Novotel Orléans Centre Gare Hôtel

Attention à vous si vous avez reservé dans cet hotel, car malgré qu'ils soient indiqués comme des services proposés, vérifiez bien la disponibilité du parking ainsi que de la piscine. En effet, nous en avons fait la désagréable expérience (apres 250km de route, une arrivée sous la pluie et l'amertume nouvelle de: il n'y pas de places de parking de libre ni de piscine pour se détendre, ce qui pourtant avait motivé notre choix pour cet hotel) et malgré des prix assez élevés, aucun petit geste commercial ni de compréhension de la part de la direction. Nous n'y reviendrons pas, fort dommage

Excellent emplacement Chambre propre et bien équipée Personnel génial et serviable Qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer !?

Mis à part le positionnement quasi parfait de l’hôtel. Tout le reste est à revoir. Ce Novotel est loins des standards du non Novotel. Parties communes très étriquées, personnels incompétents ou juste ils en ont rien foutre je m’excuse du terme (en tout cas ceux à qui j’ai eu à faire) je demande un service le soir ou en partant le matin par 2 fois, on me sourit et on me dit oui oui. À mon retour, mes demandes n’ont pas été prises en considération. Dc à un moment on arrête de demander. La piscine n’est pas accessible. À la réservation sur le site all Accor je précise c’est précisé null part. Le ménage ds la chambre est approximatif. Une dernière chose: la chambre est annoncé 17m2 elle en fait 9 à tout cassé. Bref j’ai passé un séjour désagréable.

Bonjour, Nous avons séjourné avec ma femme et mon fils de 34 ans handicapé mental. Nous avons pu avoir une chambre super adaptée avec un beau balcon orienté plein sud avec une vue sur tout Orléans. Il faudrait juste que le ménage soit fait sous les lits superposés. Pas de fausses notes hormis le prix du supplément de notre petit chien (un bichon) soit 40€ soit 20€ par jour. Equipe très gentille. Nous reviendrons. Patrick Lejeune

J’ai réservé une chambre pour ma mère et ma sœur dans cet hôtel. J’avais bien communiqué en amont leur nom. Lors de l’arrivée, la réception n’avait pas modifié le nom comme confirmé, et quelqu’un s’est permis de demander à ma mère son livret de famille pour accéder à la chambre … J’ai essayé d’avoir des précisions de la direction sur cette pratique complètement abusive. Je n’ai, à ce jour, reçu aucune explications. La directrice ne prends même pas la peine de me répondre sur ce point. Peut être qu’en postant un commentaire sur internet j’aurais enfin des explications ? MAJ suite réponse de l’établissement : C’est en effet bien dommage que le seul moyen d’avoir une réponse de votre part c’est en passant via Google. J’ai reçu une réponse de vous le 3 mai, et je vous ai demandé des informations complémentaires le 13 mai. Ça fait donc un mois que je n’ai pas de nouvelles. Encore une fois, vous ne répondez toujours pas à mon interrogation principale : qu’est-ce qui justifie que vous demandiez des livrets de famille à vos clients ? Votre réponse ici est à votre image, de mauvaise foi et d’une extrême condescendance tant pour vos collaborateurs que pour vos clients.

Excellente adresse ! Je recommande sans hésitation !! Chambre au top avec terrasse ! Accueil excellent ! Parking très bien dessous. De plus le resto L'artistic est très bien !! Très bonne soirée à Orléans

Je n'aime guère mettre des avis négatifs, mais ce fut une déception pour ma femme, mes deux petits enfants et moi. Venus à Orléans un week end pour visiter la ville, première déception de découvrir la piscine fermée, alors que nous choisissons exclusivement des hotels avec piscine pour la joie de nos petits. L'information est peut-être sur le site d'accord, nous ne l'avons pas eue, et apprendre que cela fait plus d'un mois qu'elle est fermée ne fait que renforcer notre surprise et déception. La pauvre réceptionniste n'y peut mais, c'est désagréable. Les chambres sont petites, standards, plus pour du business que de la famille, et encore. Nous découvrons qu'une de nos fenêtres ferme mal, le bruit venu de la grosse avenue est assourdissant. Nous nous plaignons à la réception, qui semble découvrir le problème (une fenêtre ne casse pas comme cela), ne propose aucune solution, puisque les responsables ne sont pas là, il nous faudra faire avec. Passage à la pharmacie pour prendre des boules quiès, cela craint. Deux jours après notre retour, pas un mot de la direction, d'un formule 1 j'aurais compris, mais d'un hôtel 4 étoiles, non. Ce sera sans doute une dernière fois chez Novotel, voire dans le groupe Accor, l'hôtelerie industrielle, ce n'est pas notre kiff !

