Hôtel ibis Hôtel

Jolie chambre, nuit calme, pas de bruit. Le repas était bon et copieux pour moi. Le personnel est très gentil, disponible et de bon conseil.

Hotel propre confortable Accueil top et très professionnel De très bon conseil et souriant Le restaurant très bon Les serveuses souriantes

Difficile de se garer. Les chambres ne valent pas le tarif réglé.

Si le personnel est sympathique, il n'en va pas de même pour l'accès : Difficile de s'installer sur le parking extérieur, pas de place Parking souterrain payant pour la nuit (9€) alors que les parkings de la ville sont gratuits mais peu disponibles car pris d'assaut

J’ai passé une nuit cette semaine dans cet établissement et mon expérience est très mitigée. La localisation est très moyenne car le quartier est assez moche et situé au dessus de l’autoroute A72. Un chaleur incroyable dans l’hôtel (alors qu’il ne faisait que 15 degrés dehors) ce qui oblige à laisser les fenêtres de chambre ouvertes pour rafraîchir. Quel gaspillage ! L’ascenseur en panne! On prend l’escalier tres moche. Dans la chambre, pas trop petite, impossible de trouver l’interrupteur d’une des lampe principale Petit déjeuner assez moyen et surtout machine à café HS aussi. On a donc droit à du café au Thermos… assez moyen. Sinon personnel courtois mais de nombreux problèmes de facturation au niveau des repas pour les collègues (je n’ai pas pris de repas) Bref pas sûr d’y revenir…

Travaux dans le hall d'entrée qui donne dans la salle du petit déjeuner...odeur forte de peinture et autres produits, de la poussière et du bruit, le bureau d'accueil sans dessus dessous, les employés tellement désolés de ne pas pouvoir faire leur boulot correctement...franchement c'est pas cool...

Très bon cadre pour un séjour. Le recommande à tous! C'est merveilleux et complet.

2ème réunion. Personnel au TOP. Continuez

Arrivée un dimanche, lors de la réservation nous avons souhaité réserver le restaurant, on nous a dit que ce n'était pas la peine... et pour cause la restaurant était fermé. Il aurait été bien de nous le préciser... Aucun restaurant correct ouvert près de cet hôtel sans prendre la voiture. La réservation avait été faite pour une chambre au calme et avec deux lits séparés. La personne de l'accueil ne semblait pas avoir pris la peine de vérifier ces informations. Lorsqu'elle a vu que nous souhaitions deux lits, voici sa réaction : ah désolée j'ai fait une confusion, je croyais que vous étiez en couple... Oui Mademoiselle nous sommes en couple mais choisissons de dormir dans deux lits jumeaux pour ne pas nous gêner ! Sa méconnaissance de l'hôtel est devenue flagrante lorsqu'elle nous a dit devoir monter vérifier quelle chambre elle pouvait nous donner. Nous avons finalement obtenu une chambre parmi les plus grandes selon elle, dont l'entrée ressemblait à un local technique avec porte et recoins ne servant à rien. En fait de chambre au calme, les câbles du tramway passaient à 1 mètre de notre fenêtre et le tramway faisait trembler les murs régulièrement. Le sol de la salle de restaurant (pour le petit déjeuner) était sale et taché. Bref... une fois mais pas deux ! Passez votre chemin...

Personnel très serviable mais en sous effectif

Hôtel bien entretenu et propre mais sans charme. Le restaurant mériterait une carte plus large.

Qualité attendue pour un IBIS avec une restauration type brasserie de très bonne facture ce qui est rare pour un IBIS. Bien situé, en résumé je recommande cet hôtel sans réserve

séjour agréable, calme (même si l'hôtel était plein) et chambre parfaite, grand bureau, accueil très sympathique, bonne organisation pour résoudre les problèmes (j'avais oublié de réserver pour le dîner)

Hôtel calme, personnel agréable et serviable, chambres propres et literie confortable,

Belle établissement, le personnel agréable Je recommande

Bon hôtel j'ai bien dormi je recommande

Hôtel proche de la piscine Grouchy. Personnel présent et attentif.

Après un long séjour dans le cadre du travail personnel aimable le restaurant rien à redire chambres propres tout petit bémol des que le petit parking est plein 9 euros pour leur parking souterrain mais bon rien à redire

Superbe expérience j'y retournerai si besoin sans hésiter 👏

Hôtel propre, parking extérieur gratuit, (payant en sous terrain), lit confortable, silencieux. Cependant chambre un peu étroite. On a du mal au pied du lit, avec la télé, à se retourner ou se croiser. Petit déj correct, mais j'ai connu mieux dans d'autres Ibis. Effort pour minimiser les emballages (pas de pots de yaourts mais bol pour se servir ; pas de sucre en sachets individuels mais dans des sucrières).Je regrette que les trois sucrières, à côté de la machine à café, aient été vides. J'ai un VE, et bon point pour les deux bornes de recharge Fresmile, 22 kW, à un tarif compétitif et fonctionnelles. J'ai recharger la nuit pour remonter vers le nord.

Chambre confortable dans un hôtel somme toute raffiné avec un bon resto. Seul la vue des chambres aurait mérité mieux mais bon, on est en plein centre ville donc difficile d'avoir un grand jardin ou la mer en face...

Choix chambres communicantes respecté

Hôtel vieillissant manque de luminosité, parking ss sol sans ascenseur..

je me suis renverse un verre de vin sur mon pull et le personnel a gentiment proposé de le laver et de le secher pour que je le retrouve le lendemain matin au pdj. Vraiment merci!

Je n'y suis resté qu'une nuit, c'est un hôtel correct pour un voyage d'affaires. Une chose remarquable était le matelas qui n'était pas assez bon, vous roulez au centre du lit pendant votre sommeil.

Juste il manque une petite restauration l'après-midi

Personnel sympa, petit déjeuner bon mais triste dans l'ensemble. Proche du stade c'est important ça.

