Meliá Paris La Défense Hôtel

C'était mon premier séjour à Mélia et j'ai vraiment apprécié l'hospitalité du personnel. Surtout Lily à la réception qui m'a si bien aidé et m'a aidé avec un excellent service. Les chambres étaient de bonne taille et j'ai apprécié le petit-déjeuner et le salon privé. Le personnel était très gentil dans l'ensemble.

L’expérience au Meliá de la Défense a été spectaculaire. Le personnel, en particulier Rocio, était incroyable ! Elle s'est surpassée dans son service client et nous a fait sentir comme une famille. Elle était fantastique ! La M1 (ligne centrale du métro de Paris) se trouvait juste devant les portes de l’hôtel et permettait d’explorer facilement tous les quartiers de Paris. Expérience globale géniale. Certainement, un séjour incontournable à Paris. Recommande fortement!

Superbe soirée Alain Rolland🍾🍸🤪🕺💃🙂.

Merci beaucoup Edueod pour le merveilleux accueil et l'enregistrement. Merci Olivia. Merci Elhady….. tu as été si gentil et serviable.

Un hôtel avec de belles chambres, très bien placé à La Défense, je viens 3 semaines par mois depuis de nombreux mois pour mon travail. Le problème : la qualité du service pour un hôtel de ce standing. Des temps d’attente à la réception incroyables au regard d’autres hôtels similaires. Et à chaque fois, chaque semaine, je suis un « nouveau client inconnu ». Un service de restauration au rez de chaussée de qualité très médiocre au regard des prix pratiqués. Service pas au niveau, pas réactif, mal organisé. Même le personnel vous recommande de laisser un avis négatif lorsque vous faites part de votre attente !?!

Un grand merci Sylvie pour votre accueil dans votre bel établissement et aussi pour votre attention. Tellement appréciables.

Comme promis, je suis retourné dans votre établissement. Cette fois, j'étais assistée par Natalia qui était également géniale. Merci. Chaque fois que je serai à Paris, je séjournerai dans votre charmant hôtel.

Localisation parfaite à la sortie du métro. A l'arrivée, une attente beaucoup trop longue pour un hôtel de ce standing. Les communs sont spacieux et fonctionnels. La chambre (nous étions 3) est très bien, propre et joliment décorée; vue géniale. Nous ont manqué des rangements et crochets supplémentaires dans la salle de bain. Nous sommes surpris par les alarmes incendie mais gestion et encadrement au top. Plus tard dans l'après-midi une femme de ménage/responsable de ménage frappe à la porte et y entre moins de 2secondes après, je me retrouve à moitié nu face au personnel et aux pompiers!!! Pour me demander à quelle heure nous avions récupéré la carte de chambre ??? Inadmissible. L'hôtel est digne de la chaîne Melia mais nous ne reviendrons pas.

Ils ont commis quelques erreurs, mais cela s'est terminé par une lettre d'excuses, une bonne expérience globale

Très content de Melia La Défense. Petit déjeuner très bon, belle vue. Louis a été très utile pour organiser des excursions. Merci pour votre aide, à la prochaine fois !

J'ai eu une merveilleuse expérience dans cet hôtel. Adlen, Youssef et l'équipe de nuit étaient fantastiques ; vraiment sympathique et accueillant. J'ai eu quelques questions tard dans la soirée et rien n'était trop leur demander - très serviable. Je veillerai à séjourner dans cet hôtel lors de mon prochain séjour à Paris. Recommande fortement!

J’ai manger a the place, très bon repas bon burger bien assaisonné. Merci a Matisse pour son amabilité et son professionnalisme. Service au top !!!

Bien situé dans le quartier des affaires du Paris étendu, juste à côté d'une station de métro. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est bon. Par contre, la première nuit de mon arrivée, j'ai dû attendre environ 1 heure, même si j'avais un bon avec mon nom de l'agence de voyages. Il y avait le même numéro de réservation sur un autre nom de mon groupe. Cette personne était déjà enregistrée au même endroit, mais j'ai dû la réveiller pour la confirmer. Ils m'ont promis 3 jours de suite qu'ils changeraient ma chambre pour une chambre réservée et payée, mais ils ne l'ont jamais fait, même si je les ai contactés tous les jours - à la réception et au bureau des invités. En raison de leurs promesses, je n'ai jamais vraiment déballé. Je suppose que ce ne serait pas la même approche si je n'avais pas payé à l'avance.

Excellent service client, vraiment serviable et compréhensif lorsque j'ai eu un problème.

La première fois que j’ai vécu dans un hôtel, on ne m’a pas fourni d’oreiller, il ne me restait qu’un coussin. Et j'ai appelé le centre de service plusieurs fois et je n'ai toujours pas reçu mon oreiller. Le téléphone était sale et poussiéreux. Une expérience désagréable.

Rebeca nous a traités comme une famille. Nous avons apprécié ce superbe hôtel par ses personnes et ses installations. Vues sur la Tour Eiffel et l'Arque de Triomphe, chambres très confortables et toit au 19ème étage. Station de métro presque en bas

Un séjour au top dans une suite Level à la hauteur de la chaîne. Un personnel prévenant et professionnel avec une mention spéciale pour Rebecca qui a su mettre fin a la desagreable compagnie d'une cliente exécrable avec tact et diplomatie. Merci aussi à Ilane et Sylvie pour leur prevenance et leur professionnalisme.

