Hotel Colbert Hôtel

Parfaitement placé, océan pas loin Parking gratuit à côté Personnels super gentil

Chambres vieillottes mais hôtel bien situé avec un parking gratuit pas loin

Chambres et équipements un peu trop vétustes

Agréable Chambre correcte Petit déjeuner correct Personnel aimable Parking à proximité

Hôtel bien situé et proche d'un parking en face des voies. Chambres sales, pleines de poussière, les rideaux étaient tachés et les oreillers étaient très fins. Personnel sympa.

Un très bon accueil à l'hôtel Colbert à Saint Jean de Luz en face de la gare. Un passage pour les Pèlerins de saint jacques de Compostelle sur le Del Norté qui peut être une étape pour la nuit avant le passage en Espagne d'ici 18 km et les prix sont corrects. Un petit déjeuner copieux pour 9€, rien à dire. Après un bon repos, on peut poursuivre son cheminement si les conditions météos le permettent.

Hôtel bien situé. Les chambres sont correctes. Petites mais fonctionnelles. La baignoire est un peu haute mais sinon cela répond aux attentes pour une nuit.

Bonne literie, accueil de qualité, emplacement au top

C'est un hôtel bien placé devant la gare de Saint jean de Luz mais il est assez vieillot. La chambre et la salle de bain sont petites. Dans la salle de bain, le carrelage au sol est posé semble t'il surtout le parquet d'origine et craque quand on marche. C'est assez calme.

Je n'ai jamais été dans un hôtel avec un traitement client aussi médiocre. Premièrement, la jeune fille à la réception du matin savait à peine comment allumer son ordinateur. Et puis celui qui est venu dans l’après-midi nous a traités avec une attitude despotique et grossière. Préciser que ce n'est pas un endroit où ses clients seront accueillis. Je les remercie pour leur mauvaise attitude car ils m'ont fait comprendre que je ne devais pas revenir.

Très propre, proche au centre de la ville, sympa réception et personnel.

Hôtel bien situé. Chambre basique, pratique et bien équipée. Si j'ai un reproche, c'est qu'on entend beaucoup de bruit provenant des autres pièces et de l'étage du dessus, le parquet grince pas mal lorsqu'on marche. Ce qui se démarquera le plus, c'est le service de son personnel. Très bon service, agréable et décisif, sans aucun doute le meilleur de l'hôtel.

Les chambres semblent revenir aux années 90, l'intérieur est agréable, la télévision est disponible, la salle de bain est bonne, la climatisation, etc., mais on entend facilement les autres clients à travers les murs. Mais le petit déjeuner est luxueux et propose beaucoup de choix !

Hôtel propre. Il abrite un personnel formidable, sympathique et agréable. Même si les chambres sont petites, elles sont propres et bien entretenues. L'emplacement est proche de la gare, mais un peu loin du centre et de la plus belle partie de la ville. Cependant, commençons par les mauvais aspects. Pour commencer, et comme je l'ai déjà dit, la salle est toute petite, il y a beaucoup de bruit car elle est à côté d'une route très fréquentée et le train est à côté. Mais pas seulement pour cela, car si quelqu'un de l'étage supérieur marche, on entend beaucoup de choses. De plus, si une pièce proche de la vôtre parle, vous pourrez entendre la conversation sans aucun problème. Le petit déjeuner est très cher pour ce que c'est.

Super accueil du personnel qui est charmant et professionnel. Les chambres sont mignonnes certes mais manque d'espace et l'accès à la baignoire difficile... Mais franchement au final on s'en tape le coquillard, on a bien rigoler c'est le principal ! Pour un week-end à la mer ? Choisissiez l'hôtel colbert ... A coup sur vous ferez une bonne affaire !

Hotel,très bien situé proche la gare et le centre ville, très confortable. Accueil chaleureux, personnel très agréable. Petit déjeuner copieux.

Hôtel très propre et très calme, vu la proximité de la gare les chambres sont très bien insonorisées. Petit déjeuner parfait.

L équipes très sympa ,les chambres moyen un entretien à faire pour un trois étoiles

Chambre petite, peintures ecalees, moisi sur cadres et climatisation bruyante et archaïque. Niveau très moyen pour un 3 étoiles

Très bien situé. Un hôtel simple, propre et accueillant. Le petit déjeuner est très copieux. Merci

Emplacement au top, excellente insonorisation et literie

Bon endroit pour visiter la ville L'air de la pièce est très bruyant H-103 ne prend pas avec la chaleur

Chambre exigue une baignoire étroite avec une douche qui fuyait et froide. Des touristes bruyants en pleine nuit qui perturbent le sommeil des autres malgré le veilleur de nuit. Aucun geste commercial pour tous ces désagréments...on peut espérer mieux d'un hôtel 3 étoiles.

Chambre avec beaucoup de bruit non seulement dû à la gare en face mais aussi aux bruits intérieurs des chambres. Le traitement n'est pas sympathique et l'hôtel est très cher pour ce que c'est.

Unpeu bruyant côté rue mais rien de surprenant. Petit déjeuner extraordinaire

Petit hôtel simpa, juste un manque de respect de sertins clients, et hôtel ne dit rien

Le bâtiment est vieux à l'intérieur comme à l'extérieur, il est à côté du centre mais fait face à une rue principale avec beaucoup de bruit donc on ne peut pas garder la fenêtre ouverte. Mon partenaire était allergique à la poussière. Baignoire très haute, peu de place dans la cuvette des toilettes et le sol craquait.

Hotel bien situé mais nous n'avons pas eu de chance des travaux en extérieur sont en cours de jour....comme de nuit !! Impossible d'allumer la climatisation très bruyante et dirigée directement sur la tête !

Seul point négatif à mon sens, la hauteur de la baignoire qui n'est pas facile à enjamber. La literie est confortable, c'est calme, l'ascenseur est très bien, le petit déjeuner très correct. Très bien situé à proximité de la gare.

Face à la gare

Suite à un problème de voiture, notre assurance nous a dirigé vers l'hôtel Colbert pour y passer la nuit. Nous avons été très bien accueillis par un monsieur serviable et gentil qui s'est très bien occupés de nous. Le matin, c'est une dame d'une grande gentillesse qui a pris soin de nous et nous a permis d'attendre notre taxi au chaud. Un grand merci!

