Zenitude Hôtel-Résidences - Swiss Apparthotels Ferney Voltaire Hôtel

Très bon hôtel et bon rapport qualité prix, les chambres sont spacieuses et confortables.

Très mauvaise expérience. Je reste une nuit puis je suis parti. La chambre (n° 409) sentait mauvais (de cuisine profonde) et pendant la nuit je n'ai pas dormi du tout à cause des bruits clairs de rats se déplaçant au plafond de la chambre (juste au-dessus du lit). Le lendemain matin, j'ai gentiment demandé au gérant de changer de chambre, mais il a refusé de changer de chambre et a refusé de me rembourser l'argent des deux nuits suivantes que j'avais réservées et payées à l'avance. Donc très mauvaise chambre et extrêmement mauvais service de la part du personnel de l'hôtel et surtout du responsable en charge (qui ne m'a jamais parlé directement même si j'ai demandé plusieurs fois pour lui parler). Lors du dernier appel avec le personnel pour parler de mes difficultés le personnel m'a raccroché au nez. Je ne recommande absolument PAS cet hôtel. Enfin, le prix que j'ai payé était très élevé en raison du salon international.

Bon emplacement, mais l'hôtel n'est pas entretenu, les poignet de porte pas fixer, la baignoire qui fuit, salle de bain inondé après chaque douche. Le ménage n'est pas fait lors de votre séjour.

Hôtel deguelasse n’a rien d’un 4 étoile sol moquette sale sal de bain état pitoyable chambre pitoyable le prix est beaucoup trop élevé ne vaut pas plus que 50 euro la nuit

Un havre de paix! J'ai eu la chance extraordinaire de pouvoir passer trois nuits dans cet établissement. La bienveillance du personnel est sans pareil. Les espaces communs proposent une piscine avec SPA, hammam et également une salle à manger spacieuse avec un petit déjeuner de qualité. Les appartements hôtel sont très confortables, bien équipés avec un couchage fort agréable. Un petit détail perso: une dédicace au gel douche qui vous fait ressortir avec une odeur de nouveau-né. J'ai eu l'occasion par ailleurs de rencontrer le directeur un homme charmant plein de bienveillance. Il a un respect pour son personnel ce qui pour moi est un point capital .Allez-y les yeux fermés

Très dessus de l’état de la chambre pendant les 2 jours cuisine très mauvaise état, moquette sale, meuble poussiéreux, salle de bain très mauvais état. Bref j’ai louer avec booking un hôtel 4 étoile qui devrait être top, limite la niche de mon chien serait plu propre. Je recommande pas du tout !

Un bel établissement Appart-Hotel idéalement situé à la frontière Suisse. Chambres et SDB tout confort. Coffre , sèche-serviette, sèche cheveux, télévision rien ne manque. Les pieces sont bien agencées, claires et spacieuses. Kitchenette moderne et bien équipée . Une belle piscine d intérieur chauffée est à disposition des clients Petit déjeuner sous la forme de buffet . Une équipe sympathique et dynamique présente tout au long de votre séjour.

Voici une version corrigée de l'avis : L'emplacement de l'hôtel est parfait, à seulement 15 minutes de Genève et près de la frontière franco-suisse. Cependant, les chambres manquaient de propreté. La piscine au sous-sol était agréable, tout comme la salle de musculation. Dommage que le spa était fermé. Le petit-déjeuner n'était pas très varié, que ce soit en salé ou en sucré. Sur les deux ascenseurs, un seul fonctionnait, et lorsqu'il y avait des groupes de plus de 30 personnes, il était impossible de l'utiliser car il était toujours occupé. Il vaut mieux prendre les escaliers. Le ménage n'est fait qu'une fois par semaine et si on utilise la poubelle dans la chambre, il faut la vider soi-même sous peine de perdre une caution de 200 €.

Les chambres sont correctes. Les robinets ne fonctionnaient pas. Le soir, un autre client est entré dans notre chambre car on leur avait attribué la même chambre.

RAS, bon plan de logement si vous comptez visiter Genève et Lausanne, proche aéroport de Genève

Commençons par les points positifs : bon emplacement et assez bon accueil. Pour ce qui est du reste, une douche peu fonctionnelle, une chambre qui manque de propreté, une piscine à moitié chauffée, un spa fermé, et une carte de chambre qui marche une fois sur deux. En bref, une nuit pas deux.

Hormis la proximité de l'aéroport et de Palexpo, pas grand intérêt pour cet établissement. Personnel tout juste aimable. Logement dont la propreté laisse à désirer. Équipements en mauvais état (douche tout juste fonctionnel). Le petit déjeuner est convenable.

La cuisine était sale, nous avons rencontré des insectes et la réception n'a rien fait pour nous aider ou nous soutenir. Le réfrigérateur et les armoires avaient une odeur épouvantable, la couette était tachée et le personnel a refusé notre demande d'en avoir une nouvelle. Nous étions tellement frustrés par le service et la propreté de cet hôtel.

Bon hôtel au niveau rapport qualité prix

chambre assez spacieuse , moquette sale , baignoire usée , vue horrible sur des hlm et une entreprise , je m'attendais à une vue sur les montagnes , personnel à l'accueil assez incompétent et pas très aimable , ne sait pas écrire Bernard , je déconseille vivement pour 75 euros la nuit , j'avais demandé un grand lit , j'ai eu 2 petits lits , je n'y retournerai pas

D'accord, ce n'est PAS un hôtel 4 étoiles. Le seul point positif est la proximité de Genève. Les chambres sont sales, délabrées et à la fin de votre séjour, vous devez sortir les poubelles ou perdre une caution de 8E. Dans un hôtel 4 étoiles. Les deux ascenseurs semblent être à bout de souffle et s'arrêtent brusquement. La température dans le couloir du dernier étage est d'environ 28°C, mais dans les chambres, elle est plutôt de 22. Quelque chose n'allait pas. Le petit déjeuner était horrible, les œufs brouillés ont dû rester ouverts pendant au moins un jour ou deux, il en va de même pour la plupart de la viande. Même les confitures avaient l'air vieilles. Conseil : ÉVITER.

L'hôtel est idéalement situé à proximité de l'aéroport de Genève, d'un parking gratuit et de chambres de style appartement de taille raisonnable. Malheureusement, notre chambre avait un lavabo bouché dans la salle de bain et le personnel n'a proposé de le réparer qu'après notre départ.

Rapport qualité prix imbattable à la frontière de Suisse

Le vieux n'est pas propre et nécessite beaucoup d'entretien. Il ne peut pas mettre 4 étoiles, certainement 2 ou 3.

Lieu bien placé des transports, des commerces. Nous sommes prêts de la Suisse. J'ai pu m'y rendre en transport en commun. Et nous sommes proches de l'aéroport. Lieu de vie à conseiller.

L'hôtel n'était pas les 4 étoiles annoncées. Je n'ai jamais séjourné dans un endroit qui ne vous rendra pas votre dépôt de garantie à moins que vous ne retiriez la poubelle de votre chambre. Les chambres étaient de bonne taille mais les tapis étaient dégoûtants et sales. Une autre chose à mentionner est de faire attention de quel côté la navette vous dépose à l'aéroport. Si vous avez beaucoup de bagages, passer du côté français au côté suisse peut être difficile si c'est de là que part votre vol. Mieux vaut se faire déposer du bon côté.

Notre nuit s’est super bien passé de la réception jusqu’au départ. Kays a été très arrangeant et accueillant durant notre arrivée de nuit. Proche de l’aéroport cet hôtel est un endroit où je reviendrai sûrement et avec plaisir !

Je ne recommande pas du tout cet hôtel, les chambres ne sont pas propres: moquette sale, mur sale, poils et cheveux dans les draps. L’eau de la piscine était « laiteuse ». Bien placé mais c’est tout. Le petit déjeuner est complet mais sans plus. Il ne mérite que deux étoiles tout au plus! Cherchez autre chose

Malgré certains commentaires, nous avons aimé cet établissement. Endroit très calme. Un super appart hôtel.. Avec une superbe piscine bien chauffée. Très bon séjour. Certes quelques tout petits défauts. Mais rien qui puisse justifier certains commentaires.

C'est loin de l'aéroport et du centre-ville, si vous restez plus longtemps, optez uniquement pour celui-ci.

Avec mon petit ami, nous avons eu une chambre pour une nuit qui était assez chère et quand nous sommes entrés dans la chambre, elle était vraiment sale. Le canapé était sale, le sol, la salle de bain et même la vaisselle. Il y avait plusieurs taches blanches tout autour du lit. Nous sommes allés à la réception car nous ne pouvions pas passer la nuit car la chambre était horrible et ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas nous rembourser et que nous avons dû rappeler. Le lendemain matin, nous avons rappelé et ils nous ont dit que le patron de l'hôtel n'était pas là et que nous avons donc dû rappeler le lendemain. Je ne pense pas du tout que ce soit un 4 étoiles mais pas du tout une étoile. Nous avons été déçus. Faites attention avant de réserver cet hôtel. Et nous espérons que le personnel fera quelque chose :)

Une très mauvaise expérience. Le check-in était prévu à 15h mais à mon arrivée la chambre n'était pas prête. Cela peut arriver dans n'importe quel hôtel, ce n'était donc pas le problème. Le problème était que le réceptionniste m'a mal traité. Quand j'ai demandé combien de temps j'allais devoir attendre, ils n'ont même pas pris la peine de me regarder et m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le savoir car ce n'était pas eux qui faisaient le ménage avec une très mauvaise attitude. Après avoir attendu 1h30, j'ai demandé à nouveau quand la chambre serait prête car je devais me nettoyer pour sortir. Ils m'ont répondu qu'ils ne savaient pas et que je devais attendre. J'ai alors demandé à parler avec le directeur; Je savais qu'il était dans la chambre d'à côté et la réceptionniste m'a répondu que le manager n'était pas là avec la même attitude sans même me regarder. Lorsque des invités francophones sont arrivés, l'attitude a radicalement changé. C'est la première fois que je suis confronté à une discrimination basée sur ma langue, ma nationalité ou tout ce qui les dérange. C'est vraiment dommage car l'hôtel pour quelques jours n'est pas si mal.

Hôtel agréable et bon rapport qualité prix si vous voulez économiser de l'argent tout en restant au abord de la Suisse.

