Hôtel Mercure La Rochelle Vieux-Port Hôtel

Pour mon mariage, j'avais réservé et par sécurité étais passée pour demander Une belle chambre. Résultat : chambre minimaliste, dont la terrasse donne sur un parking, petit-déjeuner sur le lit lié à l'exiguité de la pièce, sur le plateau pas de sucre ni de confiture, morceau de beurre pour 1 personne, obligée de rappeler 2 fois. La climatisation très bruyante nous a réveillé à 7 heures du matin. Et pour finir parking payant alors que le parking Encan juste à côté est gratuit la nuit. Heureusement le personnel très agréable est venu relever le niveau. En résumé, la qualité de cette prestation d'une nuit n'est pas, pour moi, à la hauteur de l'image de marque des Hotels Mercure que j'ai eu la chance de fréquenter dans différentes régions de France. Dommage pour moi qui espérais un joli souvenir supplémentaire pour mon mariage...

Personnels biens veillants. Thimote le serveur present le mercredi 12 juin 2024 et à féliciter. Bravo Bravos pour thimote.

Il est bien situé c’est vrai, cependant ce n’est pas suffisant - la chambre est vraiment petite - le petit déjeuner est très insuffisant et le café vraiment pas bon - le parking est hors de prix J’avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années mais pour toutes ces raisons je n’irai plus

Raffiné, ambiance feutrée, magnifique endroit

Repas très minimaliste, de plus j ai été malade à l' issue du repas . Très déçue

Magnifique séjour dans ce très bel hôtel. Hôtel très bien situé et décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est très agréable et attentionné. Merveilleuse soirée dans l’une des suites avec jaccuzi (chambre spacieuse, décoration soignée et vue imprenable sur le port). Pour que le séjour soit parfait, il faudrait plus d’intimité sur la terrasse (vitres teintées) et avoir la possibilité de commander des planches « apéro » pour profiter pleinement de l’apéritif sur la terrasse privative.

Rave de mon séjour, hôtel calme, agréable, bien placé avec une literie appréciable pour son confort et un bon petit déjeuner.

Le ton et le discours employé par certaine personne, aussi menbre de l'encadrement n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles.

Très beau Mercure récemment rénové avec goût. Accueil parfait – très belle chambre (privilège avec balcon) et pour un bon rapport qualité / prix pour les prestations (qualité de la literie par exemple) et une ville comme La Rochelle. Wifi efficace. C’était mon 3ème hôtel Accor en 1 mois et la connection est partout identique et super facile sans chipotage. Bon point pour le groupe. Autre bon point est la possibilité d’avoir de l’eau fraiche gratuite (plate ou pétillante) à une fontaine à chaque étage. Une remarque quand même concernant les chambres privilège avec balcon. Très agréable en journée avec le soleil l’après-midi et une belle terrasse mais bruyante la nuit. (Nous y avons séjourné 2 nuits à 5 jours d'intervalle et ce fut chaque fois le cas). N’espérez pas dormir fenêtre ouverte avec des hordes de jeunes revenant des quais en pleine nuit et ne se privant pas de faire du bruit au pied de votre chambre. Mercure ne sait pas faire grand-chose à cela mais autant savoir avant de choisir votre type de chambre. Il vaut peut-être mieux prendre une chambre donnant à l’arrière et pas sur le côté du quai Louis Prunier. A vous de voir entre la vue - la terrasse et le soleil la journée et un peu de calme la nuit à moins que vous ne dormiez fenêtre fermée avec l’airco.

Hotel très.bien situé, petit déjeuner divin

Personnel très agréable et au plus près des demandes du client. Excellent séjour !

Parfait résume en un mot notre séjour dans le cadre d'une fête familiale. L'accueil est chaleureux, les chambres propres et très bien aménagées, la restauration originale et savoureuse. Un grand merci à tout le personnel qui a contribué à la réussite de notre fête.

Très bel hôtel bien situé dans la Rochelle, personnel très agréable, chambre très confortable, et le petit déjeuner est vraiment bien garni ! Le seul bémol pour notre séjour est le parking de l'hôtel qui est payant, dommage que cela ne soit pas compris avec les chambres..

Un hotel presque neuf mais où tout reste approximatifs. Des chambres bien renovées et pratiques avec des détails manquants pour 4 étoiles tels que les mugs pour boire une café (alors qu'une bouilloire est à disposition dans la chambre) ou encore une bonne insonorisations qui permettrait de ne pas participer aux conversations du couloir étant allongé dans son lit, ou encore d'être réveillé à minuit par les basses et la musique d'une soirée de gala au rez de chaussé. Enfin, reception de nuit et room service inexitant puisqu'ils ne répondent tout simplement pas aux appels. Pour nous, c'est un hotel 3 étoiles, pas plus!!!!

Hotel superbe, la vue est magnifique sur le Bassin des Chalutiers et les bateaux. L’emplacement est au top. Propreté irréprochable. Tout près de la gare, du centre ville, de toutes les commodites.

Nous avons réservé une suite avec jacuzzi et une chambre classique pour deux couples, pour une demande en mariage, l’hôtel et le cadre son magnifique, à proximité de toute commodité et l’équipe est tout simplement incroyable et disponible.

Très bel hôtel bien situé avec belle décoration ,bonne literie . Petit déjeuner varié et produits de bonne qualité .Accueil très bien deuxième expérience dans cet hôtel je recommande vivement.Piscine et extérieur top

Un séjour parfait à La Rochelle grâce à l'équipe du Gaee ! Merci à Elias, Lucie, Timéo, Thibault et à tous ceux qui ont contribué à rendre notre séjour si agréable. C'est notamment grâce a leur gentillesse leur bonne humeur et leur efficacité que nous avons passé un moment formidable et nous avons hâte de revenir ! Merci encore pour votre accueil chaleureux !

Un des plus grands hôtels de La Rochelle. Entièrement rénové. Des chambres de qualité un service aux petits soins et un parking intérieur. Ce qui est appréciable à La Rochelle

Superbe hôtel !! Personnel très agréable. On a passé un excellent séjour

Dommage pas de frigo dans les chambres pour un 4 étoiles !

Pratique à tout point de vue. Près de la gare, près du centre ville, super vue sur le port. Équipe hyper pro, accueillante et attentive. Chambres certes pas géantes quand il s’agit de l’entrée de gamme, mais très propres et pratiques, avec même un espace bureau pour bosser. Mention spéciale au petit déjeuner, forte amplitude horaire et très bien achalandé. Salles de conférence lumineuses, spacieuses, très bien équipées.

Excellent établissement, le confort, la propreté et son emplacement.

Merveilleux HOTEL MERCURE , au Vieux-Port de la Rochelle. Nous avons réservé une chambre prestige avec balcon. Pour résumer en trois mots. : TOUT ÉTAIT PARFAIT Nous revenons au mois de juillet, et nous pourrons encore profiter de la piscine, de l’espace bar Extérieur et intérieur. Le personnel d’accueil ainsi que la femme de chambre ont été à nos petits soins.

Hôtel très bien situé à proximité du centre-ville historique et des ports. Belles prestations et bon accueil. Un bon GPS vous y mènera presque, jusqu'à un sens interdit à forcer pour accéder à l'enceinte de l'établissement. Pas de place de stationnement d'accueil : parking privé payant obligatoire. Le business lucratif du stationnement automobile à la Rochelle fonctionne à plein régime !

