Novotel Avignon Centre Hôtel

Sympa bon accueil des sourires

Chambre sympa et rénovée. Bonne literie Repas de très mauvaise qualité c'est dommage

Séjour d'une nuit dans une suite Executive agréable et spacieuse. Literie de qualité et belle salle de bains. Gros point négatif : il est anormal de ne pas pouvoir régler soi-même la température de sa chambre dans un 4 étoiles à 280€/nuit. Explication de Novotel : le chauffage central est coupé au mois de mai, c'est dommage car certaines nuits de mai connaissent encore des températures frôlant le 0°C et cela nuit vraiment au séjour. Une solution (chauffage d'appoint) a bien été proposée...mais le lendemain matin et pas la veille lorsque nous avons appelé la réception. PDJ convenable et assez complet. Nous n'avons pas testé le restaurant. Je trouve que Novotel, valeur sûre dans le passé, perd un peu de sa superbe : communs dégradés, manque d'hygiène dans la chambre, terrasse de la suite sans dessus dessous... C'est dommage. Pour finir, l'emplacement est bien et le parking souterrain est bienvenu vu le peu de places disponibles dehors : 13 euros la nuit en revanche, c'est excessif. Terminons tout de même sur une note positive : le personnel de la réception a été professionnel et agréable.

Le personnel est sympathique. Environnement agréable. Bon petit déjeuner.

l'hotel est bien situé proche du centre ville et dispose d'un grand parking où y'a de la place c'est rare pour un novotel en général les parkings sont limités mais là non bonne surprise. Par contre l'état de la chambre n'est pas au top moquette un peu sale .. rideau troué... calcaire sur la paroi de douche et sur le carrelage du sol des toilettes ainsi que le mur pour 550e les 3 nuits je trouve ça exagéré .. la chambre n'a pas été faite un jour donc en manque de serviette obligé d'appeler la reception pour en avoir . Le petit déj est sans plus manque de choix comparé à d'autres Novotel que j'ai pu faire . Le point fort du petit déj est le jus d'orange frais pressée par la machine.

Le Personnel laisse a désirer…depuis la réception du début du séjour jusqu’au personne faisant le ménage à la fin du séjour… petit déjeuner assez copieux mais pas de bonne qualité et attente devant une porte à l’accès du spa. La décoration est sympa mais s’il vous plaît 🙏 les tapis sont sales bien que nettoyer (changer les…se sont des nids à microbes) …les chambres sont bien …mais les femmes de ménages rentre sans permission (plusieurs fois d’ailleurs) et la réception laisse à désirer (j’ai eu affaire à un gamin qui demande le prix du parking et avant mm quoique se soit … ) ah oui j’oubliais 13 euros par nuit pour le parking c scandaleux !

Une honte absolue. Du vol!! Nous arrivons vers 20h15, épuisées par un voyage pénible et très long (plus de 12h de voiture), en même temps qu’un car de touristes plein à craquer, peu respectueux, bruyants. Ça annonçait déjà la couleur. Attente incroyable de l’ascenseur au parking de ce fait - 1 seul petit ascenseur pour un car entier, forcément, ça dépend ça dépasse. Mais ça c’était rien. On nous donne notre chambre au 1er étage. On entre, odeur suspecte, 1er banc pour la valise très sale, complètement tâché, auréoles; au pied de la banquette des miettes de nourriture, banquette tachée de nourriture également, impossible de s’assoir dessus. Ca ne va pas le faire du tout, c’est écœurant! Nous demandons une autre chambre. Il n’y en a plus (le car de touristes, vous suivez?), à part une plus petite. Ma collègue accepte. J’arrive avec les bagages, la chambre pue la cigarette…. Inadmissible…. Et surprise: elle n’est pas seulement plus petite, c’est la chambre de dépannage avec sdb pour handicapé!!!!! Hallucinant. La salle de bain - d’une propreté douteuse également, ressemble pour situer à celles des hôtels Première classe, lino cheap et crade, brulé (ou traces de… ?) sous le lavabo, toilettes de plain pied/juste à côté de la douche, siège pour se laver le … dans la douche…. Barres pour se tenir… comme à l’hosto…. Charmant pour un séjour détente et bien-être!!!! 150 balles la nuit pour ÇA!!!!!!! Vous vous moquez de qui????? C’est du vol pur et simple. Épuisées ce soir, nous dormons dans cette chambre douteuse avec l’odeur de clope dans les narines, mais demain il va falloir faire quelque chose ! Nous restons 3 nuits… HONTEUX. SCANDALEUX. On se croirait dans un hôtel 1 étoile !! En FRANCE!!! À Avignon!!! En 2024!!!!

Très bon séjour, Hôtel très bien placé, personnel accueillant et très professionnel. Restaurant de l'hôtel à recommander. Bravo

Hôtel très bien situé à dix minutes à pieds du centre ville. Hôtel, très bien décoré, un lobby agréable, une décoration soignée.

Les chambres sont superbes !!

Venue pour une formation, nous avons été débité de 13€ jour de départ (ticket stipulant arrivée le vendredi matin et départ à 17h) comme convenu par l’appel avant l’arrivée et au Check in ! Et surprise ma consœur a été à nouveau débité de 13€ soit 26€ sans aucune information ! La prochaine fois nous ne prendrons pas 2 chambres pour 116€ chacune dans le même hôtel ! On ira à côté à moitié prix et aussi bien ! Fuyez !!

Très déçu par le repas du soir que l'on ne devrait pas avoir dans un Novotel!! Pour info, nous étions un groupe de retraités SNCF et je donne un avis partagé par une grande majorité du groupe.

Stationnement facile, personnel agréable et très serviable à tous les postes. Chambre spacieuse et moderne. Restaurant et petit déjeuner excellents. Mention spéciale pour la qualité du personnel du spa et les soins pratiqués.

Très déçue par la qualité Novotel que l'on connaît. La relation client est peu courtoise et froide, l'accueil des petits déjeuners quasi inexistante, le ménage en chambre est négligé et non vérifié (traces sur le mur des WC, de la douche, traces de doigts sur le mini bar, fond de bureau sale, taies d'oreillers sales oubliées et posées sur notre valise). Nous avons eu un problème de température élevé dans notre chambre, la réponse a été ouvrez votre fenêtre résultats une très mauvaise nuit avec conversation de personnes à la piscine en pleine nuit, relayée par le passage de train. La 2ème nuit nous avons pu intégrer une chambre ayant une température normale ce qui nous a permis de mieux dormir. Cette chambre dont le ménage était plus que douteux. Bien dormir au calme, sans avoir chaud et au propre .... c'est compliqué apparemment. Le client devient exigeant ! Un point positif : le réceptionniste nous a monté la télécommande de la télé puisqu'elle n'était pas dans la chambre (sûrement oubli de femmes de chambre), très aimable de sa part. Un geste commercial aurait été la moindre des choses même si c'est la qualité de service qui prime. Et encore je pense que même là aucune prise de conscience ! Un conseil : remettez le service client au cœur de vos priorités. Le restaurant très bien et bon accueil, ça fait plaisir.

Très bon hôtel Bien situé Avec piscine

Nous y étions dans le cadre d'une réunion. En salle du haut nous avons eu extrêmement froid les 2 jours...!

L hôtel est magnifique Les chambres modernes L'équipe jeune, efficace et sympathique Je recommande Le rapport qualité prix est excellent À bientôt !!!

Endroit excellent. On en a pour son argent.. Le personnel agréable et souriant.

Reunion de travail. Rien. Dire prestations de qualite

Nous sommes juste venus déjeuner. Accueil chaleureux, salle magnifique et ambiance agréable. Merci beaucoup.

Pas mal, mais pas au top. Les serveurs du resto faisaient tous une gueule d'enterrement et les soi-disant billards et baby-foot ne marchaient pas. Sinon, le lieu est agréable et les chambres très bien.

La chambre ok pas de soucis mais franchement à plus de 100€ la nuit minimum voir même jusqu’à 180/200€ faire payer 13€ de parking c’est limite

notre chambre n a pas ete faites mais en plus la receptionniste a ete tres desagreable heureusement une responsable c excuse le lendemain en 10 ans de fidelite j ai jamais vecu ca c accor

Venue séjourner pour le travail . Plutôt satisfaite Tres bon Accueil Chambre spacieuse et propre Dejeuner copieux Repas du soir très bon Dans l’ensemble c’était bien

Nous avons pris une suite très bonne expérience mis à part le plateau d'accueil limité à quelques dosettes le parking 23 euros je trouve très cher quand on prends une suite ,le mini bar limité à 3 canettes et 1 barre de céréales et la nourriture proposée ne correspond pas pour des jeunes enfants sinon les suites sont au top ainsi que le personnel et animaux acceptés ça aussi c'est top mis à part que 15 euros par nuit pour un animal ça fait un peu cher

Un endroit comme j'aime 💛, propre, accueillant, bien situé à 100 mètres de la gare et du centre ville. C'est un lieu idéal pour se détendre et pourquoi pas discuter un peu avec les amis autour d'un café où d'un verre plus engagé 🍹🍷🥃. Idéal l'été avec sa piscine 🌴 et toute l'année pour déjeuner où dîner avant de sortir en ville. C'est vraiment un plaisir pour moi d'y passer lors de mes venues en Avignon 🎩

Séjour très agréable. Personnel accueillant et aimable (mention spéciale pour les 2 personnes du room service). Chambre spacieuse et confortable.

