Novotel Massy Palaiseau Hôtel

Toujours bien reçu dans cet hôtel!

DE PASSAGE AVEC MES EMPLOYEURS CE SAMEDI 8JUIN 2024 , nous avons été très bien accueillis , la chambre spacieuse ,j' ai très bien dîné et Amélie et Malik charmants je recommande

Rapport qualité prix bien trop faible. Une chambre à 250€ on attend bien mieux ! L'équipe d'accueil devrait s'orienter vers l'accueil client plus que vers ses moyens informatiques ou smartphones. Chapeau bas à la partie restauration et son équipe aux petits oignons pour votre satisfaction ! L'emplacement est quant à lui top, proximité de garte TGV Massy (15min) et Palais des congrès Chateauform Saclay (10min)

Vraiment bien mais le top du top le service surtout le soir une équipe juste exceptionnel notamment une serveuse avec un serveur d’un certaine âge exceptionnel comme à la maison

Hôtel bien situé. Personnel au top et aux petits soins. Très propre, bonne literie et restauration de qualité. Super séjour, je recommande.

Bon établissement. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le buffet du petit déjeuner est varié, les repas du midi et du soir sont copieux. Le personnel est agréable. Rien à redire !

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 2 jours lors d'une formation. Tout est parfait. Personnel chaleureux et aux petits soins, chambre spacieuse et propre, bonne literie, repas (petit déjeuner, déjeuner et diner) sont succulents et copieux, à proximité de la gare (10 min à pied). Tout est pensé pour passer un agréable séjour.

Très bon séjour. Personnel très professionnel, agréable. Petit déjeuner copieux . Chambre agréable, propre.

Hôtel très bien situé proche de la gare Chambres spacieuses et propres. l’équipe d’accueil et du restaurant a été super accueillante et souriante. c’est très agréable. hôtel calme également

Personnel très sympathique, chambre propre, je recommande

Je suis extrêmement contente de mon séjour, chambre, restauration, bar, emplacement et personnel au top. Je recommande vivement cet hôtel. Merci

Chambre propre et spacieuse, hôtel tres cosy calme la nuit et petit déjeuner copieux et varié. Les salles de reunion sont spacieuses ! Merci à Anthony pour son accueil très chaleureux certains jeunes doivent en prendre de la graine 😉

Équipe disponible, réactive, professionnelle, accueillante, bienveillante. Rien à redire les chambres sont propres, le restaurant est très bon. Nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel très convivial où le personnel est aux petits soins. Que ce soit la réception avec Amélie et ses collègues ou Anthony et Mokhrane au bar et l'équipe de restauration, tous sont souriants, professionnels et à notre écoute et Morgane et Anaïs pour l'organisation. Hôtel que je recommande pour faire des séminaires

Hôtel Top, Service client super : Accueil, propre 👍👍 +++ pour le personnel attentionné et a l’écoute.

Personnel à la hauteur et très attentionée.

Parfait pour une nuit avant de prendre un avion

Emplacement idéal dans la zone économique. Bâtiment sans aucun intérêt. Intérieur assez chaleureux. Pour un groupe, les serveurs ne servent pas vraiment. La restauration de groupe ressemble plus à des plats tout fait que à du frais. Vaste parking gratuit avec barrière à l'entrée.

Chambre très propre , beau restaurant , bien décoré , design sympa, billard baby foot Au niveau service , petit déjeuner varié , déjeuner , carte remanié , et menu healthy.

Habituée de cet hôtel j’ai été extrêmement déçue cette fois ci. Parking devenu payant (un comble), chambre surchauffée, buffet vraiment pas top. Il n’y a que la gentillesse du personnel qui est toujours présente.

Chambre correcte. Restauration lamentable. Une cantine scolaire

Le service est de piètre qualité

Chambre propre et spacieuse, hôtel plutôt calme la nuit et petit déjeuner copieux et varié. Merci au personnel du petit déjeuner qui sont très souriant et très accueillant ! Merci en particulier au monsieur qui gère la salle et qui nous a bien orienté et renseigné sur les endroits à visiter à Paris. Par contre, il faut apprendre aux demoiselles ou dames qui assure la réception à sourire et à recevoir la clientèle !! on a vraiment l'impression de déranger lorsqu'on arrive pour s'enregistrer et/ou demander des infos ! Dommage !

Hôtel ancien Un seul ascenseur pour tout hôtel Difficile de remonter dans notre chambre le matin Clim et chauffage ne fonctionnent pas dans la chambre Chambre exécutive Pas de capsule à café Plaque noir, pas de possibilité de prendre le petit déjeuner dans la chambre Services plus que moyen

Belle chambre mais pas très propre

Un très vieux novotel. Ma chambre sans âme, sans décoration, en plus la moquette était mouillée et ça sentait mauvais, lavabo bouché et pas de savon. Très déçu pour un soi disant un novotel !

Accueil super ! Je recommande

Environnement apaisant, personnel très agréable, chambre opérationnelle. Suffisamment loin de l'autoroute pour ne pas être importuné tout en étant facile d'accès

Bon séjour pour 1 nuit pour déplacement professionnel et surclassement en chambre exécutive, merci pour ce séjour.

Le service est déplorable, y a une carte pour pour apéro mais non ça n'existe pas... Pas fun du tout....

Prestation conforme pour un Novotel, il pourrait faire un effort sur le petit déjeuner.

très bon hôtel et excellente accueil et professionnalisme de la part des hôtesses shainice et Amélie merci à vous👌

Au top merci Océane Très professionnel

Merci à Océane pour son professionnalisme. Et sa gentillesse pour

Voilà plusieurs fois que je me rends au Novotel de Massy Palaiseau, c’est un lieu que je recommande. Au delà de la qualité des chambres et du service propre au Novotel, le personnel est charmant, notamment Océane et Amélie

Très bonne expérience jusqu'à ce jour , personnel accueillant mention spéciale pour amelie qui a su répondre à nos attentes durant nos 2 séjour passé sur l'établissement.

Très bel hôtel moderne, tout prêt de Massy TGV. Un accueil soigné et un personnel très souriant

Le restaurant est très agréable, et la cuisine bonne. Bon rapport qualité prix. Petit bémol sur propreté de la chambre

Une très belle expérience et un séjour réussi

Accueil Top : SHAINICE est vraiment super accueillante et en plus avec un grand sourire, le ton est donné des l’arrivée !!! Pestations top : Quel bonheur après une bonne journée de travail d’aller se détendre au Bar autour d’un verre accueillis par MOKRANE et sa bonne humeur contagieuse !!! Je reviendrai c’est sûr !!! Jean rené lourtet Sté KEA Music Intervenant pour Physiobell

Avons l'habitude de réserver à cet hôtel plusieurs fois par an Déçue cette fois ci par l'accueil peu agréable et plutôt agressif On nous a fait remarquer que les chambres n'étaient disponibles normalement qu'à partir de 14h.... nous le savions. Il était 11h30, on venait juste se faire enregistrer et demander une carte car nous allions ensuite passer la journée chez nos enfants et revenions à l'hôtel très tard le soir Suite à ma remarque concernant cet accueil , on nous a dit qu'il y avait un changement de direction...

Toujours un plaisir de me rendre dans cet hôtel. Avec du personnel très agréable. Des chambres spacieuses avec de l'excellente literie.

