noemys castor et pollux Résidence hôtelière

PB d'odeur dans le couloir..

Proche des pistes c'est génial ! Cependant, le logement est à revoir, notamment sur la propreté de l'appartement ; les cheveux et les joints jaunâtres des salles de bains, la poussière, les ongles et cheveux sur les matelas, les couettes non lavés (tâches,...), la vaisselle sale,... Bref, un bon séjour dans l'ensemble mais la propreté est vraiment pas top

Appartement au pied des pistes, unique point positif. Un appartement miteux et petit pour 6 personnes. Vaisselles sales, pas de véritables draps ni oreillers. Pas d’accès possible à la piscine. A fuir.

Bonne isolation, thermique pas sonores évidemment hein je suppose que ça aurait été trop triste de nous priver des gens bruyants dans le couloir à toutes heures de la journée et de la nuit. La retenu sur caution se fera pour absolument n'importe quel motif (y compris pour le ménage qui n'avait visiblement pas été fait avant notre séjour). Taches partout dans l'appartement, douche qui fuit, vaisselle grasse dégoûtantes et abîmées, pas de wifi gratuit (oui même pour un hôtel 3 étoiles), télévision qui ne capte pas... la liste est longue. Le personnel est très aimable hormis lors de l'état des lieux de fin... À fuir au plus vite.

Points positifs: Départ et arrivée à la résidence skis aux pieds, c'était notre souhait n°1, et là c'était parfait! Casiers à skis suffisamment spacieux. Piscine propre et suffisamment chaude (liner à revoir) Appartement propre. C'est pas la literie de la maison, mais bien pour 1 semaine. Chaleur suffisante. Personnel hyper agréable et à l'écoute Points négatifs Lit gigogne pas top pour un couple Odeurs dans les couloirs mais on y passe pas sa vie! Bruyant par moment mais parce que des incivilises ne respectent pas la règle de ne pas marcher dans les couloirs en chaussures de ski!

Nous avons pris un duplex de 8 personnes. A notre arrivée le deuxième wc était hors service. La literie n’est pas du tout au rendez vous. La deuxième de chambre de l’étage est trop petite pour accueillir un lit deux places, nous ne pouvions pas fermer la porte. Vraiment inadmissible. Il n’y a pas d’état des lieux à proprement parlé à l’entrée dans le logement mais on en fait un à la sortie c’est une blague! Le logement n’est pas bien isolé. L’enfant de notre groupe a eu froid chaque nuit il n’y avait pas de chauffage dans l’entrée où se trouvait son lit. Pas d’isolation phonique non plus nous avons vécu cette semaine avec les bruit des chaussures de skis, celui de l’ascenseur et les murs sont en carton on entendait absolument tout dans les chambres des uns et des autres. Une horreur. Certes l’emplacement est vraiment super et le personnel très gentil et à l’écoute mais le logement mériterait une rénovation complète. La piscine était très propre et les vestiaires aussi. Les casiers à skis sont très bien et spacieux.

trop petite, sale, règles trop strictes concernant le port des chaussures de ski à l'intérieur, piscine non disponible, local à skis hors du siècle précédent, pas de réchauffement de vos chaussures

De nombreux problèmes qui n’ont jamais été réglés pendant notre séjour, y compris un oreiller et une couette manquante (quand il fait -15 dehors…), une fuite, de la vaisselle manquante, et des problèmes d’hygiène (vf photos ci-jointes). Ces tâches, signalées dans l’état des lieux d’entrée, nous ont été reprochées à la sortie et des frais de blanchisserie nous ont été abusivement facturés. Le responsable, agressif, nous a forcé à les régler en usant de menaces, tout en refusant de nous remettre ni une facture ni l’état des lieux de sortie sur papier. Conseil aux futurs locataires : refusez d’emménager tant que tous les petits détails n’ont pas été constatés et réglés par l’équipe de la résidence, sinon tout pourra vous être reproché et retenu sur caution. Nous avons fait l’erreur d’être indulgents à l’entrée dans le logement. Je suis déçu de ces pratiques malhonnêtes. Une expérience désagréable qui contraste avec toutes les personnes que j’ai rencontrées dans cette belle station et qui sont toujours très bienveillantes.

Catastrophe! Un standard du siècle dernier. Personnel très désagréable ! Ne viens pas ici !

Chambre très sale, piscine froide et sale. Bâtiment vétuste. Si vous regardez bien la procédure de fin de séjour... Vous comprenez bien que les couvertures ne sont pas lavé mais juste désinfecter

Assez vieux, mais fait l'affaire, et pas cher l'été

Résidence sur le haut de la station, agréable en été, piscine chauffée, personnel accueillant.

Piscine intérieure agréable

Nous avons passé un très bon séjour dans cette résidence ! La piscine chauffée est un plus après la journée de ski ! L'appartement était propre et agréable.

Des chambres ridiculement petites pour 6 personnes. Un entretien plus que douteux : lattes de lit manquantes‚ sol‚ murs et plafonds sales‚ des matelas où on se demande s'il n'y pas des chiens qui ont dormis dessus avant... Néanmoins la résidence est très bien placée au coeur de la station (à 1min des pistes‚ de la supérette‚ de la grotte du yéti...) Une résidence franchement sympa pour une chambre de 4 étudiants pas trop exigeants qui sont là pour allier ski et fête !

Chambres miteuses, très sales et minuscules… Pas de couettes ni d’oreiller, uniquement des plaids (qui ne sont sûrement pas lavé de toute la saison) Vu la manière dont est faite l’état des lieux on imagine facilement qu’aucun ménage minimum n’est réalisé : bonjour l’hygiène ! Point positif (si vous venez avec des potes faire la fête), ils sont assez open sur le bruit la nuit ;) + piscine fermée

très petites pièces, pas de support de pomme de douche :(

Je vous conseille de ne pas y aller. Ils refusent d'admettre que l'hôtel est en très mauvais état et la réponse qu'ils ont écrite (lire ci-dessous) est pleine d'informations incorrectes destinées à induire les futurs voyageurs en erreur. Oui, ils nous ont proposé de réparer le chauffage, mais c'était juste une tentative d'améliorer un peu les choses, alors que tout est en pure décrépitude. Oh, et nous avons nettoyé l'endroit. Nous l'avons laissé plus propre qu'à notre arrivée. Extrêmement sale (pas nettoyé depuis des années), super petit (vraiment pas destiné à 3 couples/6 à 8 personnes), incendie dangereux (il n'y avait aucune alarme incendie nulle part et parfois on ne peut pas quitter le bâtiment en cas d'incendie), tout était cassé (même le chauffage s'est détaché du mur après l'avoir allumé et nous avons dû utiliser une cuillère pour stabiliser la cafetière), personnel méchant et trompeur (ils nous ont reproché en entrant que l'appartement était très sale et que les choses étaient cassées ; nous n'étions que 10 minutes à l'intérieur !, et nous voulions vérifier à l'heure du départ, mais ils ne se sont pas présentés, alors que nous avions pris rendez-vous avec eux). Je n’ai jamais vécu quelque chose de pareil auparavant et cela me met en colère que les gens gagnent de l’argent grâce à cela.

Le personnel est sympathique. Le logement sent le vécu, mais cuisine fonctionnelle ( lave vaisselle, micro onde, plaque induction, bouilloire et cafetière propre et en bonne état. Cependant sanitaire étroit (toilette) et paroi de douche inadapté avec des enfants non autonome. Pour la literie, un changement serait à prévoir. Télévision disponible et gratuite. Partie commune avec odeur, mais non présente dans le domicile. Casier à ski fonctionnel. Pour ce qui est des accès a l'extérieur, pente enneigée ou verglacées, de même pour les escaliers, mais il existe une petite astuce a découvrir par soi même et très pratique quand on est chargé (passe par le niveau 1 par la residence castor et tu arriveras directement sur les pistes ou vers les commerces sans encombres.) Pour la piscine, pas tester mais bien pour l'après ski. Pour le bruit, pas déranger pdt le séjour malgré la présence d'allemand et néerlandais étudiants alcoolisés. Pour la boîte de nuit a proximité, pas déranger par le bruit. Le gros plus: directement sur les pistes en sortant de la résidence . Donc si tu viens pour le ski et que tu n'es pas difficile, Pollux et castor te conviendra, si tu cherche un palace ou une retraite silencieuse passe ton chemin ou prend toi un chalet.