Nous avons passé un très bon séjour, l’accueil était bon, le petit dej très bien, l’emplacement parfait. Je reviendrai si besoin.

Bon séjour dans l’ensemble mais dommage que la chambre n’ait pas été prête à l’arrivée et déçue du restaurant

Chambre : pas très propre, on a retrouvé une chaussette sous le lit qui devait appartenir au client d'avant et seulement 5 Mouchoir dans la boire de la salle de bain.. Petit déjeuner : 143,20€ pour seulement 2 petit déjeuner (2 adultes et 2 enfants) le premier jour pas de Pâte à tartiner, le fromage et le jambon était glacé (oui oui) le deuxième jour plus de céréales tresor (pratiquement la seul chose que mangeait mon petit) apparemment problème de fournisseur :-) pas de brie, pas de chevre et pas de roquefort... peut être encore un problème de fournisseur et j'ai attendu 15 minutes pour avoir des petites saucisses... je remets tous ces petits détails dans le contexte d'une facture pour 2 jours de petit déjeuner à 143,20€.... je pense qu'il est possible de faire beaucoup mieux pour moins chère. Concernant l'hôtel, le lieu est agréable et très bien situé là literie est confortable.

Situé près d’une rue commerciale, accessible à pied. Par contre 25€ pour le spa c’est exagéré. Le personnel de la réception ainsi que de la restauration sont aimables. Le jacuzzi est un peu petit. Dans l’ensemble c'est propre. Mais c’est une expérience que je ne recommencerai pas.

Je suis venue avec ma mère pour deux jours, nous avions réservé une chambre à 115 euros, ce qui reste correct pour deux personnes. Le soir nous avons mangé au restaurant le Patio , en entrée une salade césar et des pâtes à la truffe en plat, évidemment il n’y avait plus de truffe, on a eu le droit à des pâtes au comté noyées dans de la crème, Au total nous avons donc commandé deux entrées, deux plats, un coca 0, un cocktail et un verre de vin rouge pour environ 80 euros. Dans la chambre les toilettes étaient bouchés , il n’y avait pas de sac poubelle dans les poubelles, sans parler du personnel qui est aigri de notre arrivée jusqu’à notre départ. Ce matin au petit déjeuner personne ne nous accueille pour nous diriger vers la salle de déjeuner mais en plus un des serveurs est au téléphone au coin de la salle tout en se grattant entre les jambes, glamour non ? le personnel jeune est sans expérience dénote beaucoup dans cet établissement, dommage ! Toute fois ce matin nous avons croiser quelqu’un qui je pense s’avère être le responsable, très souriant et agréable de bon matin, contrairement au reste de l’équipe Nous ne venons jamais à Avignon, seulement pour des rendez-vous importants, maintenant nous savons que le Novotel et son personnel n’est pas à notre goût ! Malgré tout, les locaux sont très jolis et spacieux !

Hôtel bien situé, personnel agréable, très attentionné.

Séjour professionnel dans cet établissement proche du centre d'Avignon. Restaurant correct : bon service et repas ok. Mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner, très complet : salé et sucré :) de quoi bien démarrer la journée ! Chambre propre et spacieuse. Je recommande !

Accueil chaleureux et professionnel. Chambre très confortable et bien insonorisée. Très belle prestation du petit déjeuner.

Bonne etape ..proche du centre ...personnel a l accueil tres agreable ...

Novotel de moyenne gamme (ménage moyen,rideau chambre cassé,pas de bouteille d'eau d'accueil )nous en avons fait de ce niveau de qualité supérieure. En revanche ,restauration et petit déjeuner bien.

Hôtel loin d'être digne d'un 4 étoiles. Chambre sale. Accueil au petit déjeuner par une personne casquette à l'envers affalé sur son fauteuil. Vaisselle sale avec du rouge lèvre sur les tasses. Nous ne reviendrons plus.

Seul reproche, très chaud dans la chambre et clim inopérante.

Bonne hôtel que j ai trouvé dans un standard en-dessous des autres novotel mais très bien placé pour faire la ville à pied. Proche gare et un plus pour leur parking.

Parfait à une réserve près. Nous avons été un peu déçu par la literie assez peu confortable et pas en adéquation avec la très grande qualité globale de l'hôtel.

Nous avons pu avoir 2 chambres communiquantes car nous voyageons avec 3 enfants. Espace jeux pour enfants à la réception. Calme et petit déjeuner au top.

Hôtel avec un très joli cadre, proche des sites remarquables de la ville . Restaurant très bon avec un service sympathique. Petit déjeuner très complet et frais. point négatif piscine non chauffée pour la fin octobre , sauna non ouvert

Très bonne expérience pour un séminaire, avec nuits et petit-déjeuners. Les + : Très accessible : proche gare et centre. Accueil ok, cadre sympa. Salles de séminaires au top avec ménage suffisant des sanitaires. Chambre agréable, literie confortable. Les - : Petit vieillissement au niveau des sanitaires (joints noircis, fixation pommeau de douche sale). Les produits d'hygiène ne sont pas complétés (savon vide). Niveau restauration, manque de légumes sur les menus séminaire, les salades à la carte mériteraient + de choix (offre à moins de 18€).

Super expérience. Très bel accueil. Chambres au top. Petit déjeuner gargantuesque. Dîner week-end desk tb. Nous sommes enchantés.

l'hôtel offre un bon accueil, les chambres sont spacieuses et confortables ,le spa à été un pur moment de détente.

Nous avons pris une dizaine de chambres pour un mariage et le service est irréprochable parfait souriant accueillant Bravo à toute l équipe merci beaucoup pour ce beau moment Bravo ! Rien à redire …

Les chambres sont vraiment spacieuses et de qualité avec une literie confortable. Seul bémol avec l'emplacement en centre ville qui peut s'avèrer bruillant par moment.

-Management incompétent, élocution, attitude pas digne d'un 4 étoiles. Même un 3 étoiles dépasse votre niveau de compétences. - logistique par respecter - Pas d'alternative au niveau des repas. - Les réclamations partiellement prises en charge,limites enquiquinantes. - Hôtel 4 étoiles du fait que vous avez un espace détente et une piscine. Les chambres et les repas, midi et soir, ne sont pas adaptés à vos clients. - Nous avons mis une note de 1 car nous n'avons pas eu le choix sinon ça aurait été zéro. - En revanche, vos serveurs sont polis est très réactif.

Superbe établissement situé à côté de la gare d’Avignon Centre, Accueil professionnel et chaleureux, Chambre spacieuse et confortable, Très belle prestation du petit déjeuner, Personnel charmant.

L’hôtel est idéalement situé. Le personnel est à votre petits soins. Les services sont d’une très bonne qualité. Quelques petits détails à revoir en ce qui concerne la préparation de la chambre et tout sera parfait.

J'apporte mon témoignage en tant que prestataire extérieur. Acces livraison facile de stationnement pour les livraisons . Personnel et responsable accessibles qui nous ont simplifier l'exécution de notre prestation.

Nous y avons séjourné le week-end dernier. La literie est de qualité et la décoration soignée. Le petit déjeuner offre un large choix aussi bien en salé que sucré. L´emplacement est idéal à côté de la gare et devant les remparts.

La climatisation n’est pas efficace, il faisait chaud dans la chambre. Même le personnel de l’accueil mettait un ventilateur alors que la climatisation était en route. Cela explique tout. La climatisation à revoir dans l’établissement. Personnel de restauration accueillant et professionnel. Nous avons bien été accueillis pour un dîner en famille. Personnel de l’entretien gentil et aux petits soins. Bon emplacement. Espace piscine sympa un vrai plus.

Juste à l'extérieur des remparts. Resto sympa avec plats plutôt copieux, patio agréable même si quelques moustiques. Chambre spacieuse. J'ai adoré.

Super hôtel dommage que pour 240 euros la nuit l'accès au spa et diverses activités soit payante en plus du parking.Personnel super réactif et très a l écoute merci..mais 4 étoiles c'est mensongé je trouve.... Pour un 4 étoiles je n'y reviendrai plus jamais..

Emplacement idéal proche du centre. Piscine assez bien mais pourrai la chauffer car elle est gelée en pleine été personne ne pouvait en profiter. Petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix et de qualité. Chambre moyenne sans brosse pour les toilettes et porte carte à l entrée défectueuse, nous l avons signalé quelqu un devait venir mais aucune nouvelle !!! Un peu déçu du manque de professionnalisme. Ne fourni pas de bouteille d eau ce qui est dommage, il faut aller remplir le verre d eau à la fontaine qui est dans le couloir et faire plusieurs aller retour.

Attention : gros manquements à l'hygiène en cuisine. Nous déconseillons forcément le restaurant, au vu de la gravité des faits survenus. De multiples blocs de terre dans une salade (nous avons fait constater immédiatement et fourni les photos à la direction). Pas des traces de terre, des blocs. Dans la salade de mon mari et la mienne, et potentiellement dans celle de notre fils qui l'avait terminée avant nous. Du jamais vu. Cela témoigne d'un terrible manque d'hygiène en cuisine (légumes non lavés? Non vérifiés avant d'être coupés tels quels et dressés ?). Et le reste, quid des autres aliments et de l'hygiène portée aux préparations ? Bel hôtel mais service négligé (trop de manques) et direction fuyante. Pour séjourner chez Novotel régulièrement, les basiques attendus n''y sont pas.