Hôtel agréable et moderne juste à côté du métro. J'y suis allé avec ma fille et nous avons passé un très bon séjour. Un merci spécial à Maria qui nous a donné une belle chambre avec vue sur la tour Eifel.

Super hôtel. Service excellent et très accueillant. Je tiens à remercier tout particulièrement Eduardo qui a été très utile. Chambres propres avec des vues incroyables.

Hôtel fantastique avec des chambres superbes et spacieuses ! L'emplacement est génial, à seulement 10' de LaDefense Arena et à côté d'une station de métro pour se rendre en ville ! Le petit déjeuner était fabuleux et le personnel est sublime, mention spéciale à Raffaella, Said et Eduard à la réception et à Muriel du restaurant qui ont rendu notre séjour encore plus spécial ! J'y réfléchirai certainement lors de mes prochains voyages à Paris !

J'ai passé quatre nuits dans cet hôtel, même si j'ai eu un enregistrement retardé qui m'a rendu encore plus fatigué après un vol long-courrier, je recommande généralement cet hôtel en raison de son emplacement, de son personnel et de ses chambres.

Magnifique séjour dans cet hôtel. Emplacement parfait pour se rendre rapidement au centre de Paris. Bon petit déjeuner mais choix limité pour les sans gluten (pas de flocon d'avoine) et peu de fruit entiers. Attention : parking assez petit donc pas très pratique pour les très gros SUV. C'est notre 2eme Melia (après celui de Barcelone) et envore un 5/5... Merci à la Team p'ti dej qui se reconnaîtra 😉.

Hôtel absolument charmant ! J'y ai assisté à un mariage il y a à peine deux semaines et c'était comme un conte de fées. Le personnel offre un service semblable à celui d’un hôtel 5 étoiles, voire mieux ! J'ai attribué 4 étoiles à l'emplacement uniquement parce que je préfère personnellement rester dans le 7ème arrondissement, mais le métro est idéalement situé à proximité, ce qui facilite les déplacements. Je recommande vivement cet endroit!

Très bon hôtel avec un excellent service, des chambres confortables et une équipe professionnelle. Proche d'un quartier d'affaires et bien communiqué avec le centre ville. Un excellent choix si vous envisagez de visiter Paris

Pendant nos vacances, nous avons vécu une expérience incroyable. Les membres du personnel étaient exceptionnellement polis et gentils. Nous tenons à exprimer notre gratitude au directeur, en particulier à Rocio, qui a fait de son mieux pour s'assurer que notre séjour soit mémorable. Rocio nous a aidés à trouver une chambre fantastique et nous a fourni de précieux conseils tout au long de notre séjour. Sa gentillesse et sa serviabilité ont rendu notre séjour à l'hôtel vraiment agréable.

Hôtel incroyable et service fabuleux! Je le recommanderai sûrement à tous. Anouch a rendu notre séjour encore plus mémorable ! Je reviendrai sûrement pour la 3ème fois ! Super endroit! À quelques minutes de la station de métro.

J’étais plutôt au sky(le bar ) pour prendre une verre 🥰 c’était super cool les serveurs nous on très bien accueilli, très gentil surtout j’y retournerai encore.

Emplacement super pratique pour le métro. Endroit idéal si vous travaillez dans le quartier des affaires ou si vous souhaitez un mélange d'ancien et de nouveau paysage. Les chambres sont un peu bizarres avec la salle de bain située à côté du lit et sans intimité. Superbes vues depuis les fenêtres. Les dames de la réception étaient fantastiques. Anousche et Maria étaient au top !!!

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Melia Paris la défanse. C'était notre deuxième fois. Ce n'est pas au centre de la ville mais c'est littéralement juste au-dessus de la ligne M1 du métro qui dessert partout. Il y a un très grand centre commercial à 7 minutes (ou une station de métro). Les chambres sont grandes et confortables, et le service de tout le monde était excellent. Nous sommes heureux d'être revenus et la prochaine fois, nous serons dans cette superbe ville, nous reviendrons probablement.

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Ma chambre était très belle et confortable. Le petit déjeuner est fantastique. Évidemment pas dans la partie clé de Paris, mais il y avait plein de choses à faire dans la région.

La chambre était assez vieille et fade en décoration. Le service au bar absolument non existant! On a commandé une petite bière et jus d’orange après 10min ils ont ramené une bière énorme et un espèce de orangina et jus d’orange mélangé qui m’a irrité mon estomac ! A fuire👿👿👿

Bon endroit, chambre propre, excellent petit déjeuner.

Ma TV était en panne (514), j'ai appelé le room service et 2 techniciens très gentils sont venus et ont diagnostiqué qu'il fallait la remplacer ce que j'ai accepté. Puis un autre technicien (Théo) est venu rapidement après pour la changer. Ces jeunes étaient très professionnels et réactifs. Merci à eux !