Superbe séjour en famille , hôtel très bien placé

C'est notre deuxième séjour dans votre établissement. Nous avons passé deux nuits durant le week-end de l'Ascencion. D'abord la situation de l'hôtel, incroyable , à 5 min de la gare et proche du vieux port. Une décoration moderne , des chambres confortables, une literie parfaite, bien sûr très propres. Un petit déjeuner au top comme sait en proposer Mercure. Cerise sur le gâteau une superbe piscine, grande, propre et un bar extérieur très agréable . Le personnel que j'aurai pu mettre au premier plan, sympathique, disponible, arrangeant, donnant l'impression de tous œuvrer pour concourir à cette belle expérience pour les clients. Un de nos meilleurs souvenirs chez Mercure. Un grand merci à tout le personnel.

Hôtel parfaitement situé pour visiter le centre de La Rochelle à pied. l'accueil est impeccable. Nous avons pu profiter de la piscine, du bar et du restaurant. On est comme dans un cocon dans cet hôtel.

Je ne connais que le restaurant Gaee mais pour y accéder on peur passer par la réception Accueil très chaleureux L'hôtel est bien décoré La salle de restaurant mais aussi de petit déjeuner est très bien Pour finir le restaurant est top et mérite aussi 5 étoiles

Attention réservation directe à l hôtel non conforme à nos attentes sans explication, surprise à l arrivée…pas de balcon.

Très belle hôtel dommage pas de frigo dans les chambres pour un 4 étoiles !

Tres belle renovation qui etait plus que necessaire!! Nous reviendrons sans hesiter tant pour les chambres..le super buffet pt dej que pour tout le personnel qui est vraiment au top de la gentillesse que du professionalisme..rien a dire si ce n est Bravo. Au plaisir de revenir..merci a vous tous

Très bonne expérience à la Rochelle... Excellent emplacement, les suites sont très bien et personnel adorable, nous reviendrons!

Bien situé face au Port de Plaisance, chambre de très belle qualité et dîner à la hauteur de l'ensemble.

Mon séjour a été une expérience des plus agréables. L'emplacement de l'hôtel était tout simplement parfait, offrant une vue imprenable sur la ville et à proximité des attractions principales. Le petit déjeuner était tout simplement grandiose ! Une sélection variée de plats frais et délicieux, avec des options pour tous les goûts . De quoi bien démarrer la journée de manière gourmande. Le personnel était extrêmement accueillant et toujours prêt à aider, ce qui a vraiment ajouté à l'atmosphère chaleureuse de l'établissement. En résumé, un séjour agréable dans un hôtel exceptionnel. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience de qualité à La Rochelle.

L’hôtel est parfaitement situé, juste à côté de l’aquarium, en face du port. Le personnel est très agréable et à l’écoute. La chambre est agréable avec une très bonne literie. La piscine chauffée est très sympa. Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Je recommande !

Un hôtel magnifique proche de la gare et du centre. Le personne est aux petits soins les chambres sont très belle et confortables. Seule la partie restauration est à revoir très bon restaurant mais pas dans le budget des voyageurs d’affaires …pensez à nous aussi 😉

Hâte de découvrir la nouvelle deco de cet hôtel

L'accueil et le service sont à la hauteur des plats. Large choix de vins. Je recommande 🙂

Nous étions au Gaée, restaurant du mercure, personnel charmant et attentionné avec un service impeccable,plats sympa mais rien d'exceptionnel.

Très bon séjour,hôtel très bien situé je recommande sans hésiter

Top hôtel qui redore le blason des hôtels mercure avec lesquels j’avais eu quelques déceptions. Celui-ci est très agréable, le personnel est plus que serviable et sympathique. Vraiment bravo….

Emplacement idéal à proximité de l'aquarium, des commerces. Avec piscine et coin terrasse. Hôtel moderne avec un décor cosy et chaleureux, L'accès aux étages avec le badge est un aspect sécuritaire appréciable. L'hôtel et les chambres sont très propres. La disposition de la chambre et les rangements sont très fonctionnels, les équipements sont appréciés. La salle de bain est moderne et prore.

Très joli séjour, très bel hôtel très bien situé

Heureux 😀 d’avoir séjourné une nuit Nous avons profité de la piscine Literie parfaite 👍 Petit déjeuner magique À bientôt

Séjour exceptionnel ! Personnels très gentils et agréables, disponibles! Prestations parfaites ! Merci encore ! Nous reviendrons les yeux fermés

Superbe séjour de 2 nuits au Mercure de la Rochelle. La piscine est très agréable, le restaurant excellent, et les chambres confortables. Emplacement près de l'aquarium très pratique pour profiter de la ville, du vieux port et du gabut. Un grand merci au personnel, tant de la réception que du restaurant, pour leur accueil irréprochable. Au plaisir de revenir.

Très chouette événement dans un cadre magnifique. Hôte très propre et entretenu avec une très belle vue. Pour une soirée magique où quelques jours. Je recommande.

Super hôtel plein centre port. Simplicité cocooning douce ambiance. Belle chambre même standard. Bon accueil.

Très bel hôtel fraichement rénové, tout a été appréciable : le personnel, le restaurant, les chambres. Il y a tout le nécessaire pour un bon séjour. L'hôtel est en plus très bien situé, et avec un parking qui est également pratique. Nous reviendrons avec plaisir

L'hôtel a été récemment profondément rénové. C'est une très belle rénovation. L’hôtel est parfaitement situé: juste à coté de l'aquarium et du musée maritime et à 5 mn à pied du vieux port et du vieux La Rochelle. Les chambres sont propres pratiques agréables (belle déco avec la rénovation). La literie est irréprochable. Le buffet du petit déjeuner est très complet et de très bonne qualité. Une mention particulière pour l'ensemble du personnel (réception, petit-déjeuner, personnel de ménage) d'une très grande courtoisie, toujours attentif aux besoins des clients, toujours souriant, toujours disponible. Bref, un très bon séjour de 3 jours dans un Mercure de très très bonne qualité dans tous les domaines.

Super beau, tout le personnel extrêmement sympathique et serviable, les repas très très bons. Un très bon séjour. Merci beaucoup

Très joli remodeling de l'hôtel Parking accessible mais un peu cher. Bien situé

Bon spot ! Tout est accessible à pied, notamment pour visiter à pied la ville. Restaurant au top, attention à l' état de la vaisselle.

Chambre + , décoration soignée, Literie +. Service en chambre + Excellent petit déj salle de sport . Localisation à deux pas du centre de la vielle ville parfait . Parking à l’hôtel . Hôtel ++, excellent rapport Qualité/Prix

J'ai passé un merveilleux séjour dans cet établissement qui a été entièrement rénové il y a peu. La décoration est très soignée et réussie. L'emplacement est juste parfait pour visiter La Rochelle et ses environs. L'endroit est calme et paisible. Surtout ce que je retiens c'est le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de l'ensemble des équipes. Les plats servis au restaurant sont de grande qualité. J'aurais grand plaisir à revenir dans ce superbe hôtel.

Chambre très petite pour un prix assez élevé mais terrasse agréable sauf la vue à l arrière

Tou a été parfait du parking bien pratique et pas très cher en passant par le petit déjeuner avec des produits de qualité et certains sans gluten. Chambre suite junior très bien agencée avec une très jolie vue sur la grande roue. Nous reviendrons surement.

Hôtel : très confortable et idéalement situé, personnel : au top et très accueillant à tous les postes, restauration : petits déjeuners très variés et restaurant de bonne qualité

Un établissement très élégant, personnel aimable, tout était parfait

Tout était super ! Très propre, les personnes à l'accueil ont été très aimable et c'est situé entre le vieux port et la gare (les deux à 5 min)

Suite signature. Une très belle expérience. Emplacement et vue parfaite. A refaire rapidement.

