O'LODGE Hôtel

Nous avons privatisé le complexe pour notre mariage, c'était vraiment top, le lieu est superbe, les invités ont adorés l'ambiance cocoon et champêtre. Les propriétaires sont très discrets mais serviables des qu'il y a besoin. Merci a vous. Ce fut un moment inoubliable dans un lieu unique.

Endroit bien agréable avec un accueil fort sympathique. Les viennoiseries au pti dej, une tuerie.

Un très bel endroit tenu par des gens charmants et très accueillants. Une étape incontournable sur la route de la Méditerranée

Nous avons réservé la Chambre Cocoon avec l'espace privatif jacuzzi et hammam : la chambre était impeccable, très jolie. Tout était propre ☺ Le personnel était très accueillant et disponible pour nous. Nous avons également pris un repas au sein du Lodge et le petit déjeuner : bon rapport qualité prix Je recommande fortement cet établissement, par ailleurs des randonnées sont disponibles autour de Cleppé 😄

Nous avons passé une soirée et une nuit d'étape à O'Lodge, dans la suite familiale. L'endroit est très calme. Les chambres sont décorées avec goût et très propres, la literie est très confortable. Nous avons été très bien accueillis et nous avons pu profiter des pièces communes du gîte, très agréables. Nous recommandons vivement.

Anniversaire réussi dans un bel établissement. Tous les logements étaient parfaits et nous avons apprécié la piscine a notre arrivée et notre départ. Merci à l’équipe de nous avoir accompagnée dans cette surprise.

Un petit séjour au Olodge à Cleppé: Un accueil des plus sympathique, très à l'écoute des clients, souriants. Une propreté des chambres et communs parfaite. Les équipements sont complets pour un séjour de quelques jours, petite piscine très agréable, cadre idyllique pour se reposer, avec une végétation luxuriante et dépaysante. Le plus: les propriétaires nous on proposer un service de repas avec gambas flambées au pastis sur leur brasero accompagné d'un verre de rosé de qualité pour un prix très raisonnable 10/10 Encore merci à l'équipe du olodge et à très bientôt!

Nous avons passé une merveilleuse nuit dans la chambre cocoon Calme, reposant, jacuzzi, sauna ... tout était top. Le repas était délicieux et le petit déjeuné tout autant. La bouteille de vin que nous à conseiller le propriétaire était excellente On reviendra sans aucune hésitation.

Un très bel établissement bravo aux nouveaux propriétaires continuez comme ça. Petit plus pour la terrasse

Nous avons passé un très bon séjour au calme dans la nature. Le personnel est à l'écoute et sympathique. Le plus : chaque chambre a sa propre salle de bain et ses toilettes. Les gîtes sont bien équipés et propres. La piscine, la pétanque, la détente Je recommande On reviendra Brigitte

Un accueil exceptionnel , des gérants très gentils et à l’écoute , la propreté parfaite , le calme absolu , de la détente , des services , une terrasse sublime , un sauna un jaccuzzi un couloir de nage , un repas fait maison à la demande , une carte de Rose parfaite et un petit déjeuner exceptionnel avec un très bon rapport qualité prix je recommande vivement un endroit rare et superbe . Merci à Hélène la gérante . Ça fait du bien d’être reçu comme ça .

Un suivi entre la réservation et la prise en main de la chambre très très bien. Bonne communication claire et bienveillante! Un petit écrin de bien être! Ravi!

Je ne suis resté qu'une nuit (heureusement). Plus qu'un hôtel, c'est un ensemble de bungalows en bois. Les chambres sont mal isolées, elles n'ont pas de chauffage à part les climatiseurs qui chauffent très peu, en effet j'ai été obligé de dormir avec un radiateur électrique de salle de bain à côté du lit. Regarde la photo. Des désodorisants partout pour couvrir les autres odeurs. Lit et oreillers inconfortables. Les chambres disposent d'une kitchenette mais sont dépourvues d'ustensiles tels que des couverts. La salle de bain n'a pas de fenêtre et est très froide en hiver. Le réceptionniste ne parle pas un mot d'anglais, ce qui a rendu la phase d'enregistrement très difficile. Je ne recommande pas cette propriété même pour de courts séjours.

encore une réunion au top, le cadre est parfait, l'équipe sympa, reactive, et disponible

Lieu exceptionnel - sutout la chambre cocoon ! Nous étions 20 personnes ravies.

