Novotel Valenciennes Hôtel

Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et les petites attentions (bon pour les boissons, jeux, lampe veilleuse). Nous sommes ravis

Merci à l'équipe ... au top !

Bonjour juste venue prendre un petit déjeuner avec ma fille en attendant de charger ma tesla super petit déjeuner merci au réceptionniste de nous avoir servi alors que l heure était dépassée merci pour l accueil

Plutôt déçu de cet hôtel qui ne représente pas la chaîne Novotel, et ce pour les raisons suivantes: Chambre vieillotte et sale (moisissures sur les paroies de douches) Pas de carafe d’eau au frais ni de verres dans le mini bar Gel douche vide Pas d’eau chaude… attendre 3 heures c’est abusé Clim inexistante: il faisait une chaleur intenable la nuit…. Points positifs Petit déjeuner et restaurant copieux Bref … à revoir pour le prix

Accueil très agréable, confortable, personnel au petit soin et très dog friendly. Je recommande.

Très bonne étape pour 2 nuits. Un peu déçue car la piscine n'est pas encore accessible. Accueil chaleureux.

Nous avons passé un super moment dans cet hôtel. Accueil top et hall d'entrée magnifique. Chambre très correcte et petit-déj. nickel. 2 petits bémols. Premièrement, nous avons dîner au restaurant. Très belle carte, super accueil par le personnel et service mais... pas de sel dans les plats qui étaient donc un peu fades... et une carte version papier, c'est bien quand même ;-) Deuxième bémol, le lit pliant pour notre fille faisait un bruit incroyable dès qu'elle bougeait. Mais, malgré ces petites choses, nous repasserons avec plaisir quand nous ferons encore étape dans le coin. A bientôt donc !

Très bon hôtel Bien équipé avec un bon emplacement Grande chambre avec baignoire Autour d'un bon verre Qualité de la literie Petit-déjeuner, buffet ,Wi-Fi Amabilité du personnel parfaite A très bientôt

Hôtel très propre salle de réunion parfaite Petit brunch du matin au top Par contre les repas tel que hamburger frite à 20€ et les 2 malheureux profiteroles pour 11€ c est un peut chère pour cette prestation dommage je n y retournerai pas

Je déjeune très régulièrement au Novotel de Rouvignies. C'est tjrs très bon et le service est top également.

Très bon hôtel dans l'ensemble. Merci au personnel pour cet accueil chaleureux notamment Brandon et Laura qui sont au petit soin pour leur client. La chambre est spacieuse et bonne literie. Le petit déjeuner est très correct. Petite chose à améliorer : la salle de bain qui a mon sens est vieillotte. Je recommande et je reviendrai 😁

Il s'agit d'un 4*, la chambre malgré cela reste standard, une literie un peu trop molle à mon goût, hôtel longeant l'autoroute avec peu de restaurants aux alentours. Concernant l'hygiène cela reste correcte sans être tatillon. Lors de mon prochain passage je testerai la restauration sur place.

Hôtel très agréable rapport qualité/prix correct. Le personnel très sympathique et disponible. Nous avons beaucoup apprécié le salon où il est fort agréable de prendre un verre. Produits Rituals dans la salle de bain, déjeuner parfait 👍

Personnel à l ecoute et mention spéciale à Aurore pour sa gentillesse remarquable.

Ce n'est pas le plus beau Novotel mais très propre. Salle de restauration petite, surtout au moment du petit déjeuner.

Bon accueil surtout le jour de notre départ par la réceptionniste et la serveuse. Système de pré payement ne me convient pas vraiment. Hôtel très agréable avec des enfants.

Très bonne expérience Personnes accueillantes et efficaces

Superbe hôtel personnel très sympathique 😉

Juste le déjeuné du midi... Service rapide Cuisine raffinée

Satisfaisant mais un peu dans son jus.....

Excellent accueil avec une petite attention pour notre petit garçon. Hotel calme, chambre propre, literie confortable et petit déjeuner copieux. Très bon rapport qualité prix.

un des pires acceuille que j'ai eu pour un hotel la personne du soire

Séjour correct au calme

Grand Merci à SONIA... qui à toujours le 😁! (Et le Jeune Serveur 👨‍💼🙂! Pour votre Geste Commercial et je n'oublie pas la Responsable 🙂 ainsi Qu' Oceane 😊! D'avoir pu me restauré après les Joueurs du SMCAEN 👍🙏! Le👨‍💼 🚍🔴🔵 du SMCAEN !🤫😉🙋‍♂️

Bonjour, Je tiens à exprimer ma déception concernant la qualité de votre service de restauration. J'ai commandé la grande salade de cabécou rôti au miel dans votre restaurant, mais je peine toujours à identifier cette grande salade. Facturer 18€ pour une assiette composée principalement de laitue, quelques morceaux de chou rouge, un œuf dur coupé en deux et deux toasts au chèvre me semble excessif. En tant que client régulier des restaurants, c'est la première fois que je retourne un plat et refuse de le payer. Mon dîner s'est finalement réduit à un œuf parfait. Je tiens à souligner cependant la qualité de votre accueil et de votre personnel, ainsi que la chambre, qui étaient impeccables. Malheureusement, la qualité de la restauration m'a profondément déçu, et je trouve dommage qu'un établissement de renom comme Novotel propose un tel plat. En conséquence, je ne pourrai pas recommander votre établissement et il est peu probable que je décide d'y retourner personnellement. Cordialement

