Holiday Inn Mulhouse, an IHG Hotel Hôtel

Notre deuxième visite. La première fois nous avions fait remonter les soucis verbalement mais rien n’a été fait, pire… ça s’est dégradé. Le positif: - Personnel aimable - Chambre jolie et spacieuse, assez propre -Literie confortable, un oreiller moelleux et un plus ferme - parking plein air gratuit Le négatif: Espace détente catastrophique, pas de ménage fais depuis 10j (feuille de suivis affiché). La piscine ne filtre pas bien, cheveux, choses étranges qui flottent… la partie balnéo ne marche pas Le hammam est le coin le plus correcte, joli, chauffe bien mais pour y accéder… il faut marcher dans une crasse brune innommable La douche du spa déborde Le sauna ne chauffe pas beaucoup Les douches sont sales exterieures, rien n’est nettoyé Des moisissures un peu partout au coin piscine, de la crasse sur les murs Un sol dangereusement glissant, malgré le panneau d’avertissement (qui glisse…) Dommage le coin pourrait être génial Côté chambre manque un chevet sur 2, salle de bain qui s’innonde facilement Le dimanche aucun des 2 resto partenaire n’est ouvert c’est dommage. Vu le prix dépensé pour cette qualité de prestation nous n’avons pas voulue tenter le buffet petit déjeuner. Très très déçus, nous espérions avoir trouvé un hôtel/spa proche pour nous détendre en amoureux, de temps en temps mais en l’état… il est à fuir

Chambre pas à la hauteur par rapport au reste l'établissement qui est super jolie et agréable. Distributeur de savon sale... Propreté de la moquette à désirer... Cable de téléphone qui traine par terre... Serviette de bain qui ont du vécu. Le personnel d'accueil et du service petit déjeuner est top... Courtois... Polis et très professionnel... Impeccable 👍

Notre séjour, malgré des déboires à l’arriver, nous a conquis grâce à la gentillesse des hôtesses (Iman et Anaïs au petit déjeuner, toujours prêtes à se couper en 4 pour nous satisfaire, ainsi qu’Inès de l’accueil) Point négatif : infrastructure vieillissante Points positifs : un buffet petit déjeuner exquis; personnel gentil, attentionné et à l’écoute

séjours à deux, l'accueil très chaleureux avec Inas, très professionnelle. le petit déjeuner très complet et varie. les légumes préparés par Anais est un vrais régal, 🤪 nous remercions Imane et Anais pour leur gentillesse et leurs sourire, c'est agréable de rencontrer des personnes vraie. nous y reviendrons avec grand plaisir. 👍😁

Très bel hôtel avec un excellent petit déjeuner Il manque juste les œufs brouillés 😉 Le personnel est agréable souriant serviable et professionnel

La climatisation ne fonctionne pas et il fait trop chaud dans les chambres. Le Spa est partiellement utilisable car la piscine est froide et le sauna ne fonctionne pas. Les prestations sont très décevantes pour un hôtel 4 étoiles et ne correspondent pas à cette notation. A éviter.

Endroit très agréable et très beau et propre

Agréablement surprise pour le petit déjeuner : beaucoup de choix, des produits bons et de qualités. Iman et Thérèse sont très gentilles, souriantes et accueillantes ! Les personnes à la réception sont très gentilles. En revanche, piscine froide. Pour la température du sauna et hamam, il faut demander à la réception de l’allumer. La salle de sport dépanne pour faire du cardio. Les chambres sont confortables mais mal insonorisées

Très bon service lors du petit déjeuné avec Iman et Therese, très serviable et avec le sourire c'est agréable. Le personnel de l'accueil est également très sympathique et réactif à nos demandes, merci

J'ai appelé pour réserver une chambre pour 4 pendant 2 nuits, la personne au téléphone me donne un tarif que j'ai fait répéter 3 fois et j'ai reçu un mail de confirmation avec mes dates et le prix pour TOUT LE SÉJOUR.... Je reçois quelques jours avant la date la confirmation de ma réservation et la le prix a doublé ??? J'appelle donc l'hôtel une personne me répond que c'est sa collègue qui m'a donné le tarif et qu'elle est nouvelle et qu'elle c'est trompé. Sauf que moi je n'y suis pour rien si elle ne fait pas correctement son travail... Mon mari a appelé un responsable qui nous propose simplement un surclassement de chambre qui ne m'intéresse absolument pas car nous voulions au contraire être ensemble.. Le directeur n'a pas voulu prendre le téléphone pour trouver une solution Donc je vous remercie beaucoup d'avoir gâché mon weekend pour nos 20 ans de vie commune.

Nous sommes très content des chambres qui sont très spacieuses et très chaleureuse cependant nous avons été déçu par la piscine qui était trop froide et les 2 jacuzzi ne fonctionnait pas.Le sauna n’était pas à une température qui dépassait les 60 degrés le hamam était sympa.Pour parler du service nous n’avons eu aucune instruction et le bar qui était censé ouvrir à 19h n’a finalement jamais ouvert et tout les suppléments sont excessivement chers 12€ la place de parking !!Nous avons essaye de demander des peignoirs en plus car il en manquait mais ils été aussi payant !Le petit déjeuner était correcte .Cela reste tout de même un bel hôtel

Wk en famille très bien, accueil chaleureux et souriant. Spa propre,calme. Chambre spacieuse, sèche cheveux a revoir (mais c'est tout). Petit dej, complet,pour tous les goûts, hôtel a conseiller sans hésiter, et le restaurant K au top!!!

Séjour pour 2 fin février au 3eme étage sur Mulhouse. La chambre était très propre, la dame qui entretenait les chambres était d'une extrême gentillesse. Accueil au top , ainsi que les prestations (piscine, sauna...). Et alors le petit déjeuner waouhhhhh je vous le recommande. Franchement faut pas hésiter. On y retournera

Chambre très vieillotte avec de nombreuses taches sur les murs et la moquette. Diner très moyen et personnel complètement dépassé au petit déj ( en nombre très insuffisant pour gérer tout ce monde ). Couverts moyennement propres. Plusieurs problèmes sur ma réservations. Check in compliqué. Pas digne d’un 4 étoiles.

Hôtel bien situé et très classe. Déçue de ne pas avoir pu profiter du spa et de la piscine ; pas eu le temps

Très bon emplacement, très calmes et le personnel est top et efficace ne changé rien

Mise à part son emplacement en périphérie de Mulhouse (pratique pour les magasins) et son apsect extérieur type immeuble, l'intérieur de l'hôtel est magnifique et soigné, le personnel attentionné, les installations de loisirs au top, le restaurant très classe, un petit déjeuner buffet appréciable. Bravo

Chambre agréable mais vieillotte, salle de bain pas pratique et dangereuse, baignoire beaucoup trop haute pour les personnes âgées ou à mobilité réduite, vitre de la baignoire laisse passer l'eau à côté (inondations de la salle de bain) rapport qualité prix vraiment nul... payer des peignoirs en supplément de 6€ alors que la chambre est à 124€ la nuit inadmissible! Point positif pour le spa et les massage ainsi que le personnelles du petit déjeuner. En revanche point très négatif sur la facturation et l'organisation à l'accueil ! On nous facture des prestations non effectuées (frais de buanderie ?). Nous avons passés un séjour avec une Wonderbox pour 2 personnes et 1 chambre supplémentaire en plus pour 1 personne. Au moment du check out on nous à confirmé que tout était réglé et que la chambre en plus était aussi inclu dans le prix de la Wonderbox. Cela nous a semblé bizarre mais nous avons même insisté 3-4x pour en être sûr. Nous avons donc réglés les suppléments (peignoirs, massages, taxes de séjour ). 5 jours plus tard on me débit ma carte sans m'avertir et on m'envoie un mail disant que nous n'avons pas payé la 2eme chambre! Cela est inadmissible et honteux étant donné que ce n'était pas notre faute. J'ai pris contact avec le manager de l'hôtel, celui ci n'a pas reconnu les faits et n'a pas voulut faire de geste à notre encontre.

Nous avons fait uniquement la réservation pour l’accès au Spa. Il est bien spacieux avec un grand basssin, un sauna et un hamam. Nous avons à disposition une serviette, peignoir et claquettes. Si je mets 4 étoiles c’est que les claquettes fournies glissent énormément au Spa, je me suis retrouvé au sol.Même s’il y a un panneau qui indique que ça glisse c’est trop dangereux. Soit il faut changer les claquettes ou soit il ne faut pas les fournir. Sinon rien à dire, propre et personnel sympa.

N'oubliez rien sinon ça disparaît comme par enchantement et le personnel vous mène en bateau pour avoir des réponses... Les serviettes sont en rupture de stock étonnant pour un hôtel mais bon l'emplacement est pratique !

Nous avons réalisé notre séminaire d'entreprise dans cet hôtel au mois de janvier 2024.Nous étions une 50 aine de participants et le séminaire c'est très bien passé. L 'accueil, le sourire et la disponibilité des équipes nous ont permis de passer un superbe moment. Pour ne rien gâcher, la nourriture qui nous a été servie dans le restaurant de l'hôtel ainsi qu'à la pizzeria Bella society était excellente et les collaborateurs se sont régalés. Spéciale dédicace à Aurélien pour son aide dans l'organisation de notre séminaire. On recommande .

