Residence Inn Strasbourg Hôtel

Première fois qu'on passe la nuit dans cette compagnie. Je suis plus que satisfait. À proximité du Parlement Européen, épicerie et tram à quelques mètres de l'hôtel. Dans un cadre moderne, une grande chambre très bien équipée et propre. Personnels très agréables, mention spéciale pour la partie restauration qui se trouve au 9éme étage avec une belle petite vue sur la ville. Il y avait un large choix pour le petit-déjeuner. Pour Strasbourg, sans hésiter, on y retournera à la Résidence Inn.

Hôtel 4 étoiles absolu.

Frais excessifs pour le nettoyage des animaux 50 euros/nuit. Pas même un geste commercial après une réclamation. Aucune communication via Booking (moyen de réservations) et la résidence répond que les dépenses sont déclarées au guichet ! Facile! Je n'y retournerai pas....

Très belle résidence Excellent service

Chambres très spacieuses récemment rénovées. Equipé d'une kitchenette - plaque à induction, hotte aspirante, micro-ondes, lave-vaisselle, nespresso, grille-pain & de nombreuses casseroles, assiettes/bols/tasses et autres couverts. Situé juste à côté d'un supermarché également. Idéal pour un séjour prolongé ou même un court séjour.

Hôtel neuf, propre et moderne. Ne pensez pas à la résidence en Amérique. Pensez plus haut ! C'est un véritable hôtel Marriott 4 étoiles !

Un très bon hôtel, je recommande vivement,personnel très accueillant et compétent, la chambre et les services sont de qualité et je vous parle pas du petit déjeuner excellent👍👍

Chambres très spacieuses et propres. Leurs chambres sont équipées d'une cuisine, donc assez confortable pour dîner. De plus, le petit-déjeuner est inclus dans votre réservation, donc au final, il s'avère assez abordable.

Personnel sympathique, chambres impeccables, excellent emplacement et accès facile aux transports. Recommande fortement!

Personnel de réception très propre et neuf et gentil. L'AC Hotel et le Residence Inn partagent la réception et le hall. Un bon petit déjeuner était au 9ème étage avec un personnel sympathique. Ils ne disposent pas de leur propre parking, mais vous pouvez facilement trouver des places de stationnement dans la rue. Le bâtiment du Parlement européen se trouve à proximité et le Carrefour Market est également juste à côté de l'hôtel.

Bonne chambre, bien équipée, bon petit déjeuner mais une chose que personnellement je n'ai jamais vue, ils ne font que le ménage et le rangement tous les 3 jours... J'ai dû demander des serviettes propres

Hôtel très moderne, âgé d'environ 2 ans seulement. Les chambres sont spacieuses avec de nombreux ports USB. Le lit était très confortable. Au dernier étage, bar avec vue. Bon petit déjeuner.

Très bons lits, personnel agréable et courtois. Très bon petit déjeuner (le café était en dessous de la moyenne) Malheureusement, la douche a été conçue sans aucun sens. La porte ne s'est ouverte qu'à 1/3. Sinon tout est très bien. Astuce supplémentaire : le Sky Bar est un peu plus cher, mais la vue est fantastique et si le grand barman chauve mélange les cocktails, vous obtenez de très bons Espresso Martini et Old Fashioned.

Très bon hôtel, propre et proche des transports en commun

Nous avons passé un excellent week-end au sein de l’hôtel, la literie est incroyable, chambre très belle et moderne ! Le personnel est très hospitalier, chaleureux et le petit déjeuner très bon, rien à dire et plutôt varié. Le rapport qualité prix est relativement correct Très beau skybar situé au niveau mezzanine c’est chic et calme avec une belle vue. L’hôtel est très bien situé, avec 2 trams et un bus qui passent régulièrement. Également autour de l’hôtel vous avez de quoi manger (Carrefour City, boulangerie, restaurants, fast-food). Je recommande

En tant que memebre ambassador, je tiens a signaler que le Service de pdj n'est pas digne d'un marriott. Personnel n'a aucun sens de service client, aucune motivation...