Un peu craintif quand je me suis rendu compte que j avais réservé en face de la gare....rien à redire, c était une tres bonne nuitée.

Très bien situé juste en face de la gare. Personnel sympathique et serviable qui était heureux de ranger nos quatre vélos en toute sécurité. Belles chambres confortables avec baignoire et douche et bonnes nuits de sommeil. Bien situé à proximité des restaurants etc.

Parfait petit hôtel pour un weekend en amoureux, chambre petite mais pas besoin de plus. Accueil sympathique, petit déjeuner simple mais efficace. Proche centre ville tout se fait à pied, bien situé. Très content de notre séjour.

Très bon hôtel, service exceptionnel

Pas de chauffage dans la salle de petit-déjeuner et peu de chauffage dans la chambre, ampoules au dessus de miroir qui ne fonctionnaient pas, équipement vétuste. Les 3 étoiles ne correspondent pas aux exigences de la profession !

Petite chambre.. Sans rien d'extraordinaire mais très propre .. Prestation très bien... Dommage moi qui est le sommeil léger... J'entendais tout ce qui se passe.. Un peu bruyant jusqu'à 2h du mat... Très bien situé pour aller sur les rues piétonnes... Pas loin de la mer...

Nous avons choisis cet hôtel à saint jean de luz lors de nos vacances de la Toussaint. Très bon rapport qualité-prix, un bon accueil avec des explications très claires. Chambre/literie très confortable rien à dire sur cet hôtel. Je vous le conseil vivement si vous êtes de passage à la côte basque. Petit attention à la réceptionniste du matin, avec qui j’ai sympathisé, une personne humaine et remplie de bienveillance. Quand nous reviendrions à St Jean de luz nous choisirons cet hôtel sans hésitation. Jade Marie Fournier

Hotel à situation très bien près du centre-ville et en plus le parking juste en face c'est celui de la gare. Au niveau propreté la chambre pas de souci mais ils oublié les balcon ils sont à faire aussi. La salle de bains et à refaire difficile pour les personnes handicapées ♿️ il faut y pensé dans un futur. Je pense aussi à la déco à faire.

Une équipe très accueillante, un hôtel aux couleurs du pays Basque à taille humaine situé en centre ville face à la gare. Parking payant à deux pas de l'hôtel.

accueil glacial, ne reservez pas chez eux

Les 3 étoiles ne reflètent pas la chambre. trop petite il faudrait tout rénover

Chambre pas mal malheureusement trop de bruit la nuit dans les couloirs dommage

Très bonne literie et un petit déjeuner très copieux

L'hôtel est bien situé car à quelques pas du centre ville et en face de la gare. Les chambres sont assez petites mais tout y est. L'insonorisation est à revoir tant pour l'extérieur que l'intérieur.

La chambre supérieure attribuée était très propre, avec une très bonne literie. Séjour de 2 nuits. Ménage fait et serviettes changées dès la fin de la 1ère journée. Bon petit-déjeuner et copieux. Chambre donnant sur la rue mais bien insonorisée. Hôtel très bien situé en centre ville. Parking de la gare gratuit à proximité. On y trouve des places en fin de journée. Très bons échanges avec le personnel d'accueil.

Très bon séjour à l’hôtel. Chambre propre, personnel sympathique, bon petit déjeuner, emplacement idéal .

pas assez longtemps pour évaluer... train tard pour St Jean, j'ai dû partir 10 heures plus tard

Face à la gare et plutôt calme

Cet hôtel ne peut pas ne doit pas avoir 3 étoiles ! Le personnel présent n’a pas connaissances des règles du commerce et pas de compassions. Bonne literie, sol propre mais c’est tout. Le ménage est vite fait (voir photos) poussière sur tous les meubles, rebord de fenêtre, de plinthe, applique… la tapisserie est déchirée et le mur humide. Je comprends mieux l’odeur intense de l’eau de javel pour masquer l’odeur d’humidité. Chambre confort petite, porte KZ de la penderie sale, pas de support pour le papier WC qui est posé sur le réservoir des WC. Salle de bain petite avec WC intégré. Le sèche cheveux est fixé au bureau dans la chambre loin de tout miroir, car la superficie est trop petite. Nous avions réservé 2 nuits. 1er petit déjeuner, nous descendons à 8 h 30 : aucune table de débarrassée, plus de jus d’orange pressée, pour ceux qui aiment le thé vous avez le choix entre des tisanes, des tisanes, du thé vert à la menthe (génial après petit déjeuner) et un seul sachet de thé noir (je re précise il est 8 h 30). Je demande un réassort, il m’est répondu : nous avons était livré des viennoiseries mais pas du thé pfffffff’ aucun stock. Le lendemain matin, ayant été malade toute la nuit, je n’ai pas pris de petit déjeuner, aucun geste, remboursement impossible. Hôtel à fuir, vraiment.

Hotel pas conforme à ces trois étoiles couette brûlée, clim très vétuste et bruillante, baignoire très haute difficile d'accès

Hôtel largement en dessous des 3 étoiles proposées. Accessoires salle de bains bas de gamme, baignoire trop haute la rendant dangereuse en sortant, papier toilette posé sur châsse d'eau ou par terre au lieur d'être sur un support, sèche cheveux dans la chambre et sous la télé ( très pratique pour se coiffer !!!! )porte serviettes mal fixés et menaçant de tomber quand on met la serviette. A l'entrée de la chambre, les lattes de parquet sont mal coupées et plus hautes que la moquette du couloir ( dangereux en tongs ) Isolation phonique défaillante ( on entend tout se qui se passe dans la chambre à côté et dans le couloir ) Air conditionné extrêmement bruyant et comme l'hôtel et face à la gare, on avait le choix de ne pas dormir à cause du bruit de l'air conditionné ou ne pas dormir à cause de la circulation.Fenêtre très sale, applique plein de poussières, et j'en passe, le ménage est fait vite fait. Pour finir, le personnel est complètement indifférent à la clientèle. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, mais cela ne donnait pas envie d'aller dans la salle avec des tables non débarrassées. 434 € pour 3 nuits dans ces conditions, c'est cher payé.