Je suis arrivé les 1er et 2 janvier 2024. Une femme s'est occupée de toutes les tâches, y compris l'enregistrement et la fourniture des serviettes. J'ai dû demander le nettoyage de la chambre et le manque de personnel pendant les vacances prolongées ne m'a pas impressionné.

Mauvais service et intérieur. L'hôtel dispose d'un spa et même d'un parking. Mais le service est très mauvais et les réparations sont généralement épouvantables. Malgré le fait que cet hôtel soit assez récent, tous les murs sont rayés aussi bien dans les chambres que dans les couloirs, il fait très froid, l'entrée est très sale. Ils m'ont facturé une caution de 400 euros, mais il n'y a même pas de minibar dans la chambre. Et les draps étaient si vieux qu'il y avait des trous et les taies d'oreiller étaient d'une taille différente de celle de l'oreiller. Cela aide qu'il y ait un steakhouse tout simplement magnifique à proximité !) En général, une nuitée ordinaire pour les voyageurs. Je ne comprends pas pourquoi il y a 4 étoiles.

Chambre très confortable. Service sympathique, salle de sport intéressante 👍 Emplacement au milieu d'une banlieue.

Hôtel bien situé à proximité de l'autoroute.places de parking en suffisance. Assez calme, avec 2 restaurants à proximité. Pas de serviettes de bains dans la chambre à notre arrivée. On nous a dit que le fournisseur avait des problèmes. On a pu en avoir qu'une seule le jour même et une 2ème le lendemain. Un peu étrange pour un 4 étoiles. La literie est de bonne qualité hormis les oreillers trop épais à notre goût. La paroi de douche vitrée n'est pas pratique du tout. Un paroi coulissante ou un rideau de douche serait plus pratique. Gros bémol aussi, réservation faite par booking et aucune mention comme quoi le spa était fermé....la communication est à revoir

Pas vraiment indiqué dans la rue,où on doit tourner, l'entrée est inversée avec la sortie. On le voit mais on a du mal à l'atteindre. Chambre très bien malgré une odeur de cigarette et une insonorisation limite.

Poubelle wc/sdb non vidées. Chargeur trl oublié -> pas de retour...

Très bon accueil la Brasserie est Top les plats sont excellents .

Excellent Hotel mais pas super bien positionné ! Par contre les chambres sont très bien. Le restaurant le K est top et le petit-déjeuner succulent !

Suite à un souci personnel nous arrivions à l échéance d un bon cadeau. Un grand Merci à l équipe et à la direction pour son écoute. Elle a accepté après nous avoir contacté de proroger notre bon cadeau de quelques semaines. Merci pour votre considération et nous avons passé dans votre établissement une très belle matinée Massage TOP très agréable. Ps: Nous n avons pas noté les chambres n ayant pas dormi sur place. 👍😊

Au top ! Juste dommage que le petit déjeuner devienne bruyant avec l'arrivée de bus entier de visiteurs asiatiques. Sinon c'est très bien en tous points . Grande chambre, propre et silencieuse , personnel sympathique et disponible et très bon restaurant.

Très mauvais service (surtout le chef de rang) A déconseiller. Pour le repas c'était bon.

Bel hôtel avec équipements (spa, salle de fitness, piscine..). Espace zen tres reposant. J'ai testé le hammam. Très bien avec une salle pour y faire son gommage. Dommage, il y avait un soucis technique et la piscine n'était pas chauffée mais nous avons tout de même passé un bon moment. Et surtout le petit déjeuner qui était top. Très varié, copieux et très bon. Et très bon accueil du personnel (réception, salle..). Nous reviendrons avec plaisir.

Hotel très sympathique, une équipe au petits soins et un petit déjeuner d'exception. Merci mille fois pour l'upgrade!

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Les lits étaient confortables, les chambres étaient propres, le dîner et le petit déjeuner étaient bons et le personnel était très sympathique. Il me manquait seulement une prise de courant de mon côté du lit.

Restaurant correct mais sans plus. Les serveurs se sont trompés à 3 reprises de plats. Tout changement est facturé ou impossible. Les prix des bouteilles de vin sont trop chers il n y a pas de pichet .

Bonjour, je prend enfin le temps de donner mon avis 😊 nous n’avons pas passé de séjour au sein du Holiday inn Mulhouse mais à l’occasion de l’anniversaire de mon époux, j’ai décidé d’offrir un petit déjeuner 😊 J’ai appelé le matin même pour savoir s’il était possible de venir prendre le petit déjeuner sur place, le réceptionniste était très poli et serviable au téléphone et comment vous dire qu’arriver sur place il était très accueillant 😊 quel plaisir ! Le petit déjeuner était très bien et super bon 🥰 la dame (j’ai oublié son nom) était super serviable, aimable, accueillante 😊 Je recommande fortement 😊 Nous reviendrons passer un petit séjour chez vous 🥰 Merciii encore pour l’accueil et votre professionnalisme 😊

Le quartier n'est pas attrayant mais il y a des restaurants raisonnables à proximité et l'hôtel en lui-même est très bon et à un prix raisonnable.

Je ne connais pas le holidays j'étais au dentiste donc ne peu pas note cette endroit aspect extérieur correct

Super hôtel avec piscine, bar et restaurant. La nourriture et le service au restaurant étaient excellents

J ai pris une prestation pour le spa. Piscine non chauffée, sale au sol, peinture manquante ou écaillée , réparations à la vite fait, transat avec peinture manquante. Hammam, lumière qui ne fonctionnait pas. Jacuzzi, un seul sur deux fonctionnait. Sauna, sale, carrelage qui bougent, carreaux recollait sur les bancs n importe comment. Je n ai pas passée un bon moment. Je n y retournerait pas.

Je viens de le faire masser par margaux au spa c’était juste exceptionnel !!! Merci encore

Chambre 610 ; tâche au sol, 1 tasse sale, vitre sale, climatisation bruyante, baignoire difficile d'accès, pas de prises têtes de lit, pas de brosse aux toilettes, gel de douche vide. Portes qui claquent dans les couloirs très tôt le matin. A la piscine, le vestiaire nécessite 1 pièce, eau de la piscine laiteuse, zone hammam et sauna encombré de vieux balais. En conclusion on recherche les 4 étoiles...quelle déception...le personnel fait de son mieux pour être sympathique

Facile d'accès, chambre correcte malgré le sol en tapis, entretien de la chambre très bien fais, douche large ,et airco fonctionne parfaitement prix un peux excessif pour la vétusté.

Hôtel proche de toutes commodités Formule demi-pension très abordable : 180€ avec nuit et petit-déjeuner pour deux Literie confortable mais niveau propreté des chambres ce n'est pas ça surtout pour un 4 étoiles ! (photos ci-jointes) Insonorisation ok bien que les portes et les conversations à haute voix dans le couloir se font entendre Petit-déjeuner trop limité pour un 4 étoiles (pas d'œufs ni de bacon, absence de lait dans la machine, pas de chef cuisinier le 14 juillet) mais nous avons adoré le buffet de la brasserie du restaurant Les consignes ont été respectées et le personnel a été très accueillant du début à la fin du séjour Parking gratuit à disposition et proche de l'hôtel Très bel hôtel dans son ensemble surtout la nuit Gros plus pour la piscine, bien que le sauna ne fonctionnait pas encore une fois c'est dommage pour un 4 étoiles ! Idéal pour un arrêt voyage car proche de l'autoroute et facile pour repartir

Petite rénovation s'impose. Petit déjeuner un peu limité en plat chaud (pas d'œufs brouillés...). Le reste est correct (accueil, bar, accessibilité...)

J'y fais mon aquabike chaque semaine...endroit chic et très tes propre!!! Personnels agréables, souriants et réactif.....bravoo

Là pour un enterrement de vie de jeune fille, nous avons été déçues par les prestations qui n'était pas à la hauteur de ce que laisser penser le site internet lors de ma réservation (où est le gommage prévu dans la formule proposée ?) et la piscine était froide ! Aucune compréhension ou discussion possible avec le personnel de l'accueil. Seul le serveur (Enrico) était topissime, il a sauvé notre après midi avec vous !

L’hôtel n’est pas en centre ville, mais bien situé. La chambre est agréable et propre. Le SPA est sympa pour un moment de détente. Beaucoup de choix au petit déjeuner, dommage que certains produits proposés soient périmés (yaourts, smoothies). Pas digne d’un 4 étoiles. Merci à Emmanuel (petit déjeuner) pour son sourire et son professionnalisme.

Excellent service amical. La nourriture était excellente tout comme le service. Nous n'avions pas de café dans notre chambre, alors le réceptionniste nous a organisé un café au bar avant de partir, car il était trop tôt. départ pour le petit déjeuner. J'ai vraiment fait un effort supplémentaire. Le réceptionniste du matin était très sympathique et est descendu au parking pour nous laisser sortir car il était verrouillé. Chambre très propre et confortable

Séjour mitigé. Accueil de l'hôtel très agréable, tout le personnel est très accueillant et souriant. La propreté de la chambre est irréprochable. Brasserie avec un bon menu, très jolie, très bon accueil et service. Niveau SPA c'est à ce moment là que nous sommes déçus car nous sommes venus pour un moment détente et au final nous n'avons pas profités du SPA car la piscine est froide, le hammam n'est pas ou peu chaud. C'est à revoir à ce niveau là, surtout pour un 4 étoiles.

