Hôtel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz Hôtel

Chambres spacieuses. Salle de bain très propres. Accueil et personnel très bien. Le restaurant est à recommander. Le spa situé juste à côté est un +. Très belle terrasse avec un parc qui appelle au repos

Mon séjour à l'hôtel Mercure Domaine Marlioz à Aix-les-Bains a été une grande déception, surtout pour le tarif de 250 euros la nuit. La chambre était loin d'être à la hauteur de ce prix, ressemblant davantage à celle d'un hôtel à 100 euros. La literie était horrible, rendant les nuits très inconfortables. Le spa était une autre source de mécontentement : il n'y avait ni hammam ni sauna. La piscine extérieure était sale et mal entretenue, et les transats n'étaient même pas équipés de matelas. La salle de sport laissait aussi à désirer, avec des équipements limités. De plus, la piscine intérieure n'était pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Le seul point positif de l'expérience a été la qualité des soins du spa, merci à l'équipe pour leur professionnalisme. Cependant, il est clair que le groupe Mercure a négligé cet hôtel et le survend. Le bâtiment lui-même est affreux et a très mal vieilli. Le rapport qualité-prix est largement exagéré. Le buffet du petit-déjeuner est bien en dessous de la qualité attendue, surtout comparé à d'autres établissements du même groupe. Beaucoup de produits manquaient et ceux disponibles étaient majoritairement surgelés, rendant l'expérience franchement désagréable. En résumé, l'hôtel Mercure Domaine Marlioz a besoin d'une sérieuse mise à jour et ne justifie en aucun cas son prix actuel. Une expérience que je ne recommande pas.

Les chambres n'étaient pas la hauteur du prix A la haute d'un ibis budget Literie non confortable La moquette de la chambre dégagée une odeur désagréable de pied. A fuir !!! Le spa est correct. Les soins sont de qualitées Mais les installations sont d'un autre âge, la piscine extérieur était sale.

Le bâtiment est affreux et a très mal veilli. Le rapport qualité-prix est nettement surfait, le buffet du petit-déjeuner est qualitativement nettement moins bon que dans d'autres établissements comparables, yc au sein du groupe Accor, le spa mériterait un rafraîchissement. Lors de la visite, hammam en révision, treadmill en révision.

Hotel très agréable situé autour d'un parc magnifique. Super prestations. Spa piscine chauffée grande piscine intérieure et hammam. Personnel très sympathique. Possibilité d'effectuer plusieurs soins. Chambre spacieuse avec balcon lit en 180.

À tout niveau le personnel a été impeccable : accueil service amabilité… C’était mon second séjour, je reviendrai volontiers et je recommande cet établissement

Un super séjour de 3 jours 2 nuits en petit déjeuner en amoureux. Bel emplacement, très belle chambre malgré une literie pas terrible, petit déjeuner excellent et personnel très agréable. Le spa est top!!

Personnel aimable. Locaux ok. Un peu bruyant (établissement au bord de la route) 3 sujets d'agacement néanmoins : - Au bar, je vois une belle exposition d'oranges, citrons verts et jaunes et un presse-agrumes. Je commande un citron pressé (qui fait partie de la carte) et le serveur me répond qu'il n'y a pas de citron pressé aujourd'hui. Ni d'orange pressée non plus. Je comprends qu'il n'a pas envie de s'embêter. Déçue car je pensais Mercure dans une logique de service client. - Nous louons des vélos pour l'après-midi. Pas de protége-dérailleur. Je repars avec de belles tâches de graisse bien noires sur le pantalon. Pas très professionnel ! - Faire payer les peignoirs 2.5€ par personne dans un hôtel-spa sur une chambre à 300€ la nuit, c'est abusif ! Service mini-mini !! Ce sont peut-être des détails pour vous qui me lisez, mais je suis dans l'incompréhension totale. Ces détails (si faciles à rectifier) sont de vrais irritants.

Très bel hôtel, chambre très spacieuse. Personnel très sympathique et professionnel. Le spa; piscine ; hammam, salle de sport , tout était parfait.Nous avons passé un agréable séjour, nous comptons revenir. Sylvia H.

Un hôtel agréable avec un beau parc. Chambre et literie confortable. Restauration Flo très bien. Salle de bain moderne et bien équipée. Accueil et personnel très agréable et serviable . Je recommande cet établissement malgré le fait le fait d'être dans l'obligation de payer 2 euro pour un peignoir pour le spa... je suggère de l'inclure dans le prix de la chambre... pour un quatre étoile c'est surprenant.

L’ensemble du séjour était agréable mais la literie ne l’était pas (matelas trop mou, non conforme pour le dos). La salle de sport dispose d’un tapis de course HS. Le personnel est disponible et le spa Nuxe est un +

Profitant de 2 jours de repos, nous avons séjourné au Mercure Aix les Bains en profitant du SPA NUXE, Personnel accueillant, établissement propre, chambre spacieuse et agréable, soins de qualité, tout était parfait, Malheureusement sur les 2 restaurants un seul était ouvert et dans celui ci le choix des plats, bien que de qualité était limité, mais je reviendrai

Nouveau séjour au sein de l'établissement. Un grand merci à toutes les équipes pour le travail réalisé au quotidien. La cuisine propose toujours des plats originaux, beaux à regarder et bons à déguster. Un grand merci à l'équipe du SPA pour son accueil et la qualité des soins. A bientôt pour un prochain séjour.

Hôtel calme dans lequel nous avons passé un très agréable séjour. Le personnel est à l'écoute et aimable. La chambre spacieuse est très propre malgré le sommier dur ce qui fait que nos nuits ont été courtes. Canal+ au bar mais pas d'accès en chambre. Dommage. L'environnement de l'hôtel est très vert du fait du parc arboré. Nous avons été agréablement surpris par les chiens acceptés dans cet hôtel. L'accès au jacuzzi et piscine est facilité par des plages horaires étendues. Les soins proposés en SPA sont nombreux et réalisés avec professionnalisme. Le restaurant propose des plats à la carte ou en menu du jour. Les saveurs sont là, la présentation des assiettes est charmante. Le bar propose des cocktails mais aussi des plats brasserie qui ne manquent pas non plus de saveur. Le petit bémol est pour le petit-déjeuner. Il faut y aller de bonne heure sinon il n'y a plus de choix. De plus, nous avons trouvé le choix restreint pour un 4 étoiles. Il manquait souvent des couverts, des verres, de la confiture... Malgré ce petit désagrément, nous reviendrons très certainement dans cet hôtel lors de notre venue en Savoie. Nous vous le recommandons fortement.

Un parc sublime, un personnel très aimable et professionnel, de belles installations, un bon resto et une chambre vaste, bien équipée et très propre. Nous venons de passer un super WE dans cet établissement que je ne manquerai pas de recommander. Un grand merci pour tout, c’était génial. NJPDHKMJ

Très satisfaite avons passé un séjour très agréable je recommande spa piscine grand parc le personnel est très sympathique accueillant le centre ville d Aix les bains juste à 500 mètres le lac du Bourget environ 10 kilomètres très calme nourriture très bonne tout pour passer un excellent séjour

Un weekend détente en amoureux à la hauteur de nos espérances. Personnel très sympathique (avec une mention spéciale pour le SPA et les thermes ), petit déjeuner très complet (on y trouve même des graines de chia 👍🏻), chambre très spacieuse avec une literie tout confort.Nous reviendrons avec plaisir . MERCI 😊

Nous avons un week-end reposant,relaxant...très bon moment..à refaire...

Bon petit déjeuner même si pas de jus d Oranges pressées. Spa très bien Hotel à 20 minutes à pied du centre ville , ou accessible en bus Parking gratuit

Bel hôtel bien situé et, dans un petit parc arboré et intérieur qui donne un aperçu de la sérénité du lieu. L'hôtel est bien entretenu, bon une vieille moquette dans les chambres à bannir pour éviter les allergies, sinon les activités aquatique sont très intéressantes. Merci à Maxime, réception accueil, très belle personne, souriant, avenant et très professionnel mais surtout à l'écoute de la clientèle. Et, merci à la jeune fille, dont on ne connaît pas le prénom, très souriante également qui nous a servi un chocolat chaud et café allongé vers 18h00 et très dévouée. // Room 306 dimanche 21/04/24 //

Prenez le temps de réserver une prestation au SPA. Le personnel est très professionnel et à notre écoute. Ceci m'a permis de passé un excellent séjour

Très bon séjour, - Chambre agréable et confortable, - petit déjeuner copieux et très varié, - hammam et jacuzzi au top, - bassin extérieur avec température parfaite, - personnel agréable et accueillant - environnement extérieur entretenu et verdoyant - soin à l'hydrojet exceptionnel et reposant Séjour exceptionnel! Nous reviendrons !

Bon séjour mais une chambre avec une porte qui donne accès à la chambre voisine et dont on entend tous. Un peu limite pour un 4 étoiles… Le spa et les soins ne sont pas exceptionnel mais très correct. Le petit déjeuner peut être trop simple à mon goût. À part ça, un bon week end passer en couple

Tarif des repas un peu elevé...mais bien accueillit et bon service

Pour un hôtel 4 étoiles être obligé de faire un partenariat avec le spa qui regroupe ibis etc … Qui du coup remmène énormément de monde compliqué de profite d’un spa avec 30 personnes La chambre es super bien dommage pour le décollage des avions h24 et surtout même fermer le bruit y es Dommage Pour le petit déjeuné les œufs faire une meilleur cuisson surtout pour des œufs

Hôtel bien situé, personnel très sympathique. Petit bémol sur le petit déjeuner avec un prix exorbitant par rapport au choix proposé.

Super hôtel, accueil super. La chambre privilège remplie tous les critères pour un très bon séjour. Les photos du site sont conformes au lieu. A refaire

L'hôtel est sympathique, mais je trouve que c'est décevant de nous informer que le spa sera juste 1 jour avant notre séjour. Cela est inacceptable !

Par 2 reprises nous avons eu la désagréable surprise de voir notre week-end détente spa tomber à l'eau à cause de la fermeture inopinée de l'espace spa nuxe pour des raisons techniques(qui semblent être récurrents....) Nous étions vraiment très déçus de ne pas avoir été prévenus assez tôt afin d'éviter un trajet inutile . Nous avons quand même décidé de rester pour profiter des très belles chambres modernes et spacieuses et surtout très calme. Le petit déjeuner au buffet était parfait aussi . Le directeur de l'hôtel ayant été informé de notre mécontentement a décidé à notre départ de nous accorder un geste commercial conséquent que nous avons réellement très apprécié et qui nous a redonné confiance en l'enseigne. Nous le remercions.

Déçus du service côté restauration, et du téléphone de chambre qui a sonner toute la nuit. Mais sinon endroit calme, propre, et chaleureux ;) Personnel présent pour répondre à toutes les questions ! Très souriant ! :)

J'ai apprécié de passer 2 jours au Mercure d'Aix les bains pour la qualité des chambres et de la restauration. Le spa est un peu vieillissant et demanderait un peu plus de chaleur, à tous les sens du terme... Le maitre-nageur ouvre grand les portes pour éviter la condensation et du coup la température n'engage pas à la baignade ! Peut-être ajouter aussi la base des articles de toilette en chambre...

Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel mercure. Literie très confortable, propreté au top, spa très agréable, restaurant/bar/petit déjeuner très bon. Le personnel est très agréable et serviable.

De la réception au restaurant en passant par le service du petit déjeuner, c'est un flagrant manque de professionnalisme. C'est un hôtel avec beaucoup de turn-over, du personnel jeune et inexpérimenté dénué de toute conscience du sens de la clientèle. Beaucoup trop cher pour ce que c'est, je déconseille cet hôtel dans lequel vous ne pourrez que être déçu. A vos risques et périls.

Nous y avons passé une nuit en allant au ski, François l'emplacement est idéal. Les chambres sont grandes et idéales. Le restaurant et le petit-déjeuner sont très bien. Beaucoup de choix y compris en veggie et c'est vraiment bien. Le personnel est très agréable. Je recommande

+ Très bien accueillis ce samedi par les 2 jeunes femmes , souriantes agréables ... tout le personnel du spa est aussi très accueillant que ce soit les maitres nageurs , les jeunes femmes a l'entrée ou les dames dans les cabines de balnéo , le personnel du restaurant samedi soir surtout la serveuse blonde etait top. Le cadre est vraiment reposant. - Il fesait assez froid dans la chambres , un membre du personnel sympathique nous a branché un chauffage electrique. - La chambre est spacieuse et agréable sauf les joints de la douche qui commencent a fatiguer. Je regrette que pour un mercure il n'y ait pas plus de chaîne tv ( seulement tnt ) - Serveuse au petit dej' ce dimanche matin ( avec des lunettes ) assez désagréable et pas très aimable. - Ce matin nous nous sommes plaint du bruit du chauffage éléctrique à l'accueil et la seule réponse était ( il fallait nous rappeller pour le changer ) , aucun gesto co ou excuse , limite c'etait notre faute. D'ailleurs le mobilier de l'accueil est une honte pour un mercure avec ce bureau ultra moche et bancal au milieu du salon! Mais dans l'ensemble nous avons passé un très bon séjour , je recommande !!

