Noemys Néris Les Bains - hôtel restaurant Hôtel

Dommage que le restaurant était fermé. Très bon accueil, personnel sympathique. Adresse a retenir

Accueil sympathique Chambre parfaite Restauration et petit-déjeuner top

Moquette tachée Pas de lumière dans l entrée de la chambre rideau sale pendant une semaine Odeur désagréable poussière epaisse sur la tête de lit Difficulté d avoir de l eau chaude il faut attendre 10 minutes Pas d emplacement de stationnement devant l hôtel qui nous a valu une contravention a un mètre cinquante de la porte d' entrée de l hôtel Le directeur de l hôtel précise que c'est lui qui décide du réglage de la climatisation Chaud ou froid Les chaises sont défectueuses Le personnel est aimable et très gentil Pas assez de choix dans le menu pour trois semaines de cure C est répétitif il n y a que 3 plats Nous n avons pas l habitude de critiquer mais c'est un hôtel 3 étoiles

Accueillant, souriant, chambres spacieuses et très propre

Personnel très sympathique.Tres bon accueil.Petit dej copieux et varié .Seul problème le casino en face qui génère bruit des passants mais qui n est en rien la responsabilité de l hôtel

Cet établissement n'a pas respecté le tarif de la réservation que m'avait proposé booking j'attends encore son remboursement qu'il m'a pourtant promis

Accueil très agréable, personnel de l’accueil et restauration très sympathique, très belle surprise. Je recommande vivement…

Hôtel vétuste et sale ! J’ai occupé la chambre 103 : les rideaux occultants sont tachés et déchirés sur la face interne ; plusieurs taches sur la moquette ; traces de moisures dans la douche ; les flacons de savons sont vides ; la boîte de mouchoirs est vide ; le mobilier est hors d’age : la tablette inférieur du bureau a perdu son placage. Les peintures du plafond sont écaillées ; plusieurs fissures sur les murs. Je ne recommande pas cet établissement.

Vraiment un plaisir de retrouver cet hôtel toujours très accueillant et le restaurant est bon ... que demander de plus !

je n'ai pas séjourné dans cet établissement, ceci dit, habitant sur néris, je poste cela pour prendre la défense de l'hôtel Pour commencer, certains ont le jugement facile sur le fait qu'il y'a l'animation musicale et lumineuse sur la façade du théâtre, se plaignent du bruit, de la musique tardive, alors oui, ça peut être gênant mais sachez que l'hôtel n'y est pour rien, ce n'est pas a eux qu'il faut faire la réflexion( car ce n'est pas eux les responsables de l'animation, mais l'office du tourisme ) qui plus est, l'hôtel ne peux pas non plus attribuer des chambres opposées a l'évènement pour la tranquillité des occupants car si tout le monde fait ce genre de demandes, ça serait problématique et ça fait un peu caprice , en plus de ça, vous êtes au courant, vous prenez la chambre en connaissance de cause, cela est inutile de punir l'hôtel en leur mettant une mauvaise note, aussi, vous vous plaigniez que ça soit vieillot mais c'est le coté authentique de l'hôtel, si vous voulez quelque chose de plus moderne, plus isolé, plus calme, allez ailleurs dans ce cas, personne ne vous a forcé a y aller. ensuite, pour le manque de places de parking, il y'a des places en face de l'hôtel, un parking plus haut place de la république, un autre derrière le spa rue gergovia.... l'hôtel n'y ai pour rien encore une fois, pour cela, faut se plaindre au service de la mairie car l'hôtel n'y ai pour rien si les lieux sont ainsi, soyez un minimum indulgents. En tous cas, courage au personnel de l'hôtel pour les travaux et a la réouverture

Venue pour une conférence bien être ,puis repas avec l'ensemble des convives, nous avions eu l'information du repas avant de venir chèvre chaud pièce de viande et frite et gâteau chocolat et boule de glace mais a la place tout le contraire terrine de lapin ( trop salé) jambon braisé sans goût et gratin plus que moyen et dessert tarte au poire sortie de l'emballage made in métro.... franchement plus que déçue je ne suis pas a la première conférence et ailleur s' été bon, cuisine à revoir mon amie étant de la restauration a elle aussi été déçue . Personnel peu souriant lors du service . personnellement ne choisira pas ce restaurant lors d'une venue personel.

Accueil très professionnel, très sympathique. Repas excellent, beaucoup de choix, service au top. Par contre chambre vieillot, isolation phonique pas top, pas de clim, pas de parking réservé pour l hôtel quel dommage !

Hôtel confortable, propre et calme. Accueil de qualité. Resto et petit petit-déjeuner sympas. Bravo.

Arrivée tardive : pas de parking et rue bondée. En revanche belle surprise : nous avions le son et lumière sur la façade du théâtre/ Casino en face de notre chambre ! Pas de clim ...

Personnel à l'accueil très agréable . Malheureusement la restauration n'est pas savoureuse et pas de choix de menu du jour . La chambre est exiguë, la literie est trop ferme voire dure et la ventilation incessante dans la salle de bain qui fait un bruit assourdissant même la nuit . Je ne reviendrai pas .

Points positifs : Personnel sympathique, et petit-déjeuner copieux. Points négatifs : Aucune climatisation, les chambres sont de vrais fours, les rideaux sont restés ouverts toute l'après-midi, en plein soleil, résultat plus de trente degrés dans la chambre. Impossible d'ouvrir les fenêtres des chambres car la rue est trop bruyante, les illuminations en face génèrent un vacarme jusqu'à minuit. Aucune solution n'a été proposée pour ce problème par le personnel. C'est un 3 étoiles des années 70, tout est vieillot, mal entretenu, sans isolation avec les chambres attenantes. Pas de parking privé et la rue est en zone bleue donc limitée. Très mauvaise expérience, j'ai dormi 4 heures au plus vu la température infernale de la chambre.

Bonne localisation.. petit-déjeuner buffet copieux...bon rapport qualité/prix

Hôtel simple mais de très bonnes qualités et accueil très agréable. Le casino est juste en face 😁😁😁. Belle découverte car nous avons passé qu'une nuit avant de continuer notre route. Merci

Nous avons réservé deux chambres et avons le même constat sur ces deux chambres : l'emplacement est le point positif, la propreté de la chambre est le gros point négatif (poils dans le lit, draps tachés, sdb loin d'être nette, moquette tachée).

Cela fait 2 fois que nous nous arrêterons dans cet hôtel. Toujours très satisfait. Allez y.... vous ne serez pas déçu

Nous avons passé 2 jours et 1 nuit dans l hôtel Mona Lisa de Neris Les Bains. Le charme de l ancien dans le confort d aujourd'hui. Le personnel est aux petits soins, absolument charmant et serviable. Le restaurant est excellent pour un prix tout à fait abordable. Nous y avons dîné et petit déjeuné et rien n est à redire. Situé sur la place principale de Neris il est à l endroit idéal. Nous reviendrons ! Un grand merci !

Accueil au top ! Chambre propre et au top 👌 ! Petit déjeuner copieux ! 😊

Nous avons passé deux nuits très récemment dans cet hôtel idéalement situé dans le cœur de cette petite station thermale au charme certain. Nous avions réservé une grande chambre familiale composée de deux grands lits séparés dans deux pièces distinctes. Aucune avance ne nous a été demandée. Sur place personnel souriant et disponible. Petit déjeuner au top. Propreté et confort au rendez vous. Rapport qualité prix imbattable. Stationnement facile dans la rue. Casino, restaurants et autres commerces à proximité immédiate. Nous recommandons vivement cet hôtel et remercions le personnel pour leur accueil et leur sourire. Il faut juste ajouter que cet hôtel est en cure de jouvence. Nous avons également apprécié les ascenseurs et la possibilité de restauration sur place.

Excellent emplacement, un personnel accueillant et souriant mais une propreté de chambre plus que médiocre. La literie est bonne , nous avons très bien dormi. La salle de bien était propre mais prendre une douche sans mettre de l'eau partout relève du défi ( paroi de protection de la baignoire trop petite et pas pratique). Gros bémol, la propreté........une moquette arrachée, des taches douteuses, des peintures écaillées, des taches d'humidité dans les placards, pas de penderie pour accrocher les vêtements ( uniquement des étagères), des meubles abîmés, .......

Hôtel très correct, chambre propre mais un peu vieillotes..; Par contre, j'ai eu le droit a des cassos sous ma fenêtre pendant 1h en pleine nuit.... Seulement 2 étoiles parce que je suis grincheux quand je dors mal.