Le Novotel de Valenciennes propose des bonnes chambres plus que correctes, des repas excellent un personnel très agréable ainsi que compétent, la décoration du salon basé sur les jeux est très original et chaleureuse. Très bon rapport qualité prix, je recommande fortement

Bon rapport qualité/prix. Près de l'autoroute. Pratique. Propre. Personnel agréable. Bémol : vend des produits, barres de chocolats Nestlé (Suisse) au bar. -Nestlé a fait travailler des enfants en Côte d'Ivoire dans le cacao. -Scandale Nestlé Buitoni à Caudry (59 près de Valenciennes) avec les pizzas surgelés. -Nestlé a asséché des nappes phréatiques à Vittel (Vosges 88)+ pollution des sols, aussi assèchement dans le Connecticut. -500kgs de cocaïne à 80% pure retrouvée chez Nespresso. Voilà pk j'aurai préféré trouver des chocolats Français ou Belges par exemple comme c'est à proximité.

Prix fixé sur Le système de réservation : 170€ Prix réellement payé : 180€

Chambres très correctes, bien que un petit rafraichissement ne serait pas de trop. Surprenant que il n'y ait pas la moindre aération dans la salle de bain. Petit-déjeuner bon mais un peu limité en choix. Mais clairement à recommander

Toujours la même amabilité, le souci du client... Ambiance agréable et détendue

Nous n'avons pas profité des chambres mais uniquement du bar restaurant lors d'une recharge tesla. Le personnel est très agréable, le bar vraiment sympa et les toilettes très propres. Heureux de voir un établissement qui joue le jeu, c'est parfait.

Bon emplacement pour une halte, les accès autoroutiers sont proches. Personnel sympathique et bon petit déjeuner. Il manque la climatisation dans les chambres et plus de pression d’eau.

Hôtel sur le chemin pour des trajets européens. C'est du Novotel classique, fonctionnel. Accueil plutôt agréable, petites attentions pour les enfants. Chambres simples (ménage à approfondir, pression de l'eau un peu faible). Petit déjeuner correct avec effort pour l'environnement, le côté piscine est relativement épargné du bruit de la route voisine. Dommage de ne pas prendre plus soin de la propreté du parking, c'est la première impression qui s'impose.

SDB vieillissante mais literie impeccable et petit déjeuner de roi ! Personnel très agréable et ambiance du salon de entrée très sympa. L essentiel est au rdv !

Pas utilisé les chambres, juste le restaurant 😊

Mon avis porte sur le service de restauration pour un banquet. Nous avons participé à un banquet dans la salle de réunion, il y avait une centaine de convives, le prix était de 65 €. A ce prix on pouvait s'attendre à autre chose qu'un repas de cantine et qui plus est sans choix, menu unique ! De plus, un seul serveur pour faire le service, l'attente fut longue.... Nous n'organisons pas, nous participions mais à ce prix c'est du vol !

restaurant sympa et bon

Accueil très sympathique de la réceptionniste Anne-Sophie et du Barman Brandon ,la restauration est de qualité!

Petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité prix des chambres de 3. Emplacement idéal à proximité de l autoroute

Novotel. RDC et étage. Acceuil standard. Sans plus. La chambre est grande. Restait de l'eau dans bouilloire et 4 feuilles de sopalin dans le distributeur. 3 tisanes. Pas de petit-déjeuner car trop chère. Télécommande avec piles qui ont coulées. Fonctionne mal. Prix de la chambre chère par rapport a la concurrence nombreuses dans la zone. BB kyriad première classe

Arrivée lundi soir accueilli par une équipe très sympathique. Equipe très professionnelle et malgré leur énorme problème informatique a su tourner tout cela en dérision et mettre les clients dans un excellent état d'esprit. Une gestion aux petits oignons, le bien être client en priorité. Tout ce qu'on attend d'une équipe dans ce type d'hôtel. Bravo !

Bel hôtel, un nom bien connu dans le Valenciennois

Bonjour , avant une petite réunion avec un fabricant, nous avons déjeuné. Et ce sera la dernière fois, bière 7€ et 2,70€ un café !!! C'est très dommage !!! Je ne fais pas de publicité pour déjeuner dans les établissements Accor.

Bonjour Je n’y ai pas dormi ( pas dans mon budget ). Mais c’est un hôtel 4 étoiles, Parce qu’il est spacieux, qu’il a une piscine en plein air etc… il pourrait réduire les prix des réservations en hiver car je vois mal un client aller dans l’eau à cette époque. De plus c’est un hôtel 4 étoiles et plus de ketchups ( faut il qu’il soit 5 ). Je voulais prendre le menu le moins cher , mais non pas servi et sans explication , On m’a laissé à mes hypothèses.