C'était super, pas trop de monde. Jolie suite 3 pièces jacuzzi sur grande terrasse. 2 WC dont 1 japonais, 1 salle à manger avec tv, salon avec tv et très bien équipée avec tourne disque et ses vinyles. Par contre insonorisées entre les chambres oui, mais pas DU TOUT pour l'extérieur ! Réveillé par des groupes de jeunes extrêmement bruyants vers 3h45 du matin et retour au calme vers 5h... autant dire que c'était vraiment désagréable et que j'ai pas beaucoup dormi. Matelas trop dur à mon goût, terrasse et jacuzzi avec vis à vis direct sur le restaurant de l'aquarium (2eme étage) on s'est fait reluquer par des gens et même chose sur le port, on voit très très bien le jacuzzi. C'était vraiment pas top pour l'intimité autant dire pas du tout intime d'ailleurs... j'aurais pensé qu'ils auraient mis des vitres de terrasse teintés pour que l'extérieur ne voit pas chez nous surtout au prix de la chambre. Le personnel est irréprochable. Location de mercredi 13 à vendredi 15 mars

Accès ,chambre,personnel très agréable les chambres sont très propre la literie au top en direct du vieux port de la rochelle.il y a juste a faire une centaine de mètres pour avoir un très large choix de restaurants bar et promenade a gogo l espace encan et l aquarium en accès en direct un weekend de pure plaisir .

Globalement bien. Bon emplacement central. Personnel au top. Service très bon.

Hôtel très confortable, un service digne de ce nom, les personnel est sympa, à l'écoute. Il se situe a proximité à pied du vieux La Rochelle, très pratique, pas besoin de prendre sa voiture. Pour les possesseurs de voitures électriques vous avez sur la parking 4 bornes de recharge 22kw max à un prix ultra bas. Top hôtel 😉

L'hôtel est récent, notre suite avait la vue sur le port, le service est impeccable. Et surtout le restaurant de l'hôtel est un des meilleurs de la ville 👌

Séjour en famille, 2 adultes, 2 enfants La suite Junior est LA chambre parfaite pour les familles ! Super literie, également pour le canapé lit des enfants. Salle de bain douche et baignoire, tellement pratique. Et avec une vue incroyable sur La Rochelle. Super dîner également. Menu enfant gourmet (pas de frites, ni de nuggets comme on voit trop souvent). Et surtout un staff trop sympa. On est bien au-delà du kids friendly : une expérience ressourçante et inspirante pour nous 4.

Bien situé Attention le parking dans l'enceinte de l'établissement est payant. Hôtel banale. Dommage pour mercure 4 etoiles qui vient d'être rénové.

Très beau séjour ! Tout était parfait !

très belle hôtel et le personnel agréable a tous égard

2ème fois consécutive que je viens dans cet hôtel. Je commence à prendre mes marques. Personnel charmant. J'ai très bien déjeuner & dîner. Charmant très confortable avec vue sur le port : Merci !

La situation est idéale, face à l’aquarium et vue sur le port et La Rochelle. L’accès est facile grâce au parking et tout est réfléchi jusqu’aux équipes qui sont franchement incroyables. La carte du restaurant est belle et les produits sont frais, ajoute à cela le service !! Le petit déjeuner et son personnel sont aussi incontournables ! C’était notre premier séjour avec notre petit Léon et vraiment quelle expérience !!!! Le personnel est aux petits soins (tout le personnel) et vous laisse cette impression même pour 2 nuits d’avoir passé une semaine de vacances de rêve Bref MERCI

Excellent séjour rien à redire. Personnel au top, excllent accueil. Et niveau environnement plus de bouteilles d'eau mais des fontaines !

Séjour de deux nuits dont nous sommes ravis! Chambre impeccable et décoration soignée, personnel jeune dynamique et avec le sens du service, aux petits soins pour ses clients. Petit déjeuner avec un énorme choix et des produits de qualité. Nous reviendrons!!!

Très bel hôtel. Chambre neuve et cosy. Personnel agréable et très bon petit-déjeuner avec du choix. Je recommande vivement car mérite ses 4 étoiles.

Hôtel récemment refait. Ambiance cosy et très bien placé juste à côté de l'aquarium et à quelques minutes à pied du port de La Rochelle. Très bien.

Super séjour, de l'hébergement jusqu'au restaurant. Nous sommes restés 2 nuits avec vue sur le port. L'emplacement est top, on peut tout faire à pied, le restaurant est super bon et les chambres très propres. Je recommande cet hôtel.😊

Très bel établissement, au pied du port et de la vieille ville. Personnel très agréable. Bon petit-déjeuner.

Hotel proche du vieux port. Parking payant non couvert Récemment rénovée, tout est neuf et beau. Restaurant proposant une bonne table, avec un bon service, et un prix correct pour la prestation. Petit déjeuner assez varié et avec du choix, de plutôt bonne qualité. La chambre, sans être petite, n'est pas non plus des plus spacieuse, mais elle est propre, rénové, avec une belle vue et suffisamment d'espace pour ne pas se sentir serré. Bonne adresse a garder en tête pour un passage a la Rochelle !

Très bon séjour dans un hôtel rénové récemment avec un personnel très accueillant. La décoration est particulièrement réussie et l’emplacement idéal. Le petit déjeuner est copieux et varié.

Excellente restauration ... Pennes aux supions la veille au soir avec un ami. C'était si délicieux que je suis revenu le lendemain pour déjeuner d'un râble de lapin aux cocos pour moi et un bar pour ma collègue, extra ! On s'est régalés. Tous les deux étaient surpris qu'on mange si bien au Mercure. Le service de Lucy était top au déjeuner. Chambre très agréable et petit dej au Coffee Shop très bien pour qui n'aime pas les grands petits dej comme moi

Tout était parfait,le personnel à votre écoute ,souriant ,de bons conseils etsitué à deux pas du centre ville et de l'aquarium, parking sur place et cerise sur le gâteau petit déjeuner buffet offert pour les seniors. Une bonne et agréable surprise. Je recommande cet établissement +++

Superbe hôtel au vieux port Entièrement rénové avec goût Literie de dingue Buffet déjeuner extra Emplacement de 1re choix

Chambre très bien décorée et confortable. Propreté excellente et petites attentions appréciée. Le personnel est très gentil. Le petit dej est très complet

Hôtel refait à neuf avec une déco soignée et moderne. Chambre très confortable et personnel très sympathique. Très bien placé pour accéder au vieux port et à la gare à pied.

De passage pour 1 nuit pour un rv professionnel, très bien accueillie. Équipe à l'écoute et aux petits soins, et merci pour le petit cadeau.

Emplacement idéal pour le parking de l'hôtel et ensuite la ville a pied Le jeune personnel est sympathique Mention pour la restauration d'excellente qualité,le pdj est très complet avec des produits locaux Chambre petite mais propre Point a améliorer : un réfrigérateur dans la chambre

Très bon accueil. Propre et proche du port....

Personnel très souriant et disponible. Emplacement idéal au calme mais à proximité immédiate de toutes les rues piétonnes. Vue agréable de notre Suite Junior sur le port. Petit déjeuner de qualité. Très bon séjour en famille.

Hotel très bien placé pour notre séjour, accueil chaleureux et bienveillant, chambre très propre et agréable. Quant au petit déjeuner, il est très copieux et bon. Hôtel à recommander et nous y reviendrons avec plaisir.

