Hôtel Mercure Valenciennes Centre Hôtel

Hôtel très confortable. Options de petit-déjeuner décentes. Le stationnement pourrait être un peu problématique car la rue est assez fréquentée mais il y a un parking public à côté. Le papier toilette pourrait être mieux quand même 😅

Hotel calme et agréable. Personnel sympa. Petit dej copieux et très bon.

Déjà fait

Excellent hôtel Hyper calme Il propose un très bon buffet pour le petit déjeuner Chambre propre

Excellent accueil

Chambre spacieuse et confortable. Personnel à l écoute. Très bon petit déjeuner

Très bon hôtel merci ❤️

Super hôtel ! Idéalement situé au centre-ville de Valenciennes. À proximité de nombreux services et de la Place D'Armes ! Nous avons été très bien accueillis par le personnel. Les chambres sont très propres et tous les services fonctionnaient correctement. Très bonne variété de plats pour le petit déjeuner.

Très bel hôtel. Le personnel est top.

Hôtel bien situe Belles prestations, service et accueil de qualité Superbe petit déjeuner Je recommande

Propre, en plein centre ville.

Excellent séjour dans cet hôtel idéalement situé au coeur de la ville. Chambre confortable , calme, literie très bien . Petite remarque : les tasses sont trop hautes pour la cafetière à expresso, Spécial merci à Jean-Marie pour son accueil chaleureux et sa sollicitude tout au long de notre séjour . Personnel à l'écoute et souriant. Petit déjeuner top.

Hôtel proche du centre ville, propre avec une belle décoration. Accueille avec le sourire. Nous avons été très satisfait de notre séjour.

Chambre spacieuse

Accueil chaleureux ainsi que le personnel

Un hotel dans un quartier historique, refait à neuf avec des chambres design moderne très agréable et un accueil très sympathique. Les chambres ont des balcons.

Accueil de qualité/Chambre au top

Toujours bien accueilli au Mercure. Lit très confortable. Je regrette juste qu'il n'y ait pas de double porte pour vraiment isoler du couloir

Je remercie tout le personnel à l'Hotel, il était réactif, souriant avec un excellent accueil à la réception.

Très bon accueil, l’hôtel est très joli et superbement bien décoré, les chambres sont très belles, propres. Petit-déjeuner parfait. Nous reviendrons.

Nous avons participé à une soirée ambiance saxophone très sympathique et agréable. Les planches servies lors de cette soirée étaient copieuses et de bonne qualité ! À refaire. Par contre nous n'avons pas testé l'hôtel en lui-même.

Je voyage énormément,et cette hôtel est l'un des meilleurs que j'ai pû fréquenté. Je le recommande les yeux fermés. Surclassement proposé (très rare) , chambre impeccable, personnels hyper accueillant bref top 👌 Félicitations

J'ai réservé une salle de séminaire pour une soirée de présentation cette semaine. De la prise de contact téléphonique jusqu'à la fin de la présentation, tout était parfait. Les lieux sont vraiment sympas et le personnel est très accueillant et aux petits soins et les bouchées salées/sucrées ont ravies tout le monde. Merci beaucoup, nous reviendrons ! Bonne continuation

Nous venons tous les ans 2 fois par an au Mercure Valenciennes et sommes toujours tellement bien reçus. Que ce soit à la réception ou au restaurant, le personnel est toujours souriant, gentil, prêt à nous aider, un petit mot, un petit bonbon pour nos filles. Un vrai plaisir de venir et revenir ;-))) à bientôt. Merci et bravo à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Très bon lieu pour une journée de formation, confortable et serviable je recommande 👍

Je viens très souvent dans cet hôtel et je le trouve très bien !

Très beau séjour au Mercure ! Bel atmosphère, personnel serviable et efficace. L’emplacement est un vrai atout. Je recommandes

Hôtel idéalement situé dans Valenciennes. Très propre. Le bar est très cosy et le personnel vraiment sympathique. Je recommande

Superbe bar et accueil! Un endroit très attendu sur Valenciennes !

Nous sommes restés 2 nuits à l’hôtel avec petit déjeuné. Notre chambre n’a pas été faites le 2e jours de plus on nous avait dit que le petit déjeuné était à 10h30 à 10h il n’y avait déjà plus rien alors que nous avons payé ce service. C’est vraiment dommage !

Hôtel agréable et calme très bien situé dans le centre ville Accueil très sympathique lors de l'arrivée par une jeune fille qui nous as conseillé des restaurants a proximité de l'hôtel. Petit déjeuner parfait pour démarrer la journée

Hotel très bien situé , les chambres sont cosy et le personnel très pro et sympathique

Très bel hôtel qui est beaucoup plus dans l’air du temps depuis sa rénovation! Très bien situé, certes difficile de trouver une place mais tout dépend de l heure d arrivée sur Valenciennes ;) nous on a toujours trouvé une place près de l hôtel. Chambre spacieuse et propre, petit déjeuner au top : un beau buffet bien garni avec du choix, un personnel présent et à l écoute même à minuit! Pour moi un sans faute!

Très bon accueil. Hôtel super bien placé, je recommande.

Tout a été parfait !!!

Lieu incontournable de Valenciennes. On sent que l'hôtel est bien manager. Bravo a l'équipe !

Les chambres sont un peu vieillottes. Le ménage est très bien fait. L'accueil de l'hôtel comme celui du bar sont très bons. Il est juste compliqué de se garer dans le secteur.

Hôtel très bien situé avec un personnel disponible et à l’écoute. Je recommande vivement !