Réception agréable. Je me suis arrêté quelques fois pour recharger mon VE, et vu de dehors cet hôtel ne me paraissait pas trop accueillant. Mais en fait dès qu’on rentre c’est très beau, personnel très sympathique, bon restaurant… Je ne peux rien dire sur les chambres mais la réception et le restaurant me donnent l’envie de revenir, ce que je ferai.

Besoin d'une rénovation . Sinon très bon accueil

Parce que j'enchaine ces derniers mois les hôtels, je peux comparer et je suis très agréablement surprise par l'accueil de qualité que nous recevons dans cet établissement: tant à la réception qu'à la restauration. Sourires, mots sympathiques, adaptabilité... Bravo ! C'est ce que je retiendrai de mon passage ici.

24h passé dans cet hôtel qui ne paye pas de mine de l'extérieur mais très chaleureux à l'intérieur ! Un accueil au top par le personnel travaillant ce jour très serviable et agréable ! Côté chambre comme un peu tout les hôtels de la marque un petit rafraîchissement sera pas du luxe néanmoins la chambre est très bien équipé et agencé. Le petit déjeuner est très copieux avec un large choix.

Hôtel peu bruyant. Personnel à l'écoute. Diner et petit déjeuner copieux. Je reviendrai

Dommage de ne pas avoir pu déguster un americano alors qu’il est bien à la carte C’est quand même pas sorcier Où alors il y a un manque sérieux de volonté ou de formation

Depuis plus de 25 ans nous fréquentons cet établissement et nous n'avons jamais été déçus. Incontournable

Très bonne literie, chambre agréable, décoration intérieure réussie et originale, accueil de qualité. Digne de la chaîne Novotel.

Très belle hôtel autant en extérieur qu'en intérieur. Les chambres sont grandes, propres, le lit est grand mais un peu mou. Le petit dej est varié. Je recommande.

Il fait beaucoup trop chaud

Ambiance au bar très cosy, petit déjeuner copieux. Il y a du choix. Chambre propre,juste il fait très chaud dans la chambre.

Notre séjour fut furtif mais nous avons apprécié mon conjoint et moi notre séjour. Chambre très propre. Je n ai pas eu le temps de prendre le petit déjeuner qui m à fait de l œil mais on m à propose une petite box ou les viennoiseries étaient excellente. Je reviendrai dès que je suis dans la région. Le personnel sont au petit soin. Je recommande vraiment.

Baby-foot c'est parfait pendant la recharge de la Tesla !

Très beau comme hotel pour des réunions de travail.

Cliente depuis des années j’ai été très déçu

Un hôtel avec un vrai accueil, des personnels compétents et agréables Des jeux à disposition pour la famille Un petit déjeuner de folie Une vraie découverte Nous reviendrons dès que nous serons aux alentours

Nous avons un petit séjour à l'hôtel Novotel avec notre petit bébé afin de profiter d'une smartbox que nous avions eu en cadeau. Nous avons pu lire quelques avis concernant le restaurant de l'hôtel et l'hôtel en lui-même qui nous ont fait hésiter. Mais arrivé sur place, nous avons eu une jeune réceptionniste en formation qui nous as acceuilli avec un grand sourire et une jolie motivation. Jespere la revoir lors dun futur sejour. Et son formateur a pris le temps de tout lui expliquer dans le détails comme cela ne se fait plus ailleurs malheureusement, félicitations à vous 2. La chambre était propre et fonctionnelle, le seul bémol c'est que je suggère que l'on puisse régler la température de la chambre nous même car il fesait bon et la température monte rapidement dans les chambres donc nous avons eu un peu chaud malgré le ventilateur mis à disposition. Concernant l'équipe du bar de l'hôtel elle est très accueillante et professionnelle. Mais la MASTERCLASS , la PALME D'OR est à l'équipe du restaurant derrière les fourneaux. Alors oui les prix sont légèrement plus cher que d'autres mais nous avons manger des produits FRAIS, de QUALITE, FAITS MAISON et GENEREUX !!! Alors excusez moi mais 18€ le menu entrée ou dessert + plat pour ce prix là avec la qualité du repas FONCEZ LES YEUX FERMES .. Un pur régal !!!

Pas de climatisation. Piscine HS. Je ne suis pas restée. Bruyant proche de la route.

Bon hôtel mais pas à conseiller en cas de canicule car pas d'airco et autoroute très proche donc du bruit continuel si on ouvre la fenêtre. Petit déjeuner et repas du soir standards avec un bon choix.

Sourires et gentillesse du personnel - Propreté des lieux - Parking gratuit - Accès rapide à partir de l'autoroute A2 - Je recommande.

Personnel sympathique service irréprochable bonne table par contre, hôtel vieillissant et surtout avec des chaleurs à 42 pas de climatisation. Dommage décevant

Il est 4h du matin et j'en peu plus ! Pas de climatisation et je constate sur les commentaires de Booking que ça dur depuis des mois... Personnelle agréable, déco correct, prix convenable mais impossible de dormir avec cette chaleur.