Nous sommes tombés en panne à côté de l´hôtel. La responsable nous a proposé de venir nous chercher... elle est adorable, souriante. Rarement vu un commerçant aussi dévoué.... les chambres sont correctes, un très bon rapport qualité prix.. nous recommandons évidemment!!

J'ai offert un séjour à mes enfants à 200 euros, je trouve cher pour les prestations, pas de chauffage dans la chambre avant l arrivée, repas un peu limité en quantité...heure du petit déjeuner non respecté

Super hôtel à 5 min de l’autoroute. Les lodges sont beaux et comfortables et les espaces extérieurs sont pleins de charme. Le petit déjeuner apporté sur la terrasse privée est très bon. On peut se balader dans la campagne a 5 minutes à pied.

Magnifique endroit. Le lodge « Cocoon » est un bonheur. L’accueil est sympa, le gîte est…parfait! Un très bon choix pour ceux qui aiment faire des bébés 😊

Un superbe endroit où tranquilité est maître mot. Les propriétaires sont attentifs et accueillant et le personnel est au top. Je regrette juste que le jus d'orange du petit déjeuner ne soit pas du jus pressé par leurs soins. Un grand merci. Je recommande cet établissement.

Excellent lodge qui permet de se resourcer. Personnel professionnel et aux petits soins, piscine accessible 24/24 qui est rare et appreciable lors d'un voyage...je reviendrai!

Excellent Lodge qui assure un dépaysement total dans une ambiance bucolique. Un acceuil chaleureux et une délicieux petit-déjeuner. Merci encore

Une journée de réunion avec des commerciaux. Salle de réunion fonctionnelle, accueil café et viennoiseries. Nous avons pu profiter de l’extérieur pour faire des ateliers, à l’ombre ou au bord de la piscine. Déjeuner dehors avec brazero, un endroit propice à passer un bon moment tout en travaillant. Proche de l’entrée de l’autoroute. Accueil très professionnel. Je recommande vivement

Accueil convivial, cadre agréable rapport qualité prix imbattable nous avons passé 3 nuits très agréables !

Ambiance très sympa, bien qu'en déplacement professionnel, je me suis cru en vacances sur ma table de jardin. Clim, propreté, bonne literie... Copieux petit déjeuner servi sur la table du jardin et petit déjeuner sous le soleil et la végétation Je n'ai pas eu le temps de tester la piscine A conseiller

En couple, nous avions le cottage coocon. Un super cadre et un grand lit ! Massage en duo dans le cottage. Il ne faisait pas assez chaud pour profiter de la piscine. Mais le sauna et le jacuzzi on largement suffit à un séjour détente au top. Le repas servi dans le cottage et un super petit déjeuner posé au pas de la porte. Le seul bémol c'est la salle de bain à qui il manque une paroie de douche. Nous recommandons chaudement !

Un week-end mémorable, dans le calme , la sérénité, tout le personnel était au top . Merci infiniment de nous avoir permis de passer un moment inoubliable chez vous . 🙏🙏 Je recommande fortement.

Nuit au top dans le lodge cocoon, le personnel est très agréable et souriant😁.La chambre est spacieuse, la literie tres confortable. Tout le lodge est propre et fonctionnel. Frigo et micro onde dans le logement. Le jacuzzi c'est le pied 👌. Super moment de détente et de bien être en amoureux. Le petit-déjeuner a l'heure que vous souhaiter déposer discrètement devant votre porte.. C'est genial. Je recommande et je reviendrai. Merci a vous, pour se moment de calme qui permet de déconnecter du quotidien 😉. Et vivement cette été pour essayer la piscine extérieure privative au lodge coccon. 😜

Très bon accueil très sympa cadre agréable Sauna jacuzzi sympas A revoir la salle de bains

2 nuits inoubliables dans le calme et le confort !!! Accueil formidable, les services proposés sont excellents avec un personnel souriant discret et toujours disponible. Rien à redire. Vivement notre prochain séjour. Merci et à bientôt

O lodge au top ! Très cocooning, confortable et convivial Merci d'avoir reçu nos invités

J'y suis passé rapidement, une nuit, mais l'accueil est vraiment incroyable, tout comme le logement qui est très agréable. J'ai pris une formule petit déjeuner, j'ai reçu le matin, à ma porte, un panier rempli avec des supers produits. Je recommande

Très bien accueil et service impeccable.