Reconsidérez de rester ici. C'est loin d'être un hôtel 4 étoiles. Je lui donnerais à peine 2 étoiles pour être honnête. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par une odeur d'égouts ou de toilettes. Vous ne seriez pas non plus en mesure de distinguer son hôtel 4 étoiles avec sa décoration démodée et globalement médiocre. Les chambres sont horribles, compte tenu de ce que vous payez. Encore une fois, sale et démodé et accueilli avec une odeur de moisi et parfois je sentais l'urine. Il est petit et le canapé-lit était sale, taché, poussiéreux et troué et déchiré. Le quartier n'est pas génial non plus, la seule raison pour laquelle nous avons choisi de rester ici est parce que nous voulions avoir un accès facile à Genève sans payer des prix absurdes. Évitez de marcher tard le soir et soyez globalement prudent. Mais après avoir séjourné ici, j'aurais préféré dépenser de l'argent supplémentaire pour séjourner dans un meilleur endroit. En parlant de ça, si vous voulez vivre une véritable expérience d'hôtel 4 étoiles, rendez-vous à l'hôtel juste à côté. L'hôtel juste à côté de celui-ci est un VRAI hôtel 4 étoiles et a tout ce qu'il a, et plus encore, mais DIX FOIS MIEUX. Croyez-moi, payez l'argent supplémentaire et restez dans un endroit meilleur. C'est juste une arnaque.

Hotel très sale. Accueil horrible. Le directeur qui me demande d'appeler la gendarmerie car je lui demande un remboursement 5 minutes après notre arrivée car l'établissement ne correspond pas au photo mise sur booking. Une honte cet hotel vraiment. Très déçu je suis avec ma famille qui es handicapé a 50 et a 100% j'ai pleurer je suis très déçu je travail dur pour leurs payer des vacances et être reçu ainsi une véritable honte

A fuir . Irrespectueux voleur et menteur Je ne comprends pas comment cet hôtel fonctionne . Ne rien laisser dans les chambres ou alors c'est fini définitivement .

Très décut. Douche balnéo cassé donc impossible à utiliser ce qui est apparement normal pour le personnel de l'hotel. Lors de la réservation au téléphone je demande c'est la piscine est chauffée on me répond oui alors qu'elle n'est pas chauffé de plus impossible de se baigner car l'eau était trouble et sentait les égouts!... Le thermostat de la climatisation ne fonctionnait pas donc avec la canicule soit ok crevait de chaud soit on était gelé... Heureusement le personnel était agréable la chambre propre et la litterie très confortable

L'ambiance peu conviviale est accentuée par la présence d'une moquette dans la chambre, contribuant à retenir la poussière et une odeur renfermée. De plus, la douche est dans un état lamentable, à la fois sale et cassée, et les toiles d'araignée sont présentes. Malgré un prix affiché, les services et prestations font totalement défaut.Toutes ces informations ont été communiquées à la réception, mais aucune décision n'a été prise en conséquence.

* Pas de machine à carte bleue qui permette de prendre une caution en cas de détérioration : > la réceptionniste a pris ma carte bleue pour noter les chiffres qui se trouvent à l’arrière de ma CB sans me prévenir. Je lui ai demandé ce qu’elle faisait et lui ait dit que c’était strictement interdit. Elle m’a dit qu’elle n’avait pas le choix ! * Piscine sale > Eau trouble et une petite odeur, une masse de cheveux. A la sortie de l’eau, ma peau me gratter. * Le SPA qui est toujours fermé * Chambre : > Frigo pas très propre (poils), table sale > Petit lit double (140x200) > Pas de miroir plein pied * Dommage check out a 11h * Le chariot à l’entrée : > le soir, deux fois de suite il n’y avait pas le chariot, très compliqué pour la personne handicapée avec moi de monter les sacs * De vérifier que les places de parking handicapé soient bien été prise par des personnes ayant la carte de stationnement handicapé * Le personnel pas souriant et à l’écoute (il s’en fiche royale de vos remarques)

Bons prix pour la région, mais la SDB laissait à désirer : presque pas d'eau chaude, équipement thalasso vieillissant et verrou cassé.

LOGEMENT MENSONGER A FUIR, je vous explique : MALGRE VOS PLAINTES VOUS N'OBTIENDREZ QUE DES REPONSES TOUTES FAITES ET PERSONNE NE FERA RIEN, SERVICE CLIENT A FUIR : - CUISINE : plaques éléctriques défectueuses et pas de solution de leur part nous convenant (chambre avec lits simples proposée) - Un SPA : inexistant alors que mentionné sur leur site et aucune rectification - Un MENAGE : non fait, poils sur le lit, moquette sale, pas de changement de serviette (seulement pour les séjours de plus de 7 jours une fois par semaine et pas de renouvèlement des serviettes possibles) - LITTERIE : très mauvaise - CLIMATISATION : très mauvaise, nous n'avons pas réussi à la faire marcher - DOUCHE : insalubre j'espère pour ceux qui liront mon commentaire qu'ils n'iront pas dans cette appart hôtel pour ne pas être décue comme moi.

Déçus de cet Appart-hôtel. Une des fonction principale est de pouvoir cuisiner. Hors 1/2 des chambres ont des plaques défectueuse. Après 1h à essayer de faire bouillir de l'eau et à cuir un steak toujours saignant, j'ai alerté l'hôtel. Les réceptionnistes nous ont proposé une autre chambre (avec le même problème) puis une deuxième (mieux) mais avec deux lits simples... Un SPA fermé. Un ménage une fois par semaine et pas de renouvèlement des serviettes possibles. Un matelas creux, une climatisation absente malgré 35 degrés dehors, une douche qui apparaît comme une douche SPA complètement bidon avec un pommeau de douche et un jet ridicule, des poils sur le lit en arrivant, enfin bref... Après une plainte auprès de booking et un retour tardif, à notre tchek-out la cheffe des réceptionnistes a demandé à nous voir. Après lui avoir expliqué les problèmes en vain, aucune compassion, elle a juste chercher à nous contredire sur tout. Après bon nombre de mail échanger avec elle puis le directeur de l'hôtel directement, aucun dédommagement n'a été fait. Sois disant que le technicien a inspecté la chambre et rien de ce qu'on a dit est vrai. S'étant plain que le SPA soit fermé, on nous a quand même répondu : De quel SPA parlez-vous ? Je vous épargne toute la mauvaise foi de leur part, malgré que les exemples ne manquent pas. Leur annonce sur les sites est alléchante, mais mensongère. Cet Hôtel soit disant 4 étoiles, a gâché notre séjour. Nous en resterons pas là pour mettre à jour la face cachée de cet hôtel.

Appartement propre et chambre confortable. Le petit espace cuisine avec le frigo est un frais plus. Endroit calme, surtout que nous étions situé au 4 eme étage avec une vue plutôt sympa. Personnel agréable surtout lors de l’accueil le matin lors du petit déjeuner Le Petit déjeuner était inclus dans notre réservation (sinon il est de 16€/ personne adulte). Le buffet proposé à un vaste choix, mais ce n’est pas forcément du fait maison. Pas de ménage ou de changement des serviettes et draps durant le séjour . Petite odeur désagréables parfois au niveau des chambres. Localisation avantageuse, proche de la frontière Suisse , à environ 20’ de Genève quand le traffic est bon. Supermarché proche et boulangerie . Bon établissement et bon compromis afin de visiter les alentours du lac Leman

Expérience très mitigé. La chambre est correcte par rapport au prix, mais n’est plus au goût du jour, la douche c’est à la limite de l’irrespect, car ce n’est pas annoncé que la totalité des fonctionnalités de la douche ne marche plus, et que le débit de l’eau est infime, nous rajoutons à ce le calcaire ect, horrible! Literie très moyenne. Nettoyage ok. Insonorisation ok mais bruit répétitif indescriptible entre 22h et 23h tout les soirs. Petit déjeuner, au premier abord génial, si seulement les produits était frais du jour ! Un jour le pain est moelleux et croustillant, le lendemain c’est un bloc de béton, pareil pour le bacon et les cakes et les crêpes, enfin voilà. Service à l’accueil plutôt agréable. Piscine à disposition satisfaisante mais pas très propre dans le fond et pas très chaude, cela reste ok. Pour ce qui est de la localisation, déception immense, le quartier n’est pas agréable, la ville non plus, beaucoup de travaux, sans âme, sans charme, aucune balade à faire, vous devez prendre la voiture pour sortir. En globalité si c’était à refaire, je ne pense choisir cet hôtel. ( Mais il fait toutefois l’affaire ).

Résidence avec des petits appartements. Piscine intérieure très belle, mais l'eau est très froide. Les chambres sont confortables, mais les lits grincent un peu.

Très bonne expérience dans cet établissement qui est très bien situé pour se rendre rapidement à Genève. La climatisation n’est pas réglable indépendamment entre chambre et salon (quand on occupe un appartement) et les placards de rangement dans le coin cuisine ne sont pas facilement accessibles quand on n’est pas très grand mais ces petits inconvénients sont largement compensés par la grande amabilité de l’ensemble du personnel croisé (en particulier à la réception)

À fuir. Hôtel sale et délabré. Douche à moitié démontée et moisissures présentes sur la baignoire. Vaisselle pas nettoyée et odeur nauséabonde dans tout l'hôtel.... Ne vaut clairement pas un hôtel 4 étoiles.... Une honte !

Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles, avec un personnel inutile et peu professionnel et des chambres et des espaces publics datés. Comme les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement, les serviettes ne sont pas remplacées, etc. L'emplacement peut être bon juste pour ceux qui conduisent eux-mêmes. Les bus ne sont pas fréquents ; lisez le calendrier, sinon vous devrez peut-être attendre longtemps. Si vous souhaitez vous rendre au centre-ville de Genève, vous devez d'abord vous rendre à l'aéroport, ce qui prend environ 25 minutes, puis prendre n'importe quel train, ce qui met environ 7 minutes pour rejoindre la gare de Genève. Les taxis des hôtels aux aéroports coûtent environ 30 €. Ce qui est étrange c'est que juste à côté du Spa Odalys Ferney se trouve un autre hôtel 4 étoiles, un vrai 4 étoiles, excellent hôtel. avec un restaurant branché et un personnel professionnel et serviable.

Cet hôtel était parfait pour mes besoins d'une nuit en tant que voyageur seul. Il proposait un lit confortable, du thé et une bouilloire dans la chambre, une piscine intérieure et la navette pour l'aéroport de Genève. C'est vraiment calme la nuit, situé dans un simple quartier de banlieue. La navette et un prix inférieur à la moyenne sont les raisons pour lesquelles je l'ai choisi. Si j'avais eu plus de temps, je serais probablement resté du côté suisse afin d'explorer la ville. Mais si vous avez une voiture, vous pouvez toujours le faire tout en économisant un forfait. Il fonctionne essentiellement comme un Aibnb puisque vous pouvez préparer des repas simples sur une petite cuisinière et au micro-ondes. Cela aurait été bien d'avoir un port USB pour recharger mon téléphone. Dans l’ensemble, ce fut une très bonne expérience.

La chambre était confortable et assez spacieuse. Le wifi était très inégal.

Appart hôtel à éviter personnel désagréable chambre très vieillotte ne pouvant pas accueillir plus de 3 personnes. couverture sale odeur désagréable dans la chambre si vous devez louer à cet endroit l’appart city juste à côté est formidable d’ailleurs nous avons changé en cours de semaine

Hôtel sale , douche cassée, ménage non fait, porte en lambeau, 2 serviettes pour 4 personnes et personnel désagréable.

