Sejours Affaires Hôtel

Délit de faciès de la part d'un réceptionniste!!! Aucun accueil, pas de politesse, vraiment une mauvaise expérience dommage car c été la 4e fois!

L’emplacement est top, central. En revanche la propreté est vraiment CATASTROPHIQUE !

Appart'hotel qui se dégrade. chambre en état voir passable. cuisine : Frigo bruyant, cuisine rustique avec le stricte minimum. Salle de bain pas bien entretenu , odeur de canalisation, rideau de douche qui ne couvre pas la petite douche. abattant de WC pas solide du tout. Télévision qui ne capte pas les chaines ( problème de réception). La literie est correcte. Bonne situation géographique (proche gare) En ce qui concerne les accès aux chambre et ascenseur la carte ne fonctionne pas toujours, attention à ne pas laisser la carte d'accès proche de votre téléphone car le soir aucune personne de présente pour vous ouvrir, il existe un numéro en cas de soucis mais il ne répond jamais!!! Petit déjeuner médiocre, le stricte minimum pas de fruits, juste jambon/ œuf: viennoiseries industrielles , yaourt et jus d'orange . Ayant déjà séjourné dans cet établissement, je n'avais pas autant été déçu. Ce sera donc la dernière fois. surtout pour tarif qui peut avoisiner un tarif de 130 voir 150€.

C'est donc dommage qu'il faille même mettre 1 étoile. J'aurais préféré ne pas mettre une seule étoile. 1. Très antipathique à la réception 2. La chambre n'a pas été nettoyée. 3. Nous n'avons pas pu obtenir de serviettes propres dans la chambre. Nous avons dû descendre à la réception et n'avons reçu que de petites serviettes. Vous pouvez également récupérer 1 rouleau de papier toilette à la réception 4. L'ensemble du bâtiment est très sale 5. Si vous avez la fenêtre ouverte, vous pouvez entendre les trains et toutes les annonces de la gare 6. Les lits sont très inconfortables Vous pouvez certainement obtenir quelque chose de mieux pour votre argent

L'hôtel est très bien situé étant venu pour assister à un concert au Zénith seulement à 5min a pied. En revanche, concernant la propreté celà est inacceptable des éclaboussures sur les murs ainsi que sur les meubles, des poussières à n'en plus finir, un sèche serviette sur lequel il est préférable de ne pas poser sa serviette et j'en passe... L'hygiène est à revoir +++

H.O.R.R.I.B.L.E !!! des déchets sous le divan lit, de la vaisselles dégueulasse, les meuble de cuisine remplis de graisse de cuisson, les deux tv étais non fonctionnelle, pas de packing! nous nous sommes donc stationné deux jours sur le parking de l'hotel voisin qui nous a couté 17e/J et se n'étais pas m'entonnée!!! pfff breff la liste est longue! VRAIMENT HORRIBLE!!!!

Chambre fonctionnel mais pas très propre. Conseil pour accueil pas top. Mais super bien placé.

A fuir, l'établissement est extrêmement mal insonorisé, il est situé juste à coté de la gare et on entend toute la nuit les trains qui partent et qui arrivent. Ne surtout pas prendre le petit déjeuner, très basique tout est de mauvaise qualité (confitures premier prix et viennoiseries industrielles).

Hôtel idéalement situé proche de la gare Lille Flandre je recommande vivement cet établissement mention spéciale pour le petit déjeuner continental de 6h30 à 9h00 comptez sur moi pour revenir fréquemment !

Poubelle et sale.

L'hôtel fait le job en soi pour un weekend. L'accueil est bon, l'emplacement est vraiment top, j'ai vu pire. Mais, la chambre, j'avoue n'est pas en très bon état. Je veux dire par là qu'il y a pas mal de traces sur les murs et plafonds, placard fort abîmé, joint de douche jaunis, sol abîmé. Niveau propreté, j'ai vu vraiment pire. Je suis allée chipoter en regardant s'il y avait de la poussière sur les étagères et non ! J'ai pu poser mes affaires. Mal isolé cependant, les rideaux ouverts le froid rentrent, on voit le jour entre les joints et on entend tous (et aussi les voisins qui n'ont pas toujours du savoir vivre en claquant les portes à en faire trembler les murs). Étant positionné à côté de la gare, on entend régulièrement les trains mais si vous souhaitez du calme, éloignez-vous de la gare, cela va de soi. Ce que je trouve un poil abusé, c'est les 57€ en plus si jamais la vaisselle n'est pas sèche et la poubelle pas descendue. Faire sa vaisselle, oui, bien entendu c'est juste normal, mais une si grosse somme pour un poubelle et la vaisselle pas rangée.... C'est le prix le plus bas en hôtel que j'ai trouvé, donc ça me va je ne m'attendais pas à un palace.

Les chambres sont confortables mais parfois certains équipements sont abîmés. Certains voisins sont bruyants. La poêle dans une des chambres avait le Téflon rayé et la porte du réfrigérateur avait du mal fermer. Trois séjours et deux expériences très positives et une juste positive. L’accueil est parfait, le personnel est sympathique et arrangeant (même quand on oublie quelque chose). Suivant les chambres la vue sur la ville peut être vraiment sympathique. L’emplacement est top, proche des transports (trains, métros, tramways et bus), de l’hypermarché et des restaurants et commerces.

Un hôtel comme à la maison ! Pas car ont a l’impression d’y être comme chez soit mais car il n’y a aucun service ! Hôtel réservé pour deux jours et franchement je n’ai jamais vue un hôtel dans un état aussi déplorable que celui si. Premièrement : ayant une chambre tout en haut il faut prendre l’ascenseur. MAIS : l’ascenseur grince, on a l’impression qu’il vas se disloquer c’est assez flippant Arrivé dans la chambre c’est la que le cauchemar débute réellement. Une chambre DEGUEULASSE ! De la crasse même sur le plafond ! Des taches tout à long du mur côté lit, les poussières n’était pas faite et même une jolie toile d’araignée au dessus du tableau de décoration. Ce n’es pas tout, les chambres contiennent une cuisine et un évier ce qui paraît cool MAIS : il y’avais des poiles de les bols et assiettes, les poêles n’était pas nettoyer et il y’avait du moisi jaune dans le placard. Il y avais encore tout un tas de chose juste sales dans la chambre et si je site tout l’avis serais de la taille d’un livre. Ensuite, il faut bien aller dans la salle de bain/toilette La lumière ne s’allumais pas, et la douche : la tige qui tien le pommeau au mur était casser. Plus grande surprise : Vous souhaitez faire nettoyer votre chambre sensée être propre : 38€ Et si vous oublié de descendre la poubelle le matin : ont vous le facture 57€ !!!! Enfin bref, simplement la pire chose que j’ai vue de ma vie en therme d’hôtellerie. FUYEZ !!!

