Hôtel & Spa Royal Madeleine Hôtel

J'ai séjourné ici plusieurs fois et j'ai adoré. Les chambres en duplex et avec terrasse sont superbes et accommodantes. La piscine et le spa sont apaisants et relaxants (surtout avec les enfants) et le massage des tissus profonds est merveilleux. L'emplacement est également calme et pratique : il se trouve à quelques pas du métro, de l'opéra, des magasins et des galeries. Le bar de l'hôtel propose de bonnes boissons rafraîchissantes et le personnel est sympathique. Je continuerai à rester ici chaque fois que je viendrai !

Top ! Super emplacement

Hôtel de grande qualité, accueil du personnel, attention de toute l’équipe, une restauration raffinée et une chambre très élégante à la décoration chic et raffinée. Les prestations de massage ont été très apprécié avec mon épouse. La literie de la chambre très très confortable, dans une atmosphère zen pour un couple en escapade à Paris.

Nous avons passé un séjour horrible dans cet hôtel. 1. Les chambres sont très petites. Lorsque nous avons ouvert nos bagages à main (!!!) il n'y avait pas d'espace pour marcher. 2. Pas d'insonorisation. Nous n'avons pas pu dormir vendredi soir à cause du bruit du bar des sports à proximité. 3. Pas de rideaux occultants. 4. Très petit ascenseur pour toute la propriété. 5. Le petit-déjeuner offrait des options très limitées. Pareil tous les jours. Certains fruits frais se détérioraient car personne ne voulait les vérifier. De plus, le nettoyage du petit-déjeuner commencera tôt avant l'heure de fermeture, alors assurez-vous d'arriver tôt. 6. Dernier réceptionniste désagréable. Nous avons remarqué de la musique pop russe forte dans le hall, ce qui nous semble très inapproprié pour un hôtel 4 étoiles à Paris qui se dit « Royal ». Le réceptionniste a refusé de changer la musique en disant qu'il était russe (!!!) et que je pouvais me plaindre auprès du directeur de l'hôtel, il ne la changerait pas. Imaginez que le réceptionniste d'un hôtel 4 étoiles à Paris se dispute avec vous à propos de la musique pop russe ! Aucun respect pour les clients de l'hôtel qui ont payé 300$ la nuit. 7. La salle est pleine de produits commerciaux et les collations payantes sur la table occupent un espace très limité. Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel. Il existe de nombreux autres hôtels 4 étoiles dans la région.

Hôte super bien placer, accueil agréable et jovial, très bon service…

J'ai aimé l'option spa dans un emplacement aussi central. L'ascenseur était en panne pendant notre séjour, mais il y avait des gens pour monter les bagages pour vous. Cela prend un certain temps, donc si l'ascenseur est en panne, assurez-vous d'en faire la demande à l'avance. Le petit-déjeuner n'était pas inclus, mais il offrait une grande variété avec un accès facile en bas. Dans l’ensemble, j’ai apprécié le séjour avec un bon emplacement, un service aimable, un intérieur mignon et la possibilité de se faire masser et de se détendre après une longue journée de marche.

Après plusieurs autre hôtels, l’hôtel Royal Madeleine est devenu notre premier choix à Paris!!Calme, avec une ambiance de luxe, une intérieur avec beaucoup des détails de très bon goute, le petit déjeuner de haute qualité et un restaurant formidable. En plus, l’interaction et l’attention personelle d’un équipe très gentille est surtout remarquable! C’est qui nous a fait revenir entre-temps plusieurs fois. Et spécialement merci infiniment à Solène pour toute l’organisation de notre dernier séjour fabuleux!!

Nous avons séjourné à l'hôtel Royal Madeleine il y a quelques jours. L'accueil et le service ont été très agréables. Il y a une belle connexion dans les équipes. Le restaurant est remarquable. L'emplacement idéal, nous nous sommes rendus à pied place de la Madeleine, place de la Concorde, dans les grands magasins. Nous gardons l'adresse, nous pensons y revenir.

Nous venons de passer trois nuits dans cet hôtel. Je lis certains commentaires et effectivement le problème vient du personnel. Le cadre est parfait, l’hôtel joliment décoré mais nous sommes très loin des standards d’un 4 étoiles. Nous avons dû changer de chambre à notre arrivée car il y avait des cheveux sur le lit et sur le bord de la baignoire. Dans la nouvelle chambre c’est propre mais le gel douche et le conditionner dans la douche sont vides… il y a eu pendant les trois jours une seule bouteille d’eau et un seul verre dans la salle de bain au lieu de deux malgré nos remarques… Les peignoirs étaient déchirés, côté piscine et spa des serviettes sales traînent par terre et personne pour les ramasser. Il n’y a plus d’eau dans le sauna et j’en passe. Dans les couloirs des draps traînent et le sol est sale. Vraiment inadmissible et nous en avons fait des 4 étoiles celui ci vaut à peine deux étoiles. Personnes pour porter les bagages, une jeune fille toute frêle nous propose de porter jusqu’au troisième car l’ascenseur est en panne nous n’avons pas osé accepter, il faudrait que quelqu’un porte les bagages pas seulement proposer. Pas de voiturier ni personne pour ouvrir la porte de l’hôtel. Certains soirs nous n’avons même pas eu de bonsoir en entrant dans l’hôtel. Nous sommes extrêmement déçu. La jeune fille au bar est extrêmement sympathique et les cocktails excellent.

L'emplacement est très pratique et le personnel était très serviable et arrangeant pendant le week-end. Pendant notre séjour, l'ascenseur ne fonctionnait pas. Miss Solena s'est excusée de la gêne occasionnée et a gentiment compensé notre retard en incluant le petit-déjeuner (famille de 4 personnes) et un départ tardif. L'hôtel se trouve à 15 minutes à pied dans différentes directions des différentes attractions et quartiers commerçants. La piscine et le sauna étaient une touche relaxante après une longue journée de visites à Paris.

Très bel hôtel, personnel au petit soin. Vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est mon point de chute parisien maintenant.

Très bonne expérience avec vist Dans cet endroit, c'est bon pour tout le monde, bons services d'accueil, excellent service de chambre, la nourriture est incroyable et tant de vues à l'extérieur que j'adore 💕 cet endroit

La qualité d'un hôtel tient à au moins 50 %, au personnel. Hors cete hôtel n'a pas un personnel à la hauteur. On le cherche (pas de réponse au standard, pas de rapidité d'accueil avec explications du modus operandi, voire façon de s'exprimer limite, manque de professionnalisme..) , le petit déjeuner n'est pas de qualité (oeufs brouillés bouillis, froids, saucisses à l'apparence ragoûtante, etc.), piscine: on arrive, des serviettes sont à même le sol, des verres sur les tables... Bref, le site Internet, le lieu, le tarif sont ceux qu'un 4 etoiles, le personne à celui d'un hôtel de 2 étoiles et encore, pour Paris c'est vraiment plus que limite.

c'est notre deuxième séjour dans votre hôtel et nous sommes ravis de l'accueil qui nous est réservé, du confort des chambres et de l'espace bien être sans compter l'emplacement idéal dans notre belle capitale. Nous reviendrons et n'hésiterons à conseiller votre établissement.

Mais quel ce parfum divin ? 🙏 Tout était parfait . Merci ☺️

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel pour mon anniversaire et je ne peux que le recommander chaudement ! Non seulement l'établissement m'a offert un accueil chaleureux dès mon arrivée, mais en plus, ils m'ont gracieusement surclassée pour l'occasion, ce qui a rendu mon séjour encore plus mémorable. L'attention portée aux détails et le professionnalisme du personnel sont remarquables. Je suis reconnaissante pour cette expérience inoubliable et je reviendrai certainement lors de mes prochains voyages dans la région. Merci encore pour avoir rendu mon anniversaire si spécial !

Le personnel très désagréable surtout le jeune homme a l’accueil. Un personnel qui n’escorte même pas à la chambre alors que nous payons pas 2€ la chambre et le fait qu’il n’y est rien pour réchauffer des viennoiserie le matin , alors nous devons les mettre à dans un gris pain (aucun ustensiles pour réchauffer alors que nous sommes dans un hôtel 4 étoile ). Juste la localisation est bonne mais gardez votre argent .

Un hôtel spa que je recommande !

Hôtel excellent, digne d'un 4 étoiles. Avoir sa propre piscine spa privatisée pendant 45min c'est vraiment le top. On ne s'imagine pas que l'on est en plein Paris. Un accueil et un service exceptionnel. Je recommande bien évidemment. Allez-y les yeux fermés. Merci et à bientôt j'espère 😁😁👍👍

J'ai réservé un séjour de 3 nuits dans cet hôtel pour la Saint-Valentin pour moi et ma petite amie. Certes, j'ai réservé des billets non remboursables. Des circonstances malheureuses nous ont conduits à nous séparer et j'ai donné à l'hôtel un préavis de 3 semaines pour éventuellement le changer. Ils ont catégoriquement refusé, perdant ainsi l'argent et le séjour.

personnel incroyable et serviable, belle chambre et excellent emplacement. Je reviendrai à coup sûr !

À 2 pas de la gare St Lazare et de la Madeleine, l'hôtel est charmant et bénéficie de l'emplacement idéal pour visiter la capitale parisienne. Le personnel est efficace et à l'écoute. Même si la chambre était un peu petite pour un hôtel 4 etoiles, les prestations et le calme sont à la hauteur. Je recommande.

Points positifs : superbe piscine, emplacement, chambre très confortable. Personnel d'enregistrement sympathique. Points négatifs : Pas de petit-déjeuner végétarien chaud malgré ma demande à l'avance via Booking. com (qui n'a pas d'options végétariennes chaudes ces jours-ci !?). La piscine n'avait pas de serviettes pleine grandeur. S'ils corrigent les deux mauvais éléments, je lui donnerais une note de 5*.