Hôtel pas du tout au niveau des prestations d’un NOVOTEL 4 étoiles, personnel de salle « gentil », chef de cuisine qui passe son temps à côté du bar et qui n’a plus l’envie de bien faire (cela explique la qualité médiocre de la restauration même quand on sait que la restauration de groupe est loin d’être au niveau), afin que les concernés se rappellent du rédacteur de cet avis, accès handicapé inexistant sur la terrasse et piscine (malgré une remarque faite il y a 6 mois sur ce point avec la solution simple et peu onéreuse donnée le jour même), climatisation inexistante, et là je ne parle que de la partie restauration……. Que fait la direction de cet établissement ??? Si tant est qu’elle ait les compétences nécessaires.

Bien pour recharger la voiture electrique!

Très bien, personnel très aimable et disponible Très bon restaurant, menus excellent

Très bel établissement, avec un très bon accueil. Les prix du restaurant sont un peu trop élevés à mon gout. Le petit déjeuner est de qualité !

Très bien, très propre et personnel très sympa !

Pratique car près de l'autoroute - ne pas prendre de chambre au rez-de-chaussée - car problème de chasse d'eau et baignoire douche donc demander le 1er étage -

Chambre spacieuse et propre... Accueil très sympathique. Hotel près de l'autoroute mais on n'entend pas le bruit car hotel insonorisé. Repas copieux et très bon.

Des travaux d’aménagement on étaient réalisés ce qui nous a bcp plus. Le style de la décoration bien choisi avec beaucoup de goût et de couleurs tout comme on aime. C’était plaisant de siroter un cocktail au bar, D’informer les enfants qu’à leur dispositions se trouve une console une piscine et un espace dédiés rien qu’à eux. Le personnel de nuit comme celui du jour a été très très très sympathique et bienveillant. La nourriture était très correct. La chambre c’était suffisant on ressent que les gestionnaires font absolument tout pour satisfaire le moindre de vos besoins. Une table à repasser et son fer nous ont étés confiés pour repasser nos chemises. Un peigne également. Franchement seul bémol était qu’il n’y avait pas de pantoufle et de fenêtre dans les toilettes. Enfin 2X rien. Un grand merci aux personnels en particulier la jeune femme de la nuit du vendredi 4 mars 🍹🍸

Je cherche encore les étoiles. Elles sont où ? Mis à part la grosse tv et la literie, le reste en vraiment vieillot. Le couloir et les chambres sont plus au goût du jour. Le rapport qualité prix n est pas à la hauteur du standing d un 4 étoiles. Bien trop chere !!

Très bon accueil. La carte est simple mais efficace. Le service est rapide et le rapport qualité prix est bon. Pas déçu

Les chambres nécessitent un ptit refresh mais le resto est très sympa ! Le personnel hyper attentionné et l'endroit super calme, très appréciable pour qui dort en silence...

J'espère que l'hôtel n'est pas à la hauteur des goudrons de l'entrée. Que c'est terne 😔

Très agréable soirée musicale ce jeudi. Planche charcuterie/ salade et fromage copieuse et bonne. Ambiance conviviale.

Bel hôtel le personnel est très dévoué et convivial. Petit-déjeuner très apprécié

Accueil le soir sympathique et professionnel. Dîner en chambre correct Petit déj correct. Chambres classiques mais propres et bien entretenues. Bornes de recharge Tesla !!!

Nous étions mieux reçu les fois précédentes, on verra la prochaine fois.

Personnel aux petits soins, chambre impeccable, hôtel charmant et bien équipé, parfait !

Super accueil, chambre très propre et confortable. Et surtout, bar et petit dej au top 👌 nous n'avons pas compris les mauvaises notes vues avant de venir ... Nous reviendrons avec plaisir !

Bien pratique pour une halte le long de l autoroute. Hôtel aux chambres un peu marquées mais une très bonne brasserie.

Un accueil fort agréable. Une restauration de qualité. Seul bémol sur les salles de bain un peu vieillottes.

Très sympathique pour une chaîne hôtelière. Restaurant parfait personnel attentionné

Impossible de déjeuner le week-end à priori. Ce samedi 11 sept 1 2h50 nous rechargeons la voiture et nous nous dirigeons vers l hôtel pour déjeuner. Nous sommes éconduit car pas de service e le week-end. .

Hôtel sympa et agréable tout proche de Valenciennes et accès direct à l autoroute. Personnel accueillant.

Les chambres ne sont pas très grandes et commencent doucement à vieillir mais l'accueil est très bien.

Moins bien que l ibis styles de Calais. Le prix reste élevé pour un hôtel qui a besoin de rénovation et d un bon rafraîchissement.La piscine est toute petite .L'accueil est bon ,les étoiles vont pour l accueil et la sécurite qui sont excellente.

Arrêt dans l’après-midi. Petite restauration de qualité. Personnel très aimable.

Personnel très sympa. Consommation (café) un peut cher.

Belle hôtel, dans la banlieue de Valenciennes au calme , a mi saison ça va il ne fait pas trop chaud, le hall est joli, le petit dej est très correct. Je met un bémol sur la chambre un peu vieillotte surtout au niveau de la salle de bain, sinon le lit est ultra confort la télé énorme.

