Sofitel Marseille Vieux Port Hôtel

La chambre, le personnel , le cadre. À la hauteur de ses 5 étoiles .

Très belle vue sur le vieux port de Marseille.

Magnifique soirée passée au Sofitel à l’occasion de l’anniversaire des 60ans du groupe . Convivialité , émotion , show était au rdv . Le Sofitel vieux port , toujours un endroit où on aime se rassembler , où j’aime venir . Et cette vue ! Toujours aussi imprenable qu’importe l’heure de la journée .

Le Sofitel de Marseille offre une expérience luxueuse avec une vue imprenable et un service exceptionnel.

C’est le temps qui s’arrête, une si douce parenthèse . L’accueil chaleureux ne vous quitte jamais, à chaque endroit où vous pourrez vous trouver dans l’hôtel, la parenthèse sereine, discrète ne cesse de vous suivre, un peu comme une Arapède, elle vous colle à la peau et plus particulièrement à l intérieur. Tout est possible et dans une ambiance comme celle-ci tout nos projets prennent une autre dimension. Nos rêves prennent forme et l’inspiration nous inondent … Le confort la discrétion et l’élégance à l’état pure. Merci à toute l’ensemble du personnel et à Marseille qui nous offre cette vue unique rien que pour nos yeux et à jamais dans nos cœurs.

Incroyable hôtel. Une des plus belle vue de Marseille. Un personnel top. Je reviendrais avec grand plaisir.

Un moment incroyable dans un lieu exceptionnel. Merci à toute l'équipe du Sofitel pour son professionnalisme.

Emplacement magique, vue sur le vieux port, accueil très agréable ( obligé de le dire car ce n’est plus le cas partout!!), établissement digne de la marque, une terrasse petit déjeuner superbe, c’est vraiment très bien…

Un service de conciergerie au top tout comme à la réception Chambre très propre et bien agencée Emplacement idéal si vous voulez naviguer autour du vieux port ou bien rejoindre la petite plage

L’hôtel est bien situé, la chambre était spacieuse avec une belle salle de bain, une belle vue sur le port, une bonne literie et un petit déjeuné très varié avec une vue incroyable. Cependant l’hôtel mériterait d’être remis au goût du jour .. pour un 5 étoiles c’est vraiment limite.

Merci à SANAA pour son accueil et son sourire meilleur serveuse du sofitel !

Personnel d’exception : de l’accueil au voiturier en passant par les serveurs. L’un des meilleurs sofitel de France. Félicitations à la direction

Situé au coeur de Marseille, séjour très agréable au saint de l'établissement.

Très bel hôtel, idéalement situé. Grand plus pour le personnel, agréable et très professionnel!

De passage à Marseille nous avons prié un apéro au bar super endroit super vue, cocktail délicieux servie par Noëlla très agréable,attentive et toujours très souriante Endroit à recommander Michele Annie Daniel

Petit séjour à Marseille, enchantée du bar, cocktail délicieux, servis par Noël la, dont le sourire et la gentillesse ont éclairés notre soirée Christiane et René

Hôtel très bien placé. Le personnel est très agréable et souriant. De bon conseil pour nos sorties. Chambre et SPA très agréable Merci.

Nous remercions toutes les personnes chargées de notre accueil lors de notre séjour, la vue sur le port est splendide, les prestations en chambre satisfaisantes, le petit déjeuner copieux... Mais, toute la soirée et ce jusqu'à minuit, nous avons subi des nuisances sonores importantes provenant du rowing club en face, nous avions l'impression d'être au milieu des participants de la fête tellement la musique et les cris étaient forts. Malgré nos appels à la réception, aucune solution n'a pu être trouvée. Nous avions réservé une suite au prix de 500 euros la nuit, nous attendions une expérience exceptionnelle et nous avons été déçu de constater, malgré nous, la mauvaise qualité de l'isolation avec l'extérieur.

L’hôtel est sympa. Vous avez un parking qui permet de garer votre véhicule pour 35 €. Le personnel est assez accueillant. Cependant, les chambres ont tout de même bien vécu. C’est pas un hôtel dans lequel nous retournerons car je suis pas convaincu du prix auquel la nuit est vendue. l’emplacement est relativement pratique, car nous sommes à 400 m du port.

Très chaleureux accueil de la part de Charlotte au petit déjeuner, toute une équipe au petits soins et un brunch délicieux. Et cette vue... Une merveille. Que demander de mieux? Merci!

Une vue exceptionnelle depuis la chambre et le restaurant, et un personnel très attentionné, un service 5 étoiles bravo à toutes les équipes! Je recommande vivement cet hôtel si vous séjournez à Marseille.

Venu il y a 5 ans pour le travail, j'y suis revenu il y a 1 an, c'est toujours aussi parfait.

Restaurant 3 forts. Venue avec ma fille.excellant a tous points de vue. Accueil cuisine. Confort gentillesse de tout le personnel ( je suis handicapée) je reviendrai a mi juin très volontiers !

Bonjour je souhaiterais avoir des renseignement concernant la durée de la restitution de la caution car elle ne m’a toujours pas été recréditer

Séjour très agréable , accueil très sympathique dés la réception, de supers conseils de Lionel pour organiser la visite des calanques , un grand merci à toute L’équipe de conciergerie Christian , Silvi et Lionel pour les conseils et l'accueil. Hôtel dog friendly .

Très belle vue, literie, le SPA de rêve au top et personnel formidable !

Service exceptionnel d’Abul à la réception. Merci !

Magnifique endroit et déjeuner incroyable ! On reviendra sans aucun doute ❤️ Manu

Je pensais que dormir dans une suite au Sofitel serait un moment de pur confort... mais pas du tout! ma suite était située juste au dessous du restaurant ou bar. Aussi, jusqu'à 1h du matin, j'ai eu l'impression qu'un déménagement avait lieu juste au dessus de ma tête: des tables et des chaises frottaient le sol sans ménagement... je pense que le personnel déplaçait le mobilier pour nettoyer le sol ou organiser la journée du lendemain... et le lendemain, rebelote: bruit de tables et de chaises à partir de 7h du matin... Bref, la chambre était magnifique mais j'y ai très mal dormi...

Idéalement situé, le Sofitel offre une vue magnifique sur le vieux port. Le personnel est agréable et réactif, ce qui assure un séjour d’une très bonne qualité.

Emplacement magnifique pour travailler et admirer le Fort Saint Jean.

Un super moment entre mère et fille pour déjeuner d'anniversaire. Superbe accueil , service à la brasserie au top merci à Frédéric, Tom et Sana. ❤️

Tout était parfait sauf un grand merci aux joueurs de l’équipe de France de football pour leurs vacarmes jusqu’au petit matin !! Respectez les gens qui travaillent et qui payent cher pour ce genre de moments…

La très grande gentillesse du personnel. La beauté du panorama. Excellent petit déjeuner. Seul bémol l’indication de la localisation de l’hôtel et de son entrée.

Un immense merci à toute l'équipe du Sofitel pour son accueil, sa disponibilité et toutes ses attentions. Nous avons passé un week-end magique en famille au sein de cet hôtel mitique marseillais où nous avons loué notamment la suite Monte-Chrisro! Une vue à couper le souffle!

Très bon emplacement cependant l hôtel n est pas assez moderne (la moquette dans les chambres ) , panne générale de wifi . Ça ne vaut pas 5 étoiles

Vue imprenable sur ke Vieux Port en direct des Trois Forts !😍😍

Nous avons séjourné dans cet établissement en couple à l’occasion d’un week-end sur Marseille. Accueil excellent, chaleureux et à l’écoute. L’établissement est extrêmement bien placé. Nous avons pris une chambre avec vue sur le vieux port et nous en avons été ravi ! La chambre était très confortable, au calme, avec une literie exceptionnelle. Petite attention fort agréable le soir avec tisane et petit Calissons, merci ! Nous y reviendrons le plus rapidement possible !

Nous venons de temps en temps à Marseille et logeons dans cet hôtel. Je me suis trompée de date lors de ma dernière réservation . Chambre prépayée . Nous ne nous sommes donc pas présentés à l’hôtel le jour J et celui ci ne nous contactés ni par mail ni par téléphone ! . Nous avons donc repayé notre séjour . Nous regrettons le manque d’écoute , de compréhension et d’intérêt de la part du personnel. Nous avons été un client fidèle mais c’est fini. Des règles , des procédures mais plus de notion de service client ! Ce c’est pas ce que nous attendons d’un hôtel 5 étoiles .

Très bel restaurant, avec une terrasse qui surplombe Marseille, vu mer direct avec le fort st jean et museum, église St major, le vieux port de Marseille. Très belle carte des vins. Toutefois, j'ai trouvé la carte de restaurant maigre, surtout au niveau des plats végétariens. Je vous recommande de profiter du spa!

