Hôtel Hélianthe Hôtel

Nous sommes arrivés de Bretagne (Morbihan) comme chaque année pour le pèlerinage diocésain, un petit groupe de 13 personnes, l'accueil de Chantal,Claude,Romain est chaleureux, les chambres sont propres et la literie est confortable, la restauration est copieuse du petit-déj jusqu'au dîner et le personnel est très sympathique et aux petits soins. Je recommande l'hôtel Helianthe qui est près de la grotte ainsi que pour la qualité de ses prestations.

Deuxième visite. c'est toujours un super hôtel, de la bonne nourriture, un personnel sympathique, rien à redire. Nous reviendrons. Merci!

personnel d'une extrême gentillesse simple et efficace tarif très intéressant pour les motards calme

Hôtel récemment rénové, il y avait encore une légère odeur de peinture. J'ai passé un long week-end du vendredi au lundi. Chambres propres et calmes. Note de mérite aux filles de l'accueil qui se sont montrées courtoises, gentilles et professionnelles, le plus : elles parlent italien. Hôtel à 5 ​​minutes à pied de l'entrée du Sanctuaire. A proximité de la Maison du Père de Bernadette et du Moulin Boly. Je reviendrai certainement. Hôtel récemment rénové, sentant encore un peu la peinture. Restez pour un long week-end lundi. Chambres propres et calmes. Au crédit du personnel de la réception qui est courtois, gentil et professionnel, le meilleur : ils parlent italien. Hôtel à 5 ​​minutes de l'entrée du Sanctuaire. Proche de la maison paternelle de Bernadette et du moulin de Boly. Vaut versiment la peine d'y retourner. Hôtel récemment rénové, qui sentait encore légèrement la peinture. J'ai passé un long week-end du vendredi au lundi. Chambres propres et calmes. Mention de crédit aux filles de la réception qui ont été courtoises, gentilles et professionnelles, le plus : elles parlent italien. Hôtel à 5 ​​minutes à pied de l'entrée du Sanctuaire. A proximité de la Maison Paternelle de Bernadette et du Moulin Boly. Ça vaut vraiment le coup d'y retourner.

Deux adultes et un bébé ont séjourné en pension complète, accompagnés d'autres couples amis. Le séjour a été très bien. L'hôtel est situé à 3 minutes à pied de la porte Saint Michel du Sanctuaire. Le personnel très sympathique et attentionné. Nourriture de très bonne qualité et en quantité considérable. La chambre était propre et confortable pour se reposer. Juste à côté de la porte se trouvent des parkings en zone bleue où, comme la machine était en panne, nous avons pu nous garer gratuitement. Bref, une bonne option pour passer quelques jours à Lourdes et visiter le Sanctuaire.

Un accueil familial très chaleureux, toujours au service des clients. Nous y venons avec un groupe d'élèves depuis deux ans et avons déjà réservé pour l'an prochain. nous sommes très satisfaits et recommandons cet hôtel.

A TOUTE LA TEAM MERCIIIIIIIII POUR TOUT MA SŒUR ET MOI-MÊME SOMMES TRÈS CONTENTES DU SÉJOUR PASSÉES DANS VOTRE HÔTEL 🙏🙏🙏🙏🙏🥰🥰🥰🥰🥰😘😘😘😘😘😘 TOUT ÉTAIT PARFAIT JE RECOMMANDE💃🏼💃🏼💃🏼💃🏼💃🏼👏👏👏👏👏👏👏👏👏 A BIENTÔT ROSE

Excellent hôtel avec un personnel sympathique et très professionnel.

A recommander, accueil sympathique et chaleureux, tout est très bien organisé, cuisine excellente simple et efficace, très bon rapport qualité prix On reviendra

Je recommande à 100% cet hôtel ! Je suis un habitué de Lourdes et il est impossible pour moi de m’arrêter ailleurs. L’emplacement est impeccable à seulement 100m de la grotte et de pleins de boutiques de souvenirs. Les chambres sont superbes (Spoiler: elles sont toutes neuves) Je remercie cette fabuleuse famille qui propose un service génial. On est considéré comme un membre de leur famille, c’est très agréable de ne pas juste être un touriste ou un client. Merci à vous ! À l’année prochaine

Hôtel très bien situé avec un accueil des gérants très chaleureux. La chambre était propre et la literie confortable. Je recommande vivement cet hôtel !