Bon séjour dans mais du bruit dans les couloirs à 00h00

Très bon accueil, équipe super bienveillante. Chambre et petit déjeuner impeccable. Restaurant super

Accueil ,propreté et bien situé Amabilité du personnel

Bonjour, nous avons séjourné dans votre établissement il y a quelques semaines ( le 03 février, lors du festival international du cirque de Massy), nous avons été accueilli comme des rois, des petites intentions dans la chambre et la sympathie débordante d'Amélie & Océane en prime. Quel plaisir d'échanger en toute simplicité et avec beaucoup d'humour avec ces 2 jeunes filles extrêmement professionnelles à chaque instant, de plus, toutes nos demandes ont été respectées et même plus.... Cela nous incitera à revenir dans cet hotel lors de nos passages sur Massy. Bravo et Merci

Hôtel parfait. Service parfait rien à dire de plus. A bientôt

Séjour très bien passé. Accueil très agréable. Restaurant de très bone qualité. Chambre spacieuse et propre. Hôtel très calme

Le service très bien au bar La cuisinière très bien

On parle d'un 4 étoiles ! L'accueil n'est vraiment pas digne. Très froid, on dirai plus un bureau de co working qu'autre chose... personnel en jean et en basket. Je dois être trop exigeant... si non la chambre RAS. Rénové mais correcte.

Hotel au top,et accueil super par Amelie. Merci au personnel et literie parfaite. Je recommande

Accueil très agréable d'amélie et mokrane. Très professionnel

Personnel accueillant mokrane et amelie sont tjs à votre service

Un accueil chaleureux d'Océane et d'Amélie après une longue journée. Cela fait toujours plaisir!!.

Excellent hôtel... Océane et Amélie très souriantes et professionnelles... Très agréable...

Très bon service au restaurant de Mr Mokran. Très bon accueil à la réception. Hôtel à recommander

Hotel bien placé surtout si l'on y vient en voiture car pk accessible

Équipe disponible attentive ,à l'écoute et souriante. L'accueil,service en salle ,barman,cuisine ,et veilleur de nuit, très satisfaisantes propreté dans la chambre . Merci pour votre professionnalisme. Ne relâchez,pas vos efforts,le plus dur c'est de se maintenir à ce niveau . RESPECT

Rapport qualité/prix bien en dessous. personnel pas désagréable mais mais manque cruellement de relationnel et d'expérience. De multiples quiproquos et erreurs, de a la réservation par telephone au check out. Chambre glacial à notre arrivée meme en mettant le chauffage à fond. Propreté de la chambre pas top surtout la moquette. La literie je n'ai jamais vu ca, le sommier est posée sur une espèce d'armature métallique branlante et bruyante ! Bref je ne recommande pas du tout.

Très bon accueil, Mokran est très agréable, à beaucoup d humour et très serviable. Les repas son excellent Las chambres spacieuses et propre

Dans la chambre familiale où j'ai dormi le lit est posé sur une structure en ferraille un peu comme au camping et finalement le canapé lit de mon enfant avait l'air plus confortable. Au-dessus à côté il y a du bruit des gens un peu comme au camping. Le matin pas d'eau chaude douche froide un peu comme au camping j'ai mal dormi je me suis lavé à la va vite un peu comme au camping. Alors si vous voulez être comme au camping pour 130 balles la nuit allez au Novotel c'est un 4 étoiles un peu comme au camping

Très bon hôtel On a réservé dans cet hôtel à l' écart du centre de Paris. Le RER se trouve à dix minutes à pied, idéal pour aller visiter Paris. Le personnel de l' hôtel est très sympathique. On a mangé au restaurant o Verde de l' hôtel, enfants et parents se sont régalés. Les chambres sont bien insonorisées. Parking pour laisser la voiture. Pour moi tout a été parfait.

Suite à une erreur de prise de numéro de chambre pendant un repas du séjour, un collaborateur à été réveillé à minuit pour avoir le bon numéro de chambre, comme si ça ne pouvait attendre le lendemain matin.

Comme d'habitude, équipe attentionnée et hotel très agréable.

l'hotel est bien situé propre et les repas sont de qualité

Hôtel chaleureux en terme de déco et d'agencement, on en envie de s'installer en entrant et prendre un verre ou discuter. Chambre spacieuse et très propre, petit déjeuner copieux et personnel très agréable. bref ravie!

Tres bon hôtel, bien situé et équipe très sympathique.

Lobby original, c'est accueillant. Petit déjeuner varié, chambre nickel.

Bon accueil, chambre assez grande et cossu, matelas et coussins confortables. Le personnel à été aimable tant au bar qu'au petit déjeuner, pas de bruit excessif entendu dans ma chambre. Le petit déjeuner avec tout ce qu'on peut souhaiter: parfait.

Très bon accueil et très bon repas qui m’ont été personnalisés pendant mon séminaire, surtout 1 serveur qui a été très attentionné. Encore merci !

ACCEUIL POSITIF un personnel au petit soin , notamment au petit déjeuner

Bonjour, J'ai une carte Diamond, j'ai réservé pour un séjour professionnel dans votre établissement, on nous a mis dans une chambre 138 (rez de chaussée) les photos du site ne sont pas la vérité nous nous sommes crus dans un étape hôtel. Petit lit, clim/chauffage qui ne marchaient pas. Nous avons demandé à changer sans souci vu avec le réception. Chambre au 4ème étage lit un peu plus spacieux, mais encore une fois la chambre n'est pas le reflet des photos chambre 440 , la porte de la salle de bains ne ferme pas, le bureau est sur les cotés cassés. L'insonorisation avec au dessus des enfants qui ont couru toute la nuit jusqu'à 3h du matin. On sait demander ou nous étions tombés. Je ne recommande pas du tout votre établissement très mauvais séjour, nous n'avons pas dormi bonjour la journée professionnel de lundi.

Je dois certainement être un client difficile ! La chambre (en tout cas celle ou je suis) a été en partie rénovée. Si la chambre en elle mème est bien, les toilettes ne sont pas dans les standards d'aujourd'hui (mais plutôt dans le jus des années 80/90), la salle de bain est correcte. Pour la salle de bain et les toilettes le carrelage au sol est vieillissant. Les portes sont certainement celles avant la rénovation et ne fournissent aucune insonorisation. Car c'est là, pour moi, le gros hic. On entend pas l'autoroute à coté mais son voisin ronfler, marcher, prendre sa douche oui ! Bref une rénovation non aboutie qui ne correspond plus trop aux exigences du jour. Coté positif: accueil excellent et personnel sympa et à l'écoute.

C'est le cocktail qui m'a le plus marqué 😄😄 Suggestion du barman, une tuerie!!!

BRUYANT LE MATIN. LE RESTAURANT EST DE BONNE QUALITE; LE PERSONNEL EST SYMPA ET A L'ECOUTE;

Toutes les équipes de l’hôtel sont agréables serviables et disponibles Toujours de très bons séjours.

Hôtel bien situé et propre, bon séjour

Rien à redire. Séjour au top, équipes professionnelles dans tous les services ! Je recommande.

Hôtel pratique où je séjourne régulièrement. Toujours un plaisir d’être accueilli et servi par Mokrane, au bar et au restaurant. Une perle ! Pas sûr que je viendrais si souvent s’il n’était pas là…

Nous ne pouvons manger dans ce Novotel le week-end le midi cela n'est pas normal

L'hôtel est bien placé mais l'environnement n'est pas top. Le personnel est très pro. Les salles, le bar, le resto, le jardin sont très agréable mais les chambres sont vieillottes et les lits (sommier à ressorts) pas au niveau d'un 4 étoiles.

