AC Hotel Marseille Prado Velodrome Hôtel

Un chambre que je ne verrai jamais car c'est incapable annule a minuit 2 jours avant notre arrivé une réservation faite il y a des mois en arrière et déjà réglé !! Et nous dise a 8h que c'est déjà réservé et bien sûr aucune solution alors qu'on y va pour un concert au vélodrome donc a 2jours de l'événement a nous de trouver une solution. Vraiment je ne recommande pas cette hôtel de gros incapable !

Très bel hôtel l'emplacement est impeccable l'accueil est pro je recommande pour ceux qui veulent découvrir le Vélodrome et Marseille

Très bonne expérience dans cet hotel, merci à Yanis pour son accueil agréable et sa gentillesse. Room service réactif et de qualité.

J'y séjourne actuellement avec mon épouse. L'hôtel est très confortable, propre et bien insonorisé. Les chambres sont bien agencées et bien équipées. L'équipe est accueillante, souriante et fort aimable. Le cadre est agréable, apaisant, et la décoration moderne. Il y a de quoi se restaurer, une belle terrasse, une piscine extérieure et une salle de sport. C'est le cadre idéal pour des vacances ou un voyage d'affaires.

Très belle accueil personnel au top chambre, rien à dire je reviendrai volontiers

Rien à dire tout étais très bien, personnels, petite déjeuner, services. Et surtout l'emplacement pour les supporter de l'om, c'est nickels.

Nous avons passé un excellent séjour. La cuisine était parfaite. Nous avons fait la rencontre de Lise et Marie Ciela qui sont deux personnes très professionnelles et très agréables ! Nous remercions toute l'équipe.

Calme, bien placé et toute l’équipe de l’hôtel est sympa, bienveillante et pro

Personnels sympathiques, efficace et serviable. Merci à Stan,Sébastien pour votre bonne humeur et votre humour.

Les personnes de l’accueil ne sont pas serviables. Elle se moque de vous sans professionnalisme. Heureusement que l’hôtel est bien situé. Voici la vue de ma chambre.

Hôtel bien situé et très agréable et très belle carte .

Équipe prévenante ! Service efficace.

Bonne hôtel, accueil impeccable et chambre confortable. Petit bémol, je trouve le petit déjeuner un peu léger pour le prix. Emplacement très bon, à proximité du métro et d'espace restaurants / bar. Je recommande.

Je viens de passer deux nuits au Marriott, pratique pour regarder un match au Vélodrome. Par contre, j’ai demandé un grand lit double, et finalement, c’était deux lits collés, j’ai le dos en compote. Après la première nuit, j’ai demandé à avoir un grand lit double comme payé, on m’a dit qu’on reviendrait vers moi. Et rien. Par contre, on n’a pas hésité à m’appeler à 12h02 pour me dire de quitter la chambre. Vraiment pas agréable. Le chauffage ne fonctionnait pas, et pas de chaussons dans la chambre. Je ne valide vraiment pas le rapport qualité/prix.

Très bel hôtel, vu magnifique sur l'Orange Vélodrome, petit inconvénient, les chambres deux personnes sont, à mon goût, un peu petite mais tres confortable est agréable. Le petit déjeuner-buffet est magistral, un choix immense de produits, du salé, du sucré, des boisson, tout y est (sauf les œufs brouillés 😜). Nous sommes venus un jour de match de l'OM et honnêtement, on a rien entendu, très bonne isolation sonore. Le personnel est souriant et à l'écoute, bref, un très bon hôtel dans l'ensemble. Je recommande surtout si vous venez à plusieurs.

Le lieu idéal pour aller voir un match de foot 😁

Séjour le mois de le 10 décembre 2023 En tant que membre marriott bonvoy j'ai envoyé plusieurs messages via l'application bonvoy avant mon arrivée, aucun message ne m'a été répondus. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi !?

Habitués des déplacements et des séjours en hôtel étoilés celui-ci est bien loin de mériter les siennes !!!! Douche moisie, support de papier toilette défectueux, 1 jeu de serviettes pour 2 personnes, la Clim qui ne fonctionne pas, deux pauvres cannettes d’eau dans le mini bar…pas de cafetière…. L’isolation sonore est déplorable que ce soit entre les chambres ou par rapport à la rue. 25€ la nuit pour le parking. Petit déjeuner qui ne vaut absolument pas le prix. Aspirateur passé pendant que nous déjeunions. Bref standing à revoir ! Si vous n’êtes pas intéressé par son emplacement qui jouxte le vélodrome alors ne vous donnez pas la peine de payer des étoiles que vous ne trouverez pas ici !

Nous avons passé un très bon séjour. Chambre dernier étage vue sur le stade, très confortable. Super équipe tant à l'accueil qu'à la restauration, matin et soir. Nous reviendrons.

Très bien

Tout est parfait rien à dire , merci encore !

Superbe équipe ! A la réception la jeune fille brune aux cheveux longs est top et à la restauration Sébastien et son équipe aussi. J’y suis allée plusieurs fois dans l’année pour mon travail et j’ai toujours été bien reçue. Une équipe jeune et dynamique, ne changer rien !

Merci à Youssef à l’accueil qui a su faire la différence. Toute l’équipe à été au top. Je recommande

Ne pas aller dans cette hôtel qui est remplie de moisissures avec un accueil qui vous impose leur propre taxi seulement pour l’aéroport et non pour la gare pour soudoyer quelques euros avec chauffeur désagréable c’est une HONTE

Nous sommes des habitués de cet hôtel depuis plusieurs années, et nous sommes navrés de voir à quel point cet hôtel se dégrade. La douche est remplie de moisissure, le chauffage ne fonctionne pas, nous avons dû dormir avec nos gilets, la vitrerie est aussi déplorable, les prises secteur sont arrachées, et lorsque nous le signalons à la réception , nous nous entendons répondre « oui, on sait ». Le standing n’est plus à la hauteur du 4 étoiles annoncées. C’est dommage de tout miser sur l’affluence des soirs de match et la localisation….

De passage pour une nuit pour le Hero festival, je n'avais pas réservé. J'ai été très bien accueillie. L'employé à l'accueil a répondu à mes questions et m'a fait la surprise de me surclasser ! Le parking extérieur sécurisé et surveillé juste à côté de l'hôtel est un plus. La chambre au dernier étage sans vis à vis et avec vue sur le stade Vélodrome était propre et moderne, la literie confortable. La salle de bain ouverte sur la chambre ne m'a pas dérangée (pas de vis à vis et l'immeuble en contre bas est composé de bureaux vides le soir). Le restaurant propose des plats pour un prix raisonnable. Un peu d'attente pour ma part mais ils ont su se faire pardonner en m'offrant une boisson. Le buffet sous forme de petit déjeuner est varié (salé, sucré) et bon. Le check in et le check out ont été rapides. L'hôtel est facile à trouver, ce qui a été plus dur pour moi c'est conduire dans Marseille et tourner au bon moment au bon endroit ! Au pied du stade Vélodrome et à 4min en voiture du parc Chanot hors heures de pointes. Si j'ai de revenir sur Marseille, je reviendrai sans hésitation dans cet hôtel !

L’hotel est super bien placé pour les événements au Velodrome. Je viens régulièrement ici et j’ai vraiment apprécié l’accueil de Youssef qui m’a fait sentir comme chez moi. Petit-déjeuner simple mais bon. Le point embêtant est le bruit dans le couloir depuis la chambre. Nous entendons tout.

Personnels très agréables, sympathiques, souriants. Chambre spacieuse. Les repas sont copieux et bons. Petit-déjeuner un peu cher mais complet.

L’hôtel est dans l’ensemble moyen pour un 4 étoiles, dans la chambre vous entendez tout les bruits extérieur, que ça soit dans le couloir ou dans la rue. Et le petit déjeuner est cher pour ce que vous y trouver… sinon la chambre est pas trop mal, l’hôtel est récent.

Nous somme venu déjeuné un jour de Match de rugby. On s'est régalés très bonne cuisine un personnel au top et un prix raisonnable. J'y retournerai sans aucun souci.

