Le Castel d'Alti Hôtel

Hôtel au niveau de ses étoiles. Tout est parfait.

Nous avons adoré. Beaucoup de gentillesse de tout le personnel. Cuisine exceptionnelle.

Très bonne découverte

Venus au Castel pour deux nuits, nous avons étaient très agréablement surpris de leurs chambre triple. Juste très belle, agencé parfaitement. Nous avions pris les petits déjeuners, idem top, buffet genre brunch, avec du salé et du sucré, de quoi satisfaire le plus grand nombre. Nous avons voulu profiter de la piscine, mais à mon goût et celui des enfants l'eau étais trop fraîche dommage. Mais l'espace est top, avec plusieurs appareils de musculation, un vestiaire, une douche, des transats, jacuzzi et hammam. Le personnels est très gentil et à l'écoute. Un très belle établissement qui mérite bien ses 4 🌟.

Le Restaurant ne correspond pas au standing , service long , plats mal présentés , les sauces en sachets façon fast food et produits de basse qualité vraiment décevant ! Prendre exemple sur le resto de Balnea

Service impeccable, un hôtel en plein centre ville et des chambres propres. Rien à dire !

Nous avons mangé au restaurant, samedi soir, c'était complet. La serveuse Coralie, nous demande de patienter 30 min, nous le faisons au bar. Rapidement elle prend la situation en mains, elle nous improvise une table, tranquille dans un coin. Le serveur au bar, super gentil et efficace, les serveuses également. Nous avons bien mangé, sans attendre, et tout le monde agréable, malgré la salle pleine. Nous reviendrons, je recommande sans hésiter Merci

Excellent hôtel en tous points, qui mérite ses 5 étoiles Google et ses 4 étoiles hôtelières. Emplacement top, à 2minutes à pieds de la crémaillère express. Suite gigantesque, très bien équipée, tout y est (les produits d’accueil, peignoirs ect..) Le petit déjeuner est très bien, dans les standards de la gamme. L’espace spa/piscine parfait aussi, tout comme le parking très pratique. Nous avons passé un super moment avec des enfants en bas âge, le tout pour un tarif mesuré aux vues des prestations et de la période.

Ambiance cosy. Coquet, service parfait Nous reviendrons

Nous avons fait une réservation d'une nuitée. Malheureusement il nous est impossible de nous y rendre car notre véhicule est en panne. L'hôtel nous appelle pour nous expliquer que nous serons tout de même débités. AUCUNE conditions générales, aucune modalité de paiement et d'annulation ne nous a été envoyée par e-mail ou communiquée par téléphone. L'établissement n'est pas conforme juridiquement. La personne au téléphone nous répond avec culot en même temps vous nous l'avez pas demandé ; aux dernières nouvelles il me semble fortement que ce n'est pas au client de demander cela mais à l'établissement d'informer le client. Que l'on soit en haute ou basse saison, le devoir de conseils et d'informations doit rester le même.

L'hôtel est vraiment bien placé! Le service est impeccable, les chambres spacieuses, bien équipées! Pour le petit déjeuner difficile de se plaindre! Il y a de tout, en sucré et salé... parfait!

Superbe séjour à proximité des remontées pour Monsieur et spa pour moi même, chambre spacieuse, moderne et propreté irréprochable. Bar Restaurant de l’hôtel très calme avec une décoration soignée et une ambiance chaleureuse, petit déjeuner copieux personnel charmant et discret. Si vous ne skiez pas vous pourrez profiter de divers massages, j’ai eu l’opportunité d’effectuer un massage décontractant et relaxant prodigué par Thierry qui est une personne charmante professionnel et au petit soins de ses clients/tes. Merci à toute l’équipe.

Très bel établissement au personnel au petit soin, grande suite familiale (un couple et deux ados). Je recommande l'espace sport et bien être ainsi que le restaurant au fait maison, merci le chef! Petit plus, parking en sous sol sécurisé pour parfaire des vacances apaisantes...

Un hôtel très agréable : accueil chaleureux et soucieux du bien être de ses clients, chambre spacieuse et confortable avec une très bonne literie, une propreté irréprochable et un excellent petit-déjeuner et repas du soir. Petit plus très agréable: un espace bien être avec piscine, jacuzzi, salle de sport... Tout est parfait !

très bon hotel , équipe très sympa et professionnelle, nous recommandons.

Je pense qu'il y a un quiproquo sur les avis défavorables, car effectivement il y a 2 hôtels côte à côte qui portent quasiment le même nom. Alors ce n'est peut-être pas un palace, mais la literie est excellente, l'espace des chambres est très correct, les prix sont assez maîtrisés, l'isolation est correcte, et la propreté impeccable... Le nécessaire de toilette y est présent (savon, huile de massage, fil à coudre, ...) et il y a un parking, mais qui reste payant (10€ /jour) et nous avons donc pu stationner devant sur la rue principale, car nous étions le dimanche et le lundi férié du jour de l'an 2024. Nous avons séjourné en couple, après une journée détente dans les thermes de Balnéa à Loudevielle. Nous n'avons donc pas essayé l'espace SPA de l'hôtel qui semble être disponible de 8h à 21h. La ville est très belle avec de superbes façades blanches aux des petits balcons atypiques, le long de la rue principale, ainsi que de nombreux départs de randonnées disponibles à pied, directement depuis le centre-ville.

Accueil très agréable, chambre propre, bien situé, Le coin spa manque un peu de propreté. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, le repas était bon un prix raisonnable, Ce n'est pas très copieux malheureusement et lorsqu'on le dit au responsable il nous rit au nez par manque de professionnalisme.