Hôtel agréable Merci pour l'accueil

Chambres correctes repas excellent personnels formidable en revanche 9€ pour un parking souterrain franchement c est pas top pour une nuité à 140€....

Non madame, une chambre PMR ne peut pas avoir de baignoire. Un signalement sera évidemment fait à la DDPP.

2 nuits pour un congres à proximité. chambre classique, confort suffisant. un gros + pour l'accueil souriant et le bar a l'ancienne.

Une grande déception pour cet hôtel dont les prix sont élevés et qui ne correspond pas au standard d'un hôtel IBIS.

Chambre minuscule pas de restaurant le soir Nous avons été à l'IBIS Styles de Castelnaudary quelques jours avant : c'est sans comparaison. Cet Ibis à Saint-Etienne n'est même pas au niveau 2 étoiles.

Une nuit affreuse chambre 148 donnant sur 2 fois 2 voix de circulation. Du bruit incessant et l'obligation de dormir avec des bouchons d'oreilles, c'est inadmissible, il existe des menuiseries avec des verres spéciaux et ce n'est pas votre fenêtre double avec simple vitrage qui peut gérer cela. C'est regrettable de faire payer une chambre dans laquelle on ne peut pas dormir

Très proche de la ligne de tramway et du centre ville ce qui est très pratique. Petite chambre basique, si vous envisagez principalement de partir à l'aventure et d'explorer, cela ira bien. Très petite salle de bain avec toilettes juste à côté de la porte donc soyez d'accord pour que les autres vous entendent. Des lits courts aussi. Bien insonorisé depuis le couloir et les autres pièces : on n'a pratiquement entendu personne d'autre pendant tout notre séjour. Personnel très sympathique. Parking gratuit devant. Petit-déjeuner assez simple et sans os.

Bon accueil. Personnel sympa. Restaurant disposition originale façon vintage. Chambre propre

Très bonne expérience! Personnel réactif et à l'écoute

Hôtel bien situé, propre et bien insonorisé. L'accueil est chaleureux, les chambres sont agréables et la literie excellente. Dommage que la gestion du petit-déjeuner ait été en dessous de tout... car c'est la dernière image que l'on garde avant de partir ! On ne laisse pas des débutantes sans un.e. vrai.e. manager un lendemain de match de rugby: les pauvres jeunes filles ne savaient pas du tout gérer cet afflux de clients et préparaient le pain ou les croissants quand il n'y en avait plus du tout au lieu d'anticiper (15 à 20 mn d'attente). De même pour tous les autres ingrédients (jambon, beure, fruits,...), ce qui fait qu'il y avait toujours un décalage: c'était soit pain sec soit jambon sans pain soit rien du tout !!!

Chambre qui manque de place, litterie moyenne pour un ibis, j’aurais plutôt dis ibis budget

Très bien passé, ma chambre spacieuse. Très bonne literie. Réception restaurant nickel. Merci

Bien que très bien placé près du tram, je n'ai pas pu bénéficier d'une agréable expérience dans cet hôtel. Nous avons réservé des chambres pmr qui ont été attribuées à d'autres clients. On nous a proposé des chambres normales sauf qu'il était impossible de circuler dans la chambre ou d'accéder à la salle de bain. Le personnel nous montre des chambres toutes plus petites les unes que les autres pour au final qu'on se retrouve à chercher nous même un autre hôtel. Très déçue.

Personnel au petit déjeuner prefere discuter entre eux plutot que s'occuper des clients. Les femmes de chambre on toute dis bonjour se qui n'a pas était le qu'à au bar pour le déjeuner.

Chambre petite pour le prix . Les toilettes hyper exigu . La Clim impossible à régler . Le petit déjeune cher pour ce qu il y’a .Certes bien situé mais près d axe très fréquenté. Le personnel est agréable . L hôtel n’est pas tout récent on ressent la vétusté.

Hotel mal situé et cher pour l'endroit. Amabilité de l'accueil moyen. Chambres trop chaude. La climatisation ne fonctionnait pas.

Hotel dans la lignée de la chaîne Ibis. Très pratique avec sont restaurant au Rdc. Correct pour le prix payé.

Rapport qualité prix convenable, restaurant très joli

Bof désolé mais .... chambre vieillotte mais propre et fonctionnelle Petit déjeuner ....une catastrophe pour 13 euros Personnel sympa

Facile d'accès en voiture. Parking souterrain payant. Personnel très professionnel,plage horaire tout services confondu très large. Petit déjeuner à partir de 4h

Facile d'accès très bonne équipe et serviables

Structure assez ancienne avec des signes apparents de vétusté. Les chambres sont propres comme le reste des locaux. Salle de bains assez exiguë pour la chambre que nous avions louée. L'hôtel est situé à proximité d'un axe routier fréquenté et d'une ligne de tramway. Le double fenêtrage absorbe une bonne partie des nuisances sonores. Le bloc Air Pulsé est discret. Jolie salle de restauration, en ligne avec la réputation de Design de Saint-Étienne

Chambre propre mais côté rue j'entendais les trams freiner, pas très bien isolé phoniquement sur l'extérieur. Resto en bas de l'hôtel très convenable et personnel très sympathique.

Un hôte d'accueil à la réception pro et sympathique, au top ! Equipe souriante et efficace au resto.

Ça va mes un peux plus de sourire et de professionnalisme

Top ! Accueil de nuit ce qui est très pratique quand on fait de la route ! La literie était très confortable et la chambre bien agencée ! C’est tout ce dont on avait besoin 👍 Possibilité de prendre un petit-déjeuner en option pour une dizaine d’euros.

Je pense que la seule raison d'y sejourner c'est le fait de ne pas avoir le choix

Accueil irréprochable par le personnel. Chambres pas très grandes, literie de mauvaise qualité, mal insonorisées (télé du voisin à fond toute la nuit), la salle de bain est exiguë et système d éclairage pas du tout écologique !