Quel hôtel sympathique !!! Nous avons passé un superbe moment au sein de cet hôtel Bislam nous a accueilli servi extrêmement bien merci à vous Nous reviendrons hôtel propre chambre bien décorée petit déjeuner excellent

Hôtel charmant, très bien situé pour les visites, etc... La propreté, le confort, la situation, l'accueil, la qualité du petit-déjeuner et le professionnalisme de l'équipe en font un endroit à recommander. Si nous devions revenir dans ce quartier de Paris, c'est au Royal Madeleine que nous reviendrons.

A proximité de l'église de la Madeleine, de la Concorde, des arcades et de la rue Saint Hono, belles prestations et petit déjeuner inclus

Les chambres étaient belles et la nôtre était dotée d'une grande terrasse. Le restaurant était élégant et proposait des plats exquis, un bar chic très détendu pour des cocktails exclusifs. J'ai adoré le fait que nous ayons accès à une piscine et à une salle de sport sur place. Tout était à proximité de l'hôtel, les magasins, les bars, les restaurants et l'emblématique tour Eiffel n'étaient qu'à 15 minutes en taxi.

Convivialité, chaleur humaine, décoration et délicieuse table au restaurant que je conseille... tout est réuni pour passer un séjour des plus agréables dans cet établissement idéalement situé et, que dire de la piscine intérieure et du sauna : un must ! Merci à l'équipe pour l'accueil.

Une équipe d'une grande gentillesse et une excellent service. L'hôtel est très confortable, les chambres sont agréables et le Spa est un réel plus pour se détendre après une journée de travail. Je recommande vivement !

Globalement très bon hôtel. Accueil, qualité et professionnalisme sont au rendez-vous. Chambres agréables. Cadre général soigné. Excellent petit déjeuner. En revanche je ne comprends pas que systématiquement la télévision, les lumières et le chauffage (d'ailleurs réglé sur 23°C c'est presque trop) soient déjà allumés dans la chambre lorsque j'y entre pour la première fois de mon séjour. Il m'arrive de ne récupérer les clés que le soir, cela veut dire que pendant des heures, tout tourne sans qu'il n'y ait personne : c'est regrettable.

Très bon hôtel, spa très sympa.

Très bel hôtel, parfaitement situé, le personnel est aux petits soins. Seul bémol, l'ascenseur ne fonctionnait pas, un peu dommage car notre chambre était située au 5eme étage.. étant donné le prix de la nuitée et le standing de l'hôtel c'est embêtant.. nous avons également eu quelques soucis avec l'eau chaude de la douche. Pour le reste la décoration est très réussie, la piscine un vrai plus et le petit déjeuner excellent.

Dans l’immensité infinie de l’univers, où les étoiles scintillent comme des diamants sur le velours noir de l’espace, il existe une planète bleue, un joyau étincelant dans la couronne de la création cosmique, où les rivières d’azur serpentent à travers des prairies verdoyantes sous un ciel d’un bleu profond. Sur cette planète, il y a une ville, une métropole de verre et d’acier, où les gratte-ciel se dressent comme des sentinelles silencieuses, veillant sur les rues animées en contrebas. Et dans cette ville, il y a un hôtel, un havre de luxe et de confort, où les voyageurs du monde entier peuvent trouver un repos bien mérité après leurs pérégrinations. Cet hôtel, c’est l’Hôtel Royal Madeleine, un établissement de renom situé au cœur de Paris, la Ville Lumière. Avec son architecture élégante, son service impeccable et ses chambres luxueuses, l’Hôtel Royal Madeleine est plus qu’un simple lieu de séjour, c’est une expérience, un voyage dans un monde de raffinement et d’élégance. Alors, la prochaine fois que vous vous trouverez à Paris, n’hésitez pas à faire une halte à l’Hôtel Royal Madeleine. Vous ne le regretterez pas.

Très bon hôtel, excellent emplacement, superbe SPA et restaurant / bar. La literie est incroyable ! A tester !

Accueil chaleureux, personnel dévoué, hôtel très propre, quasi aucun reproche.

Excellent service, équipe au petit soin,chambre magnifique, tout était plus que parfait… merci !

Pour un premier séjour à Paris c'était parfait ! 2 adultes et 1 bébé de 2 ans, le point culminant était d'arriver à midi et la chambre était prête ! après notre vol de nuit sans sommeil (à cause de notre bébé), c'était tellement bien d'arriver dans une chambre prête, propre et convenable. Dès le début, le service a toujours été A+, ils sont allés au-delà des attentes pour répondre à toute demande même si cela ne correspondait même pas aux services normaux qu'ils fournissaient. Pamela était là pour nous accueillir et m'a aidé avec ma carte ESim, ils m'ont aidé à localiser mon téléphone car je l'ai perdu une nuit. Ils sont également revenus nettoyer notre chambre sur demande après avoir dormi et raté le premier tour. J'ai demandé des dosettes de café supplémentaires et, heureux de les donner, un parapluie à votre disposition. Bien situé. La cerise sur le gâteau était la piscine et le sauna ! Même si Paris est fait pour visiter et se promener, c'était un luxe très appréciable d'avoir cela tout en faisant face au décalage horaire. Petites remarques : toutes les chambres à Paris sont petites, les chambres normales sont condensées mais très bien pensées, une vue imprenable sur la rue avec un balcon Juliette, le matin, il y avait un peu de travaux à l'extérieur et c'était facile à entendre, ainsi que vous peut entendre quelques pas au-dessus. Cela étant dit, cela ne nous a jamais dérangés, c'est juste quelque chose que nous avons remarqué et j'ai l'impression d'être hors du contrôle de l'hôtel et ce n'est pas quelque chose qui m'empêcherait de réserver à nouveau cet hôtel.

Avec sa location idéale, l'hôtel est une base parfaite pour quelques jours à Paris. Les chambres propres et confortables, où vous n'êtes pas dérangé par les bruits de la rue, vous permettent de vous reposer pleinement. Le petit déjeuner propose des options végétaliennes et en vaut vraiment la peine. La piscine est très agréable, bien qu'il soit un peu étrange de devoir réserver et de ne jamais être seul. Je recommanderais absolument un séjour dans cet hôtel !

Leur équipe de réception est misérable, ils ont dit que ma chambre que je réservais au départ était sale et que nous n'avions pas de chambre disponible avec attitude, absolument impolie. 👎🏽👎🏽👎🏽

Nous avons réservé directement la chambre de luxe avec terrasse et c'était une magnifique terrasse. Très spacieux et bien décoré pour s'asseoir. Trois d'entre nous sommes restés dans la chambre et avons trouvé le canapé-lit confortable. La chambre était de taille convenable (c'est Paris) et l'emplacement est parfait pour faire du shopping, du métro et des restaurants. Les agents de la réception étaient tous sympathiques et serviables avec des recommandations et le stockage des bagages. Dans l'ensemble, nous reviendrons !

Hôtel incroyable. Belle découverte au coeur de Paris. Décoration chic, personnel sympathique et prix compétitif. Recommandé!!

Les meilleures choses, le meilleur emplacement, la meilleure nourriture, tout était parfait et incroyable. Le service de l'équipe de réception avec Solène, Raphaela et les garçons était très excellent. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons. Margit et Robert Strolz

hôtel dans lequel nous étions déjà venus. la situation géographique dans Paris est idéale et le confort est excellent. Mais notre expérience cette fois ci a été beaucoup moins agréable. L'accueil à notre arrivée a été fortement désagréable. La personne nous a parlé de façon très sèche, sans aucun sourire et nous a certifié deux fois de suite que le petit déjeuner n'était pas inclus dans notre réservation alors qu'il l'était. Dans la chambre, la bouilloire était sale avec une grosse masse noire au fond (surement un vieux sachet de thé). Nous avons demandé le remplacement de la bouilloire, action qui à pris 24 heures après plusieurs relances. Lors de notre départ, on nous a expliqué que l'accueil des réservations faites par booking était forcement moins soigné du fait des frais prélevés par booking... l'hôtel en lui même reste très agréable avec de très belles chambres mais un accueil pareil n'est absolument pas tolérable surtout au vu des tarifs pratiqués qui ont fortement augmentés!

L'hôtel est magnifique, parfaitement décoré, avec le meilleur emplacement possible. La chambre est très cosy, bien décorée et confortable, avec toutes les commodités nécessaires. La propreté est impeccable. Bon petit déjeuner, même si la variété et la qualité pourraient être améliorées. Le petit-déjeuner ouvre à 7h00, mais il semble que vous commettiez une infraction grave si vous vous présentez à 7h00 (désolé, il y a des trains et des vols à prendre). Le personnel de la réception, en général, n'est pas très gentil et semble confus/ennuyé par la question la plus simple. La communication, la convivialité et l'accueil en général doivent être fortement améliorés, surtout compte tenu du coût élevé du séjour. J'ai voyagé pour le plaisir et pour affaires, avec mon fils adolescent, et en général, nous avons passé un merveilleux séjour. Nous voyageons beaucoup ensemble et reviendrons bientôt à Paris. Je pourrais envisager de séjourner à nouveau dans cet hôtel, tout en lui donnant une dernière chance en ce qui concerne l'efficacité et la gentillesse du personnel d'enregistrement et de départ et du personnel de la réception en général. Il y a beaucoup d'offres à Paris, c'est un hôtel 4 étoiles cher, les clients doivent donc bénéficier d'un accueil et d'un service (au moins) de bonne qualité à la réception.

Belle découverte pour cet hôtel situé quartier Madeleine. Proche d une station de métro. Qualité des équipements, piscine impeccable et personnel très accueillant.