Bonsoir je voulais vous dire que suite à mon passage dans votre Belle ville de Bagnères de Luchon, j’ai adoré votre Restaurant LE CASTEL D’ALTI, car l’ambiance est très chaleureuse, cosmopolite, cool et où toutes les générations sont présentes, et je trouve cela Absolument Merveilleux 🤩. J’ai adoré venir déguster votre Kir Royal, accompagné du divin Jambon, et de la Tartiflette plus que divine en ce 31 Décembre et à l’Excellent Camembert chaud et son accompagnement de frites et salade. Vôtre Restaurant est Absolument Parfait. J’ai hâte de revenir chez Vous, lors de mon prochain séjour à Bagnères de Luchon, et je pense que je viendrais dans votre Hôtel. Je vous souhaite une Très Belle Année 2024, que je vous souhaite, parsemée de Bonheur, de Douceurs et de Santé 🥂 🤩🎆❤️❤️ Teisha Hourdillé du Pays Basque

très bonne accueil comparer au concurrent autour le poulet curry est trop bon au top 🤗 merci a vous

Très bonne expérience, espace forme très bien (seul bémol le sauna n’est pas très fonctionnel…). Personnel très sympathique, gentil et arrangeant

Staff exceptionnel et Aux petits soins Cadre chaleureux et chic Happy news year A très bientôt

Nous recommandons vivement ! Osez franchir la grille qui vous emmène au restaurant « Le Castel ». Le temps d’un week-end à Luchon, nous avons découvert seulement le restaurant, en plein centre ville et nous en sommes ravis. Les plats sont parfaits à des prix très abordables, l’accueil très très chaleureux de la part de toute l’équipe et une ambiance cosy, lounge où l’on a envie de rester et poursuivre la soirée sur les canapés avec un petit digestif.. Nous y retournerons lors de notre prochaine escapade à Luchon.

Nous avons était boire un verre dans cet hôtel, le personnel était très accueillant. Le cadre est très sympa, je recommande si vous avez envie de passer un bon moment.

Staff aux petits soins. Professionnalisme de toute l’équipe à souligner. Meilleur établissement sur Luchon. Merci à tous.

Les 40 ans de notre promotion de médecine PP83

Bonjour nous avez passé une merveilleuse semaine tout était au top un grand merci à la direction ainsi qu’aux personnels à bientôt

Hôtel 4 étoiles situé au centre ville sur une avenue très passante. Chambre grande, propre et fonctionnelle. Située à l'arrière, elle est calme. Très agréable après une journée de randonnée, le spa et la piscine couverte et chauffée. Le personnel est aimable. Un bémol pour le petit déjeuner, il propose un certain nombre de produits mais il y a peu de diversité. Par exemple un seul type de yaourt (entier nature) et d'une grande marque alors qu'on pourrait s'attendre à divers produits laitiers régionaux.

Nous avions réservé 5 chambres pour un rassemblement familial, notre satisfaction est totale. L'équipe de l’hôtel est toujours aux petits soins, et un grand merci pour votre aide et réactivité lorsque l'un d'entre nous était soufrant. Et enfin félicitations à Coralie la Directrice, pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Hôtel et restaurant exceptionnels Logé dans une chambre confort. Dans hôtel sauna hammam jacuzzi piscine salle de sport solarium et massage Le personnel est aux petits soins ! Petit déjeuner salé sucré à volonté Restaurant cuisine avec produits frais Attention pensez à réserver

Bel hôtel bien situé, personnel agréable, petit déjeuner copieux. Le plus, c'est le garage pour les motos et la gratuité. Je recommande.

Nous avons testé le restaurant et nous en sommes contents. L' accueil, le service, et les plats, tout était parfait 👍

Hôtel Alti, climatisé excellent rapport qualité/prix/emplacement. Personnel agréable

Un hôtel idéalement placé, les chambres sont spacieuses et très bien équipées. L'accueil est agréable et chaleureux. Petit plus la piscine est couverte, une salle de sport, un sauna... bref, un dépaysement total au pied des Pyrénées.

Super hôtel, très bon accueil, prestations de qualité.

Hotel très agréable et calme. Chambre bien agencée, bonne literie, et en plus un espace détente avec piscine et jacuzzi.

Magnifique séjour, l'hôtel est classe, ilvy a tout pour se détendre, piscine, jaccuzy, hammam, sauna, massage.. Le personnel est au petit soin, le petit dej a volonté est très bon et varié... J'ai adoré !

C était pour moi mon top 3 des meilleurs restaurants nationaux, avec du jazz , c est devenu un restaurant à tapas qui ne sert rien de différent de la concurrence, quelle déception

Nous avons passé une agréable nuit dans cet hôtel. Chambre spacieuse et très propre (pour info nous avions réservé la suite) ! Le personnel est accueillant, très sympathique, chaleureux et de bons conseils ! Notre seul regret, de ne pas avoir eu le temps de profiter de la piscine et du jacuzzi ! Nous recommandons l'hôtel sans hésiter !

très bons petits plats dans un cadre agréable

Repas très bon, mais temps d'attente entre assez long. Personnels agréables. Prix abordable

Nous avons passé un séjour très agréable et l’accueil était chaleureux. Notre chambre était spacieuse, clean et nous avions la vue sur la cours. Le jacuzzi et la piscine ont été pour nous la cerise sur le gâteau.

Bon accueil! Chambre spacieuse et propreté irréprochable. L’espace détente est super. Hôtel calme et cours magnifique. Le parking est payant mais privé donc véhicule en sécurité. Je recommande !

Très bon accueil par des professionnels sympathiques. Seul le sauna n'est pas au top mais chambre, salle de sport, hammam, piscine et jacuzzi sont très bien.

Nous avons séjourné à côté, Alti hôtel 3 étoiles et n'y avons seulement pris le petit-déjeuner. Ambiance cosy, personnel sympathique et familial les buffets de nourriture copieux et de qualité.

Personnel aux petits soins...mention spéciale pour Ingrid qui est tres serviable et à l écoute. Nous reviendrons d ailleurs lors d un prochain week-end.

Un hôtel au goût du jour, un excellent moment en famille. Hôtel très propre, très belle chambre, bien situé, belles infrastructures et super personnel! Je recommande plus plus cet hôtel 👍🏽

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel très agréable ! Le personnel a été très à l'écoute et arrangeant pour nous recevoir au restaurant 2 soirs sans réservation (groupe de 10). Tout était parfait!