Accueil chaleureux par une équipe jeune et dynamique. Hôtel refait à neuf avec une décoration soignée et chaleureuse tout comme les chambres, très bien équipée. Le petit déjeuner est très varié et de très bonne qualité. Il est servi dans la salle de restaurant qui a une vue incroyable sur le port . Le menu du restaurant que nous avons testé est délicieux et un menu du jour est également proposé. Je recommande.

Excellent !!! Très bel établissement !! Service, accueil , prestations de qualité !!! 👍

Excellent hôtel idéalement placé. Très belle suite familiale très bien équipée. Accueil très agréable avec un service de qualité et un personnel aux petits soins. Profitez de la Rochelle à pied avec un accès au centre ville en quelques minutes

Hôtel très bien placé avec une équipe jeune et très sympathique. Les chambres sont très bien et l’équipement est de bon niveau, il manque juste un petit réfrigérateur mais je pense que leur absence est lié à des normes « écologiques. Le restaurant est de très bon niveau. Je recommande fortement

La chambre privilège est très douillet et tres confortable. L'extension de l'hôtel est une reussite. Le coffee shop est top!!

Nous avons passé de bons moments grâce au cadre magnifique, la belle déco et aussi et surtout un accueil chaleureux par les équipes. Merci encore !

Très bel hôtel, très bon accueil du personnel à refaire

Hôtel magnifique et moderne, personnel très agréable et surtout petit déjeuner complètement parfait ! Rien à dire (sauf un monsieur très bizarre qui semblait travailler dans l’hôtel et dont le regard ou les commentaires sur les femmes n’étaient pas hyper rassurants en le croisant à minuit dans le hall d’accueil…)

Très bien chambre service personnel impeccable sauf le restaurant le petit déjeuner nikel mais le repas pas à la hauteur du restaurant assez cher pour un repas pas terrible déçu par la restauration sinon le reste très bien

Cet hôtel a l'emplacement idéal prêt du vieux port et de l'aquarium. Il a été refait avec goût récemment. Le personnel du bar le soir est sympathique. Le buffet du matin est ok et la vue sur les bassins est superbe. La chambre ne manque de rien excepté quelle est vraiment petite. Elle était fourni avec un lit king size qui pour moi n'en est pas vraiment un car il s'agit en fait de deux lits collés l'un à l'autre, et ils tendent pendant la nuit à s'écarter l'un de l'autre ce qui est fâcheux. Mieux vaut choisir une chambre simple qui pour certaines ont aussi l'avantage de donner sur le port.

Très beau cadre. Malgré tout j'aurai un petit bémol, vue le prix de la chambre, je m'attendais à avoir un peu plus de place dans la chambre. Sinon le personnel est très agréable, à l'écoute. Je recommande.

Deux séjours dans cet établissement, deux fois le même constat : un personnel de direction suffisant et sans aucun sens du commerce. Contrairement à l’adage, il n’y aura pas de troisième fois.

Je suis venu passée l'anniversaire de mariage avec mon mari et nous avons passer un super moment là chambre etais parfais rien à dire. On reviendra avec les enfants.

Hotel trés bien situé, proche du centre ville et de la gare. Chambre trés agréable . Trés belle rénovation : félicitation pour la décoration. Literie parfaite. Hotel calme. Petit bémol : la vue depuis la terrasse ( parking ) . Dommage car grande terrasse. Un bac à fleurs l' agrémenterait certainement. Grande disponibilité du personnel au petit déjeuner et soucieux que tout se passe bien .

Personnel très accueillant et à l'écoute. Le restaurant est très bien et dans un cadre très agréable. Repas du soir et petits déjeuners parfaits. La chambre standard est un peu petite (peu de place pour mettre la valise sur le porte-valise au pied du lit). L'insonorisation comme dans tous les hôtels pourrait être perfectible mais nous y reviendrons avec plaisir !

Les couchages très agréables, chambres refaite à neuf. La cuisine et le service impeccable, buffet des petits déjeuner bien achalandé et personnel très sympathique. Nous recommandons.

Bonjour, La chambre est trés confotable, nous avons été supris de ne pas avoir de bouteille d'eau pour ce type de chambre (suite junior), il y avait une carafe que nous pouvions remplir mais en terme d'hygiène ce n'est pas top. D'autre part on nous a pas précisé que le parking était payant.

Cet hôtel est magnifique ! Emplacement idéal pour visiter la Rochelle, face aux tours, à deux pas de l'aquarium. Les chambres sont décorées avec goût, le personnel est aux petits soins, le restaurant propose des plats bistonomiques pour un rapport qualité prix honorable. Je recommande de vivre cette expérience !

Hôtel et chambre super ! Et petit déjeuner très bon. Merci pour ce moment !

Venu à La Rochelle pour courir le marathon, j'ai choisi cet hôtel pour sa localisation à proximité de la gare, du vieux port et du centre ville. Au cours de mon séjour de 3 nuits et au-delà de la localisation, j'ai pu apprécier le confort des chambres, la qualité du petit-déjeuner et du restaurant, le professionnalisme du personnel et le niveau élevé du service.

Rapport qualité prix je m’attendais à un meilleur confort / taille chambre / clim / insonorisation.

Tout proche du port de l'aquarium et du centre ville on peut tout faire à pied La décoration est de très bon goût Par contre la chambre est petite Idéale pour une nuit

Une chambre spacieuse, mais pour un établissement juste rénové, il subsiste des problèmes d'insonorisation. Un buffet de petit déjeuner bien achalandé, mais je n'ai pas compris la logique d'organisation, m'obligeant à faire de nombreux aller/retour pour trouver ce que je cherchais.

J'ai passé un séjour très bon avec des équipes disponibles pour le client. La chambre est très agréable et on s'y sent bien. Les plats de la carte sont de très bonne qualité et dîner avec la vue sur le vieux port vous fait passer un moment très sympathique. Et il ne faut pas passer à côté du petit déjeuner, le choix est très important et le service attentionné...

Un très bon séjour dans ce magnifique hôtel entièrement rénové avec beaucoup de goût. Merci au personnel également qui est très compétents.

Hôtel très bien situé, chambres très propres et agréables. Coin bar et restaurant très agréable.

Ayant une maison à Fouras, je n’ai jamais eu l’occasion de devoir dormir à La Rochelle. Quelle belle surprise. Hôtel rénové, personnel aux petits soins ( réception, bar, petit déjeuner ), souriants et aimables. Merci à eux. Je tiens à préciser que je passe une partie de mon temps dans des hôtels à l’étranger … alors j’ai un œil plutôt critique!! Je n’hésiterai pas à recommander cet hôtel.

Accueil agréable , chambre propre, nous avons eu la chance d'avoir une vue sur le port très agréable ,le déjeuner et le dîner était excellent mention spéciale pour les ravioles,pdj simple et gourmand en résumé un séjour réussi

Hôtel très bien placé, à proximité de l'Aquarium et de l'espace Encan. Accueil chaleureux. Chambre et salle de bain propres, spacieuses et agréables. Très bonne literie. Petit déjeuner très varié avec des mets de qualités. Salle située face aux tours de la Rochelle et au port. Nous recommandons cet hôtel.

Superbe hôtel, vue imprenable sur le yatch club , la grande roue et les tours de l'entrée du port . Magnifique chambre à la déco moderne .

Idéalement situé prés du Vieux Port de La Rochelle, proche de tout, facile d'accès. Un regret : une température trop élevée dans la chambre que j'occupais

Cadre fabuleux, rooftop très agréable l’été mais le service côté terrasse n’est pas à la hauteur du lieu. Ce qui est proposé à manger pour l’apéritif n’est pas très varié et relativement cher

Séjour après les travaux dans un hôtel qu'on connaît. Excellente impression dans le hall d'accueil et au restaurant. Par contre l'hôtel est toujours en travaux et le parking est donc limité et devenu payant. D'ailleurs, il est dommage de le payer à part pour le programme de fidélité. La chambre avec terrasse est intéressante mais il manque une table de nuit pour être totalement pratique.