Très beau hôtel avec un personnel agréable et professionnel ! On tiens à remercier les cuisiniers qui nous on proposer plusieurs repas durant ces 5 repas pris à l’hôtel ! C’était très bon et le rapport quantité qualité prix étais excellent. Toutes les personnes travaillant dans l’hôtel sont très professionnel est gentil gros point fort ! Piscine, spa, hamam, salle de sport… Tout étais très bien ! Petit bémol pour les femmes de ménages qui ont essayer de rentrer 5x en 20min dans notre chambre alors qu’il on y étais. Autre petit bémol: la carte de la chambre qui des fois fonctionne directement et des fois doit être passer 6-7x avant de fonctionner… Et petit bémol pour la douche qui fuis.. (petit jeu entre la vitre et la baignoire qui laisse l’eau s’échapper) Nous recommandons quand même cet hôtel !

Hôtel agréable et personnel accueillant. La chambre est spacieuse et propre. Les activités et soins proposés sont très bien.

L'hôtel est correct, le personnel est bon mais ils auraient pu m'informer que le petit-déjeuner n'est pas inclus et coûte 35 euros pour un couple. Je ne pense pas que cela mérite 17,50 par personne sur ce petit-déjeuner.

Hôtel prix élevé pour son emplacement,et la vue.personnels très sympathiques.

Globalement déçu... nous avions réservé avec mon conjoint une chambre pour le weekend de la St valentin via Weekendesk avec dans l'offre de la chambre, petit déjeuner, spa + bouteille de crémant offerte.. en arrivant personnel très accueillant pas de problème à l'horizon... Premièrement j'ai du avancer une caution ( je n'étais pas au courant) qui me seras rendu le lendemain sur ça pas de souçis je comprend.. Ensuite arrivée dans la chambre et la découverte de plein de choses ( trace de coulure sur le mur ou je ne sais quoi, trace de moisisure dans la salle de bain, poil ou cheveux retrouver sur les '' table de nuit'', nous sommes ensuite descendu au spa pour se baigner l'eau complètement froide et aucune place sur les transat... Nous sommes ensuite remonter à la chambre et avons décider de joindre la réception plus tard mais sans succès donc nous sommes descendu à l'accueil et la on nous à dit que aucun technicien ne travailler le samedi et donc que elle laisserais un mot pour le lendemain matin pour voir ce qu'il pourrons faire... Le lendemain venu en partant on as strictement rien dit du tout on à juste rendu la carte de la chambre et reçu notre facture... Ni geste commercial effectué, ni relogement le soir même... Et aussi en ce qui concerne la caution je ne l'es pas encore revu sur mon compte ou même on ne m'en as plus reparler... Manque d'explication et d'informations pour le clients pour ma part.. Service déplorable.. Je ne vais pas déconseiller l'hôtel car chacun fait son avis par lui même mais en tout cas je suis très déçu car ce qui devait être un bon weekend pour mon conjoint et moi ce fut pas top....

Chambre jolie et propre , personnel sympathique le seul petit bémol c'est pour ça que j'enlève une étoile piscine froide vérifie sur le thermomètre dans l'eau à 21 22 donc non pas 28 ;) et la machine de musculation rouillé donc difficile d'utilisation+ accroche des altères manquant

Emplacement pas génial mais très bonne chambre. Petit déjeuner et service de qualité

Hôtel très correct l'offre romantique est très agréable. Piscine un peu froide, notre chambre mériterait un petit rafraîchissement de peinture. Ménage correct mais beaucoup de poussière sur le fils du sèche cheveux. Restaurant K très bon et très belle présentation des plats. Petit déjeuner très copieux avec beaucoup de choix. Personnelle très agréable.

Week end réservé via weekendesk , belle surprise en arrivant très beau cadre, accueil convivial et prise de suite . Je mets seulement 4 étoiles car j’avais réservé cet hôtel spécialement pour l’espace spa comprenant piscine , hamam sauna malheureusement un bassin froid , ainsi que le hamam qui devait être dis fonctionnel un bruit sans fin lors de la séance pas très reposant . Cependant une belle réussite pour un menu servi pour le nouvel an , mais un petit orchestre aurait été un plus pour faire danser un peu les hôtes… ainsi qu’un brunch très varié et un personnel très chaleureux merci .

nous avons passé un bon week-end !! accueil chaleureux, une chambre assez grande avec matelas très confortable, deux fauteuils, une salle de bain avec baignoire. Ensuite l’accès à l’espace détente est parfait, la piscine, le sauna et le hammam sont de bonne qualité. Cela nous a bien détendu. Pour terminer le petit déjeuner est bien garni et il y a un vaste choix. nous reviendrons si nous en avons l’opportunité.

Une nuit passée dans cette hôtel, l’accueil était froid, aucune présentation n’a été faite et quand je me suis permis de poser des questions sur l’espace bien être, j’avais l’impression de fortement déranger la réceptionniste qui me parlait sur un ton désagréable, et qui n’était pourtant pas occupée, aucune courtoisie. Revoyez votre professionnalisme

Super séjour, très bien entretenu, personnel très sympathique, petit déjeuner extrêmement copieux, très proche de la voie rapide pour un accès impeccable tout en étant hyper calme, le plus SPA, piscine, hammam, salle de sport, massage possible.

L établissement est très bien situé et fort agréable, seul bemol, l espace bien-être l eau de la piscine et spa était à froide, et peu de place pour s y poser,

Très agréable séjour de 2 jours Espace détente sympa Très bon petit-déjeuner bien fourni Personnel très poli et souriant Parking public devant, de la place à toute heure Acces autoroute super facile et centre ville à 10 minutes Je recommande

Je suis venu ici avec un groupe de touristes, ils ne sont que racistes. Ils nous ont emmenés dans une pièce séparée pour le petit-déjeuner et nous ont donné un repas complet en glucides, sans même prendre la peine de donner une fourchette. Non seulement cela, mais tout le personnel agit comme s'il avait vu un monstre alors que nous venions de poser quelques questions.

Tout d’abord, je dois mentionner que mon expérience avec le service de chambre et les chambres a été positive et très sympathique. Maintenant, comme ma note pour la réception et les installations de spa serait négative, je vous donne 1 étoile. Installations de spa : ne fonctionnaient pas. Ni le soir, ni le matin. La salle de sport devrait être renommée « salle d’entraînement ». Réception : quand j'ai dit à la dame de la réception à la caisse 20 minutes après ma visite au spa que cela ne fonctionnait pas, elle a mentionné ça marche. D'autres invités étaient également présents et l'ont également remarqué. J'espère qu'ils écriront également une critique ici. Ce comportement est terrible. Passons maintenant au cas pendant 1 semaine après ma visite. Jusqu'à aujourd'hui, ils bloquent toujours 50 EUR comme dépôt sur ma carte de crédit - même s'ils m'ont dit qu'ils le libéreraient le jour du départ (il y a 1 semaine). Je leur ai envoyé un message avec une photo des coordonnées bancaires mais il semble qu'ils s'en moquent. Ils se sont arrêtés pour répondre. Donc mon séjour incl. Le dîner m'a coûté au lieu d'environ 200 EUR (chambre, dîner, petit déjeuner) au total 250 EUR pour 1 nuit sans spa. Ouah..

Je suis déjà venu plusieurs fois pour le travail dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et calme, la literie est au top, des boissons gratuites dans le frigo ( de l'eau et de l'Elsass cola). Salle de bain propre, attention baignoire/douche un peu sport mais on s'y adapte, paroi vitrée à peine petite à mon goût. Le petit déjeuner est copieux, Le personnel aimable et disponible. Seul bémol, la fenêtre de chambre laisse passer de l'air (frais au mois de novembre) d'où des rideaux épais... Dommage, je ne suis pas frileux mais la pour un hôtel 4 étoiles je trouve que ça fait tâche, et la fuite d'air n'est pas négligeable.

Un peu décevant sur ce passage . Piscine froide 1er accueil limite au petit déjeuner !!! La personne à regardée sa montre en nous voyant entrer dans la salle et nous a dévisage de la tête aux pieds ....

Un excellent weekend passé avec mon compagnon. ⭐ Literie 5/5⭐⭐⭐⭐⭐ Salle de bain 4/5 ⭐⭐⭐⭐ Chambre 5/5⭐⭐⭐⭐💫 Coin SPA parfait pour ce détendre. 💆 Excellent accueil, petit déjeuner parfait ! Endroit vivement conseillé.