Une très agréable découverte de plus nous avons eu la piscine pour nous tout seul et la chambre cocon un vrai luxe. Du personnel à l'écoute et très serviable. Une expérience a renouveler au plus vite .

Cadre très sympathique, au calme, espace extérieur bien aménagée Rien n'est laissé au hasard Je recommande vivement

Super barbecue, piscine, personnel...!

Halte très agréable et confortable, excellent accueil !

Cadre très agréable et reposant. Accueil charmant.

Ça change des hôtels classique, du charme à l'état pure 😁. La chambre est fonctionnelle, le personnel au top. Et le Petit déjeuner : un délice 😍 Les seuls petits bémols pour moi : - malgré les rideaux le jour passait au petit matin (j'étais ici pour le travail donc ça ne m'a pas empêché de passer une bonne nuit). - La route est plutôt passante (en tout cas ce vendredi là) ce qui je pense peux réveillé les personnes au sommeil légers - dernier petit point il n'y a pas de restauration le soir, mais le centre ville de Feurs dispose de plusieurs fast food et restaurant ce n'était donc pas un problème. Je recommande tout à fait 👌👍

Magnifique cadre! Et personnel au top !

Très joli cadre, idéal pour les voyages privés et d'affaires

Un lieu magique pour se ressourcer. Et la privatisation du spa pd 2 jours et juste magique.. tout est parfait pour décompresser.

Établissement magnifique, accueil juste très agréable et aux petits soins !!! le petit déjeuner est délicieux de la chambre spacieuse, l'espace de vie est très confortable merci pour notre séjour nous reviendront obligatoirement !

Superbe accueil, personnel très sympathique et agréable. L'endroit est vraiment ravissant et la chambre était très propre. Service impeccable, je recommande vivement. Et le petit déjeuner, apporté dans un petit panier pique-nique devant la porte, avec des produits frais était absolument délicieux !

Bonjour Une prestation au top ! O lodge on ce sans très bien un moment de détente très agréable, tout est fonctionnelle. Jaccuzzi a bonne température. Un Sauna agréable Un petit-déjeuner très copieux. Une décoration comme proposer sur le site et une litrie parfaite. Nous avons était enchanté. Rapport qualité prix parfaite.

Superbe

Espace Cocoon très sympa, propriétaire sympa et commerçants

Belle chambre

Un concept original, & accueil sympathique ! Un court séjour pour nous qui s’est déroulé parfaitement. Chambre propre et bien tenue. Mme Sylvie LABROSSE est très arrangeante. Si je devais revenir dans le coin, je n’hésiterai pas. Rapport prix très correct !

Concept au top ! Nous avons réservé une grande partie du O'Lodge pour des retrouvailles entre amis. Propriétaires très pro, réactifs et arrangeants. Le lieu possède de très bons équipements (cuisine, chambres avec salles de bains privatives, mobiliers de jardin, espace détente : sauna, jaccuzzi, piscine de nage, ...). Les prestataires proposés par O'Lodge sont également de qualité : nous avons eu recours à un chef qui est venu nous cuisiner le dîner à domicile, des viennoiseries livrées le matin au pied des logements par le boulanger du village. Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons avec grand plaisir pour une troisième fois. Merci pour ce séjour qui nous a fait déconnecter du quotidien à quelques minutes de Lyon avec un accès très facile depuis l'A89.

Accueil parfait, le personnel au top. Un endroit calme et très joli. Le lodge était super propre et très confortable. Je recommande à 300%. Merci à l'établissement pour cette super semaine.

Cadre manifique, le personnel et à la foi efficaces agréable et discret. Tout est sur mesure et s'adapte à chacun. Parfait pour notre séjour en couple. Ce concepte nous a vraiment séduit. Nous n'hésitons pas à le recommander !

Hôtel très sympa. Décor et accueil impeccable. Petit déjeuner servi en terrasse privative très agréable.

Sympa. Il faut juste faire attention aux guêpes. (on propose de manger à l'intérieur si il y a trop de guêpes)

Super endroit pour se reposer et découvrir la région. Personnel au top, prévenant et discret à la fois. Un concept de lodges original, une certaine indépendance pour un séjour tranquille. A recommander sans risque. Leur site web est un parfait reflet de ce qui vous . attend: du sur mesure sans prise de tête. Besoin d' une voiture cependant si vous voulez découvrir les alentours.