Personnel agréable et au service, hôtel propre, chambre isolée des bruits,bémol pas de lit bebe disponible malgré la réservation à l’avance et chambre trop petite pour une famille

J’y ai passé 4 nuits, je suis très mitigée, certes le personnel est très agréable et disponible mais pour un 4 étoiles j’ai été déçu sur la chambre que je juge trop petite pour une famille, 1 seule petite poubelle dans la salle de bain (avec des bébés c’est vite rempli) j’en ai demandé une 2eme qui n’est jamais arrivée. Des trous dans le mur des toilettes, odeur de cigarette persistante dans la chambre c’était insupportable. J’ai eu des cafards dans la chambre avec 2 bébés je l’ai signalé !! personne n’a bouger le petit doigt, j’ai même appris de leur part qu’il y a des punaise dans l’hôtel, aucun contact de la direction, même pas un geste commercial. Le ménage est approximatif et bien exécuté en fonction de la personne qui nettoie. On a même oublié de me nettoyer la chambre une fois, obliger d’en faire la demande à 16h. Le miroir à l’entrée n’a été nettoyé qu’à l’arrivée. Certaines serviettes étaient tachés. Le plaid bleu du convertible est rempli de cheveux et de poil d’animaux. 1 seule chaises pour l’immense table/bureau alors que c’est une chambre familiale, faudrai sûrement revoir l’agencement des chambres afin d’optimiser la place correctement Il a des fontaines à eau à chaque étage et c’est top. Literie confortable La télé est grande et les chaînes sont variées. Enceinte portable dans les chambres (bien pour mettre les comptines) Le restaurant est très cher avec très peu de propositions sur la carte, portion minuscule mais le repas y est bon. L’ascenseur est petit voir trop petit. La piscine est propre et grande. Parking payant et pour le prix des chambres bof quoi. Pour moi l’hôtel ne réponds pas exigences d’un 4 étoiles, je vais faire une réclamation.

Merci beaucoup à toute l'équipe. J'ai passé 2 jours supers. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le service restauration également super. Tout le personnel supers sympathiques toujours à l'écoute MERCI 👍😊⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Partagé entre le fait que le personnel est charmant, les chambres spacieuses, le repas servi simple mais excellent, le petit-déjeuner complet et la mesquinerie des gérants qui sous prétexte que nous étions venus sous location de groupe pour une AG, nos cartes de fidélité ont été refusées. Je ne connais pas un seul hôtel de la chaîne Accor qui nous ait refusé nos cartes de fidélité pour cette raison !! Quand on vous laisse une note à 5 chiffres messieurs les gérants de l’hôtel, j’estime et d’autres avec moi, que vous auriez pu avoir l’intelligence et le tact de les accepter sachant qu’en plus, tous les participants à cette AG ne sont pas possesseur de la carte de fidélité. Dommage, ça gâche un peu

Très cher, mais très bien . Située au milieu de nombreux échangeurs routiers . Une fois à l’intérieur ont est vraiment dépaysé ( calme , propre, grand , spacieux) bref . Je suis passé pour un événement d’entreprise et nous avons été très bien accueillis du petit déjeuner jusqu’au goûter. Super piscine et très beau jardin de repos extérieur.

Jamais vu ça. On m'a prélevé deux fois le montant de nos deux chambres (déja réglé par notre entreprise avant d'arriver). 2 mois de relances sans arrêt pour enfin être remboursé intégralement, sans même un dédommagement. Il s'agissait d'une somme importante qui m'a mis en difficulté. Juste scandaleux.

Grandes chambres et décoration moderne malgré la vétusté du bâtiment. Service agréable et belle surprise pour le service de restauration.

Très bonne accueil internet libre d'accès magnifique vue via la chambre à côté de la gare Massy Palaiseau

Je suis partie avec mon mari pour nos 25 ans mariage 3 jours j ai été vraiment très heureuse d avoir trouvez cette hôtel les chambres sons magnifique et propre le petit déjeuner le matin et top et beaucoup de choix le repas du soir au restau à été super très surprise d leur repas qui été trop bon .Le jardin et magnifique Et le personnel ils sont tous chaleureux et à adorable merci à eux

Fuyer, débité 2 fois pour une nuitée, et en plus non remboursable... un avoir, je n'ai pas forcément envie de retourner sur Paris.... aucun arrangement !!!

Hôtel vraiment top, un accueil chaleureux et une équipe très serviable et même plus. Rien à dire!

Formation sur trois jours avec un groupe de 15 personnes , très bon accueil , salle spacieuse , repas top , bar et jeux disponibles . un bon séjour , je recommande

Hôtel très agréable. Les chambres sont spacieuses et propres. Petit bémol, la salle de bain manque d'entretien et la porte des WC ne ferme mas. Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts !! Le personnel est très sympathique et très commercial. Je recommande !!

Merci Nicole pour l'accueil agréable Et pour tout vos soutien Merci Patrick Pour votre hospitalisation Tous les 2 vous êtes les meilleurs Merci infiniment

Une équipe exceptionnelle ! Un barman hors norme d une gentillesse et d un professionnalisme à toutes épreuve, MERCI Mokran. Une chef des Cuisine, Dora disponible, agréable et toujours attentionnée ! MERCI Dora. Mais toute l équipe est exceptionnelle, Manon est une jeune femme pour laquelle je ne trouve e pas de qualification suffisante ! Merci Manon ! En fait MERCI à toute la team novotel Massy Palaiseau c est parce qu ils sont là que nous sommes clients v en es Accord !

Extraordinaire confort et accueil ! Je recommande vivement ! La propreté de la chambre, la pression de la douche ,la qualité de la literie : chaque détail est soigné,j'ai adoré ! Nous étions en séminaire pendant 2 jours bénéficiant d'un service hors pair, d'en-cas hyper originaux,faits maison et savoureux, un vrai confort discret et efficace ! Le restaurant est très bon et calme,le petit dej très généraux en propositions. Merci encore !

Un hôtel très propre les chambre sont spacieuses et le lit vraiment confortable. Le personnel est très aimable et agréable et le petit déjeuner est très copieux avec une grande variété de choix!! Un très bon rapport qualité prix. Je recommande 👍🏻

Excellent hôtel. Personnel très agréable et aux petits soins. Excellent restaurant et petits dejeuners copieux. Très bonne literie. Je recommande !

Hôtel très agréable, restaurant cosy et personnel très agréable, mention particulière pour Anthony et son accueil très chaleureux et professionnel. Un grand merci, je reviendrai.

Séjour très agréable au sein de votre hôtel en tant que collaborateur j’ai été très ravi de l’accueil ainsi que de l’attention du personnel à notre égard. Je remercie et vous souhaite de rester comme vous êtes au TOP! 👌🏿

Hôtel peu adapté dans sa partie sanitaires pour recevoir plusieurs séminaires a la fois . Personnel bar/restaurant tres aimable , rapide. Chambres confortables avec WC séparé et baignoire, mais certaines devraient être mieux insonorisées pour un quatre étoiles : rdv proche du lobby, étages proches de l'ascenseur (ding ding ding, la nuit!! ) Quand on vient pour la 1ere fois, trouver la Réception n'a rien d'évident... Hôtel situé pas loin de l'accès a l'autoroute

Super accueil, chambre très propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix.