Chaque année, pour un salon professionelle, nous sommes toute une groupe de personnes qui descendent a Marseille. En generale nous reservons notre séjour dans cet hotel. Les chambres sont comfortables. L'équipe est pro et très serviable. Et chaque soir, nous sommes reçu dans le restaurant, en nombre important mais incertain, tres proche du fermeture de la cuisine. Et nous sommes reçu avec le sourrire. Les tables sont pretes meme sans préavis sur de notre part et malgré la difficulté de servir 20 personnes fatigués et difficiles, le staff reste courtois et professionelle. Nous n'imaginons plus notre visite annuelle a Marseille dans un autre établissement. Merci du fond du coeur pour ce moment de douceur, chaque soir, après nos journées harrassants.

Emplacement idéal pour voir un match au Vélodrome et une petite piscine très agréable pour se rafraîchir.

J’ai séjourné dans cet hôtel à l’occasion d’un séminaire d’entreprise, en fin de semaine. Je logeais dans une chambre double avec un collègue. Beaucoup de gros défauts et négligences assez choquantes : Chambre tout petite, lit peu confortable, douche qui fuit avec paroi non étanche, grosses tâches de saleté et humidité dans la douche, fenêtre de la chambre vissée impossible à ouvrir, aucune intimité dans les WC car uniquement séparés de la chambre avec une porte en verre, carte démagnétisée lors du séjour, etc etc 🤨 Bref, un hôtel très loin d’un standard « 4 étoiles » que je ne recommande pas du tout !! 😏😨

A fuir absolument. J'ai eu une chambre à côté de l'ascenseur. Tout la nuit je l'ai entendu. Pas une seule bouteille d'eau avec la chaleur. Et une sirène tonitruante qui nous a réveillé en sursaut en pleine nuit. C'était la totale...la seule chose qui était bien c'était la literie.

Très bon hôtel, chambres top et lieu super agréable ! Dommage le personnel ne souri pas du tout,peu d'envie d'être au service des clients ! Note positive réceptionniste très agréable...merci

Déçu Cet établissement n’est pas à la hauteur des 4 étoiles! La tapisserie s’enlève à plusieurs endroits dans la chambre, la douche présente plusieurs moisissures sur les joints et le sèche cheveux dans un état déplorable je laisse juger avec les photos! La literie et la localisation est intéressante mais sinon un hôtel 4 étoiles avec de tels manquements c’est inadmissible!

Très bel hôtel, personnel accueillant, chambre propre et calme. Petit déjeuner varié avec des produits frais . Des sourires sur tous les visages , un emplacement idéal, propreté des chambres et de l'hôtel en général, qualité du petit déjeuner …

rien à dire très bon hôtel avec des chambres de qualité

Très belle chambre. Barmaid très sympa. Un bémol sur la restauration. Prix élevé en rapport de la ce qui est servi

Hôtel plutôt agréable avec un bel espace extérieur. Mais pour un 4 étoiles, l'accueil et le service n'est pas idéal. Bémol aussi sur le ménage qui manque de soin et de détail. Pour ce qui est du petit déjeuner, il est loin de valoir 19€50. Les produits frais, de saison, de qualité et fait maison sont absents du buffet.

Excellent hôtel ! Je vous le recommande à 100% 😃 personnels très aimables et les chambres sont parfaites.

Le fer à repasser d’une qualité médiocre a bruler ma chemise de marque D&G ! Équipement a revoir rapidement déçu…

Bon c'est un super hôtel, les chambres sont au top, et super propres vraiment un vrai plaisir. Le personnel d'un niveau d'un 5 étoiles, le petit déjeuner un vrai régal. Pensez à réserver votre parking . Point important : il n'y a pas de moquette dans les chambres, cela change tout. Et vous êtes au cœur de Marseille. Bon séjour

Très bel hôtel à deux pas du stade Velodrome de Marseille et de la galerie marchande du Prado. Il bénéficie d'une petite piscine et d'un coin détente au bord de la piscine très agréable (avec un petit camion style Food Truck qui fait son petit effet) Il dispose aussi d'un bar restaurant. Il est très calme et propre. Le personnel est top !

bel hôtel soigné à la hauteur de ses 4 étoiles; idéalement placé, il jouxte le vélodrôme. séjour de 4 nuits : le calme complet dans cet établissement; bel espace extérieur autour de la piscine pour prendre le petit déjeûner; très bien aménagé; une estafette ré-agencée façon camion à pizza, peinte en noir, est du plus bel effet. petit déjeûner assez complet: des produits de qualité sont proposés; du pur jus de fruit pressé....

Passé à nuit, lors du concert de Mylène Farmer . Accueil agréable, chambre parfaite. Situé juste à côté du stade Orange Vélodrome. Parking privé possible.

Parfait. Chambre propre, vue sur le vélodrome. Personnel accueillant. Lit confortable et beaucoup d'oreiller. Pensez juste à réserver le parking. Petit déjeuner varié

Parfait accueil, chambre impeccable et grande qualité du petit déjeuner et restaurant. Un seul bémol, les portes des chambres claquent très fort...et la shadow salle de sport ???

Très bel hôtel, nous avons été très bien accueillis. Large choix de boissons pour l'apéritif en salle. Le buffet pour le petit-déjeuner est varié. Chambre spacieuse, assez minimaliste, literie très confortable.

Fort dommage que la promesse d'avoir une bible dans la chambre ne soit pas tenue

Bel emplacement, à proximité des commerces et à deux pas de la station de métro et donc Idéal si vous vous déplacez en transport en commun. L'hôtel dispose d'un restaurant et un petit déjeuner est proposé, avec beaucoup de choix. Pour ceux qui aiment faire le plein d'énergie avant le début de la journée vous y trouverez votre compte.

Belles chambres mais il manque ce petit quelque chose des grands hôtels: pas de chaussons (pantoufles), pas de bouteilles d'eau offertes... Ce n'est pas l'hôtel Intercontinental ni le Radisson qui sont pour moi au dessus mais c'est un hôtel bien au dessus des ibis kyriad campanile... Points positifs le petit déjeuner et la propreté

Très bel établissement, propreté irréprochable, chambre spacieuse et agréable. L'équipe est aux petits soins et très sympa. J'y retournerai avec plaisir, merci pour ce très bon séjour parmi vous!

Trés sympa, tout le monde,qui travaille là. Près du Vélodrome Orange, facile accès. Bon restaurant

Super bon séjour personnel à l'écoute et professionnel Chambre très propre literie confortable et bon pti dej beaucoup de choix merci

Un grand merci à lise pour son professionnalisme et grâce à elle nous avons passé une superbe soirée. Un grand avenir professionnel l’attend bravo à elle

Séjour professionnel de 3 jours, je suis arrivé et j'avais laissé par inadvertance mon téléphone dans le taxi, donc le début a été compliqué. Mais toute l'équipe de l'hôtel a tout fait pour m'aider, une très belle équipe, que ce soit à la réception, au bar, enfin toute l'équipe. Je recommande, une team vraiment au top, très serviable, à l'écoute des moindres choses.

Faut vraiment trouver un système pour insonoriser côté rue, réveiller plusieurs fois. Inadmissible pour un 4 étoiles.

Bon séjour . accueil très sympathique restaurant très bon sort de l ordinaire un personnel sympa a l écoute du client chambre spacieuse propre

L'hôtel est très propre. Les chambres sont spacieuses, agréables, et le staff est adorable, compétent, et présent dès qu'on en a besoin. Le petit déjeuner est très correct également, avec un large choix et du pain frais ! Mon seul point négatif concerne le restaurant, dont la qualité est très inégale (velouté délicieux, poulet très moyen... Bref, ça dépend !).

