L'Empire Paris Hôtel

ouais pas mal

Le personnel a été très serviable dès le premier e-mail, ils ont toujours répondu immédiatement et répondu à toutes les questions. Ils ont organisé tous les vols reprogrammés de notre compagnie aérienne de transport aéroportuaire à la dernière seconde avec un e-mail et 15 minutes plus tard, ils ont effectué les modifications. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient super. Le petit déjeuner inclus était un bonus

Personnel poli, chambres confortables, très bon lit et douche. Le petit déjeuner était délicieux mais rien de surprenant. Très bon emplacement, extrêmement proche du Louvre et de plusieurs commerces. En fonction du coût du séjour, je pense que cela vaut peut-être le coup d'être moins bien situé mais d'avoir un tarif journalier beaucoup plus abordable. Nous avons choisi d'être notre lune de miel.

Personnel extrêmement désagréable (Indien qui parlait anglais). Je ne pouvais pas être gentil avec les invités, surtout quand j'étais vraiment stressé d'essayer d'arriver à l'aéroport à l'heure. J'ai pris et déplacé mes bagages alors que je lui ai explicitement dit de ne pas le faire. Directement grossier. Et aussi indirectement : il passait tout son temps à se vanter de ses exploits de voyage auprès de son collègue.

Cet hôtel ne mérite certainement pas 4 étoiles Ce n'est guère calme, la femme de ménage nettoie les chambres avec une telle colère qu'on le remarque Les pièces sont si proches les unes des autres qu'on entend tout ce qui se passe dans l'autre pièce Nous n'y retournerons plus jamais Pas en colère 😡

Le point fort est la situation, proche du Louvre et du centre de Paris. Les Halles sont accessibles en 5 minutes à pied. Quartier avec de nombreux commerces, restaurants et cafés. Le personnel est poli et sympathique, les chambres sont assez confortables avec un mobilier moderne. La salle de bain est discrète.

merci à Sonia pour le surclassement

Je reviens tout juste d'un séjour de 6 jours là-bas. J'ai vraiment apprécié mon séjour, j'ai eu un excellent service à la réception - ils m'ont donné la chambre après mon arrivée même si c'était quelques heures avant l'heure d'enregistrement. Le petit déjeuner était très beau et savoureux et c'était presque la même chose tous les jours. La chambre était propre et nous l'entretiendrons, les serviettes étaient très douces et le shampoing et le savon sentaient bon. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est le fait que ma chambre avait une très petite fenêtre et qu'il y avait à peine de la lumière du jour. Mais comme nous sommes dehors presque toute la journée, cela nous convenait. L'emplacement est tout simplement parfait, si proche du métro, des magasins, des attractions et de tout ce dont vous avez besoin pour des vacances parfaites

Nous avons profité à 4 du spa privatisé 2h mais malheureusement un membre du groupe n'a pu apprécier le moment après s'être coupé le pied dans le hammam à cause d'un morceau de carrelage cassé! Nous avons juste eu des excuses et des pansements ! Et même pas de geste commercial c'est honteux ! Juste 10min de plus pour rester dans le spa... La personne a pu aller dans le jacuzzi avec le pied à l'extérieur. Sachant que tout les jets du jacuzzi ne fonctionnaient pas. Le hammam est dangereux avec qui plus est une sortie de vapeur au niveau des chevilles à la limite de brûler quand on ne sait pas où il se situe. Pas de cabine pour se changer (embêtant à la fin pour se rhabiller dans l'humidité et la chaleur de la pièce) et les toilettes derrière un rideau du jamais vu.... Aucune musique et parfum d'ambiance.

Nous trouvons le rapport qualité-prix très mauvais,. notamment car l'accès au spa est payant 59€ ce qui n'est pas mentionné sur les plateformes de réservation, mais aussi car le niveau général de l'hôtel ne vaut pas un 4*. Ainsi, le lobby est très petit, plutôt un comptoir et le service client pas à la hauteur. Notre expérience avec la réception était extrêmement tendue. Apprès notre départ et après que nous ayons signalé que nous n'avions rien consommé dans le minibar, nous avons reçu un email signalant que 2 bouteilles de whisky manquaient. Comme nous n'avons rien consommé c'était très désagréable. Comment prouver notre bonne foi? Tout cela nous a mis très en colère et a ruiné notre weekend. Nous deconseillons bien évidemment cet hôtel.

Sonya et Nico sont excellents dans leur travail ! L'emplacement, le service, la propreté et la convivialité étaient exceptionnels et bien meilleurs que jamais prévu.

Excellent hôtel , très bonne prestation, chambres spacieuse, bien décorées Je reviendrai et je recommande très vivement

L'hôtel et le personnel étaient fabuleux ! Cet hôtel a été choisi pour nous pour la réunion de travail de mon mari. C'était un excellent emplacement pour faire du shopping, des attractions et des cafés. Nous nous sommes sentis très en sécurité dans la région. Sonja et son équipe sont un atout précieux et ont rendu notre séjour merveilleux. Je recommanderais et reviendrais dans cette propriété.

Accueil irréprochable, souci du bien être des clients, avec une équipe aux petits soins. Confort très appréciable et qualité de la literie. Le spa privatif est une vraie parenthèse de bonheur !

Nous avons utilisé cet hôtel uniquement comme service pour stocker notre valise via une application pendant une journée. Nous avons effectué la réservation et le paiement via l'application pour une journée, soit environ 9 €. En arrivant à l'hôtel, je souhaitais également laisser un mini sac à main qui était attaché à la valise dans la partie supérieure, afin qu'il n'occupe pas de place supplémentaire en termes de m2. Le gars qui semblait s'occuper de l'accueil ou le gérant, dans une attitude typiquement parisienne du c'est ton problème et pas le mien ne me laissait pas si je ne payais pas une deuxième valise, et quand je lui demandais le prix, il m'a dit 12 €. Ce n'est pas à cause des 12 €, c'est à cause du fait et de l'attitude que je laisse ce message. Je pense que l'hôtel n'avait pas besoin de ce geste méchant pour maintenir ses objectifs de rentabilité, et je pense qu'un avis 1 étoile est pire que d'être gentil et prévenant. Je laisse ce message pour éduquer et faire baisser les fumées.

Bel hôtel. Chambres rénovées. Espace propre et raisonnable. Tout le personnel et le barman sont sympathiques. Bon anglais, ce qui était bien pour moi. Le petit déjeuner en valait la peine. Je reviendrais ici. L'emplacement est très central par rapport à de nombreux musées, lignes de métro et magasins.

Accueil parfait, chambre magnifique, très bonne situation pour faire des visites à pieds ou prendre les transports... Toute l'équipe était aux petits soins, chambre calme et propre.. Nous reviendrons sans problème !!!

Bel hôtel, bien situé, propre et avec un personnel aux petits soins Merci pour ce séjour

J'avais hâte de rester à Paris, jusqu'à ce que la nouvelle de l'épidémie de punaises de lit éclate à Paris. Le service client est plus qu'horrible pour cet hôtel. Nous avons contacté l'hôtel à plusieurs reprises pour demander un hébergement en raison de la crise sanitaire. Au lieu d'être hébergés et de fournir une assistance utile, des réponses ont été données sur un ton condescendant et n'ont offert aucun moyen d'assistance, car cet hôtel ne peut apparemment pas contourner ses propres politiques. Je n'ai pas fini par aller à Paris. L'hôtel a déclaré qu'il pouvait garantir qu'il n'y avait aucune punaise de lit et qu'il ne devrait pas y avoir de problème puisque la Fashion Week de Paris avait toujours lieu. Service client épouvantable. Je ne recommanderais cet endroit à personne. Si vous souhaitez un service client légitime, je vous recommande de chercher ailleurs pendant votre voyage.

