Appart Hôtel - Residhome Lyon Gerland Résidence hôtelière

Chambres propres mais peu isolées et quartier très bruyant toute la nuit.

Donc en fait je donnerais 0 étoile car cet hôtel ne mérite pas une seule étoile. Je n'ai jamais vu une chambre d'hôtel aussi dégoûtante et sale. À première vue, le dernier nettoyage du sol remonte à l’âge de pierre. J'ai d'abord dû nettoyer les toilettes moi-même car il y avait encore des cheveux étranges et de la saleté sur le siège des toilettes. Après la douche, je me sentais encore plus dégoûtant qu'avant ; je préférais me doucher dans une station d'épuration. Le quartier est également complètement le dernier, car notre vitre a été brisée par la voiture pendant la nuit !! Ma conclusion : s'évader au plus vite

Résidence bien située (seulement à 4 stations depuis la gare part dieu, assez proche du Rhône pour ceux qui aiment courir et dans une zone récente avec des boulangeries, cafés juste en face). Les appartements sont propres et bien conçus.

Ayant demandé une place de parking, celle ci n'a pas été prise en compte lors de la réservation; résultat, plus de 30mn pour se garer à tourner comme un con dans Lyon. J'ai réussi à me garer à 3 rue de l'hôtel sur un emplacement qui vraisemblablement n'était pas un parking... plutôt une aire dédié pour faire des vidanges ou autres travaux sur les voitures! (Il traînait là un bloc moteur de voiture, un embrayage usagé et autres verres pilés, couches, etc... le parking idéal pour se faire braquer sa bagnole pendant que l'on dort). Une fois garée il ne restait plus qu'à faire 800m a pied avec ses valises à 21h30 pour la nuit, et rebelotte le lendemain matin à 06h00 du mat'. Pour ceux qui aiment l'aventure, je recommande vivement cet hôtel... (dommage ils ne vendaient pas de joints de vidange à l'accueil 😞) PS: ascenseur en panne, chambre au 5ème étage, le grand standing en fait! après avoir marché depuis le parking tout proche...)

Le pire c'est le manque de propreté de l'appartement. Les vêtements blancs heureusement impeccables. Ascenseur hors service. Le personnel attentionné. Je n'y retournerais pas.

Situé face au métro, parking privé, il y a du personnel à l'accueil le soir. Bon petit-déjeuner complet. La chambre est propre sans plus, en état d'usure.

Manque de nettoyage adéquat Ils ne laissent aucun élément à nettoyer étant un Appart Hôtel. Les choses sont cassées et ne fonctionnent pas correctement. L'ascenseur était hors service avant notre séjour et ne fonctionnait toujours pas lorsque nous sommes partis. Les photos publiées ne sont pas réelles. La taille de l'appartement est adéquate, mais il y a tellement d'inconvénients qu'il est difficile de l'apprécier. Nous n'y retournerions pas... et je ne le recommande pas.

La place Jean Jaures est desservie par le métro en revanche, l'offre restauration est très limitée et le quartier n'est pas des plus sûr . L'hôtel est envahi d'une odeur de vielle moquette et le petit déjeuner servi est très bas de gamme...

Je suis depuis 6 mois dans cet hôtel pour le travail . Tranquille et accueillant. Le métro au pied de l'hôtel et tous est à proximité (restaurant, boulangerie, pharmacie ) je recommande 👍

Très bon rapport qualité prix je recommande

Bonsoir, Une nuit entre amies passée dans cet établissement, je suis surprise par les mauvais commentaires. Peut-être le confort des chambres n'est pas standard pour toutes...En tout cas, pour notre part, location de 2 chbs pr 4 rénovées récemment, nous n'avons rien à redire, literie confortable même pour le canapé, chb, sdb, WC propre. Un petit balcon à dispo. Les réceptionnistes sont très symphatiques et après les horaires de service, nous n'avons eu aucun problème pour rentrer avec le code communiqué par e-mail, une fois la réservation confirmée. Si nous devions apporter une critique, ce sont les parties communes un peu vieillottes, mais c'est vraiment anecdotiques. Les chbs étant pourvues d'une kitchenette ( bouilloire, cafetiere à filtre, petit plaque de cuisson + micro-ondes) nous n'avons pas testé le petit-déjeuner.

J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel à titre professionnel. Je tiens à dire que durant ce séjour il m'est arrivée 2 mésaventures que la réception de l'hôtel a très mal géré. La 1ère le jour de mon arrivée avec une panne d'ascenseur dans lequel je suis restée bloquée durant 1 heure. La réception n'a pas daigné faire un geste commercial, ni me présenter des excuses. La 2ème le soir du dimanche 5 novembre, alors que j'avais oublié le pass dans ma chambre pour y rentrer. J'ai contacté le numéro d'urgence. La personne au téléphone m'a indiquée qu'il n'y avait plus de pass de secours pour ma chambre. Elle a contacté un technicien d'astreinte et devait me rappeler dans la foulée mais ne l'a pas fait. J'ai donc tenté de la rappeler à 2 reprises et ce n'est qu'une heure après que j'ai réussi à l'avoir à nouveau. Entre temps j'ai trouvé une solution d'hébergement pour la nuit chez un ami. Le plus grave est qu'il n'y a aucun gardien sur place qui puisse régler ce genre de problème. Si j'avais été malade sous traitement ou que je sois victime d'un malaise ce soir-là comment cela se serait-il terminé ? Je vous déconseille absolument cet hôtel croyez-en mon expérience !!

Le quartier n’aide déjà pas, alors soignez vos hébergements. Notamment la propreté dans vos salles de bain (joint/ plexi..).

