Zenitude Hôtel-Résidences Les Jardins de Lourdes Hôtel

Nous avons l'habitude de prendre une chambre dans cet hôtel l'accueil est top Proche de tout pas besoin de prendre la voiture Juste un bémol la literie trop dure à mon goût

Accueil c’est bien mais parking c’est payant ça c’est pas bien, parce que alentours c’est compris dans la chambre

Petit week-end à Lourdes et on ne pouvais pas rêver mieux !!! Réservation faite en dernière minute et tout était nickel superbe belle chambre accompagnée d'une kitchenette. Personnels au top Je recommande vivement cet endroit

Tres bon accueil , studio et résidence propre , très calme . Je recommande.

Résidence bien située. Endroit très calme. Chambre propre et bien équipée. Personnel accueillant. Prix non excessif. A recommander.

Chambre très bien pour le prix. Les commentaires précédents ne tiennent visiblement pas compte de la tarification basse de cet hôtel. Emplacement + Service et personnel + Parking +

Confort, propreté, accueil chaleureux belle vue. À revenir. Lisez: Pourquoi ce blog sur: angelogeorgedecripte.blog

Une belle petite résidence et bien placé pour les activités autour. Le personnel est très aimable et accueillant. Les chambre son bien agencé en revanche le canapé lit était pas top il faisait énormément de bruit comme l’espèce de chauffage qu’il y a même éteint c’était un carnage, MAIS en sois la résidence est calme que ce sois de l’intérieur ou dehors nous entendions rien du tout. Les chambre sont équipé de cuisines avec tout accessoires vaisselle plaqhe frigo lave vaisselle. Je recommande

Bien décevant ! Les images du site internet ne correspondent pas à la réalité. Chambre très mal agencée, il n' y a pas de rangement, c'est exigu. Logement qui nécessiterait une sérieuse remise en état.

Hotel pas terrible. A fuir Studio différent des photos. On en a eu sans separation. La personne a la réception nous as dit quil faut preciser quon veut comme sur les photos. Mais notre studio netait pas en photo. On est pas devin. Autre point negatif: les clim sont en pannes donc pas de chauffage. 13 dans la chambre. La receptionniste nous as dis cest marqué sur booking. Ce nest pas vrai. Ils osent louer ca en plein hiver sans chauffage. On a du appeler en pleine nuit pour avoir un chauffage dappoint. Le petit dej a 12 euros pas a la hauteur du prix. Decu La receptionniste nous as dit quils vont baisser le nombre detoile car chauffage en panne. Je ny crois pas une seconde En gros a fuir

Une expérience peu satisfaisante, nous sommes resté dans cet hôtel 3 jours, pas un seul service nous a été proposé (papier toilette/serviettes) ni de changement pour les poubelles , L'état de la chambre était à reconsidérer (papier peint déchiré, peinture qui s'effrite sur plusieurs murs ) la décoration de la chambre n'est pas non plus sous sur plus grand jour . Les lits, plusieurs matelas très moût ce qui est très inconfortable. L'accueil est très chaleureux par contre ,le personnel est tres souriant et tres accueillant . L'hôtel cependant est très bien placé, une très belle vue sur les Pyrénées, au cœur même de Lourdes ce qui facilite énormément le déplacement. L'état des murs dans les couloirs est assez piteux

L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le réceptionniste était très serviable. Nous avons réservé le petit-déjeuner pour un matin. C'était un continental et remplissait tout le monde pour la journée mais un peu cher pour le manque de variété disponible. Les chambres ont besoin d'une mise à jour. Le papier peint se décollait, mais les lits étaient confortables. Proximité immédiate du Sanctuaire. Environnement paisible.

Très beau séjour dans cette résidence. Un accueil chaleureux et souriant. Un grand merci à vous. Un ménage impeccable. Une chambre très agréable. Et un emplacement idéal. Je reviendrai très vite.

Appartement propre & réceptionniste sympa ! Je vous recommande ✅️

Calme

Résidence très agréable et calme , Le personnels très sympathique et accueillant , les chambres sont très propres juste un petit Bémol aucun accès à la salle de sport , dommage car l’accès n’est pas possible pour une durée indéterminée !!!!!

Endroit calme très reposant personnel très agréable près de tout commodités je recommande

Cela pourrait être mieux si la réponse est ouverte à l'enquête. La chambre peut être nettoyée quotidiennement.

Personnel très attentif, très à l'écoute, très souriant. Propreté parfaite. parking privé à la demande. EXCELLENT

chambres propres et confortable manque prise electrique sdb pour rasoir service discret et efficace situation centrale pratique pour pelerinage

Hôtel assez bien situé. Personnel sympathique et attentionné. Séjour agréable

Hôtel très bien situé. Au coeur de lourdes ce qui permet de faire des balades à pied dans le centre ville. Hôtel très bien insonorisé, malgré qu'il soit plein nous n'avons pas du tout été dérangé par les bruits du voisinage. La climatisation présente dans notre studio a bien été utile et fonctionnelle. Le bémol : le studio manquait de propreté : a notre arrivée, découverte d'un tas de poussière derrière la porte d'entrée, de coquilles de noix sous le canapé et des tâches au sol. La cuisine est équipée pour 4 mais chez nous il manquait des couverts. Gênant car a partir de 16h il n'y a plus de personnel d'entretien... Le lit canapé est mal agencé il penche nous avons dormi au sol.... Le personnel est efficace pour le coup et a été en parti réactif.

Accueil très sympathique Studio très bien placé proche ville et sanctuaire

Vous ne pouvez pas utiliser la piscine, l'espace pour prendre une douche est d'humeur. Le petit déjeuner à 12 euros est sale, on voit que personne ne nettoie la zone des jus et du pain. La lampe de la chambre ne fonctionnait pas, le canapé-lit était tellement sale !! Les couverts étaient avec le reste de la nourriture !! Je dois trouver un autre hôtel que je ne pourrais pas préciser plus longtemps.

Nous avons vraiment apprécié la piscine, l'emplacement, la gentillesse du personnel

Idéal. Proche de toutes commodités. Sympathique.