Très beau Novotel avec une belle piscine et un très beau cadre, très spacieux. L’hôtel est idéalement bien situé juste en face des remparts d’Avignon et à quelques minutes à pied seulement du centre ville. Les chambres sont grandes et bien équipées. Le petit déjeuner est très bien mais je m’attendais à un peu plus de choix.

Bon emplacement, parking souterrain sécurisé et accueil accueillant! Il y a aussi une belle piscine！

Hôtel confortable mais ne mérite pas les 4 étoiles… Nous y avons séjourné 8 jours et le ménage a toujours été fait aléatoirement, lits mal faits, serviettes manquantes, lavabos non nettoyés… Le service est plutôt correct et le petit déjeuner est plutôt bien garni.

Très bel hôtel. Bien situé. Restaurant self avec de bons produits locaux. Salle de réunion bien équipée

Emplacement idéal a proximité des commerces et gare Avignon. Chambre bien agencée et calme même côté rue. Service chambre très bien et petit déjeuner avec choix salé et sucré. Bcp de jeunes en écoles de restauration disponible.

Très déçu ! Strict minimum pour un 4 étoiles... Pas d'article de toilette, pas de brosse wc, 1 seule bouteille d eau, pas de chaussons, serviettes très poussiéreuses Frigo HS et crade Gadget inutile comme la vitre de la salle de bain qui se teint... Faire payer le parking aux clients est inadmissible, au prix que coûte la chambre... Literie ok Personnel agréable

Hôtel vraiment pas au niveau au vu du prix !! Un manque évident d'entretien et propreté général !! -Taches de partout dans la chambre: coussin du banc, moquettes, murs... -Debit d'eau dans la douche ultra faible (économie d'énergie peu être mais pas à ce point là). Impossible d'utiliser la douche de pluie c'est seulement du goute à goute. Eau quasiment froide le matin à 8:30. - moquette qui se décolle (plie, vagues,bosse) - oreillers hors d'usage (mousse tassé, collé) - joints de parois de douche absent donc une salle de bain inondé après la douche - flacons savon de douche non fixé, en vrac dans la douche - une machine à café Nespresso mais sans capsule ! Dommage encore ! Prenez les votre.. Oufff literie correct et au calme

L’hôtel est très bien tenu, agréable et le petit déjeuner proposé est convenable. On peut juste noter l’absence de certains produits sur le buffet qui ne sont pas remplacés…

Je n'y ai pas dormi. Juste assisté à une formation en salle de réunion. Établissement tout à fait satisfaisant. A recommander.

Dans le cadre d’un séminaire pro, j’ai eu la chance de vivre une expérience de très bon niveau. La salle de séminaire et le service était parfaite pour une activité de réunion et séance de créativité. Le restaurant et la formule de midi m’a permis de me régaler de linguines aux crevettes et coquillages, une saveur juste et assaisonnée à la perfection avant de déguster un pavlova délicieux Enfin la nuit passe à été excellente et Novotel offre une prestation de haut niveau autant par le design, l’agencement, la qualité exceptionnelle de la literie, et des produits de toilette rituals au top Merci au personnel de son professionnalisme et j’aurai grand plaisir à séjourner chez vous à nouveau

Nous avons passé 2 semaines avec nos enfants âgées de 4 ans et 2 ans dans votre hôtel et nous en avons été ravis. Merci à vous pour votre accueil à bientôt !

Nous nous sommes rendus au restaurant du Novotel Avignon Centre afin de se restaurer entre collègues. Les plats, d une banalité gustative affligeante, sont arrivés par vagues, à 20 mn d intervalle. Autant dire que ceux qui voulaient manger chaud, avaient terminés lorsque les derniers plats sont arrivés. Le service était effectué par des étudiants. Le chef de rang avait 20 ans à peine, sans aucune expérience. Le saumon était cuisiné de sorte qu il n etait pas cuit. Bref. Évitez ce genre d établissement autre que pour y passer une nuit.

Novotel Avignon nord est bien mieux, Novotel centre est chère les chambres sont sales il manque toujours quelques choses du savon ou autre, parking payant beaucoup trop cher et vilain je suis client de Novotel Avignon nord qui est top

Je vais faire plus court puisque depuis une semaine mon avis est supprimé chaque jour. Je republie pour la 6eme fois. Où sont les 4* ? Nous avons réservé une suite pour 3j (un couple, 2 enfants en bas âge). L’hôtel est très proche de la gare d’Avignon Centre et plutôt bien situé pour faire tout à pied. Personnel agréable. Chambre plutôt spacieuse, bien agencée. Mais la propreté laisse à désirer (photos à l’appui) : moquette non aspirée, salle de bain non récurée bien que récente et moderne, tâches sur les sièges entre autre. Room service : portion de frites une fois sur 2 accompagnée par un petit pot de ketchup et mayonnaise (pourquoi une fois et pas l’autre ?). Grosse déception sur le petit déjeuner : qualité et quantité : à 9h20 tout est quasi vide : plus de baguette, le stand de bacon est vide, pâte à tartiner toujours absente, une machine à café sur 2 est non fonctionnelle. Service client : oublie d’une petite affaire (format enveloppe crade) de nos enfants en chambre. Je passe un coup de fil pour savoir si on peut me le renvoyer par voix postale. On me demande mon RIB pour me prélever les frais d’envoi ! Je demande si c’est une blague après avoir dépensé plus de 650€. Les hôtels 4* sont censés être « haut de gamme ». Celui là n’a rien d’un haut de gamme.

Accueil agréable à notre arrivée. Belle chambre spacieuse et propre. Grand lit confortable. Repas du Réveillon de qualité avec un service irréprochable et un personnel très à l'écoute. Nous recommandons cet hôtel pour son cadre son personnel et la proximité du centre ville.

Un super séjour dans cet Novotel ! Spa et piscine sont au top, l'ambiance est détendue, ma chambre était nickel... Je recommande fortement!

L'hôtel est bien, bien situé en bordure de la ville historique, sans être bruyant. Ouvert 24h/24, avec petit-déjeuner à partir de 6h et son propre parking, c'est un bon choix pour un voyage d'affaires. Les chambres sont standard, un peu petites mais propres. Le personnel est très formé et informé.

Hôtel bien situé (à l'extérieur des remparts) et propre. Le personnel est sympa (à l'accueil, parce qu'au petit déjeuner.... c'était peut être trop tôt le matin). Il n'y a pas de réel plus dans cet hôtel : le petit déjeuner est vraiment pas top : du pain congelé, des crêpes et pancakes congelées également, de la charcuterie de supermarché, 3 fruits qui se battent en duel, rien de bio.... Le parking est cher (12€) et très mal conçu : il vaut mieux avoir une toute petite voiture et ne pas trop y tenir. Des places très étroites, de l'eau dans tout le parking, des places avec butée sans panneau avertissant (ce que nous avons fait remarquer au personnel et au directeur qui estiment que tout est bien fait comme il faut... on repassera pour le feedback client). Le spa (pas donné) est très petit. Le seul point positif de cela c'est que c'est une sorte de spa privatisé puisqu'on ne peut entrer qu'à deux dans les différents endroits (la personne qui s'en occupe est un coeur par contre :)) Je suis habituellement plutôt très positive dans mes appréciations, mais là c'est vraiment trop difficile de trouver des vrais points positifs. Ah si, le hall d'entrée qui en jette. Mais 45 secondes de woua sur un week end à près de 200€ ... bof. Bref, très déçue.

Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble du personnel. Une mention spéciale pour l'équipe de la restauration jeune, souriante et aux petits soins pour la clientèle. Chambre propre et soignée. Établissement très bien situé.

Très belle hôtel en bordure des murailles d’Avignon. Le service était parfait et les chambres incroyable.

Bel endroit mais personnel faisant la gueule ne souriant jamais sauf les jeunes stagiaires Chambres confortable ménage pas fait juste le lit Le top aura été le petit déjeuner très copieux

Très satisfaite de mon séjour passé au Novotel d’Avignon. C’était la première fois que je réservais dans un 4 étoiles, je pense renouveler l’expérience tant j’ai été ravie ! L’hôtel est idéalement situé à quelques mètres de la gare et du centre-ville. Le hall d’accueil est spacieux et bien décoré. La chambre était parfaite, il y avait tout le nécessaire.

Superbe accueil de la part du personnel, très serviable et souriant. Mention spéciale à la dame de l'accueil qui a pu m'aider à m'organiser avec le city pass j'en suis très reconnaissant ! Les chambres sont également très bien !

Très bien. Chambres modernes. Déco sympa. Resto de l'hôtel très bien. Personnel accueillant. 1 lit sur 3 non fait à notre arrivée mais rectifié rapidement et avec le sourire.

Très bon hôtel. Le hall d'entrée est magnifique. L'accueil est au top. Ils sont très serviable et souriant. Les chambres sont spacieuse et très propre et confortables. Le restaurant est très beau. C'est très bon et un très bon rapport qualité prix il n'y a rien a redire. Et pour finir le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix autant en salé que sucré. Je vous recommande cet hôtel sans hésitation.

Chambre moderne, propreté impeccable, accueil parfait. Simple bémol pour le choix du petit déjeuner mais le reste comble cette lacune.

Nous avons pris une suite Executive. Odeur nauséabonde dans le couloir du 4ème et légèrement dans la chambre. Savon pour les mains vide à notre arrivée. Accueil neutre (pas particulièrement agréable). Bon petit déjeuner. Très déçu par cet hôtel qui n'est pas, selon moi, au niveau des standards habituels du Novotel

Un superbe hôtel avec une piscine, une salle de sport un coin jeux (billard, vidéo etc,,,). Les chambres sont spacieuses et agréables à vivre. En plus c est gratuit pour les enfants en dessous de 16ans... Un vrai havre de paix à deux pas d une porte centrale d Avignon. Je le recommande plus que vivement ...