Super Accueil . Hôtel très calme. Chambre standard spacieuse entièrement équipé télé,frigo, eau , café...... Petit déjeuné excellent en buffet salé et sucré ; rapport qualité prix excellent Coin détente spa , piscine, saune, hammam super. Massage excellent, professionnelle souriante et très agréable,rapport qualité prix excellent.

Superbe hôtel, accueil chaleureux, piscine/spa propre Merci pour cet accueil 😊

Surclassé dans une suite car classe avec 40 enfants dans l'hôtel et risque de bruit. Merci pour ce geste.

Excellent hôtel Bon accueil et très bon confort jusqu'au petit-déjeuner Je recommande vivement

Très bel hôtel, literie au top, accueillant

Excellent séjour chambre spatieuse..personnels très agréables tout était parfait

Ambiance chaleureuse,amabilité du personnel ,choix très variés dans les plats et boissons proposées. Un bon moment à passer n'hésitez pas .

Hôtel très bien, je reviendrai. Grand confort

Parfait pour un moment entre amis. Les planches sont sympas et copieuses, le service est efficace e avec le sourire , le lieu est agréable je recommande.

Endroit très agréable pour boire un coup en terrasse et déguster leur bonne tapenade ...

Ambiance cosy. Personnelle agréable je vous recommande ce lieu légèrement en retrait de la route.

Super hôtel ou nous avons pu y manger le soir. Les chambres sont propre et spacieuse, le personnel est très agréable. Le bâtiment est magnifique avec la petite cours intérieure un superbe passage dans cette hôtel rien à redire. Le soit nous avons pris plusieurs petit tapas très bon.

Hôtel très propre, calme, confortable, petit déjeuner parfait, personnels sympathiques.

Cadre agréable mais le service n’est pas rapide, il faut avoir le temps d’attendre…

Super accueil. Plats délicieux. Personnels très agréables

Très bon séjour au sein de cet établissement. Prestations de bon niveau, tout le personnel disponible, a l'écoute et agréable. La partie restauration Tapas-salades est agréable.

2 hotels cote a cote. Le 4 etoile est refait a neuf, vraiment top

Séjour rapide dans ce bel hôtel. Accueil au top, équipé sympa, chambres de qualité, emplacement génial, ... et de très bons moments à discuter en prenant en verre tard le soir dans cette sublime cour.

Un endroit magnifique, le personnel est très agréable, le soir vous pouvez y boire un verre et déguster de délicieux Tapas maison. Je recommande vivement tout y est ! ♥️

Belle chambre spacieuse climatisée, avec petit balcon donnant sur la cour intérieure de l'hôtel. Petit réfrigérateur, belle etb grande salle de bain, literie au top. Même si la réception n'est pas ouverte 24h/24, un numéro de téléphone permet de joindre un personnel très réactif, souriant, bienveillant, et à l'écoute, Un très bon séjour et une adresse à retenir.

Un personnel à peine agréable et pleins de raisonnements (une dame au cheveux blond et lunette, pour ne pas assaillir tout le monde) plus occuper à fumer sa cigarette ou discuter avec les copains. La chambre et bien agencée, calme en bord saison, les équipements piscines et autres très sympa ( toujours en hors saison) Le ménage est clairement à revoir ( verres utilisés non changés, housse d’oreillers avec des grosses taches de sang séchées dessus ….)

Le hôtel utilise des photos de l'hôtel 4 étoiles jumelé pour faire sa promotion. Résultats, les chambre et le service ne sont pas conformes à l'attente. Une chambre minuscule, dote d'un couloir inutilisable, sans porte manteau. Pour passer de l'autre côté du lit, on se contorsionne entre le lit et la télé.... De plus le petit déjeuner n'est pas à la hauteur. Un cocktail ideal pour mal commencer une journée. Je déconseille ce 3 étoiles déguisé.

Un propriétaire et du personnel disponible et accueillant pour un bel établissement !

je conseille fortement cet hotel jamais décu...chambre triple la n°110 qui est très spacieuse et d'une propreté jamais vu..(moi qui dort dans des hotels toutes les semaines). on a des bouteilles d'eau rajoutées chaque jour. on y revient en fevrier avec grand plaisir.. la patronne est super gentille,idem pour la dame blonde avec ces belles lunettes GUCCI ..

Très belle chambre agréable, calme et tous conforts. Personnel très sympathique. Nous y reviendrons avec plaisir .😃

Ils ont commis une erreur sur la réservation mais ont rectifié le tir rapidement avec en plus un un surclassement.

N'y allez pas Hôtel beaucoup trop cher pour les prestations proposées : - La piscine ferme à 21h. Nous l'a-t-on dit alors que j'ai demandé en arrivant ? Non. On va au resto, on rentre vers 21h, on va à la piscine et... dommage pour nous, pas le droit d'y aller. On est restés 1 nuit, on ne testera donc pas la piscine. - Parking indiqué sur internet. Plus de place ? Débrouillez-vous, aucune aide pour trouver une place ailleurs, on a du tourner dans le froid et perdre une partie de la soirée. - Pareil, débrouillez-vous pour trouver un resto, aucun conseil. - Accueil plus que basique, la sympathie n'était pas au programme ce soir là apparemment. - Il faisait froid dans la chambre quand on est arrivés, on a du mettre le chauffage à fond (soufflerie), très désagréable pour dormir. - La salle de bains est minuscule, manque de lumière et n'est pas en très bon état. Pour 40€ la nuit, pourquoi pas. Pour plus que le triple, je ne recommande vraiment pas.

Très décevant... L'hôtel n'a rien d'un 4 étoiles. Chambres mals isolées, si vous ne vous levez pas aux aurores vous risquez d'être déranger. Petits déjeuners avec produits surgelés et industriels, jus de fruit en poudre,... Espace spa:sauna qui ne monte pas en température, hammam peut chaud et moisi. De même que les frigos mini bar vides, l'hôtel fait semblant de disposer de services pour acquérir les étoiles qui n'existent pas en réalité. Pas de bar, pas de restaurant, un hall et une salle à manger avec des matériaux bas de gamme, plafonds pas terminés, fils qui pendent. Sans parler des lits king-size qui sont 2 matelas séparés en réalité. Écoute du personnel déplorable, l'hôtel est rempli donc vos doléances n'intéressent personne. En bref, Si vous comptez profiter de l'hôtel et ne pas l'utiliser comme un simple dortoir, changez d'adresse !