Très agréable séjour passé dans cet hôtel Mélia. L'accueil, le confort des chambres, la qualité des petits déjeuners, la vue et l'emplacement (station de métro au pied de l'hôtel), tout était parfait. Merci :)

Bon choix, relativement proche du centre, une heure à pied, 25 minutes en voiture. Grande chambre bon petit déjeuner.

Bien que l'hôtel soit bien situé pour travailler et toujours propre, il y a un dysfonctionnement étrange qui se produit à chaque fois que j'y séjourne. Chaque jour, les cartes de chambre sont désactivées et chaque jour, vous devez passer à la réception pour obtenir une autorisation. Même si ce n'est pas une longue procédure, c'est un manque d'efficacité et après une longue journée de travail, il serait bien d'avoir une entrée en douceur dans votre hôtel. J’ai vécu cette expérience les 5 dernières fois où j’y suis resté…

Nous avons séjourné à l'hôtel la semaine dernière et l'expérience a été merveilleuse.

J ai vraiment adoré le lieux est calme et très agréable pas de discrimination je recommande

Un hôtel facilement accessible en voiture, comprenant un garage. L'avantage d'avoir le métro juste devant la porte avec un accès direct au centre de Paris ne peut être surestimé. Bien qu'elle n'ait pas été réservée explicitement, l'une de nos chambres avait une vue sur la Tour Eiffel. Le petit déjeuner pour 25 euros était parfaitement bien, bon choix au buffet. Le bar sur le toit et le bar du premier étage invitent à passer du temps en soirée. Les chambres étaient propres, les salles de bains spacieuses et tout était techniquement en ordre. La seule chose qui aurait été bien, c'était un peu plus d'espace de rangement et le réglage de la climatisation était un peu étrange (pas de réglage direct de la température, mais un réglage haut/bas peu clair). Ils se sont montrés un peu inflexibles (au désavantage de l'hôtel) lorsque j'ai demandé un surclassement : 2 jours avant mon arrivée, j'ai découvert que je pouvais économiser 500 euros sur 2000 si j'annulais la chambre sans frais et que je réservais ensuite une chambre qui ne pourrait pas ne soit plus annulée. J'avais proposé par e-mail de m'en tenir au prix initial s'ils me donnaient un surclassement de chambre en retour. Soit ils n'ont pas compris, soit ils ne voulaient pas : j'ai donc finalement annulé, réservé à nouveau et payé 500 de moins - même avec un surclassement, cela aurait été à l'avantage de l'hôtel.

J’étais parti pour un long séjour et en ligne il est possible de réserver que par semaine.A la fin de la réservation, j’avais oublié de renouveler et le personnel a été d’un grand support pour que je ne me retrouve pas à la rue

Super séjour au mélia la Défense. Chambre très calme, literie de qualité. L hôtel est directement accessible au métro ligne 1, ce qui est très pratique, une fois la voiture laissée au parking de l hôtel. Le personnel est très agréable et répond à la moindre demande. Parfait pour un séjour à Paris.

Sylvia et Elena étaient tellement géniales ! Ils nous ont permis de nous enregistrer tôt et ont répondu à nos souhaits ! Le meilleur service de tous les temps, je recommande vivement cet endroit !

Elana et Sylvia ont eu le meilleur service. Nous sommes arrivés un peu tôt à cause de notre vol et avons été hébergés car nous avons immédiatement adoré le service.

Un lieu calme sympa avec un équipe extraordinaire toujours souriant et disponible

Merci de nous avoir accueillis Vue sur la tour eiffel. Merci à theo,à Julian et Olivia Petit problème taxe de séjour qui était pourtant payée à la réservation et à dû être repayee r. Fidèles à la chaîne melia n avions jamais connus ce problème. Dommage...

Ayant quitté l’hotel ce matin j’y retourne 3h apres mon départ car j’avais oublié mon chargeur dans la chambre. Impossible de remettre la main dessus. Ce n’est pas la valeur de l’objet mais plus par principe que je ne comprends pas qu’on ne puisse pas récupérer facilement quelque chose qu’on oublie et qui nous appartient. D’autant plus que j’ai fait un détour, décalé mon billet de train et attendu 30 mins sur place pour chercher une solution car j’en avais besoin pour mon trajet ! Très dommage pour un hotel de ce standing car la chambre et l’accueil étaient très bien. Allez y si vous êtes surs de ne rien oublier derrière ;)

Une excellente soirée passée dans ce bar fantastique le skyline de l’hôtel Meliá à La Défense . Un bar à la déco épurée , une vue fantastique sur la Tours Eiffel et une ambiance musical variée. Un accueil soigné par David agréable souriant avec beaucoup d’humour qui s’est très bien occuper de nous. Les cocktails étaient délicieux et très bien présentés , les tapas très bonnes également. De passage seulement sur la capitale nous ne manquerons pas de revenir quand nous reviendrons sur Paris. Bravo à cette belle équipe du Skyline !

Les chambres étaient petites et correspondaient à un hôtel 2 ou 3 étoiles. Dans les toilettes, vos genoux touchaient presque la porte. La seule bonne chose était les lits confortables. L'autre mauvaise expérience était le petit-déjeuner. Comme vous pouvez le voir sur les photos Google, c'est le plus pauvre que vous puissiez trouver. Dans les œufs, un seul choix et des œufs brouillés presque totalement beurrés. Et la qualité de la salade, des croissants, etc. était celle du pire supermarché que l'on puisse trouver. Nous avons principalement mangé à l'extérieur du petit-déjeuner. De plus, les ascenseurs avançaient trop lentement. J'ai séjourné dans de bien meilleurs hôtels !