Déçue par la chambre et surtout la salle de bains où la moisissure faisait concurrence aux carreaux. J'ai demandé à changer de chambre. Plus petite mais pas le prix. Les draps sur le matelas ne tenaint oas. J'ai dû refaire mon lit après l'avoir ouvert !!! Literie bonne. Localisation tres difficile à trouver. Décevant pour un 4 étoiles. Petit déjeuner très bien: varié et bien présenté. Seul le bruit de fond de leur grosse machine à cafés/chocolat/thé venait gâcher ce moment . Je n'y reviendrai pas

Facile d'accès lorsqu'il n'y a pas d'évènement à l'orange velodrome. L'accueil est très bien par contre le service est aléatoire des jours parfait d'autres ou c'est plus leger

Très satisfaites accueil chaleureux sympathique,belle chambres ,petit déjeuner qualitatif au top j’y reviendrais merci 🙏

Très déçu quand on attend un standing d'un hôtel 4 étoiles. La chambre n'était pas très propre, des cheveux dans la douche et des produits de toilettes offerts mais usagés.. (sur trois produits, un seul comportait encore l'opercule). Le service du déjeuner est moyen aussi pour un quatre étoiles. Il manquait des assiettes, les tables n'étaient pas prêtes, j'ai même vu des clients se nettoyer la table et s'installer eux-mêmes. En soit ce ne serait pas choquant si ce n'était pas un quatre étoiles à presque 200 € la nuit. La salle de sport est minuscule même si les machines sont de qualité. Les points positifs sont la qualité du petit déjeuner qui est l'un des plus varié que j'ai pu voir ainsi que le personnel qui est sympathique et l'emplacement à côté du stade vélodrome.

Pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles. Chaleur étouffante dans la chambre. Salle de bain salle, evier jauni, joints moisis. Le comble en voulant me coucher pas de draps sur le lit sous la couette mais directement une alaise !!!

Je suis allé à l’AC à la suite d’une formation sur Marseille. J’ai été très bien reçu par l’accueil de la réception. J’ai pu rencontrer Natalia qui m’a totalement charmée par son savoir faire et son professionnalisme. Je sais que les temps sont durs pour le secteur de l’hôtellerie et de la restauration. Natalia est une vraie valeur ajoutée à cet établissement. Les lieux sont propres et le personnel est professionnel et compétent. J’aime beaucoup le concept de la marque.

Je commence par le positif car ce sera nettement plus rapide. Je mets 2 étoiles : une pour le petit déjeuner (varié et bon), l’autre pour la literie. Mon compagnon et moi avons récemment séjourné dans cet hôtel 4 étoiles. Nous avons payé 145€. Nous avions payé un supplément pour un late check-out (14h), qui nous a été annulé lors de notre arrivée, par une jeune femme très peu aimable. La raison étant : « nous avons trop de monde, c’est jour de match demain ». Après négociation, nous avons obtenu un départ à 13h. Nous ne nous attendions pas non plus à trouver une chambre avec des cheveux dans la douche ou des crèmes de voyage déjà utilisées. De plus, le lendemain, nous avons dû nous-mêmes nous dresser la table du petit déjeuner : la moitié des tables étaient sales (non débarrassées), l’autre n’était pas dressée. Nous avons donc pris set de table, couverts et assiettes et nous sommes installés. Il y avait très peu de vaisselle : assiettes manquantes, pas de petites cuillères, plus de socle pour œuf dur, etc. Personnel pas enclin à nous aider. En bref, à fuir si vous vous attendez à être accueilli comme dans un 4 étoiles - 2 auraient mieux convenues.

Déçu notamment du petit déjeuner, pas du tout au niveau d’un Mariott. à eviter. Les chambres sont assez vastes et propres par contre

Accueil pro et efficace. Les chambres sont spacieux et bien entretenues. Je ne peux que recommander

30 SEP 2022 TRES CHAUD! NO CLIM = NO SLEEP. 26° EN CHAMBRE La direction a été informée mais pas de réponse. (L'accueil est très respectueux.)

Vraiment top. Le personnel est sympathique, les chambres nickel et très bien situé !!

Moyen, pas de cafetière en chambre ( juste des sachets de café) le petit déjeuner ne mérite pas 19€. Stationnement prix excessif 20€. Piscine petite, idem salle de sport.

Très beau magnifique à vous couper le souffle un réel plaisir d'y être allée un endroit où y a du calme du repos les services parfait

Ne vaut pas 4 étoiles, pas de peignoir ni de chaussons, pas de room service après 22h, personnel désagréable, trop cher pour ce que c’est. Parking payant, pas de spa, petite piscine. 1 semaine 1400€ alors qu’on est a marseille et qu’il n’y a aucun service 4 étoile c’est inadmissible.

Personnel souriant, à l écoute et arrangeant ! Aucun problème sur la complétude de la réservation (chambre côte à côte , late check, parking)

Personnel de l accueil super , souriant agréable a toute heure . Par contre le restaurant le petit déjeuner ne vaut pas son prix excessif pour du congeler trop cuit et le personnel du bar , attitude à vomir tu viens en séjour tu veux te relaxer tu demande un cocktail sans alcool et on te répond : j ai pas le temps les soir de match pour le sans alcool heuuuu, il y avais 2 personnes dans la salle déjà assise .. mais par contre pour discuter 10 min avec le collègue du jour qui habite rond point du Prado qui n est pas dans le groupe WhatsApp collègue AAah la il y a le temps, bref changer de métier les gars mc do, kcf.. mais pas dans un 5 etoiles , on paie je vous rappel pour un service ! Bref je pense que son prix est à revoir à la baisse ou il va falloir changer l.accueil . La piscine j en parle pas 20 dans un pédiluve Ps: pas besoin de suivre les clients au buffet petits déjeuner car vu ce qui est proposé peu de personne ce risquerai de voler je vous rassure Accueil au top , situation géographique au top

Un hôtel **** à l’ambiance décontractée au cœur de Marseille, avec vue sur le mythique stade Vélodrome. Incroyable un soir de match! La piscine chauffée, la terrasse et la salle de sport dans un container climatisé permettent de belles pauses après des journées en ville et à la plage. Super petit déjeuner, chambres impeccables et parfaitement climatisées. Personnels discrets mais très accessibles. Bref à recommander les yeux fermés.

Service pas à la hauteur du nombre d'étoiles. Inefficacité a gérer les problèmes, n'assume pas les erreurs en faisant payé le client des sommes astronomiques sans aucunes raisons Je déconseille cet hôtel Sans compter sur un personnel désagréable en reception

vous pouvez mourir avant qu'il viennent vous servir toutes l'équipes vous passe devant jusqu'à la manager mais personne viens vous servire pas la 1er fois .

Pas à la hauteur d'un 4 étoiles pour les extérieurs. Abords de la piscine sales, pas de ménage fait sur la terrasse, détritus au sol. Chambres très propres, restaurant agréable. Beaucoup de bruits extérieurs

Chambre pas prête à l'arrivée à 13h. Pas d'endroit pour se changer. Piscine hors service le premier jour. Personnel moyennement aimable. Petit déjeuner moyen (pas d'oeufs le deuxième jour). Les prestations fournies ne sont pas dignes d'un 4 étoiles.

Hôtel très propre ,très bien aménagé. Le personnel est agréable et professionnel. Merci.

Au top à proximité immédiate du stade Vélodrome , très propre, coin piscine, déjeuner au top Seul Bémol la bière 25cl à 9 euros servie dans un verre en plastique dommage pour un hôtel 4 étoiles.

Hôtel au Top à 2 pas du vélodrome Une Équipe juste excellente, Merci a vous pour votre accueil, sympathie, sourire et professionnalisme

Inadmissible.. En revenant de l 'aéroport nous prenons une chambre dans ce soit disant 4 étoiles ??? Alors bien que le parking soit payant .. il n' y a pas de place pour nous clients de l' hotel 🤣🤣 et le réceptionniste me prend de haut quand je lui dis que ce n' est pas normal pour un 4 etoiles.... Pas de service d' étage après 22h .. nous avons donc pris nos dispositions niveau boissons et nourriture sur marseilles. Mais arrivés a l' hotel pas de glaçons!!! Bref a ce prix et pour le service a part le lit king size et un super matelas ... autant prendre un hotel basic pour une nuit . Cet hotel est juste a éviter... autant rajouté un peu et aller au sofitel ; au moin il vaut bien ses étoiles.

Très belle hôtel les chambres sur la vu du velodrom sont au top le lit et confortable clim télé les salle de bain sont top rien à signaler je recommande

Hôtel très confortable, avec une belle piscine, du personnel professionnel, un bon petit déjeuner et une grande chambre.