Quand nous sommes arrivés il y’avait une panne de wifi , nous avons dû attendre 45’ dans le hall pour avoir la chambre , nous avons jamais pu avoir une clés alors oui ce n’est pas la faute de l’hôtel mais aucun geste commercial n’a été fait ce n’est pas digne d’un 5 étoiles . On arrive au spa , au moins 20 personnes ….. On nous informe que les petits déjeunés sont jusqu’à 11h30 le dimanche encore une erreur de leur part on arrive à 11h et c’était en train de fermer autant vous dire qu’on a pas vu la couleur du petit déjeuné . J’ai demandé un remboursement . Pour moi cet hôtel ne vaux pas un 5 étoiles , ni le prix de la nuit . Je n’y retournerais pas .

Sofitel Vieux-Port est le lieu parfait pour se détendre et en prendre plein les yeux ! Sa vue imprenable sur le Vieux-Port, son SPA, ses chambre spacieuses et les cocktails du bar le Dantés ! Tout était parfait.

Je voulais remercier toute l'équipe du petit déjeuner, notamment Badr, pour leur gentillesse et leur service attentionné. De plus, je tiens à souligner que la vue sur le vieux port est tout simplement magnifique. Le petit déjeuner était excellent, et pouvoir profiter de cette vue remarquable a rendu l'expérience encore plus mémorable. Merci à vous tous pour cette expérience inoubliable !

Très bel établissement : un plaisir des yeux grâce aux soins apportés sur l'agencement de chaque lieux (réception, restaurants, halls devant les ascenseurs, salons d'attente...). Un plaisir des yeux également avec des vues exceptionnelles sur l'extérieur. Des prestations de qualité et une amabilité notable de la part de chaque membre du personnel rencontré (réception, spa, bar, restaurant).

Pour mon deuxième séjour au Sofitel Marseille Vieux-Port, j'ai été surpris par la qualité de l'accueil, du service et de la bienveillance du personnel, il y a vraiment quelque chose de différent au Sofitel Marseille et ce n'est que du bonheur. Merci pour le peignoir adapté mon handicap, c'est cela le véritable luxe!

Une expérience géniale. Un cadre et un service de très grande qualité. Une vue exceptionnelle sur le vieux port, Merci à toute l’équipe.

Bon séjour en globalité. L’hôtel est bien situé. Le personnel est attentif mais la chambre n’était pas au niveau de nos attentes pour un tél hôtel.. tv penche .. détail du ménage imparfait.

Merci à Sana pour son magnifique accueil et sa gentillesse. Générosité et sourire… bravo.

Hotel bien situe mais trop de passage avec beaucoup de personne qui ne font pas parti de hotel. Personne qui viennent pour les restaurants. Personnel tres a ecoute et très réactif

Très bonne expérience nous avons été bien acceuillit par le réceptionniste, la chambre est parfaite et très propre. C'est un hôtel très beau. Quant au petit déjeuner il est délicieux avec des produits variés de qualité. Le service aussi est excellent avec un personnel compétant et professionnel un grand merci aux équipes et en particulier à Charlotte, Audrey, Angélique et Bader

Petit-déjeuner et salle incroyablement situés, en surplomb de la baie du port Personnel au soin SPA très bien Merci à toute l’équipe

L'emplacement et la vue sur Marseille sont imprenables ! Un accueil très chaleureux et des concierges aux petits soins. Je recommande cette belle maison

Merci pour notre séjour incroyable et au calme absolu ! La vue impressionnante sur le vieux port ⚓ du rooftop au resto, du petit déj à la chambre ! Tout le personnel aux petits soins. Nous avons également fait le Le spa et un massage duo d'1heure , cela nous a fait un bien fou ! Nous reviendrons c est sur !

Tres bel hôtel et propre design très moderne et vue sur le vieux port

Séjour parfait, tant sur le plan des infrastructures que de la qualité du service et de l'attention des équipes. Merci.

L accueil téléphonique a été précieux durant ce court séjour á Marseille, pour l anniversaire de ma belle-mère. En 15mn, j avais une chambre (compter 230 euros minimum), avec une baignoire (après avoir demandé), pour 2 nuits. La conciergerie s est occupée de moi étant malade, j avais besoin d un taxi pour chacun de mes déplacements (compter 85 euros hotel-aéroport). Que ce soit Agatha á la reception, ou le charmant Lionel(conciergerie), tout le personnel a été attentionné. La proximité à pied un des plus beaux Jardins (2minutes) et panoramas marseillais, le jardin du Pharo, baptisé « Emile Duclaux », entoure le Palais du Pharo construit au XIXe siècle à la demande de Louis Napoléon Bonaparte pour en faire cadeau à l’impératrice Eugénie qui n’y mettra jamais les pieds…aujourd’hui de ses 5,7 hectares on y contemple le va et vient des bateaux sur le Vieux-Port, les feux d’artifices, on y joue sur ses aires, ses pelouses et sur son manège. Incroyable.

Séjour incroyable ! Personnel aux petits soins, j’ai eu le droit à un surclassement avec vue magnifique sur le vieux port. Très bonne literie et chambre spacieuse, petit déjeuner buffet avec des produits locaux, frais et bio au 7ème étage. Je suis vraiment ravie d’avoir choisi le Sofitel pour profiter de Marseille

Une année 2024 qui commence en beauté avec toute l’attention et la disponibilité de l’ensemble du personnel de ce magnifique établissement. Nous recommandons vivement le Sofitel Marseille vieux port qui de notre arrivée; avec la bienveillance et la bonne humeur des voituriers ; en passant par un check in attentionné et personnalisé ou encore le service de chambre et sa réactivité ; nous avons apprécié chaque membre du personnel rencontré ce week-end. Un lieu idéal pour découvrir Marseille et pouvoir se retrouver dans un cocon 5* lors de la nuit venue. J’allais oublier.. le dîner et le petit déjeuner étaient comme d’habitude parfait 👍 Merci beaucoup pour notre séjour. À très bientôt et encore meilleurs vœux à toute l’équipe ! La famille Landy

JOUR DE BEAU TEMPS EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL J’ai eu en plus le plaisir d’être surclassé. Dommage que ce court déplacement de deux nuits était réservé au travail..

Si vous cherchez un lieu d’exception où tout excelle ; de l’ambiance à la qualité des mets en passant par la gentillesse, la disponibilité et la qualité des hôtes d’accueil ( Charlotte, Anna et tous les autres collaborateurs), plus la peine d’aller chercher plus loin que le restaurant du Sofitel Marseille sur le vieux port. Dommage qu’on ne puisse pas cliquer sur une sixième étoile. Bravo. On est toujours ravis.

Merci au service voiturier, très professionnel. Ils ont dépassé mes attentes en m'aidant à regonfler mon pneu qui avait crevé. Superbe équipe, je reviendrai pour mes prochains séjours Marseillais :)

Superbe expérience au sofitel pour la 5eme fois , j’aime beaucoup le cadre et le personnel le service , prenne toujours soin de nous acceuillir dans les meilleur condition surclassement et autre privilège liée au statut Accor , merci encore pour tout et mention spécial à abdou à l’accueil et la personne en cuisine votre jus était magnifique sans pulpe Je vous remercie Et à très vite Amicalement

Au Sofitel de Marseille, L'attention aux petits détails passe à travers les personnalités que vous croisez au fur et à mesure de votre séjour. Tout commence au Check in avec Abdul et Thomas qui, avec charme et élégance vous orientent sur le fonctionnement de l'hôtel avec quelques recommandations personnelles bien placées. Clés en main, nous voilà dans la chambre, avec une terrasse et une vue romantique sur le ballet des bateaux qui entre dans le port de la plus belle ville du monde. Ensuite, à l'heure du traditionnel apéritif, le talentueux William au bar nous a fait goûter ses recettes de cocktails dont lui seul a le secret. Et que dire de Bachir, au Room Service, dont la bonne humeur communicante et la disponibilité nous ont permis de passer une belle soirée en Chambre. Le lendemain, le sourire de Badr au petit déjeuner est mieux qu'un Doliprane après une soirée arrosée. Enfin le Check out proposé par Fanny, simple et efficace vous permet de vite enchaîner et d'affronter les tracas que le reste de la journée vous réserve. Bref, Merci à toute l'équipe du Sofitel Marseille Vieux Port pour ce séjour 5 étoiles.

Un hotel vraiment très accueillant, une vue absolument inégalable, nous avons passé un excellent séjour. Je rejoins toutefois les commentaires sur le service qui n'est plus à la hauteur pour un 5 étoiles. - Le spa est trop petit et bien trop plein/bruyant malgré les réservations - nous étions 12 personnes pour 6/8 transats disponibles avec nulle part pour poser ses affaires ou se détendre. - J'ai demandé des infos sur le spa lors du petit déjeuner à une personne du personnel, qui était gênée de me dire qu'elle n y avait jamais mis les pieds. - La playlist du bar à cocktail est faite par les serveurs on the go, avec des blancs, des choix peut être pas au mieux vu l'endroit - ils ne sont pas DJs mais serveurs, je ne les blâme absolument pas. En bref, le lieu est très beau, formez vos équipes et poussez les détails et ce sera parfait. Hate de revenir :)

Très bonne première expérience au Sofitel du vieux port, un accueil à la hauteur de la renommée de l’hôtel de la part de toute l’équipe ! Tout particulièrement Anissa qui a été aux petits soins avec nous pendant notre séjour ! Encore merci ! Nous aurons plaisir à revenir. Benjamin et Léa

Je dirais que malgré les apparences, l’hôtel mériterait une amélioration. Au niveau des installations ( pannes et autres) Bref, il y a mieux

Une expérience une nouvelle fois exceptionnelle. Accueil, surclassement, boisson d'accueil, diner au restaurent, amabilité des collaborateurs . Tout était au top ! Merci.

hotel agréable et personnel charmant et efficace notamment la conciergerie et l'ensemble du personnel de restauration

Nous avons passée une excellente nuit au Sofitel Marseille Vieux Port, nous y avons séjourné à la suite d'un concert au Silo, plutôt que de refaire la route de nuit et c'était l'occasion de fêter l'anniversaire de ma femme. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre coté port en prime, avec une vue magnifique

L'équipe a été au petit soins dès notre arrivée Nous avons eu une superbe chambre avec la vue Le spa est vraiment parfait pour se relaxer Merci beaucoup et a bientot

Toujours une belle expérience au SOFITEL Marseille Vieux Port, que le séjour soit à titre personnel ou professionnel. Personnel attentif et attentionné, infrastructures superbes, les cocktails du Dantes sont toujours un régal… parfait !