Le personnel est disponible et sympathique. Les pièces des sanitaires sont plutôt étroites,les autres pièces sont agréables et éclairées. Retour skis aux pieds,piscine agréable.

Appartement insalubre... Des tâches partout dans l'appartement... Ascenseur avec odeur nauséabonde. Payé 2500€ pour une semaine pour 8 personnes... Pas d'oreillers... Vaisselle au rabais... A éviter.

Sous sols presque vétustes, chambres riquiquis, service aux fraises, en somme presque sale et relativement inconfortable. Cependant cela reste abordable et très bien situé (proche des pistes et magasins) Gros bémol pour l'accessibilité en revanche qui se fait par des escaliers à marches manquantes ou par des chemins enneigés

Personnel incroyable, souriant et accueillant ! La qualité des chambres refroidit un peu malgré un emplacement au pied des pistes

Appartements très sales et vieillissants. Propriétaires sulfureux qui posent des amandes à ceux qui dépose des poubelles temporairement sur le palier ou qui mettent de la musique le soir. C’est bien-sûr illégal mais c’est une partie de leur business.

Honteux, logement sale. Absence d’insonorisation. A fuir

L'appartement est vraiment petit et bien que censé convenir à 8 personnes, je ne peux pas imaginer plus de 6 personnes (comme nous l'étions). Deux lits (lits superposés) se trouvent littéralement dans l'entrée. On peut à peine s'asseoir sur les toilettes. Nous avions un matelas pourri et la structure en bois qui le soutenait était cassée. L'équipement de la cuisine était correct mais certains éléments étaient vraiment vieux. En général, l'hygiène n'était pas bonne. Marrasses poussiéreuses, moquette poussiéreuse, oreillers et couettes pas systématiquement nettoyés. Le personnel était adorable, mais peu de choses ont été faites (par exemple, ne pas retirer le matelas pourri de l'appartement mais le recouvrir). Risoul est une jolie station, à taille humaine et les habitants sont accueillants. Mais je recommanderais d'éviter cette résidence.

Jolie résidence, mais gros soucis de service à la clientèle. Manque des oreillers (trois pour cinq personnes). Manque des couettes (trois pour cinq personnes . Lave vaisselle en panne, prévenu le personnels de l'accueil mais jamais vu le technicien de la résidence et aucune info de leur part, jusqu'à notre départ. BREF PAS TOP. Une grosse remise à niveau ne serai pas du LUXE. De plus les réponses du propriétaire sont toujours les mêmes, un Robot peut être 🤖🤖👾

Bon rapport qualité-prix Les +: accès très facile aux pistes. Appartements récemment rénovés, propres et fonctionnels. Les -: dans le duplex, une des chambres est équipée d’une literie lit-tiroir et l’autre d’un lit double en 120, donc très étroit pour 2 personnes. C’est surprenant car les 2 chambres sont grandes et il y aurait la place d’installer de vrais lits doubles. Piscine froide Parties communes vieillissantes et sales Petit conseil: l’appartement est loué entièrement vide ce qui est normal, mais nous, nous, avions oublié! N’hésitez pas à ajouter qq produits de première nécessité dans vos valises: papier toilette, éponge, produit vaisselle, etc.

Très belle résidence dommage l’hygiène à revoir… dans la salle de bain ainsi que les toilettes des couches noirs de crasses dans les recoins, literie matelas fin et dur avec une odeurs désagréables pareil pour les couettes et les petits coussins de canapé en guise d’oreillers ! La résidence est belle , cadre magnifique dommage l’hygiène est catastrophique.

Au delà de la station risoul, je vais vous parler de la résidence !!!, je voulais faire plaisir à ma famille en partant juste avant Noël avant le tumulte des fêtes ! Résultat je loue un duplex et me retrouve dans un petit appartement de 6 personnes avec des traces de brûlures sur la crédence, un trou mal réparé dans une porte des trous dans les murs des traces sur d’autres murs le sol et les alésés complètement sales photos à l’appui!, concernant l’immeuble odeurs désagréables dans l’ascenseur côté castor et côté Pollux il tombe en panne, accès piscine je dis à mon fils super mais pas de cabines qui ferment et encore moins de casiers pour nos affaires !!!, alors hors mis le personnels qui est a l’écoute et réactif je ne retournerais pas à risoul c’était la première et dernière fois de plus sachez qu’il n’y a même plus d’accord entre risoul et vars mais personne ne vous le dit ! Bref je suis en colère et compte certainement en informer les autorités sachant que j’ai prévenu la résidence par mail depuis mon départ et reste sans aucune nouvelles !!! Bref bon courage aux suivants.

A 50 mètres de la descente pour accéder aux pistes, point super positif !

Appartement propre et surtout un super accueil. On peut réserver le pain à l'accueil ce qui est bien pratique. bémols : 1 seul WC et table très petite (max 6 personnes) alors que l'appartement comporte 8 couchages. Plus: belle station avec luge, accrobranche et balades familiales.

je déconseille vivement cette résidence, appartement vieillissant (860 castor), infiltration d'eau quand il pleut ..., trous dans les murs, ascenseur à cote de l'appart très bruyant, des coussins de canapé en guise d'oreiller, rideau de douche déchiré, ménage à revoir, en clair séjour gaché ...! (photos à l'appui pour la direction si toutefois cela les intéresse...)

Assez satisfaite

Besoin de rafraîchir un peu les chambres.

Studio 2/4 personnes en rez-de-chaussée ceux qui le rend très bruyant avec les personnes qui passent pour l'ascenseur...ménage à revoir.

Bonne résidence avec un très bon accueil ! Un beau petit studio avec beaucoup de rangement et tout le confort pour 4 personnes. Juste un gros point noir la literie (une horreur)

Belle résidence. Appartement agréable et fonctionnel. Piscine au sous sol. Personnels sympa

Nul,pas de vaisselle à disposition,aucun ménage de fait,une seule chaise,murs fissurés, on doit laisser la porte des toilettes ouverte,rideau de douche déchiré bref NUL

Belle station Résidence agréable mais appartement pas très propre à notre arrivée

Bonne semaine, mais logement vieillissant qui mériterai un bon rafraîchissements. Wi-Fi proposé mais réseau pas très performants. Pour la TV 35e semaine. Petite astuce pour la TV, il suffit de prendre une application télécommande sur le téléphone portable et de la configuré et hop pas besoin de payé 35e. 😉

Résidence refaite récemment semble t-il....pourtant gros soucis de personnel et de vétusté de différentes parties communes et de quelques points de l appart. Je ne recommande qu aux gens qui ont juste besoin d'un internat...

Logement trop petit pour 6 , matelas de mauvaise qualité et même pas de véritable oreiller simplement des petits coussins de canapé.logement mal insonorisé mais le gros problème c’est vraiment l’hygiène des logements couche de crasse dans les coins de l’appartement grosse auréole jaune sur le sol diverse tâches et coulures sur les murs, balcon crépis de crotte de pigeon et j’en passe. Par contre personnels ultra réactifs et agréable mais insuffisant pour tout les logements de la résidence.station top avec beaucoup d’activités à faire.

Établissement sur les hauteurs de Risoul , accès difficiles en raison d une montée excessive. Éviter chambre 945 , a notre arrivée, forte odeur de désinfectant, irrespirable, appart envahi de puces, je n ai jamais vu çà.... piqûres et démangeaisons durant le séjour, malgré en avoir informé l accueil. Je suis dégoûtée a mon retour chez moi, j en ai encore , il faut que je traite ma maison...., Lamentable!!!!! Suis très en colère ..

Il y a tout ce qu’il faut à disposition. Les lieux sont propres. L’accueil était très bon. Nous avons même pu boire un verre avec les employés qui sont très sympas.

