Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention Hôtel

Venu pour un événement professionnel, l'hôtel est bien situé proche de l'aéroport et du parc de Villepinte où nous étions. La chambre était propre, le petit déjeuner très bien avec pas mal de choix. La literie confortable. Au niveau de la salle de bain rien à dire aussi, j'ai bien eu de l'eau chaude. Donc rien à dire à part peut être un aspect un peu vieillot

Un séjour de qualité, une chambre spacieuse et confortable. Des produits de bain également de qualité. Petit souci avec la porte du placard contenant le frigo qui a clignoté toute la nuit. Un bâtiment peu agréable de l'extérieur mais superbe à l'intérieur. Une belle décoration. Une équipe accueillante, un grand merci à l'équipe du restaurant qui a été adorable, serviable et qui m'a aidé à fêter un anniversaire. Le buffet est de très bonne qualité, les produits sont frais, bien préparés, il y en a pour tous les goûts malgré la taille du buffet. Le bar dans l'hôtel est un plus, les jeux à dispo également (baby-foot, billard). La piscine est un atout, néanmoins elle est pas accueillante et ne ressemble pas aux photos du site, elle n'est pas cosy et à besoin de quelques travaux de réfection. Hôtel dans l'aéroport, à 5 minutes du CGVal, un véritable atout.

Nous avons organisé une réunion de 130 personnes, l'équipe du desk et de l'organisation est au top et vous accompagne pour que tout soit parfait. Un grand merci à toute l'équipe

Arrivés au parking PR du CDGVAL, il tombait des cordes et avec deux valises à tirer je peux vous assurer que cela prend bien plus que les 5 minutes annoncées pour arriver à l’entrée de l’hôtel! De plus nous étions trempés malgré le soi disant chemin couvert! Voyant la situation, nous avons téléphoné à l’hôtel pour demander une navette ou un taxi et on nous a dit qu’il n’y avait ni l’un ni l’autre, nous devions nous débrouiller! Pour le retour, nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre au terminal car il était impossible pour mon mari de refaire le même trajet. Il faudrait au moins indiquer sur votre site la vérité sur le trajet . Voyant notre mécontentement à notre arrivée, il paraîtrait que l’on nous a surclassé . Je n’ai pas vraiment vu la différence car nous ne consommons jamais rien dans le mini bar si c’était cela le surclassement. Nous nous sommes rendu au petit déjeuner à 8h30, ce qui est loin de l’heure de cloture de celui-ci or il n’y avait quasi plus rien : plus de pains aux raisins, plus de variété de pains, plus de fruits frais comme ananas, plus d’œufs brouillés (juste un fond tout froid), sur le plateau de charcuteries il n’y avait que du jambon de couleur peu appétissante (je n’appelle pas cela un plateau de charcuteries!). La personne chargée du réassortiment, très désagréable (je ne lui ai pas fait de reproches (il y avait d’autres clients qui étaient aussi mécontents que nous) mais accusait surtout la direction de cet établissement de ne pas pouvoir gérer efficacement un petit-déjeuner) ne voulait pas redemander des œufs brouillés à la cuisine, ni réassortir la charcuterie,… Pour excuse : il y avait beaucoup de groupes et notamment des chinois et ils ont tout mangé! Et donc les autres clients qui ont payé bien plus cher leur chambre d’hôtel et le petit déjeuner n’ont plus de petit déjeuner! Il est clair que nous pensions à notre retour redormir dans cet hôtel mais nous avons annuler notre réservation. Plus jamais Mercure!

Service horrible, personnel antipathique, certains ne parlaient pas anglais, pas très serviable. Le pire, c'est l'emplacement : on pourrait penser que vous êtes assez proche de l'aéroport et que la navette gratuite est facilement accessible, mais ce n'est pas le cas. J'ai dû payer 13 € pour Uber jusqu'à l'aéroport qui se trouve à 2 minutes en voiture.

Location de salle pour une réunion. Acceuil au top Salle spacieuse et moderne Matériel au top. Merci

Séminaire réservé à plusieurs reprises au sein de l’établissement pour un réseau d’agence immobilière, locaux très agréables, emplacement et parking facilement accessibles, et l’accueil est chaleureux, une mention particulière à Laura qui s’est parfaitement chargée de notre réservation et qui est toujours aux petits soins pour le bien être de toutes nos équipes. Je recommande cet établissement sans hésitation !

Hotel a fuir, personnel abruti 1 mois pour règler 2 chambres et ce n’est toujours pas règlé Ils me doivent toujours le prix d’une chambre En bref, veuillez fuire cet hotel

Possibilité réserver parking pour aller al aéroport avec onepark. Très pratique à 100m du cdgval.

Hôtel agréable avec un personnel très accueillant bien placé pour un séjour entre deux avions .

Tout était très bien , juste une couette trop chaude par rapport à la température de la chambre . Mais tout le reste au top

Attention : ce n'est en aucun cas un hôtel 4 étoiles. Je lui donnerais au mieux un 2. Tout est très vieux et l'idée de « simplement mettre un peu de peinture dessus » a été largement utilisée ici. Les salles de bains sont en mauvais état : de la moisissure et de la rouille partout. De plus, vous pouvez voir une partie de la tuyauterie sortant des toilettes. Dans l'hôtel principal, il y a des taches sur les tapis et, en général, l'odeur dans la pièce principale et dans le couloir laisse beaucoup à désirer. Si vous avez juste besoin d'un endroit où poser votre tête, c'est tout ce que cet hôtel a à vous offrir.

Merci beaucoup Balan le Barman, vous êtes un cœur tellement professionnel et incroyable.

Belle chambre supérieure insonorisée avec peignoir, pantoufles, paquet de bonbons Impossible de joindre l'hôtel pour demander l'itinéraire

Très bon accueil malgré notre arrivée très tardive. Explications très claires pour nous rendre le lendemain à notre destination (Gare). Très contents du service.

Bon hôtel avec piscine. Personnels présent et avenant. Buffet et petit-déjeuner bon. Parking à 25 euros.

Belle suite pour grande famille Mini-bar gratuit Restaurant/bar sympa Endroit très soigné

Très déçus nous avions choisis cet hôtel pour sa piscine mais elle n'a jamais était en service le temps de notre séjour

Idéalement situé pour rejoindre l'aéroport rapidement, complètement insonorisé malgré la proximité avec l'aéroport, le parking est nickel, le personnel gentil, les chambres confortables. Je recommande vivement

On cherche l’hotel 4 étoiles ! Inacceptable de payer 25€ le parking pour une journée alors qu’on paye l’hôtel déjà un certain prix pour avoir une chambre surchauffé avec aucun soins pas de dentifrice par exemple. Et la piscine fermée alors qu’on a prit cet hôtel exprès pour ça. C’est vraiment pas correct fuyez cet hôtel

Bon hôtel d'aéroport. Personnel sympathique. Et propre. Rien à redire

Séjour dans une des chambres non rénovée. Le lit est inconfortable au possible, la chambre exiguë et il n’y pas de porte de séparation permettant de s’isoler correctement du bruit du couloir. Très bien par contre pour les services annexes, le personnel est au top.

Rien de spécial car les hôtels ont besoin d'un surclassement mais très proche de l'aéroport et correspondaient à ce dont nous avions besoin.

Personnel très disponible et agréable Chambre familiale spacieuse et confortable pour une famille de 4 personnes

Hôtel sympathique, service impeccable. Mention à Nilaksan, rapide et efficace.

Un accueil excellent à l'arrivée par Gabriel... Des chambres très bien.

Arrivée facile, hôtel, très bien situé à 300 à 400 m du CD Val, accueil, convivial et professionnel, chambre confortable et tranquille, buffet un peu cher, mais correct, dommage dans les informations de l’hôtel en amont de la réservation qu’aucune recommandation ne soit faite pour le stationnement sur les séjours de longue durée aux alentours, sujet qui est pourtant déterminant dans le choix de l’hôtel, lorsque l’on vient en voiture

Accueil très agréable. Hôtel confortable. Canapé lit de bonne qualité pour les enfants.

Bonjour merci pour l'accueil et le service était super et j'ai passé un bon moment Merci

Super accueil hôtel top chambre nickel et repas très bien merci le chef

Super accueil bien le repas et la salle de séminaire Les chambres top

Nous avons vraiment beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est sympathique, attentionné et serviable. Pour son excellent emplacement et son personnel sympathique, je réserverai certainement à nouveau lors de ma prochaine visite.

Un super moment dans cet l’hôtel . Hyper pratique avec l’aéroport à côté j’ai pu venir la veille de mon vol ce qui m’a permis d’être sans stress . Hôtel très propre , personnel aimable et chambre vraiment sympas ! Je recommande, et pour ma part je reviendrai à coup sûr avant mes vols . A bientôt

Rooms are okay. Cleaning was not well done in my room, still some urine marks on the toilet which is really not appropriate. Swimming pool is okay but difficult to find! Solarium does not even exist… Regarding the breakfast it is really disappointing: there is only 1 staff member cleaning tables and refurbish, when I arrived at 08:00 in the morning, I could not find any table that was clean and all of them had still dirty cuttery and plates. I went myself in the closet to take my cuttery and napkin! Regarding the quality of food, I would say it’s standard! But again everything was almost empty! I think this hotel has a problem with understaffed personnel. I would honestly not recommend this airport hotel as you can find better one nearby with a better service. —— Les chambres sont correctes. Le ménage n'était pas bien fait dans ma chambre, toujours quelques traces d'urine sur les toilettes ce qui n'est vraiment pas approprié. La piscine est correcte mais difficile à trouver ! Le solarium n’existe même pas… Concernant le petit-déjeuner, c'est vraiment décevant : il n'y a qu'un seul membre du personnel qui nettoie et remet à neuf les tables, quand je suis arrivé à 08h00 du matin, je n'ai trouvé aucune table propre et tous avaient encore des couteaux et des assiettes sales. Je suis allée moi-même dans le placard prendre mes couverts et ma serviette ! Concernant la qualité de la nourriture, je dirais que c'est standard ! Mais encore une fois, tout était presque vide ! Je pense que cet hôtel a un problème avec le personnel en sous-effectif. Honnêtement, je ne recommanderais pas cet hôtel d'aéroport car vous pouvez en trouver un meilleur à proximité avec un meilleur service.