Très bon studio, entièrement meublé. Un peu bruyant d'avoir une chambre au dessus du camion à pizza. Petit déjeuner correct mais un peu cher.

Le seul bon point est le prix qui est correct (enfin avec les -40% de réduction sinon c'est très cher pour ce que c'est). C'est bruyant et ça pue les égouts dans les chambres. On est très loin d'un 4 étoiles. Des l'arrivée, on a l'impression de déranger le réceptionniste, on arrive dans la chambre : pas de savon pas de gel douche, il aura fallu 3 jours et autant de demandes pour en avoir (pour finir par nous le donner directement dans la réserve plutôt que de changer le flacon dans la chambre). Pas de fourchette non plus, et très peu de couvert alors qu'il y a une kitchenette. Franchement je comprends toujours pas d'où sortent ces 4 étoiles. Le petit déjeuner est correct néanmoins.

Nous avons quelques plaintes ! Cet hôtel est loin d'être un 4 étoiles. C'est sale, malodorant et PAS PROPRE ! Le jour de notre arrivée, ils ont déjà gâché notre arrivée et n'ont toujours pas changé les draps. On nous a dit que si quelque chose nous arrivait, le directeur de cet hôtel serait là ! Mais bien sûr que non. Nous leur avons dit de faire un lit à 14 heures avant notre événement et quand nous sommes revenus à huit heures, ils ne l’ont toujours pas fait. Il y avait de la musique forte, des cris, des enfants qui couraient dans les couloirs à toute heure ! Les travailleurs changent toujours de rôle et sont pour la plupart impolis. Sauf certains membres du personnel adorable. Il a trouvé la carcasse morte d’une énorme araignée. Une grande quantité de moustiques géants volent partout. Et cette odeur bizarre de pop-corn ! Non seulement nous avons trouvé des taches bizarres sur les serviettes, mais on nous a dit qu'ils ne changeraient pas les serviettes du tout ! Ceux que nous avons actuellement sont ceux pour tout notre séjour. Le bar alimentaire était la seule exception au bon service. C'est très propre et la nourriture est bonne. Sur 5 cela mérite un 1 !

Chambre assez grande. La télé ne fonctionnait pas. Même après l'avoir dit à la réception, personne n'est venu.

Situé proche de l'aéroport (moins de 10 minutes en voiture), parking gratuit extérieur, personnel sympathique La chambre était très propre, spacieuse, kitchenette à disposition avec vaisselles, mini lave vaisselle, frigidaire ! Nombreuses fenêtres, chambre très lumineuse. Seul défaut : le bruit que peuvent faire les avions qui passent au-dessus. Cependant, avec toutes les fenêtres fermées on les entend à peine.

Pire expérience d'hôtellerie de toute ma vie. - premier séjour (pro): une enorme fuite d'eau dans ma chambre avec un réceptionniste qui ne cherche aucune solution pour me reloger ou pour à minima faire un ménage dans ma chambre - deuxième séjour (pro): erreur de l'hôtel dans la réservation des chambres prévues pour mes collègues et moi. À notre arrivée à l'hotel vers 20h, le réceptionniste (toujours le même) nous en informe sans aucune compassion et nous propose seulement de partager 2 chambres à 5 le temps que son patron trouve la solution. C'est ça ou dehors, voilà sa proposition. Il finira par nous dire qu'il n'a rien a faire de nos plaintes car l'établissement n'est pas le sien et partira même manger alors qu'une de mes collègues est enceinte. Une honte.

Vacances en février. Gros problème au niveau du paiement : montant des chèques vacances prélevés sur le compte bancaire. 1 mois plus tard nous ne sommes toujours pas remboursés ! Comment gâcher des vacances. Plus jamais Odalys ! Dommage car même si tout n'était pas parfait la structure était correcte dans l'ensemble...

Très bon accueil, service de qualité appartement spacieux chambre très propre

Très bel hôtel à proximité d'une université ou d'un collège, malheureusement, il risque de fermer d'ici juin à moins qu'un nouveau propriétaire ne prenne le relais.

Je suis fidèle à Odalys Ferney depuis 10 ans. C'est assurément le meilleur rapport qualité prix de la région. Les studios sont spacieux, fonctionnels, propres, et le personnel est très agréable et dévoué à satisfaire la clientèle. C'est un plaisir de revenir!

Odeur des égouts dans la chambre, restaurant et bar fermé faute manque de personnel. En plus on vous demande de faire la vaisselle et de descendre les poubelles c'est un peu exagéré pour un hôtel.

Bon marché. Dans tous les sens. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, il n'y a même pas de bar. L'enregistrement « à partir de 15 heures » ne signifie apparemment pas que votre chambre sera prête. Le « prêt en 5 minutes » durait en réalité 45 minutes, on ne nous a pas proposé de boire. Le réceptionniste s'est servi un café pendant que nous attendions, sans penser à nous en proposer un. Le personnel de la réception était plutôt agréable et professionnel, le responsable pouvait apprendre beaucoup d'eux. Il était désagréable, inutile, sans excuse et a nié toute responsabilité pour le retard de 40 minutes à l'enregistrement. La « chambre appartement » n’est pas un appartement. C'est une petite chambre avec un lit double et un canapé-lit. J'ai réservé cela en sachant que mes parents pourraient partager un lit et une chambre, mon partenaire et moi-même l'autre. Partager tous une chambre est plus que gênant. Si vous avez un budget très restreint, cet hôtel pourrait être une bonne option, sinon allez ailleurs. Ce n’est pas un endroit agréable et la direction se soucie peu du service client ou de la satisfaction du client.

Notre séjour ne s'est pas très bien déroulé. Nous avons découvert une chambre délabrée qui sentait le tabac. Le personnel a été arrangeant et nous a proposé une autre chambre. Cependant cette dernière était également à rafraîchir (salle de bain très vieillissante, murs delabrés...). Le ménage laissait vraiment à désirer (nous avons retrouvé une ceinture sous le lit, des poils, cheveux, traces sur le mur, frigo avec odeurs....). Nous sommes très déçus d'avoir séjourné dans un tel lieu alors que nous avions choisi une résidence hôtelière étoilée et non un marchand de sommeil !

Appart'Hôtel bien situé. Salle de bain très grande. Lit très confortable. Kitchenette fonctionnelle /!\ un grille pain serait un plus ➕ Piscine intérieure chauffée agréable après journée de randonnée, de balade à Genève qui est à proximité.

Parfait pour visiter Genève et les alentours Par contre les tasses accueil étaient très sales,la vaisselle pas lavée !!!! beaucoup de problème d'hygiène mais le directeur c'est excusé il a expliqué qu'il lui manquait beaucoup de personnel

Accueil sympa et chambre plutôt bien. La piscine est très bien.

De passage 1 nuit Proche aéroport Genève Accueil super 👍 Chambre spacieuse Piscine Au top Petit dej nickel Un douche italienne à la place des baignoires un peu ancienne serait parfait , également moquette

Absolument choqué par la politique des hôtels. Nous avions réservé 2 chambres toutes payées via Expedia qui étaient réservées. Malheureusement, Easyjet a annulé 2 vols sur nous. L'hôtel n'a pas tenté de nous contacter pour vérifier si nous venions ou non. De plus, nous avons essayé de nous contacter via l'application Expedia, aucune réponse. Donc, ce que cet hôtel a décidé de faire, c'est de céder nos chambres à notre arrivée. Nous nous sommes retrouvés sans chambre. Cela nous a laissés bloqués à minuit, sans autre option en termes de disponibilité de l'hôtel. Je ne recommanderai cet hôtel à personne à l'avenir car ils n'ont même pas essayé de nous aider. Heureusement, j'étais avec mes amis et non avec ma famille, sinon j'aurais été très en colère. Nous avons fini par dormir dans la voiture.

La chambre était grande et spacieuse, le lit était confortable et la climatisation fonctionnait parfaitement. Le personnel de cet hôtel était extrêmement serviable et accueillant envers nous. La piscine était vraiment agréable et relaxante. Les bus du quartier sont toujours à l'heure et très faciles à comprendre pour se rendre à Genève.

Personnel aimable, agréable et sympathique. Les chambres sont relativement confortables et agréable. La piscine intérieure est vraiment sympa. L'hôtel est idéalement situé pour des visites en Suisse et d'un excellent rapport qualité / prix Je recommande fortement cet hôtel

Dès notre arrivée nous apprenons que la piscine est fermée, alors que nous avions choisi cet appart hôtel pour sa piscine d’intérieur je précise et non pour la piscine extérieure d’un hôtel voisin, nous n’avons même pas pu en profiter de notre séjour (7nuits) ensuite on nous a attribué une chambre, arrivée dans celle ci le ménage n’avais même pas été fait (odeur insoutenable, lit retourné, taches partout sur la moquette, café renversé dans les placards et j’en passe) après s’être plain à l’accueil nous avons donc eu une autre chambre qui avait donc été nettoyée, malgré ça beaucoup de choses reste à revoir : (couverts et assiettes manquants, lumière défectueuse, porte de douche absente = lors d’une douche l’eau éclabousse la salle de bain, ustensiles de cuisine fondus ect) nous sommes très déçus de notre séjour au prix que l’on a payé, l’hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Nous n’avons pas pu profiter de nos vacances comme l’ont avait espéré…

Bonjour Madame , Monsieur, suite à votre réponse, nous restons très stupéfait de : Qui ne justifient en rien les menaces proférées à l'encontre de notre collaborateur. Nous n'avons à aucun moment menacés votre collaborateur, au vue du nombre de plaignant à ce moment, il se trompe de personne. Nous sommes restés très calme et très courtois malgré notre déception. En ce sens, j'appel à tout témoignage (En commentaire si possible) , nous sommes arrivés le dimanche 15 Aout vers 16H30 (petite famille avec 2 enfants), nous avons croisé et entendu beaucoup de clients se plaignant de la fermeture de la piscine et autres plaintes..

Jolie mais pas propre, odeur d’égouts dans la salle de bain, espace cuisine partiellement nettoyer, télé très mal placer. Ne vos pas les 4 étoiles

A fuir, L appart hôtel odalys vacances 4 étoiles ne correspond pas du tout au photo et à la réalité, un gros décalage. Il est très mal situé (entouré de quartier), Énorme de problème : Accueil : seul et non professionnel, aucun savoir faire Appartement : ménage non fait, Bouteille dissimulé sous le lit , toilette sale , poil en tous genre , cheveux ... aspirateur non fait , odeur nauséabonde dans le frigo. La piscine fermée pour cause de fissure pourtant elle est pleine. Personne de responsable pour solutionner les problèmes Nous avons refusé notre séjour d une semaine et écourté nos vacances. Nous allons faire une réclamation et procédure ci necessaire.

