Hôtel Mercure Pau Palais des Sports Hôtel

Très bon accueil, j'ai reçu comme membre platinite un petit ballotin chocolat super sympa et une boisson offerte mais dans cet hôtel aussi on est limité à une bière de 25 cl alors qu'on est habitué à boire des 50 cl. Il faudrait faire des paliers boissons suivant ce que vous êtes River, Gold, Platinium ou + Pour info le bar ferme à 23H00, pour un 4 étoiles ce n'est pas normal... La chambre est très bien aussi, bonne literie, mais toujours des difficultés avec le boitier télécommande chauffage/clim pas d'explications correctes. Moi je le sais que les softs, eau dans le frigo sont compris mais il faudrait le dire aux clients à l'accueil. Belle salle de bain avec douche mais attention le bac de douche est glissant. Ici la lumière reste aussi allumer un petit moment quand vous sortez votre carte et ça c'est bien, bravo, pour ne pas se retrouver dans le noir en sortant la carte. Toujours la même chose avec le petit déjeuner, de l'industriel et encore de l'industriel, par contre ils ont de la patte de chocolat à tartiner sans huile de palme, une autre marque que ce poison mondial dont je ne vais pas citer la marque., Pour quand que le groupe Accor va mettre en place un système de partenariat avec des boulangeries là où se trouve l'hôtel ??? Franchement il vaut mieux aller dans un salon de thé d'une vraie boulangerie et là aussi vous aurez du vrai jus d'orange pressé et moins cher. Si vous avez besoin d'un taxi, il faut le commander bien en avance, surtout la semaine, surtout en sortie de restaurant en ville, j'ai attendu 40 mn (22H30) devant l'aire de Taxi et à l'hôtel faite le commander à l'heure que vous voulez partir. Service VTC (Uber etc) pas évident à Pau. Sino un personnel très aimable, accueil, petit-déjeuner. Bon séjour

Rien à redire. Accueil souriant et sympathique, repas parfait, chambre clean.

Hôtel de très grand confort à Pau

Parfaite situation (autoroute tout proche) tout en étant en retrait des grandes agglomérations. L'accueil tant au niveau du personnel de l'hôtel que celui de son restaurant est chaleureux et les chambres sont bien équipées et spacieuses. Quant aux salles de réunion, elles sont conviviales et également super bien équipées....

Un bel établissement avec un accueil de classe une ambiance très feutrée

J'y étais pour une formation et n'ai pas passé la nuit. Le repas était très bon et le personnel très agréable

Hotel incroyable dans lequel nous séjournons à chaque événement BSE. La suite est fantastique il y a tout ce qu'il faut. C'est extrêmement propre, tout est bien pensé. Le buffet du petit déjeuner est parfait et incontournable selon moi. Le restaurant la Basse-Cour propose une cuisine délicieuse et variée. Tout le monde dans cet hotel est très gentil, je suis heureuse d'y retourner à chaque fois. Mille merci.

Merci pour cette délicate et agréable attention pour mon anniversaire 🎂 Emplacement parfait proche de l’A64 Personnel agréable et compétent L’hôtel a été refait il y a quelques années et la deco est reussie Deux bornes de recharge en 22Kwh Vous pouvez recharger gratuitement c est sympa en tant que client de l’hôtel Des bornes plus puissantes seraient appréciables pour les véhicules full électriques même si il faut payer

L'hôtel est dans sa globalité, propre et accueillant, mais les chambre sont petite, manque de raffinement, surtout niveau SDE et la porte coulissante pour son accès frôlant le cheap. Salle de fitness, très peu fourni et mal exploité, le sport devrait être beaucoup plus m'y en avant dans ce genre d'hôtel, à bon entendeur. Le petit déjeuner pourrait aussi s'améliorer avec plus de produits qualitatifs et sain, je vous laisse vous renseigner sur de quoi doit être constitué un petit déjeuné. 2 places pour véhicules électrique, c'est très même trop limité. A bientôt si cela évolue

Très bon accueil, suite junior impeccable et très confortable. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Repas du soir pris au restaurant de l'hôtel La Basse cour pris des plats à la carte vraiment excellents.

Parfait rien à dire ! Que ce soit le restaurant ou l’hôtel ! 😄

J’ai passé une nuit au mercure et ai participé à une formation dans leur salle de séminaire. Un grand merci à l’équipe de la réception pour avoir répondu à toutes mes demandes lors de mon séjour.

Super hôtel!!!! le personnel super sympa et très professionnel les chambres très bien avec une literie excellente j'adore cette hôtel merci de votre accueil à très bientôt Olivier

Lieu de réunion parfait tant dans l'accueil que dans l'organisation de la salle.

Nous avons réservé 3 chambres et mangé 2 fois plus le petit déjeuner. Les repas à la carte et le petit déjeuner étaient très bien avec un personnel agréable. Concernant la restauration, la seule petite fausse note, pour un 4*, est de présenter un menu du jour identique pour la semaine... comme on a le choix qu'entre deux entrées, deux plats et deux desserts si on reste plus de 2 jours on remange forcément la même chose. Concernant les chambres il y a des problèmes d'hygiène qui sont indignes d'un 4*: Sur les 3 chambres 2 avaient des problèmes d'odeur et après 1 nuit nous avons dû demander à changer, ce qui a été accepté. Dans la nouvelle chambre que nous avons eu, les joints de la douche était noir donnant une impression de sale. .. même si le ménage avait été fait. Il y a de nombreux problèmes de finition, traces de colle apparente, murs abîmés, peinture décollée...un établissement qui propose 4* devrait être entretenu. Les personnes qui nous accompagnaient nous ont dit qu'elles ne reviendraient plus dans cet établissement et nous ferons de même. A vous de prendre ou pas en compte nos remarques et de conserver ou pas votre clientèle Cordialement

Très bel hôtel, chambre cosy, très bonne literie, jolie décoration partout

Un grand merci à toute l équipe J apprécie l Acceuil et la gentillesse de l équipe de l hôtel

Hôtel excentré mais très sympa accueil chaleureux équipe à l'écoute et réactive . Dommage que toutes les chambres soient de la même taille à part les suite ,j'entendais tout ce que faisait le voisin un peu gênant 😂 a 1h du mat. Petit déj complet et personnel agréable grand merci a la dame qui a proposé de nous déposer à la gare quand notre taxi n'est pas venu a temps.