Très bon établissement chambre très bien et confortable manque juste le sèche service utile pour le spa Spa et personnel au top un grand merci au maître nageur très avenant et au esthéticienne qui sont au top Niveau restauration les plat sont bon Passer un très bon séjour

Nous reviendrons c'est sûr. Très bel hôtel, chambre agréable, spa superbe, et tout le personnel très très gentils et avenants Merci pour ce beau w

Superbe hôtel! La chambre était très belle et grande ! Le spa est propre et très agréable c’est un bon plus au vu du prix qui est très raisonnable ! Juste dommage que les peignoirs et chaussons ne soient pas gratuits mais c’est un détail. Le personnel est souriant et accueillant je recommande cet hôtel!

L’hôtel est très sympa, chambres très propres et petit déjeuner parfait ! L’accès au spa de 9h à 22h est top, mais le spa est un peu petit, il vaut mieux trouver un horaire où il y a peu de monde

Pas très bien rénové. Literie avec sommier métallique grinçant. Canapé-lit bombé. Pas de peignoir ni de chausson. Même pas de coton à démaquiller … Et en temps que résident de l’hôtel vous n’êtes pas prioritaire pour dîner au restaurant ! Heureusement, le service brasserie du bar était bon et rapide.

Très bel hôtel belles prestations dommage que nous n'ayons pas pu profiter de l'espace bien être en maintenance... mais geste commercial de l'hôtel en dédommagement très apprécié. très bon restaurant et très bons cocktails. Si l'espace bien être avait été ouvert ça aurait été parfait. Personnel de l'hôtel à l'écoute réactif et accueillant

2 nuits passées au sein de l'établissement. Celui ci est rénové et on se sent bien avec des équipes aux petits soins pour rendre votre séjour des plus agréables.... Accueil sourire et disponibilité. Au plaisir de revenir

Après un trajet quelle tristesse de découvrir que le spa est hors services, aucun avertissement de la part de l hôtel, aucune communication sur leur site et la seule proposition de l hôtel est de nous offrir sur le prix de la chambre 20 euros qui est selon eux le prix d'accès au spa pour deux jours. si vous allez sur place vous payerez surement plus que 10 euros pour deux l'accès au spa sur la journée. ils nous ont promis une remise si on reviens , on verra qu'elle sera leur offre j'espères plus que 10 euros par personne. c'est pas trés serieux de la part d'un 4 etoiles

En un mot : déçue Ce n'était pas la première fois que je venais dans cet hôtel... mais ce sera la dernière. J'avais réservé une nuit pour ce week end exclusivement pour l'espace spa avec une amie qui venait de Bretagne. Que ne fut pas notre surprise d'apprendre, à notre arrivée, que l'espace spa était hors service. Proposition de l'hôtel : remboursement de 20€/personne pour l'accès et possibilité d'utiliser le jacuzzi. Je questionne d'emblée le Monsieur à l'accueil comment vous gérez le jacuzzi avec la quantité de personnes accueillies dans l'hôtel en ce moment ? Ce à quoi il m'a répondu il faut voir avec l'espace spa, ni une ni deux nous voici à l'espace spa où nous apprenons que nous pourrons réserver un créneau d'un quart d'heure avec plusieurs autres personnes. Je vous confirme que tous les 1/4 d'heure l'agréable Monsieur qui s'occupe du spa faisait sortir et entrer les baigneurs. Par chance on a pu réserver 3 créneaux sur 2 jours.... Mais c'est clairement pas ce qu'on attend de ce type d'établissement d'autant plus où il est situé puisque rien à faire sans voiture.... Autres bémols : le froid dans les communs qui rend le retour en chambre glacial après le jacuzzi, les cartes de chambres demagnetisees à 11h à la place de midi, une empreinte de CB de 250€ à l'arrivee pour une chambre a 178,50€ , et franchement l'impression d'avoir été volontairement mise dans l'ignorance à la reservation du spa hors service. (Hammam ok problèmes de canalisations qui demandent des travaux cela peut etre accidentel et non previsible, mais la piscine ... glaciale.... car en remplissage.... cela ne se programme pas ?!) Bref... vraiment déçue, vous avez perdu 3 clients.

Passez un week end SPA sans SPA ! Nous n’avons pas été averti avant notre arrivée que le SPA n’était pas accessible hormis la salle de sport et 15min de sauna, alors que le problème était présent depuis plusieurs jours. On se sent pris en otage à notre arrivée sans pouvoir annuler malgré l’assurance annulation payé en supp. Les chambres sont grandes et la literie très bien, par contre pas de pantoufles, pas de peignoir et pas d’échantillons de soin, ni de « minibar » comme écrit dans la description sur le site de réservation (juste une bouteille d’eau) Je met un gros bémol également sur le ménage de la chambre, traces de rouille dans le frigo, les plinthes ne sont pas propres, les vitres pas faites et des cheveux/poils collés au plafond de la salle de bain et pas beaucoup de pression d’eau dans notre chambre au 3eme étage Il faisait froid dans les couloirs et partie communes de l’hôtel, sauf dans la salle de restaurant. Très bons petit déjeuner digne d’un 4 étoiles. Déçu de notre séjour dans un « 4 étoiles filantes » donc je resterai « correct » en mettant 2 étoiles, car le petit dej et la literie étaient bons.

Nous sommes arrivés pour un week-end détente entre mère et filles. C'était un cadeau pour ma maman. On avait hâte de se prélasser dans le spa . Mais a notre arrivée ils nous on dit qu'il avait un soucis et le spa était pas accessible. Juste le jacuzzi . Comment dire faire de la route pour être 15 min dans a jacuzzi et rien d'autre vraiment pas top . Il fallait faire des rotations avec les autres clients parce qu'il y avait que ça qui fonctionnait. Évidemment personnes ne m'a téléphoné ou envoyer un mail autrement j'aurais annuler mon weekend là bas. On a eu une petite déduction sur le prix du spa mais rien d'autre. Il faisait très froid dans les salles et surtout au restaurant. Point positif les chambres sont grandes propres et le restaurant et petits déjeuners nickel .

Un mercure beaucoup mieux que tous ceux de France Parking privé sécurisé chambre spacieuse lobby également et qualité de service accueil Mérite mieux que la note Google sans aucun doute

L intolérance au gluten signalée a la réservation n as pas été prise en compte au petit déjeuner, carte magnétique désactivée a 11h et la personne a l accueil Mathieu nous informe que c'est du a notre téléphone ( le téléphone était dans la chambre ) dommage pour un établissement de cette classe .

Intolérance au gluten précisée a la réservation mais obligé de demander au moment du petit déjeuner car information non transmise alors que c'était bien noté sur la réservation... De plus carte d'entrée de chambre désactivée a 11h alors que nous devions rendre notre chambre a 12h. Tout le 3 eme étage a été désactivé. Personnel de tres mauvaise foie ( Mathieu) en nous disant que cest la faute de notre portable qui netait pas sur moi mais dans notre chambre. Aucune excuses présentées. Dommage 😭et je pense qu'un hôtel digne de ce nom ne devrait pas avoir de réceptionniste aussi désagréable.

Séjour super juste un petit bémol dans la chambre, il faisait froid. Le petit déjeuner gargantuesque vaut bien ses 16€! Personnel très accueillant et sympathique. Formule hôtel +spa au top ça nous a fait grand bien. Et personnel du spa également fort sympathique.

Nous avons passé 3 jours pendant les fêtes de fin d'année, tout était très bien , dommage que le repas de noël du 24 décembre n'était pas à la hauteur de notre espérance et nous a rendu malade Hammam ne fonctionnait pas . Je recommande l'espace spa de l'hôtel mais cela aurait été encore mieux avec le hammam en fonctionnement . Cordialement

Un hôtel super où je passais très régulièrement lorsque je travaillais sur le secteur. Super chambre, super restaurant, super espace détente. Je regrette de ne plus travailler dans le secteur pour venir plus souvent mais je reviendrai encore, et ça, c'est certain !

un séjour agréable dans l'ensemble, un personnel poli et à l'écoute. Des chambres pas à la hauteur d'un 4 étoiles, ( mauvaise literie, pas de peignoir, chaussons et divers accessoires manquants, pas de machines à café…) Concernant le spa, des soins à la hauteur, des gens très professionnels, le seul bémol, les rotations du jacuzzi ne sont pas respecté par le responsable des bassins, du coup en 3 jours, on a pas pu y mettre les pieds…

très bon accueil, chaleureux, bonne animation et réception lors des fêtes, soirée réveillon. espace réservé et parc très agréable. Piscines et jacuzzi, sauna en travaux

Satisfaisant ! Bon emplacement avec un parc et de beaux arbres. Chambres bien équipées Literies de très bonne qualité Douches refaites Bar avec une offre de cocktail et vin Restaurant: demie pension - petit déjeuner seulement - à la carte ou au menu. Personnel accueillant au petit déjeuner et à l'accueil Ce qui est améliorable : Le petit déjeuner : un peu simple, manquant de personnalité ! Où est le fait maison ? Le spa et le hammam sont victimes de leur succès : comment mieux gérer la fréquentation du spa intérieur ? Le dessert au restaurant : tarte au fruits, c'est pas une pâte avec de la crème et des fruits en boîte ... Il vaut mieux ne rien proposer ! Mais bon, l'ensemble reste satisfait. P.M.

Personnel souriant et agréable Restaurant bonne table Chambre spacieuse et propre Petit déjeuner correct avec du choix en même temps heureusement vu le prix Espace détente agréable malgré que le hammam ne fonctionnait pas et absence de prise en charge du personnel.

Hotel conforme à notre attente mais sans plus ... Personnel de la brasserie pas vraiment motivé. Personnel spa au top. Spa piscine jacuzzi hammam... à rafraîchir et agrandir

Au milieu d'un magnifique parc, bien être au Spa, chambres confortables (mais pas très bien insonorisées). Établissement un peu excentré, l'usage de la voiture est nécessaire.

Le spa et le personnel du spa sont au top. Par contre le ménage dans les chambres laissent à désirer (il restait un verre de vin des clients avant nous...) Nous avons du demander du gel douche 3 fois avant d'en avoir.... Par contre au restaurant staff adorable!

Accueil chaleureux. Très belle chambres. Restaurant avec sont personnels très très bien .repas au restaurant bioz dans l hotel .repas semi gastro . Au spa nuxe Accueil d une grande gentillesse. De très bon conseil et le personnels pour les massage sont au petit soins pour nous .avec un maître nageur présent et dynamique au hammam piscine jaccuzi. Et piscine extérieure chauffée à 34 degré en toute sécurité..c est que du bonheur. Merci à Isabelle et Florence ainsi qu à Delphine au centre Nuxe ...ce fut un plaisir de passe mes 60 ans avec un peu d avence dans se domaine marlioz. Encore merci à tous

Je n'ai pas dormi sur place ,j'ai juste profiter du resto bistronomique . Très sympa, servie copieusement. Le personnel est très sympa et souriant. Je recommande vivement.

Magnifique séjour à l'hotel Ibis Style, l'équipe à l'accueil est juste formidable, jeune, souriante, à l'écoute prête à tout pour nous faire plaisir, le service rendu à plus que dépassé nos attentes, idem pour le resto, personnel au top. Pour le psa, merci à Isabelle, Florence, Florian et les autres... encore une super équipe, très, très pro 👌👍 les points négatifs : le lit d appoint qui est proposé est trop dur et inconfortable, plus de chaleur dans le hammam et la pièce silencieuse serait vraiment mieux 😉

Jolie surprise en arrivant dans la chambre : fraichement rénovée, très grande, jolie décoration, calme et confortable. Spa très agréable ainsi que le restaurant. Super petit déjeuner.

La réception tient compte de ma demande de baignoire pour madame à la réservation, j'ai demandé commandé champagne en chambre à l'arrivée et frais, le frigo est rempli et compris dans le prix, la cafetière Nespresso est appréciée, vue sur le parc et les montagnes, séjour agréable et reposant, un hôtel que je recommande.

Personnel accueillant. Bel emplacement Chambre grande et très soignée. Lieu calme et apaisant proche de la ville. Bel établissement. A recommander.

