Appart'hôtel 37 Lodge Courbevoie La Défense | Séjours nuitée et longue durée Résidence hôtelière

Bonjour Les chambres étaient bien car nous avons été obligé de changer suite à une inondation de la salle de bain après une douche,: gros problèmes d’évacuations car cela à presque fait la même chose dans la seconde chambre. Mais la douche fut glaciale quand on m’a annoncé que je devais régler 40€ de parking lorsque j’ai rendu la clé. on m’a dit que c’était marqué sur la feuille à l’accueil mais quand j’ai demandé à l’agent d’accueil comme cela se passait pour entrer et sortir du parking, on ne m’a pas dit que le service était payant. Je suis vraiment très en colère et vous demande un geste commercial conséquent car, quant en plus les employés se permettent de rigoler car ils « vous ont oubliés » et que l’on restent bloqués entre les deux portes du parking…vous comprenez mon désappointement. Cordialement Mme Deloget Ps: nous devons revenir pour un week-end à Paris fin novembre

Personnel très agréable et attentionné Certaines chambres ne sentent pas le propre en entrant L'hôtel est assez assez loin du RER/métro

Système de climatisation centralisé, commençant à fonctionner au milieu de la nuit avec un ventilateur soufflant de l'air froid le reste de la nuit. J'ai dû demander 4 fois de couper la climatisation pour la nuit suivante. Chambre et douche pas propres à l'arrivée ou le jour 2 Petit déjeuner acceptable mais de mauvaise qualité

Se garer devant l'hôtel à Paris est la solution parfaite👍super. Chambres parfaitement équipées. Purement. A 20 minutes à pied du métro M1. Délicieux petits déjeuners. Le seul gros point négatif (pour nous) était la climatisation, ou plutôt son absence car elle ne fonctionnait pas. Malheureusement, nous ne pouvions pas ouvrir ou incliner la fenêtre et c'était très étouffant. Le reste est parfait, nous avons envie de revenir.

Le personnel est top et friendly, je recommande

Hôtel très bien situé. Pas de papier toilette à l'arrivée et une clim bloqué à 26... Dommage

Accueil qui laisse désirer , renseignements erronés . Erreurs de facturation avec promesse de rappel . Toujours rien depuis un mois. Les réceptionnistes se tirent dans les pattes c’est toujours la faute du collègue qui est absent . La responsable s’engage à rappeler et ne le fait pas .

Très bien. Appart hôtel pratique et fonctionnel. Je regrette une chambre avec 2 lits simples malgré ma demande de lit double et l'assurance par la réception du lit double.

Hôtel agréable et soigné. Personnel orienté vers le service. La pièce était spacieuse et presque complète, quelque chose comme un porte-manteau aurait été utile. Le petit déjeuner est simple mais bon.

Hôtel très agréable et confortable, personnel adorable à la réception ☺️

Cet hôtel était parfait pour un week-end à Paris. C'était très propre et moderne. La taille de la pièce était suffisante. La salle de bain était spacieuse avec une pomme de douche à effet pluie (shampoing et gel douche également inclus). Il y a une bouilloire dans la chambre pour le café et le thé. Mais vous pouvez prendre du café ou du thé à tout moment près de la réception. Le meilleur atout de cet hôtel, c'était le service. Nous avons rencontré des gens tellement gentils et chaleureux à la réception. Surtout les jeunes filles. Il y avait une femme plus âgée aux cheveux noirs, qui n'était pas du tout amicale ! Mais les autres compensèrent son attitude.

Chambre triple spacieuse, plateau de courtoise appréciable, salle d’eau agréable, staff accueillant et commerçant, le petit-déjeuner est varié. Le parking est un véritable + même s’il est un peu cher.