Petite escale au Novotel Avignon, hôtel propre et agréable, la piscine… un bain de glaçon mais tonifiant. Avis plutôt positif avec bonne emplacement

Hôtel très bien situé Piscine froide voire gelée en plein mois d août ou la température extérieure est à 35 degrés l eau doit être à 20 je pense qu elle n ets pas chauffée…car mes filles de 2 et 1 ans sont restées 10 mn puis ressorties avec les lèvres violettes tellement elles ont eu froid. Chambre propre cependant pour une famille l hôtel ne met à disposition qu une seule bouteille d eau dans le frigo Le petit déjeuner est correct il y a du choix mais même en intérieur il fait chaud je crois que l hôtel à oublié d allumer la Clim. Parking payant 12€ par nuit

Nous avons été super bien accueilli, la chambre est géniale avec une grande douche à l'italienne, la piscine est agréable, le petit bar le soir devant la piscine illuminé est top, le petit déjeuner est très copieux. Petit bémol le prix du parking la nuit est un peu élevé 12 euros. Nous reviendrons si l'occasion se présente.

Si vous allez dans cet hôtel sachez que le parking mis à votre disposition et que nous avions réservé pour 4 jours à notre arrivée ne vous garantit pas d’avoir une place : au retour d’une soirée, il nous a été répondu d’aller nous garer au parking public plus loin (et plus cher) ou d’attendre qu’une place libère. De plus, nous avions réservé et payé notre chambre au mois de mai pour un séjour au mois d’août et on nous a attribué une chambre Pmr dont l’évacuation de la douche était défectueuse : on pataugeait dans l’eau après chaque douche et on était obligé d’éponger le sol pour éviter une chute … après réclamation pour une autre chambre, on nous a demandé de faire nos bagages, de les laisser à la conciergerie, de libérer la chambre en attendant qu’une autre soit disponible. Devant notre vif mécontentement, il nous a été accordé de conserver notre chambre en attendant la nouvelle. À part cela, l’hôtel est bien situé, a une petite piscine et les chambres sont spacieuses mais les touristes défilent en permanence : on a l’impression d’être dans un vrai hall de gare. Les services de cet hôtel ne sont pas à la hauteur des autres Novotel que nous avons l’habitude de fréquenter, d’autant plus que nous sommes membres Gold.

Très accueillant ,par contre l odeur de ma chambre laisse vraiment à désirer j’ai dû aéré parce que ce n’était pas possible de dormir dans cela et ils n avaient pas d autre chambre de dispo pour la changer. La piscine bondé de monde ,extrêmement petite et je suis extrêmement déçu pour faire trempette il fallait attendre quasiment 19h30 là où il y’a le moins de personnes vu qu’ils sont tous à table. Après ce n’est pas un hôtel dans lequel je retournerai. Bon voyage à vous

Une équipe incroyable un rapport qualité prix compétitif. Nous qui avons l'habitude de dormir dans les hôtels du groupe accord mention spécial pour celui là qui par son équipe rend cette hôtel encore meilleur. Bravo ne changer rien

Bel hôtel, confortable et bien situe pour visiter Avignon. Belle piscine mais froide. Petit déjeuner décevant.

Je suis choquée car je me suis fais aussi voler mes affaires. Apparemment, c'est habituel. Et l'hôtel ne fait strictement rien. Je vous déconseille fortement d'y aller. La police est au courant, car ils reçoivent divers plaintes, et je vois aussi les commentaires qui le mentionnent. Attention l'hôtel ne fera rien pour vous, il s'en fichent complètement. Seul votre argent les intéresse. Le reste : débrouillez vous. Si vous aimez le risque, et vous faire dépouiller : allez y. Sinon allez dans un autre hôtel sécurisé.

Deuxième séjours tjrs aussi bien comme hôtel avec belle piscine. Petit bémol le petit déjeuner une cacophonie. Emplacement top équipement top service aux enfants super.

A aimé · Le séjour a très bien commencé, bel établissement, belle chambre familiale . Malheureusement le spa est complet, la piscine également, et il y a énormément de monde au petit déjeuner ce qui est compréhensible en pleine saison. Le personnel est très accueillant. Les plats du restaurant sont délicieux avec une bonne ambiance. N'a pas aimé · Gros problème sur les mesures de sécurité! Je me suis fait voler mon sac de voyage, papier d’identité, et sac de travail (ordinateur portable tablette…) par 2 voleurs qui ce sont introduits dans l’établissement. Lors du check out je me suis écartée de 2 mètres de mes bagages pendant un court instant pour parler à mes enfants qui était entrain de jouer dans l’espace enfant, les 2 voleurs ont attendus que je me retourne pour tout simplement prendre mes bagages et sortir par la porte principale de l’hôtel ! L’hôtel n’a été d’aucune aide alors que des criminels et délinquants rôdent dans leur établissement ! Si, pardon, ils m’ont indiqué comment marcher jusqu’au commissariat sous la canicule avec 2 enfants en bas âges…car ils n’ont pas voulu appeler la police ….Attention n’importe qui peut rentrer dans cette établissement et voler vos affaires…

Chambre pas mal et accueil pro. La piscine n’est pas adaptée aux enfants, et pas de petit bain. J’ai commandé une pina colada mais elle était assez mauvaise. Je suis déçu de la qualité pour un hôtel de ce standing. Les abords de la piscine étaient sales et pour finir, il n’y avait plus de gel douche dans la salle de bain. Dommage. Je mets quand même trois étoiles car tout n’était pas à jeter. J’espère que mon avis vous servira pour améliorer certaines choses.

Nous (groupe de personnes)séjournons chaque année à la même période et avons été extrêmement déçus par sur de nombreux points…la salle de réunion pas rangé…une pause réduite au strict minimum avec aucun effort sur la présentation. Le petit déjeuner médiocre et un service qui laisse à désirer…Au déjeuner, personnel pas rapide et peu réactif (nous avons manqué de couverts, une attente interminable pour nous servir le pain!!!) La qualité de cet hôtel n’est plus ce qu’elle était. Je ne recommande plus

Lieu de spectacle sur le festival d'Avignon du théâtre bo Avignon. L'endroit est agréable pour boire un verre autour de la piscine ou dans les salons.les salles de spectacles sont belles.

Moment cocooning devant un thé glacé...en attendant l'heure du spectacle dans une salle d'ailleurs bien confortable. Une idée pour y revenir pour une détente avec massage sauna....

Hôtel correct près de la gare, qq petites choses qui ne vont pas dans la suite, mais petit déj loin des attentes, pb de disponibilité de couverts, assiettes, personnel absent... Pas digne de Novotel, ni du prix d'une suite

Très joli hôtel avec un personnel adorable et au service du client. L'originalité de cet établissement est qu'il possède en son sein un théâtre le théâtre bo.

Hôtel très bien situé. Belle décoration chambre super confortable et personnel au top. Un peu moyen pour la restauration. Salle de réunion parfaite.

Très bel endroit, bien situé. J'y étais pour réunions de travail et les salles de réunion son propres et spacieuses, l'espace autour de la piscine est agréable également

Un bel hôtel moderne, le hall d'accueil est très joli. Ma famille et moi avons été bien accueilli. Les chambres sont bien insonorisées, la literie est de bonne qualité. Mon seul bémol, c'est le parking payant. Mais ceci est une situation propre à Avignon.

Le monsieur a l’accueil était incroyablement gentil. La chambre très bien. L’hôtel très bien situé et le petit déjeuner au bord de la piscine super sympa !

Emplacement idéal pour visiter la ville en piéton. Accueil ++ Personnel ++ Petit déjeuner copieux et agréable. Piscine sympa. Chambre confortable. Je recommande.

C’est un hôtel moderne, bien situé qui as su nous loger avec un service impeccable. Le petit déjeuner était très fourni, les lits très confortables. Les services proposés nous ont satisfait. Quant au personnel, cela fut agréable d’avoir un personnel d’une grande sympathie, avec le sourire. Nous reviendrons 😁

Hôtels bien placé, confortable et silencieux. Personnel accueillant. Une étoile en moins pour la gestion désastreuse de l'affluence au buffet du petit déjeuner où il manque tjs qqc ( nourriture ou couverts) et les machines à café et jus d'orange qui plantent etc...

Séjour en famille (2 adultes-2 enfants) très agreable Le personnel est accueillant, les chambres sont très propres et équipées avec du matériel de bonne qualité. L'hôtel se situe à côté de la gare et du centre d'Avignon. Nous recommandons ce lieu

Un accueil superbe, une équipe dynamique et adorable, un lieu joliment décoré et très propre, les chambres sont belles et modernes, lumineuse et pleine de charme, même en janvier avec un temps pas fou, c'était agréable ! Merci beaucoup à toute l'équipe

Hôtel facile d'accès, chambres suffisamment spacieuse, literie de qualité, petit déjeuner classique, personnel très agréable, parking partagé.

Un lieu convivial et confortable très proche du centre ville qui vous permet de laisser votre véhicule sur place avec un parking à même l'hôtel pour 10 € la nuit ! Chambre de grand confort👌👌

Bon moment, belle déco, serveurs efficaces et souriants, prix corrects et plats raffinés.... la cerise sur le gâteau un saxophoniste était présent un pro ! , très agréable 😉

Je ne suis pas allée à l'hôtel, uniquement au spa de l'hôtel. Je dirai juste que c'est un hôtel idéalement situé. Le parking en sous sol est très pratique. La décoration de l'hôtel est sympathique.