Une très bonne expérience sauna, spa, et massage au top et accueil chaleureux et très courtois on vous le conseille

Vraiment parfait ! Ce fut un réel plaisir et une bonne étape. Chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner véritablement luxueux, brasserie K au top! Merci

Un hôtel très confortable. Il y a beaucoup de places sur le parking au pied de l’hôtel. L’hôtel est très propre et les chambres sont spacieuses et très bien agencées. Le petit déjeuner buffet est excellent avec beaucoup de choix

Je suis déçu, malgré un mail envoyé au manager, pas de réponse. Un magnifique Bar sans Barman, 20mn et sommes partis. Drap déchirer, mais normal l'hôtel est là depuis 12 ans.... Réveillé à 7h00 du matin. Donne notre chambre, problème d'ordi, puis réveillé 3mn après car leur téléphone est resté à la réception. Aucun geste commercial, aucune réponse, ne mérite pas d'être noté 4etoiles Dommage bien dormit et super au resto, personnels serviable 😊

Habitués à l'hôtel, nous avions eu une suite au 4 -ème étage, spacieuse cependant des éléments négatifs à signaler!! En arrivant dans les toilettes de la suite le fond extrêmement sale...ensuite nous arrivons au Spa que des gobelets sales et un restant de thé..le lendemain matin vers 9h00 exactement le même thé sauf tout brouillé de la veille ou plus... et aucun gobelet disponible exactement les mêmes usagées qu'il restait la veille... Nous avions pris notre repas dans la suite via le restaurant de l'hôtel aucun de nos plateaux n'ont été débarrassées merci pour l'odeur de la nourriture toute la nuit service pas digne d'un 4 étoiles...

l'emplacement de l'hôtel ne reflète en rien la qualité de celui-ci. la chambre est nickel. le confort est au rendez-vous. je n'ai pas profité de l'espace et du petit-déjeuner donc je ne peux pas donner mon avis là-dessus.

Entièrement satisfait du séjour. Quartier pas inspirant.. Mais recommandable pour la nuit en déplacement. Oh, et de bons services supplémentaires disponibles. Spa, restaurant..

Hôtel en accès très facile depuis l’autoroute. Personnel accueillant, souriant, serviable. Grande chambre très silencieuse (j’avais demandé une chambre loin des ascenseurs au moment de la réservation et cela a été respecté), lit confortable, petit frigo permettant de réfrigérer nos boissons. Seul bémol : la baignoire-douche dans la salle de bain pas très pratique, mais on peut s’en arranger si on n’est pas accro aux grandes douches. Petit déjeuner très bien avec du choix, parking extérieur public gratuit devant l’hôtel. ou en sous sol dans l’hôtel mais payant (15€). Je recommande !

La déco est superbe. Superbe piscine ouverte jusque 22h. Vs pouvez même avoir 1 massage. Le bar est ouvert jusque 23h.

Séjour au top. Espace bien-être super (il manque juste quelques transat en plus, que 5 pour tout le monde c’est peu) . Petit déjeuner copieu, chambre fonctionnelle, literie parfaite. Personnel agréable et compétant. Bar avec horaires larges. Restaurant dans l’hôtel que je testerai la prochaine fois. Prendre rendez-vous longtemps à l’avance pour un massage, car plus de places pour nous. (Unique déception) Je recommande cet hôtel, j’y retournerai sans hésiter, plus longtemps la prochaine fois 😄

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Depuis le 10 juillet j’essaie de joindre le spa afin de bénéficier d’une prestation que j’ai achetée dans cet établissement. Après 1 mois j’ai été rappelé pour me dire qu’un créneau est disponible pour ensuite me l’annuler . Un deuxième rappel est effectué le 14 août : on me propose un rendez vous pour le 17 août. Et rebelote le même jour à 19h30 je reçois un message me disant qu’aucune praticienne n’est disponible. Quand je demande un peu de professionnalisme et de maintenir le RDV car j’ai dû organiser mon emploi du temps, on me répond avec de nouveaux prétextes. Au final, quand je demande un remboursement la praticienne me propose un remboursement… en bon cadeau pour une prestation chez eux. Bref je préfère arrêter de perdre mon temps à leur répondre pour sortir de ce piège où moi, cliente, je dois gérer leur problème de planning, de fichier client ou de changement de propriétaire Comment vous dire, si vous cherchez du stress et vous avez le temps à courir derrière votre argent bien évidement je vous conseille cet établissement sinon je vous conseille de passer votre chemin.

Facile à localiser car proche de l'autoroute. De nombreuses places de stationnement gratuites sont disponibles à l'extérieur. L'hôtel est situé dans un joli quartier calme. La chambre était très propre et le lit confortable. Le petit déjeuner offrait un large choix de choix. Je reviendrais avec plaisir.

Très bien accueilli et on a très bien mangé à la brasserie. Le SPA et bien mais trop de chlore. Je recommande aussi le petit déjeuner. Hôtel très bien quand on est en voiture.

Nous avons séjourné 3 nuits dans l'hôtel, la literie est top, le personnel est aimable +++, le coin spa est génial les dames qui font les soins sont top et vraiment souriantes et agréables ca fait du bien. Nous n'avons rien à redire sur l'hôtel et les prestations proposées. Le petit déjeuner est varié et top. Je recommande cet hôtel et surtout Josèphine au bar qui nous a fait passer un agréable séjour et ces mojitos sont top. Nous reviendrons.

Plusieurs nuits agréables, bon accueil, insonorisation plutôt pas mal pour un hôtel. Je n'ai pas testé le SPA. Pas de restaurant le dimanche soir, dommage. Tarifs fluctuant curieusement.

Nous avions passé un super séjour. De l'accueil, à la propreté de la chambre. Chambre spacieuse et très fonctionnelle. L'espace SPA est très bien entretenu. Petit déjeuner généreux et bien présenté. Facile d'accès, parking, et proches de tout commerces. Pour les petits points que nous avions relevés : • l'eau du SPA est assez froide • la baignoire est très étroite • les bains a remous ne fonctionnaient pas Nous recommandons cet hôtel.

Hôtel très propre et bien équipé, chambre spacieuse avec une bonne literie ainsi que des équipements comme la piscine ou l’espace sauna ou hammam tres bien entretenu

Nous avons séjourné 3 nuits dans l'hôtel. Les chambres sont spacieuses, la literie de très bonne qualité. On peut juste regretter la baignoire avec un pare douche trop petit. Personnel accueillant et professionnel.

Très bel hôtel et surtout très bon rapport qualité-prix. Le spa est un grand plaisir plus, très appréciable après une journée en ville. Il y a sauna, hammam piscine. J'ai fait un de pin visage, et personnel très gentil, accueillant et professionnel

Super arrêt en route, chiens acceptés (supplément de 12 €), parking gratuit même si nous avons payé 15 € pour un parking intérieur privé sécurisé car la voiture était pleine de choses. Le dîner au restaurant était merveilleux, la cuisine était ouverte à 21h30 et tout le personnel était super gentil et serviable, le petit-déjeuner était très varié et tout était délicieux et avec une heure de départ à 12h, nous avons apprécié un plongeon dans la piscine et un peu de sauna, salle à jets et massage à bulles (sans supplément). J'y retournerai certainement lors de ma prochaine traversée.

Hôtel très sympa. Chambre confortable même en chambre standard. Petit déjeuner très bon et très varié. Produits frais et de qualité. Restaurant K excellent. Personnel très sympathique et serviable

Hotel très agréable, très propre, SPA et piscine très appréciables., personnel adorable et petit déjeuner avec du choix.

Nous y avons séjourné deux fois deux nuits, et chaque fois nous avons apprécié l'accueil, la propreté de la chambre et le calme, plus restaurant situé aux 2ème étage, bonne qualité prix. Le plus la piscine et son spa ouvert jusqu'à 22h. Le petit déjeuner est varié.

Hôtel très bien placé à l'entrée de la ville et d'accès proche de l'autoroute. Accueil chaleureux et attentionné du personnel, chambre spacieuse et proche, petit déjeuner copieux. Bref, je recommande.

Chambre 503, plus de 200euros la nuit, les murs de la chambre sont très sale, la cafetière de la chambre est dans un état déplorable, pour un 4 étoiles c'est vraiment sale, l'accueil des clients, et aussi déplorable, dégoûtée d'être venu dans cette hôtels.

Magnifique hôtel , très grande chambre grande salle de bain avec une baignoire. Piscine accessible et spa et hammam. Choix au petit-déjeuner. Facile d'accès.

Hotel très propre et personnel très agréable disponible et à l'écoute et merci à la receptionniste pour sa gentillesse et pour son dévouement ainsi que le personnel du petit déjeuner et au resto, nous avons séjourné 4 nuits, chambre 310, tout était nickel et nous avons profité un max et merci au responsable du resto avec qui on n'a bien discuté. Tout était au top

Chambre superbe, paignoire a disposition, petit coffre fort pour les PC. Point fort de l'hôtel une superbe piscine, salle de sport, tout le confort pour passer un bon moment. Le seul petit point a critiquer c'est la télévision il n'y a pas de bouquets de chaînes du type canal plus. Le restaurant de l'hôtel est impeccable on y mange bien. Le personnel est très agréables et professionnels. Bravo je reviendrai !

