Hôtel Paradis Lourdes Hôtel

Comme chaque année pour le Pèlerinage Militaire International, vous nous accueillez avec grande gentillesse! Accueil : Top Chambre : Top Écoute et réponse : Top Propreté : Top Sincèrement, vraiment rien à redire !! Merci à chacun d'entre vous, au personnel et à la direction. Père F-Régis de Joigny+

Une fois de plus, très satisfait de mon séjour au paradis. Une équipe dynamique, professionnelle et à l'écoute. Je reviendrai l'année prochaine avec joie.

Hôtel très bien à recommander

Salle de bain, manque d'aération. Télé pour poupée, trop petite

Un séjour au Paradis L'hôtel Paradis porte si bien son nom. Il est exceptionnellement bien situé à 5 minutes à pied du sanctuaire et de la grotte. Notre séjour du 8 au 10 mai avec notre fils s'est tellement bien passé que notre rêve est d'avoir le bonheur d'y retourner le plus tôt possible si seulement nous le pouvions. Le personnel est d'une extrême gentillesse, d'une empathie sans égale. Le petit déjeuner est un véritable moment de plaisir avec un choix bien au delà de ce que vous ne pourriez imaginer. Le dîner était quant à lui excellent. Notre fils nous avait offert ce séjour et réservé une très spacieuse chambre avec 3 grands lits individuels et confortables à souhaits (étant handicapée, je peux vous assurer que j'ai passé d'excellentes nuits réparatrices, sur une literie de très bonne qualité). La salle d'eau est vraiment très grande et adaptée au PMR. Quant à elle, la propreté de notre chambre était parfaite. Nous n'avons eu absolument aucune nuisance, ce qui était également très appréciable. Notre seul regret a été de devoir partir de ce merveilleux hôtel. Le parking sécurisé est également parfait... Merci encore de tout cœur pour tout et également pour le prêt du fauteuil roulant.

Bonne hôtel accueil génial le patron adorable je recommande++++++

Très bel hôtel, personnel très aimable, malgré la foule.Peut-etre un peu grand à mon goût, mais il porte bien son nom.

Le personnel très agréable et sympathique,la chambre très confortable petit déjeuner très copieux,

Accueil parfait, service correct

les serveurs sont très gentils.

Cool satisfaisant <3

Séjour agréable.. chambre impeccable Literie de bonne qualité..personnel aux petits soins.Petits déjeuners copieux et variés.

Hotel très confortable ! Personnel adorable serveur au top !! Merci a eux ! Et a toute l'équipe pour ce beau séjour !

Tout est parfait : l'accueil, le personnel. Nous avions oublié une écharpe dans la chambre. Nous l'avons reçu hier. Merci

Très mauvais oreillers, pas de réception wifi dans la chambre, donc programmes télévision nuls,pare douche trop petit dans salle de bain toute l'eau va parterre.

La salle de bain mériterait d être modernisée. Sinon rien à dire

Un accueil de jour comme de nuit absolument parfait.

Très bon accueil, équipe charmante !

Nous étions tout un groupe de pèlerins et les moyens utilisés pour nous étaient juste géniaux donc merci beaucoup !!

Hôtel satisfaisant et personnel sympathique.

C est pas trop un hôtel pour moi plutôt pension....repas collectivité. Chambre très simple avec moquette vintage. Salle de bain avec baignoire( pas adaptée à la situation des seniors et perssones à mobilité réduite et à des maladies chroniques handicapantes.et surtout l' isolation pour le bruit .vous soir et matin les évaluations d eau surtout. Ont ce couche quand les dernier rentre et ont ce lève quand les 1er ce lève à côté et au dessus j ai était surprise du décalage avec le rez de chaussée .et l étage. C est un hotel ancien qui a besoin d un coup de jeune et isolation phonique. Les repas était passable

Un hotel très bien situé, un parking sans soucis ,le personnel accueillant et donnant de bons conseils. Je ne comprends pas les avis défavorables.... Paola a été à nos petits soins, et lors de nos prochains séjours c'est là que nous séjourneront. Un endroit à réserver sans réserve !!!!

C'est la 4e fois que je viens dans cet hôtel et je dois dire que j'ai été fort déçu de ma dernière visite lors de mon départ à l'accueil il y avait une jeune fille qui était en train de dire à une cliente derrière le comptoir dans cet hôtel mes responsable sont des hommes mais c'est pas pour autant qu'ils en font plus que nous les femmes En soit il n'y a rien de dramatique dans cette phrase mais j'ai trouvé ça déplacer d'autant plus le dire à une cliente à voix haute devant tout le monde alors que prenons les choses inversement si cela aurait été un homme qui aurait dit la même chose sur les femmes cela aurait pu finir au tribunal vu la conjoncture actuelle il n'est pas normal d'avoir des phrases aussi sexistes chère Madame.... Je rajouterai à ça le petit-déjeuner qui est vraiment très léger pour 13 €, il n'y a pas grand chose pourtant il est stipulé que un buffet avec un large choix est servi tous les matins j'ai pas trouvé ça si varié... C'est pour toutes ces raisons que désormais je changerai d'hôtel quand je viendrai sur Lourdes au-delà de ça le service qualité dans les chambres est impeccable bravo à eux tout de même !

Chambre un peu viello bruit extérieur le soir

Emplacement idéal, hôtel propre et personnel accueillant, arrangeant et d'une grande gentillesse . A recommander

Séjour très agréable, personnel humain et serviable, aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant et à la boutique. M et Mme Bussi

Super endroit. Personnel très agréable et serviable. Belle salle, bon parking. Mais les chambres ne sont pas dignes d'un 4 étoiles, les avantages de la chambre sont 5⭐ propreté, grande chambre, matelas et oreillers très confortables. Parmi les inconvénients, le mobilier et la plomberie sont vétustes, la chambre ne dispose pas de mini-réfrigérateur ni de coffre-fort.