Hotel confortable, moderne et bien décoré. Restaurant agréable, petit déjeuner à la hauteur de ce qu'on attend dans ce genre d'hôtel, très complet. Parking gratuit.

Séjour au Mercure de Pau courant Décembre 2023 Déçu par les prestations pour un 4* notamment au niveau du WiFi (impossible de se connecter et personne pour résoudre le problème) A part ça, chambre plutôt bien et repas qualitatif (Volaille forestière et polenta)

C est OK, surtout qu on peut l avoir à bon prix , mais pour un 4 étoiles on peut s attendre tout de même à mieux question dimensions de la chambre et qualité de certaines finitions dans les revêtement de sols ou plinthes, goulottes etc . c est tout de même agréable, confortable mais pour 4 étoiles, je m attends à mieux . parking gratuit

Nous avons eu le plaisir de séjourner à l'Hotel Mercure de Pau. Nous avons été accueilli par un personnel chaleureux et professionnel. Nous avons particulièrement apprécié le restaurant de l'hotel: les plats proposés étaient délicieux et préparés avec des produits frais et de qualité. Nous recommandons vivement cet hotel et son restaurant.

De passage sur Pau, nous avons pu profiter de la qualité du service. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner copieux et diversifié, les produits frais et savoureux. Le personnel est attentif aux attentes des clients. Nous recommandons cet hôtel et particulièrement la restauration.

De passage sur Pau, nous cherchions un hôtel pour quelques jours. Nous ne sommes pas déçus, tout était parfait, les personnes à la réception étaient adorables et aux petits soins. La chambre était spacieuse et agréable. Nous recommandons !

décors classieux parking très pratique établissement chaleureux et bien entretenu

Un restaurant de qualité. Service en salle au top.

Un weekend à Pau au Mercure Restaurant agréable ; des mets choisis, délicieux et du terroir. Un personnel attentif, une adresse à retenir et à recommander

Hotel très confortable , permettant de passer un séjour des plus agréable.

Ambiance agréable et confortable Très bon rapport qualité prix

Endroit parfait pour un séminaire d’entreprise. Très bon accueil, chaleureux. Rien à redire sur l’organisation avec des petites attentions, pâtisseries…. Équipe au top ! Les chambres étaient très agréables et spacieuses. Bien équipées et confortables. Un bonus avec une restauration raffinée, digne d’un grand restaurant ! Je recommande chaudement !

Restaurant vivement recommandé !

Excellent restaurant, cuisine fine, copieuse et tres belle présentation. Amatrice de poisson, le filet de Maigre était un délice. Prix tres corrects. Cadre moderne et paisible. A essayer absolument.

Très bon séjour passé dans ce bel hôtel, prestations de qualité, très bon accueil, nous nous sommes régalés au restaurant. Nous y reviendrons sans hésitation

Très agréable séjour. Personnel attentionné. Bon restaurant.

Hôtel agréable et confortable. Je le recommande

J'ai mangé plusieurs fois dans le restaurant la basse cour..super présentation. Tres bon..Accueil agréable Bel Environnement..je recommande

Séjour agréable avec un personnel au petit soin, une chambre propre et bien chauffée. Nous avons adoré le repas au restaurant de l'hôtel, de bons plats et un service au top ! Nous reviendrons avec plaisir !

Bel établissement où l'accueil est chaleureux, les repas délicieux, les chambres confortables, la décoration raffinées, tous nos sens sont en éveils ! J'ai passé un très bon séjour, merci beaucoup !

Agréable moment passé a l'hôtel Mercure du début à la fin, nous sommes venu pour voir le concert de Christophe Maé très pratique car l'hôtel et juste a côté du Zénith. Nous avons été très bien accueilli et bien conseillé par le réceptionniste, nous avons manger des succulent plats au restaurant la basse cour et le service a été très rapide pour justement nous permettre d'être à l'heure pour le concert. Le lendemain le buffet du petit déjeuner était beau et il y avait du choix, avec la surprise de trouver des produits locaux. Bravo à toutes les équipes pour cet agréable moment !

Bel hôtel avec un service impeccable et un très bon restaurant

Hôtel très très mal isolé le couple à côté on n***** toute la nuit et à la réception personne ne m'a fait un geste commercial ni s'est excusé

Merci à tous pour cette parenthèse enchantée. Merci à la réception accueil du vendredi soir et départ du dimanche matin La demoiselle du petit déjeuner qui nous a accueilli chaque matin avec un sourire chaleureux et qui était fort serviable. Merci pour tout et bravo, continuez ainsi !!! Aurélien

très positif personnel très compétant et agréable nous y retournerons

J'ai passé 3 nuits dans la suite 408 de cet hôtel. elle est plutôt agréable, spacieuse, frigo avec 3 boissons offertes, machine à café, thés . Par contre ne parvenant pas à trouver une température suffisamment chaude j'appelle la réceptionniste qui me dit qu'elle vient pour régler le problème : en fait elle m'apporte un radiateur soufflant , le chauffage de l'hôtel ne fonctionnant pas ..étonnant non ?Le soir même nous dînons au restaurant de l'hôtel : erreur , le tartare est glacé, mal préparé, pas d'oignon ni tabasco, ni câpres, ni ketchup .. mais le pire reste qu'une table d'une quinzaine d'anglais a pourri la soirée de tous les autres clients par leurs voix et rires d'alcooliques de beaufs typiques , sans qu'aucun membre de l'hôtel intervienne. Les 2 soirs suivants nous avons dîné hors de ce restaurant. Bilan mitigé donc.

Emplacement idéal et l’équipe est très professionnelle. Le restaurant propose des spécialités délicieuses. Équipements salle de sport et piscine très appréciable. Parking dispo.

Tout était parfait dans la chambre PMR. SdB parfaitement adaptée. Literie confortable. Personnel agréable. Emplacement idéal pour nous.