Premier séjour à l'hôtel Hélianthe que je recommande pour son accueil et son accueil. Le propriétaire est chaleureux et à l'écoute des clients, suivi de son personnel. J'y suis resté 4 jours et à l'avenir j'espère qu'il sera toujours mon hôtel de référence.

Un grand merci à toute ta famille Matocq et à l’ensemble du personnel de l’hôtel pour leurs disponibilités et leur amabilité. Confort et nourriture au top. Et merci particulier de Mémé pour le prêt du fauteuil qui lui a permis de profiter pleinement de l’ensemble du sanctuaire malgré ces 94 ans. Hôtel, avec parking et à 150 m du sanctuaire.

Hôtel proche du sanctuaire. Personnel sympathique et attentionné. L'hôtel a besoin d'être rénové.

Excellente attention, très bonne nourriture, très bon emplacement et très proche du Sanctuaire

Je suis allée en pélerinage à Lourdes et le voyagiste avait retenu cet hôtel pour nous loger pendant deux jours. La chambre que j'occupais était trés propre et spacieuse. Le personnel au restaurant et à l'accueil très agréable. Les repas étaient très convenables .

Chambres avec moquette jamais nettoyées depuis une semaine, nourriture abondante, excellent petit déjeuner, personnel serviable en salle à manger

Hôtel avec chambres simples, petit-déjeuner buffet copieux avec café expresso italien et repas copieux et bons. De la cuisine italienne nous avait été préparée !

Merci pour l'hospitalité nous avons passé un bon moment nourriture excellente personnel très gentil pour revenir excellent emplacement pratique pour tout à quelques pas du sanctuaire

Tout est parfait. Sympathique, gentil, serviable, accueillant, prêt à parler italien si nécessaire et disponible pour tout changement de programme/hébergement afin de répondre à nos besoins. Bon petit déjeuner, déjeuner et dîner séparés. J'avais demandé une chambre suffisamment confortable pour ma grand-mère qui est en fauteuil roulant et on nous a donné une chambre très spacieuse. Je ne peux donner que cinq étoiles et j'espère revenir.

Chambre assez comfortable mais pas de climatisation. Jeté de lits sales et vieillot. Sèche cheveux d'un autre temps. Restauration très médiocre et horaires contraignants. Hôtel situé dans une ruelle, à 15 min de la grotte donc peu pratique pour revenir déjeuner.

Endroit parfait pour découvrir le Sanctuaire de Lourdes et la Basilique. Nous avons reçu un accueil très chaleureux, le personnel était formidable et vraiment serviable. L'hôtel est situé dans un endroit très calme, à quelques minutes à pied du sanctuaire et de tous les lieux de pèlerinage. Je recommande vivement cet hôtel pour une belle visite ou un pèlerinage à Lourdes

Hôtel familial personnes très sympathique Nius avons bien mangé nous avions pris en demi-pension En tant que PMR j'ai trouvé la chambre petite La situation de l'hôtel est proche du sanctuaire , de la maison nanatale de Bernadette

Hôtel très ancien, chambres très petites et pas propres. Les employés de la réception sont très hostiles. Les femmes de chambre ouvrent la porte des chambres pendant que les gens dorment encore ! Pas de parking et pas de petit déjeuner. Le seul point positif est la situation à côté du Sanctuaire. JAMAIS!

Notre pire expérience dans un hôtel. Nous somme venus dans cet hôtel pour visiter Lourdes et ses alentours, nous ne nous attendions pas à vivre une nuit comme celle-ci. L'hôtel indique clairement que les chambres sont insonorisées : il n'en est rien. Nous avons entendu du bruit jusque 01h du matin, des gens qui parlent, qui sortent téléphoner dans le couloirs, qui claquent les portes... J'ai du sortir de ma chambre pour demander le calme à 01h du matin! Sans parler des bruits des voisins : qui cognent leur lit, qui branchent leur prises : on entend tout cela depuis notre chambre, dés 08h du matin! Également : sur l'un des lits, on a trouvé un poil et sur la cuvette des toilettes deux poils. Mais le pire... LA FEMME DE MÉNAGE QUI ENTRE DANS NOTRE CHAMBRE À 9H30 DU MATIN SANS PRÉVENIR ALORS QUE NOUS DORMIONS NUS !!! Je sais que c'est un hôtel bas de gamme pour les gens qui ont un budget restreint, mais je ne pense pas que l'on mérite d'être traité ainsi. Je ne recommande cet hôtel à personne, fuyez à tout prix cet établissement, quitte à mettre un budget un peu plus élevé pour être mieux traité.