Alors nous sommes venu il y a moins d’une semaine et le personnel de l’accueil a failli nous arnaquer sur les tarif on c’est rendu compte de ça en voyant les affiches extérieur donc faites attention sur ça, nous sommes arrivés le matin à l’hôtel très tôt nous sommes partie manger vers 15h les chambres n’étais pas prête nous avons attendu plus d’une heures avec des bébés et des enfants et les chambres manquer d’hygiène, il y a avait une dame pas très sympathique à l’accueil bon le personnel c’est rattrapé en leurs faisant part de tous ça j’ai apprécier le petit déjeuner le bar et le restaurant à l’intérieur est super

Un très bon séjour à l hôtel Paradis Personnel très sympathique Petit déjeuner très satisfaisant Nuits calme dans l hôtel Parfait au Paradis

Draps sales et malodorants avec des traces et odeurs de cérumen, poils et des cheveux ainsi que sur le bureau et dans la salle de bain.😱 Oreiller en petites boules de mousse ça ne fait pas très hôtellerie ☹️ Pas de téléphone pour joindre la réception comme annoncé et pas d'internet non plus. Nous sommes très loin des 4 étoiles annoncées. Je reste 4 nuits je suis très déçue ☹️

Très accueillant gentils et souriant et très aimable compréhensible calme propre

Je recommande cet hotel super, accueil sympa, très bien situé, ma chambre 804 au TOP, j y retournerais en 2024 sans hésiter. Merci à tte l équipe et en particulier à Marguerite

Tout près des sanctuaires, cuisine correcte en buffet. Chambres très correctes mais salle de bains à rafraichir un peu.

L'accueil était super, les chambres très confortables. Seul hic : il n'y a pas de loquet pour la salle de bain/toilettes. Très proche du sanctuaire.

Les repas sont douteux. La nourriture n'est pas bonne. Petite quantité de chaques plats et nous avons mangé le même plat toute la semaine.

Le restaurant laisse à désirer au niveau des plats servit. Manque de goût dans certains. Manque de diversité pressé de retrouver les plats de ma mère

Nous avons passé un séjour récent de 3 nuits en famille. Personnel accueillant, sympathique, dispo et aidant. Nous sommes des habitués et sommes satisfaits (comme d’habitude).

Excellent professionnel de l'hôtellerie. Un outil de qualité et une équipe excellente en termes de services et disponibilités. Arnaud

Hôtel très agréable, avec des espaces communs spacieux, bien situé. Chambres simples mais bien confortables. Personnel très aimable. Seul petit bémol : demander que la chambre ne soit pas à côté des ascenseurs.

Propre, élégant, avec beaucoup des services et très proches du sanctuaire. Il y a la place pour se garer.

J’ai vu deux serveurs différents ramasser du pain par terre, à deux moments différents et le servir à des clients. Donc à fuir

Bon accueil très professionnel. La chambre propre. Le lit très agréable, calme je reviendrai

Arrivée en famille, avec personne a mobilité réduite, très bon accueil, personnel multilingue très sympatique.

Ce n'est pas un vrai 4 étoiles,la chambre seule vaut 2 étoiles mais une nuit çà passe, Accueil Chaleureux, petit déjeuner copieux très bon chocolat chaud 😅🤣, hôtel très très bien situé,on peut aller partout pour visiter les environs surtout la grotte. Merci infiniment au Monsieur de la réception le jour de notre départ 🥰,il est très aimable, professionnel, sourire rien à dire,il a chauffé le repas de ma fille pour midi alors que nous étions déjà en check-Out 🥳. Très bon rapport qualité prix.

Chambre spacieuse et propre. Personnel au petit soin 👍

Un bel endroit avec un bon accueil du personnel, c'est rassurant quand on a fait beaucoup de route... L'ameublement est un peu daté, mais le confort est bien là. L'hôtel est super bien placé. Je recommande.

Hôtel très propre. Chambre spacieuse mais très rétro. Par contre le parking est payant et vraiment pas donné: 11 € par jour. Le petit Déjeuner est très copieux...a Volonté pour 12 € par personne.

L’un des plus grands hôtels à Lourdes. La propreté des lieux et leur l’espace, la gentillesse et la serviabilité du personnel et le buffet à volonté petit-déjeuner feront certainement la réussite de votre séjour et votre passage dans la cité Mariale.

Très belles chambres et très bien situé. Parking un peu particulier. Restaurant peu de choix.

Accueil ouvert 24/24, Employés compétents. Hôtel Situé à quelques centaines de mètres de la basilique et grotte. Prix du parking à 11 € par jour, un peu élevé.. Chambre spacieuse, propre, ménage tous les jours. Absence de réfrigérateur (pour un hôtel 4 etoiles)

Emplacement idéal personnel accueillant et competant, propreté sans faille. Décoration plus particulièrement de la salle de bain aurait besoin d'une touche supplémentaire de modernité.

La chambre était assez spacieuse et claire, cependant le ménage n'était jamais fait le matin mais seulement en fin d'après-midi. Le parking était assez onéreux ( 10 € par jour) Les petits déjeuners étaient corrects, et offraient assez de choix. Cependant lors de notre dernier soir, dimanche 17 juillet 2022, on nous a remis une facture , réglée aussitôt. Le lendemain matin , jour de notre départ, nous avons indiqué à l'accueil qu'il y avait DES erreurs sur la facture concernant: 1) 4 ( quatre) petits déjeuners comptés en plus soit 48 euros 2 ) 3 ( trois) taxes de séjour de 4,20 € chacune comptées en sus du 14 au 16 juillet soit 12,60 € SOIT UN MONTANT DE 60,60 € A NOUS REMBOURSER . A ce jour, soit le vendredi 22 juillet , aucun remboursement de cet indû. Nous attendons toujours.

Chambre très vieille, On en parle qu'il n'y a pas de prise a côté du lit ? Ah si pardon elle fonctionne avec la lumière de l'entrée de la chambre ! En donc pas de lumière dans l'entrée = pas d'électricité. que le pommeau de douche ne va pas jusqu'à 1m60 sinon ça coupe l'eau, qu'il n'y a plus de savon dans les distributeurs dans la douche et que la télé est 10 fois plus petite que celle de ma grand-mère... Les lits avaient des insectes mort dessus... Bref je ne sais pas qui a donné 4 étoiles....

Très bon hôtel que je recommande vivement. Les chambres sont très bien et le personnel très attentif.

Bel hôtel, bel accueil, bien placé proche du centre avec parking.

