Hôtel Mercure Lille Aéroport Hôtel

C'est mon bureau.. j'adore !

Très belle hôtel Les chambres sont propres et confortable. La carte du bistrot est complète.

Tout était très bien hormis le petit problème technique lié à la carte de la chambre qui a fonctionné après la troisième intervention de la personne en charge de l'accueil. Mais bon un problème technique ça arrive après le reste du séjour était sympa le cadre la propreté et la sympathie du personnel.

Ras . Chambre nickel et literie au top . Je recommande

Séjour pour raisons professionnelles. Personnel très agréable, chambre spacieuse, confortable et calme. Petit déjeuner Incroyable. Possibilité de manger ensuite sur place ou dans les multiples restaurants aux alentours.

La décoration fête foraine est une vraie réussite et est très accueillante. Nous nous sommes régalés au restaurant Bistrot. Bravo au chef ! Le brunch du dimanche midi est très plaisant également. Nous avons dormi dans une chambre privilège. Plutôt spacieuse, lit king size et confortable. Très calme. Machine à Nespresso à disposition.

Hôtel proche de l'aéroport et des commerces. Personnel très aimable.

Très bien

Je suis venue dans cet hôtel étant donné que j'y suivais une formation, pratique de pouvoir y loger. Cependant, je suis déçue de la prestation de cet hôtel. Je n'avais pas d'eau chaude pendant la douche, lorsque je le signale à l'accueil, au lieu de présenter des excuses on me répond qu'il aurait fallu que je les appelle .. Prix assez élevé pour la prestation et la qualité des services. Notons cependant des serveurs et serveuses très agréables au restaurant.

J’ai été agréablement surprise par cet hôtel. Très bon accueil à l’arrivée. Chambre propre et bonne literie. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Le seul bémol était le manque de lits bébé. L’hôtel n’en avait plus ; heureusement, nous avions prévu le notre au cas où.

une fois de plus très satisfait. Excellente équipe dynamique. mention particulière... pour la soirée année 80. grand merci A bientôt

L’hôtel est situé à côté de l’aéroport de Lille-Lesquin, dispose d'un parking sécurisé, et se trouve à 10 minutes en voiture du centre-ville. Durant notre séjour, le personnel n’a pas été à la hauteur des standards attendus pour un hôtel Mercure. Ils manquaient de professionnalisme et de formation en service à la clientèle. Un mariage avait lieu dans la tonnelle située sur le périmètre de l’hôtel. Nous avons demandé à changer de chambre, mais la réception nous a informés que l’hôtel était complet et qu’ils ne savaient pas à quelle heure la fête se terminerait. En résumé, nous n’avons pas dormi de la nuit et avons donc payé une chambre d’hôtel pour rien. Lorsque nous avons expliqué à la réception que l'objectif d’un hôtel est de permettre aux clients de se reposer et de dormir, ils n'ont rien voulu entendre. De plus, il n’y avait personne à la réception à notre arrivée, car tout le personnel mangeait ensemble dans le restaurant. Le même problème s'est produit lors de notre départ, où il n’y avait personne à la réception.

Honteux ! Voir trompeur (pour ne pas dire plus). Je réserve une nuitée de samedi à dimanche : accueil/ chambre : RAS tout est conforme aux standards Mercure. Je rentre à l’hôtel vers 23h et m’aperçois qu’un mariage est organisé par l’hôtel juste sous la fenêtre de ma chambre. A 1h du matin, après avoir profiter de Sardines de Sébastien, Des yeux d’Emilie de Joe Dassin, je me résous à appeler la réception afin de savoir quand vais-je pouvoir dormir. La personne qui me répond ne sais…Lors de mon Check In personne ne m’a prévenu que je ne pourrais pas dormir avant 3h du matin. Je m’interroge vraiment sur cette pratique commerciale qui consiste à vendre/louer une chambre pour la nuit alors même que l’hôtelier organise les nuisances qui empêchent la clientèle de dormir… j’ai très clairement l’impression de m’être fait voler : j’ai payer pour dormir une nuit à l’hôtel et l’hôtel savait à l’avance que ça ne serait pas possible. A moins que les hôtels ne soient plus fait pour dormir ? Après Marseille, Bordeaux récemment, Lille ce week-end, le groupe Accor ne semble plus offrir le sérieux et le professionnalisme qu’auparavant. Mon avis : si pas de mariage organisé hôtel très plaisant, sinon passez votre chemin (à moins d’être convié à la noce). Merci pour la nuit !

Hôtel d’aéroport, face à l’autoroute A1. Accueil quelconque, remise de l’unique clef qui se démagnétise sans arrêt. Chambre simple mais propre et literie correct. Pas d’eau à disposition dans la chambre, sinon une seule et unique fontaine à eau devant les ascenseurs pour l’ensemble de l’hôtel. Chambre mal insonorisée, mariage au sein de l’hôtel ce soir là, soirée qui se déroule dans un chapiteau juste devant nos fenêtres. Réponse de la réception « On ne sait pas quand ça se termine, aucune autre chambre de disponible. » Puis commence le balet du personnel de chambre qui claque les portes sans cesse au petit matin. Un ascenseur sur les deux en panne, bornes de recharges pour véhicule électrique inopérantes pour certaines. Ne demandez pas une viennoiserie à 10h45 avec un café, ce n’est plus l’heure. Un hôtel dans lequel on ne peut décemment dormir, un personnel en dessous de tout, une désorganisation apparente. Passez votre chemin.

Hôtel propre mais chambres un peu vieillissantes. Bonne literie et c'est l'essentiel. Le Réceptionniste de mon arrivée m'a juste remis ma clé de chambre, mais ne m'a pas donné d'information sur les horaires des repas demi pension et petit déjeuner. Demi pension très simpliste, mais correct. Attention Boissons en supplément à un prix excessif. Globalement je trouve le tarif du séjour trop élevé par rapport a la qualité des prestations.

Hôtel refait, très propre, petit-déjeuner très varié, restaurant parfait. Nous avions loué une chambre pour 2 adultes et un enfant. Deux lits queen size, donc parfait.

Très belle expérience dans cet hôtel. Le dîner, le petit déjeuner et l’accès à la salle de sport, sauna et hammam est un très grand plus.

Merci aux equipes pour le professionalisme, l'acceuil et la consideration client. la navette pour l'aeroport est un reel service. Troisieme reservation en 1 mois, Je reviendrais encore Bravo.

L'hôtel est assez bien situé, au calme. Les chambres sont spacieuses, propres, avec tout le confort que l'on peut espérer. Mention particulière pour la propreté, la qualité de l'accueil et du service. Un grand merci à tout le personnel de service de l'hôtel.

Top hôtel. Top literie. Top équipe. Top cocktails. Petit déjeuner varié et copieux. Responsable Virginie aux petits soins pour ses clients.

Tres bon hotel, personnel agréable, à l'écoute. Bien située par rapport à l aeroport.

Cela fait plusieurs années que je dors dans cet établissement (car proche de mon lieu d'entrainement) je n'ai absolument rien à redire, que ce soit le confort de la literie, la proprete, la gentillesse du personnel, tout est top Mention toute particulière à Mélanie et Renaud qui prennent bien soin de nous au petit déj

Hôtel 4 étoiles sans coffre, des étagères de rangement inexistantes, salle de sport minimaliste alors que l’hôtel est très grand, un chromcast qui ne fonctionne pas, un petit déjeuner réduit à son minimum, pas de glace en dessert, pas de bouteille d’eau ni frigo dans la chambre, pas de possibilité de manger léger moins gras (ex: lait demi-écrémé, plus de salades, …). Par contre, le personnel est très bien, le restaurant très bon. En ce qui nous concerne (nous étions 5 habitués aux hôtels. Nous considérons cet hôtel comme un 3 étoiles non pas 4)

les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel est disponible et à l'écoute

Personnels top serviable et aux petits soins

Très bon accueil, belle chambre spacieuse, repas très correct.

Le room service à 8 €est une honte absolue !

Super accueil Il son toujours dans le sourire Rien a dire une bonne équipe

Personnel très agréable et serviable

Room service a 8€=vol qualifié... Dites plutôt que vous ne souhaitez plus tendre ce service!

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et service.