Agréable nuit de noces dans cet hôtel. Délicates attentions en chambre très appréciées ! Le spa est superbe, un écrin de détente en plein Paris…

Notre séjour à l’Hôtel Royal Madeleine a été tout simplement génial. Le personnel était fantastique, surtout Sofene. Sofene a rendu notre séjour confortable et nous a offert le meilleur service client que nous ayons reçu pendant tout notre voyage en Europe. Sofene a rendu notre premier séjour à Paris inoubliable tout en aidant aux réservations et en rendant notre séjour accueillant. S'il vous plaît demander à Sofene de vous aider pendant votre séjour !!

Gestion axée sur l'argent. Vous rendant très mal à l'aise. La durabilité est la dernière de leurs préoccupations Paris offre bien meilleur choix…

il faudrait réitérer l'expérience pour le confirmer mais je pense avoir trouver mon adresse parisienne . Arrivée par hasard sur une offre, j'ai été charmé dès le départ par la gentillesse avec laquelle nous avons été reçu par les deux réceptionnistes présentes ce 26 juillet. L'hôtel est à la fois à taille humaine, ce qui permet de se sentir à la maison mais compose également avec les codes du luxe. Tout est beau, la décoration des chambres mais aussi des parties communes est magnifique, sobre et chic, la salle de restaurant sous le jardin d'hiver est des plus agréable ! Que dire du spa ? intimiste, très propre, idéal après une journée de marche dans la capitale . Je ne regrette qu'une chose, c'est de ne pas être restée plus longtemps !

Premièrement, Internet ne fonctionne pas. Vous devrez peut-être attendre qu'ils réparent le problème, ce qui pourrait arriver après votre départ. Malheureusement, compter sur vos données mobiles ne sera pas une option car la réception est mauvaise et les données mobiles ne fonctionnent pas non plus. Dans la salle, Internet et les données mobiles ne sont pas disponibles, ce qui rend difficile la réponse aux appels. Concernant les commodités, il n'y a pas de café confortable ni d'espace commun dans l'hôtel, car la majeure partie du rez-de-chaussée est occupée par le restaurant. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas à la hauteur de son statut de 4 étoiles revendiqué. L'atmosphère est assez déprimante et n'a pas le charme parisien auquel on pourrait s'attendre. Cela ne vous donne pas le sentiment d'être à Paris, contrairement aux hôtels d'autres villes. Je ne reviendrai pas ici

C'était la deuxième visite de ma famille à l'hôtel (notre première était en 2019). Comme lors de notre premier séjour, nous avons eu une excellente expérience. Le personnel de l'hôtel était sympathique et professionnel, les chambres sont belles et bien entretenues et l'emplacement est génial. Je suis sûr que nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Paris.

Excellent service au comptoir d'enregistrement et les serveurs et serveuses étaient rapides et efficaces, bons repas et prix pour l'emplacement. le séjour a été parfait et l'architecte et l'art étaient agréables à voir ainsi que la décoration aussi, je recommanderais et reviendrais dans cet hôtel à Paris.

Bel hôtel de charme avec des chambres très confortables, un personnel sympathique et un ménage impeccable. Spa agréable et relaxant (piscine et sauna). Très bon restaurant sur place ; nourriture délicieuse mais menu plutôt court. Nous avions une chambre familiale (2+1) au dernier étage avec une magnifique terrasse et avons passé quelques belles journées à Paris. L'emplacement est excellent, nous étions donc à l'heure partout où nous voulions aller. Je reviendrai certainement la prochaine fois à Paris !

Nous avons eu le plaisir absolu de séjourner 4 nuits au Royal Madeleine. Cela faisait environ 10 ans depuis ma dernière visite dans la ville, et c'était la première fois de mon partenaire à Paris, et nous ne pourrions être plus satisfaits de notre choix d'hébergement. Nous avons été accueillis tard, en raison de retards, par un personnel adorable qui s'est assuré que nous prenions soin de nous. La chambre était exceptionnellement aménagée et nous étions plus que satisfaits d'appeler cela notre maison pendant notre séjour en ville. Nous avons même utilisé la piscine pour nous détendre après plusieurs jours de marche sur de longues distances. La propriété est magnifique, située au centre et composée des meilleurs du secteur. Bravo Royale Madeleine !

Très bonne nourriture. Les cocktails sont à un autre niveau avec une sélection de cocktails spécialisés produits par un mixologue interne. Les arômes et sirops uniques préparés par le personnel créent une expérience difficile à battre. J'ai pris le poulpe 🐙 comme repas principal et probablement le meilleur que j'ai mangé. Ça vaut vraiment le détour.

Hôtel magnifique personnel souriant et agréable Réceptionniste bislane très gentille 👌👌

Merveilleux hôtel de charme ! Si vous voulez goûter au vrai Paris, je recommande cet hôtel ! Très pittoresque et charmant - la piscine est très jolie aussi ! Service merveilleux et professionnel de la part de tous.

une expérience hôtelière parisienne vraiment délicieuse. la piscine est divine. Le petit déjeuner est superbe. L'emplacement est le meilleur.

Très mauvaise expérience dans cet hôtel J’ai été très déçu par l’accueil froid et la chambre qui ne ressemblait pas à celle sur le site booking quand j’en ai parlé au personnel que les photos sont trompeuses il m’a répondu que les photos ne sont pas contractuelles alors on base sur quoi si les photos ne sont pas contractuelles ? Et la chambre est moins classé Par contre les autres hôtels ne font pas comme ça J’ai essayé de lui expliquer mais il m’a pas écouté il m’a interrompu plusieurs fois Vraiment hôtel est pas à l’hauter la chambre était sale et le service déplorable Hôtel n’est pas du tout adapté aux personnels handicapés les marches partout A fuir

Très bon emplacement, chambres propres et agréables.

Séjour fantastique à Paris ! Personnel très gentil, toujours prêt à répondre à toute demande. Nous sommes arrivés une heure avant l'enregistrement et ils ont gardé nos bagages pour nous jusqu'à ce que la chambre soit prête. La chambre était petite (comme la plupart des chambres à Paris) mais joliment décorée. Belle douche et très propre. Les serviettes étaient changées pour nous tous les jours, ainsi qu'un peignoir. Le petit déjeuner est tout à fait convenable pour l'Europe (croissants, pain frais, fromages, fruits, etc.). Il est important pour nous de noter que le personnel du petit déjeuner était très gentil et souriant, ils se souvenaient même de notre boisson habituelle chaque matin. Vous recevez 2 capsules de café Nespresso chaque jour, c'était pratique. L'emplacement de l'hôtel est génial, à 3 minutes à pied du métro Madeleine, plein de restaurants aux alentours. Et pourtant, une rue très calme et sécuritaire. La carte d'accès à la chambre a cessé de fonctionner 3 à 4 fois pendant tout notre séjour, un peu ennuyeux (vous en avez également besoin pour monter/descendre de l'ascenseur). On nous a dit qu'il y aurait un minibar dans la chambre, et c'était très mini... gardez cela à l'esprit. Le petit déjeuner était délicieux, bien que répété tous les jours, un peu ennuyeux après 6 jours.

Nous sommes très choqués par vos pratiques commerciales déloyales. Je comprends que vous refusiez de rembourser une réservation non remboursable, mais : - vous refusez que nous fassions notre possible pour venir malgré tout aux dates convenues et payées (comme s'il n'y avait pas eu d'annulation), - vous refusez de nous accueillir aux autres dates que nous vous proposons, et . vous refusez de nous faire un avoir. Puis-je vous suggérer d'avoir une charte éthique et de mieux traiter vos clients ?

Le Royal madeleine hôtel & spa ne mérite décidément pas ses quatre étoiles. Le rapport qualité/prix est médiocre et j'ai été déçu tout au long de mon séjour. Le seul aspect positif est l'emplacement idéal. Cependant, il existe de nombreux hôtels à proximité avec un personnel plus sympathique et une meilleure gestion. Je recommanderais d'explorer d'autres options pour une expérience plus agréable et plus intéressante.

J'ai récemment eu une rencontre extrêmement décevante avec la direction et je me sens obligé de partager mon expérience pour avertir les autres. Leurs pratiques trompeuses et le manque de support client m'ont laissé frustré et sans le remboursement promis. Ce qui m'a le plus frappé dans cette expérience, c'est le manque de transparence et de professionnalisme affiché par la direction sournoise. Il est décourageant de voir une entreprise si disposée à prendre l'argent de ses clients mais qui disparaît commodément lorsqu'il s'agit de remplir ses engagements.

Nous avons passé un séjour incroyable !!! Tout était top du début jusqu’à la fin, le service, la chambre, le personnel étaient au petit soin, petite mention spéciale pour la manager PAM PAM, qui a été la cerise sur le gâteau. On vous recommande et on reviendra !!!👍🏻👍🏻👍🏻😎😎

Quel super hôtel de charme, le personnel est très hospitalier, tellement charmant. Nous étions très satisfaits de tout. Le petit-déjeuner était aussi très bon!

Malheureusement, mon récent séjour dans cet hôtel n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Tout d’abord, l’hôtel ne ressemble en rien aux photos annoncées en ligne. Ce n’était pas seulement décevant, mais cela m’a fait me demander si je restais au bon endroit. Pour ajouter à ma consternation, c'était de loin le pire hôtel que je connaisse à Paris. Les équipements étaient vétustes et la propreté de la chambre n'était pas à la hauteur. De plus, cet hôtel n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles. Il répondait à peine aux exigences minimales d'un hôtel 2 étoiles. De plus, l'hôtel n'avait qu'un seul employé travaillant à la réception et faisant office de portier. Enfin, j'ai été déçu d'apprendre qu'il n'y avait pas de service de chambre après 17 heures. En tant que personne qui voyage fréquemment pour affaires, c'était extrêmement gênant. Je ne peux pas recommander cet hôtel. J'espère que la direction pourra prendre note des lacunes et travailler à améliorer l'expérience globale des clients.