De l'extérieur l'hôtel fait bien c'est 4 étoiles, j'ai retiré des étoiles au niveau propreté gros bémol la moquette pas aspiré on a même trouvé des mouchoirs sous le lit des personnes avant nous la moquette bien tâcher, la baignoire pas laver au niveau literie on dort bien, mes déçu vraiment de la propreté

Malheureusement les 4 étoiles sont loin d'être respectées. Ce sont des vendeurs de sommeil car rien ne va hormis l'accueil. Au niveau du service d'hôtel, seules les poubelles sont vidées. autrement, ma chambre n'a jamais été nettoyée, ni même le lavabo ou le miroir. Au même titre, les chambres ne sont pas adaptées à un hotel: le tapis était couvert de taches, les taies d'oreillers trop petites et du coup partent pendant la nuit. Dans la salle de bain, à mon arrivée le me retrouve avec un demi rouleau de PQ, et j'ai du en redemander plusieurs fois à l'accueil car je n'ai jamais été ravitaillé, et quand je suit leur protocole pour avoir une nouvelle serviette, je reste avec la même serviette car pas changée. Leur douche est trop petite et je devais me doucher en diagonale pour avoir l'espace de me savonner. Côté toyaux, un gros soucis de mitijeur! Je mets à gauche, j'ai du froid, je mets vers le bas, du brulant, vers le haut, les deux à la fois. Et par dessus le marché, une fuite en dessous de ma douche, et aucune VMC dans la salle de bain. Bonjour l'humidité et les odeurs! La plus grosse HONTE est sur les repas! Des pommes de terre TOUT LES JOURS, et des portions de liliputiens! C'est pire qu'à la cantine, avec des produits surgelés et industriels, et le jus d'orange du matin, coupé à l'eau, voir même presque transparent. Même le pain était RASSIT midi et soir. Et au niveau du service, il fallait attendre entre chaque plat car l'hôtel n'a pas assez d'assiette et devait lancer un nettoyage de la vaisselle entre chaque plat. Et la pire excuse qu'on arrive à nous dire on était fermé la semaine dernière et on a pas pu prévoir les repas pour cette semaine. Nan mais oh! Permettez-moi de vous rappeler que vous êtes un HÔTEL, c'est votre job! A ce niveau là, c'est de l'ARNAQUE

Hôtel miteux avec tâches sur les serviettes et télé qui ne fonctionne pas.... De plus le repas c'est comme la chanson : lundi des patates, mardi des patates, mercredi des patates aussi..... Pendant une semaine que des patates midi et soir..... Cependant serveuses très agréable ;)

Personnel très gentil et a l écoute Personne que j'ai eu a l accueil pour une réception de colis adorable prête à rendre service de suite Je recommande cet hôtel et merci encore 🙏🙏🙏

Chambre : pas très propre, des tâches sur les serviettes et draps ainsi que le sol, des toiles d'araignée, ect.. Restauration : midi = des patates, soir = patates, le lendemains c'est encore des patates. Pas de fruits proposé au petit déjeuner.. Mais sinon les serveuses sont très gentilles et sympathiques.

Agréable weekend à l hôtel Paradis. Rapport qualité prix raisonnable. La chambre est confortable et la vue apaisante sur le pic de jer. Très bonne localisation,Proche du sanctuaire sans être dans la folie des rues commerçantes. A l image de beaucoup de commerces et hôtels de lourdes, les chambres méritent d entre rafraîchies aux goûts du jour. Le personnel sympathique et attentif, petit déjeuner copieux. Si vous voulez une chambre avec douche, il convient de le préciser. si vous venez en bus, la L5 a 2 sens et les horaires ne sont pas toujours suivies par les chauffeurs. Endroit propre, je conseille.

Hôtel 4 étoiles y'a belle lurette que les étoiles ont filée comment font ils pour les garder ? Lourdes fait des miracle.... Niveau restauration on mange mieux à l'hôpital... Petit déjeuner même au formule 1 ils font mieux... Pas de prises électriques dans les chambres si juste celle de l'aspirateur à l'entrée Bref...

Très déçu par la qualité des chambres et surtout par la qualité des repas, ne mérite pas 4 étoiles. 🤨

Près du centre ville, mais propreté à affiner(toiles d'araignées et araignées) pour la télévision amener une loupe, grandes chambres avec télé minuscule ! Pour le reste, établissement correct.

Hôtel vraiment très agréable avec un personnel adorable, une literie très confortable, un espace détente et un parking! Nous avons passé un très agréable séjour avec notre petit bébé Anna où un lit parapluie lui a été prêté gracieusement. Merci à l'hôtel Paradis de Lourdes!

Ne mérite pas 4 étoiles Moquette tachée couette avec des traces et une mauvaise odeur dans la chambre les prises électriques arrachée du mur . Bref à éviter.

Personnel très accueillant, hôtel propre.Belle vue.Merci👍

Super chambre spacieuse. Très bon accueil. Merci !

Cette hôtel était complet et propre. Les toilettes des chambres sont géniales. Les lits sont très confortables. Il y a beaucoup de rangements dans les chambres. Les repas sont bons et complet, soit petit dejeuner puis dejeuner et enfin le repas. Mon séjour était agréable... Je remercie le personnel de l'hôtel pour leur accueil et pour tous !

Ets très professionnel, du personnel à 8, des chambres très confortables, un petit déjeuner buffet au top, ets à recommander

Très bon accueil, la dame de l'accueil très gentille ! L'appart hotel est très spacieux et de très bonne qualité.

Je suis déja venue dans cette hôtel mais cette fois-ci très déçue de la propreté. J'ai prévenu à mon départ mais aucun geste commercial une chambre entièrement à refaire à fond les portes de la salle de bain et toilette à décaper en période covid je suis très étonnée et déçue je ne reviendrais pas à mon avis

Hotel très bien situé (environ 10 minutes de marche pour accéder au sanctuaire). Très bon accueil.

Une blague, c’est un hôtel 1 étoile des années 70. Ils achètent des reviews sur bookings. Complètement déçu

Nous étions venus du 09 au 14 août 2020 et ce fût un magnifique séjour ! La chambre 508 était absolument parfaite avec une belle vue sur la montagne et la rivière ! Personnels très accueillants et aux petits soins . Protocole sanitaire très respecté , petit déjeuner excellent... nous qui sommes des Parisiens exigeants, nous étions totalement au paradis !!! Hâte de vous revoir cette année pour un nouveau séjour ! Je vous recommande cette hôtel les yeux fermés . Mille merci encore à toute l'équipe du Paradis et à très bientôt !

Super cadre et bon service surtout pour la propreté des chambres

Excellent accueil, excellent sens du service, une attention particulière et une personnalisation de chaque reservation. Le propriétaire est personnellement impliqué et disponible pour ses clients. Excellent emplacement à quelques minutes du centre à pied et en même temps loin du bruit de celui-ci pour pouvoir se reposer. Je recommande plus que fortement. Georges DIAMAND

Chambre moyenne pour un 4 étoiles. Par contre rien à dire, bien au contraire, concernant l'accueil et le petit déjeuner.

Hotel vieillisant, manque de propreté (poils dans la baignoire, tâches de rouille sur les serviette, odeur de renfermé dans les chambres), pain pas frais au petit dejeuner, appel de la réception à 23h30 pour signaler une fuite, femme de menage rentre sans frapper à 8h15… ne merite pas 4 étoiles, à éviter !