Très belles chambres spacieuses. niveau accueil sa laisse a désirer glaciale même pas un sourire bref. Je dors juste une nuit. Le prix est un peu trop élevé à mon goût. Le lit est large mais pas long dommage pour mes 1m96.

Chaque année, nous allons en groupe y prendre le petit déjeuner. Chouette qu'il y ait du maroile. Le buffet est varié et gourmand. Lieu propre, moderne et dépaysant. Assises confortables. Petites alcôves pour se sentir bien et détente.

Chambre privilège bien équipée. La literie est excellente. Je pense qu'il y manque un sèche serviette tout de même. Une odeur de cigarette dans les WC était présente à mon arrivée. Après demande à l'accueil, du désodorisant a été diffusé en vain car l'odeur était vraisemblablement ancrée. Dommage pour un client non-fumeur... J'ai apprécié l'attention délicate de disposer gracieusement du mini bar dans ma chambre, qui a d'ailleurs été réassorti chaque jour. Petit déjeuner excellent et bien achalandé. Et vraiment le personnel de salle au petit dej est simplement adorable, surtout la gentille dame aux cheveux bouclés. Salle de sport petite mais elle a le mérite d'exister. Sauna et Hammam fonctionnels. Hôtel idéalement situé pour les personnels naviguants et les personnes désirant de se rendre à l'aéroport. Navette gratuite disponible.

Chambre spacieuse et bonne literie. Par contre le ménage chaque jour est succinct, pas de remplacement de boîte à mouchoirs ou serviettes. Et le plateau de bienvenue non plus. J'ai trouvé mieux dans des hôtels de moindre catégorie ! Sinon le personnel très sympathique

Super hôtel !!! Je recommande !!! Les hammam et sauna sont top !!!!

Un très très vieil hotel qui a été rénové L insonorisation des chambres n’est pas bonne Le check in était interminable Je mets 3 parce que la politique de l’établissement qui consiste à mettre une bouteille d eau et deux jus de pomme en chambre privilège est super décevante. J’avais choisi une chambre privilège pour profiter comme je le fais tout le temps d’un minibar rempli et la super déception. Clairement je ne reviendrai pas

Bonjour , je voulais porter à connaissance mon avis concernant mes derniers séjours et plus particulièrement sur le programme fidélité. Globalement cela fait environ + de 10 ans que suis client Accor et que je séjourne dans différents hôtels du groupe et notamment chez vous sur le Mercure de Lesquin. Pendant ses + de 10 ans , j'ai vue le programme de fidélité se vider de son contenu : Facturation des livraisons des plateaux en chambres Suppression des Bouteilles d'eau Lorsque l'on est surclassé un réfrigérateur avec 1 bouteille d'eau et 1 coca ( bien plus auparavant ) Un le bon boisson qui ne cesse de s'appauvrir, avant : Il couvrait les cocktails , avec le nombre d'accompagnant , à ce jour il couvre l'utilisateur uniquement Bien , si je peux comprendre que les marges sont plus difficiles à tenir et que cela change , je peux l'entendre , toutefois , avec mon bon boisson si je choisis du vin , je me vois proposé 2 choix dans votre établissement ! Donc , que vous arrêtiez les cocktails , les tarifs sont plus fort , pourquoi pas , pas que conditionnez le vins avec un ou deux choix seulement , en fait , je trouve cela désolant envers vos clients fidèles . Parmi l'ensemble des établissements du groupe Accor , un des rares à faire cette proposition , rien de tout cela sur Bron, Noyelles, Marseille, Saint Malo, etc..... Aussi , je ne sais pas si cela relève d'une politique du groupe ou de la décision de l'établissement, j'ai du mal à comprendre ? Merci pour votre réponse . Très cordialement PS : Je souhaite poster cet avis sur votre site , mais je ne trouve pas l'accès , merci de me guider svp ou de me diriger sur le service client du groupe.

Lieu de formation, salle correcte pour 20 personnes. Le repas était bon , prix non excessif Plat du jour, boisson, café 18€.

Un hôtel très bien tenu et une équipe très accueillante.

Nickel, propre et calme. Chambre grande. Le lit est bien.

Je mets 3* comme ce que devrait être le classement de cet hôtel. Les Mercure d'aujourd'hui sont les ibis d'hier, en moins bien je trouve. Le personnel est serviable et poli. Les chambres quelconques.

Bien que je sois passé par check in ma chambre n'a pas été faite lors de ma second soirée Tjs la même proposition, on va vous changer de chambre mais quand on voyage beaucoup, on ne veut plus bouger. Alors très bien, on vous apporte de nouvelles serviettes mais dommage que la personne n'ait pas l'idée de reprendre les anciennes.

les gens sont gentils sympa et compréhensif ! l'hotel est confortable bien situé et bien tenue ! restauration de qualité

Nous avons passé une nuit à l’hôtel Mercure le week-end dernier. L’architecture extérieure du bâtiment est peu engageante ; elle ressemble plus à un cube de béton qu’à un hôtel. Une fois à l’intérieur, une soirée en musique avait pris place dans le restaurant dans l’entrée ; cela nous a surpris mais en même temps ça donne le sourire. L’accueil de l’hôtel, lui-même transformé en comptoir de boutique, peut surprendre mais contribue positivement à casser les codes habituels d’hôtels peu accueillants. Les couloirs d’accès aux chambres semblent interminables et austères car peu lumineux (malgré les citations humoristiques qui parsemaient les couloirs). La chambre était spacieuse. Pas excessivement cosy ou chaleureuse, car très dépouillée (pas de tableaux au mur, ni d’objets de décoration, pas de fauteuil confortable pour lire ou se relaxer) mais reste acceptable. Notre représentation des hôtels Mercure nous avait fait imaginer une prestation plus haut de gamme. Côté salle de douche, une vasque en plastique peu qualitative, une absence de verre à dents et une paroi de douche en verre pas suffisamment longue pour éviter de mouiller le sol… mais la douche était agréable et l’odeur de miel du savon NUXE proposé apportait une sensation agréable de bien être. La formule petit déjeuner a 9€ nous a convenu parfaitement pour bien commencer la journée.

Réveillon de la St Sylvestre ..Soirée bien moyenne hélas !!Et cela est du au fait d un DJ sans beaucoup d imagination !!!..Juste bon à balancer des basses pendant des heures !!!Pénible !!! AUCUN slow Que du bruit!! A oublier .. ..

Commençons par le point positif : le personnel qui est très bien. Pour le reste ce n'est pas au niveau d'un mercure 4* .... D'abord c'est immense, avec 200 chambres et le bruit qui va avec. Il faut pas mal marcher pour aller du parking à sa chambre. A l'arrivée on vous demande un prépaiement (alors que j'ai déjà donné mes coordonnées bancaires pour réserver) du prix de la chambre en totalité mais majoré de 50 euros. La chambre est grande et bien aménagée mais la salle de bains est avec une baignoire. Le matin, je veux prendre ma douche mais ... pas de serviettes. Donc je déjeune avec mes affaires de la veille, récupère mes serviettes à l'accueil retourne faire ma toilette mais .... pas de verre non plus .... Le petit déjeuner est à 19 euros. Pour ce prix là, pas de plateau (ce qui vous impose plusieurs trajets pour prendre le café, un verre et une assiette), des produits bas de gamme, des viennoiseries industrielles mal cuites, pas de bacon, ... Est ce cela la qualité d'un déjeuner à 19 euros dans un Mercure 4 étoiles ? Quant à la formule demi pension, on vous explique que plein de plats proposés vous sont interdits car non inclus. Bref, sentiment que cet hotel prend le client pour un pigeon à qui on fait payer hors de prix des prestations bas de gamme. Heureusement que le personnel est compétent, actif, courtois, efficace, ...

Nuitée en famille (2 chambres accolées) le soir du réveillon. Arrivée tardive. 100% satisfait.

Super réveillon de nouvel an accueil repas ambiance super.

c etait un bon sejour , mais on sent que les services pour les client sont de moins en moins, ok il y a de l inflation mais un petit dej à 18 e c est enorme, on hesite maintenant de prendre le petit dej. merci c etait bien

L'hôtel est parfait. Très bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et très propres Le personnel très accueillants. Nous n'avons pas prit le petit déjeuner, dont le tarif nous paraissait assez excessif. Nous reviendrons avec plaisir pour une prochaine visite à lille

Très bon hôtel. Un peu éloigné du centre ville mais très proche de l’aéroport.