Très bien et tarif correct.

Ce n est pas une première pour moi. C est pour cette raison que j y reviens. Service rapide et convivial. L appartement est propre et aussi agréable.

Hotel digne d'un très bas de game . Une très très forte odeur de cigarette au 11iem étages avec un manque d'entretien. Un emplacement bruyant car Just à côté de la gare. Le petit déjeuner est très moyen. Choisissez plutôt un ibis budget qui est un cran ai dessus.

Qualité pas a la hauteur du prix ,chauffage HS ,avec fenêtre qui ferme mal...

Comment puis-je vous contacter s'il vous plaît, c'est une question d'urgence soit par téléphone, soit par email, Comme ils n'ont pas encore déposé la caution pour la chambre d'hôtel où je suis resté une journée

Bien placé entre les deux gares et chambre propre, confortable et spacieuse.

Isolation a revoir, fait extrêmement froid, hôtel très bruyant on entend tout, les trains qui rentrent en gare.. les hauts parleurs des trains, la télé des gens de nos voisins, lumières du couloir qui beuge.. rien ne va. A fuir

Pour résumé : Accueil médiocre Chambre désastreuse Lumière HS Douche très sale Draps de lit pas lavé et déchiré Placard cassé Demande de remboursement non accepté pour une nuit calamiteuse

Petit dej light. Chambre bien pour 2. J'éviterai le canapé-lit pour ne pas défoncé mon dos. L'obligation de descendre ses poubelles dans un hôtel me surprend beaucoup

J’y ai séjourné 3 nuits dans le cadre professionnel. L’enregistrement a été long et nous avons dû laisser toutes nos coordonnées y compris les références de la pièce d’identité, ce que je n’apprécie guère pour le traitement des données ! La chambre située au 11e étage était sale et une forte odeur de cigarette à l’étage se propageait jusque dans la pièce ! Les toilettes étaient sales, la poussière des plinthes pas faite et une odeur d’égout émanait du lavabo… Quant à la douche, le rideau était sale et le pommeau fuyait autant à la base que l’eau sortait du pommeau ! À se demander si quelqu’un nettoie en fait ! J’ai demandé à changer de chambre et suis passée au 4e. C’était mieux mais pas top et à cet étage les odeurs de cuisine étaient très fortes. Bref, je n’y retournerai pas !

Chambre basique Propreté à revoir Salle de bain très vieillissante et pas entretenu Literie correct Pour une nuit rapide ca passe et encore Rapport / qualité prix, on en ait loin A part l'emplacement qui la oui est nickel, ça vaut à peine un F1 de mes souvenirs d'enfance On ne peut pas donner le nom de séjour et affaire à un lieux comme ça et appliquer ce genre de tarif Beaucoup de chose sont à revoir je pense

Hotel sympathique , mais après plusieurs séjours dans cette hotel pour formation l’ascenseur fait un bruit de malade il couine et cela résonne dans tous l’hotel et rien est fait pour régler se problèmes insupportable !!! Apres se plaindre au personnelle aucune réponse sur la resolution du problème alors que plusieurs client se plein , et je vous assure j’exagère pas pour le bruit !. Sinon hotel tres bien placé .

Très bon emplacement, le logement est propre. Cependant le parking de l’hôtel n’est pas simple à trouver et avec la circulation c’est très compliqué.

Bonjour j ai beaucoup apprécié le séjour avec ma famille Le calme le service la propreté le personnel aimable serviable et toujours souriant Merci

L'hôtel était extrêmement sale ! Je vous le déconseille vivement.

Odeurs dans les couloirs et dans la chambre, ascenseurs hyper long, accueil moyen. Pour une nuit c'est bien, mais pas pour une semaine !

Pas d'isolation adéquate, ce n'est pas une bonne option pour rester en hiver.

Je suis venu passer une nuit étant en formation dans le coin. Je ne suis pas déçu. Contrairement aux commentaires, ma chambre était propre, les serviettes également etc… L’accueil fut très correct. Je trouve cela abordable pour le prix. De plus la proximité des 2 gares et du centre est idéal! Je reviendrai sans hésiter.

En lisant les autres commentaires j'avais un peu d'appréhension. Mais au final j'ai passé un bon séjour. J'y étais pour une nuit à l'occasion d'un spectacle au zénith. La chambre est propre, avec une agréable odeur de propreté en entrant dans la chambre. La literie est confortable, il est mis à disposition un petit plateau avec du thé, du café c'est bien agréable surtout par ce temps. Seul petit bémol c'est qu'il fait froid dans la chambre, heureusement les rideaux retiennent bien le froid et le chauffage est réglable. La réceptionniste a été très agréable ! Et si je devais donner un petit malus également c'est que les ascenseurs sont lent et à 19h une foule de personnes est arrivée avant de pouvoir monter dans l'un deux nous avons attendu 15 minutes. Néanmoins l'emplacement de l'hôtel est génial si vous voulez être à côté du Zénith ou du centre commercial c'est l'idéal. Je recommande !!

La chambre n'est pas assez chauffée et spartiate, l'isolation phonique inexistante. Je ne retournerais pas dans ce lieu.

Heureusement que je suis resté qu’une nuit. Il fait froid, le radiateur ne marche pas, et une simple couverture pour servir de couette. Associé à un niveau d’hygiène douteux, j’étais content d’être proche de la gare pour pouvoir fuir rapidement le matin.