Bien situé dans la ville de Lourdes. La qualité des chambres n'est pas en accord avec la zone d'accueil très agréable. On nous a vendu sur image un mini duplex on a fini dans un studio avec deux lits sans intimité. La climatisation est très light, heureusement que l'on a pu réaliser des courants d'air. On a pu vivre ainsi un peu de la vie de Sainte Bernadette dans son Cachot. Propreté limite ( vitres non réalisées, poussière sous le lit non aspirée...) Certes c'est un hébergement peu cher, mais un minimum s'impose. L'espace cuisson est un point positif avec le lave-vaisselle mais une hotte aspirante s'imposerai. Le parking : Payant mais avec l'incertitude de trouver une place le soir . Les places étant numérotées pourquoi ne pas les attribuer? Belle vue sur le pic du Jer Pourquoi ne pas me plaindre à l'accueil : ce n'est pas aux employés de supporter notre mécontentement !

Très déçu, les photos ne coincide pas avec la réalité de l'hôtel

Très déçu mais cela ne m'etonne pas des hotels lourdais pour en avoir l habitude, l'ont vous vend du rêve avec une superbe piscine qui est finalement qu un simple carré entre les immeubles ou s'entassent une 20ènes de touristes 🤢(pas eu l envie, ni l opportunité de mis rendre..), un décor de chambre entre les bâtiments triste, un logement qui tiens dans un petit rectangle sans intimité, kitchenette qui n'est t'autre qu un minuscule espace ou l'ont ce bouscule en étant 4 dans la même pièces sans ne rien réellement pouvoir cuisiner avec vaisselle sale non vérifié.., une salle de bain ou l'ont peut uniquement tourner sur soit même et glisser dans une baignoire sans aucune sécurité (barre, antidérapant..) et pas de savons dans les distributeurs.., parlons également du fameux canapé lit pas du tout adapté quand l ont a un nouveau né a allaité celui-ci penche complément en arrière et grince terriblement mais bien sure pas le choix pour ma part que de prendre sa puisque les autres lits etaient individuel (tellement dommage) j'aurais risqué de perdre mon bébé entre les 2 😱,j ai donc etait obligé durant ce voyage familial de privé mes parents de dormir ensemble pour le confort précaire de tous 😏, Pas eu de changement de serviette durant la semaine, pas de papier toilette ni sacs poubelle malgré les demandes aux agents d entretiens.. la tapisserie de l hôtel tombe légèrement en miette mais a part sa il est plutôt propre, de belle déco niveau entrée (chambre a revoir vieillissant.) Le parking payant (chère) est quand même le pompon dans l histoire, au vue du prix des chambres, du déjeuner et des divers activités du coin, il y a de quoi en ruiner un pèlerin ! Passons quand même aux positifs, rien a dire sur le personnel d accueil, très aimable, les agents d'entretiens l'ont ne les a pas entendus ni vue par ailleurs 😂 L' emplacement est correct et très calme, la clim fut très utile est fonctionnelle ainsi que le petit réfrigérateur. Je résume, il y a pire mais il y a beaucoup mieux également ..

tout était parfait. très bonne accueille et chambre très fonctionnelle

Ce fut une expérience absolument incroyable pour moi et ma famille. Je n'ai rien à redire et je choisirai certainement à nouveau cet hôtel. Une chose à savoir si vous réservez avec un agent et non directement auprès de l'hôtel. vous aurez besoin d'un code d'accès pour entrer dans la porte qui fait partie de la sûreté et de la sécurité.

Hôtel simple en retrait du bruit de la ville. Déjeuner très simple. Bruit de la vmc dans la chambre rend toute tentative de repos impossible.

Hôte très agréable et personnel très sympathique et disponible

Bon rapport qualité prix

Voir l'agencement

Hôtel au calme, bien entretenue, avec parking clos. Accueil correct. Chambre propre avec le nécessaire pour cuisiner et manger sur place. Je recommande cet hôtel.

Tout s'est bien passé pour moi, je recommande cet hôtel !

Un super accueil et le studio était impeccable

Pas trop de contact avec le personnel Petit déjeuné pas réapprovisionné.

Excellent rapport qualité prix Très bon accueil Accès en dehors des heures de permanence très facile

Personnel très professionnel Calme et tranquillité et proximité du centre ville et du sanctuaire

Accueil chaleureux, ambiance décontractée et prestations adaptées à nos besoins, ne changez rien !

Avec mon épouse, nous avons apprécié l'accueil chaleureux du personnel et la propreté de la résidence. Séjour très agréable. La chambre était spacieuse et bien équipée, les équipements parfaitement adapté à nos besoins.

Cette expérience a été négative pour mon séjour.

Calme, bien situé au centre de lourdes. Literie king size impeccable. Studios et 2 pièces confortables à bon prix. Personnel serviable.

Réservation d’une nuit, Arrivée tardif et départ matinal, heureusement. Dans la chambre beaucoup de point négatif ( grosse fuite avec le lavabo de la salle de bain, chasse d’eau qui ne fonctionne qu’une fois sur deux, le robinet de la cuisine qui est prêt à tombé, la barre de serviette qui ne tient pas, et le plus c’est le chauffage où on a été obligé de l’éteindre car grosse odeur de moisissure, poussière etc qui se dégager) Le point positif c’est la réception du matin, il était très accueillant et à l’écoute.

Super séjour au Jardin de Lourdes, l’accueil était chaleureux et professionnel, toutes les infos données étaient précises. La résidence aurait besoin d’un peu de rénovation mais nous avons passé un très beau moment en famille ! Je recommanderai à mes proches

J'ai passé un séjour agréable et confortable ici. Tout était propre et le réceptionniste était la personne la plus gentille que j'ai rencontrée en France 👍🏻

A éviter . Le personnel très sympathique.