Nous sommes venues pour OM lyon. Chambre exceptionnelle au 8ème étage face au vél. C etait magique. Lit fort agréable. Dans la douche un système inconnu avec une capsule pour diffuser des huiles essentielles. Nous avons adoré les repas, petit déjeuner américain et continental. Le brunch du midi et la salade du soir. L accueil, manager ainsi que les petits jeunes pour les différentes salles étaient parfaits. La dame de chambre était d une gentillesse. Un sejour extra. Je n étais pas revenue voir un match depuis trop d années mais je peux vous dire que je reviendrai à coup sûr car tout est réuni. Merci beaucoup. Fanny et Émilie

Accueil Parfait, chambre bien équipée et nickel, confort literie impeccable, petit dej très complet. Au pied du Vélodrome, parfait si vous voulez assister à un match !

Hôtel sympathique à côté de Vélodrome . Les chambres sont grandes et spacieuses . Le buffet du petit déjeuné est un régal

Suite et fin de l épisode Clim a l hotel Marriott J ai attendu 3h30 une pseudo responsable qui me dit que c est comme cela point finale Aucune empathie, elle me dit je vais annuler votre réservation Merci Quelle prestation de qualité!!!

Hôtel à l'attitude déplorable. A refusé d'annuler une seule malheureuse nuitée pour cause de Covid. M'a proposé de venir malgré le Covid et même d'y prendre mon petit déjeuner! Affligeant. Aucune autre solution proposée (report du séjour, indemnisation partielle...). Une pompe à fric sans état d'âme.

Hôtel très beau ! Néanmoins pour les paniers TooGoodToGo je ne recommande pas … Bien que l’hôtel ne peut pas prévoir en avance néanmoins il faudrait peut être proposer un café ou autre pour compenser.

Arrivé pour une nuit avec ma compagne, nous avons été très bien accueillis par Marine que je remercie. Le séjour s'est passé à merveille, nous avions choisi cet hôtel pour la proximité avec le stade Vélodrome et nous étions à 50 mètres. Le petit déjeuner est copieux, varié et bien servi avec des produits salés et sucrés de grande qualité, même arrivés à 10 minutes de la fin nous avons été merveilleusement accueillis par l'équipe qui se plie en quatre pour nous satisfaire. La chambre est spacieuse et bien équipée ( chambre Executive) avec notamment un mini bar offert) Réservez le parking à l'avance surtout les soirs de match ( sinon parking du centre commercial à proximité ( 200 mètres) Le métro est à proximité également. Deux points négatifs dans la chambre, les deux matelas qui composaient notre lit king size n'étaient pas parfaitement collés, ce qui fait que nous sentions clairement la démarcation ( pas top pour dormir en couple) . Le second est l'absence de volets, il y avait seulement des rideaux occultants qui laissaient quand même passer la lumière... La nuit fut quand même agréable, la literie étant de bonne qualité... En résumé, malgré les 2 points négatifs ( personne n'est parfait) je recommande cet hôtel pour vos séjours à Marseille ! Merci encore à l'équipe pour l'accueil et à bientôt !

Hôtel correct les chambres sont très spacieuses. Le lit king size est très confortable. Un personnel accueillant et à l’écoute 👍 Bien situé proche des transports en commun et juste à côté du stade vélodrome. Idéal si vous allez voir un match. Néanmoins je met 4 étoiles car les chambres mériteraient quelques travaux. (Support de douchette qui bouge, parquet décoller)

Partie pour faire un brunch, surprise pour mon compagnon. Grande déception le buffet était très mal fournis au lieu des 2 plats au choix proposé et bien non 1 seule Saumon et salade qui avait l'air défraichie . Très peu de choix. Ceci dit le tartare était bon heureusement car à 35€ le buffet cher payé le tartare en verrine et le plat qui etait bon mais sans plus Les jus moyen mais alors vraiment pas de choix dans tout 😔 Par contre manager et très sympa et nous explique que la cuisine était débordé car un événement à préparer pour la soirée et nous a proposé pour notre prochain passage de nous offrir une boisson , mais honnêtement merci beaucoup je ne pense pas revenir refaire un brunch au Marriott car je repars vraiment très déçu. J'ai juste envie de dire que vous êtes un 4 étoiles vous représenter la chaîne le Marriott à ce moment-là vous savez que vous avez des réservations pour le brunch à vous de vous organiser et de faire en sorte qu'il y a un vrai brunch comme celui qu'on voit sur les photos sur votre site je me suis senti un petit peu frustré.

Moyen pour un 4 étoiles. Le tissu sur les murs des toilettes est à bannir....pas très esthétique (tâches) et hygiénique. Pas de glace grossissant dans la salle de bain (?). Petit Petit-déjeuner d'un 3 étoiles.

Franchement pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles : Youtube ne fonctionnait pas sur la télé (pas bien grave) Pas d'aiguille/fil pour me recoudre un bouton de veste à la réception ! Je redemande le soir, on me dit que 's'il n'y en avait pas ce matin il n'y en a pas ce soir'. Très maladroit, une bonne remontée de l'information et un bon manager : quelqu'un serait aller acheter sans attendre un petit kit de couture à quelques euros, c'est quand même un must à avoir dans un hôtel ! Au petit déjeuner, pas de haricots à la sauce tomate, en chaud, vous vous contenterez de : bacon, petites saucisses, œufs brouillés/omelette sèche. Bref, pas incroyable du tout, mais du tout

Personnel accueillant, la chambre est bien, seulement quelques petits détails qui devraient être pris en compte : luminaires un peu fatigués et quelques traces d'humidité sur le mur mitoyen à la douche. La literie est parfaite.

Super hôtel juste à côté du Vélodrome , chambre et literie impeccable le mini bar de la chambre rempli chaque jour avec toutes sortes de boissons et chips le personnel sympathique et à l écoute .Le petit déjeuner très copieux que du positif je le conseille et j y retournerai ...

Superbe établissement, personnel très pro et le restaurant propose une carte très appétissante. Bonne situation également, à proximité du stade Orange Vélodrome, du centre co Prado et d'une station de métro. Je recommande !

Superbe Hôtel. Excellent accueil. J'y reviendrai lors d'un prochain séjour. Stratégiquement placé pour un Match de L'OM. Ou la course Marseille Cassis

Très bon séjour ! Tout était parfait : La chambre familiale, l'accueil par le personnel et leur gentillesse ainsi que le petit déjeuner aussi bon que copieux !

Excellent hôtel, personnel très agréable et disponible. Restauration de bonne qualité et délicate attention ( repas spécifique et brunch )pour les coureurs, nous y étions pour la course Marseille Cassis. Chambre très agréable et très propre. Très belle vue sur les monts et très bien isolée.

Brunch bon avec du choix ainsi que de la variété peut être un peu plus de salé serait encore mieux ! Cadre et serveuses sympathiques

Hôtel correct et agréable. Juste la salle d'eau dans la chambre qui pose problème quand vous êtes deux et que l'un doit partir tôt quand veut encore dormir.

L'emplacement, à coté du stade Orange Vélodrome est parfait, l’hôtel est calme, les chambres sont assez grandes et propre, literie confortable. je ne mets que 3 étoiles à cause du petit déjeuner, celui-ci est parfait mais les pompiers viennent déjeuner en sortant du sport en short et tee-shirt et tout transpirant, et l'odeur de la transpiration au petit déjeuner à 7h30... c'est pas agréable, le personnel présent n'ont eu aucune réaction.

Hôtel situé aux pieds du Vélodrome et proche du métro Prado. Très bon rapport qualité prix, chambre spacieuse, confortable et bien équipée. Je n'ai pas testé la partie restauration (raison du 4 étoiles). J'y reviendrai !

Chambre assez propre, très bon accueil et service cependant beaucoup de bruits côté boulevard, dommage pour un hôtel 4 étoiles...

Très bon personnel compétent et agréable. Endroit agréable autour de la piscine et le restaurant propose de très bon plat... Merci pour ces moments agréable.