Je n’ai pas séjourné dans l’hôtel à cause d’une mésaventure sur ma réservation qui a été annulée par la plate-forme de réservation. Étant arrivée à 19h30 et ne pouvant plus prendre de réservation après 20h (vive la technologie) la réceptionniste a été une intermédiaire formidable entre nous et la plateforme afin de nous trouver une solution (j’étais avec mes enfants en bas âge). Douce, compréhensive et empathique, cette personne est clairement une belle vitrine pour cet hôtel. Merci beaucoup à Khadija C. Grace à son intervention nous avons pu trouver une solution de dernière minute.

Globalement une expérience médiocre. Une chambre digne d'un formule 1: chasse d'eau cassée, qui coule toute la nuit, un canapé franchement peu confortable, une douche minuscule et un pommeau qui ne tient pas sur son socle, un éclairage d'un autre temps, une chambre vétuste. Un directeur qui vous menace d'un paiement supplémentaire parce que vous n'avez pas rendu le pass du parking à 12h mais à 13h. (A noter que que la réception est fermée de 12h à 13h). Ces derniers ne m'ont pas rendu ma pièce d'identité et cela fait plus d'un mois que j'attends un prétendu courrier de leur part avec ma pièce d'identité. Si il faut payer le timbre, je suis prêt à le faire. Franchement pour une structure qui vise une clientèle d'affaires, je n'ai qu'un seul mot: MINABLE! De multiples appels, avec une réception qui vous indique que le courrier contenant ma pièce d'identité a été envoyé sans suivi bien entendu. Un hôtel qui se dit d'affaire et qui est incapable d'envoyer une pièce d'identité à un de ces clients. FUYEZ!!!. Un changement de staff parait nécessaire.

Très bon service

Chambre sale : des murs aux sols, en passant par les couverts, le micro-ondes, les lavabos, le lit, les placards... Éléments cassés : porte du placard principal, poubelle. Une odeur nauséabonde remonte des canalisations à chaque utilisation des lavabos. Insonorisation faible : on entend les trains et les annonces en gare (au 10eme étage). Wifi instable. Impossible de maintenir une connexion satisfaisante pour travailler. Service : stricte minimum, voire désintérêt.

A fuir impérativement Chambre très sale, et demandes de ménage réitérées jamais prises en considération N'y allez pas, ce n'est pas de l'hôtellerie.

Mon séjour dans cet hôtel fut mi figue mi raisin. À mon arrivée à l'étage où se trouvait ma chambre, des cotons tiges usagés jonchaient le sol, et certains se trouvaient même coincées dans la pochette plastique des notices de sécurité (voir photo). La chambre était spacieuse et propre, suffisante pour un séjour de 4 nuits. On y trouve quelques ustensils de cuisine mais malheureusement la plupart étaient sales (par exemple, j'ai retrouvé quelques pâtes dans la passoire...). La literie est correcte. Les oreilles sont confortables. Pour un hôtel qui se veut non fumeur dans les chambres, je peux assurer que la fumette par la fenêtre de la part de mes voisins de chambre, ça y allait. Je ne pouvais même pas garder ma fenêtre ouverte, c'est pour dire... Pour ce qui est de l'emplacement, l'hôtel se trouve à quelques pas de la gare Lille Flandres et à 10 minutes à peu près de la gare Lille Europe. Il y a un centre commerciale juste à côté et un supermarché à l'intérieur, pratique pour faire ses petites courses. Pour résumer, mon expérience n'est pas très concluante mais comme partout il y a du positif et du négatif. Je mets quand même 3 étoiles car dans l'ensemble ça allait malgré les quelques points que j'ai relevé.

Bonjour Reservation de deux appartements de 4 personnes sur Booking , début Juin 2023 pour le WE de la braderie de LILLE , Annulation fin aout a 10 jours de l'évènement par mail suit a un dégât des eaux (soit disant ) sans aucune proposition commerciale alors que le site propose encore des Studios , juste décevant et irrespectueux pour les clients d'être a ce niveau de service aussi médiocre A.PAINAULT

Attention, la chambre familiale 4 personnes est une chambre 2 personnes avec un canapé lit. Après quelques tracas et en payant un supplément, nous avons eu une chambre pour 6 personnes avec 4 lits. Les lits de nos fils, tous deux mesurant environ 1,95, sont étroits et courts. Sinon sympa, surtout pour le prix. Emplacement favorable, à côté de la gare et d'un grand centre commercial couvert.

Ne prend pas en considération les plaintes de leurs clients. Je me suis plaint de bruits incessants durant mon séjour de 3 jours, 3 jours durant lesquelles j'ai eu du bruit en continu toutes les nuits, j'ai demandé à changer de chambre au service au rez-de-chaussée, ma demande a été acceptée, mais les nuits suivantes n'ont pas été satisfaisantes, et aucun dédommagement de la direction, hôtel à fuir, seul point positif : proche des gares.

choisi pour aller à un concert ce week-end. Chambre 916 ( ou la chambre poubelle) sale, une cigarette illégale trouvée sous le canapé lit, ainsi que de la saleté sous le drap housse qui était troué. Placard cassé. fenêtre cassée qui ne ferme pas. Rideau du salon cassé, rideau douche idem. Fils dénudé dans la salle de douche. Poubelles cassée et sale. Impossible de mettre les photos de preuves sur Google avis mais qui seront envoyées au site de réservation. Honteux !

Excellent emplacement pour un séjour shopping et touristique. L'équipe est très accueillante et s'est rendue disponible. Les chambres sont spacieuses, propres et fonctionnelles.

Appartement délabré, les portes se bloquent à cause de la vieillesse et des pièces rouillées, une porte a carrément due être démontée car elle était fermée et condamnée, les réparations sont à faire à mes frais alors que les dégâts ne viennent pas de moi. La connexion internet ne marche plus entre 19h et 23h depuis juillet sans que personne ne fasse rien. A fuir !