Chambre très agréable. Literie top! Très bon petit déjeuner. Personnel à l'écoute et souriant. Nous avons passé un agréable séjour malgré la tempête.

Bonne expérience dans cette hôtel. J’y est bien dormit. Personelle correcte Restaurant bons.

3 nuits dans ce mercure rénovée, très bien situé en face du port et à côté de l'aquarium, suite junior ( on était 3) spacieuse décorée simplement mais avec goût. Petit déjeuner copieux. Personnel souriant et prévenant. Un très agréable séjour.

Hôtel et personnel accueillants. Dommage que le début de nuit ait été gâché par le voisinage. Petit déjeuner très complet.

Nous sommes arrivées à 15h. Chambre pas prête. On nous offre un verre pour patienter. A 15h30 toujours pas prête. Nous partons nous promener et revenons un peu avant 18h. Chambre pas disponible…. On nous donne les clés après encore 15 min d’attente pour avoir une chambre pas propre. L’accès à la terrasse se fait par une très haute marche. Les personnes âgées ne pourront pas y accéder. Cet hôtel est très beau et très bien placé mais c’est un gros paquebot sans capitaine. Il y a du personnel partout mais aucune efficacité. Prix du parking élevé. Bref à éviter

trés bon sejour , un accueil trés sympathique hôtel rénové avec gout hâte de le voir fini avec les nouvelles chambres

Très bel hôtel! (Chambre, restaurant très belle déco), personnel très agréable et professionnel, petit déjeuner très complet

Très beau lieu. Petit déjeuner très abondant et de qualité situé dans une superbe salle.

Un Hôtel Mercure très bien joliment rénové. J'ai redécouvert ce Mercure et quelle belle surprise. Des équipes à la hauteur de la rénovation, un restaurant avec une cuisine de très bonne qualité.

Hôtel très beau, propre et agréable, personnel au top, Un vrai standing de 4 étoiles :)

Un endroit à conseiller, très bien placé pour naviguer ... à pied ! Un cadre d'une beauté extraordinaire avec un personnel très attentionné. Un grand plus pour la salle de restaurant avec un petit déjeuner diversifié et de qualité. Merci pour ce moment

Très bon séjour ! Très bel hôtel, personnel agréable et à l'écoute... J'ai beaucoup apprécié la piscine ! Le petit déjeuner était, comme d'habitude, copieux et diversifié. Nous reviendrons bien volontiers !

Chambre très agréable et spacieuse. Le petit déjeuner bien équipé, très bonne qualité, le personnel très gentil et au petits soins.

Lors d'un weekend en famille avec notre chien, nous avons profité de l'hôtel et de ses alentours. La vue sur le port est magnifique, les chambres très confortables. Petit bémol sur les produits du petit-déjeuner : Ils sont bons mais nous avons connus mieux. Quelques exemples : Le saumon a très vite manqué, le beurre salé était inversé avec le beurre doux et nous soupçonnons des croissants congelés plutôt que frais. Mais rien qui n'ait pu entacher le bon déroulement de ce repas. Bravo à l'équipe !

Hôtel bien situé avec un magnifique cadre. J'ai apprécié mon séjour dans une magnifique chambre.

Très bon hôtel bien placé. La literie est confortable, la chambre très agréable et le petit déjeuner excellent. Je recommande vivement.

J'ai eu une très mauvaise expérience . J'ai fait une réservation à 690 pour les 4 nuits . J'ai eu du retard pour arriver à la Rochelle , j'ai bien appelé l'hôtel pour leur dire que je vais arriver après minuit et peut être plus tard , finalement je suis arrivé Mardi à 07h30 le matin à ma surprise que à la réception , elle m'a donné l'impression de refaire ma réservation et elle m'a annoncé un prix de 950 euros , je lui montre l'application ACCOR et le prix à 690 elle me dit de faire le nécessaire . Mon nom n'était pas sur la liste pour le petit déjeuner , et à la fin de la journée à mon retour à l'hôtel , ma chambre n'a pas été faite . Et je signale à la réception qu'il n' y a plus de champoing , il me donne une serviette et me dit la femme de chambre va en remettre . Mercredi , tjs pas de champoing , je décide de quitter l'hôtel jeudi au lieu de vendredi , au check out jeudi matin , le tarif de 950 reviens sur la facture en plus de la nuit du jeudi au vendredi . Bref , j'ai eu des erreurs par tout

Hôtel très bien situé sur le port tout près du centre ville. Accueil agréable. Chambre moderne et confortable, il est juste dommage qu'il n'y ait pas de mini bar dans la chambre et que si vous souhaitez boire un peu d'eau il faille aller remplir la gourde ( mise à disposition dans la chambre) au bout du couloir ! Certes c'est une démarche écologique mais alors on est écologique jusqu'au bout... et on ne change pas le linge de toilette tous les jours surtout si l'occupant de la chambre a pris soin de l'accrocher comme proposé dans la démarche écologique !

Au premier abord, c'est une belle surprise de découvrir l'hôtel si bien situé avec de très jolies vues. Ma chambre était petite mais bien agencée. J'ai vraiment été impressionnée par le petit déjeuner bluffant. Par contre, je suis presque tombée de ma chaise lorsque j'ai vu le maître d'hôtel essuyer les tables du petit déjeuner avec un chiffon douteux et avec ce même chiffon, il a également essuyé les chaises. Ceci a eu lieu sur un bon nombre de tables et de chaises, c'est tout simplement écœurant et quel dommage par rapport a tout ce qui est fait pour améliorer le standing de cet établissement.

4 jours passés dans l’établissement avec beaucoup de plaisir voiture au parking attenant à l’hôtel vélos dans local sécurisé personnel à l’écoute et au top…Que du bonheur !

Nous n'avons séjourné qu'une nuit contrairement aux passages précédents. L'accueil est très courtois et le check in rapide. La chambre est très confortable.

L'hôtel est bien situé,les prestations sont à la hauteur d'un 4 étoiles. Malheureusement la prise de réservation par téléphone m'a donné quelques mauvaises surprises, a savoir pour un séjour en couple avec 4 petits déjeuners, la réservation a été faite pour 1 personne seulement avec 2 petits déjeuners, et ayant droit normalement à une réduction tarifaire du à mon employeur (SNCF), j'ai dû payé le surcoût et ce sans réduction. Je suis déçu du refus catégorique du responsable de faire un geste , suite à une erreur de son employé.

Proche du centre ville historique, d'un parking souterrain gardé, cet hôtel est pratique et accueillant. Le personnel est professionnel, souriant, compétent. Petit bémol pour le buffet du petit déjeuner où l'on peut vite se sentir à l'étroit aux heures d'affluence. Le buffet propose néanmoins des produits locaux et frais.

Nous etions a l hotel en meme temps qu un groupe bruyant. La pression d eau de la douche faible. A notre depart pas un aurevoir Trop impersonnel dans l ensemble

Chambre très spacieuse et agréable. Salle de bain lumineuse. Personnel agréable. Nous reviendrons.

Magnifique hôtel. Tout est classe. Le personnel est très serviable. Je recommande

Parfaitement bien placé au vieux port, vue sur les tours, assez calme. Chambre Confortable et joli buffet au petit déjeuner.

On ressent un management très participatif grâce aux comportements bienveillant de toute l'équipe. Un très bel hôtel qui mérite une halte. Merci.