Appartement idéalement situé .il y a tout ce qu’il faut pour être bien à deux pas des pistes

Appartements extrêmement petits, à peine habitables pour quatre personnes. Le Wifi coûte 15 € et n'est même pas assez rapide pour diffuser de la musique. Le seul point positif est la distance aux pistes

Apparemment mal optimiser pour une vie a plusieurs, toilettes minuscule, table petite, litterie honteuse (impression de dormir sur un tupperware) la tv est payante ,il y a des odeur de canalisation qui remonte dès qu'on utilise la salle de bain qui est mafois pas mal. Mais finnisont par le pire l'hygiène : lors de notre premier jours nous avons retrouver une serviette iginenique usagé a coté de canapé sympathique arriver :), et le dernier jour nous avont a notre grande surprise trouver, posé delicatement sur le dernier rangement a coté des lit superposé ,un préservatif usagé super ,on voit q ue le la qualité d'hygiène est aussi qualitative que l insonorisation de l appartement :)

Horrible résidence à fuir. Service très médiocre. Avant toute réservation tacher de prendre un très bon avocat car après votre séjour vous risquez de recevoir des appels surprise, pour des problèmes imaginaires ! Résidence d’escorte ! Faites attention ne vous faites pas avoir !!!!

Résidence sympathique au pied des pistes, le cadre est idéale pour des vacances en famille Toutefois, pour un 3 étoiles c est un peu léger : la literie et le sommier sont pas terribles, les toilettes sont petits ,le wifi est payant et la 4g ne passe pas beaucoup Dommage du potentiel mais l ensemble est a améliorer

Résidence familiale bruyante des fêtes toute la nuit sur le balcon,cabine 6 places manque équipement extérieur pour manger sur le balcon et four pour se faire des pizzas, lits cicognes inconfortables mal de dos assuré et pas de lit double pour dormir en couple, piscine à dispo petite et vieillotte impossible d'en profiter quand on a pas d'enfants.. Malgré tout l'accueil est agréable et à l'écoute

Très bien reçu les locaux très propre bien entretenue.disponiblité du personnel très accueillant

La station est sympa, mais le logement (nous sommes dans le bâtiment de l'accueil) est éloigné du centre ville. Le logement est limite pour le prix de la prestation : - literie pitoyable ; - tv payante ??? Comment est-ce possible de nos jours ?? Et en plus la tv est minuscule et dans un coin de la cuisine, donc elle n'est pas visible de l'ensemble des places du canapé - wifi à 15€ la semaine - les WC... il faut être une personne de petite petite taille, je fais 175cm et mes genoux touchent la porte - la chaise bébé est pourrie, avec de la mousse qui sort de partout et quand on le signal on nous dit que c'est normal - ne songez pas à la raclette, lors du prêt de l'appareil, ce dernier est sale et vraiment très très abîmé , et pour conclure il manque 3 poêlons... - le logement est pour 8 personnes mais c'est une table de 4 ... 6 grand max ??? Quel dommage...

Le cadre est magnifique le personnel accueillant et très gentil seul point positif. L'appartement de 6 personnes n'est pas du tout adapté trop petit. La literie est inconfortable,les toilettes sont tous petit on ne peut pas fermer la porte car sinon vos genoux frottent sur la porte, la salle de bain est à refaire vétuste,la porte qui donne au coin montagne pour les lits se coince.vius avez les odeurs de cigarettes qui remontent vraiment pas agréable pour aéré l'appartement où manger sur le balcon. Malgré nos réclamations on nous a envoyé boulet à la centrale de réservation.Donc on a écourté notre séjour en partant plus tôt très déçu.Cet établissement mérite un coup de fraîcheur.

Frigo trop petit pour 6 personnes, étagères manquantes Télé qui marche très mal, elle s'éteint souvent, pas toutes les chaînes marchent ect... Assenceur très bruyant, pas rassurant !

Pour le cadre l’endroit est idéal vraiment par contre pour un 3 étoiles il faudrait peut être songer à quelque modification et un rajeunissement des résidences. La literie est pas ouf on a l’impression de dormir sur du pain de mie, les toilettes sont minuscule et vos genoux frotte facilement la porte, les équipements sont bien mais il manque peut-être une hotte pour la cuisine. Malgré tout ça nous avons passer un bon séjour mais il est vrai que cet établissement mérite un petit coup de fraîcheur et ce serait un vrai plus pour vos équipes je pense.

Appartement, dans un état plus que discutable, lino et escalier extrêmement abîmé, toilettes toutes petites, obligé de les garder ouvertes, la salle de bain pas très fonctionnelle, dù à la vitre mal positionnée, plaques de cuisson rafistolé au scotch orange, ménage pas fait des toiles d'araignée présentent depuis un bon moment à mon avis, moquettes dans les chambres qui sentent les pieds au secours, le balcon de l'étage rempli de crottes d'oiseaux donc impraticable, pas de pince à linge sur l'étendoire, j'ai souvent loué ce genre de logement, mais là j'avoue que je suis très déçue et ne recommande pas du tout,le point positif les activités et les commerces ne vous fatiguez pas à répondre à cet avis, vous l'avez fait à d'autres vacanciers en mentionnant que ça allait être corrigé, malheureusement ce n'est pas le cas.

Literie horrible, studio 6 personnes mais pas du tout adapté pour 6 personnes, accès handicapé inexistant, salle de bain pas adapté aux enfants et le meilleur si vous n'avez pas un seau d'eau pour les toilettes inutile d'y aller la chasse d'eau fonctionne 1fois par heure malgré une intervention du technicien. L'hébergement est pas top du tout mais le cadre reste magnifique et les gens sont très agréable

Sympa je pense revenir l'été prochain

Il manque du mobilier sur le balcon : au moins 1 table et 2 chaises de jardin.

Équipe accueillante et disponible. Très à l'écoute et réactive.

Agréable séjour. Activités pleins air très bien pour les enfants. Accueil agréable. Confort du chalet moyen.

Bien bonne aceuil

Notre appartement était fonctionnel. Il manque une petite hotte au dessus de la plaque de cuisson La vitre de fermeture de la baignoire est dangereuse (heureusement que nous n avions pas de très jeunes enfants)

Je mets 4 étoiles pour l'accueil et la sympathie du personnel. Le ménage n'est vraiment pas terrible. L'immeuble commence à faire ringard, il faut un peu le moderniser. La literie est catastrophique. Bonne situation dans la station. La piscine au sous-sol et un vrai plus.

Appartement bien agencé et bien placé, dommage literie a changer.

Un petit rafraîchissement à l'établissement serait bienvenu

Tres belle endroit mais idommage qu il y est beaucoup d options comme tele wifi serviette draps.... Le menage etait limite couette sale dessus de cumulus sale intérieure wc pleins de tartre bouilloire pleins de tartre aussi et difficile a uriliser la plaque de cuisson je pense que sa peut etre améliorer mais malgré sa bone séjour

Tres bon séjour, appartement agréable et residence bien placée. Literie un peu sommaire mais n a rien gâché au séjour. Je recommande

Très bon rapport qualité/prix ( - de 500 € pour 4 personnes ds un logement duplex 6/8 personnes pour 2 semaines) . Logement au dernier étage, vue sur les montagnes, voisins agréables.Seul bémol toilettes riquiqui idéales pour contorsionistes... La station n'est pas particulierement belle (constructions des annees 60 et 70 )mais il y a de très beaux endroits à découvrir aux alentours (St Veran, lac saint Anne et cascade de la pisse à Ceillac, mine à Argentière la Bessée...