Bon petit séjour à Néris, Hôtel sympathique, bon accueil, le petit déjeuner au top. Idéalement situé

Très bon accueil, personnels agréable et le restaurant est d’excellente qualité. Sur l’emplacement en face au casino Forcément il y a rien à dire non plus ! Je recommande cet établissement rapport qualité prix au rendez-vous.

Très bon accueil, petit déjeuner copieux, emplacement splendide.

Une première fois pour nous dans cette établissement. Accueil très agréable de tout le personnel Chambre très spacieuse à rafraîchire mais je pense que ça ne serait tarder. Chambre d'une propreté exemplaires comme tout l'établissement d'ailleurs. Nous avons profité du restaurant et nous avons bien fait car c'était délicieux du début à la fin et la encore le personnel au top. Pour finir les petits déjeuner sont très bien garnie et la encore je souligne la propreté de tout l'établissement même à 7h du matin. Bref nous avons adorer. Bravo à vous et toutes l'équipe. Jp et Florence Aiello.

Accueil chaleureux, très souriant, aimable, ça fait du bien. Petit déjeuner au top ! Dîner au restaurant de l'hôtel, très bon et de prix à abordable. Très bien.

Personnels a l'écoute,très bon resto a des prix très raisonnable,super petit dej, chambre confortable, ville thermale très agréable.

Les chambres ne sont pas de toute première jeunesse. Et la douche est trop petite avec un rideau, ce n'est vraiment pas top. Sinon c'est propre et spacieux et le petit déjeuner est vraiment bien.

Excellent rapport qualité-prix pour cet hôtel idéalement placé. Notre chambre, bien qu'à la décoration un peu simple et datée, était une chambre familiale (la 101) spacieuse, propre et confortable. Nous avons été très bien accueillis par un personnel attentif et nous reviendrons !

Bien situé et facilité de stationnement. Nous sommes rentrés tard dans la nuit mais le tout avait soigneusement été orchestré afin que nous puissions regagner notre chambre tranquillement. La chambre est un peu petite, le lit aussi car un lit double de taille standard, ce qui est rare maintenant. Quoi qu'il en soit, le tout était propre et fonctionnel, mis à part la lunette des toilettes qui se rabattait sur notre dos et qu'il a fallu fixer. L'intérieur de la douche mériterait un petit rafraîchissement pour les joints. Le tout était convenable et facilement utilisable. L'insonorisation était un peu faible mais c'est un immeuble ancien donc normal. Le personnel était très agréable et nous n'avons eu aucune difficulté pour le check-in et le check-out.

Hôtel un peu vieillot mais de bonne qualité. Excellente prestation. Service très accueillant. Dommage, pas de parking

Hôtel tres agréable et personnesl tes accueillants et professionnels .Le petit déjeuner est top

Commune charmante disposant d’une thalasso et d’un casino. Hôtel très bien situé, au cœur de la ville et face au casino. Accueil irréprochable. Chambre convenable. Débit d’eau trop faible dans la salle de bain. Restaurant et petit déjeuner convenables. Lors de ma visite en Mars, une menu unique était proposé au restaurant.

Chambre au look vintage pourquoi pas mais le fait que le lit est été utilisé avant mon arrivée (chambre pas faite) et que la charmante personne de l’accueil n’est pas voulus allez chercher de draps de re change malgré que je sois prêt à les changer moi même ma choqué! (La dame m’a précisé qu’ils étaient dans les étages et qu’elle ne comptais pas y aller à l’heure qu’il était 22h) Évidement hôtel complet donc j’ai dû dormir dans des draps salle… j’étais là pour deux nuits et surprise malgré mon signalement la chambre est une nouvelle fois pas faite le lendemain soir…. Concernant le restaurant nous étions une table de 14, je penses donc que nous avons laissé une belle note mais malgré cela la responsable d’établissement nous a obliger à attendre que tous le monde sois à table pour pouvoir commander un apéro…. Du jamais vu et je ne reverrai jamais! La honte, j’ai juste l’impression que faire leurs métier est pas leurs meilleures qualités! A fuir j’aurai préféré dormir au camping malgré la fraîcheur de la région!

J'ai utilisé une box pour la st Valentin pour une soirée magique chambre très agréable avec vue sur le casino télé 📺 une bouilloire nous attendait avec café ☕️ ou thé ☕️ salle de bain simple mais agréable et un cabinet de toilette le tout propre et agréable le repas de qualité à un prix correct quant au petit-déjeuner copieux et petite salle iu on se sent bien je recommande

Super hôtel , bon rapport qualité prix, le personnel est accueillant et sympathique, les chambres sont silencieuses, sauf pour le chauffage un peu bruyant mais rien de grave. Bien situé, je le recommande!

Très bon accueil, personnel très agréable. Chambre un peu vieillotte, mais ce qui m'a surtout dérangé, c'est le chauffage qui marche grâce à la carte de la chambre, donc qui ne chauffe que quand nous sommes dedans... Bien pour les économie d'énergie, pas top pour les frileux.. Nous avons également très bien mangé 👍

Un grand merci au personnel pour sa disponibilité, sa gentillesse et son bon accueil. Les repas sont copieux. Le buffet du petit déjeuner est très bien garni et diversifié. les chambres sont bien agencées avec télé, bouilloire, café, infusion... Les dames qui font le ménage sont attentionnées à nos besoins. Nous étions un groupe de 10 personnes et tout le monde est content. On garde l'adresse pour le prochain championnat de France à Montluçon. 😉.

Accueil très chaleureux et agréable Le personnel est très sympa Repas du soir délicieux. C'était un menu unique Bref a recommander

très bon accueil, personnel très sympathique, côté silence , notez la projection du spectacle des lumières ( très bruyant jusqu’à 23h30, musique agressive et décousue) Spectacle vraiment trop long (2.30h) qui donne juste sur l hôtel côté rue - ATTENTION pensez à réserver une chambre côté cours car l’hôtel ne pense pas à vous informer

Hôtel d'un autre temps, décoration un peu vieille mais il reste très propre. Quand à la chambre, ... nous avons été tellement déçu. Le seul chauffage était un simple convecteur qui n'avait pas été allumée avant notre arrivée. Je ne vous explique pas la fraicheur de la chambre en pleins mois de janvier ... Mis à part cela, le restaurant de l'hôtel n'est pas un gastronomique mais il reste bien copieux. Nous nous y sommes régalé...

Personnel accueillant, Hôtel très bien situé et les chambres sont propres. Literie de bonne qualité.

Tres bon hôtel, très bon emplacement, un petit déjeuner très agréable et copieux, si nous repassons par la pour dormir nous choisirons cette hôtel comme lieu de repos. Mais cette fois nous arriverons plus tôt Merci au personnel de nous avoir accueilli malgré l'heure tardive

Très propre accueil agréable et super petit déjeuner, je recommande

Hotel convenable pour 1 nuit. Chambre a rafraîchir, moquette ancienne et tachée. Petit déjeuner en buffet avec large choix. Idéalement placé proche du spa, restaurant, casino...

Très bon accueil de la réceptionniste. Chambre au 1er etage avec balcon,face au casino. Double vitrage efficace. Petit déjeuner à volonté. Accès aux thermes à 5min à pied. Si je reviens, j'essaierai le restaurant

Exemple en accueil, propreté, au petit pour le client, petit déjeuner copieux et de qualité, très bonne présentation, le restaurant est de qualité, le service également, je recommande vivement cette hôtel

Tout était parfait, personnels accueillants et disponibles. Point négatif la douche trop petite .Je recommande

Venant de l'île de la Réunion nous avons fait un road trip en métropole. Nous avions réservé de nombreux hotels, le Noémys est le grand gagnant. L'hotel est trés bien situé en plein centre de la jolie ville de Néris les bains bien connue pour ses thermes et face au casino. Dès l'entrée de l'hotel on se sent bien, l'accueil est excellent, sourire, qualité des informations, écoute. Nous avions exactement les 2 chambres souhaitées en face l'une de l'autre. Nous étions au 2ième étage comme l'hotel est pourvu d'un ascenseur c'est un plus pour les PMR. Les chambres sont spacieuses bien équipées la literie est TOP, en outre trés bien insonorisées. Nous avons pris les petits dèj sous forme d'un buffet trés bien garni de bons produits, copieux gourmands croquants. Nous n'y avons pas diner dommage c'était complet. Nous conseillerons l'Hôtel Noemys à tous nos amis.