Super appart'hôtel week end parisien entre copines on sait déjà qu'on reviendra la l'an prochain ! Spacieux tout confort propore et très calme! A proximité du centre de la Défense et du centre événementiel courbevoie. Je recommande ++++

J'ai passé 3 nuits au Lodge 37. Lorsque l'on voit les photos, on se dit waouh c'est magnifique mais en réalité, tout est de mauvaise facture et pour ma part, trop de poussière, ma chambre en tout cas n'a pas été nettoyée correctement. Le lit est trop bas à mon goût, l'armoire n'est pas fixée au mur et c'est un nid à poussière. J'ai laissé mes affaires dans ma valise. Rien à dire sur la réception le personnel est sympathique et souriant. Quant à l'emplacement, il est bien car proche du centre de Courbevoie pour se restaurer le soir et de la Défense.

Une très mauvaise expérience avec cet hôtel. La personne responsable de tout était Anna, elle nous a accueillis à notre arrivée et avait de très mauvaises manières. J'avais ma réservation dans l'e-mail, elle a été faite directement via le site Internet de l'hôtel, mais Anna n'a pas respecté ma réservation, qui était de deux appartements, avec 4 petits déjeuners et taxes pour un total de 786 euros. Anna nous a dit très grossièrement que cette réservation n'en valait pas la peine et que si je voulais le petit-déjeuner, ce serait environ 890 euros. J'ai insisté dans mon anglais, qui n'est pas ma langue, mais elle a décidé de nous écarter et de continuer le contrôle. d'autres clients et elle a crié que cela ne servait que des Français, ce qui nous a fait sentir discriminés. À plusieurs reprises, il a crié qu'il ne répondait qu'en français. Plusieurs personnes qui assistaient à une convention séjournaient dans cet hôtel, alors des amis français qui étaient également restés nous ont dit qu'elle les traitait également grossièrement et aussi qu'elle ne traitait les clients qu'en français lorsqu'elle venait de Grèce. La première et la dernière fois que je séjournerai dans cet hôtel et si vous réservez via leur site internet, soyez prudent car le prix est alors différent.

Les chambres étaient petites mais propres. Les lits étaient confortables et les salles de bains étaient spacieuses. Le service de ménage a été effectué sur demande et la chambre est équipée d'une plaque chauffante, de vaisselle/couverts et d'un petit mini-réfrigérateur pour le confort des clients. Le quartier compte plusieurs restaurants, cafés et marchés. Il se trouve également à quelques pas du centre événementiel de Courbevoie. Le personnel était toujours gentil et arrangeant, et je n'ai absolument rien à redire !

Le personnel de l’hôtel est très aimable. l’hôtel est confortable et très silencieux.

Merci à Nayra pour son amabilité, son sens du contact et de sa compréhension. Venus en famille pour le Marathon de Paris, nous avons profité d'une chambre spacieuse et confortable.

Absence de draps.

Les chambres sont spacieuses et très importantes, parfaitement propres. Le petit déjeuner est super. De quoi avez-vous besoin de plus.

Studios très bien équipés. Petit coin cuisine pratique, bouilloire avec thé et café dispos, frigo, salle de bain propre et récente. Le personnel a été très sympathique à l’arrivée et au départ. Placé dans une ruelle calme, à 15 minutes à pied du centre commercial de La Défense, restaurant et commerces également au bout de la rue.

Chambre 2 lits simples spacieuse et propre. Bien équipée. Le petit déjeuner est bon et le personnel est sympathique. Très bonne emplacement à 6 minutes à pieds du centre événementiel.

Très joli cadre et l'établissement est également agréable.

Très sympathique, juste un peu excentré.

Bon pavillon

Très bon hôtel, bien placé, à 15 min a pied de La Défense, train a 2 min, bus également Chambres agréables et personnel de l hôtel très accueillant et aimable

La chambre au rez-de-chaussée, qui m'a été attribué, au niveau de la douche ne donne pas du tout envi ! les moisissures au sol et au plafond c'est juste pas possible. Je dois dire tout de même que la literie est bonne

Il faut changer de métier, la vie est assez compliquée pour que l'on ai à faire face à des gens ( qui travaillent dans le service) désagréabl, méfiants, qui demande des p.i, je prends souvent des hôtels à Paris ou autre, jamais on ne m'a demandé ma p.i surtout sur une réservation pro. On vous voit 5min pour l'enregistrement faites un effort La jeune fille par contre très aimable mais elle va mal être formé A bon entendeur

La chambre en elle même est bien, mais des « voisin de chambre » extrêmement bruyants. Réveillé à 1h00 et bazars jusque 6h. Je tente de joindre la réception mais le téléphone de chambre ne marche pas, j’essai le téléphone de l’hôtel inscris sur le dépliant remis à mon arrivée. Impossible de joindre quelqu’un malgré les hurlements des voisins dans les couloirs aucun service d’ordre. A déconseiller vivement si vous voulez une nuit de calme !!!