Petit studio très correct, très proche de la gare ainsi que le centre commercial ! Le seul petit bémol est le bruit de la gare

NE RÉSERVEZ PAS ICI !!!! Nous n'avons pas pu entrer dans notre chambre la nuit car la carte électronique était désactivée et il n'y avait personne pour nous aider mais un numéro pour contacter une personne dans une autre ville. Heureusement, nous avons réussi à dormir sur le canapé de la chambre de nos collègues. En expliquant le problème au directeur le lendemain, non seulement il ne s'est même pas excusé pour la gêne occasionnée, mais il a essayé de faire comme si c'était de notre faute alors que nous voulions être remboursés. Cet endroit était un cauchemar.

Nous sommes une famille de 4 avec peu de moyens, nous avons réservé début avril 2023 pour 6 nuits pour un séjour début août (4 mois avant). Pour des raisons indépendantes de notre volonté nous étions obligé d'annuler une semaine après la réservation. Après de nombreuses négociations le directeur s'est montré malveillant en refusant l'annulation (même avec une pénalité), ni même un avoir... Honte à vous!!!! Réceptionniste dédaigneux, méprisant!!!! Zéro...Nous sommes dégoutés...

Excellent lieu, emplacement à côté d'Euralille, accueil à la réception, disposition de la carte. Très belle vue de Lille, chambre plus grande que nous pensions, propreté. Nous espérons très bientôt revenir.

L'emplacement et la vue sont très appréciables, le centre ville est accessible à pied, en métro ou en vélo ( ce que je conseille) . Cependant, la sonorisation est très très mauvaise, nous entendons les trains ... La literie n'est pas top, mais au vu du prix, cela passe .

Appart’hotel bien placé mais nous ne le recommandons pas du tout ! Manque d’hygiène, devrait notifier que les photos ne sont pas contractuelles. Lorsque nous avons déplié le canapé lit, une canette de coca usagé était présente, des traces d’usures dans la douche, une odeur désagréable. La cuisine n’en parlons pas, le frigo n’a pas été vidé et n’est pas en bon état. On nous a fait payé 10€ le p’tit déjeuner alors que nous pensions qu’il était compris, tout ça pour des crêpes qui était impossible à manger, des p’tits bains qui laisse à désirer. En bref, je ne recommande pas, surtout au vu du prix de la nuit. Total incohérence.

Une honte ! Donne pas ttes les informations...chambre sale ... très sale ....

Hôtel accueillant situé à 5 min de la gare Lille Flandres et Lille Europe. Nous avons accès à Euralille en 1 min avec l'entrée qui se situe sur le côté. Chambre propre, deux bouteilles de Cristalline 50 cl sont offertes ainsi que du café et du thé. Lit confortable et télé fonctionnelle ainsi que les chauffages. Dans la chambre, nous pouvons entendre le trafic des trains, mais ne gêne pas beaucoup. L'hôtel propose un déjeuner à 10 € ainsi qu'un lavage du linge si besoin pour 5 €, il me semble. La chambre occupée était la 712.

Une catastrophe, fuyez, les avis booking ne sont pourtant pas aussi mauvais que ceux de Google, ne vous faites pas avoir. Chambre sale au possible, moisissures dans la salle de bain, tache énorme sur le canapé et la literie (qui n’as même pas de protège matelas) , courant d air, mal isolée , on entend la gare d à côté. Aucun dédommagement d accepté, nous sommes resté par obligation ´ ayant pas d autre solutions. 400€ pour 4 nuits, à ce prix c’est un scandale. Revoyez vos priorités, nombreux commentaires relatent les mêmes fait, si je les avaient vue , je n’aurais pas choisis votre établissements.

Hôtel minable. Sale, propreté vraiment douteuse, vieux mobilier, canapé defonce, mauvaise odeur dans les couloirs. On se croirait dans un HLM, odeur de poisson du voisin qui cuisine, odeur de cigarette dans votre chambre à cause d’un autre voisin qui fume. Jour d’un centimètre entre les fenêtres, donc froid qui passe et bruyant (vous avez les annonce de tous les trains des centaines de fois par jour). Carte clé qui se démagnétisé tous les jours, donc quand vous rentrez tard il faut attendre 10 min que le gardien qui dorme vienne en pyjama vous la re magnétiser. Petit dej très passable. Et tout ça pour la modique somme de ….87€?!? Du délire. Passez vous chemin. Nous sommes extrêmement en colère.

L astreinte etait inaccessible. La récupération des codes d'accès etait donc impossible. C'est inadmissible. Je me demande comment faire pour avoir l'astreinte en cas d'incident majeur. J'ai attendu 40 minutes dehors avant d'aller trouver une autre chambre. Honteux

Connexion catastrophique ne permettant pas le travail sous bonne condition (j'ai test et impossible de glisser une image sur Canva). toutes activités liées à internet est impossible

à part le personnel et l'emplacement, ça marche pas. La connexion est utilisable, même la 4g ( à se demander si un brouilleur n'est pas placé qlq part ?). donc impossible de travailler ni de se divertir, à fuir rien que pour ça, rendant frustrant toute chose liée à internet et au wifi

Très bon emplacement si vous arrivez sur Lille en train ou avec la navette pour l'aéroport. Les appartements sont spacieux. Si vous êtes en étage, vous aurez la vue. Les points à revoir, comme soulignés par d'autres, le canapé vétuste et le ménage pourrait être amélioré. Facturer autant pour les ordures ménagères est un fort mais certainement le résultat d'abus. Autrement, cela reste suffisant pour quelques jours sur Lille.

Logement spacieux mais ... tout est à refaire, les literies, le canapé sont défoncés, la salle de bain est limite et que dire de l'isolation qui ne doit pas être connue du vocabulaire des propriétaire, une vraie passoire énergétique !!!!! Loué de tels abris, à ce prix à notre époque est lamentable voire inadmissible !!!!

Plus de réception après 21:00, service client inefficace

Le sejour tranquille de l'homme d'affaires fatigué !!

Manque total d'empathie et aucune flexibilité du tout. En raison de la grève des trains, nous n'avons pas pu nous rendre à Lille et ils n'ont montré aucune attention malgré tous les documents justificatifs. J'ai contacté le directeur de l'hôtel, M. Deporter, et n'ai reçu qu'une réponse générique de son équipe de réception sans aucune alternative ni solution. Très décevant.