Nous avons sejourné dans cet hôtel le 17 septembre et nous ne pouvons que nous féliciter de ce choix. Bonne literie .bon goût pour l'aménagement de la chambre.personnel très agréable et compétent. Petit déjeuner soigné et varié.tous nos compliments. Continuez ainsi

EXCELLENT hôtel , super bien placé devant la promenade de Néris, face au Casino et à 30 mètres des Thermes. Tout est parfait, chambres, restaurant, petit déjeuner, personnel et dirigeants TOP NIVEAU : je reviendrai !

Hôtel bien situé.merite une continuité dans la rénovation.attention au bruit lors de la sortie des clients du casino et de la salle de spectacle en face.tres bon avis pour le restaurant attenant avec le personnel très professionnel.

Court séjour très agréable. Ici tout est mis en œuvre pour que vous vous sentiez bien. De l’accueil jusqu’au départ en passant par le dîner et les échanges avec le personnel de ménage : tout était top ! Chambre avec Clim, bien agencée et très propre tout comme la salle de bain. Plateau de courtoisie à disposition 👌 C’était tellement sympa que nous y sommes retournés pour y re faire un stop sur le retour des vacances. Merci à toute l’équipe. Nous conservons l’adresse pour un prochain passage.

Rien à redire sur le personnel qui est très chaleureuxet souriant. Cependant de la chambre on entend tous les bruits de la rue, isolation sonore à revoir...

Hotel simple et efficace. Nous avons pu réserver sans problème avec notre coffret smartbox (ce qui n'est pas toujours évident dans d'autres hotels,). Les chambres sont correctes (légèrement petites, mais aucun souci pour des petits séjours.). Le petit déjeuner est très bon et copieux. Nous avons également bénéficié du partenariat avec les neriades (à 100 m de l'hôtel) pour passer un moment reposant.

Très belle hôtel situé en face du casino, des thermes et du théâtre illuminés par un spectacle la nuit venue. Litterie confortable et petit déjeuner compieux. Petit plus : l'abonnement canal + est compris dans le prix de la chambre ainsi que le petit déjeuner

Hôtel très propre, restaurant parfait et l'accueil et le personnel simplement au top!

Très bon séjour, tout le personnel est vraiment gentil, aimable, souriant professionnel et à l'écoute. Le petit déjeuner est au top avec beaucoup de choix. A refaire.

Bon acceuil, le cadre sympathique, Pas de climatisation dans la chambre, prévenu a notre arrivée, dommage. Restauration , 3/4 d heure après la prise de commande ... plus de pâtes... on s est carrément foutu de nous . Demandez à nous refaire la facture car des mets que nous n avions pas commandé, nous on était facturés.je ne conseillerais pas cette établissement

Accueil très pro mais pas chaleureux. Hôtel qui a besoin d'un sérieux rafraichissement. Moquettes d'un autre âge, fenêtres se fermant mal. Ménage à améliorer . Lit non refait, linge de toilette non renouvelé. Ascenseur sale dès le matin. Note positive: Petit déjeuner copieux. Bon emplacement

Hôtel très bien situé, personnel très agréable, petit déjeuner très variés et copieux. Rien à dire.

Très belle expérience, agréable pour petit dejeuner avec thermes/spa à proximité ! Idéal pour les couples, nous avons bien apprécié! Merci !

Nous avons passé une nuit dans ce grand hôtel à l'accueil sympathique, hôtel propre, chambre agréable, bonne literie. Bouilloire et boissons chaudes à dispositions. Chambre pourvue d'un sèche-cheveux. Hôtel situé sur une petite place agréable, point névralgique de cette petite ville. Le petit déjeuner est très varié. Petite déception nous avons eu une chambre sans aucune vue, donnant sur des toits. Le seul point négatif de cet hôtel : pas de volets !!!! Réveil matinal à 6h20 assuré !!! Je recommande néanmoins cet hôtel.

Cet hotel est entièrement rénové et très bien insonorisé. Les chambres sont spacieuses. Le personnel est vraiment très aimable et s'adapte aux souhaits des clients. Exemples: la fermeture du bar un peu plus tard que l'heure prévue, la possibilité de mettre les sacs de golfs dans un endroit plus sécurisé que dans les voitures, le changement de plat en cas d'intolérance alimentaire. C'est tout cela qui fait que notre groupe de 11 personnes a passé ces 3 jours dans la sérénité. ...Et le petit déjeuner en buffet mode continental mais aussi en mode English breakfast, si...,si...!

Très bien implanté , cet hôtel est parfait dans ses chambres, sa restauration et don buffet de petit déjeuner. Nous y avons parfaitement été accueillis et nous y retournerons avec grand plaisir lors de notre prochain arrêt en transit vers le sud .

5 hôtels 3 étoiles le mois dernier : c'est mon préféré. Les chambres sont propres, spacieuses, confortables ... Le restaurant est super (goûtez leurs salades !). Aucun point négatif. Vraiment si cet hôtel est dans vos choix : allez y.

Très bon accueil téléphonique et Personnel très souriant et très serviable. Très bon restaurant. Chambre correctes et propres. Hôtel très bien situé. En résumé un très bon séjour.

Hôtel agréable. Personnel sympathique bonnes prestations. Nuit calme et reposante. On reviendra. Et surtout ville très belle

Accueil extraordinaire, personnel très agréable. Repas très bon… bel hôtel, propre et de belle petite promenade à faire dans une ville très entretenu avec de beaux jardins… je recommande sans problème. Un bon petit séjour en amoureux…

Endroit agréable et bien accueilli par les personnes à l'entrée. Le spa est super avec la piscine, hammam et sauna. Pensez à réserver à l'avance car la capacité est limitée.

L'hôtesse est très accueillante et toujours souriante. La chambre est propre, bien qu'elle commence à être vieillotte. Nous avons dormi dans une chambre donnant côté route et c'était très calme. La literie est toutefois un peu dure. La cuisine du restaurant de l'hôtel est excellente, compliment au chef et à sa serveuse, très efficace et souriante. Le petit-déjeuner est très varié et bon. Nous y avons passé un bon séjour.

Excellent hôtel où je descend depuis plusieurs années. J'ai toujours était satisfait des chambres et de l'accueil.

Un bon séjour, le service est de qualité. Le réceptionniste est très sympathique. L’hôtel est très propre ainsi que la chambre et la literie aussi. En revanche la chambre est assez petite, pour une ou deux nuit cela convient mais pour plus de temps cela risque d’être compliqué. Le petit déjeuner est très bien et toujours remplis. Dans l’ensemble c’était bien, nous avons passé un bon séjour

Un très bon moment dans cette petite ville thermale où nous avons pu profiter de la quiétude, de la gentillesse de ce bel hôtel, de ses employés et des habitants. A refaire pour un plus long séjour.

Accueil chaleureux. La chambre est propre, avec une vue sur le Casino. L’hôtel est bien situé. Très bon petit-déjeuner, plusieurs choix.

Hôtel agréable, jolie vue sur la place de Néris-les-Bains. En revanche, la moquette des ascenseurs était truffée de miettes et autres débris. Propreté à revoir. Le buffet du petit déjeuner doit être complété toute la durée où les clients viennent. Entre 9h et 10h , manque de réassort

Hôtel très agréable. Équipé très sympa. Chambe propre et literie très confortable. Petit déjeuner parfait. Bonne adresse

Accueil sympathique. Attention ben contrôler la bonne marche du chauffage en insérant la carte. Très bon petit déjeuner. Vue sur le casino

L'hôtel est bien située et le personnel très agréable, par contre la chambre que nous avions était vétuste et aurait besoin d'être refaite, la peinture s'écaille , la moquette est sale, les décors ont vécus. Pas de ménage fait dans la chambre lorsque vous y restez 2 nuits... Les petits déjeuners sont corrects. C'est un bel établissement et la formule avec le spa est très bien, il mérite plus d'attention...

Tres accueillant, chambre familiale correspondant à 100% à notre besoin . Calme de l'établissement. Cadre magnifique.

Personnel de la réception fort agréable à part ça un peu déçu par le restaurant sans charme. Compte tenu de la grandeur de la chambre et de la salle de bain je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas une douche digne d'un trois étoiles. Qualité prix juste moyen.

Juste indiquer que la douche avec un simple rideau plastique ne peut correspondre à un hôtel de 3 étoiles. La moquette et définitivement à changer au profit d'un sol qui ne puisse absorber toutes les bactéries et microbes en tous genres...