Hotel bien placé si vous souhaitez accéder à la défense (15 min à pied) , Hotel propre et calme. Parking pratique dans l'hotel

Fenêtre restée ouverte après le passage du service toute la journée et froid en rentrant le soir TV ne recevant qu'une partie des chaines de la TNT

Environnement calme. Parking souterrain spacieux. Accueil sympathique.

Lit parapluie hyper abîmé, douche bouchée au bout de 2 minutes de douche, matelas gondolé. Signalé plusieurs fois, aucune réaction de la part des équipes qui s'en moquent complètement. Je ne reviendrai pas, surtout pour deux nuits à 350 euros. Allez plutôt à l'hôtel !

Accueil bof bof mais très bon emplacement. Chambre pas de ouf non plus

Infiltration dans la douche Lavabo bouché Très très calme Literie bien 1 siège pour 2 personnes (prévoir un tabouret)

personnel formidable, excellent petit déjeuner. Les chambres sont comme un studio, très confortables et douillettes. Vous avez tout ce dont vous avez besoin pour quelques jours à Paris. La Défense est un quartier commerçant et très proche de la ville. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai.

Chambre et salle de bain spacieuses, propre et confortable néanmoins trois soucis importants pour moi : - chambres surchauffées à 24°C dans une époque où on demande à tous de la sobriété énergétiques et surtout, aucune possibilité de baisser la consigne de température. Même la personne à la réception n'avait pas cette capacité. - bruit de grésillement électrique dans la chambre 001 venant perturber la calme et la quiétude attendus pour bien dormir. - oreillers de qualité très moyenne Bilan mitigé.

Je déconseille fortement cet établissement. Ils me doivent beaucoup d’argent à la suite d’un prétendu remboursement qui n’est jamais passé. Malgré mes multiples relances par mail et téléphoniques je n’ai jamais été remboursé. Dame à la réception très raciste. Je vais devoir engager une procédure judiciaire contre eux.

Le personnel manque de professionnalisme.

La douche es très nul

Très bon hôtel, bonne propreté, bonne insonorisation, tout le personnel est très attentionné et sympathique, à l'exception d'une dame qui est là l'après-midi qui est un peu grossière et parle de manière infâme !

Séjour famille, réservation pour 4 personnes, chambre composée d'un canapé lit et d'un lit double, il reste juste de quoi faire le tour des lits. Réception tv mauvaise, l'image se fige. Le parking est payant 20€, cette information n'apparaît nulle part, à prendre en compte lors de vos recherches. L'appartement est équipé d'une cuisine, il faudra replier le canapé lit si vous souhaitez manger. L'ensemble de la prestation est bon, literie, sdb, clim, insonorisation, propreté.

Très pratique pour La Défense. Beaucoup de bons endroits pour manger à proximité, quartier calme et la chambre est très spacieuse et confortable

chambre d'affaires bon sommeil, bon séjour, alarme incendie réveillée mais ça va.

Hôtel situé dans un lieu calme. Très bon accueil. La qualité de la literie est au rendez-vous. La chambre était propre.

Je n'ai jamais dormi dans un lit d'hôtel aussi peu confortable, c'est d'ailleurs une honte d'avoir des matelas de cette qualité. Sans épaisseur, autant dormir sur une planche en bois, le résultat sera le même ! Les points positifs : ménage OK, taille de la chambre OK et insonorisation OK. Vu les autres avis je n'ai pas voulu tester le petit déjeuner, que j'ai trouvé cher pour un hôtel se cette gamme. C'est un hôtel dans lequel je ne reviendrai jamais.

