Best Western Le Galice Aix Centre-Ville Hôtel

Accueil très impoli. Restauration modèle pique-nique : on mange sur un plateau dans le salon du bar à prix - restaurant. Une étoile et demi de trop

Bonjour, Je vous partage un extrait du mail que j'ai fait à la Direction Nous avons organisé deux formations en salle G4 récemment. Nous souhaitons vous remercier pour le soin apporté à l'organisation, la disposition de la salle, le ménage, les pauses, le parking. Tout était fluide. Agnieszka, Olga et Laurent sont tous les jours particulièrement attentifs à nos besoins et délivrent un service de grande qualité. Je souhaitais vous en faire un retour

Réservation effectuée pour un déplacement professionnel. Grève des contrôleurs aériens donc obligée d’annuler à la dernière minute. Demande à l’hôtel de reporter la réservation sur une autre date. Réponse de l’hôtel : non, pas possible car au dernier moment. Comme si j’étais responsable de la grève ?! On marche sur la tête ! Ce n’est pas professionnel, ni commerçant, ni bienveillant d’agir de la sorte. Établissement a fuir pour vos déplacements.

Nous avons récemment organisé un événement corporate, au Galice et notre expérience a été tout simplement remarquable. L'accueil chaleureux dès notre arrivée a immédiatement mis le ton pour une expérience positive. L'équipe de l'hôtel s'est montrée incroyablement réactive et disponible à toutes nos demandes, ce qui a grandement facilité la gestion de notre événement. Le personnel était toujours prêt à nous aider et à répondre à nos besoins, ce qui a contribué à la réussite de notre événement. Nous tenons à remercier sincèrement toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur hospitalité exceptionnelle. Nous recommandons vivement cet établissement pour tout événement ou séjour à venir.

Découverte de cet hôtel durant un très court séjour aixois. La chambre correspond aux attentes et le service est très sympathique et disponible. À 10 min à pied du centre ville idéal pour visiter la ville. Je recommande !

Mon séjour à Aix a été agrémenté d’un super service à l’hôtel best western ! Mon prochain pied-à-terre à Aix pour sûr ! En effet tout le personnel de l’hôtel est à l’écoute, très arrangeant et réactif ! La chambre confortable et un super petit déjeuner ! Merci pour votre accueil et à très bientôt !

Un bonne hôtel avec un personnel au top ! Nous avons était très bien accueilli.

Devant quitter l’hôtel à 6.45 pour des raisons professionnelles. Le petit déjeuner payé n’a pas pu être pris. Selon le responsable le petit déjeuner est servi seulement à partir de 7.00 au lieu de 6.00 les jours fériés ou chômés. Ce même responsable a également refusé de rembourser la différence

Les Chambres correspondent à ce qui est attendu. Par contre le service client n'est pas à la hauteur. Je suis cliente régulière de cet hôtel et pourtant une réservation faite directement sur le site de l'hôtel a été annulée, et nous n'avons été prévenu que par email a 19:00 le soir de l'arrivée LAMENTABLE N'y reviendrons plus.

Equipe très sympathique et efficace !

J’ai passé 2 nuits dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Excellent séjour, hôtel très calme, bien placé, le personnel est vraiment aux petits soins (Sarah et dame blonde aux cheveux courts aujourd’hui). Merci beaucoup 🙏

Tres belle hôtel de centre ville. Accessible à tous et tout. Très bonne accueil D'Agnieszka, Jade, Vikash, Fatou, Sara. Très belle rencontre avec le personnel je conseille cette hotel en tant que 4 étoiles à toutes personnes françaises et étrangères. Je leur souhaites le meilleur et une bonne continuation et courage pour la saison d'été.

Très bon séjour dans ce superbe hôtel. Superbe accueil et prestations de qualité. Le service est au top. Joli cadre, chambres silencieuses et très confortables.

Hôtel très agréable pour les séminaires et soirées d entreprises, notre challenge dégustation fut un beau succès Vincent RAISIN D ÊTRE ÉVENT

En tant que grand voyageur , je suis exigeant avec les hôtels . Je donne 5 étoiles pour l'accueil et le service , pour le cadre et la décoration, pour les chambres très confortables et la propreté. Je recommande à 100% , vous pouvez réserver sans hésitation !

Accueil au top

Malheureusement très déçu de cet hôtel. Bien que les chambres soient à la hauteur, il s'avère que le service ne l'est pas! Le chauffage de ma chambre était malheureusement en panne à mon arrivée et l'hôtel complet. Cela arrive, en revanche lorsque l'on réserve en hôtel 4*, nous pouvons nous attendre à mieux qu'un souffleur chauffant de 15cm x 15cm en solution de chauffage, en effet à mon arrivée la température était à 18°, le souffleur m'a permis d'avoir difficilement à 20° mais ne pouvait être utilisé la nuit, car il faisait trop de bruit. Le réveil à 18° à donc été glacial ! Ce n'est pas les solutions que l'on peut attendre d'un 4*. Je profite donc de cet avis pour un retour sur certains autres service: Attention à la photo du site sur la partie restaurant, il n'y en a pas! il faut en effet bien lire car vous n'aurez la possibilité d'avoir qu'une pizza toute prête en guise de repas. De plus l'hôtel ne se trouve pas au cœur d'Aix-en-Provence comme indiqué, de nouveau, sur le site mais à 10 bonnes minutes de la vielle ville et 15 minutes du centre historique. En fin, pour finir le petit déjeuné est strictement équivalent à ceux proposés dans de nombreux hôtels 3*, mais à 21€ tout de même. Bien trop cher ! En somme, pas du tout à la hauteur d'une nuit à 160,27 €, hors parking à 16 € de plus !!!

Nous avons payé 55 EUR deux pizzas surgelées réchauffées ( le réceptionniste nous a expliqué qu'il commandait les pizzas aux alentours avant de les congeler )1 verre de vin rouge et une pression en 25 cl , tellement abasourdis que nous avons règle sans protester et sans regarder le détail , heureusement nous avons évite le petit dej à 21EUR et le parking à 16 EUR la nuit , sinon les chambres sont à la hauteur d'un 4 etoiles...

