Hôtel Roc Massabielle Maisongrosse Hôtel

proche du sanctuaire, personnel serviable aimable et locaux propres.Repas collectif car en pèlerinage.

Hotel calme bien situé propre du personnel professionnel et à l'écoute un séjour parfait merci

Un hôtel très agréable et vraiment bien situé à quelques pas de l'entrée. Les chambres sont propres, convenables et fonctionnelles. Il manquerait juste des crochets dans la salle de bain pour suspendre serviettes et vêtements. Pour la restauration , j'ai personnellement été dérangée par les horaires fixes pour manger ( avant 9h, 12h et 19h) mais je pense que c'est parce que nous étions en groupe avec le diocèse. Par contre, au Service à table, Anna et Aurélia sont vraiment adorables et à l'écoute, elles respectent le besoin et le rythme de chacun pour offrir un repas sans stress et chaleureux; et nous servir une cuisine familiale. Merci pour vos magnifiques sourires.

Dans cet hôtel, je dois dire à contrecœur que le service en chambre laisse beaucoup à désirer. J'ai laissé du tabac dans la chambre pour fabriquer des cigarettes et il a été volé. Je ne recommande pas aux fumeurs de passer la nuit ici.

Très proche du sanctuaire. Nourriture excellente, serveuses très sympathiques,

Hôtel très bien situé à proximité des Sanctuaires, idéal pour faire un pèlerinage. Il dispose de deux entrées, dont l'une est accessible aux personnes à mobilité réduite. Les points forts sont l'accueil, la gentillesse du personnel à la réception et dans la salle des repas, les menus équilibrés et toujours variés. Les points faibles sont les chambres un peu petites et vieillottes qui ressemblent plus à des cellules monastiques, et il n'y a pas assez de toilettes communes dans l'hôtel. Pour ceux qui viennent en tant que pèlerins c'est parfait : vous y trouverez le strict minimum, sans chichis, tout en logeant à quelques minutes de la Grotte.

A déconseiller, cuisine à base de pommes de terre, déjeuner et dîner, service médiocre, pratiquement rien, propreté.

Tout est ok sauf la décoration générale de la chambre. C'est petit et modeste mais propre.

Négatif

Chambres médiocres. J'ai dû changer de chambre car elle n'était pas adéquate et propre. La nourriture est bonne.

Dans l'ensemble, c'est pas mal. Nourriture correcte, chambres et salles de bains un peu petites.

J'ai dormi et mangé mieux que prévu !

Il leur suffit de moins cuire les pâtes

Super hôtel tout le personnel très agréable et serviable

Une partie de l'hôtel rénovée, une autre partie un peu plus ancienne, mais propre. Personnel très serviable et sympathique et excellent emplacement. Bon assortiment de plats et de vins. Si je reviens à Lourdes, je reviendrai dans cet hôtel.

A notre arrivées le ménage de la chambre a peine fait WC sale Porte de chambre qui ne ferme pas à clefs....chambre au sous sol chauffage qui fonctionne mal .et la cerise sur le gâteau pas d eau chaude ..!!!! Suite à notre mécontentement la direction nous informe qu'il faut couler l'eau pour avoir de l'eau chaude ..à savoir plus d'une demie heure à chaque fois une catastrophe..je ne recommande pas cet hôtel. A aucun moment la direction ne s'est excusez...

Accueil de qualité. Bonne faction en cas de problème. Repas et service de qualité

Accueil très très bien. La gentillesse du personnel est formidable toute la journée le sourire est présent. Repas varié et de bonne qualité. Merci à toute l'équipe.

Bien reçu, on y mange bien,dommage pas de Wi-Fi, proche du sanctuaire.

Super accueil !!! Super service !!! A bientôt...

Hôtel super il s'adapte si vous n'aimez pas le poisson comme moi la patronne Sylvie super si vous descendez à lourdes l'hôtel et à 100 metres du sanctuaire

Très bien .on mange bien.Bon contact avec le personnel et les patrons. Hôtel très propre et calme la nuit

Très bon hôtel. Très sympathique, bonnes installations, bonne nourriture

Hôtel très acceillant patronne et personnel très a l ecoute++++++ chambre spacieuse bien équipé tout ce que j aime. Repas de bonne qualité et copieux

Tout était parfait, équipe au top, ne changez rien, merci pour votre accueil. Nous reviendrons.

Nous sommes sur scène depuis une semaine. Ils sont très gentils et agréables. Le service du restaurant est très attentionné et disposé. La nourriture est l'une des meilleures que nous ayons essayées dans différents hôtels de Lourdes. Le seul inconvénient que nous pouvons signaler est que les salles de bains de certaines chambres étaient petites.

Accueil gentil et serviable. Bonne nourriture. Rendre!

Idéal proche du sanctuaire Un accueil très agréable. Gentillesse du personnel . Cuisine simple mais bonne.

Extra, l'accueil, le service, l'ambiance etc...