Très bel hôtel, acceuil au top, chambre spacieuse très propre, un petit déjeuner parfait d une très bonne qualité... Le coin spa jacuzzi piscine est très appréciable. Merci

Un ÉNORME MERCI pour ce super séjour !!!!! 😀😘😘😘😘😘😘 Hôtel à recommander, très bon accueil, chambre et buffet petit déjeuner tops 😊

Petit hôtel charmant , lit ultra confortable, chambre calme et spacieuse piscine chauffée et salle de sport bien équipée, personnel adorable

Chambre spacieuse, propre, literie très confortable. Le personnel est agréable et très serviable. Très bien situé à proximité de toutes commodités. Nous sommes très content de notre séjour et nous reviendrons sans hésiter l'année prochaine.

Les chambres sont à la hauteur des 4 étoiles de l'établissement. Par contre, le jacuzzi était inutilisable (trop chloré) le sauna et le hammam ne peuvent être utilisés sans des esplications claires. Quant au petit déjeuner il n'est pas à la hauteur de l'établissement. Viennoiseries industrielles et pas suffisamment de choix. J'ai déjà vu mieux dans des hôtels moins bien classés.

Très belle hôtel moderne propre literie parfaite... Personnel très agréable et sympathique

L'hôtel est propre mais le lit n'est pas très confortable, il est constitué de 2 matelas en 90 pour faire un lit en 180, Le minibar est vide et il n’est pas remplis à cause de certains impayés, mais ils enregistrent votre carte bancaire en arrivant »….et on entend le bruit des voisins, A part ça, la piscine ferme à 21h !! Pas le temps d’en profiter!! Cela vaut bien en dépannage mais pas un 2 étoiles…

Superbe hotel! Très très bien situé. Chambres très propres. Je recommande :) Petits bemols / points d’améliorations: Douche longues pour avoir l’eau chaude. Réapprovisionnement des gels douches et papiers toilettes pas effectué quotidiennement.

Super avec une musique douce et bien choisie , je n'ai pas résisté à inviter ma compagne pour un petit tour de dance.... c'était son anniversaire Le service sans faille.. BRAVO.

Très bel hôtel très bien situé. Chambre agreable climatisée bien équipée et pas bruyante du tout alors qu'elle donne sur les allées. Literie sensationnelle et petit déjeuner au top !!!!! Nous reviendrons sans hésité !!!!

Endroit sympa,même un peu tard,on y mange et bien!!!

Hotel très agréable Chambre et petit déjeuner très bien

Accueil sympathique. En plein centre de Luchon. Nous avons testé le bar en terrasse uniquement.

Hôtel situé dans la rue principale de Luchon en plein cœur de la ville. Roche des restaurants et de tout. Très grande chambre avec lit king size. Super calme. Très bon accueil et bon rapport qualité prix.

Tres bon sejour! Personnel adorable! Tres tres propre! Je recommande ce site memorable!

Cadre agréable en plein cœur de Luchon, assiette de charcuterie hyper bonne et accueil agréable du patron.

Wahou.... Alors c'est peut-être super bon, mais je n'aurai pas eu l'occasion d'y goûter. Le service est complètement à la ramasse. Il y a qu'un seul serveur qui déambule comme un SIM'S :-D On aurait peu éventuellement patienter si il avait au moins pris la peine de nous servir à boire. On a attendu 20mn sur une table dégueulasse...avant de décider de partir . Du coup on a mangé a la brasserie d a côté, une bière et une sangria servit en 5 minute. Et très bien mangé avec un Super service de qualité.

A peine un 2 étoiles : sanitaires nettoyés un jour sur 2 au mieux, idem pour le sol. Alèse en plastic sur les lits qui vous fait transpirer la nuit car non respirant. Chambre du 5 ème sans ascenseur pour le dernier étage et pour lequel on vous envoie balader pour vous aider à monter votre valise. Réception la plupart du temps vide car présente dans l hôtel d à côté mais on vous laisse le deviner...piscine sale et froide. Chambre bruyante du fait du bruit de la rue pour celle donnant côté rue, même les fenêtres fermées. Chambres du 5 ème pour des nains car en sous pente avec une superficie de 5 m2 au plus à hauteur d homme. Petit déjeuner dans aucun charme avec du jus d' orange industriel. État des chambre déplorable avec des baignoires dont le revêtement est abîmé, les portes de la salle de bain ferment mal, la télé posée en équilibre précaire. Les toilettes sont dans la salle de bain. Près d'une heure d attente pour ouvrir notre porte en arrivant car leurs cartes pour entrer dans la chambre ne fonctionnaient pas. Pour finir, aucun geste de compensation. A fuir!

Très joli cadre ; bon rapport qualité prix ; allez y

nous avons pris un apéritif au calme accompagné d'une ardoise charcuterie/fromages très copieuse et savoureuse. A tester dommage le restaurant ne fonctionne pas

Très bon accueil et chambre très propre un très bon rapport qualité prix.

Hôtel bien situé. Prix convenable. Bon accueil. Il y a tout ce qu'il faut a proximité

Très bel hotel. Nous avons séjourné 2 nuits. La chambre était très bien décorée spacieuse mention spéciale pour la salle d'eau avec son miroir connecté et sa douche spacieuse. La décoration est très jolie à la fois chaleureuse et moderne. L'espace détente est doté d'une piscine de sauna jacuzzi hammam et d'un espace remise en forme avec machines. L'emplacement est top juste en face du téléphérique. Nous avons adoré. Je recommande !

Endroit calme .très jolie déco . professionnel agréable, disponible,. Repas très bon je recommande

Un grand bravo à la réceptionniste pour sa disponibilité et son efficacité. La climatisation n’était pas opérationnelle à notre arrivée elle nous a transférés au Castel Alti sans aucun supplément !

Nous avons passé une très belle soirée avec ma compagne pour son anniversaire. Un accueil chaleureux, une chambre magnifique et un service au top. Nous reviendrons sans hésiter !