Bonjour, Je prends le temps d'écrire un message sur l'hôtel car le séjour que nous avons passé mérite d'être félicité ! Tout d'abord, la qualité de l'hôtel, fraîchement rénové, est vraiment une réussite et hisse (de notre point de vue), l'hôtel Mercure La Rochelle vieux port, dans le haut de la gamme des hôtels Mercure que nous avons pu faire par le passé. Le personnel de l'hôtel est accueillant et très professionnel, répondant, voir anticipant vos demandes, vraiment exceptionnel ! Les suites avec vue sur le port, en étages supérieurs, sont très agréables et bien équipées. Rien à redire sur ce séjour, tout était parfait, merci à l'ensemble du personnel de cet hôtel, nous reviendrons, c'est certain ! À très bientôt !

Splendide renovation de ce mercure. Chambres aux derniers standard du confort. Et le gros plus de la terrasse avec piscine sur le vieux port

Quelle surprise en arrivant à cet Hotel ou maintenant le parking est payant !!!( chose que je trouve inadmissible au tarif des chambres) Il n’y a plus de minibar dans les chambres Pas de prise USB pour charger le téléphone Les clim sont toujours aussi bruyante Bref, une rénovation qui ne justifie pas une telle augmentation de tarifs

Rénovation extraordinaire, site exceptionnel et salle évènementielle environ 1000m² esthétique et moderne. Super restaurant ! Piscine extérieure à l'étage. Super pour chiller !

accueil, qualité des chambres,personnel attentif aux besoins qui n hésite pas à /demander si la qualité des produits proposés (aliments sans gluten) vous satisfait , emplacement idéal (sur le port,facile d acces routier,près de la gare,parking)

Très bon accueil, les rénovations sont incroyables ! Le personnel est souriant, c'est un vrai plaisir d'y séjourner !

J'ai été très satisfaite du séjour. Le personnel était très agréable et disponible et le service était top. Le petit déjeuner en valait la peine, il n'y avait pas énormément de choix mais j'ai très bien mangé, tous les produits étaient de qualités et goûteux. Petit point négatif pour les chambres qui n'étaient pas tout à fait comme celle sur les photos affichées lors de la réservation, légèrement petite mais ça allait pour ce que nous avions payé. De manière générale c'est un bon rapport qualité/prix, d'autant que l'hôtel est idéalement placé. Il est prêt du port, des restaurants et proche de la ville.

Les plus: Hôtel magnifiquement rénové, intérieurs dignes d'un paquebot de luxe ! Personnel au petit soin et calme. Très belles chambres. Petit-déjeuner littéralement parfait, large choix de produits et grande salle pour consommer. Les moins: Chambre plutôt petite, on s'y sent un peu à l'étroit. Pas mal de poussière apparentes sur les surfaces sombres; fuite de l'évier et débit de la douche trop faible. Gros point faible: Parking excessivement cher ! Et trop petit...nombreux algecos encore présents.

Des mon arrivée, je me suis senti attendu, tout était prêt, remarquable prise en charge et explications de l’établissement et de ses services. La rénovation faite avec beaucoup de goût et la réalisation sont dignes d’un hôtel haut de gamme. Les chambres sont agréables et confortables, salle de bain premium et literie exceptionnelle. La bienveillance, le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel et à souligner et conforte le positionnement de premier ordre de cet hôtel idéalement situé au vieux port de La Rochelle. L’espace Bar-restaurant avec un bel extérieur comportant une piscine ont permis de couronner un séjour sans faute. Vraiment une très très belle découverte et une magnifique expérience durant mes vacances. J’y retournerai sans hésiter lors de ma prochaine venue à La Rochelle. Bravo à tous, poursuivez ainsi !

Un bel accueil, une très belle chambre un petit déjeuner délicieux. Un petit bémol quand on veut accéder à la piscine c'est de passer à travers le bar. La piscine est très sympa.mais revoir les heures d'ouverture pas assez longues. Nous reviendrons

Un peu déçu chambre prête à 17h30 au lieu de 15h comme indiqué sur le mail de confirmation. Dans la chambre pas de peignoir ni de mini frigo. Chambre très petite pour deux adultes Petit déjeuner parfait

Hôtel bien tenu et personnel agréable. L’emplacement est pratique et le petit déjeuner largement suffisant. Merci à l’équipe !

Chambre récupérée plus de 2h après l’heure prévue car l’hôtel « était complet la veille ». On nous a alors proposé de « faire un tour en attendant que ce soit prêt ». Une consommation offerte au bar aurait probablement été une meilleure solution. La salle de fitness qui était l’une des motivations principales pour le choix de cet hôtel est fermée car encore en construction. Elle est pourtant indiquée comme disponible sur le site. Aucun geste commercial ne nous a été proposé suite à la remontée de ces deux éléments. De plus notre chambre est placée en face du local pour le linge, nous sommes donc réveillé le matin avant 9h par leur discussions : nous avons par exemple appris que du détartrant pour WC avait été utilisé par erreur pour nettoyer le sol.

La perfection à quelques détails près. Nous avons passé un moment très agréable, même sous les vents de la côte. L’équipe du Mercure est d’un professionnalisme à toute épreuve et d’une telle bienveillance. Très heureux d’avoir passé du temps là bas.

Très joli hôtel, difficile de croire que c’est un mercure d’ailleurs. Le personnel est adorable, la piscine et terrasse canon (la vue sur le parking pourrait être camouflée mais ça ne gâche rien), la chambre très jolie, l’emplacement idéal, le petit déjeuner très sympa, nous reviendrons ! Si je devais faire quelques petites remarques : manque de mini frigo dans la chambre, pas d’amenities dans la salle de bain, parking un peu cher si on séjourne à l’hotel.

Bien mais je m'attendais à mieux ! Situé sur le vieux port et collé a l'aquarium, il est idéalement placé pour profiter de la Rochelle sans voiture. L'hôtel à été récemment rénové et les travaux ne sont pas encore terminés dans tout l'hôtel. La déco est très belle et le 1er étage où se trouve le restaurant et la piscine est joliment décoré. Par contre , il y a des fausses notes à mon avis sur des détails qui agacent. Pas de cafetière dans la chambre dans un hôtel 4*. C'est décevant et cela apparaît comme du gagne petit ! Seulement une bouilloire électrique et des dosettes de café soluble (de plus, il n'est pas bon!). Plus de bouteilles d'eau non plus dans le frigo , mais une bouteille à remplir a une fontaine se trouvant devant les ascenseurs de chaque étage. Logiquement, avec de l'eau plate et de l'eau pétillante mais a notre étage, il fallait oublier les bulles. La chambre était belle, suffisamment spacieuse. La salle de bain, belle aussi mais on y est un peu étriqué. Et là encore déçu. Oubliez les petits accessoires d'hygiènes habituellement fournis. (Coton tige, protège cheveux, etc. .), La douche fuit et trempe la salle de bain, les joints n'étant pas étanche et il serait bien de pouvoir prendre une douche chaude car même a fond, on ne doit pas dépasser les 38°. C'est encore frustrant! Économie de bout de chandelle??? Par contre à revoir pour avoir un sommeil dans le silence. La clim est bruyante. Il ne fait pas trop chaud, on peut donc l'éteindre ! Et bien toujours du bruit ! Le frigo très peu pratique est bruyant et tourne en continu. Et il est a 1 m de votre oreiller. Du coup, bouchons d'oreilles obligatoires pour s'endormir. Le Roof Top est sympa mais les chambres qui sont située à proximité auront peu d'intimité. Dommage que la vue en étant sur les transats donne sur un parking affreux. . Au lieu de mettre des parois vitrées pour profiter de la vue, un mur végétal aurait été plus agréable du coup. Donc très déçu alors que l'on voit qu'il y a eu des efforts de réalisés lors de la rénovation. Le personnel relève le niveau car il est très agréable. Les détails qui agacent sont encore plus dérangeant en comparaison du prix de la nuit. Je n'irais plus dans cet établissement espérant trouver mieux pour un tarif comparable sur la Rochelle

Cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles. Il est clair que les étoiles n’ont plus aucune valeur. Une chambre à 200€ la nuit avec une seule table de chevet et tout le monde trouve ça normal. La musique sur les hauts-parleurs de la piscine à 6:30 du matin, ces mêmes hauts parleurs placés juste en dessous des fenêtres de la chambre qui vous réveille et vous empêche de dormir. Des prix au bar exorbitant, 5€ le Coca Cola, 17€ pour 2 croissants et 2 cafés. Des carafes d’eau à remplir à la fontaine dans le couloir… Plus / Pas de frigo dans la chambre. Aucune crème, lotion savon dans la salle de bain. Bien évidemment impossible d’amener son coca payé 5€ à la piscine. Les verres ne sont pas acceptés. (Solution pour la direction de Mercure: proposez des verres en plastique…). Pour résumer le prix ne correspond absolument pas au service. Il est facile de se faire passer pour un hôtel haut de gamme encore faut-il revoir pas mal de critères. Les petits hôteliers n’ont absolument rien à vous envier, j’ai passé de bien meilleures nuits dans des hôtels particuliers sans prétention mais avec une qualité à faire pâlir n’importe lequel de vos hôtels. Pour moi ce sera une croix sur les hôtels Mercure. Note pour les employés de l’hôtel très sympathique et pro.

Un hôtel situé à proximité du vieux port de La Rochelle et de l’Aquarium. Les chambres sont de qualité mais un point précis nous a très rapidement déçu: l’isolation des portes. En effet on entends chaque claquement de porte des chambres voisines lorsque quelqu’un arrive ou part. De ce fait le sommeil peut être facilement perturbé, surtout le matin lorsque le ménage des chambres commence. Points positifs: le confort des chambres et la disponibilité du personnel. L’hôtel propose également un parking découvert sécurisé mais qui reste tout de même très cher.

Nous étions habitués de l'hôtel mais depuis qu'il a été rénové tout dernièrement vraiment tout est parfait et pour un rapport qualité prix compétitif au vue des prestations.. la suite est confortable  Le personnel est au top à tous les étages. Bravo et merci ! Nous recommandons ++

La suite pour 3 est au top, jolie et assez spacieuse ! Nous sommes venu à de multiples reprises, la rénovation est très réussie. La piscine finie d'embellir l'ensemble. Les petits plus dans la salle de bain sont très agréables (lait pour le corps et après shampoing Nuxe) Nous reviendrons avec plaisir lorsque les travaux seront terminés (seul point noir car très désagréable quand on se trouve dans la chambre d'à côté)

Hôtel magnifique, moderne. Service exceptionnel petit déjeuner en terrasse avec une belle vue. Merci pour votre accueil! au top!

En travaux lors de mon séjour à La Rochelle, les bruits des travaux étaient assez énervant ! EDIT : J'aurai dû le préciser : l'hôtel est évidement fermé pour travaux et je n'y ai pas séjourné. Les bruits sont néanmoins dérangeant même sans être résidents. Ce n'est pas cool de subir cette nuisance sonore durant un séjour (et pire pour ceux qui vivent / travaillent à proximité). Surtout que des travaux pour un énième hôtel. D'autant que je n'ai jamais entendu qui que ce soit dire du bien de la marque Mercure Hôtel.

Hotel très bien situé, sur le vieux port à côté de l'Aquarium. Loterie excellente, isolation également, salle de bains rigolote on dirait une cabine de bateau ! Petit déjeuner superbe. Équipe très aimable. Je recommande !

Nous avons séjourné entre Noel et le jour de l'An. Malgré un contexte sanitaire encore assez rigide, nous nous sommes régalés en tout sens du terme! Le personnel de cet hôtel mérite une note à lui tout séul: toujours à l'écoute et d'une gentillesse à toute épreuve! La chambre était correcte, avec une bonne literie. Salle de bains propre avec des bons produits d'hygiène. Petit dejeuner très copieux et varié. Chacun trouvera son bonheur! Parking spétieux, il y avait toulours de la place. Mais comme l'hôtel est bien situé, nous n'avions presuqe pas utilisé la voiture. Nous reviendrons!

Hôtel bien placé, face au port, dont certaines chambres et le restaurant ont une vue agréable. Les chambres sont bien équipées mais mériteraient un petit coup de frais notamment les salles de bains. Le petit déjeuner est varié et fourni. Le personnel est serviable et agréable.

Déçus car mauvais rapport qualité/prix. Les chambres sont petites, la robinetterie obsolète et l'hôtel bruyant (passage des bus et livraisons devant l'hôtel avec des camions réfrigérés qui laissent le moteur allumé). Les chambres ne sont pas vraiment avec vue sur le port, il faut se pencher à la fenêtre pour voir le port, c'est plutôt vue sur l'esplanade. Enfin, la chambre communicante avec une autre chambre n'est pas suffisamment isolée , on sait tout ce qu'il se passe et se dit chez nos voisins... Points positifs : la situation de l'hôtel et la salle de restauration avec une vraie vue sur le port, la qualité du petit déjeuner et le personnel très sympathique (particulièrement à la restauration). Le réveillon de jour de l'an était bien organisé.

Hôtel très bien positionné au coeur du port. Nous avons pu flaner et découvrir le centre sans emprunter la voiture. Chambre agréable avec salle de bain (avec baignoire 😚) décorée comme une cabine de bateau. Petit déjeuner succulent avec beaucoup de choix. Et le petit plus : personnel adorable et serviable.

Franchement j'ai hésité. L'hôtel et le restaurant sont très bien. Trois bémols : la chambre pas prête à 16h alors qu'elle est sensée être disponible à 15h, après 8h de route c'est agaçant. Deux, il y avait un groupe d'entreprise au restaurant pour le dîner : très bruyant on a écourté notre repas tellement c'était désagréable. Dernier point le camion du blanchisseur qui bloque plusieurs place de parking et bien qu'il s'en rend compte il ne bouge pas son camion. Si vous êtes de passage pour affaires pourquoi pas, si vous voulez un peu de tranquillité et de sérénité allez ailleurs.

Très bon hôtel, idéalement situé près du Vieux Port et du centre historique de La Rochelle avec son Restaurant panoramique. Personnel â l'écoute et très accueillant. Espace séminaire bien adapté et confortable. Néanmoins un effort à faire pour adapter l'offre de restauration pour les végétariens et végans.

Chambre spacieuse et agréable avec la vue sur le port Petit déjeuner copieux et avec beaucoup de choix. Les repas sont excellents.bravo au chef. Personnel très agréable et très professionnel. A vos petits soins. Nous aimerions remercier Marcel maître d hôtel est particulièrement gentil avec le personnel et la clientèle. Un très grand monsieur.

Hôtel très bien situé à deux pas du vieux port. La vie de la chambre y est grandiose. Seul petit bémol les chambres sont assez petites et dans la salle de bain, la baignoire n'est pas du tout adapté pour les personnes âgées (beaucoup trop haute par rapport au sol, et glissante). Petit dej très bien avec une belle vue sur le port.