Chambre grande et propre, on peut arriver tardivement sans problème. La proximité du métro est très pratique. La literie est confortable, le canapé lit pour dormir, un peu moins... J'ai trouvé l'hôtel relativement silencieux malgré ce que j'ai pu lire.

Très mal insonorisée

Le personnel de la réception et du petit-déjeuner est vraiment adorable. Par contre, l'hôtel est très mal insonorisé. On entend tout ce qui se passe à l'intérieur mais aussi à l'extérieur. Mieux vaut prévoir des bouchons d'oreilles. La propreté n'est pas non plus au rendez vous tant dans les parties communes que la chambre.

Très bon qualité de service

Les chambres et l'emplacement sont bons mais le service est discutable. Je pense que cet hôtel dispose de nombreuses chambres louées aux services sociaux comme appartements d'hébergement, ce qui crée un environnement étrange pour les touristes.

Très mauvaise réponse de la réception. Je ne recommanderai pas cet endroit à toute personne ayant des enfants.

L'appartement était propre et grand. Malheureusement, nous avions de la moisissure dans la salle de bain. Certains documents sont un peu anciens. L'hôtel est parfois très sale (parking souterrain, cage d'escalier). Des mégots de cigarettes traînaient encore sur le balcon. Nous voyagions avec des enfants, donc seulement 2*. Les gens à la réception sont très gentils. Le service pour les chambres devrait être payant. L'emplacement est vraiment génial. Malheureusement, cette ligne de métro a été rénovée.

très bien situé et service d'enregistrement facile si vous pouvez arriver avant 20 heures. Je ne pourrais pas me rapprocher des épiceries et du métro !

Bon acceuil chambre spacieuse Bon lieu pour déplacement

A fuir absolument ! Très sale Très très mal fréquenté Quartier flippant

Le salon et la chambre donnent de l espace mais la cuisine est ridicule. Pas de four. La douche de la salle de bain est détériorée. Quartier mal fréquente la journée et le soir bagarre. Bref je n y retournerai pas.

Nous avons passé un très bon séjour ! L'accueil ne paye pas de mine, mais le personnel est sympa et arrangeant. Les chambres sont spacieuses et confortables (le canapé lit un peu moins mais il fait l'affaire pour une nuit). Pas de problème de bruit (autre que la climatisation), ni de propreté apparent. L'appartement disposait même d'une terrasse avec une vue plutôt agréable. Il y a beaucoup de rangements. Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous le recommandons sans soucis pour des séjours un peu plus longs ! En plus l'hôtel est bien placé par rapport aux métros et aux magasins, avec un supermarché juste à côté pour s'acheter à manger.

Sale, très sale, mal fréquenté, la salle de petit déjeuner est si glauque que les gens mangent entassés dans l'entrée de la salle. Le blanc de dinde du petit déjeuner est noir. J'ai demandé 2 fois à changer de chambres et impossible, personnel impassible, qui dit on sait pas demandez au responsable, responsable qu'on ne voit jamais... bref on ne sait pas où ils ont eu leur 3 étoiles... c'est grave un service pareil à ce prix là ! J'avais des photos mais je ne peux pas partager... bon courage !

Aie aie aie !!! Fuyez c'est vraiment très crado . Le sol de notre chambre n'a pas était laver depuis longtemps car on a les pieds noirs quand on marche pieds nus et en chaussette. Pour dire après la douche le tapis de sale de bain blanc est devenu noir de crasse. Et second point il y a des acariens à foison car j'ai senti pendant 2 nuits des piqûres qui m'ont empêcher de bien dormir.

Très bien situé au pied du métro et des commerces, accès rapide, propre, bel accueil. Petit chien accepté

C'était un très bon séjour ! Le meilleur, c'est que lorsque vous avez une grande famille avec des tout-petits et des nourrissons, c'est le meilleur endroit où séjourner !! Spacieux, intimité, sécurisé tout ce que nous avons ici ❤️❤️

Nous avons passé une nuit, nous n'avons quasiment pas dormi sur le canapé lit, dès qu'on bougeait ça faisait trop de bruit. Sinon nos enfants eux ont très bien dormi dans les lits.

Très sale

Une très mauvaise expérience, je déconseille

La chambre était grande et bien équipée ! Mais l'insonorisation n'était pas supportable: on entend tout ce qu'il se passe dans la rue au point d'avoir l'impression d'y être. Donc pour dormir, non!

L'odeur de fumée dans le couloir et la chambre difficilement soutenable. La chambre est spacieuse mais ce n'est pas ce que je recherchais. Arrivé après la fermeture de l'accueil, ça été la mission pour rentrer, obtenir le code du coffre pour récupérer ma carte. Je n'ai pas reçu l'email de l'hôtel avec les instructions. Il a fallu passer de longues minutes au téléphone pour accéder au lobby.

Tres bien situé, chambre moderne, spacieuse, bonne literie. Tres bonne formule week-end et cours séjours.

Hôtel ok. Chambre propre. Beaucoup de rangement. Jolie terrasse 7 étage. Proche resto . Au pied de l hôtel. Auchan. Métro. Petit point négatif grandeur du frigo

Appartement très propre accueil parfait rien à dire! Je recommande 👍

Franchement nous avons été déçus de cet appart hôtel. La propreté est à revoir (joins de la salle de bain tout crasseux, poubelle qui pue...), sans parler de l odeur dans les couloirs qui n est vraiment pas agréable et le sol très sale. Cerise sur le gâteau, douche à l eau froide le soir, après une journée passée dehors au froid... (Seul ma fille de 8 ans a eu droit a l'eau chaude, douche qui, je précise a été très rapide .... Mon fils de 5 ans, mon mari et moi-même, eau froide). Déçus ...

Très bien dans l'ensemble, il faut s'attendre à avoir une certaine diversité, mais tout c'est bien passé.