Le paradis des acariens !… ayant séjourné 2 nuits en 4 jours dans 2 chambres différentes (merci la sncf), je suis très déçu de cet hôtel. Le gros point positif est la localisation qui est parfaite à 2 pas de la gare et du centre Euralille. Néanmoins les chambres ont pris un énorme coup de vieux : des prises de courant qui ne fonctionnent pas, des lampes à peine fixées au mur, des éléments complètement cassé comme la poubelle, une literie dans le canapé complètement inconfortable, des passages d’air de quasiment 10mm aux fenêtres, une insonorisation inexistante avec les messages de la gare à côté, et le pompom c’est les acariens dans la literie… si vous êtes un minimum fragile, passé votre chemin, les matelas ont dû être aspiré il y a 20ans… Je ne vais pas blâmer les femmes de ménage et le personnel qui font leurs job, mais les responsables de cet établissement qui devraient vraiment y séjourner en famille une nuit…

La chambre en elle même ça va, il y a ce qu'il faut mais alors côté nettoyage quelque petit détails a revoir. La lumière de la cuisine sale. Dans la sale de bain , une chaussette sale derrière le sèche serviettes, de la cire de bougie à terre caché sous la table de nuit. La télécommande de la télé collante et il fallait appuyer très fort sur les boutons pour changer de chaînes. Les lampes de chevets qui tenait à peine.

Très bon emplacement par rapport à la gare et le Grand palais. Mais à besoin d’un lifting et de traitement pour effacer les rides, et ce, en tenant compte du prix à la nuit qui est de 110€. Chambre mal isolée, l’air passe sous la fenêtre et sous la porte. Pas insonorisée, on entend les annonces dans la gare! Le petit déjeuner à 8€. Cf les photo.

Une honte !!!! Je déconseille fortement cet établissement qui est répugnant tant au niveau de la propreté que l'accueil, le personnel à la réception... Les chambres sont très sales, poussières, saletés dans la literie, moisissures, trous dans les murs et j'en passe !!! Déjà lorsque nous sommes arrivés à peine un bonjour, le réceptionniste Luc se balancait sur sa chaise et soufflait, on a tout de suite constaté un manque de sérieux. Cela a été confirmé tout au long de notre séjour... On ose vous facturer 50€ SANS VOTRE ACCORD pour un check-out de quelques minutes supplémentaires... L'accueil est vraiment très repoussant, et je trouve ça extrêmement dommage lorsque l'on travail dans le tourisme. Un petit conseil changeait votre personnel et Luc songez à une reconversion professionnelle, il n'est jamais trop tard 😉😘

Une étoile s'est déjà énorme. Un accueil pitoyable, aucune indication pour aider les touristes à découvrir la ville. Un appartement dans un piteux état, des trous dans les murs, lavabo bouché (demande d'intervention faite mais pas de suivi immédiat), pas de liquide vaisselle, un gérant en dehors du temps, irrespectueux des clients, aucun esprit d'entente suite à un retard de départ d'une heure >> 50 euros soit le prix d'une nuit... Seul point positif, le tapis d'entrer est propre.

Inadmissible de facturé 50€ pour 45min de plus dans la chambre. Aucunes informations à l'arrivée sur l'heure de départ, personnel arrogant (Luc), aucune flexibilité. A notre arrivée d'autres clients se plaignaient déjà... faut dire à quel point c'est accueillant ! Étant gérante d'un établissement touristique je trouve ça déplorable ! Et je ne vous parle pas de de la propretée sur laquelle nous ne préférons pas nous étaler.

L'appartement était sale et en mauvais état( des trous dans les murs, éviers de salle de bain bouché, vaisselle sale, saleté dans un des lits...) le personnel (Luc il me semble ) désagréable et auto-suffisant lieu à fuir ne surtout pas s'y rendre ou seulement pour halloween!!!

Belle vue , a proximité du Zénith et d Euralille

Conditions d'hébergement parfaites pour les touristes. Sûr, bien équipé, proche des transports en commun et des commerces.

Bien et propre je recommande

Hôtel sympathique , par contre attendez vous à descendre vos poubelles, et si vous êtes côtés gare , vous connaîtrez par cœur les horaires de départ !

Et encore parce que le zéro n'existe pas. J'ai occupé la chambre 712 du 10 au 12/9/2022,à mon arrivée plaque de cuisson non nettoyée et maculée de traces de sauce tomate, portes des placards graisseuses. Le summum :en ouvrant la porte du placard sous_évier j'ai trouvé un sac d'oignons pourrissants d'où 1 nuée de petites mouches et 1 bocal de sauce tomate entamé. Oignons que j'ai jetés immédiatement. Porté du freezer condamnée par du papier aluminium. 2 disques de démaquillage coincés derrière 1 table de chevet ! J'ai signalé immédiatement le problème à l'agent d'accueil qui s'est contenté de me répondre qu'il allait réprimander le service nettoyage sans me proposer de chambre de remplacement. Le lendemain j'ai croisé 1 femme de ménage qui m'a donné 1 autre sac poubelle. Je suis partie le 12/9 vers 9 H, en rendant les clés à l'accueil j'ai répondu à la jeune femme que mon séjour s'était très mal passé, 1 Mr de l'équipe de l'hôtel m'a affirmé que c'était l'exception !! Au vu de certains commentaires clients il semblerait au contraire que le ménage ne soit pas fait correctement. J'ai formulé 1 réclamation auprès du directeur Mr Lionel Depoorter pour 1 remboursement partiel, il refuse toute indemnisation car il n' aurait eu aucun écho du manque d'hygiène et de propreté de ma chambre. Mauvaise foi évidente il cautionne le laxisme et le peu de conscience professionnelle de ses équipes réception et nettoyage ! En conclusion endroit à fuir.