Nous sommes venus le temps d'une nuit pour l'anniversaire de ma femme. Un accueil au top avec une belle attention. Chambre mal insonorisé par rapport aux voisins. A part la chambre, l’hôtel, le restaurant et le spa sont idéal pour ce que nous souhaitions : une parenthèse que pour nous.

Les chambres paraissent propre pourtant quand on regarde d'un peu plus près beaucoup moins. Le joints de la salle de bain jaunes de saletés, en frottant avec le doigt elles partaient. Le balcon n'avait pas été nettoyé. Taies d'oreiller tachés. Le repas du soir en demi-pension comprend entrée plat ou plat dessert dans le menu du jour sinon en supplément. Nous avons prit un onglet prêt en 5 minutes chrono servie aussi vite. Mon conjoint avez le double en portion de viande, dommage aucun sens des nuances sur une même table. Point positif les serveurs et les employés sont disponibles et très sympa, super cocktail au bar. Le petit-déjeuner est à la hauteur d'un 4 étoiles.

21 jours passés dans cet établissement pour une cure. EUR 3 300. Pas 1 ct de réduction pour ce séjour long Room service déplorable, inqualifiable entre les délais d'attente et la qualité Bref 5 étoiles pour les femmes de chambre et le ménage 0 pour le reste Mais bon, d'autres établissements doivent offir un hébergement plus correct, certes plus loin du centre thermal, mais à ce prix .... taxi ou bus feront l'affaire. Sidéré par votre politique tarifaire !!!

Nous avons réservé à l hôtel ibis style, très bien. Par contre le spa nuxe mercure, catastrophique. Pas de casiers disponibles ou défectueux dans les vestiaires, aucun espace d intimité pour ce changer. Pour 20 euros par personne extrêmement cher pour le peu. Piscine pas très chaude sans jets. Jaccusi monopoliser par des clients qui ne respecte pas les 15mn pour faire les rotation, Hammam très bien. Boissons chaude vide. Vraiment déçu. Je ne le recommanderais pas à nos amis. Cordialement

Hôtel avec spa très agréable. Soin massage au top. Dîner au restaurant très bien avec mention spéciale pour la pâtisserie excellentissime

Très bel hôtel. Proche des zones industrielles pour les déplacements professionnels. La salle du restaurant était fermé le soir nous avons mangé sur les table basse du bistrot dans le hall d'entrée.

Pour se détendre tout y est - mais pour travailler ... pas de bureau dans les chambres - pas de chaise de bureau non plus pour s’asseoir et travailler confortablement, c'est dommage. Les chaises/fauteuils et la petite table ronde pour manger dans sa chambre c'est bien, mais c'est dommage de ne pas avoir un simple bureau disponible ou pourquoi pas quelque chose pliable à demander à la réception pour ceux qui le souhaitent ?

Très bon séjour dans cette hôtel, le personnel est professionnel tout aussi accueillant et les chambres sont confortables. Vous y passerez de bons moments. Je n'ai pas testé le déjeuner et dîner, mais à propos du bar et choix proposés, vous ne serez pas déçus et profiterez d'un super service. Cependant, le prix de la chambre est trop élevé par rapport aux prestations de la chambre et services (Peignoir en location à 2,5€). Concernant le petit-déjeuner, le prix est également pas en adéquation avec la variété et qualité des produits proposés. Enfin, le Spa et Hammam permettent de bien se détendre, je n'ai pas compris comment et pourquoi on a pas accès à tous les bains puis les horaires d'accessibilité ne sont pas suffisantes (9h à 22h)...à mon goût.

Nous avons adoré. Propreté gentillesse de la.part du personnel les soins au top ainsi que les repas hyper bons A Refaire

Pas loin du centre ville, du lac du Bourget, avec vues sur parc et montagnes mais le calme un peu gâché par le bruit de la route à proximité. Mauvaise isolation entre les chambres. Petit déjeuner moins variés que les années précédentes. Soins variés avec personnel agréable et compétant.

Petit moment détente le temps d'un week-end, avec des soins le samedi après-midi, restaurant le soir, une bonne nuit et un petit-déjeuner. Le personnel est accueillant et au petit soin, surtout les filles du spa ! La chambre est confortable et la vue est agréable.

Le cadre est très sympa, l'espace SPA/Balnéo agréable et les soins au top. Je mettrai un tout petit bémol pour la finition dans les chambres (SDB/WC) et la terrasse au vu d'un 4 étoiles.

Tre bon hôtel,très propre et personnel de nettoyage très sympathique, membre chez vous je n i pas eu les mêmes prix que sur le panneau de prix, il faut se déplacer pour commander aux bar,mieux avant, toutefois très bon déjeuner avec res bon accueil.

Nous avons passé un weekend dans cet hôtel. Bel établissement au niveau décoration, chambre spacieuse avec un lit XXL, très propre. Un spa un peu petit pour le nombre de chambres (partagé avec ibis style), seulement un hammam, pas de sauna. Les soins ont été de qualité. A l'extérieur et dans les couloirs amenant aux chambres, présence d'odeurs d'égouts pas très agréables. Le personnel est dans l'ensemble plutôt sympathique même si certains mériteraient d'être un peu plus souriant et avenant pour un 4*. Problème de réservation au restaurant qui n'avait pas été effectuée par la personne de l'accueil à notre arrivée, résultat une heure d'attente entre la prise de commande et l'arrivee de nos plats. Une boisson offerte pour l'attente mais déçus de la qualité des plats servis. Bref expérience mitigée, rapport qualité prix très moyen pour un hôtel Mercure (nous en avons testé bcp d'autres).

un accueil qui gagnerait à être plus chaleureux, plus personnalisé et avec plus d'informations sur l'hôtel et ses services. Une chambre très propre et confortable. Un espace spa agréable. Un petit déjeuner sympathique

Rien à dire sur l’hôtel en revanche ne mangez pas au restaurant le Flō….j’ai rarement vu ça. -assiette de charcuterie (dixit le serveur : « maison ») heu non. Soyons clair c’était de la charcuterie sous vide. Je ne parle même pas du serveur à qui je demande du beurre; que cela ennui copieusement et me rétorque : heu oui je vais voir ce que je peux faire…j’attends toujours Nous avons pris du basique : salade Caesar: Croûtons en paquet, poulet Degeulasse, sauce type Amora (et encore l’Amora n’est pas mauvaise) Bref on se fou allégrement de vous dans cet établissement. Préférez commander chez un livreur ou mangez dehors c’est mieux

Bonjour, Nous avons passé un séjour d'une nuit avec soins tout etait très agréable. Personnelle aimable et attentionné que ce soit pour l'hôtel, le restaurant ou les soins. La chambre très agréable. Le restaurant le 1er soir nous avons aimé cuisine raffinée. La brasserie le 2ème soir avant de quitter les lieux, tartine gratiné au top. Je vous conseille cette hôtel et ces 2 restaurants. Merci

Bel hôtel avec accès direct au SPA. Nous avons pris le brunch le dimanche midi. Un peu cher peut-être, mais assez varié et bon

Un très bon accueil, très jolie chambre, grand confort et propreté irréprochable.tres bon et trop court séjour

En 1/2 pension à l'IBIS régulièrement, client All Accor silver, diner et comportement cuisine inadmissible ce vendredi 29/9. A notre arrivée déjà des plaintes concernant la quantité des plats étaient émises par d'autres clients devant nous. Etant allergique au poisson, précisé lors de la résa , 2 entrées avec du poisson! Pas possible de changer! Plat principal dorade syphon. On a vu arriver une dorade de 3cm sur 4! Si telle est la caractéristique de cette dorade mettez en 3 comme l'on voit sur présentation des plats concernant cette dorade spécifique! Manger 3 bouchées de poisson avec sa garniture et un cup cake pour un montant que vous facturez environ 21 euros c'est inadmissible.D'autre part, il est également inadmissible de refuser un changement de cuisson concernant un plat à un client, en l’occurrence un magret de canard. Nous avons dû faire intervenir le maître d’hôtel pour convaincre votre seconde d'accepter ce changement de cuisson refusé précédemment au serveur!!!! Il est clair que c'est la dernière fois que nous dinerons dans votre restaurant ayant vraiment eu l'impression d'être des pigeons et un manque de considération certain. Heureusement que l'équipe du restaurant était à notre écoute,et malheureusement ce sont eux qui subissent devant, le dysfonctionnement certain de la cuisine! Et nous Et nous n'avons pas été les seuls ce soir là!

Séjour à l'hôtel Mercure du domaine dans le cadre d'un séminaire , le cadre est très joli les chambres sont spacieuses et magnifique avec une literie au top. Personnel très sympathique et compétent c'est une adresse où je reviendrai dans le cadre de vacances avec grand plaisir

Quel dommage.. pour l anniversaire de mon épouse, j'ai réservé une chambre privilège à l hôtel Mercure au domaine de marlioz. Et un dîner au restaurant Bioz. Quelle erreur. Lors de ma demande, nous n avons pas été prévenue que l équipes de la Nanibie serait dans l hôtel. Malheureusement pour nous le restaurant est déplacé à l. Hôtel ibis. Ambiance relais routier. Malgré toute la gentillesse du personnel l ambiance n y est pas. Je ne vous cache pas ma déception. Je ne vous recommande pas cet hôtel, qui au final, considère ses clients comme une valeur et non comme un client à Long terme. Je vais devoir régler une facture d hôtel Mercure Pour une prestation ibis budget. Je vous conseil comme les 90 000 personnes sur google, qui me suivent et qui ont besoin d informations fiables de regarder à deux fois avant d' effectuer une demande réservation. J espère en toute honnêteté pouvoir vous informer.

Je n y suis allée que pour déjeuner et c était très bien Personnel accueillant J ai le souvenir de chambres très agréables J espère que contrairement à Ibis style..ca ne s est pas dégradé par souci f économie

Réservation d’une chambre classique pour 4jours au troisième et dernier étage de l’établissement. L’endroit est calme et reposant. La chambre était très propre dès mon arrivée. Le petit déjeuner du matin gourmand OU tonique est appréciable. J’ai néanmoins trouvé la literie bcp trop dure à mon goût. Quelques traces de vétusté deci delà mais rien d’alarmant ici. Ma chambre donnait sur le parc avec une vue agréable. Je n’ai pas pu visité ce dernier étant donné qu’il faisait bcp trop chaud. Une ligne de bus très pratique rallie l’hôtel jusqu’à la gare (5min). Il permet également d’aller jusqu’au lac du Bourget (environ 20min) c’est top. Le personnel de l’hôtel est charmant/réactif à l’écoute et les serveuses gracieuses. La déco est épurée avec bcp de goût. La mission de m’offrir un moment de détente a été accomplie. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme.

Les chambres sont bien décorées , le lit confortable en revanche le spa accessible avec les chambres est assez simple malgré le fait que ce soit un spa nuxe. En revanche pas mal de points négatifs. On demande une chambre au calme et on nous donne une des , je cite,« rares » chambres communicantes avec un nourrisson qui est dans l’autre chambre et qui pleure toute la nuit (ce n’est pas la faute de la famille bien évidemment). Bien entendu il n’y a aucune isolation entre ce type de chambres… Ensuite au réveil quelle bonne surprise de trouver un cancrelat dans le lit (photo) et lorsqu’on le signale à la réception au moment du check out, une simple excuse et aucun geste commercial.. Sachant que nous avons du faire réparer la douche qui fuyait… Ça fait bcp pour une nuit.. Et quel plaisir de vouloir aller au bar vers 21h30 et de croiser des assiettes pleines de nourritures non débarrassées et de la vaisselle sale empilée sur le bar alors que 3 serveurs/ personnels sont en train de discuter tranquillement derrière le bar sans se soucier de toute cette vaisselle qui fait rebrousser chemin. Quant au spa accessible, un jacuzzi , un hamam, une piscine intérieure et un petit bassin extérieur assez simple dans un environnement plutôt vétuste (pour la partie intérieure) Bref plutôt très déçu pour un hôtel de la chaîne all accord, on sent un peu de laisser aller Une idée d’amélioration pour les chambres serait de mettre à disposition des échantillons type lait corporel ou autre de la marque nuxe, comme cela se fait en base dans bcp d’hôtel spa..

L hotel est tres agreable avec son espace spa-detente, disposant d une piscine, jacuzzi et hammam en accès libre. Le personnel est très accueillant. L hotel est excentré, la voiture est indispensable si vous souhaitez aller au centre ville, profiter du lac ou de la montagne. Privilégiez une chambre donnant sur l arrière pour eviter la nuisance sonore de l'avenue de Marlioz.

Un bel hôtel avec des chambres très agréables. Piscine et spa au top ! Accueil et service professionnels. Bon rapport qualité prix. Adresse à retenir !