Hôtel standard d'une grande entreprise - sans âme mais pratique. Super petit déjeuner en tout cas...

Une nuit dans une chambre nickel, avec un personnel sympathique et efficace et un très bon buffet petit dej

Très bel Hôtel au Centre Ville de Valenciennes. Résultats positifs : - Chambres agréables et propres. - Le petit-déjeuner à l'hôtel commence à 6h00 et se termine à 10h00. - Le départ s'effectue jusqu'à minuit. Résultats négatifs : - Une seule personne à la réception pouvait parler anglais. - Mouler au réfrigérateur. - Panneau de climatisation endommagé. - Ceinture sale

A première vue très beau hôtel belle réception coin repas rien a dire,la chambre au 1ères abord impeccable,mais y'a des choses chaquante quand même,déjà le manque de chansons et peignoirs ,ni les mini produits dans la salle de bain cela n'est qu'un détail mais pour un 4* c'est la 1ère fois que j'en trouve pas. Ensuite l'hygiène des verres mit a disposition une horreur voir photos les murs tachés et le cardre mi avec des vises plantées la housse de couette a l'envers pas agréable cela ne fait pas un 4*

Hôtel calme, bien situé en plein centre de Valenciennes. Ma chambre avait en plus un balcon avec vue sur l'église Notre-Dame. Le buffet du petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. L'accueil était au top.

Lits plus qu'extrêmement durs, je n'ai jamais vu ça. pas de poubelle dans les toilettes... enfin dans l'espèce d'armoire qui sert de WC séparé.

parfait ;emplacement top ;personnel top literie exceptionnelle

Excellent séjour dans cet hôtel durant un séminaire...chambres confortables, petit déjeuner top... l'équipe est aux petits soins...je reviendrai...

Bon hotel bien situe Bon accueil Bon pdj

Hôtel central. Très bon accueil. Chambre calme, propre, claire avec une bonne literie. Bon interne, TV avec cable, coffre fort. Personnel adorable ! Petit déjeuner copieux. Un hôtel à recommander ! 👍

Hôtel propre, très bien situé dans Valenciennes en plein centre ville. La chambre est très bien, au calme, peu de bruit. Le petit déjeuner propose du local, personnel agréable. Présence d'un parking juste à côté.

Une nouvelle fois un séjour parfait dans cet hôtel. C'est une valeur sûre car je m'y rends régulièrement et le qualité est constante. Une mention particulière à Julie à l'accueil qui m'a rendu service. Je recommande vivement

Très bon accueil et réceptionniste aux petits soins. Plateaux fromage copieux et petit déjeuner excellent. Chambre impeccable et literie très confortable. Je recommande cet hôtel les yeux fermés.

Bel hôtel , bien rénové et calme .

Hôtel de chaîne typique. Lorsque nous sommes arrivés sans réservation, on nous a dit que malheureusement il n'y avait plus de chambres. Lorsque nous leur avons fait remarquer que des chambres étaient toujours proposées sur les portails de réservation Internet, ils ont répondu : Oh, ces chambres, oui, nous en avons encore une... C'était probablement juste une maladresse. Chambre familiale, très bonne situation de l'hôtel, petit déjeuner de qualité. Salle du petit déjeuner un peu ouverte et donc inconfortable.

Après avoir tester plusieurs hôtels dans un rayon de 70 km, cet hôtel réellement le meilleur Accueil, service, room service, chambre et confort de celle-ci ++ Bravo à l équipe au petit soin et toujours avec le sourire A vite pour mes prochaines tournés dans les Hauts de France Stéphanie

Très bon accueil, la chambre très propre et spacieuse, un très grand merci à Vincent pour nous avoir permis de passer une excellente soirée !

A mon arrivée la climatisation de la chambre était en panne, 27 degré dans la chambre, pas d'autre chambre dispo et impossible de faire venir un dépanneur. Dommage, un ventilateur est prêté et une régule sur la chambre est accordée. Pour un hôtel de ce standing, il est regrettable de ne pas pouvoir agir rapidement sur ce genre d'incident. Le personnel est à l'écoute mais parait démuni lorsque les problèmes apparaissent.

J ai passé un excellent séjour à l hôtel mercure, l hôtel est situé en plein centre et avec une superbe décoration. Je le recommande

Un hôtel vraiment accueillant et chaleureux. Je recommande cet endroit l'équipe est formidable

Hôtel magnifique !!! Personnel à l écoute, grande chambre, lit confortable , propreté impeccable, petit déjeuner au top. J y es passé un superbe séjour nous reviendrons sans hésiter. Merci à toute l équipe !!!!

Le Mercure Valenciennes est un magnifique hôtel, idéalement placé, l'accueil y est irréprochable et la qualité des services est un des meilleurs qu'il m'ai été donné de recevoir. Je recommande fortement cet hôtel, à y aller les yeux fermés.

Bel hôtel en centre ville.

Bon emplacement Hôtel dans un emplacement très central, personnel sympathique, bon niveau de chambres. Petit-déjeuner présentable mais rien d'exceptionnel, Pas de parking direct sur place mais parking souterrain de l'autre côté de la rue (payant) avec de nombreuses places de stationnement et un accès rapide à l'hôtel (parking entrées/sorties multiples 40 € = 7 jours)

Ravie de cet hôtel ! Accueil chaleureux et efficace, chambre spacieuse et petit déjeuner très bon! Juste dommage de ne pas avoir une bouteille d’eau offerte dans la chambre !

Belle découverte !!!! Un hôtel parfait sur tout les points !! Je le recommande vivement !