Dans la première chambre on entendait la circulation. J'ai demandé à changer et là moins de bruit de voiture mais une forte odeur de tabac froid. Je n'ai pas redemandé une autre chambre mais je ne trouve pas cela normal. Concernant le repas, très bon et bien présenté mais avec un collègue, nous avons pris les pâtes au ribs et champignons. Et lui et moi n'avons pas du tout digéré... On a prévenu la serveuse le lendemain. L'accueil et le service sont exceptionnels, très gentil et avenant. Sur le parking il est possible de charger sa voiture, c'est top.

Un peu excentré de la ville, mais équipe au top et chambres confortables

Bon accueil et chambre très agréable.

Chambres et repas de qualité et hôtel très bien placé. Pas déçu du passage

Ce fut un excellent séjour grâce au personnel tant à l'accueil qu'au restaurant Les chambres sont très propres Excellente lotterie Très bon repas copieux A recommander

Hotel grand confort, propreté et service de haut niveau.

Tout a été dit dans les notes 5 *. Superbe hôtel et excellent restaurant. Personnel topissime. Photo, vue de notre chambre.

Restaurant la basse cour. Avec notre petite fille un acceuil parfait Cuisine excellente.

L’emplacement est pratique pour sa proximité avec la sortie d’autoroute. La contre-partie étant son éloignement du centre ville. Nous avons été surclassés en chambre « privilège », une attention sympa. Par contre la climatisation permettait péniblement d’atteindre 23 degrés, mais pas plus. Nous y avons oublié une paire de lunettes qui nous a été renvoyé par la poste très rapidement. Le petit déjeuner était excellent, les produits proposés variés et frais.

La aussi il avait pas mis 2 table supplémentaire car il avait 2 couples qui faisait partie de la réunion qu'il y avait et de plus j'ai l'impression que la clime ne marchait pas pour la réunion l'animateur a était pour qu'on nous mette l'animateur a était le demandé mais on en avait pas dans l'immédiat mais heureusement que l'animateur a insisté et nous l'avion eu mais elle était légère quand le personnel faisait le service dehors la chaleur rentrer et pour le dessert on devait avoir un fraisiers et là nous en n'avons pas eux nous avons eu un morceau de tarte a la fraise avec son coulie autrement les employés qui nous ont fait le service souriant

Très bonne cuisine, prix corrects.

Très bon hôtel. Ambiance et service au top.

Hôtel très confortable avec un grand parking situé à proximité de l’autoroute. Chambres confortables et spacieuses.

Hôtel très mal indiqué en pré - enseigne et enseigne en venant de la sortie d'autoroute. Certains clients bénéficient d'avantage que d'autres avec carte Accor gold n'ont pas? Et une direction tellement préoccupé par certains clients qu'elle en zappe d'autres , quel modèle pour le reste du personnel ! Très habitué des hôtels du groupe Accor.. mon prochain arrêt sur Pau se fera ailleurs !

Restaurant (basse cour) au nord de Pau. Excellent service de midi. Un regals pour les papilles: énorme soin dans le.dressage et combination des saveurs. Entré, plat et dessert pour 26 euros pour le service de midi. Difficile d'avoir plus. Très bon accueil et service agréable. Recomendable.

Lieu très très agréable je vous recommande fortement

Très confortable mais excentré près de l'accès à l'autoroute .

très pro. service rien a dire,a l écoute. je reviendrai au prochain concours hippiques

Hôtel vraiment agréable et confortable. On a passé un agréable séjour. Le room service très efficace, le soir nous avons reçu le dîner avec un peu plus de 10min d’attente apres l’appel et le matin pour le petit déjeuné le timing a été parfaitement respecté. Le repas et le petit déjeuné étaient copieux et délicieux. Le personnel est très serviable et agréable. La literie est vraiment super on a extrêmement bien dormi. Cela aurait été un petit plus d’avoir des peignoirs (que nous avions eu il y a environ 2 ans c’est dommage de ne pas les avoirs laissés) et un jeu de serviettes plus grandes. Ayant les cheveux longs les petites serviettes n’étaient pas suffisantes. Je recommande cet hôtel.

Très satisfaite de cette hôtel très propre accueil irréprochable rien a y redire merci

Après avoir effectué une réservation, la manager de l'établissement refuse tout échange ou annulation de la nuitée pour cause la grève des avions. Trés belle démarche du manager !!! belle preuve d'intelligence de l'établissement !!

L'état de notre chambre laisse à désirer, le personnel n'est soucieux d'aucune de nos réflexion

Fidèle à la chaîne mercure pas de mauvaise surprise. L hôtel à été agréablement bien rénové

Situé en sortie d'autoroute de Pau, le restaurant de l'hôtel Mercure permet de profiter d'une cuisine recherchée et très bien faite. Belle présentation, service attentif. Très bon rapport qualité prix avec le menu à 25 € .

Hotel moderne et prestations de qualité : Restaurant , literie et accueil

Juste testé le restaurant. Rapport qualité-prix très bien. Merci

Une belle chambre dans un bel hôtel. Dommage que le personnel soit trop désinvolte en général . Le personnel du petit déjeuner était très bien.

C'est une excellente adresse et j'y prends un réel plaisir à faire une halte professionnelle. L'accueil est chaleureux et le petit déjeuner sympa. Dommage qu'il ne propose pas de soirée étape.

Nombreux séjours dans cet hôtel. Le personnel est très charmant et serviable. Les locaux sont superbes, chambres très confortables et d’une propreté impeccable, petit déjeuner complet et bien présenté, restaurant top pour le soir. Rien à redire. Merci!

Très bon hôtel, ne paie pas de mine de l'extérieur mais l'intérieur est tout refait , très belles chambres et personnel très agréable

Situé dans cadre verdoyant, les chambres sont spacieuses, très bon pdj avec de la variété, le personnel est accueillant et professionnel et le rapport qualité prix est au rdv !

Bon hotel pour passer une nuit de voyage. Parking gratuit, petit déjeuner assez bien remplit, chambre propre et impeccable. Le seul inconvénient c'est de ne pas avoir des pantoufles de chambre.