L'hôtel est propre, grand lit, belles chambres, bonne salle de bain, douche et baignoire avec manteaux de maison. L'emplacement est parfait à proximité des Halles, de la rue St. Denia, du Louvre. Max au bureau était fantastique pour nous

Après plus de 20 ans de voyages internationaux, je n'ai jamais rencontré de groupe de personnes plus accommodantes dans le secteur hôtelier. Ils ont été extrêmement utiles, qu'il s'agisse de répondre aux questions ou de commander des taxis. Un merci très spécial à Sergay, Sonia et EMI. Le personnel du petit déjeuner était également incroyable. L'emplacement est à 5 minutes à pied du Louvre et du métro. La chambre était grande et l'hôtel est impeccable ! Il y a de nombreux restaurants et magasins à proximité. Le seul endroit où je vais désormais séjourner pour mon voyage annuel à Paris ! Merci encore à un personnel formidable.

L'hôtel est idéalement situé à proximité de Notre Dame et du Louvre, non loin du train direct pour Versailles et les aéroports. Et vous pouvez toujours trouver un bon restaurant à proximité. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont très spacieuses, propres et confortables pour les standards parisiens.

L'emplacement de l'hôtel est génial, mais ce n'est certainement pas un hôtel 4*. Même si le personnel était attentif et que les chambres étaient de taille convenable avec un lit confortable, nous avons rencontré plusieurs problèmes, notamment un évier tellement bouché qu'il ne s'écoulait pas (il fallait une journée pour le réparer), une climatisation au mieux médiocre, le manque de serviettes fournies avec un ménage quotidien et, surtout, une serrure électronique qui fonctionnait rarement (nous avons même demandé à changer la pile, mais cela n'est jamais arrivé). Vous ne paierez ici des prix 4* que pour l'emplacement. Vous n'obtiendrez pas un produit 4*. C'était assez décevant.

J'étais à Paris avec mon jeune fils en vacances et j'ai séjourné à L'Empire. L'emplacement est incomparable. Le personnel est très agréable et sympathique. Nous avons rencontré du personnel indien nommé Vikas et un autre nommé Chandini. Les deux sont excellents et nous ont mis à l'aise, ils parlent couramment anglais et ont rendu notre séjour excellent en nous donnant des conseils sur les centres commerciaux et tout ce que nous avions besoin de savoir. Le petit déjeuner de l'hôtel est bon et encore une fois, l'endroit est bon pour séjourner.

Nous avons passé un très bon moment dans ce lieu où nous y sommes allés pour le sauna hammam jacuzzi et très bon accueil du personnel à renouveler je vous conseil cet endroit avec votre partenaire pour y passer un bon moment.

Nous avons réservé 3 nuits pour plus de 400 euros la nuit sans petit déjeuner. Mais on nous a donné une chambre pratiquement sans lumière du jour (rez-de-chaussée). Le deuxième jour, la chambre n'était même pas nettoyée à 16 heures. Le 2ème JOUR également, nous avons dû insister pour que la chambre soit enfin nettoyée. Finalement, la chambre a été nettoyée une première fois le deuxième jour à 16h. Les excuses ont fini par être du chocolat et des excuses. Et cela pour plus de 1200 euros pour 3 nuits. Au final vous avez renoncé à la taxe de Paris. Beau geste. Mais en réalité, un remboursement d'au moins 25 % aurait été acceptable. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. A moins que quelqu'un ne promette une chambre avec lumière naturelle et ménage jusqu'à 15h ! Non recommandable

L’accueil de cet hôtel est particulièrement bienveillant et tout son personnel fera en sorte de vous satisfaire avec beaucoup de gentillesse. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner de qualité. Un espace à taille humaine, bien situé, avec un très bon rapport qualité/prix. Merci beaucoup. Nous reviendrons.

Une trouvaille géniale, parfaitement située à quelques pas du Louvre et du Pont Neuf et d'une station de métro à seulement 6 arrêts de la Gare du Nord pour tous ceux qui viennent à Paris en Eurostar. Il y a aussi de nombreux bons bars et restaurants à proximité. Avec des suites spacieuses et bien équipées pour les familles, un petit-déjeuner complet et un personnel formidable, sympathique et serviable, nous n'aurions vraiment pas pu demander plus et nous y retournerons certainement !

Hôte fantastique. J'applaudirais la réceptionniste. Elle est d'origine portugaise très dynamique, de très bonne humeur 👌 confiante, sympathique, très gentille. Bravo 👏 J'y retournerai certainement et resterai à l'Empire. Emplacement incroyable Accès facile à tous les monuments. Former Métro

Hôtel situé seulement à 300 mètres du musée du Louvre et très proche de Notre-Dame de Paris. Il y à plusieurs restaurants aux alentours. Les chambres sont très propres et spacieuses. Le personnel est très accueillant et il parle plusieurs langues.

Service très bon et très sympathique. Une belle chambre spacieuse avec un bon lit. Un large choix au buffet du petit déjeuner. Et c'est bien que l'hôtel bénéficie d'un bon emplacement central, près d'une station de métro.

Excellent hôtel très bien situé. Le personnel fait tout son possible pour s'assurer que les clients soient satisfaits. Sonja, la responsable de la réception, est ravie d'avoir affaire à elle et a rendu notre séjour exceptionnel. Le personnel de nuit est également arrangeant. Le seul incident est survenu avec Expedia avec un changement qui n’était pas de leur faute. Mais ils ont fait de leur mieux pour nous aider à résoudre le problème.

C'est un super hôtel pour les touristes visitant Paris. Les employés de l'hôtel sont extrêmement sympathiques et parlent plusieurs langues. Ils donnent également des informations utiles si vous souhaitez en savoir plus sur les attractions et les restaurants locaux. J'aime prendre le petit-déjeuner au café tous les matins avec du jus d'orange frais et des pâtisseries. Je recommande vivement cet hôtel et j'y reviendrai.

Nous sommes venus avec une famille de 6 personnes et avons séjourné dans 2 chambres. Les logements pour les enfants étaient bons, en particulier ils disposent d'un berceau (vous devriez cependant leur demander explicitement). Nous avons trouvé les chambres de taille raisonnable étant donné l'emplacement central. La climatisation fonctionnait bien, ce qui est un avantage étant donné la chaleur estivale. Le service était très sympathique et en prime vous rencontrerez des employés parlant de nombreuses langues européennes. Le petit déjeuner est bon et 20 EUR semble un prix raisonnable (encore une fois, étant donné l'emplacement). Nous avons eu un problème avec le service de navette vers l'aéroport depuis l'hôtel - il est arrivé avec 30 minutes de retard (un dimanche avec un trafic régulier). En général, je suggère d'utiliser le RER B pour aller et venir à l'aéroport, mais c'est difficile avec les enfants.

Excellent, le personnel est attentif, sympathique, essaie de vous aider avec tout. La chambre est incroyable, grande et confortable. Lits grands et confortables. C'est un super hôtel. Et un personnel formidable. 100% recommandé et si nous devons revenir à Paris ce sera notre choix.

Toujours un plaisir de se rendre à l'Empire Paris , pour un spa ou encore un weekend !

Nous ne sommes pas restés à l'hôtel mais avons utilisé leur bagagerie qui fonctionnait bien. Cependant, lorsque nous sommes venus récupérer nos bagages et leur avons demandé s'ils allaient appeler un taxi, il semblait y avoir des retards alors qu'il semblait y avoir beaucoup de taxis. Nous avons appelé un Uber mais on nous a dit, désolé, les Ubers ne peuvent pas venir dans notre rue !!! Pas certain de pourquoi. Les taxis et autres voitures le peuvent, nous avons donc dû courir dans la rue animée pour essayer de nous connecter avec notre Uber. Je ne sais pas quel était le problème, mais je n'ai pas apprécié après une journée fatigante.