Très bon séjour, hôtel de qualité, propre, piscine, sauna, spa, ...personnel sympa, je recommande. Petit déjeuner varié et copieux

Nuit compliquée, Chambre 707 à éviter : - Le bruit de la motorisation d'ascenseur - les pompes du distributeur de gel douche et shampooing qui ne fonctionnent pas, - L'eau du lavabo qui s'écoule mal. - les coussins énormes qui donnent un torticolis Bref, à éviter. Si le réceptionniste avait fait preuve d'un minimum d'empathie, on aurait pu faire l'impasse sur certains désagrément. Pas de chance, il est aimable comme une porte de prison.

Enrico, chef d'équipe au restaurant du 2ème étage de l'hôtel est aux petits soins lorsque nous venons manger avec notre club deux fois par mois. Son équipe est d'autant plus souriant, avenant et dynamique. Et toujours très contente des repas, je félicite l'équipe en cuisine également.

Excellent accueil, Propre, spacieux, calme vues calamiteuses, Tarif de la chambre élèvé, buffet petit déjeuner très varié et assez onéreux, servi de 6-30 à 10-00. Minuscule 'frigo' mais inaccessible si la (petite) penderie est ouverte et inversement. Aménagement à revoir. Coffre fort immense. Séchoir à cheveux. Piscine, spa, accessibles. Restaurants, pizzeria, stations service et enseignes de zone commerciale à proximité immédiate. Grand Parking gratuit accessible.

Très bon endroit, belle suite, piscine, très bon petit déjeuner, garage, tout ce à quoi vous pouvez penser. La seule chose, c'est l'isolation, soit vous allumez le chauffage qui fait un bruit assez fort, soit vous ne l'allumez pas car on pense qu'il est « frais ». Mais finalement gérable, il n'y a pas tellement d'alternatives à Mulhouse.

Mauvais hôtel ! Ils vous reçoivent si vous avez juste une carte de crédit ! Ce n’est pas normal que je doive prendre une carte de crédit auprès d’une banque juste pour avoir une nuit d’hôtel ! J'ai proposé comme crédit 1000 euro et ils m'ont refusé…avec explication que la propriétaire de l'hôtel (Francize de cet hôtel Holiday) avait mis cette condition ! Avoir une carte de crédit obligatoire ! De plus, les employés de la réception… ont un très mauvais anglais ! Vous devez parler français ou français ! Alors pourquoi juste une étoile… de mon point de vue, même pas une étoile pour le très bon état de la « carte de crédit bancaire » !!! 👎

Nous avons très bien dormi, literie de qualité, chambre très propre. Oreiller et couvertures supplémentaires dans la chambre. Piscine à bonne température. Hammam en panne. Seul bémol nous avions une chambre à côté de l'ascenseur N 717 et nous entendions montez et descendre l'ascenseur sans arrêt. Heureusement la nuit ce bruit c'est stopper sinon nous n'aurions pas dormis.

Hôtel très propre chambre très agréable. Piscine top. Soins extra personnels très professionnels et très gentils. Par contre restaurant très décevant. Plats sans goût et un manque d'organisation dans la gestion des tables.

Hôtel situé juste à côté des immeubles dans une zone commerciale qui ne donne pas envie (on se demande où on arrive). Heureusement une fois entré dans l'hôtel c'est plus chaleureux. Mais ce ne fut que de courte durée. La chambre est correct mais la vue sur les immeubles laisse à désirer. Il restait un papier par terre quand nous sommes rentrés et on ne peut pas dire que ce soit hyper propre (tâches sur les oreillers, poussières sur les WC...). Pour ce qui est du SPA, l'eau de la piscine est froide et nous sommes plusieurs à l'avoir remarqué, le sauna est fermé sans que l'on nous l'ai indiqué et 2 sièges assis faisant des bulles dans la piscine sont considérés comme bain à remous... Heureusement la literie est très confortable et nous avons passé une très bonne nuit. Enfin, concernant le petit déjeuner c'est correct mais rien d'exceptionnel, on retrouve les viennoiseries et la charcuterie habituelle. Par contre, soyez patients ou matinal car il n'y a que 20 tables alors que nous étions 140 personnes attendues ce qui fait que les gens doivent attendre qu'une table se libère et soit nettoyée pour pouvoir s'installer. Autrement dit une dizaine de personnes attendaient à 9h30 dont des familles avec enfants... Conclusion, je trouve que cet hôtel est cher et surnoté pour un 4 étoiles et que le rapport qualité prix n'est pas justifié.

Très bon accueil piscine, hammam et sauna à volonté très bien Chambre propre rien à dire

Accueil sympathique et agréable. La chambre était correcte, bonne literie, bien dormi. Par contre, nous avons été déçu par la piscine (froide) , et ce n’était pas très propre.

Chambre parfaite, literie très confortable, accueil agréable, petit déjeuner copieux, petit plateau accueil dans la chambre également.

Facile d'accès hôtel propre calme et lit très confortable . Piscine et sauna très agréable.

Hôtel très confortable, petit déjeuner extraordinaire, personnel aimable. hygiène irréprochable. SPA au top.

Hôtel très propre , très bien insonorisé , c’est un plaisir de marcher sur la moquette. Le petit déjeuner est très bien fourni et il y en a pour tous les goûts !! Le personnel est très serviable.

Comment noter un hôtel qui ne répond JAMAIS au téléphone ?? Nous avons appeler 15 fois. On nous a raccrocher au nez plusieurs fois et mis en attente ad vitam éternam après nous avoir dit qu'on revenait vers nous. Ce n'est pas du tout digne d'un accueil 4 étoiles......

Hôtel très propre, bonnes prestations ( piscine, sauna). Chambre impeccable. Repas excellent avec formule weekendesk). Petit déjeuner excellent. Personnel très sympa.

Belle découverte durant un séminaire sur Mulhouse, confortable , un accueil exceptionnel comme on en voit plus. Très propre et un petit déjeuner royal bravo à tous continu ainsi.

Mon compagnon et moi avons séjourné à deux reprises, dans ce bel hôtel moderne. L'accueil était parfait, par du personnel souriant et agréable. La chambre était spacieuse, climatisée et propre. La literie de très bonne qualité. Des boissons chaudes et fraîches étaient à disposition. Le petit déjeuner était copieux, varié avec des produits frais. Nous avons dîné à la brasserie K et avons été ravis de la présentation et de la qualité des plats. Merci beaucoup Nous reviendrons sûrement. Marie-Claire et Serge

En réponse à l'hôtel, on a pas profité jusqu'au lendemain, on nous a dit clairement que l'hôtel ne fait pas de remboursement. Du coup on avait pas le choix. Pensez à améliorer vos services pour vos futurs clients au lieu de justifier l'injustifiable.

Un sejour pour un week-end tres sympa, avec SPA, piscine, salle de sport et hammam, personnel au top tres professionnels et accueillant. Parking privé sous l hôtel et nous avions choisi la chambre Executive Room qui est tres bien agencé avec balcon et pleine de petites attentions comme par exemple le mini bar gratuit je vous conseille cette hôtel et pour nous c est sur nous reviendrons

HOLIDAY INN bien situé , accueil sa clientèle avec un savoir faire qui le caractérise bien par la compétence et l'art de lhospitalité Veille pour le bien être et le confort de tous . De la terrasse aux espaces intérieurs c'est une propreté sans faille ,la convivialité est sereine et agréable. Sa position géographique vous propose une vue imprenable du reste de la région , on n'y mange bien , le service irréprochable . Merci à tous ! le personnels qualifiés , de la récèption aux femmes de chambres ,en passant par les cuisiniers ,les serveurs, la Diréction et son personnel administratif... Tout cela ne serait pas sans eux . Vous faites la fierté de l'hospitalité dans la région particulièrement à Mulhouse... Heureuse et bonnes continuations . Valentino .

Belle chambre, excellent petit déjeuner avec un délicieux café et des croissants. Personnel super sympa. J'ai apprécié mon court séjour ici. Et mon chien qui voyageait avec moi a également apprécié.

Hotel excellent très calme personnels très agréable chambre très confortable et propre piscine très agréable et confortable la brasserie a des excellents repas bravo aux cuisiniers merci. Les serveurs et serveuses très sympathiques il connaît très bien leurs travail merci beaucoup de votre attention bravo.

Nous sommes restés deux nuits. La chambre était au niveau 10. Il faisait chaud à l'intérieur, nous devions dormir avec les fenêtres ouvertes. Mais l'autoroute et la climatisation de l'hôtel à côté de chez nous étaient assez bruyantes. La chambre n'était pas très propre. Il y avait de la poussière sous le lit et les lampes. Nous étions heureux de trouver un logement de dernière minute pour nous et les trois enfants, mais j'étais heureux de partir après deux nuits.

Tout etait parfait sauf au petit déjeuner j’ai demande un lait chaud avec un tout petit peu de café c’était comme si je demandais la lune . Une serveuse avec un accent a réagi très froidement. Dommage mais tous les autres membres du personnel était correct et serviable

Bjr,Agréable,au calme, de bon matin,il fait très beau j'ai un rdv aff. J'en profite,un Soda bien frais... au petits soins!! 😎 Cool à bientôt

Restaurant K très sympa avec des jeunes serveurs très attentionné et à l'écoute de vos moindres envies Une belle terrasse pour les beaux jours Cuisine très bonne et avec des produits frais Très belle carte des vins Tout pour heureux et bien

Nous sommes arrivés dimanche Le hall d'entrée est en travaux, le bar est fermé, impossible de prendre un café. Nous sommes au 5ème étage et un perforateur nous rend la vie impossible, nous pensions profiter du spa et de massages cela risque de gâcher nos vacances.