Il y avait de la poussière un peu partout, j'ai failli rester à la porte de l'hôtel car la réception était fermée et le numéro fourni ne me répondait pas (5 appels)

Bonjour, Nous avons dormi à cet hôtel la nuit dernière. Le séjour a était catastrophique. A notre arrivée, monte-personnes HS ! Ensuite, à notre plus grand étonnement pas de chauffage dans l’appartement ! Je comprend bien que avec la conjoncture actuelle, cela est compliqué ! Mais avec une température négative dans l’appartement il ne faut pas abuser quand même! Nous avons dû aller en urgence acheter des chauffages soufflants, ayant un bébé de 1 ans ! Inadmissible! Mais ce n’est pas fini, un lit parapluie avais était demander; on m’avais dis que celui-là aller être mis dans la journée, bien évidement cela n’as jamais était fait! Notre enfant a dû dormir entre nous dans un lit adulte ! Et cela ne s’arrête pas là, l’ascenseur ne fonctionner pas durant notre séjour, et nous étions au 5 eme étage avec une poussette berceau ect… 120 euros pour cela.. Je ne recommande pas du tout !

Appartement possédant que 1 chauffage dans la salle de bain. Pour chauffer 3 pièces un peu compliqué, surtout avec un bébé et un enfant. Nous avons acheté deux chauffages d’appoint pour rehausser le niveau de température glaciale. Plusieurs prises ne fonctionnent pas. L’étagère dû micro-ondes ne tiens pas beaucoup. Pour les poussettes le monte personne handicapé ne fonctionne pas et durant notre visite l’ascenseur ne fonctionnait pas … Descendre 5 étages avec une poussette et un enfant cela est compliqué. Je ne recommande pas l’hôtel, 120€ la nuit en basse saison pour au final beaucoup de point négatif. Seul la personne au guichet fut accueillante.

Un hôtel à proximité d'un cimetière...Pas très cool.

Accueil chaleureux endroit propre proche de toute commodité rapport qualité-prix correct.

La climatisation ne fonctionne pas, la cuisine, la salle de bains et les toilettes ne fonctionnent pas. Pas de papier toilette de rechange. Les chambres sont correctes et propres. Service de réception médiocre.

Personnels compétents et très professionnel. Lieu propre. Un peut de modernité serait le Graal . Adresse a recommander

Bien aprecie le sejour chez vous ..notamment pour le calme et la tranquilite de la residence. Tres bon accueil et endroit ideal pour un sejour tranquille et reposant près du sanctuaire sans les desagrements du bruit et de la foule. . Accés facile aux sanctuaires (environ 10-15 min à pied). Kichenette, coin repas, coin nuit et salle d'eau bien equipés de l'essentiel et tres propres.. Bonne literie . A conseiller !

Pour dormir sa le fait Point négatif le parking à 9€ la nuit Un peu cher à mon goût

Très bien accueilli, personnel agréable. Lit très confortable pas besoins de voiture pour allez au sanctuaire a refaire

Sejour dans cette hôtel catastrophique. Complément délabré. Prévoir de payer le parking à 9,50€ sinon aucune place pour ce garer . Ensuite arriver sur place .. faut pas être en fauteuil roulant ou avoir une poussette car aucun accès l’ascenseur ne marche pas il y a plusieurs marche à descendre pour accéder à l’hôtel et vue l’état de l’ascenseur et les herbes devant l’arbuste mis pour cache l’ascenseur sa date pas de aujourd’hui. Ont et venu avec un bébé donc une poussette ont a dû la monter et descendre à chaque fois . L’accueil et fermer à 18h donc en cas de soucis numéro d’urgence mais personne sur place ! L’hôtel et délabré c’est hyper sale sa sens vraiment pas bon du tous . Tache humidité papier peint qui ce décolle … aucune surprise arriver dans notre chambre ou faut pas avoir peur d’avoir la poigne qui lâche dans nos main .. sa sens mauvais c’est pas propre . Des taches sur les murs . Des trous . De la poussière .. humidité . Moisi dans la salle de bain . Chasse d’eau qui ce bloque . Store casser dans la salle de bain . Cuisine pas de couteau ! Vaisselle des gens avant encore dans le lave vaisselle sa vous laisse donner une idée que il vérifie rien . Tache sur les draps de quoi !! Aucune idée mais répugnant . Ont entend tous car pas isolé . Aspirateur passer des 7h du matin . Merci pour le sommeil . Comme écris plus haut bébé de 3 semaines .. qui a fait que tousser tellement il y a de la poussière . Piscine correcte mais aucune possibilité de prendre une douche ni pediluve trois tonne de toile d’araignée … enfin voilà notre séjour catastrophique . Ont a voulu même partir en pleine nuit tellement déçu .

Très agrèable . Personel top.

Chambre bien propre, personel à la reception professionale et sympa. Directeur accueillent. Je vais retournèe !!!

Personal Tres agreable !

belle residence, parking de l'hotel payant mais pratique, les places partent vite. Très bien situé et calme, studios bien équipés.

La gestion laisse à désirer, des travaux de rafraîchissement sont à faire rapidement

Lamentable 45 min de retard sur la dispo du duplex Appartement en sal état store cassé plinthe cassé SDB les finitions sont lamentables ... Pas de clim, piscine sans pediluve, absence d'éponge de balai, parking payant mais trop petit, bruit électrique en continue sur la toiture, ampoule HS, frigo qui ferme mal 445e pour 3 avec un chien pour 3 nuits hors taxes ... Seul l'emplacement près du sanctuaire est sympa

Pas terrible comme hôtel même à l'intérieur des chambres ça sent pas très bonet le décor bof.. Il y a mieux que ça..

- Accueil médiocre - Lit bancal On a demander un lit pour bébé, en avance bien sûr, arriver sur place rien ! 1H plus tard on nous ramène un lit pour bébé poussiéreux et sale ! Et le lendemain on veut nous facturer pour 15 min de retard sachant que la veille on a attendu 1heure pour ce fameux lit ! Hôtel à fuir et le monsieur avec les lunettes peut être le responsable ?.. exécrable ! Aucun sens du relationnel. Et leur soit disant « piscine » pas nettoyée… Plus jamais on mettra les pieds là bas !

Ensemble moyen qui demanderait d'urgence un rafraîchissement. Bien placé au calme .

