant vieillotte mériterait un coup de neuf et il serait top.

Lit king-size. Bon petit déjeuner. Personnel sympa. Malheureusement la pièce est sombre et il y a une forte odeur de détergent dans les couloirs.

Hôtel bien situé, et calme. Chambre un peu petite pour le tarif. Salle de bains sans rideau avec vue sur des fenêtres.

Hôtel confortable, silencieux et proche de la gare. Perso j'ai trouvé le quartier pas très bien fréquenté et à l'avenir je chercherais un hôtel dans un quartier plus sûr

Super personnel. Tellement gentil et serviable. Quelqu'un les entraîne bien. Plusieurs hôtels français lors de ce voyage et celui-ci se démarque avant tout. Sympathique, accueillant. Belle chambre, salle de bain, service. Le parking se trouve juste en face de la place souterraine de la gare. Si je suis à nouveau en tournée, je reviendrai au grand hôtel.

La chambre familiale etait Spacieuse et Magnifique Sejour en famille avec nos enfants , nous avons beaucoup aimer la douche qui comportait 2 lavabos , 1 baignoire et 1 douche cabine chambre climatisée , soigneusement faite chaque jour , et le petit dejeuner a été très apprécié par nos enfants Hotel en face de la gare , a deux pas de beaucoup de magasins , et de fast food en plus y'avait un magasin alimentaire juste collé pour les petites courses 5 jours de repos tranquille en famille je recommande personnellement Chapeau a l'accueil qui s'est succédé mais malgré chaque personne rencontré a été poli et aimable un grand merci pour ce magnifique accueil

Un hôtel à l'élégance sûre, très bien rénové et modernisé; nous avons apprécié le volume de la chambre, la lumière, l'originalité de la salle de bain et la décoration belle et cosy. Le petit déjeuner est à la hauteur, bien au-dessus des prestations qui se voient ailleurs et le dîner en chambre très sympa (sans être cher). Et nous soulignons en plus de tout ça l'accueil adorable et professionnel du personnel. Parfait !

De bonnes prestations pour un trois étoiles. L'hôtel est bien placé (près de la gare et des rues marchandes, à 10 minutes à pied du centre historique de Tours). Il ne propose pas de parking mais on peut assez facilement trouver des places à proximité et les clients de l'hôtel bénéficient de tarifs préférentiels pour stationner dans le parking Vinci (donnant sur la place de l'hôtel). L'accueil est agréable et sympathique, le personnel, disponible. La décoration de l'hôtel de type un peu rétro peut paraître vieillotte à certains mais, à mon sens, elle apporte un style beaucoup plus chaleureux et personnel que celui de beaucoup d'hôtels. Notre chambre était spacieuse, peut-être un peu sombre, les matelas confortables, la salle de bain, avec douche et baignoire, était décorée avec style. Nous n'y sommes restés qu'une seule nuit et n'avons pas pris de petit déjeuner. Les seuls bémols : - Nous avons pris une chambre avec un grand lit double mais... composé de deux matelas, ce qui n'est pas très drôle quand on dort à deux. - La baignoire était hors service (ou nous ne sommes pas parvenus à la faire fonctionner). Quelle frustration ! En conclusion, malgré ces petits désagréments, l'hôtel m'a semblé tout à fait satisfaisant. Nous y retournerons sans doute si nous repassons par Tours.

Très belle chambre art déco avec une jolie salle de bains, hôtel très bien situé à côté de la gare, pour visiter Tours à pied. Service agréable.

l'hôtel est très agréable, propre idéalement située près de la gare mais surtout c'est le personnel qui fait son charme ! il donne de bonnes idées pour les resto encore merci à vous tous car si j'ai passé un bon séjour c'est aussi grâce à vous

Hôtel très central. Bons lits confortables. Les chambres sont en cours de rénovation en ce moment, nous ne nous attarderons donc pas sur les aspects démodés de l'hôtel. Personnel sympathique et serviable. Bon petit déjeuner.

Très bien situé mais pas de parking hôtel, déco très vieillote, sauf la salle de bain très actuelle, et le lit. Matelas très bon également...Très bon accueil, de jour comme de nuit. Les moins : nettoyage (cuvette toilettes dont j'épargnerai le détail mais inamissible !!), le bruit qui se déclenche la nuit (genre climatisation ou je ne sais quelle genre de groupe électrogène - j'ignore totalement de quoi il s'agit en fait), mais étant donné que je suis un très gros dormeur et que rien ne me réveille, je peux vous dire que ce doit être suffisamment bruyant pour que cela me réveille !! Enfin, j'ai validé par oui à la question avez vous petit déjeuner mais si j'avais répondu non, vous n'aviez pas moyen de vérification, bizarre votre organisation pour cela.

Un hôtel avec un charme bien à lui. Du personnel souriant et serviable sans tomber dans le sourire commercial, que ce soit à l'accueil, au bar ou auprès des femmes de chambre. Une chambre agréable, spacieuse, pratique. Idem pour la salle de bain. Un petit déjeuner délicieux et varié qui permet de se sustenter malgré certaines allergies alimentaires contraignantes. Des repas du soir impeccables aussi et à prix raisonnable ! En résumé, une excellente base pour un agréable séjour dans cette belle région. Seul bémol : le bruit des autres chambres et de l'ascenceur.