Belles chambres. Hôtel très bien situé pour visiter le centre-ville de Valenciennes

Un lieu agréable et très confortable en plein centre de Valenciennes.

Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel Mercure de Valenciennes dans les derniers jours du mois de février 2023. Nous connaissions l'emplacement de l'hôtel grâce à nos précédents voyages à Valenciennes. L'hôtel est une bonne alternative grâce à son emplacement central et au niveau de qualité qu'il offre. Lorsque vous arrivez à l'hôtel avec votre voiture, vous pouvez télécharger vos bagages et terminer votre processus d'enregistrement par une courte attente devant la porte. L'hôtel ne dispose pas de son propre parking. Vous pouvez utiliser le parking payant du centre commercial juste à côté ou les places de parking ouvertes payantes sur les routes secondaires à 1 ou 2 rues comme nous. Marcher n'est pas un problème car tout est proche. le personnel était très attentionné et serviable. Je tiens également à remercier la réceptionniste qui a gentiment répondu à notre demande très intéressante, par exemple pouvez-vous me donner 2 œufs à cuisiner chez ma fille pendant notre départ car les marchés sont fermés le dimanche. Les chambres sont assez neuves et confortables. Les chambres standards ne sont pas très spacieuses. Étant donné que le système de climatisation fonctionne fort, si vous laissez le chauffage allumé la nuit, vous devrez supporter certains bruits.

Très bon rapport qualité/ prix. Service et accueil au top . Petit déjeuner préparé à 5h45 juste pour 2 personnes comme nous partions à 6h30... Prestations de chambre très bien aussi . Je recommande...

La salle de réunion et nickel et grande et personnels agréable

Chambre très propre, personnel très chaleureux et disponibles. Le petit déjeuner dépasse nos attentes (circuit court, produits frais, variété de choix). Nous reviendrons sans problème.

L'hôtel a refait peau neuf pour l'année 2023, la déco est chaleureuse et sait mettre en valeur l'histoire de la ville de Valenciennes. Les chambres sont spacieuses et charmantes, la vue sur la Basilique était fortement appréciable. Le petit déjeuner nous offre des produits locaux et le personnel est au petit soin ! Merci !

Une expérience unique ! Depuis mon dernier passage en 2022 , le mercure a fait peau neuve . Beaucoup d’améliorations ont été apportées au niveau de l’accueil et au petit déjeuner avec une décoration au top du top . Sans compter un accueil toujours aussi souriant et professionnel. Je continuerai de revenir les yeux fermés !

Un hôtel parfaitement situé en centre ville de Valenciennes. L'équipe propose un accueil à la fois très professionnel et très convivial. C'est un réel plaisir de séjourner dans cet hôtel

Bon accueil, bien situé, chambre spacieuse

Logé à cause d’un sinistre, le personnel est très accueillant et à nos soins, la chambre est très propre, bonne odeur, douche impeccable et décoration très moderne, nous sommes réellement ravi d’être tombé sur ce personnel qui nous donne le sourire, dans ces moments un peu difficiles, bon courage à toute l’équipe, et à bientôt dans de meilleures circonstances !! 😊😊

Hôtel situé dans le centre de Valenciennes. Les chambres sont spacieuses, propres et la literie de qualité. Petit déjeuner très complet, c'est un vrai plaisir de se réveiller dans un établissement comme celui ci. Personnel très disponible. Rien à dire.

Client régulier de cet hôtel. Confort , petit-déjeuner, situation et personnel sont excellents. Par contre ,mon dernier séjour cette semaine n’a pas été satisfaisant du fait d’une température excessive dans les couloirs et les chambres, plus de 25 degrés. Le chauffage est en fonctionnement depuis mi octobre alors que les températures extérieures sont douces. Il est vraiment surprenant qu’à l’heure de la sobriété énergétique vous ne puissiez pas couper le chauffage de l’hôtel . J’étais avec deux collègues de travail qui ont dû aussi dormir la fenêtre ouverte. J’ai signalé ce problème a l’accueil le lendemain matin . Je reviens dans une semaine , en espérant que ce problème sera réglé.

Un réceptionniste (Gaëtan) au top excellent j’ai apprécié toutes ces gentillesses Karine très professionnelle et rigolote j’ai adoré

Veuillez noter que j aurais attendu 4 mésaventures pour venir mettre cette avis, on a tous le droit à l'erreur... Mais pas autant de fois... 4 ème séjours dans cet hôtel et définitivement le dernier. Il n y en aura pas eu un sans problème Je réserve à chaque fois pour un lit double, mais la chambre attribuée est en lits simples sans me le dire au moment de la réservation/confirmation, et trop tard pour changer le jours J car full. La première fois, des traces impressionnantes de je ne veux même pas savoir ce que c est sur le mur mais je vous laisse imaginer... Le nettoyage et les excuses faites pour ce problème... Le dernier pas plus tard qu en ce moment. Toujours un problème de chambre (lits simple) mais ce coup ci avec un oreiller qui n a pas vu la machine à laver... Bref, hygiène déplorable, et rien a la hauteur d un hôtel Mercure... Ça peut arriver, mais 4 fois de suite ce n est plus une coïncidence.

Hôtel et lits confortables. L'intérieur est d'un niveau agréable et moderne. Processus d'enregistrement et de paiement très rapide.