Hôtel dans le centre ville et proche de la gare. Excellent petit déjeuner varié et complet. Quant à la chambre, agréable et sans mauvaise surprise.

Tarif bien au-delà des prestations A notre arrivée dans la chambre, le lavabo était bouché. La barre de douche n'était plus fixée au mur, la vitre pare douche plus fixée non plus , le joint était décollé. Côté chambre, impossible de fermer le volet, car non sécurisé, humidité au niveau de la fenêtre, le mur s'effrite. Le radiateur fonctionnait alors qu'il faisait 30°c à l'extérieur, la climatisation par contre ne fonctionnait pas. Bref hôtel insalubre. Séjour mémorable dans l'hôtel, mais pas dans le bon sens du terme. Dans le doute nous avons préféré prendre le petit-déjeuner dans le salon de thé juste à côté, nettement moins cher et plus accueillant.

Le traitement est très bon, le prix varie selon la saison mais cela vaut la peine de payer car c'est une ville incroyable. Merveilleux petit déjeuner et chambres confortables, propres et très abordables. Je le recommande.

Bel emplacement sur le port de Saint Jean de Luz.

Prix moyennement cher mais clip en chambre et petit déjeuner fourni font un séjour plus que bien

Pas de parking réservé pour l hotel

Cet hôtel est une grosse blague. Les chambres sont vraiment en mauvais état et sales, le petit déjeuner était tout simplement mauvais et aucun service client quoi que ce soit. J'ai fait une réservation pour le mauvais jour, puis le directeur de l'hôtel m'a demandé de faire une annulation par Booking et de leur envoyer un e-mail afin qu'ils l'annulent sans frais et nous avons fait une nouvelle réservation le bon jour. L'annulation a-t-elle été demandée et le lendemain, lorsque j'ai demandé, est-ce qu'elle était annulée et la directrice de l'hôtel a dit qu'elle la confirmerait avec son superviseur et que tout serait réglé. Puis aucune réponse pendant une semaine aux mails ou appels. Puis une semaine plus tard, ils m'ont répondu au même e-mail d'annulation qu'ils n'avaient pas reçu le message d'annulation ?! Il suffit donc de dénoncer les mensonges du manager et une fraude. Séjour vraiment désagréable. Je ne peux le recommander à personne.

L'hôtel a un aspect extérieur très défraîchi. Intérieur ancien. Chambres décentes. Lits très confortables. Baignoire trop haute pour les personnes ayant des difficultés physiques et impossible pour les personnes âgées. Traitement très agréable. Très attentif et sympathique.

Manque de ménage 🙆🙆🙆🙆🙆 Nous sommes arrivés pour 3 nuits et pas un seul jour la chambre n'a été nettoyée, j'ai dû jeter les poubelles ! Depuis que nous l'avons trouvé comme ça, il ne l'a pas quitté !😡 J'ai parlé à la réception ci-dessus en disant qu'il n'avait pas le temps de nettoyer la chambre et je voulais lui demander de me rendre l'argent et ils ont dit que c'était le cas. c'est impossible ! Je suis monté, la fille de l'accueil lui a montré la chambre, j'ai dit qu'on pouvait rester dans ces conditions dans un hôtel, elle m'a dit non, et encore moins moi avec une fille !😢 Je n'ai rien laissé, c'est fatal !

Hors mis, la situation très proche du centre très agréable, chambre confort petite, nous avons passé 4 jours avec lavabo bouché, un éclairage sur 2 dans la salle de bain, la télévision pourrait être surélevée, car pas possible de la regarder allongé confortablement. Nous avons réservé une semaine après nos amis, prix de la chambre et petit déjeuner différents ???? Pourquoi !? Sur 3 étoiles, 2 suffiraient réellement. Extérieurement un rafraîchissement est nécessaire. Cordialement

Bom mais façade un peu moche

Taille de la chambre satisfaisante. Clim qui donne directement sur le lit et qui n'est pas entretenue. Présence d'une baignoire. Literie correct. Accroche serviette qui se décroche du mur. Je vous déconseille le petit déjeuner. Accueil correct mais froid. Prix raisonnable, proximité du centre ville et plage.

Hotel face à la gare. Très propre et confortable. Petits déjeuners à partir de 7 heures.

Accueil très agréable, personnel a l'écoute, chambre correcte, de plus il y a du choix pour le petit déjeuner.

Personnel rien à dire très à l'écoute. Pour la chambre très mauvaise expérience, plus de joints dans la salle de bain, le support du pommeau de douche qui est cassé, l'abbatant de toilette bon à changer.Pour un trois étoiles une fois la porte ouverte avec difficultés vous êtes déjà dans le lit.La fenêtre exterieur avec un mur rempli de moisissures les portes du placard qui n'en peuvent plus. Prevoyez des travaux le tarif proposé pour le service n'est pas justifié pour un trois étoiles. Lors de la réservation j'étais content d annoncer à ma femme lui avoir réservé une chambre dans un trois étoiles mais alors là nous avons été bien déçu.

Accueil du jour très bien Accueil du lendemain matin très bien. Petit déjeuner très copieux et frais. Juste un bémol pourquoi encore une baignoire dans la salle d eau de cette chambre ? On aurait préféré une douche. Hotel très bien situé

Hotel sympa personnel disponible accueillant.

La chambre est très petite, en termes de propreté elle laisse à désirer, nous avons réservé via un forfait d'une nuit dans un hôtel avec petit-déjeuner pour 60 € d'expériences et ils nous ont facturé 40 € supplémentaires séparément. Malheureusement, je ne le recommande à personne.