Les équipes sont agréables et toujours attentionnées à ce que notre séjour se passe bien.

les +: Une literie bien confortable et reposante Une bonne insonorisation des chambres Une bonne table au restaurant Un pôle fitness, sauna, hammam Ménage top Les -: - Petite baignoire avec un flexible qui ne tient pas trop. - Eau chaude pas si chaude. - Manque brosse pour les sanitaires.

La chambre avec deux grands lits king-size est correcte. Néanmoins il manque un peu de confort d'organisation. Nous avons été embêté par manque de prise électrique près du lit, une table de lit ou autre chose pour poser les affaires et on ne pouver pas Nul part accrocher les habilles dans la salle de bain. La lumière dans la salle de bain est carrément violante. Certes ce sont les petites choses mais vu le prix ça mérite d'être mentionner dans cet avis.

Un peu déçu par notre séjour sur plusieurs points. Le premier, l'hôtel fait part de bornes rechargeable mises a disposition, mais oubli de préciser que celle ci sont payantes. D'autres part l'hôtel, comporte un Espace spa et salle de sport, qui est a disposition de tout les clients information non renseigné sur le site, et non communiquée a notre arrivée. Deuxièmement la chambre, reste cosie, avec un lit très agréable. Enfin nous avions le privilège d'avoir une baignoire, mais où l'eau est bridé pour des raisons de sécurité a 38C°ce qui est froid pour se délasser . Pour finir le petit déjeuner, est un moment de détente normalement, mais lors de notre passage l'impolitesse et le manque d'éducation de certains clients , nous l'ont fait regretter.

Ne changer rien c’est top service et accueil toujours au Rdv . Bravoooo 👏👏

Bénéficiaire d'une Carte Accor ,en couple âgés de 87/88 ans avons été surpris que contrairement à d'autre Accor il n'y ait pas de formule petit déjeuner offert .. concentration du 18 novembre de la GLNF

Personne courtoises service excellent et service navette aéroport très apprécier et rapide Bravo !

Très bon hôtel bien tenu a l'écoute je le recommande

J'ai fait un séminaire dans ce bel hôtel. La déco est de bon goût, le personnel sympa et serviable malgré le fait que je n'étais pas vraiment client. J'ai vu qu'il y avait une salle de fitness et un sauna... Juste à côté de l'aéroport de Lesquin. Ils font la promotion des grands lieux culturels du Nord pour ceux qui veulent découvrir et s'amuser.

Très bon hôtel manque juste une bouteille d'eau dans la chambre

L'hôtel à un grand parking à disposition et de nombreuses adresses pour se divertir ou manger à proximité. Ce que je vous conseille absolument de faire tant le restaurant est infect. Je vous laisse regarder la photo qui parle par elle même.. poisson pas cuit presque encore congelé. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et à chaque fois le service et les saveurs ne sont vraiment pas terribles. Les produits sont peu travaillés et les tarifs sont très élevés. Un hôtel qui se repose sur sa notoriété et le business qui marche certainement tout seul. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel

Bonsoir je vais régulièrement dans vos hôtels et d'habitude je réponds à vos enquêtes positivement Mais cette fois sera négatif. Pas de verre dans la salle de bain pour laver mes dents. Pour le room service ont a facturé 8€ le prix d'un dessert pour m apporter mon plateau au 1er étage et prêt de l ascenseur. Personnel pas aimable sauf la dame qui m a déposé mon petit déjeuner. Je ne recommande pas cet hôtel.

Tres bonne equipe et chambre impeccable au calme . nous avons appréciez le repas le soir ainsi que le petit déjeuner

Pourquoi n'avoir qu'une seule étoile en moyenne, me direz-vous... Tout simplement parce que j'ai oublié ma cigarette électronique ainsi que le flacon de eLiquide dans la chambre juste à côté de la bouilloire sur le petit bureau. Je suis allé, certes tard dans l'après midi, le signaler à l'accueil. Là, j'ai vraiment eu l'impression de faire suer le réceptionniste. Il m'a demandé vers quelle heure je partais (j'étais en CSEC dans une des salles réservées à cet effet) je lui ai indiqué que je partais environ 1/2 heure plus tard. Il m'a certifié qu'il allait vérifier en me précisant qu'il ne pouvait pas me laisser accéder à la chambre parce qu'elle avait été nettoyée. J'en déduis qu'elle n'était toujours pas louée. 1/2 heure plus tard, donc, je suis repassé à la réception. Là le même réceptionniste m'a dit : non, non, on ne l'a pas trouvé, et elle n'est pas aux objets trouver, ni à la lingerie Bref, quelqu'un chez vous est, soit un menteur, soit un voleur... En soit, ce n'est pas vraiment grave. Encore que cette cigarette électronique toute équipée coute aux alentours de 95€. Mais pour le principe, je tiens à vous signaler que certains de vos employés sont malhonnêtes. Ou alors, le réceptionniste m'a menti et n'est même pas allé vérifier... Dans tous les cas, je vais remonter l'info auprès de la Direction de Boulanger (je suis secrétaire du CSEC de cette entreprise)

Très belle chambre très confortable et propre il manque juste une brosse de toilette dans les WC et un peu déçu du repas du soir mais la chambre le service sauna et hammam impeccable bon séjour

Suite a 40mn perdue autour de Lille gare tgv à chercher en vain dans les bouchons l'accès non fléché au parking d'un hôtel sans voiturier, quel bonheur de trouver un hôtel avec un grand parking juste devant l'entrée.

Je n'y ai pas dormi , donc je ne sais pas sinon excellent et superbe hotel

Un hôtel très agréable et un personnel prévenant, merci à la réceptionniste du vendredi 20/10 soir pour son kit de brosse à dents !

chambre parfaite, literie confortable et personnel à tous les services très agréable

Location d'une nuit à l'occasion d'un mariage. L'hôtel, très facile d'accès pour nous qui arrivons par l'A1, est idéalement situé pour la cérémonie religieuse (Lesquin), un peu plus loin pour la réception mais la densité de la desserte routière rend le trajet fluide et sans complications. La chambre est spacieuse, la literie excellente, aucun bruit ne filtre de l'extérieur. Au réveil, le buffet du petit-déjeuner offre tout ce que l'on peut souhaiter, continental ou anglo-saxon. Le personnel est prévenant, affable et efficace. Ce n'était pas notre premier séjour dans un Mercure mais le premier à Lille. Rien à reprocher.

toujours un plaisir de venir à l’hôtel, tout est parfait , personnels au petit soin , agréable et serviable . Hotel très propre

Je n'y ai pas dormi; Mais la brasserie et l'emplacement sont parfait pour un déjeuner d'affaire.

La réception a pris l'initiative de nous laisser quitter nos chambres à 15h00 sans frais supplémentaires. Très certainement parce que cela leur était possible. Néanmoins Cela reste très rare en hôtellerie et permet à ACCOR de se distinguer des autres chaînes hôtelières. Par conséquent, nous reviendrons assurément et encore merci pour le geste. Loïc

Chambre très spacieuse et literie de très bonne qualité. Personnel très accueillant et à l'écoute

Bonjour, évidemment c'est un peu comme aller dans sa famille, j'y retrouve les gens que j'aime. Et je parle bien sûr de l'équipe de l'hôtel et du restaurant, à l'écoute et qui a un grand sens du service. Un bémol toutefois, plus d'eau dans les chambres et une fontaine unique en bas, une fois en pyjama, je ne m'imagine pas déambuler dans les couloirs pour un verre d'eau.., Il faudrait trouver une solution. merci à tous

Personnel au top !!! Restauration sublissime !!! Et j’ai pu être présent avec l’equipe d’ecosse pour fêter leur victoire ✌🏻 Que demander de mieux !!!!! N’oublions le coin fitness avec sauna et hamac gratuit le MUST !!! Je reviendrai volontiers

Mauvaise expérience très déçue Nous avions réservé et payé une chambre en ligne. Tout nous avait été confirmé! quand nous sommes arrivés (Minuit et demi) on nous annonce que notre réservation est bien là mais qu'ils n'ont plus de chambre. La seule proposition est de faire 13 km (Roubaix) pour un hôtel avec moins de prestation pour le même prix. Aucune autre solution n'est envisagée par l'hôtel c'est nous même qui devons trouvé un hôtel à proximité. Aucune proposition d'une bouteille d'eau, de quoique se soit. Un service inexistant ! et toujours en attente d'un geste commercial de Mercure.