Réceptionniste sympathique. Les chambres sont raisonnables pour une nuit mais ne peuvent pas vraiment être qualifiées d'hygiéniques. Le petit déjeuner est limité mais gérable. Il est cependant servi dans un petit espace dans lequel on ne peut plus rentrer alors que 4 familles y mangent déjà.

Le canapé-lit était défait. Il y avait des draps sales et une serviette sale sur le lit.

Basique, propre. Difficile d'exiger plus pour le prix. Mais sans charme

Super hôtel ! Simple, propre (pas comme les autres critiques), enregistrement rapide. Vue sur Lille depuis notre chambre du 11ème étage !

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et nous ne le recommandons pas. La chaleur dans les chambres est difficilement supportable et la réception ne met aucune action en place pour le confort de ses voyageurs. Nous comprenons l'absence de clim sans problème, mais il faut pouvoir ouvrir plus grand les fenêtres et non juste les entre-ouvrir. Les chambres sont vétustes. N'oubliez pas de descendre vos poubelles sous peine que l'on vous facture 57€, un peu étrange dans un hôtel .. Pour finir, les couloirs semblent avoir une seconde vie, le premier soir nous avons trouvé une personne dormant sur la moquette, et en partant quelqu'un y avait laissé ses déchets.

Appart hôtel idéalement placé. Situé dans Euralille, vous pourrez faire vos courses à carrefour jusque 22h. L'accès à l'autoroute est tout proche. Situé en face de la gare Lille Flandres, c'est très pratique pour ceux qui ont un train à prendre. Je conseille de réserver une place de parking avec l'appart (parking privé dans le parking d'Euralille) car c'est mission impossible de se garer dans le rue. Seul hic, les apparts n'ont pas la clim.

Hotel mal situé, non propre et bruyant. La salle de bain était remplie de poil, les draps avaient des traces. La cuisine était sale et la chambre avait une odeur de cigarette. Le personnel peu aimable et impassible devant les remarques.. A fuir !

Parfait comme toujours

Bien mais pas de cacahuète

A fuir comme hôtel. Payer 65e c'est déjà beaucoup trop pour ce que c'est. (Surtout que sans passer par booking la nuit était à 180e) 7eme étage un bruit infernale que se soit fenêtre ouverte ou fermé. Quand il fait chaud c'est pas pratique. Vraiment sale, cuisine pas au top et vétuste. Le seul point positif c'est l'insonorisation des murs, si les fenêtres étaient de meilleure qualité il n'y aurait vraiment pas de bruit. Calcaire partout, sol sale et noir sur le papier. Qualité de la literie à revoir. Mal de dos assuré le lendemain. Oreillé très petit et peu épais.

Bonne expérience dans cet établissement extrêmement bien placé à proximité de la gare et du centre ville. Ainsi que du centre commercial Euralille. Ce n'est pas un étoilé mais fait l'affaire. Bonne literie. Chambre spacieuse. Ce n'est pas nickel et mériterait un coup de rénovation pour davantage de confort.

Apart hôtel situé à proximité des gares de Lille Flandre et Lille Europe, accès au centre commercial Euralille très simple. Les chambres sont propre mais un peu vieillissantes, le staff est accueillant.

Chambre correcte, avec tout le nécessaire comme annoncé. Il fait cependant très chaud dans la chambre alors attention si vous venez durant de fortes chaleurs. Propreté ok. Seul bémol en ce qui concerne l'amabilité du personnel.

Hotel vieillissant.

Expérience du 26/06/2022 à 12h00 : médiocrité du service client. Un accueil déplorable, doublé d'une malhonnêteté criante de la part du RÉCEPTIONNISTE REMPLAÇANT et j'insiste. Dédicace à celui-ci (désagréable, froid, malsain et sans scrupule) qui vous demande de payer 2 fois votre place de parking pour une nuit tandis que vous lui montrez votre ticket de CB comme preuve. A fuir si vous ne souhaitez pas faire sa connaissance et de toute façon cette personne ne vous donnera pas envie de rester. Ne vous faites pas avoir à votre tour : NEXT 👉

Hôtel au top surtout si vous êtes à plusieurs, chambre pour trois avec kitchenette et vaisselle à disposition Plusieurs tv, meubles bref c'est grand on dirait un petit appartement La photo est la vue que nous avions au 11 ème étage

Séjour décevant télé en panne panne de télécommande s a disposition baignoire défectueuse .très accueillis par les réceptionnistes mais choqué par l ignorance totale du directeur qui 'e se retourne même pas quand on lui dit bonjour .

Chambre avec douche glissante. Une belle chute qui m'a valu plusieurs jours de douleurs. A l'accueil le personnel n'a pas été inquiet ni ne m'a demandé si ça allait. Juste ce posait la question de l'état de la douche.

Le personnel à l'accueil et agréable surtout Mohamed Je fais journée à moi toujours le sourire ça fait plaisir

Nous y avons passé 2 nuits le week-end dernier...l'alarme incendie retentit à 4h30 et nous restons tous à l'extérieur durant 1h...le ménage est loin d'être fait correctement...sol sale et abîmé, le dessous du matelas du canapé lit est moisi...aucun dédommagement concernant l'alerte incendie dans la mesure qu'ils ne sont pas responsables....le personnel est en revanche très à l'écoute et aimable...

Nous avons pourtant l'habitude de cet hôtel mais notre dernier séjour n'a pas été à la hauteur, plaque de cuisson ne fonctionne pas, les oreillers sont à changer,

Mon hôtel préféré sur Lille et un des seuls qui convienne au tarif de remboursement de ma boîte 😋. A deux pas de la gare et avec possibilité de parking en sous-sol.

Le nettoyage épouvantable des chambres était un manque total de respect envers les clients. Dès notre arrivée nous avons vu des miettes de pain par terre, sur les chaises... Sous les lits on trouvait de tout et en déplaçant un meuble j'ai trouvé une boîte de pilules et des restes de nourriture... Espérons une bonne surprise santé inspection. Pas cher et proche du centre (mais qu'est-ce qu'il n'y a pas à Lille ?).