Mon séjour à l'hôtel Mercure aéroport CDG a été une expérience satisfaisante, alliant confort, service impeccable et proximité pratique de l'aéroport.

Hôtel très bien placé pour le train et l aéroport matelas confortable et le petit café offert avant de partir le top

Service d’accueil terrible odeurs désagréables dans l’hôtel aucune amenities dans les chambres à ne pas recommander

Personnel très désagréable limite raciste, pas de bouffe après 23h je déconseille fortement

L'emplacement est bon mais pas facile de trouver votre chemin vers et depuis l'aéroport Charles de Gaulle. La qualité du service est médiocre, le buffet est réduit au minimum, il n'y a pas de room service après 23h00, c'est très ennuyeux pour les voyageurs tardifs. Cet hôtel accorde plus d'attention aux conférences et réunions d'affaires qu'à la clientèle régulière. Les chambres sont vieilles et il n'y a pas de protection contre le bruit dans les murs latéraux. Tôt le matin, vous ne pouvez pas dormir tranquillement car vous entendrez les aspirateurs dans le couloir et vous entendrez également les gens parler clairement. Les agents de la réception ne sont pas des gens faciles à parler et sont limités aux échanges commerciaux plutôt qu'au bien-être des clients. je ne recommande pas

Un très bon hôtel, un service au bar irréprochable. M. BALAN est super gentil et avenant. Vous ne regretterez pas de séjourner dans cet hôtel.

Super séjour ! Tout était super et notre chambre parfaitement préparée ! 👍 Merci !

Une chambre spacieuse, confortable et propre. La restauration au top avec un chef sympathique et très doué ! Un grand merci au Mercure Roissy Paris CDG pour ce séminaire de grande qualité !

C'est un excellent hôtel pour un voyage d'affaires rapide à Paris car il se trouve juste sur le terrain de l'aéroport CDG.

Superbe établissement ainsi qu’un personnel de qualité et à lecou. Je recommande très fortement.

Hôtel situé à quelques pas des terminaux. Équipes très professionnelles et sympathiques. Hôtel moderne et bien équipé

Très belle chambre et ambiance dans le salon et hall Des choix de pâtisseries maison seraient fortement souhaitables

Après avoir payé un certain tarif, voire un tarif certain, j'arrive à l'hôtel tout de même content de gagner du temps avec une localisation assez proche des terminaux par le val. Il faudra 30 minutes pour récupérer ma chambre. 30 minutes... Si j'avais su que ce serait si long j'aurais demandé à aller patienter au bar. Tout ça pour obtenir l'une des plus petites chambres de l'établissement au premier étage, dont la clim a été positionnée sur plein froid, avec 10° dehors c'est génial. Les chambres ne sont pas refaites depuis un certain temps, l'eau des douches coule par terre suite à une mauvaise conception, il n'y a aucun service digne d'un 4*, mis à part le prix de la taxe de séjour qui a explosé (pas la faute de l'hôtel mais c'est toujours la petite cerise sur le gâteau) Je ne parle même pas des femmes de chambre qui vous réveillent le matin, parfois allant jusqu'à rentrer dans la chambre ! Cet hôtel n'est-il pas capable de suivre qui a rendu sa chambre ?! Pour couronner le tout, très mauvaise insonorisation, pas avec l'extérieur, on entendra pas les avions. Mais avec l'intérieur. Réveillé tôt par deux clientes américaines qui se croyaient chez elles.

Situé à 5min à pied de l'arrêt Terminal 1 du shuttle train CDG Val, le Mercure Convention propose une salle de réunion spacieuse et bien équipée avec une vue agréable pour accueillir nos fournisseurs. Leurs équipes, très professionnelles ont également pu arranger un déjeuner d'une grande qualité, chaud et très bon en salle, pour que nous ne perdions pas de temps. La communication était fluide, les tarifs compétitifs, je recommande.

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour ici. Le personnel était serviable. Les chambres étaient confortables et propres. Le petit déjeuner était super. Emplacement pratique par rapport au U Bahn. A proximité de nombreux endroits pour manger.

Excellent endroit pour organiser un séminaire. Aérogare accessible par navette et support très efficace du personnel de l établissement pour que tout se déroule bien. Très bonne insonorisation, même si on est à côté de l aeroport pas de bruit de l extérieur dans l établissement. Les chambres sont bien. Le restaurant en mode buffet est efficace. Seul point d'amélioration, le centre fitness avec un seul tapis de course et un unique vélo stationnaire, pas idéal pour des séances de sport avant ou après les seminaires

Merci à toute l’équipe de l’hôtel. Notamment celle qui c’est occupé du séminaire le mercredi 20 et jeudi 21 mars Équipe souriante et dynamique.

Bon repas . Très bon hôtel idéale pour les séminaire

Très bon hôtel, très propres, et les service au top.

Il n'y a pas de salle de sport. Les équipements sont en panne depuis près de 6 mois. Si vous avez besoin de gym, restez loin d'ici. Il semble que personne ne s'en soucie ici.

L’hôtel est bien placé car accessible sans autobus. Juste à 3 arrêts du terminal 2F avec le CdgVal. Le personnel de l’accueil, du bar et du restaurant y sont très agréables. La chambre très propre, la salle de sport réduite au minimum et la piscine fonctionnelle. J’ai apprécié les produits servis pour le petit déjeuner et au dîner, ils étaient bons et variés.

Bel hôtel, personnel accueillant , chambre spacieuse Accès à pieds un peu long pour le terminer 2

Assis au bar pendant près de 30 minutes, voyant le barman servir un nouveau venu au lieu de répondre à ma demande. « Service client génial »

Expérience horrible. J'ai attendu plus d'une heure au terminal 2 pour obtenir une navette pour me rendre à l'hôtel après qu'on m'ait dit qu'il y en avait une. Finalement, un chauffeur m'a dit que je devais marcher 15 minutes pour prendre un train pour assister à ce Mercure. J'étais à l'hôtel 2 heures après avoir vérifié ma voiture de location et la dame de la réception m'a dit en gros que c'était de ma faute, ce Mercure n'avait pas de navette ; personne très inutile. Pire encore au restaurant avec un personnel désagréable, un service de très mauvaise qualité ; la nourriture était couci-couça. Ensuite, la prise dans la salle de bain ne fonctionnait pas et pour sécher nos cheveux, nous devions nous asseoir par terre devant un miroir avec un fil très court, donc il était constamment débranché. D'habitude, j'aime les hôtels Accor et j'ai un compte mais cette fois, j'ai été vraiment très mal traité. Ne réservez jamais ce Mercure.

Le service client est très bon à l'hôtel. L'hôtel semble être assez vieux. Les photos sur le site Web ne sont pas exactement représentatives de ce à quoi ressemble la propriété aujourd'hui. Si vous venez des États-Unis, apportez des vêtements de toilette. Il n'y en a pas dans le bâtiment. Il n'y a pas de centre d'affaires ni de bureau, il faut donc se rendre à la réception pour que quelqu'un imprime un document. Le service de restauration s'arrête pendant la journée et le soir, alors assurez-vous de savoir quand la cuisine est ouverte. Il est situé extrêmement loin de la vie urbaine, alors gardez cela à l'esprit lors de votre réservation.

L'hôtel se trouve à une poignée de minutes de marche de l'aéroport (à la sortie de la navette CDG VAL station parking/ tour de contrôle), ce qui le rend très rapidement accessible. Nous avons réservé dans cet établissement pour nous reposer avant et après notre voyage. Cela a rendu notre arrivée et notre départ beaucoup plus sereins. Le personnel est très sympathique, attentif et réactif. L'hôtel est moderne et très bien équipé.

Hôtel sympas pour un déplacement professionnel, chambre simple et salle de bain un peu défaillante (vitre de protection qui ne protège pas) mais personnels vraiment sympas, serviable et souriant ! Merci pour votre accueil

Bon accueil. Bon dîner buffet. Service super sympa. Barman Balan doué pour faire un bon whisky sour! merci

l'accueil au top, chambre hyper spacieuse le seule bémol la piscine l' eau super froide et super petite et le bar le Morito imbuvable dommage

C’est toujours un plaisir de m’arrêter ici avant notre départ pour Bangkok et que dire hôtel top le personnel toujours souriant à l’écoute Je recommande Chambre très propre

L'hôtel est très bien situé, à seulement dix minutes à pied de la gare. Nous n'avons pas pu localiser la navette gratuite pour les parcs. Le personnel de l'hôtel est sympathique mais l'hôtel est un peu délabré et a besoin d'un coup de peinture. C'était également décevant qu'il n'y ait pas de restaurant pour manger quelque chose. Nos enfants ont adoré l'aire de jeux à la réception et il y a aussi une piscine sur place même si nous ne l'avons pas utilisée.

les chambres manquent de la même isolation phonique de base. vous pouvez littéralement entendre votre voisin faire n'importe quoi, et je veux dire n'importe quoi. Je ne me souviens pas du nombre d'alarmes que j'ai entendues le matin, de 5 heures du matin jusqu'à ce que je doive me lever vers 9 heures du matin. vous devez garder à l’esprit qu’ils entendront n’importe quoi aussi. le personnel que j'ai vu pendant le petit-déjeuner est désagréable et indifférent. J'ai essayé de parler à l'un des gars, et il m'a littéralement ignoré car je n'étais pas là. c'était hilarant. cet hôtel ne devrait pas être votre premier choix, il n'est pas recommandé.