Bien situé près de la gare. Chambres spacieuses, de grand confort, de style épuré, très agréables. Restaurant sur place, pas testé. Personnel accueillant et professionnel. Seul bémol, grosse queue aux machines à café (beaucoup en panne).

Hôtel conforme à la prestation affichée. Sobre calme et propre. Personnel très aimable et disponible. À revoir le buffet petit déjeuner qui pourrait être mieux tenue durant les heures imparties. Faire respecter le port du masque des gens qui se pavanent au dessus des aliments serait aussi agréable... Prix du Parking un peu excessif à mon goût. ( 10€/jour )

Pour une chambre exécutive. Pas de notice pour commander un petit-déjeuner en chambre... et quand le lendemain matin nous téléphonons nous obtenons une tasse deau chaude sans thé et 4 mini viennoiseries ... Une galéjade ! Habitués aux Novotel c'est la première fois que nous constatons un tel manque de professionalisme .

2 étoiles cas seulement 2 choses nous on plus. La taille de la suite et le petit déjeuner, mais on va chez novotel depuis 10ans, on sait à quoi s'attendre. Par contre, pression d'eau dans la douche, 0. Lamentable. Facturé 250e alors que c'était 200e sur le site meme de novotel. Puis j'avais au préalable téléphoné pour savoir si ils avaient un parking privé.. on m'a dit oui. J'ai été facturé de 15e pour leur parking, je n'avais jamais vu ça se ma vie, une honte !!! Dernière chose, la crasse au fond de la piscine.. c'est pas une piscine, mais un bassin public ou vont se baigner les canards. Clairement, nous ne reviendrons jamais.

Nous avons séjourner en familles. Très bien situer à 2 pas du centre. Mais quelques bémol. Nous etions 4. A notre arriver la chambre préparer lit 2 place plus un lit avec tiroir. Mais la porte communicante avec la chambre ouverte. Nos enfant on poser leur affaire se sont servis des toilettes etc. Et la quelque heure après un coup de fil vous n'avez pas accès a l'autre chambre on as remis vos affaire dans votre chambre le personnel d'étage avait faire l'erreur... La déco est vieillissante. La salle de bain peut entretenue, pomme de douche plein de calcaire, trace blanche au pied la porte des toilettes (peut être un dégât des eaux) . Pas de brosse pour les toilettes. Vitre de la baignoire qui se fume c'est sympas mais le joint n'est pas en bon état trace de corrosion. Finition de peinture trzs mal faites. Bref assez déçu ne mérite pas ses 4 étoiles. L'acceuil est sympathique deco d'actualité.

Très agréable. Belles chambres. Petit déjeuner copieux. La piscine est un peu froide et il y avait beaucoup de monde pour le peu d'espace

Nous avons séjourné 6 nuits en famille. Nous avons apprécié l'emplacement de l'hôtel et de la chambre au calme comme je l'avais demandé. Belle chambre propre et taille correct. Petit bémol sur les femmes de ménages nous étions 2 adultes et 2 enfants et toute la semaine après avoir fait 2 réclamations nous n'avions que 2 kit de serviette par jour.... Donc nous nous servions seul sur les chariots. Petit déjeuner agréable de le prendre sur la terrasse mais dommage pour la qualité des produits. Quel dommage de ne pas avoir de beaux fruits frais quand on sait que ce ne sont pas les producteurs qui manquent aux alentours. Peut faire mieux pour un 4*. La piscine est agréable mais du sable au fond ???!!!! , cependant des personnes posent leur serviettes sur les transat et disparaissent pour revenir 2h plus tard.... Cela devrait être interdit afin que tous les clients puissent profiter d'un transat au soleil ! Le personnel très sympathique essaye d'être aux petits soins mais manquent parfois d'expérience formation à revoir ou approfondir. Dans l'ensemble hôtel correct.

Hotel qui ne vaut absolument pas ses 4 étoiles, bon nombre de 3 étoiles sont largement mieux . Chambre avec literie peu confortable et climatisation qui ne fonctionne pas correctement, déco standard sans aucun charme, personnel d'accueil adorable mais peu professionnel, piscine très sale, on sentait le sable et la saleté dans le fond de la piscine, chambre très chère qui ne vaut pas 4 étoiles... Décevant pour un Novotel. Points positifs : déco accueil et restaurant piscine très jolie et personnel restaurant très bien.

Inadmissible de revendiquer être un hôtel 4* quand la piscine est pleine de sable et trouble, les wc de la piscine sontt immondes malgré des réclamations de nettoyage. Sans parler du check-in qui ne peut se faire à l'heure (14h). A part de pas être au courant ou bien désolé, le personnel navigue à vue.

Nous avons séjourné 1 nuit en juillet. Chambre famille ok. Service au bar très long: nous avons attendu d'être placés mais personne n'est venu nous accueillir (alors que le staff était en nombre largement suffisant...) Au moment de notre départ, nous oublions le téléphone portable de ma fille. Il est récupéré par l'hôtel. Nous les avertissons que nous ferons un crochet pour le récupérer dans 2 semaines. Au moment de récupérer le portable (le dimanche ), il a été mis sous clé... Impossible de le récupérer! L'hôtel doit nous l'envoyer... Rapidement... J'appelle dès le mardi: il doit partir le jour même. J'appelle le jeudi, même discours. Ce matin (vendredi), il est enfin parti. Bref, mauvaise expérience, mauvaise gestion du service client.

L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles, incapable de gérer le volume de clients en cette période d’affluence estivale et du festival d’Avignon. Rapport qualité/prix vraiment mauvais. Quant aux chambres, la suite exécutive est grande mais pas forcément pratique à part le double WC. La propreté de la chambre est approximative, le mobilier abîmé et le petit-déjeuner très mal géré avec de nombreux manques et un horaire limite de 10h peu adapté aux festivaliers. La piscine est agréable.

Hôtel idéalement situé aux portes des remparts. La chambre est belle, assez spacieuse et assez propre (mais il est possible de mieux faire, disons qu’il ne fait pas regarder dans les coins) Vitre qui donne de la douche dans la chambre mais que l’on peut opacifier. Très pratique. La literie est confortable même pour les enfants. Parking en sous sol (au tarif de 10€ la journée) c’est encore un petit budget mais il est de toute façon très compliqué de stationner à Avignon. Belle piscine: il faut savoir qu’elle n’est pas chauffée mais ceci ne nous a pas dérangé et nous en avons bien profité! Avant chaque visite à la piscine on vous met à disposition des serviettes propres et sèches et cela est très appréciable. Les réservations des transats sont interdites et c’est très bien. Nous avons toujours trouvé un transat ou un fauteuil pour nous poser au bord de l’eau! Le petit déjeuner était bien dans l’ensemble. Un peu en dessous des autres novotel dans lesquels nous avions séjourné mais pas de quoi se plaindre. Viennoiseries et pain frais, du salé, du sucré, des gâteaux, des fruits et le jus d’orange pressé qui a fait le bonheur de nos enfants. Pour les points négatifs, les gens ne portent pas toujours bien le masque dans les couloirs mais cela n’est pas la faute de l’hôtel. En revanche, les femmes de ménage ne prennent même pas la peine de le remettre sur leur nez quand elles croisent les clients et ceci est inadmissible en cette période! L’hôtel est vraiment à proximité de la gare. Nous étions de l’autre côté et nous entendions un peu les trains. Par contre pour les chambres donnant sur les rails, ça doit être gênant. Autrement, réceptionnistes et serveurs d’une immense gentillesse prêts à se plier en 4 pour vous satisfaire. Pour conclure séjour très positif en cette période de festival. Nous avons bien profité et reviendrons très certainement.

Le 1er juillet Dommage je ne peut mettre 0 Soirée catastrophique aperifs oubliés 45' d'attente repas à l'identique servi après encore 45' Servi froid beignets de crevettes acras brochettes beignets de pomme de terre froids immangeables service et encadrement pas à la hauteur l'impression d'un immense bazar pas professionnel. Tout le monde discute partout les plats sortis dU grill attendent sur le passe dans l'attente hypothétique de trouver sa table ! !.... Avant le festival une remise en cause s'impose d'urgence. Mr Morin

Un endroit tellement agréable, un Havre de paix juste à deux pas du centre ville. Un personnel souriant et professionnel, un joli cadre et de bons repas au Patio. Et surtout, siroter une boisson autour de la piscine c'est formidable. On peut également profiter du spa et des massages.

Super hôtel , service très professionnel mais attention aux vols ! Des gens de l’extérieur s’infiltrent sur la terrasse , masqués et n’hésite pas à détrousser vos effets personnels pendant votre petit déjeuner … dommage car le reste est parfait .

Très bon week-end en amoureux pour nous dans cet hôtel. Face aux remparts de la ville et au tramway, très bien insonorisé et avec un personnel très aimable et désireux de rendre le séjour agréable. Petit problème de baignoire dans notre chambre, pour lequel une solution a été trouvée. Et surtout ils acceptent les animaux et sont vraiment dog friendly ! En fonction des voisins attention à ceux qui laissent claquer les portes, ce qui fait trembler tout le mur

Accueil parfait, les chambres sont de bonne qualités et bien isolés le prix je dirais qu'il est correct. Seul bémol : Pdj vide (plus de céréale par exemple ???) avec 45 minutes d'attente qui ont empiété sur notre journée de visite à Avignon.. J'ai pu compter 5 personnes actifs sur le service du pdj mais 0 organisation c'est ce que je regrette surtout pour le prix du pdj qui est assez chère ..