Très bel hôtel, l'emplacement est plutôt agréable mais peu pratique d'accès en voiture. Les chambres sont magnifiques et le spa est également très agréable.

Meilleur hotel une convivialité de toute l equipe un endroit magnifique une vue extraordinaire de l hôtel sur le vieux port et les forts pour moi le plus bel hôtel de France des vacances de rêve dans une ville calme et magnifique

Aucune insonorisation dans les chambres J’ai été réveillée par le bruit des embouteillages super pour un 5 étoiles J’ai ensuite été réveillée par le sèche cheveux de la voisine. Je ne savais pas que j’avais réservé une chambre à l’ibis ?

On est des habitués de cet excellent hôtel Très bien situé. L'ensemble de l'équipe est géniale. Très professionnelle , agréable et très à l'écoute Les voituriers sont vraiment sympa et une mention particulière pour Anissa qui a été remarquable pour notre accueil et nos demandes

Je remercie l’équipe du restaurant « les trois forts » pour leur professionnalisme et leur réactivité. Une très bonne cuisine, table très bien placée. Plus particulièrement merci à Sarra et Gessica pour votre implication, votre gentillesse, votre simplicité et votre investissement à ce que ma demande en mariage soit aboutie en toute sérénité. Nous ne manquerons pas de revenir

Chouette séjour dans ce qui fut un très bel hôtel. Toujours bien placé avec une jolie vue, le service et les prestations ne sont cependant plus à la hauteur des prix (très élevés pour tout) et du nombre d'étoiles qui commencent à filer ... Des fenêtres dans les chambres qui laissent passer le froid, le vent et l'humidité au parking à 32€ par jour en passant par un service aimable mais pas totalement à la hauteur. C'est dommage mais peut-être attendais-je le même niveau de prestations qu'il y a 25 ans quand j'y venais souvent. Les souvenirs nous font parfois défaut.

Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner copieux et savoureux, l'hôtel est assez bien situé. En revanche il serait peut être remps de rénover l'hôtel. Les moquettes sont élimées, le carrelage était cassé dans notre chambre, les meubles sont écaillés. Franchement limite pour un 5 étoiles.

Client uniquement du restaurant et du petit déjeuner, je n'ai pas noté les chambres. Accueil adorable et très serviable, buffet du petit déjeuner copieux, varié et de qualité, vue magnifique.

Hotel vieillissant ne méritant plus ses 5 étoiles au niveau des infrastructures, chambres , sanitaires , (salles de bain) à refaire complètement , dimensions des chambres un peu limitées. L'emplacement, la vue sur le vieux port, les terrasses des chambres aux niveaux 2 et 3 sont toutefois exceptionnels

Un très bel établissement récemment remis au goût du jour avec une vue exceptionnelle sur le Vieux Port ! Personnel professionnel et très prévenant.

Idéalement placé pour visiter le centre ville, le vieux port, le panier ... Magnifique vue pour débuter votre journée depuis la salle des petits déjeuners ! L'équipe est très agréable, Valérie a l accueil, Sieme l'hôtesse au petit déjeuner, l'équipe des concierges qui ont toujours un mot agréable ! Nous recommandons.

Personnel très attentionné, super acceuil. En plus sur classé avec vue sur le port et baignoire double. Juste une petite question, pourquoi un édredon par dessus le matelas ? Avec les plus ça enlève du confort.

De passage sur marseille nous avons pris le petit déjeuner et la qualité est au rendez vous mention spéciale pour la serveuse ines qui a était au petit soin avec nous

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Sihem et l'équipe du Sofitel à Marseille. À chaque réservation pour le petit-déjeuner, j'ai reçu un service exceptionnel et une attention particulière. Ce qui est vraiment remarquable, c'est leur engagement à offrir un service exceptionnel, même pour ceux d'entre nous qui ne sont pas clients de l'hôtel. Sihem, en particulier, a été incroyablement à l'écoute et m'a fait me sentir vraiment bien pris en charge. Merci pour cette expérience mémorable et pour votre hospitalité exceptionnelle.

Premier séjour dans un Sofitel. J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'accueil. La chambre était très propre, bien insonorisée et disposait de tout le confort nécessaire, même si je m'attendais à un lit plus large dans un hôtel 5 étoiles. J'ai surtout été déçu par deux points : - Un air conditionné a priori bloqué à 24°C, j'ai du mal à saisir l'argument écologique alors qu'il fait plus frais dehors. J'ai bien essayé d'ouvrir la fenêtre, mais côté cour c'est vraiment trop bruyant pour dormir. Je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul à faire remonter ce mauvais point. Dans un hôtel 5 étoiles, ce n'est vraiment pas acceptable. - Le SPA est certes accessible aux clients de l'hôtel, cependant il est beaucoup trop petit. On impose donc aux clients un système de réservation, et il faut être souple dans ses disponibilités car les places sont rares ! Dommage de ne pas avoir été prévenu à l'avance pour qu'on puisse mieux s'organiser. Un bon point en revanche pour le délicieux petit déjeuner avec une vue magnifique sur le Vieux Port. Ça rattrape un peu la mauvaise nuit... Bref, pas sûr de revenir dans cet hôtel si je n'ai pas la garantie de pouvoir régler la température comme je l'entends.

Tout est parfait au Sofitel Marseille, l'accueil, le personnel, l'hôtel, les chambres, la vue panoramique, le petit déj, sauf un détail auquel j'ai été désagréablement surpris. Le soir nous somme arrivés tard et avons pris le diner dans la chambre grâce au room service. Je voulais une bouteille de vin rouge pour accompagner, je choisi un Crozes-Hermitage, 62€. Bémol Millésime 2022 !!! Ce n'est pas du vin un Crozes-Hermitage 2022, c'est encore du jus de raisin qui ne demande qu'à vieillir pour se bonifier. Une appellation comme celle-là se propose avec plusieurs millésimes de décalage, 4/5ans minimum... Cela peut paraître un détail, mais justement dans ce genre d'établissement, les détails comptent car ils ont un coût, et à voir la carte des vins de room service cela laisse penser que c'est bâclé car quasiment tous les vins proposés sont bien trop jeunes. En somme, proposeriez vous à vos clients une tomate dur et verte plutôt que rouge et bien mûre ? Je ne crois pas. 2ème point que je souhaite indiqué, suite à ma réservation faite sur l'appli All j'appelle l'hôtel pour demander une chambre avec baignoire, impossible d'avoir la réception ou quiconque de l'hôtel, le numéro donné sur internet renvoie systématiquement à la centrale All. Parfois c'est pratique de pouvoir joindre directement l'hôtel.

Très content de notre séjour . Chambre très agréable avec belle vue sur le vieux port . merci à l'équipe pour la résolution de nos quelques soucis techniques de la chambre .

Week end en amoureux pour célébrer nos 10 ans de mariage. Tout était parfait! Vue imprenable sur le Vieux port , literie très confortable, déjeuner au Carré avec une nouvelle carte très sympathique. Merci à Sana pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

Nous nous sommes déplacés juste pour le bar en rooftop vue magnifique Prix des cocktails assez chers 18 € le Spritz.🍾

Meilleure vue de Marseille ! Avec un personnel super et serviable, je me souviens d'un très bon repas un jour de soleil, un très souvenir, je recommande

Un lieu d'exception Magnifique situation. Chambres tout à fait agréables. Bar avec rooftop. Cartes de vins et cocktails. On peut améliorer le soin apporté aux planches mixtes... Petit déjeuner continental soigné et diversifié. Personnel raffiné et attentionné (mention toute particulière pour Sihem qui se souvient du passage des clients et s'en occupe avec dévouement). Spa, hammam, Sauna ( pourrait-on réparer les jets d'eau en panne du spa depuis plusieurs mois, svp ? ) Au total, un excellent moment Je recommande sans hésiter. P.M

Très bel hôtel, la décoration est propre et soignée. Le personnel est à l’écoute. L’hôtel est parfaitement situé pour pouvoir visiter Marseille, à deux pas du Vieux Port. Le gros plus est également la vue digne d’une carte postale! Je conseille vivement cet hôtel de grande qualité.