Avis Rechercher dans les A fuir ! Deja la photo de lhotel... Et quand vous arrivez cest leffet kiss cool Hotel délabré Piscine fermee depuis 10j et le réceptionniste qui n'a aucune info. Seul un dimanche pour faire tout le boulot y compris le ménage qui na pas été fait ! Des poils.... des cheveux dans le lit, des chips par terre des bouteilles deau sous le lit, frigo ignoble Service de ménage à revoir durgence Le réceptionniste qui le pauvre doit faire face à toutes les réclamations, ne donnent meme pas les mêmes réponses aux clients. Il appelle son supérieur pour dire qu'il est remonté faire le ménage alors que c'est faux et que ca nous a pas plus lol. Un sketch! Fuyez gardez votre argent surtout

Les verres et la vaisselle dans les placards sentent assez mauvais, l'eau du robinet a un goût de rouille. La moquette et le canapé sont sales et le bruit constant de la salle de bain est ennuyeux. Aussi quelques bugs ici et là. La salle de bain contenait du savon et même des bouteilles de savon vides. J'apprécie les ustensiles et gadgets fournis, mais l'endroit a besoin d'un meilleur personnel de nettoyage et d'un meilleur entretien pour que ce soit un véritable hôtel 4 étoiles. Sinon, c'est à peine un hôtel 3 étoiles. Accueil serviable, bon emplacement et décoration cependant !

Bon accueil...personnel disponible et souriant...chambre spacieuse climatisée avec petit coin cuisine aménagé (électroménagers)...salle de bain avec baignoire...je recommande 🤗💖💫

Obligé de mettre une etoile... L'hôtel est bien placée ok, l'accueil est bon, mais voilà chambre mal entretenue, odeur de cigarette... Le jour de notre arrivée la salle de fitness n'a plus d'électricité... La piscine impraticable... Je ne reviendrai pas dans cette chaîne d'appart hotel..

Très proche de la frontière et de Genève. Point de départ idéal pour visiter le côté Suisse du lac Léman.. la résidence est placée dans un quartier calme, les appartements sont rénovés, propres et spacieux. La piscine est un plus.. accueil sympathique et personnel très poli. Nous avons passé un agréable séjour

Mais pourquoi je n'ai pas lu vos avis avant. Vraiment très dessus. La moquette est vraiment très sale, le canapé à des tâches marron, les plinthes ne tiennent même pas, la cuisine d’une autre époque et devenu jaune. Les joints noirs dans la douche et j’en passe.

Merci pour cette belle expérience malheureusement entaché par une chambre un assez défraîchie même si nettoyée et propre.(tâches sur la moquette, joints vieillis, une vis d'une plynthe saillante qui aurait pu faire une blessure,...) Mais bon accueil et aussi très bon suivi de la dame de l'accueil qui nous a questionné, s'est intéressée et a été très sympathique, elle fait remonter la note d'eau moins une étoile ! (Voyage du 24-25 juin)

Personnel agréable et accueillant, c'est tout. Moquette usée et tâchée à certains endroits, banquette lit hs (accoudoir qui ne tient pas), douche sans la porte coulissante (ce qui n'a pas permis d'utiliser les jets), baignoire ne pouvant être fermée car absence de bouchon. Spa fermé. Ménage quotidien (personne n'est passé durant nos 3 jours). Piscine et couloirs : on se demande si le ménage y est fait chaque jour quand on voit des papiers au sol pendant 2 ou 3 jours. Résidence qui se veut 4 étoiles ? A part la piscine et la proximité de Genève, nous n'en voyons pas la raison...

Tout est usé, odeur très désagréable dès l’accueil, moquette sale de l’entrée jusque dans les chambres, les toilettes bougent et surélevées sur une planche. Mauvaise odeur , dans la salle de bains cotons tiges sous le meuble. Il faudrait prévoir de vrais travaux de réfections. ÉTEIGNEZ LE CHAUFFAGE DANS LES COULOIRS en plein mois de mai avec les mauvaises odeurs c’est nauséabond Je ne reviendrai pas.

Tout allait bien, mais peu de choses me mettaient mal à l'aise ! - Les chambres doivent être bien meublées ! - Des couloirs tellement chauds et flamboyants à chaque étage comme un sauna ouvert hehe.. - Je recommanderais de faire un cycle des différents menus du petit-déjeuner (Du jour), afin que les invités ne continuent pas à manger de la même manière !

Personnel super sympathique et très disponible pour toutes questions. Appartement comme décrit et magnifique parc à l'arrière. Nous reviendrons ...

Bon établissement, piscine très agréable Bon rapport qualité prix Literie confortable Cependant déçue sur certains points : douche passe brulant /froid sans cesse chambre au rez-de-chaussée peu agréable car bruit à l’extérieur (soiree devant l’établissement) + lumière des lampadaires car pas de volet et rideau ne couvrent pas toute la fenêtre..

Hôtel pas du tout identique que dans les photos, juste au niveau chambre on ne se plain pas, mais niveau accueil, vestiaire de la piscine et la salle de sport c'était juste catastrophique, pas du tout un hôtel 4etoiles mais plutôt 2.5 max 3.

Petit déjeuner copieux. Chambre sympa mais le ménage n'est pas fait correctement car on a trouvé un caleçon sous le lavabo. Un des agents d'accueil n'est pas très aimable.

Accueil sympathique et professionnel. Bon rapport qualité/prix. L'espace de vie de L'appart-hotel n'est pas très grand, mais la chambre est de taille correcte et la salle de bain/WC est grande. Suffisant pour une famille avec 2 enfants. Il y a tout le nécessaire de cuisine et même un petit lave-vaisselle, très appréciable.

Très bonne expérience qualité prix au top à 10 min de Genève. Avec piscine que demander de mieux. Nous étions 4.

Un hotel de transit ce qui est tout a fait normal vu qu'il est situé pres de l'aeroport de Geneve😁. L'interieur est vintage, l'équipement est assez abîmée et franchement il faudra insister un peu plus sur le nettoyage. Table chevet et lampe que d'un seul côte de lit (lit double) ?! c'est la premiere fois quand je vois ca....🙄 Sinon la reception vite fait, bravo👍. La receptionniste tres a l'écoute et hyper gentille, ⭐⭐⭐⭐⭐ pour elle. Donc si c'est que pour une nuit, je recommand l'hotel. De tout façon les prix sont très accessibles , ce qui me fait penser que le staff d'hotel connait tres bien les plus et les moins d'Odalys😁.

Personnel agréable avec de l'humour. Logement fonctionnel pas trop petit. Endroit calme. Belle piscine mais autres prestations fermées à cause du covid..je recommande.

État du nettoyage déplorable. Douche vétuste ne fermant plus et mettant de l'eau partout. Hall d'entrée avec les dalles qui se soulèvent. La chambre pour 4 adultes ne convient pas à 4 adultes, trop petit et mal agencé. Je n'y retournerai pas. Le seul point positif est le petit-déjeuner

Impossible de réservé sur internet et les gens à l’accueil tous attendent après Jennifer la responsable qui n’est jamais la on ce demande elle sert a quoi elle aussi jamais disponible à fuir cette hôtel ils prennent que des stagiaire qu’ils savent pas gérez les réservations je vous déconseille cette hotel

J'ai passé deux semaines de séjour dans cet hotel avec mon fils. Nous avons trouvé le rapport prix-qualité bien. Le studio était assez spacieux pour deux et fonctionnel avec la kitchenette + Frigo. Le plus important c'est que le coin est très calme et permet de réellement se reposer lorsqu'on en a besoin. On peut facilement faire ses courses à pieds dans le centre de Ferney ou emprunter le Bus juste en face au besoin. Le personnel à la reception nous a été très serviable, disponible 24/7 et très accueillant. A la veille de notre départ, le personnel à l'accueil nous a réservé un taxi qui a été ponctuel. Que de bons souvenirs pour mon fils et moi. Je remercie tout le personnel à l'accueil que j'ai pu croisé, j'aurais voulu le faire de manière nominale mais je n'ai retenu que le nom Mohamed, qu'il transmette mes salutations au autres. J'espère y retourner un jour. Tout de bon, SIAKA

Après entré dans le hall de l'hôtel TRÈS TRÈS grosse odeur de bouche d'égouts, des odeurs d'huiles essentiels dans les étages pour camoufler les mauvaises odeurs ! 3 changements de chambre en 2 jours du jamais vu. Première chambre chasse d'eau toilette ne fonctionne pas (cassé) vis rouillée apparente dans la baignoire avec gros risque de blessure, pas de lumière du hall de la chambre ni lumière d'un côté du lit. Le lendemain matin ne pouvant tirez la chasse d'eau on nous propose un surclassement sans autre excuse. À peine avoir déménagé nos valises nous voulions prendre une douche HORRIBLE des touffes de cheveux collé contre le mur (photo à disposition) on appelle tout de suite la réception qui nous reloges dans une 3ᵉ chambre avec un lit très petit en comparaison des 2 AUTRES et de nouveau la chasse d'eau en panne et pour prendre un bain seul la douchette et fonctionnel pour remplir la baignoire ! Lavabo qui ne retient pas l'eau si on ferme le siffon ! Canapé d'un autre âge, on s'enfonce dedans ! Vaisselles et couverts sales non nettoyés pas de contrôle) Bref en 30 ans de voyages d'affaire et avoir déjà séjourné dans un odaly à Paris sans aucun problème cet Hôtel est à bannir et je ne comprends pas comment on peut attribuer 4 étoiles à ce taudis. Un employé nous a quand même avoué a demi-mot que cet hôtel n'est pas entretenue et que des travaux serais la bienvenue. En tant que membre d'une des plus grande association d'entrepreneurs suisse je ne vais pas manquer de montré les images de cet hôtel sois dit très bien pour les voyageurs professionnels. ET POUR FINIR je constate que beaucoup de commentaire négatif et récurent sur la propreté et les chasses d'eau défectueuses circule depuis plusieurs mois et les réponses de l'hôtel est uniquement un copié collé d'excuse sans autre compensation ni d'effet sur les réparations. Un seul conseil évité cet établissement.

Très bel accueil. Chambre correcte. Spa agréable. Quelques toutes petites améliorations seraient les bienvenues en ce qui concerne le ménage (baignoire, bord de piscine). Néanmoins j'y reviendrai sans problème.

Grosse déception. Hôtel sale, aucune prestations pour un 4 étoiles. Rideaux cassé, la baignoire pleine de cylicone, tache sur le canapé... Nous avons demandé un lit d'appoint en amont Rien en arrivant... Franchement n'y aller pas En plus ils s'en foutent....