J'y ai passé quatre nuits pour le réveillon du Nouvel An. Hôtel très moderne et bien équipé. La propreté était correcte, mais pas parfaite. Il y avait de nombreuses places de parking à proximité dans la zone publique. Des arrêts de tramway se trouvent à proximité immédiate. Le système CVC était défectueux et chauffait constamment à la température maximale. Le problème n'a pas été pris au sérieux par le personnel et la solution a été d'aérer et de chauffer alternativement par les fenêtres. On a alors tenté de le réparer en notre absence, mais sans succès également. Des informations à ce sujet à l'avance ou après, ne serait-ce que parce que notre chambre était entrée, auraient été appropriées. Le personnel du petit-déjeuner était complètement débordé. Alternativement, il n'y avait ni vaisselle, ni boisson, ni nourriture. Il y avait certainement de nombreux invités présents, mais il ne fallait pas que ce soit si désorganisé. Même juste avant 7 heures du matin, une seule des trois machines à café fonctionnait. -> Chic et moderne, mais définitivement plus d'illusion que de réalité. Trop cher pour le prix.

Très bon hôtel, les studios sont spacieux avec cuisine. Les lits sont extrêmement confortables. Chambre très propre. Le seul bémol c'est quand qqun ferme la porte d'un studio proche ça fait trembler la chambre. L'emplacement n'est pas au centre mais assez proche (30min à pieds ou 3 arrêts en tram)

Nous sommes restés trois jours et même si la chambre est très bien, elle est spacieuse, comme un petit appartement, ils n'ont pas fait le ménage pendant les trois jours, je ne dis pas de changer les serviettes, mais au moins de faire le lit et de le sortir. la poubelle!! J'ai séjourné dans quelques hôtels quatre étoiles et cela ne m'est jamais arrivé. Le petit déjeuner était bon et l'attention du serveur avec des verres au bar au dernier étage était excellente.

Je donne quatre étoiles à cet hôtel, en partie parce qu'il surpasse un Residence Inn typique aux États-Unis et qu'il présente de nombreux avantages, et en partie grâce à la gentillesse et à la serviabilité d'un employé. Mais nous nous attendions et aurions aimé que nos chambres soient nettoyées pendant notre séjour. Cet hôtel se trouve dans le même bâtiment que l'AC, également une propriété Marriott. Le service de la réception était bon de la part du gentil préposé de Nancy, FR (je n'ai pas compris son nom), bien que moins bon chez d'autres. J'étais ici deux jours pendant les festivités du marché de Noël avec un ami, et aucune de nos chambres n'a été nettoyée le deuxième jour (l'explication de la réceptionniste, peu serviable, était que nous avons dû demander que la chambre soit desservis). Comme on ne nous avait pas dit que nous devions demander, bien sûr, nous n’avons pas demandé et au moment où elle nous l’a dit (sans excuses), il était trop tard. L'emplacement n'est pas central, mais facile à trouver et à quelques pas de la station de métro Wacken qui nous a emmenés rapidement au cœur de Strasbourg. Si vous n'êtes pas familier avec la marque Residence Inn, il y a une petite kitchenette dans chaque chambre. Dans cet établissement, il y avait une laverie libre-service gratuite et la réception m'a fourni gratuitement du savon à lessive pour deux charges. Nous avons pris un bon petit déjeuner un matin et un excellent dîner à trois plats au restaurant du dernier étage un soir.

Hôtel agréable, neuf et propre. Personnel serviable à la réception. De superbes chambres également. Cet emplacement n'est pas en plein cœur de Strasbourg mais il y a un arrêt de tramway et de bus juste en face. Également à moins d'un mile du Parlement européen

Ici aussi !