Mon expérience dans cet hôtel a été la pire de ma vie, ce n’était rien de moins qu’un cauchemar. Même si j'avais réservé une chambre double et payé un supplément, j'ai été informé à mon arrivée que la chambre n'était pas disponible car la femme de ménage était partie tôt, à 17 heures. Au lieu de cela, on m'a proposé une chambre à un lit, même si la chambre double était disponible dans ma réservation et sur le site Internet de l'hôtel. Quand j'ai approché le réceptionniste, il a refusé d'assumer la responsabilité de l'erreur et a exigé que je paie une deuxième chambre. C'était extrêmement gênant car j'étais arrivé à 13 heures et j'ai dû chercher un autre hôtel dans les environs. Je déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel car il manque de personnel et offre un mauvais service. Réponse à la direction : On ne m'a pas proposé de chambre à moitié prix, comme mentionné. Il est important que vous mainteniez l’honnêteté et la transparence dans vos relations.

C'est la deuxième fois que je séjourne ici et j'ai adoré cet endroit autant que la première fois. Personnel charmant, chambres de bonne taille, super spa, petit déjeuner parfait et maintenant bon service de chambre. C'est également l'endroit idéal pour découvrir Paris. J'ai hâte d'y retourner !

J'ai réservé via Expedia et j'ai eu de nombreuses correspondances la semaine précédant la visite. J'avais réservé une chambre supérieure avec balcon et j'avais demandé du champagne dans la chambre à mon arrivée via le formulaire de bienvenue de l'hôtel. En arrivant à l'hôtel, ils n'avaient aucune connaissance de ma réservation, ce qui m'a causé beaucoup de stress. En fin de compte, nous avons dû accepter une chambre très basique pour la première nuit, puis nous avons déménagé dans la chambre que j'avais réservée pour le reste du séjour. La personne qui s'est occupée de nous à l'arrivée n'était pas expérimentée et ne savait pas quoi faire.

L'hôtel est propre et moderne, mais pas très spacieux. Je n'aime pas le fait que de l'eau filtrée soit fournie dans la chambre au lieu d'être mise en bouteille. Il est peut-être plus écologique, mais il ne semble pas le plus propre d'après l'odeur et les dépôts minéraux sur la bouteille. Il n’est en aucun cas scellé et sent parfois aussi. Le sauna était un peu froid à mon goût (60 à 70 degrés Celsius). La piscine est très agréable avec des sièges confortables et des douches avec un ensemble complet de produits cosmétiques fournis. Certains membres du personnel étaient gentils, d'autres - notamment certains services de chambre - étaient passifs et agressifs.

Bonsoir , Je suis venu ce week-end afin de prendre possession de mes BUREAUX place Vendôme , j'aimerai simplement signaler que j'ai été déçus sur l'organisation des tranches horaires de la piscine , vous nous proposés des tranches horaires sur l'accès de celle-ci, mais malheureusement je n'ai jamais eu l'occasion d'en profiter sur ces deux jours , le jour de mon arrivé ( COMPLET ) et le second jour 7 personnes nageaient dans la tranche d'horaire qu'on ma proposé. Je comptais inviter votre établissement à mes clients , je reste sur ma réserve. Sincèrement décus.

Je recommande vivement l'Hôtel & Spa Royal Madeleine : très bien situé et de grande qualité !

Réservation faite par une société avec règlement en ligne honoré. L'hotel refuse de me donner la facture correspondant au montant réglé car mon collaborateur a fumé à la fenêtre et après vérification avec le personnel sur place, pas d'odeur de tabac dans la chambre. L'hotel me réclame 100 euros de dédommagement et ne me fournira ma facture qu'après règlement.... alors que 50 euros ont déjà été payés par le collaborateur. Cet agissement est il légal ????? Merci à la direction de bien vouloir m'appeler svp.

Très belle expérience au Royal Madeleine, le cadre de l'hôtel est super sympa et très accueillant. La chambre très jolie également et très propre. Nous avons été un peu déçues par le petit déjeuner qui selon nous manquait un peu de variété cependant il faut souligner que les produits proposés étaient de très bonne qualité ! Nous recommandons vivement cet hôtel, le personnel est charmant en plus de cela ! A une prochaine fois peut-être :)

Cet hôtel était un petit bijou. La piscine et le spa étaient exceptionnels et j'ai eu l'un des meilleurs massages des tissus profonds que j'ai jamais eu. Le restaurant était très bon avec des plats innovants et délicieux. Le confort de la chambre était merveilleux et très calme (j'étais en 404, un surclassement par rapport au standard). Le bar était bon et bien fréquenté par les locaux, ce qui créait une bonne ambiance. J'ai adoré cet hôtel et j'y retournerai certainement.

Hôtel parisien charmant, cosy et idéalement placé. Personnel charmant et piscine idéale. Juste en nettoyage le dimanche malheureusement.

J'y suis resté 5 jours. L'hôtel est propre et le personnel est très sympathique. Le seul reproche, c'est que les chambres sont trop petites. Nous avons eu un duplex mais nous n'avions toujours pas beaucoup d'espace. Bon emplacement également.

Personnel très aimable. Lieu bien situé et au calme. La chambre était cosy et propre, le vrai plus c’était la partie piscine et spa ! Il y a même un petit fitness.

Hôtel très classe, chic accueil au top, par contre pour une personne pmr à FUIR !! Hotel pas adapté, l'accueil il ya des marches partout obliger de faire tout le tour de l'hôtel pour entrer derrière, dommage car c'est un belle hôtel mais rien du tout pour les personne en fauteuil même la piscine les douches pas de sièges ou des barres dommage car on peu pas ce laver comme on veut

Les formalités à l'arrivée ont été rapides et rapides et notre chambre était prête avant l'heure d'arrivée. La chambre était assez spacieuse pour dormir et se préparer. Beaux équipements de salle de bain et lit king confortable. L'emplacement était également génial, à environ 5 minutes de la station de métro la plus proche. Je reviendrais ici

J'adore cet hôtel. C'est la quatrième fois que j'y vais et j'adore toujours autant. Cet hotel est vrai cocon, un vrai havre de paix. Il est beau, cosy, acceuillant et proche des quartiers importants de Paris (Madeleine, Opéra, Louvre, Concorde, ... ). Mon adresse fétiche....

Le design intérieur de cet hôtel est minimaliste et magnifique, il propose donc des technologies de pointe comme le wifi et la télévision, la chambre est assez grande et confortable et la piscine est vraiment agréable.

J'ai eu une super expérience dans cet hôtel. La chambre était bien meublée et confortable. Le personnel était sympathique et coopératif.

Tout dans cet hôtel est parfait. Personnel très professionnel et sympathique, l'emplacement est incroyable, la chambre est super propre. Recommande fortement

J'ai aimé l'hôtel, l'emplacement, mais surtout le personnel, serviable et sympathique. Merci pour tout

On est arrivé bien a l'avance. Check-in a partir de 15h. On était informé que la chambre sera prête avant. Arrivé vers 15h15 - chambre toujours pas prête. Soit parce que les clients ne voulaient pas la quitter, soit parce que elle était laissé dans un état pitoyable (3 personnes pour la nettoyer). Aucune idée pourquoi - pleins des versions différentes nous ont étés présentées. Attente de plus de 2h dans un petit lounge. Pendant presque 2h nous avons eu occasion de regarder un spectacle de deux ouvriers qui installent un feu ouvert. Enormément du bruit, bricolage a fond. Le responsable qui est descendu voir il a réglé le problème en 5 minutes.. Ou pas - a notre départ c'était toujours pas terminé. Apres avoir récupéré la chambre on a attendu 45 minutes pour les valises. J'ai descendu et j'ai vu tout le monde assis sur leurs chaises et tout le monde s'excusé car ils ont oublie nos valises. J'ai les ai monté moi même.. L'hôtel avait l'air d'être débordé sans avoir assez de personnel. J'ai demandé une IPA au bar j'ai reçu une Pilsner.. Seul choix de bières. Room Service pas top. L'eau n'était jamais renouvelé - 1 bouteille en verre pour 3 personnes et 3 jours.. Minibar vide. Croque Monsieur commandé dans la chambre était froid à l'intérieur. Cocktails, en fin ( quasi jamais disponibles) super bons. Le petit déjeuner très bon aussi. Je ne sais pas si c'est lié au changement de direction (entendu parler pendant le temps d'attente avec les ouvriers) mais la plupart de personnel ne connaissent pas leurs métier. On dirait 2 étoiles mais jamais 4. Piscine super bien. Sauna aussi. Propre pas de problèmes. Disputes des voisins (même couloir, chambre en face, 2 portes avant (juste a coté de lift) ont étés très bien entendu dans notre chambre, en haut comme en bas. Personnel utilise le même ascenseur que les clients pour sortir les poubelles etc. - on a attendu une fois genre 3 minutes devant. A la fin, un monsieur (vêtements cuisine?) est sorti avec une poubelle sur roulettes - je dois pas expliquer l'odeurs..

(Partie bar) Idéal pour un verre au calme; les cocktails sont très raffinés, le tout servi dans un cadre agréable et un service très courtois. Nous reviendrons

J'étais un peu inquiet après avoir lu les mauvaises critiques, mais je peux dire qu'elles ne se sont pas révélées correctes lors de notre séjour. L'hôtel est tellement charmant. Le personnel est très sympathique, les chambres sont belles et disposent de bons lits et de salles de bains correctes. Très calme la nuit et très bien situé

l'hôtel n'a pas retourné mon dépôt de 250 euros sans raison !!! NE RESTEZ PAS LÀ ! Ce sont des tricheurs et des escrocs. Je n'ai rien cassé, ils ne me remboursent tout simplement pas et ne répondent pas. si possible, je recommande fortement de choisir un autre hôtel !!!