Bien accessible depuis l'aéroport si vous ne souhaitez pas passer 1 heure en voiture pour rejoindre la ville. Un peu déformé mais pour dormir tranquille ok

Nous avons été hébergés dans cet hôtel parce que nous avions raté notre vol pour Amsterdam. Cela s’est avéré bien meilleur que ce à quoi je m’attendais. Pas de vrai luxe mais tout est juste assez bien. Le personnel est sympathique et serviable. J'apprécie la nourriture après deux semaines à Séoul. Il n'y a rien de mal à cela du tout.

Hôtel propre et bien situé à cdg Accueil: « Team Restaurant » très sympathique ! Et souriante! Petite étoile supplémentaire pour les femmes de ménage! Quel bonheur ce sourire le matin de bonne heure!!!!!

Emplacement super accessible J'ai été accueilli par Éric , super gentil et accueil de qualité . Ce côté humain et chaleureux que nous recherchons en tant que client Forte recommandation

Nous avons organisé une réunion professionnelle de 95 personnes. Excellent service. Équipe compétente et très à l’écoute.

Super accueil avec le sourire de Wendy, boisson offerte, chambre bien agencée avec vue sur le tarmack, très bien insonorisée et super literie... Bref, une très bonne nuit et super pratique pour voyager zen... À recommander...

Accueil par Wendy. Je connais bien les hotels Accor et rarement vu un aussi bon accueil au checkin. Aimable, rapide, serviable.... Bravo

Une escale agréable avant de prendre notre avion. L’hôtel et le restaurant étaient conformes à nos attentes.

L’équipe du restaurant est au TOP : souriante et accueillante. Les menus (buffet) sont excellents. Le petit déjeuner est également excellent : formule buffet diversifiée. Il y en a pour tous les goûts. Cependant cet ancien SOFITEL a mal vieilli et la réception est sous-dimensionnée par rapport au nombre de chambres : il peut y avoir beaucoup d’attente a l’accueil préjudiciable au repos.

Les chambres sont très belles, propres et petit déjeuner très correct hôtel très pratique quand on a un vol à prendre ou un retour tardif. Par contre attention car il y a deux Mercure a quelques kilomètres d'intervalles et mon Uber m'as déposer au mauvais Mercure, l'autre hôtel Mercure m'as dis vous inquiétez pas je vous commande un taxi cela m'as couter 20 euros pour a peine 3 km dans une très belle voiture je le conçois mais non conventionner ni taxi, ni UBER ni Bolt ou quelques société que ce soit, je pense m'être fait avoir par le réceptionniste et malgré ma réclamation faite a l 'accueil du Mercure CDG pas un mot d'excuse et j'impression que l'on se moquer de la petite provincial (c'est comme ca chez nous a Paris) je suis un peu déçu par cette aspect .

Mauvais rapport qualité prix déjeuner non compris dans le prix de la chambre à 21 euros et buffet à 31 Euros

Hôtel situé à quelques pas du CDGVAL desservant les terminaux de l'aéroport. Amabilité du personnel parfois à revoir. La propreté des chambres laisse parfois à désirer. Les salles de bains sont vétustes et humides, la chasse d'eau ne débite pas assez, sans compter le calcaire dans la douche. Buffet de petit-déjeuner de moindre qualité et pas toujours réapprovisionné.

Nous avions réservé une suite pour pouvoir loger avec nos enfants. Cela avait été clairement spécifié à la réservation ainsi que le fait que nous arriverions très tard. Quelle déception pour un 4* de trouver la chambre prête mais pas le canapé lit... Du coup à minuit passé, devoir tout installer, nous nous en serions bien passés surtout avec 2 enfants épuisés! Le café au petit déjeuner était tout bonnement imbuvable. une déception de plus... Par ailleurs, nous avions spécifiquement demandé les modalités pour récupérer notre voiture après notre voyage (Formule prise auprès de l'hôtel) sur le parking. il nous avait été spécifié que nous n'avions qu'à sonner..... ce n'était pas du tout le cas... il a fallu retrouver le ticket et monter à la réception, ce que nous aurions préparé si cela nous avait été spécifié. Ce ne sont pas de gros sujets mais des petits irritants désagréables qui ont clairement dégradés notre vision du groupe Accor

Chambre spacieuse et superbe salle de bain moderne. La pression de l'eau pourrait être meilleure. Quelques réparations de mauvaise qualité sur le mur et le cadre de porte de la salle de bain. L'extérieur et la réception ont l'air démodés mais la chambre était confortable, tout comme le lit. La réception était toujours prête à vous aider et très sympathique.

1 nuit réservée avant notre départ du Terminal 1 de CDG. Très pratique car la navette CDG est accessible a pied. Personnel accueillant, seul bémol pas de sèche cheveux dans la chambre.

Une grande partie de ce que l'on attend d'un hôtel d'aéroport. La chambre était propre. Les draps étaient en dessous de la moyenne. Petite douche. Aucun produit revitalisant pour les cheveux. Le service du personnel de la réception faisait défaut. J'ai demandé à quelqu'un de venir régler un problème dans la pièce, personne n'est venu et ils n'ont pas répondu au téléphone de la réception les 2 fois où j'ai appelé pour essayer de faire un suivi. Je n'ai pas mangé au resto d'après les critiques. Probablement de meilleurs hôtels pour des prix similaires.

Malheureusement chambre sale, il y avait des cheveux sur la table en face du lit. Des rénovations à prévoir(portes et WC)

Hôtel très propre bien situé confortable Parking pratique pour partir 8 jours Nourriture à revoir

J'ai réservé avec l'option non remboursable mais j'ai demandé une faveur 2 semaines avant mon séjour car mon vol avait été préparé et je devais être au terminal à 3 heures du matin. J'ai envoyé plusieurs messages à l'hôtel expliquant la situation, notamment que je voyage avec ma jeune fille et ma mère et que marcher en pleine nuit lorsque cdg val ne fonctionne pas n'est pas une option. L'hôtel n'a pas renoncé au non-remboursable et n'a pas non plus répondu à mon dernier e-mail. Bien que je comprenne cette politique, je pense que le personnel de l'hôtel aurait pu être plus accommodant avec l'annulation au prix de la chambre de dernière minute à l'aéroport.

Bj. Comme d'hab, accueil sympa, avec mention à l'équipe du petit déjeuner et Tony. Gros bémol au bar le 17 au soir. Personnel de bar passant rapidement par intermittence et se réfugie dans la réserve. Personnel du resto obligé de servir. Clients qui viennent et repartent sans rien. Conclusion, 50' pour boire un verre de vin et payer. Faut être de bonne volonté pour rester. Impression que l'employée de bar ne voulait pas être la.

Nous avons été volé dans la chambre, durant notre absence. La serrure n'était pas forcé et seul le personnel était passé pour le ménage. Je déconseille tous séjours dans cet hôtel, le personnel s'est renvoyé la balle pendant des mois. Nous avons fini par déposer plainte. Une honte pour cette chaîne.

Soirée très mal commencée suite à l’annulation de notre vol mais chaleureusement accueilli par Wendy à la réception

Accueil impeccable, personnel attentif, consciencieux et réactif. Chambre très bien ou alors ne pas hésiter à le dire. Emplacement On pourrait améliorer la signalétique de l'hôtel à la navette gratuite... Restauration du soir très bien, le buffet est bien achalandé...revoir la carte des boissons. Le petit dej au top !!!

Un très bel endroit, très calme et le personnel aux petits soins ! Buffet varié et savoureux. Nous nous sommes entièrement choyés ! Merci à tous.😁

Commençons avec. Je ne serais pas resté ici si Air France n'était pas la pire compagnie aérienne du monde. La bonne partie est qu'il est assez pratique d'être sur la propriété de l'aéroport. Il est vieux, ou du moins semble vieux, et aurait vraiment besoin d'un coup de neuf. À deux reprises, alors que je me tenais dehors, j'ai vu de gros rats traverser leur centre et monter en cercle jusqu'au mur latéral de l'hôtel. Les chambres sont petites mais assez insonorisées par rapport à la chambre de votre voisin. Le restaurant était un buffet horrible qui ne valait pas 5 euros, encore moins les 25+ qu'ils facturent. L'enregistrement a été sympathique.

Mon collègue a demandé un couteau, on lui a répondu qu’il n’en avait pas. Lorsqu'on a demandé à un adoptant, on lui a dit d'aller au centre commercial et d'en acheter un ! Vous n’êtes pas obligé de nous le dire. Pas besoin d’être un génie pour comprendre ça. C'est le niveau de service client et à quel point ils se soucient de leurs clients. Les personnes à la réception se sont confondues avec les propriétaires de cet hôtel. Ils oublient que les clients paient pour rester ici. Ils détestent leurs clients et ce n'est pas étonnant que l'hôtel ait une note de 3,8. Dans un certain temps, ce sera 3,0. Il y a de nombreux hôtels dans les environs et ne venez pas ici à moins que vous n'ayez pas le choix. Si tu fais. Soyez prêt à être traité au pire. Le responsable de la réception a refusé de donner le nom de la personne qui a dit cela. Je suis sûr que le responsable répondra à cet avis en disant qu'il parlera au personnel de la réception. Mais nous savons que rien ne changera. Traitez mieux les clients !