Une véritable déception. L'accueil est des plus désagréable. Nous sommes venues lors d'un séminaire et le parking n'est pas disponible, nous sommes obligés de payer des places en extérieur. De plus, les prix sont mal renseignés concernant le service du petit déjeuner et le responsable est tout autant désagréable que son personnel pour gérer ce mal entendu concernant les tarifs. Je ne recommande absolument pas cet hôtel, il y en a des biens meilleurs à Aix avec des tarifs plus abordables pour un service de qualité. Cet hôtel est à fuir.

Nous sommes venus à l'hôtel dans le cadre d'une formation. -il n'y a pas de parking prévu pour nous et les places alentours sont d'abord rares et payantes. - la salle n'a pas de fenêtre, c'est peu agréable pour la journée. -il n'y a pas de prises pour tous les participants, pour nos ordinateurs -nous avons mangé sur place le midi, il n y avait que trois pizzas à la carte. Des pizzas congelées à 18 euros. - enfin il y a eu un quiproquo concernant le tarif des petits déjeuners. Le directeur probablement est intervenu il a extrêmement désagréable avec notre collègue, à la limite du respect. Notre collègue qui a voulu, nous offrir le petit déjeuner le jour de son anniversaire, ça lui aura coûté 200 euros d'anniversaire..... Nous allons fréquemment dans des hôtels à Aix en Provence pour cette formation et n'avons jamais été aussi mal reçus.

Chambre confortable et silencieuse par contre un hôtel de ce niveau ne doit pas s'abaisser à proposer plusieurs formules de petit déjeuner. Compter ses viennoiseries et se faire un café en cachette parce qu'on a déjà pris un chocolat chaud quand on dort dans un 4 étoiles ce n'est pas normal. Je vous engage à arrêter ce système de formules qui gâche l'expérience client.

Séminaire pour 120 personnes organisé pendant une semaine. Un succès et une satisfaction de l'avis de tous.

Un hôtel très agréable proche du centre ville où il est facile d'aller à pied, chambres très grandes, lits King Size, literie très confortable. Un accueil très sympathique, que ce soit l'équipe d'accueil, Marvin, Agnieszka, Olga, ainsi qu'au superbe petit déjeuner où Fatou nous accueille avec sourire et discrétion mon seul regret la piscine venait de fermer pour le changement de saison. Dommage, le coin piscine est très sympa et donne envie de s'y poser.

Un hôtel propre et une literie de qualité. Dommage que le petit déjeuner au prix exorbitant de 21 euros ne soit pas en rapport. Très peu de choix en salé et des viennoiseries congelées et rechauffées. Un yaourt nature bas de gamme et une salade de fruits sans saveur. Je déconseille donc le petit déjeuner. A 12 euros cela serait plus raisonnable.

Hôtel qui n'est pas vraiment en centre ville (marcher environ 15 min). Chambre très vieillotte et moyennement bien aménagée. Literie moyenne. Quant à l'amabilité du personnel, on est à Aix en Provence donc...on en a pour Aix en Provence ;)

j'aime trop 😍😍😍

Tres bon service a la reception par Agnieszka et Olga. Merci!

Hôtel super récemment refait. Petit déjeuner copieux et varié. Les chambres sont grandes et les lits immenses !! Tout le personnel est aimable souriant et serviable. Le petit plus est la proximité avec le centre ville d'Aix en Provence; 10min à pied !! Un vrai 4 étoiles !

J'ai organisé un séminaire d'entreprise dans cet établissement. J'ai été très déçu de la prestation. Accueil très moyen. Concernant les prestations en elles-mêmes : Accueil café viennoiseries : environ 10€ par personnes pour quelques capsules Nespresso / mini viennoiserie en quantité limité et 2 bouteilles de jus de fruits (pour 22 personnes...) Restauration : 44€ par personne hors boisson (entrée / plat / dessert, pas de café) - Repas plus que moyen, l'ensemble des convives était très déçu: Bruscetta sur une tranche de pain de mie / poisson plein d'arrête / écrasé de pomme de terre sec. Seul la daube de bœuf était correct. 1350€ de location de salle pour 1j1/2, n'avons pas eu de recharge en bouteilles d'eau l'après-midi. Facturation pas clair, besoin de faire modifier des choses ... Les chambres sont bien. Bref, expérience décevante.

Rien à dire sur la chambre et l'accueil. Du côté petit déjeuner c'est pas ça. Des miettes d'omelette, 3 petits bouts de pamplemousse et 2 petits croissants pour deux salles. Et quand on demande s'il va y en avoir d'autres. On répond dans quelques minutes... et qui durent de très très nombreuses minutes, voire pas de minutes du tout car rien n'a pointé à l'horizon 40 minutes plus tard (sauf omelette j'avoue).

C'est un hôtel très bien agencé avec piscine, le personnel est très compétent et très aimable. Pas moin du centre et bien plus abordable que d'autres qui sont notés par rapport à la proximité du centre. Vraiment je le conseille vivement.

Très bon hôtel, très bien placé, moins de 5min du centre, chambre spacieuse , grande tv, clim, frigo, machine à café etc , piscine très sympathique. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix . Seul point négatif le parking est en plus sinon il faut se garer devant mais payant aussi.

Agréable séjour dans cet hotel pour 2 nuits. Mention spécial à la femme de chambre que nous avons croisé à plusieurs reprises qui était toujours gentille et de bonne humeur. Un tout petit bémol pour le bruit extérieur ayant le sommeil léger on entend le bruit des voitures le matin...

Une piscine agréable avec terrasse et jardin intérieur. Dommage que la restauration soit réduite à une offre de pizza à 18 euros. Une chambré spacieuse mais des wc séparés seraient de bon aloi , une salle de bain insonorisée ( bruit assourdissant de la douche ) , des détails qui traduisent un manque d’entretien et de vigilance. Un ceintre Et une poubelle HS, un matelas qui mériterait un remplacement. Attention !!