Nous sommes venus pour admirer de superbes voitures. C'est une sortie super sympa quand on aime les belles voitures et la photographie 🤩

L'hôtel était assez plein malgré cela nous n'avons attendu qu'une demie heure à notre arrivée pour récupérer notre chambre. Dans l'attente il nous a été proposé eau et bananes et accès aux toilettes. À l' accueil il y a un espace de jeux prévu pour les enfants. La chambre était spacieuse et bien équipée ( pas de frigo et pas de brosse toilettes). Le ménage avait été fait dans l'urgence donc il manquait quelques détails un cheveux trouvé sur un oreiller et la table d'appoint était poussiéreuse. La literie est confortable mais sans plus. Le petit déjeuner est vraiment excellent, très fourni, beaucoup de choix pour tous les régimes et des produits de qualité. Le personnel est sympathique et très serviable.

Il est 3h30 du matin et nous n’avons pas encore dormi une minute ! Nous avions choisi cet hôtel à un quart d’heure de Lille pour nous éviter une nuit blanche pendant la braderie. Nous l’avons payé le double vu la hausse des prix pour l’évènement. Mais la bonne idée de Mercure est de louer une salle de mariage face à notre fenêtre !!! 180 euros pour avoir le lit qui tremble à chaque basse ! L’horreur !! Plus jamais !!!!!!!

Superbe hôtel, personnel très accueillant, chambres parfaite et petit déjeuner très variés franchement je conseille

Vraiment déçu, très mauvaise nuit, clim bruyante mais non rafraîchissante !!! Et impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes, comme l'hôtel est au bord de l'autoroute. Les hôtels Mercure étaient pourtant de bons hôtels auparavant, ne justifie plus du tout leur tarif.

Très bon hôtel avec un personnel très serviable et sympathique Le restaurant est également de qualité et bon rapport avec le prix

Manque de communication interne Erreur de service J'ai du patienter pour le petit déjeuner sans qu'ils prennent la peine de véritablement chercher. Pour eux non c'est non, malgré leurs erreurs ils ne se sont même pas excuser.

Idéalement situé, chambre très confortable. Personnel aimable et très professionnel.

Bon hôtel. Chambres très spacieuses et propres . Manque un frigo quand même dans la chambre. Cote resto dommage qu’il n’y est pas d’arrangement possible : notre repas était payé par l’aéroport mais ne nous convenait pas, j’ai alors proposé de payer des suppléments et prendre à la carte, on nous a dit un non catégorique. On a alors été manger ailleurs.

J’avais réservé cette hôtel sur Hotels.com avec l’option petit déjeuner qui m’a coûté 30 € pour moi et mon mari, nous sommes rentrés du concert de Mylène Farmer à 0h30 à l’hôtel. Nous nous sommes levé à 10h à 10h03. Nous étions à la réception et on nous a refusé l’accès au buffet du petit déjeuner car on nous a dit que c’était 10 heures, je suis très déçu.

Typiquement le genre d’hôtel qui m’a fait renoncer aux Airbnb (chers, compliqués, etc). Personnel adorables. Chambres modernes et grandes. Demi pension sympa et petit déjeuner généreux. On y revient les yeux fermés.

Emplacement peu glamour à côté de l’A1, mais sinon établissement très grand, salles de réunion, services, grande fête à nouvel an chaque année (a faire), 1 brasserie et 1 restaurant, le personnel est tres sympathique.

Ambiance moderne et lieu adapté pour des séminaires avec une déco travaillée Dommage que la nourriture ne soit pas originale et un peu plus locale comme dans d’autres hôtels du groupe

Chambres et acceuil satisfaisant(e)s. Pratique, se situant à proximité des grands axes de la ville. Néanmoins ne tardez pas trop pour aller boire un verre, un des serveurs était pressé de rentrer chez lui. Nous comprenons que le bar ferme à 00h, mais pour un hôtel à proximité d'un des plus grands Aéroports de France, les horaires pourraient être un peu plus souples, nous avons dû nous dépêcher de commander.

Personnel très agréable, chambre et lit très confortable ! Grand parking, salle de sport et sauna :) Diner au restaurant très bon. Très bon séjour au mercure Lille aéroport

Personnel serviable et très sympathique. L'hôtel a été rénové, le bar est très agréable. Petit déjeuner top Léger bémol sur la chambre, le lit grinçait et le pommeau de douche n'était pas très bien fixé.

Ambiance chaleureuse et cosy dès l'entrée. Deux espaces pour manger , côté bistro pour les pressés du midi et restaurant(chaises inconfortables ,dossiers durs et non ergonomique) pour les pauses déjeuner plus longues mais pas de confort pour passer un bon moment ,DOMMAGE on a pas envie de s'éterniser,bravo pour le chef assiette avec une belle présentation et succulente . Petits commerces de produits locaux à l'entrée . La prise en charge du client est très discrète ,voir inexistante J:avoue que ça refroidi l'ambiance ,dommage . Salle de réunion spacieuse et restauration de pause copieuse et divers , personnel dans ces espaces,accueillant et communicatif ,enfin du personnel attentionné

Lieu de réunion agréable, pause café parfaite dans un autre espace à part où des mignardises nous attendent, des jus et un serveur pour le café, thé, cappuccino. Deco très sympa et restaurant agréable. Les plats servis n’étaient pas à mes goûts mais c’était très bien pour autant. Personnel agréable (accueil et service au bar/a table)

Hotel tres bien décoré Chambre propre et literie confortable Spa agreable egalement ultra propre Petit dejeuner variés de qualité Personnel disponible a l ecoute agreable Tout etait parfait

Bel hôtel, belles prestations, facile d'accès, bon petit déjeuner, sauna et salle de fitness au top, je recommande.

Brunch très sympathique et qualitatif.. très diversifié tant en sucré que en salé. Bon produits frais, ambiance agréable et personnel aux petits soins.

Chambre spacieuse et très propre, restaurant de très bonne qualité et un personnel très agréable et à l'écoute de ses clients.

Les chambres sont très grandes et bien insonorisé la salle de bain est aussi grande et l'hôtel proche de l'autoroute et parking devant l'hôtel et personnel à l'écoute des clients. Le petit déjeuner très copieux et font aussi le dîner et le midi aussi sauf le samedi. Hôtel propre .

Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais nous avons utilisé les services de parking de l'hôtel Mercure via un prestataire. Tout était parfait, notre véhicule est resté 15 jours en sécurité, et nous avons été amenés à l'aéroport en navette par un monsieur très gentil et serviable. À notre retour nous avons appelé le numéro fourni et un chauffeur est venu immédiatement nous chercher devant le terminal des arrivées dans une navette parfaitement propre et entretenue. De plus nous avons déjeuné au Bistro de l'hôtel où nous avons dégusté un repas de qualité, servi par un personnel aux petits soins et adorable ! Bravo !!!

On a testé le brunch, très agréable, varié et copieux. Service très souriant et présent pour répondre aux questions.

Hôtel agréable chambre spacieuse salle de bains superbe ´ accueil agréable ´ espace de jeux pour les enfants et baby foot énorme ´ hammam sauna et salle de sport ´ propreté et surtout un petit déjeuner parfait ´ on a adoré on est restés 3 nuits ´ spécial mentions aux femmes de ménage très souriante et efficace ´ petit problème de chauffage rapidement réglé ´ on reviendra ´👍

Nous avions pris une chambre dans cet hôtel la veille de notre départ en avion à 6h du matin. A noter que je suis en fauteuil roulant, donc nous étions au rez de chaussée, un petit bémol, la longueur du couloir en moquette, donc très difficile et fatiguant de se déplacer. la largeur et la hauteur du seuil de la porte d'entrée de la chambre non adaptés non plus. Par contre la chambre était super, grande, une très bonne literie, très agréablement décoré, un siège dans la salle d'eau totalement plate, ça s'est adapté... Le restaurant est super, nous avons bien mangé, le personnel était attentif, nous y avons passé un bon moment.