Priscilla Grange et le chef Ivan ont fait tout leur possible pour nous aider lorsqu'une maladie soudaine est survenue. Leur aide et leur gentillesse étaient exceptionnelles. Nous sommes très reconnaissants.

Hôtel low cost relativement propre. Malheureusement le restaurant est à fuir... Service extrêmement long (1h d'attente pour un plat) avec pourtant un choix très resteint (2 plats à la carte) et 2 personnes en salle pour peu de clientèle.. Pas de respect de l'ordre d'arrivée des clients, les assiettes sont toutes différentes avec des quantités allant du simple au double, si tenté que l'assiette soit complète... On débarrasse les gens avant qu'ils aient fini.. Bref, hôtel correct mais restauration catastrophique !

Personnel qui ne souhaite pas servir les clients, restauration médiocre et malhonnête. Pas de hiérarchie évidemment. Bruyant..

L'hôtel est très agréable. il dispose d'un parking extérieur gratuit et d'un parking souterrain payant. Malheureusement, nous y allons. Une chambre dans le coin qui était plus petite que la moyenne, surtout la salle de bain était inconfortablement petite. Le petit déjeuner était bon. personnel relativement sympathique, avec un minimum de connaissances en anglais.

Un scandale. Un restaurant où il faut attendre 30 minutes pour la carte, puis 1h pour le repas ou on a la moitié de ce que l’on a commandé. A sauvé rapidement !!! Pauvres clients. Pauvres serveurs, 12 personnes dans le restaurant et c’est la débandade. Incroyable.

Passé 2 nuits dans cette ibis. Chambre très petite : on tourne à peine autour du lit. Salle de bain propre mais aussi petite... Petit déjeuner moyen : jus de fruits non pressé, viennoiseries de qualité moyenne et café expresso pas terrible. Le restaurant une catastrophe : plat et dessert du jour inexistant mais surtout ATTTENTE 1 HEURE pour un plat qui doit être du sous vide. C'est inadmissible pour une restauration. Pourtant le personnel qui fait le service est charmant. Le problème doit être en cuisine... Je ne reviendrai pas dans cet ibis. Je tenterai l'aventure dans l'hôtel d'à côté ...

Accuei très bien, chambre très moyenne. Le pire est certainement le restaurant et les prix pratiqués. On y mange mal, des cuissons ratés et produits peu qualitatifs le tout pour un prix excessif. A éviter.

Très bien accueilli. Petite chambre confortable. Restaurant adjacent à l'hôtel.

Au debut c'était très bien début juin ,mais niveau dej à revoir fin juin ....fruits pas frais ,jambon limite frais ...,choix restreint ...le point positif l'accueil au bar,la demoiselle adorable , et le personnel qui fait les chambres est super et chambre spacieuse selon votre chambre mais ne vaut pas un 3 étoiles mais 2 vu que l'établissement a baissé niveau qualité du déjeuner,l'hôtel ibis budget a chateaucreux largement mieux .....

Un accueil de qualité, mais hôtel un peu ancien, chambres correctes, WC difficilement accessible (très peu d'espace), un Parking proche aérien et souterrain (payant pour ce dernier), j'ai trouvé les tarifs de l'hôtel plutôt élevés. Accessible facilement depuis l'autoroute. Petit déjeuner moyen.

Accueil d'une prétention inacceptable avec une faiseuse de morale pour juste avoir indiqué que le papier toilette était humide a cause d'une fuite dans la salle de bain et que je demandai qu'il en soit monté du neuf a ma chambre. De plus cet hôtel est vieillissant par rapport aux autres établissements du groupe

Hôtel très calme avec une literie excellente et merci à Camille pour son professionnalisme , Vous arrêtez absolument pour bien dormir.

Cuisine très bonne comme d’habitude. Personnel au top 👌

Hôtel correct mais le savon dans la douche ne fonctionne pas. Suite à un problème de date l'annulation est possible mais pas de remboursement. Suite à ceci accueil très froid. A l' avenir je réserverai mes hôtels sur Booking.

L'hôtel prends vraiment ces clients pour des pigeons ! En pleine période de couvre feu ou il est impossible de manger à l'extérieur l'hôtel interdit toute livraison obligeant les clients à commander au restaurant. La carte du restaurant n'est pas très grande et une partie de menu n'est pas toujours disponible. (exemple burger)

Nous cherchions un restaurant pour le midi. Nous avons été très bien accueilli. Les plats sont tous fait maison et copieux. Un régal. Je recommande avec plaisir.

Bon emplacement ; Accueil agréable ; chambre defraichie; Literie peu confortable; restaurant très cher pour du réchauffage au micro-ondes ; petit déjeuner varié avec un gros mais ... 90% des yaourts périmés depuis 48h... Dommage A éviter

Chambre refaite. Personnel et emplacement top. Très bon rapport qualité prix

Chambre classique, qualité ibis sans surprise. Restaurant service très lent, cuisine très classique simple sans recherche. On a vu mieux dans d'autre hôtel ibis.

C’est mon deuxième séjour dans cet hôtel. Au global, je suis satisfaite de mes séjours. Les chambres sont correctes, le petit-déjeuner est très bien. La personne qui s’en occupe est souriante. Je souhaiterais juste avertir sur la procédure de départ du séjour. Le check-up du départ est trop long. Ce matin il a duré cinq minutes. Souvent nous le faisons le matin en partant au travail et nous n’avons pas le temps de patienter cinq minutes par personne.

Chambre confortable, bonne literie, moderne. Cependant, nous avons été réveillé à 9h30 par des travaux dans l'étage juste au-dessus de nos têtes (on était dimanche). A 9h45, la femme de chambre est passée une première fois, mais nous lui avons dit que nous ne partirons pas avant midi. A 11h15, elle est revenue, a toqué une fois et est rentré sans nous laisser le temps de répondre en nous disant qu'elle devait absolument récupérer les serviettes. Le service d'étage est à revoir...