Un peu froid dans les chambres.

Grand studio avec chambre indépendante et belle salle de bain. Très calme. Idéal aller partout avec la bouche du métro Jean Jaurès devant l immeuble. On peut aller à Gerland /ENS en moins de 15 minutes à pied.

De beaux appartements à un prix équitable. Les installations étaient super et tout était propre. Déduction de points car vous ne pouvez joindre personne la nuit. Donc si vous vous enfermez, vous n’avez tout simplement pas de chance. Le numéro d'urgence à l'extérieur vient d'un autre hôtel, donc le gentil monsieur ne peut pas aider à Lyon... Les dames de la réception ne parlent pas non plus anglais. Sinon séjour agréable. Borne de recharge pour voitures électriques juste devant la porte. Boulangerie juste à côté.

Grande chambre bien équipée Quartier vivant Seul bémol les odeurs de cuisine le soir dans les couloirs

Appartement hôtel bien situé dans un quartier calme avec places gratuites pour se garer autour. L'interieur de l'appartement était décevant. Des cheveux et de la poussière sur le sol, la cuvette des toilettes pas nettoyée, une ordeur de cigarette froide présente... Même si le prix est attractif, c'est le minimum des choses d'avoir un logement propre. Literie agréable et salle de bain fonctionnelle. Bâtiment équipé d'un ascenseur.

Idéalement située avec métro en dessous, le quartier est agréable. Appart spacieux. Le parking est top pour ne pas avoir à bouger du weekend !

Bon

Trois nuits très agréables dans un appartement pour quatre, notre logement était propre, neuf, climatisé et spacieux. Le lit et le canapé déplié étaient tous les deux très confortables. Nous n’avons manqué de rien niveau vaisselle, serviette ou produit de douche. Notre étage était calme aucun bruit durant la nuit. Je recommande et reviendrai

L'entrée est compliquée surtout lorsqu'on arrive de nuit mais appartement très bien

L'emplacement est très bon, avec une boulangerie de l'autre côté de la route et un supermarché à proximité. 30 minutes à pied vous amènent à l'Office de Tourisme de la Place Bellecour. L'appartement était également bien par rapport au reste de l'hôtel. Les espaces publics et l'entrée ne sont pas trop propres. Il n'y a pas de service de ménage, comme annoncé. Les clients sont priés de laisser leur appartement bien rangé ou d'être facturés. Peut-être qu'ils manquent de personnel. Le personnel de la réception était efficace et serviable, mais n'est ouvert qu'à des heures précises. Un parking est un plus. Les environs sont calmes et nous nous sentons en sécurité en nous promenant. Mais la direction doit remédier à la malpropreté de l'entrée principale, de l'ascenseur, des tapis, des chaises et des murs du hall. Le lobby devient à l'étroit avec des chariots de blanchisserie et de fournitures le matin. Tout semble désorganisé. Nous avons réservé en raison de l'endroit que nous devions visiter, mais nous n'y retournerions pas, désolé de le dire.

Les services de mesdames cheima et sa collègues sont très biens Par contre le monsieur nommé adreas était non accueillant et ne possede aucun professionnalisme Côté propreté c'est lamentable Il y a des puces ( punaises) dans la literie Merci

Séjour en famille qui s'est très bien passé. En lisant les autres avis, je pense qu'un travail à été fait avec les personnes qui y sont sur une.longue durée. Les.nuits ont été calme, il n'y avait pas de bruit. L'appartement très propre Je le conseille.

Les chambres avec cuisine sont très bien, il faudrait un autre conseiller

Je le déconseille fortement pour les familles même si c’est pour une nuit…Les appartements sont mal isolés, ce qui est dommage car le nôtre était propre et bien équipé, les gens crient fort et font du bruit au point de ne pas pouvoir dormir la nuit, un seul ascenceur pour tout le bâtiment, il faut être très patient si on vient avec des enfants et des valises et il y a des mauvaises odeurs dans les couloirs…

Hébergement bien situé proche des métros Très bon service et T3 au top .. propre spacieux et pratique ... Mention spéciale a Elodie de la réception pour son très bon accueil et sa sympathie merci.

Je tiens à remercier la jeune fille à la réception pour son attention. Il se souciait de trouver un parking pour nous et était très sympathique à tout moment. Merci beaucoup pour tout, grâce à elle nous avons vécu une super expérience.

Nickel superbe expérience. Personnel très aimable, chambre spacieuse et fonctionnelle. Efficace !

Personnel sympathique et serviable. Il est facile de comprendre le processus d'accès même si je suis arrivé en dehors des heures de réception. Le personnel de nettoyage ne comprend pas très bien l'anglais, mais est serviable et gentil lorsqu'on lui pose des questions (oui, j'ai reçu des bouteilles supplémentaires de savon pour les cheveux et le corps après quelques charades 😅) Les lits étaient superbement confortables 👌 Dans l'ensemble, un niveau de propreté et d'intérieur décent. L'appartement que j'avais n'avait pas de chambre au Ritz, mais il tenait bien et au-dessus des 3 étoiles que l'hôtel affiche. Dans l’ensemble, c’est un bon séjour dans mon livre. 👍

Très bien pour passer plusieurs jours si vous devez vous rendre dans le sud de Lyon. La localisation n'est sinon pas idéale même si on peut rejoindre rapidement le centre avec le métro. Les chambres sont raisonnablement spacieuse avec un coin cuisine bien équipé. Parties communes un peu bruyantes

Chambre bien structurée et hygiénique. Bien situé avec un bon accès aux transports en commun de Lyon.

Très bon séjour pour un week-end , emplacement idéal pour visiter la ville sans prendre sa voiture. Nous avons eu un très grand appartement avec 3 enfants il y avait de la place . La personne à l accueil très agréable à notre arrivée et très serviable.