Pas d'information comme quoi la piscine n'est pas chauffée, qu'il faut payer le spa et qu'il n'est pas disponible le week-end a cause d'enterrement de vie de jeune fille, ce qui est inadmissible. Bon emplacement.

Un hôtel 4 étoiles??! nous avons pris la chambre la plus cher de l'hôtel pour une nuit avec nos deux enfants. premier constat sur le site, un repas enfant est indiqué au restaurant, à la réservation directement à la réception on nous indique qu'il n'y a pas de menu enfant... Plusieurs personnes du personnel ou séjournant dans l'hôtel se promène dans les couloirs sans masques... L' arrivée dans la chambre a fini de nous dégouter du prix de celle-ci... Miette de croissant sur le fauteuil de l'entrée, grosse tache sur la moquette, les lits faits à la va-vite, mais le clou du spectacle reste sûrement le coton tige usagé dans la poubelle de la salle de bain et les poils dans l'évier, et également un ou deux dans le lit parental. et la propreté de la table du balcon, vraiment dégueulasse!!! Mini bar offert? un petit mars pour 4 personnes, 2 ou 3 boissons et une bouteille d'eau 33cl, on se moque de nous. Les chambres sont très mal isolées, une odeur de cigarette le soir dans l'entrée de la chambre, très désagréable. Il n'est en plus indiqué nulle part que le train est collé à l'hôtel, pour des gens comme nous qui ne connaissions pas du tout la région ce fut une très mauvaise surprise. Le petit déjeuner à 16€ est très loin de valoir le coût !!!!! Les deux seuls points positifs restent la gentillesse du personnel de la réception et du room service ainsi que la qualité du repas du soir servi en chambre. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, et ne le conseillerons pas non plus. Pour avoir séjourné dans plusieurs établissement 4*, celui-ci est loin de les mériter.

Très bel hôtel, accueil chaleureux. La chambre était très agréable pour une nuit à deux pour deplacement professionnel. Les mesures covid permettent de conserver une certaine liberté et de profiter du bar, du restaurant ou de la livraison de nourriture en chambre.

Accueil du personnel top, ma fille ma soeur ainsi que moi même avions passé un excellent week-end on retournera à cette hôtel tout y était, propreté des lieux, tout les membres du personnel de l accueille, les personnes qui servent le petit dej, ainsi que celle qui se trouve au spa👏👏👌👌 topissime rien d autres à dire

Hôtel idéalement situé à 2 pas du centre ville d'Avignon. Suite moderne et très bien entretenue. Literie très confortable et espace bien insonorisé. Petit déjeuner correct compte tenu du contexte sanitaire. Carte réduite pour le diner qui n'est pas extraordinaire par rapport au prix. Personnel très professionnel et à l'écoute du client. En conclusion bon hôtel du groupe Novotel !

Bien placé à côté de la gare. Parking un peu réticent à s ouvrir... Pour le reste comme tous ces lieux aseptisés et normés, hélas sans âme. Mais bon c'est un vieux qui commente.

Hôtel idéalement situé à proximité immédiate des remparts et à l'axe routier aisé. La proximité de la gare ne s'entent pas. Les chambres sont assez grandes et très propres. Présence de petits extra type bouilloire, petit frigo et café dans la chambre. Personnel souriant et accueillant. Le parking souterrain, un peu cher (10€/jour) est un plus.

Un Novotel bien placé près de la citadelle d'Avignon avec les services classiques. Personnel souriant et agréable. Le plus pour Avignon, un parking spacieux. De plus, l'endroit est très silencieux, hors des bruits du centre ville. Une bonne adresse

Très bon accueil, la réceptionniste nous a indiqué les monuments à visiter ainsi à quel restaurant manger. Le serveur du bar était très agréable et accueillant. Chambre très propre, très bonne literie.

Hôtel très bien dans le centre d'Avignon. Avec parking super pratique, attention si vous avez une grosse voiture, les places sont étroites. Belle chambres. Super la piscine pour un petit bain en fin de journée. Le petit-déjeuner est vraiment top !!

3 ème année que nous y sejournons pour faire une étape sur le chemin des vacances. Un peu déçu cette fois ci, nous avons eu une douche à la place d'une baignoire et nous nous sommes fait rembarrer au restaurant à 14h alors qu'il ferme à 14h30 comme écrit sur le site et confirmé à l'accueil de l'hôtel, avec un peu d'insistance nous avons pu manger dans de tres bonnes conditions finalement. Pas de sèche cheveux dans la chambre, manque des petits détails pour un 4 étoiles.

Emplacement idéal, chambre propre et calme, petit déjeuner copieux. L’accueil, lui, a été purement déplorable : l’hôtesse irrespectueuse et incompétente. La piscine est entourée de tables, peu agréable.

Un hôtel 4 étoiles qui n'en mériterait que 3 et encore. Les chambres ne sont pas spacieuses, la petite piscine est bondée, le restaurant est fermé le weekend (On se demande comment cela est possible...). Le petit déjeuner n'a rien de particulier. En comparaison, l'Ibis d'Aix en Provence (3 étoiles) est de plus haute qualité, sur quasiment tout les plans... Il faut aussi revoir les affichages dans les couloirs qui n'indiquent pas certaines chambres (La 201 est pas indiqué, le panneau commence à 202... bien sûr devinez laquelle j'ai eût). Bref, de l'argent perdu pour ma part. Heureusement que le personnel est sympathique et que l'hôtel est proche du centre et de la gare.

Je m'attendais a tellement mieux... le parking est limité en hauteur à 1,90m. Notre voiture étant trop haute on a du se garer dans la rue assez loin et porter tous nos bagages avec notre nouveau né sous la canicule. Ensuite nous avons vu de la moisissure au plafond de notre chambre et en pleine nuit nous avons senti une odeur nauséabonde dans la chambre à tel point que ca nous a réveillés....l'odeur était présente jusqu'à notre départ. Nous l'avons signalé mais en vain... et certains membres du personnel n'étaient vraiment pas aimables.bref la prochaine fois je séjournerai ailleurs

Nous avons passé 4 nuits dans cet hotel. Contrairement à certains grincheux nous avons été très bien accueilli. Les chambres sont spacieuses et le ménage est bien fait. Le personnel est jeune, dynamique et à la disposition de la clientèle. Nous avons été bien conseillé pour la restauration aux alentours. Le personnel porte le masque et les mesures sanitaires sont appliquées. (Voir commentaires des autres clients).Le petit déjeuner est bien garni. Un grand merci à toute l équipe nous y reviendrons sans problème

Service au petit soins. Les qualités que l on attend d'un Novotel. Le seul défaut, un peu loin du centre historique (oui je sais 10 minutes à pied se n'est pas long mais à la base nous avions réservé le Mercure pont d Avignon, mais vu la conjoncture les 2 mercure du centre ne pouvaient pas nous accueillir)

Déçu ce n’est pas notre premier séjour dans cet hôtel mais cette fois accueil très moyen, aucun respect des gestes barrières le personnel en premier !! Ils ne savent pas que l’on doit porter un masque dans l’hôtel !! Réservation avec chambre avec douche à l’arrivée c’est une baignoire. Pas d’accès à la piscine à cause d’un spectacle payant pas de restauration possible aucune information lors de la réservation. A éviter si vous voulez passer une soirée tranquille !!

Hôtel bien placé. Très dommage que le bar et la piscine ne soit pas disponible au client de l'hôtel sous prétexte de leur participation au festival off à partir de 18h30 tous les soirs.

Madame monsieur Séjour très désagréable dans cet hôtel. 1. Pas de tag bagage pour conserver les valises (mesure covid soit disant) on peut donc tout à fait se faire voler ses valises, on m'a laissé rentrer récupérer moi-même la valise dans la bagagerie. 2. Photo du lit : je fais mon lit moi-même mieux que ça à la maison ! Réellement l'impression que les draps n'ont pas été changés en arrivant dans la chambre. 3. Trace de dentifrice sur mur (photo) et lavabo 4 . Marque d'urine séchée sur les toilettes (photo). 5. Coffre fort en panne 6. On m'informe que la gouvernante arrive d'ici 30min pour refaire la chambre, 1h plus tard je redescend à la réception (pas de réponse au téléphone) pour signaler que personne ne s'est présentée. 7. Fissure pomme de douche et pression quasi inexistante sur ciel de douche 8. Pas d'oeuf au plat au petit-déjeuner La chambre est donc sale ! Le coffre fort a été changé en quelques minutes J'ai été obligé de réclamer la femme de chambres à 2 reprises Absence de sécurité de la bagagerie. Le personnel venu en chambre (intendant et gouvernante se sont excusés et ont été extrêmement polis mais SANS masque). Idem à la réception à notre arrivée pas de port du masque. À la réception pas d'excuse formulée, geste commercial obtenu SUR MA DEMANDE 10e de parking offert ce qui est bien insuffisant au regard des désagréments subi dans cet hôtel qui n'a de 4 étoiles que celles apposées en façade, le personnel du jour n'avait d'ailleurs pas eu les transmissions quant à mes remarques. On est très loin d'un standing 4 étoiles c'est absolument honteux ! M. Benat (Réservation effectuée via hotels.com) (Mail envoyé au service client Accor)

L'hôtel est beau OK mais alors aucun respect des gestes barrières port du masque soit disant obligatoire dans les partie de l'hôtel mais rien même le personnel ne le porte pas et pire... Port du masque au buffet et plusieurs personne sans masque le personnel ne dit rien !!!