Superbe nuit passée dans cet hôtel. Emplacement parfait pour toutes ces randonnées autour. Le personnel était très agréable et à l’écoute. Nous y reviendrons.

Super hôtel. Personnels et dirigeants aux petits soins pour ses hôtes. Hôtel très propre. Je recommande vivement.

Chambre propre mais lit pas du tout confortable ... on entend beaucoup les voisins.. j'ai très mal dormi En ce qui concerne le repas et le petit déjeuner en chambre c'est correct ! (Pour le plateau fromage charcuterie beaucoup plus de charcuterie que de fromage )

Hotel de charme, chambres agréables et confortables, personnel attentionné et à l'écoute

Excellent accueil, chambre très propre, salle de bain spacieuse, tout est clean, bien entretenu et situé idéalement au milieu des fameuses allées d’Étigny Bel établissement

Hotel très bien tenu. Belles chambres.

Très très déçue. Le cadre et les infrastructures méritent peut-être 4 étoiles. Mais c'est tout car le personnel n'est pas à la hauteur : ménage pas fait dans la chambre 2 jours de suite, panne de papier toilette ! Lorsque vous prenez le petit déjeuner, la personne de la salle fait la vaisselle à grand bruit à côté de vous... Nous n'y reviendrons pas.

Une attente un peu long mais un groupe de musiciens super et une équipe dynamique

Très bon accueil, hôtel et bien placé en plein centre ville le service est impeccable la chambre super, le restaurant bravo très bien, personnel a écoute, merci prix €€

Une vrai surprise et un régal! J'ai rarement aussi bien mangé dans un restaurant! Des produits de qualité cuisinés avec brio! C'est juste divin... Hâte d'y retourner...

Nous avons passé une nuit dans cet établissement. Le séjour s'est bien déroulé dans son ensemble (petit déjeuner complet, chambre agréable, emplacement optimal...). J'ai eu le malheur d'oublier une veste dans la penderie de ma chambre et le combat a commencé ! Après avoir laissé mes coordonnées bancaires pour un envoi en suivi et plusieurs relances téléphoniques (nonchalants) et mail. A chaque appel, ma demande semblait être en cours de traitement alors que finalement il n'en était rien... J'ai dû, au bout de 2 semaines et demie sans retour concluant de leur part, déranger un ami de la région pour aller la récupérer en personne! De plus, l'état dans lequel mon ami a récupéré ma veste laisse à désirer (cf photo)... Bref, plutôt déçue du service client compte tenu du standing de l'hôtel.

Arrivées à 19h15. Belle terrasse. Musique Jazz... tout commence bien... mais... après 3 consommations nous demandons vers 20h15 pour manger. Ok, mais à 21h00. J’appelle un serveur pour un renseignements... Oui oui j’arrive... je l’attends encore 😡. Nous attendons. À 21h00, rien. Un couple arrive et demande à manger. Ils sont installés et rapidement ils ont la carte des menus... NOUS, au fond... RIEN... 😡😡 À 21h15, soit disant que nous allons avoir notre table pour le repas... Euh !!! Rien... 😡😡😡 Sur ce, après avoir fait savoir ce que je pensais à une pseudo serveuse, nous allons manger plus loin où nous avons été bien reçus avec un service rapide et efficace. 1 étoile pour l’apéro et 1 étoile pour la musique et PAS PLUS.... 👎👎👎

Attention les commentaires concernent 2 hôtels 1 le Castel d'Alti hôtel 4 * et son bar 2 l'Alti hôtel hôtel 3 * aux chambres inégales certaines sont sombres ou petites, l'aspirateur ne semblant pas être passe régulièrement,les salles de bains par contre sont propres testé en 2022 Nous n'avons testé avec PLAISIR que le bar du Castel en 2020 avec orchestre de jazz, prix corrects, bon cocktails, adresse stylé De passage à nouveau à luchon en 2021 le rapport qualité prix est intéressant, le personnel rapide et efficace, Spritz ou Gin Tonic au top

Cadre sympathique. Soirée jazz. Par contre, service déplorable. Beaucoup d'attente pour prendre un verre. Les serveurs sont dépassés. Ils font beaucoup d'aller-retours sans servir. Une formation serait nécessaire...

Cadre élégant, personnel charmant, au son de la formation de jazz de Philippe LÉOGÉ et ses fils de très talentueux musiciens qui enchantent les belles soirées d'été.🍹🎶🤩

Il est évident que je ne peux donner mon Avis sur les prestations et qualité de cet hôtel puisque nous sommes arrivés un 15 Août après avoir réservé un moment à l'avance ! pour nous entendre dire qu'une pseudo explosion de climatisation rendait impossible l'attribution de notre chambre!!! Je précise qu'il est 18h15! Que l'établissement n'a même pas pris la peine de nous appeler, laissons faire booking! Après tout débrouillez vous un 15 Août dans un Luchon noir de monde! Aucune solution proposée, ils n'ont même pas pris la peine de nous reloger via d'autres hôteliers ! Aucune humanité, aucun geste commercial, c'est une honte de laisser les gens sans solutions. Et je ne parle pas de l'idée révolutionnaire de booking qui vous propose un gîte de montagne à plus de 35 minutes de route, avec une chambre beaucoup plus chère et les frais à avancer, remboursement que sur études des reçus !. Heureusement que parmi certains hôteliers il reste encore une part d'humanité, certe la prestation n'est pas comparable avec ce que propose cet établissement froid de sentiment mais nous avons trouvé une chaleur et une écoute différente, donrc merci à l'hôtel Metropole pour son accueil et sa compréhension. Il n'y a pas que la rentabilité dans la vie.

Bonne expérience : chambre spacieuse et confortable. Piscine un peu petite. Petit déjeuner complet.

Rien à dire au niveau culinaire, cuisine contemporaine, française à l'inspiration asiatique, la terrasse et le concert de jazz sont très agréables, la salle intérieure mériterait un côté un peu plus cosi avec quelques plantes, plus intime avec quelques séparations entre les tables, peut-être un sol en moquette ou parquet sombre à la plce du carrelage un peu classique, et le service correct mériterait un peu plus de chaleur. Néanmoins, le restaurant est plutôt dans le haut de gamme de la gastronomie pour Luchon.