La réception du sign1l tele est mauvais et L ascenseur est très bruyant à chaque passage au niveau deux trois ce qui a pour conséquence un réveil très matinal en étant au 5 ème étage alors j imagine pas les étages inférieur sinon résidence agréable etstation sympathique , on reviendra Merci

Très mauvaise expérience!!! Prix attractif mais qui cache bien de mauvaises surprises!!! La résidence nécessite des travaux de rénovation et rafraîchissement impératif et urgent.. Residence vieillissante. Logement vétuste. Appartement très petit capacité 6 personnes mais convient à 2 adultes max avec enfants. A notre arrivée nous avons dû tout nettoyer(sol, salle de bains et WC) car le ménage n'était pas fait correctement ce qui est déplorable d'autant plus en période de Covid. Les murs sont sales et les rideaux aussi. La cuvette des toilettes cassée. La salle de bain est dans un très mauvais état, la baignoire n'est pas nette et présence de moisissures plafond /mur et joins. La vaisselle n'est pas clean non plus.. Et les ustensiles à changer(poêle rayée). Très mauvaise literie matelas et sommiers de mauvaises qualité. Les sommiers sont fragiles dont un cassé (recollé avec du scotch). Le sommeil est compliqué et le réveil encore plus!! Le seul point positif est qui devrait être systématique partout on nous a fourni des alaises jetables.. Niveau isolation c'est assez bruyant on entend tout ce qui se passe autour.. La télévision n'est pas comprise dans le prix de base et c'est cher payé pour quelques chaînes.. Bref très déçu de ce séjour, ça gâche un peu les vacances !! Je ne recommande absolument pas il vaut mieux payer un peu plus cher mais être avoir un logement correct. Ce n'est pas normal et irrespectueux pour les vacanciers. J'ai également signalé le logement à l'office du tourisme. La résidence était complète j'espère que la direction prendra les mesures nécessaires à l'amélioration des lieux avant la saison hivernale qui arrive à grand pas.. RENSEIGNEZ VOUS BIEN AVANT DE RÉSERVER. Malgré cette mésaventure je précise toutefois que bien qu'elle n'est rien pu faire à son niveau pour améliorer nos conditions d'hébergement, la gérante est une personne agréable et à l'écoute ainsi que le jeune homme qui s'occupe de la maintenance. En espérant que toutes les réclamations remontent au siège et que le nécessaire soit fait rapidement

rapport qualité prix imbattable pour ce séjour appartement confortable et spacieux. petit bémol sur l'agencement bizarre de la vitre de la baignoire qui rend difficile l utilisation des robinets et gêne pour donner le bain aux petits. équipement correct (a noter l'absence d un four traditionnel)

Je met 3 étoiles car nous avons était très bien reçu par le personnel qui est aimable et attentif. Notre appartement n'avais pas était nettoyé avant notre arrivée nous avons du faire le ménage nous même et avons demandé un aspirateur à la réception qui nous on aimablement prêté (j'ai du débouché l'aspirateur car il n'aspirait plus rien mais ça se n'est qu'un detail). La responsable de l'accueil nous à offert le menage à la fin du séjour du coup ce qui peu sembler normal mais qui est appréciable.... Le logement même la résidence manque fortement d'entretien les joints des salles de bains sont plus que usé la poussière est accumulée dans les moindre recoin ainsi qu'au aérations on voit juste que la peinture a était refaite pour cacher un peu le reste mais je pense qu'un bon coup de propre s'impose... Le petit plus est la piscine chauffée qui faut le reconnaître est très agréable surtout avec des enfants....

Lors de notre arrivée, l'appartement était un peu sale (poussière sur les meubles ainsi que par terre) et quelques soucis dans la salle de bain (bouchon de douche non fonctionnel, étagère cassée) mais rien de bien méchant. Nous avons passé un super séjour à Risoul La piscine est un énorme plus pour ces résidences ! :) Je recommande ;)

Appartement propre la salle de bain est vétustes manque table et chaise sur la terrasse , endroit agréable et calme pour ce reposer et changer un peu d'air , pas trop d'activités a faire en famille lorsqu'on a un enfant de 2 ans c'est dommage !! Mais recommande quand même pour faire de la randonné ou de la marche .

Accueil sympathique. Piscine agréable. Litterie horrible. Appartement sale. A 4 en été dans un appartement prévu pour 6 nous étions à peine à l'aise. Je n'imagine pas la galère à 6 en hiver.

Bon établissement pour un cours séjour . dommage espace de vie dans l appartement un peu petit et matelas aucun amorti obligé d en mettre deux pour ne pas sentir la planche qui sert de sommiers.autrement très bon personnels.

Accueil très chaleureux, très belle vue de l'appartement, propreté optimale. Nous recommandons. Excellent séjour passé à Castor et Pollux, super station !!

Établissement correct et appartement fonctionnel

Accueil très agréable réactivité en cas de besoin efficace appartement zéro

Une résidence vieillissante. Un appartement duplex pour 8, heureusement que nous étions que 5. 2 chambres à l'étage dont une minuscule, quand on a ouvert le lit gigogne on ne bouge plus et dans l'autre chambre un velux cassé et une moquette sale. Aucun rangement. Au rez de chaussée une petite pièce à vivre. Je déconseille vraiment pour 8 personnes. Je ne recommande pas cette résidence.

L'horreur, merci les vacances, vous voulez dormir un peu? ne réservez pas ici, hyper bruyant, on entend tous les bruits des appartements du dessous, dessus, côtés, les portes qui claques, les chasses d'eau, les enfants, les parents, vielle résidence pas du tout isolée. Les matelas sont inconfortables, déformés, bloquée du dos depuis trois jours. Le samedi la réception est censée être ouverte mais on a du atte Dre la fin d'après midi pour avoir les clefs. Vraiment je ne recommande pas.

Bon accueil apparemment très sale .salle de bain joint moisissure literie matelas plein de poil .je déconseille

Les Plus : Personnel accueillant Appartement entretenu et deco jolie Les Moins : Pas de table et chaises sur le balcon Pas de service à café Équipement lits mal choisi. Le gros moins de l appartement 4/6 personnes pas de lit double ! 2 lits gigognes! Il faudrait remplacer le lit gigogne de l espace nuit du salon par un lit 2 places.

C'est nul. La saleté est présente. Lits durs. Pas assez de places.

Manque quelques appareils ménagers: moulin à légumes, cocote minute

Nous avons déjà séjourné au Deneb (où nous étions satisfait). Or le Pollux n'a rien a voir, il nous a profondément déçu. Énormément de bruit du couloir parvient dans l'appartement, mais également un courant d'air très fort passe tout autour de la porte! De plus, dans la chambre à l'étage, une fenêtre de toit fermée n'importe comment! On ne peut même pas appeler cela fermé. Deux petits bouts de métal vissés maintiennent la fenêtre plus ou moins contre. Du papier journal bouche l'aérateur qui est en position plus qu'ouverte. Résultat, on entend tout dehors et il y a un énorme courant d'air! Malgré le chauffage, nous avons eu froid tout le séjour! La porte fenêtre donnant sur le balcon laissait également passer l'air et donc le froid! L'hygiène générale de l'appartement était plus que déplorable! La place dans le wc est faite pour des enfants de moins de 10 ans! Assis, un adulte ne sait pas fermer la porte! Un manque cruel de rangements dans tout l'appartement est également à noter! Nous étions 6 mais nous n'aurions pas pu cohabiter à 8 personnes dans cet appartement. L'eau de la piscine était froide. Pour les horaires de la réception, il fallait aller parfois au Deneb

Appartement très sale et manque de l'agencement pour accrocher manteaux et autres pas et surtout pas d'oreillés pour tous les couchages et pas de chaises sur le balcon

Il absolument changer vos part eau dans les baignoires. Le robinet est pas accessible pour doucher un enfant par un parent.

Accès extérieur aux casiers à ski quasi impossible.TV payante. Ménage sdb limite. Appart à 17h30 Appart pratique, fonctionnel. Situation ok.Piscine sympa. Grand balcon. Bien chauffé.

Catastrophe, les appartement son en tré mauvaise état. C une honte de louer des logement commsa. Et aucun geste commercial ni excuse de la par du groupe. Mais le personnel et sympa, et fon o mieu

Semaine sympa entre pote

Bon accueil à notre arrivée. Les parties communes sont vraiment vieillissantes voire délabrées par endroits dans les couloirs et l'ascenseur et mériteraient un coup de neuf. Les appartements sont corrects pour le prix mais des efforts pourraient être faits (il manquait la bouilloire, une serpillère)… La Vmc ne marchait pas (nous l'avons signalé et quelqu'un est venu voir mais ne pouvait pas la réparer); la salle de bain est bien mais les joints et le plafond sont moisis. Le sol semblait ne pas avoir reçu de coup de serpillère (chaussettes propres devenues noires). Nous avons emprunté un appareil à raclette gratuitement et c'était très appréciable. Par contre on nous a prêté un jeu de société mais nous n'avons pu y jouer car trop de pièces manquantes. La piscine est super mais l'eau trop froide, nous ne nous sommes pas baignés, quel regret! Au cours du séjour, nous avons eu besoin de changer les draps que nous avions loués à la résidence mais cela nous a été refusé et on m'a demandé de les laver moi même à la laverie. Un service de blanchisserie ou un échange contre draps propres aurait été souhaitable.