Vieillot mais rapport qualité/prix reste correct

Propreté laisse à désirer. Taches de gras multiples même sur le drap. Hôtel bien situé

J’ai pu fréquenter cet établissement pendant 8 ans à l’occasion de week-ends réguliers. Je dois regretter une baisse des prestations en général, et en particulier de la qualité d’écoute de la direction et une vétusté des lieux depuis la période COVID. J’ai par exemple du faire fasse à plusieurs reprises à : - Draps inchangés dans le canapé convertible - Absence de serviettes propres Chambres sales - Courant d’air dans les joints de fenêtres - Ventilation bruyante -Absence de produit vaisselle - La présence des annonces de la gare à proximité ou des bourrasques de vent sur les toits pour ceux qui ont le sommeil sensible Enfin personnel change dorénavant très régulièrement et l’on applique aveuglément tout un tas de règles dignes du niveau de service d’un formule 1. Dernièrement suite à l’absence de confirmation au terme d’une semaine à la demande de réservation, j’ai juste perdu patience.

La chambre est très bien équipée. Et le personnel est au top. La situation géographique l'ai tout autant. Les petits points négatifs l'isolation des fenêtres est à refaire car les annonces sncf tous les 2 minutes c'est pas possible. Et je trouve le petit déjeuner à 8.50 assez excessif pour le peu de choix proposer. A ce prix là on s'attend à beaucoup plus de chose. Mais pour un week end à Lille je recommande cet hôtel car le prix n'est pas trop élevé

très pratique par sa proximité des gares et métro. et centre commercial .kitchenette équipée qui permet de se restaurer .Très pratique en période de confinement et permet des économies sur le séjour.

Très bien placé dans Lille proche gare Lille Flandres et de Euralille. Personnel sympathique et joignable facilement. Pas cher. Par contre Douche très petite. Chambre bruyante on entend les annonces de la SNCF. Les 2 ascenseurs sont vraiment trop long il vaut mieux de ne pas être pressé, pas d’escalier pour monter ou descendre (ou je n’ai pas trouvé) petit déjeuné sympa avec petits pain de La Mie Câline, personnel sympa pour le ptit Déj. Poubelles à sortir nous mêmes. Je recommande néanmoins car bien placé et personnel sympa.

Pas top niveau qualité prix point positif pour la proximité du centre ville

Joli passage sur Lille. Un hôtel à 2 pas du centre, de la gare et d'Euralille. Tres pratique pour les voyageurs! Bonne literie. Bel espace

Hôtel propre, à côté de la gare

Idéalement située à Lille,à proximité de 2 gares Appartement, hôtel qui propose tous types d appartements Très bon accueil à la réception et les chambres sont propres et bien agencées

Bon accueil, grande chambre confortable. Cependant il y avait des odeurs d'égouts dans la salle de bain...

Peu d'espace pour ranger les vêtements

Hôtel pas propre, frigo pas vidé poussière trou au solnde cigarette hôtel soit disant calme... Tout d'abord la nuit on entend des cris hurlement une bagarre qui nous à fais sursauté en plein nuit dans notre étage tapage nocture tout va bien... On se fais reveillé par une alarme incendie à 7h super fausse alerte en plus des jeunes qui s'amusent à l'allumer ça nous reveille en plein sommeil et aucune information pour nous dire ce qui se passe quand on descends en bas c'est idnamissible ce comportement soit disant un appartement d'affaires calme etc je vous déconseille les avis sur le net et le réel c'est pas la réalité à fuir !!!!!!!!

Appart hôtel très sympa, chambre au top et pas chère

Chambre limite sale, place limite, pas de serviette de bain TV en panne, obligé de changer de chambre et la deuxième chambre très sale, pour nous à éviter

Très bonne literie. Douche avec rideau très petite. Une fois le canapé lit déplié très peu de place pour circuler. Par contre situé en centre ville, tout se fait à pied. Rapport qualité /prix excellent pour quatre personnes.

Bon accueil bien situé

Hôtel conforme à nos attentes, très proche des transports et de toutes les commodités, ainsi que des lieux de visite incontournables de Lille. Propre, avec une vue dégagée (dans notre cas 12ème étage, avec 2 ascenseurs). Notre logement était un studio avec coin nuit et coin salon, avec 2 TV.

Prix raisonnable, dommage les studio ce degrades du a mon avis des matériaux utilisées, fissures le. Longt des murs, infiltration d eaux a la salle de bain, plainte décollé

Efficace

Endroit très chaleureux, bien nettoyé et agréable

C'est bon.

Tout 👍

Situé à deux minute du centre ville, personnel et Direction très agréable, studio pafaitement agencée je Conseil cet établissement.

Chambre vieillotte dun autre temps. Un coup de jeune serais bien. Ne serais pour ces plaques de cuisson dun aitte temps. Usées par les jours qui passent

Très belle endroit bien situer pres des magasin parking à côté et le centre ville a deux pas et appart propre bien aménagé fonctionnel calme

Très propre super équipe et propre bon rapport qualité prix

Environ

Nous avons passé 4 nuits ici. Très bel endroit où séjourner, surtout si vous aimez cuisiner vos propres repas. Sa proximité avec la Gare Lille Flandres, située (je dirais) juste au-dessus de Carrefour dans le centre commercial Westlille Euralille et également au centre-ville rendait les achats et les transports très pratiques. Tous les réceptionnistes ont été très serviables, surtout le premier, qui a remarqué que nous transpirions et a fourni un ventilateur de table pour notre confort. L'appartement était propre et bien équipé. Des services de blanchisserie étaient disponibles. Bel endroit pour une petite famille en vacances. Vérifié, bien et en sécurité. Louons Dieu Tout-Puissant pour tout.