Hôtel sympa et propre avec piscine extérieure et terrasse. Grand parking. Personnel très agréable. Petit déjeuner et dîner de bonne qualité

Bel hôtel calme le personnel est compétent et agréable .

Très mauvaise expérience. Au dîner la salle de fruits rouges du menu sort d'une boîte et sent le rance. Le lavabo de la chambre est bouché et, la clim de l Hotel est réglée à 23 degres et non modifiable dans les chambres. Au RDC les fenêtres ne peuvent être ouvertes. Bref nuit affreuse. Je ne reviendrai pas dans cet établissement qui ressemble plus à une usine à processus standardisé pour le moindre coût qu'un hôtel accueillant des clients. Regardez bien les autres avis, certains positifs viennent de personnes moins de 10 avis déposés jusqu'ici, méfiance !.

Hôtel très calme aucune insonorisation dans les chambres. chambre très propre literie confortable petit déjeuner très variés avec beaucoup de choix personnel souriant et a l'écoute juste dommage qu'il ne font pas de menu enfant au restaurant il manque juste ça ! Le reste et parfait ont reviendra

Parfaitement situé accoller au parc, cependant le parking aux fenêtres des chambres du rez-de-chaussée est malvenu car très mal insonorisé.

Hotel sympa, personnel au petit soin. 2 petits bemols : piscine un peu fraiche en fin d'après midi, peut etre trop à l'ombre en journée (?) Mais surtout pas fan de la deco des chambres au mur. Mais ça c'est subjectif !

Accueil professionnel tant en salle qu'au bar. Qualité et propreté des chambres. Couchage et goodies à disposition en chambre des plus satisfaisants. Je recommande.

Super hôtel rapport qualité prix nickel. Equipe excellente. Allez y sans hésiter.

Hôtel bien placé et accès facile à trouver. Bien dans l'ensemble. Personnel souriant et à l'écoute. Pour un 4 étoiles, la chambre est un peu petite et la vue pas géniale. Certains points de la salle de bain sont à revoir. Restaurant. Bien. Avec des produits locaux. Petit déjeuner. Bien.

Hôtel propre, calme, bien situé pour rejoindre l'autoroute et l'aéroport. Chambre bien aménagée. PDJ varié.

Passé une nuit , chambre impeccable , très jolie piscine , très bon restaurant, équipe sympathique

Très bon accueil, espace extérieur sublime avec piscine, chambre spacieuse

Très bel hôtel, les produits d’accueil sont de qualité et en quantité, les repas sont excellents ! La literie est super conforme ! Les bâtiments sont propre! La piscine est superbe, vraiment rien à redire ! Je reviendrai je m’y sent si bien ! Bravo à tous ! Merci

Hôtel répondant à mes attentes. Mais surtout le restaurant propose une vrai cuisine, pas des plats réchauffés

Bonsoir à toutes les équipes un accueil simpa et souriant ce qui est rare dans un hôtel ensuite c est très propre le personnel souriant j ai été accueilli simplement et avec le sourire bravo à tout le personnel et parking propre merci à bientôt

Je suis venu en formation pas en t'en que client pour dormir... Le service et personnel et a la hauteur de leurs réputation et on y mange tres bien... toujours a l'écoute et reactif ils restent tres professionnels.. merci

Client fidèle, j'ai essayé et comparé plusieurs établissements dans les même quartier et je reviens maintenant ici. Accueil, service et qualité.

Super séjour dans cet hôtel qui est impeccable, calme propre. La piscine et la terrasse sont un vrai plus. Le personnel est irréprochable et attentionné. Je recommande !!

Cadre trés agréable et chaque plat apprécie pour sa délicatesse. Léger et trés bien présenté.

Très bon resto, idéal pour les repas d'affaires

Hôtel bien situé Accueil et prestations de bonne qualité Très bon petit déjeuner

Très bon accueil pour déjeuner au restaurant. Un menu accessible et bon. Le service parfait.

serveuses très agréables et souriante, mais malheureusement le plat a été servi froid, ambiance, et réponses en soupirant, nous avons eu l’impression de déranger le manager. Subir un tel accueil n’est pas compatible avec le principe même de tenir un hôtel.

Très bien ,très propre, bonne ambiance, le personnel de L etage très avenants, le restaurant super intéressé au besoin des clients très sympathique ,le personnel réceptions très accueillant . Je reviendrai

J'ai fait plusieurs formations dans cet hôtel. Le personnel est très disponible et aimable. Les locaux sont très bien.

Hôtel super ,mais manque de choix dans la carte su restaurant.

Accueil impeccable mais niveau hygiène chambre et salle de bain à revoir

Je descends très régulièrement dans cet hôtel, il est très bien placé car proche de l'accès à l'autoroute et des grands boulevards de la ville. Il possède un très grand parking qui nous permet de trouver une place à toute heure. Toujours très bien accueilli par l'équipe de l'accueil et en plus à toutes heures. Mais je tiens à remercier particulièrement Eva pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute de ses clients et a le sens du service, l'hôtel était complet lors de mon appel (j'allais donc devoir chercher un autre hôtel alors que je n'avais pas le temps) mais elle a su capter que j'étais une cliente régulière et m'a donc proposé de me rappeler afin de me trouver une solution... Ce qu'elle a fait, une magicienne !!! La reconnaissance et la valorisation de la clientèle sont vraiment ses atouts 😊 L'hôtel est très propre, les lits sont très confortables et le petit déjeuner très complet et il y en a pour tous les goûts, alors Bravo à tous de nous permettre de passer un agréable moment chez vous au Mercure de Pau

Trés bien, super petit déjeuner, très bon accueil

Personnel prévenant et très agréable. Nous avions notre chien qui a été très bien accueilli. Hotel très propre et agréable. Grand parking. A recommander sans modération.

Deux séjours, deux bonnes surprises. J’espère avoir l’occasion de dormir à nouveau dans ce bel hôtel, qui n’a rien à envier à beaucoup d’autres du groupe accor Le petit +, le restaurant est a la hauteur de l’établissement !