Bel hôtel. Nous avons loué pour 14 personnes. Une des suites familiale était très bruyante et les 4 personnes qui étaient dans ces chambre ont très peu dormi. Certainement à cause de la clim ou du chauffage. C'est dommage

Excellent accueil par toute l'équipe sympathique et efficace. Un hôtel agréable et très bien placé à côté des thermes, face au théâtre et au casino. Literie confortable, suffisamment de rangements pour 3 semaines. En revanche salle de bains basique et douche peu accessible avec un rideau plastique pas très agréable. Nourriture tout à fait correcte avec un menu du jour changeant tous les jours. Petit déjeuner très bien. Je ne regrette pas mon choix!

Étape devenue habituelle à mi-chemin entre la Bretagne et la Savoie : étape reposante et très agréable grâce à l'environnement de l’hôtel et au confort de l'hôtel et de son restaurant. Nous reviendrons . JP & S Denys

Hotel sympathique, les chambres sont dans leur jus et un peu vieillotte... Côté restaurant, c'est bon et copieux. Le petit déjeuner est varié et il y a tout pour contenter les plus difficiles. Le personnel est souriant et agréable...

Hôtel très bien situé, personnel professionnel et très agréable, petit déjeuner savoureux, copieux et varié. Chambres un peu désuètes mais confortables.

Hôtel très bien situé, nous avons passé une bonne nuit, la literie est très confortable. Un peu déçue de la chambre en général vis à vis des photos que nous avions vu. Plus d'eau chaude a notre réveil, la réceptionniste nous propose rapidement une deuxième solution et souhaite nous mettre a disposition une 2eme chambre pour pouvoir se laver à l'eau chaude. Pressé par le temps, nous avions déjà pris notre douche à l'eau froide. Petit déjeuner très copieux et varié qui nous a été offert en dédommagement. Malgré ce petit incident, nous recommandons cet hôtel pour votre séjour à neris les bains.

Séjour d'une nuit réservé via smart box avec dîner gastronomique, chambre supérieure et 1h30 au spa neriade. Chambre moyenne mais pas de qualité supérieure, une seule serviette de toilette pour 2 et pas de possibilité d'en avoir une 2eme, rien dormi à cause de bruits de tuyauterie tous les quart d'heure. Impossible de profiter du spa car on ne nous avait pas averti qu'il fallait réserver . Repas: service de basse qualité, repas de mauvaise qualité avec un saumon immangeable, même pas digne d'une cafétéria. Petit déjeuner correct. Bel emplacement en centre ville à deux pas des thermes, accueil correct .

Nous avons été très déçus du restaurant de l’hôtel. Nous avions réservé pour 20h15 et quand nous sommes arrivés on nous a demandé d’attendre une demie heure. 30 min après, ils avaient accepté d’autres personnes arrivées après nous et il n’y avait plus de place pour nous. Ayant un enfant de 2 ans, nous avons insisté et le serveur a rétorqué qu’il ne pouvait pas étant donné qu’il était seul. alors que la moitié des tables étaient vides... Le réceptionniste a fini par venir mettre le couvert à sa place. L’attente fut longue rien que pour les menus. La serveuse que nous pensons aussi cuisinière, nous a donné du pain qui s’apparentait à du polystyrène. Restaurant à conseiller à tous les nostalgiques de la cantine et de ses bons petits plats industriels. Nous avons été servi au bout d’une heure et fini notre repas seuls. Nous avons été malade suite à ce repas. Nous avons évité d’y retourner pour le petit déjeuner... Malgré ces mésaventures, on pourra noter que l’hôtel est bien situé, le réceptionniste est accueillant, les chambres sont plutôt grandes. Quelques taches de vernis, de saleté et de stylo sur les draps.

sejour au Mona Lisa effectué via smartbox.Le Personnel est très sympathique et les chambres sont très tres propres et en face du casino de Neris.Le restaurant de l'hôtel propose des plats simple mais frais en quantité suffisante.Bref un hôtel agréable à 200m des thermes et su spa...

Réservation effectuée pour 4 personnes (2 adultes / 2 enfants) nous avons eu une double chambre avec deux chambres composées chacune d'un lit double. Elles sont très spacieuse. Salle de bain avec baignoire et double vasque ainsi qu'un WC séparé. Le tout très propre. L'hôtel est très charmant et calme. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner très bon avec buffet à volonté (pain frais, viennoiseries, cereale, oeuf, bacon, fromage, fruit... Le restaurant est également bon service un peu lent mais cela s'explique car une seule serveuse pour la salle complète.

A éviter, Rien à voir avec les photos, cet hôtel a besoin d'un sérieux rafraîchissement. Ce n'est pas le prix de la peinture qui coûte, surtout qu'ils avaient du temps et une bonne opportunité pour le faire pendant le confinement.... Hygiène à revoir. Il y avait par exemple des germes champignons noir sur les bords de douche, des taches sur la literie et chaises. Fenêtres délabrées, huisserie à changer. Literie très moyenne. Service déplorable, le minimum syndical, ils ont tout un tas d'arguments pour ne rien faire. Je vous recommande cet hôtel si vous recherchez par nostalgie de retrouver les sensations d'un voyage en URSS des années 70 post communiste.

Bel accueil, petite chambre avec petit balcon donnant sur le parc verdoyant, agréable confort, à 2 pas du SPA. Je n'hésiterai pas à le conseiller.

Belle chambre, accueil très agréable, repas et petit-déjeuner très bons. Un top du rapport qualité prix!

Chambre propre, lit confortable et petit déjeuner correct. Une bonne adresse pour y passer quelques nuits lors d'un déplacement professionnel ou un séjour touristique.

Accueil très agréable par contre là chambre très déçu il y avait des tâches énorme sur la moquette et sûr les rideaux aussi toile d'araignée aussi dans les coins la décoration et très vieillot avec le plafond de la salle de bain qui se décroche le repas dû soir pareil déçu j'ai mangé une salade de chèvre chaud avec le salade pas fraîche la salade était noir part endroit et le plat de saumon était pratiquement froid le riz dur et froid je pense que c'était dû congelé réchauffer au micro-ondes !! Le petit déjeuner était très bien C'est sûr nous y retournerons pas !!

Un rapport qualité/prix défiant toute concurrence... Accueil super agréable... Chambre correcte.. Dîner très bon (Hmmmm quelle sauce au poivre) avec de bons produits.. Et un petit déjeuner copieux... Ah j'ai failli oublier, juste en face du casino et à côté des Thermes... Un hôtel que je conseille vivement..

Hôtel confortable, spacieux et chambre avec un petit balcon umsuper agréable. Localisation parfaite et personnel au top ! Un séjour de 2 nuits qui nous a enchantés, reposés et qui restera un super souvenir lors de notre trajet vers le sud pour les vacances. Merci pour votre sens de l'accueil exceptionnel et cette volonté de service le client au mieux qui malheureusement se fait de plus en plus rare. Nous reviendrons !

Déception 😞 même si l'hôtel est joli et le cadre sympathique nous avons été très déçu par le restaurant 🍴. À notre arrivé on nous préviens qu'il y aura un peu d'attente, nous prenons donc un apéritif mais dommage qu'il soit servi à température ambiante 🙁et qu'au moment de régler la note on se rendent compte que le Monaco coûte 5€50😱. Finalement 1h plutard notre entrée arrive enfin... . Et que dire du dîner certe très, voir trop copieux sans aucun raffinement et qui ne correspond pas à l'énoncé du menu. Alors même si la jeune serveuse était très sympathique nous sommes forcément déçu car passé énormément de temps à attendre des plats sans saveurs. Chambre 🛌 propre mais près de l'ascenseur donc bruyant 🔊 de plus problème avec la douche 🚿, pas de pression et petit déjeuner basique... Sincèrement ne vaut pas 3 étoiles ✨ quel dommage dans une si jolie petite ville

Hotel a l'esprit familial tout le personnel est au petits soins pour les clients, petit déjeuner et dîner au top, bcq de places de parking devant l'hôtel, proche de nombreux commerces, promenades au lac a proximité, chambre au calme, mesure sanitaire très respectée

Accueil sympathique. Chambre confortable calme et propre avec une vue magnifique sur le bel édifice du casino. Notre dîner au restaurant de l'hôtel a été incroyable bon et vraiment copieux... serveuse adorable ! Nous n'avons pas pu terminer notre plat principal (et pourtant nous sommes gros mangeurs 🤣) la formule demi-pension est parfaite.

Pas trop aimé chambre sale 5 jour sans changer de serviette ni draps cafards dans la Chambre bref ormis sa situation cette hôtel est vraiment moyen

Bon accueil, litetrie et linge toilette impeccable. Chambre silencieuse ,mais moquette tachée et lavabo fendu et dessus de lavabo pas très net. Essuie mains en papier pas suffisant .