Très bien placé. Le petit déjeuner est très bon est très complet. Le personnel est accueillant et patient avec les personnes qui passent leur temps à leur casser les bonbons ... seul bémol les salles de bains sont assez petites. Nous avons passé un très bon séjour chez vous. Merci encore.

Hôtel très bien, personnel gentils! Très aimable, chambre très propre. Manques équipement SDB produits d'accueil pour un 4****, le cadre de la chasse d'eau ne tient pas dans la chambre 314, chambre double mais une seule bouteille d'eau disponible! Les robinets de la douche sont très difficiles à ouvrir..

Hôtel bien placé face au port. Les chambres sont correctes. Petit déjeuner buffet sucré/salé bon et variés. La carte du restaurant est très bonne avec des produits locaux et de saison. Très agréable de dîner face aux tours et au port... Dans l'ensemble bonnes prestations, hôtel agréable. Nous y retournerons tout les ans.

Nous avons passé un week-end de 4 jours dans cet hôtel. Tout d'abord je souhaitais souligner le personnel de l'hôtel qui a été top : agréable, souriant, disponible et avenant! Au niveau des chambres, oui on a vu plus grand pour un 4 étoiles, mais elles restent tout de même très propres et il y a tout ce qu'il faut; après tout on est pas censé y passer la journée. La localisation de l'hôtel est top. Vous serez à deux pas de l'aquarium et pourrez facilement partir à pied dans le vieux centre. Petit plus, la chambre avec vue sur le port, c'est plutôt sympa même si les fenêtres sont un peu petites. Petit déjeuner copieux, servi en chambre au vu des conditions sanitaires. Nous avons fait appel au room service pour le diner à 2 ou 3 reprises et c'était très bon! Le seul bémol à mon sens est le parking : il y a eu une très forte affluence et il n'y avait plus assez de place pour toutes les voitures. Certains clients et nous même avons du nous garer dans la cour extérieure de l'hôtel.

Nous avons apprécier les prestations du personnel que ce soit réception et room service. La situation géographique est agréable à deux pas du vieux port et de l’aquarium de La Rochelle. Cependant le reste du séjour a était plutôt médiocre voir pas terrible. Je m’explique : - salle de bain laisse à désiré : la robinetterie très usagée, trace de moisissure, lunette de toilette tachée, - chambre : la literie plutôt correcte, le minibar comporter seulement une bouteille d’eau alors que nous sommes 2, impossible de dormir le matin car les rideaux laisse passer la lumière du soleil. - Via les conditions sanitaires pas de nettoyage de chambre nous le comprenons cependant il pourrait y avoir un geste dans les tarifs de chambre. Cet hôtel n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles et les tarifs sont très élevés pour la qualité de l’hôtel. Nous remercions quand même le personnel d’avoir était agréable.

Hôtel très bien situé, facile d'accès même en voiture et juste en face du centre de la Rochelle. Le petit-déjeuner, servi en chambre avec le Covid tant que les restaurants intérieurs sont fermés, est copieux. Possibilité de commander les repas du midi ou du soir servis en chambre également. Personnel très agréable et disponible.

Malgré la crise sanitaire interdiction de sortir après 18h, nous avons passé un séjour agréable, une bonne organisation, le room service efficace et sympathique. La carte très correcte ainsi que les plats. Une chambre avec vues sur le vieux port, heureusement... Une literie très confortable. Nous y reviendrons, c'est certain.

L'hôtel est superbe même si notre chambre était plus petite que je ne le pensais... Il faut être souple pour monter et sortir de la baignoire et faire attention à baisser la tête pour trouver les robinets 😂😂😂... Le petit déjeuner est tres copieux... avec énormément de choix de pains, viennoiseries, céréales, charcuteries et j'en oublie 😉... Le menu proposé en demi-pension également. Je remercie tout le personnel pour son extrême professionnalisme 😊

Avec vu sur le port, l'hôtel Mercure est idéalement placé, pas dans le monde comme certains hôtels du centre. Le petit déjeuner est copieux mais il ne faut pas hésiter à bien se servir en ces temps sombre de covid car vous ne pourrez pas vous resservir. La vue est sympas, les chambres ont un peu vieillis et mériterait un coup de neuf mais elles sont très confortables et on y dort bien. Bref un hôtel idéal pour profiter d'un week end à La Rochelle à deux

Hotel équipé d une tres bonne literie. Petit déjeuner copieux. Par contre, les mesures d hygiène liées à la covid... nettoyer les tables, c est bien mais il faudrait également désinfecter les chaises une fois les clients partis. De plus, le coin bar, de mon opinion, n'est pas très chaleureux

Hôtels très bien situé au bord du port et juste à côté de l'aquarium. Personnels chaleureux et à l'écoute. Le petit déjeuner est copieux et varié. Salle de bain moderne, chambre étroite si l'on possède de grosse valise. Le plus les écrans de télévision sont bien grand.

Très bon hôtel, bon accueil. Chambre King size, la literie est top !! La salle de bain ressemble à une cabine de bateau en plus grand bien sûr ! Propreté ok et au calme. Emplacement parfait, au pied de l’aquarium. Vu sur port, tourelle et mer. Petit déjeuner très bon (manque un peu de choix), personnel souriant et agréable. Règles COVID-19 OK. Je recommande.

Personnel accueillant et disponible. Sa situation est idéale avec parking en font un lieu agréable mais pour une très courte durée. Chambre petite, bien entretenue mais avec une literie à renouveler et surtout une salle de bain à rénover. Robinetterie ultra fatiguée en fin de vie. La baignoire est tellement haute (et casse-gueule) qu'un entrainement à la varappe serait utile.Par contre le petit déjeuner est vraiment de qualité avec du choix. Le petit plus un thé (feuilles) de référence avec théière, En résumé, bien mais doit s'améliorer.

Hôtel très bien placé à 5 mn du centre ville. L'accueil est passable. La chambre est ridiculement petite et la salle de bain vieillotte et exigue. Nous avons connu des 3 étoiles plus confortables que cet hotel. Une bonne note cependant pour la literie. Que dire du prix de petit déjeuner? 17 euros c est abuser!!!

Belle chambre, la TV est grande, la salle de bain est fonctionnelle et il y a une baignoire. Mais les rideaux ne couvrent pas toute la fenêtre donc réveillés tôt le matin par la lumière du jour. Étant situé près d'une grande place, il y a beaucoup de bruit je pense qu'il devrait être mieux insonorisé au niveau fenêtre. Petit déjeuner au top et le personnel est super!

Globalement correct mais limite pour un 4 étoiles. Ne vous précipitez pas sur les vues port, rien d'extraordinaire à travers la mini fenêtre de la chambre. Les chambres sont plutôt petites en superficie et meublées correctement, effet intérieur de bateau pour la salle d'eau. L'accueil a été tout juste agréable mais un peu froid tout de même. L'insonorisation des chambres est perfectible. La localisation est très bonne mais d'autres établissements ont un aussi bon emplacement tout autour. Le petit déjeuner est vraiment bien, il manque seulement une coupe de fruits entiers.

L'hôtel a été très bien rénové, il est très sympa, joli et design. Le fait d'aller se chercher de l'eau à la fontaine et non plus de distribuer des bouteilles est compréhensible au vue des enjeux climatiques, pour autant il n'y a plus de bar et c'était parfois appréciable. Le parking est toujours très pratique, pour autant et tant que client de l'hôtel je le trouve tout de même un peu excessif. Dans tous les cas, hôtel très bien situé, à 2 pas de l'aquarium. Le buffet du petit déjeuner est varié, très bon. Je recommande. Personnel accueillant.