Nous sommes restés trois jours pour découvrir la ville de Pau que nous ne connaissions pas . L'hôtel est facile d'accès à proximité de l'autoroute,parking pour se garer . Accueil très chaleureux et courtois . Un exceptionnel petit déjeuner continental, pain excellent,oeufs brouillés, charcuterie,fromages ,pancakes et pleins d'autres gourmandises.... Vraiment rien à dire . le personnel est vraiment sympathique, bienveillant, a l'écoute. le restaurant propose une carte avec des produits frais, excellent . Cocktail fait sur demande , des serveurs aux petits soins . Avec mon compagnon nous avions fortement apprécié le relationnel. Chambre très bien , excellente literie et femmes de ménages très polies. Excellente équipe Nous reviendrons avec plaisir .

Accueil à 2h du matin excellent. Chambre très jolie. Literie très confortable. La chambre est propre 👍🏻 Le petit déjeuner est juste parfait (du sucré et du salé) Parking sur place. Paiement en chèques vacances

Nous avons réservé à la dernière minute cet hôtel pour le we du 15 août. Nous avons été hyper satisfait: - Très belle décoration de l’hôtel - Chambre confortable - Petit déjeuner au Top +++ - Cuisine très savoureuse - Personnel très agréable !!

Nous avons séjourné en août avec notre fille, sur le chemin de retour de nos vacances. La décoration de l'hôtel est toute neuve, notre chambre était très grande, confortable et impeccablement propre, le personnel très aimable et compétent. Bref, tout était parfait !

Une équipe qui connait l Esprit de service. Avec une arrivée après 22h, l' agent d'accueil s'est inquiété de savoir si on avait dîné. Il s'est empressé de contacter le restaurant. Nous avons pu partager un bon repas... Chambre impeccable.. Lors de mes prochains voyages je vais privilégier ce choix.

Nous avons été bien reçu. Très courtois agréable. Je recommande ce resto Qualité prix. Rien à redire

Un excellent Mercure ! Superbe chambre, silence, confort et bon service. Le petit déj était un régal. Je recommande !

Un peu deçu par l'accueil plutôt froid et distant. Nous avons attendu longuement pour boire un verre au restaurant où les prix sont juste hallucinants.... Chambre petite mais fonctionnelle, un plus pour le petit dejeuner. J'ai connu mieux comme Mercure surtout au niveau de l'accueil et du professionalisme.

Accueil très agréable à l’hôtel, c’était propre le personnel aux petits soins, (surtout le barman/serveur digne d’un hôtel 5 étoiles qui s’est excusé d’avoir servi des desserts pas frais ) donc gros b-mol. La cuisine du restaurant annoncée bio et produits locaux ( le Paradis sur terre ) ressemblait à des plats sous vide, immangable ! Ceci au bout d’une longue attente. J’ai bu un coca de peur d’avoir une indigestion ! À améliorer pour mériter le 4 étoiles 😌

Parfait, établissement magnifique, accueil plus sympathique, merci à toute l'équipe pour votre bienveillance , votre disponibilité et votre sourire au court de notre séjour . Et merci particulier, à la personne qui nous a dressé une table pour le petit déjeuner, malgré l'heure tardive. On reviendra 😊

Juste parfait! Allez y les yeux fermés! Le personnel est adorable, les chambres parfaites ! Il y a rien a redire (et les serveurs/ses du restaurant juste top) Un grand merci!

Hôtel tranquille et bon accueil ! Pratique A proximité de l’autoroute. Proche du centre de Pau .. 5min en voiture.

Hotel très select et confortable à presque tous les niveaux. Chambre 👌 Bouffe 👍 Ponctualité après commande 👍👍👍 Accueil et suivi👍👍👍👍👍 Espace fumeur👎

Hôtel très agréable, les chambres sont belles et confortables ! Literie de qualité ! Je recommande

Très bon accueil, règles anti covid parfaitement respecté. Chambre parfaitement équipée pour une personne en fauteuil roulant. Tout confort, très moderne, très silencieux. Je recommande les yeux fermés!

Très bon hôtel avec un personnel très agréable. Le Béarn burger du restaurant est un must try !

Hôtel OK, terrasse sympa pour prendre un verre au bord de la piscine

Belle chambre, bon accueil et room service de qualité en cette période compliquée

Accueil déplorable et réservation non respecté J'ai réserver par tel et j'avais demandé une grande chambre privilège et à min arrivé j'ai eu droit à une chambre minuscule L hôtesse m'a répondu que c'était la seule chambres qui restait disponible et en plus elle a été désagréable. Je voyage dans toute la France dans des mercure et c'est le seul ou l'accueil à était désagréable. En plus petit déjeuner froid, pas de machine à café dans la chambre. Tres déçu. Je préfère faire 40 km et dormir au Rex à Tarbes pour le même prix et c'est fantastique !!!!

Une chambre très fonctionnelle et très bien décorée, une excellente literie, un accueil chaleureux et un petit-déjeuner à la hauteur. Je recommande vivement.

accueil chaleureuse confortable et très propre n'hésite pas de y aller cet hôtel au TOP

PLUS JAMAIS ! quel désastre ce séjour ! (En octobre) Reservation au tel qq jours auparavant! J arrive a 18h. Je souhaite diner a l hotel. Je les previens en arrivant. Mr il faut reserver en avance. Effectivement c est complet. (Fallait le dire a la resa). Solution le room service (tres peu de choix et tres cher) bon ok pas le choix. Mr faudra venir chercher votre commande ! Ah bon ? Room service ou click and collect! Ok je descendrais. Je recupere un sac a emporter. J arrive a la chambre. Pas de sauce (pour les frites). Pas de sel pas de poivres .tant pis je ne redescend pas. Je commence a manger. Hamburger froid! Honteux ! Manger dans la chambre : pas pratique. Table et chaise collee a la tv ! Bref repas raté! Je me rattraperais le lendemain matin au ptit dej! Je descend a 7h30. 20 personnes attendent devant moi. J entends les gens s impatienter. 2 personnes passent en 10min. Je demande finalement a la reception d annuler la prestation et de me rembourser. De nouveau un fiasco. Obliger de relancer par 2 mails pour avoir ma bonne facture. Obliger de relancer 5 fois pour avoir le credit de mes points fid. Mercure oui. Mais oubliez Pau! Ah oui j oubliais : ils m ont remboursé le diner. Il faut le mentionner ! Mais NEXT