4 fausses étoiles. Le service de chambre s'arrête à 23 heures (pas une seule minute plus tard) et il n'y a rien aux alentours.

Je suis allé au bar Sky Line, la vue est très belle la nuit, on peut voir la tour Eiffle

La meilleure expérience hôtelière à ce jour. L'équipe est centrée sur le client.

Merci à Raffaella pour son accueil. Très bel hôtel au cœur du quartier d'affaires La Défense et au pied du métro Esplanade de la Défense. Salle de petit déjeuner un peu saturée lors de ma venue.

Nous avons eu un problème de climatisation.. THÉO est intervenu rapidement, avec le sourire pour corriger… Très agréable de sentir la réactivité, le sourire, et la compétence….

Le meilleur endroit pour séjourner à Paris. Tous les standards élevés de Meliã sont parfaits dans ce lieu exceptionnel. Génial depuis le début, Anouche de la réception m'a accueilli avec beaucoup de sourire et de professionnalisme, Elena de The Level Lounge était extrêmement précise dans son domaine et Rocio était le visage des normes élevées de Meliã. Je suis tellement reconnaissant d'avoir passé les meilleurs jours de ma vie dans un endroit si parfait, fortement recommandé !!! Super petit déjeuner, super espace sur le toit avec Skyline et de bons moments dans la vie avec autant d'attention de la part de toutes les équipes qui ont fait de cet endroit un rêve. Merci beaucoup les gars, meilleures salutations, Rodrigo Souza Rodrigues.

Tres bonne qualité des plats, je recommande a 100% , une tres belle découverte! Un grand merci a Diego, Iulian et Mbayang qui ont été très accueillant et agréables. Je cherche déjà une nouvelle date dans mon calendrier pour revenir :)

Très belle expérience au sein du Melia Paris la Défense ! Le Miroir est une valeur sûre pour les déjeuners d'affaires à la Défense ! Accueil très agréable, cuisine raffinée. Merci Diego et Iulian.

Je vous recommande de déjeuner au restaurant Le Miroir :) ! Accueil et service parfait par Diego et Iulian ! Les plats sont très bons et bien présentés!!

Hôtel très agréable et calme, facile d’accès. Service impeccable. La chambre était spacieuse avec son lit king size et le petit plus vous retrouverez les produits Rituals mise à votre disposition

Très bon emplacement pour des rendez vous sur La Défense. Service irréprochable tant à la réception que pour le service des chambres et du service de restauration. Chambres parfaitement adaptées, spacieuses et calmes. Salle de sport très bien entretenue. Service du rooftop au top avec des serveurs de qualité (mention spéciale à Kamel !)

L’hôtesse Anouche était remarquable. Son accueil chaleureux et son efficacité ont rendu mon séjour des plus agréables. Je recommande vivement son service.

Rien ne change au Melia La Défense nous avons avons l habite d y séjourner et nous avons toujours le même accueil chaleureux nous avons l impression d être chez nous tellement nous sommes à l aise. La chambre est magnifique, des petites attentions nous attendais dans notre chambre c est un vrai moment de plaisir.je tiens à remercier spécialement Sylvie adorable qui nous a accueilli durant tout les séjour se préoccupant de notre bien être, un grand merci également à Sofia ainsi que toute l équipe du melia qui est au top surtout ne changé pas

Expérience incroyable. Impossible d'accéder à la chambre avant 17h surtout qu'on était avec des enfants (apparemment ils avaient des problèmes techniques). Problèmes d'eau froide dans la chambre et à la fin de sejour, ils nous informent que la taxes de séjours n'étaient pas incluse alors que sur la réservation tout était inclus..

Pas content du tout... on paie l'hôtel sur leur site tt compris pour se retourver après avec 62 euros à payer soit disant taxe de séjour!!!! Pq ça n'a pas été clairement mentionné lors la résa ?????

Le meilleur toit de Paris ! Tout le monde était super gentil et les vues absolument incroyables ❤️❤️

Grande expérience sur un service de qualité. Je suis arrivé tôt après un long vol à 8 heures du matin et Sylvie à la réception est allée au-delà pour m'enregistrer afin que je puisse aller à la salle de sport et prendre un bain chaud avant de partir pour la journée. Bravo d'aller au-delà !

Superbe experience!! un grand merci pour le chalereux accueil de Franco, Océane et Sylvie :)

Bon hôtel. Vraiment proche d'une station de métro. Le petit déjeuner est particulièrement bon. Personnel sympa.

Un grand merci à Sylvie pour cette réservation de dernière minute ainsi que pour la présentation du salon privé. 🙏 J’ai pu échanger avec de nombreux employés, hôtes d’accueil, agents de sécurité, gouvernante, serveurs et j’en garde un excellent souvenir. 👏🏻

Un séjour inoubliable grâce à l'accueil chaleureux et professionnel de Madame Sylvie à l'Hôtel Meliá Paris La Défense. Merci pour cette expérience exceptionnelle !