2 superbe nuit , personnel très sympathique belle chambre et hôtel en centre ville , literie de qualité et chambre spacieuse, je reviendrais volontiers

Impeccable ! Chambre spacieuse et propre, la vue sur l'église juste magnifique ! Par contre .... Je retire 4 étoiles pour le comportement du réceptionniste le 24/09/22 au matin, sa façon de demander le nom et le numéro de chambre alors que je suis au bout du hall était clairement un manque de respect. Qu'est ce que cela veut dire ? Depuis quand on appel un client comme un chien à l'autre bout du couloir ? Je n'avais même pas encore pris le petit déjeuner, je passais juste par là pour rejoindre mes collègues, qu'il se rassure, au moment de partir il paraît évident que nous repassons par l'accueil pour rendre la carte de chambre et évidemment il peut noter que la chambre est libre.... En plus d'être malpoli et condescendant c'est juste un manque d'intelligence et de logique.

L’accueil était très sympathique l’hôtel et très beau et j’ai beaucoup aimé le service le serveur à été très sympathique et nous avons bien manger merci beaucoup

Très bon séjour. Accueil sympa et literie très confortable. Le + : super vue depuis la chambre

Le réceptionniste et les deux femmes qui l’accompagnes sont très accueillant et professionnel. Le confort de l’hôtel est top. Petit dej varié et copieux. L’hôtel est parfaitement situé. Seul bémol l’absence de parking.

Chambre très belle et agréable. Personnel très professionnel et souriant. Le petit déjeuner est très complet et l’hôtel est propre et idéalement situé.

Un bon accueil avec une prise en charge assez rapide. Personnel dispo H24. Une de mes collègues a eu la mauvaise surprise de voir arriver un couple dans sa chambre a 0h30 suite a une erreur du réceptionniste... Pas de parking. Clim bruyante. Lit peut confortable.

Le réceptionniste était très accueillant et professionnel, la carte proposait et la nourriture servie était très bien. La chambre était dans un état irréprochable, propreté et bonne odeur au rendez-vous. Salle de bain parfaite, grandeur de baignoire top. Merci pour ce très bon séjour.

Merci à toute l'équipe du Mercure Valenciennes pour sa gentillesse, disponibilité et bienveillance, notamment Gaetan et Ismery...qui ont tout fait pour résoudre le problème de mon véhicule... j'étais parmi les invités AG2R. Encore un grand merci à l'équipe...et aussi ceux dont je n'ai pas les prénoms...

Personnel accueillant, chambre propre. Bon petit déjeuner. Je n'ai pas testé le restaurant

Très bon accueil, chambre et sanitaires très propres. Petit déjeuner copieux. Nous n'hésiterons pas à y retourner.

Je conseille cet hôtel, seul bémol aucun parking rattaché à l'hôtel...

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l occasion d une escapade à Valenciennes. Nous avons été très bien accueilli et conseillé sur les activités aux alentours. Idéalement situé en centre ville, il n est vraiment pas loin de la gare. Superbe literie et le petit-déjeuner est bien fourni ! Nous y reviendrons avec plaisir.

Très bon accueil Chambre top Nous recommandons

Hôtel très moyen. Personnel pas très sympathique, on s'attend à un peu plus après un long voyage. La chambre au dernier étage (5ème) est restée à 24°C pendant la nuit, la climatisation est installée mais ne fonctionne tout simplement pas. Il n'est pas possible d'ouvrir la porte du balcon en raison des bruits de la rue. J'ai passé des nuits horribles. Le petit-déjeuner est très basique, le café est constitué de dosettes Nespresso, donc vous ne pouvez pas vraiment vous tromper. Si jamais je dois retourner à Valenciennes, ce n'est certainement pas cet hôtel. Le tarif était également trop élevé (175 €) par rapport à la valeur.

Très bien. Très propre. Salle de réunion Très propre. Seul bémol : pas de place de parking à l hôtel. Il faut se garer à l extérieur. C est payant.

Maman avec son enfant. Très belle hôtel, personnel très accueillant, nous tenons à remercier Sarah pour l'accueil et sa sympathie 😁. En arrivant en chambre, nous avons été agréablement surprise de la petite attention mis en chambre pour ma fille. Nous recommandons l'hôtel, facile d'accès, parking a proximité, centre commercial a proximité, personnel très accueillant, positionner en pleins centre ville. Merci à toute l'équipe pour leurs accueil 😁

Séjournant en couple pour le marché de Noël. A notre arrivée nous avons apprécié les recommandations pour le stationnement, facile d'accès 👍🏼 Nous tenons également à remercier toutes l'équipe pour leurs accueil très chaleureuse, petite attention particulière à celle qui nous a accueilli ce jour (Ysmérie), qui a étais très professionnel et très sympathique 😁 Encore merci à toute l'équipe pour ce séjour 😁

Personnel très agréable et serviable, un choix très diversifié dans le buffet du petit déjeuner. Les chambres sont propres et très lumineuses. Tarif préférentiel avec un parking public sécurisé en face de l’hôtel. Je recommande vivement cet hôtel.

Pas de parking pour les véhicules,ce qui rend le séjour beaucoup moins derein

Deux incidents inacceptable arrivés dans cette hôtel. Cette semaine quelqu'un s'est installé dans ma chambre pendant mon absence. Lors d'un précédent séjour une personne a pu ouvrir ma porte en soirée et à refermé la porte quand elle a vue qu'il y avait quelqu'un dans la chambre.La sécurité et la gestion des chambres sont à améliorer. Pour le reste cela reste correcte.

Très bel hôtel. Une équipe super !

De très bons retours des clients de cet hôtel que je transport. Accueil sympathique

Je suis allé dans cet hôtel pour un stage. Personnel accueillant.