Une excellente adresse pour vraiment manger sérieusement . Cuisine au goût du jour, moderne et bien travaillé. Quelques améliorations côté service sont à faire pour atteindre le standing attendu. Prix en totale adéquation avec la qualité des plats. A faire sur Luchon.

Au son d'une formation jouant du jazz, un repas délicieux, un très bel accueil et un service parfait. Des mets fins et délicats dont les saveurs exaltent les papilles...

Un restaurant qui se dit de standing et qui ne daigne même pas nous adresser un mot alors que nous attendions d'être placés. Nous sommes repartis après 15min d'attente alors que nous séjournions à l'hotel... Honteux.

C'était très agréable d'être servis sur la terrase de cet hôtel-restaurant par du personnel accueillant et fort sympathique. Malgré l'attente, nous avons passé un bon moment et les plats étaient bons. En tout cas, moi j'ai bien aimé.

Restaurant moyen. La terrasse est très agréable, dans une cour intérieure cossue en retrait de la rue principale et sur fond de musique jazz (live ou hi-fi). Les tables et chaises sont confortables, l'éclairage bien pensé. Niveau service à la française, top aussi : bel accueil, personnel agréable et sympa, mises en bouche et digestifs offert. La carte est très alléchante et bien équilibrée mais c'est dans l'assiette que ça se gâte. Certe les produits sont frais mais les recettes ne sont pas à la hauteur des 30 à 40 euros demandés pour un menu complet : brocolis pas assez cuits, sauces trop salées avec des mélanges pas très heureux comme champignons/lard fumé, parmesan/effiloché de poulet ou crevette/moules. Nous n'avons pas pu goûter tous les plats mais ceux qui sont venus jusqu'à nous ne nous ont pas beaucoup impressionné niveau culinaire. Formation à revoir.

Hôtel très propre, climatisé, petit déjeuner copieux. Seul bémol : le bruit la nuit quand la Chambre donne sur les allées d etigny..

Bon accueil chambre confortable piscine agréable.

Superbe restaurant, dans une ambiance jazz très agréable.

L'hôtel est au top! En plein Luchon, on avait tout à proximité. Les Personnels sont très serviables et très accueillants. La chambre était juste magnifique. C'est dommage qu'on pas pu y rester un peu plus. De plus on a même proposé e garder nos bagages le temps qu'on fasse no visites. Un séjour à refaire.

Hôtel que nous avons l habitude de fréquenter. Belle chambre avec salle de bains spacieuse. Petit déjeuner avec choix salé et sucré. Accueil sympathique.

Nous avons séjourné au Castel d'Alti en février, hôtel très confortable, chambre plutôt petite mais très bien agencé, très grand lit et salle de bain moderne, il fait dire que cette partie est récente et que l'hôtel a ouvert il y a quelques mois seulement d'où certaines finitions à revoir. Piscine chauffée, sauna ( qui ne fonctionnait pas malheureusement ) Très bon petit déjeuner sous forme de buffet,le personnel agréable mais manque de pratique. Malgré quelques ces petites erreurs je recommande vivement, idéalement situé en plein centre de Luchon, laissons leur le temps de se mettre en place !!

Belles chambres avec petits détails de qualité (WC étiquetés lavés, thé et café dans la chambre...). Personnel chaleureux, attentionné . Parking privatisé J'ai moins aimé le restaurant.

C’était un hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles les équipements sont médiocres (baignoire sans son bouchon donc impossible de prendre des bains) chambre relativement petite avec des rideaux très abîmés dernier étage sans ascenseur obligation de porter les valises car non précisé. Chambre mansardée qui est donc pas grande Dès notre arrivée la porte de la chambre ne fermait pas nous avons dû attendre 1h30 avant que le technicien viennent réparer la porte. Le prix de la chambre n’est pas du tout justifié Extrêmement déçue, je n’y retournerai pas

Ouverture récente Quelques améliorations à apporter aux chambres prises en compte par la direction. Espace détente au top avec une vraie piscine. Restaurant indépendant très agréable. Les soirées jazz excellentes. A découvrir

Actuellement en travaux mais surclassé à leur hôtel Le Castel magnifique entièrement refait j'ai adoré ❤

Découverte de ce restaurant , personnel agréable et à l'écoute , le chef propose une cuisine Bonne , de jolies assiettes .

Super hôtel, chambre avec des équipements modernes et propre. Mention spéciale pour la piscine très bien chauffée l'hiver, le sauna, hammam et jacuzzi en libre-service sans supplément. Par contre, le restaurant n'est pas ouf

Bel établissement très bien placé au centre des allées d'etigny. Personnel très accueillant et efficace. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. C'était très bien... cependant peut être quelques bémols : pas mal de petits travaux en attente de finitions (escalier intérieur menant aux étages, porte wc rdc qui ne ferme pas, plaques de Placo apparentes, traces de colles sur baguette d'angle salle de bain...) dommage...Des coussins rectangulaires (et non carrés ) seraient egalement bienvenus sur les lits pour un meilleur sommeil. Et pour finir un petit plateau bouilloire infusions...dans la chambre serait parfait ! Des détails cependant importants qui amelioreraient les prestations déjà bien satisfaisantes de cet hôtel pour un rapport qualite prix qui serait ainsi parfait (135 € la nuit) Merci de votre accueil.

Hôtel confortable, chambre spacieuse, calmes et lits de qualité. Accueil tristounet... piscine trop froide et équipement de la salle de sport vieillots. bon petit déjeuner et serveuse efficace. Personnel de chambre charmant. Emplacement central et stratégique en face des œufs pour superbagneres.

Chambre superbe, propre, très bien isolée. Accueil très agréable.

Cadre extérieur très agréable et accueillant qui dénote de l'intérieur. Plats au prix d'un semi gastro avec un service pas forcément à la hauteur (serviettes en papiers ...) Problème de coordination / gestion divers des tables. Ce restaurant manque de rigueur et de prestance, sans doute en cause de sa jeunesse ...