Nous avons pris une chambre de la gamme The Level se voulant proposer une offre plus premium. Accueil personnalisé dans le lounge, très agréable. La chambre également avec une superbe vue, quoi qu’il faudrait penser à simplifier le mode de fonctionnement de l’air conditionné. Toutefois, le lounge The Level, situé au RDC sans fenêtre perd un peu de son intérêt. Il aurais été plus astucieux de le placer à proximité du bar rooftop, où la vue est splendide. Petit bémol également concernant le service du lounge ou le personnel ne semblait pas du tout à l’aise avec la restauration. Toutefois, nous reviendrons.

Un accueil très chaleureux merci à la réceptionniste Clara pour cette expérience inoubliable.

Pour vos événement sur le parvis de La Défense ou pour terminer la journée dans une ambiance cosy et un peu luxueuse à la fois, cet hôtel est doté d’ un (petit) rooftop avec un Skybar plutôt joli. Le tout est privatisa le pour vos événements.

Restez à l'écart de ce ghetto, c'est vraiment un ghetto, personne ne sait ce qui se passe dans cet hôtel lorsque vous appelez le service de chambre, ils n'apportent jamais votre commande, vous devez appeler 10 fois pour obtenir votre commande, leur nourriture est horrible, les choses sont médiocres, mais le pire est le gars arabe marocain de nuit qui est une personne très irrespectueuse et malhonnête à laquelle vous ne pouvez pas du tout lui faire confiance. Je suis étonné de voir comment la direction de l'hôtel a laissé un crétin comme lui travailler là-bas. Je pense qu'il s'appelait Yasin et oublie également de bien dormir car ils ont une boîte de nuit sur le toit. et vous pouvez entendre de la musique jusqu'à 3 ou même 4 heures du matin, surtout si vous êtes à un étage élevé. Dans l'ensemble, je n'ai rien trouvé de spécial à propos de cet hôtel pour un séjour d'une nuit, mais pour une semaine ou plus, c'est définitivement non !

Équipe au top, trop bon accueil et bonne ambiance je recommande ce lieu fortement !!

Merci à David pour son accueil et son professionnalisme. Une ambiance cool et détendu un endroit parfais pour se décontracter. Très bon DJ Et le schots de Marco délicieux .

Accueil chaleureux Endroit sympathique Service impeccable et cocktails savoureux Clin d’oeil a david 😇

Le pire hôtel de tous les temps. 2 heures d'attente pour le dîner en room service mais jamais arrivé.

Un établissement bien placé sur l’esplanade de La Défense. Avec des prestations toutes relatives au regard des 4 étoiles de l’hôtel. La prise en charge pour récupérer sa chambre est extrêmement long. Quant au service client il est catastrophique. Pour seul exemple demandez une assiette à la réception, car vous avez acheter à manger à l’extérieur, vous serez facturé 10€ pour que l’on vous l’apporte en chambre. Une simple assiette vide! Si vous avez le choix entre le Meliá La Défense et un autre hôtel, n’hésitez pas allez dans l’autre hôtel.

J'ai passé deux nuits ici pour un séminaire. Les chambres sont super, le personnel est super sympa, la nourriture et l'impression générale sont excellentes. Je veux souligner quelque chose : je suis tombé malade pendant le voyage (pas à cause de l'hôtel), et tout le personnel était super sympa, a transmis des informations sur mon statut à d'autres collègues, afin qu'ils soient informés si j'avais besoin de quelque chose. C'était un effort supplémentaire en termes de service client, et je tiens encore une fois à remercier le personnel.

Super service au Meliá pendant tout mon séjour et je souhaite particulièrement remercier Muriel pour son accueil et sa gentillesse!

J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. La réception et les employés étaient sympathiques et la chambre était spacieuse et confortable. Cependant, la pression de l'eau pour la douche n'était pas idéale et l'espace petit-déjeuner semblait un peu à l'étroit, peut-être à cause du taux d'occupation élevé. Malgré ces inconvénients mineurs, l'expérience globale a été positive. L'emplacement et les autres commodités ont contribué à un séjour agréable.

La chambre était magnifique, malheureusement tout le reste n'était pas à la hauteur d'un 4* : accueil beaucoup trop long avec une procédure d'enregistrement à simplifier de toute urgence, le lecteur de carte dans l'ascenseur qui ne fonctionne pas... bref, il vous faut une demi heure pour arriver dans votre chambre dans laquelle il fait 26 ° !!! Impossible de changer quoi que ce soit et du coup impossible de dormir... Je ne recommande pas cet hôtel