J’ai séjourné dans le cadre d’un séminaire d’entreprise. L’équipe est au top et aux petits soins. La literie est d’excellente qualité et mention spéciale à Louis, le réceptionniste de nuit qui est la petite touche locale qui régale!

Accueil sympa et hôtel très joli à l'intérieur

Hôtel 4 étoiles au centre de Valenciennes. Chambre confortable avec télévision, salle de douche,frigo,bouilloire pour le thé ou le café.L'hôtel n'a pas de parking privé.Le personnel est acceuillant et sympathique. Possibilité de se restaurer sur place.Le petit déjeuner est copieux et complet.Wifi gratuit.

Nous sommes arrivés à 3 heures du matin le 29 janvier à l'hôtel. Personne n'était à la réception mais on entend des conversations de quelque part. Au bout de 20 minutes, 3 personnes sont sorties. Mon ami leur a dit que nous aimerions nous enregistrer. Un membre du personnel a littéralement dit que je ne voulais pas travailler. Après un certain temps, lorsque nous lui avons demandé à nouveau en anglais, le gars nous a accueillis.

Chambre superbe Confortable Décoration de qualité Personnel du restaurant adorable

Sur place pour un stage de récupération de points de permis dans la salle de réunion de l'hôtel. Là salle ça va mais par contre pour stationner votre voiture dehors c'est payant et toute la journée !! 🤬🤬

Tres bon rapport qualité prix, super bonne literies acceuil impecable, le petit dej est un peu cher pour ce que c est.

Chambres propres, fonctionnelles et très confortable ! Petit déjeuner très bien garni et très bon.

Motif: Réunion d'entreprise. Hôtel de grande qualité avec un accueil chaleureux.

Accueil chaleureux Chambres propres et fonctionnelles Tres bon petit déjeuner Merci

Accueil très professionnel très agréable. Chambres sdb très propre.petit déjeuner complet

En plein centre de valencienne.belle chambre spacieuse .bon petit déjeuner.personnel sympa.

Nous avons passé un séjour fantastique au Mercure lors d'un voyage de travail. Nous avons malheureusement eu un enregistrement très tardif par rapport à notre heure d'arrivée initiale, mais nous avons été chaleureusement accueillis à l'hôtel. Les chambres étaient très spacieuses et confortables, le lit très grand et avec une belle baignoire pour se détendre après une longue journée. La plus agréable surprise reste le buffet du petit déjeuner auquel nous sommes allés vers 7h30 et qui était vraiment très copieux (beaucoup de viennoiseries, oeufs, céréales, fruits,..un choix énorme pour tous les goûts !). Un séjour parfait pour un déplacement professionnel rapide et fluide :-) bravo à l'équipe Mercure pour son accueil et sa convivialité extrêmement chaleureux.

On y retrouve les standards des hôtels Mercure.Très calme car situé dans une rue en impasse.

Très bon séjour, très bon accueil. Personnel gentil et professionnel. La litterie est superbe, les oreillers comme des nuages. Petit plus la salle de bain cachée dans le placard donne un aspect design. Je recommande chaudement.

Déçus par l’accueil au check-in (réceptionniste hautaine) et au check-out pour un établissement Mercure. Les chambres sont correctes, jolie vue, mais plusieurs problèmes de propreté sont à signaler : taches de gras sur les vitres des fronts des précédents clients qui regardaient par la fenêtre, taches/coulées de tartre jaune dans les WC et joints noircis dans la douche… ce n’est pas normal. Le petit déjeuner est bon.

Il n'y avait pas d'eau chaude. La climatisation, même éteinte, faisait régulièrement du bruit dans la chambre, nous empêchant de dormir. Il n'y avait pas de double vitrage, on entendait donc tout le bruit de la rue. Les toilettes sentaient mauvais. Le personnel de l'hotel était régulièrement absent.

Réception très sympathique, chambre juste en un mot parfaite il y manque rien, prix correct pour les service et pour le petit déjeuner

Propre, calme et proche de plusieurs bons restaurants du centre de Valencienne.

Publicité mensongère cet hôtel se situe sur terre !!! À Valenciennes en plus coup double argh. Sinon le service de réception est top ils m'attendaient à 5 du mat non vrmt toptop

Petit week-end en amoureux sur Valenciennes cet hôtel fut parfait ! Accueil très agréable et chaleureux, situé dans le centre (parfait pour un petit resto ou aller boire un verre). Nous avons très bien dormi ! La chambre impeccable, le lit très confortable le tout dans un cadre silencieux : tout pour bien s’y sentir. Le petit déjeuné riche et varié pour tous les goûts ! A très bientôt pour un autre week-end !!

J ai vraiment apprécié mon séjour Très bon accueil Disponible et bienveillant

Nous sommes venus la nuit du 25 au 26 février au Mercure Valenciennes Centre. Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’équipe est aux petits soins pour ses clients. Un grand merci à Karine et son équipe pour l’accueil chaleureux. Chambre propre et spacieuse. Literie très confortable. Nous avons pris également un room service et nous avons bien mangé 😊 Petit-déjeuner parfait. Merci pour tout. 👍

J'y suis seulement allée dans le cadre d'une formation, mais le lieu est très agréable. Il est également pratique car à proximité d'un centre commercial. En revanche, le stationnement est payant.

Les + : Chambre spacieuses, petit dej/repas/bar et le service. Les - étant la réception, le mini frigo KO, la chasse d'eau qui déverse l'équivalent d'une douche

Service agréable mais hôtel (salle de bain) nécessitant des travaux (joints au bord de la baignoire, se l'eau coule en prenant même une légère douche)

Très bien , très propre , chaleureux juste manque un parking pour gare les voiture mes dans l’ensemble c’est top !