Week-end détente pour nous ce fut un moment superbe. Le personnel est très bien souriant serviable. De la chambre au repas en passant part le petit déjeuner et les services de soins rien n'ai laissé de côté. Vraiment au top nous reviendrons dès que nous le pourrons

Venu fêter un anniversaire en famille, j'ai apprécié le repas avec le gâteau d'anniversaire excellent, en une pièce pour 20 personnes. Le parc est agréable et nous étions bien à l'abri du soleil en étant en terrasse. Merci à l'équipe accueillante et s'adaptant bien à nos besoins : une demi bouteille suffisait pour compléter au lieu d'une complète et l'équipe a sorti la demi-bouteille automatiquement. Je recommande

Les chambre sont très bien agencées et très bien nettoyées, l’accueil est magnifique le personnel est très sympathique et souriant, l’es service mis à disposition son vraiment bien pour t leur prit est correct je conseille d’aller au spa très très bon hôtel je recommande.

Nous avons passé un super week-end, hôtel très agréable, le personnel au petit soin. Belle piscine et propre. Le Spa agréable et personnel au top. Nous y retournerons

Très déçu. Réservé pour le brunch du dimanche surtout n'y aller pas !rien avoir avoir la carte annoncée sur leur site ! Mozzarela soit disant buffala mais rien avoir avec de la buffala simple mozzarela premier prix que l'on peut à la limite mettre sur une pizza. De la salade verte, deux petits toats différents et c'est tout de la charcuterie sans saveur, un seul choix de dessert rien avoir avec la carte annoncée sur leur site encore une fois, café sans saveur bref pour 34 euros le brunch au vue de la difference carte / réalité c'est a la limite de l'arnaque et pourtant nous sommes arrivé à 11h30 ! Ensuite une chambre plutôt jolie et spacieuse seul point positif du séjour ! Une bouteille d'eau de 50cl pour deux dans la chambre, deux dosette de café surtout pas plus, pas de chaussons, pas de savon, pas de paignoire pour le spa car supplément de 2.50 euros pour une chambre à quasiment 200 euros la nuit et un quatre étoile c'est un scandale ! De plus le spa est plutôt sympa mais il serait bien de signifier qu'il n'y a pas de sauna. Le lundi nous sommes allé au spa à 13h aucune serviette à l'entrée et personne à l'accueil tout le temps ou nous sommes resté de 13h à 15h, nous avons regardé partout et plus aucune serviette à disposition comme il y en avais la veille normalement à l'entrée. Le jaccouzzi doit avoir un problème car un seul jet au niveau des pieds fonctionne. Le pédiluve même si son but est de rincé les pieds était remplis de moisissures qui flottait sur l'eau alors que je ne suis pourtant pas sensible à ce genre de choses normalement ! Quand nous avons quitté l'hôtel, nous ne savons pas ce qu'il c'est passé mais grosse fuite dans tout le couloir de l'étage ils étaient entrain de faire sortir l'eau la moquette étant remplie...Bref il serait bien de savoir qui donne les 4 étoiles et quand sont elles réévaluées car pour avoir déjà fait des 4 étoiles nous en sommes loin !

Les plus : le parking et emplacement, la vue, la grande chambre climatisée et le petit balcon, la piscine, le cadre, l'offre de soins détente. Le moins : le service le soir. Serveuse peu agréable.

Un vieil hôtel piètrement rénové qui sent le vieux. J’ai couper la Clim en chambre tellement elle était bruyante. J’ai demandé un fer à repasser, on m’a ramené un fer tellement sale que j’ai du descendre le ramener à la réception… bref je déconseille cet hôtel.

Vraiment déçue Pour avoir des peignoirs il faut payer 2.5 euros la location Une bouteille d'eau dans le mini bar pour deux et bien sûr pas renouvelée le lendemain. Pareil pour le plateau de courtoisie dans la chambre. J ai du aller à la réception pour demander des chaussons. Aucun produit de bienvenue crème, kit couture ou autre plaisir que l'on a habituellement dans un 4 étoiles. Dans l'espace de 1 mois j ai été dans 4 mercure et 3 novotel différents l acceuil a été bien plus agréable et bien moins radin . Et le spa super sympa mais aucun éclairage dans le hammam. J ai juste l'impression de payer un mercure et etre dans dans un ibis budget Vraiment dommage

Hôtel vraiment très beau, le spa est juste superbe, le petit déjeuner est complet et copieux, le personnel à l’écoute et aux petits soins, nous le recommandons sans problème et nous reviendrons avec beaucoup de plaisir

Établissement a la hauteur de ces 4 étoiles, avec deco design de tres bon goût, personnels tres compétents, a l'écoute et souriants. Petit déjeuner excellent. Espace SPA NUXE AU TOP (soins et personnel) Seul bémol, le plafond de lespace piscine aurait besoin d un rafraîchissement avec modernité. Ne pas hésiter a les contacter en amont pour le choix des soins. Belle chambre, spacieuse, lit XL tres agréable . Espace salle de bains moderne et propre.

Les photos laissaient imaginer un lieu plus agréable. Les travaux aux abords du parking, l’éloignement du centre, et le non accès des enfants au SPA rendirent l’arrivée deceptive. Nous avons préféré réduire notre séjour pour filer vers Annecy. Le service et les chambres étaient bons.

Sejour de 4 jours de detente tres apprécié. L hôtel a été rénové récemment. Les chambres sont parfaites. Le hall d'accueil et l espace bar et petit déjeuner également. Grand choix pour le petit déjeuner et de qualité. Le personnel souriant et acceuillant. Côté spa et detente idem. J'ai apprécié les soins (2 tous les matins) et l'espace piscine, hammam, et jacuzzi. Le personnel est a vos petits soins 👍 j'y retournerai avec joie. Que du bonheur 👏

Un Check’in très bref, avec peignoirs et chaussons en location. Peignoirs offerts puisque le Hammam ne fonctionne pas. Malheureusement peignoirs mouillés… pas très agréable! Sinon chambre impeccable, lit confortable, spa agréable (attention dans la piscine on a limite pied, environ 160cm d’eau) bon petit déjeuner.

Un magnifique domaine où se trouve cet hôtel. De l extérieur il est quelconque. Mais des que les portes s ouvrent j ai découvert un intérieur décoré avec goût. Du personnel sympathiques et accueillant. Les chambre sont magnifiquement décorées et très spacieuses. La salle de bain est très belle également. La literie est de qualité Tout est fait pour passer un super séjour. Le petit déjeuner est varié avec des produits du terroir . L espace SPA est très agréable Le jacuzzi est vraiment au top Se baigner dans la piscine extérieure chauffée est vraiment très appréciable avec la vue sur un magnifique magnolia. Nous avons passé un super séjour. Vraiment merci Je vous recommande cet hotel

Bel hôtel de la chaîne Mercure. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Piscine et SPA en accès sans supplément. Petit-déjeuner au top.

Bon accueil, établissement et chambres propres. Espace SPA sympathique, bien entretenu, alternance intérieure extérieure agreable, mention pour le hammam de bonne qualité. Point déplaisant : la surveillance dans l'espace baignade : est ce réellement des façons de faire d'un 4* que de surveiller les gens avec un regard aussi insistant auprès d'adultes (le spa est interdit aux enfants de - de 16 ans), J'ai naturellement conscience des législations imposants la présence d'un maître nageur obligatoire, malgré cela, ça correspondait plus à un gardien des lieux qu'une personne présente pour notre bonne ''securite''. L'hôtel Mercure partageant son espace avec l'IBIS d'à côté (contre réservation des résidents bien entendu) se permet de recenser de manière très déplacée et indiscrète devant tout le monde votre provenance, afin qu'à partir de 12h30, les non résidents du Mercure soient chassés ? Pourquoi ne pas les prévenir de manière formelle a l'entrée du spa par le biais d'une simple question ? J'ai trouvé cette attitude dénuée de sens, (et les résidents de l'IBIS affichés dans l'incompréhension également j'imagine) et fait passer votre établissement pour un lieu prétentieux, dommage lorsque l'on voit la beauté et la tranquillité du site. Ras a ce niveau. Sèche cheveux qui a rendu l'âme et salle de bains ayant la tapisserie volatile ainsi que les joints de la pieuvre de douche étaient je pense ko...

Nous sommes très déçu par la qualité du matelas. Impossible de dormir, par terre serait du même effet 😡 Nous avons demandé à changer de chambre, mais apparemment c est les mêmes matelas partout. Je ne peux pas croire que personne c est plein!! On a même pas pu se faire rembourser la nuit suivante pour aller dormir ailleurs, on nous a proposé de dormir dans le canapé convertible dans la chambre. Payer ce prix pour cette prestation, c est incompréhensible. Nous étions déjà venu il y a 3/4 ans et pourtant le séjour avait été top. Mais cette fois, nous sommes très déçu, à fuir, nous reviendrons plus. Dommage

1 petit Week-end détente, accueil chaleureux, personnel très sympa, chambre spacieuse et très propre .les soins au top .1encouragement aux personnels du restaurant qui se sont fais envahir par la clientèle samedi soir ...et 1 grand merci à Pauline pour la séance de massage... une belle personne très humaine😘 bref je reviendrai avec plaisir dans cet établissement. Un seul bémol, pas facile à trouver quand on arrive de l’extérieur, le GPS affiche rue sans nom. Voilà il faudrait améliorer ce petit problème. Merci à vous tous

Suite à un week end en amoureux, personnel de l'hôtel très agréable (surtout le réceptionnaire d'une cinquantaine d'années qui était vraiment top), hôtel magnifique, propreté irréprochable, la chambre spacieuse et confortable, le hammam et la piscine très bien. Pas pu essayer le spa car du monde dedans. Points d'amélioration, pas de chaussons pour descendre au spa. C'était dommage. Et l'organisation du restaurant le BIOZ. Très bon hotel.

Malgré une semaine pluvieuse nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel vraiment agréable. - Ambiance moderne et relaxante - Chambres spacieuses et confortables - Spa et piscine au top! Il mériterait quelques améliorations dans le service de restauration/bar et des petites rénovations dans le spa pour être parfait.

Nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel Mercure. Notre chambre était spacieuse, bien décorée. Très confortable. L'accueil à l'hôtel, au restaurant, au centre de thalasso au top Ce séjour a été très bénéfique pour un repos et une excellente détente.

Bravo à toute l'équipe personnel agréable surtout au bar cocktail au top la cuisine est extra le petit déjeuner est un vrai delisse. Chambre magnifique et propre. V Encore bravo à tout le personnel

La décoration des chambres et de l’hôtel est vraiment belle ! Buffet petit dej complet Pensez à ramener vos peignoir sinon c’est en supplément (2,5€/personne) Le seul point négatif est le jaccuzi, des personnes y restent 45min/1h et bloque l’accès aux autres…on a malheureusement pas pût en profiter

Très belle chambre, coin spa sympa. Très pratique de pouvoir se restaurer sur place ( salades composées, planche de fromage, de charcuterie) mais un peu cher... Je recommande pour le super petit déjeuner, l emplacement et la chambre au top !!

De retour d un we en amoureux, me voilà déçu de la qualité d un hôtel 4* au niveau SPA : - des peignoirs à la location et des chaussons que vous devez acheter ( pour un SPA NUXE dans un hôtel 4* c'est pas correct !!) - Un accueil qui laisse à désirer - des vestiaires pas assez spacieux puisqu'on m annonce à 15h qu'il n y a plus de place pour mettre nos affaires au casier mais en même temps je ne pouvais y accéder qu'à partir de 15h...) - un espace salon avec seulement 4 chaises pour prendre une citronnade - un mini jacuzzi pour 4 personnes (6 on est collé serré sur le couple d à côté) - une piscine fraîche (quand je vois certains commentaires il y a déjà 5 mois, les clients s en plaignaient, c'est pas normal que 5 mois plus tard on en soit toujours pareil à devoir soulever le problème !!!) - le plafond de la piscine qui moisi (pas acceptable !) - pas d espace détente autour de la piscine (hormis 2 pauvres banc, si on veut se poser c'est pas possible) Seul point positif du spa c'est le bassin extérieur chauffé, dans un joli parc ( bien qu'il soit proche de la route et qu'on entende defiler les voitures, c'est peu reposant). Niveau hôtel, il reste sympa, avec belle chambre et vue sur les montagnes (seul bemol nous concernant, nous étions aux 3ème, sous les toits avec tous les appareils de chaufferie au-dessus, bonjour le bruit toute la nuit !) Dommage, le 4* n était pas à la hauteur de ce que j attendais, le prix était cher payé pour une telle prestation. Merci de m avoir offert la location des peignoirs à cause du bruit engendré toute la nuit.