Je suis complètement déçue de Melia. Étant cliente depuis 10ans, j’ai remarqué qu’il y a une baisse de qualité de plusieurs points vue. Déjà j’étais au 17eme étage et j’ai dû changer 3 fois de chambre à cause de problèmes sanitaires (tuyaux bruyants, chasse d’eau défectueuse puis mélangeur défectueux). Je pense cela revient à un problème de maintenance sans oublier que les lavabos dans certaines toilettes communes comme celle du 1er étage ne fonctionnent pas (sensors défectueux et j’ai signalé depuis le début de mon séjour d’une semaine!!!). Par contre, la prise en charge par l’équipe de nuit était raisonnable. Concernant le mélangeur, la responsable a considéré comme première réaction que nous ne savons pas l’utiliser, bien que je sois cliente depuis 10 ans et que je voyage fréquemment, je pense que je pourrais savoir utiliser une douche 😄 en tout cas, le plombier a démontré l’inverse et l’a changé. Finalement, je suis médecin et je travaille en Afrique, et ce n’est pas la première fois que je transporte des médicaments, donc j’ai l’habitude de demander de mettre mes petites frisettes dans le congélateur… malheureusement à la réception ils ont mal compris et à ma surprise, je découvre qu’elles étaient mises dans le frigo .. il faut entraîner de nouveau les équipes de au moindre détail car il y a une malorganisation non digne d’un hotel 4 étoiles. C’est dommage pour un tel emplacement de ne pas améliorer les conditions et la qualité.

Après 10 ans d'expérience au Melia, nous avons remarqué que l'hôtel vieillit chaque année. Aucun entretien pour les chambres. Très déçu cette fois. Après avoir signalé les problèmes au service client, aucune mesure commerciale n'a été prise, seulement des excuses. Pas de bon rapport qualité/prix Pas recommandé du tout

Bien placé à La Défense. Chambre très bien, mais impossible de contrôler la température.

J'ai séjourné au Melia plusieurs fois. Bon emplacement. personnel très sympa. Belle vue sur Paris. Sylvie à la réception était très gentille et serviable

La pire qualité que j'ai jamais vue en matière de nourriture et de boissons. J'ai commandé du jus d'orange frais pour 15 $ mais c'était du faux jus et pas frais. Mais il a des vues et une atmosphère incroyables et un service agréable Insta @arashmzh

Un grand merci à Pascal pour le service professionnel qu'il nous a fourni. Un moment très agréable passé en famille pour un anniversaire.

Excellent hôtel ! La chambre est bien équipée avec une jolie vue sur la Seine et la Tour Eiffel.

Nous y sommes allés en octobre 2023, nous avions 2 chambres et nous avons passé un moment très agréable car le personnel et l'emplacement étaient super. J'attends toujours mon dépôt de garantie qui, après d'innombrables appels et courriels, m'a dit que cela prendrait 30 jours. Cela fait 3 mois et j'attends toujours le remboursement. Tous les e-mails récents ont été ignorés, j'ai donc l'impression que je ne retournerais pas dans cet hôtel et que je ne le recommanderais pas.

Première fois à Paris très bon petit déjeuner nourriture délicieuse et personnel aimable

On y était pour le skybar très très chouette la vue et original pour une soirée à la défense pour prendre un verre !

Je veux juste dire merci à une fille espagnole qui était à la réception, je ne suis pas sûr qu'elle s'appelle Anna ou Alla ou quelque chose de proche de ces noms, elle était merveilleuse, gentille, professionnelle et charmante, elle a tout fait de manière parfaite pour notre groupe, merci chérie, merci beaucoup, tu es géniale

J'ai eu une belle expérience là-bas, en particulier pour le bar Skyline. Belle vue nocturne avec les monuments clés de Paris et le service et les boissons étaient top.

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Meliá Paris La Défense à Paris et je ne saurais en dire assez sur le service exceptionnel fourni par l'une de leurs réceptionnistes, Anouche. J'ai rencontré un problème avec un colis que j'attendais de la poste et Anouche a fait de son mieux pour m'aider à le retrouver. Elle a été incroyablement serviable et dévouée, et ses efforts ont finalement permis de récupérer mon colis avec succès. L'attitude positive d'Anouche et sa volonté de m'aider ont eu un impact significatif sur mon séjour à l'hôtel. Son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction du client sont vraiment louables. Je suis reconnaissant pour son service exceptionnel qui a rendu mon expérience dans cet hôtel si mémorable.

Une nuitée dans cet hôtel en avril 2023. Un accueil très soigné pour bichonner ses clients. Chambre spacieuse et très propre. Suite The Level avec une superbe vue sur la tour Eiffel. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et vue panoramique sur la tour Eiffel. Le seul problème est un soucis d'insonorisation, on entend beaucoup le bruit de fond qui vient de la circulation de l'avenue pourtant éloignée de l'hôtel, les fenêtres ne sont pas assez isolées phonétiquement. Il a fallu que je porte mes écouteurs anti-bruit de fond pour pouvoir dormir.

Pour la première fois, un hotel me propose de me déclasser dans une chambre inférieure à celle réservée. Globalement, les hotels vous proposent de vous surclasser. Ici, je devais être déclassé et payer le même prix car l'hotel est complet... il faudra m'expliquer ... Une expérience désastreuse avec une Direction pas du tout à l'écoute des clients ... dommage car la chaine Melia est plutôt de bonne facture ... Je suis sûr de ne plus jamais y retourner. Je vais dépenser mon argent dans les hôtels ou je me sens le bienvenu.

Très bel hôtel, belle chambre même si elle était GLACIALE en plus du service qui était catastrophique.