Si proche de la perfection… Avantages - Super hôtel - Très moderne et propre - Bon petit déjeuner (en général) Les inconvénients - Pas de crème hydratante dans le spa, juste du lait corporel dans la chambre. - Excellente directrice du petit-déjeuner, mais ses deux serveurs se tenaient maladroitement à regarder les gens manger. Ils ont ensuite débarrassé ma table au milieu du petit-déjeuner, ce qui ne m'a pas plu, et quand le grille-pain a commencé à fumer, où étaient-ils ? La directrice allumée s'en est occupée, les deux autres étaient introuvables. - La machine à thé du spa était assise dans 1 cm d'eau de thé qui s'était échappée de la machine, et il restait des capsules et des tasses sales autour. - Le sauna a été éteint par un invité mais personne ne l'a remarqué… la réception l'a réparé très rapidement, mais je m'attendrais à des contrôles proactifs sur ces choses. - Les œufs du deuxième jour n'étaient pas bons. Goût de caoutchouc.

Le pire service client. Les réservations ne sont pas acceptées comme convenu. Quand une entreprise semble aller trop bien. L’arrogance et l’orgueil précèdent la chute.

L'état de la chambre le premier jour était bon. Cependant, la chambre n'était pas vraiment nettoyée après le premier jour. Le bar était en construction. La piscine était bonne mais l'eau n'était pas vraiment propre. Dans l'ensemble, le service était correct.

Bel hôtel sur 2 séjours sur 3 en juin. Le dernier séjour a eu des problèmes et le service professionnel manque certains week-ends.

Deux amis et moi avons séjourné dans une chambre de luxe pendant notre long week-end à Paris. La chambre était spacieuse, propre et les lits étaient très confortables !! Contrairement à de nombreux hôtels à Paris, j'ai été choqué par l'espace disponible ! Le personnel était incroyable et très serviable et charmant L'emplacement est très central et tout est littéralement à 15 minutes à pied Je resterai à 100% la prochaine fois que je serai à Paris

Le petit-déjeuner et le déjeuner sont tous deux superbes dans ce charmant hôtel, spa et restaurant ! Le personnel amical est le bonus supplémentaire !

Arrivé le dimanche début d'après-midi, la réceptionniste ne sait donner aucun renseignement à propos des environs de l'hôtel. Au petit-déjeuner, le boulanger n'avait pas apporter les baguettes tandis qu'on nettoyaitpendant qu'on mangeait. Hôtel propre, chambre très propre.

Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était très gentil. La chambre était propre et les lits étaient confortables.

Superbe accueil, chaleureux dans un cadre charmant. Notre week-end fut une réussite complète grâce aux professionnalisme des équipes et des services à disposition. Un très bon lieu pour une parenthèse parisienne.

J'ai réservé une chambre duplex (premium) sur la base de photos. La chambre n'était pas comme illustré. Lorsqu'on m'a demandé, on m'a répondu que les photos n'avaient pas été mises à jour. Je suis confus, 200 réservations par semaine mais les photos ne sont pas mises à jour ? J'ai gentiment demandé un changement de chambre étant donné que ma décision avait sûrement été induite en erreur, ce qu'ils ont refusé. Donc nous en sommes là.

Très bon accueil, jolie décoration dans la chambre + piscine et sauna plus qu'exceptionnel. Je recommande à 100% cet hôtel! +1 aussi pour le déjeuner avec un large choix et des produits frais!

L'hotel est charmant , accueillant et cosy. Tout est prévu ds la chambre qui est à la fois sobre et très confortable. Le personnel est incroyable de gentillesse, de prévenance. On le sent concerné et attaché à ce que les clients soient bien.Welcome drinks offerts, délicieux et généreux. Petit-déjeuner parfait. Piscine et sauna dans un décor ravissant, de très bon gout. Un plus énorme. Une expérience formidable ! Atmosphère presque familiale et detendante

Réservation sans aucun soucis . Un service parfait , une chambre insonorisée et sans défaut . Le coin spa est magnifique rien à redire . Côté qualité prix c’est un sans faute ! ✅

Un accueil adorable d'une femme qui nous as très bien renseigné. Hôtel propre et bien situé. Pas mal de place aux abord pour se garer. Je recommande 👍

Tout est parfait, rien à dire ! Très bon séjour dans cet hôtel

l'hôtel est très bien placé, l'accueil y est excellent. La chambre est confortable et décorée avec beaucoup de gout. Et que dire de la piscine, un régal, 45 min de détente avec un petite musique de relaxation en fond sonore.. je reviendrai sans hésitation

Hotel charmant mais peu de services appropriés dans la période entre Noel et jour de l'an, c'est bien dommage. ménage passe à 16H alors que nous avions mis ne pas déranger, petit déjeuner pas à la hauteur du standing de l'hotel. bien placé, mais du coup rapport qualité prix décevant.

Excellent hôtel, emplacement et personnel très sympathique et professionnel !!! Je recommande

Nous avons séjourné entre filles. Un accueil des plus chaleureux à notre arrivée. Et la possibilité d accéder au spa durant un timing défini en vue de la période actuelle. Le spa est très agréable. Nous avons passé un très bon moment mes amies et moi. Notre chambre fut décoré avec beaucoup de goût. La terrasse est parfaite et permet même de faire bronzette avec des chaises longues. Je regrette juste le réceptionniste de nuit qui n’a pas été fort de proposition pour un simple tire bouchons nous avons du nous rendre au bar d’en face pour en avoir un

Hôtel de charme très bien situé. Très bon accueil, disponibilité, amabilité et professionnalisme du personnel. Chambres joliment décorées. Un très grand avantage, le spa et une piscine intérieure. A recommander

C'est un hôtel sympa. 5 raisons pour lesquelles je l'aime : 1. Ils nous ont livré des macarons après notre enregistrement. Tellement mignon 2. Le spa est bien plus légitime que je ne le pensais. Ce n'est pas seulement un sauna. C’est une douce piscine spa boujee + sauna. 3. Un verre de bienvenue à notre arrivée 4. Le bar est branché pour que vous ayez un endroit où commencer votre soirée 5. Le personnel est incroyable et si gentil - je ne pourrais pas rêver d'une meilleure expérience

Très bel hôtel de charme dans un superbe quartier de Paris. Personnel fantastique !!

Avant notre arrivée, nous remplissons un questionnaire envoyé par l'hôtel. Nous réservons via ce questionnaire des créneaux pour la piscine. La réservation n'a pas été prise en compte. Nous avions pourtant organisé notre arrivée et notre journée en fonction de cette réservation, nos enfants étaient très déçus et nous aussi. Le personnel nous a proposé d'autres créneaux, mais bien plus tard, sans plus d'excuses ou de dédommagement. Nous avions également appelé une semaine avant pour cette réservation de piscine mais notre interlocuteur indique que la réservation des créneaux de piscine n'est pas encore ouverte... N'était-il pas possible de prendre note ? A nôtre arrivée, l'hôtel, nous a gentiment offert des boissons. Le service se fait au bar, ce n'est pas très agréable et adapté pour porter 6 boissons. Il nous a fallu répéter 3 fois la demande à notre Barman avant qu'il finisse par prendre note sur un papier, car il n'arrivait pas à se souvenir. Le choix des sirops est très limité, il n'y a même pas de Fraise (!) Notre barman à oublié de décapsuler la bouteille de cidre, et il a aussi fallu lui demander de mettre un verre avec cette boisson servie en bouteille (!) Dans le lobby, les tables ne sont pas débarrassées et nous devons le faire nous même pour nous installer. Pour le petit déjeuner, il n'est pas proposé de service en chambre le week-end (!) Pour obtenir un café, il nous faut demander 3 fois au barman avant d'être enfin servi (!) le café arrive lorsque le petit déjeuner est terminé et la personne nous précise qu'il ne peut pas aller plus vite car il a beaucoup de demandes donc il avait oublié, (peut-être faurdait-il investir dans un bloc note pour votre personnel ?) A notre départ, la personne nous demande si tout s'est bien passé et je lui indique que nous avons été très déçu par le service. Il ne parait pas surpris, ne demande même pas ce qui ne nous a pas convenu et ne présente pas d'excuse, simplement un bon de réduction pour un prochain séjour ! Nous avons naturellement décliné ! Enfin nous découvrons qu'il est facturé 41 € de plus que le tarif proposé par mail, sans explications... L'ensemble laisse une impressions assez décevante car malgré tout l'hôtel est très beau et bien situé, les chambres sont agréables. Mais le service et le personnel ne sont clairement pas à la hauteur. Bonne journée

on a passé un très bon séjour en famille. On a choisi cet hôtel pour son emplacement et la piscine. On a pu bien profité. Par contre, le premier soir on est allé au bar, il y avait trop de monde, on est parti. Le deuxième et troisième soir le bar a été fermé car le barmen a eu un accident et l'hôtel n'a pas trouvé de remplaçant. Donc, pas possible d'aller au bar, c'est dommage. Sinon, je recommande cet hôtel.

J'y ai passé deux nuits avec ma femme. Le personnel était très sympathique et serviable, nous avons été créés avec un joli cadeau de leur chef, la chambre, la piscine, le sauna et la petite salle de sport étaient propres et ont rendu le début très agréable.

C'est un super hôtel, nous avons séjourné ici pendant un certain temps. La chambre était propre, les choses étaient vraiment sympas et l'endroit en lui-même est très atmosphérique :)

Je recommande cet hôtel car ce court séjour a été parfait. Super bien placé (St Lazare) mais dans une petite rue très calme. L'hôtel semble avoir été rénové il y a très peu de temps car tout est dans un excellent état et très propre. Le personnel est adorable. Le fait de pouvoir avoir un petit temps d'accès à la piscine et au sauna est vraiment super agréable. Petit déjeuner +++

J'ai séjourné ici avec mon fils pendant quelques jours à Paris. Excellente expérience. Personnel agréable et sympathique, spa (piscine + sauna) était un excellent moyen de se détendre après une journée debout et de se préparer pour le dîner. L'emplacement est très bon aussi. Nous avons marché jusqu'à la Tour Eiffel, le Louvre et Montmartre. Et enfin un grand merci au directeur Jérôme qui a aidé à réserver ce séjour lorsque Hotels.com a refusé.