Chambre plutôt spacieuse et bien agencée en revanche réel probleme de propreté, canapé sale, idem pour le balcon, les parties communes et les oreillets avaient une odeure douteuse, ventilation dans la salle de bain avec une grosse épaisseur de poussière, ce n'est pas admissible . Pas de possibilité de régler soit la clim soit le chauffage de façon autonome à part de l'arrêter. Bref pas top.

Très bonne emplacement pour visiter Lyon. Bien équipé et bonne literie. Choisir le dernier étage pour être au calme.

Ce vol de retour vers Chennai a lieu le 4 juin 2021.

Très bon hôtel, personnel très sympathique. Appartements propres et spacieux. La salle pour le petit déjeuner est un peu petite. Je suis satisfait.

En arrivant, il est difficile de croire que cette résidence sera au mieux. Une fois entré dans ma chambre, je fus surpris de la qualité de cet appart hôtel, très propre et optimisé. Néanmoins, venant de la campagne, je pensais l'isolation phonique de cet endroit de bonne augure mais ce ne fut pas le cas. J'ai rencontré beaucoup de mal à m'endormir avec le bruit de l'extérieur.

Appartement hôtel assez agréable. Difficile de ce garer dans la rue notamment le jeudi. Personnels à l'écoute et agréable

Pratique .propre efficace

Cet hôtel n’est pas pour les touristes, des personnes en situation difficile y sont relogés. C’est bruyant, les gens fument dans les chambres et ça sent toutes sortes de cuisine, friture et même le cannabis dans les couloirs De plus les communs sont sales et pas du tout nettoyés, super en période de crise sanitaire ! C’est la première fois qu’on me demande de sortir les poubelles en descendant ! Et on ne m’a pas prévenu que le petit déjeuner s’arrêtait à 9h00 je me suis retrouvée avec mes deux filles sans rien dans le ventre pour sortir ! Alors famille avec enfants et touristes fuyez ! Cet endroit n’est pas pour vous !

Appartement très correct

Je n y suis pas entrée

Appart horel médiocre les chambre sont sale les habitant ainsi que le personelle sont aigris même les jours du nouvelle ans ce sont des rapas à argent leurs chambre son sale et ramplis de poussière et il veulent que nous les lavons sans aucun outil de ménages Je ne recommande pas du tout

À fuir ! Ce qui frappe en arrivant c'est les parties communes qui sont clairement dégoûtantes ! Cet hôtel n’est pas fait pour les touristes. L’hôtel est occupé majoritairement par des personnes qui sont relogées, ou qui y vivent toute l’année. Il n'est pas DU TOUT adapté pour le tourisme ! Il ne faut pas tout mélanger sous prétexte qu'il faut faire repartir L'hôtel suite à la crise de la covid-19. Il est mentionné à plusieurs reprises qu'il est interdit de fumer, mais L'hôtel est un véritable fumoir ! La suite que j'ai réservée sentait très fortement le tabac froid, j'ai donc demandé à changer. Cette fois elle ne sentait clairement pas le propre! Le ménage semble correct en aperçu... Clairement c'est sale, très sale, le sol ne doit pas être lavé vu l'état de nos chaussettes ! Ne parlons pas de l'insonorisation qui est catastrophique. Nous avons dû supporter une soirée (très bruillante) au-dessus de notre chambre jusqu'à 3h du matin. Je regrette vraiment d'avoir dépensée plus de 200 € pour un hôtel de ce genre ... où l'on ne prend clairement pas l'avis du client en considération. Où il n'y a pas le moindre geste commercial. Et pour finir sur un point positif le seul, le métro est au pied de la résidence. Ne perdez pas votre temps ni votre argent ...

Nous avons séjourné 3 fois l'été ces dernières années et nous avons passé un bon moment. Prix raisonnables, très pratique pour la station de métro, c'est juste en face de l'entrée, des chambres spacieuses et un supermarché très proche 😆😆😆.

Propres et agréables, assez spacieux, ces petits appartements dépannent bien pour un petit budget tout en ayant cuisine/frigo/micro-ondes

Je ne recommande pas cet endroit. L'accueil y ai médiocre (facturation du séjour 2 fois, facturation d'un petit déjeuner en buffet à 12€ ou il n'y a pas de choix puis facturation de panier petit déjeuner mais l'accueil est fermé pour récupérer les box,...), etc. Concernant l'appartement: à première vue il semble jolie, mais très vite on peu y déplorer un ménage fait à la légère, sol pas laver, moisissure dans la salle de bain, odeur d'urine dans les toilettes, volet roulant dégueulasse et pas huiler, chauffage concentré dans la chambre, pression de l'eau de douche faible, etc. Concernant l'ambiance de la résidence: très bruillante, acceuil incompétent (quand ils sont présent), les logements sont principalement occupé par des hommes qui errent devant l'entrée de l'immeuble alcoolisés, etc. La liste est malheureusement encore bien longue. Nous avons écourter notre séjour tellement nous avons été déçu. Je conseil aux familles de fuir cet endroit...

Bien préciser, que cet hôtel n’est pas fait pour passer une nuit pour des touristes. Vu que l’hôtel est occupé majoritairement par des personnes qui sont relogées, et qui y vivent toute l’année. Je trouve bien qu’il accueille des personnes en difficultés. Mais on ne se sent pas en sécurité.