J'ai assisté à une conférence organisée dans cet hôtel et j'y suis resté pendant la période de conférence pour plus de commodité, avec ma famille et mes jeunes enfants. J'ai été consterné par le service, en particulier par un membre du personnel de la réception qui était très impoli et dédaigneux. Je regrette de ne pas avoir obtenu son nom, mais elle était orientale ou asiatique philippine avec de longs cheveux noirs et une attitude hautaine. Elle se trouvait devant le comptoir du milieu le 2 décembre 2023 vers 10 heures du matin. Veuillez conseiller au personnel de votre réception d'être plus courtois envers les voyageurs. Nous avons le droit d'être traités avec respect et le fait d'être accueilli par un personnel impoli donne une horrible impression de votre hôtel. Il y avait d'autres griefs comme une mauvaise expérience d'enregistrement, on nous avait promis des chambres proches les unes des autres (dans le cadre d'une famille), mais au final, nous avions 1 chambre au 5ème étage et 1 au 10ème étage, ce qui était très gênant avec de jeunes enfants. J'aurais négligé ces éléments si le service était bon, mais malheureusement, l'expérience a été globalement désagréable. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel. Il existe de meilleurs hôtels avec un meilleur service à Paris.

Horrible expérience. Ma chambre était absolument glaciale. J'ai dû appeler un technicien plusieurs fois et cela ne s'est jamais amélioré. Il est même revenu avec un thermomètre qui mesurait 27°C dans certaines parties de la pièce, et pourtant il disait lui-même à quel point il faisait froid dans ma chambre. Cela ne s’est jamais amélioré. J'ai demandé au moins un radiateur portable, mais ils ne l'ont pas fourni. Finalement, j’ai essayé d’utiliser le sèche-cheveux pour chauffer la pièce, mais bien sûr, ce n’était ni pratique ni sûr. Je pouvais à peine dormir et je ne pouvais pas me détendre. La douche est également pathétique, l'eau n'est que chaude et c'est un très mince filet - étonnamment, ce qui me donne encore plus froid. De plus, le service de chambre est arrivé aussi froid que ma chambre. Séjour extrêmement décevant. C'était vraiment horrible. J'espère ne jamais avoir à retourner dans aucun de leurs hôtels et je déconseille fortement à quiconque de les réserver.

C'est une très mauvaise expérience. Je suis arrivé à l'hôtel à 13 heures, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas s'enregistrer avant 15 heures, ce qui était leur droit, mais quand je suis arrivé à 15 heures, ils ont dit que la chambre n'était pas prête, il est maintenant 16 h 20 et la chambre n'est toujours pas prête. Ils ne sont pas professionnels. Ils n'ont pas respecté votre temps. Je ne recommande pas cet hôtel. Une étoile ou moins est largement suffisante

Situé dans le quartier de la Défense, bien pratique à pied des locaux de mon entreprise dans laquelle j'allais le lendemain en formation. L'accueil est prestige. Les chambres impeccables et la mienne donnait vue sur la Tour Eiffel (de loin mais on l'apercevait bien !). La vue était degagée, les premiers building étaient assez loin donc chouette. Le restaurant souffre de son côté en longueur pour y circuler le matin au petit déjeuner, donc autant être bien réveillé mais c'est le seul bémol car le petit déjeuner était très bien avec un large choix. J'espère pouvoir y revenir. 😊

Très satisfait de mon second sejour le 18 Novembre au Melia La Defense. L'accueil est chaleureux, la literie tres confortable et la vue sur Paris la nuit depuis la chambre est magique. Je recommande cet hotel.

Très bel endroit ,le rooftop est magnifique avec une vue incroyable et le personnels au top . Je recommande fortement

J’ai eu la chance de séjourner dans cet établissement et je trouve que l’hôtel ainsi que le rooftop sont vraiment super. Merci encore à toute l’équipe.

Superbe hôtel Une équipe performante et assidu Si tu a besoin de quelque chose, ils sont à l'écoute Un super rooftop ou on peux siroter avec une magnifique vue sur Paris. Je le recommande pour un petit ou grand séjour

Super Haut Élégant J'ai visité de nombreux hôtels à Paris mais à mon avis c'est le top d'entre eux et je vous recommande vivement Accès facile en métro, à proximité de nombreux centres commerciaux et dans l'arrondissement moderne de Paris

Nous avons eu beaucoup de problèmes avec le ventilateur de la salle de bain, le sèche-cheveux et les lumières, qui n'ont pas été réparés rapidement malgré nos plaintes quotidiennes. Les chambres étaient grandes et propres et le petit déjeuner était bon avec beaucoup de choix. Cependant, nous avons trouvé que l'hôtel était trop cher pour le service que nous avons reçu. C'était au mieux un endroit moyen.

Un joli hôtel avec un personnel très accueillant. Une charmante chambre design avec vue sur la tour Eiffel , propre et confortable. Le skyline bar avec une jolie vue panoramique. Je recommande.

Encore un séjour incroyable au Melia La Défense. Service incroyable de la part de l'équipe, comme toujours, en particulier de la part de Beatriz, la directrice résidente, qui a fait de son mieux pour s'assurer que nous soyons pris en charge pendant le voyage d'affaires. Toujours là pour répondre aux questions de manière amicale et polie !