Les +: hôtel bien placé centre ville. Shopping, resto et centres d'intérêt à proximité. Idéal pour balades. Personnel très disponible et agréable. Petit déjeuner complet avant d'attaquer la journée. Les -: chambres vieillottes. Très bruyantes côté rue (passants, poubelles, tram matin et soir). Chambre n'150 à refuser car accolée à la plonge de la cuisine et resto ainsi que les autres du même coté du couloir. Impossible de dormir tranquillement ou de faire grasse mat (j'ai changé 3 chambres en 3 nuits grâce à la compréhension du personnel). Les portes des chambres claquent. Peut-être demander étage plus haut ou côté cour. Petite bouteille d'eau offerte mais pas de shampoing pour le voyageur qui vient avec une trousse légère (juste une mousse lavante qui sert aussi de shampoing?). Wifi indisponible dans ma chambre en bout de couloir. J'imagine que c'est pareil pour les chambres éloignées de la borne. Parking payant. A recommander si le bruit ne vous rebute pas.

Formidable! Recommande fortement! Les douches sont les meilleures que nous ayons connues en 3 semaines de voyage en France (sourire). Le personnel de la réception était très serviable avec les demandes spéciales, le petit déjeuner était délicieux, les chambres très belles et les lits étaient extrêmement confortables. L'emplacement ne peut pas être mieux : accès facile au TGV et aux voitures de location. Le Grand Hôtel nous a été recommandé par un tourangeau. Réservez une chambre sans regret !

Super expérience, j'y ai passé 3 nuits. Bon rapport qualité prix, personnel sympa, bon emplacement et lits très confortables. Salle de bain récemment rénovée. Je le recommanderais pour les week-ends.

Toujours bien reçu lors de mes passages, équipe vraiment charmante. Chambre ayant son caractère mais vraiment agréable. Hôtel super bien situé, tout sous la main pour se restaurer le soir, parking juste en face. En quelques mots hôtel à réserver quand vous êtes sur Tours.

Un petit séjour d'une nuit ds la suite Winston Churchill, très agréable, spacieuse, et un service à la hauteur du standing d'un établissement comme celui ci. Et un petit déjeuner délicieux, pour finir en beauté. Merci pour cet agréable moment.

Très bel hôtel, bien situé. Chambre agréable, même si quelques travaux seraient nécessaires surtout dans la salle de bain (cuvette des wc cassée et humidité sur les murs). Petit déjeuner excellent et copieux. Très bon accueil. Lit immense. Je recommande vivement cet hôtel.

Nous avons pris la suite Winston Churchill, c'est une suite vraiment grande et tout était parfait. La baignoire assez grande pour deux personnes, douche et jet énorme. Un lit confortable et immense. Un salon fort sympathique. Je recommande vivement cet hôtel, c'est une chambre parfaite pour les couples. Merci au personnel, bonne continuation.

Nous avons été très bien accueillis à l'hôtel. La chambre était très belle et confortable. Le petit déjeuner copieux et bon. Nous avons beaucoup apprécié l'offre 'Châteaux de la Loire' très avantageuse, et la réduction du tarif de stationnement au parking souterrain qui se trouve juste devant. C'était un séjour parfait!

Cet hôtel est situé juste à côté de la gare. L'état de la chambre était un peu démodé, mais propre. Aucune commodité. Il y a un McDonald's de l'autre côté de la rue, ce qui est bien pour avoir un Americano de grande taille. Je reviendrais dans cet hôtel si je reviens à Tours.

Nous avons eu une expérience extrêmement agréable dans votre hôtel. Tout d’abord, nous avons été ravis de le voir juste à l’extérieur de la gare, très pratique pour les voyageurs. Nous avons trouvé tout le personnel de la réception serviable et sympathique. Nous avons eu quelques demandes spéciales - comme organiser un service de voiture pour venir nous chercher à notre agence de location de voiture et nous ramener à l'hôtel - et elles ont été traitées parfaitement et avec amabilité. La chambre (151) était agréable. Le lit était confortable, la climatisation fonctionnait bien, la salle de bain était parfaite. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner, mais nous l'avons vu et cela ressemblait à de la bonne nourriture pour le prix. Le lobby est confortable. Notre seul problème mineur était que la connexion sans fil ne fonctionnait pas bien ou même pas du tout dans notre chambre, mais c'était bien quand nous étions dans le hall. Nous pouvons fortement recommander Le Grand Hôtel de Tours !

Charmant hôtel avec un style distinctif et un personnel chaleureux et accueillant - merci également pour l'excellente recommandation de restaurant ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici.

Ma femme et moi avons séjourné ici récemment pendant deux jours et deux nuits. L'hôtel est idéalement situé en face des gares routière et ferroviaire, idéal pour explorer la vallée centrale de la Loire. La taille de la chambre est typique de l'Europe et la salle de bains privative a été récemment rénovée. Le personnel parlait couramment l'anglais et était plus que serviable en cas de problème. L'Office de Tourisme se trouve juste en face de la place centrale, où commencent toutes les visites du château. Il y a un restaurant et un bar dans l'hôtel, mais nous avons choisi de manger dans des restaurants locaux pour le petit-déjeuner, le dîner et le déjeuner. Dans l’ensemble, c’était un super endroit pour séjourner à Tours pendant quelques jours. Je reviendrais ici.