Bonne expérience générale dans cet appart hôtel. Très bon emplacement. Residence récente. Seul bémol le ménage aurait pu être mieux fait, en effet le sol n’était pas propre… Je tiens à remercier tout particulièrement Anna à la réception qui a était adorable et très professionnelle. J’avais réservé une chambre avec lit double et elle a su m’attribuer la chambre que j’avais demandé. Merci Anna!

Pratique. Impératif d’être véhiculé car très éloigné des transports (gare en travaux). Petit déjeuner très très moyen : mauvais rapport qualité prix. Le ménage laisse à désirer : douche bouchée car énormément de cheveux/poils dans l’évacuation (non nettoyée régulièrement !) La femme à l’accueil le vendredi soir était agréable et compétente, les autres jours personnel très peu professionnel. Oreillers très mous. Manque une brosse dans les toilettes !

Bonne expérience, bonne chambre propre et en bon état malgré la personne à l'accueil assez aigrie..

Très bonne expérience dans cet appart’hotel très confortable ! Frigo, micro onde, plaques et nécessaire de cuisine, tout le nécessaire pour passer un bon séjour La proximité avec La Défense Arena est vraiment un plus :)

Le rapport qualité-prix est bon. Les chambres sont assez bien rangées ; le lit était confortable, bonne climatisation ! C'est un appartement avec assiettes et couverts, réfrigérateur à part entière. Il ne s'agit pas d'un minibar, il est donc recommandé d'apporter vos propres boissons. L'eau du robinet sent le chlore et n'est pas potable. Très bien situé dans un quartier agréable à distance de marche du métro menant au centre, commerces et restaurants à proximité. Personnel sympathique et serviable qui parle anglais.

Bien

J'ai récemment eu une expérience décevante avec cet hôtel liée à une annulation de réservation. Mon expérience m’a laissé frustré et déçu du service fourni. J'avais fait une réservation au Lodge37 et j'ai dû l'annuler avant la date limite d'annulation, ce qui, selon la politique de l'hôtel, n'aurait dû entraîner aucun frais. Cependant, à ma grande surprise, j'ai été facturé pour une nuit alors que j'avais annulé bien dans les délais impartis. J'ai également reçu un mail de confirmation m'informant que je serai facturé 0 euro. Lorsque j'ai contacté l'hôtel pour résoudre ce problème, la première réponse a été positive. J'ai été informé que l'annulation aurait dû être gratuite et j'ai reçu l'assurance que le problème serait résolu rapidement. Malgré plusieurs tentatives de suivi auprès de la réception de l'hôtel, je n'ai reçu aucune autre communication ni résolution concernant le montant surfacturé. La réceptionniste m'a d'abord assuré qu'elle transmettrait le problème à son supérieur, mais malheureusement, elle n'a pas répondu à mes appels ou messages ultérieurs. Ce manque de communication et de suivi de la part de l'hôtel était extrêmement peu professionnel. Dans l'ensemble, je ne peux pas entièrement recommander cet hôtel sur la base de cette expérience récente. J'ai l'impression qu'on m'a volé.

Expérience horrible. Nous avons appelé la veille pour réserver, nous avons spécifiquement demandé un parking sécurisé (nous avions expédié notre voiture de l'autre bout du monde) avant de réserver. J'ai réservé via leur site Internet en citant la conversation que nous venions d'avoir sur le parking sécurisé. Nous sommes arrivés et avons payé pour que notre chambre « disponible » soit indisponible pendant une heure. Payé. Se faire alors dire que le stationnement sera gratuit car la porte du garage est cassée. Je voulais un remboursement car nous l'avions réservé uniquement à cause du parking. Nous avons fini par repartir en perdant notre argent pour un séjour de 3 nuits.