Bon accueille du personnel et chambre très propre néanmoins le lit est dur a telle point que même un fakir ne serai pas bien ! De plus la chambre était surchauffer

Moyen, aussi bien la chambre que l espace piscine et le petit-déjeuner

Nous avons dîné et nous n'avons pas aimé. Plats baroques, ornés mais sans signification en termes de goût. Beaucoup de couleurs mais peu de saveurs contrastées.

Hôtel très propre, personnels professionnel. Piscine et salle de sport très bien. Petit déjeuner complet(salé et sucrer)....

Personnel accueillant.. Chambre propre et petit déjeuner top.. Très copieux et surtout beaucoup de choix.. Pain sans gluten... Et la piscine chauffée après une belle randonnée c'est tout simplement top..

Bon accueil. Chambre agréable et propre. Lit confortable. La chambre donnait côté avenue ( très passante) mais bien isolée. Petit-déjeuner en buffet. Y a ce qu'il faut pour satisfaire tout le monde. Par contre parking payant. 10€ la nuit . Pas cool. On ne peut pas stationner sur l'avenue car c'est limité ( disque bleu).

Une très bonne adresse à visiter à Luchon. Les plats sont très bons et les prix vraiment corrects. L'équipe est à l'écoute et s'assure que vous ne manquiez de rien, le chef fait du très bon travail. C'était le seul restaurant à bien vouloir nous servir à 21h30 un vendredi soir, et nous sommes heureux d'avoir eu la chance d'y manger. Nous recommandons !

Très bon restaurant, cuisine raffinée et originale. Le personnel est très a l écoute et fait en sorte que l on manque de rien. Très bonne expérience nous le recommandons vi vivement

Je passe d'excellentes fin d'après midi dans ce très bel endroit. La musique m'accompagne et me ravit. Le service très agréable ! ne fait que parfaire ces moments.

Super weekend la chambre est spacieuse et confortable, lit de très bonne qualité. Salle d'eau nickel avec grande douche a l'italienne, miroir rétro éclairé... Petit dej continental très bien, personnel très sympathique.

Correct, piscine sympa. Les chambres n'ont rien de particulier, bon séjour

Nous sommes venus le soir de l'inauguration.cadre et ambiance musicale tres sympa. Pour passer un bon moment. On y reviendra.🥂🍹.félicitations au propriétaire du Castel pour cette excellente initiative.luchon est une tres belle ville qui meriterait une CURE de rajeunissement et pourquoi ne pas rehabiliter le Casino?

Cet établissement est correct ,l hôtel est calme ,bonne situation géographique .

Nous avons passé 2 superbes soirées en musique, malheureusement nous n'avons pas pu y manger car le restau est fermé dimanche et lundi, l'année prochaine...!!!

Je recommande, personnel agréable, piscine, petit déjeuner copieux, les chambres sont grandes dans le bâtiment annexe + salle de sport, 👍

Accueil chaleureux, cuisine familiale, excellent rapport qualité/prix

Je viens depuis des années et c'est toujours aussi bon le matin, la salle de sport et la piscine sont bien et la chambre confortable

Personnel aimable. Chambre nickel. Hôtel très bien' situé

Cadre agréable, très bien situé à quelques pas des thermes, les chambres sont confortables, modernes, agréables, un bon rapport qualité prix, et des prix très raisonnables. Seul bémol, le prix du parking : nous n'avons passé qu'une seule nuit et nous avons payé 10 € pour un parking en ruine. Le petit déjeuner buffet est correct. Une bonne adresse. Nous y reviendrons.

Ca ne reflète pas un 4 étoiles chambre bruyante fenêtre qui ferme mal pas de mini bar meme pas une bouteille d’eau ni de machine à café ou bouilloire dans la chambre point positif grand lit mais couette trop petite c’est une déception totale Le prix reste élevé pour une chambre de ce style...

Hotel au centre ville de Luchon, donc bonne proximité des commerces. L'ennui c'est la nuit, rue très bruyante ainsi que l'intérieur de l'hôtel. Le petit déjeuner est pas trop mal.

Hotel sans plus dans luchon. Lit très inconfortable à notre goût (matelas dur et on sentait beaucoup les ressorts). L'hotel est en travaux (on n'entend rien depuis la chambre !) mais les meubles semblaient anciens et mal finis (plaquage de bois sur le meuble de salle de bain et la porte qui se décolle, placard trop etroit pour les cintres donc ne ferme pas bien). On doit traverser la cour extérieure pour aller aller a la piscine. Sinon, l'hôtel est calme même côté rue. Le petit dejeuner est classique avec ce qu'il faut (dommage que l'on ait vue sur le plafond de véranda du café d'en bas et pas sur le vrai dehors...). Le personnel par contre est très sympathique et très professionnel !!

Locaux top, personnel sympa, petit dej copieux et bon. Bémol chambres sur rue bruyantes. Dommage.

En apparence chambre design,mais quand on y regarde de près... traces de vomis sur le mur, carrelages de la salle de bain entièrement comblé de moisissures, antenne de la télé cassé, moutons de poussière sur les lampes... clairement pas au standing d'un 3 étoiles. De plus nous avons été réveillé à 08h00 par la femme de ménage qui faisais la chambre mitoyenne (grands coups d'aspirateur dans les murs, meubles déplacés et j'en passe). Nous avons la sensation d'avoir été escroqué, la chambre ne vaut pas le prix que nous avons payé.

Très bel hôtel du centre de Bagnères de Luchon. Chambre propre et confortable. La salle de sport et la piscine qui font du bien en fin de journée. Le petit déjeuner complet et généreux. situé à deux pas des restaurants.

Très bon accueil , et le personnel dont la dame qui s'occupe du petit déjeuner est très sympathique et arrangeante. Petit bémol pour la chambre où il faisait très chaud et seul le chauffage marchait. Nous reviendrons!

Hôtel très bien situé. Le personnel souriant et accueillant. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Quant au petit déjeuner :un véritable festin.