Hôtel sympa, belle deco, les chambres sont bien insonorisées pour un centre ville. Nous sommes arrivés le soir après une resa booking. Très bon accueil 👍

Rien à dire, chambre spacieuse alors que nous bénéficiions d'un tarif avantageux. Accueil sympathique et disponible. Calme.

Expérience extrêmement mitigé. Chambre petite et exiguë (238) Le parking gratuit est un plus, mais l'entrée de l'hôtel est très sales (toiles d'araignée, déjections d'oiseaux et j'en passe) ça fait relativement glauque. (déjà que st Etienne est une ville glauque... remarque on est dans le thème !) Le repas du soir fut bon, copieux, et avec un service agréable. C'est limite le seul point positif... La sdb de la chambre est minuscule, a peine de quoi poser sa trousse de toilette (j'ai du la poser dans la douche car pas de place) Le bureau et le lit sont tellement proche que j'ai du mettre la chaise en biais pour m'y installer. La literie quand a elle est bonne, l'insonorisation également (excepté des travaux dans un bâtiments voisins, qui s'entendent en chambre 238... A éviter pour une grasse mat!!!) J'ai du mal à comprendre d'ailleurs que ces chambres soit encore disponible au regard des travaux ... Dernier point le petit déjeuner extrêmement décevant, j'ai connu largement mieux dans des ibis budgets, donc extrêmement déçus (pas de tasse, pas d'assiette, couvert indisponible...) Et très peux de choix. Bref a 70€ ça passe, mais si vous payez une centaine d'euros, c'est une arnaque. Le staff est agréable toutefois

Très bon accueil, chambre propre, bonne literie 👍🏻 Dommage pas de restauration mais pas de leur faute car manque de personnel mais tout était top.

Accueil pas super et pas très professionnel. Chambre très petite ...

Merci Djerna pour votre accueil et votre sympathie. C'est toujours agréable de rencontrer une personne qui a le sens de la satisfaction client. Bravo

J'ais eu un problemme avec ma résa sur un site , sur lequel j'avais réservé avec soirée étape, mais le site n'avait réservé la chambre , et ceux-ci n' ont ríen voulut prendre en charge. Par contre , en vu de ma situation, l' hotel m' a invité à souper et au petit déjeuné. Un trés joli geste de la part de Nathalie, la responsable. Un grand merci, est il est certain que je reviendrais ici lors de mon prochain séjour à St Etienne

tout ce que l'on attend d'un hôtel Ibis standard, chambre propre, salle de bain propre, buffet correct. Parking disponible en sous-sol les chambres sont vraiment petites, même pour un ibis.

Pour commencer l'accueill et le personnel sont souriants et prévenants. L'établissement semblait cependant en effectif réduit ce 21 août avec une personne pour gérer réception et petit déjeuner au matin du 22/08. Les chambres sont petites, fonctionnelles (beaucoup de prise de courant, petit bureau, salle de douche avec distributeur de savon et WC integré, climatisation réglable manuellement) mais peu lumineuses et mal isolés sur le plan phonique. La literie bonne. La télévision équipée de canal plus une seule chaîne premium. Quant au décorum, il a mal veilli. Et nécessiterait un rafraîchissement. C'est un établissement de passage sous peine de déprime. L'hôtel se situe à 15-20 minutes du stade Geoffroy-Guichard à pied. En hyper centre à proximité de la voie rapide/autoroute et au pied du tramway. Pratique. Enfin le restaurant du rez-de-chaussée, avec vue sur parking, est fonctionnel. Et le petit-déjeuner varié et correct.

Accueil désagréable avec une responsable qui parle mal à une employée débutante. Petit déjeuner pas à la hauteur d’un hôtel Ibis (machine à café défaillante, pas de jus de fruit, pas beaucoup de choix, pain dur, …). Accès au parking mal indiqué, et le souterrain est payant (7€ la nuit). 2 étoiles pour la chambre qui était bien, pas de nuisance liée au trafic car bien isolée, et le lit était confortable.

Bon accueil, discrétion, chambre très agréable et propre Et on a bien dormi 🥰

Chambre et salle de bain OK mais la literie c'c'est pas possible une planche de bois avec une mousse de 5cm. Faut évoluer un peu de ce côté là.

Signalétique d'accès inexistante posant problème Qualite du Repas du soir totalement insatisfaisante

Attention ARNAQUE cet établissement est en travaux mais prend des réservations quand même ..A l arrivée coupures de courant ..d eau ..de wifi .. Fuyez pendant un bon moment !!! Par contre ils ne remboursent pas les séjours ..tout bénéf pour faire les travaux ...

Très bonne expérience. Un lieu d'hébergement propre et un personnel agréable et accueillant.

Hôtel Accor donc on sait à quoi s’attendre en fonction de la catégorie et ça on aime bien : pas de mauvaise surprise. N’ayant pas envie de dîner dehors nous avons dîné sur place. Leur restaurant est accueillant, le personnel dévoué et sympa. Le repas était nettement au dessus de ce qu’on imaginait. Une carte courte mais efficace. Des plats simples, produits frais, le tout bien préparé !

Très bien, merci aux serveuses et a l’accueil pour leur accueil

Accueil et personnel très agréable. La proximité de l'accès à l'autoroute est un plus. A revoir : l' accès au parking privatif souterrain en piéton .

Nourriture très bonne et savoureuse ! Serveuses très gentilles.