Revoir le personnel du soir pour le service en restauration. Prochaine fois nous ne prendrons pas la restauration. Nous étions 15 au total

Hotel idéalement situé et très confortable Nous tenions à remercier tout particulièrement l'équipe à la réception de l'hôtel pour leur bienveillance et qui a tout fait pour nous rendre notre séjour agréable Nous recommandons sans réserve cet établissement Rodolphe et Valérie

Le service était très bon et notre séjour a été si relaxant Le prix que j'ai payé en valait vraiment la peine Le personnel était vraiment gentil et prêt à répondre à toute demande Le séjour valait chaque centime, quel qu'en soit le coût. J'ai eu une expérience merveilleuse , Le meilleur hôtel où j'ai eu le privilège de séjourner.

Niquel, emplacement à même pas 10mn à pied du centre ville, accueil chaleureux et personnel très serviable, super buffet de petit-déjeuner et chambre confortable, nous avons passé un séjour très agréable.

Très correct

Passé un très bon séjour. Accueil niquel et à l'écoute. Je recommande

Hôtel très sympathique

Service d acceuil impeccable. La chambre est d époque. Absence de doubles vitrages, meubles anciens, le sèche serviette part en lambeau. Moquette au sol.

Séjour trés agréable avec un super personnel

Excellent hôtel ! Un personnel accueillant et attentif, un surclassement dans une très belle suite pour toute la famille, nous reviendrons avec plaisir dans cet etablissement très bien situé dans Aix-en-Provence. Nous recommendons vivement.

Hôtel aux prestations de qualité

Personnels très agréable

Un accueil de très grande qualité. Un service très sérieux. Je recommande vraiment.

Hôtel très bien situé, une très bonne literie,avec un personnel agréable. Nous avons passer une bonne nuit lors de notre séjour sur Aix-en-Provence.

Merci à toutes l'équipe de votre accueil et de votre disponibilité. Vikash, Martin,Olga et jade. A bientôt pour un autre séjour.

Excellent séjour dans votre établissement! Chambre très bien entretenue, à votre arrivée un petit message de bienvenue personnalisé vous attend sur le lit avec une petite sucrerie local 🍬 😋 Service impeccable, personnel souriant, Chaleureux et accueillant, salut à Thomas au passage 👋. Le petit déjeuner est complet, varié dans une salle toujours bien tenue! Petit coucou à Manon et merci à elle pour la veste 😉 Je reviendrai sans doute ! Kevin

Chambres très confortables et bien équipées,une équipe au top et surtout très accueillante. A refaire.

Au top du top Je reviendrai très vite.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Accueil rapide et professionnel et personnel très agréable. Chambre très propre et tout confort. Petit déjeuner copieux et bar de l'hôtel pratique pour boire un verre en soirée. Emplacement idéal, proche autoroute mais à 15min à pied de la Rotonde. Nous reviendrons et recommandons cet hôtel sans hésiter !

Très bel hôtel, la literie est super et la chambre très calme. Je recommande !

Hôtel agréable, le personnel accueillant. Chambre pas suffisamment insonorisée.

Chambre très agréable et personnel au top. Je le recommande fortement.

Très bonne hôtel, bon rapport qualité prix. Accueil au top. Je recommande

C’est un superbe hôtel! Je suis très content d’avoir réservé dans ce lieu pour mon voyage d’affaires sur Aix-en-Provence. C’est un endroit convivial sympathique et très agréable au niveau du cadre comme de son personnel. La nourriture est très bonne, la literie est impeccable. PS: Je recommande fortement de prendre le petit déjeuner!

Hôtel très propre, personnel très professionnel, merci à Jean-Pierre, Vikash et Jade pour leur accueil

Super hôtel

Superbe

Bien dans l'ensemble. Sauf tuyau de douche cassé et tâches dans le lavabo. Parking 14€ en sous-sol, sinon place ville extérieure payante et si vous oubliez parce que vous arrivez un dimanche c'est une amende de 33 € ! Youpi. Dommage. Personnel au top ainsi que le buffet petit -dej. :)

Bel hôtel très bon petit-déjeuner

Accueil au top !

Excellent service , belle sdb, petit déjeuner copieux et varié

Excellent accueil, petit déjeuner exceptionnel, et personnel super agréable. Nous reviendrons avec plaisir et nous le recommandons. Merci, Co et Jean-Yves

Très bien situé, un accueil au top et professionnel, bravo à la team, Wikash , Jade, Olga, Tom lassad, Abdou et Marvin. réception. Les chambres sont grandes et la literie est irréprochable sans oublier la formule royale du petit déjeuner .

Très bon hôtel. Service sérieux. Je le recommande

Parfait, réceptionniste Olga très agréable et Agnieszka particulièrement souriante et disponible. Équipe au top

Bel hôtel, chambre propre, emplacement parfait

trés bon hotel accueil trés chaleureux trés bon rapport qualité prix on y reviendra avec plaisir!

Je recommande ! Hôtel très bien situé dans Aix en Provence. Accueil chaleureux et hôtel beau et très propre. Les services proposés sont très bien. A très vite

Très bon accueil ,service impeccable et tres bonne ambiance, chambre au top.. je recommande vraiment cette hotel.. groupe colas..

Hôtel très sympathique je recommande. Voyage professionnel Colas. Je recommande la gentillesse des employés Jean Pierre et Vikash

Première visite au Galice. Ravie de les avoir rencontrés. Gentillesse très serviable et bonne ambiance entre eux. Et la chambre agréable, espace bar bien servi. Repas de 20HR bonne cuisine. Le personnel de l'accueil Jade, Agnieszka et le meilleur Vikash rieurs et gentil.

Hôtel sympa personnel compétent et souriant, simplement quelques améliorations seraient nécessaires sur les repas ex Quiche servie froide, plats assez simples

Hôtel très mal placé, sur un boulevard, coincé entre des marchands de voitures, et pas proche du centre ville. Une seule petite bouteille d'eau pour tout le séjour ! Et attention à l'addition, pas du tout ce qui était annoncé, et petit déjeuner facturé alors que pas pris ! Bref, il y a mieux et moins cher à Aix, à éviter.

Hôtel parfaitement situé, facile d'accès proche des autoroutes et à quelques pas de La Rotonde. Parfait pour des réunions ou séminaires car il dispose de plusieurs salles de taille diverses. Prix raisonnables pour la ville. Coté hôtel les chambres sont spacieuses bien équipées même si elles supporteraient volontiers un petit rafraichissement. Le personnel semble parfois un peu froid mais le job est fait. Il est également généralement jeune et peu aguerri. Concernant la restauration nous ne sommes clairement pas à la meilleure adresse de la ville.