Hotel agréable, petit déjeuner copieux, bien placé proche port et plage

Hotel bien situé le personnel très accueillant le petit déjeuner continental est parfait grand choix de viennoiseries, salade de fruits, plats chauds omelettes, saucisses

Le personnel et très accueillent un petit déjeuner copieux un grand parking gratuit à 50 mètres la chambre et confortable mais le chauffage et un peut juste

Très belle hôtel en face de la gare proche du centre-ville propre avec un personnel accueillant souriant très professionnel à recommander 👍

Hôtel bien situé. Personnels à l'écoute. Idéal pour une étape a St Jean de Luz

Établissement très correct, bien placé en centre ville de St Jean de Luz et personnels très agréable. Je recommande 👍

Accueil agréable. Belle chambre pour la première nuit.

Très agréable, très propre, personnel très sympathique, très bien situé parking à proximité, très proche du centre ville

hôtel très bruyant aussi bien circulation ext. que bruits intérieurs malgré 1 chambre supérieure. Après 4 appels à la réception à partir de 21h30 nous avons dû changer de chambre à 0h45 (vacarme des clients de l'étage au dessus). Direction reste muette suite à notre courrier. Hôtel ne mérite pas 3 étoiles. Dans cet établissement le client n'y est pas roi

Bon rapport qualité / prix ! Hôtel bien situé, accueil pro ! Chambre très propre, (lit correct) parfait pour une nuit !

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end. Nous avons été très bien accueilli de nuit. Le personnel est très chaleureux. Le petit-déjeuner est de qualité et généreux. Petite chambre mais très confortable. Idéalement situé pour visiter les alentours...

Très bon accueil par Marianne ,souriante ,très bienveillante . Lit confortable ,chambre au calme

Dommage que le petit déjeuner soit si mal organisé, manque de place ,plus de viennoiserieses et de jus d'orange à notre arrivée, une seule personne pour servir et faire les departs de certains clients Devant un tel bazar nous sommes allés déjeuner à l'extérieur. Inadmissible pour un trois étoiles

Ns avons eu un bon acceuil et souriant ,petite chambre mais propre et confortable bien placée,petit dejeuner correct , seul bémol insonorisation des chambres leger on entend les clients dans le couloir et notre clim fesait trop de bruit pourtant habitué a la clim ....

Hôtel soit disant 3 étoiles ressemble à un hôtel bas prix ( chambre petite salle de bain petite clim bruyante ainsi que l hôtel) dommage hôtel bien placé

Bâtiment ancien nécessitant quelques réparations, air réfrigéré faible mais tout est propre. Chambre spacieuse. Très bien situé à proximité de la gare et de l'arrêt de bus. Excellent accueil.

Hôtel de style basque. A deux pas de la gare SNCF et tout près de Ciboure et le centre de Saint-Jean de Luz. Chambre et salle de bains très spacieuses. Petit déjeuner sous forme de buffet avec beaucoup de choix. Seule la clim a causé de petits soucis. Sinon tout était parfait. Je recommande cet hôtel.

Nous avons passé une nuit dans ce petit hôtel très chaleureux. La réceptionniste a été des plus accueillante et généreuse. Elle nous a même offert des petites viennoiserie au petit déjeuner. La réservation est très facile et ils nous ont conseillé de réserver directement sur leur site afin de payer moins cher la nuit d’hôtel. La chambre est simple et très bien équipée avec une télé, une literie propre et confortable. Une personne est disponible toute la nuit si besoin. Seul bémol, l’insonorisation qui n’est pas très bonne. Une rue derrière l’hôtel a des places gratuites mais pas réservées à l’hôtel il faut donc avoir de la chance. Merci encore

Hotel tout à fait correct, personnel sympathique, juste en face de la gare et proche de parking gratuit, ce qui ne gâche rien. Conforme à nos attentes pour une escapade à St jean de luz.

Parfait. Hôtel très bien situé, face à la gare. La chambre était très propre, climatisée, la literie confortable. Possibilité de petit dej le matin. Top 👍🏻

Hôtel très décevant, à part sa situation proche du centre ville. Hygiène déplorable (voir photos), pas d'entretien, la Vmc salle de bains ne fonctionne pas, la clim est bruyante, mauvaise insonorisation pour les bruits extérieurs ! Le wifi a été coupé ainsi que la TV dès 8 h du matin alors que la chambre est sensée se libérer à 11h! A fuir, je déconseille vivement

Décevant pour le prix.

Passez votre chemin. Nous avions une chambre superieure twin réservée et confirmée. A notre arrivée nous découvrons que la chambre attribuée n'est pas conforme, chambre simple avec un lit double. Nous signalons au responsable tres peu courtois (souffle)que la chambre ne correspond pas, nous avons eu pour réponse si cela ne vous plait vous pouvez vous en aller .....Madame Nous demandons un geste commercial, on nous répond le prix de votre chambre simple est moins cher. OK le 12 août pas le choix...outre le fait que la chambre soit exiguë sale..le pompon pas D'ÉLECTRICITÉ tout le temps de notre sejour... donc pas de lumière sanitaire dans le.noir sympa impossible de recharger nos téléphones ..compliqué pour le lendemain quand on doit présenter le pass sanitaire et le QR code.. impossibilite de brancher l appareil respiratoire de ma mère pour la nuit... pas de climatisation donc dormir fenêtre ouverte sur un hôtel qui donne sur la gare et une avenue passante et fréquentée même la nuit.. resultat nuit blanche.. toujours pas geste commercial prix 135 euros .. a fuir

Hotel très bien situé avec un personnel particulièrement accueillant. Nous sommes venus en famille dans le cadre d'une étape de la Vélodyssée. Un local vélos est prévu.

Points positifs : emplacement idéal et personnel très réactif , accueillant et efficace, maîtrise plusieurs langues. Points très négatifs: le bruit des bus et camions est un obstacle pour s'endormir. Le ménage n'est pas fait correctement . Ne vaut pas un trois étoiles. Rapport qualité prix à revoir.

Accueil très agréable sympathique endroit calme..👍

Un accueil avec Thomas quand vous arrivez vraiment digne d'un pro (ce qu'il est) heureusement qu'il est là pour relever certaines personnes qui doit vous rappeler pour la resa et qu'il ne le fait pas vraiment pas cool Je viens toujours dans cette hôtel car comme je disais avec Thomas un garçon très pro

Très bien, une bonne détente dans la baignoire

Hôtel très bien situé, personnel très gentil et disponible, chambre propres. J’ai adoré merci pour tout!!🤗

Très accueillant, nous avons passés un très bon séjours le personnel très sympathique la chambre est propre au centre ville je reviendrais avec plaisir

Des punaises cham bre 206 . Une horreur . Veilleur de nuit à constaté et nous a changé de chambre . Chambre 308 punaises aussi . Nuit très bruyante .