Très accueillant. Idéalement placé

Accueil agréable et familial.

L'hôtel est très bien et très proche du sanctuaire, vous n'avez pas besoin de voiture. Le traitement du personnel était très bon et ils nous ont traités à merveille en ce qui concerne la nourriture, je ne peux pas le dire car nous avons mangé à l'extérieur mais pour tout le reste très bien je le recommande

Un séjour de qualité, un accueil chaleureux et un service impeccable ! Pour les enfants, tout est sur place une salle est faite pour eux jouer , l'hôtel est à 1 minutes à pied de la grotte tout en étant au calme . Les chambres sont chouette, la literie de qualité pour des nuits paisibles. Nous avons pris pension complète, et les plats servis étaient tout simplement super bon et diversifiés.Tout les ingrédients sont réunis pour un séjour parfait.

En pèlerinage à Lourdes avec mon diocèse, j'ai séjourné dans cet hôtel. Tout était parfait ! Les patrons sont très accueillants et sont très à l'écoute de leurs hôtes. Le personnel est également très sympathique et très souriant. Les repas (du petit-déjeuner au dîner) sont excellents, copieux avec des plats variés, équilibrés et d'une grande qualité. L'hôtel est situé dans une rue calme avec des chambres très confortables et très propres. Je recommande vivement cet hôtel ! Encore merci à vous ☺️

Super

Relais motard au personnel extrêmement serviable, sympathique et de bon conseil. Le patron est motard, qui plus est. Possibilité de stationner la moto à l'abri. Salle de restaurant très agréable et cuisine de qualité, j'ai parfaitement dîné ! L'emplacement est au top puisque situé à quelques minutes à pieds du sanctuaire. Si je passe à nouveau par Lourdes, je reviendrai sans aucune hésitation !

Très bel hôtel ! Simple et un peu rétro mais les chambres restent très propres. Lit confortable, salle de bain un peu petite mais très propre. Baignoire avec rideau au lieu de douche et pas de bidet, mais nous sommes en France 😃, cependant je confirme que tout est très propre et c'est ce qui compte le plus pour moi ! Notre chambre avait un petit balcon avec vue sur le Sanctuaire et les toits typiquement français des hôtels à proximité, un très beau panorama ! Petit déjeuner copieux avec un large choix. Repas typiquement français bons et copieux ! Le personnel très gentil et serviable nous a réservé un excellent accueil ! Si je devais revenir à Lourdes, j'aimerais y revenir ! Absolument recommandé si vous aimez la simplicité.

Propriétaires agréables Bonne ambiance

Très bon accueil. Le patron est sympa. Conviviale. J'ai eu 1 chambre convenable, confortable,il y a la télé... par contre pour le reste du groupe, la chambre n'était pas appropriée; certaines ont mal ou pas dormi

Nous vous conseillons cet hôtel. Le personnel est très serviable, toujours souriant. Les repas (du petit déjeuner au diner) très copieux et savoureux. Merci pour le portage des bagages avec votre camionnette jusqu'à notre bus. Une note supplémentaire l'hôtel est proche du Sanctuaire. Merci pour tout

Depuis plusieurs années, je suis fidèle à cet Etablissement (Compostelle d'abord puis maintenant Hélianthe). Pourquoi ? Tout simplement parce que : Les hôtels Hélianthe et Compostelle se situent près du pont saint Michel pour se rendre rapidement à la grotte de Lourdes et à deux pas du centre ville. L'accueil est chaleureux, L'hôtel Hélianthe est en constante amélioration, les chambres sont vastes et confortables avec le wifi, la TV et la douche ou baignoire, Les repas, servis dans une belle salle à manger, sont délicieux et toujours copieux (si vous souhaitez autre chose, il suffit de demander), Le service est rapide, Le petit déjeuner est excellent et débute à l'heure souhaitée par le client. Finallement, le maître mot de tout le personnel de ce bel établissement est de répondre au besoin de sa clientèle et ainsi de lui offrir en permanence toute satisfaction. Merci et à bientôt.