J'ai passé un moment fantastique à l'Hôtel Spa & Royal Madeleine ! J'y suis restée une nuit pour mon anniversaire, et je n'ai pas été déçue : l'accueil était très courtois et chaleureux, plusieurs petites attentions m'attendaient dans la chambre. Des cocktails de bienvenue m'ont été offerts - délicieux au passage, la barman était très aimable et douée ! J'ai même ​eu droit à plusieurs créneaux (au lieu d'un seul) pour profiter de la piscine et du sauna. Le personnel est très professionnel. ​L'hôtel en lui-même est merveilleux : les orangers dans la salle de petit-déjeuner donnent l'impression d'être en vacances, la piscine est tout bonnement magnifique et ma chambre décorée avec goût. Absolument tout était propre et confortable, aussi bien dans ma chambre que dans le reste de l'hôtel. Le petit-déjeuner était varié, et c'était un plaisir de le prendre dans une salle aussi lumineuse, sous les orangers. Mon seul regret est de ne pas avoir pu prendre un bain dans ma chambre car j'avais malheureusement une douche. Au-delà de ce détail, mon séjour fut un moment cocooning de qualité et je recommande vivement une expérience à l'Hôtel Royal Madeleine !

chambre , hôtel et personnel très agréables! bon emplacement ! ravie du séjour

Un accueil vraiment top ! Un service de qualité. Hotel chaleureux et convivial.

Nous y avons séjourné le lundi 23 août et quelle surprise ! Tout était parfait, de l'accueil avec les petites attentions à la chambre très jolie. Une piscine magnifique et parfaitement décorée, nous avons été conquis ! Dans un quartier calme et très beau, je recommande :)

Excellent séjour à tous points de vue : accueil, literie, situation, petit-déjeuner, spa, promo 3 nuits et plus, etc.... On a juste dû réclamer des pastilles pour le café en chambre soit un mini détail. On a pas essayé les soins au Spa car les tarifs étaient excessifs. Pour le reste, nous avons été enchantés.

De délicates attentions et un personnel aux petits soins... Endroit calme et hôtel bien insonorisé. Piscine et Spa très appréciés après les nombreuses visites de Paris. Emplacement stratégique pou r les visites de monuments et les accès aux grands magasins. visitemonuments

accueil et prestation de l'hôtel au top. personnels a l'écoute, chambre Deluxe avec terrasse parfaite ! je recommande.

5/5 pour le séjour dans cet hôtel, le service, la chambre, le petit-déjeuner tout était au rendez-vous. J’y retournerai vraiment les yeux fermés. Je recommande vivement !

Très agréable, accueillant, personnels aux petits soins. Le spa et les chambres à la décoration et propreté irréprochable. Séjour parfait.

Accueil au top et personnel au petit soin (petits cadeaux à l’arrivée) On s’y sens vraiment bien, je recommande sans hésiter !

Accueil très bien décoré, personnel très accueillant, SPA superbe. Un petit couac à l'arrivée par rapport à la présentation d'une offre promotionnelle sur le site mais corrigé par le personnel d'accueil. Excellente expérience !

Hôtel choisi pour un moment de détente et de repos avec ma soeur, je peux dire que l'objectif a été atteint. Chambre bien aménagé à la décoration élégante. La piscine est superbe et très agréable, le sauna également. Un très beau buffet pour le petit déjeuner (je regrette de na pas avoir pu profiter d room service pour cause de consignes sanitaires covid). Un seul bémol, le manque d'un porte serviette dans la salle de bain pour accrocher et faire sécher celles ci. les deux crochets porte manteaux à l'entrée sont un peu justes quand on est à deux. L'Hôtel est idéalement situé avec pleins de petits restos et brasseries excellentes ainsi que quelques roofs top idéals quand il fait beau. Je conserve l'adresse !

Hotel très agréable, surtout la chambre avec une grande terrasse. Piscine avec horaires privatisés appréciable en cette période de pré sortie covid. Personnel très attentionné. Très bon emplacement pour profiter de Paris

excellent Hôtel! chambre avec terrasse fabuleuse, très beau spa, confort et accueil au RDV. Petit-déjeuner parfait! et surtout, emplacement parfait!

j'ai offert ce mini sejour à ma meilleure amie pour Noel, malgré les difficultés de reservation, notamment à cause des fermetures liées au covid, nous avons passé un excellent moment dans cet hotel, l'accueil etait parfait avec double ration de cookies(tres bons) en guise de bienvenue, nous avons pu profité du spa plus longtemps que prevu et pour ma part j'ai trouvé le lit d'un extreme confort. Le petit dejeuner etait bien fourni bien qu'un peu deçue des viennoiseries, et j'avais espéré une baignoire à la place de la douche dans la salle bain mais finalement vu le temps passé dans la piscine, cela aurait été inutile. Ce petit sejour a été un echappatoire et un break dans notre propre ville, et ça nous a vraiment donné l'impression d'être parties en vacances, et ça fait du bien!

Si la perfection devait être définie ce serait par l'expérience procurée par cet hôtel. Détente, piscine, sauna, petit déjeuner et personnel sont les points forts, je recommande et je recommencerai à nouveau, merci d'exister.

Hôtel au top. Accueil parfait et très agréable. Très belle chambre, confortable, bien décorée. Petit-déjeuner très bon. Cependant, petit problème : la clientèle au petit-déjeuner. Les gens y sont ingrats et pas patients. Les deux aimables serveurs étaient seuls et faisaient leur maximum pour réapprovisionner le buffet et servir les boissons le plus vite aux clients. Mais la salle était remplie de petits riches qui ne voient pas plus loin que le bout de leur nez et qui ne cessaient de se plaindre. Aucune empathie pour les serveurs. C’était inadmissible. Pour résumer : l’hôtel et le personnel sont top, mais les clients péteux ingrats restez chez vous.

Nous avons passé un séjour vraiment très agréable, en cette période et ce contexte particulier cet hôtel était parfait pour décompresser avec mon conjoint. Mention spéciale à Ryan (Le réceptionniste de nuit) un jeune homme très investi, dévoué dans son travail et ambitieux comme il y en a rarement de nos jours, grand merci à lui, il a été d’une extrême gentillesse avec nous. Merci aussi au bar qui nous a fait le temps d’un instant retrouver nos sensations d’avant crise sanitaire. De plus le Spa était tout simplement excellent.

séjour d 1 nuit ac 1 copine l hôtel est vraiment charmant notre chambre au 6eme ac terrasse était juste parfaite déco confort sdb tt y est le plus la terrasse ensoleillé pr décompresser. piscine trop jolie. un merci à myriam pr sa gentillesse inouïe au téléphone dommage que je n ai pas vu vous voir.

J’ai fais ma Demande en mariage lors de la St Valentin dans cet hôtel, l’accueil est très agréable dans tous les services de l’hôtel, bonne literie, le Spa propre et intime, le PDJ copieux avec des produits de qualité, le bar le soir est vivant malgré la crise sanitaire, grâce à la convivialité et au professionnalisme du barman et de la serveuse. Un grand merci à tous et tout particulièrement pour la chef de Réception qui a eu une petite attention pour nous dans la chambre au retour du PDJ. Je recommande cet établissement

Hôtel magnifique, deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous n’en sommes pas déçus. Au contraire nous l’adorons d’avantage ! Un vrai service de qualité, la prestation de massage était parfaite et le petit déjeuner très complet . L’équipe est très disponible et l’accueil est irréprochable.

Très bon accueil, piscine très agréable avec une ambiance cosy. Cocktail savoureux et le petit-déjeuner est variés. Je recommande !

L’hôtel est très bien situé et le spa est top mais un peu déçue des nouvelles mesures Covid qui consistent à ne nettoyer la chambre qu’à moitié. J’aurais aimé que mon lit soit fait à mon retour mais apparement il faut faire une demande spécifique pour ça. Visiblement l’aspirateur est aussi en option..... Je ne pense pas que je reviendrai. Cela dit les chambres sont très joliment décorées.

Le séjour a été d’un réel confort. Nous avons été parfaitement accueillies, nous avons même été surclassées. Nous avons eu le sauna et la piscine pour nous seules (pour le créneau réservé). La chambre était spacieuse et très propre. Le buffet du petit-déjeuner reste la cerise sur le gâteau. Je n’ai rien d’autre à ajouter. Excellent hôtel

Hotel top bien placé et décor sympa Petite attention super mignonne a l’arrivée Dames a l’accueil super gentilles et compréhensives Point négatif : - l’espace spa l’hygiène laisse à désirer.. je n’est pas ôter mes chaussons une seconde ( certe nous y sommes aller pour la session de 20:30 je comprend la fin de journée mais quand on propose une prestation il faut assumer jusqu’au bout ) - le petit dej il y a du choix au buffet mais le café et jus d’orange peut-être changer de marque ..

Très bon week end en couple au sein de cet hôtel charmant. Personnel au top, chambre très confortable (literie +++), piscine chaude et très jolie. Je recommande

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Paris. L'endroit était charmant et confortable. Je l’ai choisi principalement parce qu’ils ont une piscine, ce qui ne m’a pas du tout déçu ! Les installations étaient propres et bien entretenues. Sans oublier que le personnel était très accueillant et sympathique. J'espère revenir x

Je me suis rendue au Royal Madeleine pour un déjeuner, conseillé par la directrice de l'hôtel le Belleval où je vais habituellement. J'ai simplement adoré, le cadre est très sympa, et le déjeuner était très bon (petit coup de coeur pour les sorbets délicieux au dessert). Le service était également parfait et très agréable! Merci pour ce moment!