Hotel peu accueillant chambre la porte coulissante pour séparation casser même pas réparer il.nous on laisser comme ça fait payer 80 euro un.chien pour 1 journée et voulu nous mettre des frais en plus à déconseiller à fuir des voleur

Ma femme, âgée de 12 ans, et moi venons de passer 9 jours à L’Empire Paris. C'était merveilleux. J'ai réservé une petite suite dans ce boutique-hôtel, car nous ne voulions pas être les uns sur les autres, d'autant plus que les chambres d'hôtel sont généralement petites à Paris. La décoration était très moderne et sans ostentation. Même si l'hôtel n'était pas du luxe, le personnel de la réception était EXCEPTIONNEL. Nous nous sommes sentis incroyablement bien accueillis à notre arrivée, après 2 heures de passage à CDG. Ils nous ont fourni des recommandations, ont fait des réservations de dernière minute pour nous et ont réservé un voyage pour nous. Le petit déjeuner était délicieux ; très français : croissants et pain français, café au lait, chocolat chaud pour notre fille, jus d'orange fraîchement pressé, charcuterie, fromage, saumon fumé, céréales, saucisses, et ai-je mentionné le fromage ? L'hôtel était également très central, à proximité de deux stations de métro, à côté de la rue de Rivoli, mais dans une rue calme. Les restaurants abondaient. Si vous recherchez un hôtel incroyablement convivial, confortable et situé au centre, ne cherchez pas plus loin !

Le personnel et la propreté de l'hôtel étaient vraiment sympas et l'emplacement était fantastique ! C’est certainement un hôtel plus petit mais cela ne me dérangeait pas du tout. Mon seul reproche, c'était le petit déjeuner. Ce n’était pas très frais, surtout les pâtisseries avaient un goût rassis, ce qui était décevant puisque c’était Paris. Mais tout le reste était super !

Hôtel dans une position stratégique, à quelques minutes à pied du Louvre et du métro Louvre-Rivoli. Chambres spacieuses avec un mobilier moderne, une grande salle de bains bien équipée. Petit déjeuner correct, rapport qualité-prix honnête si l'on considère la situation très centrale, qui représente certainement le point fort de cette structure.

Cet hôtel était fabuleux. Le personnel était le meilleur, sympathique et attentionné et une joie et un plaisir de se rencontrer, tout simplement très serviable. Le quartier est au cœur de tout. Cet hôtel est un incontournable et encore une fois, je ne peux pas en dire assez sur l'hospitalité de chaque membre du personnel que j'ai rencontré, tout simplement des gens magnifiques.

Très bel hôtel dans un emplacement parfait en centre-ville. Deuxième fois ici et toujours heureux.

Très bon hôtel,très belle chambre, personnel très agréable.

Le personnel se montre compréhensif, accueillant, et l’offre privatisation du spa est de qualité ! Espace de détente bien complet et entretenu, merci pour cette parenthèse de bien être entre amies, merci beaucoup !!!

Un très bel hôtel avec un excellent emplacement au centre de Paris. Personnel très sympathique, de la dame portugaise aux cheveux bouclés lors de l'examen à chaque femme de ménage. Toujours sympathique, réservé et très serviable ! J'y retournerais à tout moment. Eh bien, les lits sont un peu très durs et ne conviennent pas à mon dos. Mais c’est toujours un sentiment personnel et il ne faut pas généraliser. D’autres personnes aiment les lits durs.

Très bien situé et à distance de marche de nombreuses attractions. Personnel très sympathique. Chambres spacieuses avec de bons équipements. Petit déjeuner arrangé avec beaucoup d'amour.

Tout est parfait. Très bien situé et très central. Personnel très accueillant et disponible. Super chambre très tranquille

L'amabilité et le sens du service du personnel sont le véritable atout de cet établissement. Son emplacement stratégique au coeur de Paris également. La chambre est décorée avec goût et propre. Le petit déjeuner est copieux et bon. À préciser qu'il n'y a pas de parking privé mais qu'il y en a à proximité moyennant une coquette somme. Le gros bémol de notre séjour étant l'acoustique ou l'absence d'insonorisation entre les chambres. Nous sommes certainement mal tombés mais entre nos voisins bruyants et les bruits de la rue et du faste parisien, on ne peut pas dire que la nuit fût douce...

Cet hôtel a dépassé nos attentes à tous points de vue. Le personnel était sympathique et serviable. L'emplacement était excellent, près du Lourve, mais dans une rue calme, juste à côté des zones bruyantes. La chambre triple était bien meublée et semblait être un peu plus grande que celle décrite. Le buffet du petit déjeuner était très varié et savoureux. Hautement recommandé.

Très belle chambre, confortable et pleine d'attentions. Le personnel est très gentil. Seul petit bémol, les croissants le matin. C'est dommage de ne pas avoir de bon croissant quand on est à Paris. A part ça on recommande et on reviendra 😉

Super restaurant, service de qualité et des plats savoureux. Je recommande !

Je suis venu uniquement pour un spa Privatisé d'1h via un coupon Groupon Moment très agréable avec un espace très propre cosy et romantique Seul point négatif n'accepte quand semaine alors que sur Groupon est inscrit tout les jours même les weekends.

Il s'agit d'un avis très tardif pour notre séjour à L'Empire en octobre 2021 dernier ! Je voulais quand même donner cette critique parce que je pensais qu'elle était tellement méritée. L'hôtel est vraiment agréable, spacieux et propre, mais ce qui m'a vraiment impressionné, c'est le niveau de service du personnel. C'est le meilleur service client que j'ai jamais connu dans un hôtel. L'équipe était incroyablement serviable, amicale et gentille, elle a fait de notre séjour un réel plaisir et nous nous sommes sentis très bien accueillis. Le personnel de L'Empire fait un travail fantastique. Merci!

Venue pour une heure de détente avec jacuzzi, sauna et hammam. Nous avons été bien accueillis, tout était nickel

Bonjour, je ne recommande pas le spa nous sommes aller dans ce spa avec un amis, le hammam était fermer, et le jaccuzi ne fonctionnais pas normalement. Et pour conclure ils ont pas chercher de solution favorable. N'y aller pas sous peine de perdre votre argent. D'autres hôtel propose de meilleur tarif, avec certaine chose gratuite.

C’était notre deuxième venue au sein de l’établissement ciel de paris pour un spa privatisée d’1h30, la tranquillité et au rendez-vous, rien à dire, l’accueil au top, cependant nous avons l’impression que l’eau n’est pas changée, dès lors que nous avions finis notre séance deux amis sont rentrée directement après nous alors je ne sais pas si ils avaient une séance directement après (puisque rien avais été nettoyer) cela m’as laissée septique..

L'emplacement était génial et le personnel était extrêmement sympathique mais la chambre 601 n'était pas agréable du tout. En gros, nous sommes restés sur le toit, il faisait terriblement chaud et la climatisation avait du mal à refroidir la pièce. Le petit déjeuner était le même tous les jours sans aucun changement. C'était un hôtel correct mais pas une expérience 4*

Séjour de 2 nuits , réservation d'une chambre pour 5 personnes avec jacuzzi nous nous retrouvons avec 2 chambres séparées et pas de jacuzzi car l'hôtel à donné notre chambre à d'autres clients 😐.Les produits de toilette ne sont pas approvisionnés obligé de demander 3 fois et encore difficile de les obtenir. Employés certes sympathiques mais pas du tt formés pour un hôtel 4 étoiles et ne parlons pas de la direction qui envoie ses employés au lieu de gérer les problèmes ! Pas du tout digne d'un hôtel 4 étoiles mauvaise expérience.

Nous sommes restés 3 nuits, ils n'ont pas nettoyé la chambre, nous avons dû le demander plusieurs fois et ce n'est que le dernier jour qu'ils l'ont fait. Le matin du départ de l'hôtel, nous avons laissé toutes nos affaires récupérées dans la chambre pour descendre prendre le petit déjeuner et remonter les récupérer pour le check out. Quelqu'un est entré dans la chambre pendant que nous prenions le petit-déjeuner et les 1000 € que nous avions laissés préparés dans notre sac à dos pour payer l'hôtel en espèces ont disparu. Lorsque nous sommes descendus à la réception et nous sommes préparés à payer, nous avons été surpris. Nous avons dit à la réception qu'ils allaient vérifier les caméras qui étaient déjà dans les couloirs car nous étions en sécurité. Le personnel de nettoyage lorsque nous sommes revenus du petit-déjeuner était dans la chambre voisine. (3 chambres dans notre chambre) et nous avions 2 étages communicants) et ils nous ont retardés jusqu'à l'arrivée du transport que nous devions aller à l'aéroport. Logiquement, nous avons payé notre séjour et ils ont accepté de nous appeler une fois les caméras vérifiées…. Nous avons dû appeler environ 10 fois sans réponse concernant les caméras et sans aucun intérêt à résoudre le problème, suggérant même que nous aurions pu le commander ailleurs. En Espagne, nous ne savons pas comment gérer la plainte, nous essaierons de la gérer avec un avocat.