Rapport qualité prix excellent, avec une qualité d’accueil parfaite.

Très bon hôtel calme, le personnel est très simpa surtout Vikash qui est vraiment à l’écoute des clients, en séjour durant mon hospitalisation il m’a apporté toute l’entraide nécessaire pour que mon séjour soit parfait ! Je recommande vivement

Hôtel très bien placé, proche centre ville, excellent accueil et plus particulièrement Vikach, nous reviendrons

Excellent accueil par vicash, beaucoup de bienveillance allez y

Bien situé, personnel aux petits soins. C’était un bon séjour !

Accueil souriant. Chambre spacieuse et bien équipée. Cafetière, bouilloire et bouteille d'eau à disposition. Écran plat géant (pour les afficionados). Garage souterrain moyennant supplément. Hôtel avec situation centrale permettant néanmoins de passer une nuit calme et reposante. Tarification correcte.

Avons passé un agréable séjour. Le lit king size est top, le petit déjeuner très copieux et complet et le personnel sympathique. Seul petit bémol, le parking privé payant...

Soirée de Gala : Belles salles - Personnel sympathique, professionnel, très attentionné. Les chambres louées etaient vastes, bien agencées... Clean Rien à redire

Très bon hôtel. Rapport/qualité prix intéressant. Accueil au top et rapide. Chambre spacieuse avec belle salle de bain. Places de parking gratuite devant l’hôtel ou possibilité de se garer en sous sol sécurisé pour 14€. Petit déjeuner buffet au top. Seul bémol l’eau de la douche qui change parfois de température spontanément toute seule.

Hôtel agréable, bien décoré et très bien situé mais pas digne d’un 4 étoiles : accueil pas spécialement chaleureux (et on ne cherche pas à savoir au moment du départ si « tout s’est bien passé », WC totalement entartrés (une honte) et petit-déjeuner avec un mauvais rapport qualité prix (21 euros par personne pour du très basique).

Un hôtel avec un très bon rapport qualité prix. Le personnel est chaleureux et très accueillant. La localisation de l’hôtel simplifie les déplacements dans le centre. Le petit déjeuner est très bon avec un large choix de produits.

Excellent accueil Chambre spacieuse et bien équipée (nespresso, mini table à repasser, frigo, tres grande télévision, etc...) La literie est très confortable Le petit déjeuner varié et de bonne qualité Un parking sécurisé Environ 10 min à pieds du centre Dommage que le restaurant de l hôtel soit fermé

Hotel au top ! Le personnel est très sympathique, la chambre est propre, moderne et bien équipée. Tout ce qu'on peut attendre d'un Best Western.

Bravo à toute l'équipe. Nous avons passé un séjour à l'hôtel Le Galice et ce fût le meilleur hôtel que j'ai fait concernant le service, l'équipe est au petit soin pour nous et nous ont fait passé un séjour vraiment génial. La chambre d'une qualité et d'une propreté irréprochable. En bref tout était parfait, je recommande 1000 fois cet hôtel

Accueil et équipe au top souriant au petit soin. Je vous conseil aussi le pti déjeuner vraiment très très bon varié, et on même donner à mon fils pour qu'il emporte pour la route. Bravo à vous.

Hôtel très chaleureux / bien situé centre ville Lit confortable Belle chambre Super piscine Je remercie Luis Jade Olga Vikach pour leurs dévouements, disponibilités.

Un séjour agréable, la piscine est bien exposée. Les lits sont confortable et le personnel y est à l'écoute. A très vite.

On ne peut pas parler de séjour car il n'y en a pas eu mais je tiens à informer les futurs clients que le directeur est un pur menteur. Nous avions réservé une chambre en journée sur le site Dayuse, cette dernière nous avait été confirmé par e-mail donc nous faisons 30 minutes de route. Arrivés sur place, on nous informe qu'il n'y a pas de chambre disponible pour nous, que nous avons dû recevoir un e-mail pour nous confirmer l'annulation ce qui n'était évident pas le cas. J'ai donc informé Dayuse et nous venons d'avoir une réponse du directeur nous informant que nous n'avons jamais dit que nous serions 2 avec un enfant or ce n'est pas le cas qui plus est car on a demandé un lit parapluie que le directeur lui-même dit ne pas avoir eu dans l'e-mail de réponse donc il se trahit à dire qu'il n'était pas au courant de la présence d'un enfant puisque nous avions une demande en lien avec ce dernier et pour finir il dit que nous sommes partis de notre propre gré sans vouloir prendre la chambre alors qu'il ne nous en a même pas proposé une, c'est tout simplement une honte !

J ai passé un week-end (1 nuit) dans cet hôtel 4 étoiles (soit disant). Cadre impersonnel. Grande chambre sans interrupteur. Il faut aller allumer un lampadaire bringballant au fond de la chambre. Belle douche mais hyper glissante. Simple vasque où impossible de poser ses produits. Petit déjeuner à l intérieur (regrettable à aix en Provence en août) dans la pénombre (stores à moitié ouverts). Piscine. Cadre vraiment sommaire. Pas de possibilité de déjeuner. Très très déçue

Accueil en dessous des attentes d’un service minimum d’un premier hôtel Pas d’annonce du numéro de chbre pas de présentation des accès parking Uniquement encaisser le règlement des chbres d’une emprunte pour le bar et le règlement des 2 jours de parking Juste cela en 20 minutes Présence de bouilloire sans thé ! Le bruit de la douche dans la chambre aucune isolation phonique Piscine sale sans ouverture de bar pour consommation possible Ne nous conseillons absolument pas cet hôtel

Grande classe accueil chaleureux c est du premiers choix idéal pour ceux qui cherchent le luxe

Chambre propre et personnel de l accueil aimable et à notre service. Petit déjeuner complet sucré/ salé.