Le seul avantage est la proximité de la piste. Nous avons séjourné dans une suite pour six personnes, ce qui était vraiment trop petit pour tant de personnes. Lits inconfortables, on ne sait pas comment y dormir. Les chambres manquent d'espace pour les bagages (surtout pour les personnes dormant dans le salon). Pas de couette, seulement une couverture. Toilettes très sales, qui peuvent à peine rentrer. Salle de bain désespérément organisée. Le chauffage ne fonctionnait pas avec nous, il y avait donc un problème avec le séchage des vêtements après le ski. C'est dommage de vivre dans de telles conditions. Bien que les appartements soient rénovés, ils ne constituent même pas des conditions pour un étudiant ! Je ne reviendrai certainement pas.

Le logement est moyen avec manque de place et pas du tous isolé (bruit) il faudrait 20 m2 en + pour 8 personnes ça ne serait pas du luxe wc de 0,5m2, coin salon pour 3 personnes premier arrivé premier assis les autres puni à terre tv 2,5“ pas de hôte mais 2 frigos (nikel) des tabourets pas de chaises ☹ Mais avec notre bol on a chopé 2 groupes de Hollandais qui foutait le bordel comme d’habitude aucun respect pour les autres locataires c’est vraiment une race à part faudrait un logement à l'écart à 5 km de la civilisation Point positif très très proche des pistes les filles de l’accueil disponible et à l’écoute☺

Satisfaite au regard du prix payé, j'ai bénéficié d'une grosse remise grâce à une vente privée (environ 60%), cette résidence ne vaut par contre pas, malheureusement son tarif plein. Les parties communes restent très vieilles, les logements ont été rénovés (un peu à moindre coût, il semblerait, mais c'est quand même agréable). Le personnel, très jeune, est par contre disponible et agréable.

Super résidence. Juste un bémol sur les odeurs d'égout au niveau du coin chambre qui sont devenu telles que le dernier soir nous n'avons pu y dormir. Mais sinon bon accueil et appartement bien équipé.

Duplex pour 8 personnes très petit, matelas sans épaisseur ! Toilettes extrêmement petit, étage très bruyant au dessus encore plus bruyant, personnes habitués à la station... Tv 35 euros la semaine, wifi dans les chambres payants qui ne marche nous avons payé pour rien décevant !!! Et la touche finale : TAXE DE SÉJOUR SUR PLACE EXTREMENT CHÈRE !!!! Pas avertie sur booking très belle surprise pour notre arrivée 170 euros on commence bien les vacances !!!!

Prometteur au départ bien que noté 3/5 sur maps mais c'est ma femme qui voulait nous faire la surprise . Bon accueil très professionnel avec conseils et explications. Déjà vous prenez l'ascenseur de l'immeuble (plus adapté que résidence étant donné la tristesse du bâtiment et l'état général). Appartement très exigu, pourtant pour 6 personnes alors que nous sommes 4,équipements corrects:lave vaisselle, micro-ondes, plaque induction, et frigo qui n'a pas été dégivré depuis très longtemps au point de ne pas pouvoir ouvrir le compartiment à glaçons bloqué par 10cm d'épaisseur de givre, téléviseur Led mais 35€ la semaine, WiFi payante. L'éclairage de toutes les pièces est faible et jaune,l'avantage c'est que si vous avez un bouton sur le visage vous ne le verrez pas dans le miroir de la salle de bain qui d'ailleurs est peu pratique pour prendre une simple douche.Si vous faites plus 1,90m ou plus de 100kg il vous sera impossible de vous installer sur les toilettes sans laisser la porte ouverte qui fermée est à 10cm de votre nez. Des trous dans les portes, un capot de lave vaisselle manquant, une ampoule qui grille dans la semaine... Évidemment on va à la montagne pour faire plein d'activités, l'appartement sert juste à manger, se laver et dormir mais que c'est dur de se reposer sur des matelas de qualité inférieure à ceux de la SNCF, pourtant je ne pèse que 72kg et je sentais le sommier à lattes, et peu de gens respectent l'horaire de 22h00 pour faire le calme. Une piscine intérieure au dernier niveau fait le bonheur des enfants non conscient du niveau record de chlorage de l'eau, même après un bon bain vous sentirez le chlore. Cerise sur le gâteau le stationnement, avec un peu de chance vous serez à 30m de l'immeuble ou 200m si vous arrivez à une mauvaise heure ce qui n'est pas pratique pour décharger les bagages avec des enfants, et même si vous prenez idée de vous garer le long du trottoir de la pseudo résidence seulement 1/4 d'heure sans gêner la circulation alors intervient la police municipale qui vous aligne le temps de reprendre le vieil ascenseur capricieux pour descendre vos bagages.

Nous sommes satisfaits de notre séjour.

Dommage nous étions dans une chambre pour 6 mais c était petit et pas de lit double et pas d accès pmr

L appartement est mal équipé un appartement pour 6 personnes sans grosse marmite pour cuire en grande quantité. Un ménage fait en appoint et non pas en profondeur,du moisi dans la salle de bain, les vitres avec plein de traces partout, est une tv à 35 euros qui n a pas marché pendant 3 jours, pas de balayette ni pelle, ni aspirateur, et j en passe c est vraiment dommage car l accueil et les activités sont vraiment excellents

Connaissant depuis des années la station et les résidences (au départ Sara), j'ai choisi la résidence Castor et Pollux en 3* uniquement parce que le site indique que les appartements avaient été rénovés. En tant que professionnelle du tourisme (agence néerlandaise et belge) mon choix en 3* était financier pour tester cette catégorie mais dans de bonnes conditions. Je suis déçue des prestations de l'hébergement (duplex pour 8 pax à Castor) et surprise de certains manquements : 1. indiquer 2 chambres, alors que l'une d'elle est sans fenêtre ne respecte pas la loi HORECA, 2. le vasistas de la seule chambre avec fenêtre est cloué, ne permettant pas d'ouverture.. De ce fait l'étage supérieur ne dispose pas d'aération. Salle de douche du haut non rénovée, état et fonctionnement très médiocre literie inconfortable 3. porte de la salle de bains du bas ne ferme pas du fait du chambranle endommagé, baignoire avec porte en verre montée à l'envers, inutilisable pour baigner un enfant 4. les 3 portes du rez de chaussée ont des ouvertures contraires, ce qui peut empêcher leur ouverture, quelle mésaventure d'être coincée dans les toilettes parce que la porte de la cuisine est restée entrouverte de 5 cm et bloque la porte des toilettes ! 5. finition des installations frigidaire et lave vaisselle non effectuée 5.ustensiles de ménage cassés et inutilisables etc... la liste des désagréments est longue et on peut être tolérant pour une ou 2 petites choses mais l'accumulation et l'inconfort du 1er étage à rendu notre séjour désagréable ! Cette résidence ne respecte les normes d'un 3*. Il m'est impossible de recommander cette résidence, ce que je regrette car le personnel est plutôt supérieur à ce qui est attendu. Je ne recommanderai pas cette résidence et réserve mon avis

Grosse arnaque !!! Pas de parking privé. Un accès par des escaliers casse gueule (pas d'accès pour handicapé ou poussette). Bureau de l'accueil pas vraiment chaleureux. Un appartement pour 6 personnes vraiment très réduit. Les genoux touche la porte des toilettes (faut pas être trop gros) De l'urine sur la cuvette à notre arrivée!!! De la poussière un peux partout. La bouilloire, poêle et casserole dégueulasses. Même un rouleau de papier toilette et sac poubelle à notre arrivée. Et surtout !! 35€ par semaine pour avoir accès à la TV. 19,90€ par semaine et par téléphone (et ordinateur) pour avoir accès à la wifi !! Le comble en 2019!!!!!! 14€ la semaine pour avoir juste 2 draps pour le lit! Et j'ai même pas demandé les serviettes de bains ! L'arnaque dans toute sa splendeur !! UNE HONTE EN 2019 !