Hôtel avec parking, très bien situé pour un pèlerinage et proche de tous les commerces. Très bon accueil et chambre très propre et au calme. En revanche pour un 4 étoiles, je trouve le décors et la salle de bain vieillots et manque un petit frigo/bar dans la chambre.

Hotel vieillissement qui a mon avis ne mérite plus ses 4 etoiles. Le Hall d entrée nous promet plus que ce que l on as dans les chambres. Déçu

Le personnel est très aimable et professionnel je recommande vivement 👍 Un beau séjour avec mon fiancé 😘

Hotel très bien situé à l'écart du centre ville mais à proximité des points d'intérêt. Accueil très sympathique. Chambre spacieuse. Bon petit déjeuner. Mais hélas pas de restaurant actuellement à cause du covid.

Je conseille cet hôtel. Personnel agréable chambre confortable Petit déjeuner copieux. Situation bien placé.

La chambre n est vraiment pas à la hauteur d un 4etoiles.Salle de bain avec des moisissures meuble qui date des années 80.le petit déjeuner et très simple rien d exceptionnel. Dans les couloirs la moquette est taché. A la réception une seul personne qui fait ce qu’elle peut!!

Le personnel est totalement et avec sourire, disponible à notre service, et le service de chambre et de salle à manger est excellent. Pèlerin, je suis proche des Sanctuaires.

Réceptionniste aimable, de bon conseil , et attentionnée , on reviendra . Très bon rapport qualité-prix

C'est un lieu où l'on se sent très bien. Le personnel est très accueillant, toujours à notre écoute, d'une gentillesse incomparable. On y vient le plus souvent.

Pas propre et non réellement adapté PMR. Hôtel dont le luxe apparent au rdv ne se reflète pas dans les étages et dans les chambres. Toilettes et moquette très sales. Chambre dite PMR mais les WC ne le sont pas car pas à la bonne hauteur. TV ne fonctionne pas correctement. Petit déjeuner médiocre pour son nombre d’étoiles. La COVID a bon dos ... Parking en plus à 11€ par jour au vu du peu de qualité du service il pourrait être offert.

Personnel très agréable mais l hôtel n est pas a la hauteur de ses 4 étoiles... Problème de chasse d'eau (elle a couler tt la nuit) toile d araignée juste au dessus de nos tête... Et sèche cheveux en panne malheureusement les autres étais en prêt pourtant plus de 300 chambre et 13 clients... Dommage...

Emplacement idéal pour un pèlerin .cela dit Je suis désolée de le dire mais seul l acceuil mérite pour moi les 4 étoiles . Les chambres et parties communes ne sont carrément pas à la hauteur. Dès mon arrivée jai remarqué au niveau des ascenseurs une toile d'araignée qui me regardait toujours 3 jours plus tard lors de mon départ.vous avez dit 4*? La chambre est propre de loin, bien qu un bon refresh ne serait pas du luxe, mais à y regarder de près ce n'est pas terrible du tout. De la poussière ça et là, des plinthes pas nettoyées depuis des lustres, portes à nettoyer également . Côté wc la chasse fait un vacarme pas possible. Côté sdb ..... je vais en rester là, mais clairement il y un effort à faire sur l entretien. Ma démarche se veut constructive, donc si un membre du staff lit ce commentaire un jour et souhaite des photos pour se rendre compte, dans un soucis d'amélioration, je les fournirai. Staff à l accueil superbe! en

Accueil, chambres très spacieuses, un parking payant pour 24 heures de stationnement et un petit-déjeuner de qualité font du Paradis un hôtel de qualité respectant scrupuleusement les exigences sanitaire dues au Covid.

Hôtel Paradis, hôtel 4 étoiles sur le papier, mais nous ne les avons pas toutes trouvées ces étoiles ! Il nous en manquait au moins deux... Chambre tristounette et moche, datant de la glorieuse époque du tout plastique (tout, même les robinets). Crépis sale aux murs, on peut voir à quel endroit les peintres ont éternué (ou sont morts), rouille sur toutes les parties métalliques. Le mobilier est écolo car c'est de la récup'. La salle de bain est propre si vous faites entre 1m30 et 1m60, autrement vous voyez en dessous ou au dessus et là ce n'est plus propre. Normes électriques ignorées (probablement car elles n'existaient pas il y a 30 ans) jeunes enfants s'abstenir. Shampoing et savon deux en un (vous savez celui en bas du rayon avec le petit pouce). Literie pas bonne, et selon votre chance du jour vous tomberez sur l'oreiller plein, ou sur le vide. Les parties communes sont vétustes, la moquette à tellement été piétinnée que c'est devenu du lino, et les nombreuses taches qui la parsèment nous rappelle l'époque bénie où les pèlerins s'adonnaient à de joyeuses batailles d'eau de javel (ou autre détergent puissant), sous l'œil bienveillant de plusieurs générations d'araignées du soir. Espoir ! Points positifs quand même: les règles sanitaires contre le coro sont parfaitement claires et respectées, et le personnel est compétent et très disponible.

On a passé notre week-end avec ma famille Franchement salle chambre comme ça j’ai jamais vu J’ai tout filmé et dommage que je peux pas poste sur l’annonce

Hôtel ouvert depuis le 1 er août 2020 le long du Gave avec parking souterrain et avec tout les protocoles sanitaires pour accueillir la clientèle qui viennent sur Lourdes en pèlerinage ou autres 👍😊

Rapport qualité prix correct sachant que le petit-déjeuner est compris et qu'il y a un parking ou un garage pour un prix plus qu'abordable. Très bien situé par rapport au lieu de pèlerinage. Seul endroit à éviter le restaurant !

Très bon hôtel, le personnel est vraiment au petit soin et est très agréable. L'hôtel est bien situé et le prix très abordable. Chambre propre et bien insonorisée. Le petit déjeuner parfait. Bref rien à dire, je conseille.

Agréable ,les chambres sont très propre,le petit déjeuner est très copieux, la proximité avec le sanctuaire est parfait. Le personnel est très accueillant. Je recommande.

Très belle chambre, propre et bien équipée. Mais l'accueil très froid la première chose qu'on nous a demandé c'est notre carte bleue. Elle s'est empressée de note le numéro et la date d'expiration. J'ai été tellement choquée que j'en ai pas bien dormi.

Pour un 4 etoiles, je m'attendais à mieux, beaucoup mieux. Notre chambre la 564, est bien médiocre. Pas de prises électriques en tête de lit, heureusement que j'avais une rallonge de 4 m. Prise électrique arrachée. Salle de bain d'un autre âge, lavabo quasi bouché, mitigeur inreglable. Côté restaurant c'est de la cantine. Vin médiocre. Petit déjeuner quelconque. Je déconseille.