Passez votre chemin… des brancignoles … qui vous réclame une rallonge pour avoir une chambre car ils ont supprimé ma réservation suite bug informatique … Ne pas suivre la même école de commerce que la responsable adjointe car aucune prise en compte du client ! Une honte

J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d'un déplacement professionnel. Ils m'ont facturé un petit déjeuner que je n'ai pas pris. J'ai dénoncé cette erreur et je suis sans retour de leurs part et ce malgré de nombreuses relances de ma part. Désormais je vais chez une chaîne d'hôtel concurrente qui est plus sérieuse et qui traite les demandes de ses clients.

Hotel très bien, propre et jolie déco. Personnel aimable et souriant. Ne pas se fier à l aspect extérieur, car l intérieur est vraiment très agréable.... la piscine est un plus et a été très apprécié pour nous rafraîchir !!! On recommande vivement cet hôtel à 10 mn à pied du centre...

Hôtel au top, mention spéciale à l’équipe et à Vikash dont la gentillesse et le sens du service m’ont beaucoup aidé. Je recommande vivement.

Personnel au top, mention spéciale pour Vikash qui nous a facilité le séjour. Piscine agréable, chambres confortables. Idéalement situé à 10 minutes à pied du centre ville.

Chambres grandes et bien équipées, personnel souriant et vraiment très arrangeant. Le petit déjeuner est plus que complet et ce sont de très bons produits. Je recommande !

Excellent séjour et accueil très chaleureux au Best Western Le Galice à Aix-en-Provence 😊 La qualité et la propreté des locaux est Irréprochable, ainsi que la prise en charge de votre arrivée; de plus j'ai eu la chance d'être accueillie avec ma petite boule de poil pour une nuit, et le personnel s'est plié en 4 pour rendre notre séjour confortable et agréable. Les chambres sont superbes, dignes d'un 4 étoiles 🌟 et la vue sur la piscine était juste incroyable ! Un grand merci à toute l'équipe du Best Western Aix le Galice pour leur accueil mémorable ainsi que pour leur gentillesse - nous reviendrons prochainement ☺️

Très professionnel merci pour tout

Hotel confortable bien situé à 10 mn du centre. Merci à Vikash pour son très bon accueil. Petit bémol le prix du petit déjeuner assez cher à 21 €

Un hôtel très propre et confortable, et surtout une équipe au top! Mention spéciale à Camille qui s'occupe des séminaires d'entreprise, pour sa disponibilité et son sourire solaire. Bons buffets petit déjeuner bien copieux et personnel aux petits soins. Bref une très bonne adresse!

hôtellerie tres au point mais le service restauration au bar ou en chambre est minable. Plat sec ( gratin de coquillettes au jambon...oui c'est vrai...) et veau aux legumes mal décongelé et servi froid.

Très belle expérience au best western Le Galice comme d’habitude. Les repas sont bons, la chambre et le lite confortables et le personnel très agréable. Je recommande!

N'a de Best Western que le nom. évier bouché. poils et cheveux dans le lavabo et la douche. verres dans la chambre collants et très sales. forte odeur de parfum dans la chambre pour masquer une vieille odeur de cigarette. literie peu confortable. les commentaires ci-dessus remontés au réceptionniste le matin qui n'en a eu que faire de nos retours.

Super accueil ! Vikash est au top sujet service

Vraiment très bien reçu. Hotel au top et le personnel est vraiment très sympathique et serviable. Vikash ravie d avoir fait ta connaissance. Tu es très professionnelle et agréable avec tout le monde.

Super séjour personelle agréable

accueil agréable disponibilité et de bons conseils

Super séjour passé à deux, la chambre est très bien (mention spéciale pour la literie qui est au top, on a vraiment bien dormi) et le personnel est très sympa. Petit dèj nickel, il y a de tout en sucré/salé et les produits sont excellents.

Personnel très accueillant et professionnel, je me suis arrêtée pour simplement prendre un café et ai été servie par Vikash et Matilda , un accueil irréprochable . Du coup je reviendrais volontiers pour un séjour !

Super organisation de notre assemblée générale au sein du Best Western Le Galice. Une équipe au top ! Une déco au top ! Un repas de fête excellent ! Nous reviendrons et recommandons l’hôtel Best Western Le Galice ! Et un merci particulier pour Laura !

Chambre spacieuse et tout confort, Hôtel propre et calme, Petit déjeuner proposé copieux et varié.

Personnel très accueillant et prêt à dépanner. Merci également au responsable d’hébergement Alexandra pour la réactivité.

Hôtel pas digne d'un 4*, bon certe intérieur cosy. Chambre correcte, grande, avec du rangement. Mais comment vous pouvez m'expliquer comme chambre réservée pour 2, soit considérer pour 1 personne. C'est à dire une seule bouteille d'eau dans le plateau de courtoisie. Serviettes placées dans le placard de l'entrée. Salle de bain hygiène pas top, pour un 4*. Petit dej prit en extérieur car plus de 20 euros, quand même... Environnement de l'hôtel--- Heureusement situé à 10 15 minutes à pied du centre ville. Pisicne située au milieu de bâtiment, peu de transat, l'eau est froide car l'après midi la piscine est à l'ombre. Je recommande pas tellement !

Superbe hôtel, très calme, chambre tout confort et assez spacieuse, literie superbe et petit déjeuner varie et copieux à toute heure. Assez bien placé pour un accès à pied au centre d'aix à 900m. Personnel très serviable et aimable. Je recommande.

Je donne 5 étoiles pour l'accueil.une jeune fille agréable et serviable et a l'écoute . j'étais à Aix en Provence le 31 juillet je regrette pas mon choix.

Hôtel facile d accès. L environnement n est pas glamour. La décoration est... triste : des photos géantes assez laides et une redondance de mini posters dans les couloirs sans intérêt. Accueil assez bien organisé avec salon confortable. Chambre : triple correcte sans balcon ni baignoire. Mais linge de bains et plateau de coutoisie généreux. Salle de bains aux peintures fatiguées, spacieuse. Dressing bien. Réfrigérateur. Clim agréable. Petit déjeuner très bien. Conclusion : bien dans l ensemble. Un effort 3a faire dans la fraîcheur de la deco

A éviter

Venant en formation régulièrement sur Aix, je connaissais cet hôtel. En ces temps troublés, ils ont su s'adapter pour offrir un service parfait que ce soit pour les petits déjeuners que pour le dîner avec des plateaux repas parfaits. Bravo.