Chambre très propre salle de bain aussi mais par contre le plein des produits laisse à désirer pas d'infusion ni de thé le frigo vide et quand on demande à l'accueil ils ne peuvent rien nous donner. Pour le prix ce n'est pas consommable!

j y ai passé 6 jours. j ai réservé à l avance et je préviens a la veille que je vais arriver à 21 h. j arrive je poirote...on me donne une chambre en plein au dessus de l entrée...des fumeurs en dessous de l accueil en permanence..bien entendu les personnes parlent donc du bruit jusqu'à 00 h...Le bouquet pas d eau chaude..les couverts manquent..je demande à changer des chambres et la le bouquet...aucune considération.. j écris même à la direction et aucune réponse...donc passer votre chemin..je ne comprends même pas comment on peux considérer les gens comme cela. Christian

Jolie chambre, spacieuse pour 2 personnes, endroit calme. Juste un petit bémol , à mon arrivée, j'ai constaté que le micro onde était sale , il y avait des grosses tâches de café sur le socle en verre, la vaisselle était grasse, j'ai dû refaire la vaiselle ... Des paquets de chips sous le lit bien évidement ce n'était pas nous vu qu'on venait d'arriver ... les boutons des WC cassés et j'en passe. certes ce sont des petites détails mais quand on arrive dans une chambre après un long voyage on ne s'attend pas à ce qu'elle soit à moitié faite. Le ménage laisse à désirer... Je peux comprendre que ça doit être un boulot épuisant de nettoyer des chambres d'hôtel mais bon .... juste faire attention pour les prochaines visites.

Résidence à l'abandon ! Sommes restés une nuit et avons découvert plusieurs anomalies très gênantes : WC : chasse d'eau cassée et cuvette entartrée (couleur brune !) Baignoire : capot latéral cassé rendant la baignoire instable et distributeur de savon cassé Une lampe dans la chambre ne fonctionnait pas Réponse de la responsable : vous auriez dû le dire le soir plutôt que le lendemain matin au moment du départ. Sauf qu'il leur aurait été impossible de réparer l'ensemble et que nous nous sommes aperçus de tous ces dysfonctionnements tard dans la soirée Ne serait-il pas plus respectueux de vérifier que les logements sont propres et que les équipements fonctionnent avant de recevoir des clients ??

J'ai tenté de réserver. J'appelle l'hôtel, un réceptionniste me demande de patienter. Au bout de 5min d'attente. Je raccroche, je rappelle et là plus rien... c'est la première fois que je vois ça. Ça m'a donc tout de suite alerté sur le sérieux de cet hôtel et je suis directement partie lire les avis Google. Après avoir avoir lu les témoignages récents, je me dis que je l'ai échappé belle ! 😅 je me pose des questions sur les avis Booking.com du coup...

Communication sur piscine, spa... et encore une fois tout est fermé! toutes les piscines sont autorisées à rouvrir et chez Odalys on ouvre les espaces communs, la salle de petit-déjeuner... mais pas la piscine. Nous avions réservé pour la piscine et c'est la 2e fois que nous payons à prix plein bien sûr, et aucun accès à ce qui ne rapporte pas à Odalys!

Un hôtel calme,un accueil exceptionnel aussi bien le jour de l arrivée,et particulièrement à Damien ,(une autre dame aussi , mais je n'est pas son prénom) qu'au petit déj. où j'ai été également très bien accueilli .. Je recommande,et y retournerai lors de mon prochain déplacement dans la région.

Ils n'ont pas la piscine disponible et ils ont dit oui lors de la réservation. Ils vous facturent 400 euros de caution et ne vous rendent jamais, cela m'arrive et j'ai demandé 4 fois et m'a toujours assuré qu'ils rendraient l'argent. Les appartements sont dans un très mauvais état. Ils n'ont pas fait le ménage comme promis. Très mauvaise expérience.

La personne qui nous accueilli très professionnel et très gentil dommage pas de balcon un peu vieux faudrait rafraîchir l hôtel et malheureusement pas de piscine cause covid oblige

J'avais de grandes attentes lorsque j'ai réservé une chambre dans cet hôtel sur Booking. com mais à mon arrivée, j'ai réalisé que ce n'était pas le bon choix. La chambre d'hôtel était démodée et avait désespérément besoin d'un nettoyage en profondeur, en particulier la zone du filet de cuisine... 😫 !

Le pire séjour de mon existence ! Le personnel est impoli. Réceptionnistes qui ignorent les clients et tirent la gueule et préfère finir des conversations privées au lieu de s'occuper de ma demande. Couloirs et chambre odorantes à la cigarette alors que l'hôtel est non fumeur. Salle de bain très sale et coin cuisine avec nuisibles (cafards) ! A EVITER !!!

Une chambre spacieuse, lit très confortable. Petit bémol les joints de la douche baignoire plus que défraîchis et la rouille qui commence à attaquer la paroi. Dommage

Un joli appartement, mais laissé à l’abandon... La chambre est spacieuse, bien agencée et très agréable au premier abord, nous étions enchantés. Mais en y regardant de plus près, nous avons été très déçus : cuisine très sale avec un micro-onde incrusté de gruyère et autres restes, un frigo avec une bonne odeur de poisson périmé, une vaisselle que nous avons du relaver (pas étonnant au vue de l’hygiène au sein du lave-vaisselle). En période de COVID, plus que d’habitude nous attendions une hygiène irréprochable, là, elle était plutôt inacceptable pour un 4*. Un personnel est même venu « laver » le micro-onde, car impossible de chauffer le biberon de notre fils dans ces conditions ! Mais en vain car les salissures étaient plus tenaces que la dame de chambre... Par ailleurs, la salle de bain est magnifique, et la douche/bain a priori très agréables, mais encore une fois rien n’a plus ni queue ni tête : une douche sans porte et pleine de tartre, si bien que l’eau sort de toute part... Bref, un gros soucis d’entretien ! Certes des rénovations sont prévues, mais elle auraient pu être évités grâce à un entretien et une maintenance de tous les jours, dommage.

Bonjour, je suis a l'hôtel, chambre 420 gelé chauffage marche pas, toilette pas propre savon ya pas faut demandé a la reception. Personnel abcent Ma premier nuit a la reception pendant 1h, 3 réclamation des 3 clients moi salter et chambre sans chauffage 2eme client chambre pas nettoyé lautre wc chasse d'eau marche pas.

C est juste impossible, chambre pas nettoyer , pas de tv , les sols des chambres sont DEGUEU !!! PLEIN DE TACHES ... a éviter. Je suis ici avec son équipe de 7 personnes , et heureusement pour nous , c est notre dernière semaine dans ce taudis

Deja plusieurs séjour et sur le long terme de par mon travail sur les chantiers, énormément dessus , ce n est pas propre !!! La femme de ménage est absente , problème de douche , problème de chasse d'eau ( obliger de réparer sois même !!!) Je ne le recommande pas du tout . Jy suis avec mon équipe de 7 personnes , ce sera ma DERNIERE semaine dans cette hotel !!!!

Douche qui part en morceau troué de cigarette joint jauni pas le temps On m a demander 200€ en caution première fois de ma vie que je paye une caution pour un hôtel. Paiement avant de dormir dans la chambre

Chambre comportante pas mal d équipements et spacieuse , par contre le ménage n est clairement pas à la hauteur, il ne faut pas regarder la propreté dans les sanitaires, la piscine et le sauna sont fermés. Hotel non digne d un 4 étoiles plutôt 3, tarifs abordable 70euros

L'accueil est parfait, en revanche la propreté de la chambre est médiocre (cheveux dans la salle de bain, douche bouchée et évier de la kitchenette bouché également) De plus, compte de la situation sanitaire la piscine et le spa sont fermés le prix n'est donc plus justifié . C'est la première fois que nous déçu par une résidence Odalys.

Ne mérite clairement pas le statut de residence 4 étoiles. Nous sommes restés 3 nuits. Chambres vieillissantes, toilettes sales et mal entretenues. Forte odeur d’egout dans les toilettes. Cuvette des toilettes noire de tartre. Abattant wc cassé Franchement une rénovation de certaines chambres s’impose. Et revoir l’entretien et la propreté des toilettes surtout. Nous avons demandé à changer de chambre apparemment toutes les chambres étaient occupées. Ils nous ont mis un abattant sur les toilettes la veille de notre départ. C’est inadmissible pour une résidence soit disant 4 étoiles Je ne recommande pas Je ne reviendrai pas

Nous avons passé 3 nuits entre le 5 et le 8 août 2020. Séjour agréable. Canapé lit bien adapté pour 2 enfants. Coin cuisine fonctionnel bien qu'un peu petit. Chambre bien insonorisée. À 20 min de Genève et accès bus possible avec la ligne F (à privilégier car une vraie galère pour se garer !) Un gros plus pour l'ensemble de l'équipe et le directeur super sympa !

Appart hotel vieillissant qui nest plus digne d'un 4 étoiles : propreté plus que douteuse, équipements mal entretenus,... Une première chambre nous a été attribuée, avec forte odeur d'égout et chasse d'eau cassée. Suite à ce désagrément, une autre chambre nous a été attribuée. Point positif, très spacieuse et bien disposée. Point négatif, là aussi problème de propreté, wc encrassés, douche pleine de calcaire, cheveux et poils omniprésents, taches douteuses un peu partout, moquette au sol, ... Bref, à revoir. Et le pompon : pas de piscine à cause du Covid, ça aurait été bien de prévenir avant, non? A éviter pour résumer

10 min d'attente car personne à la réception, une douche qui arrose plus les murs que votre corps, pleine de calcaire (domage de ne pas avoir profité du Covid pour nettoyer), des personnes qui passent leur soirée à boire des verres sous votre fenêtre,et un code wifi qui ne fonctionne pas. Bref, même le standing d'un formule 1, et encore c'est pas très sympa pour les formule 1. A plus de 90€ la nuit, c'est inadmissible. Un florilège qui devrait vous éviter une nuit bien triste. Petit conseil en 2 mots : allez ailleurs !

La localisation, la surface des appartements et la literie sont les seuls atouts de cette résidence vieillissante et mal entretenue... WC et douche encrassés (du jamais vu), chasse d'eau partiellement fonctionnelle, poignées de portes qui ne tiennent plus (la porte de la salle de bain ne ferme pas), ménage non inclus (les poubelles ne sont pas vidées, les serviettes ne sont pas changées...et pourtant c'est une résidence hôtelière....), les abats jours n'ont pas dû non plus voir un chiffon depuis longtemps.... Les 4 étoiles ne sont pas du tout justifiées. Sur le site, il est mentionné que seuls le spa et la salle de sport sont fermés. A notre arrivée, nous apprenons que la piscine l'est également. Très très décevant. On ne reviendra pas séjourner dans cette chaîne d'apparthotels. La pandémie actuelle était l'opportunité de récupèrer une clientèle française, loupé.... Décevant +++

Très déçue, je mets une étoile juste pour Daniel de l'accueil, très gentil, accueillant, souriant. Sinon je ne remettrai plus jamais les pieds ici, hygiène douteuse et médiocre, tartre, vaiselle,wc et micro-onde sales, écœurants, toiles araîgnées dans les recoins et placards même au plafond, poussière partout, moquette brûlée (attention aux personnes allergiques comme nous 😭), tâches partout, cafards, cheveux au sol et dans les serviettes, bâton de sucette, tétine de bébé et chausettes de bébé retrouvés sous le canapé lit. Fenêtres sales, nids d'oiseaux et excréments sur les vitres et volets. Nous avons dû aller acheter de l'eau de javel et des produits d'hygiène pour tout nettoyer. Un aspirateur, balai et serpillère pourraient être mis à disposition des clients. Hôtel bien situé, ville au top, passants courtois. Je le signalerai à mon comité d'entreprise, inadmissible de proposer cet hôtel à des soignants pour les vacances. Un remboursement ou un dédommagement serai de rigueur. Heureusement que le spa et la salle de fitness sont fermés car nous n'avons même pas envie d'y mettre les pieds, j'aurai dû me fier aux commentaires google. Honte de publier des photos sur mes réseaux sociaux et google. Si vous venez, soyez vigilants et prenez vos précautions.