Séminaire d'une journée Bien accueilli Open space de réunion proposé correct et propre Pour le déjeuner, service pro et menu correct.

Pour je ne sais quelle raison, il n'y a plus de réception. Résultat, on est mal, reçu, on n'arrive pas à les joindre et le service n'est plus au niveau. Les chambres sont ok.

Très bon accueil de la part de toute l'equipe

Pas trop loin de Paris. RER accessible a pied. Grand jardin et piscine pour les beaux jours. Chambre completes et confortables. Les chambres executive sont à choisir avec vue sur jardin, douche italienne, mini bar et machine nespresso. Bar avec billard et babyfoot. Resto offrant un bon menu bien que reduit le week end. Mais surtout une equipe hyper sympa.

Un hôtel impeccable. Le seul regret est l'attente trop longue pour être servi au restaurant le soir. Dommage car le dîner était très bon.

Depuis quelques mois, je réclame que les réglages de Canal soient faits dans les chambres (sans cesse déconnecté) et que les téléphones soient programmés. La semaine dernière encore, ça ne fonctionnait pas. Cependant le personnel à l'accueil et en cuisine est très serviable et à l'écoute. Grosse mention très bien à Mokrane, tout simplement adorable depuis tant d'années...

Franchement l'hôtel est bien mais pas le restaurant ils sont à la rue la carte est toute petite pas de menu et ils trouvent le moyen d'être hyper lents. A leur décharge c'est malheureusement de + en + partout comme ça dans la restauration... Quand on est seul ils nous placent les uns en face des autres ou très à côté, salle pas très causy.

Nous sommes très déçu de la manière dont nous avons été traité par cet hôtel. Lors de notre séjour, nous avons oublié un coussin d'allaitement dans la chambre. Nous avons essayé de les contacter par téléphone sans succès. Après plusieurs essais sur plusieurs jours, nous avons enfin réussi à avoir quelqu'un qui nous a dit de repasser lors de notre retour. Ce que nous avons fait. Personne n'avait pris la peine de chercher notre coussin. La personne a la réception a essayé de le trouver mais m'a vite répondu qu'il n'avait pas les clefs de objets perdus ! Il a fini par me dire qu'il ne pouvait rien faire et qu'un responsable me contacterais. J'ai laissé toutes mes coordonnées ! A ce jour et malgré un mail envoyé par le site Web où j'avais réservé, je n'ai toujours pas eu de contact avec quelqu'un ! Je pense que mon coussin d'allaitement (qui pourtant est assez imposant) a été volé ou qu'ils ne veulent pas faire d'efforts pour me le renvoyer ! Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel ! Imaginez si vous aviez perdu le doudou préféré de votre enfant ! Nous voulions y séjourner régulièrement lors de nos voyages dans notre famille et bien, nous allons devoir trouver un autre hôtel !

Très beau décor. Cosy, un lieu agréable. Mais le personnel n apporte que très peu d attention aux clients. Vous pouvez attendre 1h00, avant que quelqu'un ne vous propose une consommation

Très bon séjour dans cet hôtel ce long week-end. A seulement 10mn à pied du rer B. Bien situé donc, parking sécurisé et grand. Accueil excellent. Petit déjeuner complet avec grand choix et serveur disponible pour vérifier que tout va bien. La chambre 539 est silencieuse et bien confortable. Le petit bémol a était l'absence d'eau chaude une soirée qui a était vite réparé et le personnel de l'accueil à consenti une belle remise commerciale en dédommagement. Je reviendrai avec plaisir.

Hôtel très agréable. Les chambres sont spacieuses et propres.. Le petit déjeuner est très copieux, il y en a pour tous les goûts !! Le personnel est très sympathique et très commercial. Nous avons eu un problème d'eau chaude, et pour nous dédommager, on nous a offert les petits déjeuners.. Rien à redire, je recommande !!

L’équipe est au top. Hôtel rénové avec goût. Merci à toute l’équipe qui nous fait sentir comme chez nous.

Équipe super chaleureux, professionnel et dynamique. Un hôtel très spacieux et classe !! Je conseille vivement !!

L’hôtel est un hôtel 4 étoiles, au premier regard il est bien, l’accueil, le salon, les chambres sont bien, pas trop loin de paris et de l’aéroport, mais il y a quelques points négatifs, un cafard dans les wc, des rideaux qui ne tiennent pas, le sol auprès du comptoir accueil a l’entrée est sale, ce sont des détails mais c’est rédhibitoire pour moi. En revanche le prix reste encore correct par rapport aux prix des hôtels dans paris. 133€ pour la nuit.

Chambres spacieuses, mini frigo, personnel accueillant... le tout proche gare, centre ville et cinéma ... lieu ideal pour séminaires

Séminaire d’entreprise. La salle de réunion est très bien, la qualité du son et vidéo super. Hôtel bien situé à côté de la gare TGV. Chambres propres et ok. Les apprentis présents ces jours-ci à l’hôtel étaient très agréables et accueillants. Par contre le reste du personnel … n’ont soit disant pas les boules de billard mais quelques heures après elles existent, service long à table, les pauses des différentes entreprises en réunion catastrophiques (pas de séparation, on arrive sur la table avec les croûtes de fromage du groupe précédents, les verres utilisés, ..).

Si c'est bien un Novotel, il faut precedier à la réservation que vous ne voulez pas être au 2eme étage. Lorsque vous dormez au dessus du restaurant c'est un enfer.( Chaises cognees, ou traînées sur le sol, bruits divers et variés) Un enfer cet étage. Peut être que au dessus c'est mieux...

Chambre spacieuse et tout confort. Pas dérangé par le bruit. Super petit déjeuner

J'ai partagé un lit double ... Une couverture pour deux ! Le réceptionniste de nuit m'a envoyé balader sans me donner une solution à ce problème. Par contre super équipe au bar restaurant le top !

chambre agréable, service très sympa....il manque juste des plateaux pour les petits déjeuners.

Le lieu est simplement incroyable, une ambiance chaleureuse et tamisée qui rend la présence super agréable. Ayant été là-bas pour le simulateur de vol Aviasim je le recommande d'ailleurs fortement à tous ceux qui s'intéressent à l'aviation. Dédicace à l'instructeur Djivani pour ses conseils et son implication durant cette expérience hors du commun.