Bien et non mais heureusement que il y’a des solutions qui ont été proposé !! Je vais quand même noté 5 !

Un accueil chaleureux. Le personnel est agréable et serviable. L’hôtel est idéalement situé. La chambre de luxe est spacieuse et confortable. Parfaitement équipée avec un mini bar. La literie est confortable. Nous avons trouvé qu’il faisait froid, le chauffage était arrêté en avril et la situation au sous sol n’arrangeait rien. Située à côté du Spa ouvert de 9h à 2h du matin, nous avons aussi déploré le bruit. Prévoyez des bouchons si vous avez le sommeil léger car beaucoup de résonance (carrelage et petit cour). Les cocktails au bar sont délicieux. Le petit déjeuner est copieux. Il manque quelques alternatives végane (lait d’amandes ou de soja) et il y n’y avait qu’un choix de produit sans gluten (problème de santé gluten Free et lactose free signalé au préalable). Le café n’est pas terrible.

Nous avons choisi cet hôtel pour terminer notre séjour en France en raison de sa situation. La chambre était spacieuse, la salle de bain était grande et les chambres étaient excellentes. Le personnel était très sympathique, ils ne semblaient pas se soucier de notre français approximatif et parlaient très bien anglais. Ils nous ont aidés à nous rendre à l'aéroport le dernier jour. Je recommande vivement cet hôtel à tout Américain ou voyageur à la recherche d'une expérience élevée dans un excellent emplacement.

Bous avons passé un agréable moment pour l'anniversaire de mon amie. Un service exceptionnel, le personnel est accueillant souriant. Nous vous remercions pour la délicate attention 😊

Superbe nuit dans cet hôtel . Nous sommes arrivés plus tôt, ils nous ont proposé de garder nos valises pendant que nous commencions notre promenade. L’hôtel est tout prêt du Musée du Louvre et du métro 1. L’accueil était parfait , avec la belle et souriante Sonia. Elle nous a gentiment proposé un café et nous a installe dans un salon magnifiquement décoré. Au retour, nos valises étaient dans la chambre, le personnel était très attentionné et agréable. Le lit était confortable, c’était calme et apaisant. Merci beaucoup pour votre accueil ! Sonia.

Chambre avec jaccuzzi pour un week-end en amoureux parfait! Merci l'équipe aux petits soins...particulièrement Sonia et son humour! Merciiii

Tout d’abord oublie des coupes de champagnes, ensuite on a l’impression (et j’espere que c’est faux) que rien est lavé avant le passage.. Le hamam innaccessible car pas nettoyer, des bouteilles de savon vides laissées comme ça, ça donnait vraiment pas envie d’entrer. Meme le jacuzzi avait une odeur bizarre bref. Vraiment pas hygiénique !

Pour Paris chapeau accueil nickel, souriant et souriante disponible. Merci

L'emplacement de l'hôtel est très bon. A notre arrivée, l'hôtel s'est avéré beaucoup plus petit que prévu, mais les chambres étaient bien et propres. Le petit déjeuner était particulièrement décevant. Très peu de choix et insuffisant pour les quelques personnes qui y ont séjourné. Vraiment le minimum du minimum... beurre très regrettable et malheureusement même périmé. Ce problème a bien sûr été rapidement résolu car le personnel était très sympathique, le point culminant étant Sonia qui égaye complètement votre journée ! Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour un séjour (surtout pour dormir et à quelques pas des lieux les plus importants). Nous ne prendrions certainement pas de petit-déjeuner, cela peut être bien mieux ailleurs et à proximité.

Intimité totale très bien .et lumière cosy👍👍🤫

L'hôtel se trouve dans une rue calme juste à côté de Rivoli, où vous pourrez prendre un bus ou un métro pour vous rendre littéralement n'importe où dans Paris. Comme presque tout le monde le mentionne, le personnel est incroyable. Ils sont très serviables, gentils et agréables à côtoyer et feront de vous leur priorité. Les inconvénients pour nous. La chambre était un peu délabrée avec des écailles de peinture par endroits et les oreillers étaient plats et durs, ce qui rendait difficile pour nous deux de bien dormir. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité/prix et je le recommande sans hésiter.

Équipe très sympa. Nous avons pas dormi mais juste pris un verre.

Fabuleux séjour très bon accueil par 2 charmantes jeunes femmes en plus nous avons eu l agréable surprise d être surclassé tout le personnel est très avenant .Parking à 2 pas hotel super bien situé A conseiller

Superbe séjour avec une Sonia au top ! Bravo à toute l’équipe et surtout , gardez votre bonne humeur ! Nous reviendrons avec certitude La 103 du 12/11/21

Très bel hôtel, tout le personnel est super sympathique, avenant, au petit soin avec nous. Hôtel très bien entretenu. Notre chien a été traitée comme un petit prince. Le seul bémol est le petit déjeuner. Les viennoiseries sont fades et on dirait celles qu'on achète dans les supermarchés.

Permettez-moi de dire que le personnel est absolument merveilleux et extrêmement serviable. Je ne pense pas avoir séjourné dans un hôtel plus convivial. Les chambres étaient propres, les lits étaient confortables et les équipements étaient parfaits. Sonya était la plus accueillante et pendant que nous attendions l'enregistrement, elle s'est assurée que nous avions un café chaud et avons attendu dans un joli hall. A notre retour, nos bagages étaient déjà dans la chambre. Chaque fois que nous passions devant la réception, nous étions accueillis. Je ne saurais trop remercier le personnel d'avoir fait de notre premier voyage à Paris depuis les États-Unis une expérience formidable.

Très bon acceuil service et chambres impeccable je recommande

Les chambres avec le jacuzzi sur le balcon sont très agréables... Bien équipées... Le service nickel et le petit déj pas mal du tout

Cet hôtel est idéalement situé et très pratique pour se rendre à la gare. Le personnel était irréprochable ! Sonia et Ricky sont les meilleurs employés et tellement accueillants ! Sonia nous a fait sentir comme chez nous, tandis que Ricky connaissait les meilleurs restaurants et bars où aller. Tous deux étaient très sociables et connaissaient bien la région et Paris en général. Je reviendrai certainement dans cet hôtel à l'avenir. Si vous envisagez de vous y rendre, Sonia et Ricky prendront grand soin de vous. Merci encore Sonia et Ricky pour être des personnes et des employés si formidables !

Très bien Accueil et personnel très professionnel, une chambre de qualité, en plein centre

Hotel tres decevant Qualité prix trop cher pour ce qu'on a payé 179 euros. Ce n est pas un hotel 4étoiles. Hotel à fuire !!! Mon mari et moi avons passer une nuit dans cet hotel à notre grand regret. Chambre au sous sol n'importe quoi et trop petite par rapport à l 'annonce. Alors que nous avions réservé une deluxe room avec vue sur la ville Chambre non equipé par rapport à l'annonce. Bouilloire suite à notre demande et elle etait tres tres sale et poussiereuse inadmissible. Nous avons demandé une autre et il y avait le meme probleme.

Chambre propre, personnel accueillant. Petit-déjeuner à 20e décevant très peu de choix, spa dommage hammam ne fonctionne pas pour cause covid mais devrait l indiquer au moment de la réservation de plus le jacuzzi à de nombreuses buses cassées. Fuyez la chambre 612 vous vous retrouvez proche du local ménage et du spa ou vous entendez toute la nuit le spa les gens dans le spa et les aléas de la femme de ménage dommage à presque 500e les deux nuit nous avons mal dormi dommage la literie est très confortable. Malheureusement nous trouverons un prochain hôtel pour nos prochaines virés parisiennes.

Une situation idéale pour visiter le centre de Paris. Globalement une déception pour un 4 étoiles, petit déjeuner et état général des parties communes décevantes. Le bruit venant du couloir est aussi un axe d'amélioration, avec un double sas, les bruits seraient atténués. Un personnel très agréable.