Nous venions de façon régulière, bon prix et bonne qualité. Tout est bien décevant à ce jour, pas de ménage de fait lors de notre arrivée, sol très sale, plus de condiments dans la cuisine, plus de téléphone, double rideau cassé, douche qui fuit à sa base., plaques chauffantes qui ne fonctionnent pas ou peu. J'avais demande deux lits séparés, il n'y en avait qu'un donc j'ai dû dormir sur le canapé lit, j'ai été piqué par des bestioles et le matelas est très sale. J'ai fait des photos. Heureusement que la dame d'étages est là pour nous ouvrir notre porte car il ne faut pas la claquer si on veut l'ouvrir en fait il faut la laisser ouverte. La couverture du canapé est horrible. Il a fait très chaud avant nous avions le droit à un ventilateur. J'ai payé 191€, malgré l'augmentation du prix, j'avais décidé de revenir car c'était de qualité mais là c'est se moquer du monde. C'est sale, cher, on se moque des clients. Heureusement que les jeunes de l'accueil sont sympas et merci à la dame d'étage. Faites confiance, on vous mange la main. De plus avant nous devions payer à notre départ maintenant c'est d'avance. Il est vrai que j'aurai refusé de payer ce prix pour ça. Vous venez de perdre des clients

Hotel sympa, cependant ma mère a marché sur un bout de verre dans la salle de bains, et l'hotel n'a rien fait pour nous dédommager, seul dépection.

Proche de la gare, un peu trop bruyant.

J'ai séjourné dans ce studio lors de mon déplacement professionnel à Lille. C'était ma première venue à Lille donc c'était un endroit parfait où séjourner. C'est juste à côté des gares, du métro, du tramway et d'Euralille. Il y a un grand carrefour juste à côté et aussi une pharmacie. Et pour une personne seule, la taille de la pièce est assez bonne. J'y suis resté deux semaines. Un service de blanchisserie est disponible dans le bâtiment. Dans la chambre il y a des couverts, un micro-ondes, un réfrigérateur et d'autres ustensiles.

Parfaitement situé à quelques pas du centre ville de Lille... Nous avions un studio équipé pour 4 personnes, un grand lit et un canapé lit, une kitchenette équipée permettant de cuisiner... Une très bonne alternative à l'hôtel et surtout moins cher !

Un peu decue par la chambre. Vendue pour 1 studio ou je pourrai travailler avec un collègue. Au final une table ronde minuscule.

Le seul point positif: son emplacement.... Sinon le reste est très moyen vu le prix

Appartement très bien situé puisque entre gare de Lille Europe et Gare de Lille Flandre. Un léger bruit fenêtre ouverte liée a la présence des gare mais tous à fait supportable. Chambre propre et équipement recent / entretenue. Petit déjeuner sympa même si le buffet est limité. Rapport qualité prix bon en tout cas !

Côté boulevard c'est bruyant. On entend les voitures et les trains.

Pres des transport. Nickel pour le boulot.

C'est fonctionnel, c'est pas loin de mon travail. Par contre c'est très bruyant à cause de la gare et du vent. Le petit déjeuner est très moyen

Bien placé dans Lille, le studio était bien agencé, peu de bruit ! Parking 12€ la nuit ca va comparer au tarif d'euralille... Si vous venez en train c'est très facile d'accès via la passerelle. Le personnel est super sympa. Nous y reviendrons !

Bien situé, appartement très correct et personnel à l'écoute et réactif.

Pour mes besoins, c'est excellent. J'ai séjourné ici il y a 2 ans et c'était mon premier choix pour un prochain séjour à Lille. Emplacement génial juste à côté du centre commercial Euralille, prix raisonnable, grandes pièces avec séparation entre les chambres et le salon, petite cuisine avec couverts et vaisselle fournis. Cette fois-ci, le choix de plats au petit-déjeuner était limité, sinon j'aurais donné 5 étoiles. J'espère pouvoir revenir bientôt. Mise à jour mai 2023, la pandémie m'a tenu à l'écart trop longtemps. Cette fois, j'ai eu une superbe petite chambre avec une vue fantastique sur la gare de Lille Europe. Pré-réservé et payé à ce que je pense être un prix très raisonnable. Mise à jour de mai 2024 : de retour grâce à un accord incroyable en tant que client régulier. Chambre identique à l'année dernière

Accueil du soir insupportable. J'arrive épuisée d'un voyage en train de 5h, malheureusement à 23h05 devant l'hôtel. Train en retard à cause d'un accident sur les voies. Le gardien de l'hôtel voit que je ne peux plus entrer et ne bouge pas de son accueil. Je lui fais des signes de détresse, il baisse devant moi le rideau de son comptoir. Juste horrible sensation de se faire punir parce l'heure est dépassée de 5mn. Bref, désespérée et fatiguée, je finis par voir un numéro de téléphone qui me renseigne pour entrer. Je demande poliment au gardien planqué derrière son rideau de comptoir, à quel étage se trouve ma chambre. Réponse glaciale: je dérange !! Détestable. Sinon chambre propre, bonne litterie et sourire attentionné de l'accueil le matin. Donc je mets 2 etoiles au lieu d'une.

Hygiene de l'appartement a revoir. Personnel du soir le vendredi 22 novembre super agréable, compétent et souriant. Pas de machines à café si vous ratez le petit-déjeuner. Dommage.chambre un peu froide. Nous avons payé 95 euros le rapport qualité prix n est pas mauvais mais pas plus.

Literie correcte. Chambre un peu froide obliger de surchauffer. Petit déjeuner à revoir les viennoiseries n étaient pas du jour trop sec.

Des informations fausses.
Ménage mal fait..
Vaisselle sale.
Pas de pressions ( douche )
Pas de place pour station, une fiche dans la chambre et noter 12€/par nuit pour le parking ! Au final 25/par nuit... on nous répond cela dépend des places restante que nous louons dans le parking ! En tant que client vous vous en moquer de leur excuses. Bref je vous le conseil pas vraiment pour plusieurs nuit. Cela vous coûterais très chère à la fin de votre séjour.

J'y suis encore et je peux vous dire que cet hôtel est juste Horrible !!!!!!! Ils ont surbooké leur hôtel, on a attendu plus de 3h30 pour avoir une chambre pas du tout adaptée au nombre de personnes qu'on était. De plus le ménage a été fait par les pauvres réceptionnistes qui essayaient tant bien que mal de réparer les problèmes. Leurs responsables ne repondant pas à leurs appels. Bref chambre pas propres, désinformation ....plus jamais !!!!!!!!