Mauvais service et menace d’annulation. On est arrivés vers 17h45, mais on a reçu un message sur airbnb à 17h11 disant que si on se ne présentait pas avant 18h la réservation était annulée. Nous étions dans un événement familial important, nous avons dû nous éclipser pour récupérer la chambre. Aucun message dans les jours précédents la réservation nous a été envoyé pour nousavertir des horaires et du fonctionnement de l’entrée puis faire un suivi avec les clients. Il précisait seulement un numéro si nous arrivons plus tard que la fermeture de la réception. Sachant qu’il ferme à 18h, alors que normalement une réception d’hôtel ferme quasiment jamais aussitôt, Il aurait dû préciser les horaires d’ouverture sur l’annonce airbnb et dans le message envoyé lors de la réservation et que si nous arrivions plus tard, nous risquons de perdre notre réservation. De plus, une fois arrivée à l’hôtel, ils ont demandé une carte pour la caution. Je leur ai donné une des cartes que j’utilise dans mes voyages partout dans le monde et qui est fonctionnelle. La machine ne voulait pas laisser le paiement. La réceptionniste m’a dit que c’était mon problème et qu’elle ne pourrait pas me donner la chambre en cas de non-paiement de la caution. Sachant que ma carte est fonctionnelle et que j’avais déjà payée la chambre, elle m’a simplement dit que ma réservation serait annulée sans remboursement. Aucune aide de sa part alors que ma carte n’avait aucun problème, je l’avais utilisé dans la journée et le solde était là pour faire le paiement. Après plusieurs opérations, j’ai sorti une autre carte qui est la même, soit une visa, et c’était ma dernière chance que cela fonctionne. Par chance, la machine a finalement décidé de passer le paiement. Situation piège pour le client alors qu’elle avait toutes mes données de carte bancaire et ma pièce d’identité. La réceptionniste n’a pas essayé d’appeler quelqu’un quand cela fonctionnait pas et m’a menacé de devoir annuler la chambre alors que je voyage partout et mes cartes sont fonctionnelles. C’est pas la première fois que je vois des problèmes de machine en France, mais c’est la première fois que je vois un mauvais service et des menaces comme ça. Point positif: les chambres sont bien, mais beaucoup plus petites qu’illustrer sur les photos. Une odeur de WC est présente dans la chambre.

Je suis dans cet hôtel depuis suffisamment longtemps pour pouvoir féliciter cette équipe qui rend le séjour très agréable ! Aucun reproche à faire, je n'aurais que des bons souvenirs !

Accueil chaleureux et personnes diligentes. Notre appartement était très propre et grand. Très bon rapport qualité prix.

Loué t2. Assez grand / propre/ balcon /clim. Personnel accueillant. Parking souterrain un peu chere 11e/jour. L Ascenseur ne marche pas au 2eme. Les parties communes sont sale et abîmé.

Chambre bien proportionné et correctement équipée. Le canapé lit est avec un vrai sommier intégré. Ce qui est confortable et la salle de bain est pratique. Baisse du nombre d'étoiles car le règlement sur le fait que l'établissement soit non fumeur n'est pas correctement suivi. En effet le soir il y a une odeur de cigarettes qui passe par les conduits de VMC et nous n'avons pas reçu les indications pour le code d'entrée et la gestion de l'appartement (poubelles notamment). De plus dernier petit point nous avons trouvé un colis sur la tête de lit ainsi qu'une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. Du coup, on peut s'interroger sur la vérification de la chambre après le départ des derniers clients.

Impeccable

Très bien

Belle emplacement, appart/chambre sympa. Pas toujours simple de monter dans les chambres aux heures d affluences vu qu il n y a qu un ascenseur.

Apparemment bien mais attention pas de place de parking dispo obligé de stationner ds une rue

Super appartement propre et bien situé avec une belle terrasse

J'ai trouvé propre, bel espace, place de parking résident. Je ne suis pas cliente

Bon séjour très propre

Apparthotel classique

Appartement correcte et bien agencé. Note negative : salle de bain et toilettes moins entretenus. Hôtel pas securisant et parties communes assez sales. Je vous déconseille fortement le petit déjeuner à emporter ! Pas bon et cher.

Bel appartement, bien situé. Dommage que l'insonorisation ne soit pas au top !

J'ai passé un premier séjour qui était assez bien, du coup je suis revenue une deuxième fois mais malheureusement ce n'était pas pareil. Le studio est très petit et ça manque d'équipements

Appart hôtel très propre et spacieux La réception ouvre tard et ne reste pas tard le soir ouverte Le petit-déjeuner ne vaut pas le prix demandé

Belle résidence avec un bon accueil du personnel, dommage que ce ne soit pas pareil par téléphone… Nous avons passé un agréable séjour. L'appartement est propre et très moderne. Le canapé-lit était également confortable ! Il nous manquait juste de quoi nettoyer les toilettes et les sols (ne serait-ce qu'un balai). Nous recommandons.

Lamentable, Si vous avez envie de passer un week-end à faire la fête, à hurler sur le balcon, à insulter les voisins et les habitants, à avoir la musique à fond, à jeter vos déchets par le balcon, à ne rien respecter alors ce lieu est fait pour vous ! Sinon c'est à fuir car impossible de profiter d'un lieu qui pourrait être paisible sans ces nuisances mensuelles. Et la direction ? Elle s'en moque royalement car après tout seule l'argent compte !!! Et la Police ? Elle ne va pas se déranger pour des touristes qui vont repartir. Mieux vaut dormir dans sa voiture on est plus au calme.

Même le canapé est confortable. Le studio est spacieux et nickel.

Bel appartement. Bien situé. Je recommande

Tarifs très correct et emplacement central dans une agglo pas toujours facile à naviguer

Les appartements sont propres et spacieux. Il n’y avait plus de liquide pour la vaisselle à moins que ça ne se distribue plus... La machine à café très sale et pas en très bon état. Le réfrigérateur n’a pas été dégivré depuis un moment. Ça fait vraiment moyen. Un luminaire qui ne fonctionnait pas. Sinon super emplacement au pieds du métro place Jean Jaurès. Il y a un Franprix à 2 mn et un A2pas au pied de la résidence. On ne s’y gare pas facilement, mais il y a le parking pour 11 euros la nuit...