Logement trop exigu, pas tjrs propre mais personnel réactif lors d'une coupure d'eau le week-end.

Accueil rapide et efficace, équipements complets, séjour tranquille

Établissement correct, mais j ai préféré de loin la résidence Antares avec sa piscine et sauna...gratuit

Bon rapport qualité / prix en plus proche de l'accès aux pistes

Résidence début avril très calme.

Bien pour la piscine.

Juste ce qu'il faut

accueil très tardif bien après 17h, heure sur le contrat. personnel débordé et en nombre insuffisant, appartement sale et mal équipé, , literie en très mauvais état dont un lit suspendu qui a cassé au bout de 2 nuits avec un enfant dessus, télé et WIFi payant. je le déconseille vivement surtout vu le prix 960€ par un CE. nos amis ont eu les même en bien meilleur état pour beaucoup moins cher

Malgré que la station ne soit pas des meilleures, bien au contraire, la résidence Mona Lisa était parfaite. Moderne, et rénovée il y a peu, il y a tout ce dont vous avez besoin. Petit bémol : les chambres sont très petites

Trop loin du centre pas pratique avec un bébé. Appartement trop petit pour 7 personnes mal agencer. Courant d'air porte d'entrée.

Un très bon séjour à Risoul, le logement ne nous convenais pas au début mais l'équipe a fait tout son possible pour nous satisfaire et nous l'étions car ils nous ont changé de logement!!!

Studio pour 8, heureusement nous étions 3 adultes et 3 enfants, très exigu . Le coin montagne porte bien son nom car il y fait très très froid (manque joint autour de la porte) . Certaines literies sont en fin fin de course et en même temps nous avons passé un très bon séjour car au pied des pistes et duplex propre . Station jeune donc bruits en sortie de boite et petit réveil nocturne mais on s'y fait . On a attendu une latte de clic clac toute la semaine et si nous avions pu on aurait acheté un joint de porte au lieu de calfeutrer avec des couvertures . Le bassin était infesté d'enfants bruyants.

Au pieds des pistes mais à quelques minutes à pied du centre station. Appartement refait à neuf et bien insonorisés. Par contre le logement est mal agencé et trop petit (ce qui est assez courant en montagne). L'espace piscine est très agréable après le ski, mais peut vite devenir désagréable si il a trop de personne indisciplinés. Accueil et personnel agréable.

Bon.... balcon plein Nord passe encore, appartement face aux casiers à ski aussi ...mais l'appartement empeste l'odeur de cigarette et nous avons du refaire le ménage dans les salles de bains sans compter l'état général de l'appartement avec la descente des égouts ou des gouttières dans notre chambre. L'annonce ne correspond pas du tout q nos attente et nous n'avons pas encore testé la piscine ...

Résidence Castor Pollux Très déçue .par rapport au descriptif de l'appartement. Très petit, Propreté approximative ! Couchage lamentable! Seul point positif, la piscine et la superbe vue sur la montagne.

Beaux studios, pas des plus bien entretenus mais pour le prix c'est bien. L'emplacement à Risoul est parfait. A environ 50 mètres des pistes et des commerces. Personnel sympathique et bon parlant anglais dans le hall également

Grosse déception. Appartement sale, dégradé. Bruyant. Loin des pistes avec une montée de la mort qui tue ! Odeur de tabac froid dans tout l appartement. Rideaux cassés. Il faut rajouté 35e pour avoir la tv , et nous n avons pas pu avoir toutes les chaînes! 19e pour avoir la wifi, mais on ne peut se connecter qu à 2 appareils et non simultanément! Publicité mensongère! Pas recommandé à une famille avec des enfants.

Résidence assez agréable et bien placée, proche des pistes Elle a été rénovée en 2018.

Toillet était si petit qu’on ne peut pas bouger à l’intérieur. Pas de bouilloire dans l'appartement. La literie française est un malentendu. En général 4/5.

Globalement pour le prix et 3 étoiles : meh, peut-être bien pour les étudiants. Avantages: - bon marché - à proximité de la piste et de l'épicerie - chaud - a un ascenseur Les inconvénients: - les photos en ligne montrent que tout est bien plus grand - toilettes déraisonnablement petites, une personne mesurant 183 cm peut à peine fermer la porte lorsqu'elle est aux toilettes. - manque général d'étagères et de crochets pour suspendre les vestes et autres - PAS d'internet gratuit - PAS de serviettes ou de draps gratuits - lits inconfortables (pas de matelas appropriés sur la plupart des lits, photo ci-dessous) - de très vieilles couvertures et des draps sales - L'espace annoncé pour 6 personnes peut à peine accueillir 4 personnes (qui s'aiment vraiment).

Belle page de présentation. Loin de la réalité. Nous avons été déçu.

Vieux et minuscule, couchages approximatif et très sale (chewing gum sur les murs, tâches sur les coussins). Tout le monde se plaint a l'arrivée

Matelas pas confortable , 1 toilette pour un duplex de 8 personnes très très petit ! Les genoux touchent la porte ! Des prises qui ne marchent pas toutes ! Séjour moyen ! Tres Loin de l'allée centrale !

Belle résidence, au pied des pistes

Appartement agréable mais literie médiocre et aucun rangement pour 4 !

Plutot déçus de ce sejour : residence tres tres bruyante, à eviter pour les sejours en famille car beaucoup d’etudiants faisant la fête jusqu’ à des heures impossibles, ascenseur bruyant, matelas 1 place très inconfortables, manque de vrais oreillers, d’un four traditionnel, d’un aspirateur, pas de kit d’entretien. Bonne réactivité du personnel lors de la fuite d’eau.

Appartement correct mais pas du tout confortable 1 table 8 tabourets et 1 seul WC pour 1 appartement de 8 personnes

Trop d'étudiants

un appartement pour 6 personnes trop petit pour 6 c est un 4 personnes maxi les appartements ont bien ètaient refais mais trop petit on joues des coudes! le wc trop exigu pas dans les normes j ai de ja louè residence vega il ny a pas photos pour le confort

Appartement bien situé bien équipé meuble neuf bonne literie magnifique vue pas déçue!

Appartements très petits et inconfortables. Les toilettes sont incroyablement petites et vous ne pouvez pas les utiliser avec la porte fermée. Il n'y a pas de wifi, pas de TV satellite, pas de prises, pas de patères, pas d'étagères utiles, pas de support de douche... et les matelas sont tellement mauvais que je n'arrive pas à bien dormir :((

Pas de lit parental Literie très mauvaise Sols et ustensiles de cuisine sales à l'arrivé j'ai du tout lavé... Étagère cassé et moisissure dans salle de bain Même pas un balai dans l'appart... 1300 euro pour 1 semaine c'est du vol ... Très déçu de la prestation

L'accueil était excellent, l'appartement assez bien équipé coté cuisine et salle de bains. Par contre il était globalement sale, des tasses avec de traces de café, beaucoup de poussière.. Le canapé convertible, n'est pas excellent pour un couple, c'est finalement deux lits simples. La résidence est dans l'ensemble agréable, bien située par rapport aux pistes même si elle est plus loin du front de neige.

Appartement refait à la va-vite tout petit et fréquentation pas top pour des familles. Des personnes se baigne habillé dans la piscine....

Sale !!!! Bruyant je ne le recommande à personne !!!!