Demandé un adoptant et un crémier, il a refusé de le donner et a dit d'aller au centre commercial le chercher. Est-ce ainsi que vous traitez un client ? Très mauvais service client. Le superviseur a refusé de donner le nom du personnel

Bonjour, Je me suis enregistré en ligne pour cette réservation. Premièrement la personne de l’accueil n’avait aucune connaissance de votre programme fidélité et donc du type de client qu’elle avait devant elle. Deuxièmement, elle ne savait même pas que je bénéficiait d’une boisson de bien venue. Enfin, le savon du lavabo dans la salle de bain était un après shampooing au lieu d’un savon pour les mains ! Comment pouvez-vous avoir 4 étoiles avec un service aussi déplorable ? Je suis platinum et franchement, je ne vois aucun intérêt à rester dans votre programme fidélité.

J’ai beaucoup apprécié mon séjour dans l’hôtel MERCURE. Les chambres sont agréablement décorée et disposent de tous les éléments nécessaires à un bon séjour. Mention particulière pour la qualité de la literie ( matelas et oreiller) qui est excellente. Concernant le personnel de l’hôtel, il fait son maximum pour satisfaire les clients. Que ça soit toutes les personnes de l’accueil ou la chef de réception, Hélène. Je n’ai pas eu l’opportunité de goûter au buffet du restaurant, mais je n’y manquerai pas la prochaine fois. Je recommande donc tout particulièrement cet hôtel !

Accueil souriant et bienveillant ( en effet ils ont récupéré la valise que nous avions oublié pendant la phase d'admission à cause de notre fatigue bien sur....)

Superbe accueil , chambre très agréable et parfaitement insonorisée .On voit les pistes et les avions mais on entend rien. Bar , room service et restaurant très réactifs avec des prix décents Franchement les 10 minutes de CDG val ne sont rien à coté du confort global de cet hôtel A refaire

Dans l’ensemble un bon séjour, Nous avons cependant juste regretter le manque d’isolation entre les chambres ce qui nous a fait peu dormir avant un séminaire hormis cela bon séjour.

Pas top ! A la mode Parisienne comme dans un hôtel choisi par un tour operator. De la masse de la quantité mais pas de service 4*. Au bar, 15 min d'attente accoudé au bar pour un café jamais arrivé. Personnel faisant ce qu'il pouvait (seul) pour un évènement accueillant 130 personnes. L'autre personne affectée navigant à d'autres tâches inconnues et non préparées par anticipation. Le petit déjeuner, il manquait à plusieurs reprises, tasses couverts et assiettes... Il est loin d'être un 4* en service client. Chambres correcte mais pas 4* et la sdb à rafraîchir surtout derrière les portes (cela ne se voit comme, à la mode Parisienne).

* Check-in pas très rapide. * Petit déjeuner buffet tout juste correct * Grande chambre agréable mais lit qui grince. * Pas de baignoire, douche PVC façon 1ere Classe. * Diner buffet (rien d'autre) à 31€ hors boisson. Trop cher pour un choix très limité et une cuisine de type industrielle sans saveurs. D'autres restaurants à proximité font bien mieux pour moins cher à condition de reprendre la voiture ! * plus de 20 minutes d'attente pour obtenir deux factures différentes et erronées ! Bref, des prestations qui ne correspondent pas à un 4* malgré le personnel qui fait pourtant de son mieux avec amabilité.

Le sèche-cheveux ne fonctionne pas sur la prise de courant de la salle de bain, j'en ai informé la réception mais ils le savaient déjà. Ils ont suggéré d'utiliser d'autres prises dans la pièce. S'il s'agit d'un problème déjà connu, il doit être résolu. Il devrait y avoir une brosse de toilette dans les chambres. La chasse d'eau est difficile à utiliser par rapport aux autres toilettes et ne fonctionne pas correctement. Le petit déjeuner est trop faible par rapport aux autres petits déjeuners d'hôtels haut de gamme. Besoin de plus de variété et de zone de service.

Avec des bagages, Impossible d'aller à pieds, c'est trop loin. Buffet pour arrivée tardive très pauvre et donc très cher. Chambre ok. Ptdej moyen.

Hôtel propre, moderne et fonctionnel idéalement situé sur le périmètre de l'aéroport Roissy CDG. L' établissement est accessible à l'aide de la navette gratuite de l'aéroport depuis n'importe quel terminal (5 mn à pieds depuis l'arrêt Parking PR). Les chambres sont propres, modernes et bien insonorisées. La literie est confortable. Personnel professionnel et aimable. Établissement à recommander si vous êtes de passage à l'aéroport Roissy CDG avant ou après un vol.

- La chambre n'était pas propre - Une fuite d'eau a laissé de grosses traces sur l'un des murs - Demande de préparation de box petit-déjeuner: on nous assure à l'accueil avoir des viennoiseries, un jus et une boisson chaude préparée au moment du départ. Finalement deux petites tartines avec du poulet (alors que nous avions demandé un petit-déjeuner sans viande), impossibilité d'avoir une boisson chaude parce que les machines ne sont pas encore en route, pas de viennoiseries, une bouteille d'eau et une briquette de jus d'orange. Vous savez, le personnel de soirée ne sait pas comment ça se passe le matin, nous ne pouvons rien faire pour vous. Un peu limite pour un Mercure avec ces prix élevés de chambre et de petit-déjeuner ! - Je passerai mon chemin la prochaine fois ! Sans hésitation !

emplacement mauvais, personnel pas gentil; pour la conférence, le système de projection ne fonctionnait pas bien. En comparant le prix et les services de l'hôtel, c'est à mon avis le pire hôtel que j'ai jamais eu.

Hôtel correct mais très cher rapport qualité / prix. Chambre basique avec douche en pvc. Par contre point négatif pour le restaurant qui affiche un prix unique de 31€ pour un buffet vraiment médiocre avec des produits industriels et peu de choix. Nous avons connu des hôtels Mercure beaucoup plus qualitatifs.

Promenade facile jusqu'au train pour se rendre à l'aéroport. La nourriture du room service était bonne. Bar sympa. Chambres propres et de bonne taille.

L'enregistrement a été simple et rapide. L'une des chambres que j'ai réservées était propre et spacieuse. L'autre chambre que j'avais réservée pour mon compagnon de voyage n'était pas très propre, par exemple. il y avait des traces de rouge à lèvres sur les tasses de la salle de bain. L'emplacement est bon et se trouve à 5 minutes à pied de la navette aéroport gratuite. Nous avons dîné sous forme de buffet à l'hôtel. Le choix de plats était vraiment bon et ce que nous avons choisi était délicieux.

Emplacement nul avec rien autour à part l'aéroport et encore, même l'aéroport n'est pas accessible sans navette / Uber / taxi... Chambre spacieuse mais qualité nul, SDB en plastique, moquette douteuse dans les couloir et dans la chambre, accueil basic, et le clou c'est le restaurant le soir avec un buffet médiocre pour ne pas dire nul. choix et qualité de la nourriture en dessous de tout, pour 31€ le buffet c'est se moquer du monde. Les prestations d'un Mercure ne sont pas là, même pas au niveau d'un Ibis, pour 200€ la (courte) nuit avec diner c'est pas correcte. Je voyage beaucoup dans le monde, plus de 70 nuits chez ACCOR depuis le début de l'année... rarement déçu, mais là c'était vraiment pas à la hauteur de ce qu'on trouve partout dans le monde !

Excellent séjour proche aéroport à 5 minutes de la navette CDG Val , hôtel très bien situé très propre personnel professionnel et réactif Très bon petit déjeuner, je recommande.

Soyons honnêtes. Personne ne resterait ici volontairement. Ils sont envoyés par les compagnies aériennes lorsqu'ils sont supplantés. Nous sommes pratiquement prisonniers. Pour cette raison, le personnel n’est aucunement incité à faire son travail. Notre chambre n'était pas propre, elle était invivable, alors nous sommes partis au bout d'une heure et avons séjourné au MOXY voisin (et toujours excellent) à notre guise. Très triste.

Merci pour cet accueil de grande qualité : Écoute et service très agréables et professionnels A recommander,notamment en terme de proximité avec tous les terminaux. Chambre d’un excellent rapport qualité prix. On économise également par rapport aux prix des parkings attenants

Idéalement situé pour prendre un avion de bonne heure ou une arrivée tardive. Je n'ai pas mis un 9 ou un 10 à cause du buffet le soir car il ne prend pas en compte les allergies alimentaires.

Le meilleur hôtel à Cdg Ce n est pas la première fois qu on vient nous adorons cette hôtel Le personnel est vraiment au top , de la réception en passant par le bar où les femmes de chambres tout le monde est vraiment serviable et très souriant Un espace enfants avec jeux et crayons est vraiment bien Billard et baby foot gratuit Aucun bruit malgré la proximité de l aéroport Literie au top Piscine agréable Et pour Halloween une super décoration qui a enchanté ma fille Si tous les mercure pouvaient être comme ça , ça serait le top !

J'ai passé une nuit au Mercure Roissy CdG Airport Hotel, après avoir payé 121 £ pour une chambre tout à fait convenable. Le lendemain matin, j'ai appris que mon vol de retour vers le Royaume-Uni avait été annulé et que ma réservation avait été modifiée 24 heures plus tard. J'ai immédiatement téléphoné à la réception et on m'a assuré que je pourrais rester une nuit de plus dans la même chambre, il me suffisait de descendre pour payer le séjour supplémentaire. Cependant, lorsque je me suis présenté à la réception, on m'a dit que a) je devrais changer de chambre parce que « l'hôtel était plein ce soir-là », et b) le prix était maintenant de 187 £. On m'a ensuite proposé plusieurs chambres dans lesquelles déménager (je pensais que l'hôtel était plein ?) et je me suis retrouvé dans une chambre identique, juste au-dessus de celle dans laquelle j'avais initialement séjourné. air de 66 £. Très dégoûté du mauvais service client et des profits.