Emplacement central, le centre est accessible en 10 minutes. Belle chambre spacieuse avec cuisine.

Points positifs : - Très bon acceuil et gestion de la réceptionniste (dame à lunettes) l'autre plus froide. - Chambres bien agencés et refaites a neufs et bien équipés. - Situation géographique bien située. Points négatifs : - Bruits extérieurs (mauvaise isolation) - Nettoyage des chambres négligées (pop cornes collants oubliés sous le canapé lit, serviettes de bain oubliés.

Belle résidence avec un excellent accueil du personnel. Personnel disponible et à l'écoute. Appartement propre et moderne. A rajouter peut-être en été table et chaises dans la terrasse.

Bien placé dans lyon, métro à 80m et Auchan. Literie confortable. Propre.

Bien situé... mais tristounet, et en plus le personnel de la résidence avait carrément oublié de venir au boulot nous servir le petit-déjeuner...

Très bien

Bien situé mais aucune insonorisation aussi bien vis à vis de l'intérieur que de l'extérieur

Bon appartement, pour deux il a une chambre et un canapé lit dans la cuisine-salle à manger, si j'ai 3 ans, celui de la salle à manger a peu d'intimité, il lui manque un grille-pain

salle , ça pu mal fréquenté pas de clim , réseau internet défaillant ,brouillant puisque l'on accepte n'importe qui n'importe quoi et en plus c'est très chère

Très bien accueillie très pro appartement propre et spacieuse le seul bémol c'est le bruit côté Rue le double vitrage pas top .

Excellent appart hotel. Mention spéciale pour le personnel de la réception. L appartement composé d une chambre séparée et d'une belle terrasse etait vraiment bien équipé . Tres bonne situation avec une station de métro juste à côté et un supermarché

L'accueil est génial ! Par contre niveau propreté c'est à revoir !

Super acceuil

NUL, personnel désagréable (le monsieur aigris qui est à l’accueil). Nous y avons séjourné pendant la période de canicule en juillet puis en septembre, il n’y avait pas de clim dans l’appartement donc des ventilateurs ont été mis dans les chambres. Le lendemain nous demandons à ce monsieur aigris est ce qu’il est possible de changer un des ventilateurs car il n’envoyait aucune ventilation à cause du tas de poussière incrusté sur la paroi. Il nous a répondu froidement que ce n’était pas possible car il n’y avait plus de ventilateurs à disposition. Quelques jours après nous découvrons dans l’appartement d’en face un stock de ventilateurs entreposés, la femme de ménage nous indique que ce sont les ventilateurs du 6ème étage car l’étage est en rénovation et ces ventilateurs sont bien disponibles. De retour à l’accueil pour demander à nouveau un ventilateur, la seule excuse que ce monsieur à trouvé à nous dire c’est que la femme de ménage n’avait pas à nous dire qu’il y avait des ventilateurs de disponible et qu’il va de suite l’engueuler 😡. C’est le monde à l’envers. Deux fois de suite nous lui avons demandés si c’était possible de laisser nos valises à l’accueil le temps d’aller en formation et les récupérer au retour (comme cela ce fait dans n’importe quel hôtel). Il nous a encore inventé une histoire à dormir debout pour nous dire que ce n’était pas possible, alors que quand on demande à sa collègue cela ne pose aucun problème. Je pourrais raconter encore pleins de mésaventures dans cet hôtel avec ce monsieur aigris, qui n’a rien à faire à ce poste. Il serait essentiel de lui rappeler l’une des bases: le client est roi. Je tiens à rappeler à ce monsieur que nous sommes des clients, nous avons payés pour logés dans cet hôtel et qu’il à un minimum de service et d’amabilité à avoir. En ce qui concerne les chambres, celles non rénovées c’est vraiment le minimum syndical et c’est vieillot , par contre les appartements rénovés sont vraiment bien. En bref, quitte à payer un peu plus, je conseille de loger à l’appart’city juste en face qui est beaucoup mieux et où on est très bien accueillis. Je tiens quand même à remercier Élodie, qui est très gentille, très serviable, très professionnelle et qui a répondu positivement à toutes nos demandes. Malheureusement à cause de son collègue je ne peux laisser une note positive à mon séjour. Dommage qu’elle ne soit pas à l’accueil tout le temps.

Le pire appart'hotel de Lyon et peut-être de France ! C'est moche, les appartements sont sales, il y a des odeurs étranges, les équipements vétustes et manquants. J'y ai résidé pendant une semaine par mois pendant un an pour le travail, il y a eu des travaux quasi constant. Impossible de dormir après 7h45.. Je déconseille fortement !!!

parfait

Bon rapport qualité prix mais un peu impersonnel. Proche de pharmacie et supermarché.

Le mot nettoyage ne rime pas avec cet établissement. Le canapé lit sale et HORRIBLE il n'est pas du tout confortable. Des cables apparant. Lorsque vous allumez les deux plaques de cuisine le courant saute. Je ne parle meme pas de l'état de la salle de bain ça ne donne meme pas envie de se laver. Et la cerise sur le gâteau en m'allongeant sur le lit j'ai developpé des demangaisont je ne sais pas si c'est des punaises de lit car j'ai eu pleins de petits boutons ou bien une allergie causé par le linge. Je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit. Fuyez cet etablissement.

Appartements très neufs, beaux et confortables. Avec métro en face et supermarchés très proches. Le seul inconvénient que j'ai trouvé, c'est que la climatisation était à peine perceptible.