Mauvais petit déjeuner

Avons pris un super apéro

Emplacement parfait (quartier européen et d’affaires) Accueil efficace, attentionné et très arrangeant. Chambre de grande taille avec de larges baies vitrées, très confortable , avec un reel espace. Les autres Équipements de l’hôtel sont fonctionnels et de qualité (en particulier la salle de sport). Le restaurant en étage élevé, avec une vue sublime et carte appétissante. Un vrai 4 étoile. Mon nouveau spot à Strasbourg. Un seul petit bémol, pour le petit dej, convenable mais qui dénote des autres prestations, pas à la hauteur de tout le reste.

Très bel hôtel, les chambres sont très belles et très confortables. Le service est vraiment top et le déjeuner est très bon. Il n’est pas situé plein centre mais l’arrêt de tram est à côté et il est donc très facile de se rendre où on veut dans Strasbourg

Le petit déjeuner est merveilleux. Vous pouvez rejoindre le centre-ville en 15 minutes avec les transports en commun. Et les chambres sont très belles et propres.

Tout bon. Facile et efficace. Retournerais.

Très belle expérience. Chambre très propre et confort exceptionnel

Super hôtel dans un bon emplacement. A 5-10 minutes en S-Bahn, ou une bonne demi-heure à pied du centre de Strasbourg.

En fait, de belles chambres, mais pas de pression d'eau dans la douche et les cheveux de la personne précédente sur le canapé. Étonnamment, les chambres ne sont nettoyées que tous les trois jours.

Bel hôtel. J'aime y aller.

J'ai adoré la propriété et le personnel…

Belles chambres, tout neuf. Le petit déjeuner est également très bon. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que nous n'avons pas eu de ménage (nettoyage des chambres) pendant notre nuit (3 nuits).

Nous avons souhaité annuler notre venue à Strasbourg dans le contexte des violentes émeutes qui s'y sont déroulées. La direction de l'établissement n'a rien voulu savoir, le délai de 24 heures étant dépassé, malgré nos appels et les démarches sur Booking. Je déconseille donc cet établissement et nous n'avons pas prévu de le retenir lors de notre prochaine venue à Strasbourg.

Cette semaine, j'ai réservé plusieurs nuits. Malheureusement, j'ai réservé un jour trop tôt et j'ai donc eu deux hôtels pour une nuit. Ma faute. Tout au long d'Expedia, cela n'est pas apparu dans le système. Quand je suis arrivé à l'hôtel, ils m'ont dit que j'étais attendu hier. Un peu surpris, j'ai ensuite dû réserver une nuit supplémentaire (avec un lourd supplément). Aucune résolution de problème, rien de proactif pour le client. Quand j'ai demandé s'ils pouvaient faire quelque chose concernant le prix ou rembourser quelque chose pour la nuit non utilisée, ils m'ont renvoyé vers Expedia. Je ne prends pas de petit-déjeuner, la chambre n'a pas eu besoin d'être nettoyée et j'ai réservé la nuit vers 23h00/23h00. La chambre n’aurait donc probablement pas été réservée. J'ai ensuite contacté le support Expedia. Il m'a dit qu'il avait essayé d'appeler l'hôtel et qu'il avait dû attendre jusqu'à ce qu'il doive raccrocher. Puis il a écrit un e-mail à l'hôtel. L'hôtel n'aurait jamais reçu l'e-mail. Quelle que soit la version qui est vraie, c'est simplement ennuyeux en tant que client. L'hôtel a maintenant suggéré d'annuler la prochaine fois, mais 24 heures à l'avance, je me sens un peu trompé. De plus, les draps étaient sales. Je n'ai pas eu le courage de les changer en pleine nuit. J’ai rarement vu une entreprise qui ne fait preuve d’aucune bonne volonté. Pour une concession minime (par exemple une réduction pour la nuit supplémentaire, un bon ou au moins une acceptation du problème), je serais un client satisfait.