Ne recommande pas un parking ne pouvant pas accueillir tout le monde donc obligation de se garer au alentour. Les parkings au alentour attention de ne pas être veuille de match ou jour de match ils sont fermés. Et les autres place disponible en libre accès sont toujours pleine et le long de l’avenue …. Ne recommande pas cette hôtel du tout Literie médiocre on sans même les ressors du matelas vue le prix des chambres c’est inadmissible.

Passage au bar un samedi soir pour boire un digestif, deux rhums de commandés pour 12€ le verre, nous demandons un verre d’eau avec, le rhum arrive après 10mn, le verre d’eau jamais nous devons aller le chercher nous mêmes apparement, au moment de payer on veut me vendre deux rhums de qualité supérieure à 20€ le verre, ce que je refuse de payer, après avoir du négocier avec la serveuse (pas aimable du tout) bref très mauvaise expérience, service nul même pas digne d’un bar tabac, aimable comme une porte de prison, vouloir faire payer 40€ deux verres de rhums quand on commande pour 24€ ça s’appelle de l’arnaque.

Belle hôtel avec emplacement idéal pour aller au stade vélodrome. Mais parking payant un peu cher!!! Petit déjeuner très correct.

Hôtel très bien situé, chambre avec vue sur le stade vélodrome pour ma part. Personnel sympathique que ce soit à l'accueil ou au bar. Chambre avec une bonne qualité de literie.

Belle hôtel mal tenu. Au 7eme étage la moquette est sale, des plateaux de petit déjeuner sont posés avec leur contenu à même le sol jusqu’à 18 heures. J’ai passé deux nuits sans climatisation dans la chambre 706. Au matin de la première nuit je l’ai signalé. Le soir rien n’avait été fait, c’est la réceptionniste qui a dû perché sur une chaise coincer le contacteur d’économie d’énergie de la fenêtre avec du scotch. La réparation n’a pas tenu j’ai donc passé une deuxième et dernière nuit sans climatisation. Toujours dans la chambre 706 au-dessus du lit, le détecteur de fumée avait été neutralisé, recouvert par une paire de chaussettes… Apparemment le personnel n’a pas pour consigne de vérifier les systèmes de sécurité incendie… Le directeur Monsieur Anthony MENGEAUD ma fait la gentillesse de bien vouloir m’entendre à la fin de mon séjour. Il m’a dit qu’il était désolé. Moi aussi.

Hôtel situé face au stade velodrome et c'est ce qu'on voulait pour aller voir un match. S'il y match, la soirée sera bruyante (logique). Chambre spacieuse et agréable. 2 lits superposés. Salle de bain spacieuse mais je regrette qu'il n'y ai pas de porte entre la chambre et la salle de bain. Petite piscine chauffée mais cela nous a suffit. Petit-déjeuner correct de 7h à 11h: Oeufs à cuire soit même dans l'eau bouillante, Œufs brouillés (normalement), bacon, saucisse, jambon, fruits, pain, viennoiseries, fromages, laitage.. Gros bémol: le second matin à 7h30 tout n'était pas prêt alors que le petit-déjeuner débute à 7h. L'eau bouillante pour les oeufs n'avait pas encore été mise en place. C'est moi qui a dû demander et attendre 45 min ( car il a fallu attendre que l'eau soit assez chaude). Et pas d'œufs brouillés car apparemment en rupture de stock. Baguettes de qualités mediocres alors que la veille, elles étaient meilleures. C'est inacceptable pour un hôtel marriot. La qualité doit être égale chaque matin. Galerie marchande à 2 min à pied avec quelques restaurants fermant à 22h. A 3 min du métro rond point du Pradoqui vous mène en 20 min au vieux port. 25 min à pied de la plage Borelli par un chemin pédestre (possibilité trotinette électrique dans les rues adjacentes l'hôtel)

Accueil trop envahissant le réceptionniste à donner mon nom à la fin de chaque phrase ... Les autres clients de l'hôtel n'ont pas forcément besoin de connaître mon nom Et cette même personne me dit attention ⚠️ à votre sac à Dos et me dit on est à Marseille ça craint les jours de match.... Comportement inadapté à mes yeux Points positifs Chambre très propre et personnel de ménage très agréable Au petit déjeuner Accueil glacial pas de sucre à part du canderel et lorsque vous poser une question on vous répond...mettez votre masque 😷 C'était ma première et dernière fois

Bel hotel, accueil agréable, par contre prevoir une caution de 200€ en plus du prix de votre sejour, et faire attention lors du paiement des taxes de sejour, faites les comptes vous meme. Sinon la chambre est tres agreable, propre, spacieuse, un petit plus pour tout les affaires et Accessoires mis a disposition.

Personnel accueillant et sympathique. Chambre confortable. Belle pisicine, chauffée mais trop petite par rapport à la taille de l'hôtel (et ouverte à d'autres). De plus, le portail donnant sur l'extérieur était ouvert toute l'après-midi.. Pas très sécurisant.

Une équipe de Jeunes et dynamiques travailleurs. Accueil chaleureux, service exceptionnel, disponibilité efficacité sont au rendez-vous. Grande chambre propre avec un lit très confortable. Je le recommande.

On a passé un agréable séjour là-bas. Niveau propreté il n'y a rien à dire c'est irréprochable...personnel souriant, chaleureux et très professionnel. Nous y reviendrons avec plaisir.

Chambres très propres, il ne manque rien a l'intérieur, hôtel qui sent bon (oui c'est important) et propre. Un tout petit peu plus de ménage serait requis pour les toilettes du hall. La piscine est un peu petite mais pour notre part ça suffisait. Personnel très sympathique et accueillant, agréable séjour dans l'ensemble. Je ne recommande cependant pas le restaurant de l'hôtel, pas top. Emplacement idéal, on s'est régalés, surtout les enfants dans la piscine.

Accueil accueillant hormis un blondinet qui ressent le besoin de démontrer sa supériorité blanche. L'hôtel est propre et le reste du personnel charmant, accueillant et bienveillant de vrais professionnels de l'hôtellerie.

Un accueil désagréable, le personnel fraîchement recruté absolument pas professionnel dans ce genre d’établissement vous payez un service que vous n’avez absolument pas et si vous souhaitez prendre un verre après 23 heures on vous annonce dans ton dédaigneux que le bar est fermé. Nous avons pourtant l’habitude d’aller dans de nombreux hôtels celui-ci hormis la qualité de la literie et de la chambre le personnel est désagréable, absolument pas accueillant et tres peu serviable c’est donc un établissement à éviter . Il va falloir revoir vos recrutements et votre encadrement, car vos comportements et attitudes non professionnelles vont rapidement vous desservir. Même la facture du checkout était erronée ! Ils ont du la refaire ….

C’était un séjour formidable le personnel est vraiment très aimable et très sympathique la chambre est très sympa et très propre Petit déjeuner très bien Je retournerais très prochainement

Alors que je suis un bon client, plusieurs nuits par mois. J’ai pris une chambre dans laquelle je ne suis jamais rentré, je n’ai même pas récupéré la clé j’ai dû annuler pour un imprévu et l’hôtel n’a voulu faire aucun geste commercial, à chaque fois que j’appelle on me dit que le responsable qui s’occupe de ça n’est pas là après une dizaine d’appelsJ’ai donc compris qu’il ne comptais faire aucun geste. Ce qui est honteux , L’hôtel en soi est très bien mais le personnel Ou le responsable en l’occurrence n’as tout simplement aucune valeur ni Professionnalisme.

Un agréable moment dans une jolie chambre avec tt le confort d un 4 étoiles. Réceptionniste très accueillante. Hotel au pied du vélodrome mais bien insonorisé.

Service adorable, hôtel propre mais ce n’est pas du tout un 4 étoiles, piscine et salle de sport en travaux donc la vue n’est pas super et surtout gare aux moustiques

l’accueil est digne d’un hôtel Marriott, le petit déjeuner est copieux, les prix sont raisonnables pour un 4*, il est situé près des transports (à 5 stations de la gare, 5 stations de bus de la plage)

Accueil au top par Marine !! Sébastien et Jade super sympa et très à l'écoute de leurs clients !! Félicitations au chef repas délicieux !! Je RECOMMANDE VIVEMENT

Pour le prix 179 euros la nuit y a des choses qui laisse a désirer, le ménage bof, pas de conciergerie pour les bagages le jour du départs. Les marriots a l'étranger sont nettement plus qualitatif.