Super emplacement Rapport qualité prix top. Super gentillesse... à recommander ++++

Hôtel sympathique, idéalement situé, proche du centre, du marché, à deux pas de la plage, à côté de la gare (demander chambre derrière) et du parking gratuit!..tres propre et bonne literie. À recommander

Notre chambre reservée, de catégorie supérieure et confirmée par mail, a été changée par une chambre confort sans information ! Chambre avec deux petits lits collés au mur sur le côté, à la tête du lit et aux pieds... En résumé, un placard ! Un balcon sale et non entretenu donnant sur l'avenue très bruyante, climatisation non branchée, linge de toilette absent... Mince consolation, le prix ramené à 80 € au lieu de 98, après avoir fait entendre que cette façon de faire était inacceptable ! Passez votre chemin...

Hôtel proche de la gare avec du bruit du à la circulation ne permettant pas de pouvoir bénéficier de la petite terrasse, dommage... En plus le ménage n'est fait que tous les 3 jours (dommage avec le sable des plages...) (sans prévenir au téléphone, regrettable) même si l'on peut demander des serviettes ds l'intervalle. Sinon hôtel propre et bien situé.

Chambre sur boulevard bruyante et clim inutilisable la nuit car également bruyante.chambre un peu viellote et mériterait un petit lifting.sinon personnel accueillant souriant et au petit soin et petit déjeuner copieux

L'accueil, l'emplacement, l'insonorisation, la qualité de la literie, le petit-dejeuner, tout y est pour un excellent nuit à St Jean de Luz!

L'accueil chaleureux et serviable, l'hôtel est fort bien manager par son jeune directeur.

Bien situé, chambre soignée, petite chambre mais situé à l'arrière sur une rue sans circulation. Bon accueil et départ. Bon petit déjeuner complet. Manque de conseils touristique en a accueil

Hôtel très bien placé, mais un peu bruyant la nuit, pub dans la rue de derrière.... Petit déjeuner très agréable.

Jamais vécu une expérience pareille!! Nous avions réservé 2 nuits a l'hôtel Colbert de st jean de luz car les animaux sont admis et nous avons un chien. Si vous avez un chien - bien que les animaux soient admis et payants- sachez que vous devez les garder avec vous h24 à l'hôtel Colbert !! interdiction de laisser votre chien dans la chambre sinon Marianne ou Myriam vous menace d'appeller la spa.... non ce n'est pas une blague... UNE honte vous dis je!!!oui elle vous menace puis vous dit avec un sourire moqueur passez un bon sejour !!! Sans compter le fait qu'elle vous previent de cette condition 1h avant votre arrivee lorsque l'annulation gratuite nest plus possible !! Et pour parler au directeur cest impossible elle fait semblant d'etre au téléphone.... La réceptionniste Marianne ou Myriam est agressive, se moque de vous avec un sourire narquois et cherche systématiquement le conflit et ne vous donne pas le directeur au telephone. Sa collègue nous a dit que c'était pas la 1ere fois...toutes les conditions de l'hôtel ne sont precisees que sur leur extranet interne et pas sur les sites de réservation pour le client style booking et autres.... comme le fait que les chiens ne doivent pas etre seuls dans la chambre ! donc gare aux surprises quand vous arrivez et que Marianne vous fasse comprendre que vous allez passer un tres mauvais sejour.... Pendant notre absence apres plusieurs conflits avec elle a notre arrivée, juste avant de recuperer les clefs de la chambre, elle a annulé notre chambre derrière notre dos et a débauché. Donc au moment de recuperer les clefs à 15h, sa collegue qui la remplaçait nous a informe qu'on avait plus de chambre!!!!!Donc a la rue a 300km de chez nous!!!!!je me suis sentie tellement mal avec toute la pression qu' elle nous avait mis depuis le matin que je suis tombee dans les pommes dans le hall de l'hôtel... je n'ai jamais vecu un truc pareil... tant de méchanceté gratuite c'est une honte !!on a dû reserver ailleurs in extremis car on avait plus rien... en plein mois de juillet tres peu de chambres restaient disponibles ! Bref établissement malhonnête, directeur en plein déménagement donc pas joignable bien sûr et personnel incompetent qui depasse le cadre de ses fonctions.... a fuire!!!

A éviter le week-end. Les abords de l'hôtel sont très bruyants. J'y étais le week-end du 18 juillet. Réveillé par des noctambules alcoolisés dans la rue. Puis vers 5 h bruit de bouteilles de bar vidées sans ménagement dans les poubelles. 117 € pour une mauvaise nuit. Et je ne parle pas du petit déjeuner à 14€ . il ne les vaut pas.

Très bonne Hôtel. Personnel très sympa, chambres propres.

Très bien tenu. Personnel présent pour vous donner des bonnes adresses et vois aider. Bon rapport qualité prix au coeur de ville.

Confortable et surtout très bon rapport qualité prix par rapport au lieu touristique !

Confortable, propre petit déjeuner copieux

Très sympa

Très bon rapport qualité prix ! La literie super 👌 et endroit très calme, petit déjeuner très bien... 😉 Je recommande car pas chère

Ne payez jamais à l’avance dans cet hôtel ! Le petit-déjeuner était proposé à 7 EUR, plus tard, ils souhaitent facturer 12 EUR. Personne ne répond aux emails. Il s'agit d'un comportement souterrain envers le client. Absolument pas recommandé !

Thomas est formidable

Vu le prix, nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous ne recherchions pas beaucoup de commodités, mais nous voulions juste un lit sûr et confortable, avec une salle de bain pour passer la nuit. La bouilloire et le thé/café sont toujours une délicate attention. L'Internet était sans fil et nous n'avons eu aucune difficulté à nous connecter et à diffuser Netflix. L'emplacement est parfaitement situé juste à côté de la gare routière et ferroviaire. Cependant, il n'y avait pas beaucoup de points de vente et les quelques-uns que nous pouvions trouver étaient bizarrement placés. Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour !

Super propre et super orix

Toujours bien accueilli.RAS

Simple mais pratique, propre et un petit déjeuner copieux

acceuil et chambre très bien. Petit bémol pour ne pas nous avoir donné l'information qu'un parking public gratuit se trouve face à l'hotel derrière la gare sncf alors que nous avons posé la question à la receptioniste !!!!!

!! ESCROQUERIE A LA CARTE BLEU !! Séjour réservé pour deux nuits, payé à l'avance par téléphone pour un montant de 129€60. Rentrée chez moi, je m'aperçois que l'HOTEL m'a débité une SECONDE FOIS mais avec un montant de 151€80 !!!!!!! Malgré plusieurs appels et courriers en recommandé plus PLAINTE au commissariat de police, le gérant de cet hôtel m'a répondu DEMERDEZ VOUS avec la police et m'a raccroché au nez. Ce petit week-end m'a coûté 281€40 !!! réfléchissez bien avant de réserver, patron malhonnête, irrespectueux verbalement et absolument non ouvert à tout dialogue. FACILE D'ARNAQUER UNE FEMME ET SON FILS !! Je ne lâcherai pas l'affaire.

Extérieur sympathique mais intérieur très vétuste. Le ménage des chambres laisse à désirer : nous avions du sable dans la chambre... 😕😕😕 Les portes du placard mural ne tiennent pas en place. Sinon l'hôtel est bien placé, face à la gare et tout prêt du centre ville. Le jeune homme qui nous a accueilli était très agréable et souriant.

L'hôtel en lui-même est sympa et bien placé. Concernant l'hygiène on doit pas avoir la même définition sur notre dictionnaire. Il faut revoir l'agencement des chambres ( Peu pratique, contenu de la taille) Ne correspond pas à la qualité d'un 3 étoiles. Tarif trop élevé au regard des services.

Très correct. Très bien isolé triples vitrages. Par contre pour certaines personnes la baignoire haute. Propre. Petit déjeuner très bien

Chambre et salle de bain à refaire.

un personnel agréable, une chambre assez bien, mais niveau ménage ce n’est pas ça.. vraiment. et le pire c’est de prendre des clients pour des menteurs! une chose sur c’est que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

A voir

Génial !

Ne mérite pas 3etoiles, sauf que c'est dans le centre de Saint Jean de Luz, il n'y a que cela qui le mérite, tout le reste est nul....

L'hôtel est bien situé. Le personnel était mal à l'aise dès le début. Nous avions fait la réservation via booking et le réceptionniste nous a reproché de ne pas avoir fait la réservation directement sur son site internet/téléphone. Ils nous ont également dit que nous avions la climatisation, mais qu'il serait préférable « de ne pas toucher à la roulette de température » et d'éviter d'allumer la climatisation la nuit (?). L'endroit est sale, vieux et démodé. Il prétend être insonorisé mais les murs sont pratiquement en papier. Non recommandé, sauf si vous n'avez pas d'autre option

La personne en charge du check-in et check-out était particulièrement désagréable ...

Personnel très aimable. On s y sent chez soi.

La performance des prix n'est pas correcte. Hôtel correct pour 1 nuit mais pas pour longtemps. Il a vraiment besoin d'être rénové. Salle de bain et chambre très petites et pas très propres. Pourtant le quartier est magnifique.

Accueil agréable. Hôtel confortable et super petit-déjeuner.

Chambres très mal insonorisées mais confortables.

Très bon séjour à st jean de luz, notre ville de vacances préférée. Hôtel propre et personnel aimable. C'était parfait, merci pour votre acceuil🙂

L'endroit a une prétention de grandeur, comme son nom l'indique déjà, mais peu importe qu'il soit défraîchi, avec des chambres pas insonorisées, sales, pas confortables, etc., qu'on peut toujours excuser pour un hôtel, le principal problème du cet endroit, c'est que, comme Colbert, ils sont obsédés par l'argent, même si si Colbert pourrait l'obtenir avec grâce et panache (et en faire quelque chose, car clairement leurs revenus ne servent pas à rénover les locaux), ils ne ménageront aucun effort de la nature la plus méprisable et la plus pathétique pour vous facturer quelques extras. Ceci est désagréable car il n'y a rien de plus vulgaire pour un professionnel que de ne pouvoir cacher où se situe son intérêt réel et en l'occurrence exclusif : l'argent, les bénéfices, le profit. Ce n'est même pas la misérable somme d'argent qu'ils parviennent à voler de cette manière qui compte, c'est cette attitude nauséabonde, la grande calamité de notre époque moderne... Hôtel Thénardiers sonne comme un nom plus approprié.

J'ai appelé hier soir entre 22 h et 23 h pour une réservation de dernière minute et j'ai été très bien accueilli ma chambre est sympa il y a même une cafetière je le recommande fortement

Le personnel, tous formidables, la dame qui était à la réception et à la cafétéria d'honneur, nous a même invités à prendre un café. La chambre 212 était super et le lit était très confortable. A 5 minutes de la plage et du centre et face à la gare. Sans aucun doute recommandé

Personnel accueillant et sympathique !! Chambre propre et literie très confortable. Bien insonorisé et bon emplacement : à deux pas du centre ville et du port.

Hôtel sympathique chambre spacieuse pas contre petit dejeuner beaucoup trop chère pour ce que cest! Frigo vide aucun rafraîchissant.

Appareil de chauffage très bruyant

Hôtel accueillant, chambre confortable et propre, petit déjeuner un peu cher pour la prestation proposée. Bonne adresse avec parking gratuit à côté

Très bon hôtel bonne réception chambre confortable propre petit déjeuner copieux

Hôtel simple mais génial.Personnel très agreable.

Bonne réceptionniste très à l'écoute du client et il sont disponibles pour les clients à n'importe qu'elle heure.