(Réservation du 8 au 9 juillet Lodge 14) Sur le papier cela semblait idéal. Le concept est original et répond en tout point à la présentation qui en faite, celui-ci est très confortable et fonctionnelle et le petit déjeuner très bon. Idéal donc pour une nuit d'étape. Seulement, c'est sans compter sur le faite que l'établissement est malheureusement hyper bruyant !! Il est en effet situé le long d'une départemental extrêmement fréquentée par les locaux qui récupère l'autoroute, entre autre. Autant dire que le petit dîner tranquille sur la petite terrasse à viré au cauchemar au bout de 5 minutes. Nous avons dû finir la soirée à l'intérieur!!! Alors oui, c'est une belle idée, mais soyez sincère, prétendre que l'endroit est au calme relève de la malhonnêteté. Dommage, c'est effectivement une bonne idée, mais ailleurs, même pour 1 nuit !!!

Cet endroit est juste incroyable ! Le prix est excellent pour les prestations fournies. Le personnel est au petit soin mais très discret. Le lieu est sublime, propre. Très belle déco, très bon aménagements. Le lodge cocoon est unique en son genre.

Un vrai petit coin de paradis, je recommande les yeux fermés cet établissement. Personnel serviable et accueillant, les chambres sont décorées avec beaucoup de goût. On s’y sent vraiment comme chez soi ! Merci à toute l’équipe.

Un grand Merci à Sylvie Labrosse pour son accueil chaleureux. Un endroit juste magnifique au calme Le petit déjeuner sir la terrasse était parfait MERCI POUR Tout

Super sejour improvisé a cause d'une panne de voiture. Super accueil et super arrangeant ! Merci !

Très bel endroit ! Deuxième fois pour nous et tout est parfait.

Parfait excellent accueil chaleureux et très bonne qualité des produits et services je recommande vivement

Une propreté étincelante. Endroit calme dans un petit village à la campagne. Grand lit très confortable, douche double, joli jardin. Bon rapport qualité prix

Beau, chaleureux et confortable. Propriétaires très attentifs

Magnifique !!! Un accueil exceptionnel, une chambre magnifique et un petit déjeuné sensationnel ! Félicitations tout est parfait 💖 comme d'habitude

Très bon standing !!

Bel endroit un accueil au top une chambre où nous avons bien dormi de plus l'espace cocooning a été un vrai moment de bonheur et de détente merci

Gérant et personnel à notre disposition Petit déjeuner correct Bon rapport qualité prix service

Lieu agréable. Accueil sympatique. L'espace cocoon est à tester.

peu propice pour un séjour en amoureux car beaucoup de passage. sinon rien à redire. excellent accueil avec une hôte très réactive

Nous avons passé 3 nuits dans ce cadre verdoyant. Les équipements et lodges sont géniaux.

L'endroit et le cadre OLodge font rêver, La lodge cocoon est parfaite pour se ressourcer et se détendre, Je recommande vivement!

Endroit parfait pour passer un moment au vert. 2 jours en famille qui nous on totalement dépaysé Le personnel et la direction sont fort sympathique. Agréable, à l'écoute, et disponible. Un endroit que nous recommandons les yeux fermés et où nous retournerons sans hésitations. Merci à toute l'équipe pour cet accueil.

Manque un petit coin bureau pour pouvoir travailler le soir. Établissement Propre et sympathique. PB

Très satisfaits de notre séjour, personnel adorable et conciliant. On recommande ☺️

Endroit proche de chez nous mais t'es atypique.. On a l impression d être dans un petit village de Provence. Les chambres. Le service 5/5...tres bel endroit

Un lieu d’exception! Les propriétaires ont l’art et la manière de recevoir. Nous avons passé un séjour inoubliable dans le « cocon ». Les prestations proposées sont jacuzzi et sauna privatif ainsi que piscine sur la terrasse. Climatisation dans la chambre. Nous avons respiré le bonheur! L’apéritif nous a été offert pour nous faire patienter. Ambiance chaleureuse, reposante, réconfortante. Nous reviendrons avec GRAND plaisir ! Merci encore.

Repos, calme et sérénité ! Accueil au top.