J’ai réservé une nuit dans l’hotel Mercure pour profiter du spa avec ma maman. La chambre, le petit déjeuner et les massages étaient super mais nous sommes très déçus du spa. L’eau est très froide (piscine et bassin extérieur) , pas de bulle dans le bassin extérieur et il y a beaucoup de monde. Nous pouvons attendre sur le coté pendant un moment. Il y a un seul hammam et il est tombé en panne. Pas de sauna non plus. Bon séjour mais le spa laisse a désirer.

Malgré un bon repas au restaurant et un petit déjeuner bien garni, cela ne rattrapera pas notre avis sur notre séjour sur place. Chauffage en panne dans la chambre sans aucune solution apportée par l’hôtel, plateau de courtoisie, mini-bar pourtant proposé dans l’annonce totalement absent ( a si une bouteille d’eau, merci ) chaussons non fournis faut les réclamer.. si vous voulez des tongs pour l’espace bains c’est payant et également le peignoir : payant … si vous ne payer pas d’activités supplémentaires vous aller vite vous ennuyer sans parler des bains qui sont vite complets, également l’eau tiède dans l’ensemble des bains… en plus de cela la réservation d’un bain privé 20 euros par personne (20min) pour au final avoir un bain à jet rien de plus classique, eau toujours tiède ou l’on peut observer les taches d’humidité/ moisissures au plafond. Pour clôturer, une réservation non retenue au moment de se présenter au repas et au moment du départ devoir se justifier des consommations effectuées sur place car on nous a attribué des consommations qui n’était pas les nôtres, bref déçu

J'ai offert à mes enfants une nuit dans votre établissement et j'apprends qu'à leur arrivée ils doivent sortir le porte monnaie pour louer leur peignoir... C'est honteux 206 e la nuit plus petit déjeuner j'estime que le peignoir pourrait être à disposition.. Ce n'est pas pour le prix mais c'est le principe.....

Bon séjour dans cet hôtel, spa agréable et peu fréquenté en ce début janvier. Toutefois hôtel un peu excentré d'Aix, comptez 20min a pied jusqu'au centre ou 8 min a vélo (des arceaux sont disponibles près de l'entrée de l'hôtel)

Très beau lieu pour se détendre. La chambre est très belle et chaleureuse. Le petit déjeuner est au top, du choix Seul petit bémol, il manque un peu des petits services d attention tel les boissons thé et jus de fruits ne sont pas reremplies quand il n y en a plus, les peignoirs sont payants, le vestiaire des femmes est dans le hall pour le tarif de la nuit C est un dommage

Depuis plusieurs années, nous sommes venus dans votre hôtel, chaque fois avec grand plaisir nous avons apprécié tant la chambre. le spa que le beau parc arboré. A l’occasion du réveillon, nous avons souhaité cette fois manger au restaurant. Arrivés à 20h, nous avons vécu jusqu’à minuit un service chaotique : 1 heure d’attente entre chaque plat. Aucune explication ou excuse du personnel. A la fin du repas nous avons souhaité voir le responsable ; il nous a expliqué qu’il y avait eu une panne de logiciel, une telle gabegie est difficilement compréhensible lorsqu’il y a un menu unique. Tout au long de cette triste soirée ni après aucun geste commercial

Hôtel très beau! Chambre grande sans parler du lit qui est immense ! Personnel agréable et serveurs du restaurant bioz très souriants ! Accès au spa sympathique. Comprend une piscine intérieure chauffée à 33,3°C, une piscine extérieure chauffée à 33,6°C, ainsi qu'un jacuzzi Et un hammam. Peu de monde dans le spa, ce qui rend le moment profitable!

Première fois à Aix les bains l’hôtel est propre et bien situé. Par contre nous avons eu quelques surprises. Premier soir on prend l’apéritif au salon nous étions la seule table sans corbeille d’amuse bouche. Ensuite lors du repas du soir mon mari et mon beau frère ont trouvé chacun un morceau de plastique dans leur assiette ils ont envoyé une jeune serveuse d’une vingtaine d’années pour s’excuser ! Hormis ces désagréments à peine tolérable tout le reste était parfait. Le personnel du spa est super , le personnel d’étage aussi . Les jeunes serveuses du restaurant sont aussi très sympathiques mais ne doivent pas être misent au service des bugs de la cuisine .

Nous avons séjourné dans cet hôtel le week end dernier, et nous sommes très clairement pas satisfait de notre séjour. Le restaurant n'est pas la hauteur. Le chef ne sait appriori pas ce qu'est une cuisse de canard confit. Elle était grillé au four et beaucoup trop sèche et cuite. Les plats sont fades et mal assaisonné. Le service n'est pas mieux. Les serveurs pensent en priorité à leur ménage plutôt qu'aux clients. Nous avons eu nos apéros après nos entrées et après avoir réclamé, ils n'étaient pourtant pas débordé puisque seulement 3 ou 4 tables étaient occupé. Pour finir, nous avons terminé notre repas avec le bruit de l'aspirateur que la serveuse passait juste a côté de nous. La fin de notre repas fut très désagréable. Et cela est inacceptable de la part d'un établissement 4 étoiles. Pour le personnel d'étage, la encore de gros disfonctionnement et un rappel à l'ordre doit être envisagé. Nous avons passé deux nuits. Le lendemain de la 1 ère nuit nous avons été surpris par l'arrivée très tardif des femmes de ménage dans notre chambre. Elles se sont contenté de faire le lit et basta. Aucun ménage n'a été fait. Elles n'ont pas vérifié les flacons de savons qui était vide. Pire, je me suis ouvert une plaie a la main dans la luit et j'ai taché le drap, la housse de couette et une serviette de sang. Rien n'a été changé. Elles ont juste caché la misère en retournant la housse de couette. Le temps ne devait pourtant pas leur manqué car nous avons surpris le personnel assis dans le couloir sur les salons réservés aux clients téléphone à la main en train de charger. Pas un bonjour pas un aurevoir et même pas gêné d'être avachi sur les sièges devant les clients sur leur téléphone! Pour le SPA, la encore rien ne va. On retrouve de nouveau un personnel désagréable qui ne dit pas bonjour et qui n'arrête pas sa Conversation personnel (entre elles ou au téléphone) pour accueillir les clients ou ne serait ce que dire bonjour ! Nous devons nous débrouiller seul pour savoir où aller. Le SPA est vétuste et mérite quelques travaux pour être agréable (beaucoup de moisissure dans la piscine, le jacuzzi et le hammam). L'eau n'est pas assez chauffé et ce n'est pas agréable non plus. Seul point positif du SPA, le hammam est sympa. Pour finir, faire payer les paignoires c'est honteux et incompréhensible dans un hôtel SPA. Nous sommes des habitués de ce genre d'établissements et nous n'avons jamais vu ça ailleurs. Je termine tout de même par deux points positifs mais qui ne seront pas suffisant pour nous donner envie de séjourner à nouveau dans votre établissement : Les chambres sont joliment décorés et agréable et le personnel de l'accueil très sympa et à l'écoute des clients. Pour conclure un 4 étoiles qui n'en ai pas un. Le tarif est vraiment trop élève par rapport à la qualité de prestation. Je regrette clairement mon séjour et le prix payé !!

Nous avons séjourné pr 2 nuits dans l hôtel. La chambre impeccable bien que aucun produits d accueil pour la salle de bain. Quant au personnel, laborieux. Facture envoyée la nuit alors que le séjour n'est pas terminée incompréhensible. Nous demandons des explications à Mathieu, receptionniste, qui nous fait comprendre que seules les personnes qui ont POUR HABITUDE d aller dans les hôtels peuvent comprendre. Mais quelle remarque deplacée ! Heureusement que cette dame derrière nous qui parcoure les hôtels du monde entier lui a informé qu elle venait aussi en réception pour des explications... Le hammam avec de la crasse incrustée dans les joints... j insiste parce que à ce niveau là, cela prouve que le hammam n est pas nettoyé, de la moisissure sur les joints de piscine également. Certaines esthéticiennes, incompatibles avec leur travail, nous avions eu l impression de les déranger. Et obligé de demander à ce qu on nous change nos peignoirs parce que sinon peignoir humide tout le séjour... Peignoirs parfois petits, parfois un peu plus grands, si c'est votre jour de chance, Ouf vous aurez un peignoir de taille correct, pour une personne pulpeuse ou ronde. En revanche, 1 seul peignoir de taille grande pour être à l'aise dedans. personne obèse, tracez votre route... quelle tristesse.

Sur place pour une cérémonie. Très beau cadre mais l'accès à la salle n'est vraiment pas confortable : on traverse le bar et le restaurant. Par ailleurs cocktail très décevant avec des canapés beaucoup trop grands pour pouvoir être mangés debout. Un manque d'expérience ou d'attention pour le client, alors que l'hôtel facture bien ses 4 étoiles.

Hôtel agréable, propre et calme. Les chambres sont spacieuses et confortables. Petit bémol pour le Spa, pas toujours accessible et souvent plein de monde. Le petit déjeuner est top ! Le personnel est adorable. Merci à bientôt

Je viens dans cet hôtel depuis plus de 5 ans pour son environnement et ses prestations. Progressivement et bien que la réfection des locaux soit une vraie réussite hormis la peinture des chambres la qualité d'accueil s'est dégradée y compris au restaurant. Réception de la facture à minuit alors que le séjour n'est pas terminé. Cet endroit était un cocon devenu impersonnel.

Étant membre or du groupe Accor je constate que les Mercures 4* après COVID ne disposent plus d un kit de salle de bains accueil (coton, lime, coton tige, brosse a chaussures, lait corps etc) ainsi qu un peignoir pour le spa Il faut sur demande les prendre a l accueil les kits et peignoir Chaque chambre devrait en être équipé 🙏comme avant et on me répond que ça dépend des Directions en place ou est donc la charte et le sens de l accueil Accor ? Sinon la literie est top, la chambre avec balcon sans supplément agréable. Le petit déjeuner copieux et original avec thé en vrac seule bémol pas de jus d orange pressé comme il se devrait pour cet gamme d hôtels merci d investir dans un presse fruit 😁 Cadre verdoyant exceptionnel et zenifiant 😁 Personnel spa peu formé et jeune pour renseigner avec le sourire et manquant de recul expérience dommage mais équipement jacuzzi hammam bassin de repos et piscine et salle sport au top pour passer 4 jours Je conseille le restaurant qualité des plats et originalité des présentions pour 26€ le plat+ dessert🤪

L’hôtel est très sympa, les chambres sont spacieuses, le lit est très grand et super confortable. Le SPA est accessible jusqu’à 22h et c’est très agréable de pouvoir autant en profiter. Nous avons également pris un massage et un soin hydrojet. Ces soins étaient très agréables et les masseuses super attentionnées. Les cocktails au bar sont très bon et à un prix très raisonnables. Petit point négatif sur le restaurant lors du services du soir, nos demandes ne sont pas pris en compte. Le petit déjeuné est parfait, grand buffet avec beaucoup de chois.

C’est la troisième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Dans l’ensemble les prestations sont toujours très bien !!! Les chambres sont propres, spacieuses et confortable. La literie est génial. Le spa est agréable malgré que la piscine intérieur et le jacuzzi soit toujours un peu froid. L’été ce n’est pas dérangeant mais il faudra penser l’hiver à augmenter un peu la température. Par contre les peignoirs ne sont plus en libre-service mais en location !!! Encore un moyen de payer toujours plus. Pareil pour les Pantoufle, à aucun moment on nous en a proposé. De plus avant il y avait toujours des petits échantillons de produits dans la salle de bain maintenant il n’y a même plus de savon. Le personnel de l’hôtel est très aimable par contre les Esthéticienne du spa sont malpoli, Pas de sourire ni de bonjour. Le tarif est un peu cher mais toutefois ça reste un très bon hôtel.

Bel hôtel à la décoration moderne disposant d'un SPA Nuxe Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées. Les lits sont gigantesques. 😁 Le petit-déjeuner est correct, 18.90 tarif affiché, peut être un peu cher. Joli bar, disposant d'alcools de qualité et d'un trio de barman très pro, réalisant des cocktails au top. Seul bémol lors de notre semaine, panne de la machine à glaçons (deux jours pour réparer... 🙄) Niveau restauration je recommande tout particulièrement le restaurant. Chaque jour des suggestions et une belle carte. Le personnel est agréable et dynamique. Je recommande cet hôtel.