Hôtel pas vraiment 4 étoiles, bonne chambre mais installations rudimentaires petite piscine et le petit déjeuner ne vaut vraiment la peine ( produits surgelés). De plus, traitement du personnel reste vraiment à désiré (ne donnent aucuns masques ils sont à la vente et sont assez grossiers).

Ne pas loger le jeudi !!! J'ai logé alba chambre 211 la nuit du 9 au 10 juillet 2020 La réception a oublié de me prévenir que les jeudi soir Il y avait un dj jusque 1h du matin !! Du coup impossible de dormir et pour clôturer le tout à partir de 6h20 les employés remette en place la terrasse avec une grosse délicatesse donc moralité pour une chambre Premium a ce prix on a quasi pas dormi Le matin a la réception la seule chose qu'on a su me dire c'est que c'était devenu une habitude le jeudi soir .... mais comment j'aurai pu le savoir vu que c'était marqué nul part!

Si la suite junior est agréable... L'odeur dans les couloirs est plutôt désagréable. Devoir aller à l'accueil pour se faire ouvrir le parking est assez incompréhensible ! Mais globalement, l'établissement reste un bon point d'ancrage pour un passage à Avignon !

Exprrience tres decevante pour une nuit d’hotel en aout 2019. Attente tres longue a la reception( plus de 30mn), chambre sale, nous avons demande un nouveau nettoyage. Le soir, tension palpable au sein du personnel, qui s’invective sans aucune retenue devant les clients. Ambiance deplorable. Nous n’y retournerons pas.

Accueil aimable, chambre très soignée et impeccable, bon repas. Seul bémole sur le check out sans impression de facture possible, uniquement par mail (dommage pour les professionnels qui n'ont pas accès a une imprimante immédiatement)

Très belle hôtel, personnel très sympa et serviable ! j'y descendais pour la seconde fois, l'hôtel se trouve à proximité du centre, proche de la gare, de la station de bus et j'y retournerai avec beaucoup de plaisirs. bravo à l'équipe !

Hôtel très bien situé à 15min à pied du palais des papes Personnel accueillant très dynamique et professionnel L' espace détente est appréciable après une après midi de balade et pour dîner le restaurant est juste délicieux avec une présentation au top niveau.

Déçu, extrêmement déçu J'ai réservé une chambre dans cet hôtel pour les raisons suivantes.. Hôtel novotel Restaurant à l'hôtel Lorsque je me suis présenté... Attente une 1/2 heure Et le comble quand j'ai voulu réserver une table ( il était 15h00 environ !) je me suis entendu répondre plus de place nous avons des séminaires... J'ai demandé à voir la directrice... Elle était en Réunion ! Solution.. je vous annule votre réservation.. Bravo pour le service !!!! Je suis donc repart Je ne donne jamais un avis négatif sur ce site avant d'avoir essayé de solutionner le problème avec l'hôtel Mais là pas d'interlocutrice et aucune notion de SERVICE CLIENTS.. J'ai donc dû bouleverser mon emploi du temps Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet hôtel.. Et bien entendu je vais le déconseiller à mes collaborateurs

Pour un séjour déjà payé de 3 nuits , on me réclame une garantie bancaire de 360 euros. La réception prétend que la somme sera libérée le jour de mon départ. Cela fait 12 jours que je suis rentrée et la somme est toujours bloquée, malgré un mail et un appel téléphonique. La banque me dit ne savoir rien faire sans l'intervention de l'hotel !!!!! Absolument indigeste pour un hotel de ce standing... Pourquoi une somme si importante alors qu'il n'y a pas de mini bar dans la chambre??? Quand l'hotel va-t-il se mobiliser pour règler ce problème. C'est très dommage car mon séjour s'était très bien déroulé... mais je ne reviendrai jamais, ne souhaitant plus m'épuiser à règler ce genre de problème au retour !!!!

Un hôtel fort agréable avec un un intérieur vraiment bien décoré . Les chambres sont assez grandes et bien équipées mais la vue n' est pas top . Pas très bruyant malgré la voie de CDF juste derrière . Accueil agréable et efficace .Parking sur place a 10 E par nuit . A 10 mn du centre . Petit déj bien garni . Bon resto sur place . Prix correct . Piscine .

Tres bel hotel.. bien situe ..cadre agreable.. personnel sympathique.. mais un rat pres de la piscine et des tables m’a gaché le sejour.. je l’ai signale ... le personnel n’a pas reagi ni s’est excusé.. dommage !!

Hôtel très bien situé et équipé. Seul regret.... Amateurisme des agents d'accueil (4) ... 20 minutes d'attente ä 16h30 pour savoir si notre chambre, réservée depuis plusieurs semaines, etait prête.... Petit détail à revoir Pour le reste c'est parfait

Très bel hôtel, bien situé car assez proche du centre ville et de la gare SNCF. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Le personnel est très accueillant et disponible.

Hôtel très propre et moderne. Idéalement situé pour parcourir la ville. Adapté aux familles, les enfants ont de quoi s'occuper ( espace de jeux avec babyfoot, cuisine, dinette et evidement la piscine). Le petit-déjeuner est excellent, copieux et très varié.

Super séjour. Cadre très sympa et donnant envie de se poser. Service à l acceuil ou en salle très bien. Bien placé pour découvrir Avignon. Petit déjeuner au top avec notamment la machine à presser les fruits! Top. Chambre et piscine un peu petite mais vu la qualité du reste, on peut passer dessus. On reviendra si on repasse à Avignon.

Super hôtel, super emplacement, un accueil des plus charmant, c'est du top. Nous n'avons pas testé le restaurant mais le reste est génial. Bravo à toute l'équipe..

Très bon séjour dans cet hotel. Malgré un problème de climatisation, les chambres restent fraîches et l'hotel a su faire preuve de dédommagements. Personnels très agréables. Je recommande cet hotel près des remparts.

Le séjour commence bien... pas de peignoirs ni de chaussons, juste une serviette pour aller dans une piscine de 4*8m qui est plantée au milieu d'une terrasse en cours intérieure et sert plus à tremper qu'autre chose. Ce qui est bien aussi ce sont les 2 ascenseurs... l'un des deux à des boutons qui ne marchent pas donc vous balladez mais n'allez jamais a votre etage. Enfin la chambre n'a pas de sèche serviette et la télé est trop petite et de mauvaise facture Je connais pleins d'hôtels 4* à Paris et en province qui sont largement mieux équipés que cela pour le même prix... bien dommageable

L'emplacement est très bien, car à proximité de l'une des portes de Avignon intramuros ! L'hôtel en lui-même est moderne, accueillant et bien insonorisé. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le Wifi disponible dans l'ensemble du bâtiment est également un bon point. Le restaurant est bon. Tout le personnel s'est montré charmant.

L'hôtel est moderne, bien placé mais gros problème de climatisation. Nous y étions le WE du 28,29 et 30 juin, en pleine canicule, avec une climatisation défectueuse. Les températures atteignaient les 42 degrés : impossible de dormir, de se ressourcer. Le pire est que j'avais appelé 2 jours avant pour m'assurer que la climatisation fonctionnait, on m'a répondu qu'elle fonctionnait parfaitement. Une fois sur place, zéro clim et d'après le personnel, ce souci de climatisation datait de plus d'un mois et demi.

Climatisation en panne depuis ce matin. En pleine journée de canicule ! Super dur ! Et pas de maintenance de prevu donc aucune reparation de clim avant lundi. C'est une honte !

L'hôtel est propre et assez pratique. Le personnel est dans l'ensemble sympathique. Le petit dej est très bien. Voilà pour les points positifs. Pour l'aspect négatif. L'accès au spa payant pour les clients de l'hôtel, je trouve ça nul surtout qu'en fait de spa on parle d'un sauna et d' un hammam microscopiques (4 places max chacun). Le personnel de l'accueil ne sert à rien. Il ne peut pas vous renseigner ni sur le spa ni sur les soins, même lorsqu'ils n'ont rien à faire. Le spa en lui-même n'est pas mal mais il est tout juste propre et il faut presque forcer la porte pour pouvoir y entrer car personne n'est dispo ! Pour finir et je pense qu'avec du recul c'est le pire, les sunday work... En fait de stage sportif le dimanche, vous verrez un DJ amateur boire des verres avec ses copains en squattant la piscine, tout en passant de la musique de mauvaise qualité très fort. Dommage pour les clients qui veulent juste se reposer autour de la piscine et se baigner tranquillement.

Idéalement situé pour visiter et profiter d’Avignon. Pas besoin de voiture. Les chambres sont confortables, la piscine très agréable. Petit déjeuner aux normes de NOVOTEL sans plus. Nous avons passé un bon séjour en famille et reviendrons avec grand plaisir.