Magnifique terrasse donnant sur le vieux port. Hôtel très propre et agréable. Personnel au petit soin. Très bien situé

J'ai participé récemment à un déjeuner de chefs d'entreprise dans le salon au dernier étage de l'Hôtel. Depuis l'entrée au niveau de la réception vous êtes accueilli chaleureusement. La qualité des mets et du service étaient parfaites, à presque en oublier la vue depuis la terrasse! Bravo au chef et à l'ensemble des équipes du Sofitel.

Superbe hôtel, une vue magnifique sur le Vieux Port et sur les monuments emblématiques de Marseille . Grand confort et service au top.

Je ne connais pas les chambres mais la brasserie est top et la serveuse SANA (de souvenir) est vraiment adorable et de bons conseils! Merci a elle pour ce superbe moment...

Très déçue par l’accueil de la Responsable du petit déjeuner. Nous souhaitions nous installer en terrasse pour le petit déjeuner et la Responsable nous informe que cela n’est pas possible puisque trop de vent et qu’ils vont fermer la terrasse. Pas de soucis nous nous installons donc à l’intérieur. Entre temps je vois des personnes s’installer sur la terrasse sans aucun soucis. Je fais la remarque en partant à la Responsable et celle-ci ne semble pas comprendre et me répond d’un ton hautain qu’elle ne savait pas que c’était autant un problème pour moi.. donc un hôtel 5* où les traitements ne sont pas les mêmes selon les clients et où on cherche pas à s’excuser ou comprendre quand une remarque est faite

Vue magnifique sur le vieux port et ses bâtiments. Personnel aux petits soins. Proche de tout à pieds. Quartier calme. Très bon petit déjeuner

Tout était parfait, l’accueil, le service, le buffet du petit déjeuner excellent. Sans parler de la gentillesse et du professionnalisme de Sihem et Bader et la bienveillance de tout le personnel au petit déjeuner nous ont particulièrement marqué. Une équipe exceptionnelle pour un moment inoubliable !

Merci à l'équipe du Sofitel, magnifique expérience ! La vue sur le vieux port est inégalable, j'ai eu envie de me réveiller rien que pour tirer les rideaux et embrasser Marseille de mon regard ensommeillé. Merci aussi à l'équipe du salon de coiffure pour un maquillage de mariage magnifique!

C’était exceptionnel du SPA au restaurant en passant par la piscine. La gentillesse de l’équipe réception est exceptionnelle. Les tarifs sont forcément à la hauteur du standing.

Magnifique Hôtel qui donne sur une vue superbe. Personnel accueillant et très sympathique. Le point fort ? Pour moi c’est le restaurant, des plats et desserts digne d’une étoile !

Très bel hôtel situé sur le vieux port et qui bénéficie d une vue paradisiaque sur l entrée du port. Service impeccable. Je vous conseille le petit dej. Parfait pour commencer la journée sous d excellents auspices J y retournerai très volontiers ! Chambres avec vue sur le port sont un vrai plus

Très bel endroit, vue magique sur Marseille mais service laissant à désirer pour un 5 étoiles notamment les cheveux détachés des serveuses, l attente très longue pour avoir une carte, l assiette de charcuterie fromages avec peu de choix et le tout entassé sur des petits plats, servis sans couverts ni assiettes, sans serviettes non plus. Les cocktails sont excellents. Quel dommage

Nous sommes venus boire un verre et la réception l'accueil et le services tout étaient parfait. Personnel très attentif a nos besoins.

Nous avons passés 4 nuits au Sofitel. Le séjour dans son ensemble a été formidable, le lit est juste incroyable (bien que petit ..), le service est parfait du voiturier a la femme d’entretien qui a été adorable. Le petit déjeuner est excellent et la vue splendide. Je regrette les prix excessifs pour la brasserie (niveau accueil) pour un repas très basique et un plat de gnocchis très mal cuits. Nous n’avons pu profiter du rooftop a cause du mistral mais la vue est magnifique.

Je vous parle que du restaurant ( la brasserie) nous avons l habitude d y venir assez souvent car le personnel y est très sympathique et cadre exceptionnel pour la cuisine Alexandre est au top par contre lorsqu’il part en congés ( normal ) son remplaçant doit faire attention lorsqu’il fait un plat à 30 euros de servir la viande totalement froide avec une tonne de salade pour remplir l assiette un peu cher comme prestation il est évident j en avais parlé au serveur mais rien comme je voulais saignant et chaud et non froid bien cuit il faut vraiment faire attention pour le restaurant vous faites des prix très loin des prestations servies l étique n est pas approprié à votre hôtel et restaurant ( et ça ce n est pas la première fois )

Etant venue pour un apéritif au Rooftop, je ne peux que noter cette partie, la vue est magnifique, les cocktails sont maîtrisés, une valeur sûre ! Merci à Yannis pour son service irréprochable

Un bar sympathique avec vue sur le Vieux Port, Notre Dame et la Chaîne d'Etoile. Ça vaut le coup de boire un petit verre sur la terrasse.

Tout était parfait. Très bel hôtel, service irréprochable, la literie très confortable. Nous avons été reçu avec sympathie et professionnalisme par l’équipe du sofitel qui a vraiment été aux petits soins. Mention spéciale pour les voituriers Jamal et Nordine, merci beaucoup 🙂

Nous avons juste mangé au restaurant La Brasserie du Sofitel. Le personnel était certes agréable mais nous avons dû attendre quasiment une heure pour avoir nos plats qui n'étaient même pas bons ! Conclusion : rapport qualité/prix/service & attende : zéro

Très bel établissement. Emplacement privilégié. Chambre tout confort. Personnel aux pts soins. Suggestion: il serait bien que le personnel arbore un badge pour être facilement identifiable, notamment l'encadrement.

Une fois mais pas 2. Il y a un restaurant/ bar en face des chambres ce qui est assez désagréable niveau sonore! Mauvais souvenir de mon passage dans cet hôtel.

Les chambres sont vieillissantes, sol collant, il manque un pied à notre lit. Bref assez déçu vu le prix. Pas de piscine, il faut aller squatter celle du Novotel à côté.

Mon avis concerne uniquement la restauration . Après plusieurs tentatives à la brasserie, je suis toujours confronté à un manque de professionnalisme et à des différences envers les autres clients. Je m'explique, j'ai toujours commandé des desserts et des boissons j'ai jamais été servi comme les autres clients en costume ou fidèle à ce lieu , mes cocktails seulement manque de décoration aller savoir pourquoi , mes desserts sont réduits je me pose la question si ce n'est de la discrimination. Le serveur lors d'un repas me décrit le plat du jour une tchouktchouka avec un œuf plat , et dans les autres tables il décrit cette tchouktchouka avec un œuf mollet. Je commande un filet de daurade avec des gnocchis mais sans lardon , il me dit que c'est possible , une fois le plat servi je me rend compte que des lardons sont présents dans la sauce. Immédiatement j'alerte le serveur , qui n'est pas inquiet et que finalement il pense que les lardons sont cuits dans la sauce . Il me propose tt de même un autre plat. STUPÉFACTION à l'addition, il me compte les 2 plats et me dit j'hésitais à vous le compter à moitié le premier vous avez quand même entamé l'assiette. C'EST HONTEUX!!!! LE SERVEUR a finalement annulé un plat , les 2 boissons et un extra dans le dessert (j'ai du opter pour un extra car je n'avais pas droit apparemment aux 3 pâtisseries dans mon café gourmand comme les autres mais j'ai rien dit). Un soir j'ai réservé une chambre et j'ai commandé un poker bowl saumon au room service. Une fois servi je me rend compte qui manque le saumon dans le bowl j'appelle le room service qui le répond vous vous voulez que je vous le change ou que je vous monte seulement le saumon. Hôtel 5 étoiles 🌟 une blague

Vols dans la chambre d’hôtel. Malgré le fait d’avoir porté plainte contre le vol d’une ceinture laissée dans la chambre d’une valeur de 500 euros, leur service d’assurance a refusé toutes responsabilités. Je vous déconseille fortement d’aller dans cet hôtel si vous souhaitez garder paisiblement en l’état vos affaires personnels. Il est inadmissible que dans ce type d’hôtel offrant un service tel qu’ils souhaitent le démontrer se faire voler. A fuir !

Nous avons séjourné deux nuits dans l’hôtel. Nous avions une chambre avec terrasse. La superficie de la chambre est un peu petite. La salle de bain est fonctionnelle mais un peu dépassée (le cadre du miroir par exemple était un peu abîmé). Le gros plus était la terrasse spacieuse avec vue sur le vieux port. Autre petit point négatif, nous entendions la musique du roof top d’en face jusqu’à minuit environ. En revanche le service était impeccable tout au long du séjour. Enfin, l’énorme point positif de l’hôtel est la vue exceptionnelle sur le vieux port au 7eme étage pour prendre un verre, dîner ou prendre le petit déjeuner.