Accueil un peu froid!Parking souterrain sécurisé payant ,c'est vraiment dommage malgré tout parking devant l'hôtel! Chambre vieillote pas du tout rafraîchit!salle de bain fade avec petite moisissure et baguette électrique qui reste fixer aux murs sans fil ,trou de perceuse dans le mur! Moquette use et crade dans le couloir ! Du bruit isolation pas terrible ! On se croirait dans un hôtel des années 90 pas rafraîchit! Mal vieilli! On ne se sens pas dans un 3 étoiles ibis ! Très déçu Petit déjeuner correct

Très mauvaise communication entre les différents employés de l’hôtel ! Nous avons dormi 2 nuits à l’hôtel. Le premier jour il était convenu que nous aurions une salle pour manger avec mon groupe de 10 personnes. Le premier jour tout se passe bien, nous mangeons dans la salle et avons la possibilité de nous servir à la machine à café de manière gratuite ( compris dans le petit déjeuner ). Le midi, n’ayant pas été prévenu, nous nous servons encore et prenons en tout 4 café. Seulement voilà, un serveur arrive, énervé, il nous dit qu’il va falloir payer les cafés ( 2 euros le café... humm hmm) et que vis à vis du covid nous ne pouvons pas nous servir. Pourtant, le matin ça n’avait pas l’air de déranger ses camarades 😅 ( aucune logique ). Bref, le référent de l’équipe voit ensuite le soir un serveur de l’hôtel et lui prévient que nous irons le lendemain au petit déjeuner à 7h45. Le lendemain nous arrivons à l’heure convenu, rien de prêt. Pire. Le serveur n’est même pas au courant quelqu’il était prévu de nous servir le petit déjeuner dans une salle. Bref, très gentil il nous prépare ça tout de même assez rapidement. Nous le remercions et sommes très poli avec lui nous doutant bien que ce n’est pas de sa faute. C’est alors qu’à la fin du petit déjeuner la responsable de l’hôtel arriva et se mit à dire au dernier de mes collègues qui mangeait là qu’il n’avait rien à faire ici. Qu’il doit quitter les lieux immédiatement malgré qu’il n’ait pas fini de manger.. bref elle lui passe un savon en lui manquant de respect alors que depuis le premier jour il était convenu que nous mangerions dans cette salle à l’abris d’autres clients. Qui plus est beaucoup de bruit durant la nuit avec des clients qui parlent fort dans le couloir à 1h30 du matin... Vous aurez compris que je ne conseille vraiment pas cette adresse! Dommage car certains serveurs ont très bien fait leur travail, d’autres en revanche, légèrement moins 😁😁

Direction et personnel parlant de façon hautaine aux clients. Nous sommes un groupe et avons payé plus de 1000€ pour ce w-e, aucune forme de mise dans des litiges venant d’un manque de communication interne entre les employé.

Accueil vraiment médiocre. Un personnel hautain qui ne connais pas la communication. je déconseille pour les groupes!

Repas et chambre moyens, mais personnel très sympathique

Bon passons l’hôtel bien situe mais avec des chambres correctes et très mal insonorise on entend bien le tram et les oiseaux sur le toit, je suppose que de l'autre cote on entend aussi bien l'autoroute Mais ce qui me choque le plus c'est qu'en pleine période de pandémie ces monsieurs dames se permettent d’empêcher a ce que on puisse se faire liver un repas ou alors le ramener en chambre. Le restaurant est correct mais sans plus par contre les personnes qui servent sont debordees des que 2 clients sont présents Si vous voulez manger a 8h attendez vous a être servi a 8h30 Cordialement

Très bon accueil, et bon respect des consignes sanitaires. Lit confortable

Bonne situation proche centre ville et à proximité des grands axes ***** Très bon accueil aux petits soins en cette période de COVID, je vous en suis très reconnaissant. Chambre bien décorée et literie très confortable. Excellente isolation phonique de l'extérieur. J'apprécie le silence du système de climatisation. La salle de restaurant est spacieuse et décorée de façon engageante. Service restauration petit déjeuner et dîner servi en configuration COVID, très pratique ! BRAVO à l'équipe professionnelle, MERCI de permettre aux voyageurs de trouver en votre lieu, une atmosphère calme et bienveillante ! Je recommande cet hôtel IBIS.

Bonjour. Je tiens à féliciter le personnel de cet établissement qui a su faire face aux quelques difficultés pour offrir un service de perfection

Toujours tres bien hotel ibis resto très bon

Super cet hôtel, le ptit gars (celui qui est là à 23h30) de la réception est bien serviable. Il mérite une augmentation de 3500€.

Un accueil vraiment médiocre. Une chambre exiguë et très mal insonorisée... On profite de la TV des chambres voisines, cris dans les couloirs, avec en prime un bruit de fond constant très désagréable...une nuit courte et peu réparatrice. Vraiment déçus pourtant habitués à la chaine ibis. Je ne recommande vraiment pas celui-ci

Superbe accueil de la part d'elisa et Nathalie. Hotel très propre avec garage en sous sol sécurisé. De plus une belle surprise lors du repas ou on vous sert avec sourire même masqué , passion du travail et cela est rare . Un grand merci à Nathalie pour son dévouement à ces clients et repas au top avec les cotes de bœuf et le vin orca. Je reviendrai dès que possible

Je suis vraiment en colère, l'hôtel a refusé de chauffer mon plat pour que je dîne dans la chambre sous prétexte qu'ils n'acceptent pas de nourriture extérieure en cette période. Je précise l'hôtel est bondé. C'est vrai que c'est mieux qu'on aille tous s'entasser au restaurant de l'hôtel !! C'est bien moins risqué de manger dans sa chambre son propre plat ! Juste un prétexte pour augmenter le nombre de couverts et le chiffre ! Bien triste.

Pas eu mon bon boisson d'accueil Le restaurant pas top très long l'attente pour passer commande plus de 20mn Pas normalement Décevant

Les chambres n'étaient pas propres même après 2 fois de demande. 5 jours sans le toucher dans les chambres, pas de nouveau papier toilette, pas de serviettes, pas de draps, rien. Donc si le restaurant n'est pas inclus dans l'hôtel, je dormirai dans la tente de la même manière. service

Hôtel très propre, personnel accueillant et serviable. J'avais oublié mon morte monnaie dans ma chambre celui-ci m'a été ramené à mon domicile. Merci ! 😊

J'ai visité l'hôtel pendant le confinement, ils étaient totalement désorganisés, ils n'ont pas nettoyé nos chambres pendant 2 semaines, la nourriture était toujours la même et juste 2 ou 3 assiettes, ils ne vous ont pas laissé manger de l'extérieur dans la chambre et le prix ce n'était pas une puce par rapport aux autres hôtels, en fait nous changeons d'hôtel et tout y était parfait... Service très médiocre..., je le répète encore une fois, c'était pendant le confinement, peut-être que normalement c'est différent... Au fait, la chambre était très petite.