Bon séjour réunion bien organisée. Repas parfait. Bémol : pas de climatisation dans la chambre. L'air tempéré est bien en hiver mais pas suffisant en été. Équipe très sympa sur les deux jours !

Un tout grand merci à Stéphanie remarquable ! La championne de l’accueil pendant que la tesla charge ... toujours prête à rendre service avec le sourire

Ambiance feutrée, plats copieux et très bon. Très accueillant et souriant

Hôtel confortable et très bien placé par rapport à son accès rapide à l'autoroute. Revers de la médaille, quand on est en extérieur, on entend bien l'autoroute, mais en intérieur, on n'entend plus le bruit. Les chambres sont spacieuses et la literie nickel. Le restaurant est cher par rapport à la qualité des plats.

Déçu par l'entretien de la chambre. Les toilettes n'ont pas été détartrés depuis bien longtemps, une ampoule ne fonctionnait pas, le réfrigérateur non plus... Par rapport au prix demandé le suivit n'est pas à la hauteur. Par contre les repas étaient parfaits. Un suivi plus sérieux des chambres serait nécessaire.

Agréable et confortable. Chauffage dans les chambres trop chaud et non réglable. Dommage.

Ridicule en cette période covid, refuse même l'accès aux gens qui viennent charger leur voiture

Malgré la période covid, personnels accueillants. J ai juste utilisé les services du bar et les wc

Chambre digne d'un 2 étoiles et sûrement pas d'un 4.....taches sur les murs, passage de portes abîmés, joint de la baignoire dans un état de saleté inimaginable...tout ça pour une centaine d'euros avec la carte accor...lamentable

L.accueil super Le design de l hôtel (hors chambre qui elle est plutot pas moderne du tout avec son crépis). Le parking privé gratuit. La grande télé dans la chambre. La proximité de quelques resto dans la zone commerciale. Le petit dej était appréciable. Bon respect des mesures barrières. Points - : hôtel un peu éloigné du centre ville de valenciennes, situé en zone d.activité et commerciale à Rouvignie

Assez déçue de la qualité de l hebergement. Moquette chambre trouée à plusieurs endroits et rapiecee à un autre. Tache sur le siège du fauteuil. Traces noires de calcaire dans les wc. Joints baignoire douteux. Tres bon point pour l isolation phonique.

Personnel accueillant et sympathique. Chambre confortable. Pas de véritable climatisation dans les chambres. Dommage

Très bon hôtel. Cadre agréable et restaurant bon

La restauration est sympa mais ils ont retiré les plats du jour à 14.90, c est dommage c etait très bien. Les chambres n ont pas de clim réglables alors c est tout chaud ou tout froid, avec l impossibilité de laisser la fenêtre fe chambre ouverte vu la nuisance sonore avec l A2 juste a coté

Très bien reçu personnel serviable. L étoile en moins c est l aspect un peu passé de la salle de réception qui mériterait une petite cure de jouvence.

Super hôtel. Je recommande. Les chambres sont propres clean. Le personnel est agréable accueillant et chaleureux. Côté bar et restaurant rien à dire excellent.

Juste le service du soir côté restaurant avez vous du whisky traditionnel on nous propose de bons whisky à boire pur hors on s'aperçoit que du le lendemain qu'une carte existe avec les apéros traditionnels puis en donnant la carte on informe directement de ce qu'il y a en manquant c'est le seul côté négatif au delà une cuisine excellente un accueil à l hôtel au top et le buffet pti dej choix énorme un personnel réactif et au top désolé pour la miss du soir en ce 15 février mais c'est une base de service

chauffage trop fort. difficile de dormir. oreillers pas top par rapport au matelas et voisins bruyants. Pas top !

Chambre très très agréable.. le bémol une salle de bain qui se devrait d'avoir une attention et surtout une remise au propre

Très bonne qualité de service. Attentionné. Excellent petit-déjeuner. Pour une famille de 4 avec ados, privilégiez par contre 2 chambres

Utilisation en day use. Nous sommes dans un zoning, simple d'accès, reculé, vu surla piscine impraticable en hiver... Le personnel pourrait améliorer son accueil. La chambre est vraiment top, propre et fonctionnelle. C'est une adresse intéressante.

Des chambres qui nécessitent un gros coup de rénovation. Le personnel est sympa mais la qualité du restaurant est loin d être au niveau.

Très belle accueil et très bien manger je recommande ce restaurant

Ras. Confort au standard attendu. Petit plus pour les mordus de bd, une mise à disposition d'ouvrage récent et de bonne qualité

Hôtel propre et sympathique, situé dans une zone calme à l'écart du centre ville et donc moins cher pour un excellent service

Restaurant déplorable. Nous avions une réunion de travail, suivi du repas pour 25 personnes. Plats tièdes,une cuisse de poulet, un peu (très peu ) de pomme de terres, parfois une endive.,.mais pas pour tout le monde et un petit pot en plastique avec des champignons. En dessert une part de bûche au chocolat. Certaines d'entre nous n'aiment pas le chocolat. Quelle histoire quand nous avons gentiment demandé s'il était possible d'avoir autre chose !!!!!!☹️!!!!! Tout ça pour 18€. Même pas proposé de prendre un café ( que nous étions prêtes à régler) A éviter absolument

Lieu calme est moderne. Est juste à coter de l'autoroute

Accueil parfait et convivial. Hôtel nettement et digne de la marque.