Acceuil chaleureux

Super petit Anwrsen avec beaucoup de verdure. Chambres spacieuses avec grande douche. Un peu bruyant. Le matin un petit déjeuner avec baguette fraîche et confiture maison. Tout était meublé avec beaucoup de soin. Il y a une petite piscine à l'extérieur pour se rafraîchir. Service très personnalisé et WiFi gratuit.

Excellent séjour chez O'logde! Très bon petit déjeuner et accueil chaleureux! Calme et reposant, je recommande vivement!

Endroit super et calme Sauna et jaccusi très propre Litterie impeccable Une halte s impose

Super ....

Cadre idyllique, personnel agréable, un moment de détente entre amis!!! J'ai hâte de pouvoir profiter de la piscine avec un cocktail. Dispose également d'un sauna et jacuzzi . A faire sans modération !

Les propriétaires sont extraordinaires à l’écoute et très serviables ... notre chambre très propre, très belle déco ... le cadre très reposant et apaisant ... petit déjeuner excellent ... espace jacuzzi et sauna au top .... à recommander sans hésitation

Haut

Lits confortable équipe très aimable

Découverte des lieux dans l'optique de le louer pour un grand weekend festif en famille. Ce sera idéal pour recevoir tout le monde et vivre en groupe tout en ayant chacun son espace pour préserver un peu d'intimité. Très beau lieu.

Parfait ! Cadre, ambiance, détente, accueil, tout y est :-D

Jolies chambres, piscine, jacuzzi et sauna très appréciables

Suite à une mauvaise manipulation, cette unique étoile ne correspondait vraiment pas à la qualité exceptionnelle de votre établissement. Endroit où nous avons été conquis par son charme , sa propreté , son accueil et son super petit déjeuner.... Veuillez nous excuser pour cette maladresse.... Hôtel que l on recommande vivement...

La tete dans les nuages... Cet hôtel est incroyable, l'espace cocon c'est le paradis sur terre ! Nous étions très bien accueilli, et c'est très propre. Je recommande vivement !

Je recommande vivement ce lieu ! Nous avons été surclassé dans l'espace cocoon lors de notre séjour et c'était parfait ! Très bon rapport qualité / prix.

Équipe exceptionnelle, très attentionnée et professionnelle

Merci pour l'accueil même tard dans la nuit. Service au top 👍

Parfait. Excellent établissement. A recommander vivement

un lieu tranquille en plus avec du soleil , un super accueil par le propriétaire, et les personnes qui travaillent la , un lieu insolite,très propre, on se dirais à Marrakech, un petit très bien préparer avec beaucoup de produits de région. une journée superbe malgré le chagrin. je vous dit un grand merci à vous et votre équipe, je vous dit à bientôt

Accueil très chaleureux, cadre très agréable... Je recommande vivement

Domaine très sympathique,chambres conviviales,lieu idéal a vivre en groupe ou en famille

Lieu magique, nous y avons vécu une parenthèse enchantée le temps d'un week-end. Tout était parfait, du confort des chambres à la beauté du lieu et au calme. Il y règne une atmosphère chaleureuse et nous y reviendrons avec plaisir. Merci à l'équipe pour la flexibilité, l'organisation, et bravo pour votre travail !

Nous avons privatisé ce lieu pour notre petit mariage et tout a été parfait du début à la fin. Sylvie Labrosse est très sympathique, avec une vision de l’hotellerie qui nous a beaucoup plu. Le rapport qualité prix est parfait. Le lieu est dépaysant, calme, avec une déco moderne mais chaleureuse. Nous reviendrons c’est sur! Merci!

Très satisfaits de notre week-end familial dans ce lodge bel accueil, confort, petits déjeuners copieux avec plein de choix et une belle table. A retenir si vous voulez passer dans le coin. Que des compliments à la charmante dame qui le tient , et au monsieur aussi.

Privatisé ce lieu pour mes 30 ans fût une riche idée, un service personnalisé et une aide précieuse des propriétaires. Un service et accueil digne des grand avec la convivialité en prime. Parfait pour un week-end à 23 ! Que de souvenirs agréables !

Un endroit très agréable et très accueillant où on aura de cesse de vous faire plaisir. Un endroit chaleureux rythmé par le chant des oiseaux et la bonne humeur des hôtes de ce lodge. Merci à toute l'équipe pour ces quatre jours formidables !