Nous avions réservé via Groupon j'avais oublié de réserver le spa.. mais un geste commercial nous a été proposé. Jolie chambre. Nous avons apprécié l'équipement de la bouilloire chose que parfois nous ne trouvons pas dans certaines hôtel même trois étoiles.. par contre la salle de bain est fonctionnel mais pas très esthétique. Bonne implantation juste en face du Casino c'est top. Petit déjeuner copieux.

Très bon emplacement juste en face du casino et des Thermes. Le personnel était très gentil et arrangeant. Les lits étaient confortables et la climatisation fonctionnait bien. Nous avons mangé au restaurant sur place, ce qui était un très bon rapport qualité prix, la nourriture était excellente et le vin local aussi (Saint Pourcain). Nous reviendrons certainement !

Chambre familiale spacieuse, confortable et calme. Accueil pro et copieux petit déjeuner. Parfait pour une nuit sur le chemin du retour de vacances.

C'est un joli hotel très bien placé devant le casino, quelques pas de la thermes, très tranquille et paisible. La chambre est confortable, propre et bien climatisé.

Nous avons séjourné à l'hôtel Mona Lisa Néris du 16 au 17 Août en utilisant une Smartbox. Mauvaise idée. Nous avons choisi cette destination notamment car nous souhaitions profiter du Spa. Non seulement le Spa n'est pas au même endroit mais il faut impérativement effectuer une réservation séparée chez le partenaire au risque de ne pas avoir de disponibilité. Ce qui a été notre cas et qui se produit apparemment très régulièrement. L'accueil de l'hôtel n'a pas du tout été à la hauteur, n'a pas manifesté de quelconque regret et n'a rien proposé en échange. L'hôtel offre des prestations correctes, chambre convenable et propre mais avec un petit déjeuner limité. Bref, le coffret bonheur d'exception à deux est une très mauvaise expérience et un vrai regret au vu du prix d'un tel coffret.

Bien en général calme seul hic la douche pas amateur du rideau une cabine me semblerais plus adaptée.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. L'accueil et le service sont vraiment excellent. La chambre était grande, propre et la literie confortable. Le petit déjeuner est un buffet classique et copieux. Pour finir nous avons dîner sur place, menu simple,varié et cuisine très bonne pour un prix raisonnable. Nous y reviendrons sans problème.

Hôtel bien placé, en face d'une place ombragée et du Casino. Petit déjeuner copieux. Propreté du lieu. Amabilité du personnel. Nos petits enfants voulaient qu'on y repasse une nuit à notre retour de vacances, mais ce n'etait plus sur notre route. Adresse à retenir, on ne sait jamais...

J'ai aimé la chambre qui était superbe et le personnel très accueillant avec un bon petit déjeuner super et en plus l'hôtel était fermée on m'avait donné le code pour rentrer sur mon portable sans me demander mon numéro de carte bleu un grand merci à toute l'équipe

Réservation via le coffret Smartbox. Accueil très bon personnel sympathique. Le matelas était très dur. Chambre correcte et propre. Le petit déjeuner pas digne d'un hôtel 3 étoiles. Jus de fruits non frais, fromage sous vide, pas de produits frais, régionaux.. Pas de plat chaud, oeuf brouillé etc Pas de lait végétal ou de yaourt végétaux. Le thé Lipton décevant et café ressemblent en goût à du soluble.

Weekend réservé via weekendesk Excellent rapport qualité prix Personnel très professionnel Très bien situé Petit dej ok mais pourrait être beaucoup mieux Chambre très charmante mais nécéssite rafraichissement et propreté pourrait être améliorée

Très bon hôtel, situé juste en face du casino. Personnel de l accueil extrêmement gentil et serviable. Seul petit bémol, bruit de chaufferie assez présent ds la chambre familiale. .

L'équipe qui gère cet hôtel est géniale, ma chambre était très bien entretenue, le petit déjeuner était parfait et ils ont fait des pieds et des mains pour toute petite demande. Maintenir le vieux charme européen.

Très bon rapport qualité prix, l'hôtel est bien placé et la chambre est confortable avec une belle vue sur le centre ville. Nous avons passé une agréable nuit. Nous y reviendrons.

Très bon séjour. Lit confortable. Petit déjeuner copieux. Un bémol pour l'isolation sonore des chambres (on entend les voisins ronfler) et les douches (à rideau)

Hôtel agréable et bien situé un personnel souriant et acceuilant Les chambres sont propre et le ménage soigné Nous avons super bien mangé le soir très bon rapport qualité prix et assiette soignée Le petit déjeuner est copieux varié A renouveler l expérience

Nous avions une smartbox pour cet hôtel avec des soins aux thermes à 200m. Accueil très chaleureux. Très bon repas au restaurant et un petit déjeuner au top!On voit simplement que le ménage est difficile à faire dans cet hôtel un peu defraichi... mais sinon très bon séjour.

Bien placé face au Casino, et calme, accueil agréable, mais chambre un peu insipide et déco vieillissante, dommage, car ça gâche le rapport qualité-prix. Bref, un coup de neuf et de fraicheur dans les chambres serait le bienvenu !!!

Comme mon premier commentaire vient d'être effacé, j'insiste pour en laisser un 2 ieme. Nous avons passé une Nuit et petit déjeuner compris pour une smartbox Arrivés à 17h, nous avons reçu la chambre 212. Allergique aux acariens, et vu ma réaction allergique, selon le barème des allergène on était à 100 pour cent. La salle de bain était sale, poils cheveux et ongles cassés dans et autour de la baignoire . Moquette sale et tâché. L'hôtesse du soir à bien voulu nous changer la chambre et très désolée de la situation après constat déplorable. Nous avons eu la 409... D'une chambre avec baignoire nous sommes passés à une douche #déclassé... Toujours autant de poils et de cheveux, dans la douche, avec moisissures comprises, poils sur et sous le WC, rebord de l'évier noir avec des coulures non identifiés et j'en passe... D'une moquette grise on passe à une moquette rouge, toute aussi tachée que sale. Notre petit chien est allé sous le lit, il est ressortit comme un mouton... De poussière... Génial Le matelas sentait l'urine... Nous avons du dormir avec la fenêtre ouverte, nuit à 7° pour éviter de sentir et respirer tout cela. Ce matin au petit dej, nous nous sommes vu l'interdiction de rentrer avec le bichon dans son sac fermé de transport. Pour cause d allergène... Pas de solution apportée et un désolé en guise d'excuse. Sauf que nous avions nos petits déjeuner payés... J'ai proposé à l'hôtesse de le prendre sur le peron de l'hôtel... Acceptée mais aucun moyen mis à notre service, pas de table, de couvert et autres.... Nous avons dû prendre une assiette et manger sur les genoux aux yeux des clients et de tous, à l'entrée même. Nous aurions pu laisser notre chien dans la chambre, mais très anxieux, il aurai pu déranger les autre hôtes des chambres à cotés. Trop soucieux du repos des autres nous avons préféré le garder avec nous et prendre le petit dej à l'accueil. Un séjour mémorable et désespérant de voir qu'un 3 étoiles peut être aussi sale qu'un formule 1. Que les chiens peuvent être interdit d'accès dans un sac spécifique... Mais à contrario faire bénéficier les clients d'une saleté incontestable devrait également être interdit. Dommage l'hôtel est bien placé... Mais vétuste, sale et on a même eu la porte cassée.... Un coup de pas de chance, ou trop soucieux du confort... Dommage que vos autres hôtes ne prennent pas le temps de voir un peu ou ils dorment, pour la plupart des curistes, à passer le reste du temps hors des chambres. Les photos ne mentent pas, elles reflètent le constat. Cordialement

Accueil courtois, chambre propre avec une bonne literie, seule la SdE était un peu petite pour deux. Séjour court et professionnel mais qui donne toutefois envie de revenir pour un week-end.

Je suis mécontent pour la non prise en compte de ma demande sur ma réservation. Une chambre familiale avec l'une des deux chambre avec lit séparés n'a pas été prise en compte pourtant bien et lourdement spécifié à la réservation.

Emplacement très appréciable, qualité de l'accueil très agréable. Nous avons eu juste un petit problème avec la bouilloire qui ne fonctionnait pas.Malheureusement après 23.00 il n'y a personne à la réception dans l'etablissement.