5€ de forfait room service . La quintessence de la médiocrité en terme de service

Ai découvert cet hôtel grâce aux chargeurs Tesla qui ont été implantés en vue de nous aider à mieux occuper le temps nécessaire à la recharge. Hôtel sympa, situé dans la moyenne, bon accueil, personnel sympathique.. petit bémol cependant concernant les toilettes, les faïences qui tapissent les murs et autres interstices gagneraient eux aussi à subir le passage d'une éponge de temps en temps !!

On a bien mangé et personnelles sympas Belle déco 👌

Je ne peux juger que des salles de conference. L'acoustique est deplorable.

Hotel tres sympathique agreable avec un personnel tres souriant et efficace

Partant en vacances de l aeroport de Bruxelles, nous nous y sommes arrêtés à l allée pour diner et au retour pour nous restaurer. Accueil très chaleureux notamment ce matin lorsqu ils nous ont permis de prendre un petit-déjeuner alors que l heure était limite.

restaurant très sympa et surtout très bon le service est rapide franchement je recommande

Petit déjeuner super, chambres respectables et propres, personnel très professionnel et courtois.

Top personnel de qualité pour un hôtel bien pensé

Hotel correct. Globalement les parties communes ont été refaites et sont très bien, les chambres elles nécessitent un vrai coup de jeune. Personnel très agréable et à l'écoute.

Hôtel relooké belle deco très agréable personnel a votre écoute souriant

Ce novotel n'est plus tout jeune mais, bien que près de l'autoroute, est silencieux et dans la verdure. Petite piscine extérieure. Restaurant convenable, produits locaux.

Accueil très chaleureux et merci à la direction qui nous a trouvé des chambres malgré la coupe du monde feminine

Pas de climatisation et ventilation d'air frais (indication sur la télécommande 🤣) HS ☹️ En 4 jours, le plat du jour et son entrée n'a pas été changé 🤔 A part une exception👍, personnels peu agréable 🙄 A part cela, chambre agréable

Séjour agréable, j'ai adorer la smart tv pour pouvoir se connecté dessus!

Restaurant classoque et bon. Chambre et sanitaires vieillissants.

L'hotel est sympa. Les chambres sont grandes. Elles sont composées d'un lit King size et d'une smartTv Samsung. Top pour une soirée netflix ! Le petit dej' est un peu cher, 16euros mais il est de qualité (oeufs, pancakes, gauffres, fruits ..)

Bonne adresse, de belles chambres modernes, pas de bruits, un personnel attentif aux besoins de la clientèle, parfait pour les séjours professionnels dans mon cas.

L'hôtel nécessite une rénovation mais la literie est excellent. Le restaurant devrait revoir sa carte qui est très courte

très mauvaise expérience ce midi au restaurant. Après avoir commandé un menu plat-dessert, nous avons dû attendre 3/4 d'heure pour être servis. Il s'agissait pourtant du plat du jour... là n'est pas encore le problème. Notre pause déjeuner étant limitée, j'ai juste eu le temps d'expédier mon plat pour être de retour à l'heure au travail. Au moment de régler, j'ai signalé le problème à la caissière qui, sans s'excuser le moins du monde pour l'attente, m'a au contraire facturé la totalité du menu, malgré mes explications, pour la simple raison que la commande avait été passée en début de repas avec un dessert, et que je n'avais pas signalé que j'étais pressée !!! je rêve... et non !!! une jeune très désagréable, sans aucun sens commercial. Son collègue, bien plus aimable, m'a pourtant bien confirmé qu'il n'était pas normal de me facturer le dessert que je n'avais pu prendre de leur faute, mais j'avais pris l'initiative de régler l'addition réclamée; le mal était fait, et j'étais pressée... il n'empêche que la mesquinerie mérite d'être portée à la connaissance de chacun; par ailleurs, et sauf erreur, je signale à la direction que l'établissement d'une facture avec indication de la tva est une obligation si un client vous la demande; donc soit vous revoyez votre logiciel, soit vous permettez à vos salariés d'établir une facture manuelle, soit vous trouvez une autre solution, mais c'est bien la première fois qu'à l'occasion d'un déjeuner d'affaire, on me refuse une facture détaillée. bref, bien dommage, car je venais régulièrement...

Trop cher par rapport aux prestations et la vétusté des chambres, personnels très pro, bar accueillant.

Hôtel super avec les enfants (jeux, jardin...), personnel très sympa, petit déjeuner et souper super !

Adresse à recommander. Cadre agréable avec une terrasse et de la verdure. Une piscine utilisable en été (non chauffée). Restaurant avec des bons produits, rapport qualité prix un peu élevé pour Valenciennes. J'y retournerai néanmoins avec plaisir.