Hôtel très propre tous les protocoles covid en place. Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Grande chambre avec lit très confortable, chambre et salle de bain impeccables. Personnel de la réception très aimable et sympathique.

Très très bon moment, de pur détente avec accès au spa pendant 1heure avec intervalle de douche fraîche, poursuivie d un massage intégral. Merciiiii à l équipé, les filles très attentionné, est Surtout merci à ma petite sœur d amour qui m à offers cette merveilleuse après midi.

Un super lieu pour les séminaires. Accueil chaleureux, l'organisation est au top et dans le respect des règles sanitaires! L'équipe est très efficace - une spéciale dédicace à Lyes Smail qui est le Monsieur Organisateur!

Super hôtel. Jolies chambres confortables. Un bel espace détente, piscine, sauna, salle de cardio. Hammam en panne. Bon petit déjeuners. Personnels très sympa.

Accueil chaleureux, l'hôtel est très propre et les chambres sont correctes. Petit bémol concernant la salle de bain ( baignoire douche , peu de place et pas très pratique). Gros point noir de l'hôtel, le bruit depuis la chambre ( la plus éloigné de l'ascenseur) On entend celui-ci dés qu'il descend ou monte... C'est très désagréable. Autre point noir la vue et la situation géographique... Heureusement que la qualité de l'hôtel en lui-même et les prestations fournis font oublier le bruit.

Super top mais, la chambre etais propre mais le seul bémol ces les deux fissures du plafond et l'impact que ont avait dans le mur de la chambre ou il manquait de la peinture. Mais ont as bien dormie par contre il faut compter 15 euros de garage en plus pour avoir votre voiture en lieux sur car a l'extérieur pas très rassurant vue la taille des places. Mais très bonne nuit

La chambre était bien, le spa aussi. Personnel très agréable mais alors très déçu du petit dej. Je comprends les mesures suites au covid mais ça reste très très limite. Dommage

Très bonne hôtel chambre très grande un prix raisonnable je trouve pour la qualité des chambres baignoire dans la salle de bain qui est très spacieuse je recommande vivement

Restaurant charmant et emplacement idéal. les chambres étaient bien, mais les salles de bains avaient besoin d'être rénovées ! La douche fuyait et le cale-porte était cassé, donc le lavabo était fissuré.

Réceptionniste d'hôtel très irresponsable qui est sous qualification pour travailler dans l'hôtel. Mon colis a été malheureusement volé ou perdu. Le colis a été livré par l'hôtel et l'hôtel n'a réclamé aucun numéro de trace pour un colis international par La Poste... ce qui n'a aucun sens et ils ne s'excusent même pas et ne disent pas la vérité. Ils jouent simplement avec les mots et essaient de vous faire croire que ce ne sont pas leurs affaires. Cependant, l’hôtel ne peut pas fournir la preuve que le colis a été livré et cela reste discutable : comment ont-ils traité le colis ? Pourquoi l'hôtel ne peut-il pas prouver qu'il l'a transmis à La Poste mais simplement dire : il a disparu ? Normalement, les hôtels ne veulent pas s’impliquer dans ce genre de problème et ils prouveraient immédiatement qu’ils ont envoyé le matériel. Cependant, cet hôtel a refusé de le faire et a simplement évité les questions à ce sujet. Je me demande si je peux contacter le directeur général de l'hôtel pour voir si ce Holiday Inn respecte les normes IHG. N'hésitez pas à me contacter car je doute de l'altitude et de la vérité au lieu de la fraude et de l'intervention légale.

Chambre spacieuse mais salle de bain un peu trop petite... Le style est assez impersonnel. Literie confortable. hôtel au calme mais environnement très urbain.

Je suis venu que 1 h et j'ai été surpris! C'est moderne propre convivial spacieux il y'a vraiment de quoi faire avec tout les services approprier , après j ai pas tout vue mais c rare que j aime direct :)

Propre, assez bien placé pour les gens de passage, mais pour la visite de la ville, très excentré. Bizen pôur une nuit en alsace et comme départ pour une visite touristique ( bonne présence de musées accessibles en bus ( puis tram ) Personnel aimable.

Bon séjour, mais pré-autorisation de deux fois le montant de mon séjour sur mon compte bancaire ce qui a entraîné de multiples communications compliquées avec la banque et des frais supplémentaires ! Bon séjour, mais processus de facturation épouvantable

Tout d'abord, la porte était défectueuse. Ma famille a dû attendre dans le hall (avec tous les bagages enfermés dans la chambre) jusqu'à ce que la porte soit réparée et ouverte. Deuxièmement, la salle de fitness est en désordre, sans eau potable (j'ai dû mettre la bouteille d'eau moi-même) et sans papier hygiénique. Finalement, j’ai essayé d’acheter (J’ACHETE ET NIT DEMANDE GRATUITEMENT) un timbre pour pouvoir envoyer une carte postale à mon domicile, mais la réception a dit qu’elle n’avait pas de timbre. Ensuite, j’ai demandé le formulaire de commentaires du client. Pourtant, la seule chose qu'elle m'a donné, c'est un morceau de papier vierge. Je ne sais pas si la direction recevra mes commentaires ou non. J'en doute même si j'ai quand même écrit mes commentaires. Très déçu!

Le service est catastrophique pour le tarif demandé une suite ou il faut préciser qu il faut mettre les peignoirs le repas servi en chambre froid et pour finir un oubli au petit-déjeuner du coup le réveil pas top il y a des établissements beaucoup mieux

Nuit passée dans un appartement hôtel, 6 personnes et seulement 4 serviettes de bain, manquait également le nécessaire d'un couchage d'appoint. Tout a été corrigé rapidement. Appart propre et spacieux.

Nous avons été acceuilli dans la nuit du 29.01 et la nuit du 01.12 par une hôtesse blonde avec des lunettes, souriante et d'une bienveillance rare ! Chambre d'hôtel plus que qualificatif, et déjeuner à 6-7euros plus que complet. Lits confortables, sanitaires propres, et propreté des lieux excellente.

J ai passé une seul nuit les chambre son propre spacieux personne très gentil le petit-déjeuner au top je vous le recommande

Très bon séjour, personnels très gentil. Petit déjeuner très copieux, large choix. Tout était bien, faire attention : très glissant côté piscine/spa.

Le restaurant est bien et confortable, d'où les 2 étoiles. J y es mangé deux fois avec le travail et les deux fois les plats n étaient pas cuit! Truite et, le lendemain, les rognons... voir pour changer le cuistot!

J'y ai passé 3 nuits et je recommande vivement. La chambre est belle, le lit très confortable, une piscine intérieure avec sauna est à disposition gratuitement et le personnel est à l'écoute. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et on y trouve de tout ! C'est très bien

Problème de vaisselle étudié pour deux mais pas pour quatre, fauteuil abîmé moche,papier wc au compte goutte, flexible de douche fuyant, la cafetière ne marchait pas on nous en donne une autre avec filtre et café déjà servi ,ménage qui laisse à désirer, à part ça lit confortable. Question est ce que la direction fait des contrôles dans les appartements....

Petit déjeuner correct peu mieux faire, spa très bien spacieux propre adapté (sauna, piscine, hammam, massage..) le personnel est très agréable et super serviable. Je pense le meilleur hôtel dans les parages 👌 Chambre spacieuse, suite très bien conçu literie très agréable !

Belles chambres, accueil très sympathique. Restaurants de l'hôtel très agréable. Piscine, sauna, salle de sport tout est là pour un bon séjour. Petit déjeuner à volonté complet avec un service dynamique. Je reviendrais

Alors franchement, j'étais aux anges. La chambre est top, la salle de bain níquel. On peut avoir le petit déjeuner dans sa chambre, suffit de remplir une petite fiche et hop. Je préfère comme ça moi, que de descendre. Après chacun fait comme il veut. C'est beau, y a une piscine, y'a un bar, très très bon accueil. Toujours disponible. Moi je reviendrai ici à chaque fois que j'irai à Mulhouse, ça c'est clair. Merci beaucoup.

Personnel de réception incompétent mais alors incompétent..........aucun sens du commerce et de l'hôtellerie heureusement les femmes de chambre et le personnel des petits-déjeuners étaient présents pour relever le niveau cest elle qui devraient gérer lhotel je les remercie pour leur professionnalisme et leurs accueils la piscine est top ..

Situation : non loin de l'autoroute. Très bon hôtel. Service : sympa et compétent. Installation : propre et c'est un hôtel de luxe, mais il prends gentiment de l'âge. Parking : devant l'hôtel. Wifi de bonne qualité. Salle de fitness et piscine. Petit déjeuner : beaucoup de choix. À recommander.