Très bon accueil, chambre spacieuse et bien isolée. Salle de bain et wc séparés. Hôtel propre et agréable. Petit déjeuner complet.

Très bon hôtel calme, nous avons été surclassés (statut Diamond). Literie au top dans un lit de 180cm. Ça manque de prises électriques ou USB au niveau du lit. Parking gratuit et surveillé. Nous remercions Mélanie (bar et restaurant) très disponible et dynamique. Le restaurant ne nous a pas convaincu, c’est bien qu’il existe pour dépanner. Nous y reviendrons.

Hôtel bien situé, calme, il est dans une zone où il y a des restaurants et il est doté d’un restaurant et d’un grand parking, en revanche il mériterait d’être rénové, il y a deux entrées dont une qui ne sert plus à rien, le personnel est sympa et pro.

Idéal pour l'aéroport, mais pas que, une trentaine de minutes suffisent le matin pour rejoindre le centre. Calme et table correct, avec accents locaux, belle étape.

Rapport qualité - prix rien à redire tout était parfait. Personnel accueillant, à l'écoute. Emplacement correct un peu excentré de la ville au calme.

Ravis d'avoir été les premiers clients ''Weekendesk'' de cet hôtel. Hôtel très confortable et agréable. La chambre quadruple est grande, deux grands lits très confortables, une grande salle de bains (elle aurait cependant besoin d'un léger rafraîchissement, particulièrement la robinetterie 😉). L'espace sport et détente semble très agréable à utiliser. Peut-être en profiterons nous lors d'un prochain séjour. Le restaurant est également très accueillant et les plats pris étaient bons. Le petit déjeuner est bien garni, du salé et du sucré. C'est bon. De quoi être en forme pour la journée. Pour finir, le personnel est top, discret et présent à la fois. Il est probable que, lors de notre prochain séjour en juin sur Lille, nous faisions escale à nouveau ici.

Bel hôtel spacieux avec des chambres bien équipées et très confortable. Repas de bonne qualité et personnels agréable

Excellent accueil. L’hôtel est bien équipée. Les chambres familiales sont spacieuses.

Lorsque nous sommes rentré dans notre chambre familiale. Surpris de la taille de la chambre Literie super confort. Très satisfait Je recommande mercure! Personnels très accueillant

Beau hôtel bien situé en proximité de l’aéroport de Lille et de plusieurs restaurants Les chambres sont spacieuses et bien agencées. L’hôtel possède un espace salle de réunion pour les professionnels. Il possède aussi un restaurant, une salle de sport.

Grandes chambres. Propres. Sans mauvaises odeurs. Pas de produit desinfectant qui vous polue l'air de la chambre. Un bon Resto avec personnel souriant et au petit soins pour les clients. Seul détail, on attrape vite mal au dos si on travail un peu sur la chaise de la chambre. Grand pking. Un bon hôtel comme on aimerait en trouver plus souvent.

Repas d'affaire au top !bon service, rapide, efficace et plat servi chaud ,c'est important au vu du nombre de personnes. Très gustatif ,présentation impeccable. Rien à redire.

Service parking très bon, la navette gratuite est appréciable. Le gros point négatif est que le chauffeur n'est pas au courant de combien de personne sont à récupérer à l'aéroport, résultat il est parti sans moi et j'ai attendu 30 min avant de rappeler l'hôtel pour que le chauffeur me récupère. Selon la réception c'est de ma faute j'ai du louper le chauffeur !! Sinon le chauffeur était très agréable et très courtois

Hôtel sympa avec grand parking,superbe chambre , propre spacieuse, lit très confortable, réceptionniste souriant , accueillant et très serviable. Super petit déjeuner en remerciant la jeune femme pour m avoir congelé mes pains de glace

Bonjour j'ai passé un super séjour, hôtel et chambre très accueillant, design au top, très propre , personnels au top ( la directrice et le jeune serveur au bar ainsi que les réceptionnistes !!! La literie est excellente je fais souvent des déplacements et je n'ai jamais dormi aussi bien dans cet hôtel je reviendrai avec plaisir chez vous. Cordialement. Mme. Coffre

Le cadre, la qualité des services sont mémorable. Les planches apéritives sont succulentes. Le club sandwich succulent. J'ai passé de superbes soirées.

Hôtel très bon rapport qualité prix, aussi bien sur une soirée étape pour un commercial, que pour une famille sur un départ tôt depuis l aéroport de Lille Lesquin. Chambres très grande. Literie qualitative, grand écran plat. Les standards sont là. Restaurant type brasserie classique. Mais nombreux restaurants sur la zone et accessible à pieds 👍. Cependant , si Guillaume est au bar ne vous fatiguez pas à aller ailleurs pour un apéro ou une fin de soirée. Avoir dans un Mercure un jeune de 20 ans aussi sympathique et compétent merite ce clin d œil. Il a travaillé dans des bars de grands hôtels et il connaît ses classiques. Avec lui pas besoin de carte et la bonne humeur est comprise dans le service : Bravo ! Le service navette est au top et gratuit 👍 Nous reviendrons sans hésitation. Maxence.G

Superbe hôtel et personnel au top 👍 Réservation au téléphone service client parfait. Accueil de l'hôtel chaleureux et convivial au top et décoration magnifique du rez de chaussée ✨ Literie exceptionnelle et je suis fragile du dos, coussin merveilleux 😍 Emplacement parfait à 10 min de l'aéroport et 10 min de Lille. Cet hôtel mérite d'y séjourner, bravo pour le choix de la Literie, bravo pour votre personnel très compétent et bravo pour la décoration du hall magnifique 🤩

Le personnel est super (accueil ,restaurant, femme de ménage etc) à l'écoute, toujours disponible et très sympathique ! Je ne mets pas 5 concernant la nourriture que je n'ai pas apprécier ! Je trouve cela dommage ça dénote à mon sens avec la qualité du service et le charme de l'hôtel. Je remercie particulièrement un jeune homme de 22 ans ( je ne connais pas son prenom ) il est très professionnel et très sympathique ! Merci à lui

Très bon hôtel. Mais petit déjeuner compliqué car trop de monde pour l'espace et pour la taille des plats

Comment dire que cet hôtel est génial ! Personnel super agréable et chambre très propre! Le lit hyper confortable je recommande fortement. Cours de danse dans les jours de la semaine aussi, décor incroyable

Je me réjouissais de découvrir un nouvel établissement dans mon Tour de France professionnel mais je suis très déçu de ce que j’y ai trouvé. En effet, au cours de nos trois nuits et quatre jours passés ici jamais le ménage n’a été fait dans notre chambre malgré deux signalements le mardi et le mercredi. La chambre standard est d’un format correct mais sans plus. Le petit-déjeuner est médiocre tant en qualité qu’en diversité des produits : œufs brouillés qui ne ne sont pas, chocolat chaud de la machine infecte, peu de fruits et certains pas vrais, etc. Par ailleurs, étant client Diamond j’ai été très désagréablement surpris par l’absence total d’attention comme il est de coutume dans les Mercure (ou plus) que je fréquente (pas de surclassement, pas de rafraîchissement en chambre, pas de machine à café, …) mais aussi par le refus d’un simple verre de Chablis avec mon bon boisson alors que c’est exactement ce vin que je demande sans souci partout en France même quand je n’avais qu’un statut Gold ou Platinum. Pour autant on sent que le personnel fait mal mais en essayant toutefois de faire mieux mais c’est clairement sans succès. En outre, autre point positif l’hôtel dispose d’un espace sport / bien-être plutôt de qualité qui dénote presqu’avec la médiocrité ambiente. Enfin un grand parking gratuit est disponible pour tous les clients mais il est parfois long de se faire ouvrir la clôture la nuit.

Si la nuit du 18 juillet y a été bonne pour moi, aucune clim dans la chambre 146. le dîner, quelle horreur. Nous commandons des brochettes d'onglet.....immangeables. Nous apprenons ensuite qu'elles étaient marinées mais rien ne le dit dans le menu et quel sacrilège vraiment. Je ne recommande absolument pas et l'idée du chef, Yohan, visiblement, n'est pas la meilleure. Sacrément déçus !