Hôtel loin d'être un 4 etoiles, entrée somptueuse avec de beaux salons qui ébloui le client, hélas il n'y a que cela !!! chambre vétuste, mobilier abîmé, sdb moisie, aération noire, poussiéreuse et pour clore le tout un petit déjeuner immonde, salade de fruits passée, œufs brouillés épouvantables, croissants rances et pain décongelé. Parking en terre payant 11 euros par jour. Assez désagréable expérience, seule la gentillesse du personnel et de la personne de la boutique sauve une étoile...

J'ai noté 9 pour la restauration non parceque la qualité était mauvaise, mais parceque j'ai trouvé que la garniture de légumes des plats manquait un peu de variété. Merci à chacun des membres de l'équipe de service de l'hôtel pour la qualité de leur accueil. A l'année prochaine. fr.Didier Vernay

pas pratique la baignoire. Lampe principale ne fonctionnait pas dans la chambre. Distributeur savon liquide au dessus baignoire était vide. A été rempli à notre demande. Papier WC mal placé...

Bel hotel, bien entretenu. Personnel très accueillant et sympathique. Chambre impeccable, on n'entend pas les autres chambres, c'est très calme. Bon petit déjeuner, pas mal de choix.

Le personnel de l'hôtel est très sympathique, à l'écoute, disponible. Le petit déjeuner est tres complet rien à dire. Dans leson chambres l'entretien est fait, mais les clés des chambres sont assez fragile . Il y a des petit salon dans l'entrée de l'hôtel pourestaurant ce repose. Il y a un assenseur pour les étages. Les demandes des clients qui sont réalisés durant la réservation sont affectué.

A conseiller à toutes personnes. BRAVO le personnel est vraiment à l'écouter des clients et c'est très important pour moi. De plus les chiens sont acceptés, c'est un gros plus.

hôtel très bien situé le personnel d'étage est un peu bruyant le matin dans les couloirs

Nous avons été très bien accueilli, les chambres sont grands pour la déco, année 1980, nous n'avons pas eu la chambre qui était sur les photos, avec les double vasque, de la salle de bains, parking privé à 11 €avec gardien.

Hotel super agréable personnel très sympathique au petit soi avec toujours un mot gentil vous pouvez y aller sans crainte Nous avions en plus une vue super agréable Je recommande vivement rien à voir avec les autres hôtels

Accueil agréable avec personnel disponible. La chambre est spacieuse. Merci et à l’année prochaine.

Bonjour, les bouchon de la sale des bain, était très sale,le robine cassé, la propriété n'était pas la pour un 4 étoiles, pas beaucoup des choix l'heure du petit déjeuner, j'avais l'impression d'être plus tôt dans un 3 étoiles.

Comme un endroit familier, le personnel est à votre écoute et toujours présent. Un plaisir d'y venir. Une petite remarque, avoir un vrai café crème

Agréable séjour dans cet hôtel que je fréquentais pour la première fois A noter la qualité de l'accueil (avec un très bel accent italien!!) la gentillesse du personnel et la propreté de la chambre

Le problème de cet hôtel vient du restaurant. Les serveurs sont odieux ! On est loin du Paradis, c'est proche de l'enfer pour peu qu'on soit âgé et/ou noir ! Racisme quand tu nous tiens !

Établissement propre. Petit déjeuner copieux. Personnel a l' écoute. Bon rapport qualité prix. On a vu pire a Lourdes.

Très bel hôtel, très acceuillant par le personnel. Nous avons bien dormi, je le recommande.

+ Réceptionnistes accueillants et sympas + Disponibilité du personnel, bar et restaurant. Mention spéciale au Chef ! + Directeur sympatique et prévenant. - Personnel d'étage très présent mais un peu bruyant.

Hôtel très bien, accueil et service excellents. Nous sommes venus avec notre bébé tout le personnel était aux petits soins pour lui. La seule chose un peu négative c'est la climatisation elle était trop forte dans l'hôtel, certes c'était la canicule mais trop de différence entre l'intérieur et l'extérieur.

Il y a danger à prendre des douches Pas de cabines, pas de tapis anti-dérapant dans la baignoire, main courante inadapté.

C était parfait dans l ensemble. Il faut juste varier vos menus du petit petit-déjeuner. Merci

La baignoire de la chambre était très glissante et les wc bougeaient au niveau du socle. la robinetterie de la baignoire ne tenait pas. Sinon très bon accueil .

Hôtel à évité , le parking est payant (11 euro) de plus , la veille de votre départ on vous laisse un mot qui vous demande de dégagé votre voiture. Bravo lourdes bizness

Chambre corect personnels très sympa mais petit déjeuner lamentable oeufs livré en sceaux déjà cuite sans coquille du caoutchouc, jambon épaule de porc reconstituer bref 😧😧😧😧

juste au 2 emem étage 5 tache sur le tapis en sortant des escalier et des assenseur au niveau des chambre 51 a 75 dans la chambre une tache sur une couverture et 2 a terre lacouverture de présentation a été renger comme jetter il ne l'on pas plier

Le meilleur hôtel de notre séjour en France. L'emplacement est idéal, l'accueil est parfait et la chambre était impeccable.

Bonjour Nous avons été très contents de visiter votre hotel. Par contre au petit déjeuner, pas satisfait parce que une des serveuses nous a fait croire que des membres de notre groupe ont consomme, ce qui était faut car ils sont sortis de l'hotel a 4:30m du matin pour le bain. Du coup elle nous a dit qu il n'y avait plus de Yaghourt dans le restaurant pour un hotel de 4 etoiles, pour nous, très désagréable jusqu'a ce que le chef vienne nous en donner. Un petit dej paye pour 34 personnes en avance.

Très bon acceuil. Chambre nette et propre. Nos souhaits et préférences ont été satisfaits sans aucun problème. Le parking de l'hôtel et le restaurant sont plutôt chers. Très pratique pour séjourner à Lourdes et explorer la région..

Hôtel bien situé seul petit problème la barrière pour rejoindre le parking actionnée par le personnel qui n'a pas toujours le temps de regarder si une voiture est derrière la barrière autrement tout super bien

Très bon accueil. Chambre confortable. Restauration de qualité. Bar convivial. Parfait pour passer quelques jours en retraite spirituelle à Lourdes. Je recommande.