Cela va faire 4 ans que je viens travailler sur Roissy, je reviens systématiquement au Mercure Convention pour des séjours de 2 a 3 nuits. Les équipes de la réception et de la restauration ne sont pas étrangères a mon choix Encore merci a eux Signe un membre Limiteless

Habitué de cet hotel quand il etait encore Pullman. La qualité a été maintenue je crois, son emplacement est un choix. Cependant : beaucoup d'attente pour le check out pour regler en points Accor (15 min). Seul le chef savait le faire... Revoir la preparation des chambres : une bouteille d'eau entamée dans le frigo, pas de savon dans la salle de bain. Le billard est juste hors d'age, c'est honteux à ce niveau de standard Mercure.

La chambre était propre. Gel douche non réapprovisionné. On m'a dit que je ne pouvais pas mettre de note de bar dans ma chambre, après avoir laissé le montant prépayé à l'arrivée.

A 8H je suis descendu pour le petit déjeuner et vraiment le buffet était vide et je n'étais pas la seule à me plaindre , pour 21€ j'estime qu'on doit avoir un peu de tout à tout moment et des gobelets en cartons pour le café car plus de tasses.

Malgré une réservation sur le site Roomforday (à éviter) non reçue par l'hôtel Mercure Paris CDG airport & covention, nous avons été très bien reçus par Gabriel (4597) qui nous a résolu le problème. Nous avons pu bénéficier d'une chambre au tarif prévu. Un grand merci à lui pour son accueil et son professionnalisme.

Semaine du 24 sept. 2023 Chambre no.101, chambre désuète, ordinaire, Les pires lits que j’ai eu en 20 années de voyage…. Bref , nous avons réservé une chambre avant notre retour au Canada pour être reposé pour le vol le lendemain matin tôt. Aucun repos avec ces lits mous, honteux! jamais nous retournerons à cet endroit. Salle de bain endommagée, plafond avec des planches entre ouvertes, ne valait pas 20 euros. G-Marinier

Attention vol ! Je me suis fait voler dans ma chambre pendant la journée. J’ai informé le service, j’ai eu droit à « on va voir avec le service de chambre et on vous rappellera », vous inquiétez pas ils vous rappelleront jamais. Faut il porter plainte ? A éviter si vous tenez à vos effets personnels !!

Hôtel classique de zone aéroportuaire. Comparé à d'autres Mercure de la capitale, confortable, réceptionnistes attentionnés Accès au check in du Terminal 2F en 25mn de porte à porte : trajet à pied (5 à 6mn), attente du Val et trajet (environ 9 mn max), et entre 5 à 8 mn pour accéder aux comptoirs du T2F ; avec des bagages, peut être plus long

Accueil courtois et friendly à la fois, avec le réceptionniste Gabriel. Très Sympathique et prêt à répondre à mes quelques questions concernant l établissement. Je recommande vivement cet hôtel, ainsi que le personnel des étages pour leur amabilité et efficacité.

Habitué des hôtels de la plate-forme aéroportuaire de CDG, je souhaite aujourd’hui faire la promotion de cet hôtel dans lequel je viens depuis 30 ans. Ce qui m’a décidé à écrire ? La qualité et la gentillesse de l’accueil en la personne de Gabriel à mon arrivée il a quelques minutes. C’est un plaisir de se sentir considéré et un peu « chez soi »lorsque l’on passe presque plus de temps à fréquenter les hôtels du monde entier (sauf Australie …) pour des raisons professionnelles que son propre lit. Merci Gabriel !

Bien situé au cœur de l'aéroport. Mais des chambres au confort vieillissant (éraflures sur le mobilier, moisissures dans la salle de bain, etc. Le pire étant le restaurant qui ne propose qu'un buffet, certes pas mauvais, mais qui ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles à 200€ la chambre.

L'emplacement est ok Le reste c'est une blague. Le restaurant avec son buffet est tout simplement une honte pour la gastronomie française alors que l'on est à une porte principale pour les visiteurs étrangers. Les chambres sont dignes d'un formule 1. Je serais le manager de cet établissement j'aurais honte d'accueillir des gens en pratiquant de tel prix.

Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 23h00, pour découvrir que ce n'était pas la bonne Mecure. Nous avons rencontré M. Eric à la réception (désolé Eric, je n'ai pas compris votre nom de famille), nous avons demandé un taxi pour nous emmener corriger Mecure, Eric a dit qu'il quitterait son service dans quelques minutes et qu'il nous déposerait à l'hôtel si nous le souhaitions. Nous ne savions pas comment le remercier, puis est venue la réponse la plus altruiste d'Eric : « Quand vous avez l'occasion dans le futur d'aider quelqu'un, faites-le, c'est tout ce qu'il voulait. Quelle belle âme, merci beaucoup Eric, nous ferons ce que tu as souhaité. Chère Direction Mercure, vous avez énormément de chance d'avoir Eric, même si vous le savez sûrement déjà aussi. Georges et Bassima

Nous sommes clients deux Mercure CDG depuis le tout début. Une fois de plus nous sommes très satisfaits de notre dernier séjour. Très bon accueil lors de notre check-in effectué par Éric à la réception. Ce dernier à été très agréable et efficace. Nous avons beaucoup apprécié. De manière générale: nous sommes très souvent satisfaits du service fourni par le personnel de cet établissement. Bien cordialement.

Rien à dire sur l’hôtel pour une nuit avant un long voyage c’est bien pratique quand on habite loin et qu’on a un avion tôt. Avons pris un apero et souhaitons donner 5 étoiles à Balan pour son efficacité et sa gentillesse au bar. 12eur l aperol spritz mais franchement bien servi sans le goût d’eau gazeuse qu’on retrouve régulièrement dans les bars! Merci Balan.

Emplacement idéal, navette accessible à pieds. Restaurant avec buffet abordable. Chambre un peu vieillotte mais pour une nuit avent de prendre l'avion c'est plus que suffisant

Visite du 9/09/23 au 16/0923 Très bonne hôtel, bien placé, personnelle pro et courtois. Nous avons pris une nuit et 7 jours de parking pour 330€ . Navette gratuite (a 10 min de l hôtel)toutes les 4 min aller à l aéroport directement. Par contre 0 pour le restaurant un buffet digne de funch a 32€ par tête 12 le cocktail... . Nous avons dit notre mécontentement au moments de l addition, ça dégrade l expériences pour un hôtel 4 étoiles... . C'est le seul point négatif. C'est un restaurant indépendant donc je différencie bien les 2

Première fois que je passe une nuit dans cet hôtel ! L’accueil est chaleureux ! L’hôtesse qui se prénomme Emma était à mon écoute ! La chambre est nickel! L’emplacement est top lorsqu’on doit prendre un vol le lendemain ! Je recommande !!!

Très bon accueil à notre arrivée merci Gabriel. Sinon hôtel correct très bien situé. Pas de fruits frais au petit-déjeuner dommage.

Accueil par Emma avec un sourire sincère. Surclassement fait de par mon status sans rien demander. Chambre 805 côté ouest. Je vois le décollage des avions mais aussi la ligne du RER mais pas de bruit. Franchement, très bien malgré la proximité des pistes.

Très grosse déception pour un mercure à ce prix là = odeur de tabac ( on a demandé à changer de chambre) peinture délabrée et baignoire avec divers éclats. Produit toilettes inexistants repas style cantine avec dessert non réfrigérés ( il fait 35 ° ce jour) choix très très limité bref ce n est que pour une nuit fort heureusement Point + très bonne literie Il est normal d'être objectif et de faire part de nos remarques je vais faire remonter les informations à la direction

Hotel 4 étoiles de grande qualité La Team de l'hôtel est très professionnelle et sympathique Chambre spacieuse, matelas un peu dur mais belle literie tout de même Propreté du couchage, de la salle de bain wc très bien . Programme tv avec choix L'hôtel est très bien insonorisé ce qui permet de passer une très bonne nuit Petit déjeuner sous forme de buffet excellent

Qualité de service catastrophique! Nous avons effectué une réservation via l'application All Accor pour une chambre 3 personnes en LPD. On est arrivé à l'hôtel, on a payé la réservation. Le lendemain matin, un monsieur est venu nous virer du restaurant pour nous dire qu'on n'a pas payé le PD!! Il ne voulait même pas attendre qu'on finisse de manger. On paye et on revient au restaurant. Cerise sur le gâteau, un cheveu dans le croissant, pas d'eau minérale, œuf froid sorti du frigo!! Bien qu'en plus je sois client Gold, nous avons été plus que maltraité! A fuir.

Est-il si difficile d'obtenir a) une bonne soirée lors de l'enregistrement ? Si difficile d'obtenir dans n'importe quelle langue, b) des explications suffisantes sur où aller à l'aéroport et c) un certain sens du service client pour que le client se sente comme chez lui ? Je suppose que c'est le cas la nuit. Je suis membre Accor, non pas que j'ai besoin d'un traitement spécial mais les indications pour l'ascenseur, la boisson promise et autres courtoisies ont été oubliées ! MAUVAIS! MAUVAIS! Et une grosse déception. @mercureParisCDG quelle est votre réponse ?

Deuxième séjour dans cet hôtel et nous sommes toujours aussi bien accueillis ! Nous tenons à remercier Florica pour sa très grande efficacité, sa disponibilité et son professionnalisme lors de nos arrivées et départs. Elle est très soucieuse de satisfaire les clients, ce qui nous permet de passer un séjour détendus et en toute confiance. La magnifique chambre est très propre et spacieuse. Les lits sont très confortables. Un très grand merci à l'équipe de ménage pour son travail quotidien tip top avec des super félicitations pour Mariam K. 🥇👍👍 Nous séjournerons ici sans hésiter les prochaines fois.