Ce ne vaut pas du tout 4 étoiles. La chambre était petite, la partie cuisine a à peine 1m du lit et le réfrigérateur extrêmement bruyant, nous devions l'éteindre pour dormir. La literie (140cm) pas terrible : le côté de mon conjoint tout mou, il avait la sensation de tomber. Une veilleuse sur deux ne fonctionnait pas et nous avons aussi dû réclamer du gel douche à l'accueil dès le 1er soir. Au 2ème soir et durant tout le reste de notre séjour, il y avait des gens couchés par terre en train de boire des bières juste devant l'entrée de l'hôtel. Niveau propreté : immonde ! Voir photos. Et ça, c'est impardonnable en cette période de Coronavirus. D'ailleurs Covid-19 oblige : SPA fermé. Ok. Mais ils ne précisent pas du tout sur le site que l'espace piscine l'est également et nous ne sommes pas les seuls à nous être fait avoir, les personnes arrivant juste après nous ont eu la même surprise. Et donc, voyant tout cela nous avons voulu partir, mais entre les différentes personnes à l'accueil qui racontent des choses contradictoires et BOOKING qui ne sert à rien, nous avons malheureusement dû rester. 1ère et dernière fois dans cette chaîne d'hôtel. Et dernière fois aussi avec BOOKING. Alors oui l'accueil était agréable, la wifi au top, pas de difficultés pour se garer et la salle de bain d'une taille surdimensionnée par rapport au reste de la chambre mais c'est tout. Ah et niveau insonorisation : Zéro. On entend les gens dans le couloir.

Correct. Les appartements sont confortables. L'accueil est bon. Mais la vaisselle dans les appartements est sale alors que les logements sont équipés d'un lave vaisselle...

L’hotel est situé dans une zone d’habitations et était calme en cette période (un dimanche de mars). Genève est à une vingtaine de minutes hors heure de pointe , en évitant les autoroutes. Nous avons été correctement accueillis, et avons eu un appartement un peu plus grand que prévu (merci). Le buffet de petits déjeuners est bien garni en choix, et la salle très agréable. En revanche les appartements nécessitent d’être rénovés, car plusieurs éléments laissent à désirer : une applique de la chambre ne fonctionnait pas, nous l’avons signalé pensant que c’était l’ampoule mais sans effet. Après un essai par mes soins avec une autre ampoule l’applique n’était pas alimentée. Les 2 liseuses de la chambre sont HS, le canapé lit est hors d’âge, la cabine de douche avec jets manquait sa porte circulaire, etc. Les plaques de cuisson vitro auraient nécessité un bon grattage, nous n’avons de toute façon pas mangé sur place. Pour ce qui est de la clim/chauffage, il faut un diplôme de frigoriste /chauffagiste pour s’en servir (voir photo) 😂. La literie était très propre, c’est important de le signaler. 👍

Très déçus car nous sommes venus plusieurs fois et on constate que cet hôtel ce dégrade lamentablement : wc la chasse d'eau de fonction pas il a fallut attendre 3h pour être dépanné et la propreté laisse à désirer... les services : Spa, hammam, fitness et parking souterrain sont devenus payant. Nous ne reviendrons plus.

Prix correct , chambre plutot bien ammenagé , personnel très sympa . Petit bemol pour le buffet de petit dejeuner qui n'est pas tres grand et pour la piscine qui faut payer en plus .

Nuit réserver sur Booking pour une seule nuit du 08/02. Plus une note de 2,5/5 que 2. La réservation comportait deux options : 2 lits simple ou un lit double. Réservation prise pour le lit double arriver a l’appartement sous le drap on peut voir que c’est juste deux matelas simple coller l’un à l’autre donc durant la nuit un trou se forme au milieu. Baignoire trop haute pour aller a l’intérieur quand on est petit de taille, trace de calcaire sur les jets et pommeau de douche, propreté a revoir : toilettes, baignoire. Pendant la douche , l’eau qui devient froide ou chaude (brulante). Cependant niveau personnel rien a redire à l’arrivé très gentil comme au départ. Les 2 matelas étais confortable , draps propre. Pas étais dans la piscine car lors des deux autres réservation l’année dernière l’eau étais trop froide pour une piscine intérieur et les horaires ne sont pas du tous interessant.

Appartement correct. Quelques défauts. Sinon bien placé et personnel accueillant. En revanche sur le site odalys il est noté que nous avons accès à la piscine et hammam . C'est faux puisqu'il y a des horaires ( on ne peut pas y aller quand on veut ) et il faut payer le hammam. Donc très déçue.

J'ai bcp apprécié mon séjour... La partie piscine hammam est très agréable. Petit bémol pour les serviettes qui sont petites du coup penser à prendre la votre et vos sandales... Le petit dej est top varié et à tout ce qu'il faut pr bien commencer la journée. Je recommande 😍 😍 😍

J'ai mis 1 étoile car je peu pas mettre 0 Appartements hotel désastreux,je fait 7 hotel par ans l'avantage c est que je me souviendrais de celui la 😂 Niveau propreté j'ai vu mieu, a l'arrivée il demande de le rendre propre malheureusement je suis resté que 3 jours donc j'ai pas eu le temps de nettoyer en entier. chaque fois que j'ouvrais quelque part il y avais une surprise. coton tige usagés Canapé sale Plainte ce décolle des murs Store ne marche pas Et j'en passe...

Le personnel est souriant , la chambre pas trop mal , juste un petit problème de douche pour garder le température au même niveau sinon dans l'ensemble correcte

Arrivée originale, nous avons été accueillis par le directeur de l'établissement un personnage fort sympathique. L'appart hotel était correct nous sommes restés qu une nuit donc un peu court pour tout évaluer. 😁

Pour moi cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, nous étions dans un appartement pour 4 et il n'était pas en bon état, la propreté n'était pas non plus excellente et certains services comme le spa sont fermés le dimanche

Prix ​​raisonnable et le personnel a été très serviable, aucune plainte et ils ont aidé autant qu'ils le pouvaient. Cependant, l'hôtel est très fatigué et vieux. Tout est cassé. 1 verre de vin dans un appartement familial et il est fissuré... pas de prise dans la baignoire..trou dans le mur derrière la porte..seulement 1 sachet de café..presque rien dans la salle de bain en termes de soins personnels, juste un savon pour les cheveux et le corps pompe sur le mur..aucune information sur l'hôtel, pas même de détails sur comment appeler la réception, nous avons dû aller leur demander (composer le 9) et cela a en quelque sorte fait échouer le problème..pas de restaurant dans l'hôtel mais ça va, il y avait un camion pizza à l'extérieur à partir de 18h00. Un peu déçu dans l'ensemble

La piscine + hammam sont fermés le dimanche....Le chauffage ne marchait pas dans notre chambre. Les dras étaient mouillés et il n’y avait pas de bouchon pour prendre un bain dans la baignoire, la moquette était sale...Bref extrêmement déçue pour le prix que j’ai payé! Je ne recommande pas.

Super hôtel avec piscine et hammam. Personnel extra. Appart'hotel bien équipé et literie confortable (même le canapé) seul bémol, au rez-de-chaussée trop de lumière extérieure entre dans le salon, gênant quand on y dort.

Excellent accueil,excellente literie,lieu au calme et proche du centre ville. Salle de sport et piscine 👍. Eau du lavabo qui s évacue très mal,pensez à retirer les moquettes dans les chambres c est dépassé !

Nul nul Pour la première fois de toute ma vie j'ai jamais vue une chambre dans cette état. Moquette très sales avec plein de tâches,, lustres gras, cassés, tâche sur les murs,sur les rideaux, pas de porte de placard défoncé, carreaux sale,porte avec plein de traces grasse. Je ne conseille pas cette hôtel. D'où viennent les 4 étoiles ? Svp faites quelque chose pour nous c'était l'enfer. Cdt.

J'ai apprécié cet endroit. Une chambre de bonne taille dans un endroit calme. Pas grand chose à faire ou à voir à proximité mais ce n'est pas un problème si vous êtes occupé. Le bar est un peu une blague mais pas un facteur décisif.

Pas de ménage, vous devez laver vos serviettes et Carpit, placards vraiment sales, fuite d'eau, personnel très désagréable, pas de parking sur les sites, sauf si vous payez 8 euros par nuit, vous ne pouvez pas nager avec un caleçon de bain.

Super accueil des réceptionnistes donne même des endroit super à visiter sur demande. L'établissement est bien placé. Par contre l'hygiène ne fait pas partie de leur priorité. Déjà lors de la prise de l'appartement 2 ampoules de griller glace de salle de bain d'appoint non nettoyer hôte graisseuse également non nettoyer. La porte entre la chambre et le salon traîné de substance collante et poussiéreuse. Plein poussière sur les abat-jour. L'appartement dit PMR ne permet pas d'être en fauteuil roulant une fois le canapé déplier. La table pour déjeuner et dîner ne permet pas de déjeuner à 4 personnes. A la piscine mouchoir laisser sous le Transat pendant 3 jours. Très déçus de mon séjour pas digne d'un quatre étoiles. Une honte pour ce tip d'établissement. Ont attent toujours le gros coup de ménage qui devait être fait suite au signalement de nos remarque. Malgré un super produit il faudrait une remise en question dur l'hygiène cela ce reflète dans la note final.

En fait, nous aimons cet hôtel mais la chambre cette fois était loin d'être propre, ce qui était dommage. Je vais donc donner 4 étoiles sur la base de notre précédente visite qui était bien meilleure.

emplacement idéal ente mont jura et lac leman par contre les alentours de l immeuble n est pas un paysage de carte postale. studio assez grand pour deux par contre la propreté n est pas au niveau d un quatre étoiles je suis déçue je me suis plaint de la propreté surtout pour les éléments peu souvent utilisés comme congélateur, ... on m a dit qu une femme de ménages viendrai on ne m a pas dit quand sûrement après mon séjour je ne l ai pas vu . :-) salle de sport à dispo mais ne donne vraiment pas envie vu l état de propreté heureusement la piscine et ses vestiaires n ont pas ce pb de propreté.

Chambre très propre. Kitchenette confortablement équipée, emplacement de l'hôtel stratégique avec restaurants halal et supermarché. Personnel sympathique et serviable.