Clients depuis plusieurs années nous sommes abasourdis par la chute de qualité du Novotel Palaiseau ! Un personnel particulièrement désagréable et tire au flanc : quasi seuls clients, il a fallu demander à la serveuse les cartes de consommation. Notre QR code ne marchant pas, nous avons vertement été jetées, l'établissement n'ayant pas de carte..... Nous les avons donc récupérées la où nous les avions vues : à l'entrée ! Après cet incident nous avons demandé une menthe à l'eau... Pas de menthe à l'eau... Pas de glace non plus... ah, les glaces apparaissent au moment où nous commençons à nous agacer de ces enchaînements... Service toujours aussi désagréable. Ayant mal entendu la composition d'un cocktail nous demandons une 2e fois. Réponse Mais enfin Madame je viens de vous le dire!! .... mieux vaut ne pas être mal entendant... Passons. Nous profitons du parc de l'établissement... Où nous découvrons deux chèvres sans eau, ni nourriture (34°), l'herbe ayant par ailleurs complètement grillé. Nous nous inquiétons de leur état, et l'on nous répond qu'une entreprise vient une fois par semaine les nourrir (!!) et qu'au pire on leur donne des biscottes (!!). On nous précise que ces bêtes sont là pour avoir le label écolo. Charmant. En partant, nous croisons un chat. Sans eau ni nourriture... Nous sortons de nos sacs de course un sachet pour le nourrir. La réceptionniste sort comme une furie en nous intimant de ne pas nous en mêler et que nous avions été bien contentes de profiter du parc !. Il ne s'agit absolument plus d'un standing de quatre étoiles. Ce mauvais service aurait pu passer si de la maltraitance animale n'était pas venue s'y ajouter. Comportement du personnel lamentable, déplacé et très agressif.

Nous avions réservé une chambre il y a plus d'une semaine. A notre arrivée en TGV, la jeune femme de l'accueil tres désagréable, a la limite de l'impolitesse, nous dit que l'hôtel est complet et qu'elle ne peut nous donné une chambre malgré notre réservation confirmée mais que nous pouvons tenter un des hôtels aux environs. Apparament nous aurions dû recevoir un mail d'annulation ce qui apres vérification devant elle n'a pas été le cas biensur. Il est inadmissible de renvoyer des clients à leur arrivée avec des réservations confirmées. Je ne recommande absolument pas cet hôtel surtout pour un l'accueil plus que limite...

Peu importe où je voyage je vais tjr chez Novotel dernièrement j ai fais celui de Massy franchement un hôtel parfait a commencer par le parking de la place a volonté a l accueil c juste s il vous baisse pas la main des gens formidable .et la chambre digne d un palace tellement c propre la salle d eau on peut manger par terre.merci a tout le groupe pour leur travail et pour notre bien être j y reviendrai chaque fois que je pourrais mention spéciale pour la propreté du couchage

Un beau séjour, hôtel calme,chambre propre, c'est très agréable pour les familles et les enfants. Accueil très bien.

Hôtel qui ne paie pas de mine de l'extérieur, mais quelle belle découverte lorsque l'on rentre à l'intérieur 🤩et que l'on découvre le jardin avec piscine. J'ai eu la chance de faire mon mariage dans cet hôtel et l'équipe a été au top du début à la fin. Ils ont été très professionnels et d'une extrême gentillesse. Mille mercis à l'équipe du restaurant 👍 et un grand merci à Morgane (responsable commerciale) pour son investissement, elle a été géniale malgré la covid et le report du mariage.

Suite à une grève de la SNCF, j'ai dû prolonger mon séjour à Massy. La veille j'avais une chambre au Hilton Garden Inn de Massy. Celui-ci étant complet, impossible de réserver une chambre pour le lendemain. Donc naturellement je me suis rabattu sur un hôtel du groupe Accor à savoir le Novotel de Massy. Certes, le Hilton est très récent et tous les 2 sont des 4 étoiles, mais la différence est flagrante. Le Novotel est vieillissant, on sent les chambres fatiguées malgré un effort de rénovation des salles de bain. La partie salon est récente et conviviale. Les points forts sont également le grand jardin, la petite piscine, le grand parking et le fait de pouvoir se restaurer en extérieur. Ce que je n'ai pas aimé, le vieux revêtement des chambres. Les portes qui claquent trop fortement surtout la nuit. 1 seule machine à café pour le petit déjeuner et elle est tombée en panne :( Le service pour diner est très, trop long (une demi-heure d'attente avant que l'on vienne prendre la commande). Le personnel est sympathique, mais ça manque de rigueur ou d'encadrement.

J'ai dîne à l'hôtel, arrivé à 19h30 avec des collègues. 21h pas servi, très en colère je vais voir un responsable. Quelque minutes plus tard la cuisinière arrive et me hurle dessus. Comment vous dire que j'ai été très surprise de son attitude et surtout du ton qu'elle a employé. Je ne recommande pas cet établissement.

Bel hôtel en intérieur, l'extérieur aurait besoin d'un bon ravalement..la piscine est bcp plus petite que sur la photo .et un peu sale . Et quand l'hôtel est bondé comme hier canicule..une horreur. Trop de familles irrespectueuse salissant tout..et l'hôtel qui ne dis rien. Les femmes en strings de bain qui se baladent normal devant tous les enfants même dans l'hôtel..bcp trop permissif .tenue décente c'est plutôt cool,on es pas à la plage J'ai payer 220 euros pour une nuit avec mon mari et mon fils. Et franchement ça ne le vaut pas..150 suffirait amplement.. le petit dej très bien choix suffisant et bonne qualité..bravo le bon jus de pomme local,après une nuit beaucoup trop bruyante.la chambre à côté de l'ascenseur et d'une porte battante..j'étais contente d'avoir un bon pti dej..mais on ne reviendra pas . Dommage car le personnel est agréable. La direction doit revoir certain points. La chambre était sympa aussi et propre. Heureusement 🤣

Séjour à but professionnel. Hôtel facile d'accès, grand parking. Chambre nickel, accueil très satisfaisant 🤗 je recommande !

Personnel très attentionné. Chambre très bien équipée. Petit déjeuner au top... Salles spacieuses pour les réunions.et bar avec espace pour détente. Un extérieur aménagé pour profiter du beau temps au calme...

En réunion et repas à midi. Personnel désagréable. Mauvaise gestion des plats en libre service donc rupture. Assiettes non ramassées entre les plats .

c'est une catastrophe pour réserver une chambre , on nous met en attente pour voir s'il y a de la disponibilité : 12' et 7' les tarifs sont exorbitants , le covid à bon dos.

On a passé un nuit avec petit déjeuner compris, du choix . Service rapide, notre serveuse était bon conseils pour le dîner. Chambre propre.

Accueil trés chaleureux par tous les personnels de l'hôtel. Quartier trés calme, hôtel trés bien rénové avec un grand parc qui doit être trés agréable aux beaux jours. Le restaurant est de bonne qualité, merci à notre serveur pour sa gentillesse et bienveillance ainsi que les échanges trés cordiaux que nous avons eus. Petit déjeuner complet et conforme aux standars du groupe. Nous n'hésiterons pas à revenir. Merci pour le sur-classement.

Hôtel sympa et au standarts Novotel Dommage que le Bar ne prévoit pas de demander aux bons clients s'il veulent reprendre quelques choses avant de fermer...

Arrivée tardive avec mes collègues une équipe super sympa à l'écoute et au service du client le barman nous a préparé un plateau charcuterie qui était top et super bien présenté alors que le restaurant était fermé je recommande

Accès facile avec un grand parking. Accueil très agréable et personnel sympathique. Restaurant très correct. Bon petit déjeuner complet. Chambre et salle de bain spacieuses. Enceinte de la tv dans la sdb : très original, on a adoré ! Petits bémols : manque une prise dans la sdb ou près du miroir dans l’entrée. Et nous avions la première chambre du rez de chaussée donc du passage et donc un peu bruyant

Merci à mokrane qui a était sympathique et serviable Bémol sur l’affichage internet qui stipule repas restaurant le week-end et petit déjeuner early ce qui n’est pas le cas. Personnels réception sympathique

Novotel tres sympa. Les chambres sont spacieuses. Le restaurant est bien. Les plats sont variés. Personnel agréable.