Résidence de qualité passable. Les appartements sont plutôt bien équipés et semblent avoir été refait récemment MAIS l'isolation thermique et phonique est catastrophique ! Notre porte d'entrée présentait des jours importants, laissant passer l'air glacé extérieur (car appartement situé à côté de l'issue de secours qui ne fermait pas). Juste à côté de cette porte se situait le coin nuit avec 2 lits superposés, dans lequel dormait ma fille de 5 ans: elle a eu froid pendant tout notre séjour, malgré les couvertures que nous avions mis pour boucher le courant d'air. Il a fallu demander à la réception d'installer un radiateur dans ce coin nuit car il avait été enlevé (point positif: ça a été fait rapidement, mais ça n'a pas permis de compenser complètement le froid). L'accès à la résidence n'est pas pratique, avec beaucoup d'escaliers ou de pentes glissantes en chaussures de ski. Et il faut aimer entendre les autres appartements faire la fête...

J'adore bien confortable..

Nous avons réservé du 18 au 25 Aout 2018, appartement sale couverts, draps, vmc, toilette à notre arrivée Nous avons signalé le problème mais personne n'est venu constater .... Allergie dut à la poussière dans l'appartement, les draps taché et sale .... Manque une hotte et un four ! problème de parking dans cette résidence

Appartement correct pour le prix. Mais il n'y a pas de lit 2 personnes juste des lits gigognes. Les toilettes sont trop petite. La douche n'est pas fonctionnelle. Sinon les meubles sont neufs c'est assez calme. L'accueil est bien avec un dejeuner de bienvenue offert.

Séjour parfait, personnel parfait aussi Merci pour le séjour

Pas mal pour le prix (merci la promo vente privée, plein tarif j'aurais considéré que c'était cher payé ) MAIS: pas d'accueil à proprement parlé (clés dans une enveloppe mais strictement aucune indication sur le bâtiment, l'étage...) puis accueil INEXISTANT (personne le dimanche, le mardi, le mercredi, le jeudi, fermé sans explication! pas pratique pour prendre RDV pour l'état des lieux ou profiter des jeux de société ou autres). Propreté moyenne: poussière et toiles d'araignée, on sent que les locataires font le ménage vite fait mais qu'un gros ménage n'est jamais (ou presque) fait. Literie peu confortable. Plutôt que d'avoir 2 frigos dont un vieillot qui ne sert à rien, un four serait bien pratique (à la place du petit frigo), voire un four posable. Il fait assez froid quand on sort de la piscine (température dans les vestiaires). Les abords de l'immeuble sont à rafraîchir / à nettoyer (couche et caleçon sale dans l'herbe juste devant, escaliers du bas en mauvais état...).

Résidence un peux viellote mes personnels à l'écoute chambre 863 le duplex un peux petit pour 8 personnes mes ça passe par contre les wc une horreur pour toute personne mesurant plus de 1m 20 la cuisine dispose d un micro onde deux frigos et une table de cuisson vitroceramique une cafetière à filtre . La piscine est chauffé

Résidence pour quelques jours de vacances pas plus. Apparemment trop serré pour une famille de 4 ou 5 personnes. WC étroite vous êtes obligé d'ouvrir la porte pour vous asseoir. Partie commune dégradé et non entretenu. Ascenseur qui fait un bruit assez gênant surtout la nuit. Un petit problème à signaler c'est que il n'y a pas de parking pour les résidences, faut se garer dans la rue où c'est autorisé et si vous arrivez à trouver une place. Pour les provisions il y a des mini supermarché comme Spar et Proxi avec des prix à couper le souffle car c'est très chers. Si non à 30 minutes de route minimum... Il y a d'autres supermarché moins chers. Pour finir les Montagnes magnifiques la nature très belle... À point de nous rappeler notre Dieu le créateur.

Voyage dans le temps, ces appartements sont restés dans leurs jus des année 80-90, état déplorable, la sur-sur-surcouche de peintures blanche partout en guise de cache misère rend l'air toxique, la dernière couche est visiblement et olfactivement récente, il reste même des morceaux de rubans de masquage... Le peintre devait être lowcost comme sa peinture, il à bavé partout sur la boiserie, le sol est juste cradingue, on se croirait dans le studio d'un psychopathe, le balcon lui est resté fermé durant tout notre séjour, un véritable danger pour les enfants en bas âge du fait de l'espacement des barres (et facile à escalader), côté sécurité justement, absence de détecteur de fumée, enfin il n'y a que le socle, c'est l'intention qui compte hein, le peintre a du oublier de le remettre, les prises électriques elled ne sont pas bien scellé, mieux vaut ne pas laisser vos enfants jouer à proximité. La porte des WC et la porte du séjour ne peuvent pas être ouvertes en même temps sous peine de rester bloqué, les WC.... Ridiculement petits... Vraiment.... Je garantis qu'une personne plus grande que la moyennes ne pourra pas s'assoir c'est gênant.... Comme je disais plus haut on est resté dans les 80' donc isolation zéro, attendez-vous à entendre vos voisins et inversement, attendez vous aussi à dormir dans la même pièce que le cumulus, la lingerie OMG que dire, je ne préfère pas me demander ce que sont ces tâches blanches ni l'odeur... Prévoyez votre propre lingerie. Point positif il y a l'eau chaude. Concernant la station et son environnement proche, on est dans le tourisme industriel, je veux dire il ne faut pas s'attendre à isola2000 par exemple, ici il y a autant de monde que dans un centre urbain, les immeubles poussent comme des champignons, les places de parking sont rares et les PV fréquents. Les sentiers de randonnée sont assez linéaires mais facile pour les familles, le truc sympa à voir le plus proche est un tout petit lac (selon les années il peut être réduit à une flaque), sympa à voir mais pas pour s'arrêter faire un pique-nique avec bébé étant donné que la mairie a eu la brillante idée de mettre à disposition ce genre de barbecue en pierre (financé par les PV j'imagine) où bien entendu tout aventurier en Quechua qui se respecte va se précipiter chaque midi pour brûler du bois vert ou humide et faire cramer fièrement ses merguez chassées la veille au Proxy. Bref tout ça pour dire qu'au lieu de respirer l'air de la montagne, bébé va respirer l'équivalent de 10 parquets de Gauloises en 5 minutes.

Trop petit et mal entretenu mais proches des pistes

Trop top....super paysage!!!!

Séjour passé en juillet très agréable. Appartement pour 6 personnes propre et bien agencé. Je n ai eu aucun problème d insonorisation. Piscine au niveau 0 très apprécié de mes enfants. Seul petit bémol fut les toilette très petite mais c est pas vraiment dérangeant vu le peu de temps qu on y passe. Le personnel est poli et courtois. Établissement très bien situé dans la station. On y reviendra avec plaisir.

Ancienne résidence de montagne où une entrée se transforme en chambre d'enfant avec un lit à étage, où un canapé devient un lit gigogne... dommage car il y a la place de mettre un vrai lit. Sinon, appart très bien équipé, fonctionnel. Petit bémol pour le balcon, on est au 5ème étage, pour moi il manque une planche au milieu pour le sécuriser. L’ascenseur fait du bruit (un grincement métallique) qui s'entend jusque dans l'appartement. Piscine sur place, pas très grande, au niveau 0, pratique, dommage que des personnes ne résidant pas dans les résidences viennent s'y baigner. Bon point pour les 2 gars de l'entretien, réactifs et pros 👍🏼 Pour le réseau internet, toujours pas de prise Ethernet mais du wifi peut performant (oubliez le streaming), non sécurisé.. mauvais point.

C'est cool il y a pas mal d'activité de terrain de jeu du genre ( tennis,volley-ball ) il y a aussi les remontés mécanique, la piscine, la luge, trampoline, trottinette électronique, vtt, vtt électrique ,tyrolienne , acrobranche,baby-foot , table de ping pong, randonnées, du cheval (ect...)

Réceptionniste de qualité très bien acceuilli manque un lit double

Toilette pour les nains ascenseur qui fais un bruit énorme télé de qualité immonde

A l'arrivée chasse d'eau qui coule en permanence (pb résolu dans la demi heure ). Exploration de l'appartement : vaisselle salle, housses de canapé salles ainsi que les couvertures plus que vieillissantes , alaises salles, wc trop étroit pour une personne grande ou de forte corpulence . Wifi payant et le wifi gratuit de la ville ne fonctionne pas. L' ascenseur est trop bruyant Le plus la vue et le personnel super sympa..