Hôtel rénové. Chambre spacieuse. Cependant l'insonorisation est a revoir. J'ai entendu mon voisin de chambre regardé la télé et ensuite ronfler toute la nuit. Bref j'ai extrêmement mal dormi.

L'hôtel est bien ainsi que le personnel. Le parking privé est intéressant dans ce quartier très urbanisé.

Pour l'hôtel pas de souci en particulier mais pour le restaurant et le petit-déjeuner une vraie catastrophe. Pourtant habitué aux hôtels accor, personnellement je n'y retournerai pas.

Bon accueil, jolie chambres refaites a neuf il y a 1 an. On mange des plats de qualité au restaurant.

Bien, mais les chambres sont mal insonorisées, dommage

Arrivée vers 1h du matin suite à une panne avec mon véhicule à plus de 300km de chez moi... Mon assurance a donc pris une chambre dans cet hôtel. Le jeune homme de l'accueil de nuit, top ! Point positif: Chambre neuve et litterie au top ! Point négatif: Isolation sonore... En résumé je recommande si vous n'avez pas le sommeil léger.

Très sympa, un bar agréable avec de grands canapés. Les chambres modernes, espace un peu limite mais on sait où on est. De supers tabourets ;)

Hôtel correct sans plus mais le service est vraiment bien (courtois, aimable et serviable).

Politique tarifaire très désavantageuse, en cas d'annulation pas de remboursement. Très mal adapté pour une clientèle professionnel. Je ne recommande pas.

Accueil sympathique. Chambres très propres, et modernes. Par contre s'essuyer avec du papier de la taille d'un timbre poste ne correspond pas au standing de l'hôtel.

Les chambres sont très bien. Le restaurant est vraiment bon. Et le personnel est super toujours souriant.

Une honte. Nous avons pris une chambre la 201 tardivement ds la nuit de samedi à dimanche. J ai eu un fort doute concernant l hygiène. Une odeur répugnante dans les wc qui a ds la nuit embaumer la chambre je me suis réveiller d ailleurs plusieurs fois. Et on ose nous encaisser 77euros pr une telle chambre ? J espere sincèrement avoir un retour de votre part et un geste commercial. C est la moindre des choses. Melle meyer

Service chambre ok ,par contre restauration laisse à desirer ,pates froides et cuisson steak n'a pas été demandé, donc n'a pas correspondu à notre souhait et retour en cuisine

Bon accueil, des chambres refaites à neuf en tout cas la mienne. ..confortable et spacieuse. Relativement calme et bien située. Bon petit déjeuner. Rien à reprocher d'ailleurs je vais y retourner bientôt

Une salle odeur dans la chambre, ventilation qui ne doit pas fonctionner correctement car très humide...au matin plein d'humidité à l'interieur des fenêtres

Chambre spacieuse rénovée Petit déjeuner très copieux Repas très bien

Le restaurant ne propose pas une carte des vins avec les TARIFS. J'ai commandé un verre de rosé et j'ai eu la mauvaise surprise en payant la note qu'il était facturé 8 euro. Du vol tout simplement même pour un bar à vin.

L'accueil est excellent. Des chambres bien décorées, même si elles sont un peu défraîchies. Un restaurant bien agencé et très original. Les plats sont très copieux et très bien présentés. Un petit déjeuner au top dans la jolie salle du restaurant. L'hôtel est excentré mais c'est une très bonne étape dans un hôtel personnalisé.

Bon hotel. La qualité et la variété du restaurant est très moyenne

Climatisation en panne. Buffet cher mauvais. Très déçu

Chambre calme, bien équipée et agréable. Petit déjeuner, à volonté, très varié. Proximité avec les infrastructures des Verts !

Chambre minuscule . Odeur de peinture . Personnel incompétent . Réfection niveau bricolage par incompétents polonais

Très bon emplacement personnel très très sympathique et très très professionnel. possibilité de prendre le petit-déjeuner des 4 heures du matin et un service 24 heures sur 24. Il n'y a rien à dire c'est super agréable et c'est tellement rare.

Il doit être rénové, les rénovations sont en cours. Pour le moment c'est le chantier mais après ce sera un peu super.

Hôtel sympa, bien situé. Le petit déjeuner est bien. Ils sont en pleine rénovation. Je suppose que ça va être encore mieux. Le standing des chambres était plus que correct. Le personnel très sympa

Repas vraiment pas bon, certainement resservie d'un jour sur l'autre, pour la modique somme de 40e... un scandale , de plus le responsable de l'établissement refuse de rencontrer la clientèle pour s'expliquer ! Un conseil , trouvez un autre hôtel !

Un hôtel bien situé sur l'autoroute qui traverse St Etienne. Un peu vétuste et un petit manque d'attention du personnel.

L'hôtel bénéficie d'un parking gratuit en extérieur mais aussi d'un autre en sous-sol (7 euros par jour). Les chambres sont en train d'être refaites et elles sont très correctes. Petit déjeuner habituel pour ce type d'établissement. Accueil et personnel agréables. À proximité du musée d'art moderne.

Bonne chambre d'hôtel : - Design très apprécié. - Le ménage est bien fait. - La literie est excellente. - Le repas a été excellent malgré que cela est un peu cher. - Le parking souterrain est payant et dommage que cela soit bien cher faute de place.