L’hôtel et les chambres sont décorés avec goût ! Le personnel est très gentil. Il se situe par contre à 30 minutes à pieds du centre ville, et le petit déjeuner laisse un peu à désirer pour le prix…

Loin du vieux centre ville

La chambre est spacieuse et moderne. Malheureusement, la porte de la douche ne peut pas s'ouvrir complètement car ses dimensions sont trop grandes. Il faut être mince pour pouvoir prendre une douche. Windows ne peut pas être ouvert. L'entrée des chambres ne se fait pas par la réception. L'entrée est sur le côté. Le stationnement est extrêmement cher. Le petit déjeuner est au dernier étage avec une superbe vue d'ensemble.

Très belle hôtel tout neuf au Wacken en face d'un grand parking pour garer facilement votre voiture... Accès au centre ville en Tram avec un arrêt à quelques pas de l'hôtel... Seul bémol est l'ascenseur. En période de pointe, il est long à venir et plus particulièrement pour monter au petit déjeuner...

Ma femme et moi devions changer de chambre le soir car il n'y avait pas de chauffage dans notre chambre. Mais le pire, c'est qu'on nous a facturé 105 € pour le petit-déjeuner que je n'ai pas demandé et le personnel a dit à ma femme que c'était « gratuit et inclus dans notre tarif de réservation ». Nous n'avons pris le petit déjeuner qu'un des 3 matins et nous ne l'aurions JAMAIS ajouté à notre réservation moyennant des frais supplémentaires.

Chambre parfaite, petit déjeuner médiocre, personnel très bruyant au petit déjeuner . Les rires et bavardages sont certes vivifiants , mais au matin, ce n'est pas ma recherche.

J'aimerais pouvoir dire à M. Julien Palomba directeur général que nous avons passé un week-end mémorable chez Résidence INN Strasbourg en période de noël du 10 au 11 décembre 2022 pour une nuit à 286,84€, mais un petit détail m'en empêche de le fair. En effet j'ai attendu jusqu'a aujourd'hui avant d'écrire ces mots. Lors de notre arrivé à l'accueil l'hôtesse a fait une empreinte de ma carte bleu de 50€ qui c'est transformé en un retrait par erreur. A notre départ l'hôtesse nous a assurée que le nécessaire serait fait pour re-crédité notre compte dans un délais le plus bref et ce en s'excusant. Depuis j'ai appelé plusieurs fois la résidence et à chaque fois on ma répondu qu'il fallait patienter et qu'ils attendaient une carte qui permettrait de faire l'opération financière. Ce n'est pas tant pour les 50€ mais pour le principe que je ne suis pas satisfait. J'ai pensé à un moment que l'on allait me proposer un geste commercial pour un nouveau week-end dans la résidence mais non. C'est pour cela que je me permets aujourd'hui de partager mon mécontentement. Dommage pour résidence INN qu'un petit détail infime fasse que je ne suis pas satisfait.

Le bar : vue sur les caravanes mais le plus gênant est la température, il fait froid, la climatisation vous souffle dessus et le serveur dit que c'est signalé mais qu'on ne peut rien faire !!! Une fois mais pas 2 !!! s mais pas 2

Des grands chambres, literie confortable, bien équipée, produits cosmétiques de qualité

Chambre magnifique, petit déjeuner extraordinaire !

De beaux studios pratiques et modernes, étonnamment conçus pour accueillir les familles/couples avec animaux de compagnie. Le personnel de l'hôtel est chaleureux et sympathique, le petit-déjeuner est correct et le restaurant du dernier étage est branché. Les vues depuis la terrasse du 9ème étage sont également très belles. L'emplacement est également idéal, juste à côté d'une station de tramway avec seulement 4 arrêts du Centre. Je reviendrai.

Nouveau et magnifique complexe hôtelier avec une cuisine et un petit-déjeuner très raffinés. J'ai vraiment aimé venir ici