Pas l habitude de poster d'avis négatif mais celui ci est nécessaire. Résidence vieillissante mal insonorisee les évacuations d'eau passe par l'appartement et nous réveille toute la nuit ainsi que le bruit de lascenseur qui grince comme c est pas permis. Pas de rideau de douche à notre arrivée et toujours pas après 3 réclamations et surprise la réception est fermée le mardi en pleine saison. Pas une seule chaise que des tabourets. Une chambre comporte un lit gigogne mais si je le déplie je ne peux pas fermer la porte. Bref je ne suis pas satisfait et encore nous avons loué un appartement pour 8 alors que nous sommes 4 ne jamais venir à 8 non adapté. Pour finir le toilette est trop petit on a les genoux dans la porte.

Très très bonne résidence , confort et calme au top

Appartement vraiment trop petit et étroit les wc minuscule il ne faut pas être grand ou carre on ne pourrait pas ferme la porte par contre le domaine skiable rien à dire

Piscine froide, courant d'air dans les appartements, kit ménage très léger (1 pastille lave-vaisselle), kit bébé non disponible mais réservé 5 mois à l'avance, interrupteurs non fonctionnel dans le local à ski et SURTOUT PAS DE PARKING POUR DECHARGER: SEULEMENT DEUX ESCALIERS!

Très très petits appartements mais agréables et bon marché, l'inventaire est assez neuf et complet. Directement sur les pistes, ce qui est plutôt sympa.

Vieilles couvertures sales au lieu de couettes et draps au lieu de taies d'oreiller

Les appartements sont extrêmement petits et mal pensés. Pas d'espace pour faire quoi que ce soit, il manque des choses simples comme des crochets pour les vestes. Pas de four, ni d'ustensiles de base comme une spatule en bois ou un couteau bien aiguisé. L'appartement pour 6 personnes ne pourra pas s'asseoir tous les 6 à table, vous devez donc manger séparément. Tout est vieux et pas très propre. Bonne distance des remontées mécaniques et prix attractif.

Nous avons été très déçue par la location , très sale , matelas degueulasse , aucuns services , pas de casserole pour faire la cuisine , pas de lit double comme indiqué, sol complètement dégradé ...et j’en passe , heureusement que nous avons payé moitié prix , nous n’en remettrons jamais les pieds

Résidence très bien située : proche des pistes et des commerces et desservie par des navettes. Logement 8 personnes très agréable, bien équipé, propre. Nous avons été enchanté de notre semaine au sein de la résidence Castor et Pollux alors que nous avions lu beaucoup d'avis négatifs avant de partir. Nous y retournerions volontiers !!

Il est nécessaire d'améliorer radicalement L'isolation tant phonique que thermique... Sinon, équipe sur place dynamique, très agréable et réactive. Situation idéale pour l'accès aux pistes du aux commerces. Appartement fonctionnel.

Certes la résidence n'est pas toute jeune, un coup de neuf ne serait pas du luxe, mais le studio 4 places que nous avions loué était spatieux comparé à ce que l'on a pu connaitre dans d'autres stations, parfaitement propre et correctement équipé. Le personnel d'accueil est vraiment super pro , a l'écoute et trés sympathique, check-in et check out rapides et à l'heure fixée, vraiment rien à redire ! . La résidence est skis aux pieds, avec une superette et une boulangerie à 20 metres et la piste qui passe devant devient un super spot de luge pour les enfants une fois le domaine fermé, bref nous recommandons sans réserves...

Appartement assez spacieux même les studios

Accès au casier à ski pas terrible car pas déneigé Appartement vieillot mais propre et fonctionnel Changez vos couvertures c'est des nids à acariens! Accueil très sympathique et chose importante on est sur les pistes!

Très bon séjour, appartement refait à neuf . avait réservé un studio 4 personnes et on a eu un 6 personnes bonne surprise.station au top,domaine assez grand pour skier

Les sols ont un aspect propre, mais lorsque vous essayez le sol, il est noir de crasse beurk!!!

Appartements très fonctionnels mais à 6 ça devient vite très serrés...

Bravo a l'équipe superbes moments. Et belle ambiance

Chambres et partie communes peu propres, isolation à revoir

Tres bien situé meme si l etablissement Est un peu vieillissant

Hôtel catastrophique, extérieurement des travaux sont à prévoir et pas dans 15 ans A l’arrivée un bon accueil pas de soucis mais nous avions pris 4 appartements c’est simple il n’y avait aucun des appartements de propre, il manquait des couverts, vaisselle etc... les portes étaient défoncées et on ose nous prendre une caution !!!! Les véhicules sont à garer en bas de la station si on trouve une place et le pire les agents municipaux sortent les PV Bref il y a mieux que Risoul et pour moins cher car j’ai oublié encore pleins de choses

Appartement sale placard de rangement de nourriture pas du tout nettoyé. frigo sale à l'extérieur comme à l'intérieur. micro-ondes sale , vaisselles rangées dans le placard mais sales et humides. Vétusté de l'ensemble de l'appartement. Les literies ne sont pas propres. De toute façon ce n'est pas compliqué j'ai tout relavé la vaisselle avant de manger dedans. Emplacement correct par rapport aux pistes.

Je ne peux pas vraiment noter, seulement 1 journée passée

Lieu simpas, aux pieds des pistes. Personnelle accueillant et à l'écoute. Le seul soucis est le wifi qui est payant et utilisable que pars une personne, ce qui est un peu cher appart ça tous étais super. Il y a même une piscine a sous-sol ce sui est un confort supplémentaire quand on est en fin de journée, pour se détendre.

Super séjour au sein de la résidence Mona Lisa castor et pollux. Trop d'avis négatif. Le studio est propre . Calme. Rien à dire ...la station est top .. Nous reviendrons ...

Gros problème de parking. ascenseur souvent en panne. fenetres mas du tout isolées

Etat de l'appartement déplorable, vieillissant, état de propreté très médiocre !! insonorisation nul !!

C'était tellement bien nous avons réservé pour cet été...

Propre et à peu près bien équipé

La piscine était froide dans ce cas changée votre présentation sur votre site et google et inscrivez simplement piscine et non pas piscine chauffante. La Wi-Fi payante c'est un peu abusé en 2017, cela devrait être compris dans le prix. Et à la reception probleme de box Wi-Fi aussi. Le personnel est très mal accueillant malheureusement, je sais pas si c'est dans leurs cultures mais repondre a un bonsoir est la moindre des choses.

Le logement est un peu petit pour 6 et il manquait un siège à notre arrivée. Sinon les équipements sont OK dommage que l'ascenseur est été en panne 2 fois nous étions au 5ème avec un bébé pas facile avec la poussette.

une très belle résidence avec une vue magnifique et des appartements propre et grand

Très bon séjour. Appréciable, Cadre agréable, tranquillité.

Résidence vétuste sale aucun confort!!! Ménage non fait à notre arrivée donc obligé de faire le ménage avt notre installation et évidemment après (les personnes qui seront après nous serons ravis au moins ils s'installeront ds le propre) couverture d'une autre époque qui a plus que vécu faudrait pensait à renouveler!!!! La salle de bain est sale : crasse autour de la baignoire rideau écoeurant , pommeau de douche bourré de calcaire..... toilette: la porte se ferme difficilement, sale, et mieux vaut etre petit car c'est vraiment étroit!!!enfin je déconseille fortement la résidence

Propreté à revoir. Literie à moderniser surtout pour un couple. Volet à ajouter, four et instruments de cuisine à ajouter.

Trés bien à part la propreté du logement à notre arrivé.

Appartements méritant un bon rafraîchissement mais personnel très sympa

Appartement vieillissant et pas très soigné. Tout petit, pas hyper propre. Par contre, la piscine est bien propre, chaude et agréable.

Mauvais état général de l'appartement

Petit appartement pour 6 personnes. Il fait assez chaud dans les chambres même si le chauffage est éteint. Certains appartements ont été récemment rénovés et plutôt agréables. Les réceptionnistes ne sont jamais présents.

Service très sommaire, même pas un balai dans la chambre. Appartement reçu relativement sal. À la limite de l'insalubrité

Parfois des photos suffisent....