Bien accueil superbe

Literie très confortable et assez grande pour un court séjour. Déjeuner pris sur place et correct pour le prix de 9 €. Par contre rien d indiqué pour les nuisances sonores .A 08hr20 du bruit des ouvriers qui percent les murs alors que la veille nous nous sommes couchés vers 1hr du matin 😤😤😤😤 Pas de climatisation et donc très lourd dans la chambre . A éviter pour le moment

Hôtel vieillot mais en plein ré aménagement. Demandez un studio rénové et attendez que la clim soit installée.

Franchement au prix qu'on paye c'est mieux de louer en airbnb au moins il y a un service et c'est propre

Pas de clim on voit des tuyau dans la chambre. Très peu de place disponible. Pour le prix des chambres cher

Bien situé. Accès facile et parking disponible. Par contre, établissement en rénovation donc nuisances. Et LE gros problème c'est l'état de saleté de la chambre... Le ménage n'est pas fait ! De plus, certaines prises électriques et bouches de VMC sont sorties de leurs emplacements. Bref, a éviter tant que la rénovation n'est pas terminée.

N'hésitez pas , louer sans problème. Très bien situé

Literie très bonne qualité par contre la propreté laisse à désirer très sale

Les chambres sont grandes. Il y a même une petite cuisine et un coin repas. Par contre, le canapé lit n'est pas du tout confortable et ayant fait le séjour un samedi, il y avait beaucoup de bruit !

Bien

L'hôtel est situé en dehors du centre-ville, mais il se trouve littéralement en face de la station de métro, ce qui nous permet de rejoindre rapidement la plupart des endroits qui nous intéressent. Le service est sympa, mais ils ont certainement un problème d'organisation. Ils exigent un autre paiement, ils attendent le retour de la télécommande qui n'a pas été reçue et en plus, ça sent mauvais. Pendant tout le séjour, une intense odeur d'égouts a régné dans le couloir du premier étage, qui est également apparue après avoir ouvert le robinet de la salle de bain. De plus, ils exigent que la kitchenette soit laissée propre et que l'éclairage soit recouvert de vieille graisse collante. Le prix et l'emplacement sont encourageants, mais les problèmes mentionnés doivent absolument être améliorés.

Je rejoins beaucoup d avis, personnel sympa, mais les chambres ont besoin d un sérieux rafraîchissement, avec une certaine isolation phonique à apporter,car la moindre conversation est parfaitement audible dans l appartement voisin.. Par conséquent prestation un peu chère à mon goût par rapport à la qualité du service

Super appartement. Spacieux pour une famille de 4. confortable.

Sympas mais les chambres auraient besoin d'être rafraichies

Je ne suis jamais tombé sur un appart hôtel aussi sale! J'avais une réservation pour 3 semaines, je suis parti après 3 jours (le temps de trouver une autre résa). Comble de la saleté, il y avait une trace d'urine sur un rouleau de papier toilette neuf dans l'appartement. De plus la table basse collait, le canapé était taché et je pense que les angles des pièces et le dessous du meuble de la salle de bain n'ont jamais vu de serpillières... En résumé fuyez, il y a d'autres appart hôtels très bien sur Lyon.

Bon accueil, chambres grandes, complètes propres et simples. Accueil pro et chaleureux. Réception fermée à partir de 21h. Format appart-hotel.

Appart sympa, mais petit dejeuner tres simple

Bordel toute la nuit !

Pas mal malgré certains commentaires, finalement on a tenté.. propre, espace cuisine(petite) suffisant pour 4. 1grande chambre, draps propre👍 et clic clac, nikel pour les kids..bien isole, au 5e etage, face ascenseur👌, toilettes et salle de bain séparés.. j'y retournerai 😊

Bel appart, pas cher sur internet, quartier calme, mais je ne paierez pas le prix affiché pour le même appartement assez vétuste. Simpa d'accueillir les animaux ...

Chambre très accueillante Personnel chaleureux et au service du client

Très mécontente. M’étant trompée d’etablissement lors de ma réservation, j’ai souhaité intevertir avec la residence park Lane (très aimables) du même groupe Séjours et Affaires, qui avaient une chambre disponible. L’hotel Park Avenue a refusé, pendant à des propres intérêts plutôt qu’à l’intérêt de son client. Bilan des comptes je ne réserverai plus chez Séjours et Affaires.

Personnel sympathique mais établissement pas toujours très propre et son âge se fait ressentir dans ses équipements.

Bien comme à chaque une de nos venues

L'appartement est vieillissant mais le personnel est très sympa

Déjeuné du matin très moyen.

Tres belle endroit

Bon accueil.Logement propre a recommander

À ÉVITER ABSOLUMENT !!! Canapé infesté de punaises de lit ! (j'ai du en écraser une vingtaine en à peine 1h). J'ai contacté vers 22h30 la direction de l'établissement qui ne m'a proposé aucune solution et n'a ABSOLUMENT rien fait pour me proposer une solution de relogement. Ni même le lendemain.

De grands appartements, bien placé, mais peu rénovés

Chambres spacieuses , calmes sur l arrière du bâtiment. Eclairage globalement déficient. Salle de bains non fonctionnelle. Personnel sympatique. A 2 pas de l'ENS. Bien pour ne rester qu une nuit.

Chambres pas lavées à l'extrême mais relativement propre et bien équipée. Accueil plaisant, des voisins un peu trop bruyants mais le cadre reste agréable

Le garçon à la réception pas très aimable

Residence très propre. A proximité des bus et métro. Personnel d'accueil accueillant et tres à l'écoute. Literie de très bonne qualité. Nombreux rangements . Terrasse immense pour des déjeuner au soleil. Un seul bémol : pas de climatisation et parking payant. Tres bon rapport qualité prix dans l'ensemble.