Bon service et hôtel en général. Un peu difficile à trouver sans demander autour de vous. Les murs dans les couloirs et dans la zone des ascenseurs sont plutôt bizarres. Globalement 4/5. Je le recommanderais à tout le monde. La télévision de notre chambre avait des chaînes françaises, ce qui était bien mais YouTube et Netflix ne fonctionnaient pas mais c'est des vacances donc ce n'était pas beaucoup utilisé donc cela n'a pas eu d'effet sur notre séjour.

L’accueil fut agréable, avenant et professionnel. (Bravo Emma). Les chambres mériteraient sans doute quelques retouches pour une nouvelle jeunesse mais le rapport qualité-prix est plutôt bon.

Habituée à cette chaîne d'hotels depuis des années mais particulièrement déçue de cet hôtel 4* (2 nuits en 8 jours).Desagréable impression de n'être qu'une carte bancaire sur pattes ou une machine à cash, au choix. Chacune des phrases prononcées par un membre de l'équipe se terminent par une somme à régler, et cela lors des 2 séjours. Seule une employée au buffet le soir a fait preuve de courtoisie et d'amabilité : merci Madame (2ème séjour). Au cours du petit déjeuner après vous avoir demandé votre chambre il vous est annoncé que le petit-déjeuner reste à payer bien que vous ayez pris le soin de tout régler la veille...Vous le précisez un peu gêné quand même mais on vous répond je vais vérifier et je reviens ; normalement les professionnels le font en amont. Pas de suite Pas de recommandation pour cet hôtel Bon courage aux voyageurs contraints de réserver dans cet hotel

Un excellent accueil dans cet hôtel où j'étaisjuste de passage; j'y ai séjourné avec plaisir, les lieux étant agréables, de la réception jusqu'à la chambre en passant par le restaurant. La très grande proximité avec l'aéroport est un avantage indéniable. Merci encore à Emma pour sa gentillesse et pour le prêt d'un stylo qui m'a bien rendu service.

Ce que j'ai aimé, la très bonne literie, l'insonorisation au top et la propreté. L'accès aux terminaux de fait en 15/20mn via la navette CDGval, le métro automatique et gratuit. Les tarifs somme toute raisonnables en regard des prestations. Ce que j'ai moins aimé, le buffet correcte mais sans plus. L'espace aménagé devant l'hôtel pour se détendre et profiter du spectacle des pistes est indigent, mobilier vieillissant, cassé, propreté discutable.

La chambre est propre et confortable. Emma m'aide beaucoup ! Elle m'a gentiment présenté les installations et les heures d'ouverture du restaurant. Comme je n’ai pas de plug qui me convienne ici, elle me prête même la sienne ! Sa gentillesse et sa confiance me font tellement chaud !

C’est un hôtel qui de l’extérieur reste austère mais lorsque l’on passe le sas on est agréablement surpris par le cadre . Boissons et restauration un peu excessive mais cela est en regard avec l’emplacement je suppose . J’ai réservé cette chambre par la centrale avec les petits déjeunés mais la conseillère m’a donné des horaires incorrects . Nous n’avons pu prendre le petit déjeuné ni l’annuler comme réserve en même temps que la chambre . Nous avons eu une box en compensation mais qui n’est pas à la hauteur du tarif payé. La chambre était très spacieuse et très propre ainsi que la salle de bain, de l’eau à disposition et des disettes de thé et café . Une piscine sympa mais un peu froide Je remercie encore la réception,accueil plus que parfait et professionnel,Emma et sa responsable qui on éte à notre écoute en essayant de régler ce pb de petit déjeuné . Merci encore à toute l’équipe

Chambre spacieuse, restaurant sympa, gros bémol du séjour une femme de chambre est rentrée dans notre chambre à 07h50, 08h50 et 10h afin de regarder du la chambre était libre pour y faire le ménage. C’est vraiment très très désagréable ce type de réveil, une communication doit être faite entre l’accueil et les femmes de ménage afin de savoir quelles sont les chambres de libre ou pas.

Très bien accueilli. Demande de lit bébé lors de la réservation en ligne bien prise en compte. Buffet le soir excellent avec un choix varié. Malgré une vue sur le taxi way de l'aéroport nous n'entendions rien venant de l'extérieur, les fenêtres sont bien isolées.

La proximité de l'aéroport est un avantage majeur. Les chambres sont super pour le rapport qualité/prix. L'hôtel est un peu vieux de l'extérieur car les installations sont aux normes Accord et le personnel est très serviable. 2 choses à améliorer : on voit à peine à travers les fenêtres car très sale malgré une superbe vue sur le tarmac. Pas de boissons de bienvenue pour les membres Accord.

Endroit très agréable Accueil sympathique Parfait pour une escale. Proche du terminal 1 Bon restaurant et copieux Le bar lounge permet de s’accorder un moment de détente. Yasmine nous a réservé un accueil chaleureux. Souriante et à l’écoute. Je recommande !

Grâce à une erreur de mon agence, je suis resté une nuit. La chambre était propre, la télévision est bien équipée avec Netflix et YouTube, j'ai aimé son oreiller. :) Il n'y a pas beaucoup de commodités. Très pratique avec un personnel souriant.

Fidèle client depuis des années, jai toujours apprécié l'accueil et la qualité des chambres. Après un long vol, une douce impression de chaleur avec un personnel de réception professionnel. Le verre de bienvenue est une récompense à ma fidélité. Cette dernière fois, j'ai voulu essayer le restaurant et son menu buffet. Quelle déception !!! Ce n'est pas un chef de cuisine qui est aux commandes mais un industriel genre Tricatel en référence à une film ancien. C'est à peine chaud, il suffit d'avoir une bonne paire de ciseaux pour ouvrir des sachets cuisinés dans une usine à coté..... Tiède, insipide, et très cher..... que suis je allé faire dans cette galère ? J'avais faim..... mais plus JAMAIS. Reveillez vous à la direction svp..... la seule chose qui avait du goût , c'était les bonbons acidulés. Vous gardez ma confiance et ma fidélité à l'hôtel et je reviens bientôt.... mais c'est fini pour le restaurant.... un sandwich dans une supérette du coin est meilleur. A bientôt dans vos chambres douillettes et le sourire de la réception. Cordialement

Accueil et conseils d'arrivée par CDG VAL très aimables de la part de Gabriel à l'accueil. Merci à lui. Pratique : proche de l'aéroport à 5 min du shuttle. Chambre confortable et silencieuse Petit souci dans la salle de bain : plus de savon pour les mains.

Hôtel confortable et moderne, répond complètement à mes attentes. Bonne climatisation, taille de chambre très correct. Merci à Erwan pour l’accueil chaleureux !

Cela fait plus de 15 ans que nous séjournons dans cet hôtel lors de nos venues en France. L’accueil y est toujours chaleureux, de la réception au restaurant en passant par le bar. Cette année nous avons eu un problème cependant concernant la chambre. Le lit canapé n’était pas installé à notre arrivée malgré notre demande et la douche d’une des chambres de la suite était complètement bouchée. En revanche, le service et accueil au bar toujours aussi sympa et efficace en soirée. Bravo et merci à notre pondichérien préféré Monsieur Balan Balou. Un seul regret, le parking pourrait être gratuit comme avant pour les clients ou pour les membres Accor.

Bonjour, Gabriel nous a accueilli avec un grand sourire et tout le professionnalisme attendu d'un hôtel 4 étoiles. Le CDG VAL permet de relier l'aéroport de façon autonome. Je recommande le Mercure Convention aéroport CDG.

Une vingtaine de nuits passées dans cet établissement, Bon hôtel, les chambres sont au standard d'un 4 étoiles , mais pour moi le plus de cet hôtel est véritablement l'accueil et dévouement à résoudre la moindre problématique rencontrée sur place. A ce titre Merci a Gabriel pour son accueil et sa résolution immédiate d'un petit souci de clim très vite géré.

Hotel Facile d'accès depuis le Terminal 2 Via le CDG VAL ( ~ 12 min ) - Chambre propre ! Calme ! Et disposant de tout le confort pour un séjour agréable. - Une equipe accueillante et chaleureuse, que ce soit en Réception, en chambre ou en restauration. - Merci à Gabriel pour son écoute, sa disponibilité et surtout son professionnalisme ! - Hotel disposant d’un bar et de jeux pour occuper votre soirée. Un seul point à améliorer, le petit déjeuner.. Qui mérite un peu plus d’authenticité au niveau des produits servis. Conclusion : Hotel très bon rapport qualité prix que ce soit pour une ou plusieurs nuits.

J'ai dû séjourner dans cet hôtel à cause d'une annulation de vol, donc je n'étais pas du tout préparé. Mais quand je suis arrivé ici, Gabriel m’a tout de suite aidé à m’adapter. Il y avait une faute d'orthographe sur la réservation, mais il a réussi à résoudre ce problème et à me faire entrer dans ma chambre. Puis, quand je suis arrivé dans ma chambre et que mon téléphone était allumé à 10 %, j'ai réalisé que je n'avais qu'un adaptateur italien pour une prise. Je suis retourné voir Gabriel et lui ai demandé si je pouvais en acheter un. Il a regardé s'ils en avaient et quand il s'est rendu compte que ce n'était pas le cas, il est allé à l'arrière et m'a offert le sien jusqu'à ce qu'il quitte le travail. Il a répondu à toutes mes questions et a été très utile. Merci Gabriel d'avoir été si gentil et d'avoir rendu ce séjour si agréable et facile !