Faites juste attention à leur politique de réservation. J'ai réservé cet hôtel un jour avant l'enregistrement sur Agoda en avril avec la condition « non remboursable », après avoir été facturé automatiquement, je me suis rendu compte que la chambre avait été réservée pour juillet par erreur, alors je suis allé à l'hôtel le lendemain pour voir si la réservation peut être annulée, après tout il reste encore trois mois d'avance sur la date. Le réceptionniste m’a dit qu’il ne pouvait pas le faire car cela dépend d’Agoda. Ensuite, j'ai parlé avec Agoda et ils m'ont répondu que la réservation pouvait être annulée avec l'approbation de l'hôtel. Je suis retourné à l'hôtel le lendemain et le même réceptionniste m'a dit qu'il enverrait un e-mail pour dire qu'il était d'accord avec l'annulation. Deux semaines plus tard, on m’informe que l’hôtel n’est finalement pas d’accord. Le réceptionniste avait l'air sympa, et l'hôtel n'avait pas l'air mal, mais assurez-vous simplement de faire attention lors de la réservation car ils ne sont pas négociables.

Parfait accueil et excellente cuisine de la famille Matocq.

Tout va bien, excellent service

service perfect, garçons et serveuse impeccables, gentilesse. On mange très bien! salutations aux patrons !

Superbe séjour ! Accueil vraiment très agréable, restauration simple, très bon et efficace. Respect des horaires et des demandes spécifique liée aux visites ou messes.

Bon hôtel, propre à recommander..

Je recommande vivement cet hôtel pour un pèlerinage à Lourdes ! Très proche du sanctuaire et des restaurants et commerces environnants. Je me sentais en sécurité en revenant de la messe nocturne de la Grotte. La chambre était très abordable tout en étant propre et confortable. La chambre avait une belle vue sur la montagne et les fenêtres pouvaient s'ouvrir pour laisser entrer une brise fraîche en été. Le personnel était sympathique et parlait anglais.

Optimal

Hôtel bien située chambre très propre . Bon repas . Personnelles très sympas

Hôtel familial situé proche du sanctuaire mais au calme. Nous étions en pension complète repas variés et très bon cuisinier, service très agréable, chambre et salle de bain correct et très propre. Si on revient à Lourdes je reviendrai sans hésiter...tarif correct

Super hôtel si vous faites un voyage en moto. A des chambres de taille convenable, propres, bien équipées mais sans prétention. Et un parking, tout proche du centre ville.

Hôtel agréable, on y a passé une nuit lors d'un road trip moto. Comme ils sont relais motard, vous pouvez garer votre moto gratuitement à l’abri et une bière est offerte ! tarifs attractifs et le repas était un menu unique mais très bon.

Hôtel avec une ambiance familiale. Le personnel est aux petits soins. Très bon rapport qualité-prix.

Excellent accueil.calme . Hôtel situé au cœur de la ville. Très bien mangé. Un plus le garage fermé pour les motos. Ludo et mumu

Je recommande les yeux fermés. Personnels et direction au top. Qualité sommeil, des repas et de l'hygiène irréprochable. Allez y sans vous poser de question !

Excellent hôtel, bons propriétaires, je suis allé leur dire bonjour deux fois cette semaine, j'espère être à nouveau l'un de leurs clients l'année prochaine Envoyer

Belle surprise , un hôtel d'esprit familial ,super accueil aussi bien sur place qu'au téléphone. Chambre propre ,restaurant produit de qualité et service cool, un garage sécurisé pour ma moto et un verre d'accueil pour les motards, je suis en demi-pension, idéal, à côté de la rue piétonne et à 400 mètre de la grotte .Je recommande, un HDN59( sylvain B) séjour 24 juin au 26 juin, je recommande les yeux fermé rapport qualité prix 😎🏴‍☠️

Hôtel proche des Sanctuaires dans une petite rue très calme . Personnel très accueillant et attentif. Cuisine saine et copieuse. Séjour très agréable

Très bon accueil très bon repas . Chouette adresse à conserver

Excellent rapport qualité-prix et personnels accueillant

Très bien. Bel accueil.