Très décevant. Pour un appart'hotel 4 étoiles et pour le prix, nous avons été très déçus. Dans la chambre il y avait : - des traces sur les murs - de la moquette brûlée à plusieurs endroits - des traces de moisissures dans la salle de bain - une douche avec l'étagère et des jets cassés Ce ne sont que des détails, mais il fallait en plus : - qu'un des deux ascenseurs soit en panne - que les jets à piscine ne fonctionne pas - que la salle de repos soit fermée - qu'il n'y ai pas de lumières dans les vestiaires féminins du spa (et pas d'interrupteurs) Nous déconseillons fortement.

Nous ne sommes pas rester longtemps.. seulement 3 nuits, mais depuis le début de notre séjours nous avons réserver une chambre avec lit double, je comprend qu'il utilise 2 lit simple pour en faire un double parfois et ca nous dérange pas du tout mais la cetait 2 lits simple séparer nous avons fait pars de cet erreur et ont nous a promis que ce sera fait le lendemain matin, nous partons le lendemain matin et nous appelons à un autre collègue que nous avons fait une demande et nous as confirmé que a notre retour ce sera fait! On rentre dans la chambre les lits était inchangé meme pas fait normalement il était encore défait du matin ... personne n'est rentree dans la chambre. Donc nous avons lâcher l'affaire car entre collègues personnes ne se passe le mots et la promesse n'est pas tenu. Si ce n'est pas possible dites le nous on ne vous aurai pas manger ! ... De plus je tien à signaler que nous avons fait une chasse au cafard dans notre chambre....( je tiens a préciser qu'on ne mangeait que dehors nous n'avons pas ramener de nourriture à l'intérieur) il va falloir contrôler tout ça... j'ai mis qu'une seul étoile simplement parceque votre seul atout ca reste la piscine intérieure. C'EST TOUT !!! même les personnes de l'accueil ont des préjugés sur nous en nous regardant je trouve ça abuser pour un hotel avec autant d'étoile... même pour une facture sa complique les choses... du coup nous avons terminer notre séjour ailleurs dans un ibis ou ont est beaucoup mieux accueilli et servies!!! Je ne peux que répondre ici à votre réponse ! Je vous signale que tout notre séjour la chambre était disponible ce sont surment des enfants qui on retourné notre carte ne pas déranger . Mais nous avons mis la carte que 1 jours et ce n'était pas le 1er jour et les autres jours rien a été mis et personne na changer les lits. ! Ca nous dérange pas d'avoir les lits séparer mais il ne faut pas promettre aux clients que le lit sera fait en double si ce n'est pas possible ! Je peux vous assurer que vous devriez re vérifier niveau carfars.... a bon entendeur

Service décevant des heures pour avoir le clé de notre chambre, plaque électrique non fonctionnel ,la chambre pour 4 personnes non fonctionnel de tout de tout , pas possible de bouger dans la chambre même pour aller au toilette la nuit car le lit pliable bloque la sortie de la chambre principale, hotel comme une résidence universitaire trops loin de Genève il faut une voiture...

A tous quel bonheur nous étions 4 amis nous avons dormis 6 nuits dans cette résidence le personnel réception 5* le petit déjeuner 5* femme de chambre 5* cerise sur le gâteau du jamais le directeur toujours présent et disponible même quand il y a des problèmes de clim ou plus d'eau chaude suite a des pannes pour lui 5***** de beau moment au bar. Par contre la moquette la cuisine et la douche pas TOP mais le directeur nous a dit que des travaux aller commencer. Très bonne literie Merci pour ce séjour.

Le personnel était super serviable et sympathique (réception, personnel de nettoyage et de petit-déjeuner). La chambre était un peu défraîchie, mais à peu près correcte pour le prix. J'y retournerais volontiers.

Chambre très spacieuse. Bon petit déjeuner. Juste quelques détails qui font perdre une étoile telle plusieurs ampoules grillées dans ma chambre! L'emplacement proche de l'aéroport est top même si au milieu de HLM ce qui est surprenant. Je recommande pour l'excellent rapport qualité prix.

Le logement était spacieux, surtout le salon. Le seul problème était le manque d'espace de comptoir dans la kitchenette et la salle de bain. Salle de sport petite mais utile Coin buanderie un peu proche Salle de petit-déjeuner propre et gaie Une palette de couleurs attrayante Personnel serviable et engageant

Je ne suis resté qu'une nuit mais j'ai été impressionné par l'hôtel qui propose des appartements, dans mon cas un grand ! La vue depuis ma fenêtre était relaxante et la structure est située dans un village agréable et calme de France (Orex). Emplacement facile pour passer la frontière et aller en Suisse. Les chambres sont bien nettoyées mais j'ai remarqué qu'il fait trop chaud à l'intérieur. Heureusement, c'est un hôtel où il est possible d'ouvrir les fenêtres. Les prix sont dans la moyenne, le personnel est sympathique. Personnellement, je suggère l'hôtel.

Très bien. Franchement j'avais un peu peur au vu des mauvaises notes et commentaires donnés par certains soi-disant clients qui ressemble plus à du dénigrement gratuit de concurrents indélicats.Ca c'est fait..!!. Chambre spacieuse, propre, kitchenette très bien equipé, LV, micro-onde, couverts, prise de courant suffisante... Salle de bain fonctionnelle et nickel. La piscine et le hammam sont top et propre, eau à 30°, cabines, vestiaire à clef, aquabike, salle de fitness....seul pb les heures d'ouverture un peu limitées pour piscine et hammam et surtout fermés le dimanche. Pb de sécurité je suppose. En conclusion, très bon rapport qualité prix et accueil parfait, vous pouvez réserver sans crainte dans cet établissement. Je precise que je n'ai pas d'action dans cette chaine et que je suis google guide.

Hôtel bon marché avec kitchenette dans la chambre. Les chambres sont bruyantes, oreillers bon marché, coussins de décoration tachés. Baignoire usée avec des réparations bon marché. Bon petit déjeuner, je n'ai pas essayé la piscine. Le bar est ouvert jusque tard dans la nuit.

Hotel sale, mal géré, pas de possibilité de se garer au parking souterrain bien qu'il soit disponible, piscine dans un état déplorable et spa hors service, quartier dangereux, mieux vaut ne pas trainer dehors une fois la nuit tombée......horrible! Better pay few EUR more to stay in another hotel rather than to risk your life and health in this hotel!! = Disgusting, dangerous area, no parking, pool water looking like toilets but anyway the pool was out of service, horrible service

Il ressemble certes à un hôtel 4 étoiles, mais il n'est pas à la hauteur en termes de confort et de fonctionnalité. La baignoire de notre chambre n'avait presque pas d'alimentation électrique sur la douche, les objets étaient lâches, comme le robinet et le porte-serviettes, et les toilettes fonctionnaient constamment à cause d'un bouton de chasse d'eau défectueux. Il faisait très chaud dans la pièce et modifier les réglages de la climatisation n’avait aucun effet. Du côté positif, l'emplacement est correct et le personnel est sympathique. Je recommanderais cet hôtel, mais attendez simplement un hôtel 3 étoiles et vous ne serez pas trop déçu.

impossible d'avoir la chambre avant 15h c'est la procédure... attente de 2 heures / environnement vraiment peu agréable en Cité . pas bien du tout

Tres déçu. Un hotel 4* vraiment pas a la hauteur. Tout est cassé (canapé lattes...) très sale frigo, s de bain, baignoire pleine de calcaire... Arrivé a l'hôtel la chambre est deja prise changement et la chambre est en travaux. Surclassé en appart avec chambre et canapé mais quand on voit l'état c'est lamentable. En espérant que le spa soit bien !!! Très en colère, jai jamais eu ce genre de problème alors que je voyage et côtoie les hôtels tres souvant

Hôtel vraiment propre... avec une belle piscine chauffée et un sauna (si vous êtes une personne sensée, faites attention à la piscine, je pense que j'ai eu une infection oculaire à cause de là... mais je ne suis pas sûr... soyez juste prudent). ça va.

Super , personnel au petits soins, piscine bien chaude, grand petit déjeuner et transport gratuit pour l'aéroport tout les matin :D ! je ne pensais pas trouver ces services dans la région a des prix aussi abordables. Je recommande !

Ils ont annulé ma réservation 2 jours avant mon arrivée et ont prétendu que ma carte de crédit ne fonctionnait pas. C'est également arrivé à un collègue et un autre n'a pas été expulsé. À mon avis, c'était un très mauvais comportement car nous avions réservé plusieurs jours auparavant. Ils ont probablement vendu les chambres à un prix plus élevé à quelqu'un d'autre, car cette semaine il y avait une foire à Genève. Ce n'était pas facile de trouver un hôtel alternatif...

Franchement super hôtel impeccable et irréprochable du début à la fin, personnel agréable, employés divers réactifs et efficaces, grande liberté au niveau des déplacements, le niveau -1 est franchement superbe avec la piscine, salle de fitness, hammam etc Bref je recommande vivement 😊

Inacceptable pour un hôtel quatre étoiles de posséder des chambres avec des poils partout sur les draps et sur le canapé en sachant qu’ils nous ont changer 4 fois les draps toujours pareil et qu’ils donne des chambres où ils acceptent les animaux à des gens qui en ont pas. ensuite on nous a accusé d’avoir arraché et voler un détecteur de fumée alors que quand on est arrivé il n’y était pas et donc nous ont facturé 55 € en plus de notre prix initial, même un hôtel première classe est plus hygiénique.

Très mauvais personnel maussade. Je suis propriétaire d'une agence de voyages et j'amène des groupes dans cet hôtel depuis de nombreuses années. Mais ce n’est plus un endroit préférable. Les chambres et le bâtiment doivent être rénovés dans les plus brefs délais. Le personnel grossier doit être changé.

Le bar restaurant n'est pas top . Long et cher pour ce qui est proposé. Le reste de l'hôtel est impeccable. Réception sympa

Ne mérite pas ses 4 étoiles. Je suis 6 mois par année en occupation hotel depuis plus de 35 ans et jamais, je dis bien jamais vu un service si médiocre: - Piscine fermée le dimanche? - Salle de sport fermée le dimanche; -- Spa ouvert seulement de 18h à 21h, l'heure de repas a peu près tous les gens; - Ménage très artificielle; - papier toilette, ne pas demandez plus de deux PETITS rouleaux par semaine, si non payant; - la Katie nationale tres mal polie avec les clients; - armez vous de patience quand vous apprlez la réception; - le bar, une joke, accepte juste l'argent comoant, pas carte de crédit et encore moins charger à la chambre; - aucun fast food à dépanner; - internet, pensez à vous y prendre 8 à 10 par jour, au lire sur le réseau du voisin - un bris, bonne chance; - porte l'appellation genève mais n'essayez pas de payer ou d'échanger des francs suisses, ce sera NON catégorique; - surtout ne venez entre saison car vous riswuez que l'on vous coupe le chauffafmge ou climatisation plus de un mois; - PAR CINTRE le personnel de ménage et d'entretien sont trés gentils. Prenez note de notre avis car il en est un de groupe. RESULTAT maximum deux étoiles avec potentiel non exploité.