Hôtel moderne, propre, bien placé si vous aimez le foot. Le personnel à l'accueil laisse à désirer.

Nous avons résidé plusieurs fois dans cet hôtel, très belles chambres, la Chambre familiale est spacieuse et parfaite pour une famille avec des enfants! Le personnel est très agréable et accueillant ( Perrine au petit déjeuner est super sympa! 👍🏽👍🏽)

Hôtel bien situé, chambre agréable Cependant accueil déplorable pour un 4* en début de séjour qui s'est relativement amélioré à la fin (ceci ne concerne pas le personnel de restauration), ce qui est dommage. De plus, le petit-déjeuner manque de diversité et est peu complet (attention à l'utilisation du plastique!)

Hôtel bien placé, petit déjeuner intéressant. Gros bémol sur la propreté ! L’étage 7 est sale, la moquette est remplie de miettes et de papiers dans le couloir. Les chambres ne sont pas faites ou très mal et les plateaux repas traînent au sol à côté de notre chambre sous une table en verre... (Et ça n’est pas notre plateau repas) Le personnel a l’accueil est très froid. Nous devions partir à 18h00 et rendre la chambre à 12h00 et on ne peux pas garder notre valise, excuse ?! : covid, bien sûr ! Quoi d’autre ? Ils ne cherchent aucunes solutions pour vous, c’est comme ça et pas autrement, ou si, Sinon vous payez un supplément de 50€ pour rendre votre chambre à 16h00 ! Pour une valise ! Plus d’eau chaude les deux derniers jours. Nous disposions uniquement d’une serviette de bain pour deux à notre arrivée, la raison ils n’ont pas reçu la livraison de la blanchisserie. Nous sommes dans un 4 étoiles (français) et on ne s’attend vraiment pas à ça d’un hôtel 4 étoiles. Nous sommes très déçus et à part pour la localisation nous ne recommandons pas cet hôtel.

Le personnel est très aimable et les chambres sont impeccables. Séjour au top avec vue sur le vélodrome, tout ce dont un supporter de l'OM peut rêver

Hôtel bien placé rien à dire là dessus Seul le personnel du petit déjeuner était agréable. Les chambres sont assez jolies et le petit déjeuner super ! Malheureusement pour un hôtel 4 étoiles grande déception sur l'accueil et le service. Ma femme étant enceinte nous avions demandé la possibilité de garder les valises avant et après le checkout par téléphone, arrivé sur place c'était limite dérangeant et au checkout un non catégorique. Je comprends que cela est un service non compris dans les prix mais pour un 4 étoiles une chaîne aussi réputé le service excellence est un plus J'ai travaillé pour des hôtels prestigieux et le service est le coeur de ce métier qui est l'hôtellerie, honte à vous ! J'aurai dû me fier aux avis concernant l'accueil de cette hôtel

C’est la seconde fois que nous résidons à cet hôtel pour nos séjours à Marseille. Le personnel y est très accueillant, à l’écoute et disponible. Les chambres sont belles, en très bon état et le ménage est extrêmement bien fait. Le petit déjeuner est correct. Un grand merci au personnel de l’hôtel qui sont d’une très grande gentillesse.

Chambre impeccable et bien insonorisée malgré que la nôtre donnait sur le boulevard Michelet. . Personnel très agréable. Petit bémol : le prix du parking est de 20€

Super séjour ! L'hôtesse d'accueil nous a surclassé et tout le personnel était aux petits soins. Le restaurant fait des plats à tomber et des cocktails encore mieux. L'hôtel dispose d'un parking privé qui coûte 20€ de la nuit bien pratique quand on arrive un mercredi ou un week-end ou il y a le marché sur l'avenue Prado. J'y retournerai avec plaisir

Personnel hautain et irrespectueux vis à vis de sa clientèle, juste inadmissible, à éviter absolument, le sens du service, de la satisfaction client est une inconnue pour ce staff, l'humilité aussi... J'ai la rage que mes parents aient été reçu de la sorte pendant leur séjour, j'en ai été témoin pendant un petit déjeuner partagé avec eux et croyez moi je n'oublierai pas

Hotel vraiment très bien, le personnel est très agréable et très accueillant, les chambres sont très spacieuses et très bien équipées, le restaurant est vraiment très bon. L'hôtel possède une cour intérieure très calme. Le service est très rapide. Je le recommande vivement.

Chambre avec confort ok, mais service laissant vraiment à désirer : on entend souffler la réceptionniste au téléphone, au moment de commander le dîner au bar, impression d être invisible aux yeux de la serveuse, qui finit même par partir...(!) avant que je l interpelle en lui demandant si elle voulait bien prendre la commande ? Ma chambre entre les 2 nuits pas faite !!! J’en fais part à la serveuse qui m’amène le petit déjeuner en chambre, qui s en fiche éperdument, et qui me répond que c’est à voir avec la réception....wouaw. Je mets qd même 2 étoiles, mais c est pour les chambres...

Super hôtel ,parfait pour aller voir un match !!Chambre confortable ,mention spéciale à Jean qui est toujours au petit soin du côté du bar .

Peut mieux faire pour 130 euros la nuit, pas de bar à disposition. On sent qu'on paie surtout la localisation bien plus que la qualité. La literie est parfaite, le petit-déjeuner aussi. Revoir les salle de bains

Endroit idéal pour organiser un séjour de courte durée. Les chambres sont modernes, les prestations de très bonne qualité. Accueil des plus charmants, l'ambiance était sympathique au bar. Je m'arrêterais encore ici pour mon prochain passage à Marseille !

Merci à Anna qui nous a fait profiter d une très belle offre... Je suis désolé de pas l avoir vu pour la remercier en vrai... De très belle chambre avec une très bonne literie à 2 pas de la bouche de métro vraiment top

propre, bon hôtel. Petit déjeuner sympa malgré le fait que rien ne soit indiqué.

Hôtel calme, chambre magnifique, petit-déjeuner bien fourni et personnel très attentionné.

Très bel hôtel . Chambres superbes et très confortable. Petit déjeuner moyen , pas au niveau de l'hôtel et service du petit déjeuner pas très serviable.

Hôtel très élégant et propre. Grand merci à Nathalia qui nous a accueilli avec le sourire Sauf femme de ménage bruyante le matin ouvre les portes sans frapper inadmissible

J habite à 4 minutes de cet hôtel et je suis un habitué cela peut paraître fou mais j adore cet établissement tant pour la qualité de son bar et de son restaurant que pour le confort des chambres. Le personnel est adorable et compétent.

Cela fait la 2eme fois que nous sejournons dans cet hôtel. Merci pour le surclassement cette année. Très belle chambre au dernier étage. L'équipe est très sympa tant à l accueil qu au restaurant où l'on dîne très bien. Belle terrasse et parking, un plus à Marseille.

La qualite du service n’est pas digne d’un quatre etoile, on cherche un certain standing lorsqu’on reserve une chambre et nous le retrouvons pas. - pas de bonjour, manque de professionalisme du personnel a l’accueil, nous etions mal informes sur les services proposes, la salle d’eau se trouve dans la chambre sans séparation

Personnel accueillant et tjrs disponible. L'hôtel est idéalement situé. Coups de cœur pour la chambre au 9e étage donnant le monstrueux stade Vélodrome et le petit-déjeuner (un régal).

Hôtel bien situé si l’on dispose d’une voiture, à proximité de la plage du Prado et du tunnel. Possibilité de se garer dans un parking sécurisé. Les chambres sont confortables et modernes, néanmoins pour le prix le petit déjeuner et le restaurant de l’hôtel sont légers.

Hôtel bien situé par rapport au stade vélodrome. Le petit dej est un peu léger compte tenu du prix. Par contre, au montant des chambres on ne s’attend pas à avoir le frigo rempli de bouteille usagée..