Nous ne sommes restés qu'une nuit (heureusement pour nous), nous étions logés au dernier étage, étant donné que la journée avait été très chaude 37°, mais la chaleur tant à l'intérieur de l'appartement que dans le couloir était vraiment insupportable, atténuée uniquement par un petit ventilateur. . Le rapport qualité prix n'est pas mauvais mais en été évitez les étages supérieurs.

Correct

Chaud car pas de climatisation, mais propre et bien équipé, rien de spécial mais bon marché

Manque d’information avant notre arrivée, la chambre est bien équipée, malheureusement des mauvaises odeurs

Appartement spacieux. Accueil sympathique.

Plutôt propre et spacieux. Rapport qualité prix intéressant mais par contre pas de climatisation donc en période de canicule comme maintenant ça fait un peu mal. Et autre truc : un seul ascenseur pour tous les étages, faut pas être pressé

Appartement propre bonne literie. les oreillers pas tres confortable .bon rapport qualité prix

Fonctionnel, rien de funky a voir.

Toujours agréable de bénéficier de ces mini-suites même si les effets du temps commencent à se faire sentir dans les équipements type robinet ou prises électriques.

Je recommande vraiment cet endroit pour un court séjour. Il est proche du centre ville et l'appartement et les installations sont extrêmement confortables. J'ai apprécié le séjour dans l'appart'hôtel et à Lyon en général.

Bien

Bon rapport qualité/prix. Appart'hôtel - toutes les chambres avec kitchenette (avec réfrigérateur). Installations correctes. Personnel sympathique. Vous pouvez réserver le petit-déjeuner si nécessaire. Cependant, il y a un supermarché bien approvisionné juste en face, afin que vous puissiez prendre soin de vous mieux et à moindre coût. Très bien desservi par les transports, car la station de métro se trouve juste en face de l'hôtel.

génial et propre ... proche de Gerland et du métro

Appartement sal avec des cheveux

Chambre spacieuse mais un peu vieillissant.

Propreté et une belle vue

Bonne expérience

Appartements grands et propres. Les lits sont confortables, ils disposent d'une petite cuisine, même s'il n'y a pas d'ingrédients de base pour cuisiner, comme le sel ou l'huile. Le personnel est très sympathique et efficace

Belle chambre spacieuse avec un super rapport qualité prix Chambre, draps etc étaient bien propre Acceuil vraiment sympa Pas de pression pour quitter la chambre le matin (même quand vous êtes bien en retard) Personnels accueillant et sympathique Un petit parc pour enfants au pied de l hôtel, ça fait plaisir aux enfants 😉

Bel emplacement et commodité. grandes chambres et belle kitchenette avec réfrigérateur

Apparthotel abordable, les chambres sont propres, bien entretenus, seul bémol pour la terrasse on peut entendre tout ce que les autres personnes font.

Pas à la hauteur ! L'hôtel est vieux et le personnel n'est pas du tout sympathique.

Très bien dormi , grande pièces vivable très agréable . Par contre il n'y a pas la climatisation. Mais avec les fenêtres ouvertes nous avons dormie comme des bb après 22h , car avant il y a les gosses qui joue dans le parc non loin et ce n'est pas sans bruit .

Bon établissement, très correct, les appartements sont également propres et fonctionnel, mais par contre pas de climatisation, en plein été c'est pénible, il faut laisser les fenêtres pour avoir de la fraîcheur le soir.

Accueil sympathique. Petit déjeuner minimaliste. Chambre très vétuste et sale. Les rideau déchirés. Très brouillant. Pas de climatisation. À éviter!

Très bien pour le prix .personnel sympathique. Logements gands, bien équipés seul bémol :parking payant et logements manquent un peu de propreté.

Résidence Hotel moderne tout prés d'un arrêt du métro/ Rapport qualité prix intéressant . Petit déjeuner très bien achalandé

Pas de clim ...

Un cartier pas favorable à un bon environnement

Cela pourrait-il être mieux.

Vieillot mais bien placé et propre

Bon emplacement près du métro et dans la partie rénovée de la ville. Parking souterrain, proche supermarché ouvert 7j/7. L'espace n'est pas un appartement, mais déjà un peu défraîchi.

Aucune flexibilité pas sympa vivement déconseillé

Ne pas y aller, les alentours sont très mal fréquentés. Véhicules cassés. Hôtel qui sent mauvais dans le hall

Pas cher mais sympa

Bon séjour.. à améliorer

Nous avons dépensé 140 euros pour deux nuits pour quatre d'entre nous le soir du Nouvel An, seulement 35 euros chacune. Super endroit, surtout compte tenu du prix. Entrée du métro dès la sortie de l'immeuble, supermarché bien achalandé juste en face. Chambre assez spacieuse et salle de bain propre.

Appartement hôtel très convenable. Assez bien situé. Pas de parking en revanche.

Mauvaise hygiène

Accessible par rapport au métro. Par contre la propriété des lieux est à revoir

Propreté vraiment a revoir, logements vétustes par rapport au Qu***y Suites situé à 5min à pied. Nous ne reviendrons pas .

Cet hôtel mérite une étoile de plus.

Bon emplacement personnel courtois appartement propre en lui même. Par contre nous sommes deux à avoir développer une grosse allergie de peau après avoir dormi une nuit dans le lit donc il doit avoir un soucis d'hygiène assez important nous ne reviendrons pas sa c'est sur.

Pauvre

Hôtel vétuste et propreté laissant à désirer.

Bonne accueille les appartements sont très propre et confortable. Aucun soucis, restaurants proche et la bouche de métro est juste en face l'hôtel. Petit déjeuner copieux. Je recommande cet hôtel vivement.