Nous avions réservé une chambre dans ce magnifique établissement à l'attention de nos enfants car les conditions sanitaires que nous connaissons tous nous avaient amenés à annuler la fête du mariage qu'ils devaient célébrer ce weekend. Conscients de leur déception, nous avons pensé que ce geste pourrait leur remonter le moral ! Et je dois dire qu'ils ont grandement apprécié cette nuit dans une suite magnifique ainsi que le repas surprise que nous avions organisé à l'avance avec la responsable commerciale. Chaque jour je me dis qu'il y a encore, dans notre société, des personnes prêtes à faire preuve d'une gentillesse et d'une compassion que je ne pensais pas pouvoir trouver dans une période où chacun est excédé par les évènements. Notre hôtesse nous a réservé un accueil qui a dépassé tous nos espoirs ! Elle a fait en sorte que les jeunes mariés oublient pour quelques heures le triste sort que la situation leur avait imposé. Elle m'avait promis, lors de nos nombreux échanges, qu'elle ferait comme s'il s'agissait de ses propres enfants et elle a tenu sa promesse en briefant son équipe dès l'arrivée du jeune couple pour que leur soit réservé le meilleur service. La chambre était absolument parfaite, le repas exquis et servi tout juste à temps pour ne pas être hors la loi vis à vis du confinement intervenu le soir même ! Bravo et merci pour tout, et une mention spéciale pour Sylvie que j'ai hâte de retrouver lorsque tout se sera apaisé. Nous recommandons vivement cet hôtel particulièrement bien placé sur l'axe de sortie d'autoroute et pourtant dans un écran de verdure et près de la ville.

Chambres super calme, personnel très pro. Repas excellent

Très bel établissement fidèle à la réputation des mercures. A noter ils ont acceptés les chèques vacances sans difficulté et réception impeccable

L'hôtel est moderne et récent, les chambres sont très spacieuses. Un fabuleux accueil, chambre privilège avec tous les équipements et attentions nécessaires. Configuration optimisée, aérée et agréable. La piscine est belle et longue. WiFi rapide et performant. Le restaurant aussi vaut le coup : une belle salle, carte simple, prix raisonnables et service au top !

Accueil au top Hôtel équipé, piscine agréable et un restaurant digne de ce nom. Je recommande Sociétés IGCOM- ATENA-IT

Très agreable, personnel compétent et tres sympathiques. Le sejour etait vraiment super !

Personnel accueillant et très agréable. Ils sont tous au top ! Chambre super bon rapport qualité prix. Piscine une tuerie. Excellent cocktail je recommande fortement.

Personnel agréable, chambre confortable et bien insonorisée. Piscine agréable... petits pains délicieux pour le petit déjeuner...

Petit hôtel sympa, nous avions besoin d’un hôtel avec une bonne connexion internet et d’un endroit pour travailler, Mercure est la valeur sûr. Cependant, l’hôtel est plutôt un standing 3 étoiles avec la piscine en plus (ce qui est justifié dans le prix), l’équipement dans les chambres au niveau de la salle d’eau est minime, si besoin de supplément s’adresser à la réception. Les chambres sont très confortable et très propre. Ce qui me dérange vraiment, c’est l’impossibilité de gérer la pression de l’eau, n’est pas très écologique surtout que la pression du robinet est assez bonne quand même. Sinon l’accueil est vraiment super, et le responsable de salle est très à l’écoute. Les normes d’hygiène est gestes barrières sont très bien respectées, le petit-déjeuner varié (si possibilité de rajouter un grille pain ça serait chouette, aaaaah les français et leur pain grillé ;) )

Hôtel très agréable avec un personnel compétant, respect des normes de sécurité bien respecté et nuit reposante. Le lit est un délice, je recommande.

Très bel etablissement. Chambre spacieuse, propre et bien équipée.

Très bon hôtel,bon accueil. Les normes de sécurité sont respectées dans les communs ainsi que le petit déjeuner. Petit déjeuner complet avec beaucoup de choix. Chambre comfortable et climatisé.

un peu cher, mais très propre et confortable. bien pour une nuit mais pas plus , excentré loin de tout sauf de l'autoroute.

Nous avons mangé au restaurant La basse-cour, repas très bon et notre serveur David était très agréable et de bon conseil. Je recommande.

Tranquille, bien dormi,bonne literie,chambres petites mais jolies.seul GROS BEMOL : la température était réglée sur 25° et personne ne savait comment marchait la climatisation. Nous avons dormi fenêtre ouverte et donc bien dormi !!

Avis en 2023 : forte baisse du niveau de service , c’est dommage . Chambre manque de produits, entretien de la douche non effectué (moisissures) Petit déjeuner : de mois en mois le choix la qualité, la quantité est en baisse constante , 18,50 euros tout de même . Concernant le service … y a personne … manque des produits , tables non débarrassés . Il a fallu aller à la réception demander à chercher l’équipe vraisemblablement dans une autre salle où bureau . Avis en 2020 5 étoiles : Je séjourne régulièrement dans cet hôtel, les chambres sont très agréables (sauf petite table de travail moche mais c’est une histoire de goût) j’adore vos savons de la marque NUXE (cela change des produits trop limpide des autres hôtels du groupe accor) . personnel irréprochable (tant à la réception, au restaurant qu’au petit déjeuner) .

Toujours un bon accueil, et hôtel bien placé.

Nouveau concept Mercure. L'accueil est différente, la déco est plus moderne et chaleureux. Les chambres sont silencieuses, le petit déjeuner est complet, avec pas mal de choix. Par contre le restaurant reste un peu onéreux pour la prestation, mais cela comme dans l'ensemble des Mercure.