Hôtel parfait chambre spacieuse confort +++ employé de l hôtel très accueillant et petit déjeuner avec choix multiple je vous recommande vivement ce lieu a quelque mètres du stade Vélodrome

je résume : accueil restaurant plutôt sympa, le serveur : voici les cartes, seul un plat de poisson n'est plus dispo, nous: pas grave......, prise de commande: 2 burger volaille et 1 pate aux palourdes, 5 mn plus tard serveur : désolé plus de burger... nous : pas grave, 3 pates aux palourdes ! ..........5 mn plus tard, serveuse: désolée plus de pates aux palourdes !!!!!!! nous: on s'en va ! . fin du résumé. Avis personnel : comment peut on faire pire ?

Pas mal du tout pour sa catégorie. Certes le prix est du simple au double de son voisin du même groupe, B&B. Mais il est vrai que ça mérite largement un effort. Si votre budget n'est pas trop serré, à essayer pour son confort, l'amabilité du personnel, et à ne pas oublier, son restaurant, dont le menu est renouvelé très régulièrement.

Les chambres sont superbes, propres, spacieuses et la literie de très bonne qualités! Par contre le personnel moyen en particulier au petit déjeuner! Petit déjeuner à 19€ (Qui ne les vaut pas) il y a une carte pour le service des œufs (au plat, brouillé etc...) et lorsqu’on a demandé des œufs brouillés la jeune femme nous a répondu non car elle était seule et qu’elle n’avait pas le temps! Dans ce cas on ne propose pas cette carte sur le buffet du petit déjeuner, et on ne reste pas derrière le comptoir du bar sur son téléphone lorsqu’on manque de temps...

L hotel est bien mais sans plus pour un 4 étoile. Le restaurant : je déconseille fortement. Des plats dignent d une cantine scolaire et un service peu professionnel. Quant au responsable du restaurant, mieux vaut ne pas le bousculer...1 heure d attente pour payer !

Très bel hôtel chambres confortables par contre des progrès à faire sur le plan restauration ou la nourriture est très banale aucun accompagnement convenable avec l'apéritif je suis venu 3 fois dans cet hôtel et c'est toujours pareil jmfuchs de Bandol

Bel hôtel moderne. Chambre confortable bon petit déjeuner. Bon accueil. Par contre le restaurant n est pas a la hauteur. Il paraît que le chef a changé mais je ne resterai pas.

Très bon repas ! Les plats proposés ont l'air tous délicieux sans exception. La poires au roquefort trop bon, les crevettes a la carbonara un délice et la glace miel lavande une explosion de saveur. Les employés du restaurant sont tous très aimable et très professionnel. Un restaurant que je recommande !

Hôtel très agréable ainsi que le restaurant les menus sont excellents et les prix abordables. Le personnel accueillant et a votre écoute

Superbe hotel. Personnel très sympathique. Très peu de bruit malgré le boulevard en face. A une minute du stade.

Ne correspond pas à ce que l'on peut attendre d'un 4etoiles Très bien placé pour aller au stade Vélodrome, par contre loin du centre ville. Bref: si vous cherchez un 4 étoiles, passez votre chemin, si vous venez voir un match de foot : ok

Plusieurs séjours dans cet hôtel car très confortable et bien situé. Nous avions été déçus lors de notre précédent séjour en novembre 2019 et en avions fait part. Il nous a été très agréable d'être des clients écoutés car cette fois nous avons été accueillis avec de multiples attentions faisant bien vite oublier nos déconvenues précédentes. Merci d'avoir rendu notre séjour des plus agréables. Tout le personnel a été accueillant. Le service au restaurant reste à améliorer sur la lenteur et la indisponibilité de nombreux plats de la carte, notamment les plats de la mer (nous y avons cependant bien dîné)

Beau décor Mais pas pratique : difficile de ne pas réveiller l’autre quand on passe à la salle de bain ! elle n’est pas séparée ( seul ça va , mais à deux avec le départ de l’un l’autre est dérangé !) il n’est de plus pas pratique de se maquiller ou de se raser vu la distance du miroir ! Fini Aussi le frigo garnie => il est vide , 1 mini bouteille d’eau pour une chambre à deux! il faut penser avant de monter ! donc savoir ! pour prendre à l’accueil à grignoter !! À 21h30 on vous annonce 1 h00 d’attente pour avoir une assiette de jambon et 1 yaourt en chambre ( commander et se faire livrer une pizza au coin de la rue ça plus vite ) Au petit déjeuner c’est le parcours du combattant ! difficile de se frayer un chemin entre les chaises ( manque d’espace et la machine à café qui beug en plein rush ! Très mauvaise disposition des banques dans la salle de restauration ... il faut slalomer entre les tables assiette à la main et nous autres en chemise blanche ( gros risques pour celle-ci ) Il a fallut attendre de très très longues minutes pour avoir la note ( une seule hôtesse , la pauvre Alors que la moitié de l’hôtel sort ) Bref ici du tape à l’œil , de la désorganisation ... à revoir donc, pour se mettre à la hauteur des étoiles ... dommage hôtel bien placé. le staff hérite à priori d’un arrangement d’une mise en scène d’architecte ...Mais pas pensé du tout et ergonomie , fonctionnalité clients

04/05/2019: Aie, ça commence mal : Pas de mail de confirmation de réservation pour août après 2 appels téléphoniques. A la finale, une différence de plus de 300€ (pour 9 jours) après m'avoir annoncé que la réservation n'était pas enregistrée, et pas de geste commercial...Bon je n'ai pas le choix. Je ne prendrai pas les petits déjeuners pour protester. Ca ne change pas la qualité de l'hôtel, certes, mais très mécontent du premier accueil. Merci à la personne qui m'a reçu au téléphone le 05/05 et qui a rattrapé le coup. 08/2018 : Aucun problème. petit déjeuner copieux avec céréales diverses, yaourts, fromage blanc, charcuterie, jus de fruits, fruits, ...Nous avons même commandé un souper non prévu et un grand plateau nous a été monté contre paiement absolument raisonnable. On nous a donné une carte de Marseille à notre demande et posté notre courrier. Possibilité de prendre le petit déjeuné dehors. Situé à coté de la boutique de l'OM (1 mn à pied). Conseil : Réserver le parking car difficulté à se garer. Ne pas hésiter à s'arrêter devant l'hotel à l'emplacement prévu (dépose minute) en arrivant.Le personnel est efficace et l'hotel est très propre. Les lits, quelquefois doubles rapprochés sont spacieux et confortables. Clim et chauffage réglables. WIFI gratuit. Grande télé.

Situé face au stade Velodrome proche d'une station de métro. Dès votre arrivée vous êtes très bien accueilli par la réception,l'equipe de jour comme de nuit sont sympa.Le bar est sympa et agréable pour prendre l'apéritif le seul en couple entre amis. Le Restaurant très bon rapport qualité-prix et on y mange très bien carte varié prix raisonnable. Les chambres sont spacieuses propres la literie très agréable l'hôtel est beau plutôt calmes la nuit. Je retournerai sans hésiter séjourner dans cet hôtel que je recommande fortement..

C'est la 2eme fois que nous venons et c'est toujours aussi bien quelle vue sur le vélodrome ! !!!!💜la chambre la literie l'accueil le restaurant tout nickel on reviendra encore et toujours

Excellent hôtel, rien à redire sur la réception, la chambre ou le restaurant. Chambre parfaitement propre et très bien équipée, literie très confortable.