Bonjour, J'ai un avis plutôt mitigé de mon séjour. Le cadre est parfait, apaisant et verdoyant, les chambres sont décorées avec goût. Toutefois, j'étais déçue par les finitions approximatives de notre chambre: sol et mûr qui gondolent, peinture écaillée, pas de délimitation au sol entre la chambre et la salle de bain. Il n'y a plus de peignoirs/ chaussons à disposition pour les clients; On nous a répondu qu'il fallait prendre la chambre supérieure pour pouvoir en bénéficier. De plus, le petit déjeuner était décevant car rien n'était fait maison, le jus d'orange n'était pas pressé comme indiqué sur l'étiquette, les pancakes et les confitures ont été achetés au supermarché. Pourtant la Savoie est une région magnifique qui ne manque pas de producteurs locaux !!! La piscine extérieure est très sympa par contre il manque de transats disponibles car les clients laissent leurs serviettes et s'en vont pendant des heures, ce qui pénalisent les autres usagers. Je trouver que pour un hôtel 4 étoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur comparé à d'autres hôtels du même Stanting

Très belle chambre spacieuse, WC séparée, faire attention au manque de prestation ( gel main vide ) pour un 4 étoiles. Idem pour le réceptionniste, le dimanche le restaurant de l’hôtel est fermé, le réceptionniste nous donne une liste de restaurant externe, nous prenons notre véhicule pour faire des kilomètres, de retour du restaurant extérieur nous constatons que dans le beau parc de l’hôtel Il y avait un Camion alimentaire entouré de banc. Le réceptionniste avait zappé et au bord de la piscine des personnes mangeaient également bar de l’hôtel préparait peut être de salade ou autre. Le petit déjeuner est super bon, copieux, intercontinental. Bon appétit 😋 si non le reste était bien

Excellent séjour dans cet hôtel Mercure. Chambre spacieuse et très bien décoré. Très propre avec mini bar et climatisation. Spa en libre accès jusqu’à 22h très agréable. Seul bémol : la location des peignoirs pour un 4* avec Spa! C’est original…

Idée du Brunch organisé est sympa, mais ce fut plus un breakfast qu'un lunch. Du côté pdj il y avait de tout (chzud froid) mais pour le dejeuner: brochette de poulet citron et ratatouille et qq mini sandwich...bref belle déception. Les goûts sont la mais rien de transcendant. Accueil...il n'avait pas ma resa. Commande des boissons 15mn après (il faisait chaud), commande de cocktail 20mn d'attente (heureusement il était très bon). Bref manque cruel de professionnalisme dans le service. A tester la carte si j'y retourne!!

Je fréquente cet établissement depuis 2019 et malgré les fluctuations de personnel, les contrariétés liées à la crise sanitaire de la Covid-19 et les détails ponctuels, je pense pouvoir affirmer que les séjours ici ont été plutôt agréables. Du fait de mon statut Diamond, j’ai souvent été surclassé et fréquenté les chambres privilège qui ont été rénovées très correctement pour un confort acceptable. Le petit-déjeuner est très complet et bien achalandé avec des productions locales. L’espace bien-être est appréciable mais l’ouverture trop tardive des installations sportives est gênant pour les lève-tôt comme moi et les clients professionnels qui ont un travail et ne sont pas en vacances. C’est un vrai bémol qui a lui tout seul enlève une étoile à ma notation par rapport aux hôtels Accor ou non de même rang. Conclusion : bien mais…

La chambre très propre et grande pour une chambre classique. Le petit déjeuner excellent et très complet ! Super séjour et l'accès au spa très très agréable. Nous reviendrons c'est certain !

Chambre spacieuse avec belle salle de bain. Bien chauffe car possible de descendre au spa piscine en penoir. Personnels très accueillants et souriants que soit pour la réception ou pour les soins. Tout est très reposant et agréable. Nous avons dîne au Bioz c était très bons. Même le personnel qui nettoie les chambres est très poli et très souriant. Merci à tous pour votre travail. Nous y retournerons.

Une jolie grande chambre bien décorée avec un lit spacieux. Piscine, hamman et jacuzzi très relaxant 👍 avec casiers sécurisés. Très bon petit déjeuner. Enfin le plus important, personnel accueillant, souriant et très élégant. Merci pour ce petit weekend détente 👌

Accueil au top Possibilité d'avoir deux chambres communicantes , c'était vraiment bien. Literie très bien Service hôtel bien Espace détente piscine, hammam... Très bien et propre. Petit déjeuner à un prix très raisonnable pour la qualité et la quantité des produits proposés.

Hôtel beau et personnel majoritairement serviable surtout en réception. Deux points néanmoins à améliorer, des problèmes de chauffage impossible à réparer la nuit même qui ont converti notre chambre en sauna (il aurait fallu nous prévenir et nous aurions enlevé le chauffage) puis pas encore de point de recharge pour voiture (prévu pour avril).

Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix, cadre magnifique. Nous avons signalé le manque de chauffage au personnel qui nous dit de prendre une couverture pour la nuit, ou encore son collègue qui nous propose un radiateur d'appoint. Nous avons passé la journée et le début de soirée à leur expliquer que l'on ne pouvait pas rester dans la chambre. Vers 20h on a enfin pu changer de chambre. L’eau de la piscine et du jacuzzi froid . Le prix n’est pas à la hauteur de la prestation que propose l’hôtel .

Réservé pour un week-end d'anniversaire, les petites attentions demandées à cette occasion ont été respectées ce qui fait très plaisir. Hôtel de très bon standing, propreté irréprochable et restaurant avec un bon rapport qualité prix. L'espace spa est agréable et le personnel à l'écoute et disponible. Nous y reviendrons

Je ne mets que 3 étoiles car ce matin porte close au petit déjeuner ! On me dit que par manque de monde le petit dej se fait en chambre et qu'on aurait du me prévenir donc très limité en choix mais 18,90 euros quand même. Si j'avais su cela je n'aurais pas prévu de petit déjeuner et je serais aller le prendre ailleurs. Dommage, cela à gâcher mon séjour qui c'était bien déroulé jusqu'ici..

Je ne suis restée que quelques jours. Le cadre est très agréable au cœur d'un joli parc avec un parcours santé sympa. Le personnel est adorable et la décoration a été refaite avec goût (enfin moi, j'adore !). J'étais ravie de pouvoir prendre mon chien avec moi et d'avoir un supermarché à deux pas ! Si je devais voir un petit bémol, j'avoue ne pas avoir trop profiter du spa car hors saison, une grande partie était fermée pour rénovations et je n'ai pas réussi à joindre le room service (mais ce n'est pas le seul hôtel où les options sont réduites hors saison, et c'est un peu normal)

Le personnel de réception est très sympathique. Une chambre décorée avec goût, spacieuse et très propre (bravo à l'équipe des étages). Matelas un peu raide (avis personnel). Un petit déjeuner vraiment exceptionnel, diversifié, il y en a pour tout les goûts. On s'est régalé ! La dame du petit déjeuner est très accueillante, à l'écoute de ses clients. Merci a toute l'équipe, nous reviendrons avec plaisir.

Hôtel très grand classe. L entrée est accueillante. Le personnel est attentionné et attentif. Le bar est chaleureux et a beaucoup de place disponible. Une jolie salle de billard est à disposition. Pour le petit déjeuner il y a de la place également deux serveurs sont là pour nos demande. Le petit déjeuner ce passe en buffet avec un grand choix de produit régionaux.

Week-end agréable au sein de cet établissement. Même si pour le prix, on s’attendait à de meilleurs prestations. Pas de peignoirs ni chaussons en chambre. Personnel débordé incapable de répondre à cette simple demande… Espace bien-être sous dimensionné par rapport au nombre de clients présents. Salle de bain avec odeurs peu agréables du fait sûrement des murs imbibés d’eau… pas de carrelage mais du papier peint autour de la baignoire… A part cela, chambre spacieuse, literie très confortable et restauration de qualité!

Un fond de gel douche à peine suffisant pour deux personnes, restaurant bon, de jeunes serveurs compétents. Le spa est un peu léger avec un sauna en panne depuis plusieurs semaines, on ne nous laisse pas le choix du soin qui pour nous était le bain bouillonnant, et faisait à nouveau écho au jacuzzi. La piscine extérieure est bien chauffée.

Déçu… nous avions réservé pour y faire notre nuit de noce… espace SPA sous dimensionné, la salle de bain mérite un rafraîchissement, literie bof (surmatelas pour palier à un matelas vieillissant), bruit de la route, restaurant fermé le dimanche soir… on s’attendait à quelque chose de plus qualitatif pour un 4 étoiles à 220€ la nuit. Par contre, le personnel est très sympa et les petites attentions dans la chambre étaient top.

Nous avons réservé 3 jours avec des soins pour la première fois. Le personnel de l'hôtel, bar et restaurant compris, est très sympathique, agréable et professionel. Tout comme les filles du SPA NUXE. Chambre spacieuse avec une très belle vue sur le parc. Le seul bémol de notre séjour a été l'insonorisation de la chambre qui serait peut-être à revoir, où nous entendions les personnes de la chambre au-dessus de la notre parler, ainsi que leur enfants crier et sauter. Nous avons appelé la réception, le jeune homme a été très compréhensif et très réactif car nous l'avons entendu toquer à la porte des nos voisins dans la minute. Nous avions réservé une chambre privilège pensant avoir plus de confort. Peut-être cela sera le cas pour un prochain séjour ;)

Les 5 étoiles, c'est pour le restaurant : ça a mal commencé puisque nous n'avions pas de place avant 21h...et quand nous arrivons, nous attendons très longtemps avant de voir quelqu'un...nous avons probablement été oubliés puisque des personnes arrivées après nous ont été servies bien avant nous...nous finissons par nous faire remarquer et nous passons notre commande...nouvelle attente très longue...mais cette fois-ci, embarras visible et consommations offertes, c'est commerçant car c'était 2 cocktails. La suite du repas, c'est un enchantement : les plats sont tous excellents. Les employés sont très sympas et accessibles, le décor est apaisant. Le restaurant, malgré notre petite déconvenue, vaut carrément le détour !... Sinon, nous avons également profité du SPA, un peu vieillissant, assez mal conçu, j'ai été un peu déçu. Heureusement, une piscine d'eau chaude en extérieur relève le niveau !... Il faut prévoir des claquettes, car c'est obligatoire, mais rien n'est fourni....c'est la première fois que je vois ça... Nous étions logés à l'Ibis, je ne sais donc pas comment sonst les chambres, mais le domaine est impressionnant.

Hôtel plutôt sympa, chambre très spacieuse et bien équipée, Bar et restaurant très bien ! Mérite de légers travaux (papier peint de la douche taché et décollé). Propreté de la terrasse un peu juste. Spa sous dimensionné pour accueillir les 2 hôtels du site. Hammam en panne depuis ??? Et pas de Sauna. Si vous prenez le petit déjeuner et le Brunch, c'est le même buffet.

De passage pour le we, nous avons passé un agréable moment. L'équipe est disponible et très sympathique. En demi-pension, nous avons dîner au restaurant. Le repas était juste excellent, bravo au chef. Le petit-déjeuner copieux. Rien à redire au niveau des repas. La chambre est spacieuse et nous n avons pas entendu les voisins. Seul point negatif, la route passante devant le parc qui génère du bruit. Merci à l ensemble de l equipe.

je suis très partagée sur cet hôtel, dans lequel nous avons passé 5 nuits. Tout le personnel est très aimable, les chambres sont grandes, la literie de bonne qualité, c'est vrai, mais il y a plusieurs ombres au tableau. L'hôtel apparait comme étant dans un écrin de verdure qui invite au calme. L'écrin est là, par contre la route ultra passante juste devant l'hôtel aussi. impossible de profiter sereinement des extérieurs, ou de la terrasse de la chambre, c'est bien trop bruyant. Des petits avions passent en permanence à basse altitude, ajoutant au fond sonore déjà désagréable. Niveau spa, le hammam ne fonctionnait pas, ce qui est apparemment le cas depuis un moment. Jacuzzi agréable. Enfin côté bar et restaurant, nous avons pu constater une certaine désorganisation. Bref, la chambre (Privilège) à 190€ la nuit nous a paru très chère au regard de tout cela.

Très bel hôtel, moderne et confortable, situé dans un grand parc. Les chambres sont grandes et agréables. Le spa est très sympa également. Nous avons juste été déçus de ne pas pouvoir tester le restaurant, fermé deux soirs dans la semaine... Peut-être faudrait-il engager plus de personnel ? + 1 également pour le petit-déjeuner, très complet

Nous avons appelé très tard pour avoir une chambre, le réceptionniste a été très sympathique et à notre arrivée nous a gentiment proposé un encas en room service très appréciable. Notre chambre était très spacieuse, confortable et calme. Pour ceux qui choisissent le buffet au petit déjeuner, il est des plus copieux. Nous ne manquerons pas de revenir avec plaisir et en toute confiance.