Bonjour Super bel hôtel avec un accueil super et très chaleureux avec les employés je recommande à tous cette hôtel Doris Merci

Juste génial !

Accueil irréprochable, jolie chambre chambre suite avec canapé lit dans un état moyen et ménage de la salle de bain approximatif petit déjeuner assez léger, pas bcp de choix - Diner en bocaux très cher (alternative face au covid mais vaut mieux aller au resto pour ce prix) Mais emplacement idéal à 2 minutes à pieds du louvre

excellent hôtel....merveilleusement bien situé. literie très confortable. chambre spacieuse et personnel réactif...

Personnel très accueillant rien à dire bon moment Petit problème à cause du Covid le hammam est fermé ce qui n'est pas indiqué sur le site de réservation dommage de ne pas avoir eu un geste commercial

Hôtel très bien, personnel très accueillant et à l’écoute je recommande

Le personnel sympathique.

Très bon séjour accueil très sympathique très belle chambre agréable et service impeccable Emplacement idéal pour visiter Paris parking protégé à côté Je recommande vivement

Un souvenir de rêve qui restera gravé dans ma mémoire ! Cadeau de ma Chérie pour mon anniversaire, nous avons passé un moment magique ! Accueil parfait avec gentillesse et humour, chambre magnifique, séance bulles jacuzzi/Champagne au top🥂 Nous reviendrons avec grand plaisir dès que possible 😉

Spa privé très très bien, un bon moment de détente. Je recommande. Par contre les bouteilles d'eau sont vraiment très très cher. A l'intérieur du spa il y a une fontaine à eau.

Super Accueil Équipe à l'écoute Lieu design et chaleureux Cuisine raffinée

Je déconseille fortement ce choix hôtel !! Pour ce qui est de l accueil tout c'est bien passé en revenche tout le reste n est pas du tout à la hauteur des exigences attendu en fonction du prix de la nuit ainsi que de ces quatre étoiles... La chambre n est pas du tout irréprochable entre le frigo en panne, les nuisances sonores ( des chambres au allentour) et j'en passe.. Pour ce qui est des prestations, plus précisément du spa c'est totalement inacceptable !! Un hamam, un salon de massage ainsi qu'un grand jacouzi vous êtes annoncé avec la chambre, celui ci n existe pas c'est une chambre basique ou le lit à été enlevé pour le remplacer par un jacouzi gonflable !! Je parle même pas du champagne qui était impossible à boire !! Je ne recommande en aucun cas cette hôtel..!!

Accueil chaleureux, personnel très aimable

Trop cher

Si je pouvais mètre 0 étoiles je l'aurais fait , j'avais réserver une chambre pour un weekend avec un animal de compagnie via Booking j'ai quand même décidé de contacter l'hotel pour être sûr que les animaux étais accepté on me le confirme donc en me disant qu'il y aurait un rajout de 8euros par jours. Une fois sur places on me demande 30 a 60euros par nuit totalement honteux je pense que la réceptionniste voulais surtout ce faire de l'argent de poche . A éviter personnel incompétent

Simplement génial! C'est très luxueux et en même temps, vous vous sentez immédiatement chez vous. Il a en quelque sorte un très grand charme. C'est très beau à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avions une immense et belle chambre. Le lit était un rêve et aussi la grande salle de bain ! Merveilleux! C'est dans un endroit vraiment génial. Le seul problème est que le petit-déjeuner ne sert que des croissants et de la confiture. Mais c'était délicieux et le café était excellent.

Très bon séjour dans la chambre avec jacuzzi privatif, un petit problème sur l'odeur de cigarette à l'arrivée qui a disparu après aération de la chambre.

Au top tout était réunis pour passer une bonne soirée

Accueil très sympathique. Petit déjeuner correct au vue du contexte. Proche métro dans une rue calme. Odeur de tabac froid dans la suite, très désagréable. Le gros point noir est la literie des canapés-lits... matelas en fin de vie... Moquette à la sortie de l'ascenseur qui a besoin d 'un bon nettoyage. Rapport qualité prix correct.

Nous avons fait une réservation du spa privatif en ligne, nous avons donc reçu un mail de confirmation pour la prise en charge de cette demande, sauf que la réservation devait se faire à 3h du matin pendant la période du couvre feu.... Aucune indication, n’y appel, n’y même de mail pour informer que les conditions sanitaires permettaient uniquement les réservations la nuit pour les clients de l’hôtel. Le soit disant directeur, refuse de nous rembourser, refuse également de nous écouter, en nous disant qu’on avait qu’à venir qu’il n’est pas de la police et que beaucoup de client de son établissement brave le couvre feu pour venir dans son hôtel la nuit. Reçu au téléphone par une personne condescendante, complètement sans empathie et arrogant ! Aucun service client. (Ils n’ont pas le temps) A FUIR ... !!! ils expliquent également que les français ne sont pas leurs priorités et qu’ils privilégient de base les étrangers !!!

Vraiment bien ! L'accueil était au top👌🏽 . on m'annonce à mon arrivée que j'ai été surclasser gratuitement dans la suite exécutive et que ma séance de massage programmé se passera directement en chambre... le bonheur !🤩 Le spa jacuzzi était sympa mais un peu court...Je n'hésiterais pas à y retourner à l'occasion !

👍🏽 Très bonne accueil prestation agréable

Chambre, accueil et service de qualité.

Vraiment très déçu de mon séjour avec mon conjoint... Des l’arrivée, aucun professionnalisme et classe concernant les réceptionnistes qui vous parlent comme si vous étiez leurs « potes ». - Nous avons séjourné dans la chambre deluxe avec terrasse & jacuzzi (Prix 430€ via wekendesk) et on a retrouvé des mégots de cigarettes en dessous du jaccuzi gonflable... (Nous avons choppé une conjonctivite des yeux peut-être lié à l’eau qui n’as pas été changé ?) - Les chambres sont pas très propres (sol qui colle) - La literie vraiment bas de gamme (oreillers plats et durs, couette super fine ) - Mauvaise insonorisation des chambres - AUCUNE prise électrique qui marche dans la chambre 111 - Pas de sèche cheveux pour un hôtel « 4 étoiles » - Pas de petit déjeuner buffet juste des croissants, du pain avec du beurre et de la confiture rien de très élaboré avec un jus d’orange et une boisson chaude. - Room service : Entrée, Plat, Dessert plat déjà préparés dans des bocaux réchauffés aux micro-ondes pour des « mesures sanitaires » sois disant. - Bref j’en garde un très très mauvais souvenir je vous déconseille fortement . On en a eu en tout pour 540€ avec le room service a ce prix vous pouvez avoir beaucoup mieux ailleurs. L’hôtel vaux pas ses 4 étoiles. Il fait cheap et bas de gamme.

Nous avons choisi cet hôtel pour passer le nouvel an en amoureux. Nous avons été très bien reçu et personnel très agréable. Très bon service en chambre. Et très bon petit déjeuner. Cependant quelques petits détails à améliorer .. un peignoir et baignoire avec des tâches Concernant le Spa privatif nous avons pris 1h. Nous avons été bien reçu et à l’heure. Mais grosse surprise concernant l’hygiène.. toilettes bouchées qui déborde de papier et autres.. faux cils aux sol et dans le sauna je vous épargne notre trouvaille.. Nous avons prévenu en remontant dans notre chambre et n’avons eut aucuns retour... au moment de partir nous avons parlé du soucis que nous avons trouvé gênant au Spa .. le monsieur de la réception s’est excusé et a dit « c’était aussi une soirée particulière même si ça n’explique pas la présence de la « chose » dans le sauna » (en parlant de la nouvelle année)... un peu décevant comme retour pour le prix que l’on paie pour un hôtel dit 4 étoiles....

J'ai réservé la suite Bonaparte pour l'EVJF de ma meilleure amie et tout était parfait ! Le personnel est bienveillant et à nos soins, ils nous ont fait passé un séjour de rêve. Les chambres et le spa sont super, je recommande cet hôtel sans hésiter !