La chambre était superbe ! Le prix un peu cher mais le service est bien présent. Seul point négatif lorsque nous avons réservé la réceptionniste ne parlait pas bien français et nous avions du mal à la comprendre et nous faire comprendre. Sinon nous recommandons cet hôtel

Après avoir fait un périple de 11heures pour arriver à l’hôtel, nous décidons avec mon mari de nous enregistrer même si il n’est que 11h du matin afin de faciliter notre entrée dans la chambre a 15h car nous sommes avec notre fils de 19 mois. Après avoir payé et fait l’enregistrement, on nous précise de revenir pour 14h pour accéder à notre chambre, ce qui est normal. Nous revenons à 15h, la jeune fille qui s’occupe de nous a l’air perdu, nous demandons simplement les clés car tout le reste a été fait mais rien, elle baragouine seule, je dois lui demander à deux reprises ce qu il se passe sans réponses. A la troisième demande j’hausse le ton et une autre personne arrive me disant qu’il y a un souci avec notre chambre qui n’est pas prête et qu’ils vont nous donner une autre chambre. Malgré notre anticipation et notre demande d’avoir la chambre de prête avec le lit bébé à l´interieur rien!! C’est scandaleux qu’un hôtel de ce type ai un accueil aussi médiocre. Personnel qui ne sourit pas, stagiaire incompétente sur qui on remet la faute afin de se dédouaner. En plus de cela lors de notre réservation nous avions sélectionné un hôtel avec parking afin de nous faciliter lors des déplacements avec notre fils mais lors de notre arrivée on nous apprend que c’est seulement sur réservation, donc cette histoire de parking disponible est un gros mensonge car sur place nous devons tourner et tourner afin de trouver une place disponible! Mon compte Google a en crée pour vous faire part des grosses lacunes de cet hotel, C’est la première fois que je met un commentaire sur un hôtel mais celui ci en vaut la peine! A ÉVITER!!!!!!!!!

Bel hôtel, bon accueil, chambres bien agencées, proximité avec le vélodrome et centre commercial avec différents services.. intéressant pour sa localisation plus que pour la vue...

Réservation d’une chambre suite à sejour sur Marseille, nous avons voulu tester une nuit dans cet hôtel...compte tenu de sa réputation générale....l’hôtel indique un parking....hors le parking est complet....pour un hôtel de ce standing prévoir une’ place pour ses hôtes me semble assez logique.... l’arrivée dans cet hôtel fut déplorable....l’accueil par Sabrina fut sec froid....que le’ parking soit plein est un fait mais Sa façon d’en nous l’indiquer....cette réceptionniste n’a pas un langage professionnel ni une attitude bienveillante....je reste sans mot.... d’ailleurs sous l’intervention de son responsable elle jesticule et explique sa version....encore une fois le parking est plein mais cela n’empêche d être aimable.... le soir à notre sortie aucune marque de politesse de la part du personnel.... prestation fallacieuse....accueil déplorable responsable à l’écoute mais semble également avoir du mal a gèrer « Sabrina », chambre libérée avec Tiffany qui semble plus sympathique mais notre route pour la découverte de Marseille’ fut sans le mariott !

Les chambres y sont spacieuses et propres. Le côté positif s arrêtera néanmoins ici. La literie est composée de 2 sommiers de 90 mal arrimés entre eux ... ce qui entraîne la non stabilité de ces derniers mais également un décalage visible malgré le matelas ! La chasse d eau était également hors service... Plus gênant, lorsqu'on vous interpelle au petit déjeuné au milieu de tous pour vous informer que ce dernier n était pas prévu... Malgré les différents échanges faisant suite, concluant à une problématique administratives, cette problématique sera repartagée jusqu'à mon départ lors de ma remise des clés! Bref, difficilement acceptable pour un hôtel de cette catégorie.

Le quartier est vraiment moche. Les chambres jolies et fonctionnelles. Bousculade infernale au petit déjeuner. Ils n'ont pas l'espace, on ne peut pas se poser... cela ressemble à un motel bas de gamme, dans une seconde zone. Bof

Réceptionniste pas très attentif aux clients. Arrivée un peu avant 15h, on nous dit que la chambre n'est pas prête qu'ils garantissent les chambres pour 15h, pas de soucis l'on comprend d'autant plus que nous étions en avance alors nous nous installons en salle où nous avons été très bien accueilli pour prendre un verre et se rafraîchir. Le réceptionniste s'engage de son côté à faire en sorte que notre chambre soit rapidement prête et à revenir vers nous cependant ce n'est qu'après plusieurs relance de ma part en voyant d'autres clients arrivaient et avoir leur chambre que nous finissons par avoir accès à notre chambre à 15h30. Heureusement le reste des services était au top et que nous connaissons l'hôtel car cela pourrait en dérouter plus d'un.

Super bien situé. Personnel tres pro et agréable.... Il faudrait étoffer la carte de room service !

Hotel très bien placé proche métro 200 m du vélodrome 50 m du centre commercial 100 m très bon accueil petit déjeuner varie belle terrasse chambre Nikel spacieuse

Je ne vais que parler du bar, le staff est très professionnel, le service ok. Malheurement, les soirs de match, l'agent de securité a tendance a ne pas vouloir faire rentrer les clients de l'hotel b2b qui viennent déjà depuis plusieurs jours. Dommage.

A l arrivee ménage approximativement fait drap pas net Part contre chambre agréable très calme Personnel agréable très bon petit déjeuner second jour impeccable je recommande

Bel hôtel situé à côté du stade de l'OM. Service aceuillant. Un peu excentré par rapport au centre-ville. L'aménagement de la chambre est un peu déroutant, sans mur de séparation pour la salle de bains .

Un hôtel récent qui a acquis des qualités formidables ! Son implantation, près de tout, et son service impeccable ! Si vous aimez le sport, la vue sur le Stade Vélodrome vous fera vibrer, surtout s’il a un match ! La proximité des plages, ou du centre, ravira les urbains amoureux des calanques ! La literie est extraordinaire : j’ai passé une nuit superbe ! Chambres franchement impeccables !

L'internet gratuit est très lent. Il faut payer pour avoir un internet décent. Dommage pour un établissement de ce prix. C'est mesquin. Pour le reste c'est un hôtel moderne et bien situé.

Un bel hôtel, avec des chambres bien agencées dans un style moderne contemporain. Super accueil, literie très confortable et à proximité du stade Orange Vélodrome pour les fans

Belle infrastructures. Salle de petit déjeuner, un peu petite... Quelques réceptionnistes, qui doivent revoirent leur formation et...à Genève...si possible. La plage privée qui est recommandé par la maison est désastreuse ...horrible. Le parking éxégu est trop cher... Pour du 4 🌟...ça fait beaucoup

Très déçus! Nous avions réservé un package par un opérateur, le Mariott refuse de le respecter et la réception, aimable comme une porte de prison, me prie de me débrouiller avec l'opérateur. Hallucinant !

Bel hôtel quasi neuf, belle chambre disposant de tous les équipements nécessaires. Bon petit-déjeuner. Personnel pour la plupart très accueillant et sympathique. Pour nous le point négatif est le restaurant de l'hôtel on avait encore faim en sortant de table et pourtant l'addition est salé... (pour des plats aussi basiques). En gros dormez sans problème dans cet hôtel mais mangez ailleurs...

Vraiment un très bel établissement. Nous avons réservé pour le weekend anniversaire de mon épouse, nous avons été reçus comme des coqs en pâte. La qualité des mets le service la propreté la qualité du service les chambres le personnel tout était au top. Le prix est largement justifié au vue des prestations proposées. un des the place to be marseillaise

Un bon hôtel juste à côté du stade vélodrome. Récent donc en très bon état mais pas toujours avec des matériaux de grande qualité.. Literie confortable. Petites attentions et personnel professionnel et agréable. Une bonne adresse si vous devez loger dans le quartier.

Excellent à tout point de vue. 2 petits hics tout de meme, un des manager de nuit est assez desagreable (si vous lui demandé quelque chose, attendez vous à etre mal recu ), et le petit dejeuner qui est un peu decevant. Sinon, très bien!

Tres bon accueil. Chambres spacieuses. Maigres tout, nous n'avons pas pu dinner au restaurant car nous n'avions pas réservé. En qualité de client il aurait été préférable que l'on nous le précise le matin, nous nous aurions pu anticiper.

Très bel hôtel. Très facile d accès. Chambre très spacieuse et vraiment agréable. Petites options gratuites fournies en chambre ( café, thé, douche aux huiles essentielles ...)

Tout bon, par contre concernant le parking de l'hôtel il faut le reserver. Je n'ai pas eu de problème dans les rues voisines pour me garer.

Hôtel très bien situé sur la ligne 2 du métro, au pied du stade vélodrome et à 5 min du palais des congrès. Chambre confortable, restaurant chaleureux avec bonne cuisine. Je recommande.