Joliment rénové chambre confortable avec salle de bain bien placé facilité pour le parking petit déjeuner très bon avec du choix salé sucré personnel charmant aussi bien le jeune homme le soir à la réception que la jeune dame le matin. Merci à eux. M.DA SILVA

Chambres très petites. Si vous souhaitez simplement prendre une douche et dormir à l'hôtel, cela suffit. Le chauffage et l'eau chaude fonctionnent bien. Le lit n'est pas mal non plus. On n'entend pas beaucoup le bruit des autres pièces ou de la rue, il y a des doubles fenêtres qui assurent une bonne isolation. La région est très belle et le personnel est très sympathique. Merci beaucoup . .

Présence de punaises de lit dans la chambre ( ce qui explique la note). Averti le personnel qui est très aimable et qui nous a dit s'occuper du problème

Les chambres sont belles, le petit déjeuner est varié par contre il y a un problème pour se garer. C'est appréciable la proximité de tous les commerces et de la plage. Le personnel est aimable mais un peu étourdi et distant

CHAMBRE A 46 EUROS SUR TRIVAGO ET SUR PLACE 125 QUEL HONTE ONT A ETE A COTE

Nous avons séjourné à l'hôtel la nuit du 28 Aout 2018. Très bon accueil de la part des 3 réceptionnistes (après midi, Night Auditor et matin).Eviter la chambre 312 car la climatisation extrêmement bruyante nous a réveillé. Nous avons du l'éteindre et avons eu des difficultés à nous rendormir du fait de la chaleur. Nous l'avons évoqué le lendemain au patron qui n'en a eu que faire !!! Nous nous attendions à un minimum de considération et à un sens du commerce plus développé. Le fonctionnement de cet hôtel ne semble s'appuyer que sur la qualité des réceptionnistes.

Trés deçus. Porte fenetre qui ne fermait pas donc bruit toute la nuit. Lampe de chevet ne marchait pas. Pas de chaine eurosport comme annonce. Baignoire tres glissante et donc dangereuse. L acceuil l apres midi bien. Par contre au depart le matin le monsieur a qui on a parle de tout ca avait l air de n en avoir rien a faire. Aucun geste commercial ou proposition. Ne correspond pas du tout a un hotel 3 etoiles

Hôtel honteux malgré le magnifique emplacement . Que font les services d' hygiène ? Cet établissement devrait être fermé pour des nombreux travaux et changement des équipes hôtelières.

Couette 30 cm manquant en largeur chevet gauche hs ce n'est pas la lampe je l'ai changee le tout pour 100 euros la nuit pas de produits douche non plus ni serviette bien sur

Parfait et literie confortable

Hôtel délabré miteux Rien de fonctionnel et le personnel s’en moque On prend les gens pour des jambons

Déçue de la propreté de cet hôtel 3etoiles - les chambres sont très petites

Pas au niveau d un 3 etoiles. Chambre pas faite le 2 eme jour, pas de couverts ni tasse au petit déjeuner. Proprete juste acceptable. Personnel peu impliqué, à peine aimable. Je ne reviendrai pas.

le +: Personnel à tous les postes très accueillant, serviable et souriant. On a résolu tous les petits désagréments que j'ai pu rencontrer. Très bon contact à l'accueil. Le -: - Hôtel très bruyant. Isolation phonique avec l'extérieur médiocre (d'un côté avec bar dans la rue d'en face avec la taverne de Nesle où beuglent les fêtards jusqu'à quatre heures du matin et de l'autre côté la nationale, la gare routière et ferroviaire...). Le vacarme est très surprenant. Isolation intérieure nulle: On entend les conversations, les toussotements des voisins, leurs déplacements... - Le bruit effroyable d'une climatisation vétuste qui vous réveille la nuit - La propreté qui laisse vraiment à désirer: toilettes encore sales, poussières partout, aspirateur passé à la va vite, les saletés sont justes déplacées. Je suppose que la femme de ménage et les deux jeunes hommes font comme ils le peuvent... Défaut de formation peut-être? Dommage. Le personnel est encore une fois très sympa.

Très bonne accueil pour une chambre à 117 euros lit correct mais le gros problème de cet établissement c'est la propreté vraiment prenez une vraie femme de ménage et plein de petites bricoles dans la chambre cassé où mal fixé....

Bien situé... Très bon accueil... Par contre TRÈS SALE... Le toilette avait encore de reste... Plein de poussière dans tout les coins... Papiers par terre près du lit... Le souport de la telecomande ose pas la touchée... Très très cher... Bien déçue... En 12 jours de hôtel par la France celui-ci le pire...

Je viens de appeler pour réserver ce soir Chambre dispo OUI ! Je précise que j'ai un chien , et là on me demande combien il pèse Je précise que c' est un terre neuve qui et très bien éduqué Réponse: on prend que les chiens jusque 4 kilos.... Ils devraient le préciser sur leur site.... Discrimination au poids de l'animal Éviter cet établissement ! !!!

Hôtel 3 etoiles ? Mais où les ont ils trouver les 3 étoiles ? Chambre louer pour 4 nuits, nous sommes rester que 2 nuits tellement l'hotel était bruyant.. heureusement que le personnel est de bonne accueil.. Ne parlons même pas du petit déjeuner à 12€ à volonté qui n'est pas très fournis et qui de plus n'est pas frais.. le pain rassis, le fromage et les yaourts chaud, jus d'orange en poche ainsi que les viennoiseries pas fraiche.. En ce qui concerne la chambre, la climatisation promise ne marchait pas totalement, la table de nuit n'était pas serré donc impossible de s'en servir, les poussières ne sont pas faites.. En bref les étoiles ne veulent rien dire. Je deconseille !!

Petit déjeuner très moyen pour le prix ( jus d'orange en poche , pas de fruits frais ,pain bof....) chambre petite propreté fenêtre, cadre et baignoire bof ! , eau froide , peintures extérieurs à refaire ... malgré le personnel agréable le linge propre et le lit convenable je ne recommande pas cet hôtel il y en a des beaucoups mieux dans le centre de St Jean de Luz avec des supers petits dèjs et en plus moins cher !

Ne mérite pas smartbox

Hôtel bien placé dans Saint-jean. Pas très propre malheureusement. Le p'tit dej n'a rien d'exceptionnel. Très mauvais rapport qualité/prix. Je n'y retournerai pas.