Personnel sympathique et serviable, la machine à café était défectueuse, le veilleur de nuit l'a réparée le plus rapidement possible. Coffre-fort verrouillé dans la chambre, le veilleur de nuit a fait tout son possible pour vous aider. Tous les employés de la réception essaient de parler anglais, y compris le veilleur de nuit. La chambre est soignée et tendance, tout comme l'hôtel et le quartier. Il y a un manque de personnel, cela n'est visible qu'à travers un peu de poussière et un peu de calcaire dans la cabine de douche. De plus, tout est hygiénique et soigné, comme la douche et les toilettes, les lavabos, le linge et les bons lits. Très bel hôtel tendance et accueillant, proche de nombreuses commodités, tram, train, supermarché, boulangerie, parcs, Paris. Il existe un parking payant, ce qui est très courant dans tout Paris. Dans la région, ils sont sympathiques, serviables et essaient de parler un peu anglais. Nous reviendrons. Merci pour cette belle expérience

séjour désastreux! personnel incompétents et très désagréables, « hôtel 3 étoiles » mais n’en mérite même pas 1 je déconseille

Personnel incompétent et mal poli, chambre insalubre je ne recommande vraiment pas cette hôtel ! A FUIR

Literie agréable chambre agréable,endroit calme personnel accueillant très gentil exactement le 08/07/23 personnel du petit déj au top,personnel de l accueil de l après midi au top j ai adoré je reviendrais sûr ,en famille.

Nous avons passé une nuit au 37 Lodge. Chambre très bien, quartier très calme. Avec le tram pas très loin. Parfait

Fuyez cet endroit ! Le ménage y est très approximatif, et n’est pas refait si vous y passez deux nuits, ils vous font payer à l’arrivée au lieu de la sortie, il n’y a pas de petit déjeuner et une semaine après je n’ai toujours pas réussi à obtenir une facture de mon séjour professionnel … Je ne vous parle pas de ma collègue qui signale sa douche bouchée et sale le matin et qui retrouve tout dans le même état le soir… J’oubliais… des prix « attractifs » la première nuit mais qui prennent pas loin de 30% la seconde… c’est du vol!

Top ! Je recommande Dommage que la dame à l accueil n ait pas su gérer son stress à notre arrivée...

1 nuit reposante. la literie était très agréable. j ai bien dormi et au calme

Chambre très propre, calme du quartier, et bonne literie mais pas de papier toilette à mon arrivée... Pas de petit déjeuner proposé. L'emplacement est intéressant si vous n'êtes pas motorisé. Vous êtes à 20 minutes de marche du parvis de La Défense.

Je n'aimerais pas être au rez de chaussée. 1er étage très bien. La chambre était propre

Je dirais rapport qualité/prix. Le service client est excellent et Morad est très utile.

Petite chambre... mais économique !

Proche accès train, personnel agréable, chambre propre linge également.. si vous y allez n ouble pas vos couverts y en a pas dans la cuisine

A 10 minutes de Paris Saint Lazare (zone 3 pour le pass navigo, ligne L), le Lodge est agréable, placé dans un quartier calme, facilement accessible et à 5 minutes à pied de la gare. Le personnel de l'accueil de jour comme de nuit (Mouab de mémoire), est sympathique et à l'écoute des besoins des clients. La chambre pour 3, d'un espace convenable, est propre, pourvue d'une bonne literie et de l'indispensable kitchenette (un kit pelle/balayette aurait été le bienvenu). Le petit plus: un parking associé à 15€/jour.

Juste parfait. Merci.

Parking OnePark bien situé

Super emplacement. Personnel très agréable. Petit déjeuner maison super bon! Literie au top. Petite vue de l'appartement !

Seulement que la machine à café ne marche pas à la réception,et y a pas de code WiFi 🤔🤔🤔a par ça la chambre est cool bien équipée

Super appartement pour étudiant et actif accueil sympat bien situé .a l ecoute de nos demandes

oublie d’un chargeur d’ordinateur et ils l’ont gardé pour me le rendre je recommande