Très mauvais rapport Qualité prix. L'accueil est très désagréable, il faut payer une caution d'entrée alors qu'on a déjà payé la chambre. Pas de peignoir et chaussons dans la chambre, comment est-on censé aller au spa ? Le spa est NUL, il y a plein de moisissures et le sauna et hamam sont minuscules. La piscine est froide et on a le sentiment d'être dans une cave lugubre. Plus jamais.

Hôtel pas accueillant, demande une caution ( du jamais vu pour un simple hôtel...)
La chambre est grande et climatisée. La piscine est froide, et le jacuzzi est dans la piscine... Le spa est d'une hygiène plus que douteuse. Il ya une fuite d'eau dans cet espace, et de la rouille sur plusieurs portes.
Concernant le petit déjeuner, on doit mendier pour que le personnel remplisse les croissants et pain au chocolat...
Bref tarif totalement à côté de la plaque pour la prestation offerte. Privilégiez un hôtel type routier ou même kyriad !

Très bon hôtel ! Chambre classique spacieuse et calme, belle salle de bain, petit balcon agréable. La nuit fut calme, la climatisation réglable un réel plus. Petit déjeuner salé/sucré correct.

Les chambres sont propres et confortables...mais il manque des équipements de base tout . Pas de peignoir pour le spa dommage. Le spa est joli mais malheureusement vous devrez vous débrouiller seul pour trouver le fonctionnement du jacuzzi et autres équipements.

Belle expérience! Si jamais je reviens dans la région, je réserverai certainement ici. Excellent service et le spa était fantastique ! Hautement recommandé

Hôtel très propre, nourriture excellente et SPA formidable ! Nous avons passé un très bon moment. Grande qualité d'accueil.

Grosse déception après notre séjour du 04/05 au 05/05/2019. Accueil : - Personnel à peine poli, pas accueillant du tout. Les personnes assurant l'accueil nous ont bien fait comprendre que nous les dérangions. Chambre : - Très spacieuse, bon volume et rien à dire sur l'agencement - Nettoyage pas transcendant mais ok - Idem pour la qualité des équipements (passable) Restaurant : - Personnel à côté de leurs pompes. Comportement peu professionnel et manque d'investissement profond. - Plats corrects mais franchement basiques, ce qui est étonnant vu les tarifs. On mange tout aussi bien dans un bistrot et pour 30% de moins sur la note finale, donc aberrant. - Du côté des vins, nous avons goûté le Gewurtz : INBUVABLE (et nous sommes pourtant de grandes amatrices, quelle déception...) - Le seul point positif est la salle joliment décorée. Spa (cerise sur le gâteau de notre week-end et certainement la plus grosse blague dans le domaine de l’hôtellerie depuis des décennies) : - Hygiène très approximative. - Piscine FROIDE. - Jets massant inutiles. - Sauna, Hammam qui ne fonctionnaient pas (même après avoir fait intervenir la personne de l'accueil, toujours aussi agréable). Bref, en conclusion nous invitons fortement l'ensemble du personnel à se reconvertir dans les pompes funèbres, d'autant que c'est un secteur qui recrute (à moins que la direction ne se remette en question sur ses techniques de management : il parait qu'il n'y a pas de fumée sans feu). Le point positif est que nous sommes ressorties plus légères (près de 200€ en moins), le point négatif c'est l'endroit dans lequel on nous les as mis ;-). Merci pour cette expérience nouvelle Holiday Inn Mulhouse, ça ne servira certainement un jour.

Chambre spacieuse, moderne et le lit est très confortable. Il faudrait peut-être un peu mieux faire la poussière dans la chambre...La piscine est sympa et le sauna également. En revanche, j'ai moins apprécié le hammam qui n'était vraiment pas très chaud. Le petit-déjeuner est très gourmand et a beaucoup de choix.

On a payė notre séjour de trois nuits mais on ne nous a toujours pas rendu l' accompte de 350€ qu'on a du payer a notre arrivée ! On ne peut pas dire que ceci parle en faveur pour cet hôtel.

Hôtel sympa, surtout le restaurant on mange bien et les serveurs sont très sympathique.. Déçu par la piscine !! L' eau et froide et surtout pas à 29° !! Pas assez de transats !! Les clients doivent poser leurs serviettes parterre !! Pour un hôtel 4 étoiles c'est vraiment une honte !! les hôtesse à l'accueil qui ne sont pas du tout sympathique !! Attention ne prenez pas les chaussons de l'hôtel pour la piscine !! Ils sont super glissant sur le carrelage de la piscine !! j'ai assisté à plusieurs glissade qu'ils ont bien failli tourner très mal ! C une honte ! Surtout que les scènes sont filmé !!

Hotel moyen/superieur place en périphérie de Mulhouse. Parking devant l'hôtel est disponible. Proche de l'acces autoroute et d'une zone commerciale mais aussi proche du quartier des Coteaux qui n'a pas ma meilleure réputation. L'accès à l'hotel est assez mal indiqué et quelques panneaux de signalisation ci et là ne seraient pas de trop. Prix de base assez/très élevés mais demander à la réception s'il n'y a pas d'offre promotionnelle.

Salle de réunion correcte dans la moyenne de ce qu' on peut attendre pour ce type de prestations. La decoration du restaurant est agréable, le service efficace mais le repas fut assez banal somme toute.

Bonjour Venu pour une wonderbox spa et gastronomie ( valeur 350 euros) mais où ai le spa?piscine froide et dégradé (béton tombe dans l' eau) hammam froid avec des croûte de calcaire .. robinet cassé , carrelage cassé et je ne parle pas de l'hygiène plus que douteuse..sans parler que le carrelage est glissant et que j'ai faille tomber.. nous avons passé 10min dans le spa alors que c'était notre cadeau de Noël. Lamentable. Le massage rien à redire il était très bien. La chambre convenable mais valait mieux allez ailleurs vu le prix. Le restaurant bien mais si nous voulions vraiment manger gastronomique nous avons dut rajouter de l'argent car la formule c'est 28.90 euros par personne qui mange gastro à ce prix là? Très déçu adresse à ne pas recommander!

Un hôtel correct, un bar et un bon restaurant. Le service était également très professionnel. Je ne peux pas en dire plus car je ne suis resté qu'une nuit.

Accueil parfait. Literie très confortable. Bar, restaurant et petit déjeuner au top. Spa niquel. 1 équipe très sympathique à tous les niveaux. Quelques petits points négatifs : poussière collée sur le fil du sèche cheveux et tâche sur la couette... pas de brosse pr nettoyer les wc et piscine qui mériterait qq degrés de plus car eau vraiment fraîche. Par ailleurs il faudrait préciser qu'il faut prendre 1 euro pr fermer le casier ds le spa. Et préciser au client qu'on lui prend sa carte bleue pr la caution de 50 euros et non pas lui demander sa carte sans donner d'explications si il n'en demande pas... Dans l'ensemble 1 très bonne expérience. A renouveler

Chouette hôtel, personnel acceuillant et super sympa, buffet petit déjeuner très varié et copieux, excellente cuisine au resto de l hôtel ...je le recommande vivement !!!

Hôtel moderne mais quelques marques de vieillesse, le hammam ne fonctionnait pas ni le sauna, certaines portes sont abîmées. Surclassement apprécié

Hôtel de très bonne qualité, confortable, avec une équipe aux petits soins. Bar, piscine et spa.. Belles prestations générales. Seul bémol, quartier pas très glamour, mais très facile d'accès.

Belle chambre...dommage on avait une porte d'entrée de chambre qui ne fermait pas..au bout de 2 jours on nous a changé de chambre...la nouvelle chambre sent la cigarette et on a plus deux lits séparés en un seul. L''on nous a dit que la deuxième bouteille d'eau était payante!!! Alors que nous sommes 2. A vérifier les portes d'entrée d3 chambre..nous sommes parties alors que notre chambre était ouverte ! Comment se fait il que cela ne soit pas signaler par les employés qui gèrent le ménage. Bonjour la sécurité De plus dans la première chambre le bouton de mitigée tombait. Qu'un seul shampoing en mignature pour 2. Porte de séparation penderie trės dur à manipuler.

Lenvironnement est vraiment moche, mais le lieu est parfait pour une étape ou un déplacement pro. Tres bel espace fitness avec piscine et beauté/soins du corps.