Nous avons passé une très agréable soirée de séminaire d'entreprise au Novotel de Massy Palaiseau. Les espaces sont modernes et accueillants, le repas était qualitatif et raffiné et surtout le personnel de salle et de cuisine très sympa, à l'écoute pour se caler avec nos animations, dispos et au petits soins pour nous ! Merci à tous et également à Morgane pour la préparation et l'accompagnement budgétaire de cet évènement.

1 étoiles et encore … nous sommes arrivée mardi soir première regard sur l’hôtel très moderne, bien équipé, jolie salle de restauration… une fois dans la chambre les premières déceptions arrive : la chambre ne ressemble pas à celle que nous avions choisi, nous étions 3 mais il n’avais prévu que pour 2, la salle de bain est très petite. Nous avons passez la première nuits dans l’humidité et le froid ( malgré le chauffage qui était à fond ). La bouilloire est cassée. Après une première nuits agitée nous prenons notre premier petit déjeuner qui était fort sympathique jusqu’au moment où nous avons assister à une réunion du personnel juste à coter de notre table…bref en rentrant le soir impossible de rentrer dans notre chambre car le personnel nous a mis en départs alors que nous avons régler notre séjour jusqu’a samedi …ce matin pour l’anniversaire de mon conjoint je demande un service petit déjeuner en chambre, parfait le messieurs qui nous l’a apporter était très agréable tous c’est bien passez jusqu’au moment de rendre les plateaux nous leur proposons de les descendre mais la réceptionniste du moment ( il n’y a jamais le même personnels ) nous dit qu’elle les récupéra. Les plateaux ont passez la journée devant notre porte de chambre ( 11h jusqu’à 20h ) nous apprenons également à notre arrivée que ce soir il n’y aura pas de restauration ni de service ménage car il sont en effectifs réduit ( et oui les jours fériés coûte chère apparemment ) mais personne ne nous a prévenue. Et pépite sur le gâteau en rentrant d’une soirée sympathique le veilleur de nuits nous accuse d’être rentrer par effractions dans l’hôtel alors qu’il nous a ouvert le portail et nous menace de vérifier la caméra. Nous n’avons jamais eu de suite il a dut s’apercevoir qu’il avait tord… je pense honnêtement au vue des autres commentaires négatifs qui se ressemble bcp que l’hôtel devrait ce reconvertir. Sérieusement vue le prix de vos chambres et de vos services, faites l’effort d’avoir un bon personnels et surtout un hôtel respectable. Je travail dans l’hôtellerie ( 4 étoiles ) et je n’est jamais vue un hôtel aussi pourri ( Félicitations vous battez les IBis budjet et dieux sais qu’il n’y a pas pire. En 1 mots dégoût. Sur ceux j’attend une réponse de votre part comme le personnels ne fait que s’excuser et ne nous en donne jamais. Et rien ne sert de dire que tout fonctions et que tous est parfait, le mensonge est un vilain défaut. Bonne soirée.

Bel hôtel, bien rénové... Les chambres sont agréables, spacieuses, belle salle de bain. Tout est propre. Le restaurant est bon, mais les tarifs restent excessifs...dommage. Les assiettes bowls sont originales... Le service est réactif. Parking gratuit, salle de sport ( mais plus de coin jeu pour enfants).

Je mets 4 etoiles car ils ont refais la zone de vie principal et c est tres conviviale. Perdonnel a l écoute, souriant, pour le restaurant, peuvent mieux faire.

Hôtel élégant mais, mais... Une partie du personnel vraiment pas agréable... On a l'impression de les embêter quand on demande quelque chose, on nous répond de façon désagréable, déçu du restaurant, assiette minimalist pour un coût qui n'a rien de minimalist... Dommage je n'y reviendrai pas

Pour un hôtel 4 étoiles on a vu mieux, literie très dure, le bruit toute la nuit de l’A 10 à proximité, il faut dormir les fenêtres fermées si vous voulez dormir sans bruit, le seul point positif et le petit déjeuné et la proximité de la gare de Massy, je ne reviendrai pas

Je suis venue pour déjeuner seulement car je travaille à proximité , Cela faisait longtemps que je n’étais pas venue,j’ai trouvé la nouvelle décoration du restaurant et le personnel très sympathique et agréable. Mon seul bémol a été dans un premier temps le service d’un rosé Minuty « chaud », il était à température ambiante donc malgré les nombreux glaçons dans le seau à glace malheureusement cela n’a pas suffit …au prix de la bouteille j’ai trouvé cela très décevant et m’attendais sincère à un geste commercial nettement supérieur au 10% qui nous ont été proposé lors du règlement . Il m’aurait semblé plus juste que la bouteille soit offerte. Ensuite j’avais commandé un bowl saumon et on me sert un bowl poulet … Et la cuisson des viandes n’a pas été demandé à l’ensemble des clients qui étaient avec moi à table…donc viande trop cuite… Sincèrement j’ai été vraiment déçu et il est dommageable que le directeur qui était présent ne vienne pas de lui même s’excuser et laisse ses employés gérer… On part toujours avec un goût amer lorsque l’on sort d’un déjeuner déçu :-( Et cela ne donne pas envie de revenir malheureusement.

2 mois plus tard et après quelques séjours passés dans cet hôtel, je confirme mes 5 étoiles La réception réagit à la moindre vibration, le personnel de salle est aux petits soins, M Mokrane, Mme Émilie pour ne citer qu'eux mènent le service de mains de maître Monsieur le directeur, vous qui quittez l'établissement n'oubliez pas de transmettre cet avis à votre successeur Pour vous qui allez fréquenter cet hôtel, accoudez vous un instant au bar avant d'aller vous détendre dans votre chambre, bon moment assuré A très vite

Très belle chambre bien équipée, coin travail, grand écran plat, bonne literie, des luminaires bien placés, grande salle de bain dotée d'une grande douche, coffre fort, mini frigo pratique... Le restaurant est d'une bonne qualité, les extérieurs avec piscine et jeux pour enfants sont agréables par beau temps...

Hôtel très chère pour ce qu'il propose. Une chambre de 20 m2 pour 4 personnes. Je rajoute une étoile pour la restauration très bonne mais chère. Ma chambre a été vérifié pourtant mon lavabo était bouché, la climatisation ne fonctionnait pas. Sinon dans cette hôtel on peut retrouver un personnel sérieux et dynamique.

Personnel de l hotel tres bien Petit dej très bien Chambres très biens Par contre éviter le restaurant cest cher et cest mauvais Il y a une piscine Malheureusement non accessible durant notre sejour Pas normal compte tenu de la date de notre passage (juillet)

Nous sommes venus pour l’ouverture du bar éphémère ce jeudi 1er juillet 2021, et nous avons passé une superbe soirée ! Les cocktails, musiques et serveurs au top, bonne soirée garantie ☺️

Résumé 3,9 Bien 874 avis Chambres 3,2 Emplacement 4,2 Service 4,4 Affaires 4,3 Familles 4,1 Couples 4,3 Solo 3,7 all.accor.com 4,2/5 · 2 941 avis Avis Rechercher dans les avis Thèmes qui reviennent souvent Sabine HUET 5/5 à l'instant sur Google Habituée à y venir depuis plus de 20 ans je viens de découvrir les travaux de renovation et d'extension avec l'espace salon et détente proposé qui rajeunissent l'hôtel et améliorent l'intérieur. Personnel à l'écoute et souriant très agréable Dommage que la piscine et terrasse ne soit pas encore rénovées. A bientôt.