Très bon accueil. Et en cette période Covid19, bons services et plateaux repas et petits déjeuners.

Hôtel très confortable malgré un bruit dérangeant la nuit (aucune idée de sa provenance...). Bien situé, sobrement décoré, très bien. Petit déjeuner varié et très bon

Bien placé, en centre ville. Chambres propres et comfortables. Resto fermé en temps de COVID19, je ne peux pas donner un avis.

Très belle chambre, hyper calme, quartier sympathique, personnel parfait. En prime le petit balcon.

Nul ! J'arrive dans la chambre que j'ai pris soin de réserver et je trouve une chaussette sale posée sur la table de nuit en arrivant (bien vu le nettoyage et l'hygiène, qui plus est en période de COVID), on me change immédiatement de chambre mais même pas un gel douche dans la sdb: pour 132 € la nuit le compte n'y est pas ! Je passe pas mal de nuits dans les hôtels, je ne recommanderais sûrement pas celui-là: pas de parking (parking souterrain a quelques centaine de M )/sinon très galère de trouver une place dans la rue , la rue est très bruyante entre les fêtards du soir et le camion poubelle de 6h10.... bref plus jamais, surtout a ce tarif de 277 € pour 2 nuits ! je met 1 étoile car j'y suis obligé pour pouvoir publier un commentaire sinon....

La dernière fois que j'y suis allé, j'ai pu trouver plus de détails dans ma chambre. Mais plutôt bien

L'hôtel est en centre ville. Il ne dispose pas de garage privé, mais il y a beaucoup de place dans la rue ou dans le garage du centre commercial juste de l'autre côté de la rue. L'intérieur a l'air assez moderne et épuré. Les chambres sont disponibles sur 4 étages. Il y a 2 escaliers mécaniques et un escalier. Les chambres sont très modernes, récemment rénovées avec des portes en bois, des murs en béton et du parquet. Le lit est confortable avec différents oreillers et draps blancs. Dans la chambre se trouve un petit réfrigérateur, une bouilloire et un espace pour s'asseoir à un bureau. La salle de bain et les toilettes sont séparés. Dans la salle de bain se trouve une baignoire avec douche. Le petit-déjeuner propose un bon choix pour tout le monde avec des œufs, des jus de fruits, des céréales, du pain, des croissants, du lait, du fromage et bien plus encore. Le café peut être préparé en libre service avec une machine Nespresso. Nous n'avons vérifié aucune autre offre de l'hôtel. Donc dans l’ensemble, c’est un hôtel normal, sans rien de spécial mais en très bon état. Le personnel est très sympathique et serviable.

Chambre spacieuse et lit confortable. Dommage que l'on ne puisse pas utiliser les ports USB des télés en chambre pour brancher une clé USB et regarder ses films. La disponibilité de lait hydratant serait un plus.

Très bon Mercure en centre ville de Valenciennes Proximité immédiate de la place d’armes Les chambres sont fraîchement rénovées, confortables et bien insonorisées Petit déjeuner simple et efficace, avec les essentiels Personnel sympathique à l’accueil

Hôtel très bien situé, accueil et conseils resto très bien. Quelques défauts dans la chambre, bruit de pompe dans les sanitaires. Buffet petit déjeuner un peu léger, pas de charcuterie, fromage, peu varié, pas de pinces pour les viennoiseries. Produits de qualités et bon. Ensemble pas mal tout de même.

Un hôtel très propre et convivial bien situé au centre de Valencienne. De nombreux bons restaurants à proximité et en face d'un très vaste centre commercial.

Propre, moderne et confortable. Le petit déjeuner en libre service était très bon.

Acceuil exceptionnel, très gentil Chambre très confortable je recommande vivement cet hôtel

Je choisis toujours cet hôtel lors de mes déplacements à Valenciennes pour son emplacement central, sa bonne réputation et un petit petit-déjeuner varié et de qualité. Très bonne literie. Je regrette le grand écart de prix d'un jour à l'autre pour les mêmes prestations . Mais c'est pareil ailleurs et cette pratique est détestable

Hôtel très agréable au centre de la ville de Valenciennes . Chambres spacieuses, grands lits, déco sympa. Petit déjeuner très bien fourni.

Pas mal mais pour un 4 étoiles je pense que ca devrait être plus propre.

Chambre très agréable, très propre et petit dej au top

Personnel très serviable. Bon service. Salle de confere ce agreable mais manque de prises (pour les pc portables).

Excellent hôtel confortable et convivial. Personnel accueillant et compétent.

Personnels accueillant, j y suis allé pour une réunion, petite salle ou il faisait chaud (mois de octobre) sinon pas utilisés les chambres ni la restauration

J ai séjourné à l Hôtel Mercure, concept moderne, hygiène parfaite, petit-déjeuner complet.Le personnel, que ce soit à la réception, au petit-déjeuner, les femmes de ménages, très souriants, professionnels, à l écoute du client. Je retournerais, ds cet établissement. 👍

Excellent hotel, chic et propre , la chambre privilège est confortable pour un prix franchement modeste . Le petit déjeuner et le service sont également fort appréciable.