Un bel endroit très agréable. Un restaurant sympa un bar et des terrasses très agréables. Avec des soirees salsa le vendredi soir pendant l été. C est vraiment un plus.

Hotel réservé pour 3 jours. 4 étoiles , pas de coffre dans la chambre, fontaine d eau disponible au rez-de-chaussée , vous vous baladez avec des gobelets dans les couloirs et ascenseurs ..., de balayette dans les toilettes, chocolat chaud au petit déjeuner à l eau et le summum grande soirée jusque 2 h du matin le vendredi soir. Personne ne nous a informé de ce dérangement important lors de la réservation,beaucoup de monde, vous rentrez dans l hôtel comme dans un moulin et le bruit !!. Les basses de la musique ! Passent dans la chambre malgre le son de la tv. Apparemment la direction recherche une nouvelle clientèle certes alors ayez la décence de communiquer à ceux qui veulent dormir de vos festivités lors de la réservation. Hôtel que je ne recommanderai pas du tout à moins que vous souhaitiez faire la fête !

A éviter quand il y a des soirées, insonorisation inexistante, avec des haut-parleurs sous les fenêtres on n'entend même plus la télé, et bien sur impossible de se reposer. Renseignez vous bien avant de réserver.

Accueil très sympathique et professionnel chambre impeccable très gros complexe salle de restaurant rien à redire du petit-déjeuner au déjeuner tout était parfait

Superbe. Chambre très propre. Personnel très accueillant. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner et le brunch.

Hôtel facile d'accès, très propre. Le personnel est disponible et a l'écoute aussi bien au téléphone que physiquement. Nous étions 3 adultes et les chambres sont excellentes même pour 4. Elles sont propres et bien insonorisées du reste. Bonne literie. Le petit-déjeuner à 16 € 50 peut paraître un peu élevé mais il les vaut bien car le buffet sucré et salé est très bien fourni

Nous sommes venu ce week-end et malgré une forte influence je recommande cet hôtel très propre et très confortable personnel très agréable avec un bon petit déjeuner merci pour ce séjour

Grande chambre confortable, avec douche, un vrai bureau, accueil agréable. Excellent repas le soir, je recommande la salade caesar...

Très bel hôtel , parfaitement situé près des grands axes routiers et de l aéroport.Personnels très accueillants , très aimables et très professionnels. La restauration est de très bonne qualité , les chambres sont très agréables .

Chambre spacieuse (2 lits 2 places) avec grande salle de bain. Propreté au rdv. Attention au nettoyage chaussures dans les parties communes car j'ai ruiné des chaussures....sinon parfait

En séminaire au Mercure Lille Lesquin, j'ai particulièrement apprécié l'accueil des équipes, la qualité de la restauration et le confort de la chambre. On se sent extrêmement bien dans cet établissement. C'est top !

Première visite et certainement pas la dernière. Rien à redire .Gentillesse , accueil, bon rapport qualité-prix, navette gracieuse et sourire à tous les étages. J'ai aimé l'accueil, le choix et la qualité des produits.Chambre très propre et lit excellent. Je suis restée deux nuits pour un bilan ophtalmo à proximité et je pensais que ce serait ennuyeux et finalement , pas du tout. Encore Merci de la Sudiste qui compte bien vous revoir en Juin.

Personnel sympa, chambres pas toujours très propres. Le restaurant n'est pas à la hauteur de ses tarifs, le petit dej encore moins.

Logé dans cet hôtel pour le travail pendant plusieurs jours et travaillant à des horaires différents. Il y a souvent des séminaires et des soirées très agitées( musiques, cris.... ) impossible de bien dormir car bruyant dans ces cas là. Je ne recommande pas cet hôtel dans ces moments là..... je n en ferai pas de publicité.....

Personal tres gentil, et profesional, Chambre tres propre et spacieuse. Literie 20 sur 20. Petite bemol de manque de petit meuble dans la Salle de bain pour Ranger les produits.

Hôtel moyen. Il n’y a pas souvent quelqu’un derrière le bar donc vous pouvez parfois attendre quelques minutes avant qu’on ne daigne vous servir, et ce n’est pas toujours fais avec le sourire (à presque 3€ le café et 6€ la bière bouteille c’est quand même dommage…). Concernant les chambres, elles sont spacieuses et la literie est confortable. Seul hic dans la salle d’eau, le robinet d’eau chaude a été bloqué lorsqu’on prend une douche afin que la température ne dépasse pas 37/38 degrés. Il faut avouer qu’à cette période de l’année ce n’est pas agréable.

Un séjour de 3 jours parfait Chambres spacieuses, propres et bien équipées Un personnel très sympathique et souriant! Des repas très bons et variés Des attentions aux pauses exceptionnelles Je recommande vivement

Il y a un an j avais déposé un avis négatif, ´‘ étant pas obtus j ai réitéré l expérience restaurant et ma foi j avoue c était très correct. Y aurait il eu un changement en cuisine ? Ou le cuistot aurait-il bénéficié d’une formation intensive ?

Malgré notre grosse déception lors de notre dernière visite nous avons voulu vérifier si les prestations du restaurant s étaient améliorées. Et bien oui les plats étaient bons, le service très sympa.. Moralité il ne faut pas croire que les choses négatives sont figées dans le temps.

Très bel hôtel moderne aux chambres très spacieuses. Les salles de réunion sont bien pensées, les repas très bons même si on s'attend à autre chose dans un 4*. Personnel très qualifié, avenant prévoyant. Une mention spéciale à Aurélia et Saïd. De retour en 2024, très bien accueilli par Nathan Toujours très bien, excellent petit déjeuner

Nous avons passer un très bon week-end. Accueil chaleureux, un personnel aimable. La soirée de samedi impeccable, le repas sous forme de buffet très bon. Chambre et sdb très propres. Nous le recommandons à tous.👍👍

Bonjour, je viens à l’hôtel depuis des années plusieurs fois par an; toujours en privilège. Membre accord Platinium, je reçois comme dans tout hôtel accord un ticket de boisson. Déception forte entre l’attente et la promesse, avec ce ticket juste une bière ou le vin d’entrée de gamme… ce n’était pas le cas avant et ce n’est pas le cas dans les autres hôtels du groupe ; ce n’est donc pas une politique de groupe mais de direction d’hôtel…. Mesquinerie. Donc quand une attention, un cadeau (colis bienvenue en privilège par exemple 2019-2020) monte une promesse de satisfaction client qui dégringole quand on la supprime…. Mon petit coup de déception ne ferra pas écho bien entendu et des réponses toutes faites seront envoyées, mais j’ai le mérite de l’avoir rédigé. Merci

Nous y avons passé notre réveillon de l'an. Excellente soirée, tout le personnel extraordinairement sympa. Repas délicieux et DJ parfait. Seul bémol, la chanteuse Nayha qui n'avait pas bien organisé son show. Elle regardait sa feuille sur le sol pour savoir quelle chanson elle allait interpréter, elle chantait la main dans les poches. Et elle semblait pressée de partir. Un sosie très pâle par rapport à la classe et le talent de Céline Dion. Chambre super propre et excellente literie. Bravo à toute l'équipe

Un scandale un accueil inexistant de jeunes gens ne rencontrant pas le regard des clients. Voulant prendre un verre au bar pas de glaçons l'employé pas le barmen pas de bonsoir un souffle signifiant son agacement tout va bien . Excusez moi je vais être vulgaire hôtel de M.... plus jamais. Et j'en parlerai autour de moi.

J'y vais régulièrement. Personel très accueillant, chambre et équipements au top! Le restaurant et les personnel de la restauration sont également super ;)

Chambre propre et personnel accueillant, toutefois la partie restauration demande à être revu. La qualité des plats proposés n’est pas à la hauteur d’ un hôtel de ce standing.

Agréablement surprise par cet hôtel! Pour un déplacement c’était vraiment le top! Parking accessible et sécurisé , joli hôtel bien décoré et sympa avec ses phrases ch’tis le long des murs, protocole sanitaire rigoureux, personnel agréable mais le mieux reste encore la chambre, parfaitement équipée! Grande télé, machine avec du vrai café, chambre propre très bien insonorisée, literie de qualité ( le king size va me manquer! ) peignoir, chaussons, kit de douche Nuxe) des petits détails plaisants qui font qu’on se rappelle d’un endroit! Vue sur jardin très calme, non franchement j’y ait passé un excellent séjour! J’ai voyagé sous le nom de Pernot, merci pour cet agréable séjour!