La proximité de l'hôtel avec l'aéroport constitue son principal avantage. Cependant, il est insuffisant sur certains points. Les installations vétustes et les critiques négatives sont justifiées. Le personnel pourrait faire preuve de plus de gentillesse et de professionnalisme, tandis que la propreté devrait être améliorée, notamment dans la zone d'entrée. Un inconvénient majeur est le manque de prises de courant polyvalentes, avec seulement des options à deux broches disponibles. Les clients doivent apporter leur propre adaptateur de charge à deux broches ou un équipement approprié. De plus, les clients doivent payer des frais élevés pour les chargeurs. Sur une note positive, le service de navette aéroport est fiable. Dans l’ensemble, l’hôtel a du potentiel mais doit répondre à ces préoccupations pour offrir une meilleure expérience client.

Toujours très bien accueillie avec classe et professionnalisme, une excellence ressentie auprès de chaque membre de l’équipe. C’est toujours grisant d’avoir une vue sur les pistes en chambre. Insonorisation parfaite, Chambre très confortable et agréable. Le chemin aeroport -hotel reste mal indiqué ( mon expérience précédente de séjour ) mais les infos à l’hôtel pour rejoindre l’aéroport sont parfaites et le trajet est tout à fait gérable. Assurement c’est cet hôtel que je choisirai à chaque besoin de séjour sur Charles de Gaulle

L'extérieur de l'hôtel semble sortir de l'époque de la guerre froide... Tout en béton... Terne et moche. Les chambres sont étonnamment belles et spacieuses. J'ai bien peur que la salle de bain soit vraiment petite pour être utilisée confortablement. L'hôtel est littéralement situé au milieu de nulle part mais les animations à l'intérieur sont plutôt sympas (baby-foot et billard gratuits) ainsi que de la musique live.

Parfait pour une nuit avant de décoller. Salle de restaurant bruyante mais nous y avons bien dîner. Accueil à la réception par un stagiaire efficace et sympathique que l'on encourage pour la suite de sa carrière !!!

Très bon hôtel pour personnes voyageant seuls et avec peu de bagages. Accueil et service impeccable et chambres propres et bien maintenues. Pour les familles avec enfants en bas âge et beaucoup de grosses valises comme nous c'est un hôtel à éviter. Pas de chariots à bagages et accès navette CDG nécessitant 15-20min de marche à pied avec les valises. Dans notre cas, nous avons été obligés d'appeler un taxi van au petit matin et de payer 40 euros pour une course de 5 min. L'accessibilité est vraiment le point faible de cet hôtel !

Séjour de deux nuits pour mon activité professionnelle, situation idéale niveau transport avion ou tgv. Parfaitement reçu par Gabriel à l'accueil, souriant et accueillant. bonnes indications pour les navettes pour le départ aéroport.

J'ai séjourné ici pendant une brève escale à Paris. J'avais hâte car les photos étaient belles et le hall principal et le bar semblaient jolis. Même si l'intérieur était correct, le personnel était incroyablement désagréable. Je ne peux malheureusement pas dire que j'ai passé un séjour très agréable et je ne reviendrais pas/je ne le recommanderais pas. L'emplacement est correct, il y a une navette à proximité pour les terminaux de l'aéroport.

Hôtel très bien situé, facile d accès . Le personnel y est très professionnel et disponible ( Gabriel , très réactif, m a notamment résolu un problème électrique en chambre ) . La salle de sport est un peu petite , mais la piscine est très agréable ainsi que les bains de soleil .

Hôtel situé a 25mn des terminaux via le mini métro gratuit. Vous devez marcher 5/10mn a la sortie de l'hôtel a gauche. Itinéraire bien flèché. Très belle vue sur l'aéroport avec une très grande fenêtre. Très bon buffet au petit déjeuner.

Hôtel mal entretenu. La douche ne fonctionnait pas (complètement entartrée), j’ai dû changer de chambre, pour retrouver le même problème dans la nouvelle. Les vitres n’ont pas dû être nettoyées depuis des années. Les fauteuils marrons dans la salle de petit déjeuner sont dans un état lamentable. Heureusement, la chambre est propre et la literie bonne

Ma chambre et la piscine/centre de remise en forme étaient super, propres et modernes. Le service à l'arrivée était un peu désagréable. C'est très déconcertant lorsqu'un employé vous regarde et marmonne pendant que l'autre étouffe un rire. Je ne parle pas français, mais étant donné qu'il n'y avait personne d'autre dans le hall, je n'ai pas pu m'empêcher de penser qu'elle disait quelque chose d'offensant à mon sujet au réceptionniste. Peut-être que votre personnel doit participer à une formation sur le respect en milieu de travail. Sinon, mon séjour a été formidable, même si je suis d'accord avec les autres commentateurs sur le fait que la longue distance de marche jusqu'à l'hôtel depuis CDGVAL serait désagréable par mauvais temps.

Accueil très sympa des hôtesse de la réception de nuit. Jolie décoration, beaux décor, chambre propre et confortable ! Ah oui et moquette pas épaisse dans le hall pour faire rouler plus facilement les valises 😜 Le lit est confortable et en fait c’est un Mercure quoi ❤️

Hôtel difficile à trouver et problèmes d’accessibilité si vous avez plusieurs valises. De la navette CDG Val, il faut marcher au moins 600m pour rejoindre l’hôtel. Pas de chariot à disposition. Il faudrait peut-être réfléchir, à venir chercher les clients sur leur demande, en navette électrique (type voiturette de golf). Personnel accueillant et professionnel qui nous a surclassé quand il a compris les difficultés que nous avions eu (4 valises) Salle de bain avec la bonde qui ne fonctionne pas, un seul peignoir et une seule paire de chaussons pour une chambre double. Par contre, excellent petit déjeuner sous forme de buffet, bien approvisionné. Le repas pourrait sembler cher mais il est sous forme de buffet.

Un hôtel d'affaires proche de l'aéroport. Les chambres sont correctes et un peu petites. Le service en chambre n'est pas très bon. Après avoir nettoyé la chambre, ils n'ont pas remplacé le thé/café. Bon pour un séjour d'une nuit ou deux si vous souhaitez rester près de l'aéroport.

Plutôt déçu de cet hôtel. Il est un peu plus vieux et montre son âge. L'enregistrement a pris plus de 20 minutes avec un personnel distant et distant. La chambre était très confortable, mais les meubles étaient usés et les fenêtres étaient sales. La salle de bain était simple et démodée, mais bien. Je ne reviendrais probablement pas ici à mes frais avant une rénovation ou un changement de marque d'hôtel.

L'hôtel est un peu vieux, l'emplacement est éloigné, les fenêtres à l'extérieur de la chambre pourraient être nettoyées. Les chambres sont correctes et confortables. J'ai séjourné ici plusieurs fois, aucun hôtel n'est parfait et cet hôtel a ses propres défauts. Néanmoins, c'est le personnel qui rend cet endroit spécial. Sympathique, attentif, serviable et humble. Les sourires chaleureux et les salutations de la réception au personnel de nettoyage sont remarquables. L'hospitalité est excellente, le service offert est définitivement remarquable. Le personnel de la réception/réception m'a donné son chargeur privé car le mien est tombé en panne. Le personnel de la réception, à savoir Ophélie, était particulièrement attentif, sympathique et serviable. Ce genre de personnel et d'attitude peuvent faire des merveilles et un travail magique !

L'hôtel mérite ses 4 étoiles. Le lobby donne le ton: immense, lumineux et propre. Le personnel d'accueil disponible et professionnel. Les chambres sont spacieuses, le lit confortable, une machine à café, un grand écran de télévision. Les chambres sont insonorisées. Le restaurant propose divers menus à prix raisonnable. L'établissement est à 5 minutes à pied de la station PRx de la navette CDGVal. J'y ai passé une seule nuit mais je recommande.

Un peu loin de la navette. S'il pleut beaucoup, il est difficile de se rendre à cet hôtel uniquement à pied avec une lourde valise car il faut traverser une zone sans toit. De plus, lorsque nous avons demandé à quelqu'un d'appeler un taxi pour nous rendre à un autre terminal (à 5 minutes), le taxi n'avait ni compteur ni panneau sur le toit et le chauffeur nous a facturé plus de 30 euros. Si vous appelez un taxi, je vous recommande de noter le nom du chauffeur et le numéro de plaque. La chambre était propre, mais semble un peu vieille. Si je reste près de CDG la prochaine fois, je choisirai un autre hôtel à proximité ou où je pourrai prendre la navette depuis un terminal.

Un grand MERCI à Helène, qui en tant que responsable de la Réception, a su être compréhensive et a réagit avec professionnalisme à mes soucis. L’hôtel est très bien situé, à moins de 5min de l’arrêt Pr de la navette CDV desservant tous les terminaux de l’aéroports international Roissy Charles de Gaulle. Habituée aux hôtels de standing +++, celui ci, que je fréquente souvent, rivalise avec les plus luxueux : literie confortable, sdb spacieuse, et petit déjeuner parfait.

Un grand merci à Julie ! D'une efficacité redoutable. Au cours de notre séjour nous avions oubliés moi et mon conjoint veste + pull. Après plusieurs appels sans que personnes ne puissent nous renseigner correctement, cette personne a prit les choses en main,nous avons reçu un colis deux jours plus tard. Encore un grand merci !