Que dire de mon expérience utilisateur au Holiday Inn de Mulhouse. Pourquoi cette évaluation plutôt négative alors que, l’accueil, la chambre, le bar sont complètement conforme aux Holiday Inn, c’est bien voire très bien. L’accueil d’abord, le personnel est souriant à l’écoute est agréable, la chambre ensuite, grande avec une terrasse encore plus grande, une salle de bain lumineuse et fonctionnelle, tous les équipements à dispositions, un grand lit doux chaud et moelleux, une télévision soit trop proche soit trop grande, le bar, un large choix de cocktail et de boissons, de la presse locale et nationale, des coins cosy dans un endroit feutrée, un service impeccable, professionnel. Les installations spa et piscine maintenant, pour le spa, une infrastructure vieillissante ou avec un léger besoin d’entretien, la mode des années soixante-dix, hammam tiède qui doit chauffer à force de patience… Je n’ai pas dû être assez patient pour le voir chauffer… Un sauna pas beaucoup plus efficace une douche à jets avec des carrelages cassé en piètre état. Par contre, le fait que la piscine soit inaccessible aux clients de l’hôtel, cela 6 fois sur deux jours, le mercredi et le jeudi, parce qu’il y a des cours d’Aqua bike extérieur à l’hôtel dans la piscine de l’hôtel…je trouve cela léger, j’aurai aimé être informé avant de trouver un flyer dans la chambre, mon choix pour cet hôtel était lié à la piscine…. Pour finir, j’ai trouvé étonnant que la chambre soit plus onéreuse en direct avec l’hôtel par téléphone, que par une plate-forme de réservation en ligne…cela présage de beaux jours pour ces plateformes. En réponse au community Manager du Holiday Inn : Pour la piscine, je comprends comme vous certainement, que la piscine est indisponible pour les clients 6 x 45 minutes par semaine dans des créneaux horaires de sortie de travail. Pour les tarifs, mon expérience personnelle me permet de dire que j'ai eu un meilleur tarif sur une plateforme en ligne, lors de mon contact téléphonique de réservation, j'ai fais remarqué à l'agent d'accueil que le tarif été moins cher sur B......, elle m'a répondu de réservé sur leur site alors...ce que j'ai fais. Afin que cela soit clair, j'ai eu un meilleur tarif sur B...... qu'en réservant par téléphone, contrairement à votre réponse.

Très bon accueil, les chambres sont vastes et propres. L'emplacement près des accès à l'autoroute permet d'aller dans Mulhouse ou à l'aéroport rapidement

Bon accueil, hôtel confortable et propre,je conseille cette hôtel, avec restaurant 🍴 à l intérieur et piscine, mais pas encore tester la piscine 😉, Le point qui et moin drôle, c'est le prix du petit déjeuner 16 euros, je trouve que c'est chère ,c'est à volonté, mais les gens mange pas tous pour ce pris la !!

Tres facilement accessible, très propre, décoration sympa, sans parler d’une véritable piscine, d’un sauna et du hammam. Vraiment Top 👍

Un hôtel de très grande qualité. Nous avons effectué un séminaire et avons séjourné 1 nuit. La literie est très confortable, les chambres sont spacieuses, et très claires. Le confort est très largement à la hauteur du standing de l'hôtel. Pour celles et ceux qui ne savent pas ce qu'est le luxe, c'est tout simplement, quand les pieds disparaissent dans la moquette. En ce qui concerne le séminaire, nous avons été accueilli dans une très belle salle de travail avec tout le matériel nécessaire pour 2 belles journées de travail. Nous avons eu à notre disposition, boissons chaudes et froides, ainsi quelques accompagnement sucrés et salés le matin et l'après midi de grande qualité. La restauration est simple, et bonne. Le personnel est particulièrement agréable et chaleureux. Un espace de remise en forme à dispo. Bref un hôtel à conseiller, tant sur le plan pro ou perso

Joli Holiday Inn. Endroit calme et excellent accès à l'autoroute. Restaurants pratiques à moins de 100 m (y compris un métro). Personnel sympathique qui parlait tous anglais. Bon parking directement devant l'hôtel. Nous avions nos chiens avec nous et il y a de bonnes zones de promenade pour chiens à l'est de l'hôtel en direction d'IKEA. Le seul inconvénient était que la pièce était plutôt chaude à notre arrivée et que la climatisation ne la rafraîchissait pas. Nous appellerons à l'avance pour que les fenêtres soient ouvertes lors de notre prochain séjour. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel IHG solide.

Très bon accueil, les chambres sont vastes et propres. L'emplacement près des accès à l'autoroute permet d'aller dans Mulhouse ou à l'aéroport rapidement

Rapport qualité prix il n'y a pas grand chose à dire. Le positif: accueil sympathique à la reception, par contre à la brasserie ça n'était pas pareil. Heureusement qu'une serveuse nous a demandé si nous voulions nous déplacer et le repas et le srvice furent top. Chambre propre malgré quelques tâches sur la moquette et classe mais sans balai de wc... un détail. Déjeuner varié et extra. Point négatif, piscine froide et aucune information concernant le fonctionnement des soins, du sauna ou du bain à remous sauf pour le hammam. Pas de personnel en cas de question. Pas de peignoir à disposition sauf contre frais supplémentaire. Il faut payer 1euro pour le casier, perso je ne prends pas mon porte monnaie pour aller à ja salle de sport... la carte magnétique de la chambre devrait pouvoir fermer les casiers. Sinon week end très agréable et très calme.

L'occasion ma été donné de profiter des infrastructures pour les séminaires et de déjeuner sur place, et je recommande. Équipements complets, confidentialité, accueil très chaleureux et repas de très bo ne qualité. Vraiment très bien.

Pour le prix, je suis assez déçu, le personnel n'est pas très agréable. On dirait, que les personnels sont blasés et pas assez d'envie pour nous servir. Par rapport a la chambre, pour un hôtel de se calibre la, pas de gant de toilette, ni de penoir pour le Spa c'est embêtant. Il manque un sèche serviette, car c'est pas évidant de sècher les serviettes. Le gros point fort, est le SPA, très sympathique est agréable.

Hôtel moderne, chambre aussi ! Bien équipé avec la piscine et le sauna. Tout était fonctionnel et super moderne. Le personnel n’a pas déçu non plus, bref je conseille

Week-end détente en amoureux un peu gâché par quelques désagréments. Sauna HS, piscine froide, mini bar HS et réveillé par la femme de ménage 😱 Sinon chambre très propre, petit déjeuner excellent avec un grand choix. Malgré ça je pense que pour le prix il y a mieux dans le coin et mieux situé.

L'hôtel est très bien situé près de l'autoroute. Cependant, peu de membres du personnel parlaient et comprenaient l’anglais. Le petit déjeuner n'était pas conforme à un hôtel quatre étoiles.

Bel hôtel avec piscine intérieure et parking extérieur gratuit. L'hôtel vous offre un excellent service et le meilleur tarif pour votre séjour dans cette adorable ville de Mulhouse ! RECOMMANDER!

Demandez des chambres à deux lits, avec des lits jumeaux. Pas moyen de récupérer. La femme au bureau à la réception était assez désagréable. Vous pensez payer 100 pour une double puis surprendre 16 par personne pour le petit-déjeuner = 132.

Le groupe IHG et les hôtels sont toujours très agréables à vivre. Cet hôtel de vacances dispose de belles installations, avec une piscine intérieure chauffée, un hammam et un jacuzzi. J'aurais mis 5 étoiles mais malheureusement nous avons trouvé notre chambre dans de mauvaises conditions. Le fer à repasser a brûlé (nous avons obtenu un remplacement après avoir demandé à la réception) La moquette était très sale. (Malheureusement, le responsable de la réception n'a pas accepté de nous donner une meilleure chambre sur demande, sinon nous serions restés plus longtemps et nous aurions publié l'hôtel sur notre compte Instagram @mynicevoyage) Je recommande toujours cet hôtel à cause de la piscine. Et le restaurant qui n'était pas mal non plus.

Parfait sur tous les aspects ! Mon nouveau point de chute pour mes déplacements réguliers sur Mulhouse. ... et sans comparaison avec un autre grand hôtel du centre ville à 110euro la nuit dont l'état de ma chambre et l'accueil furent déplorables et où je ne remettrai pas les pieds.

Dommage nous avions passe un bon we. Avec un bon hôtel. Par contre n'oublier rien. Car un traitement médical à 600€ oublié dans le frigo par à la poubelle. Et oui un coup de téléphone au client c'est trop dur.

Nous venons de passer 2 nuits dans une des suites avec nos 2 enfants. Elle est extrêmement confortable : literie, aménagement, surface, sols, salle de bain, calme, vue... Nous recommandons vivement cette suite de cet hotel. De plus, très bon accueil pour le petit dejeuner et à la brasserie de l'hôtel.

Très bon hôtel dans l'ensemble, chambre exécutive à un excellent niveau. Piscine salle de sport et spa. Tout y est. Le restaurant est de type brasserie très correct si vous ne voulez pas sortir voir ailleurs. Bon choix au bar de l'hôtel

- Le plus : la piscine et spa avec des horaires très larges, services en chambre rapides, personnel sympathique, jolie déco dans le hall de l'hôtel, propreté nickelle. - Le moins : chambres trop petites, moquette et peinture abîmées dans les chambres et couloirs qui donnent un air sale à l'ensemble, c'est dommage ! Les plateaux ne sont pas débarrassés automatiquement des chambres, il faut rappeler l'accueil. Sinon, très bonne expérience dans l'ensemble.

Hôtel très confortable les chambres sont très spacieuses pourvues de toutes les commodités. La décoration est de très bon goût avec un +++ pour le spa et la piscine ouverte jusqu'à 22h ce qui permet d en profiter même après une journée de travail. Je recommande

la première fois c'était très bien, en précisant que nous n'avions jamais été dans un spa, en revanche la seconde fois, nous avons attendu 45 min pour des huîtres et l'amabilité de la serveuse du petit déjeuner était à chier, c'est la dernière fois que nous y mettons les pieds. petite précision mon conjoint est serveur