Je recommande ce lieu accueillant et chaleureux petit déjeuner délicieux

Endroit magnifique, calme et a 3 mn sortie auroroute

Superbe

S'il n'y avait pas une voisine si sensible au bruit, le weekend aurait été parfait.

Hôtel restaurant de charme. L'accueil très chaleureux. Lieux très relaxant. Aucune critique. Nous y retournerons sans hésiter si l'occasion s'en présente. La propriétaire et sa sœur sont vraiment aux petits soins pour nous, aimables, gracieuses et efficaces. Une adresse à garder et à conseiller.

C'était

Très bon accueil et cadre sympathique

Chambres et lieu originaux, le petit déjeuner mériterait d'être amélioré (variété et quantité)

Super convivial, chambre d'hôtes au top, soirée entre filles et ateliers vraiment très sympas. Sylvie et sa sœur serviables, gracieuses.... Bref, le top !

Très bel endroit, et un super accueil!

Bel établissement cocooning à recommander sans hésitation bravo pour les gaufres !!!

Génial, moment de détente au top, repas très copieux, accueil très sympa, le top

Accueil parfait, très bel endroit et bien reposant. La propriétaire est à l'écoute et met tout en oeuvre pour que vous vous sentiez à l'aise. L'option pension complète convient bien pour des déplacements professionnels. A bientôt j'espère pour les prochaines visites dans la région 😁

Super endroit. Personnel et lieu tout est top. Mon nouveau lieu d'étape dans la region

Cadre et personnel très agréables.

Superbe endroit !!

Lodge bien équipés + petit déjeuner servi en chambre a la demande

Très bel endroit. Hôte au top et aux p'tits soins avec ses clients !! Très bonne literie & déco soignée

Très bel endroit, beaucoup de charme et décoré avec goût. Logé dans un lodge pour une nuit le temps d'un mariage, nous avons été très bien accueillis par la propriétaire. Nous avons pu arrivé à l heure qui nous plaisait et pareil pour le départ. Un petit déjeuner copieux avec des produits de qualité. Si jamais on devait revenir dans la région, on choisirait l établissement et on prendrait le temps d'essayer le spa et la piscine de l'établissement.

Une équipe qui a tjrs le sourire, top

Service et accueil exceptionnel. Jardin ravissant. Parking très pratique et sûr. Piscine pour se rafraîchir. Produits frais généreux et bons au petit déjeuner. Chambres très confortables avec une très bonne literie. Proche d' une sortie d'autoroute, donc très accessible et proche de magnifiques rivières.

Après midi détente super

De passage pour une nuit , nous avons été séduit par le concept ! Accueil très chaleureux par notre hôte , les lieux sont splendides et le jardin vaut le détour. Nous avons décidé de profiter de l'espace cocoon pour seulement 10 euros à deux et nous n'avons pas regretter, jacuzzi de qualité , sauna rien que pour nous et aménagement très agréable ! Nous logions dans un lodge, petit coin de tranquillité très sympathique. La décoration est moderne et propre à chaque logement. Le petit déjeuner, rien à redire, à la hauteur du reste de notre séjour. La propriétaire des lieux est très attentive aux besoins de ses locataires tout en étant discrète. On se sent chez soi mais en mieux ! Si vous doutez encore, n'hésitez plus ! Le rapport qualité prix est plus que correcte !

J'ai adoré ce lieu parce qu'il est extrêmement reposant, dépaysant et surtout vraiment agréable. Je suis de Paris et les 5h de route sont totalement oubliées. Je recommande vivement

Que du bonheur!!! Hôtel très agréable, en déplacement professionnel, j'ai pu profiter de la piscine (très appréciable pendant la canicule! ). La chambre est parfaite la déco est faite avec goût et la literie en 160 est plus que confortable. La patronne sait prendre soin de ses clients avec un merveilleux petit déjeuner (viennoiseries, baguette fraiche, confiture d'un producteur local, yaourt , jus de fruit, café...), elle est toujours à l'écoute. Le tout, il faut le dire, pour un très bon rapport qualité prix. C'est un endroit que je vous recommande vivement et ou je reviendrais avec grand plaisir!

Un réel plaisir, acceuil et sens du service, le tout avec sourire et gentillesse non forcé.