Le personnel est trés agréable. Les studios sont spacieux, propres et bien équipés Par contre les communs sont vétustes, voir sales. Vieilles moquettes, peintures défraichies, angles de murs tous abimés. Le petit déjeuner est à proscrire. Nous avons évité la pisicine qui n'en a que le nom où se battent trois malheureux transats Parking excessif en prix Nous sommes venus pour deux nuits...nous n'aurions pas fait plus

Accueil hautainent. Hôtel laisse à désirer.

Vous avez dit Résidence hôtel? On doit se sentir 1 peu comme chez soi et à mesure de se concocter des plats légers. Même pas de casserole pour cuir des pátes. Brouillant... personnel non présent. Ascenseur mi figue mi raisin. Poussière....

Nous avons été ravis de séjourner dans cet établissement, la chambre était propre et agréable. Le personnel charmant, nous recommandons sans hésiter.

Hôtel qui ne porte pas du tout son nom , zen attitude c'est ce qu'il faut pour arriver à gérer la colère après avoir rentré dans la chambre, pas de climatisation, des touffes des cheveux dans la salle de bain , l'extérieur de la baignoire qui ne tien pas ....etc...le petit déjeuner pour 11€ la misère ..pour une première fois on est très déçu...

Une arnaque !! L’état du duplex laisse à désirer les murs qui tombe en ruines, la baignoire cassée, le ménage à moitié fait, la climatisation hors service, les prises qui ne fonctionne pas et j’en passe. Bref lieu à éviter!!

Hôtels bien situé. Chambres correctes, quelques soucis à notre arrivée mais le directeur ( vraiment top) a tout fait pour régler les problèmes. Le personnel est vraiment gentil en particulier les techniciens de maintenance, dont l'un nous a prêté ses outils pour réparer ma voiture. Je recommande !

Deuxième partie du commentaire: petit déjeuner, comment dire... c'est du n'importe quoi! Ils vendent du rêve, mais après.... déçue avec l'appartement, déçue avec le petit déjeuner...11 euros le petit déjeuner,pour manger quoi ??? PLUS JAMAIS!!

Séjour très bien passé, la piscine au top sauf fermeture de la piscine un peu trop tôt. Les chambres très propre. Il manquait quelques trucs comme éponge vaisselle, tapis de bain, etc.

Séjour mitigé ! A commencé par le parking payant a 9.5€ la nuit ( nous n'étions pas averti) puis aucun accès pour les personnes a mobilité réduit ( nasselle en panne ) Petit déjeuner hors de prix 11.5€ par personne pour un résultat plus que sommaire Hormis ceci l'hôtel est plutôt bien situé proche du sanctuaire et a deux pas de toutes autre commodités Bref un peu cher tout de même 300€ pour 2 nuits sachant que pas d'eau chaude le matin au réveil pour ce doucher ...

Hôtel propre avec vue sur le sanctuaire de Lourdes. Le couchage confortable.

Nous n'avons passé qu'un week-end à Lourdes donc très pris par le temps. Le gerant a été très arrangeant. Nous avons pu profiter de la piscine. Les chambres étaient très propres. Les équipements bien à disposition. Nous y retournerons !

Adapté en amont par rapport à nos demandes particulières, nous avons découvert un appartement propre, calme, pratique, un VRAI parking ombragé, des conseils et un accueil très chaleureux. Merci.

Excellent accueil, chambre propre et situation de l'hôtel

Hôtel très bien situé avec vu sur la montagne. Chambre récemment rafraîchi. Acceuil très chaleureux par Laetitia. Petit déjeuner copieur et excelent A recommander

Excellent emplacement, calme ( cimetière à côté !!!) Personnel sympa, bon petit déjeuner

Un établissement très sympa et accueillant, nous avon prolongé d'une nuit notre séjour.

Très bon rapport qualité-prix. Personnel et accueil sympathique. Je vous recommande cet établissement pour vos séjours à Lourdes.

Très bon accueil La chambre était correcte , propre et les personnels de l'accueil était sympa ainsi que le directeur . Très calme . Merci pour votre accueil Je reviendrai Je recommande cette hôtel Cordialement Julie

De passage a lourdes pour un stage professionnel,je cherchais un endroit calme et reposant où séjourner !!! Ravie de m'être rendu chez Zenitude (qui porte bien son nom ) Endroit apaisant De la direction ,a l'accueil ainsi que le service de chambre ,le personnel était a l'écoute et agréable ... Merci pour votre amabilité Je reviendrais Virginie

3ème fois ici, l'endroit que je préfère venir pour la coupe du monde VTT UCI à Lourdes. Assez calme, assez d'espace, propre et bon prix. Le petit déjeuner est un peu léger pour les Américains.

L'hôtel est très bien situé dans lourdes on peux se déplacer sans problème à pied. L'accueil de Laeticia était parfait toujours souriante, à l'écoute, très professionnelle, rester comme vous êtes dommage que je n'ai pas pu vous dire au revoir et vous le dire en face. Pour le petit déjeuner il y avais du choix. Dommage que je n'ai pas pu utiliser la salle de sport ou le sauna du au covid. Merci pour cette agréable séjour si un jour je reviens sur Lourdes, je reviendrai dans votre hôtel sans hésiter.

Très belle résidence avec personnel aux petits soins ! Le petit déjeuner était de qualité avec des produits frais ! Petit plus on peut même se faire des œufs (plein air) à la coque. Une chambre avec une vue sur le château fort, quelques petits rafraîchissements sont à prévoir mais je suis très agréablement surprise ! Je recommande vivement ! Merci à vous !

Je vais commencer par parler de la résidence en elle même. Une résidence charmante, au calme, et très bien située. L’appartement avait une très jolie vue sur les montagnes. De plus, la propreté était au rendez-vous ! Le personnel était très sympathique, le directeur et la réceptionniste se sont assurés que le séjour se déroulait bien, ce qui a été le cas. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre accueil. Je n’hésiterais pas à revenir.

Très bon accueil.personnel serviable et très agreable. Endroit calme et bien situé : courses, centre ville et acces sanctuaire à pied et les halls super ! pour deguster au quotidien les produits locaux.Attention toutefois au menage . A pofiner.