Séjour de 2 nuits à Néris dans cet hôtel confortable. Accueil téléphonique agréable lors de la réservation. Bon accueil à notre arrivée. Hôtel bien situé. Insonorisation à améliorer, le retour tardif (1h du matin) des occupants de la chambre voisine nous a été réveillé. Petit déjeuner très complet. Nous avons diné au restaurant de l'établissement le premier soir; choix limité mais bon. Seul bémol la présence de nombreuses fourmis qui viennent jusque sur la table; cela nous a permis de plaisanter avec la table voisine qui avait les mêmes convives non désirés à leur table.De ce fait nous avons pris les repas suivants ailleurs.

Très bon accueil. Parfait pour les les 3 couples et les deux enfants. Très bonne insonorisation. Climatisation bienvenue car 41° ce wend là. Très bon petit-déjeuner. Rapport qualité/prix parfait.

J'avais oublié un objet qui devait mettre rendu et que l'on ne m'a jamais rendu. Je modifie mon avis car vu la réponse je n'ai pas été comprise, j'ai bien sûr contacté la direction et fait le nécessaire on m'a dit que ma bague était en lieu sûre et après elle a disparu, après je devais être remboursé après la prise en charge par la police ou les assurancesj'ai envoyé le devis plusieures relance par mail et par téléphone sans réponse c'est pour cela que j'ai publié un avis.. C'est malheur de devoir publier un avis négatif pour avoir une réponse.

Une chambre confortable et bien équipée. La climatisation ne fonctionnant pas et la chaleur étant importante, il fallait laisser les fenêtres entrouvertes la nuit et les chants des corbeaux des grands arbres nous importunaient mais quel régal pour les yeux que les grands arbres de la place.

Très bon hôtel. Équipe sympa et à l écoute. Petit bémol sur les cartes d accès aux chambres, quand l un sort et prend la carte l autre qui reste se retrouve dans le noir sans électricité mais le système est une bonne idée d'un point de vue éco. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et très variés. On s'est régalés...

Bon accueil, dommage de ne pas avoir préciser qu'il fallait réserver pour pouvoir manger au Resto de l'hôtel. Chambre fonctionnelle et propre. Moquette vieillissante. Literie un peu ferme.

Je recommande vivement votre établissement. Personnel au top. Chambre d'une propreté exceptionnelle, avec tout à disposition. Bonne restauration avec menus variés. Petit déjeuner grandiose !

Un excellent accueil au Mona Lisa ! La chambre familiale est très confortable, propre et accueillante. Nous avons eu un petit souci d'eau chaude le premier soir et cela a été réglé très rapidement par le personnel. Nous avons passé un super séjour et reviendrons avec plaisir ! Merci beaucoup

très bon accueil , repas bon malgré sauce au poivre beaucoup trop relevé ( a mon gout ) et trop de cannelle dans le dessert , petit déjeuner excellent, chambre impeccable rien a redire ,

Accueil convivial et grande disponibilité. Chambre simple, propre et d'un confort satisfaisant. Restauration et service de bonne qualité, même si le personnel semblait réduit aux résidents peu nombreux à cette époque de l'année. Petit déjeuner copieux offrant une grande gamme de produits de bonne qualité. Belle découverte de cette région et de cette ville thermale offrant de magnifiques bâtisses et monuments.

Très sympathique hotel dans un bel endroit. Personnel agréable et attentionné. Je viens très régulièrement et m'y sens comme à la maison. Je recommande fortement.

Très bon établissement, de la bonne literie. Une bonne température dans la chambre. Malgré lacces directe sur la route nous n'avons pas écouté de bruit. Petit déjeuner vraiment très très bien !!!

Cela fais plusieurs fois que je séjourne dans cet établissement , ( une fois par semaine ) , RIen à dire , ni à redire . En effet une disponibilité incroyable du personnel qui fera tout pour vous contentez . Compréhensif et à l'écoute , Je garantie , un séjour remarquable avec un bon souvenir.

Nous avons réservé la veille cet hôtel. Pas déçu. Bel accueil, personnel au petit soin. Nous avions une chambre familiale pour 4. Un véritable appartement deux chambres, sdb, petit frigo et même de quoi se préparer un café ou un thé. Nous avons aussi dîner pour 16€ nous avions qu'un menu unique. Un plat (pizza maison ou pièce du boucher frites ) assiette de fromage ou tarte poire ou glace deux boules. Avec une boisson. Pour le petit dej rien a redire tout y était. Merci de votre travail

Je fais étape pour la 2eme fois. - mais je recommande à ceux qui chercherais un lieu pour une cure ! Établissement chaleureux - silencieux - avec des équipements de qualité s - un Restau réactif (je suis végétarienne 😊) le seul bémol.... la station radio innapropriee dans la salle du restaurant le soir.... je vous proposerais plus un petit fond de jazz classique .... propice à la bonne cuisine ! Merci pour votre super travail quotidien !

Ensemble du séjour de bonne qualité (propreté, literie, confort). Seuls points négatifs : température un peu basse dans le couloir et la chambre + insonorisation

Séjour agréable. Hôtel très calme. Dommage que la chambre soit vieillotte avec une moquette defraichie et uve salle de bains clairement en dessous des standards d'un 3 étoiles. Pour autant la literie est excellente et le linge impeccable. Petit déjeuner classique mais copieux et frais.

Le séjour au Mona Lisa de Néris les Bains a été agréable et doux. Cela grâce à une chambre spacieuse, confortable, bien dotée niveau équipement et un personnel très chaleureux. Le plus du séjour a été le petit-déjeuner qui nous a comblé, avec un buffet salé de grande qualité ! A recommander.

Rien à dire sur le personnel d'accueil. Arrivée dans la chambre, très propre, mais un froid de canard ~12°c! Venons en à la restauration: Une serveuse gentille, mais qui peut être venait d'enterrer un proche certainement (comme la fois précédente)? Un peu de cordialité ne serait pas de trop pour exercer ce métier... L'entrée: une bruschetta, enfin..., un espèce de pâté à la mayonnaise pas très digeste... Ensuite: une saule trop cuite et servie à peine tiède (idem pour l'accompagnement). L'été on s'y accommode, mais l'hiver un peu moins... Servir sur des assiettes chaudes serait déjà (attention, pas brûlantes, pensez à la serveuse... il faut la faire sourire, pas pleurer...) un geste appréciable. Rien à dire pour le dessert, correct, mais sans plus. Je ne cherche pas à accabler le personnel, loin de là, simplement vous faire prendre conscience que quelques petits gestes (allumer le chauffage 2h avant l'arrivée, un sourire, une assiette chaude...) serait déjà un grand pas pour le confort de vos clients.

Déçu du centre ville! Les restaurants arrêtent le service à 9h30 !!! Un samedi soir ! Du n importe quoi qui nous a obligé de prendre la voiture pour à aller dîner.

Accueil très bien, hôtel propre, chambres OK, petit bémol le restaurant premier soir j'ai pris une cuisse de canard archi cuite. Je l'ai signalé pas de suite, plats pas très chaud. Bon un dimanche soir. J'ai retenté l'expérience le lundi soir car pas trop d'autres choix car restaurants fermés et plats pas chaud et sans saveur.

J'ai payé, en chèques vacances, la somme de 160€ pour 3 chambres à 60€ et 61€. Il restait donc à mes amis la somme de 21€ à régler. Seule la somme de 120€ n'a été enregistré et mes amis ont dû payer 61€. Cela m'a mis dans une situation délicate et il a fallu que j'intervienne pour faire valoir mes droits. Il a fallu que j'insiste auprès de votre réceptionniste pour qu'il fasse des recherches et reconnaître que j'avais raison. Ce n'est pas normal. La personne qui m'a réceptionné la veille à toucher 160€ qu'elle aurait dû imputer de suite au lieu de n'imputer que 120€. C'est inacceptable

Je suis venu avec un coffret WONDERBOX, mon séjour s'est bien passé mais j'ai l'impression d'avoir eu la chambre spéciale WONDERBOX ! Je m’explique : chambre avec baignoire 'une douche c'est plus modene), a coté de ascenseur(bruit), vue coté débarras ... Bref bien mais peux mieux faire car du coup ca me donne pas envie de revenir dans cet hôtel dommage !

Pb de multiprise dans la chambre qui ne fonctionne pas. Pour le petit déjeuner, il pourrait y avoir des tranches de fromages, type : EDAM, en frais en libre service plutôt que des morceaux de fromages tranchés sous vide, ou des portions de camembert emballés, du pain complet à couper, plutôt que du pain aux céréales prédécoupé. Veiller surtout à recharger le buffet du petit déjeuner (viennoiseries, oeufs, etc... jusqu'à la fin des horaires de petits déjeuners (à partir de 9 h 40, ce qui manque n'est plus renouvelé..)