The view is exceptional. A breathtaking view. Brunch with local French products a must. No need to have a room. Visitors are accepted. Maybe book to be sure to have a place. I recommend the best croissant ever I have never eaten. C'est incroyable comme c'est beau, qu'elle vue exceptionnelle. J'en ai eu les larmes aux yeux qu'elle belle énergie!! Charlotte a été d'un accueil professionnel. Le personnel est très attentionné. C'est un incontournable. Attention réservé pour le brunch. Je n'ai jamais mangé de croissant aussi bon et le reste du buffet une merveille. La sélection est de grand cru. Bravo à Sofitel pour ce cadeau pour les yeux et nos papilles gustatives.

Quand on voit le tarif des chambres très honnêtement en rajoutant un peu plus vous êtes au Sofitel. Hormis l’emplacement qui est très pratique . Les chambres sont vétuste. Impossible d’avoir la réception par téléphone pour demander de modifier ma réservation. Du coup, je le fais par e-mail je précise bien que je souhaite une chambre supérieure vu port , lorsque j’arrive le jour J, ils n’ont pas traiter mon e-mail. Je me retrouve avec une chambre que je ne souhaitais pas . bien évidemment impossible de modifier parce que l’hôtel était complet. Je me retrouve avec une chambre qui ne me convient pas et de plus, je me retrouve avec deux lits séparés alors que j’avais demandé un grand lit double et on me répond ah mais il y a des personnes qui adore dormir comme cela.. en guise de réponse ! . Bien évidemment on ne peut toujours pas puisque l’hôtel est complet. Du coup on me propose si je souhaite annuler ma réservation à 20h30 et si je souhaite aller dans un autre hôtel. Belle réponse commercial de la part de l’accueil.

Nous avions réservé une chambre pour notre nuit de noces et nous avons profité d'une nuit magique dans une chambre supérieure après surclassement offert ! Un personnel au petit soin rien à redire. Merci beaucoup !

Brunch majestueux et très savoureux proposer pour les fêtes de fin d’année. Cadre très agréable, panorama magnifique et service irréprochable. Allez-y les yeux fermés!

Nous avons passé deux nuits au Sofitel dans une chambre donnant sur le VVieux port.Le jour de notre arrivée,des cartes permettant d'accéder à notre chambre ont été éditées et donnees à d'autres personnes que nous avons vu débarquer dans notre chambre ! Le Sofitel et le Novotel se partagent les espaces extérieurs. Hier soir , un concert était organisé par le Novotel sur la terrasse inférieure du Sofitel. Musique à fond jusqu'à minuit et demi puis sono jusqu'à une heure du matin. Nous n'avions pas été informés de cette soirée boîte de nuit en plein air . Aucun dédommagement ne nous a été proposé pour la nuisance subie. Et comble d'origine une petite carte est posée sur la table de nuit vous souhaitant une nuit sereine ! Pas de fruits frais au petit déjeuner ce matin. C'est inacceptable pour un hôtel qui se prétend 5 étoiles . Je n'y remettrai jamais les pieds .

La situation de cet hotel est exceptionnelle, la vue de la terrasse nous donne un magnifique point de vue sur Marseille . L' acceuil, la bienveillance et toutes les petites attentions du personnel avec un service de qualité nous invite à se relacher et se sentir bien. Les chambres sont bien insonorisées et aménagées avec raffinement. Je recommande avec ferveur cet établissement

Dès notre arrivée Mr Abdu nous a reçu avec son plus beau sourire tres professionnel en 5mn nous avons été enregistré et conduit à notre chambre luxury avec terrasse n°325 ( 2 cocktail nous ont été offert et au lieu de quitter la chambre à midi nous l'avons quitter à 14h) la chambre était sympa alors la le lit mamamiyaaaaaaa comme j'aime moelleux et franchement assez grand n'hésitez pas a prendre l'option de la terrasse vue sur le vieux port sinon la chambre à se prix n'a aucun intérêt j'ai apprécié les produits de bain en bouteille à pompe, les peignoirs avec chaussons. l'accès aux spa sympa mais il manque un bassin à remous sinon c'était franchement agréable car ont été seul. Et ont fini par le pti déjeuner de folie préparer par Mr Bachir lui aussi très professionnel souriant agréable et disponible mon dieu que c'était bon un délice très copieux des produits de qualité ça vos largement le coup. Sinon tout le personnel était au petit soin tres flexible, réactive et disponible tout de suite. le temps d'un week-end je me suis senti privilégié Merciiiiiii

Accueil chaleureux apéro avec vue sur mer imprenable ! Service au top ! Literie confortable et vue sur mer de la chambre magnifique vraiment top hôtel

Parfait ! Je recommande . Séjours de 3 jours . Accueil impeccable, emplacement parfait , chambre spacieuse et propre . Petit déjeuner excellent avec une vue magnifique . A refaire sans modération . Nous avons pas eu l’occasion de profiter du restaurant car en visite dans la famille pour Pâques mais au prochain passage nous essayerons . Merci pour la gentillesse de tous le personnels .

Nous avons l’habitude de séjourner au Sofitel lors de nos séjours professionnels à Marseille et nous sommes toujours bien accueillis! Mention spéciale pour Abdul qui s’occupe de nous depuis plusieurs années et qui malgré le nombre de clients , se rappelle toujours de nous et a toujours une petite attention pour faire plaisir! Toute l’équipe est très sympathique, le lieu est superbe, la vue sur le port est reposante… Bref tous les ingrédients sont réunis pour passer un bon séjour! À très bientôt

Exceptionnel, merci au service d'étages pour la surprise d anniversaire merci a la gouvernante et ceux qui l'entourent, Merci a Halima du service d etage qui a rendu aussi agreable que beau ce sejour. merci à BACHIR pour la surprise d anniversaire et les attention faites à cet égard. MERCI A EVA et CLARA qui ont fait que notre séjour soit le plus romantique possible et magique. MERCI MAXIME pour cet accueil ,Merci BADER pour votre sens de l écoute, de l'accueil et de votre service rapide et productif. et tous leurs collegues qui ont étaient super au restaurant LES 3 Forts très gentille,attentionné et super souriant. Merci aussi à PRESILA et Colombus qui ont fait de notre baignoire un lieu romantique et super beau. A très bientôt et merci à toute l'équipe. De Retour et toujours très bien accueilli par CLARA

Superbe hôtel surplombant le vieux port de Marseille. Très belles chambres modernes et spacieuses. Cependant, l’accueil est un peu froid. Davantage 4 plutôt que 5 étoiles…

Je recommande cet hôtel. Il est très bien situé, la vue est extraordinaire vraiment depuis le bar et la salle petit déjeuner. Les chambres sont très bien. La partie piscine fait un peu moins rêver

Suite Opéra, du 1 au 2 mars 2023. Ma seule critique sera la peinture de la chambre, pour une suite de ce standing et à ce prix, il faut revoir absolument le plafond et quelques tâches au mur. Pour le reste... Quel service ! Et quel établissement ! Le personnel est très agréable, gentil, souriant. (Merci pour le petit mot accompagnant le champagne.) La vue sur le vieux-port est splendide, la suite Opéra est très bien décorée... comme tout l'hôtel en soit ! L'espace détente est sympas, propre et tenue par de sympathiques demoiselles. Le petit déjeuner est complet et goûtu, avec là aussi une très belle vue ! Au plaisir d'y retourner très prochainement.

Nous avons passé un excellent moment au Sofitel. Le service était vraiment excellent. Le personnel du lobby a été exceptionnel. Très efficace et particulièrement agréable. Carlota, son responsable et toute l'équipe ont été réactifs pour répondre à nos demandes... le tout dans un climat détendu et agréable. Merci à eux qui ont porté une excellente image du Sofitel et de Marseille.

Excellent établissement, l’emplacement est idéal, la restauration au top et le personnel est juste Parfait, souriant, aimable, serviable à l’écoute etc…. Tous sans exception. Félicitations et encore merci à toutes et à tous pour se moment merveilleux passez dans votre établissement sincèrement encore Félicitations.

Nous revenons ce jour d'un petit weekend au Sofitel avec mon mari, j'avoue être déçu de la chambre pour un 5* ! Du bruit le matin a partir de 6h30 ( les poubelles ) la vue sur la cour pas belle du tout ! Hôtel pas bien insonorisé ! On entendait les voisins du dessus ! Notre dernier séjour dans un mercure au Cap d'Agde ! La chambre était largement supérieure ! Dommage !!

Avec une vue imprenable sur la cité phocéenne, le Sofitel Marseille offre un cadre exceptionnel. Chambre spacieuse, grande beignoir, lit king size et literie très confortable. Le petit déjeuner est délicieux & les produits sont locaux. L'accueil est chaleureux, le personnel est souriant, à l'écoute et au petit soin . Agréable moment.

Excellent séjour, accueil très professionnel , chambre surclasser pour les premium vue sur le vieux port ! , nourriture somptueuse! Je recommande vivement

Tout était parfait. L'accueil : jeune femme charmante. Le concierge Silvy, d un professionnalisme remarquable. Les attentions pour un anniversaire touchantes. Les cocktails trop lights...