Hôtel immense et très bien tenu. Belle décoration des lieux communs et des chambres. Le personnel est gentil et accueillant. J ai mangé sur place. Carpaccio de bœuf excellent. Par contre, j ai été un peu déçue par le café gourmand. Les 2 mini gâteaux n étaient pas savoureux par contre la meringue au citron et la crème brûlée étaient divines. Je recommande cet hôtel charmant.

Chambre confortable et spacieuse. Par contre, 1 petite bouteille d'eau pour une chambre quadruple ... Qui boit, qui ne boit pas ? Ménage et quelques rénovations à revoir et prévoir. Ne levez pas la tête dans l'ascenseur ou alors vous découvrirez une grille pleine d'insectes en tout genre. Attention à la double facturation au restaurant ... Paiement à la caisse et refacturé avec la chambre.

Hôtel très bien tenu, personnel charmant et agréable. Dommage qu'un client indélicat ait déclenché l'alarme incendie à 6h20, rognant une heure de sommeil dans une chambre et un lit très confortables, mais le personnel n'y pouvait rien, et nous avons au moins la certitude d'être dans un endroit sécurisé et sécurisant 😉. Je recommande. Et j'ai beaucoup aimé les inscriptions en patois ch'ti sur les murs des couloirs et dans la chambre. Merci pour votre accueil.

Hôtel sympa, j'y suis régulièrement dans le cadre de réunions, je ne connais donc pas les chambres, mais niveau amabilité, restauration et sympathie rien à redire.

Je tiens à noter un avis sur cet hôtel car quand c'est bien il faut le dire mais quand c'est pas bien aussi !!! En temps de crise sanitaire ou normalement le temps est donné pour être agréable avec les clients ce fut tout le contraire avec cette demoiselle ! Très désagréable; un ton sec; jamais de sourire; même au téléphone elle semble être agacé des appels...c'est bien dommage !! Dommage car j'ai déjà fait un séjour et les personnes au bar et restaurant sont elles très serviables et agréables et a la hauteur du tarif et de la renommée du restaurant

Salle de conférence très bien. Gestes barrière et distanciation sociales respectés. Accueil dans cette salle parfait. Il y a par contre un énorme effort à faire sur l'amabilité au niveau du paiement à l'entrée...

Qualité de la chambre très bien (spacieux, propre, silencieux, confortable), petit déjeuner très bien (un peu cher tout de même), je reproche toutefois le manque d'une proposition de dîner végétarien pour un hôtel de ce standing...

Proche des grands axes et de l'aéroport, il possède un grand hall d'accueil et plusieurs terrasses avec des ambiances différentes. C'est très agréable lors des beaux jours. Et le reste des prestations sont celles d'un mercure, rien à redire.

Pour des raisons professionnelles (déplacement) j'ai séjourné 5 semaines dans cet hôtel. Les chambres sont top, j'ai eu l'occasion d'en avoir plusieurs, elles ont chacun leurs petits avantages (canapé, frigo, etc.) elles sont grandes et spacieuses. L'ensemble du personnel est accueillant et très aimable. Le restaurant de l’hôtel est top, abordable (menu a 14€), service impeccable. Je recommande !!

Venu prendre un petit déjeuner; vraiment agréablement surpris, très bon rapport qualité prix, buffet très bien garnit, espace cosy (surtout les petites balançoires), sans oublié la serveuse très agréable. Je ne peux pas malheureusement pas juger les chambres mais je recommande pour le petit déjeuner.

Nous sommes venus entre cousines et nous avons apprécié notre séjour. L’accueil est top! Merci au front office pour leur réactivité. Animation les samedis soirs en ce moment. Le sauna et hammam ainsi que la petite salle de sport est un plus qui nous a permis de nous détendre les soirs jusqu’à 23h. Petit bémol pour la climatisation presque inexistante dans la chambre! Le petit déjeuner est correct. Mais pas assez varié pour un 4etoiles

J'y vais régulièrement me détendre. La déco et l'accueil est très chaleureux; calme et apaisant ! Une propreté remarquable et un service attentionné. Les barmans sont au top ; serviables; adorables; très bon cocktail ...et toujours une délicate attention accompagné de gâteaux apéritifs ! Les + sont vraiment le service; l'amabilité et ils prennent leur temps Cela reste mon endroit favoris

Suite à avion annulé air France nous a logées dans cet hôtel. Nous avons eu un tres bon accueil, les prestations suffisantes pour une arrivee imprévue. La navette de l'hôtel à lheure . Tout a ete parfait pour un retour ce lundi.

Accueil super Grand parking Plein de resto à coter et un resto sur place. L’hôtel et avec une salle de remise en forme et un hammam sauna 🧖‍♀️. Les chambres sont super spacieuse a part la baignoire étroite. Petit déjeuner parfait avec plein de choix. Je recommande cette hôtel.

Suite à un Vol annulé easyjet lille Toulouse, nous nous sommes retrouver à passer une nuit par hasard dans cet hôtel. Tres agréable surprise deja car le personnel est au petits soins, souriant et très très sympathique. La chambre très agréable avec une literie ultra confortable, des petites attentions en chambre et une super salle de bain. Petit-déjeuner excellent et copieux ainsi que le repas. Merci au personnel encore une fois. On reviendra bien volontiers. Merci

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel. La chambre spacieuse était propre et en très bon état ainsi que la salle de bain. Le seul petit hic était le chauffage, qui ne fonctionnait pas.

L'accueil y est sympathique et la disponibilité du personnel y est remarquable Les chambres ont été refaite, le petit déjeuner est incroyable (buffet chaud ou froid et oeufs au plat sur demande) De plus la salle de sport et le sauna sont géniaux !

Les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. Les chambres sont silencieuses lorsque les fenêtres sont fermées sinon le bruit de l'autoroute est assez présent Le restaurant propose un choix de plat assez large. La cuisine est de qualité même si la cuisson du poisson est de temps en temps un peu sèche a mon goût. Les accompagnents sont de qualités et change tous les jours en fonction des plats. En plus l'hôtel propose un service de navette vers l'aéroport.

Hôtel agréable, rénové au nouveau concept AccorHotels,les chambres sont spacieuses. Seul bémol, l’accès aux chambres est parfois et même souvent compliqué dû à l’extrême longueur des couloirs de l’hôtel... Le petit déjeuner est classique et digne d’un mercure. La proximité de restaurants permet de ne pas toujours manger à l’hôtel, ce qui est un point fort également.

Accueil très gentil à l'arrivé .... cela se passe après le personnel est sournois et on vous guette comme si vous étiez des voleurs des que vous franchissez les porte d'entrée. Les plats sont très bon ensuite on vous propose la sélection de fruit de saison bio à 8 euros la sélection comme repris sur les photos. Seule le personnel d'étage est sympathique et ne vous juge pas. Alarme incendie qui se déclenche quatre fois sur la même journée.... sans que personne ne vous tienne informé de la situation. Bref à fuir

Arrivés 16h on nous annonce un coupure électrique jusque 17h30 pour travaux... arrivés dans notre chambre à pied 2 étages avec nos bagages PRIVILÈGE manque du linge une odeur de tabac très désagréable !!! La moquette salle et rideau « déglingué « ...140€ quand même ! Le resto n est pas au top !!

Hôtel agréable, au personnel agréable. Les chambres sont cosy (quoi que la deco un peu désuète à mon goût) et les matelas sous ultra confortables. J’ai passé une excellente nuit d’autant que l’hôtel est très calme. Et j’adore la citation sur le mur !

Hotel très agréable quand on doit aller à l'aéroport, Lille n'est pas loin non plus en taxi ainsi que Villeneuve d'Ascq. Bien placé, large parking, silencieux, rénové, grandes chambres, resto sur place et personnel attentionné. Idéal.