Je vous déconseille cet hôtel. Le personnel est désagréable, la conseillère m'a forcé de rester dans l'hôtel à la limite de l’agression. Par la suite sans mon autorisation, ils m'ont prélevé des frais supplémentaires. Je suis toujours en attente de l'appel du directeur. Les prestations ne sont pas au rendez-vous et l'accueil est à revoir. Que les chaines du groupe TF1 sur la télé, pas de chauffage, le personnel qui n'est pas à son poste et qui fume des cigarettes pendant qu'on attend pendant 5 minutes à avoir une réponse, sans compter la propreté des chambres. Best Western, chaine à éviter au vu de l'accueil et de la façon de faire des équipes de cet hôtel.

ACCUEIL et propreté parfait, piscine et proximité du centre en plus. merci à toute l'équipe, nous reviendrons et parlerons de vous.

Super séjour sur Aix au sein de cet hôtel. Employés très professionnels et réactifs. Belle piscine et jolie décoration. Chambre avec un énoooorme lit king size :-)

Dans le cadre d'un voyage d'affaires et malgré la situation Covid, un établissement agréable, qui faute de pouvoir offrir une restauration traditionnelle, à proposer des repas et petits déjeuner en chambre ! Bref, on s'y sent en sécurité, les protocoles sanitaires sont bien appliqués. Merci pour votre accueil.

Jolie hôtel

Etape tres moyenne bien en dessous des prestations habituelles que l’on trouve sous l enseigne best western .

Un hôtel qui dans l'ensemble est correct, la décoration des chambres et des parties communes sont réussies (moderne). La literie est plutôt bonne. Malheureusement en raison de la Covid-19 de nombreuses prestations sont indisponibles, comme, le plateau de courtoisie, des chaussons ou de la décoration dite superficielle, avec un restaurant qui est fermé... (tout cela reste compréhensible mais c'est dommage), en revanche le ménage est lui aussi dispensé durant le séjour (pour 3 nuits personnellement, ce qui est moins tolérable...) Pour un hôtel 4 étoiles quelques problèmes sont présents, pas de baignoire, pas de terrasse, une vue sur la piscine pour la chambre supérieure qui est plutôt une vue sur le toit de l'hôtel. Des petites finissions sont à faire. Le centre ville reste assez près de l'hôtel (10/15 mins à pieds environ). Notre réceptionniste a fait tout en sorte pour que notre séjour soit le plus agréable possible. Par conséquence le personnel est sympathique ! Probablement en raison de cela le prix des chambres est plutôt très raisonnable. Un ensemble qui reste très correct.

Bon accueil à la réception, chambre propre, petit déjeuner copieux, accès facile à la piscine, dommage le bar à l'extérieur était fermé (crise sanitaire). Il manque un coin bibliothèque, une salle de sport. Le bar intérieur est confortable et accueillant.

Personnel accueillant, bar et hall d'entrée bien décorés. Chambres à l abandon, dessus de plinthes sales, des vieux mouchoirs sous le lit, barre de seuil décollée, parquet hs, cafetière très sale et cassée donc inutilisable, vitres sales etc.. Digne d'un formule 1 !! Nous avons vu la piscine depuis notre chambre et avons vu les saletés qu'il y avait au fond.. Restaurant fermé et nous n'en avions pas étés prévenus. Nous avons fait part de notre mécontentement à notre départ mais n'avons eu aucun geste. Plus jamais dans un best western !

Le personel est sympathique. Petit déjeuner complet avec du choix. Chambre correcte sans plus. Par contre piscine salle et peu de place donc ne pas y aller pour cela. Pas de menage de fait durant notre sejour de 2 nuit et 3 jours. Pas de changement de serviette.

Hôtel visiblement en sous effectif suite à la crise du COVID. Nous nous sommes rendues dans cet hôtel à 3 personnes pour des vacances entre amies et sommes reparties très déçues. A l’arrivée, le prix annoncé était largement supérieur au prix de la réservation internet. Il a fallu que nous réclamions et que nous recalculions nous mêmes le montant (inférieur de plus de 100€ pour 4 nuits !). Même problème au checkout où on nous fait payer 2 fois la taxe de séjour. Le bar de la piscine et le restaurant étaient fermés, ce dont nous n’avions pas été avertis lors de notre réservation. Nous avons pris le petit déjeuner une seule fois et n’avons pas réitéré l’expérience. En effet, pour 17€, le choix était très limité. Nous avons préféré prendre le petit déjeuner à l’extérieur pour les autres nuits. Concernant la chambre : - la climatisation était cassée (impossible de baisser la température en dessous de 24 degrés) - il n’y avait pas de lumière dans la chambre en raison d’un lampadaire manquant. Nous sommes allées à l’accueil demander de la lumière, ce à quoi il nous a été répondu « L’hôtel est complet, je n’ai pas de solution à part d’allumer les lampes de chevet ». Évidemment, cette réponse ne me semble pas convenable. - nous avions fait rajouter un lit dans une chambre twin puisqu’on nous a assuré que la chambre serait spacieuse et que le lit ajouté serait un « vrai lit ». Malheureusement, ça n’a pas été le cas. Nous étions à l’étroit et le lit ressemblait à un brancard inconfortable... Malgré tout, le personnel est sympathique et fait de son mieux mais les prestations ne sont tout simplement pas à la hauteur.

Séminaire annulé pour cause de covid. Malgré que la réservation soit modifiable on a refusé le report de ma dernière nuit sur une autre date. Ne correspond pas à un service 4 étoiles

Hôtel sympa, jebtrouvenles prix du restaurant plutôt élevés

Bel hôtel, joli deco bien situé. La qualité est au norme de la chaine. Le petit dej est très bien, viennoiseries, bacon, œufs, céréales, pain ... la literie est de très bonne qualité on passe une bonne nuit reposante. Petit bémol, le flexible de douche cassé qui fuyait, sur un hôtel de cette gamme c'est limite.