Etablissement propre et accueillant. Toutefois, l'appartement mérite un gros rafraîchissement. (sols, murs, équipements sdb)

Excellent Hôtel L'accueil gérée par Mademoiselle Laetitia est excellent et haut de gamme Accueil très chaleureux et professionnel A privilégier absolument à Lourdes , à proximité du Sanctuaire à pied, des commerces et restaurants .

Chambre très sale ménage pas Fait ou Mal fait Les locaux étaient très sage à notre arrivée Mauvaise odeur de curry et plein d’autre literie tacher canapés déchirer Salle de bain pommeau de douche tient même pas tous les murs de l’appartement sont taché dans les WC il y a des tache marron Obligé d’acheter du désinfectant pour la literie Et di Produit pour les odeurs pour l’appartement Et très cher pour quatre jours Beaucoup de choses à revoir

Franchement pas terrible, appartement correct sans plus et petit déjeuner juste honteux pour le prix payé !

Chambre vétuste. Doute sur la propreté de la literie : piqûres d'insectes. Vue sur cimetière.

Chambre assez sympa mais télé sur le côté donc on doit se tordre la tête pour la regarder et on avait reserve un lit double nous avons eu 2 petits lits collés l'un a l'autre..pas non plus de jolie vue... mais hôtel bien situé. Micro ondes petite cafetiere plaque et frigo dans la chambre.

Personnel très accueillant les chambres sont spacieuses mais un peut vétuste (vieillissante) le prix très intéressant

Personnel professionnel, la dame à la réception acuillante , belle appartement en général.

J'y vais même pas faire d'effort pour un commentaire à expliquermon expérience, mais je n'imaginait pas que des faux détecteur de fumée existent

Personnel très gentil mais hotel un peu vétuste rafraîchissement des appartements à prévoir

Parmi la multitude d'hotels présentes à Lourdes (qui est la deuxième ville en France avec plus de logis après Paris), par hasard nous avons réservé une petite suite dans cet hôtel sans savoir presque rien de ce que nous attendait. Très belle surprise à notre arrivée. Un parking ombragé et l'accueil fait par Letitia, très souriante et professionnelle qui nous donné toutes les indications nécessaires et des bons tuyaux pour manger. La structure semble rénovée assez récemment. La suite de trouve au troisième étage avec ascenseur et est très confortable avec un coin cuisine avec tout ce qui peut servir, une chambre d'eau avec baignoire et toilette séparée. Très biens insonorisée de l'extérieur et du couloir, nous avons bien dormi sur un lit avec des matelas avec un très bon soutien, peut-être un peu trop bas par rapport au sol. Trois petits bémols : le meuble en bois du lavabo était abimé à cause de l'eau qui inévitablement lui tombe dessus ; les murs présentent quelques signes d'usage; malgré que c'était une chambre non fumeur à nôtre arrivée on sentait l'odeur de fumée qui n'a pas disparu complètement même en tenant les fenêtres ouvertes. L'hôtel dispose d'une cafétéria qui fait office de restaurant mais seulement avec des plats à emporter (Covid impose), d'un local avec lave et sèche linge et aussi d'une piscine extérieure. Le wifi est bon dans tous les locaux. Le centre ville avec tous les commerces et les lieux de culte sont très proches et nous n'avons pas eu besoin d'utiliser notre voiture. Bien, on a passé un séjour très agréable et nous vous conseillons cet hôtel qui fait partie d'une chaîne qui est présente dans d'autres endroits en France.

Bon hôtel et belle crue accueillante👌👍

Tout était parfait.. Personnel aimable & sympathique...

Super , je conseille vivement .

Séjour d'une nuit. Personnel agréable, rapport qualité prix carrément convenable. 55€ la nuit pour un petit studio, mieux qu'une chambre d'hôtel. A 2 minutes des rues commerciales.

Literie horrible piscine non chauffée les enfants non pas pu ce baignier on paye le parking en supplément pour ne pas avoir de place je n y retournerais jamais je déconseillé

Très bonne hôtel qualité prix et service à part la télévision qui se règle pas bien pour voir dans le lit

Super séjour, de l'accueil aux dames de ménage, tout le personnel est super prévenant et gentil

Je conseille cet établissement ! J'y ai passé qu'une nuit, et J'y retournerai ! L'accueil y est chaleureux et sympathique !

Suite à un séjour catastrophique Je conseille à aucune personne d’aller dans cette hôtel aussi bien au niveau de l’accueil que de la propreté déplorable des odeurs nauséabondes de curry d’épices et bien d’autres Seront vous accueillir tout au long de votre séjour la réception catastrophique les femmes de ménage qui discutent dans les couloirs un endroit déplorable bien loin des photos du site Internet je déconseille fortement Et je ne parle pas de la personne de garde la nuit qui n’est pas faite du tout pour ce travail là établissement à fuir

Pas top! Hotel avec vue sur cimetière ! Hôtel vétuste, par contre personnel très agréable et sauna, piscine, hammam très bien

Gentillesse propreté Je recommande 20/20

TRÈS BIEN L'ACCUEIL, LE PERSONNEL, LE MENAGE emplacement au calme en plein centre ville Tout est impeccable merci aux Personnels

Frais supplémentaires en arrivant alors que je pensais avoir déjà tout régler sur booking taxe de séjour +parking à 18 euros + les déjeuner bref je pensais avoir trouver un hôtel pas trop cher mais au final il manquait beaucoup de frais ,ensuite en arrivant une odeur horrible de manger dans la chambre, des cheveux dans la baignoire, concernant le petit déjeuner 9€ reste assez chere de plus que les mini petit pain et croissant il n'y en a pas beaucoup, le personnel reste agréable

On n'a aimer ce lieux calme chambres propre

Chambre propre, personnel accueillant, pas loin de la grotte.