L’accueil agréable serviable 😉 Chambre impeccable merci au femme de chambre. 😉 Le petit déjeuner au top 😊

Nos clients ont passé un très beau week-end au Novotel, qui plus est pendant les fêtes de Jeanne d'Arc. Merci à toute l'équipe ! Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous, A bientôt, L'équipe CPOURNOUS

Très bien sauf 6€ par personne pour du café en capsules à volonté ça fait cher.

Excellent pour quelques jours de tourisme ou de travail

Notre séjour a été court mais génial. L'hôtel est situé juste à côté de la sortie de la gare et tout près de la vieille ville. Les chambres sont très calmes malgré la situation centrale. Le sauna et la piscine étaient notre point fort.

L’hôtel est magnifique rien à dire j’ai adoré mon séjour )

Un Accueil froid, centré essentiellement sur les modalités de paiement et la caution de 120 euros en cas de vol dans la chambre : Le ton est donné A aucun moment on vous dit que l'hôtel est équipé d'u sauna.

Dans l'ensemble, l'hôtel est bien, mais j'ai utilisé le service de blanchisserie et ils ont perdu mon pantalon. Même si j'avais dressé une liste des articles, ils n'ont pas voulu l'utiliser comme preuve et ont ignoré mes demandes de remboursement. Comportement inacceptable, qui ne me fera certainement pas revenir dans cet hôtel.

Accueil, check in rapide et avec le sourire, Réceptionnistes aux petits soins à chaque demande : couverture supplémentaire, chambre à faire pendant notre temps de pdj. Espace pdj : choix et gâteaux maison délicieux. Accueil, check in rapide et avec le sourire, Réceptionniste aux petits soins à chaque demande : couverture supplémentaire, chambre à faire pendant notre temps de pdj. Espace pdj : choix et gâteaux maison délicieux. Bravo à l'ensemble du personnel. Ravie de la découverte de ce bel hôtel en face de la gare d'Orléans. Petit bémol : j'ai été questionné à mon départ sur l'heure à laquelle la deuxième personne allait libérer la chambre . J'ai ressenti une insistance ce qui m'a gêné.

Le personnel est très accueillant (réception et femmes de chambre) et la chambre très agréable (confortable et au calme). J'ai pu profiter aussi de la très belle piscine et d'un sauna propre et bien entretenu.

Super hôtel belle deco personnel à top Le coin piscine magnifique Super lieu à découvrir

Très bien reçu, très bel accueil, Bien situé et très agréable

Hotel très bien situé, piscine en sous-sol très agréable. Le petit déjeuner doit être encore amélioré (certains produits étaient encore congelés). La chambre est petite mais jolie, mais que diable vient faire ce poteau de tramway devant l'entrée de parking ?😆

Si vous y allez, prenez-le avec un parking, même s'il faut le trouver - dans la zone piétonne, appuyez sur le bouton de la barrière devant le McDonalds et appuyez dessus - il s'ouvre... L'hôtel est propre, neuf, avec un bon sauna et très central... nous reviendrons.

Deux excellents moments passés dans cet hôtel bien situé. Nous avons eu l'opportunité d'y aller à quelques jours de son ouverture ; ce fut un excellent choix. Belle équipe de jeunes femmes dynamiques et professionnelles.

Petit week-end dans cet hôtel parfait ! Le personnel y est fort sympathique et accueillant. Orléans est une ville avec beaucoup de charme. Chambre confortable, propre, accès piscine et hammam.