Très déçus par le Mercure Valenciennes Centre ! Nous sommes arrivés dans la salle du petit déjeuner à 10h15, le petit déjeuner étant servi jusque 11h. Tous les buffets étaient vides : plus de pain, plus de viennoiseries, pots de confitures vides, une crêpière branchée mais pas de pâte à crêpes, 2 cafetières sur 4 HS, plus de bacon ni de saucisses, plus de fromage blanc, ... ! La personne en charge du petit déjeuner nous réceptionne pour le paiement et nous demande si nous sommes satisfaits... nous répondons que non puisque tous les buffets sont vides. Il nous répond que cela ne se produit jamais mais que là il n'a pas fait attention et qu'il nous offre les 2 petits déjeuners... Arrivés à la voiture je contrôle mon ticket bancaire et je m'aperçois que rien n'a été offert. Je dois retourner à la réception pour me faire réellement rembourser les 2 petits déjeuners payés ! Etant Membres ACCOR nous disons ADIEU aux hôtels Mercure

Hôtel élégant et élégant hautement recommandé, bien situé dans le centre-ville. L'enregistrement a été extrêmement efficace (1 minute maximum !), avec la clé de la chambre disponible à l'arrivée et tous les détails déjà fournis par l'agence de voyages. Chambre propre et spacieuse, avec vue imprenable sur la Basilique du Saint Cordon. La chambre est équipée d'un mini-réfrigérateur et de boissons gratuites (eau minérale et gazeuse ainsi qu'un soda orangina). Même si ce n’est pas la faute de l’hôtel lui-même, je n’aime pas le fait que l’on ne reçoive pas de points Accor en réservant via une agence de voyages (un peu bizarre lorsqu’on se concentre sur les voyageurs d’affaires !)

Aide parfaite du truc. Aussi la nuit. Bon petit déjeuner et standard presque au centre de la ville, vraiment central. Soyez conscient de la situation du stationnement car aucune place de parking de l’hôtel n’est disponible.

Super séjour ! J'ai passé une belle nuit ici.... Matelas super confortable, le service est excellent. Hubert et Jamila ont rendu mon séjour INCROYABLE !!!!! Merci les gars. Je reviendrai certainement

C'est toujours propres, organisé, confortable. Même le prix devientabordable surtout depuis qu'un génie du marketing a créé un mix Mac complet avec le prix des Novotel, des ibis styles, ... On ne comprend plus rien !! Mercure reste le sans surprise, même si un petit côté joyeux ne serait pas de trop.

Top! Personnel accueillant, dés l'entree Camille vous attends avec sourire et professionnalisme. Très bien situé, chambre propre et très moderne. Literie confortable, au calme, je recommande cet hôtel !

Je ne taris pas d'éloges sur cet hôtel. Il y a eu un problème de communication assez grave avec Booking. com et même si ce n'était pas la faute de Mercure, ils ont quand même aidé à régler le problème et ont veillé à ce que nous ayons une chambre au même prix alors que l'hôtel était plutôt réservé pour le match de la Coupe du monde qui se déroulait ce soir-là. . Sans oublier à quel point le personnel est formidable, l'hôtel est propre, confortable avec de l'eau chaude et se trouve à une courte distance des restaurants et des magasins. Je donnerais à cet endroit 5 étoiles de plus si je le pouvais !

Je travaille actuellement sur l hotel mercure de Valenciennes centre pour la coupe du monde féminine 2019 en tant qu agent de sécurité Le personnel es au top 👍accueillant 😉j ai été très bien accueilli et je les remercie tous A bientôt

Chambre spacieuses et très propre, petit dej au top (croissant et petit délicieux 😍) je reviendrais avec grand plaisir 😊

Très propre. Les chambres sont spacieuses. Petit dej' au top !

Endroit somptueux, équipe professionnelle, chambre comptemporaines literie excellente et pdj royal ! Je reviendrai

Superbe hôtel, avec de grandes chambres, spacieuses, modernes, dotées d'un petit balcon. Personnel accueillant.

Les chambres sont très belle et spacieuse l'accueil chaleureux et le petit déjeuner est vraiment top..

Hôtel haut de gamme. Dommage pas de parking direct. Le parking souterrain le plus proche est à 10.9eur pour 9h.

J'ai presque tout apprécié dans cet endroit mais avec de gros inconvénients : pas de restaurant et pas de place de parking. Il y a quelques parkings souterrains mais vous payez vous-même.

Très bien, petit-déjeuner au top. Hôtel bien situé dans le centre ville.

Vraiment un super hôtel, proche de tout ce que vous pourriez souhaiter. Personnel très agréable et poli, à l'écoute et essayant d'aider autant que possible. Le petit déjeuner est très bon, les chambres sont vraiment modernes et bien entretenues et à la fin de la journée, lorsque vous souhaitez vous détendre, le bar est toujours ouvert et à un prix raisonnable. Continuez votre bon travail à tous car vous allez être ma deuxième maison jusqu'à Noël. 👍👏👏👏

Très bel hôtel dans l'ensemble. Le petit déjeuner n'était pas génial, nous y sommes allés un peu tard et il y avait très peu de tout, même le café n'était pas remplacé. Une fois qu'ils n'avaient plus assez de nourriture, ils ne prenaient plus la peine de remplacer quoi que ce soit. Arrivez tôt si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner.

Excellent emplacement, hôtel propre, personnel serviable. Seul mauvais côté. le parking mais c'est un problème générique dans la ville. Je reviendrai ici. sans aucun doute

Accueil chaleureux et attentionné, on sent qu'on prend tous nos besoins en considération, la chambre est moderne et soignée . Après un long voyage, on a l'impression d'être au paradis dans un tel hôtel.