Bon hôtel, conforme aux standards de Lourdes. Il présente le grand avantage d'être proche de l'entrée du Sanctuaire. Gentillesse, bonne nourriture. Testé depuis plusieurs années déjà. Informé

Bon service et bon repas

Un hotel de trois étoiles avec un accueil de 5 étoiles. Le personnel est très chaleureux et serviable. Excellent restaurant

Tout va bien, je le recommande à tout le monde

Tout était très bon, sauf la nourriture vraiment malheureuse, merci d'améliorer sa qualité et sa présentation. Merci

Tout est parfait. On se sent comme en famille. Optimal

3 étoiles. Personnel sympathique. La nourriture pourrait être meilleure.

C'est un endroit très démodé. Pas de climatisation et chambres très sombres.

Très confortable

J aime bien et sympa

Bon hôtel

J ai adoré ce lieu

Hôtel propre avec un personnel très sympathique

Le confort correspond à trois étoiles.

Petite chambre avec moins de vue, balayeuse le matin à 4 heures du matin, le personnel était sympathique.

Les chambres sont très petites et la nourriture 😏

un prix de 3 étoiles avec des prestations de petit 2 étoiles ! !!! équipements vieillots. salle de bain des années 60. petites chambres. Une seule prise électrique située dans la salle d'eau! télévision ne fonctionne pas. bref .à éviter surtout pour le prix pratiqué.

Magnifique et familiale.

Accueillant....propre....gentilesse dans la chambre....

Bon hôtel avec des chambres un peu petites et adaptées pour le moment

J'ai séjourné ici avec des sourds irlandais et européens. En ce qui concerne la nourriture, l'hôtel semblait s'adapter à son propre pays. Les Irlandais n'aimaient pas la nourriture.

Pas de bons plats.

Excellent et accueillant

Très sympathique

J'ai passé un très bon moment, environnement propre, personnel très sympathique et courtois

Personnel sympathique et professionnel, un petit défaut : la moquette dans la chambre et les joints de carrelage moisis

Un accueil chaleureux et convivial, une ambiance familiale, le personnel et les patronnes toujours prêts à aider

Bon service

La chambre est trop petite pour 2 lits, pas légale, pas de hotte dans les toilettes, pas de porte manteau dans la salle de bain ou dans la chambre. Bonne nourriture, personnel du restaurant sympathique.

Service amical, tout est en bon état

Service amical, nettoyeurs rapides. Bonne nourriture. Toutes les chambres n'ont pas encore été rénovées.

Un peu vieillot mais plutôt confortable

Bel hôtel. Bonne nourriture. Chambres un peu petites. Toutes les chambres ne sont pas également propres.

Tous bien

Très agréable

Hôtel de charme et très bon standing personnel très agréable on y mange très très bien

Excellent

Accueille chaleureux et professionnels d une grande gentillesse et disponibilités.Chambres tres ccorrect repas toujours généreux et bon .a conseiller. Remercie le personnel ka cuisine et la direction toujours présent et attentionné

Très bonne, propre, cuisine excellente, également copieuse.

Excellent hôtel, personnel sympathique, cuisine et propreté excellentes

Les chambres sont petites mais très soignées, la nourriture est moyennement bonne. Le personnel est sympathique mais ne parle pas bien les langues étrangères

Très bon hôtel près de la grotte de Lourdes avec un bon service de restauration

Belles petites chambres modernes et propres (la mienne était très petite et mansardée) mais la cuisine était horrible

Très proche de la basilique.

Les chambres sont super. La nourriture, acceptable. Il faut gravir quelques collines pour les voitures. Les ascenseurs quand il y a une charge excessive... une horreur. Ils doivent être programmés pour obéir exclusivement à celui qui fait la demande de l’intérieur. Quand je suis entré, il s'est arrêté par terre et c'est toujours le vertige avec les voitures.

Il existe peu d'hôtels comme celui-ci à Lourdes, tant au niveau de la gentillesse, de la propreté, de l'accueil mais aussi et surtout de la restauration abondante et succulente. Pour être en France, nous avons très bien mangé. Au restaurant, ils veillent également à répondre aux besoins des familles avec enfants. La propriétaire Silvia est très gentille et serviable. Les chambres étaient très confortables, spacieuses et propres. L'excellent emplacement, à quelques mètres de l'entrée latérale du sanctuaire Porta San Giuseppe (il suffit de suivre une ligne droite et d'arriver à l'entrée du sanctuaire). Après de nombreuses années passées à Lourdes, nous avons finalement trouvé le bon hôtel.

Parce que ce sont des gens bons et très gentils

Peu convenir à des pèlerins mais pas à des touristes qui ne sont pas en pèlerinage. Personnel très agréable.

Très près des sanctuaires le Personnel super sympathique nourriture de qualité la chambre pour trois un peu chaude et la salle de bain un peu juste sinon rien a dire

Accueil chaleureux. Personnel au top. Tout est bien. Rien à redire. Aucune hésitation à recommander cet hôtel. Les propriétaires sont des gens adorables. . .