L'hôtel était ok. De quoi passer une nuit de convalescence. Le restaurant est sympa et le personnel vraiment sympa. Très bonne ambiance au restaurant.

Chambre assez restreinte une toute petite poubelle et sans sac plastique, j'ai demandé 3h avant de mettre un sac poubelle dans la poubelle de la salle de bain je suis revenu 3h après rien n'a été fait j'ai alors demandé pourquoi il n'y en avait toujours pas et on m'a répondu c'est pour une question d'hygiène on nettoie les poubelles tous les matins (c'est du foutage de gueule non ? + De 150 chambres et ducoup tout ce qu'on jette dans les poubelles la femme de ménage y vois je trouve sa dégueulasse ) , un parking complet au bout de 10 voitures et le parking souterrain à 7 € la nuit, les douches froides a 20h le soir, un personnel désagréable, incapable de satisfaire ses clients je ne recommande pas du tout cet hôtel Ibis ah oui un double vitrage au top

Personnels prétentieux et très mal poli... Repas trop onéreux pour ce qu il y a manger dans l assiette mets sûrement congelé ou sous vide... La chambre assez salle et je ne parle même pas du personnels de la réception. Bref à fuir sauf si vous voulez donnez du lard au cochon...

Hôtel très propre et personnels a l'écoute. Je recommande.

Hotel en travaux. Odeur peinture. Bruyant la nuit.restaurant mauvais rapport qualité /prix.

Chambre petite mais tout juste refaite, on s'y sent bien le nouveau design est réussi! Concernant le restaurant un coup de coeur, j'ai beaucoup aimé la décoration et dans l'assiette la nourriture est raffinée, pleine de goût les plats et desserts étaient parfait!

Très bruillant. La climatisation des chambres voisine crée une vibration insupportable.

Hotel agréable, plein centre ville, confortable, parking exterieur et possibilité parking securisé en sous-sol. Chambres de belles dimensions literie extra, calme, salle de restaurant à la déco tres originale, 3 formules de menus y compris le soir a un prix très abordable. Tres beau choix de vins notamment en Bourgognes. Plats simples, Copieux et savoureux. Service agréable et très professionnel.

Ibis stéphanois proche des voies rapides mais pauvre en parking, c'est vite plein. Heureusement qu'il y a le parking à proximité de la station de tram. Personnel sympa, dommage qu'il y avait des travaux à l'étage où j'étais odeurs de peinture, cigarette des ouvriers...

Personnel très compétant et sympathique. Cependant, l'interdiction de ramener de la nourriture extérieure pour manger dans l'hôtel (en chambre ou non) est extrêmement désobligeante... J'ai eu l'occasion de voir la gérante critiquer et parler de manière particulièrement agressive et hautaine à une personne qui avait ramené de la nourriture d'un fast food que nous connaissons tous... Les arguments énoncés furent le respect des autres clients et surtout du restaurant de l'hôtel, puisqu'il a été vivement recommandé à cette personne de prendre son repars extérieur dans une pièce à l'écart de toute clientèle... Très déçu par le règlement établi et les la rigidité d'une direction qui ne semble pas avoir à cœur le respect et la compréhension. Le client est toi paraît-il. Si c'est ce que vous pensez, ne réservez pas à cet hôtel.

Chambre simple mais très propre. Équipe sympathique. Parking gratuit couvert. Resto et petit déjeuner très bien. Parfaitement placé sur le réseau des tramways, notamment pour destination hôpital Nord. On ne peut que recommander.

Calme,propre,simple et beau. L’accueil et les services sont au top👌🏿 je recommande.

Hôtel au design d’un certain âge. Restauration correcte, mais avec un service minimum. Merci à la directrice qui nous a laissé sa place de parking, notre voiture ne passait pas dans le souterrain.

Hôtel calme et propre. Petit déjeuner copieux et à volonté 😁

Très déçu, je pensait à 70 euros la nuit avoir dans la chambre, une boisson chaude , café ou thé ou froid. Pas une bouilloire pour un hôtel à 3 étoiles... L explication à l accueil : nos clients ne réclament pas de bouilloire c est une prestation pas importante. .si pour moi oui, envie d être tranquille dans la chambre et non m installer dans le bar avec des prix excessifs . petit déjeuner à 10 euros...... Pas de prise à côté du lit pour charger le portable ou PC ...bien dommage pour un 3 étoiles Je reste les 3 nuits et j irai voir d autres concurrents ...je dois réserver encore 17 nuits dans la région. sacré perte d argent pour Ibis rouge Ibis fini pour moi ...trop déçu et surtout le comportement à l accueil quand je suis allé les voir sur le manque de boisson ou bouilloire. ..

Très bon accueil de la directrice et de l'ensemble du personnel très disponible et souriant. Un hôtel à recommander ainsi que son restaurant

Très bon accueil, salle de restaurant à voir pour son décor

Très bon accueil marlge une arrivée tardive. Belle chambre, lit immense. Mais quartier bruyant

De loin un des meilleurs Personnel au top Chambre climatisée Possibilité de manger à tt heure BRAVO..je reviendrai

Bon accueil. Nourriture sans chichis. Climatisation opérationnelle.

Accueil très sympathique. Bon petit déjeuner et chambre impeccable.

Chambre correcte. Bonne situation. A renover car ancien style ibis et vieille tv..

Hôtel agréable, facile d'accès par contre le parking est petit

Très bon accueil mais accès voiture complexe à cause des règles de circulation.

Hôtel en travaux Enfin...! Restaurant un peu cher, choix des plats limités, et pas terrible. Dommage pour l'hotel

Le lit est tellement confortable après une dure journée de travail. Les gens sont très sympathiques et serviables. J'y retournerai toujours.

Très propre chambre bien aménagé mais un peu sobre. Salle de bain fonctionnelle.on appréciera le wifi gratuit ainsi que l'accueil. Dommage que la parking gratuit contienne si peu de place.