Hôtel rénové, chambres très spacieuses. Personnel accueillant et attentionné. Et surtout, les chambres sont très bien isolées donc très calme!!!

Tres bonne location. Parking payant dans la rue. Lits tres tres dur mais le personnel de nuit s'est mis en quatre pour me trouver des surmatelas pour compenser. Chambre double agreable. Dommage que les toilettes soient dans un placard.

hôtel très confortable. Chambres complètes avec tous les services. Bien situé dans la ville de Valenciennes, proche du centre, parking, etc.

Bon emplacement avec de nombreux restaurants et magasins à proximité. La taille de la chambre était correcte. Le service était correct mais ils ont vraiment besoin de plus de personnel. Le petit déjeuner pourrait être amélioré. Pourtant, je crois toujours que c'est votre meilleure option si vous finissez par visiter Valenciennes pour une raison quelconque.

Emplacement incroyable. bon service mais besoin de plus de personnel. chambres françaises typiques. excellente nourriture de type bar honnête.

Très arrangeant sur une demande de dernière minute. Les chambres sont confortables et le bruit est minime. À distance de marche de nombreux restaurants et magasins.

Assez sympa. Pourrait être un peu plus cosy à l'image de celui de Marcq en Baroeul, mais bon... Sympa quand même. Je recommande.

Chambres spacieuses et propres, petit déjeuner en très large suffisance, personnel agréable et à l'écoute.

Très bon accueil Chambre parfaite Petit déjeuner parfait Seul petit bémol nous n avons pu nous restaurer le soir de notre arrivée 🤔 Jour férié pas le personnel de présent pour la restauration du soir Je reviendrais séjourner quand nous serons sur Valenciennes sans problème.

Excellent hôtel. Lit agréable et chambre spacieuse. Très bon petit déjeuner

Chambres et salle de bains grandes et propres Emplacement parfait avec un bon accès aux commerces et au centre-ville

Séjour tout simplement parfait la chambre était niquel très propre le lit était parfait une superbe vue depuis le balcon le petit déjeuner et très bien garnit, copieux et surtout très bon. Le personnel de l'hôtel était vraiment très bien le sévices en chambre est très réactif et les le personnel est très aimable. je conseille fortement cet hôtel.

Super chambre spacieuse et propre personnel très sympa dans le centre ville

C'est un endroit agréable à vivre. Le service est bon et se trouve dans le centre-ville, à proximité des restaurants, des magasins, de la gare.

Excellent accueil, chambres propres et spacieuses. Très bien situé en centre-ville avec de nombreux restaurants aux alentours.

L'accueil, la gentillesse et la disponibilité du personnel, la proximité du coeur de ville donne tout le charme à cet hôtel

Excellent accueil. Les chambres sont grandes spacieuses. Très bon emplacement en centre ville.

Très bel hôtel. Les installations sont propres et modernes et le personnel était gentil et serviable. L'emplacement est également très agréable, avec de superbes vues sur la cathédrale et des promenades faciles vers de nombreux restaurants et transports maritimes.

Hotel tres proper, acceuil tres chaleureux et professional, l' entrée est tres spacieuse et bien alluminee; on se sent chez soi ici! Petit dejeuner tres abondant avec les delices du Nord. Notre chamber aux quatrieme etage a eu des vues magnifiques des toits de Valenciennes, l' eglise Sainte Cordon et la rue vers la Place d' Armes, bien tranquille et on s' installe de tout confort. Malheureusement: l' espace au fond de la chamber est inultilisee et on peut bien placer une table, un fauteuil et une lampe a lire ici; une possibilite pour la gestion a creer une petite espace confortable ici.

L'un des meilleurs hôtels de la région Hauts-de-France ! Je recommande si vous vous visiter Valenciennes. L'hôtel est en plein coeur de ville !

Je n'y ai passé qu'une nuit. J'ai été bien accueilli, l'hôtel est au centre ville proche place et restaurants, c'est un très bon point. Décoration chaude et colorée. Chambre moderne et spacieuse, vue sur la cathédrale au réveil. SDB et toilette astucieusement dissimulés derrière les murs aspect bois. Wiki OK. Literie agréable. Petit déjeuner à l'étroit mais tout y est...et de la crème spéculos !

Hôtel propre et neuf, personnel agréable et à l'écoute. Un peu cher pour Valenciennes

Bon petit déjeuner, service charmant. Le lit était un peu dur avec des oreillers trop mous

Super hôtel. Chambres très modernes et propres. Le personnel était très arrangeant et parlait bien anglais. Super endroit. L'image est une vue depuis la pièce du 4ème étage.

Bonjour, nous avons dormis une nuit, bon accueil dans l'ensemble. La propretée de la chambre, très bien sauf quelques traces d'éclaboussures de café sur le mur, au niveau du bureau, une ampoule qui ne fonctionnait pas au niveau du lit. Pas de changement de chambre ^^. Niveau propreteé à revoir puis aussi au niveau du coffre, un permis de conduire oublié ! Bravo les vérifications ! J'ai moi même rapportée le permis à l'accueil !. Il y a un gros manque de vérifications. Avant de proposer une chambre veuillez vérifier sa propreteé et que les clients précédent n'aient rien laissés !. Dans l'ensemble, hormis ces petits détails, nous avons passés une nuit agréable, paisible. Literie confortable. Point positif de la chambre et la salle de bain agréable. Belle vue. Merci pour cette nuit. Je vous conseil cet hôtel il est bien ! Il y a juste quelques Détails à revoir. Je pense que vous pouvez faire beaucoup mieux . Cordialement. Fb.