Cet hôtel a annulé ma chambre à la toute dernière minute (par message automatisé, pas même par e-mail ou appel téléphonique), car - soi-disant - il y avait eu des problèmes avec ma carte de crédit. Ce qui était absolument absurde ! En plus de cela : ils ont réussi à pré-autoriser le paiement avec ma carte. Mais ils ont déjà donné ma chambre à quelqu'un d'autre (probablement parce qu'ils pouvaient désormais la proposer à un tarif plus élevé car les hôtels autour de Genève étaient complets - mais ce n'est que mon hypothèse). Comme je devais assister à une conférence à Genève, il était impossible de trouver une alternative abordable à proximité. J'étais donc coincé dans un tout petit village, à une heure du lieu. Ne réservez pas avec cet hôtel, très peu fiable.

La chambre était sale et petite. Le service de chambre et le service client étaient horribles ! L'un des réceptionnistes n'était pas du tout respectueux ! Chaque chambre dispose d'une petite kitchenette et ressemble plus à une chambre de location qu'à une chambre d'hôtel. Il n'y a pas de nettoyage régulier ni de service de chambre. Dans l'ensemble, l'hôtel ne mérite pas 1 étoile, encore moins 4 étoiles ! Le seul avantage de cet endroit est qu'il accepte les animaux domestiques, mais à part cela, je ne conseillerais certainement à personne d'y séjourner !

Frontière Suisse-France. Mieux vaut rester ici si vous planifiez votre voyage à Genève. Comme les hôtels de Genève étaient chers, j'ai séjourné ici. Il existe un service de bus TPG pour Genève. A proximité de la cuisine indienne, arabe et du marché Carrefour.

Super hotel. Grandes chambres, propres et silencieuses. Idéalement situé à proximité de Genève et des aéroport. Piscine spa et bar son de vrais point de détente. Staff et direction sympa et réactif.

Hôtel vraiment pas au niveau d'un 4 étoiles. On avait demandé un lit double, on a eu deux lits simples Le wifi est super lent La piscine est froide Il n'y a pas tout ce qu il faut pour bien préparer à manger dans la chambre Le coffre fort ne marchait pas Le sol de la chambre était très mal nettoyé Le frigo qui fait un bruit monstre pendant toute la nuit Il n'a pas de spa, c'est un hammam (qui ne marchait pas) Aucun échantillon gratuit Un rouleau de papier WC pratiquement vide et sans recharge L'eau du robinet à peine fraîche déçu tout du long...ne recommande pas du tout

Déçue pour du 4 étoiles ! Propreté à revoir dans la salle de bain. Équipements usagés et cassés. Manque sèche cheveux. Manque d'information. Pas d'accès au spa.

Ok, pour un séjour d'une nuit. Chambres petites avec kitchenette, bruyantes le matin. Le petit déjeuner était correct, mais il y avait beaucoup de monde. Pas cher pour un hôtel proche de Genève.

Bon lieu pour Palexpo. Service de navette gratuit. Grand appartement, bons lits et WiFi. Seul le petit-déjeuner est pénible...., Veuillez contacter le personnel de l'hôtel ! Arrêt de bus et supermarché à 10 Min. marcher

Très bon Hôtel rapport qualité et prix avec un centre de Fitness et une piscine intérieure. Très relaxant et je le conseille vivement pour des séjours à Ferney.

C'est une plongée. Pas correctement nettoyé. Cuisine inutile sans ustensiles ni couverts. Paroi de douche manquante. La salle de bain est en train de se mélanger. Le réfrigérateur ne fonctionne pas correctement. Le petit-déjeuner fourni est rassis et en quantité limitée. Je lui donnerais zéro étoile si je le pouvais. Allez ailleurs !!!

J ai adoré !!! Très calme et propre ! Les soins sont parfait, la literie est bonne, les repas au top et une très belle salle de séminaire

Espace de bonne taille avec un salon que je n'avais pas réalisé que j'allais avoir. Malheureusement c'est un peu sale, surtout le bain/douche que je trouve vraiment énervant à utiliser. Je n'avais pas non plus réalisé qu'il n'y avait pas de room service pour ranger tous les jours

J'ai beaucoup apprécié notre séjour, accueil agréable et le personnel souriant. Dommage que le hammam soit en panne, le spa, la piscine et le salle de sport rien a dire!! La chambre très spacieux, juste revoir la décoration un peu de couleur mettrai un peu de chaleur dans les chambres 😊😊😊 et remplacé la moquette par un parquet ou carrelage. Mais je vous conseille vivement ceux lieu 😊

Très bel hôtel où séjourner. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. L'emplacement de l'hôtel est très proche de l'aéroport et de Genève. Les chambres sont propres et confortables. Les prix sont abordables. Il est situé dans la zone centrale de ferney. Les magasins et supermarchés sont accessibles à pied. Hautement recommandé

Service de réception grossier et détaché. Sinon chambres correctes, parking pratique. Attention, les navettes pour l'aéroport ne fonctionnent pas tôt le matin.

Pour un hôtel qui ce veux plutôt haut de gamme, le SPA n'est pas bien. L'eau de la piscine est à peine chaude. Les chambres sont corrects. Petit déjeuner bien.

Hôtel pratique car proche de Genève. Les plus : la piscine et la gentillesse des salariés. Les moins : pas très propre (chambres et espaces communs), vétuste et vieillissant, le rapport qualité-prix pas au rendez-vous, le petit-déjeuner est un hold-up. J'ai un peu de mal à comprendre comment l'établissement peut avoir 4 étoiles.

Wifi ne fonctione pas. SPA qui est en fait une piscine interieur froide. Propreté de la chambre qui laisse à désirer. Bref ne mérite pas 4 étoiles.

Personnel présent et serviable. Chambre propre avec kitchenette très pratique. Proche de la frontière. Très bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement

Personnel très accueillant, certaines femmes de chambre très sympas. La literie des lits est très confortable et neuve. Par contre, les chambres sont vieillissantes : la moquette est une horreur, sale, tâchée et meme trouée dans certaines chambres . Les canapés des studios sont tâchés. La vaisselle manque dans certains studios. Les vitres extérieures sont extrêmement sales. Dommage...

Pas de serviettes propres, pas de draps propres, pas même de verres propres pour boire de l'eau. Le personnel et la réception n'ont principalement aucune intention d'aider leurs invités. Dans notre cas, ils ont commis de terribles erreurs avec les chambres et nous avons simplement attendu environ deux heures à la réception. 1 étoile sur 5 c'est sûr.

Très bon apparte Hôtel,comme un ptit studio pour pas chère . Personnel sympathique est serviable.Sont à l'écoute et à votre disposition à tout moment. Avec des prix attractifs. Jvous le conseille.

Le lieu est asser tranquille on entend un peu les chambres voisines. Point positif, proche de la frontière suisse, prix pas excessif, lit très grand. Point négatif, deco passé pour un 4 étoiles je m'attendais à mieux. Et j'ai cru voir un petit cafard volant, ça donne pas confiance.

Bel endroit par rapport au prix. Salles blanches qui nécessitent déjà quelques travaux de réparation. L'espace de la chambre est bon. Les gens au bureau sont gentils et sympathiques. Toute la vaisselle nécessaire est dans les chambres. Cependant, les couteaux sont vieux et cassés. Je recommande cet endroit si vous souhaitez obtenir une chambre pas chère à proximité de Genève.

Grandes chambres spacieuses. La plupart des chambres en Europe, spécialement en France, sont minuscules, mais Tgis a des chambres immenses. Également une kitchenette et de bons équipements. Blanchisserie dans un petit.xharge où vous pouvez laver des tonnes de vêtements sales. Spa et piscine.sont super. Endroit très soigné et propre à un coût raisonnable. Vues ou OK mais chambres souper

Juste à la frontière de la Suisse et de la France, à 10 minutes en voiture de l'aéroport de Genève. Je suppose que je reviendrai au montage après avoir passé un jour ou deux ici, pour l'instant, il a mes quatre étoiles. Le personnel n'était pas sympathique ou pas sympathique, juste un bon endroit pour commencer, facile d'accès depuis l'aéroport de Genève mais avec Uber. Belles chambres avec micro-ondes, lavabo de cuisine et autres équipements de base... Je me sens déjà bien ici, j'adore le calme du quartier, à proximité d'une gare routière et à environ 15 minutes en bus du centre-ville de Genève.

Hôtel au top!! Personnel agréable!! Accès à la piscine et au spa très agréable!! Chambre très propre et spacieuse!! Salle de bain au top avec baignoire balnéo!! Seul petit bémol: manque un torchon pour essuyer la vaisselle!! Je recommande!! Ne pas se fier à la façade pas très classe!! Comme on dit ne pas se fier aux apparences 👍👍

La qualité du service a baissé ! Toilettes sentent mauvais ! Le service n’est plus journalier pour nettoyer les chambres !

Equipement : rien ne manque. Hôtel propre bien situé. Piscine sympa inconvénient le carelage glisse fortement. Alors pourquoi ce 2/5 ?! Simplement j ai été outré de la sécurité dans les chambres. Pour info les serrures dans les chambres ont deux crans de sécurité et côté extérieur il faut une clé. Imaginez la panique quand votre fils de deux ans s enferme par mégarde, que la personne à l acceuil vous annonce qu ils n ont pas la clé et qu il faut attendre 15min ! Après 15min toujours personne et c est moi avec une fourchette dans le serrure qui a montré à mon fils comment l ouvrir. Bref il en a fait des cauchemars pendant deux nuits...Encore heureux que ce n était pas une personne ayant fait un malaise ou tomber de la baignoire qui soit dit en passant est super haute !!!

Les chambres sont correctes, c'est vraiment sympa d'avoir une petite cuisine à disposition, mais malheureusement elle n'était pas très propre, donc j'ai dû tout laver avant de l'utiliser, ce qui était difficile, car ils fournissent du savon à vaisselle et une éponge (ce qui est sympa) mais pas de serviette ni d'espace pour sécher votre vaisselle. Il y a une baignoire dans la salle de bain, ce qui est génial mais elle était entièrement en plastique et en matériaux bon marché. Il y avait aussi quelques cheveux sur le lit. L'espace spa avait l'air bien, malheureusement je n'ai pas eu le temps de l'utiliser (j'y étais pour un voyage d'affaires) Dans l’ensemble, c’est bien de rester, mais avec juste un petit effort, ils pourraient faire un énorme changement !

excellente étape pour l'aéroport de Genève. Chambres spacieuses et bien aménagées. Assurez-vous de réserver la navette aéroport; un taxi coûte 30 euros !

c'est mon quatrième jour à l'hôtel. Il semble que Yatra ait commis une erreur en choisissant cet hôtel. Service extrêmement médiocre. le personnel est très impoli. chaque fois que le petit-déjeuner était demandé 10 à 20 minutes avant, le personnel était très peu coopératif même si près de 50 personnes de notre groupe séjournaient ici.