Très bon personnel mais une dame en talons n'a pas arrêté de faire des allers retours dans le couloir jusqu'à minuit sinon cette hôtel est plutôt calme

Chambre un peu petite, mais agréable. Personnel sympathique

Chambre propre et calme. Restaurant sur place et possibilite restauration à emporter en chambre.

Le personnel est au top et très pro . Un lieu très agréable une super deco

Bien. Vu la situation, peu de bruit, l'hôtel est bien isolé. Le personnel était très sympatique. Dommage que le restaurant soit fermé le Dimanche soir. Aucun restaurants alentours. Il reste juste le snack de l'hôtel. Mais pour une soirée étape ça me suffit.

Bon hôtel économique..Je suis resté 10 jours..J'ai vraiment apprécié le petit-déjeuner..bons travailleurs..c'est un bon nettoyage

Excellent accueil, personnel souriant et réactif aux renseignements demandés, chambre très propre, buffet de petit déjeuner généreux et copieux. Très bon séjour.

Les chambres sont modernes. Sandrine la responsable restaurant est très sympathique ainsi que son équipe de serveuse. Les repas sont très correct. Bonne adresse

Hôtel bien situé près de l'autoroute mais très calme.

Hôtel ibis dans les standards, seulement la climatisation bruyante. Le restaurant accolé change des ibis. C'est mieux. Attention cependant au service qui certaines fois est déroutant mais sympathique

Personnel très aimable, Chambre propre, petit-déjeuner complet, juste à revoir les tarifs du restaurant.

Très bon accueil petit déjeuner très bon avec des madeleines encore chaudes....très bon

Hors de prix pour une prestation indigne de l'enseigne ! Hôtel qui ne cache pas son âge malgré des travaux récent, d'ailleurs il y avait encore des outils de maçon dans le couloir du premier étage lors de mon arrivée à 21h... Excessivement bruyant, chambres ridiculement petites, lunette des toilettes mal fixée, wifi aléatoire, parking souterrain payant (7€), pas de formule étape (une honte pour un hotel Ibis) et j'en passe... Tout ça pour la somme exorbitante de 85€ la nuit auxquels il faut rajouter le parking et le petit déjeuner à 10€. Très grosse déception.

Si vous venez en voiture, le parking est payant : 7€ la nuit qu'il faut ajouter au prix de la chambre.

Moquette chambre sale . Fenetre exterieur boiserie noir radiateur electrique des annees 70 câble qui pend. deco restaurant très particulier dates des années 60 hôtel très bas de gamme ne mérite pas les 3 étoile ni de s appeler ibis repas plus que basique ds assiette datant des année 30 même pas assortie par contre personnel très sympas et acceullant .

Très bon hôtel ! Bien placé, pas de bruits, très bonne literie et copieux petit déjeuner..

Vieil hôtel, restaurant accueil et service bas de gamme.Tables gluantes. 2 ** grace à l'accueil au petit déjeuner... Chambre propre mais toilette taille école maternelle et dalle de douche gris sale, finition des joints du lavabo à la truelle ! Je déconseille. Jf

Hôtel correct pour un bref séjour. Climatisation dans les chambres pour ma part un brin petite. À éviter chambres côté métro pour les résonnances. Personnel fort sympathique et coin bar très agréable pour déjeuner. J'ai apprécié.

Grande surface, refaite entièrement en 2016, avec beaucoup de choix. Et un très grand parking extérieur et couvert

Malgré un accueil sympathique et un décor plutôt mimi, les plats sous vides réchauffés au micron onde pour 15 euros le plat de nouilles,ça c'est pas possible... Le pain datant des petits déjeuners du matin, ça non plus c'est pas possible..= des gens très sympas mais faits pour un autre métier

Lit trop court pour ma taille. Bon wifi, parking. Restaurant avec beaucoup de choix disponibles, mais tous les plats de viande du menu n'étaient pas disponibles. Obligé de manger du poisson

Les lits sont bons, mais il n'y a pas de connexion Wi-Fi stable dans les chambres, descendre à la réception est interdit dans un hôtel bien situé pour les hommes d'affaires, et aucune bouteille d'eau ne vous est également remise quand on entre d'abord dans la chambre, ce qui est dommage en revenant du travail et en devant quand même se rendre dans les magasins du coin pour récupérer une bouteille d'eau. (la bouteille d'eau est une opinion personnelle sur ce qu'il faut obtenir lors d'un séjour dans un hôtel) La nourriture est bonne, l'espace est bon, l'emplacement est bon et la salle de bain est petite mais suffisante et l'hôtel est globalement très propre. Tout va bien. Mais je m'attendais à un peu plus pour 85€/nuit.

Le service du restaurant est très bien. Nourriture assez bonne. Le thon est superbe.

Pour des raisons professionnelles je viens dans cette établissement 1 à 2 nuits par semaines (×52 sur une année ) aujourd'hui je souhaite réserver deux nuits pour la semaine prochaine et on me répond qu'il n'y as aucun arrangement possible en vue du match de foot de la semaine prochaine. Cette ettablisement préfère perdre des clients fidèle plutôt que de trouver des accords...ils ont dû oublier qu'un hôtel devait savoir être commerçant pour fidéliser sa clientèle...je ne retournerait plus jamais dans cette hôtel qui apparemment pense avoir le monopole sur St Étienne

Hôtel impeccable et accueil au top Je le recommande fortement si vous allez au stade

Grande chambre wifi efficace Menus savoureux total 99 Euros pour deux.

Très agréable hôtel, tarifs abordables quand on souhaite un minimum de confort

Hôtel correct. Car contre au niveau de la restauration du soir, gros soucis au niveau du service :très long ! Plus grand chose de disponible sur la carte dès 21 h.! Commentaire déplacé de la serveuse.... A oublier.

La chambre sentait très fort le tabac eu impossible de changer. L'hôtel dreamt complet.

Très bon accueil , chambre trop petite pour le prix mais bons lits , c'est le principal !