Très bel endroit ! Accueil chaleureux et agréable. La chambre était très spacieuse. Le Spa a clôturé notre séjour comme il se doit. Super !

Un hotel super classe avec un accueil de ouf Sonia et ses collègues sont géniaux. Cette année, chambre classique où rien ne manque, un super petit dejeuner avec le personnel qui est à votre ecoute et tres souriant et dans un quartier central de Paris J'invite toutes personnes à réserver à cet hôtel, vous ne serez pas déçus. Merci encore et à l'année prochaine

J'ai essayé que le spa, pas la chambre d'hôtel. On avait privatisé les lieux pour une prestation d'1h30... Sauf que je suis arrivée avec 30 minutes de retard. L'accueil était au top, et comme d'autres personnes n'avaient pas réservé plus tard, on nous a permit de rester 1h30! Les lieux sont très propre, spacieux, avec une belle décoration, sans parler des jeux de lumières dans le jacuzzi et la pièce. La douche se retrouve dans le hammam, donc il faut ouvrir la porte en faisant la douche, et faire attention de ne pas couler dehors, sachant que c'est l'espace du hammam est très restrictif pour 2 (contrairement au sauna qui est très grand, suffisant pour 5 personnes). Il manquait cependant un sèche-cheveux et une crème hydratante. Sinon j'aurai donné la note maximum de 5. Sachant que je n'hésiterai pas à retourner là-bas dans tous les cas.

Franchement déçu les photos ne correspondent pas au chambres au standing que j attendais !!! Plus jamais.

Un personnel charmant, à l'écoute et aux petits soins. Merci pour tout !

Bravo à toutes pour l'accueil tout au long de mon séjour c'était fantastique !! Ce qui fait le + de cette hôtel c'est son personnel, les filles sont top ! De l'accueil au Ptit dej !

Seconde fois que nous allons à l'empire. Très bon hôtel. Les prestations sont top et surtout un personnel très à l'écoute prêt à faire que votre séjour se déroule parfaitement, que ce soit la journée ou même la nuit. Je recommande absolument cet hôtel. Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Super moment. L'endroit est super classe et le spa privatif est top 👌🏾👌🏾👌🏾

Très bel hôtel, accueil chaleureux, la chambre est très confortable avec salle de bain de luxe. Nous avons pris le spa, il était très propre avec tout ce dont on a besoin a notre service. Le personnel est vraiment sympathique on hesitera pas a revenir.

très bien très très bonne literie super grand lit un très bon matelas quartier animé avec des petits restos partout

Accueil sympathique. On peut y réserver spa et massage sans être à l'hôtel. Top

Une situation parfaite pour aller flâner, un hôtel chic mais pas guindé et surtout un accueil de très haut vol ici aussi à l'image de l'hôtel : chic, haut de gamme mais pas rigide ou coincé. La jeune fille qui nous a accueilli cet après-midi était parfaite et nous a mis à l aise très vite. Je recommande plus que vivement !!!

Nuit d’anniversaire qui s’est transformée en calvaire. La réservation a été effectuée avec booking, ma compagne avait voulu réservé avec le spa Hammam et jacuzzi, mais cela n’était pas compris dans l’offre. Nous avons payé 200€ pour une chambre classique sans petits déjeuners. Avec acharnement et désespoir, nous avons été surclassé par l’hôtesse qui ne voulait pas nous rembourser et annuler notre réservation. Nous avons eu à payer le lendemain pour 2 petits déjeuners sans grand intérêt : 20€ et l’hôtel nous a fait une offre de spa d’1h pour 59€, mais nous avons refusé. Commercialement parlant ce n’est pas ça, ils auraient pu nous faire profiter du spa gratuitement... ma compagne avait demandé un gâteau d’anniversaire que nous avons payé mais jamais vu la couleur... la gestion laisse à désirer malgré un accueil qui semble chaleureux quand on arrive, mais une fois déballer, le cadeau n’en vaut pas la chandelle.

La Propreté qui laisse à désirer avec les bords du jacuzzi noirs de crasse, des poils et une odeur à vomir !!! Fuyez !!!! Ah oui ... un verre salé laissé sur la fontaine à eau..... Gérant désintéressé de la problématique.... aucune hygiène, accueil zéro ... aucune remise en question... à l’image de la clientèle j’ai envie de dire ...

Déçu de cet hotel dit « 4 étoiles ». Chambres avec des rideaux et des murs abîmés. Pas de sèches cheveux dans les chambres. Service à revoir fortement : 1) Le directeur nous a demandé d’annuler notre réservation booking afin qu’il évite de payer les frais de réservation (ce que nous avons fait). 2) Le personnel nous a amener au spa une bouteille de champagne (que nous n’avons pas commandé et que nous avons refusé), celui ci nous disant que c’était offert, mauvaise surprise le lendemain matin nous devons payer la bouteille de champagne (parce que d’après le directeur nous l’avons bu). Pouvez-vous me dire qui ne boit pas une bouteille de champagne qui est offerte ? 3) Nous avons pris le petit déjeuner compris dans la formule (qui dois être un brunch à volonté), au vu des normes sanitaire du à l’épidémie il ne peuvent pas mettre en buffet (ce que nous comprenons) néanmoins il n’y avait aucun choix juste du pain avec deux viennoiserie (nous avons demandez des céréales, des œuf... mais il n’avais absolument rien. Très décevant pour un hôtel qui propose un brunch complet). Nous redemandions d’être servie puisque cela devais être à volonté mais le personnel n’étais pas enjoué à nous resservir plusieurs fois. Quand nous sommes arrivé à l’hôtel, il aurais pu nous prévenir du petit déjeuner fortement réduit avec aucun choix (nous serions allez bruncher ailleurs). Aucune communication de leur part, nous les avons arranger au niveau de la réservation mais aucun geste commercial de leur part au niveau de la bouteille de champagne que nous avons du payer malgré nous. Très déçu, nous essayons de refaire marcher le tourisme local mais les professionnels ne joue pas le jeu et pense juste à nous faire consommer à notre insus. SCANDALEUX Pour un hôtel 4 étoiles le services et les prestations n’y étais pas du tout ! Nous ne conseillons pas cette hôtel et n’y retournerons pas.

Hôtel et personnel agréable cependant le petit déjeuner n’étais pas au rendez-vous, il n’y avais pas de céréale, saumon œuf brouillé etc alors nous avions pris cette option exprès. De plus je tiens à ajouter avoir été déçu du personnel nous avions pris 1h de spa sans supplément champagne, le concierge cependant nous apporte une bouteille et insiste nous indiquant que c’est le directeur qui lui a dis de nous l’apporter. Content de ce geste nous avons déguster sauf que surprise le lendemain on m’annonce qu’il nous est facturé alors que nous avions refusé et que nous pensions que c’était offert. Les excuses émisent par le directeur été pas recevable. Je pense que cet hôtel ne devrais pas avoir 4 étoiles.

Jolie hôtel au plein coeur de Paris, jai vu les autres commentaires concernant le spa, jacuzzi et compagnie, pour ma part je lai testé et tout c'est bien passer a recommander, le petit plus, cest qu'il accepte les chiens.

Excellent hôtel très bien situé. Chambre immense, lit en adéquation avec la chambre . Salle de bain double vasque et baignoire immense . Personnel accueillant et disponible. Je recommande grandement cet hôtel.

J’ai passé un séjour formidable au sein de cet établissement. L’équipe y est agréable et très professionnel. Le responsable souriant et à l’écoute des clients. Les chambres sont assez spacieuses. En plus il est situé dans une rue assez calme mais proche des grands magasins et des champs elysées !!

Excellent accueil, personnel disponible et attentionné.

J'ai adoré, service au top! Petit surclassement en prime. Le petit déjeuner est un exemple du genre. Vivement le prochain séjour.