Nous sommes client depuis deux ans et nous en sommes satisfaits

Excellent service client, belles chambres propres et spacieuses, excellent petit déjeuner ! Également très bon emplacement à proximité du Sanctuaire et à quelques pas de la Gare ! je reviendrai certainement dans cet hôtel ! Vraiment satisfait !!!!

Hôtel très propre ,très convivial , le personnel est aux petits soins pour les clients et en plus il est à 2 pas du sanctuaire. Un grand merci à Romain et à toute l´équipe pour ce magnifique séjour.

Très bon accueil et restaurant. Très bien placé près de la basilique, pour s'y rendre à pied.

Excellente semaine passée entre amis pour le Rosaire. Très bon hôtel à recommander. Des bons repas avec des produits locaux bien préparés. Un grand esprit de famille. Merci à Chantal, Claude, Romain et toute l'équipe pour être à nos petits soins. Gros bisous de Jacqueline, Line et Didier.

Structure 😏👍. Confortable, propre avec un excellent emplacement pour le sanctuaire. 🙋‍♂️

Très bien situé, personnel très très agréable ,je recommande fortement.

Nous ne sommes restés qu'une nuit et dans l'ensemble, je ne peux pas me plaindre. L'emplacement est bon, la structure est démodée mais néanmoins propre, le personnel était sympathique et serviable et donc aussi par rapport au prix, je dirais bien.

Lieu et patrons super très agréables

Ma grand mère et moi avons passé un excellent séjour au mois d'août. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Les chambres sont très bien et les repas sont bien copieux et délicieux. Je recommande à 100%. Vivement l'été prochain. Au plaisir de vous revoir.

Motard venu seul, j'ai eu droit à un très bon accueil. Chambre très correcte pour le prix, le restaurant au top. L’hôtel sent bon la gestion familiale avec un service irréprochable aussi bien des propriétaires que des salariés toujours avec le sourire. L'emplacement de l’hôtel est parfait. A 1 minute de la Basilique mais suffisamment loin de la foule de touristes... Séjour parfait pour ma découverte des Pyrénées avec un garage privé pour la moto. Merci pour votre soutien lors du dernier jour de mon séjour !

Très propre. Le personnel est très agréable et accueillant.

Super séjour, des patrons et employés qui travaillent d arrache pied, qui font tout pour vous rendre le séjour agréable et qui ont toujours le sourire ! La nourriture est très bonne. L hôtel est familiale, on s y sent bien et on a envie d y retourner ! Recommande !

Super accueil très bon rapport qualité prix je recommande vivement... Ambiance familiale.

L'hôtel est à 150 m du sanctuaire, la chambre avec vue sur la montagne, l'accueil très chaleureux et les repas faits maison avec produits locaux me feront revenir ici sans aucune hésitation. Les patrons sont de très bons conseils pour les visites, il y règne une belle ambiance avec humour et franchise. Une valeur sûre cet hôtel. Merci à vous pour cette belle découverte.

Nous sommes venus à 5 en moto, accueil super , que ce soit les patrons ou les employés, restaurant top très généreux, des plats savoureux ,une réelle qualité de service. Parking moto fermé. Chambre très correcte, propre, au calme .A proximité de la Basilique . Les patrons nous ont parfaitement conseillé sur les alentours à visiter, merci à eux pour leur professionnalisme.

Hôtel correct, patron sympa. Pour les repas et bien vous êtes à Lourdes, pas de miracles à espérer !...

Je recommande vivement cet hôtel. Bon rapport qualité-prix ! Très bien situé à côté du sanctuaire et à un petit quart d'heure à pied de la gare. La chambre est spacieuse, très propre, lit confortable.Mes nuits ont été bercées par le Gave, cours d'eau situé à côté. Le personnel est adorable : accueillant, souriant, toujours un mot gentil ! Les repas sont très bons et copieux. Merci au cuisto, au service très rapide et à toute l'équipe de l'hôtel !