Juste parfait ! Un week-end ici c’est comme se couper du monde et être dans une bulle de bonheur Toutes les personnes que nous avons rencontrés étaient superbes ! Femmes de ménages, room service , accueil… La propreté est irréprochable Le spa parfait Le restaurant parfait aussi ( la tarte au signature au chocolat était DIVINE) Le déjeuner est de qualité !!! Je suis ravie de mon petit week-end meric à tout le monde

Hotel splendide, décoration soignée, très propre et la vue sur le Vieux port lors du petit déjeuner est à couper le souffle ! Je recommande à 200%

Un cadre parfait pour un week-end ! Un verre sur la terrasse du Bar avec vue sur le Port de Marseille, et un dîner délicieux que Steven a su nous conseiller (et le plus compliqué reste de choisir 😅) Toute l’équipe est vraiment disponible un grand merci - Chacha &Flo

Séjour exceptionnel ! L’hôtel est juste magnifique avec une vue imprenable sur le vieux port. Le Spa, le restaurant, le bar et le petit déjeuner parfait. Et surtout il faut souligner le personnel formidable de tout les services sans exception qui a contribué à notre magnifique expérience.

Séjour parfait. La vue est époustouflante. L hôtel est calme, et extrêmement bien situé (laisser sa voiture et sillonner Marseille à pied pendant des heures). Le personnel est adorable, discret, et en même temps toujours prévenant et plein de délicates intentions. Merci beaucoup

Certainement un des plus beau hôtel de Marseille. La vue sur le vieux port est incroyable, le personnel est TOP, le petit déjeuné est excellent et les chambres sont très belles. Au final, le rapport qualité prix est excellent. Vraiment rien a redire.

J'ai séjourné 2 nuits dans le Sofitel Vieux port de Marseille ce weekend Offert par mon directeur. L'hôtel est grandiose et le personnel est très professionnel. Notre chambre 603 avec vue sur le vieux port était juste grandiose et hyper confortable literie au top top ... Mentions spéciales pour le petit déjeuner sous forme de buffet hyper varié et des produits de qualité juste excellents pour commencer la journée. Merci à tous

De passage pour un Stage coiffure cette hotel est juste incroyable dans les moindre détails, personnel accueillant chaleureux, c'est un bel endroit de déconnection tout en étant à proximité des attraits touristiques de Marseille. 100 % satisfaite, je mets 5☆

Super hôtel bien situé. Le service est top et très accueillant. Il y fait bon vivre. La vue sur le vieux port est magnifique.

Lieu très agréable pour un apéritif à deux personnes. L'accueil est sympathique, les places sont limitées. Il faut parfois attendre quelques minutes pour être bien placé car l'attrait de ce lieu, au 7eme étage, est la vue est magnifique sur le Vieux Port.. La journée et le soir tout illuminé.

Magnifique week end pour les 1ans de ma Fille!! J’ai louer deux suites Opera donnant sur une vue époustouflante du vieux port! L'accueil était top mention spéciale pour Beverly et Abdul qui sont d’un très grand professionnalisme! Le petit déjeuner est également très copieux varié et le personnel d’une grande sympathie!!

Repas au restaurant Le Carré sympatique, belle vue, service top et grande qualité des plats. Seul petit point surprenant, arrivé à l'heure mais passage par les toilettes pour Madame, on se présente au personnel avec 3-4 min de retard. La serveuse s'est permis de nous le préciser vous êtes en retard mais suivez moi. Peut être une blague ratée, sinon très déplacé. Autre point, habitué du lieu, première fois que l'on nous demande une participation pour le service voiturier, et surtout sous cette forme. Je m'explique. Le voiturier attend que je prenne place dans la voiture (en me regardant fixement comme s'il attendait un éventuel pourboire) pour me dire qu'il faut finalement régler 6 € à la réception. Il ne me le dit pas avant de partir récuperer la voiture, pas lorsqu'il descend du véhicule, mais une fois que j'y prend place. De plus, la fille à la réception semble autant surprise que moi et me dit moi je sais pas, si mon collègue vous l'a dit mais dégaine quand même le TPE. Magouille ou je ne sais pas, mais la façon de faire n'est pas correcte. Peut-être irais-je chez la concurrence dorénavant.. le nHow par exemple posséde un service bien plus respectable.. Dommage malgrè tout car lieu agréable..

Bien sûr l'hôtel et les équipements étaient parfaits. La vue sur les terrasse est splendide. Mais surtout bravo à tout le personnel, disponibilité professionnalisme et surtout SOURIRE !! Cela devient hélas tellement rare de nos jours d'être reçu par du personnel souriant qui a l'air heureux de vous rendre service. Surtout ne changez rien et à très bientôt

Ça fait plusieurs fois que nous venons dans cette hôtel, très bon emplacement, personnel agréable, très belle vue sur le port Mais vieillissant et à un gros besoin de rénovation et d’entretien tant en chambre que sur l’espace piscine Ne vaut pas un5 étoiles

Hôtel excellent. Service rapide, le personnel est accueillant, chaleureux et réactif. Chambres bien entretenues et aussi bien aménagées. Les vues de toutes les terrasses sont juste impressionnantes😀

Cadre exceptionnel, terrasse avec vue panoramique sur le vieux port. Personnel discret mais disponible. Idéalement placé pour découvrir la ville. Ne pas se fier à l’architecture vieillissante du lieu, les prestations sont au rdv.

Un hôtel raffiné, très bien placé, avec une vue à couper le souffle, depuis la chambre avec terrasse. La salle de bain est pratique et spacieuse. Le personnel est très gentil, aux petits soins. Le bar restaurant propose une cuisine simple et de qualité. Le petit déjeuner-buffet est très varié, copieux. Des services de relaxation sont proposés. La plage est à 150 mètres. Manque peut-être, une piscine dans l'hôtel même.

Des mon arrivée , un accueil plus qu’attentionné par la réceptionniste. Petits cadeaux, et surclassement de chambre à un prix avantageux. Mon séjour s’est très bien passé. Le welcome drink à dépassé mes attentes. Le petit déjeuner est très varié (poulet halal) qui est un + pour moi. Personnel aux petits soins. Le spa est propre, calme. Les chambre bien insonorisées, produits de bain Balmain et baignoire xxl. Et pour finir une vue époustouflante. Je reviens très vite.

Très très belle hôtel. Très joliment décoré. Les chambres et suites sont superbes. Le matelas et les coussins sont d’une douceur. On y dort tellement bien. À faire honnêtement sans hésitation. Un rooftop avec une vue surplombant le vieux port. C’est magnifique. Allez y vous ne regretterez pas.

Accueil Excellent. service voiturier au soin un grand Merci pour son professionnalisme de Mohamed qui nous a mis tout de suite alaise. Un Monsieur très apprécié sa fait 3fois qu'on séjourné à cette hôtel cadre idéal hôtel qui mérite ces 🌟étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 chambre très propre et soigner au petit soins. Vue magnifique sur le vieux port. Petit déjeuner au top service rapide. Un séjour inoubliable.

Je laisse cinq étoiles pour cet hôtel à la hauteur de ses cinq étoiles ! Les chambres sont parfaites : spacieuses, propres, très bien équipées et confortables, le lit et la salle de bain sont incroyables. Le personnel est agréable et les bars de l’hôtel offrent un super point de vue sur le vieux port. Pour une parenthèse de luxe à Marseille, je recommande :)

Si vous aimez les bruits de la rue, et les infiltrations d'eau c'est parfait. Les vieilles fenêtres ne sont vraiment pas dignes d'un 5 Etoiles. Téléphoner de votre chambre pour joindre l'accueil : impossible ! Où est l'équipe ??? Le petit déjeuner est parfait mais l'accueil est très froid. C'est tout sauf un 5 etoiles !

Personnel très agréable et toujours disponible. L’équipe du petit déjeuner est parfaite, service remarquable ! Je recommande cet endroit pour la vue, les repas et le personnel si sympathique et professionnel !

Nous sommes allés sur le rooftop au 7ème étage pour boire un verre. Le cadre est vraiment magnifique et vous pouvez profiter d’une vue exceptionnelle sur tout Marseille. Les prix sont élevés mais justifiés par la beauté et le standing de l’endroit. Néanmoins, un petit bémol pour le plateau de fromage… Les fromages proposés étaient vraiment d’une qualité médiocre. Je vous recommande tout de même d’y aller pour boire un verre (la carte des boissons est vraiment bien).

Un établissement à la hauteur de sa réputation et de ses étoiles ! J'y suis venu pour animer un séminaire et je dois dire que j'étais enchanté, autant d'y dormir que d'y travailler. Les chambres sont confortables, les salles de séminaire sont correctes certes...mais surtout le personnel est vraiment au top ! Chapeau à vous ! J'ai eu un souci avec le poignée de la porte de ma chambre et ils m'ont rapidement pris en charge. Ne pouvant finalement réparé la poignée tout de suite, j'ai été surclassé vers une autre chambre, ça c'est du service client !!! Nous avons pu déjeuner avec une vue magnifique. Super établissement donc, je recommande sans hésiter.