Hôtel bien placé (proche de la gare), chambre avec une déco cosy/actuelle. Les WC séparés de la salle de bain. À noter, les produits Rituals pour la douche. Les bémols: les chambres ont été refaites récemment, sauf le plafond, c’est bizarre. Nous avons pris 2 lits séparés, un peu petits à mon goût pour cette catégorie d'hôtel. Et si vous pouvez éviter le 1er étage, c’est mieux car le restaurant est en dessous et donc les chaises et tables traînées sur le sol après minuit, c’est bof. Sinon bon rapport qualité/prix. Le personnel de l’hôtel est très sympa et les femmes de chambre, adorables

Bon hôtel près de la gare mais très petit

Magnifique emplacement et une très belle décoration. Un accueil parfait, et une nouvelle directrice proche de ses clients. Merci

Merci à Marie et Justine pour cet accueil parfait le sourire au rdv ainsi que leurs gentillesses.Nous avons eu un problème avec nos clés de vestiaire à la piscine restée à l'intérieur du casier 🤦🏾‍♀️elles ont tout fait pour que ce soit réglé au plus vite un grand merci.Super hôtel propre on reviendra rapidement c'est sûr.

Très bien

Excellent accueil, emplacement, nous avons dîne sur place Excellent service je recommande très vivement

Super hôtel tout était parfait personnel qualifié et très sympathique très belle chambre très propre avec un super design et la piscine super à refaire sans excitations l emplacement au top

Ce fut une expérience formidable et l'accueil chaleureux du personnel l'a rendu merveilleux. La piscine et le sauna étaient très sécurisés et amusants ! Ma femme est en fauteuil roulant électrique et elle peut se déplacer facilement dans l'hôtel.

Séjour en chambres communiquantes, excellent avec des enfants ou ados! Attention à l’accès au parking un peu étroit et passant par les voies du tram mais sécurisé, au top! Très proche gare sans avoir les nuisances. Personnel arrangeant, merci à l’équipe Novotel!!

Très bon accueil Personnel à l'écoute Hôtel très confortable avec piscine! Petit déjeuner très varié Chambre bien insonorisée

Tout est au rendez vous dans cet hôtel : personnel agréable et arrangeant, petit déjeuner copieux et de qualité, design des chambres et de l’hôtel soigné et piscine et sauna très agréable pour un hôtel de centre-ville ! En bref, rien à redire !

Bon standing

Accueil très sympathique et très bon petit déjeuner.

Super rapport qualité prix

Un palace en plein centre d'Orléans, un vrai coup de cœur ! Piscine couverte, parking d'un prix plus que raisonnable, en face de la gare et proche de la station de taxi. Toute l'équipe est à l'écoute. Il s'agit d'un hôtel où il faut séjourner à tout prix que ce soit pour une escapade romantique, un séjour d'affaires ou un week-end en famille. J'ai pu rester des heures au café de l'hôtel à simplement observer en terrasse l'architecture des bâtiments autour de l'hôtel, et à l'intérieur les multiples œuvres d'art qui décorent avec goût l'hôtel.

L’un des meilleurs hôtel que j’ai pu faire jusqu’à présent. L’hôtel est très bien situé avec des restaurants, centre commercial et commerces à proximité. Les chambres sont belles, modernes, spacieuses et surtout bien isolées. Le petit déjeuner est varié avec du sucré et du salé à volonté. Le personnel est très aimable. La piscine est juste magnifique pour un bon moment de détente ainsi que le sauna. Je recommande les yeux fermés.

Bien situé bon accueil Parking impraticable Literie trop ferme Pas de chauffage dans la sdb Pas de débit d’eau dans la douche Écologie = Économie

Super séjour et parfaitement situé.

Cadre très cosy. L'ensemble (meubles et décoration) est très élégant, de style scandinave, épuré, mais néanmoins chaleureux. Très bon accueil et carte intéressante, cuisine italienne raffinée. J'ai beaucoup apprécié les beignets de fleurs de courgettes. Le plus... Le nom de l'établissement l'artistic en référence à l'ancien cinéma qui fut un haut lieu de culture Orléanais.

Hotel moderne , tout était parfait. Juste une déception au niveau du petit déjeuner. Trop de choix sucré et pas assez de choses salés . Je n'ai pas vu des options sans gluten..? Au niveau des céréales trop industrielles , pas assez de choix bio et healthy.