Très bonne accueil. Literie impeccable. Piscine permettant de se relaxer. Parfait

Hôtel très bien placé qui a dû s’adapter aux mesures COVID : difficile de gérer les créneaux piscine (un coup on nous dit de réserver un coup on nous dit que ce n’est pas utile car on peut y aller à 6 personnes). Mais la piscine est magnifique, chauffée, avec un coin à bulles. La salle de sport est minuscule mais bien équipée, un point d’eau et des lingettes pour nettoyer les appareils seraient un plus. On a vraiment regretté que le bar et le restaurant soient fermés. Les chambres sont très propres, confortables et il y règne une odeur très agréable. Un bon endroit où se poser quand on est de séjour sur Paris. Nous y reviendrons quand les conditions sanitaires seront moins compliquées.

Nous avons apprécié notre séjour dans ce bel hôtel ! Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. Le spa est un endroit magnifique pour se détendre après une longue journée à Paris et le petit déjeuner était également très bon. Vous pouvez rencontrer ici le personnel le plus sympathique, tout le monde est là pour répondre à vos souhaits et aime vous aider. Nous reviendrons car nous avons adoré cet endroit. Hautement recommandé! + ils ont réussi à s'occuper des distractions COVID de manière conviviale et très bonne !

Séjour très agréable. Chambre magnifique. Détails d'un 4 étoiles. Tout est fait pour qu'on s'y sente bien. Petit déjeuner qu'on peut monter en chambre. Créneau piscine à réserver. Les autres clients ne respectent pas leurs créneaux mais qui peut s'en étonner ? L'ensemble du personnel fort sympathique.

Très joli petit hôtel décoré avec goût. Le personnel est fort sympathique. Piscine très belle bien chauffée, un peu compliqué avec le covid mais pour corriger un avis précédent, l'hôtel mers bien en place des créneaux, ce sont les gens qui ne respectent pas les horaires. Chambre très bien et excellente literie. Par contre petit déjeuner très moyen. Le service pour nous fut très bien mais les produits sont de piètre qualité. je recommande cette adresse.

hôtel super, par contre gros problème bouteille de champagne réservé à l’avance elle n’est jamais arrivé dans la chambre après plusieurs demandes auprès des personnes a l’accueil. De plus le petit déjeuner, des employés ni compétents ni poli. le prix de la chambre ne vaut pas le service

Rien à voir ici. Certes la piscine vend du rêve mais elle est toute petite. Les mesures d'hygiène mis en place n'ont pas été respectée par l'hôtel (4 personnes max par créneau pour la piscine mais nous étions en réalité 8). Pour le buffet à volonté un changement à été fait se sont des gens (peu aimable) qui vous servent le matin après que la veille vous ayez préalablement bien rempli vos choix. ET ENCORE ATTENTION : les fiches ne sont pas lu la moitie de ce que nous avons demandé à été amené. Quand nous avons demander les jus qu'il nous manquait on a eu des jus dorange au lieu du jus de pomme preuve que les fiches ne sont pas lus et le comble pas de pain 😂😂

Super accueil et chambre spacieuse et confortable! La piscine est très agréable et le petit déjeuner délicieux!

Ils m’ont pris plus de 3 000 $ pendant le confinement de Covid ! L'hôtel est peut-être joli, mais la direction est moche. J'ai fait une réservation en ligne en mars la veille de l'annonce par Macron du confinement à Paris, j'ai ensuite annulé en apprenant ce confinement, littéralement dans les 24 heures suivant la réservation initiale. L'hôtel a pris mon argent (hélas, j'avais payé d'avance) et ne l'a pas rendu et, incroyablement, ils ne m'ont pas non plus donné de crédit ou de bon pour un prochain séjour. Dans mon monde, cela s’appelle voler. AMEX n'a ​​été d'aucune aide pour contester l'accusation. Ne faites pas confiance à la direction de cet hôtel.

Chambre et piscine super . Séjour gâché par l'organisation pitoyable du petit déjeuner. 35 mn d'attente , service déplorable et serveur qui vous prépare le plateau sans masques . La personne qui a réfléchi a cette organisation est vraiment un génie.... Ou pas .

La chambre était parfaite, propre, calme et ensoleillée. Brosse et outils manquants dans la pièce. Le personnel de la réception est vraiment sympa. Et ayez une bonne attention. Le Spa est super cool, beau et propre. (Ce sera génial d'avoir de l'eau ou du. Mais peut-être que c'est dû au coronavirus). Le petit déjeuner était bon mais la fille n'était pas gentille. Cela arrive un jour mais ce sera cool d'avoir de bonnes vibrations le matin Merci

Bonjour , nous souhaitons remercier toute l’équipe Le Royal spa pour votre amabilité, l’accueil qu’ont a eu. Merci pour toutes vos attention ( les cookies maison était délicieux, ont a été reclasser dans une chambre supérieur) la piscine magnifique le spa également, sa nous as fait un bien fou, le design est sublime, l hôtel est super bien placé. On a pu se promener et découvrir Paris . Nous avons dormie comme des Bébés. chambre juste trop belle. Merci A toutes l’équipe et aussi au valet de chambre pour sa gentillesse. On reviendra c’est sur...🥰 je recommande à 100%

J'ai adoré mon séjour ici ! Même si la chambre était un peu petite, elle était très confortable et joliment décorée. Le petit déjeuner était absolument délicieux tous les jours et le personnel des hôtels est très serviable et gentil. L'emplacement était également idéal pour faire des choses à pied ou prendre le métro.

Hotel propre, chambre sympathique, hote d accueil agréable. Piscine sympa. Les bemols ? - Pas de prise en charge des bagages ... - Une dame brune côté restaurant qui interdit l acces au buffet petit dej sous pretexte de covid, mais qui se planque loin des clients pour ne pas les servir et discuter avec ses collègues. Par contre elle arrive directement pour nous réprimander a bout portant, si l on se sert alors qu elle ne respecte pas le protocole covid car travaille sans masque ....

J'ai passé un agréable séjour. Bravo à l'accueil et au petit déjeuner. La piscine est magnifique c'est un vrai moment de détente. C'est comme à la maison dans cette Hôtel !!

Nous y avons pris un verre. Décor fort raffiné et dans l’air du temps, boissons au prix du quartier et ambiance cosy !

Très bon Noël. Superbe emplacement. Pas besoin de metro. Très bel hôtel. Piscine sauna très bien. On serait bien resté plus longtemps.

N'allez pas dans cet hôtel, ils sont sans cœur. J'ai eu un décès dans la famille et je voulais annuler mon voyage d'anniversaire. Ils me demandaient une preuve. J'ai décidé d'utiliser ce temps pour moi et de poursuivre mon voyage, mais malheureusement à cause du Eurostar fait grève, je n'arrive pas à prendre mon train et maintenant ils refusent de me rembourser, ils sont même allés jusqu'à me dire de réserver un billet d'avion. J'avais hâte de venir soutenir un petit hôtel de charme, mais si c'est ainsi que vous traitez vos clients maintenant, il faut aller à cet endroit.

Un si bel hôtel. Personnel sympathique et serviable, superbe piscine/spa, excellent petit déjeuner, lit confortable et jolie chambre. Si je reviens à Paris, je reviendrai ici sans aucun doute. La seule petite chose - parce que les sols sont en bois, vous pouvez entendre les gens bouger et les meubles gratter dans les pièces au-dessus et à côté de vous. Je ne sais pas comment résoudre ce problème sans moquette, ce qui gâcherait l'apparence des chambres. Peut-être des autocollants en feutre sur le bas des meubles ?

La direction de l'hôtel manque totalement d'empathie et de compassion envers les personnes qui doivent écourter leur séjour en cas d'état d'urgence. J'ai malheureusement dû partir deux jours plus tôt à cause de l'ouragan Dorian et l'hôtel n'était pas disposé à offrir une quelconque compensation pour les nuits non utilisées. Soyez conscient que si des circonstances atténuantes surviennent lors de votre errance, la direction de l'hôtel ne peut pas prendre la peine de vous aider et la seule réponse que vous relancerez sera des points sans objet.

Un très belle hôtel mais avec un très très gros problème avec un personnel pas du tout formé dans les règles de l’hitel,se permettant en cas de litige de presque t’insulter et adopter une attitude et un langage presque familier et une volonté quasi pitoyable de faire payer le litige clientèle à la tronche du client et je vous passe les détails . Sinon belle chambre et un belle espace piscine somme toute ps: CHAMBRE PAS DU TOUT INSONORISÉ

Bel emplacement, l'ambiance à l'intérieur est vraiment géniale. Vous vous sentez chez vous. Le barman à cocktails regorge de connaissances.

Séjours agréables je suis venue en famille ,idéale pour les enfants car il y a la piscine détente pour eux, petit déjeuner parfait choix salé ou sucré et le personnel a fait en sorte de toujours être à notre écoute

Chambres 5***** ( rénovées à la française ) Propreté 4**** (la douche ne semblait pas propre, les draps n'étaient pas remplacés 2 jours sur 3) Salle de bain 4**** Localisation 5***** Confort du lit 5***** Confort des chambres : 4**** ( ils ont besoin d'une planche et d'un fer à repasser dans les chambres ) Service client ZÉRO ÉTOILES (à commencer par la direction, j'ai gâché mon séjour)

☺️ Points positifs/ Confort, literie, propreté, bonne insonorisation et belle piscine malgré sa petite taille 😒 Points négatifs/ Chbre trop exiguë ! Porte qui s'ouvre sur le pied du lit 😲 Pas de poignée intérieure pour ouvrir la porte de douche 🚿 + aucun support pour disposer les produits de toilette vraiment pas pratique ! 😒 L'accueil à l'arrivée est juste passable... l'un des personnels croisé dans le couloir avait un regard désagréable, idem le lendemain matin aucun calcul. Faut savoir laisser sa mauvaise humeur au vestiaire quand on taf surtout dans un 4 étoiles !! 😠 Pffff...Fort heureusement que la réceptionniste au moment du check-out a vraiment été pro et accueillante...Cependant n'étant pas été satisfaite de l'accueil en général cela ne restera pas une adresse mémorable pour ma part...