Chambre vieillotte, clim qui ne sert à rien plusieurs chambres font le même constat. Je n'ai pas de thermomètre mais le chocolat fond avec la clim réglée sur 14. TV hs, téléphone hs, salle de bain petite et pomme de douche qui fuit. WC exigu. Le wifi est facile d'accès. Hôtel pas insonorisé donc bonjour quand un voisin fait du bruit. Petit dej correct mais sans plus déjà vu mieux pour pas plus cher.

Accueil et confort très bien, même en pleine pandémie. Service repas livré en chambre. Petit-déjeuner très bon et copieux. Chambre et literie très confortable.

Salle de réunion ou formation bien équipée. Bon service café thé à la pause canapé chaud fruits frais personnel à notre écoute. Pas très loin de la gare. Quartier encore en travaux.

La qualité Novotel est toujours présente et ici la restauration est particulièrement délicieuse et le dressage délicat, j'y ai mangé deux fois, un repas carné et une salade, dans les deux cas ce fut admirable, en plus du service chaleureux et efficace

Personnel très accueillant mais hôtel vieillot pour un novotel. Il est en rénovation mais le prix des chambres ne reflète pas leur qualité.

Le Novotel de Massy Palaiseau est devenu incontournable pour les séjours à Palaiseau. On peut y voir les matches de foot les soirs de champion's League et le barman est vraiment très professionnel et sympathique. Comme l'ensemble du personnel. Petit bémol, au petit déjeuner lors de mon dernier séjour, le buffet n'avait pas été bien réapprovisionné.

Court séjour dans votre hôtel dans le cadre d'un week-end sur Paris ! Tout était très bien, un merci tout particulier à Mathieu et à Emilie pour leur accueil chaleureux et leur bons conseils ! je reviendrai

Très bon déjeuner au restaurant de cet hôtel. Un serveur très sympa et qui conseille bien. L'oeuf mollet en entrée puis l'entrecôte 300 grammes. Cuissons impeccables (bravo au chef et à son équipe), temps d'attente parfait, bon service et qualité de présentation. De plus, c'était très bon, merci.

Hôtel intéressant, belle chambre, literie confortable mais beaucoup de bruit dans les couloirs au moment où nous y avons séjourné entraînant un réveil un peu trop matinal à mon goût, parking gratuit.

Excellent accueil du personnel en tout point ! Amabilité et professionnalisme ! Merci au restaurant pour leurs sourires et toujours se plier en 4 pour leurs clients ! Un grand merci pour se court séjour :)

Je n'y suis allé que pour des conférences et rencontrer des clients. Vu le grand parking, j'aurais bien aimé une prise électrique pour mon VE même domestique. La musique était trop forte partout pour discuter correctement dans la zone bar/restaurant et le temps empêchait d'aller dehors.

J’ai mis une étoile mais c’est seulement pour le petit déjeuner. Nous avons séjourné 1 nuit en août 2019 lors de notre passage sur paris. Nous avons trouvé des trace de sang dans les joints carrelage toilette LA HONTE, Le pommeau de douche fuyais de partout impossible de prendre une douche, une climatisation qui ne refroidit pas( je rappel que c’était un élément essentiel pour moi lors de ma réservation il m’ont certifié que sa fonctionne très bien) Lorsque nous avons signalé les éléments auprès de réception (jeune garçon)il nous indiqué qu’il ne pouvais rien faire. Le lendemain nous avons indiqué que nous allons peux être y séjourner une deuxième nuit pour le retour de nos vacances à condition qu’ils nous accordent un geste commercial une dame à la réception le matin a accepté... nous avons jamais été rappelé. Certainement qu’il ont été rassasiés car un groupe d’indien/pakistanais était arrivé ce jour là

Hôtel vieillissant avec de grosses tâches sur la moquette dans la chambre. Mauvaise insonorisation, on entend tous les bruits du couloir. Un personnel aimable et serviable mais avec de gros problèmes d'organisation : nous étions un groupe et 10 personnes se sont retrouvées sans chambre !

Nous avons passé une très bonne nuit au Novotel de Massy avec une équipe accueillante et à l'écoute; large choix de produits au buffet du petit déjeuner pour tous les goûts ! Merci pour la patience et la bienveillance du personnel de cet hôtel, en particulier le service du petit déjeuner et de la réception.Avis très positif je recommande. Toutes nos félicitations au directeur pour le respect et la compétence du personnel. Claire P

Hôtel situé a 11min à pied de la gare Massy Palaiseau. Accueil chaleureux, chambre correcte avec un petit frigo. Service de chambre tous les jours, possibilité de se restaurer sur place. Petit déjeuner très varié.

Bonne expérience pour une réception. Le parking, l'accueil et les prestations été bien. Le personnel est agréable. La piscine est assez petite mais elle a le mérite d'exister.

Avis mitigé. Bien accueillis par le personnel de réception et du petit-dejeuner, proche des gares TGV et RER. Parking fermé. Par contre le lit pour 2 enfants de notre chambre 444 était petit et peu confortable. Nous avons dû mettre le matelas par terre afin qu'ils réussissent à dormir. 4 bus de touristes ont dormi cette nuit là et leur départ matinal a été plus que bruyant dans les couloirs. Ce qui explique ma note de 3 étoiles.

Excellent rapport qualité prix ! A faire et à refaire +Confort du lit 2 places Lit parapluie déjà installé à l'arrivée Réfrigérateur dans la chambre Petit déjeuner et personnel accueillant Activités/jeux pour enfants à l'accueil Propreté -Matelas du canapé lit avec les ressorts pas confortable du tout. Mon fils de 15 ans avait mal au dos. Il faut demander une carte gratuite pour le parking. Si vous ne demandez rien on ne va pas vous le dire et c est 5€ la nuit je crois

Très bon accueil et au restaurant des tacos à l'emietté de viande de porc très bon. Un rosé excellent pris au verre. Très bon rapport qualité prix. Des plats à des prix très abordables. Entre 15, 17 à 22 €

Hôtel réservé 4jours à l'avance.. le jour j nous sommes arrivés à midi, j'ai dû attendre plus d'1h de temps avant de monter dans la chambre avec ma famille, pour au final avoir une chambre que je n'avais pas demandé!!! L'accueil était très désagréable, l'hôtesse tourne les yeux quand je lui parle, parfois même je reste debout devant eux sans réponses et sans regards de leur part.. bref trop de soucis.. je n'y retournerai plus jamais !!! Payer autant d'argent pour que dalle !! Déception totale !!!! À éviter !!!

Coup de chance ! Nous avons été surclassés. Causes: un car de touristes indiens. Chambre exécutive avec Open bar dans la chambre. Agréable et silencieux. Jardin intérieur. Accès piscine non utilisé.P'tit déj bien fourni. Hôtel 4*.