Personnellement je connaissais ce Novotel depuis + de 40 ans environnement lamentable la ZI n'est pas entrenu De + il est dorénavant fermé le samedi midi De l'extérieur il a vraiment besoin d'une modernisation. Il faut dire que le Kiriad ex Campanile est aussi fermé et pas accueillant de l'extérieur.

Restauration et services au top. Dommage que la chambre ait besoin de mise à niveau pour retrouver le standard Novotel

Hôtel de conception classique Novotel avec ses standards. Personnel sympa. Situation un peu l'écart de Valenciennes mais très accessible. Pas de bruit dans les chambres malgré la proximité autoroute A2

Bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner. Repas au restaurant très correct, literie du canapé pas confortable dommage.

Il y a eu des transformations depuis mon passage salle de restaurant bar.

Personnel très sympa et à l'écoute. On se sent attendu.

Magnifique rénovation. Hotel calme. Chambres confortables

Très agréable, personnel acceuillant. Une belle tv dans la chambre

Très bon cadre. Plutôt discret et calme

La restauration est bonne et rapide, endroit accueillant et le personnel pro. Je recommande !

Prix élevé au niveau de la qualité et prise pour voiture électrique inexistante a part tesla

Belle surprise en arrivant... Bar et restaurant rénovés avec espace très convivial et coloris des matières chaleureux. L'accueil est toujours aussi agréable. A bientôt...

Certes 3 étoiles mais l'accueil y est tjs sympathique

Nous avons utilisé une salle de conférence côté restauration cela est très moyen nous n'avons pas utiliser l'hôtel concernant le matériel mise à disposition pour les salles de conférence est impeccable

Acceuil tres agréable,l'hôtel est en travaux pour son restaurant mais service assuré et tres bon rapport qualite prix sur la carte. Les seuls points negatifs sont : 1)Impossible de baisser température de la chambre on ne peut que la monter car systeme pour rafraîchir est automatique. 2)au petit déjeuner à mon arrivé aucune table disponible car toute non deservie. J'ai du aller chercjer mes couverts pousser les anciens .plus de dispo sur certain produits au buffet. Le personnel de l'hôtel est revenu apres 20 minutes pour mettre de l'ordre. Vraiment pas digne d'un novotel

Ca n'est pas le Novotel tel qu'on peut l'imaginer, il tiendrait plus de l'ibis que du Novotel. Regrettable de découvrir, en arrivant, que le restautant est en travaux ... La zone n'étant pas vraiment fournie en restaurant ! La chambre est vieille, comme l'hôtel en général. Les joints de douche sont sales. Oubliez les offres familles à 4 ... le canapé lit d'appoint à un matelas qui se mesure en millimètres. Dommage car le personnel est vraiment au petit soin ! Petit dej convenable, servi malheureusement dans une salle de réunion transformée en bar. Je dois revenir mais je ne choisirai pas ce rapport qualité/prix.

Trop cool tres beau petit coin on se croirer dans le sud

Bon accueil,bonne literie. mais hôtel a côté de l autoroute donc beaucoup de bruit impossible de laisser les fenêtres ouvertes. Piscine hors service et nous ne sommes prévenus qu'à notre arrivée, les sanitaires dans un état deplorable, attente 10min pour avoir le verre offert à notre arrivée. Je ne recommandé pas du tout.

L'accueil reste bien. Par contre au niveau propreté c'est décevant et plus que limite. on remarque des points délabrés comme les parois de douche. Sans compter la poussière. Heureusement leur literie reste confortable.

Hôtel très agréable avec un très bon personnel, des changements sont à faire comme une rénovation du bâtiment avec ses chambres et surtout une rénovation de la piscine qui a été mise hors d'usage 2 fois en l'espace d'un mois.

Très bon moment en terrasse. .. repas parfait ...

Pas d'ascenseur. Demander chambre au calme. Dîner affreux

Hôtel confortable avec piscine. Mais un peu vieillot et surtout sans airco. Un peu limite pour les périodes estivales.

Agréable endroit dommage qu'il soit situé assez loin du centre ville Je recommande malgré tout cet endroit

Voyage organisé en groupe petit souci dans les comptes mais finalement résolu un peu loin du centre si non Novotel classic

Petit déjeuner au top avec plein de choix, il y en a vraiment pour tout le monde

Parce que quiconque a connu Novotel il y a 20 ans er plus ne reconnait plus du tout le service ,la classe , la présentation d'autrefois. Les chemises blanches ont laissé la place à des tee-shirts delaves laissant apparaître des tonnes de tatouages.

Belle vue de ma chambre,les chambres ne sont pas spacieuse et pas moderne.

Je suis bien déçue par les toilettes et les douches pour les personnes handicapées le reste génial l accueil chaleureux parfait et très aider

Tres bon hôtel. Équipe réactive et chambre propre.