Très satisfait de l hotel.patron et personnel très chaleureux et sympathique. Quand à la demi-pension c était super et bon et très copieux. Nous reviendrons avec plaisir.

Super hôtel propre, restaurant niquel et personnels souriant et sympathique

L'hôtel est très bien situé et tout près de la grotte de Lourdes.Nous avons été bien accueillis par l'hôtel dans une ambiance familiale. Le rapport de qualité/ prix n'a rien à dire. La propreté est impeccable. Nous allons sans doute y revenir si l'occasion se présente. Merci à toute l'équipe.

Bel hôtel, le petit déjeuner est très modeste pour 9 euros. Le centre même.

Quand je viens à Lourdes je séjourne toujours dans cet hôtel, Chantal et Claude me font me sentir chez moi, l'accueil est excellent et la cuisine aussi, la propreté des chambres est parfaite, je passe toujours un très bon moment

Excellent et proche du sanctuaire. Excellente nourriture

Très bon accueil et bonne cuisine

Personnel très sympathique, bonne nourriture et endroit accueillant

Pour la nourriture, tout va bien, pour les chambres, bravo

ravie de notre sèjour Accueil chaleureux Personnel tres arrangeant Chambre simple et propre repas bons et copieux ambiance familiale emplacement ideal

Endroit très calme belle chambres; direction et personnels très agréables. On recommande 😁 la table est bonne😉

Je n'ai fait que dormir, mais d'après ce que j'ai vu, j'ai bien aimé, le personnel est très sympathique et serviable...

Très bien, la direction vraiment très accueillante et fort sympathique

Jolie hôtel... Personnel compétent et sympathique

Hôtel très calme, propre et confortable. La courtoisie du personnel était tout à fait exceptionnelle !

Excellent accueil Très propre Repas très bons J'ai eu la malchance d'être proche de l'ascenseur et donc d'avoir du bruit. Mais rien de catastrophique non plus.

Très bon accueil rien à dire...

Des gens exquis, très gentils et disponibles. Très professionnel. J'espère revenir

Super

Manque de climatisation

Gentille hospitalité. Manger trop lourd pour les estomacs fragiles.

Excellent hôtel tout près du sanctuaire, calme , propre , parking devant l hôtel. Ambiance familiale , très bon rapport qualité prix. Repas variés et copieux. Personnel très attentionné. À recommander .

Très bien, accueil, bonne cuisine, chambres neuves et propres.

Hôtel sympa et très calme

Très beau

Très bonne prestation

Merci pour votre disponibilité, votre courtoisie et votre menu, chambres ok. J'étais invité de l'hôtel à l'occasion du pèlerinage à Lourdes avec L. Unitalsi et je vous garantis que nous avons passé un merveilleux moment.

Très bonne literie et tres bon restos

La propreté des chambres et la vaisselle proposée pour le déjeuner et le dîner sont à revendre.

Très bon accueil et un excellent repas

Les hôtes étaient très gentils et hospitaliers et la nourriture était très bonne. Je le recommande

Non recommandé La chambre et le wifi laissent beaucoup à désirer, je ne le recommande pas de rester.

Un super sejour rendu très agréable par une équipe au top, souriant et qui prends soin de ses clients. Nous n'avons pris que le petit déjeuner et je le recommande un très bon rapport qualité prix avec ce qu'il faut ..

Très très bien

Très bon séjour! Hôtel calme,renové et proche du sanctuaire.Personnel efficace et souriant! À recommander!

Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est rénové, literie chambre double merveilleuse, pension complète super. Équipe au top, souriante, serviable. Je vous recommande cette hôtel à deux pas du sanctuaire.

Très bel hôtel complètement rénové cette année. Une équipe au top. Une cuisine de qualité . Je reviendrai avec plaisir. A conseiller sans réserve .

Pas mal. Le traitement est bon, la nourriture est bonne, mais les chambres laissent beaucoup à désirer car dans beaucoup d'entre elles l'évier est très petit ou n'a pas de lumière, le poêle sent mauvais et on entend ce qui se passe dans les autres pièces, comme si c'étaient des murs de papier. Ce qui est bien, c'est qu'il est proche de tout.