Chambre spacieuse,très calme.rapport qualité prix excellent. Choix pour le petit déjeuné

Rénovation impeccable Chambre très agréable Au restaurant c est moins bien service dilettante

Personnel au top. Par contre sanitaires vieillissants, notamment des problèmes d'odeur, d'écoulement et de pression. C'est décevant pour un Mercure.

Très bel hôtel, un personnel très appréciable et professionnel, le restaurant est excellent. Je vous conseille ce lieu.

Magnifique lieu et le repas du midi était excellent (nous y avons juste passé la journée dans le cadre professionnel). Dommage que la personne dans les bureau a l'entrée ne dise pas bonjour et ne soit pas du tout (mais pas du tout...) sympathique !

Bon hôtel avec bonnes prestations. Personnel sympathique et chambres satisfaisantes pour ce type d hôtel. Découvert à l occasion d une offre promotionnelle qui a rendu cet hôtel beaucoup plus attractif pour une réservation. Au tarif normal je ne serai pas venu. Je suis prêt à revenir lors de chacun de mes passages dans le secteur au tarif promotionnel mais pas au tarif normal.

Literie Top confort, lumière défectueuse hall d'entrée extérieure. Petit déjeuner très cher.qualite générale assurée

Parfait !! Décor, personnels, petit déjeuner, restaurant, chambre, piscine .... Rien a dire nous avons passé un super séjour (5nuits)

Bel hôtel, très belle décoration, chambre très confortable, personnel sympathique et accueillant, petit déjeuner très complet, vivement recommandé.

Chambre petite mais super décoration . Bonne literie. Petit déjeuner agréable .

Après une expérience malheureuse avec le restaurant de cet hôtel, j'ai voulu réessayer. Excellent accueil, carte courte à prix corrects. Tartare de bœuf, très bien préparé, frites non grasses et parfaitement cuites. Donc 2 tartares =30€,1 salade de fruit, 1 verre de Croze Hermitage et 1 café =40,90€

Déjeuner, service, personnel... Tout est au rdv. Une adresse pour une bonne table à recommander sans modération. Pascale Médium

Endroit chaleureux et sympathique. Les chambres sont très bien équipée et le personnel très gentil et serviable.

Établissement d'excellent niveau de prestations. Personnel très accueillant. Chambre magnifiquement équipée. Piscine très agréable. Restaurant d'un très bon rapport qualité-prix. Parking gratuit. On y reviendra

Parfait! Du repas au confort des chambres, c est extra... La décoration originale et chic

Hotel sans aucun charme mais bien situé à la sortie de l'autoroute et d'un bon niveau de prestation Jolie piscine mais malheureusement gâchée par les bruits de la route.

Correct oui c'est le mot..sans plus malgré le décor. Le service d'etage n'est plus ce qu'il était, la chambre pour deux il n'y a qu'un siège, et la télé pas de signal..le service etant inclus il doit fonctionner . Quant à la douche le produit de nettoyage utilisé rend le sol glissant. Peut être que tout cela pourrait être vérifier Par le responsable d'etage.

Super établissement, très belle décoration, chambre et literie parfaites, petit déjeuner somptueux.. Personnel sympa... Je reviendrai..avec grand plaisir.

Une cuisine fraîche et délicieuse. Un vrai plaisir, le service est au petit soins, un club sandwich au saumon délicieux.

Accueil avec les portables très très moyen voire nul. Température inreglabe dans la chambre donc froid. Pas de bar ouvert l'après-midi.

Hôtel refait à neuf et donc très propre. Situation très fonctionnelle, en proximité d'accès de l'autoroute. Mais le tarif est prohibitif au regard des chambres qui sont de véritables boîtes d'allumettes, basses de plafond, mal éclairées par des fenêtres minuscules. Sans compter la déco aux prétentions design qui assombrit le tout !

Très beau mais 1 café à 2.50 c est charie tout de même pffffff 😡👍

Hôtel moderne, propre, spacieux, proche de l'autoroute mais sans nuisances sonores..... que des atouts. Je recommande.

Froid dans la chambre. Chauffage tres bruyant. Pas de VMC dans la sdb mais un gros trou dans le mur. Oreillers tres fins. Bref pas dormi.

Très bel hôtel a l'entrée de Pau, proche autoroute. Personnel de haute qualité. Dynamique, compétent et sympathique. Je reviendrai. A voir si vous passez sur Pau. Merci.

Personnel très accueillant, aux petits soins. Literie excellente, cafetière en chambre ce qui est bien pratique. Petit déjeuner de choix et de qualité.

Bel hôtel. Les chambres sont confortables mais on entend le bruit des voitures malheureusement. Bon dîner également.

Je n'ai que mangé au restaurant. Le repas très bon mais un des serveurs très désagréable... ( sûrement un mauvais jour pour lui mais bon..) sinon la qualité et le cadre sont top.

Grand hôtel bien décoré et bon petit déjeuner mais prestation moyenne WiFi ne marche pas restauration longue et chambre basique et mal isolée en bruit

Bien situé à la sortie autoroute. Personnel assez aimable. Chambre confortable et petit déjeuner copieux. Centre historique a 5min en auto. Accessible aussi en bus.

Après réfection, un très bel hôtel très agréable. Mais... Cet établissement a décidé de ne plus émettre de facture papier, ce qui est très gênant pour les notes de frais des professionnels. Heureusement, il y a aussi un Novotel à Pau... (qui lui, était complet hier soir... Y a-t-il un lien ??🤔😉) NB : Remarque que j'ai déjà faite plusieurs fois à la réception...

Je suis déjà descendu dans cet hôtel et c'est la première fois que je mange au restaurant. Je vous le conseil, certes un petit peu cher mais les produits sont très bons, le chef fait de très bons plats, j ai beaucoup aimé le velouté de choux, très fin. Rien à dire sur la chambre. L equipe est jeune et sympathique. Seul petit bémol, le chocolat chaud à 4.70€! C'est cher

Accueil froid et impersonnel. Aucune convivialité. On vous ignore totalement. On peut rentrer sortir aucun sourire aucune parole (encore faudrait-il qu'on vous remarque...) Nous y avons sejournés 4 jours pourtant... Chambre jolie mais cabinet de toilette transformé en sauna à cause d'une VMC plus que défaillante. Et pour couronner le tout la porte ne fermait pas tellement celle-ci avait gonflee !!! Obliges donc de partager les bruits et les odeurs !!! Très agréable... Enfin bref nous reviendrons à Pau mais en aucun cas dans cet établissement...