Je ne reviendrai pas ! Plus de 30 minutes d attente pour recevoir la clé de la chambre...isolation phonique nulle, voisins du dessus très très bruyants après 23 heures...Enormement de bruit dans le couloir à partir de 8 heures...et télé qui bug toutes les 5 minutes...Seul point positif, chambre propre et bonne literie

Nous aimons rester dans des hôtels Novotel en France. Bien que les chambres soient les mêmes partout, la propreté de cet hôtel ci n'était pas au top. Portes et murs sales. Peu d'informations présentes quant aux horaires du restaurant. Ce qui nous a vallu d'arriver en retard au petit-déjeuner (nous sommes arrivés à 9.30 et ça se terminait à cette heure là) et de devoir manger en vitesse les restes. Dommage, vu le prix qu'on paie.

Excellent hôtel-restaurant. Notamment pour manger. Le personnel est très sympathique et le service est assez efficace. Il y a un grand parking et l’hôtel est situé à proximité d’arrêts de bus et surtout d’une grande Gare TGV et RER.

Accueil à l'arrivée un peu étrange on avait l'impression que la personne de l'accueil débutait tout juste. En revanche belle chambre et bon lit même si le café liophilise...très peu pour nous. Le vendredi soir à 20h pas de bol le restaurant était fermé donc c'était le service minimum avec des plats chauds en bocaux (peut être revoir la presentation..). Le personnel était cela dit sympathique même si le service était long pour un plat tout fait réchauffé. En revanche, petit déjeuner royal face au parc et la piscine mais à 16,50€ encore heureux.. Point très négatif : le parking immense payant (5€ la nuit) pour les personnes qui paient 120€ une chambre c'est absolument scandaleux..surtout que l'hôtel est situé en zone industrielle, nous ne sommes pas en plein centre de Paris.

Chambre très agréable et bon petit déjeuner. Le personnel est charmant. L'hôtel est a 15 mon de l'aéroport d'Orly et 10 mon à pied du RER B et gare SNCF.

Très bonne hôtel avec des chambres comfortable et spacieuses. Leur restaurant est également très bon bien que le service peut être un peu long. Le personnel est agréable et sympathique

Novotel Massy est idéalement situé ! Près de la gare TGV et gare RER ! Chambre spacieuse, nous n'avons entendu aucun bruit ! Sdb correct ! WC séparé de la salle de bain. Literie excellente ! Canapé, bureau et TV étaient présents ds la chambre. Petit déjeuner, bien ! Correct. On trouve de tout. Personnel agréable et gentil Parking a l'hôtel

Un peu déçue par rapport à d autres novotel où nous avons séjourné. Chambre vieillissante malgré une salle de bain rénovée mais déjà abîmée au niveau des murs,pas de cadeau pour les enfants alors que nous avions une chambre hôtel transylvanie et que c était spécifié dans le descriptif, pas de yaourt au petit déjeuner.

j'ai passé un très bon séjour, pas loin de la gare ,accueil chaleureux,ménage ,rapide et efficace avec des grandes salle de bain pratique et très propre.le petit déjeune le matin parfait et très bon ,tout s'est bien passer avec aucune difficulté bravo à l’équipe de Hotel.je reviendrai surement.

un superbe hôtel chambre spacieuse et très propre ,le personnel est très agréable .pour la réception un accueil vraiment chaleureux ,avec le sourire des réceptionniste charmante .le petit déjeune est très bon,délicieux et riche .pas de problèmes rencontres dans Hotel OK .je recommande cet hôtel.

Une chambre confortable au standard Novotel, une salle de bains neuve. Le service est impeccable et le personnel aimable. Le fast check out fonctionne bien et permet de partir rapidement. L'hôtel est facile d'accès en bordure de l'autoroute. L'ascenseur est un peu sous dimensionné

Hôtel dans la norme Novotel. Chambre spacieuse, tout le confort nécessaire. Salle de bain propre. Personnel accueillant. Restaurant avec de bons produit. Ça change de libis et ses accompagnements indigestes.

Chambre et douche plutôt agréable. En revanche l'espace restaurant n'est pas terrible. Plats souvent trop cuits, que ce soit viandes ou omelettes. Hôtel un peu vieillissant mais dans un bon état global ! Attention au comportement du personnel qui peut être à pile ou face, des fois très agréable et des fois désagréable.

Hôtel 4*. Un peu vieillissant, mais somme toute confortable. Les prestations sont correctes et le personnel à l'écoute de sa clientèle. Les - : pas de salle de sport disponible sur place. Le prix des chambres Les + : le ménage est fait tous les jours. Les serviettes et draps également. Le petit déjeuner est tout simplement génial.

Chambres petites mais literie au top! Nous avons passé une excellente nuit, ce qui est rare dans un hôtel! Petit déjeuner en chambre très copieux sur les viennoiseries! Joli parc avec piscine et bon accueil

Cocktail en terrasse au bord de la piscine. Personnel souriant. Un goût de vacances ! C est bien agréable. Novembre 2018 Déjeuner au restaurant Assiettes généreuses et formule extra Je valide à nouveau les ******

Nous sommes passés à 40 personnes après réservation pour manger le samedi midi et l'attente a été de plus d'une heure pour avoir le repas, alors que nous avions précisé ne pas avoir beaucoup de temps et demandé la possibilité d'un service rapide comme convenu...... Et le lendemain matin pour le petit déjeuner plus de croissants, tasses ni jus d'orange et j'en passe.... et cela dès 9:30. Obligés de quémander pour avoir des couverts, du café.... Bref !!! Un service de restauration et un personnel minable de A à Z, une caricature d'un boui-boui et cela pour un 4 étoiles plein tarif. Etablissement à absolument éviter et espérant que cet hôtel ne soit pas représentative de la chaine hôtelière.

Il y a plein de travaux autour, donc le bruit et le cadre gâchent un peu la perception de Novotel. On y vient souvent pour les déjeuners d'affaires (c'est surtout bon si vous faites du régime), et pour les petits déjeuners. Une bonne alternative pour rester ou manger a côté de Massy.

Le rapport qualité -prix est très décevant. L'hôtel n'est pas très propre, moquette tachée, literie grince. Je ne recommande pas le restaurant, poulet fermier très sec et la purée était noyée dans le beurre. Le petit déjeuner est du même gabarit

Excellent accueil : il faut croire que l'on trouve encore des professionnels dans l'hôtellerie. Chambre confortable même si elle a pris de l'âge, le lit est récent et très agréable, salle de douche rénovée ... et petit déjeuner très rassasiant (avec modération si vous êtes là pour travailler !!!) Cependant, s'assurer de ne pas être côté chantier de construction si vous dormez le jour et travaillez la nuit !!!

Novotel classique. Une remarque : qui a eu l'idée de mettre un baby foot en face du checking??? Franchement, ce ne peut être quelqu'un qui va sur le terrain. Si des personnes y jouent, c'est l'enfer pour le client et je ne parle pas de votre personnel qui subit ces cris toutes la journee!!! Cependant le service est avenant et attentionné avec les bons clients. Accéde pratique à deux pas des grandes entreprises de Massy.

Hôtel de qualité mais vieillissant, restauration de bonne facture même si parfois le service est long. Chambres confortables. Personnels ayant le sens du service. Check-out souvent très long le matin, privilégier le service en ligne.

À propos du N'Café: confortable face à la piscine et service agréable par exemple avec Mokrane qui me sert le poivre géant sur la photo). On y mange bien. Il y a un très bon vin rouge au verre, ce qui est rare: un Crozes Hermitage de Chapoutier. Notablement ouvert le dimanche soir.