Un vrai spa entièrement privatif avec jacuzzi, hammam, sauna. Plutôt sympa pour un moment à deux mais le jacuzzi est pas super simple de compréhension, le hammam est vraiment petit (2m2 pas plus). On peut juste s'asseoir, impossible de s'allonger. Personne ne nous explique à quelle heure on doit sortir, qu'il faut appeler l'accueil pour arrêter le hammam et pouvoir prendre sa douche... Mais sinon accueil très aimable et on a quand même passé un bon moment. Pour le prix c'est raisonnable. PS : prévoyez un sèche cheveux et du gel douche/shampoing.

Nous avons privatisés le Spa , nous sommes deçus ! Jaccuzi trés sale , crasse sur les rebords du jaccuzi franchement c' est honteux pour un hôtel qui se dit classe ! Pas de cabine pour se changer , pas de tapis au sol ce qui rend le sol trés glissant avec l humidité de la piéce , franchement je ne recommande pas ! Manque d hygiéne pour un Spa c' est dramatique !!

LE SPA : Une expérience décevante, loin d'un moment détente. Un accueil simple sans explication, la demie bouteille de Champagne oublié obliger de la demandé lors de notre départ. Le sauna n'a pas fonctionné après notre signalement à la réception aucune excuse. Le hammam est sympa mais la vapeur est diriger vers nous donc pas très agréable. Le jacuzzi est bien mais il faut ce débrouiller pour comprendre le fonctionnement et pas mal de buse sont cassé... Aucune musique d'ambiance, ni même de diffuseur de senteur comme dans tout les spa. Le canapé mis dans la salle n'est pas confortable cest de la récupération dune ancienne terrasse extérieur. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas ce lieu.

Personnels sympatiques, chambre propre. Par contre 30 eur pour un chien je trouve cela un peu coûteux...

Spa : Habituée j’y suis allée plusieurs fois et tout était bien, or la dernière sera sûrement la dernière si rien ne s’ameliore ! Pièce et jacuzzi pas chauds, nous grelottions à l'intérieur. Des morceaux en plastique du jacuzzi étaient au fond de celui ci (totalement détérioré)... de plus nous devions payer en arrivant, et lorsque nous nous présentons à l’accueil on nous annonce que la carte qui a servi a l’empreinte a deja été débitée...! Ce n’est pas correct. En esperant que tout cela soit remit à jour et au propre car ce n’est plus a la hauteur et c’est dommage.

LE SPA Les plus: localisation, jacuzzi, le sauna, musique zen, accueil Les moins: très forte odeur de renfermé dans le hammam le rendant inutilisable pour nous, aucun geste commercial pour cela, 1h = beaucoup trop court car pas d’espace pour se changer en dehors de la salle soit 15 minutes de A savoir: moins cher sur place qu’en ligne

Très bon emplacement, personnel très sympathique. Il faut un peu de temps pour s'habituer à la salle peinte en noir, tout comme à l'hôtel très sombre dans son ensemble (les murs sont tous noirs). Mais la chambre (catégorie De Luxe) et la salle de bain étaient grandes et les lits étaient confortables. Le petit déjeuner est copieux. Dans l’ensemble, une recommandation claire.

Personnel sympathique et à l'écoute ! Service à la hauteur des étoiles de l hôtel !

Rien à dire , parfait. La derniere étoile sera pour l'hotel 5*

Utilisé en tant que Nanny bag pour laisser mon sac de voyage pour la journée, personnel très accueillant et efficace. A 2 pas de la station de métro Louvre Rivoli....hyper pratique. Établissement très chic. Je recommande.

Très beau lieu et bon accueil

L'espace SPA privatif était très agréable, le jacuzzi était propre et fonctionnel ainsi que le sauna. Seul bémol le hammam qui n'était pas très puissant à mon gout. L'accueil était parfait nous sommes arrivés un peu plus tard et ils nous ont laissé profiter de l'espace un peu plus longtemps.

un personnel courtois ,très agréable et à l'écoute de leurs clients à recommander+++

Agréable

Première et dernière fois que je met les pieds là bas ! On avait réservé pour 1h, de 13h30 à 14h30, arrivée à l'heure, on nous fait patienter quelques minutes dans le salon, le temps que l'hôtesse vienne et nous fasse monter il était déjà 13h40, plus le temps de présentation et explication du fonctionnement nous avons commencé à 13h45. Et en plus de ça nous avons du également attendre que le hammam (totalement ridicule il est minuscule et il fait douche en même temps du grand n'importe quoi) chauffe, que le jacuzzi chauffe et se mette en marche, pendant tout ce temps nous avons eu le temps de nous changer, prendre notre douche, le jacuzzi n'est toujours pas en marche et en plus de ça rempli de poussière !!! Nous avons du appeler 5 fois la réception pour au final nous envoyer un technicien qui en a pour 1 heure de réparation. Au final on s'est juste laver pour se relaver... sans profiter de rien du tout. Je vous déconseille le hamam il est tout petit avec une toute petite porte et il fait très sombre à l'intérieur il y a à peine la place pour 1 personne et en plus il fait douche en même temps, le sauna bof le seul truc qui n'est pas médiocre, et le jacuzzi une catastrophe : sale, ne marche pas, petit. De plus les toilettes se trouve dans un coin de la pièce derrière un rideau...bonjour l'hygiène... au final on nous a proposé de reporter la séance, nous remontons donc à l'accueil pour nous dire que finalement on nous reporte que 30 minutes sur les 1h car nous avons profiter des autres 30 minutes avec le sauna et hammam tout ça pour 89€ c'est une grosse blague, à part prendre une douche et attendre que l'eau chauffe et le technicien on a rien fait du tout !! Je vous déconseille fortement vous allez perdre votre temps et votre argent !

Spa agréable le jacuzzi à revoir au niveau de la propriété parois Grasse. Attention a bien demander despantoufles ils ont été oubliés dans les baignoires Ma soeur c est fait très mal est tombé

Le check in a commencer avec de nombreux problème Car le réceptionniste de nuit nz trouver pa notre reservation Apres nous avons recu une toute petite chambre que nous avons pa aime du tout et face a notre determination de faire le check out nous avins fini par recevoir une belle suite sans payer un surplus donc tout est bien qui fini bien

Super spaa. Je recommande vraiment. J'ai passé u. Super moment.

Spa et sauna au top propre et classe mini bar à l intérieur j y retourne dès qu je peux

Équipe o TOP madame SANDRA mr RICARDO nous ont chouchouter du début à la fin la suite avec terrasse ,bain à remous, douche à l'italienne lit king size ,coin salon tout équipé dans des couleurs gris turquoise juste magnifique,petit déjeuner au lit pour ma copine Wedad , le spa privatiser avec jaccusi ,hammam, sauna était un pur bonheur avec les copines merci beaucoup à toute l'équipe vous nous avez fait kiffé on reviendra très vite 😁😁😉

Uniquement prestation du jacuzzi/spa en couple : un pur moment romantique

SPA privatif et chaleureux, petit bémol sur certains détails mais expérience tout de même satisfaisante. Personnel très attentionnés et à l'écoute.

Spa privatif bien et propre. Juste petit bémol, le hammam ne fonctionne pas ... Personnel accueillant.

Hôtel très propre, avec un emplacement idéal pour les touristes, un personnel de qualité remarquable et très bien accueillant, le respect de la clientèle (quelque soit sa couleur ) . J'ai pas donné 5 étoiles pour la simple raison que le système de chauffage au sous sol à des failles pendant la période froide

NOUS OFFRONS CE SOIR UNE NUIT D'HÔTEL avec petit dejeuner Suite à une annulation dans cette hôtel, nous préférons offrir cette chambre que de payer pour rien. Autant en faire profiter quelqu'un, dans le besoin ou pas. Si c'est votre cas alors rendez vous À 2 minutes à pied de la station de métro Louvre-Rivoli et à 5 minutes à pied du jardin Nelson-Mandela, cet hôtel moderne se trouve à 1 minute de marche des magasins et restaurants de la rue Saint-Honoré, et à 6 minutes de marche du Louvre.

A éviter des arnaqueurs ...

Je ne parle que du bar en bas : cocktails à prix normal, mais vraiment très mauvais. Je n'en prendrai plus jamais. Je n'ai pas été à l'hôtel.

Spa agréable

Lieu idéal pour visiter le centre de Paris.