Cet Avis non pas pour dénigrer ce superbe hôtel mais pour être constructif. (Je l aurais bien partagé avec la réception mais j attendais le tout s est bien passé? Mais non la facture et c est tout !dommage!) Les plus : vue époustouflante de la chambre. Propreté des parties communes. Le carré bistronomie est excellent !accueil chaleureux et agréable repas copieux et de qualité. Roof top vue fantastique et bons cocktails certes chers mais le cadre se paye. Petit déjeuner merveilleux avec toujours cette incroyable panorama et la gentillesse du personnel. La petite attention infusion -musique jazz à notre retour en chambre a été bien appréciee. Les moins : accueil sans plus a la réception et au spa... Manque d informations... Décevant on s attend a autre chose et nous ne sommes pas encore en pleine saison... Les gros moins dans notre chambre :moquette decollée on ne voit que ça quand on arrive ... Plafond dans la douche avec moisi ...et crochet d attache du pommeau cassé... Pour un hôtel de ce standing et au prix des chambres je pense qu il faut revoir ce genre de choses... Neanmoins Le Sofitel est un hôtel fantastique ou vous vous sentirez merveilleusement bien l emplacement est idéal.

Excellent hôtel 5 étoiles de Marseille. Le Sofitel est une institution dans la cité phocéenne. J’y passe régulièrement déjeuner ou dîner, et moins en séjour. Je ne lui attribue que 4* mais c’est un encouragement. L’hôtel est situé près du pharo, donc un peu excentré du centre ville (desserte en bus ligne 82,82S,83 juste devant, arrêt saint Nicolas) ce qui donne une vue imprenable sur le vieux port, mais isole quand même d’une balade en ville agréable (pour marcher sur le vieux port, il faut emprunter un trottoir minuscule, traverser une sortie d’autoroute etc) ce n’est pas agréable. d’autres Sofitel organisent des navettes électriques pour amener les clients, on se demande pour pas à Marseille. Le lobby est agréable, bien décoré et le personnel est adorable. L’hôtel dispose d’un bar, d’une brasserie, d’un restaurant gastronomique, d’une salle de sport, d’un spa et d’une petite piscine intérieure. La piscine extérieure visible depuis la brasserie est celle du Novotel, autre hôtel de la chaîne Accor qui est en dessous du Sofitel. Pas facile a comprends de voir une piscine extérieure à 5metres mais à laquelle on n’a pas accès. Le spa : rien à dire, confortable, bien décorée propre et prestations de qualité, en revanche un petit peu cher pour les produits proposés en soin qui ne sont pas les plus exclusifs ou luxueux. La chambre : une partie donne sur le phare et une sur le Vieux-Port, et dans ce cas, c’est magnifique. Une vue à couper le souffle, mais des fenêtres vieilles qui ferment mal, et étant au bord de la mer, on entend la circulation des bateaux et de la route à côté. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de porte pour isoler la chambre du corridor, pourtant normalement standard dans les 5*… La chambre est spacieuse, décorée avec soin, même s’il n’y a pas de fleurs ou d’attention particulière ( qui, étonnamment, en remise au moment du service de couverture… on a connu mieux pour avoir l’impression de se sentir attendu, mais bon…) j’ai quand même entendu deux fois les voisins. La salle de bains est immense avec une baignoire pour deux. Les produits de bains Balmain sont décevants, revenez au Hermès orange verte ! Les parties communes manquent aussi de personnalisation. Pas de fleurs devant les ascenseurs, pas ou plus de presse disponible non plus lors de mes demandes… Le petit déjeuner a lieu au restaurant gastronomique au 7e étage, avec une vue incroyable encore une fois. Tout y est de qualité et soigné. De nombreuses spécialités locales disponibles. Ici il y a des fleurs (enfin) mais peu entretenues… le personnel est adorable. Quelques petits détails (accessibilité, bruit, huisseries vieilles, manque de finesse et de détail) me font retenir une étoile, mais on est proche de la perfection. C’est une note encourageante que je donne. Même si la vue sur le vieux port est l’argument principal de vente, mais ça ne fait pas tout !

Reçu aujourd’hui sur la terrasse de l’hôtel pour la première fois pour un rendez vous d’affaire. Nous avons été exceptionnellement surpris par le service. Mention spéciale à Sana (merci pour ce professionnalisme digne des plus grand palace.) Première fois et sûrement pas la dernière dans cette endroit. Très belle découverte dans un Marseille encore inconnu pour moi.

Si le bâtiment en lui même est affreux (sisi, le style années 70, c'est moche), le reste est vraiment toppissime : le personnel est au petit soin et vraiment au niveau d'un 5 étoiles. La literie est fabuleuse. De charmantes attentions déposées dans la chambre à l'arrivée... le service guest est vraiment performant. Les cocktails, le petit dej sont excellent aussi... Vraiment un incontournable.

Super accueil à la réception.souriant professionnel aussi bien les jeunes filles que les jeunes garçons. Le personnel au restaurant et à la brasserie et au bar super accueillant et pro…On n oublie pas les voituriers et la sécurité et les femmes d entretien. Ce qui m a marquée c est toujours ce sourire et le respect du client toujours a l écoute. Pour la chambre .. très confortable bonne literie belle salle de bains ( tout petit bémol.. Tv pas centrée au lit donc torticolis) mais on était pas a Marseille pour regarder la TV.. lol Séjour du 14.3 au 16.3.22 Les Bretons de la 129

Très bel hôtel situé à Marseille, avec des prestations sans égales, et une vue imprenable. L’équipe entière est très gentille, disponible et réactive, le séjour a été absolument parfait. Silvi, le concierge de l’hôtel, nous a donné de très bonnes adresses également, que nous avons adoré ! Nous vous remercions pour cet accueil chaleureux. Mathilde & Benjamin

Globalement satisfait par mon séjour à l'hôtel. Chambre très confortable (notamment la literie) et petit déjeuner exquis avec une vue formidable du vieux port ! Service attentionné par dessus tout je recommande.

Nous sommes aller prendre un cocktail , samedi 19 février , avec un groupe d’amis . Nous avons pu profiter d’un panorama exceptionnel , de la terrasse , sur Marseille . Mais quelle déception dans un lieu qui affiche 5 étoiles , d’avoir en accompagnement avec l’apéritif ( cocktails à 22E ) : des noix de cajou et des olives dénoyautées de mauvaises qualités ! Nous n’avons pas eu envie de prolonger notre soirée , en commandant des planches apéritives …

Très bon emplacement avec une très belles sur Marseille mais il faudrait faire quelques travaux électriques, rafraîchir les chambres. Je ne suis pas arrivé à caster ni la tv ni la sono. Le service était très bien. Si il y a des chambres rénovées, il fait les demander.

Situation idéale au bord du vieux port, vue imprenable sur celui-ci. Terrasse magnifique pour fumer son cigare avec un digestif. Chambres très confortables et un personnel totalement dévoué à votre confort et votre bien-être. 2 bémols : le rapport qualité prix du restaurant LE CARRÉ BISTROMANIE est lamentable et la terrasse n’est pratiquement pas chauffée en hiver.

A la suite d’une déception dans un Mercure du coin, mon choix s’est porté sur cette enseigne de confiance. Comme à mon habitude, je n’ai jamais été déçu de Sofitel. Arrivée matinale ( 9h ) sans encombre, avec une équipe souriante et bienveillante. L’hôtel est agréable, avec une vue splendide sur le port et la mer. La chambre spacieuse et confortable. Il est cependant dommage de n’avoir aucune prise pour la bouilloire, qu’il a du devoir déplacer pour l’allumer. Concierge très efface pour ma demande de sac. Le petit déjeuné est toujours aussi complet chez sofitel, on y retrouve ses habitudes. Un hôtel que je recommande fortement.

Magnifique. On était là en août. La vue sur le vieux port c'est incroyable - n'oubliez pas de réserver votre chambre avec son balcon. Le service c'est très attentif- merci pour le matelas de yoga pour l'exercer sur le balcon en privé pendant les levées de soleil. Merci.

Un endroit magique, une belle vue sur le vieux port et le centre ville. Gentillesse du service, tjrs au petit soin sans être trop pressant, juste le plaisir de vous faire plaisir, que ce repas ce passe du mieux possible. Les plats sont un régal, un réel plaisir de vue et de goût. À y retourner sans modération. Le prix de l'addition est largement justifier par la vue, le repas et le service.

Très bon hôtel pour notre court passage sur la ville de Marseille. La vue est splendide sur le vieux port de Marseille depuis la chambre, le bar, le restaurant et au petit déjeuner. Le personnel a été très agréable et prévenant tout au long du séjour. Le petit déjeuner est très bon avec des produits frais et locaux. Je recommande fortement !!

Malgré la situation sanitaire, merci de votre accueil. Les voituriers sont superbes et souriants. Le moment détente au dernier étage le soir vue sur la lune et autres, j'ai adoré. Je ne me souviens plus de la boisson prise mais superbe. Les chambres sont correctes bémol pas d'armoire pour installer nos vêtements (désarroi pour les femmes) La salle de bain est sympa (douche et baignoire). Le lit oueh le lit déçu à mon sens pas très confortable. Dommage. Les petits déjeuners corrects, variés, la vue top. Trois ascenseurs ne pas se tromper tous les ascenseurs ne vont pas au même endroit mdr... Le spa moment agréable, j'ai aimé. La vue de la chambre était top. Super. La terrasse est grande.