Chambre agréable et confortable. Salle de bain avec baignoire. La moquette au sol n est pas très propre... la clim est en panne... et des odeurs d égout à proximité du SPA

Après une réservation pour une offre sur un site internet déjà réglé... à notre arrivée une empreinte de ma carte bancaire est demandé pour 240€ ! Je m'en étonne mais on me dit que c'est normal... L'ensemble de l'hôtel est bien, la chambre spacieuse malgré les tâches sur la moquette et la poubelle sans sac ! L'espace détente est très appréciable, mais le jacuzzi est très petit comme le sauna et le hammam aucun ordre de passage n'est défini, s'est vite l'embouteillage. Le buffet petit déjeuner est copieux, mais après installation à l'extérieur vers la piscine, un serveur est arrivé sans un bonjour sans un mot et à retirer une étiquette sur notre table marqué réserver. Nous avons compris après que sans séparation la moitié de la terrasse était déjà installé pour le service du midi ! Il était 8h45 !!! J'attends un peut plus de politesse pour ce type d'établissement et de discernement, voilà pourquoi que 2 étoiles.

A l'occasion d'un Apéro entrepreneur Aquila on s'est retrouvé une cinquantaine d'entreprises de toutes origines, du banquier à l'artisan électricien, en passant par une journaliste/écrivaine. Établissement tout à fait approprié pour ce genre d'événements d'affaires. En bonus, vous pouvez avoir accès à l'hôtel 4 étoiles avec toutes ses prestations et ses services à la carte.

Hôtel bien situé. Chambre assez grande. Petit déjeuner très complet. Pas de personnel au petit déjeuner. Pas de bonjour quand on passe devant l'accueil. Accueil peu chaleureux. Lits froissés, paroi transparente entre la chambre et la salle de bain inactive (présent sur le site comme un atout) et pas de vraie porte entre les toilettes et la salle de bain. La personne au check out a relevé le niveau...

Un service de réception préoccupé par son téléphone. Le lieux a l'air calme et entretenu, une décoration un peu abstraite. On ne c'est pas vraiment l'image que l'entreprise veux faire partager, entre musique urbaine, tableaux de femmes nues et piano à queue. A définir.

Très bon accueil. Personnel à la hauteur. Hôtel avec une déco très soignée, beau mobilier. Buffet merveilleux ! Silencieux et idéalement placé pour se balader en ville. Le personnel du spa est très agréable soins de qualité, bons conseils.

Idéalement situé au centre d'Avignon. Hôtel possédant un parking payant en supplément. Chambre propre et agréable. Personnel très sympathique. Possibilité de visiter Avignon à pied en partant de l'hôtel. Je recommande !

Hotel très propre ! Personnel du restaurant tristes, petit déjeuner hors de prix pour le contenu! 10 euros de moins dans des bars chics et proches. Restauration moyenne.

Arghhh !!! au secours. Odeur de cigarette froide dans la chambre, pommeau de douche avec de la moisissure dans les jets et du calcaire, rideaux plein de trous. Parking de l'hotel payant (incroyable pour un tel hotel). Petit déjeuner très quelconque pour le tarif (15€). Bref. Fuyez cet hotel à plus de 150€ la nuit, c'est inacceptable. Seul les dames à l'accueil sont sympathiques.

Parfaitement situé pour découvrir le centre-ville d'Avignon et le palais des Papes, avec vue sur les remparts. Pour l'été, sa piscine est bienvenue entre 2 visites pour se rafraîchir. Un Spa avec des services abordables de massage à partir de 39€ sur réservation, ou pour 12€ accès au sauna jacuzzi.

Jolie chambre! Lits confortables! Petit déjeuner très copieux ! Repas du soir : Il y a du travail à faire ! Besoin du personnel qui doit avoir plus d'expérience dans le domaine de la restauration!

Très bel hôtel. Bien situé, proche de la gare et du centre ville. Un parking à disposition. Personnel accueillant. Le spa très agréable

Séjours de 4jours/3 nuits en juin: chambre agréable, spacieuse et propre mais pas de climatisation durant tout le séjour !!! Petit déjeuner varié et complet mais fuir le restaurant, plats sans saveur, ordinaires’ trop cuit ou froid ... pas digne d’un 4 étoiles.

Soirée les patios du jeudi , à faire entre amies accompagner d'un DJ au bord de la piscine. Vous pourrez partager une plancha charcuterie fromage ou viande et boire vin cocktail, ou champagne sur des tables biens placées soirée à thème que l'on trouvera sur le site du Novotel Avignon. Pensez à réserver votre table, personnel sympathique et joue le jeu du thème du soir. À refaire

J'ai diminué ma dernière évaluation d'une étoile car ce qui pourrait être excusable dans un établissement du nord, ne l'est pas dans le sud : Panne de climatisation pendant les 3 jours de notre présence . De même, il n'y a pas de suivi des demandes de dépannage. Sinon, l'établissement est d'un bon niveau, le service est globalement agréable même si parfois il m'est apparu importuner certains qui ne retenaient pas leurs remarques ou tout au moins leurs expressions faciales. Les travaux, la circulation et la voie ferrée à proximité peut créer quelques désagréments. À revoir !

L’hôtel est propre, et l’accueil agréable. Les chambres correspondent au standing de la marque. Difficile d’accès à cause des travaux du tramway sur la rocade, ça ne devrait être que temporaire.

L'hôtel est bien situé, à 2 pas de la vieille ville. Les chambres sont propres et disposent de divers équipements appréciables : coffre, tv avec différentes connectiques, sèche cheveux, petit réfrigérateur, etc...

C'est la première fois que je vais au restaurant au Novotel centre je n'y retournerai pas, un service qui a brillé par son incompétence, des serveurs perdus et qui ont brassé du vent toute la soirée, des plats qui sont arrivés froids et réchauffés. On a attendu des heures entre chaque plat et pour finir on a bien failli se prendre le dessert sur le pantalon. Tout ça pour 122€50 à 4. Une musique trop forte, impossible de se parle. Bref une soirée de gâchée...

Bel hôtel proche de la gare d'avignon centre. Hotel moderne avec des installations de qualités, dommage que certains détails ( la propreté , l'ascenseur en panne, le sol du petit dej collant façon mcdo) aient gâché le séjour. Une chambre pas prête à l'arrivée malgré un sms reçu et un statut gold, pas le moindre mot d'excuses. Une chambre préparée avec un lit parapluie pour un enfant...de 10 ans. Le fast check in qui n avait pas été pris en compte. Personnel limite insolent lors du petit déjeuner le premier jour, des assiettes sales. Bref un séjour plus que mitigé dans ce novotel pourtant très joli. Seule note positive un espace piscine vraiment très agréable, ainsi que le personnel du bar et du resto vraiment au top et serviable.

Un hôtel fort bien situé à côté de la gare d'Avignon-Centre (à ne pas confondre avec la gare TGV) avec un parking très pratique. En quelques minutes, vous êtes au centre de la ville. L'hôtel est confortable et propre avec une agréable piscine et un petit-déjeuner sur la terrasse en saison.

Dans l'ensemble c'est pas mal gros bémol pas de brosse dans les toilettes donc ça peut provoquer une gêne de voir une trace de pneu de sa compagne ou de moi. Chambre chère car pas de piscine saute en été vue qu'elle est pas chauffer, petit déjeuner à 16 € en supplément parking à 10€ en supplément spa 12€ par personnes pour 1 heure ( si vous êtes 2 il y auras 2 autres personnes en même temps ) c'est un belle hôtel mais avec des prix attrapé touriste du coup pour la même prestation 1 nuit 1 petit dej et un spa de 1 h sans piscine car trop froide 256€ pour 2 ....

Parfaitement bien placé devant les remparts, à 3 min à pied du centre social intramuros d'Avignon. parking sous l'hôtel. Les chambres sont top. L'accueil, très spacieux... Vraiment idéal pour un week end à Avignon.

Alors j ai du mal à comprendre la Note des utilisateurs !! Déjà deco froide et moquette salle déjeuner honteux et puis le service déplorable Un hôtel Spa nous dit la brochure mais on ne peut accéder au jaccuzi ou sauna Il fallait prendre rdv ! Ensuite on nous dit que s est payant alors que nous avons une chambre a 200 eur qui est au demeurant petite et mini bar rempli de une mini bouteille eau !! Donc on va piscine et on commande à boire et la ré surprise on sert pas au bord de la piscine les clients ... Et la piscine donne sur un mur aucune vue car les photos donnent l Impression que tout est ouvert et grand Enfin bref le garage obligatoire est payant bien sur tout comme le petit déjeuner Au final cher pour un hôtel qui mérite que 3* A bon entendeur

Hôtel : - Bien situé, à proximité des remparts (juste en face en fait), et juste à côté de la gare (avec une très bonne isolation dans les chambres). - Un parking (dont l'accès est simple et pratique) est à disposition, ce qui est appréciable (au prix de 10€ par 24h, ce qui est plus faible que les parkings publics alentours). - L'accueil et le personnel a été fort sympathique tout au long du week-end. - La décoration est agréable et paisible. Jetez d'ailleurs un oeil du côté de la vitre entre la salle de bains et la chambre... ;-) - La literie est très agréable. - Le tout est spacieux et parfaitement propre. - Le petit-déjeuner est sous forme de buffet, complet et varié (au prix d'environ 15€ par personne). Mieux vaut par contre arriver dans les premiers/milieu, car vers la fin d'ouverture les choix sont plutôt restreints... Restaurant (nous y avons été le temps d'un repas) : - Les serveurs sont agréables et accueillants. - La carte est varié, sans trop. - Les plats sont corrects. - Bon rapport qualité-prix. Spa : - Non testé, tout était complet en ce week-end à forte affluence. Bref, un excellent week-end passé ! Si un jour nous revenons à Avignon, nous savons probablement où nous irons...!