Un lieu très agréable et bien entretenu ! Petit défaut sur la prise en charge d'une seule demi heure avec Smartbox contrairement à ce qui est annoncé sur le site de Smartbox. Pour atteindre le minimum (1h), il faut donc débourser 30 euros en plus du chèque cadeau Smartbox.

Très propre et le personnel est plus que super

Bon séjour

Si vous tombez sur Bianca au bar, vous êtes sûr d'avoir un service impeccable

Mon mari et moi avons testé le spa privatif de l'hôtel. Il comporte un jacuzzi, sauna et hammam. Une véritable évasion. Nous reviendrons assurément .

classe. belle accueil. carte des vins digne d' intérêt. à découvrir.

Bon accueil et excellent service.

Le spa privé est top, l accueil inegal selon le personnel

Spa privatif au top ! Petit soucis avec l'ascenseur. J'espère qu'il a été réparé depuis.

J'ai fait un stage et le personel était très aimable et j'ai séjourné aussi et cétait super confort Mais petit bémol c'est ultra cher

Nous avons utilisé avec mon mari le spa privé pendant 1h30 avec un massage pendant 1h + une demi bouteille de champagne et se fut une expérience incroyable. Nous avons vraiment pu décompresser et profiter au maximum. Nos masseurs étaient extraordinaires, du vrai professionnalisme comme on l'aime. Nous vous remercions et recommandons chaudement ce spa.

Nous avions réservé 1h30 le jacuzzi privé : Affreux ! À fuir ! Bulles seulement d'un côté du jacuzzi et froid ( 35°c maximum )! Nous avons réservé pour 1h30... nous avons passé 15mn à trouver le fonctionnement, 15 mn à tenter de joindre la reception puis nous sommes sortie. Nous avons demandé remboursement, en revanche l'hôtel se décharge sur balinea!

Excellent lieu pour prendre un verre le soir ! C'est calme avec un style moderne et une ambiance «tamisée», le personnel est toujours très sympathique et ça se trouve à quelques minutes à peine des Halles, de Châtelet et de Louvre-Rivoli. Pour discuter, c'est idéal !

personnel très accueillant, qui vous met vraiment à l'aise. j'avais pris l'offre SPA privatif, on nous a reçu à l'heure, le spa était propre. le seul bémol c'est que j'ai trouvé le jacuzzi petit...pour deux personnes ça va encore mais si vous êtes à partir de 3 laissez tomber, faut alterner. deux dans le jacuzzi et l'autre dans le hamac par exemple, mais les 3 dans le jacuzzi c'est mort...la salle d'attente était très propre et classe, il y a une télé pour faire passer le temps, il y a également un bar où on peut y consommer des boissons.

Très bon accueil les chambres sont magnifiques. Le personnel est au petit soin.

Emplacement central, disposition des pièces un peu inhabituelle. Donc beaucoup d'espace perdu, le WiFi était rapide et fiable. Buffet petit-déjeuner copieux mais pas particulièrement varié. Personnel et service sympathique et compétent.

Spa privatif dégueulasse! Et 1/2 heure de retard sur le planning! Eau du jacuzzi non changé! le bord crasseux! L'excuse? Le clore fait des dépôts dans le jacuzzi! C'est ça... La cerise sur la gâteau? La réceptionniste grillée en train de souffler en signe d'exaspération car nous osons nous plaindre de la propreté. Inadmissible!

Superbe hôtel. Bon rapport qualité prix pour le quartier. proche du Louvre.

J'adore x100

Avec 5 amies, nous avons privatisé un spa (jacuzzi, hammam et sauna) avec champagne pour l'anniversaire d'une amie. Moment très amusant !

Un hôtel magnifique, nous avons eu la chance de passer une nuit dans la suite au dernier étage avec terrasse ...juste splendide...la baignoire balnéo + la grande douche Italienne

Très belle suite. Le personnel est attentioné. La situation proche du Louvre est idéale pour visiter Paris...

Très bonne ambiance

Concept top avec jacuzzi, sauna, hamam, massage dans la même salle privatiser . Je conseil pour des sortie sortant de l'ordinaire .

Service avant-vente de très mauvaise qualité ayant pour conséquence l'annulation de notre venue. Nous avions initialement réservé un créneau balnéo dans l'Hôtel avec un coffret smartbox plaisir en duo. Celui-ci permet d'avoir accès privatif de 45 minutes à l'espace balnéo de l'Hôtel. Lorsque nous réservons ce créneau, on nous informe qu'à partir de maintenant ce n'est plus 45 minutes mais 30 minutes de prestation car un jacuzzi a été rajouté dans l'espace... Nous vérifions l'information auprès de Smartbox, le contrat n'a jamais été modifié par l'hôtel, il fait toujours état d'une prestation de 45 minutes. L'hôtel ne respecte pas ses engagements, mais le lieu nous paraît sympa nous validons quand même notre réservation. Mais cela ne s'arrête pas là. 10 jours après notre réservation, nous recevons un appel qui nous informe que le week-end, ils n'effectuent maintenant que des privatisations de l'espace à l'heure, et nous demande d'ajouter 30e à notre smartbox pour maintenir notre réservation, sans quoi le créneau serait annulé... car notre réservation tombée sur une date très demandée et donc un manque à gagner pour cet hôtel. l'argent est certes le nerf de la guerre mais la sympathie et l'honnêteté sont des valeurs bien plus sûres...

Suite a mon dernier séjour dans cet hôtel, je tenais a signaler les désagréments que nous avons eu durant 3 nuits passées . 1- la chambre sentait une très forte odeur d'égout. 2- les draps ont été changés certes, mais avec des draps sales avec une grand auréole jaune . 3- la carte serrure ne fonctionnait pas , il a fallu que nous demandions de nous ouvrir a chaque déplacement. Après réclamation, la direction n'a voulu faire aucun geste commercial, si ce n'ai quune réduction de 50 euros sur une facture de 620 euros! Que j'ai refusé ! Propreté médiocre personnel trop mielleux Ne mérite pas 4 étoiles

il n'y a aucun produits frais au petit déjeuner aucun !! Frigo deguelasse avec des moucherons à l'intérieur ! Faites gaffe !

Horrible ! Plafond non visser dans la salle de bain, lumières qui ne fonctionnent pas et réceptionniste complètement a la ramasse. Bref se prétend 4 étoiles mais vaut plus 2 ou 3 étoiles.

Très bon endroit pour faire un événement entre 15 et 20 personnes.

Hôtel magnifique, Spa délectable

SPA : jacuzzi sale. Propreté qui laisse à désirer avec les bords du jacuzzi noirs de crasse et un verre d'un visiteur oublié. Pour le prix, c'est exagéré, je ne recommande pas.

Le pack proposant spa + repas est une grosse arnaque. Le repas consiste à une entrée chacun et 2 macarons en dessert et revient à 140€... c'est un scandale

Le buffet du petit-déjeuner est constamment vide et n'est réapprovisionné que sur demande. Le bien-être coûte 60 euros de l'heure. Les chambres sont tellement bruyantes qu'on entend vraiment tout. Lits confortables.

super séjour hôtel et accueil au top. service superbe. emplacement excellent. merci

BRUNCH À L’EMPIRE PARIS 19 juillet 2012 L’Hôtel Empire Paris… Ce nom laisse imaginer un lieu bien pompeux et pourtant, point de faste inutile dans cet hôtel particulier parisien. La décoration est certes très chic, mais jamais clinquante. Un endroit parfait pour le brunch dominical. Le brunch, servi dans le bar-lounge à la décoration très design, propose un buffet sucré (viennoiseries, brioches, pain perdu, salades de fruits, fondants au chocolat…), un buffet salé (saumon fumé, assortiments de charcuteries, salades…) et un buffet chaud (oeufs brouillés, bacon, croque-monsieur jambon ou saumon, plat chaud différent d’une semaine à l’autre…). Jus de fruits frais pressés et boissons chaudes figurent également au menu. J’ai non seulement apprécié la variété des plats, mais surtout la dimension “humaine” du buffet et de la salle : on cède à la gourmandise dans une atmosphère intime.