Un mercure aux chambres rénovées, agréable et très propre. Les tarifs sont corrects et le petit-déjeuner est bien. La partie spa est sympathique mais mériterait un petit coup de frais notamment à l'intérieur.

Superbe hôtel spa Le nettoyage des chambres est impeccable. Le personnel est très professionnel. Nous avions droit à 2h d'accès au spa, au final le personnel nous a doublé la durée par sympathie. Le buffet du petit déjeuner est très varié, sucré salé, ainsi que les boissons valent d'être déguster . Je recommande cette endroit a toutes personnes de passages dans la région !

Très bel hôtel, spacieux et accueillant. Personnel à l'écoute. Chambre tout confort. De nombreux services sont proposés sur place. Le petit-déjeuner est juste incroyable. Pour un séjour en famille, je le recommande vivement ☺

4 jours passés dans cet hôtel à 2. Le positif durant notre séjour : - Une équipe et un accueil très sympathique. À l'écoute en cas de besoins. - Chambres, hall et espaces SPA très propres, beaucoup de serviettes, peignoirs à disposition. - Les chambres sont grandes, bien lumineuses, la salle de bain est assez grande pour 2 et la douche à l'italienne est spacieuse. - Une terrasse assez grande pour deux, la qualité de la vue dépendra de votre chambre et l'étage. (pour nous, le bord en beton au premier plan, mais une belle vue sur les montagnes au deuxième). Les points négatifs : - Malgré un produit Nuxe 2 en 1 Corps et cheveux dans un pot d'environs 200ml pour tout le séjour et à moitié rempli à notre arrivée, aucun autre produit d'hygiène à disposition dans la chambre. Pas d'après shampooing, pas de coton tige, de gel hydroalcoolique ou de masques à disposition dans les chambres). Pour un 4 étoiles, c'est dommage. - Pas de contrôle sur les Pass Sanitaires pour les résidents de l'hôtel, n'importe qui pouvait y héberger. - On entend parfois les trains passer, et l'odeur provenant de l'hippodrome est assez forte à certain moment. En résumé c'était un séjour que nous avons bien apprécié, le petit déjeuner est satisfaisant et assez variés (même si pour le prix, 18,90€ par personne et par jour, nous aurions aimé voir plus de choix comme plus de fruits, de viennoiseries, ou de salé). Les locations de vélos sont à un prix abordables (7€ l'heure, 14€ la demi journée). Le bassin extérieur chauffée est top surtout pour ceux qui veulent une petite baignade vers 21h.

Très belle chambre , spacieuse, très bonne literie. Les produits nuxe proposés , douche etc. top. On a profité de faire un soin. Juste la petite bouteille d'eau pour deux dans le petit frigo (pas très froid); , un peu juste. Nous n'avons pas déjeuner ni dîner à l'hôtel , cependant on a apprécié le buffet petit-déjeuner, bon et beaucoup de choix. (jus d'orange pressé) -

Superbe hôtel, bravo pour le dogfriendly ! L’hôtel est entouré d’un grand parc bien arboré ! Chambre très bien décoré et spacieuse ( nous avions pris une chambre privilège) personnel souriant et agréable ! Le resto est parfait on c’est régalé le soir, petit bémol sur les salades shaker le 12h un peu brouillon, nous aurions préféré des salades bien dressés. Le petit déjeuner est bien garni. Coin spa et piscine très sympa, manque de transat car beaucoup laisse leur serviettes.. Nous avons même réservé pour le mois d’août pour un nouveau séjour chez vous.

Bien que les prestations en matière de confort était bien là : taille de la chambre, équipement , propreté, nous avons été un petit peu déstabilisés par la localisation de l'établissement finalement juste à côté de la voie ferrée et avec des balcons et des fenêtres donnant sur une route très fréquentée et bruyante. La météo ne nous a pas permis de profiter des espaces extérieurs, mais a contribué à une fréquentation du SPA beaucoup trop dense...

Échange très agréable avec Julie lors de la réservation par téléphone, pro, courtois et efficace. Chambre jolie , spacieuse et bien agencée. Le repas était très bon et bien présenté; mention spéciale au garçon stagiaire du room service très souriant et gentil ;). Petit-déjeuner excellent et avec beaucoup de choix. Gros bémol côté réception le soir : le personnel présent n'était vraiment pas causant et pas du tout agréable, c'est bien dommage!! Dans l'ensemble super, je recommande vivement !

Établissement propre, de belle prestation avec le SPA , piscine d'extérieur. Un service restaurant fabuleux, encore félicitations au chef. Mais malheureusement établissement bruyant, des réceptionnistes qui sont mal organisés, et surtout une salle de bain très mal agencé, même pas de porte serviette au mur, juste un tabouret. Pour un hôtel 4 étoiles j'ai trouvé un peu faible par rapport a ce que d'autre 4 étoiles propose comme prestation

Très bon accueil, la chambre, rénovée, est spacieuse avec tous le confort nécessaire. Nous avions pris une formule saint Valentin, avec repas et accès SPA. Le repas servi en chambre était vraiment bon. Nous avons passé un très bon week-end dans cet hôtel, nous y reviendrons sans problème !

Super week-end passé dans cette hôtel d'Aix-les-bains, nous avons reçu un très bon accueil de la part du personnel. Lors du petit-déjeuner, il y avait de nombreux choix d'aliments aussi bien sucré que salé. Le repas proposé lors du dîner du soir était excellent avec un choix varié entre la viande et le poisson. La chambre était propre, grande, avec un super petit balcon.

Déçu du début à la fin. Dès notre arrivée à 16h on nous annonce que notre réservation du soir pour le restaurant de l’hôtel n’a pas été prise en compte. On apprend aussi que seule la piscine extérieure (10 personnes max) est ouverte, à cause d’un arrêt préfectoral datant du matin même. Évidemment ce n’est pas de la faute de l’hôtel, mais bon nous avons donc payer pour des prestations que nous n’avons pas eu. Un dédommagement serait la moindre des choses. Mais ce n’est pas tout, ils décident de vider la seule piscine extérieure pour faire des analyses pendant 1h au moment où il y a le plus de monde ... Bien sûr une fois les analyses terminées il y avait tellement de monde, qu’une poignée de chanceux a pu profiter de la piscine en fin d’après midi. Le restaurant du soir à été une catastrophe, il a fallu 30min pour nous faire installer à une table (malgré notre 2e réservation). Les serveurs paraissaient amateurs, stressés et étaient débordés. Nous avons fait la moitié du repas sans eau ni boisson, malgré plusieurs demandes ... Finalement nous sommes partis avant que l’on commande les desserts puisque aucun serveur venait nous le demander. On se serait cru dans cauchemar en cuisine. Après 10 min d’attente pour payer, le serveur nous dit que c’est la faute du préfet et du couvre feu si il y a eu autant de monde. Je suis désolé mais pourquoi avoir accepté autant de réservations si vous ne pouviez pas les assumer ? Le lendemain matin la piscine extérieure était évidemment fermée, il aurait peut être été judicieux d’adapter les horaires étant donné qu’il n’y avait qu’une seule piscine qui pouvait ouvrir ! Que d’amateurisme pour un 4 étoiles ... Le clou du spectacle : l’hôtesse nous dit qu’elle a INTERDICTION de faire un geste commercial. C’était donc la première et dernière fois que nous venions.

Très bel hotel, bien décoré. La chambre est spacieuse avec une terrasse donnant sur le parc. Le spa est accessible facilement et directement à l'intérieur de l'hôtel. Petit bémol pas de peignoir en chambre seulement au spa. Pour le restaurant, c'était excellent!!! Raffiné avec des produits délicieux. On s'est régalé avec mon mari. On y retournera l'été pour profiter de l'extérieur aussi.

J'ai eu la chance de séjourner dans cet établissement pour un séminaire de 2 jours et je n'ai pas manqué de le conseiller à tout mon entourage ! Les chambres ont été rénovées avec beaucoup de goût et la propreté y est irréprochable. Le personnel est sympathique, professionnel et présent sans être envahissant. Nos 2 repas au restaurant étaient excellents en tout point : des saveurs originales et équilibrées dans des assiettes dressées avec soin et esthétisme. L'espace bien-être et le spa Nuxe sont la cerise sur le gâteau!!! Je me suis même offert un massage de 30 min avant de reprendre la route pour en profiter jusqu'au dernier moment. Aucun doute : je reviendrai !!! Merci à toute l'équipe

Personnel très appliqué et sympathique, à l'écoute : des femmes de ménage au service en salle. Une petite mention particulière aux serveurs qui malgré l'intensité du service restent très professionnels. La chambre correspondait à nos attentes, les repas très bons. Séjour très agréable. Je recommande.

Superbe hotel. les chambre sont modernes et confortables. Les employées se plient en quatre pour vous. Le domaine est très agréable pour s y promener . le spa luxe est sympa la piscine d el hôtel ibis est top. bref idéal pour résider dans la région confortable à un prix raisonnable pour la région.

Venue pour la nuit du vendredi 4 septembre, nous étions 2 en demi-pension. Accueil chaleureux, service top. J'ai beaucoup aimé l'hôtel. Le personnel était serviable. Une petite attention pour l'anniversaire de ma mère a été faite et je vous remercie pour cela. Le restaurant est très bon. Vous pouvez y manger pour moins de 30€ le menu du jour. Il y a également un bar/snack. Le buffet du matin est juste parfait : vous avez de tout et c'est vraiment super bon, il n'y a rien à dire. Les + de cet hôtel : les chambres sont équipées de lits king size. Le centre-ville est à 2km. Les thermes de Marlioz se trouvent juste à côté. J'ai retenu 2 petites choses mais essentielles à améliorer à l'avenir : - lors du petit déjeuner, ne pas mélanger gants et gel antibacterien avec la nourriture. Il serait préférable de mettre tout ça sur une petite table à côté de la personne qui prend notre numéro de chambre pour nous laisser rentrer afin que tout le monde respecte les conditions d'hygiènes et le voit surtout. - il est quand même fort dommage de ne pas avoir accès à la piscine grise à spot où seulement les cours sont autorisés... Je suis déçue de cette publicité mensongère. C'est quand même le bassin le plus beau et il n'est pas accessible. Un jacuzzi n'est pas assez suffisant pour le monde. À part ça, tout était bien. Je recommanderai quand même cet endroit car le prix est correct pour l'établissement et le client est au petit soin. Merci pour ce séjour 😊

Juste de passage pour une journée (road trip moto), nous avons profitez de la petite terrasse de la chambre, de la piscine et du bar. La chambre est très confortable et spacieuse ! Le personnel est accueillant et attentionné. À conserver dans la liste d'adresses pour un prochain séjour... qu'il faudra planifier plus long ! Il nous manquait du temps pour tester le spa.... 😅

Hôtel refait à neuf et c’est une réussite ! Séjour en amoureux parfait, service irréprochable et aux petits soins. La chambre est spacieuse et la literie très confortable. L’espace balnéothérapie est agréable et relaxant, et il y a toujours un transat de libre. Nous espérons pouvoir revenir très vite dans ce bel établissement.

Pour y avoir rester un petit week-end nous en garderons un très bon souvenir..le personnel à l’accueil ainsi que tout le reste de l’établissement était très chaleureux et très réactif aux demandes. Le cadre de l’hôtel était très apaisant parfait pour passer un petit week end à 2 sans parler de la piscine et du jacuzzi (et du petit déjeuner parfait)!!! Au top je recommande fortement

Bonjour, Un week-end tant attendu qui fût décevant suite à la prestation d'un institut SPA qui semblait être une farce pas très amusante à mon goût: Rien à redire concernant le personnel de cet institut hormis le soit disant maître nageur en jogging/basket qui aboyait et courrait à longueur de temps auprès des personnes pour faire respecter le sens de circulation de la structure. Cette structure, qui selon moi, est beaucoup trop petite par rapport à la fréquentation : vestiaire trop petit (1 douche, 3 cabine de change dans à peine 10 m2 !!!!). Institut proposant 1 prestation avec accès au SPA (hammam, sauna, piscine et zone détente) et soin mais médiocrité des lieux car trop vétuste (hallelujah ! Vous allez rénovez !). Il serait bon de penser à proposer des tarifs en rapport de ce qu'il en est réellement. Ce genre d'établissement est fait pour pouvoir se détendre mais je me suis sentie comme dans un parc d'attraction ! : j'ai trouvé le côté zen uniquement grâce à l'esthéticienne qui a très bien fait son travail... Jusqu'à ce qu'elle m'informe devoir allé me rincer après le gommage dans la douche du vestiaire où j'ai attendu 10 min pour retourner frigorifié pour la suite de mon soin alors que dans la cabine de soin où j'étais il y avait une douche !!!! Ce fût un échec total ! Ayant l'habitude d'établissement du même type, je ne recommande pas du tout ce lieu. Nous avons rencontré la responsable du pôle soin et santé qui nous a fait un geste commercial que nous avons remercié mais il y a vraiment beaucoup de chose à revoir dans cet endroit sans parler de la rénovation :le maître nageur ne devrait il pas être en maillot et en chaussures de bain ? (comment pourrait il intervenir si une personne fait un malaise dans le bassin ? Il y saute tout habillé ?!), peut-être limiter la fréquentation ou revoir le planning de RDV : on a l'impression d'être du bétail pour les soins ! Toutes les zones sont bruyantes car il y a beaucoup trop de monde ! Et je ne parlerai pas de la température ambiante... Après, peut-être est ce à cause des temps d'attente car on a le temps de se refroidire avant chaque soin si on est trop nombreux.... Bref ! Vous avez compris que ce séjour fût désastreux et très regrettable car nous avons fait des kms pour être déçues (finalement on peut trouver mieux près de chez soi) ! Point positif : découverte sympathique d'Aix-les-bains et heureusement que nous étions entre amies.