1 Etoile ça suffit. Les chambres ne s'aerent pas du tout la salle de bain n'est pas propre, j'ai vu les cheveux par terre et dans la salle de bain. L'équipe a l'accueil est de mauvaise fois, ne savent pas parler correctement. L'intérieur des chambres est de l'année 80. Très dessus de cet hôtel surtout pour leurs tarifs. Après 1000 km de route, arrivé un peu avant, ils m'annoncaient que la chambre n'est pas prête et qu'il faut attendre 2h! Jetais fatiguée après la nuit n'est pas dormi et avec 2 enfants 3 et 6 ans! Au moment de la réservation j'ai leur bien prévenu que je peux arriver avant puisque je vais parcourir 1000 km et bien-sûr j'ai leur demandé jentillement pour que la chambre soit prête.

Superbe hôtel. L'accueil est parfait le personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses et très bien agencées, plateau de courtoisie, frigo vue sur la Gaves au dernier étage un solarium avec d'un côté vue sur Lourdes de l'autre les Pyrénées. Petit déjeuner varié et copieux. Bar, restaurant, de nombreux fauteuils pour se détendre coin jeux pour les enfants, boutique. Malgré tout mes voyages c'est le premier hôtel où tout est réuni pour un séjour parfait. On est très proche du sanctuaire et des commerces. Je reviendrai et conseillerai cet hôtel.

C'est notre deuxième séjour à l'hôtel Paradis, en Août puis en Octobre. Nous avons été très satisfaisants, l'accueil, le sourire et la disponibilité sont très appréciables. merci à tous. Je ne peux que recommander votre établissement. A l'année prochaine.

S'habiller élégant pour après servir de la bouffe réchauffé, du pain sec et des gâteaux industriels sert à rien! Bouffet du petit dej inoubliable: oeufs durs, jambon du supermarché et c'est tout

Les habitations sont très grands et luminous, le service est gèntile et dans l'ètage 1, il y a un piano, c'est un hotel gènial.

Je pense en toute honnêteté que l'hôtel Paradis est loin de mériter ses 4 étoiles. Même si en tant que pèlerin nous ne sommes pas concerné par le confort. Merci pour le petit personnel et ses efforts pour rendre notre séjour agréable.

Séjour dans l’hotel Agréable . Les chambres ( a mon étage ) étaient faites tardivement , c’est à dire après le déjeuner mais compte tenu du nombre de chambres, je comprends .

Le recepcioniste n`a pas voulu passer la facture et ne l`a pas passée! D`abord a dit qu`il fallait recevoir l´argent de tout le monde . Je lui est demandée de donner la facture à un copain qui a restée just au but pour quìl se digne passer la facture ! Mais il a refusée de faire la mien en disant que je n`etait plus lá!!! Avant de partir je lui est proposé de donner au monsieur il a dit oui et aprés il est refusé!! C`est incroyable!

voici 3 ans que nous descendons à l'hotel paradis à Lourdes après plusieurs experiences dans d'autres établissements. C'est un très bon rapport qualité prix à Lourdes . Le personnel est extrêmement gentil. Reste à espérer la fin de la pandémie pour retrouver les buffets de petits déjeuner car la solution du plateau est assez décevante. Il existe d'autres solutions pour conserver le buffet dans d'autres établissements comme chez Accor.

Bon emplacement de l'hotel meme si un peu excentré. environnement calme Bon accueil

Très bel Hôtel, classe et chic, le personnel sympathique et professionnel . J'avais réservé une chambre type supérieur , le concierge me donne la clé et je constate qu'elle se situe au 7 ème étage, aussi je lui demande s'il n'a pas une chambre à un étage inférieur car je souffre du vertige, il me propose alors une chambre au 2ème étage et c'était une suite . Je conseille vivement cet hôtel.Et n'hésitez pas à opter pour la suite elle ne coûte que € 20,-- de plus que la chambre basique et ça vaut vraiment la peine. Un joli petit appartement avec entrée, salle de douche, salon avec télévision , canapé chesterfield, grande chambre avec 2 grands lits , bureau et télévision et une grande salle de bains

- Personnel du Desk remarquable, surtout M. Kamil Toutain - Sous-directeur insignifiant, hautain et quelconque, innacceptable - Demi-pension juste acceptable, la carte affichée n'est pas respectée, les menus sont les mêmes de semaine en semaine, 4 fois de la volaille en une semaine est innacceptable pour un 4 étoiles - Petit-déjeunêr mieux que dans certains autres 4 étoiles du lieu, mais pourrait être un peu plus varié, trop de viennoiseries, aucune variation dans la charcuterie - Au pays des fromages, l'Emmental en sachet est innacceptable, chauffe oeufs en panne et non-remplacé durant 10 jours - Personnel de salle très aimable - Personnel d'étage de tout premier ordre et rafraîchissement des chambres journalier très bien - Parking un peu cher pour être sis à l'extérieur mais ceci est une spécialité de Lourdes ! Séjour tout de même agréable et hôtel à recommander

Hotel Paradis??? Plutot HOTEL de l'ENFER!!!!! Zéro a tous les niveaux!! Dans l'heure qui a suivi notre entrée en chambre nous avons contacter la réception: -MOISISSURE dans toute la salle de bain -étagère rouillée dans la salle de bain -VMC dégueulasse jamais nettoyer - tâche sur les mur au niveau des toilettes -visibilité sur la dalle du dessus car le faux plafond de la salle de bain est mal isolé -bruit de la canalisation -meuble dans la chambre abîmé -rideaux poussiéreux -fenetre donnant côté rue sale et moisie La responsable n'a pas pris la peine d entrer dans la chambre pour constater l'ampleur des dégâts en nous répliquant: je vous fait confiance Elle nous a fait visité une autre chambre soit disant superieur mais la salle de bain était guère mieux : toujours veillote avec tous les joints jaunit... On lui a informé qu on quitterait l hôtel dès ce soir une fois avoir trouvé un autre endroit pour passer la nuit. Une fois chose faite en voulant rendre la chambre, la responsable n étais plus la et le réceptionniste M ARNENIO ne voulait rien entendre: Vous devez payer la chambre pour cette nuit alors que ça faisait 2h qu'on était dans cet Hôtel. Il n a pas voulu regarder les photos prises dans cette chambre 301 et nous a dit que ce n'était pas son probléme si notre fille de 2 ans fait de l allergie avec toutes cette poussière et moisissure. La seule chose qui sortait de sa bouche: on ne parle pas l'état de la chambre, vous devez PAYER pour cette nuit même si vous partez C'est inadmissible d accueillir du public dans ces conditions et surtout pour un hôtel ****!!!

J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Nous étions en pèlerinage et suis membre de la Commission d'organisation. La majeur partie de nos pèlerins exprimait le même sentiment que moi.