Accueil chaleureux, personnel à l'écoute. Restauration bonne, y compris petit déjeuner très copieux (du déjeuner continental au déjeuner angle-saxon) Les chambres montrent quelques petites traces d'age (petites traces d'usure sur la moquette...) cependant la literie est très confortable Le seul défaut serait les rideaux de douche, parfois peu pratique. Une cloison en rigide serait bien plus pratique

Cet hôtel est parfaitement pour bénéficier d'un agréable séjour à Néris les bains. Il est très accueillant, bien équipé, très bonne literie, et propreté irréprochable. Un peu plus de pression dans la douche de la chambre occupée au 4ème étage, aurait été apprécié. Au total, notre WE s'est parfaitement déroulé grace à votre accueil.

hôtel vétuste (coupure de courant, peinture et moquette à revoir, baignoire et lavabo cassés etc...) Petit déjeuner correct mais le rapport qualité prix n'est pas bon (plus de bacon grillé avec l'omelette) Renseignement de qualité très médiocre : il faut insister lourdement si l'on veut connaitre la composition d' un plat à la carte .... juste par flemme du personnel. et alors qu'ils ne le savent pas eux mêmes... La qualité de la nourriture est bonne L'attente au restaurant est juste inacceptable (souvent 1 H) ! L’accueil et le sourire est en fonction de la personne à l’accueil La clim par soufflerie est bruyante Chambres spacieuses et confortables Le téléphone sonne longtemps avant d'avoir l’accueil ...

Conseils inexistants à notre arrivée. (réservation au restaurant). Menu à prix élevé pour une soi_disant salade d'avocat, et une viande sans accompagnement. (obligé de prendre du poisson passé au micro-ondes et sans assaisonnements), plus de dessert proposé au menu . Chambre sans gobelet à la salle de bain, bruyante, WC du rez-de-chaussé sans papier, hôtel propre et personnel agréable.

Je descends très régulièrement à l'hôtel et je suis plutôt tolérante. Je ne vous cache pas que c'est rare que je soit aussi déçue. Il y avait un problème sur la TV. Le réceptionniste, très à l'écoute, est venu immédiatement régler le souci. A cette occasion, je lui ai fait remarquer qu'il y avait un problème avec la VMC de la salle de bain (extrêmement bruyante). Il en a convenu et m'a dit qu'il envoyait quelqu'un pour résoudre le problème... personne n'est venu et ma nuit s'est réduite à 3 h de sommeil. Le lendemain, j'en fais part à une charmante demoiselle qui n'a rien pu faire concernant le prix de la chambre à régler car je suis passée par Booking. Je sais que c'est vrai. Par contre, en compensation me proposer un café (même pas un petit déjeuner !) m'a paru vraiment dérisoire et déplacé. Une fois en 10 ans, nous avons connu une nuit difficile dans un hôtel, car un groupe indélicat a fait la fête les trois quarts de la nuit. Bien que la responsabilité de l'hôtel ne soit pas directement engagée, on nous a offert une nuit d'hôtel. C'est ce que j'attendais de votre établissement. Je suis venue à Néris les Bains pour passer le samedi après-midi aux Nériades pour un long moment de détente... réduit à néant par une nuit franchement mauvaise.

Confort bon, bonne insonorisation malgré un concert au casino, salle de bain un peu petite et pression d'eau insuffisante. Bon accueil, petit déjeuner magnifique, diner plus que médiocre malgré le sourire de la serveuse presque indigne d'un hôtel de votre catégorie.

Hôtel bien placé avec chambre à prix abordable. Je n'ai pas testé le restaurant donc pas d'avis dessus. Le personnel à l'accueil un peu perdu mais arrangeant. Nous avions réservé 5 chambres pour un mariage et tout le monde était ravis.

Accueil très souriant et chambres tip top. Je déconseille toutefois le restaurant de l'hôtel (viandes trop cuites, sèches, quantités microscopiques dans les assiettes) par contre petit déjeuner nickel.

Les chambres sont agréables avec une joie vue sur la place du casino. Le personnel est très a l'écoute et toujours d'humeur joyeuse. Cela rend le séjour encore plus agréable.

Nuit étape parfaite au calme absolu , accueil absolument charmant. Lieu très sympa dans cette petite station thermale au charme désuet mais certain. Je recommande chaleureusement cet établissement.

Excellent séjour dans un cadre très agréable et accompagné par une équipe très professionnelle et super gentille. Hotel très bien placé, bien équipé, pt dej au top et dîner de très bonne qualité pour un budget correct. Nous y reviendrons.

Super séjour, la brioche du petit déjeuner était vraiment un délice ! Et l’emplacement est parfait. Seul petit bémol : sur booking nous avions réservé une chambre avec 2 lits simple et un lit double et nous avons eu une une chambre avec 2 lits doubles ... mais le personnel de l’hôtel a vite résolu le problème en apportant un lit d’appoint.

confort très bien, pdj très bien, accueil très bien, seul petit bémols la seule petite bouteilles d'eau de 25 cl pour 2 et pour 4 jours, nous comprenons que pour les curistes .... par contre pour les séjours d'affaire; ( même les facturer si iol le faut mais 3 étoiles sans eau pour la nuit, c'est limite. Encore une suggestion,, pourquoi pas un distributeurs de boissons à l'entrée;

séjour agréable. Personnel très agréable et disponible. restauration de qualité. Cependant nous avons trouvé notre chambre petite notamment avec le lit parapluie de notre fils. Et d'une manière générale la décoration est vieillissante notamment les moquettes des chambres qui sont un peu d'un autre temps.

Tres bonne equipe sympathique, serviable et conviviale. Confort chambre excellent, restauration excellent et tres copieux. Directeur abordable et a l ecoute de ses clients. Je recommande cet hotel sans aucun doute.

Vieux, et fête en vas, aurait pu nous prévenir. Et à la trop cher pour enfant de 10 ans! Même prix que adulte, surtout à 19h le soir. Smartbox inutile

C'est la 2ème fois que nous faisons étape au Mona Lisa . Rien à redire : la chambre est confortable , d'une propreté impeccable ! Le rapport qualité prix est imbattable ! Adresse à retenir !

restauration très médiocre, service nul au diner et chambre très petite. dommage pour vous car je vais revenir souvent et on a confirmé mon évaluation, et il y de meilleurs hôtels

Merveilleuse découverte!! Superbe établissement, très bon accueil! Personnel agréable et chaleureux! Chambre confortable et très calme!! Les repas excellents et variés, petit déjeuner en buffet : gargantuesque!! Très belle région, nous avons passé un séjour vraiment très agréable!! Merci!

Nous avons séjourné trois jours dans une chambre confort et avons beaucoup apprécié l'hôtel, propreté irréprochable de la chambre et de la salle de bain ainsi que des locaux communs. Le repas nous a étonné, copieux et très bien cuisiné. Hôtel très bien situé en face du casino théâtre et de son parc. En bref un séjour inoubliable que nous recommanderons.

établissement très bien , bonne situation géographique ,accueil souriant ,salle de bain avec douche à revoir car pour un trois étoiles des rideaux qui vous colle quand vous prenez votre douche pas top . personnel accueillant et agréable ,dans l'ensemble plutôt favorable , bonne literie ,nous pensons revenir un jour car le coin et magnifique à bientôt .

Accueil de qualité et convivial avec un restaurant très bon avec de bons produits et un petit déjeuné copieux. A conseiller vraiment pour une destination de repos car l'établissement est situé en plein coeur de la ville face au théâtre, le casino et les parcs. Merci encore et nous y retournerons.

Gros bémol, il faisait très froid et la chambre a mis plus de 3 h pour obtenir une température acceptable. Chauffage air pulsé bruyant, Repas du soir décevant. Sommes souvent de passage à Néris et notre séjour au Mona Lisa n'a pas été satisfaisant. Désolés!! Cordialement, Mr et Mme CHARNAL

Nous avons eut froid , le chauffage ne fonctionne pas bien ,et très bruyant , Pas d'eau chaude pendant 2 jours , douche froide pas agréable du tout l hôtel perd beaucoup avec ces deux problème , Pour le personnel , AU TOP , Dîners et Petits déjeuners AU TOP ,

J'y ai séjourné longtemps pour une mission professionnelle, cet un bon hôtel. Les chambres dont spacieuses et bien entretenues même si certains trouveront que la déco n'est pas spécialement moderne. L'accueil du personnel est chaleureux, le restaurant est très convenable comme le petit déjeuner. Personnellement, je recommande cet hôtel...