Bel hôtel, piscine et sauna de rêve, terrasse au deuxième très agréable. Restaurant qui vient s’ouvrir avec d’excellents cocktails. Bien situé dans un quartier animé la journée, proche de la gare et d’un centre commercial. Recommandé, je reviendrai sans hésiter.

Un grand merci a Marie a la réception pour son professionnalisme, son sourire, son écoute client et sa disponibilité,, Un hôtel jeune, moderne , une piscine au top , un bar très accueillant. Une chambre avec terrasse, très belle ,bien insonorisée, une belle SDB, Le moins: pas assez de cintres, pas de répose valise , une chambre pour deux mais une chaise?? , une bouteille d'eau pour deux ?? , et pas de dosette de lait Le plus : produits dans la SDB de qualité, une TV qui fonctionne et assez grande Nous reviendrons Franck

Que de difficultés pour réserver en direct . On vous dit que l’on vous rappele et on ne le fait pas, on doit rappeler. Ce n’est pas à la hauteur du groupe Accord malheureusement. Chambre de taille modeste mais propre. Personnel souriant. Très bon petit déjeuner. Difficultés d’accès car il faut sonner aux bornes avant d’accéder à l’hôtel. Parking sécurisé.

Cet hôtel est très très bien placé, il est pourvu d'un parking payant ( 15€ ). Le personnel est chaleureux. Les chambres sont très calmes ( 312 ). Un bémol et pas le moindre car nous avons très peu dormi, les chambres ont des lits en 140cm, les oreillers sont très mous et non moelleux. Si vous cherchez le sèche-cheveux, noir, il est sur une étagère dans l'armoire noire.

bonjour un séjour a Orleans au Novotel centre gare accueil a la réception super avec Marie la chambre étais au top peignoirs pour allez au spa très propre petit déjeuner dans une très belle sale je recommande

Un magnifique hôtel tout neuf avec des prestations classiques pour un 4 étoiles, la piscine et le sauna sont magnifiques et apportent un vrai plus à cet endroit. Seul bémol : le prix du petit déjeuner (23 euros par personne), mais cela reste cohérent avec les autres hôtels et l'inflation que nous connaissons

Un peu compliqué pour y accéder mais sinon parfait.

très bon emplacement - piscine et sauna très agréables - chambres un peu petites - rangements limités - beaux espaces de réception

Hôtel tout neuf, à la décoration soignée et à l'emplacement idéal. J'y rerournerai

Bel hôtel bien placé, chambre très agréable(chambre 213) et piscine bienvenue et propre par contre système de réservation parking confus 😕 :nombre de places disponibles inférieur au nombre d'occupants de l'hôtel, accès extérieur aussi dangereux que restreint . A ce propos je remercie la personne qui m'a embouti la porte arrière et le bas de caisse de notre C4 Picasso garé dans ce parking sans laisser d'adresse dans la nuit de Noël ...la prochaine fois je laisserai mon véhicule dehors,moins cher et moins risqué !!

A part le parking dont les places sont un peu juste en largeur pour certains véhicules, on peut dire que l’hôtel est très bien situé, très bien insonorisé. Accueil très cordial et service impeccable. Chambres très bien conçues. Une pensée particulière pour Marie :). Orléanais d'origine, je trouve cette reconversion du vieux cinéma Artistic où j'ai passé mes jeunes années très réussie ! Merci pour ce séjour

Très bel hôtel face à la gare centrale et disposant de son propre parking pour ceux arrivant en voiture. Le rez-de-chaussée a l'air neuf et présente un design contemporain. Petit déjeuner délicieux et copieux. L'emplacement est très central dans la ville. Recommandé!

l'hôtel est bien situé le parking un peu dure a trouver mais grâce au indication donné par l'hôtel super facile ! a l'accueil Paolo est extra agréable ils nous a aidée a trouver un super restaurant ,il a même pris le temps pour réserver et nous indiquer comment y aller :) c'était génial au petit soin pour les clients :)

Des gens parfaitement sympathiques, chambre propre, silence absolu pendant la nuit et excellent petit déjeuner. Un véritable moment de détente avec le sauna et la piscine.