Niveau rapport qualité prix … les chambres ne sont pas du tout ce qu’ils montrent sur les photos. C’est de la rénovation à la rapide, salle de bain, baignoire qui fuit, les joints sont noir.. le support de douche se déboîte tout seul. La chambre pour une premium très petite et le mobilier abîmé. Les indications à l’arrivé n’étaient pas donnés : horaire de sortie, indication pour la piscine etc … Piscine n’en parlons pas température censée être à 27 et était qu’à 20 degrés, pas de vestiaire et pas de peignoirs .. donc vous vous promener avec vos affaire à la piscine pas du tout pratique… décevant ! Petit dej assez varié mais pas à la hauteur d’un hôtel haut de gamme 4 étoiles ! Je ne recommande pas !

Très bon hôtel à proximité de l'aéroport, facile d'accès via la navette de l'aéroport. Bien que j'ai trouvé le standing de l'hôtel en dessous des standing habituels Mercure, j'ai passé un très bon moment. L'accueil est irréprochable et le staff très agréable et attentionné. La literie est très bonne et le petit déjeuner varié avec de bons produits. Petit bémol pour l'accès piscine : nous avons cherché après des casiers (qui n'existent pas!) pour ranger nos vêtements (manque d'infos), et la douche avant l'accès piscine était froide. Mais nous n'étions pas venu pour la piscine, cela n'a donc été qu'un détail.

Chambres très confortables. J y suis restée une semaine pour le travail. Nous avons également utilisés les espaces conventions. Ça serait bien d'avoir des poubelles dans les salles de conventions et concernant les gâteaux ça faisait beaucoup donc un peu de gaspillage alimentaire de ce côté là.

Nous avons raté un vol de nuit donc après avoir réservé des places dans le vol du lendemain il fallait trouver un endroit pour dîner et dormir. On a trouvé une chambre familiale au Mercure Convention et en plus il y avait un buffet à volonté ouvert jusqu’à 22H30. On est arrivé à 21H40 et il y avait la queue pour s’enregistrer, les enfants avaient très faim donc on est allé chercher le restaurant. L’accueil n’était pas très bienveillant même si par la suite l’attitude a changé. Quand j’ai demandé pour le restaurant à un jeune homme en uniforme, je n’ai pas eu le droit à un bonsoir mais plutôt à un “ben ça va fermer là”. Je lui ai dit qu’il restait environ une heure et je me suis dirigée m’installer au restaurant. Le dîner était très sympa, les enfants ont beaucoup aimé et nous avons eu le droit à un kir gratuit (merci!). Les chambres sont super sympas et parfaitement insonorisés, on est carrément à côté de la piste d’atterrissage et on n’entend rien du tout, bravo! Le lendemain au petit déjeuner encore une fois l’accueil pas terrible, on arrive à 9H50, on dit bonjour à une dame et on lui demande où on doit s’asseoir, pas de bonjour de sa part et simplement “pas là parce que je suis déjà en train de débarrasser”. Sinon le petit déjeuner était super aussi, on a déposé les valises à la bagagerie, le personnel à la réception était très très sympa, on a pu profiter d’une journée extra à Paris et à la fin on est venu chercher nos valises et partir finalement à l’aéroport. Super mini séjour dans ce charmant hôtel, on reviendra sans doute, je recommande 😉

Hôtel et chambre correspondent au tarif. Personnel disponible et agréable. Par contre, le restaurant de l'hôtel est d'une qualité pitoyable le soir. Une formule buffet à 35 € est proposée, boissons en supplément. La diversité et la qualité des produits sont catastrophiques.

Bel hôtel. Le personnel est vraiment sympa. La chambre est assez grande et les lits sont super confortables. La salle de bain est propre. Le restaurant et le bar de l'hôtel ont un bon choix et très bon. Jusqu'au départ, j'étais heureux de l'expérience.

Situé à côté de l'aéroport CDG. Accès facile à tous les terminaux grâce à la navette gratuite CDGVAL et à quelques pas de la gare. Idéal pour une nuit lors d'une correspondance avec un vol. Vérification simple et conviviale. Ils ont besoin de nettoyer les fenêtres de temps en temps car elles étaient très sales.

J'ai séjourné ici à cause d'une correspondance manquée sur Air France. Je ne resterais pas ici de mon propre gré. La chambre était petite et ne fournissait que 2 petits pains de savon, le seul autre équipement était une bouteille d'eau. Le bruit venait de la pièce au-dessus de la mienne. Je n'ai pas dîné mais j'ai essayé de prendre un verre au bar pendant environ 10 minutes. Le barman a fait de son mieux pour m'éviter alors je suis parti. Si je suis assigné ici en raison d'une correspondance manquée depuis Air France, je demanderais plutôt une chambre au Yotel.

Grande chambre avec un service impeccable et un petit déjeuner très correct, s'est retrouvée ici accidentellement à cause d'une connexion manquée et a été mise ici pour la nuit. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel aux personnes qui passent la nuit avant un vol matinal.

J'ai dû passer la nuit en raison d'un vol retardé aux frais de la compagnie aérienne. Sinon, je ne réserverais (et ne paierais) jamais dans cet hôtel. Fenêtres assez vieilles et totalement sales, de sorte qu'on peut à peine voir à travers. La chambre était grande. Le lit était correct, mais je transpirais sous la couverture. Le petit déjeuner était médiocre et les œufs brouillés étaient presque froids. Options végétaliennes très limitées.

Les chambres sont en dessous de la moyenne et ont une très mauvaise isolation phonique. J'étais au 1er étage et il y avait des gens qui déplaçaient les chaises jusqu'à 1 heure du matin à l'étage supérieur. Peut-être des bureaux du personnel ou quelque chose comme ça ? Très bruyant et impossible de dormir. Le restaurant est buffet et pas bon. Dans l'ensemble, j'éviterais à tout prix.

Hôtel très bien situé pour les amateurs d aviation ! Très très bien insonorisé. Spacieux. Les chambres sont confortables avec une bonne literie. Propreté rien à dire. Personnel très professionnel et sympathique. Déjà plusieurs séjours dans cet établissement et hâte d y retourner. A recommander

Nous avons passé 5 nuits à l hôtel, les chambres sont propres et au calme même si on est en face de l aéroport. Le seul bémol serait la température de la piscine qui devait être à 27 degrés mais elle était plutôt à 21 degrés et la piscine non accessible par l ascenseur mais les escaliers. Sinon le petit déjeuner propose un large panel de nourriture (sucré salé). A notre arrivée, il manque aussi des explications de l accueil sur les horaires de petit déjeuner ou même l utilisation de l'ascenseur ( mais tout ceci ne sont que de petits détails)

Si vous arrivez avant minuit sans avoir à marcher depuis CDG, votre expérience sera probablement bien meilleure que la mienne. Cependant, à mon arrivée, la seule chose disponible pour un dîner tardif était des sandwichs triangulaires à 7 € qui coûtent normalement moins de 3 €, et des bouteilles de vin de 25 cl à 9 € qui coûtent normalement 3 € 50. Vol de grand chemin! Car le restaurant et le bar étaient fermés, et selon le concierge, le room service était également fermé. Sur le plan positif, le buffet du petit-déjeuner était EXCEPTIONNEL. Le personnel du restaurant était incroyablement attentif sans être envahissant, c'était presque incroyable.

L'hôtel avait l'air très agréable sur les photos. Et c'est le cas, le rez-de-chaussée est très spatieux. Les chambres sont propres mais laissent à désirer, problème avec la télévision, apsence de brosse.... La salle de sport est un plus, sauf quand les machines sont rouillés et fonctionnent que très peux. Pour finir, les femmes/hommes de ménages n'ont pas hésité à volé des affaires laisse dans la chambre d'hôtel. Très très très déçus de cet hôtel ! Je vous le déconseilles très très fortement !

Ok hôtel qui est assez pratique pour se rendre à l'aéroport si cela ne vous dérange pas de marcher 10 minutes avec vos bagages jusqu'à la navette. En arrivant, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas trouver ma réservation, quand j'ai insisté pour qu'elle regarde à nouveau, elle l'a trouvée. Le dîner était à 33 € sous forme de buffet, mais nous avons compris que le room service était moins cher... sauf que j'ai dû descendre au restaurant pour le commander après 3 essais au téléphone. Le personnel n'est pas sympathique, peut-être surmené ? Pas la meilleure expérience. Nous ne reviendrons pas ici.

Points positifs: Accueil chaleureux. De bons espaces, bar, billard, baby-foot, espace pour les tous petits, une piscine intérieure avec mini salle de sport. Le restaurant est correct même si je trouve un peu cher le buffet à volonté (c'est peut-être parce que je ne mange pas des masses que je trouve ça cher 😆) mais la nourriture est bonne avec du choix et le personnel agréable 😀 Les chambres sont bien. Le cdgval est à 5 minutes à pied. Points négatifs: Pour ma part c'est encore et souvent dans les hôtels La Salle De Bain avec une porte qui ne ferme pas à clé...(pourquoi??? Dans tous les hôtels c'est souvent comme ça 🤔🤔) c'était une porte coulissante donc il fallait la fermer doucement sinon elle s'ouvrait toute seule 😑 pas de porte de douche...donc bien évidemment il y avait de l'eau en dehors du bac de douche, pas de barre pour suspendre les serviettes (une petite dans la douche qui ne peut pas accueillir plusieurs grandes serviettes ni même une) et l'interrupteur qui se trouve en dehors de la pièce. Et pas de chocolat en poudre dans la chambre...on a le thé, le lait concentré et le café mais pas de chocolat à boire 😏

Bon hôtel confortable de classe étoile. Mais au milieu de nulle part. Mais service de bus-train à proximité. En hiver, il serait difficile d'y accéder. Le taxi serait l'option. Chambres grandes et confortables. Toilettes bien entretenues. Beaucoup d'eau chaude à tout moment. Super bar et table de billard au niveau du hall.