SERVICE MÉDIOCRE, PERSONNEL IRRESPECTUEUX QUI SE PERMET DE RENTRER DANS LES CHAMBRES SANS PRÉVENIR, FAUSSE SALLE DE SPORT (N'EXISTE PAS), LAVERIE CRASSEUSE JAMAIS NETTOYÉE, PERSONNEL INSULTANT ET QUI CHERCHE À ARNAQUER LES TOURISTES ET LES RÉSIDENTS, NE RESPECTENT AUCUNE PROCÉDURE, PAS D'ÉTAT DES LIEUX ET NE REMBOURSES PAS LA CAUTION, GROSSE ARNAQUE À ÉVITER AU PLUS VITE, ALARME INCENDIE SONNE 1 NUIT SUR 2 PENDANT 20 MIN (IMPOSSIBLE DE DORMIR), PERSONNEL MAL FORMÉ ET PERDU, QUE DES MONGOLIENS FINIS QUI Y TRAVAILLENT, ET ILS NE SAVENT PAS CE QU'IL FONT, LA DIRECTION N'EST JAMAIS JOIGNABLE EN CAS DE PROBLÈMES À FUIR SÉRIEUSEMENT

Très bon séjour. Accueil sympa ! Personnel très professionnel et agréable !

Si propre 👌 et c'est nouveau et les gens y travaillent si bien 👍

super efficace et propre, accueil cordial

À éviter, une pure escroquerie cet appart-hôtel, rien n'est comme ce qu'il est annoncé auparavant. Décevant. Un personnel NUL, ayant vécu dans 5 pays différents, je peux vous dire, que c'est ma pire expérience. Passez votre chemin

Accueil masculin qui laisse à désirer. On a souvent l’impression de déranger. Touffes de cheveux dans la bonde de la douche lors de l’entrée dans les lieux. Content d’être parti.

Très bonne prestation, les chambres ont tout pour vivre un long séjour. Pour le nettoyage, ils m'ont fourni les outils nécessaires. L'indication est très proche de la Défense.

Hôtel tout neuf et accueil vraiment chaleureux

Magnifique hébergement au calme dans un espace bien aménagé et un service de qualité. Séjour mémorable.

Personnel souriant et accueillant Chambre impeccable Petit déjeuner nickel et copieux Adresse a retenir

Hôtel très confortable, moderne, propre et calme. Le personnel est très sympathique, poli et attentionné. Je le recommande vivement.

Très bien situé, propre, calme et très basique !

Hôtel d'affaires élégant, urbain, propre et pratique à proximité de La Défense. Je reviendrais

La chambre est grande et propre si on ne regarde pas en détail... Le personnel était un peu débordé à l'arrivée entre 20h et 21h et de ce fait il y avait une file d'attente pour récupérer la chambre... frustrant d'attendre 20 minutes après une longue journée... L'établissement est moins cher que beaucoup d'autres dans le secteur de la défense mais le prix reste élevé à mon avis... La défense est accessible en 15 minutes en voiture... et même à pieds (environ 2 à 3 km) mais attention à bien vérifier l'itinéraire piéton car aux abords de la défense on peut vite se retrouver sur des voies non conseillées aux piétons...

Accueil chaleureux. Très propre. Très réactif en cas de problème. Bon rapport qualité/prix. Nous y retournerons avec grand plaisir

Nul zéro etc.... on a pris deux chambres : dans la première il y avait deux petits lits collés pour faire un grand et pendant la nuit un qui s’éloigne de l'autre. dans la deuxième pas d'eau chaude pendant deux jours et quand on demande à la réception, la personne nous dit qu'il était pas au courant. en plus il fait semblant qu'il était occupé et au téléphone. c'était nullllllllllllllllllllllllllllll.

Très jolie chambre et grande salle de bain. Très propre. Literie OK. Bon accueil. Super petit déjeuné. Parking

superbe hotel proche de la Défense, chambres spacieuses et douche à l'italienne, parking sous l'hotel

impeccable

Excellent hôtel confortable et silencieux. Personnelle très agréable et à l'écoute. Je recommande.

Nouvel hôtel, chambres propres, petit-déjeuner mais pourrait être amélioré.

Le personnel est très accueillant, les chambres confortables pour la rapport qualité prix ! Je recommande !

Nous avons fait une halte parisienne au 37Lodge Très bon hôtel , un personnel très accueillant,chaleureux et professionnel beau design , les chambres sont bien propres et joliment décorées , Mention spéciale pour les literies!!! Au top

J’ai passé un excellent moment dans cet établissement qui s’est avéré bien au dessus de mes attentes : un accueil AU TOP, Propreté des locaux et services de qualité ! Je recommande à 100%

Quelques petits problèmes de démarrage signalés à la direction !