L'entrée est sympa, qui donne envie de rester dans cet établissement.
Par contre, pas de baignoire dans la chambre, avec deux enfants en bas âge, ça devient un peu contraignant.
Le personnel est souvent au téléphone, aucune discrétion... Même au petit déjeuner, ils se permettent de manger devant vous... Manque un peu de professionnalisme.
Le petit déjeuner est assez cher pour la prestation. Pas de pain, plus d'oranges pour le jus, pas de gaufres... Les photos présentes sur différents sites, ne sont pas representatives de celui-ci !
En conclusion, assez déçu de ce mercure, on m'avait habitué à mieux !

Hôtel très bien situé et doté d un immense parking de chambres confortables et très bien insonorisees . Le restaurant à été récemment entièrement refait: on regrette un peu l'ancienne décoration qui faisait plus chic ...mais la cuisine est très convenable. L' acceuil est un peu inégal...selon les collaborateurs à qui l'on a affaire ( de très bon à moyen).

Le bar est un endroit agréable et propice à la détente la plupart du temps. Certains soirs, des concerts ou animations sont organisés et c'est parfois un peu bruyant, mais le personnel absolument charmant permet de compenser ce petit désagrément. Il y a, en plus, un très bon choix de bières.

Très bel hôtel près de l'aéroport de Lille. Récemment rénové, on s'y sent très bien. Les chambres sont très bien agencé et propre. Le petit déjeuner est diversifié et de qualité. Accueil professionnel. Le restaurant propose une multitude de plats à des prix normal pour la prestation.

Hôtel avec un personnel au top ... et des chambres rénovées. Superbe prestation pour les réunions Et ce qui ne gâche rien ... prises pour véhicules électriques à tarif préférentiel Un sans faute.

A part une annulation de ma réservation due à la confirmation vers une adresse email d'un autre client, l'hôtel a été rénové à l'accueil et salle repas. Lumineux, plus ouvert et chaleureux. Chambre spacieuse. Calme. Petit pain et brioche sans gluten excellents !! Jus d'orange fraîchement pressé et buffet très varié (possibilité de demander des oeufs au plat ou omelette). Parfait.

Hôtel dans la moyenne qui dispose d'une très bonne restauration, les repas sont correctement présenté ce pendant la carte ne dispose pas beaucoup de choix. Concernant les chambres je suis tombé sur une chambre très agréable avec un grand confort et disposant d'une grande télé et ensuite sur une autre chambre qui était certe plus grande mais amplement moins agréable le climatiseur qui fait beaucoup de bruit, la télé petite et éloigné ainsi que le lit moins confortable. Je précise que l'hôtel est actuellement en rénovation et les chambres en attente de rénovation donc je ne laisserais pas un commentaire négatif puisqu'au final je trouve que l'hôtel était malgré celà très bien.

Hôtel en travaux. Buffet qui a perdu en qualité (terrines et saumon qui avaient les contours laissant penser au moins 2 jours dans un frigo). Déçue du plat également ( grillled mixed). Le responsable de salle était perdu (accueil d'un groupe étranger au dernier moment). Par contre très bon accueil et accueil chaleureux. Le matin super petit déjeuner de qualité : sucrété salé et fruits. J'ai demandé une omelette au jambon 2 jours d affilé et le cuistot a été super. C'était très bon. Le spa : plus de louche ni de pot à eau pour les pierres. On m'indique que cela a été volé et pas remplacé. Plus de petite bouteille d'eau dans la salle de sport (remplacé par une fontaine à eau).

Impersonnel Accueil qui n'est pas un accueil. Pas d'impression de facture Bref je ne supporte plus c'est économies de bout de chandelle, qui ne font que faire fuir les clients. Le groupe Accor généraliste de plus en plus ce type d'accueil et c'est regrettable. 2 étoiles parce que les chambres sont bien rénové.

Hotel très bien et chambres spacieuses et confortables. Je n'ai pas du tout trouvé l'hôtel défraîchit! Insonorité des chambres au top malgré la proximité avec l'aeroport. La salle de fitness/sauna était par contre un peu petite pour un hotel de cette taille, à moins qu'il y en aie plusieurs dans l'hôtel. Nous avons réservé la chambre via Vavabid à un tarif préférentiel et pourtant on a pas eu l'impression d'avoir été négligé par rapport aux autres clients (ce qui n'est pas toujours le cas dans l’hôtellerie). Je pense que l'hôtel est bien adapté pour les voyageurs d'affaires ou de courte durée.

Hôtel propre, personnel accueillant. Sinon hôtel très vieillot et peu équipé pour un 4 étoiles Mercure: vieux papier peint dans la salle de bain, grosse clim des années 80 qui fait du bruit, une seule prise pour 2 lits double, pas de frigo... bref un bon séjour mais beaucoup trop cher pour cet hôtel qui mériterait un bon rafraichissement!

Nourriture bonne mais certains plats de la carte étaient épuisés en début de repas. Confort des chambres très bon mais pas de chambres sans moquette au sol dommage ! Accueil quelconque. C'est un bon hôtel de passage pour une nuit.

Chambres spacieuses un peu veillissantes pour certaines au niveau décor. Literie toujours parfaite. Personnel attentionné. Petit déjeuner en chambre sans supplément très copieux et varié. Sommeil tranquille

Chambres spacieuses, lit confortable, petit frigo bien pratique avec boissons (coca, sprite, jus d'orange, eau, eau gazeuse) offertes, ainsi qu'une bouilloire pour le thé et une machine Nespresso et 6 capsules. Par contre la télé est petite par rapport à d'autres hôtels du même groupe ..

Chambre et salle de bain très spacieuses avec vue sur un grand parc rempli de lapin à certaines heures. Le personnel est très serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et varié. Coin enfant très sympathique. Belle salle de sport et sauna. Nous avons aussi mangé au restaurant la flamme et le repas était très bon. Je recommande vivement cet hotel. Si je retourne à Lille j'irais sans aucun doute au Mercure.

La seule étoile que je laisse est pour le personnel (agent d’entretien et la personne qui m’as apporté mon petit déjeuner tous les matins), le reste : tarifs trop élevé pour ce que propose cet hôtel exemple = Écran trop petit et bridé (impossible de brancher votre pc pour un film par exemple).Pas de frigo dans la chambre , et pas de brosse à Wc dans ma chambre. Je vous conseille fortement le ibis style juste à côté et surtout moins cher avec de meilleur prestation.

Un bon 4 étoiles et une belle chambre ! mais un trop petit écran ! Resto correct sans plus. Service meeting pas top car projecteur insuffisant e luminosité et pas de multiprise en suffisance.

Les chambres sont spacieuses mais il est recommandé de venir avec ses bouchons d'oreille car le vent siffle dans les fonds de fenêtre et comme souvent la clim fait du bruit. Côté restaurant, les serveurs ont du mal à vous renseigner sur les plats et les vins malgré une cuisine très traditionnelle.

Malgré qu'il soit un peu excentré, cet hôtel est d'un standing fort appréciable. Le personnel au top, la propreté et le confort des chambres comme des pièces communes vous met ds de bonnes dispositions. Et en plus le ptit déjeuner c'est juste parfait. Bon bah voilà. Un espace enfant plus développé peut être ? Comme ds les Novotel. Après c'est certainement une question de cible. Mais même apres une journee costard, une session PS4 ca fait du bien a la tête.

Quelle déception ! Cet hôtel a du être magnifique... il y a 30 ans ! Climatisation en panne depuis plus d'une semaine, atmosphère irrespirable, prises électriques insuffisantes et pour certaines inutilisables (le personnel a du tirer des rallonges au sol dans notre chambre), moquette usée jusqu'à la corde dans le couloir, pas de placard (et encore moins qui ferme à clé), pas de mini-frigo (il faut rajouter 25 euros), un wifi très bas débit (pour avoir mieux il faut là aussi ajouter 9 euros par jour), c'est juste inadmissible ! Des prestations à peine dignes d'un Première classe à 35 euros/nuit, très loin d'un 4 étoiles ! La restauration par contre, ne souffre aucun reproche, et il faut souligner la gentillesse d'un personnel dévoué et sympathique malgré la pluie de critiques reçue par une clientèle très mécontente.

Bon restaurant, petit déjeuner non continental mais de bonne qualité. Chambre peu climatisé (à éviter en période de canicule). En pleine rénovation, on espère pour du meilleur car ça manque de fraîcheur.