Nous avons passé avec mon mari une nuit au Royal Madeleine pour notre anniversaire de mariage, réservée via Staycation. ​Cet hôtel est sublime, la décoration est​ magnifique et le gros plus c'est la piscine au sous sol et le sauna. Nous y avons passé un excellent moment !

J'avais réservé une chambre double supérieure mais la chambre était très petite et il y avait deux matelas simples zippés ensemble, ce qui laissait une couture au milieu du lit pas du tout confortable. Le spa était plein de 2 groupes de femmes qui avaient des téléphones dans la piscine faisant un bruit extrême, il n'y avait pas d'eau pour boire des robes et des serviettes jonchaient la zone et nos robes étaient retirées de la chaise et jetées par terre qui était trempée. . Au moment du départ ce matin, un remboursement de 150 euros était dû, mais seulement 50 euros ont été remboursés après avoir été confiés au personnel qui n'était d'aucune aide et avoir appelé la banque pour régler le problème, 50 minutes plus tard, toujours pas résolu ! Nous avons dû partir car cela ne suffisait pas pour prendre notre vol de retour et les taxis informés étaient en grève, aucune offre d'aide ou de transport étant donné que nous avons dû nous précipiter pour essayer de prendre le bus pour l'aéroport. Le personnel et le responsable ont promis qu'un e-mail serait envoyé avec une mise à jour du remboursement dans l'après-midi, mais aucun n'a été envoyé. Je suis extrêmement déçu et en colère contre le manque d'aide et de service client. Je ne choisirais pas de revenir ici et ce n'est pas non plus une option bon marché de rester ici et d'attendre toujours mon argent et mes excuses TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE

Nous venons à peine de quitter l hôtel pour un séjour mère fille, et nous y aurions volontiers pris racines. Nous avons tout adoré : le côté cosi de l ensemble; qu il sagisse du hall d entrée, de la salle des petits déjeuners, du petit salon agréablement décoré et délicieusement parfumé, de la piscine accueillante et calme où l on peut se prélasser pour fuir un peu le rythme de la ville, de la chambre joliment décorée, fonctionnelle et très propre, mais la cerise sur le gâteau reste sans conteste la gentillesse, la politesse et la serviabilite du personnel !!! Alors merci à vous tous d avoir rendu ce séjour encore plus génial, et un immense merci à vous monsieur le directeur pour votre très chaleureux accueil

Excellant hôtel, rien à redire, le service impeccable. Le nettoyage en chambre également. J'ai passez un bon moment !

Fabuleux petit hôtel dans un joli quartier de Paris. Personnel super sympathique et serviable qui ne sait pas comment dire non, non - ils ont rendu mon séjour super agréable. Les chambres sont impeccablement propres et bien présentées. Comme un vrai régal, il y a du thé et des pâtisseries gratuits chaque jour. Je n'ai rien trouvé à reprocher à ce petit Jem. Le personnel est tout simplement le meilleur. MERCI A TOUS

Que dire de cet établissement extrêmement bien situé et proche de toutes les attractions majeures de la capitale. La situation rue de l'arcade est quasi centrale car pratiquement tout est accessible à pieds. L'établissement en lui même est joliment décoré même si certains points de détails restent à améliorer. Le lobby est petit mais accueillant et chaleureux, le bar et les salons attenants idem. La décoration est tendance et par contre d'autres details font la différence positivement parlant. La suite n'est pas grande, mais suffisamment pour y loger jusqu'à 3 personnes. Ici le raffinement est de mise et chaque espace est mis avantageusement en valeur. J'ai d'ailleurs été surpris de trouver une enceinte bluetooth marshall stanmore dans cette suite. Fair rare et qui mérite d'être souligné de par l'excellente qualité de son et de fabrication du produit. Les tarifs des chambres ne sont pas excessifs vu les prix pratiqués dans les quartiers autour. Je tiens à souligner l'excellente qualité de service de Mademoiselle Lea qui a su rendre notre séjour mémorable. On sent chez cette demoiselle son implication dans ce qu'elle fait et la nécessité d'atteindre toujours au mieux la satisfaction des clients. Bravo également à une autre demoiselle nommée Soum, si ma mémoire ne fait pas défaut. Une adresse parfaite pour un séjour parfait.

L'hôtel était incroyable. Le confort était incroyable et le personnel était très sympathique. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'étais triste de partir. L'emplacement était génial et proche de nombreux sites. J'ai également pu marcher presque partout et il y avait de nombreux restaurants et bars dans les environs.

Nous avons passé quelques jours agréables ici en novembre. Le seul point négatif était que notre chambre était à côté de la porte de service et donc c'était un peu bruyant. Sinon excellent.

J'ai séjourné dans cet hôtel du 29/12/18 au 1/3/19. Cet hôtel magnifiquement conçu est situé à quelques pas du Printemps, de l'Opéra de Paris, des stations de métro et des magasins du Triangle D'Or. Le personnel de cet hôtel est extraordinaire, faisant tout son possible pour s'assurer que nous prenions bien soin de nous - réservations, directions, aide à la prononciation des mots. Lorsque j'ai eu une réaction allergique à mon extension de cils, la concierge a appelé tous les salons de la région jusqu'à ce qu'elle en trouve un qui puisse me faire entrer immédiatement, ce qui n'était pas une mince affaire car c'était le réveillon du Nouvel An ! Même si nous n'avons pas mangé à l'hôtel, nous nous sommes arrêtés au bar de l'hôtel tous les soirs pour prendre un dernier verre. Notre chambre Deluxe était magnifique avec un coin salon séparé et une grande baignoire. Pourtant, la meilleure partie de notre chambre était les 3 portes-fenêtres qui s'ouvraient sur une terrasse qui s'étendait sur toute la longueur de la pièce, parfaite pour boire une coupe de champagne et regarder les étoiles. Le spa propose d'excellents massages, un sauna et une piscine pour la nage en longueur, un moyen idéal pour décompresser après une journée d'activités touristiques et de foule.

Une catastrophe, piscine froide , personnel pas du tt sympathique, une femme de ménage est passée devant nous lorsque nous étions au spa ,nous étions juste dernière elle pour sortir et nous sommes pris la porte en pleine figure! Jai pris d photos... les numéros dans l'assenceur se decollent 🤣

Personnel extrêmement sympathique, attentif et professionnel! L'intérieur était superbe tout comme l'emplacement. Parfait pour faire du shopping, revenir se rafraîchir et retourner dans les magasins. La piscine et le sauna étaient également un élément très apprécié. Première classe!

La pire expérience que j'ai jamais eue dans un hôtel ! Le personnel n'était pas professionnel, le directeur n'était pas disponible (pas même pendant une crise au milieu des émeutes en cours à Paris), il y a eu une alarme incendie à cause des gaz lacrymogènes dans le hall de l'hôtel et absolument aucune information n'a été donnée, personne ne s'est assuré que les clients étaient en sécurité. On nous avait promis des boissons et des collations gratuites pour le désagrément (le personnel a recommandé de ne pas quitter l'hôtel car il y avait encore de violentes émeutes et il était trop dangereux de sortir). Au moment du départ, ils nous ont assuré que le petit-déjeuner serait également inclus et que nous n'aurions pas à payer de frais supplémentaires, puis ont de toute façon débité frauduleusement notre carte de crédit après avoir déjà quitté l'hôtel. Pas de standard 4 étoiles, en aucun cas !

Magnifique hôtel, très chic. Belle piscine, bien chauffée :) Tout est fait pour que le client passe un merveilleux séjour !

Bel hôtel de charme, tout nouveau design élégant. Superbe emplacement dans le quartier central. Petites chambres douillettes.

Les chambres sont petites, mais c'est normal à Paris. Si vous voulez un hôtel abordable et bien situé à Paris, je recommanderais celui-ci. Le Spa n’est pas très grand mais il est conçu avec beaucoup de goût, tout comme les chambres. Le personnel est sympathique. Les serviettes étaient changées 2(!!) fois par jour (sans le demander). L'hotel est três propre. J'y retournerais sans hésiter. Le petit déjeuner est également savoureux

Excellent hôtel!! Équipe très agréable et toujours avec le sourire! Le directeur est très abordable et sympathique qui est au service du client! La piscine est top oû il y fait bon de se détendre! Terrasse de ka chambre agréable et chambre esprit cocooning on s'y sent bien. L'hôtel est à proximité de beaucoup de commerce. Le thé et granola maison est un régal!! Bref top!

Un très bel établissement. Les chambres décorées avec beaucoup de talent. Idéalement située. Super pratique et quel acceuil !! Sans oublier la surprise du niveau -1 ...ce n est pas un parking mais une piscine.

joli petit hôtel, avec une terrasse sur le toit à l'extérieur de la chambre, avec des chaises et lorsque vous le demandez : vous pouvez prendre votre petit-déjeuner dans votre chambre, sans frais supplémentaires.

L'emplacement est incroyable et le personnel de la réception est fantastique ! Tout est impeccable et prêt à l'arrivée. Il y a un coffre-fort dans le placard avec un espace pour suspendre les robes (et les cintres), une grande baignoire, un joli petit lit (des lits jumeaux, peut-être) et la chambre elle-même est assez petite mais elle est si centrale que vous ne serez probablement pas dans le pièce longue. Appelez à l'avance si vous avez besoin d'un berceau car ils n'en ont qu'un.

Top séjour au Royal! Le personnel est aux petits soins. Merci pour votre accueil! la situation géographique est parfaite! merci encore et a très vite!

Très bonne chambres. Hôtel rénové idéalement placé. Seule point négatif, le bar est toujours fermé... mais bon, il y du choix autour.