Un dîner exceptionnel dans un cadre exceptionnel, avec ma femme nous avons passés une soirée merveilleuse. La qualité des plats et du service sont à la hauteur de la réputation du lieu parfait . Merci pour cette soirée mémorable je recommande vivement.

Ce lieu est magnifique, le cadre est idyllique!! Les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est accueillant et satisfait vos besoins. Je recommande cet hôtel pour une escapade en amoureux, ou en famille ou pour les business. Il y en a pour tous les goûts, beau standing!

Séjour parfait avec la meilleure vue de tout Marseille ! L’emplacement est idéal, le personnel est l’équipe est vraiment au niveau de la réputation de cet établissement de renom. Les chambres sont spacieuses et la literie vous enveloppe telle un cocon. La restauration est toujours incroyable avec un petit-déjeuner dantesque et deux restaurants fabuleux. Un grand bravo à toute l’équipe et notamment à la direction et conciergerie toujours présentes pour conseiller les meilleures adresses. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce lieu magnifique où nous pouvons contempler au calme la vie du vieux port qui s’écoule sous nos yeux tel un tableau de Pagnol.

Qualité et attention de l'accueil. Disponibilité et amabilité de l'ensemble de l'équipe. Vue imprenable sur le Vieux Port, et une table de grande qualité gustative au roof top. La chambre est spacieuse avec une literie confortable, et un équipement moderne et adapté. La salle de bains est spacieuse avec à disposition des produits complets aux senteurs agréables. Une adresse à connaître et à pratiquer avec grand plaisir.

Nous venons de faire une nuit dans cette hôtel. Le lit n’étais pas du tout confortable, le matelas et même recouvert d’une couverture pour qu’il sois plus « confortable» inadmissible pour un hôtel 5 étoiles dans une chambre à 570€ la nuit. Réveillé à 7h du matin car la chambre n’a pas de volet et les rideaux laisse passer la lumière. Le room Service étais correct mais ne vous attendais pas à avoir du champagne de grande qualité ce qui est très décevant encore une fois quand nous recherchons du luxe. Les balcons sont tous collé et non fermer donc « Bonjour les voisins». La télé ne propose pas Netflix ce qui et dommage, le soir après une bonne journée de marche. Salle de bain, correct et chambre très bien isolée.

Nous ne sommes pas des habitués des beaux hôtels comme cela mais quel bonheur. L'accueil était agréable, l'organisation avant notre arrivée carrée et sympathique (merci a andrea la responsable de restauration) et la chambre vue vieux port est splendide. Le dîner et petit dej servi en chambre sont copieux et de qualité. Nous recommandons vivement et reviendrons très sûrement.

Nous sommes venus en couple à l'occasion d'un anniversaire afin de passer 2 jours sur Marseille et alentours. Nous avons pris une chambre supérieure avec vue sur le port, magnifique. Accueil chaleureux dans un grand hall, chambre propre avec prestation luxueuse, grande salle de bain, très grand lit, TV smart avec laquelle nous pouvions tout faire. Des petits kits Covid avec masque/gel/lingette laissés à disposition. Le personnel a été très attentionné, ils ont porté attention à chaque détail. Accès au SPA (comprenant piscine à massage, grand sauna et grand hammam avec douche). Déjeuner en haut de l'établissement avec une superbe vue encore sur le port, servi au petit soin. un vrai 5 étoiles et le personnel qui va avec, c'est du 20/20.

Bon séjour au sofitel vieux port. Personnel sympathique. Chambre confortable. Accès au spa, sauna et hamam. C'était super. Sans parler de la vue magnifique sur le port. Je regrette le prix du parking et surtout des maillots de bains ! 20 euros pour un maillot short ça fait trop cher et exagéré. Dommage. Sinon j'aurais mis une meilleure note.

Déception pour le petit déjeuner qui n'est pas digne d'un cinq Étoile. Peu de choix, café imbuvable servi dans des tasses de lait! Oeuf brouillé sans gout, limite écoeurant! Sinon la Chambre était propre et le lit très confortable. Personnel accueillant et sympathique.

L'hôtel est très idéalement situé et bénéficie d'une vue imprenable sur le port de Marseille et la mer. C'est un vrai plaisir de prendre un verre ou le petit déjeuner avec cette vue. Les chambres sont au top et le personnel de l'hôtel très aimable et serviable. Nous reviendrons.

Chaque année pour notre anniversaire de mariage nous passons une nuit dans un très bel hôtel, pour nos 20 ans nous avons décidé de réserver une chambre au SOFITEL vieux port car ne voulions surtout pas être dessus... fort d’une première expérience vécu pour nos 10 ans d’union, nous avons renouvelé l’ex Féerique de de lieu et nous n’avons pas regretté, accueil personnalisé avec un personnel très souriant, arrivés dans la chambre nous avons découvert des petits cadeaux pour notre anniversaire, chambre magnifique avec vue sur le port époustouflante, propreté irréprochable, literie de rêve, impression de dormir sur un nuage géant ❤️❤️ Et le petit déjeuner.... tout y est! La diversité, la qualité, majorité de produits bio et locaux, un petit coin sans gluten bref absolument parfait !!!!! Encore un grand merci à toute l'équipe!!!!

Venue ce jour pour un brunch qui ne se fait plus sous forme de buffet à cause du covid. La cuisine reste toujours très fraîche et bonne mais un peu déçue par cette nouvelle organisation. La vue est exceptionnelle le cadre magnifique mais au mois d'août pas de solution pour une chaleur étouffante en terrasse extérieure. Bref dommage ça ne me donne plus l'envie de revenir.

On m'avait conseiller d'aller y prendre le petit déjeuner à mon arrivée sur Marseille, et j'ai passé un excellent moment. La vue est magnifique et parfaite avant de faire un peu de tourisme. Un buffet complet, ludique avec les rayons de miel et la trancheuse à charcuterie (et des pâtisseries aux amandes à tomber). Et un jeune homme plus que compétent et agréable pour nous servir. A bientôt !

Nous sommes allés prendre des cocktails sur le rooftop du Sofitel en fin d’après-midi. La vue est magnifique, le service impeccable et les cocktails sont excellents. Petits bémols : le sol était sale et les toilettes n’étaient pas très propres. Je recommande pour aller boire un verre avec une vue imprenable sur le vieux port de Marseille. Il n’y a généralement pas trop de monde, donc c’est agréable. La musique est très bien également. Je recommande :)

Et bien pour le prix, qu’elle deception !
Les chambres sont vieillissantes, seul l’entree semble avoir été renovée.
Pour le SPA, il faut réserver à l’avance et malgré tout aucune garantie d’avoir un transat de disponible.
La moitié des jets de la piscine ne fonctionnent pas... quel dommage quand nous sommes plus de 7 dans le bain.
Aucune boisson, rafraîchissement n’est proposé à la clientèle.
Le bar du 7e etage, est correct malgré des amuses bouches plus que moyen, quel dommage de nouveau surtout lorsque le cocktail est à 20€.
Quant au bar de la réception nous avons été très mal reçu par le serveur, peu de reconnaissance, il a finalement préféré ne pas prendre notre commande !!
Au profit d’un autre couple plus que chouchouté pour leur arrivée au bar. J’ajoute egalement que le Gin tonic a été servi sans glace et sans même une petite rondelle de citron
Le service dépend-t-il de la tête du client ?
Je trouve, pour le moment, l’ensemble de la prestation moyenne.

Une vue incroyable depuis la terrasse de la chambre et le petit déjeuner au restaurant, mais nous sommes déçus du standing d'un hôtel 5 étoiles (séchoir abimé, terrasse peu intimiste et mobilier extérieur pas au même niveau que la chambre). Cela mérite un petit rafraichissement. Nous avons apprécié la petite attention du personnel pour notre occasion ! Accès au Spa appréciable mais basique.

J'adore cet endroit. C'est classe et la vue est simplement magnifique, tant côté port et ville que Côté mer. Le brunch du dimanche matin est du pur bonheur. C'est très varié et copieux. Tout n'est pas très fin, mais on se regale quand même. Le personnel est très présent, mais discret, le top quoi. Pour moi lune des plus belles adresses sur Marseille.

La chambre est grande, le lit est super confortable, la salle de bain est très propre. On a une chaîne hifi qualité. Dommage qu'il est un peu démodé avec une connection iphone 4 et pas de Bluetooth. L'accueil chaleureux et les personnels sont souriantes (surtout Monsieur Vincent :) ) Au 7e étage, il y a un bar qui servi les magnifiques cocktails avec une belle vue sur le vieux port. Je suis pleinement satisfait

Assez cher, on m'as servie un poisson brut de décoffrage sans le décortiquer vu le prix ! Les serveurs se sont trompés dans le service ils nous ont retiré les assiettes à une table de 10 personnes pas terrible tout ça... pas trop d'attente mais c'était en semaine donc... la vue est magnifique en terrasse carte des cocktails inexistante et le poisson. Que j'ai commandé m'a rendu malade je doute de la fraîcheur de ce poisson. en résumé la soirée à été plutôt agréable le personel aussi mais je n'y retournerais pas.