Je suis mort de honte en 2023, le délit de sale gueule est encore possible. 7h27: la réception de l’hôtel a tenté de me joindre pour savoir si je suis bien rentré car j’étais sorti « rue de bourgogne » 10h50: j’appelle la réception pour demander un late checkout et la réception me dit que c’est 35e, je donne les numéros de ma carte. 11h: Je me prépare pour aller à la piscine de l’hôtel, je fais un crochet au bar de l’hôtel et je prends un verre de Cognac. 11h30: Je demande un autre verre, le Barman allait me le servir mais son responsable arrive et lui dit de ne pas me servir car je serais en état d’ébriété manifeste, ce qui est totalement faux !!! Une bon quart d’heure de querelle, il appelle la police nationale, ils viennent à 6, j’appelle mon avocat et leur demande d’attendre que celui-ci me réponde; ils montent dans ma chambre ramassent toutes mes affaires et me sortent « manu militari » de l’hôtel m’humiliant devant les autres client du bar. Je n’ai ni de casier, ni même une seule GAV à mon actif. Si j’étais ivre, on m’aurait amener en dégrisement… Juste victime d’un délit de sale gueule pcq un directeur d’hôtel n’aimait pas ma tête d’africain… Il y a du terrorisme, d’autres événements très grave et ils affectent 6 policiers pour virer qqn d’un hôtel, quelle humiliation vraiment. Le directeur de l’hôtel n’a tt simplement pas supporter mon faciès car je ne vois pas pq on m’a sorti de l’hôtel, j’étais poli et courtois, les images des caméras seront demandées et l’affaire sera réglée.

L’endroit , l’emplacement tout était parfait

Tout s'est bien passé dans l'ensemble. La propreté de la literie dans la première chambre était un peu douteuse, la réception nous a donc changé de chambre. Un peu surpris quand nous avons remarqué que la femme de ménage est entrée dans notre chambre alors que nous avions mis la pancarte ne pas déranger pour justement qu'il n'y ait pas de passage (nous restions que 2 nuits). Nous l'avons signalé Le petit déjeuner est trop cher, nous sommes allés voir de quoi il était composé mais pour 20€, il y avait trop peu de choix et d'apparence peu qualitative. Dommage qu'il n'y ai pas Netflix sur les téléviseurs. Sauna et piscine très agréables, chauffée dommage qu'il n'y ait pas de peignoir dans les chambres. Très bien situé, facile pour se garer. Je recommande

Nous avons passés un très bon moment, dans cet hôtel, chambre spacieuse, propre, piscine un peu froide, nous n'avons pas pu nous baigner. Le bar est un plus, le soir. Petit déjeuner très varié, pas mal de choix.

Hôtel tout neuf, accueil chaleureux, en plein centre et la piscine ainsi que la déco sont top ! Je recommande !

Emplacement est au top! Le service est super! Les employés sont très accueillants et souriants :) Les chambres sont très très biens! Je recommande cet hôtel!

5/5 Nous sous somme rendu pour notre lune de miel. L’hôtel est Tres beau, bien située, la chambre incroyable, le service au top, Rien à dire. Nous reviendrons à coup sûre

Un hôtel parfait avec de belles chambres rénovées avec goût, personnel sympa et accueillant. Le plus est la piscine !

Hôtel très bien placé, très confortable. Les chambres sont biens équipées et bien insonorisées. Le parking dans le secteur peut être un peu délicat. Buffet de petit déjeuner varié et qualitatif

La piscine déjà signalée froide il y a qqs jours par des clients ,reste froide aujourd'hui. Quel dommage !!

L'hôtel est très bien situé et neuf. Nous le choisissons à cause de la piscine et du sauna. Lorsque nous avons voulu y aller, nous avons reçu des informations selon lesquelles ils étaient fermés. Nous avons été très déçus.