Très très ravis de ces deux nuits. Chambre de tres belle décoration ... Literie impeccable, chambre très propre et accueil idéal par un personnel très aimable et sympathique. Idéalement situé, les transports en commun proche ... A refaire sans hésitation. Le petit déjeuner est varié ... Il est difficile de trouver une faille !

Ravis de notre séjour. Tout s'est parfaitement bien passé. Personnel à l'écoute, disponible et charmant.

je suis souvent amené a travailler en déplacement sur la défense et je vais toujours dans cet hôtel je recommande fortement

Excellent! Super accueil. Pour en avoir fait pas mal, cet hôtel est véritablement génial. Je vais le recommander à mon entourage. FÉLICITATIONS

Haut !!!

Très agréable ! Personnel accueillant et plein d'humour ! Petit déjeuner idéale ! Un havre de paix feutré dans l'agitation de La Défense ! Je REVIENDRAI !!

Hôtel très sympathique, accueil très bien organisé, êtas des chambres irréprochable et femme de de chambres au service du client

Super hôtel !

Encore merci au personnel de l’accueil qui on su trouver une solution à mon problème merci merci milles fois !!! L’hôtel est proche de La Défense c’est pour cela que moi même je me suis diriger vers cette hôtel !! Propreté rien à en redire pourtant je suis maniaque... L’hôtel et les chambres sont NEUF !!! Accès au Parking un luxe !!! Idéale pour séjourné je recommande vraiment allez-y les yeux fermer !!!

Très bon hôtel, autant au niveau accueil que service. Les chambres sont très bien, alliant design, pratique et confort. L’hôtel est très très propre. La localisation est super. Je recommande vraiment !!!

super hotel, propre et très bon accueil j'ai trop aimé le petit dej aussi et j'ai pu garer ma voiture dans le parking, très pratique et proche de la Défense

Très joli Hôtel, bon emplacement, personnel très gentil on sent l'envie de satisfaire le client, chambre spacieuse et lit super confortable, petit plus pour le pommeau de douche génial ! petit dej très bon aussi , je reviendrai avec plaisir vu que je travaille à la Défense ponctuellement

Voici le quatrième commentaire que je mets sur TripAdvisor vu que l'hôtel n'assume pas!! J'ai passé trois nuits dans cet hôtel affreux avec des gens pas professionnel du tout et une fuite d'eau dans ma chambre. J'ai demandé à changer de chambre donc je suis passé de la 204 à la 203. Dans la chambre 203 il n'y avait même pas de: Shampoing Papier toilette Gel douche Liquide vaisselles Mouchoirs Éponge Bouteille d'eau Pas de thé ni de café J'ai appelé à 23h pour demander si il y avait moyen d'avoir une bouteille d'eau et on m'a dit de boire l'eau du robinet. J'ai des photos en tant que preuve. J'ai demandé un remboursement ou une nuit offerte et on m'a refusé cela sur Facebook. 0/10. Aucune rentabilité et aucun professionnalisme.

Hôtel tout neuf parfait pour séjour pro. Très bon confort dans la chambre, équipements très bien, petit déjeuner copieux. Accueil super

Aucune réceptionniste expérimentée, il y avait donc des problèmes de communication et de retard. Pas de chaleur dans la chambre, même après en avoir fait la demande à la réception. Pas de pantoufles ni de peignoir.

L'hôtel a accepté ma réservation en ligne effectuée avec American Express, mais en réalité, l'hôtel n'accepte pas les paiements American Express - uniquement Visa et Mastercard. La chambre était bien équipée et fonctionnelle, même si elle n'était pas bien insonorisée, donc très bruyante. L'enregistrement a été très médiocre - il a fallu 25 minutes pour trouver ma réservation, activer ma carte de chambre et payer - l'emplacement est bon. Le petit déjeuner était en grande partie correct même si les tables n'avaient pas été débarrassées, c'était très sale et une seule machine à café fonctionnait - je ne reviendrais pas ici.