J'ai passé un très beau séjour de 4 nuits. Côté intendance il y a rien à dire le service des chambre est très bien. Les chambres sympa et confortable Côté cuisine c'est excellent on mange très très bien en plus la présentation est aussi très très jolie Côté SPA Le hammam pas de odeur d'eucalyptus je trouve dommage. Dans le bassin de l'hydrojet je trouvais qu'il y beaucoup chlor. Le personnel sur l'ensemble de l'établissement est souriant, agréable et serviable. Je me réjoui de venir à mon prochain séjour après les rénovation.

Très déçue par le spa nous sommes venu dans cet hôtel pour profiter du spa résultat la piscine était froide donc tout le monde est dans le jacuzzi !, Le hammam sent mauvais et on ne peut pas rentrer a plus de 4, personnes ! Enfin la piscine avec les LEDs au plafond qu'il y a dans la brochure est réservée aux soins! Les chambres sont très vieillottes, pas très propres ( moquette avec tâches, poils ou cheveux collé au plafond de la salle de bain) Les seuls points positifs le petit dej et les excellents mojitos servis au bar 😉 Je ne recommande pas

Établissement très bien du côté intérieur. Par contre l'extérieur aurait bien besoin d'un ravalement de façade mais je crois que c'est bientôt prévu. La chambre est belle. Literie très grande et confortable. Service petit-déjeuner style buffet très bon.

La chambre était correcte et nous avons bien apprécié la partie SPA. Bon petit déjeuner avec pas mal de choix et de bons produits. Points négatifs : nous avons entendu passer le train plusieurs fois et surtout il faudrait un bon rafraîchissement. Dommage que l hôtel n'est pas été entretenu car le cadre est sympa

Un peu light pour un 4*. La chambre est vieillote et très impersonnelle. Le salle de bain meriterait un bon rafraîchissement. Très déçu par la chambre avec balcon qui donne sur...une butte verte...sans vraiment de vue donc. Les installations sont sympas (piscine, Spa...). L'accueil est très très bien. Le resto manque de professionnalisme et les serveurs sont limite oppressants. Je note quand même la délicate attention : une coupe de champ offerte pour l'anniversaire de ma femme.

Un accueil extrêmement agréable. Une chambre (privilège) très bien agencée et avec une superbe vue sur le parc. Nous avons profité du spa (hammam, jacuzzi, sauna) qui a parfaitement répondu à nos attentes. Le petit déjeuner, enfin, était à la hauteur de nos attentes. Une très belle expérience.

Hôtel calme au cadre sympathique avec son parc. Bonne literie juste une odeur pas très agréable dans la chambre, odeur de tabac froid ou d'un produit d'entretien boisé nous n'avons pas su déterminer exactement ce que c'était. Cependant j'ai trouvé l'hôtel pas très accueillant, avec deux personnes à l'accueil peu avenantes et avec un besoin d'un petit coup de frais... Petit déjeuner copieux et avec des produits frais au prix de 18 euros. Spa agréable et complet avec un accueil fort sympathique.

Cet hôtel est très sympathique il ressemble à un petit palace. Il y a une piscine et une salle de sport qui sont tous les deux très propre. Le personnel sur place est très gentil et souriant. Il y a un grand parking pour pouvoir se garer il y a un grand parc pour faire des petite balade après avoir mangé dans le restaurant qui est lui aussi très bon. Je vous recommande vivement cet hôtel Mercure qui est 4 étoiles. Sachant qu'ils vont refaire cette hôtel dans moins d'une année donc les chambres privilège seront très haut de gamme.

ne vaut pas 4 étoiles. Punaises dans la chambre en février 2019. froid pour prendre l ascenseur jusqu au spa. Pas de sèche serviette dans sdb. une bouteille d eau pour 2 pour 5 jours. Serviettes de bain usées. Par contre le personnel restaurant bar réception très souriants. pour les curistes Ne réservez jamais avec un week end au milieu. la catastrophe. Plus une place de libre (jaccuzzi, piscine, chaises longues etc). Beaucoup de bruit . Je pense que certains se croient à la piscine municipale . Lorsque l on se permet de faire la remarque à la réception du spa, on nous répond sèchement que le week end c est comme sur les routes il y a du monde. Bravo dans un 4 étoiles. D'autres personnes m on fait les mêmes remarques. Mais le personnel du spa est très cordial et souriant. Un 4 étoiles ne devrait pas accepter des journées à 25 euros . Vis à vis des personnes qui paient pour 5 jours avec soins et qui ne peuvent prendre du repos après leur soin et supporter bruit et inconfort . Merci à Rémi qui qui devait tout gérer et toujours avec le sourire.

Accueil très chaleureux et convivial. Chambre a rafraîchir mais dans l'ensemble très spacieuse et confortable. L'espace détente très bien a pars la piscine qui est un froide. Le petit déjeuner est très bon et buffet a volonté. Restaurant très propre agréable accueil souriant et les plats sont très bon. L'hôtel en lui même est très froid et je parle de température il était très difficile de chauffer la chambre et le petit déjeuner et dîner à 2 doigts de mettre une doudoune. Dommage.

Déplacements professionnels Bel établissement au top. Calme avec son parc Mesures covid très bien respectées personnel et clients. Impeccable je recommande L hôtel Mercure a appliqué avec rigueur Le décret du préfet le 24 octobre des sa parution. Dommage plus de Spa et piscine Fermés dans la foulée. Mais vu l importante clientèle présente les mesures ont été appliquées avec rigueur. Pas tous les hôtels avec piscine ont eu cette rigueur, les piscines restant ouvertes ..... Non application d un décret ..... Pour ceux du centre ville !!! Surprenant et inquiétant pour les clients.

Hôtel tres propre..hygiène des chambres rien à redire .. tres bon accueil..le bar est tres bien.. la restauration est très bonne et diversifié. Bravo au cuisiner 👏👏 Surtout son nouveau dessert ( glace aux coings sur une brioche dorée..) fait maison la glace pour info ! hummmm... Sauf gros bémols le mobilier des chambres tres vieux, table de chevet, fauteuils, dans les toilettes la chasse d'eau est vraiment tres abîmé, il faut tirer sur la chasse et la barre se lève de 20cm au moins. Vraiment a revoir..

Malgré la décoration des chambres un peu vieillissante, l'hôtel est génial. L'accueil est simple et efficace, les chambres sont climatisées, rien à dire pour la propreté. Le spa est assez grand et bien aménagé (sauna, hammam, jacuzzi, salle de sport, transats intérieurs et extérieurs), l'ambiance est conviviale et relaxante. Les esthéticiennes sont agréables et professionnelles. Le restaurant est bon, mais la carte est peu étoffée, c'est dommage. L'établissement mérite tout de même 5 étoiles, déjà deux ans que j'y vais, et j'y retournerai !

Venu pour passer le week-end, arrivé le samedi et reparti le lundi. Le but était se reposer, se ressourcer. Check-in rapide, mais si je dois avouer que je n'ai pas compris au Online Check-in, je n'ai pas pu avoir la clé de la chambre directement dans la box. Il n'y avait pas beaucoup de monde (hors vacances scolaire), on a pu profité pleinement du jacuzzi, du hammam, du SPA et de la piscine. La plage horaire pour profiter des termes est large (9h - 22h), et en plus ils ont pensé à tous (peignoir, tong, thé..). Le restaurant de l'hôtel est très bien, des produits fait maison avec un beau dressage des assiettes, le tout pour un prix très attractif (28€la formule entrée/plat/dessert). Un seul bémol : l'hôtel est un peu loin du centre-ville, du Lac du Bourget (20 min à pied et 5 min en voiture). Excellent endroit pour passer un week-end pour se détendre dans l'eau, près des montagnes !

Alors je vais essayé de faire dans l'ordre: Nous avons choisi cette établissement pour un week-end en amoureux avec mon épouse. A notre arrivé, le personnel a été très accueillant, chaleureux et agréable. Par contre l'entretien de la chambre était négligé pour un hôtel 4 étoiles: L émail de la baignoire était cassé. Les joints de la salle de bain moisies. La terrasse moisie et sale avec des rideaux poussiéreux. Nous sommes ensuite descendus au bar qui est plutôt agréable . Puis nous sommes allés au restaurant qui a une bonne présentation et un personnel agréable. Mais l apparence est plus que trompeuse. Les plat sont une catastrophe ! Mon épouse a commandé du foie gras et du poissons : Le foie gras était oxidé avec pour accompagnement 2 petites tranches de pain grillé. La totalité de l assiette de poisson était décongelé, fade et insipide. Avec des salière et poivrière vide. J'ai pris pour ma part un tartare qui était bon mais malheureusement également accompagné de frites surgelées !!! Pour ces trois plats et deux verres de vin nous avons payé 90 euros ... Tôt le lendemain matin nous avons été réveillé par la femme de ménage qui est entrée dans notre chambre comme une poissonnière malgré la pancarte shutt je dors accroché sur la poignée. Je vous laisse imaginer notre étonnement !! Nous avons ensuite décidé de profiter du spa de l'hôtel: Dès l entrée des lieux nous avons constaté un courant d'air désagréable . Je n'ai pas pu avoir de peignoir à ma taille car il s arrête au xl et au 45 en tong donc avec mes 1m98 et mes 49 en pointure je me suis senti bien bête. Dans le spa une piscine indiqué a 27°... Mais vide car froide. Un seul jaccuzi vieillissant, trop petit pour tout le monde et limité à 15mn par personne. Un hammam dans le même état avec des trous dans le carrelage et des grilles de protection manquante . Et un sauna ne pouvant accueillir que 2 personnes à la fois .. Un établissement que j ai trouvé très décevant. Je me suis donc permis de le dire à l accueil de l'hôtel à notre départ. Je tient à être transparent et à dire que l hôtesse à été compréhensive et nous à fais un geste commerciale à notre départ. Mais je reste sur une grosse déception globale.

Hôtel charmant et surtout au calme avec le grand parc. Les chambres sont propres et calme . Spa petit , manque de place pour mettre nos peignoirs mais il est propres et il y a les thermes juste à côté . Petit déjeuner copieux malgré la complexité des machines à café si vous ne vous servez pas de machine nespresso de luxe hôtel . Petit Bemol ce jour là la dame des petits déjeuner était tendue! Pas cool ... limite énervée quand je lui ai demandée comment on se servait de la machine ! Donc un conseil mettez des explications sur les machines à café ça évitera de se prendre une petite chasse par la dame !! Ce qui me rassure c est que j étais pas la seule à ne pas savoir faire et je n ai pas été là seule à être mal reçue!! Sinon tout le reste du personnel était au top , le barman Remi ! Génial et sympa. Même les dames de l accueil et du spa .merci pour se moment de détente

Je suis venue par l intermédiaire de mon CE pour une nuit et accès à la thalasso. L hôtel aurait besoin d un rafraichissement mais les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est très copieux avec du sucre/sale variés. Le restaurant rien à redire, les repas très bons. Quand à l accès au soins, très bien, lieu propre et personnel agréable. À refaire très vite...

Nous avons passé un séjour très agréable. Le service était excellent, le personnel de l'hôtel était souriant et très sympathique. Néanmoins, une meilleure communication sur les services disponibles devrait être mise en place. Par exemple, nous avons appris par hasard, en demandant les horaires des bus que l'hôtel fournissait des tickets de transports. Et aussi, la décoration des chambres aurait besoin d'un léger rafraîchissement.