Personnel très gentil chambre super agreable spacieuse et fonctionnelle Endroit très calme bien situé Par rapport a la gare au sanctuaire et au carrefour market pas hésiter à y aller

Super Appart'hotel, personnels très aimable et accueillant. Établissement propre et bien tenu. Je recommande !

je recommande cet hotel

Pas mal de travaux à faire dans les chambres, exemple les plafonds plaque à changer, le parquet pas top. lave vaiselle qui fuit, pas d'eau chaude au matin car le jour nuit coupé. Bien placé en extérieur de du centre ville

Super séjour. Très bon accueil pour commencer. J'ai bien dormi sur un lit bas bien ferme aux draps marqués par la machine à repasser. Il a bien sûr fallut que je décolle du sol quelques longs cheveux avant que l'on me dise qu'une autre est venue... A part ça et la vaisselle, c'est globalement propre. La deco vous fait croire qu'il y a une série de porte manteaux genre couloir d'école maternelle alternant avec des prises de courant genre start-up hi-tech. Raté. La prise de courant la plus accessible est dans le passage, entre la cuisine et le frigo, entre la chambre et la salle de bain... c'est bien, on est quasi sûr de se prendre les pieds dans les fils. La deco pour le reste est vraiment du genre écoles maternelles vieillies de deux ou trois décades. Je félicite celui qui a proposé l'agencement de cet appartement et celui qui l'a validé, on profite bien de toute l'étendue de l'appart. La chambre est diamétralement à l'opposé de la salle de bain, le porte serviette et à côté de la cuvette, au plus loin de la douche, le frigo est à cinq bon pas de la cuisine, il n'y a pas de plan de travail dans l'espace cuisine qui est en fait dans l' entrée... et pas de place pour mettre une poubelle dans cette entréecuisine. 1 m de placard penderie (pour 4 personnes) là où il y aurait la place de mettre au moins 3,5 mètres. Genial, l'agencement ! Le sauna, qui pour moi est une activité de fin de journée... ferme à 18h ! Raté. La piscine est chauffée par le soleil et ferme à 18h. Raté. J'ai bien dormi pendant les cinq nuits où j'y étais, sans être dérangé par les voisins. Et en plus le cimetière est très calme à Lourdes. Avec une petite remise sur le prix de base j'y retourne. Plus cher, j'essaye peut-être ailleurs.

Endroit agréable et propre. Le petit déjeuner est super.

Séjour court mais agréable, grande chambre tous confort lit xxl et bonne équipe à la réception

Très bon accueil chambre parfaite je recommande

Très bon hôtel, très sympa avec vue sur lourdes et le pic du jer.. Avec chambre, piscine et parking et WiFi

Excellent rapport qualité prix ! Personnel très sympa !

Très bon accueil, chambre très correct comme un petit studio sympa 😁.

Équipe sympa literie très bien très calme manque un peu de vrai pain pour le petit déjeuné

Hotel très calme avec piscine sauna Prix très sympas

Médiocre, hôtel sale, insalubre, canapé troués avec des cigarettes , tâcher, matelas noirs de saletés, odeurs nauséabondes dans les chambres. Aucune ampoules qui fonctionnent, vaisselle à refaire pour pouvoir manger, tapisseries sale et déchirer, et pour couronner le tout odeur de cannabis dans les couloirs et l'assenceur. Je ne conseille pas cet hôtel et ne comprend pas qu'un établissement comme ça puissent resté ouvert! Fuyez !!

Accueil très professionnel. Appartement propre et bien agencé

Un séjour qui s’est de notre côté bien passé, malgré des problèmes techniques dans les appartements que nous avions loué, la réceptionniste s’est montré très arrangeante, et a su parfaitement régler notre problème, je l’avoue même au delà de nos attentes. Pour ce qui est des chambres de 4personnes, la décoration n’est pas dès plus modernes mais l’appartement reste quand même plutôt grand et pratique. On regrette cependant de ne pas avoir eu de vrai lit double à la place de 2 lits simples collés. L’hôtel reste toutefois bien positionné. Le personnels s’est montrés accueillant et sympathique tout au long du séjour, grâce à eux nous avons passé un bon séjour malgré les quelques soucis que nous avons rencontrés.

Fuyez ! Hôtel dans un état médiocre. Hall d’entrée qui sent très fortement la cigarette. Chambre vraiment mal nettoyée : de la poussière épaisse partout, toiles d’araignées au plafond, insectes morts dans le plafonnier, pellicules et aux dépôts sur le canapé. Tapisserie déchirée, kitchenette très mal équipée (appart pour 4 : 3 fourchettes et 1 seule cuillère). Les placards accueillants la vaisselle étaient collants à l’intérieur et une très forte odeur de moisi se dégageait de l’un d’entre eux. Le must : le coton tige dans le canapé-lit et les traces marrons sur le radiateur à côté des toilettes... Réservation pour 4, il manquait une partie du linge de lit. Et en pleine période Covid, vu l’état de l’appartement, difficile d’imaginer qu’un quelconque protocole de désinfection ait été appliqué.

Déçu car pas de spa parce qu'il y avais aucun employé alors que j'ai pris cet hôtel pour ça la réceptionniste je l'ai vue une seule fois a l'arrivée après c'était un fantôme et la pression de l'eau dans la douche de la chambre presque inexistant

Pas terrible, très vétuste, et loin du centre, en haut.

Pour être honnête ? Pour la saison et le mois d'août (2022) il est normal d'avoir un peu plus de bruit que hors saison. C'est partout pareil. Personnel très agréable (Maverick, Benjamin, Ashley et, je crois, Louisa ?) , petit déjeuner copieux mais un peu cher, un parking en plein centre ville (au calme) est un privilège mais il est juste un peu trop cher. Petit déjeuneur et parking ne devait pas avoir d'augmentation entre 2021 et 2022 mais bon...Appartement ont besoin d'être bien rafraichi mais bon, pour le prix et l'emplacement franchement, Zenitude - Jardins de Lourdes porte bien son nom, on y est bien et on a envie d'y revenir !! A l'année prochaine !!

Nous séjournons régulièrement dans la résidence, très bonne situation dans la ville et proche du sanctuaire. le personnel est accueillant et disponible. Je conseil.