Magnifique hôtel. Je compte revenir. Ma chambre était petite mais le confort y était.

l'hotel est sympathique et confortable, le personnel charmant et compétent, bref on est bien au Paradis .

Satisfait de mon séjour à l'hôtel Paradis de Lourdes . Personnel très à l'écoute. Très bon petit déjeuner.

Hôtel avec un bon emplacement les chambres sont confortables bonne literie. Bon petit déjeuner.

Très content personnel gentil et discret. Hôtel bien placé. Nous reviendrons !

Rythme de pelerinage intensif, donc pas beaucoup de temps ds l'hôtel.,. Mais tout était adapté aux horaires des 3 repas

Très bon accueil. La chambre est très confortable et grande. Le petit déjeuner est vraiment excellent!

Un hôtel de 4etoiles ne doit pas avoir des toile d'araignée dans les chambres et des WC avec des taches dans les WC et j'ai eu des irritations de peaux a causes de l'excès de vos produits sur des draps

Hôtel vraiment super, nous avons séjourné 2 nuits, pas de problème de confort, le lit est très confortable 😊 Un hôtel très pro, bien situé ^^ Le personnel est compétant ça se voit 😊😊 Continuez comme ça !😊 hôtel à revenir pour un autre séjour à Lourdes 😊

Les chiffres affichés sur Internet et celui que nous avons obtenu sont complètement différents. Il n'y a pas de réfrigérateur, pas de coffre-fort, Internet n'atteint pas la chambre. La pièce est petite même pour une personne, encore moins pour deux. Bède a disparu. En général, il n’est pas possible que ce soit 4 étoiles. Au moins, ils ont fait quelques rénovations pour un quatre étoiles. Pourquoi n'essayes-tu pas de t'effondrer ?

c'est un tres bonne experience pour moi et ma famille. Le chambre etait bonne et tres comfortable.

Hôtel sympa. Proche de la basilique et des autres sites à visiter (musée de cire et petit lourdes) à voir absolument.

nous avons passé un agréable séjour l'accueil était très chaleureux la chambre spacieuse et propre et nos interlocuteurs très agréables.

Accueil qui convient à notre attente, l'hotel est calme même en période de victoire de la France à la coupe du monde. bon séjour.

La colazione molto scarsa e cornetti cibo troppo ordinario. 76/5000 petit-déjeuner insuffisant et très ordinaire. Dommage, tout le reste, bien 76/5000 petit-déjeuner insuffisant et très ordinaire. Dommage, tout le reste, bien

Superbe personnel à l'écoute des gens. Bonne nourriture. Inconvénient arrière de l'hôtel, bruit des climatiseurs et ils sont fâcher à ne pas mettre de fromage.

Personnel accueillant et attentioné. Chambre propre et bonne restauration Très bon rapport qualité/prix A 5mn des sanctuaires

Un hôtel très bien situé aux chambres et à la literie confortables. Un personnel chaleureux et accueillant. Seul bémol: les bruits de discussions et de motos provenant du parking devant l'hôtel.

Très bien situé et confortable ,ainsi qu'un accueil très sympathique. je recommande cet Hotel

Très bon accueil tous les jours de notre séjour. Prêt possible de fauteuil roulant, parking facile. Personnel à l'écoute et très serviable.

Hôtel très agréable avec un accueil chaleureux , attentionné et professionnel. Les différents services sont de très bonne qualité.

Hôtel confortable, bien situé par rapport au sanctuaire Seul petit bémol , les toilettes au rez de chaussée loin de la reception Amabilité du service

Un hôtel de très bonne qualité, service satisfaisant et on sent que c'est convivial

Très satisfaite de mon séjour comme je l'indique ds mes notes. le personnel est top! Améliorations : Il faudrait qu'il y ait des douches et non des baignoires ds toutes ou presque les chambres! Bp de personnes ont du mal à monter ds une baignoire. Moi même en bonne santé, j'ai glissé ds la baignoire en sortant. Des prises électriques insuffiantes( portables). Autre amélioration, le service en self plus pratique et surtout cela éviterai bp de gaspillage. moins stressant pour tout le monde.

Le contexte était un peu particulier car en groupe Néanmoins la personnalisation était parfaite. Et les repas de groupe impliquent forcement un service de groupe au style parfois un peu cantine. Merci de votre accueil qui était parfait dans un hôtel très agréable

2 points à souligner : 1 Personne n'a pas compris pourquoi vous mettiez des chaises en bout de table gênant la circulation des personnes faisant le service ainsi que les clients. et mettant les vos clients à l'étroit ! 2 Dans ma chambre la télévision avait des problèmes de réception de chaines. J'ai signalé ce problème et vous n'y avez pas remédier. C'est très dommageable en terme d'image de votre établissement d'autant qu'à la réception il a bien été pris note sur un carnet mon signalement.

J'ai apprécier le séjour, les repas étaient délicieux et les chambres étaient très confortable mais la propreté des chambres restent à revoir , j'ai trouvés des déchets qui étaient là avant mon arrivée et ce n'était pas agréable pour les yeux .

La journée commençait avec un croissant bien croustillant qui aurait apprécié le Nutella mais s’accommodait de bonnes confitures. Le déjeuner, fait maison de l'entrée au dessert était servi par Robin et ses collègues, toujours souriants, attentifs à nos moindre demandes. Nous avions l'impression d'être quelques-uns alors que nous occupions 40 tables, d'après de ce que j'ai vu...Les pommes de terre quotidiennes manquaient quelque peu de verdure mais la salade du dernier jour était délicieuse. Le café doux servi au bar permettait d'affronter l'après-midi sportif ! La chambre m'accueillait le soir, calme et confortable. La baignoire offrait un repos et une détente parfaits pour clôturer la journée. Je reviendrai à Lourdes pour Bernadette et le Paradis. Merci !

Il y a pas de beurre demi sels. A part cela c'était vraiment un très bon séjour. Je trouve l'hôtel très bien.