Hôtel sympa. Silencieux. L'accueil ça va. La propreté dans la salle de bain c'est pas trop ça. Le p'tit dej' ouais pas extraordinaire. Je ne reviendrai pas.

Si vous voulez dormir en face de la gare c'est parfait.. Très mal isolé, le ménage ce n'est pas trop ça, la clim ne fonctionne pas, pas toute les chaînes sur la télé, très petit, ils ont tous misé sur l'entrée mais le reste laisse a desirez..

L'hôtel le moins cher que nous avons trouvé à Jean de Luz. Nous avons été surpris de voir à quel point c'était bon, propre, confortable et bon petit déjeuner. Bien situé

Très bien situé pratique en face de la gare SNCF HOTEL PLUTOT CALME.

Chouette hôtel, bien situé, parking gratuit à côté

Gentillesse du personnel, ils n'hésitent pas à nous indiquer les endroits a visiter(d'ailleurs magnifiques) ils sont très à l écoute des clients, chambre correct, très bonne literie, petit déjeuner très bien garni, très bien situé très satisfaits merci pour votre accueil

Correct. Difficile pour se garer. Salle de bain petite. Chambre surchauffée. Bon emplacement.

Très bien aimable et établissement propre Ravis

Très bon accueil. Prestations de qualité

Très peu professionnel. Ils m'appellent le jour même de la réservation pour me dire que la chambre que j'ai prise est pour deux personnes et que le bébé avec lequel nous partons ne peut pas dormir avec nous car la chambre est très petite. Je leur dis que nous n'y allons pas. mettre un berceau, qui dormira dans le lit avec nous et dit que ce n'est pas grave mais non ils me proposent une autre chambre si je veux mais avec un supplément de près de 25 € de plus... Je leur dis que c'est leur erreur car je leur ai parlé du bébé il y a un mois lors de la réservation et ils me disent que c'est bien que je vienne de le voir et c'est ça Oui, je le veux bien et si. non, annulez la réservation ! Bien sûr je l'ai annulé !!!! Il n’y a pas de nom pour ce qu’ils ont fait. Je n'irai jamais dans cet hôtel

Très bien pour la localisation, la chambre, le personnel et les services. Petit bémol, le petit déjeuner pourrait être amélioré au vu de son prix

La literie est très agréable, les doubles (oui 2) fenêtres double vitrage permettent de ne pas entendre les bruits extérieurs. La proximité du centre historique de St Jean, avec lieux touristiques, restaurants, boutiques et le parking juste à côté, nous avons beaucoup apprécié. De plus le plateau avec bouilloire café et thé. ..merci

Bon hôtel 3*confortable, située face à la gare SNCF et routière, à quelque pas des sites historiques et de la superbe plage, personnel charmant

Séjour du 23 au 24 sept. Les 3 étoiles ont été emprunté. Bon accueil, très bien situé mais bruyant ce qui normal vu sa situation. Chambre poussiéreuse, très poussiéreuse. Miroirs sales, salle de bain catastrophique, sale éléments cassés, toilettes sales. Mauvaise literie. Fuyez le petit déjeuner, il faut se battre pour avoir a manger. Vaisselle négligée. Le personnel fait le maximum mais surtout pour 11€ allez au café voisin. C'est honteux. Responsable inexistant. Évitez cet hôtel.

Parceque je ne peux pas mettre zéro ... pas de restaurant, pas de bar à cocktail, pas de parking gratuit ( c'est celui de la gare juste en face, toujours plein en haute saison ). Les murs en papier-cigare. On entends tout . Services : nul pas de gel douche ( distributeur en panne) obligé d'en acheter, papier toilette et savons réclamés plusieurs fois. Ce matin petit déjeuner sans couvert , facile d'étaler le beurre . Ménage plus que léger . Excessifs au niveau de tarifs, il y a eu des variations de prix pendant le séjour, il ne mérite pas ces trois étoiles . à fuir .

hôtel très sale la chambre mais aussi les parties communes (escaliers pleins de sable et de chips écrasées pendant 8 jours ) réservations éffectuées au mois de novembre pour le mois d'aout et à notre arrivée on ne nous donne pas la chambre promise et en plus on est trés mal accueilli impossible de pouvoir parler au responsable qui ne daigne même pas descendre alors qu'il est présent sur place ce n'est vraiment pas un hotel à recommander et qui ne mérite aucune étoile et surement pas 3 !! signalement fait à l'office du tourisme qui n'avait pas l'air surpris surtout evitez le il y en plein d'autres beaucoup plus agréables

Peu calme, donne sur la rue assez bruyante la nuit.

Proche de tous et tarif raisonnable

Bjr hotel bien situe facade bien et le derriere de l hotel pas top mais la proprete de la chambre est loin d etre top ampoule grillee! !!!! moisissure au niveau de la baignoire spot qui se défait la ventillantion au niveau de la salle de bain des moutons sont avec nous !!!!!!! et pour finir la balayette de toilette pas top du tout !!! petit dejeuner pas a la hauteur du style et du vis su !!!! mimi viennoiseries voilas le sejour a cet hotel je n y reviendrais pas bonne chance a vous tout

Chambres propres et sympa. Personel agréable

Très bonne literie.Hotel calme et bien situé mais petit déjeuner à éviter. ..

D'où viennent les 3 étoiles ?? Ça vaut tout juste un petit hôtel de campagne sans prétention.

Trop de bruit dans les couloirs et une perceuse qui fait des trous un 1 mai

Hôtel très bien situé. Le personnel est disponible et très sympathique. Seul bémol, le petit déjeuner dans la salle est un peu cher, 12 euros.

Hôtel correct, malgré qu'il se trouve en face de la gare

Problème d'acoustique ,salle de bain passable (patère arraché,lunette toilette médiocre ,rebord baignoire haute...)literie convenable.accueil parfait.chambre pas terrible car achat smartbox?...

Hôtel bien situé. L'accueil est chaleureux et le service attentif. La chambre était petite mais confortable. Seul bémol : l'isolation acoustique est assez mauvaise. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel.