Suites et Hôtel Helzear Champs-Élysées Hôtel

Le personnel était désagréable Chambre trop petite et prix trop élevé pour un mini-réfrigérateur

chambre très petite mais agréable l'endroit est incroyable allez ici si vous allez à Paris

Dans l'ensemble, c'est un super hôtel ! La salle de bain n'était pas nettoyée correctement (quelques moisissures et restes de déchets) mais à part ça, c'était bien. Personnel sympathique, chambres de bonne taille, ascenseur, etc. Ils nous ont laissé nous asseoir dans le hall pendant un moment après le départ avant qu'il soit temps de nous diriger vers l'aéroport. J'y retournerais volontiers.

Hôtel propre et très bien placé. Le personnel est gentil et serviable

Hôtel avec un très bon emplacement. La chambre était très propre, bonne literie. Réceptionniste chaleureux et accueillant. Nous reviendrons lors de notre prochain voyage.

Environnement propre, personnel très sympathique. Machine Nespresso dans la chambre

Nous avons passer un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant, notre suite était très bien. L’hôtel est très proche des Champs Elysées parfait pour le shopping. Nous reviendrons avec plaisir!

réservé pour une nuit. l'emplacement était génial et si proche de tout. les équipements étaient abondants et les chambres étaient petites mais propres. notre réceptionniste Saad était tellement génial; si gentil, hospitalier et accueillant. Honnêtement, il était la meilleure partie du séjour !

Il n'y a pas de chasseur ni de porteur, une seule personne travaille à la réception. Tout le personnel est désagréable. Il n'y a pas de téléphone dans la chambre. Wifl ne fonctionne pas. Nous voulions de l'eau à la réception mais il a dit que l'eau était finie. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. C'est comme une auberge.

Bon emplacement mais chambre et salle de bain très petites, pas pratiques du tout. Pas de bruit et de lumière fenêtres isolées.

c'était pas mal. Ce qui l'a rendu spécial, c'est qu'il est proche des Champs Elysées. La douche est trop petite, ce qui rend très difficile de prendre une douche. La cuisine n'a aucun équipement de cuisine. De plus, la salle de bain se trouve à l'intérieur de la chambre, ce qui rend la tâche très difficile pour les non-couples. Je suggérerais de changer la chambre avec le salon, ce qui fait de la salle de bain une autre chambre.

Ne prenez pas de chambre avec vue arrière,c’est sinistre! Rares plantes mortes, mobilier vieux etc …Bon service et emplacement génial.

En principe, contact amical et rapide avec l'hôtel concernant le parking, l'heure d'arrivée, etc. Un jour avant que notre fils ne tombe malade, nous n'avons malheureusement pas pu y aller. Les contacts à ce sujet sont soudain devenus très difficiles. Aucune tentative de penser à modifier la réservation. Très déçu de l'attitude de l'hôtel.

Bel endroit !

Introduction : (Mon commentaire ici représente mon expérience au moment de ma visite. Votre expérience peut différer, positivement ou négativement.) La vérité est qu'il s'agit d'appartements meublés et non d'un hôtel, et que l'odeur est mauvaise et suffocante, et qu'il y a un problème d'évacuation de l'eau, et de nombreux papiers doivent être signés en entrant, et que tout le contenu de la chambre lui appartient. responsabilité, et les amendes pour perte de clé sont de 140 euros. Quant à moi, j'y ai été contraint à cause d'un problème du site Booking avec l'appartement My Home for You In Paris et son propriétaire, qui est psychologiquement perturbé. Bookink m'a référé à cet hôtel car la plupart des hôtels de Paris ne le font pas... Conseil : Laissez-le comme votre dernière option à Paris. J'ai eu un problème avec le réceptionniste, je lui ai demandé de retirer les bouteilles d'alcool du réfrigérateur car j'avais des enfants et il a refusé de les sortir. L'employée qui nettoyait les chambres est intervenue et a heureusement retiré son châle du réfrigérateur.

Merci beaucoup

Hôtel 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟

Les services sont de très bonne quantité et les chambres sont magnifiques 👍

Top vraiment

Je ne suis pas déçu de mon expérience , l hôtel est bien situé. Les professionnels sont à l écoute, accueillant et respectueux , les services sont de qualités. Je reviendrai. Merci à l équipe

N'ignorez pas les critiques négatives... Tout d'abord, les points positifs : excellent emplacement et pas de punaises de lit. Le personnel était assez sympa, mais rien au-delà des courtoisies de base. Les points négatifs... La chambre était incroyablement petite (nous avons choisi la suite junior) - la chambre pourrait convenir à un voyageur seul avec des bagages légers, mais pour deux, elle était assez exiguë. Le service de café n'a jamais été réinitialisé pendant notre séjour de 6 nuits et le ménage était indifférent pendant les deux premières nuits. Le mini-bar n'était pas réapprovisionné et l'eau gazeuse avait été vidée et remplie d'eau du robinet à un moment donné avant notre arrivée. Écoutez, je comprends... L'Europe a parfois de petites pièces - notre expérience dans ces cas-là est de déplacer nos vêtements vers l'armoire et les tiroirs... Le problème est qu'en raison de la taille de la pièce, vous ne pouvez pas ouvrir la porte. armoire jusqu'au bout et les tiroirs étaient fonctionnellement inaccessibles. Pour couronner le tout, la chambre avait une odeur marécageuse persistante depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Nous avons été profondément déçus par le Helzear et ne le recommanderions en aucun cas.

Trop bien

Parfait

Hôtel incroyable avec un très bon emplacement et des hôtesses accueillantes et chaleureuses. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement!

On est au centre de Paris Pratique pour faire les boutiques et se balader

C’était agréable

J’ai passé un super séjour dans cet hôtel. Je recommande !

Super expérience dans cette hôtel. Le personnel ainsi que la qualité des chambres sont superbes.

Super expérience. Nous reviendrons ;-)

Personnel très gentil très serviable et agréable chambre très propre ! Je recommande

Le ménage est propre mais le niveau d'entretien du mobilier et des chambres est faible. Il manquait une vis dans le canapé-lit, donc il grinçait et la pièce était si sombre qu'il était difficile de faire quoi que ce soit. Cependant, c'était bien d'être proche des Champs Elysées, de l'Arc de Triomphe et du Xiaogong (il y a une cuisine où l'on peut cuisiner des repas simples).

Nous avons été hébergés par deux familles dans des chambres étranges pour une famille, elle était plus grande pour une sorte de plus petite pour le même prix, l'une avait une baignoire et l'autre une douche Le réceptionniste était ok Ils nous ont retiré beaucoup d’argent et il a fallu environ trois semaines avant que tout aille bien. L'hôtel Helzear m'appelait régulièrement, je ne sais pas pourquoi, surtout après un an Le prix pour deux nuits est d'environ 1 099 pour deux appartements. je ne recommande pas

Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. La suite était petite mais avait tout ce dont nous avions besoin, y compris une très belle salle de bain et un lit très confortable. Rien à redire non plus sur le canapé-lit ! La qualité des accessoires tels que les articles de toilette, les serviettes et la literie était également très bonne. C'est bien de pouvoir se préparer une tasse de thé entre deux sorties ! Le personnel était vraiment serviable et accueillant. J'ai adoré la vue sur l'avenue Marceau - l'emplacement est irréprochable. C'était à 20 minutes à pied de la Tour Eiffel, par exemple. J'aurais aimé rester plus longtemps, je reviendrais certainement ici la prochaine fois que nous irons à Paris.

Excellent accueil, merci Slimane

Terrible Terrible séjour !!!! Je voulais donner un avis négatif mais pas d'option. S'il vous plaît, n'allez pas avec de fausses critiques. Ce n'est même pas un hôtel. Il s'agit plutôt d'une auberge, oubliez les quatre étoiles. Pathetg rasage jamais ha 1 - Les chambres sont très très petites, ce qu'elles montrent sur les photos est complètement faux. 2 - Les toilettes ont des taches permanentes même après s'être plaintes de ne pas pouvoir les réparer et ont déclaré que c'était à cause de tant d'utilisation, pathétique… 3 - Il y a eu un jour où la porte automatique s'est bloquée pendant la soirée et ils ont littéralement dû emmener leur client dans un autre hôtel pendant un certain temps car ils ne pouvaient pas entrer. 4 - L'autre soir, nous avons réalisé que la climatisation ne fonctionnait pas lorsque nous avons demandé à la personne de la réception de nous aider, il nous a simplement dit d'ouvrir les fenêtres et de dormir. Toute la nuit, il y avait des moustiques et d'autres mouches étaient là devant la fenêtre. Pour l'emplacement, vous avez de nombreux hôtels corrects dans les environs, alors n'allez pas avec cela et les fausses critiques. Tout va tellement mal…

L’excellence

Hotel vivement recommandé! Très bien placé et fonctionnel avec un rapport qualité-prix au top. Propreté et accueil irréprochable.

Hôtel magnifique, une équipe formidable, un emplacement idéal… je recommande

Hôtel sublime avec une touche de classe, Yanis était aux petits soins avec nous.

Séjour très agréable, bon accueil, le personnel est accueillant et la propreté est au rendez vous. Je recommande

Nous avions un appartement de 2 chambres pour 5 nuits. Les chambres sont vieilles, crasseuses et petites. Les photos en ligne sont fortement mises en scène, l’appartement que nous avions ne ressemblait en rien à celui-ci. Vous ne pouvez pas contourner le lit dans aucune des deux chambres. Le canapé-lit grince et se fissure, il est tellement inconfortable que personne ne peut y dormir. Les coussins ne restent pas sur le canapé une fois confectionnés. Les meubles « salon » sont à déplacer pour pouvoir circuler dans la pièce. La douche dans la baignoire est si petite qu'une cabine téléphonique est plus grande. Les sols sont sales, la kitchenette est essentiellement un comptoir. Pour le prix qu’ils facturent, c’est en fait criminel, nous avons payé plus de 1 000 $ par nuit. Le personnel était gentil, ils ne peuvent pas aider là où ils travaillent. L'emplacement est son seul point positif, mais je vous recommande de chercher ailleurs, à moins que vous n'ayez simplement besoin d'être près de l'Arc de Triomphe ou des Champs.

J’ai passé un super séjour avec mon copain, merci pour la petite attention dans la chambre, je reviendrai c’est sur !

Très bon séjour, emplacement parfait pour profiter de Paris à pied et en métro. La suite est très bien équipée.

Super ! J’ai séjourné avec ma famille tout était super ! Le service et le personnel au top !

Bon hôtel de classe moyenne dans un immeuble ancien entre la Tour Eiffel et l'Arc de Triomphe, juste dans la rue principale. Il faut entre 5 et 10 minutes à pied pour rejoindre le métro, selon la ligne que vous recherchez. Le personnel était très sympathique et serviable. Les chambres sont propres et bien rangées. La vaisselle usagée était lavée, les chambres étaient joliment décorées tous les jours et le minibar était gratuit. Malheureusement, les rideaux ne valaient pas grand-chose et les fenêtres ne pouvaient pas être complètement obscurcies (cela enlève une étoile). Le canapé-lit pour les enfants n'était pas préparé, mais nous l'avons géré nous-mêmes. La circulation était clairement audible (fenêtres en bois), mais cela ne nous a pas posé de problème. Dans l'ensemble, un rapport qualité-prix raisonnable.

Très belles et originales chambre!

👍

J’ai passé un séjour très agréable, l’hôtel est à proximité de tout. Les chambres sont confortables. Le personnel est à l’écoute et très accueillant.

Chambre pour personne à mobilité réduite, très décevant pour un 4 étoile.

Belle chambre , personnel agréable, propre. Parfait

La réservation a été automatiquement annulée sans raison. J'ai réservé à nouveau et des semaines avant de voyager, cela a de nouveau été annulé. J'ai envoyé des emails et leur ai téléphoné mais je n'ai aucune réponse. Réfléchissez à deux fois avant de réserver ici.

Très bon séjour dans cet hôtel. Personnel agréable. Petit déjeuner en chambre qui correspond à nos attentes. Seul bémol : le tarif du parking (35€ la nuit, et situé à plusieurs rues de l’hôtel). Nous avons trouvé une place de parking devant l’hôtel et cela nous a coûté 8€ pour 19h-11h.

Tout dans cet hôtel est parfait, on peut toujours se sentir à l'aise même si on ne parle pas français. Le personnel vous expliquera tout ce que vous devez savoir et vous fournira toutes les informations concernant le transport et même des suggestions pour votre visite. En ce qui concerne la chambre, nous avons un studio, c'est une très belle chambre avec tous les équipements qui fonctionnent bien (par exemple le chauffage est toujours prêt, et il y a même une cuisinière et une bouilloire.). Le lit est également suffisamment grand pour que j'ai l'impression de pouvoir accueillir plus de 2 personnes. C'est une expérience vraiment agréable de séjourner là-bas et j'y retournerai certainement si je reviens à Paris à l'avenir, je le recommande vivement.

Chambres agréables mais petites, un très petit ascenseur, seul problème, vous n'obtiendrez jamais votre caution et si vous envoyez un e-mail, aucune réponse si vous avez appelé, restez en attente pour toujours !!

Ma femme et moi sommes très déçus du service client et des responsables, c'était très frustrant que mon vol ait été annulé, nous devons nous permettre une nuit de plus en Grèce, ce n'est pas de notre faute, nous avons juste besoin de déménager une nuit et ils ne le font pas. Je m'en fiche, ils n'ont même pas essayé d'aider ! Je dois faire une nouvelle réservation bien sûr je le ferai dans un autre endroit, je ne ferai jamais de réservation chez vous, j'appelais depuis 3 jours et j'ai envoyé 3 mails sans réponse. Vous ne vous souciez pas des gens, juste de l'argent !

C'était très frustrant, j'essayais d'appeler pendant 3 jours sans réponse, mon vol était annulé et ils n'ont même pas essayé de m'aider. J'avais juste besoin de déplacer ma réservation d'une nuit, pas d'annulation, mais de changer de nuit. Ils s'en moquent. C'est tellement triste la façon dont vous traitez les gens.

J'aime cet hôtel et j'y réfléchirai pour la prochaine fois, pourquoi ? L'emplacement est très pratique et relié à tous les transports en commun, restaurants, supermarchés et zones commerçantes. Vous pouvez accéder à toutes les attractions avec les transports en commun en 20 minutes maximum, y compris le temps de marche jusqu'à la gare. Nous avons réservé une suite très pratique pour une famille de quatre personnes, mais les lits peuvent être améliorés ! Le personnel est professionnel mais ne vous attendez pas à une atmosphère très chaleureuse et accueillante. Même si c'est cher, je ne regrette pas le rapport qualité-prix. Enfin et surtout, le personnel a été en mesure de me compenser équitablement pour les commentaires que j'ai reçus lors du paiement. Finalement, si vous recherchez un hôtel de type luxueux, vous devez modifier vos critères de recherche. Cet hôtel convient parfaitement à ceux qui sont pratiques et expérimentés en matière de voyages.

Absolument rien à redire. Le lieu, l’emplacement, le personnel, tous les paramètres y sont! J’y retournerai lors de mes prochains séjours!

Un endroit agréable pour dormir. Super endroit. Tous les sites étaient accessibles à pied. Notre chambre n'avait qu'une chambre et une salle de bain, pas de salon.

Débitée deux fois pour une nuit, j’attends encore d’être remboursée. Je ne recommande pas.

Je suis très décue par cet établissement : la chambre avait été réglée sur le site booking quelques jours avant le séjour, à l'arrivée de ma fille et de son petit ami le réceptionniste à utilisé leur carte bancaire pour une prétendue caution, la chambre a été prélevée une seconde fois. Nous avons demandé le remboursement du second paiement il y a plus de 2 semaines, toujours rien ! Ne vous rendez pas dans cet établissement vous risquez de payer 2 fois votre chambre !

Au total, tout était bien. Petit déjeuner trop cher pour ce que nous avons eu. Merci pour les chaussons mais juste une paire pour couple) Bonne vue et tout. L'emplacement est génial.

A deux pas des Champs-Elysées et des boutique de luxe avec un standing haute de gamme.

Magnifiques hôtel avec un personnel bienveillant et accueillant.

Idéalement situé je recommande

Super séjour je recommande

J'ai pu y passer un superbe séjour, la chambre correspondait parfaitement à mes attentes. Le personnel était présent et accueillant tout au long de mon séjour.

J'avais réservé et payé l'hôtel pour mon séjour à Paris, malheureusement j'ai eu le corona à court terme. Même si l'annulation n'était plus possible sans frais. L'hôtel a fait une exception. Le contact avec le personnel était très sympathique et serviable. Rien que pour cette raison, je réserverais à nouveau cet hôtel bientôt. Je suis très heureux que cela ait fonctionné et merci beaucoup. J'espère qu'on se reverra bientôt ☺️

Très belle hôte et convivial avec un accueil chaleureux idéal pour séjourner en famille.

Hôtel exceptionnel proches des différents lieux touristiques et du métro

Un bon hôtel avec climatisation. L'appartement dispose de deux chambres et d'un hall relativement petit pour une famille de 6 personnes, 4 adultes et 2 enfants. Il y a un canapé-lit dans le hall. Il se trouve à environ 17 minutes à pied de la Tour Eiffel et à 10 minutes des Champs-Élysées. Le personnel de la réception est sympathique et serviable, notamment Mohamed et Karim. Assurez-vous qu'il n'y ait pas de festivals ou de célébrations lors de la visite, car toutes les routes menant aux Champs-Élysées sont fermées et il sera difficile de retourner à l'hôtel. Ma note pour l'hôtel est de 3,5.

Magnifique hôtel avec tout ce qui faut pour passer un séjour de rêve. Je recommande

J'ai réservé deux chambres pour ma petite amie et un autre ami. Bien sûr, vous devez confirmer la réservation avec une carte de crédit. J’ai d’abord essayé la mienne mais cela n’a pas fonctionné sur le site. Après cela, nous avons essayé celle de ma copine et enfin la carte de l’ami. Toutes les cartes totalement différentes ne fonctionnaient pas pour cette réservation, c'était déjà étrange (toutes les cartes néerlandaises c'est peut-être la raison). l'hôtel a dit qu'ils ne pouvaient rien faire à cause de la politique et qu'ils allaient annuler la réservation. Très mauvais service client.

J'ai séjourné une nuit chez Helzear Champs Elysees c'était parfait le personnel est très gentil les chambres sont propres et agréables.

J'ai adoré mon séjour au sein de cet hôtel avec sa proximité des différents en droits touristiques

A deux pat des champs Elysées et des stations de métro avec des chambres spacieuses et propres.

Bâtiment très ancien, tous les soirs jusqu'à 3 heures du matin lorsque les résidents du dessus se promènent dans leur chambre, le bruit et les vibrations ressemblent à des travaux de rénovation. Pression de l'eau faible, escalier roulant lent, l'emplacement est bon, le personnel de la réception est sympa

Magnifique séjour. Très belle prestation sur toute la ligne, de la propreté de la chambre aux services impeccables.Les réceptionnistes sont très accueillant, sympathiques et à l'écoute de la clientèle. Je recommande cet hôtel à mille pour-cent.

Très bel hôtel

Quel désastre! Les mini-chambres sont minuscules et sales. Sols et meubles anciens dans la mini chambre. L'emplacement est la seule bonne chose. L'attention du client est nulle. La réception est une petite table ancienne. C'est tout. Nous avons commandé un taxi à la réception la veille de notre séjour et nous avons failli perdre l'avion car aucun taxi n'a été appelé. Très déçu du lieu et du personnel.

Le meilleur de cet hôtel est son emplacement. Il est situé dans un quartier central, mais en même temps calme et sûr. L'hôtel est très petit, la chambre est bien, peut-être que le coin nuit est petit car le lit est grand et prend presque tout l'espace. Dans notre cas, il faisait chaud dans la pièce. La salle de bain est petite mais bien. Le nettoyage est correct. Les produits de toilette sont Nuxe et ils proposent des chaussons. Il dispose d'un coin cuisine que nous n'utilisons pas. Le rapport qualité-prix est bon (pour Paris).

C'est trop cher pour ça. Le personnel est très gentil et très sympathique mais je pense que le manque d'installations m'a vraiment rebuté et j'avais l'impression qu'ils ne pouvaient pas faire grand-chose… L'emplacement est bon cependant. Il n'y avait pas d'eau dans les toilettes la plupart du temps et aucun avertissement de réparation n'était prévu non plus. Même quand il y avait de l'eau, la pression était trop basse. Pouvoir prendre une douche était un luxe. La climatisation s'éteignait automatiquement après quelques heures et la température était réglée à 32 degrés 🥵… leurs studios sont sympas mais l'appartement était un peu vieux avec des meubles usés et une odeur d'humidité. La lampe était cassée. Pas de lumière appropriée pour la soirée. Les premiers jours, le service de nettoyage était horrible. Ils ne remplissent même pas l’eau et ne mettent pas les articles de toilette. La machine à café fonctionnait à peine. Il n'y avait pratiquement aucun ustensile dans la kitchenette. Bien que le personnel ait essayé de m’aider autant qu’il le pouvait, le séjour ne valait malheureusement pas son prix…

Responsables aimables,chambre confortable,sécurité +++ petit-déjeuner dans la chambre incroyable, bref, je recommande :)))

Super endroit pour visiter Paris. Très bon service et excellent traitement. Le seul inconvénient était la chambre que nous avions, qui étant sur deux étages, il nous était difficile de garder les choses en ordre avec les enfants, mais rien de notable.

Je n'y ai passé qu'une nuit mais tout était super. Nous sommes arrivés plus tôt que l'heure d'enregistrement mais la chambre était déjà disponible, ce qui était génial, surtout si vous voyagez avec des enfants. Le personnel était très sympathique, le meilleur qu'on trouve à Paris. Aidez-nous avec les sacs et nous avons été très polis. Les chambres étaient propres et confortables. Les salles de bains étaient bien équipées et avec de bons produits d'hygiène. Bien localisé, à proximité de tous les monuments les plus visibles (arc triomphal, tour Eiffel, Louvre, etc). Le tout accessible à pied. Bons restaurants autour avec de bons prix. Le pire c'était la rue très fréquentée… mais c'est Paris et la ville ne dort pas.

L'emplacement était parfait, à quelques pas de la Tour Eiffel et de l'Arc de Triomphe. Une rue calme avec un stationnement facile dans la rue ou un garage au coin. Plusieurs restaurants et bars sympas et non touristiques. Loin de la foule mais très accessible et authentiquement français. Belle architecture et chambres élégamment décorées. Un peu petit mais même en famille de 4 personnes, nous étions très bien. Le personnel était très accueillant.

Exceptionnel !

Chambre bien trop petite pour 4 pers trop chère pour les qualités des prestations

Cher et intérieur pas terrible

J'ai séjourné dans une chambre au 6ème étage pendant 4 nuits. J'ai séjourné dans trois hôtels lors de mon voyage à Paris et celui-ci était le meilleur en termes de vue et d'emplacement. Même s'il s'agissait d'une suite junior, elle était confortable car il y avait beaucoup d'espace pour ranger nos bagages. Il y a une cuisine où vous pouvez cuisiner des repas simples, alors j'ai acheté des ingrédients dans un supermarché voisin, je les ai cuisinés et je les ai mangés avec du vin. C'était génial car cela permettait d'économiser de l'argent sur la nourriture. Il faut 5 minutes à pied pour rejoindre les Champs Elysées et la Seine.

Très bon séjour

Bonne Chambre Et service

Séjour en famille dans un appartement confortable et très bien situé pour une visite à pieds du centre de Paris Avantage de pouvoir faire un peu de cuisine et le petit dej quand vous avez de jeunes enfants Personnel très accueillant

Très bonne accueil. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Le parfait hôtel pour un séjour en famille sur Paris intra-muros !

Nous y sommes retournés pour la 2ème fois et nous sommes toujours aussi enchantés de notre séjour. Le service est irréprochable, le personnel est aux petits soins (un grand merci pour le réceptionniste Karim), toujours à l'écoute, les chambres sont superbes et les suites sont exceptionnelles

Très bel endroit

Excellent, Je recommande cet endroit.

Excellent endroit pour bien visiter Paris.

Séjour très agréable !!

Très bien

Excellent !

Bon séjour

Séjour en famille

Bien

Super hôtel, bien situé à deux pâtés de maisons des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe, une cuisine basique mais fonctionnelle. Proche des stations de métro pour plusieurs lignes. supermarché et pharmacie à proximité

Cet établissement n’est pas digne d’un 4 étoiles ! Rapport qualité prix incorrect Choix limite dans le déjeuner et imposer en chambre. Nous ne reviendrons pas

Bon accueil même tardif. Chambre agréable, propre et confortable. Literie ok, chauffage ok, salle de bain ok. Eau sanitaire ok. On arrive à ce garer proche de l’hôtel. Petit déjeuner en chambre avec du bon pain frais.

Très bon hôtel avec de très bonnes prestations. Accueil, services et conseils au top. Je recommande à 200%.

Il n’y a pas eu de séjour. Mon fils et sa compagne ont dû y aller ce 21 décembre, pour 2 nuits et le 20 au matin, ils ont dû se rendre aux urgences pour otite bilatérale avec le médecin leur interdisant de prendre l'avion pour cause de perforation du tympan. La compagnie a remboursé le prix du vol, mais l'Hôtel Helzear, muni du reçu médical, a conservé l'intégralité du montant du séjour. Deux garçons de 18 ans gagnent du temps pour partir en petit voyage... C'est dommage, l'hôtel a immédiatement reloué la chambre, faisant une bonne affaire. Je ne recommande pas cet hôtel en raison de sa cupidité et de son impolitesse, mon fils attend toujours une réponse à sa demande de remboursement d'au moins 50%, Booking assure qu'en parlant à l'Hôtel un remboursement est possible, c'est un mensonge, c'est ce n'est que du business. Totalement déconseillé.

Très bon établissement

La réception et le lobby ne sont pas à la hauteur d'un quatre étoiles. Il n'y a pas de salle où vous pourrez prendre le petit-déjeuner qui sera ensuite servi dans votre chambre. Cependant, le personnel est sympathique, coopératif et toujours disponible.

Très bien. Juste ce qu'il faut.

Excellent !

👍

Emplacement parfait. Bien équipé et personnel très sympathique.

Personnel super sympathique, qui fait tout son possible pour que vous passiez un agréable séjour. Emplacement incroyable et magnifique. Nous avons eu un surclassement gratuit et avions deux beaux balcons donnant sur la rue. Les fenêtres étaient très insonorisées. Le matelas sur le lit était vraiment dur donc nous n'avons pas très bien dormi, mais nous avons néanmoins passé un séjour incroyable !

Bon accueil. Suite confortable et propre, idéalement placé.

L’hôtel était bien, mais on s’attendait à mieux. Pour le standing que l’hôtel représente, le quartier mais aussi le prix que l’on paie, la qualité y était, mais pas autant qu’elle aurait pu l’être. Certains coussins creux, le canapé lit inconfortable, des serviettes rêches ! Néanmoins, l’accueil de la journée est agréable (le réceptionniste du soir un peu moins). Nous n’avons pas goûter le petit déjeuner, étant plutôt habitué aux buffets (l’hôtel ne propose que des petits déjeuners dans la chambre). Par contre, le vis à vis est pour moi un vrai point noir. A part en fermant les rideaux et donc en allumant la lumière, sinon on est littéralement exposé à la rue 😅 niveau discrétion on repassera.

J’ai séjourné 2 nuits à l’hôtel Helzear au mois de mars et mon séjour c’est super bien passé le personnel ainsi que le lieu était super bien. Rien à dire je n’hésiterai pas à y séjourner à ma prochaine venue sur Paris

Chambre propre et au calme. Je remercie vivement les réceptionnistes,Paul et Charline qui ont été d'une extrême gentillesse et dune grande bienveillance

Confort à la hauteur ! Chambre spacieuse et propore. Réceptionniste adorable! Petit déjeuner délicieux.. Je recommande.

Très propre, bon accueil, proche de tout

Pas de vue

Un accueil parfais . Ignes a été adorable elle a retrouvée le doudou de notre fils ... La chambre parfaite ... Hâte de revenir

Magnifique emplacement

Séjour très sympa au sein de cet hôtel

Un établissement parfait pour un séjour ou pour un brefs passage sur paris , avec un service d'excellence et des prestations de classe fournis par un personnel competant et accueillant . Je recommande vivement cet hôtel qu offre le confort et le réconfort .👍👍👍

Hotel agreable

J'ai passé un très beau séjour au sein de l'hôtel helzear champs Elysee , le personnel était au petit soin la suite était parfaite , la litrie très confortable et au finale un petit-déjeuner copieux. Merci Helzear et à la prochaine.

Personnels très accueillants et chambre hyper propre. Hôtel bien situé et pratique pour visiter paris. Je reviendrai avec un grand plaisir.

Hôtel idéalement situé un personnel souriant et à l'écoute ( merci Assane pour sa disponibilité et sa gentillesse) Mention pour la propreté car les chambres sont toujours impeccables.

Excellent location, very friendly and helpful staff and brilliant value for money. Perfect for a few days exploring Paris. Very highly recommended. Merci beaucoup pour un excellent séjour, j'espère de retourner pour voir plus de la ville.

Le personnel était très arrangeant et a vraiment fait un effort supplémentaire. La chambre était joliment meublée (surtout la salle de bain). Le petit déjeuner était très copieux et m'a bien préparé pour la journée !

Génial vraiment. un beau petit hôtel super bien placé à 2 pas de l arc de triomphe des champs et de la tour eiffel. Super bien situé pour visiter Paris

Chambre accueillante et hospitalité présente. Idéal pour un court séjour près des champs.

Enchantée !!! Nous avons passé quelques jours en janvier. Hôtel très bien situé, propre et chaleureux. Personnel sympathique et attentionné. Nous le recommandons aux Espagnols qui souhaitent profiter de la magie de Paris.

Très bon séjour passé en famille, avec un accueil chaleureux. Je recommande vivement

Super hotel et super staff !

L'emplacement est si bon, si pratique et si proche de partout pour une courte visite à Paris. Il se trouve également à quelques minutes des Champs Elysées et de l'Arc de Triomphe. Notre chambre était parfaite : propre et confortable. Par-dessus tout, les gens qui travaillaient dans cet hôtel étaient totalement serviables et sympathiques.

Séjour parfait !

Chambre propre , service excellent

Très agréable merci Assane

cet hôtel a rendu mon séjour très satisfaisant. Tout était parfait et le personnel est très gentil, serviable et très accueillant. C'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai jamais séjourné. J'y retournerais sans hésiter pour un autre séjour très bientôt. Continuez ce bon travail. Simplement extraordinaire

L'hôtel est vraiment proche des Champs Élysées. Mais nous avons dû attendre près de 15 minutes dans la rue avant que l'employé vienne ouvrir la porte d'entrée. Nous avions réservé pour 4 personnes mais le deuxième lit ne faisait que 120 cm : ce n'est pas possible pour deux adolescents. Si vous venez à Paris et que vous êtes 4... Trouvez un autre hôtel !

Bon mais pas génial. D'une manière ou d'une autre, cet hôtel nous a sauvé d'une mauvaise situation. La chambre était belle, propre et bien meublée, peut-être un peu étroite pour 4 personnes mais quand même ok. Nous avons rencontré plusieurs réceptionnistes pendant notre séjour et ils étaient tous sympathiques. Seule remarque : le soir du 10 décembre, à notre retour de Disneyland, nous avons demandé à la réceptionniste de réserver un taxi pour le lendemain matin pour rejoindre la gare routière. Compte tenu de la grève des transports et du trafic, de la nervosité et du chaos qui en résultent, nous voulions être sûrs de n'avoir aucun problème. Elle nous précise qu'une réservation n'est pas nécessaire, il suffit d'arriver à la réception 10 minutes avant et de la réserver le matin, les taxis pour Paris se trouvent facilement. Nous sommes perplexes mais nous pensons que, puisque c'est son métier, il en sait plus que nous. Le lendemain matin, heureusement, nous décidons de descendre non pas 10 minutes mais une heure plus tôt et demandons au collègue de la réception de réserver un taxi. Elle nous dit que c'est impossible, qu'on aurait dû réserver au moins la veille. Il essaie en vain d'appeler une compagnie, de bloquer quelques taxis dans la rue, il utilise aussi Uber mais rien... Le temps passe et nous décidons de marcher vers la gare avec nos bagages. . Merci à toi aussi😘

Petite chambre donnant directement sur une rue bruyante. Je ne peux pas dormir la nuit. Le lit n'est qu'un matelas au deuxième étage du loft avec un plafond très bas, vous ne pouvez pas rester là. Horrible service de réservation de taxi, car ils mettront également d'autres passagers dans votre taxi, qui habitent dans un autre hôtel. Cela m'a coûté du temps supplémentaire pour récupérer les autres dans le mauvais trafic matinal de Paris et je dois quand même payer le plein tarif du taxi ! Pas raisonnable du tout !

bonjour votre hotel est vraiement top ....tres serieux je le recommande vivement .merci a toute l equipe

Des chambres super petites... comme de vraies petites ! Et étonnamment, ils vous facturent 200 € à l'arrivée de « dépôt » !! Choquant! Et ils mettent du champagne dans la chambre / une bouteille d'eau, puis vous disent que la seule chose gratuite c'est un panier de morceaux de sucre 😳 Étrange. Puis, au moment du départ, le monsieur n'était pas là pendant environ 10 minutes à 8 heures du matin !

Très bon séjour

Excellente position grand merci au M. du matin pour sa courtoisie

C'est un personnel sympathique, souriant uniquement et un hôtel propre, c'est sûr. Le problème auquel je suis confronté était ma chambre au niveau de la rue et j'en ai demandé une différente à cause du bruit de la rue dans laquelle ils n'avaient pas de chambre. Deuxièmement, le mot de passe à la porte de l'hôtel indique que si vous oubliez, vous devez ouvrir la réception, ce qui peut parfois prendre du temps en raison d'un seul réceptionniste à tout moment. Troisièmement, le dépôt d’assurance, je ne l’ai pas reçu depuis 4 semaines. J'ai eu plusieurs tentatives pour joindre l'hôtel par téléphone et un e-mail après que la pression ait été envoyée sans aucune information sur le montant ou sur la carte de crédit non déposée. Longue conversation et multi-appels internationaux. Ce n'est pas juste que le client vienne chercher l'hôtel et je ne m'adresse qu'à une seule réceptionniste qui ne peut rien faire jusqu'à ce que le responsable soit d'accord, mais je ne peux pas l'atteindre.

La chambre était bien trop petite pour 3 personnes, c'était ce qu'on appelait un appartement de luxe. Une fois le canapé-lit ouvert, personne ne pouvait aller à la salle de bain à moins de grimper ou de marcher sur le lit. A l'étage il y avait un matelas au sol !! J'ai demandé à la réception un oreiller pour le canapé-lit mais on m'a répondu qu'il n'y en avait pas, j'ai également demandé à changer de chambre mais on m'a répondu qu'il n'y en avait pas d'autre. L'argent que nous avons payé pour cet hôtel n'était pas à la hauteur et je ne recommanderais pas cet hôtel. Notre visite a eu lieu du samedi 3 août au mardi 6 août 2019. La réceptionniste Ines n'était pas coopérative et grossière.

Acceuil personnalisé, très charmante équipe au petit soin.

Cet hôtel, j’ai pu le réserver à la dernière minute pour un prix incroyable ! INIS, la réceptionniste était également très adorable lorsque je partais avec mes amis ! Dans l'ensemble, c'est un séjour agréable, avec un beau balcon et les gens les plus sympathiques que j'ai rencontrés à Paris !

L’équipe est trop sympa. La localisation top 👍

Je recommande vivement aux gens de séjourner dans cet hôtel car il n'y a aucun inconvénient. Endroit très accueillant en termes de goût, d'emplacement et de personnel serviable et gentil. Notre séjour a été positif

Merci à Inès pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Découvert par hasard, c'est une belle surprise ! Le personnel est au top : très compétent et agréable (ce qui est relativement rare quand on arrive avec 4 enfants). Un grand merci à Assan pour nous avoir trouvé une chambre au dernier moment et surtout à Inès pour son accueil et la prise en charge de notre petite tribu :la 5eme étoile est pour elle :-)

Petit hôtel très cosy et agréable au centre de Paris. Le personnel était super et offrait un service extraordinaire. Inez à la réception nous a servi un fantastique petit-déjeuner sur la terrasse le matin du printemps parisien. Montón de gracias Inez! Nous choisirons à nouveau ce logement la prochaine fois. Hasta pronto.

Très déçu de mon deuxième séjour chez eux, -suite avec lit serré dans 3 murs sans chevet ni table de nuit , nos téléphones on fini par terre. -suite avec poussière, étant allergique mon visage s’eSt gonflé -apres un long voyage , Arrivée a 15 h , la suite n’est pas encore prête,on a eu la clef qu’a 17h alors qu’il demande de remettre la clef a 11h! Je déconseille fortement au personne ayant la phobie d’être enfermÉ. Le lit est vraiment trop serré entre 3mur pein en gris. C’est une cellule lol.

Personnel incroyablement sympathique. Un vrai plaisir dès votre première arrivée à Paris. Les lits sont super confortables. Grands matelas et couettes confortables. Ne vous attendez pas à de grands espaces à Paris, cela ne fait pas exception, mais c'était plutôt confortable. Après avoir lu certaines des autres critiques, je suis d'accord pour dire que les bols seraient un ajout intéressant à la cuisine, même si nous n'en avons jamais demandé non plus. Peut-être qu'ils en ont. Nous avions un appartement donnant sur la rue au premier étage et adorons le bruit de la circulation urbaine. Ça me fait dormir. Ce fut une expérience merveilleuse et je recommande vivement d'y séjourner et je le ferai encore à l'avenir.

Pensez à réserver votre petit déjeuner la veille...

Suites confortables et bien équipées. Emplacement parfait, à proximité des champs Elysées,de la tour Eiffel et du métro. Personnel accueillant et serviable, notamment Inès à l'accueil, à mes petits soins pendant tout mon séjour.

Les réceptionnistes étaient tous très sympathiques et serviables. L'emplacement est parfait, très proche du quartier commerçant et des restaurants. mais le seul problème pour moi était que c'était trop petit pour 4 personnes même s'il y avait 2 chambres. s'il y a une cuisine. Mais ce serait parfait pour 2 personnes je pense.

Très bon accueil et personnel toujours à l’écoute. Emplacement parfait à 2 min des champs et de l’arc de Triomphe, 10 min de la Tour Eiffel et une literie au top

Premier jour avec une chambre qui ne correspondait pas à la réservation effectuée, ils nous ont transférés dans une autre chambre le deuxième jour. Avec un peu d'avance, j'ai demandé une vue extérieure et j'ai mentionné que c'était l'anniversaire de mon fils. Pas de vue extérieure ni aucun type de détail, ce qui en dit long sur le service client. Pas un mot en espagnol. Trois étoiles pour l'emplacement.

Séjour au top !! :) :) :)

La paix soit sur vous. Je suis resté à l'hôtel pendant 6 jours. C'était un hôtel calme, propre et bien rangé. Les chambres étaient adaptées aux petites familles. Il y avait des employés arabes à la réception. Je me souviens de leurs noms : 1/Khalil - 2. /Wasim. C'étaient des employés efficaces pour le lieu, le respect, l'honnêteté et le souci du client, et leur service a été rapide pour toutes les demandes que nous avions demandées. Avec mes remerciements et mon respect à la direction de l'hôtel en particulier et au personnel en général, dirigé par... Waseem et Khalil

Accueil chaleureux surtout de la part de Khalil bonne situation pour les visites transport à proximité Chambres propres mais un peu petites pour une famille de 4

Nous avons eu une expérience merveilleuse avec Wills après un début horrible de notre séjour dans un autre hôtel. Cet endroit a été envoyé par Dieu. En tant que famille de 4 personnes à Paris, il est difficile de trouver un bon logement suffisamment grand dans un délai court et cet endroit répondait très bien à nos besoins. Nous avons séjourné dans une suite junior et nous avons même pu prolonger quelques jours supplémentaires dans la même chambre. Personnel formidable et proche de tout. Je voudrais définitivement encore rester ici!

À deux pas de dormir sous un pont. Les gars de la réception étaient super. La salle de bain était bien sûr petite mais propre. Le problème était que le bruit de la rue Marceau en face était si fort que nous pensions littéralement que nous étions dans la rue en train d'essayer de dormir même si nous étions au 5ème étage. En réponse à la réponse du propriétaire ci-dessous, ni ma femme ni moi n'avons exprimé notre satisfaction en quittant l'hôtel. J'étais tellement mécontent que je n'ai rien dit, mais ma femme a exprimé sa déception en partant. Lorsqu'un voyageur avec une famille arrive à un hôtel à 23h30, déballe ses affaires, couche les enfants et s'endort, puis se réveille quelques heures plus tard, il est peu probable qu'il appelle la réception pour se plaindre et essayez de persuader la réception de changer de chambre - ils s'en sortent et prient pour pouvoir se rendormir. C'est ce que j'ai fait, mais je n'ai malheureusement pas pu le faire car la fenêtre de la chambre ne fermait pas hermétiquement même si je l'ouvrais et la fermais plusieurs fois. De plus, j'espère que vous pourrez réparer le parquet sortant de la salle de bain dont plusieurs pièces ont été retirées et rangées sur le côté. Merci pour votre offre de revenir pour un séjour. J'adorerais essayer ça un jour et modifier ce souvenir.

Accueil très chaleureux en ce soir de victoire de la coupe du monde, ils donnent leur numéro et de l'eau gratuitement!!! Je recommande!

Super accueil, des gens archi gentils !

L'hôtel n'est pas mal. Au niveau de l'emplacement il est excellent puisqu'en 5 minutes vous pourrez rejoindre les Champs Elysées et donc aussi le métro et le RER. Très confortable. Cependant, nous avions une toute petite chambre pour accueillir 4 personnes. Je ne sais pas à quoi ressemblaient les autres chambres mais la nôtre était vraiment très petite. Les gars à la réception étaient très gentils.

Nous avons passé 3 jours en famille avec mes 2 filles, elles sont très bien situées à 3 minutes de l'Arc de Triomphe et avec le métro à quelques minutes dans toutes les directions. Avec des supermarchés, boulangeries et restaurants partout. Les appartements disposent de l'espace nécessaire, sont propres et le personnel est très sympathique et attentionné.

J'ai réservé cet hôtel des mois à l'avance. L'emplacement est très pratique car proche des rues principales. Le personnel est très poli et sympathique, mais c'est un peu gênant de devoir attendre à la porte d'entrée que quelqu'un vous laisse entrer à chaque fois. Pour le prix auquel nous avons réservé notre appartement pour 4 personnes, cela en vaut vraiment la peine. Cependant, je ne resterais pas ici au prix normal.

Parfait

Cet hôtel ne reflète pas la belle ville dans laquelle il se trouve. Quelque chose d'aussi simple qu'un fer à repasser et une planche à repasser n'était pas disponible après de nombreuses demandes.

reception indigne d'un endroit hotelier classé 4 etoiles ! petit bureau minable dans un bout de couloir ...ne peut-on pas faire mieux? receptionnistes très inégaux: certains souriants et gracieux , un autre prétentieux peu agréable oreillers très plats et peu confortables très bien situé. très calme.Plateau de courtoisie apprécié mais absence de café

Bon emplacement

Appart hôtel très bien, les appartements sont certes petits mais très agréable.

Evitez simplement cet hôtel, c'est une véritable arnaque ! Ils m'ont fait payer une nuit sur ma carte de crédit début octobre et jusqu'à présent, ils ignorent tous mes appels et mes e-mails. D'après les avis précédents, je ne suis pas le premier à rencontrer des problèmes similaires. Oh, et la salle de bain sentait horriblement mauvais (une des chambres du rez-de-chaussée), et quand j'en ai parlé au personnel, ils n'avaient pas l'air de s'en soucier.

La receptionniste de nuit n'a strictement rien a faire là , incompetente et non professionnelle, Nous n'avons pas pu profiter de notre nuit reservé dans cet hotel grace a cette personne, nous devions lui donner 100 € de plus ... je vous laisse imaginer notre stupefaction lors de cette fameuse demande

reservez une chambre 38 metres carres.donne a notre chambre moins de 20 metres carres .tous simplement pas possible.

pas d'eau chaude pendant 2 jours mi septembre , pas de piles dans la télécommande TV , personnel qui demande de scanner la CB (illicite) et ne prévient pas le client de ce souci technique et laisse payer en entrant .pas de geste en partant , on se moque totalement du bien être du client. A déconseiller vivement

Chambre sympa et bien située

Lieu calme

Il y a une bouilloire, un petit évier, une cuisinière et même un micro-ondes (même si je ne les ai jamais utilisés du tout) et sa taille est plutôt bonne pour une personne. MAIS, la pire puanteur de la pièce (je pense que ça vient des toilettes) comme un vieux drain. Veuillez éviter leur chambre au 1er étage qui est Balzac.

J'ai apprécié mon séjour, l'emplacement était fantastique, à seulement quelques minutes à pied des Champs Elysées et de la station de métro George V. Les chambres sont petites mais bien équipées et propres. Le bruit de la route était le plus gros problème pour moi, les voitures dans les rues pavées sont très bruyantes, donc peut-être pas le meilleur si, comme moi, vous avez le sommeil léger. Le personnel est sympathique, assurez-vous d'obtenir un code pour la porte principale au cas où il n'y aurait personne à la réception à votre retour.

Peu visible 1 endroit sympa

Nous sommes très satisfait de notre passage à cet hôtel l emplacement est parfait , l'accueil est chaleureux et je remercie en particulier mr hamza qui a été très gentil et à l'écoute

Super endroit à deux pas des Champs Elysées

Hôtel très bien situé et très bien équipé. Personnel très accueillant. Nous sommes prêts à y revenir en famille.

Excellente situation de l'hôtel : Champs Elysées, George V ; excellente infrastructure à distance de marche : cafés, boulangeries, restaurants, supermarché, magasins, métro ; personnel sympathique et sympathique qui a su résoudre toutes nos questions et répondre à tous nos souhaits ; ménage quotidien, changement des serviettes ; tout ce dont vous avez besoin dans le minibar ; équipement ménager moderne, mobilier.