La rapport qualité/prix. Une belle chambre, beaucoup d'espace, pleins d'équipement, notamment en cuisine., pour par cher! Je ne m'attendais pas a ça. Je recommande fortement!

Endroit hideux et très sale. merci de ne pas y aller si vous ne voulez pas être infecté par le Covid19 ou toute autre maladie

Nous avons passé un très bon sejour avec nos 2 filees dans cet hôtel. Le persinnel est très avenant et discrets. Le studio est pratique, propre et la literie confortable. La déco est sibre, un peu vieillie mais l habit ne fait pas le moine. Je ne comprebds pas les persinnes qui ont laissé des avis très negatifs de cet établissement. Le petit dejeuner etait tres copieux en buffet et le raport qualité prix nikel. La piscine est propre et surtout l emplacement est ideal pour faire les visites principales. Je recommande.

Bonjour, ayant séjourné à l'hôtel pendant une semaine avec mes 3 enfants dont un bébé, nous avons eu le regret de constaté que les photos ne correspondent pas à la réalité. nous avons louer un duplex, car sur le site ils disent deux chambres mais il n'y a qu'une chambre. Sols et murs très insalubre, lumières qui ne fonctionnait pas, climatisation hs, les couverts vraiment sales dont une partie qui était encore dans le lave vaisselle lors de notre arrivée. Pas de papier toilette, aucun ménage effectuer pendant une semaine, nous avons dû faire le ménage et nettoyer afin de protéger notre bébé de 21 mois, de toutes infections sans parler du covid. Lorsque nous avons signaler les pannes de clim et défauts de propreté, le personnel de l’accueil à répondu, nous avons une autre chambre mais elle sera plus petite, alors que nous avions déjà payé environ 700 euros. Ayant pris des photos lors de notre arrivée, je saisi l'union fédéral des consommateurs et les services compétents. Je déconseille vivement à toutes familles ayant des enfants de bas ages. Très mauvaises expériences je ne retournerai surement pas dans cet hôtel.

Vraiment très bien, à recommander !!!

Personnel pas du tout accueillant et manquant de respect. Hygiène déplorable : le ménage n'est pas bien fait et les consommables pas remis. A déconseiller.

Hotel très calme. Personnel très sympa

Chambre pas prête à temps, problème de climatisation dans l'autre

Personnels de la résidence irresponsables et incompétents. Lors de mon entrée dans la chambre, j'ai trouvé de la nourriture moisie dans le réfrigérateur lui-même sale. J'ai eu le droit à une magnifique vue sur le cimetière. Le gel douche shampoing 2 en 1 était totalement vide. De plus tout le matériel de la salle de sport était défectueux. Au niveau du confort, j'ai eu le droit à des matelas qui ont provoqué un mal de dos atroce et les taies d'oreiller ainsi qu'un manque de draps... En bref, à fuir totalement !

À déconseiller : un nettoyage même pas fait, une salle de fitness où absolument rien ne fonctionne, une vue sur un cimetière. Conclusion : c'est un véritable cauchemar.

la piscine est pour des enfants, la salle de fitness est cassé -la vue de la fenêtre donne sur un cimetière on c'était pas présenté comme ça et c'est pas ouf quoi -on ouvre le frigo et on voit des traces de vieux thon vert périmées -le nettoyage n'a pas l'air fait et en plus peu de savon, PQ , c'est de l'arnaque quoi

On est arrivé à l'hôtel mais il est est très en dessous des attentes.Les différents points qui m'ont déboussolé et du coup on a changé d'hôtel le lendemain : -la piscine est pour des enfants de moins de 7ans, la salle de fitness comporte bcp de matériel cassé -la vue de la fenêtre donne sur un cimetière or c'était pas présenté comme ça et ça ne l'est toujours pas, je sais qu'il faut attirer les clients mais un minimum de sérieux quand même. -on ouvre le frigo et on voit des traces de vieux thon vert périmées -le nettoyage n'a pas l'air fait et en plus peu de savon, PQ et tout Cerise sur le gâteau le patron parle comme s'il avait raison et d'après lui cela arrive et c'est NORMAL.

Médiocre à cause des traces de thons dans le frigo et le personnel peu compréhensif je dirais

Très déçu de l'hôtel. Il apporte plus de cauchemard que de rêves. Les images ne représentent pas du tout la réalité.

Accueil de Mehdi très sympathique en ce qui concerne la propreté à revoir un peu surtout en cette période de covid

Hôtel bien placé et correct, chambre un peu défraîchie.

Hotel confortable, personnel très accueillant et attentif. Piscine sympathique dans un endroit calme. Petit-déjeuner sucré salé tout à fait correct pour le prix. A recommander

Hôtel pas mal jolie piscine salle de sport hammam sauna dommage on n'a pas profité car juste pris une nuit adresse à ne pas manquer merci au réceptionniste et très gentil et professionnel et qu'il soit compréhensible.

hôtel situé en plein centre ville de lourdes à deux pas du sanctuaire où le personnel est sympathique ,chaleureux et disponible les chambres sont spacieuses nous le recommandons à tous ceux qui passe dans la région pour un petit où long sejour espérons revenir l'année prochaine amitiés ludovic-jonathan

Un hôtel correcte, confortable, cependant pas à l'image des photos sur sites. L'ameublement commence à être vétuste et la piscine est dans un état pitoyable, verdâtre à vomir pour lequel personne ne nous a prévenu au moment de la réservation : l'argument avancé, la pompe a laché, donc ne mettait pas cette prestation en avant : pas commercial du tout, malgré un personnel très aimable et serviable.

Magnifique j'adore aller la bas en récent la l'intérieur cette endroit e vremaint génial miraculé ça me manqué acté d'être

Mon hôtel préféré a tous niveaux

Bonne résidence avec des activités à faire juste quelques défauts mais satisfaisant !

Ambiance agréable et paisible et personnel très sympathique

les + : l accueil génial , le petit déjeuner , la piscine/sauna/hammam , proche gare et sanctuaire, les - : pas de balcon, vis a vis dans la chambre,chambre unpeu vieillotte,frigo bruyant, malgré les - je recommande .

Accueil parfait, confort conforme propreté impeccable.

Bel emplacement, beaux locaux, cependant la connexion WiFi était très instable, ce qui était plutôt frustrant pour ma famille et moi. Une (1) des bouches d'aération centrales de la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas, ce qui rendait le sommeil un peu inconfortable. J'ai signalé le problème, aucune mesure immédiate n'a été prise, j'espère que nous sommes maintenant partis. Vous êtes informé à l'avance que vous devez garder votre chambre propre et jeter vos propres déchets à l'extérieur ! Hmmm. Le personnel était très agréable et parlait bien anglais.

Résidence appart hôtel!très propre avec piscine !!

Endroit au calme, à côté du centre ville. Odeur de canalisation. Personnel aimable. Piscine et salle de fitness fermées à 18h. Parking intérieur en supplément (8€) mais places gratuites à proximité (cimetière). Appareil de fitness en mauvais état.

Bon rapport qualité prix et accessible à pied jusqu'à l'église

Très beau hôtel tranquille pas loin de la grotte de masabiele

Si vous voulez un endroit où dormir et disposer d'équipements de cuisine, c'est l'endroit qu'il vous faut. Les prix sont également très bons.

Tres décevant. Surtout la propreté. Draps non changés avec les clients précédents. C'est inadmissible. Appartement très petit. Les photos sont trompeuses. A 5 pour un appartement pouvant accueillir jusqu'à 7 personnes on se marchait dessus. Le rapport qualité- prix n'est pas au rdv.

Excellent accueil. Personnel très aimable et agréable. Chambre confortable et calme. Bons petits déjeuners avec excellentes viennoiseries. A proximité des sanctuaires. A retenir pour un séjour à Lourdes.

Très bon accueil à la réception ainsi que tout le personnel . .

Résidence bien équipée à l'emplacement idéal. Petit déjeuner de qualité. Accueil professionnel et chaleureux. Bon rapport qualité prix.

Appartement assez sympa, globalement propre et en bon état malgré quelques petits défauts (meuble de salle de bain abîmé). Literie confortable. Personnel sympa. Petit déjeuner copieux et avec des produits de qualité. Assez proche des sanctuaires mais en retrait de la route donc au calme. Nous n'avons pas pu tester la piscine car elle est en extérieur et durant notre court séjour, la température a baissé de 18 degrés environ... Avec la neige, dur dur d'aller à la piscine !

Super appartement hôtel rien à signaler. A conseiller pour les autres sans problème.

Très bien situé et personnel agréable.

Accueil chaleureux. Nous avons loué un studio, il est bien aménagé. Petits déjeuner compris, avec pas mal de choix. Nous n'avons pas encore testé l espace bien être.

Hotel supersympa, séjour agréable, pas trop loin de la grotte et du centre ville merci.

Literie on sent les ressorts très désagréable,il faut des matelas a mémoire de forme , pour personne de forte corpulence .

.Excellent rapport qualité prix. Le personnel est très accueillant, les services proposés sont nombreux. Le petit déjeuner est tres correct. La situation de l'hôtel est idéal. Rien a redire!

A besoin d'être rénové. Bon endroit pour les familles

Bien situé, calme, bien équipé, personnel tres sympathique et a l'ecoute!

Très bien accueillies, endroit retiré du centre ville, très calme, on a adoré ma copine et moi, je conseille cet hôtel pour ceux et celles qui veulent du calme et c'est pas cher. (piscine, salle de gym, sauna et hammam)

Super appart hôtel très tranquille Personnel très accueillant et serviable Petit déjeuner copieux Tout est parfait et très bien situé

Grosse odeur de poussière, papiers peints arrachés, murs sales. Grosses boules de poils sous le lit. Pour 110euros la nuit j'ai étais très déçu. Galère pour ce garer à l'intérieur. Je ne recommanderai pas

Très Bon Acceuil.. Très propre...Très bon petit déjeuner...

Bonne surprise à l arrivée. ..avons été surclassé suite à notre demande de 2 lits séparés dans un studio pour 4 personnes Petit bémol.....une petite bergerie de moutons sous le lit et qq finitions à faire ..... ( sous la climatisation, sol de la salle de bain, convecteur de la salle de bain) CÔTÉ PLUS ....très bonne literie , cuisine très bien équipée, piscine , sauna , hammam, salle fitness, amabilité du personnel , petit déjeuner varié avec produits de qualité ( thé, café, beurres variés, confitureS, yaourth ) , proximité du centre ville . Personnellement je recommande cet établissement

Résidence bien située, à 15 mn à pieds de la grotte. Parking (payant) et WiFi (gratuit). L'appartement pour 2 était très bien, calme, propre.

Des appartements sympa et correct avec tout le nécessaire pour faire la cuisine! Et il y a même un lave vaisselle!

Hôte sympa.de très bonnes prestations pour un séjour eclair

Hôtel bien situé. Accueil parfait personne très sympathique . Par contre les trois étoiles pas justifié. Salle de bain à rafraichir. Lumière manquante au niveau du coin cuisine et d une lampe de chevet et télé non visible du coin couchage . À l' accueil parfait. Séjour malgré tout agréable.

Très bon hôtel, c'est mon deuxième séjour. Responsable très accueillante. Un cadeau très original est offert aux clients masculins. J'y reviendrai.

Résidence viellissante,peu d'ustensiles de cuisine, une poêle pour faire 3 oeufs aux plat !! Entretien douteux. Couverts eteroclites, pas de sauteuse, pas de cafetière, WC dans salle de bain. Pas de rangement pour les courses dans le salon, cuisine minuscule sans hotte d'aspiration.

Studios et apartéments pratiques, lit de bonne qualité, surface suffisante. Petite piscine et parking. Bon rapport qualité /prix Par contre assez loin de la grotte..sauf si on utilise l'ascenseur, et certaines chambres ont vue sur le cimitiere.

Excellent accueil.Bonnes prestations, rapport qualité /prix.

Endroit confortable et agréable, avec un personnel et une direction sympathiques.