L'entretien et rénovation des locaux et piscines se font attendre ... Dommage super bien placé car il suffit de traverser la rue pour avoir accès au téléphérique et aux pistes de superbagneres

Excellent hôtel. Belle chambre, salle de sport et piscine, prix très raisonnable. Un seul detail pour moi : pas d'assez bonn pain au petit déjeuner par ailleurd complet et varié

Très bon rapport qualité-prix, chambre agréable et spacieuse , belle salle de sport et belle piscine intérieure

Chambre parfaite ! Climatisation, très grand lit, literie excellente, grande tv avec canal et being, pas de bruit, garage ! Situation excellente juste en face de l'office du tourisme en plein centre ville.

Nous avons réservé une chambre directement par téléphone à l’hôtel qui affiche 4 étoiles. Mauvaise surprise la chambre au Rez de chaussée etait près des frigos bruyants et de la cuisine qui sentait fort et surtout la seule fenêtre donnait entièrement sur un chantier. La réceptionniste nous a dit qu’il n’avait pas d’autres chambres. 108 euros pour dormir dans une petite chambre face à un énorme chantier qui bouche toute la vue... c’est de l’anarque. On a mal dormi. Et le lendemain nous avons appris qu’il y avait d’autres chambres avec vue de libre ! Mesdames Messieurs les touristes, allez ailleurs si vous ne voulez pas être le pigeons. Bonnes vacances à la montagne face à un mur.

Personnel adorable mais habitués des lieux nous avons été très déçu de la situation de notre chambre donnant sur un espace sans lumière...

Le top du top. Tout était parfait.l accueil, la chambre magnifique, tout était vraiment nickel. Même une piscine. Pas de restaurant par contre.

Top ! Mini piscine intérieure et suite benasque tres spacieuse pour trois personnes. Très bon rapport qualité prix.

Très bon accueil. ...propre ...et prix raisonnable. Grand choix pour le petit déjeuner !!! Rien à dire !!! 😁

Super hôtel juste la chambre qu'on avez prise était sous les toits il faisait une chaleur on a du dormir avec la fenêtre ouverte toute la nuit malgré les 0°. Super buffet le matin pour le petit déjeuner

Bien mais un peu bruyant car il n'y avait pas la climatisation et on a dormi la fenêtre ouverte

Équipement chambre suite stict minimum. Service minimum. Propreté minimum également !! 3 étoiles non justifiées.

Chambre petite avec un minimum de service. 20e pour 2 le petit déjeuner avec le pain de mauvaise qualité et pas frais et des tout petits verres de jus. Très cher pour ce que c'est. Dommage.

Bien, confortable, le petit déjeuner n'est pas inclus.

Hôtel très agréable, propre et le personnel très agréable. Très bon rapport qualité prix.

Un rapport qualité prix assez exceptionnel, entièrement refait à neuf, chambres spacieuses avec grand lit. Les repas sont bons.

Bien quality Prix 3 etoile pas de parking la voiture garer a piou piou hotel 3 etoiles parking gratuis avec cameras seul bemol Simon super

Très bien malgré que Notre chambre était petite face à des travaux ,mais bon ..supers petits déjeuners offerts car nous n avons pas eu d 'eau dans la douche .

Petit hôtel sympa et chaleureux. Les chambres sont jolies et bien décorées. Sympa de pouvoir profiter de la piscine après une journée de ski mais elle gagnerait à être un plus chaude. Petit déjeuner correct et varié. Accueil au top et personnel aux petits soins. Rapport qualité prix satisfaisant. Je recommande.

Bon petit déjeuner. Le couchage etait tres correct. Bonne isolation phonique. De plus il est tres bien situé par rapport a l acces des oeufs pour allé aux pistes ainsi qu aux thermes. Bref nous y retournerons si nous irons a luchon

Bon hôtel. Près de tout.. restaurant téléphérique etc... équipement correct et personnel à l'accueil chaleureux ...

Nous avons la chambre 504, sous le toit. Elle étais tellement grande que nous étions à 4 sans problèmes. Petite déjeuner copieux, et bien la machine à café au capsules!!!! Génial!

Tous est parfait sauf les finitions du bâtiment et l'insonorisation des chambres n'est pas parfaite sinon piscine chauffée super sympa, la salle de sport est pas mal du tout et toutes commodités accessible à pied

Hôtel très sympathique avec piscine salle de sport. Personnel très accueillant

Hôtel très agréable pour la qualité des chambres, son espace fitness ainsi que la piscine intérieure. Le buffet petit déjeuner est très riche et varié. Je retournerai sans hésitation.

Très bon établissement, propre ,literie au top Installation sportive et piscine super Super rapport qualité prix un vrai 3 étoiles Vivement la prochaine fois.

Accueil agréable, belles chambres, qqes finitions à prévoir... Je recommande.

Excellent rapport qualité prix. Plein centre ville. Très bon accueil. J'ai aussi apprécié la piscine intérieure.

Hôtel sympa pour les vacances. Chambre propre et confortable. Prix correcr

Les personnes de la accueil adorable mais la propreté à revoir vraiment jusqu'à trouver une taie d'oreillee qui a déjà servi !alors entre la lunette des WC sale ,les traces de verres des clients précédant ça fait beaucoup dommage !

Très bien accueillis, piscine privée intérieure accessible aux clients, petit déjeuner de dingue (buffet à volonté) À conseiller pour une cure par exemple. Chambres très agréables. Prix un peu élevé mais qui vaut la prestation.

Superbe hôtel centre ville très calme chambre confortable personnel sympa piscine et salle de sport a disposition petit déjeuner très bien dommage que la baguette et simple vulgaire baguette et dommages que le parking soit si chère sinon hôtel très bien que je recommande et que je vais retourner dans 1 semaine

Un hôtel à l'ambiance chaleureuse. Des personnes adorables au petit soin pour nous. Des chambres confortables et d'une propreté impeccable ...que demander de plus...et bien si ils l'ont fait: en plus de tout cela , ils représentent avec honneur toute une ville merveilleuse, accueillante et dynamique....Pas assez d'étoile sur Google pour les féliciter!!