Pas assez de prise dans les chambre et des salle de bain décevante sinon le restaurant est très bon et le service agréable

Merci pour votre accueil et l'attention aux besoins spécifiques des personnes handicapées que nous avons accompagnées. Pour la restauration, les rations sont très copieuses avec peu de légumes, ce qui convient très bien aux jeunes....mais moins aux adultes. Bravo encore ! Bénédicte Bourdel

Hôtel, ou plutôt usine hôtel ! on est à Lourdes et faut envoyer du lourd ! Pour un 4 étoile même pas de prise sur la table de nuit c'est un peu juste.. pour le reste ça reste propre et correct mais 4 étoiles c'est beaucoup pour cet établissement il me semble ! Petite anecdote rigolote : il existe à l'hôtel Paradis de Lourdes une chambre 666 ;)

Chambres de taille modeste. Équipements veillissants . Insonorisation tres moyenne . Aspect global .. joli.. mais on ne dors pas dans les couloirs... Ne mérite pas les 4 étoiles c est certain... A signaler un personnel dévoué et a l ecoute.. Merci

Excellent hotel. Le personnel est extrêmement serviable et cherche toujours a aider. Les chambres sont simples et tres propres. Le restaurant est bon parfois les portions pourraient être plus petites ou différentes pour les enfants mais le responsable du restaurant etait vraiment disponible pour accommoder. Je recommande cet hotel.

Lavabo et baignoire bouché. Pare baignoire pas digne d un 4**** , manque de prise dans les chambres, tele rikiki, Mais reception impeccable . Bon emplacement de l hotel et petit dejeuner copieux et complet .

Attention à la propreté de la moquette dans chambre et couloir. Finition de la chambre incomplète (manque abat jour). Literie parfaite.

Hôtel très bien situé si on souhaite faire un pèlerinage au sanctuaire de Lourdes. Personnel très accueillant , chaleureux et serviable. Petit déjeuner copieux.

Chambre spacieuse et propre. Dommage, le téléphone ne fonctionnait pas et surtout n'a pu être réparé. Hôtel calme et bien situé par rapport aux centres d'intérêt.

Repas copieux avec produits frais. Je recommande vivement ce restaurant. Places de parking devant. Facilement accessible.

L'hôtel est très confortable et très calme, la literie est de qualité, le personnel est disponible jour et nuit. Les repas sont copieux et correct.

Hall d'entrée magnifique ainsi que la partie restauration. Un très gros décalage avec la chambre ! j'ai donc juste une critique à faire sur la chambre, qui pour moi ne mérite pas ses 4 étoiles. Couloir sombre car très mal éclairé. La salle de bain est quelconque et pas classieuse du tout et le mobilier n'est pas au goût du jour, surtout en total décalage avec toutes les parties communes de l'hôtel, dommage cela gâche tout. Par contre, la literie est impeccable.

Accueil agréable et efficace. Le reste de l’hôtel est dans son jus depuis un long moment. Les chambres sont d'époque tout comme la literie , le mobilier, la télé n'est pas plus grande qu'un écran de PC portable et les accotés normalement présent dans un 4 étoiles sont inexistants. C'est dommage que les hôteliers de Lourdes ne se renouvellent pas et surfent sur la vague du business pèlerin .

Je réserve toujours des hôtels avec restaurant .Et là restaurant fermé ce que j'ai trouvé très désagréable pour un 4 étoiles! De plus dans la salle de bain même pas un savon !Ca ne correspond pas au service d'un 4 étoiles.

Merci pour l'accueil, la disponibilité et la flexibilité apportés aux hospitaliers en fonction de leur service ... C'est un réel avantage et il est important de le conserver et de garantir un service restauration rapide .... Un bémol sur la restauration, ce n'est pas facile de satisfaire tout le monde, mais parfois il serait bon d'avoir des plats plus légers le soir comme des salades ou autre .... Les chambres sont très agréables, nous dormons très bien. Le silence est respecté. Nous nous sentons en toute sécurité. Bref, un très bon hôtel ou il fait bon vivre ... Merci à toute l'équipe ....

avons été satisfaits un seul bémol pour le petit déjeuner une seule machine en fonction et les oranges pressées ont été remplacées par du jus d'orange en poudre nous en avons fait part à la responsable rien de grave tout est rentré dans l'ordre merci pour tout

Un superbe hôtel , accueil ,qualité du service , propreté ds chambres, luxe de l'ensemble a des prix raisonnables compliments nous reviendrons

Hotel correct dans son ensemble, accueil très sympathique et à votre écoute, chambre agréable, petit déjeuner copieux pour son prix, les chambres avec petit déjeuner offert très abordable. Evelyne et Jean Pierre de LYON.

Un grand hôtel qui mérite ses étoiles. Une équipe sans faille et réactive. Un lieu propre. Un bar interne propice à la détente dans de luxueux fauteuils ou canapés en cuir. Une boutique interne vous enchantera pour les cadeaux de dernière minute.

Bravo pour votre performance. Le seul point moins positif sont les menus. On été moins apprécié le sauté de veau marengo du 6/05, le braisé de boeuf bordelaise du 5/05, l'Osso bucco milanaise et la longe de porc rôtie du 8/05. N'hésitez pas à servir plus de légumes et/ou pâtes. Les menus du 5/05 étaient super, le vin rouge bien meilleur qu'en 2016. Encore merci pour votre souplesse et votre disponibilité.

Impeccable, je suis venue avec un grand groupe de belge, nous étions 200 à loger là, et tout s'est fait comme sur des roulettes, merci mille fois pour votre accueil et votre gentillesse.

Manque de salade et crudités dans les menus, un peu typés cantine. très bon service, très bon accueil, personnel très aimable parfois un peu trop familié

Bon hotel situé à 500 m du sanctuaire et du centre ville, au calme, disposant d'un grand parking Je recommande pour la gentillesse et la disponibilité du personnel

Excellent établissement où l'on retrouve accueil, disponibilité, confort et calme. La restauration et ses plats du terroir régaleront plus d'un palais gourmand. Dans un environnement très agréable chacun appréciera son séjour dans la ville de Lourdes.

Bon hôtel ! Cependant un peut trop souvent de pommes de terres au menu cette semaine, les plats sont un peu riches...

Le service de restauration n'était pas très bien et en plus nous avons attendu beaucoup pour manger. Nous étions en pèlerinage donc le fait d'attendre n'était pas agréable car on avait des choses à faire ensuite. Et en plus le chambre n'était pas bien nettoyé pendant notre séjours même si on est en pèlerinage .Je vous conseille de nettoyer le sale de bain et le sol de chambre aussi pour les gens de pèlerinage

j'ai pu apprécier le professionnalisme du personnel tant à l'accueil qu'au service. L' hôtel offre des services adéquat pour un groupe comme le notre. Certains petits défauts de finition dans les chambres peuvent être remarqués, mais ils ne perturbent pas notre pèlerinage. la déco est pas à mon gout mais la aussi elle ne perturbe pas mon pèlerinage. nous avons apprécié les salons qui permettent de se poser avec un groupe dans le calme.

Personnel très bien, chambre et restauration également. Je recommande cet hôtel qui n'est pas non plus très loin de la Grotte.