Bel hôtel en centre ville, chambre spacieuse accès au parking compliqué , première chambre problème de chauffage (507), donc changement de chambre (506 ) la porte de la chambre ne ferme pas donc obligé de la claquer a deux mains donc ce qui dérange les clients des chambres d a côté , très belle piscine très peu chauffée , par contre le sauna est parfait , pas de peignoir dans les chambres classiques et pas d endroit pour se changer a la piscine . Pour le petit déjeuner a 20€ ( trop Cher) pas assez de choix par rapport à un hôtel Mercure de la même gamme. Plafond des chambres en manque de finition ( c est la première chose que l on remarque. Très bon accueil , hôtel ouvert il y a un mois la prestation n est pas a la hauteur pour un quatre étoiles nous avions demandé à rencontrer un responsable qui était indisponible

Magnifique hôtel

Prix ​​raisonnable dans un bon emplacement

Pourquoi avoir supprimé mon avis ? Alors là franchement vous faites fort. 0/5

Nous avons eu un incident mais il a été rapidement résolu, personnel très sympa Karen, Pablo, merci pour votre attention. salutations

Un hotel ouvert en septembre 2024. Il est très bien situé, juste à côté de la gare, et très pratique pour visiter la ville Un excellent choix

Hôtel agréable et le personnel très chaleureux

Bonjour, quelle déception franchement je suis navré ne vous infligez ça, mets notre séjour d'un weekend a été assez rocambolesque. Arrivée sur place on nous dit que la piscine n'est pas ouverte cause de fuite. Je suis venu un vendredi pour réserver, l'étudiante me dit qu'elle n'a pas été formée à l'empreinte de la carte. Nous revenons le lendemain je prends ma carte je me dirige vers la chambre il n'y a aucune dose pour le café je prends le téléphone pour leur dire le téléphone ne fonctionne pas, les prises pour connecter le téléphone ne fonctionne pas le plafond est dans un état lamentable dans la salle de bain il y a des trous de perceuse, des étiquettes sont encore collés sur les vitres de la douche on me dit également que je n'ai pas la bonne chambre pour avoir la machine à café, je suis obligé d'insister pour leur dire que oui j'ai la chambre où il y a la machine à café l'état de l'ascenseur est déplorable, et j'en passe à ce prix-là ça devrait être nickel, je le signale à la dame en bas le lendemain, elle me dit que le responsable voulait ouvrir sinon il fallait qu'ils attendent un an franchement ils auraient dû attendre et finir car il me dit qu'ils sont encore en travaux.

L’hôtel est très bien situé près de la gare et à deux pas des rues commerçantes du centre ville. Il est agréable et le personnel avec peu d'expérience est sympathique et spontané. Les points négatifs: Plafond dans les chambres style Industriel selon l'architecte ressemble davantage à un manque de budget, la piscine est fermée et fuit dans le parking, la douche fuit également dans les toilettes de notre chambre. Le petit déjeuner est convenable, mais beaucoup de doute sur les plaques chauffantes ou rafraichissantes selon les produits proposés. La séparation du buffet en 2 pôles est peu pratique et le réassort peu suivi. Avec le temps tout rentrera dans l'ordre. Il faut être indulgent.

Nouvel hôtel en plein centre ville face à la gare Chouette déco Personne chaleureux Hâte de revenir pour tester la piscine A très vite

C'est un bel hôtel à coté de la gare et de la galerie commerciale . L'accueil y est chaleureux . Le petit déjeuner vos le détour.

Super séjour dans cette hôtel. Je le recommande les yeux fermé.

Personel au petit soin très bon séjour à refaire !

Localisation et personnel au top . je n'hésiterez pas a revenir

Bon séjour, personnel agréable, chambre soignée et confortable. Je recommande

Hôtel neuf et très beau. Malheureusement les débuts sont compliqués, pas de piscine, problème lors du petit déjeuner . Franchement pour 20€ par personne, c'était assez moyen avec une machine à café qui ne marche pas correctement. L'emplacement est tout de même idéal et le personnel reste au petit soin, ils font de leur mieux. Un geste commercial aurait été apprécié vu les multiples désagrément lors de ce weekend.

Personnel très professionnel, chambre propre. Très bon séjour.

Super accueil Hôtel agréable avec une décoration très soignée La literie est très confortable Je recommande

Très bon séjour, hôtel charmant et personnel très serviable et professionnel.

Le personnel est super aimable.