Bel hôtel jolie déco. Chambre individuelle avec petit lit un peu simple mais agréablement décorée. Restaurant succulent tout est bon bravo au chef

Deuxième séjour pour ma part dans ce très bel hôtel pour un petit week-end en amoureux mais énorme déception dans un domaine. Pour ce qui est de l'accueil du personnel, leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse, rien à redire, c'était parfait. La chambre était top également, avec un lit énorme et une très bonne literie (on a adoré !!) et un aperçu sur la Sainte-Victoire. Par contre, gros point noir : le petit déjeuner. Lors du check in, on nous annonce que les horaires du petit déjeuner sont de 07 heures à 10 heures 30, soit. Ma femme et moi arrivons dans la salle à 09 heures 45, et là, énorme déception. Plus de viennoiseries (mis à part UN seul petit pain aux raisins), aucun croissant ou pain au chocolat, deux petites crêpes à disposition, une des machines servant les boissons chaudes ne marchait plus (remise en service dix minutes plus tard il faut le souligner donc bonne réactivité) et quasiment plus de pain de mie à disposition !! A 21 euros le petit déjeuner, je pense sincèrement que le tarif est excessif au vu de la prestation. De plus, la température de la salle de petit déjeuner était vraiment fraîche. Je veux bien que la mode actuelle soit à l'écologie à tout prix et qu'il faut faire des économies de chauffage mais là quand même, j'étais à deux doigts de remonter en chambre récupérer mon manteau !! Bref, mis à part ce gros désagrément, je recommande cet hôtel mais s'il vous plait, essayer de faire un effort pour le petit déjeuner de ceux qui apprécient les grasses matinées. La chambre 301.

Hôtel charmant et choix des literies et décoration parfaite. Accueil plus ou moins professionnel. Prix des boissons piscine honteux 7€ verre de vin de 8 cl à peine et les serveurs nous ont répondu qu'ils en avaient la consigne. 1 bouteille de 20 cl en accueil pour 2 personnes sur 7 nuits en tout et pour tout, cela est scandaleux idem pour les 2 pauvres dosettes de café. Piscine très très sale pas nettoyée c'est certain pendant les 7 jours;

Très bel hôtel, nous avons passé un agréable moment dans cet établissement très soigné. En revanche la piscine est un peu moins entretenue. Le restaurant est est top avec son chef Nicolas Herbé. Nous avons mangé un menu d'exception. Merci à toute l'équipe.

Un hôtel superbe , décoration soignée et moderne voir originale ,un petit déjeuner de rois ,le restaurant était super en bord de piscine avec des plats délicieux bravo au chef et merci à toute l' équipe

Super service.. chambre agréable

Hôtel bien entretenu et particulièrement les chambres arrangées avec goût. J'ai beaucoup apprécié le lit king size et le côté cosy de la chambre. On regrettera tout de même qu'une des deux lampes de chevet ne fonctionnait pas. Un petit fer à repasser pour défroisser ma chemise aurait été bienvenu. On notera aussi que pour une arrivée à 21:30, le restaurant était complet et j'ai donc été obligé de sortir. Le petit déjeuner était correct pour un établissement comme celui-ci.

Acceuil et départ sans un sourire Chambre pas saine et piscine très décevante eau jaune. Très très déçu de best western

hôtel confortable à 5 mn du centre, excellent petit déjeuner personnel accueillant

super accueil, equipe au top et aux petits soins , et un grand merci aux modèles fournis pour la reussite de notre stage et mention particulière à Justine pour le petit goûté !

salle de conférence spacieuse, et toujours bien acceuilli

Finitions approximatives, sol en mauvais état,frigo du mini bar qui ne fonctionne pas, une petite bouteille d’eau pour deux personnes, le ménage incomplet, la climatisation impossible à régler, personnel peu aimable et non professionnel bref, à fuir

Personnel agréable et discret. Le petit déjeuner est excellent. Les chambres sont spacieuses, propres, et agréables. L'espace douche toilettes est spacieux. Très bon hôtel !

Un hôtel de classe et bien commode pour un séjour professionnel ou de tourisme à Aix, et abordable malgré tout.

Litrs confortables

séjour formidable sauf pour l'erreur du logiciel qui nous a réveiller a 6h30 un dimanche matin ...

j'ai participé à un séminaire pendant 3 jours. j'ai très bien passé sans problème. chambre propre et assez grande pour un repo après travail. Réception toujours prête avec un grand sourire. Très gentils. efficace. et excellent repas du matin au soir!

Très bonnes prestations. Accueil au top.chambre grande avec une déco très étudiée .parfait séjour.

Superbe hôtel, acceuil excellent, décoration très design avec des tableaux de Marvel, aucun bruit dans la chambre, propre, bravo à Mélissa pour son acceuil. Je reviendrai volontiers

Beau hall d’entrée, le bar et le restaurant sont accueillants

Bel endroit, personnel sympathique. Point noir, difficile à se garer.

J'ai participé à un évènement, nous avins bien était reçu. Les salles sont bien, les repas aussi. Il y a un parking payant devant, mais aussi en sous terrain.

Très bon hôtel! Nous avons passé un nuit en couple. Tout était parfait de la chambre au petit déjeuner. Nous reviendrons sans hésiter. A bientôt le Galice !

Bonne location et et personnel agréable mais la salle de bain n'est pas dans un état acceptable (DalleS décolées au sol)

Niveau de service 0 Vous pensez arriver dans un 4 étoiles? Grosse erreur, cet hotel n'a rien d'un 4 étoiles! les chambres sont petites, la moitié ont vue sur un parking, les salles de bain sont plus petites que dans un IBIS ou un B&B, certe, vous aurez une grande télé, mais aucun service en chambre, pas de room service, un mini bar vide, en été le bar du lobby est fermé donc si vous souhaitez une boisson pour consommer dans votre chambre vous devez aller au bar de piscine! Vous pouvez acheter des repasbocaux a emporter dans votre chambre mais n'espérez pas avoir ce menu dans la chambre il vous faudra aller jusque dans l’ascenseur pour en prendre connaissance! Si vous y aller pour une nuit d'étape, c'est passable, pour plus longtemps c'est rapidement exaspérant, il y a dans cet hôtel une culture du non-service au client que je n'ai jamais rencontrée ailleurs et pourtant je voyage dans le monde entier pour business! Je déconseille fortement cet hôtel.