Hôtel bien dans l'ensemble mais quelques points à revoir : chambre froide à l'arrivé, odeur désagréable dans la chambre. Pour le reste, le lit est très confortable, l'équipe est accueillante et les repas sont bon.

Séjour très court d'une seule nuit avec arrivée tardive et départ tôt le matin, mais comme pour les précédents séjours, l'accueil et l'hébergement sont à la hauteur de mes attentes. Le restaurant ouvert le dimanche soir serait par contre le bienvenu.

Le repas était limite... choux de Bruxelles touts sec en accompagnement ( on aurai re re réchauffer au micro onde) Crème brûlée pas cuite, ultra liquide ! La douche laisse à désirer dans les chambre! Il faudrai un bon coup de rafraîchissement à l intérieur

J'ai regretté la présence du 3e lit alors que ns avions réservé pour un couple. D'où le manque d'espace et l'inconfort de ne pouvoir faire le tour du lit, de ne pas avoir de table de chevet, ni surtout de lampe de chevet pour lire ! Ce qui explique la sévérité de ma note; dommage car le confort d'ensemble , ainsi que la restauration, sont conformes à ce qu'on attend de ce type d'établissement. Personnel très aimable.

Chambres petites mal isolées avec vieille moquettes pas très nette. Le comble reste la salle de bain indigne d'un hotel dit 3 etoiles: petite douche avec rideau déguelasse sur 2 coté. Propreté moyenne

Le personnel a été prévenu que mon épouse et moi étions handicapés. Résultat nous avons été logés au 4 ème étage avec 3 marches pour accéder a la chambre sans aucune barre de soutien au mur. Le monsieur a qui nous avons réglé la chambre ne comprenait pas que nous ayons été logés dans cette chambre. De plus une magnifique toile d'araignée avec la bête dedans au plafond

Points POSITIFS : Belle façade extérieure. Excellente situation face casino et proches thermes. Personnel souriant. Points NEGATIFS: Hôtel situé dans une rue zone bleue et pas de parking privé. Moquette tachée dans les couloirs et dans la chambre. Ambiance mortuaire dans la chambre, éclairage plus que minimum, J'ai signalé lundi ou mardi qu'au plafond de la salle de bains, seulement 1 lampe sur 3 fonctionnait ; la situation était la même quand je suis partie le samedi. Murs s'effritant complètement dans la salle de bains et les WC. Dans le placard à vêtements, mur également défraîchi et odeur de moisi. Dans les WC, certains jours, odeurs nauséabondes avec remontée d'eaux marronnasses. Concernant le ménage les femmes de chambre semblent incapables de respecter les emplois du temps des clients : si elles passent quand la pancarte «Ne pas déranger» est sur la porte elles ne repassent pas de la journée, donc pas de ménage, Quand la chambre est faite, concernant le lit, le drap du dessous n'est même pas défroissé et la couette simplement remontée par-dessus, donc j'ai fait moi-même mon lit avant leur passage pendant mon séjour ! Pour ce qui est du restaurant, à l'exception de quelques desserts qui sortent du lot, c'est carrément un désastre, Je pense que le chef devrait songer à changer de métier, La viande est ferme, le poisson systématiquement trop cuit (exception faite du saumon) ressemble à du buvard, La garniture, toujours la même (julienne de carottes, courgettes et pommes de terre) baigne dans le gras, Au bout de trois bouchées l'écoeurement est inévitable, Une cliente, à une table voisine, qui semble ne pas apprécier son assiette demande à voir le chef, Il lui est répondu catégoriquement «le chef ne vient pas». En résumé cet hôtel ne vaut sûrement pas ses 3 étoiles, très mauvais rapport qualité/prix.

Les + : - situation - rapport qté/prix - petit déjeuner (choix et qté) - et surtout la gentillesse est la disponibilité du personnel d'accueil Les - : - l'aménagement de la salle d'eau. L'architecte aurait pu faire travailler son seul neurone rescapé et disposer ainsi le WC à côté du lavabo. L'espace ainsi libéré aurait pu recevoir une douche bien plus grande et équipée d'une vraie paroi et non d'un rideau. Je m'étonne que le plombier n'ait pas donné son avis certainement plus éclairé. - les volets qui ont largement mérité leur retraite. Mais là , si les curistes ou touristes de tous poils avaient un minimum de culture économique et en tous cas moins l'esprit individualiste, ils privilégieraient les professionnels (qui eux paient des impôts, créent de l'emploi...) leur permettant ainsi d'investir et maintenir en état l'outil de travail.

Très bon accueil, personnel très disponible. La chambre était confortable. L'hôtel est très bien situé en plein coeur de la ville, la rue était calme. Nous retournerions volontiers dans cet hôtel.

Très bel hôtel,dans une ville agréable mais un peu perdue dans la nature, nous avons trouvé un personnel compétant et aimable, dommage que nous n'ayons pu profiter de la restauration, faute de n'avoir pas réservé.

Accueil formidable. Ce qui m'a ennuyé c'est la vaisselle ébréchée, les tables du petit déjeuner abimées, la moquette de la chambre et la toile du tabouret de la chambre tachés. Les draps, les serviettes tout était très bien.

Nous avons passés un agréable séjour à l'hôtel Mona Lisa Neris les bains. Chambre spacieuse, agréablement décorée. Petit déjeuner copieux. Mon conjoint ne pouvant pas descendre prendre son son petit déjeuner en salle avant 10 h , il m'a eté proposé que je lui monte son plateau pour son réveil tardif. Merci à vous

Hôtel vétuste et austère limite maison de retraite. Le point noir est le manque de personnel ce qui implique une succession de problèmes. Le nettoyage des chambres est très succinct: pas de changement d'aleses, téléphone, télécommande très sales, poussière vite faite. Pour palier à ces problèmes changement 3 fois de chambre et se trouver dans l'obligation de faire le lit soit même à 22h car pas de responsable sur place pour gérer la crise. Le personnel fait comme il peut avec le peu de moyens qu'ils ont. Bravo le groupe Mona Lisa ! !!!

Bien situé, très bon accueil. Hôtel agréable. La chambre pour un couple très très PETITE. Salles de bains, la douche un sabot impossible de se tenir a la barre de douche (plastique) tiens a peine. L'eau déborde toute la salle de bain inondé. Par contre le restaurant très agréable, les serveuses efficaces. Les plats sont aussi beau que bon. La salle de petit déjeuner, un large choix . Très très bien.

Nous avons passé une nuit étape. L'hôtel est très bien situé. Petite ville sympa. Hôtel propre, chambre correcte, bonne literie. Petit déjeuner standard

Accueil parfait, personnels disponible et attentif, belle chambre, emplacement idéal dans une petite ville fort agréable. Animaux acceptés ceux qui n'est pas toujours le cas dans certaines régions de France.

hôtel agréable, confortable et silencieux. bien situé dans le centre et proche du palais du lac. service parfait : ampoule grillée dans les wc, signalé, et réparé pendant notre absence.

Hôtel idéalement situé pour les cures au Thermes de Néris, l'ensemble du personnel est attentionné et veille au bien être de chacun. Nous sommes très satisfaites de notre séjour et nous recommandons cet hôtel.

Heureusement que le personnel est très sympathique !!! Nous avons signalé 3 fois dans la même journée à l'accueil, que notre chambre n'avait pas été faite, et que le sèche serviettes de la salle de bain ne fonctionnait pas .... Résultat des courses : le lit et la chambre n'ont pas été faits, et nous n'avons pas eu du tout la visite d'un homme d'entretien pour le chauffage..... lamentable

plutôt bien dans l'ensemble, qualité d accueil, literie, chbre bien équipée ; note confort réduite compte tenu principalement de la faible insonorisation des chambres ..avec le couloir et les portes des autres chambres qui claquent et résonnent dans la paroi de la chambre ... Dommage ! petit déjeuner correct . sans plus.

Bon séjour. Petit déjeuner pour presque tous les régimes alimentaires. Restaurant proposant une carte variée. Cuisine très bonne. Personnel accueillant, compréhensif de nos besoins. Peu de bémol sauf: cuvette des toilettes qui se déboite (pas très agréable), rideau de douche trop petit permettant difficilement une fermeture hermétique de la douche, et le dernier les doubles rideaux de la chambre ne peuvent pas être maintenus correctement fermés. Mais aucun de ces bémols altèrent la qualité de l'accueil, du confort et du service.