L'entrée de l'hôtel, l'accueil le restaurant,paraissent bien d'ailleurs on y mange bien, mais reste assez cher pour ce que c'est, le petit-déjeuner est copieux , le bar est jolie,il y a aussi une terrasse avec piscine, et transat, mais la chambre est fade,les matelas sont bon à revoir, vraiment moyenne, il a fait très chaud impossible de régler la température de la chambre , la salle de bains est trop petite le tout pour le prix de 95 €pour 2 adultes et 2 enfants, parking gratuit, et l'hôtel est dans une zone industrielle, et proche de l'autoroute,,, novotel c`est juste le nom, mais le reste ne suis pas

On y mange très bien pour un prix très correct. Le Staff est très sympa et sait cependant rester discret. Je recommande

Beaucoup de voitures et camions bon accueil du salon du vins très gentil

Novotel assez ancien. Plusieurs accès parfois fermé obligeant à faire un détour.

AVIS CONCERNANT LE RESTAURANT SEULEMENT Personnel extrêmement serviable! Déjeuner avec mon mari et un nourrisson, pas de regard lourd à notre arrivée et bien au contraire une bienveillance naturelle. Nous avons ensuite poursuivi au bar pour rdv d'affaires, le serveur est arrivé dès les premières larmes de bébé pour proposer de réchauffer le biberon. Nos enfants sont les clients de demain, ce serveur l'a bien compris! Dans l'assiette, cuisson du burger respectée et frites vraiment excellente. Les suggestions sont de saison et très locales, nous reviendrons certainement lors d'un prochain passage dans la région.

Super hôtel. Bon resto, bon petit déjeuner et personnel sympa. Je recommande.

Très bien mais service en salle qui manque d efficacité

Uniquement dé passage pour une nuit nous avons apprécié l'accueil et la propreté des chambres le resto propose une petite carte mais très bonne avec quelque produits locaux. Côté prix c'est au dessus de la moyenne !

Novotel pas à la hauteur. Accueil chaleureux et rapide. Chambre à rafraîchir, certes grande mais salle de bain d'un autre âges. Literie inconfortable, 2 matelas déformés pour faire un grand lit. Côté restaurant, service agréable avec assez de choix. Cuisine correcte pour le prix mais il y fait froid. Petit déjeuner correct sans plus dans le standard. Dommage qu'il n'y ait pas de salade de fruits.

Un grand merci à Guillaume et son équipe pour leur accueil et leur reconnaissance vis à vis de leurs clients. Je recommande.

Hôtel pas génial. Literie abyssale. Chambre mal insonorisé. Personnel agréable. Novotel assez vieillot

Bon accueil, personnel très accueillant et sympathique surtout avec les familles même si nous on était seul . Pour le dîner plusieurs choix pour le menu même si repas compris Weekendesk que ce soit en entrée en plat ou en dessert donc ça pas de soucis et service rapide, chambre assez grande on avait vue sur la piscine et literie excellente juste un bémol on voulait aller piscine mais quand on est arrivé devant des choses qui flottaient qu'on ne voyait même pas à travers donc on a laissé tomber. Petits soucis de propreté dans le restaurant. Dans le coin du mur. Petit déjeuner copieux et varié beaucoup aimé l'eau vitaminée détox. Et bouteille d'eau offerte dans la chambre. Mais ça sera notre unique expérience. Pas beaucoup d'activités autour. Grand parking gratuit avec emplacements spéciaux voitures électriques.

Très beau lieu accueil agréable repas très bon à faire

Bien accueilli et vite oublié....pendant 15 minutes seul face à la pancarte du menu.... manque de pot je voulais la carte.... bref je suis parti car marre d attendre et le restaurant était loin d'être plein....

Restaurant uniquement : Première serveuse pas aimable, pas de menu, oublie les boissons, plats pas cuits, ..., À éviter !

Accueil sympathique. Un bar est disponible et un restaurant.

Excellente qualité d'accueil emplacement idéal pour un temps de pose avant de continuer la route ou pour organiser une fête entre amis

L'hôtel est horrible, situé entre des entrepôts avec le bruit constant des voitures (l'autoroute étant juste en face de l'hôtel). L'espace extérieur est minuscule. Les chambres sont immondes, sales et mal décorées.

Hôtel assez propre mais un bon coup de neuf serait nécessaire.

Bâtiment impeccable, service parfait et personnel très agréable et serviable. Je recommande!

Un Novotel comme il en existe plein Sans charme ... Entre une autoroute et une zone industrielle qui n'en offre guère plus (de charme) Only for VRP

Déjà très bon accueil dès notre arrivée avec une prise en charge immédiate Explications claires .. La chambre est très bien et très propre. . Spacieuse ! Petit loupé à la réservation largement compensé !! Boissons offertes Nous sommes très satisfaits Salle restaurant refaite super espace et mobilier confortable Un grand bravo !!

Bonnes prestations mais chambres assez petites et literie peu agréable

Bien que vieillissant, c'est hôtel offre un excellent service. Petit déjeuner de qualité. Repas du soir correct. Personnel très aimable. Je recommande vivement la chaleur du nord qui s'y dégage.

Tres bon hôtel, juste un manque de propreté dans la salle de bain ( retrouvé des cheveux ) et petit déjeuné trop chère . Je conseille l hotel