Accueil très sympathique et chambre avec son lit King site très confortable Par contre points negatifs : prix du parking exorbitant Propreté de la chambre à désirer ( tâches collantes au sol très visible pas nettoyer en 2 jours ) Bruit des travaux à 8:00 dans la cour intérieure Je conseil un traitement anti moustiques autour de la piscine

Pas de piscine après 19h Parking à chercher 30 degrés dans la chambre en arrivant...

Bel intérieur mais sans charme. Un peu loin du centre-ville. 900 mètres. Piscine sympa mais pas chauffée

Hôtel très agréable, à 2 pas de l'hyper centre-ville. Des chambres confortables et un personnel très attentionné. Mon.point de chute systématique lorsque j e suis à Aix en Provence.

Chambre propre en apparence mais au moment de nous coucher nous nous appercevons que la chambre et les draps n'ont pas été fait. Obligé de nous faire changé de chambre à 00h. Aucun changement de prix à part nous offrir un déjeuner qui pour sa part est médiocre !! Pas digne d'un hôtel 4* Je recommande pas du tout !!!! À fuir !

Hôtel très bien situé mais peu visible. Un excellent petit-déjeuner qui compense un service restauration quelconque. Confort globalement correct.

Personnel sympathique et disponible Chambre correcte et jolie Restaurant très bien Seul bémol ,toilettes communes vers l'accueil moyennement propres

Super hotel bien rénové avec beaucoup de gout chambre agréable ,restaurant très bon bien reçu a refaire.

un accueil chaleureux et des services de qualité

Hôtel recement renové très bien situé au centre d'Aix. Chambres spacieuses et très propre petit plus pour la literie et le professionnalisme du personnel de l'hôtel je recommande.

excellente expérience, hôtel rénové avec beaucoup de goût, staff jeune et très disponible ! les chambres sont très spacieuses et confortables, certaines proposant même une vue piscine et montagne sainte victoire. Un des must de l'hôtel c'est surtout la possibilité de se garer dans le parking de l'hôtel et de découvrir le centre ville d'Aix à pieds. Côté restauration, le nouveau chef propose une carte surprenante de grande qualité et le petit-déjeuner est très varié et copieux. Rapport qualité / prix imbattable pour un hôtel 4 étoiles à Aix-en-Provence

Séjour très décevant l'hôtel est éloigné du centre d'Aix il faut prendre la voiture, de plus les alentours de l'hôtel ne sont pas très jolis. On nous avait vendu une vue sur la piscine et en fait nous donnons sur des toits d'immeuble pas entretenus c'est vraiment glauque.... dans la chambre il manque beaucoup de choses annoncées notamment le fer à repasser, le mini bar est vide, pas de pot de bienvenue comme prévu.. Le personnel est transparent ou indifferent. pour conclure un buffet de petit déjeuné dévalisé à l'arrivée très peu de choses à se mettre sous la dent et de qualité médiocre, c'est le pire des petits déjeuner de tous les hôtels ou nous sommes passés. Bref hôtel réservé au séminaires mais à exclure dans un contexte de tourisme ou de dilettante.

Lors de mon séjour le restaurant de l'hôtel était en travaux je n'ai donc pas pu en profiter. Chambre spacieuse. Personnel agréable souriant. Bien placé. Petit bémol sur le parking à 12euro la nuit. Des places sont disponible autour de l'hôtel.

Très bon accueil, chambre propre et rénovée, personnel aimable. Le seul bémol est le tarif du parking qui est facturé à part.

💪💪💪💪

Belle hôtel relativement bien tenu. Piscine. Petit déjeuner continental moyen. Personnel aimable. Grand lit.

Confortable...petits détails : serviette piscine payantes carte restaurant limitée et portes de kazed dans la chambre inexistantes

Les chambres sont bien, le service aussi, mais ça manque un peu de charme, quel dommage.

Petit séjour pour l'occasion de l'half-ironman, très appréciable d'avoir l'ouverture du petit déjeuner exceptionnellement à 4h45, d'une salle à dispo gratuitement pour laisser les sacs et Vélos le jour de la course et l'option d'une douche (5€) après la course! À moins de 900m de l'arrivée et du village Ironman. Je recommande pour le rapport qualité/prix, l'accueil et les services. Également des places de parking gratuit (le dimanche) juste derrière l'hôtel.

Salle de bain très très vielles. Employé qui essaye de nous surfacturer la nuit malgré le tarif internet

Hotel confortable et bien tenu. Garage fermé très apprécié. Personnel aimable et disponible. Très bon rapport qualité / prix

Bon hôtel. Cadre agréable. Personnel sympathique. Problème de stationnement au niveau de l hôtel.

Ravi

Très bon hôtel à recommander.

Très grand, et bonne réception

Très bien

Déco et chambre à l'ancienne. Petit déjeuner pas si continental que ça. Le confort est la: bonne literie et insonorisation.

Hotel un peu vieillissant (salles de bains surtout).D'ailleurs 4ème étage en cours de rénovation Personnel pas formé à l'environnement touristique.Personnel de réception peu motivé.

Un hôtel 3 étoiles en pleine modernisation. Une équipe jeune et dynamique. De très grandes chambres, un restaurant qui propose une cuisine simple mais bonne et des salles pour les séminaires renovées. Nous reviendrons pour nos prochaines réunions !

De passage ce midi au restaurant : plus d'entrecote 280g proposee a la carte et facturation d une petite brochette de boeuf carbonisée proposee en remplacement au prix de 19 euros ... j ai pas fait gaffe a la note sur le coup, mais je crois qu il faut arreter de prendre les gens pour des idots les gars ;-) En tout cas je ferais pas l erreur de venir manger 2 fois ici !

Aucun interet, l'hotel est impersonnel au possible.

Draps sales. Poils sur dessus de lit et salle de bain et poussière à gogo. Indigne d'un 3 etoiles à 160€ la nuit. J'ai l'habitude de cette catégorie d'hôtel.

Vous avez tous raison !!!!!!!!!!!!!