Bon hôtel, piscine sympa et personnel excellent. Le restau sert de bon plat. Le choix de la gastronomie ou de la gourmandise est orienté sur la gastronomie.

Le top du top👍 un accueil tres chaleureux et pro, le directeur de L établissement est venu me saluer et me souhaiter un bon séjour, le cadre est très sympa, le personnel est à votre écoute avec le sourire, les chambres sont super confortables. Je recommande ++++

Bonjour madame, bonjour monsieur. Très bon accueil. Entrée magnifique et moderne . Joli décor de la chambre .Très bonne literie . Éclairages intelligemment pensés. Propreté irréprochable. Aucun bruit . Salle de bain fort bien conçue. Seul bémol : difficulté à obtenir du savon dans la douche . Nous reviendrons volontiers.

Un accueil remarquable, chambre agreable, un petit manque sur canal cinéma compensé par une literie bien agréable, petit déjeuner en fruit génial, Merci.

Hôtel très pratique (à côté de l'autoroute). Personnel serviable et très aimable. Chambre propre.

Hôtel très décevant, j’y suis aller avec mon conjoint pour une nuit. Prix assez élever pour le standing de l’hôtel, des travaux de partout, réveiller à 8h30 par l’hotesse D’accueil juste pour savoir si notre fenêtre était fermé. Par contre le ménage est bien fait et le petit déjeuné est pas mal. Sinon dans l’ensemble je déconseille.

Hôtel en travaux mais nous étions prévenus. Personnel très aimable et accueillant, une escale très agréable

Chambres spacieuses et chichement aménagées, propreté irréprochable, très bon restaurant, personnel sympathique. L'établissement est assez loin du centre ville mais je n'ai pas eu besoin d'y aller.

Restau toujours au top grâce à Steve et son équipe. Chambres devenues trop chères en 2018. Bien dommage pour ceux qui viennent souvent et se ravissent des bons petits plats. On est pas à Paris, Nice ou Marseille! Vous pouvez toujours aller les yeux fermés au Restau, excellent accueil, conseils et attentions :)

Nul à tous les niveaux. Chambres sales, personnel de réception peu attentif aux demandes, service insuffisant. Choisissez du bas de gamme vous y serez mieux servi pour moins cher.

Tout le service du discount au prix du trois étoiles. Cet hôtel cumule tous les défauts symptômatiques de l'établissement qui souhaite réduire ses coûts aux dépens du client. Au début de mon séjour,, déjà, la réceptionniste, très aimable et compréhensive, qui satisfaisait à toutes les exigences d'un métier d’accueil, semblait néanmoins perdue dans mon check-in. J'étais gêné pour elle. Drôle de première impression. Objectivement, vu comme le reste des exigences du métier semblait très bien acquis, elle ne pouvait être que nouvelle et non formée, ce qui indique un manque patent en termes de formation dans cet hôtel et un irrespect total du client de mettre du nouveau personnel seul à l’accueil. La suite du séjour allait confirmer cette impression. Je voyage souvent sans trousse de toilette, en raison de passage très fréquents en vols petit courrier, et surprise : Pas de dentifrice dans les chambres. Pire : Pas de café le matin au petit déjeuner. Un hôtel SANS CAFE au petit dej!!!!! Je pars en hôtel au moins une fois par mois depuis 10 ans pour des raisons professionnelles et je n'ai jamais vu un hôtel sans café! Donc logistique absente, service client défaillant. Enfin le ménage était clairement fait trop vite, et mieux valait ne pas regarder dans les coins. Sans doute une volonté d'économies dans le service de ménage là-encore. A un tel niveau de négligence à tous les maillons de la chaîne, c'est la gestion de l'établissement qui est en cause, et il est clair que j'étais dans un hôtel discount qui cherche à économiser sur les coûts de services. Pour sûr la gestion est à l'opposée d'un service trois étoiles. Même pas une seule étoile! Honteux et irrespectueux. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro, cet établissement est une honte pour Mercure, pour l'hôtellerie en général, et à lui seul un plaidoyer pour airbnb.

Pas aimable, chambre vielle pour un prix élevé. Par contre restauration très bien.

Hotel a rafraîchir de fonds en comble, Mercure... il n'y a plus que nom et le prix. Couloirs, ascenseur, chambre, sdb des annees ?? 80 90 ?? Limite si il n'y avait pas un sabot ! piscine (ne donne pas envie d'y tremper les pieds) bref tout est a refaire. 😦

Ne mérites pas une étoile mais nous y sommes obligés par le système. Client fidèle du groupe, je n'ai pas été reconnu en tant que membre pour la simple raison que ma réservation faite via une agence n'était éligible au programme. C'est le seul hotel ou j'ai eu ce genre de problème. L'acceuil fut plus que désagréable et la qualité des chambres n'est pas à la hauteur d'un Mercure. Je ne recommande clairement pas cet hotel et ferait d'autre choix pour mes futurs déplacements sur la région.

Bon hôtel mais pour la gamme les chambres sont un peu petites. Le petit déjeuner buffet est très correct

Habitué du restaurant, quelle désagréable surprise aujourd'hui. Fini le buffet et le menu. Les plats ne sont qu'à la carte, industriels et surgelés (encore en partie congelé dans l'assiette). Et que dire du prix, entre 35 et 40 € par personne. Le personnel de salle est seul et tente gentiment de faire face aux critiques. Je n'ai jamais vu cela nulle part !!! Et alors au Mercure !!! indigne. Je ne ramènerai certainement plus mes collaborateurs déjeuner ici.

Très déçu. J'avais souvenir d'un certain standing dans les hôtels mercure. Ici les chambres donnent un sentiment de bas de gamme très gênant au regard de la tarification. À éviter donc.

Accueil correct personnel sympathique Chambre agréable Des qu'il ne pleut plus je teste la piscine👍