Magnifique chambre, très belle vue, je recommande cet hôtel. J’ai perdu un objet important dans cet hôtel, j’ai appelé le lendemain, j’ai pu avoir une assistance rapide et les employés ont pu le retrouver rapidement et se sont investies très rapidement. Merci beaucoup à Jessima qui a prévenu les équipes et qui a énormément insisté tout en m’appelant régulièrement pour me tenir au courant.

J'ai réservé une chambre king size premium avec vue sur la Tour Eiffel pour notre anniversaire. L'hôtel sait que j'essayais de célébrer un week-end spécial. Je suis venu nous enregistrer et on m'a dit que notre chambre était une avec 2 lits simples. Comme c'est romantique? J'ai demandé plusieurs fois s'il y en aurait un disponible si nous attendions. On m'a dit non... mais que nous pourrions payer 30 € de plus par nuit pour une « meilleure » chambre avec petit-déjeuner inclus. Notre meilleure chambre n'avait pas de vue sur la Tour Eiffel, nous avons donc refusé car nous essayions simplement de vendre le petit-déjeuner. Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés avec 2 lits simples. J'ai appelé le réceptionniste une heure plus tard et ils avaient une chambre disponible avec le lit King size que nous avions réservé. Service client épouvantable, nous aurions été heureux d'attendre en bas pendant qu'ils préparaient notre chambre

Nous y sommes allées pour prendre un verre le soir. J'en suis resortie très déçue alors que j'avais l'habitude d'y aller déjeuner lorsque je travaillais dans le coin il y a 3 ans. Les serveurs nous ont complétement ignorés. Nous nous sommes assis sur une table à deux et nous avons attendu plus de 15 minutes sans que personne ne viennent puis nous avons encore attendu plus de 15 minutes pour 1 café et 1 verre sans alcool... Le service n'est plus celui qu'il était. Je ne reviendrai pas

Nous avons eu la chance de séjourner 1 nuit dans ce magnifique hôtel. La chambre était tout simplement parfaite, un cadre magnifique avec une vue panoramique sur tout Paris. En ce qui concerne la qualité du service, celle-ci était toute aussi excellente que la chambre, un personnel très accueillant de l'accueil au départ, serviable et très souriant. La qualité de restauration se fait ressentir, avec des plats faits sur place pleins de saveurs ! Le buffet du petit-déjeuner laisse une étendue de choix satisfaisant les goûts de chacun. Nous recommandons cet hôtel si vous voulez passer un merveilleux moment en étant dans un cadre idyllique !

Très bien situé si vous avez des projets à La Défense, sinon isolé avec des options de restauration limitées à proximité. Littéralement au-dessus du métro pour aller en ville. Personnel très attentionné et gentil. La serrure de la porte de ma salle de bain manquait. Le thermostat de chauffage/climatisation était désactivé, je ne pouvais donc pas modifier la température ni ouvrir une fenêtre. Pièce extrêmement sombre avec des options d'éclairage médiocres. Le buffet du petit déjeuner offrait beaucoup de choix. J'ai été occupé plus tard dans la matinée, alors recommandez de manger tôt si vous le pouvez.

Super hôtel dans un excellent emplacement ! Cependant, les gens de la réception ont besoin de plus de formation sur le service client ! J'ai dû revenir plusieurs fois pendant mon séjour car mes clés ne fonctionnaient pas ! Pour chaque question, ils ont dû appeler leurs managers, ils ne sont pas suffisamment formés pour répondre à n'importe quelle question.

C'est juste à côté du métro Genre 1 minute à pied. Tellement pratique. (Le métro est souterrain donc il ne semble pas bruyant ou occupé autour de l'hôtel). Le petit déjeuner est correct seulement La vue est superbe (nous étions au 16ème étage). La chambre est grande, ce que j'aime bien car nous sommes restés environ une semaine. Le rebord de la fenêtre est magnifique L'emplacement est bon. C’est juste sur une terrasse d’un espace ouvert. Très apaisant et moderne. La plus grande suggestion est que le tapis puisse être mis à jour

Un superbe hôtel ! Les chambres sont spectaculaires, très bien équipées (équipements Rituels très appréciés), le petit déjeuner est super savoureux, le salon The Level très cosy et décontracté. Personnel incroyablement serviable et sympathique. L'emplacement ne peut pas être meilleur, la porte de l'hôtel est littéralement à 20 mètres de l'entrée du métro. Si jamais je reviens à Paris, ce sera l'hôtel que je choisirai pour mon séjour !

Les chambres sont vraiment sympas, surtout si vous avez vue sur la Tour Eiffel. Il est très bien situé, juste en face du métro. La nourriture est cependant un problème, si vous voulez vraiment de la bonne nourriture, il vaut mieux regarder à l'extérieur de l'hôtel !

J'ai trouvé cet endroit non sécurisé car on m'a volé mon trench-coat dans ma chambre. L'emplacement est pratique pour les voyageurs d'affaires. J'ai quitté ma chambre et j'ai oublié mon trench-coat. L'hôtel n'a jamais retrouvé mon trench-coat. Ils ont vérifié l'historique de leur entrée personnelle, ce qui a clairement montré que j'avais laissé mon trench-coat et que le personnel de ménage entrait dans la pièce après moi. Finalement l'hôtel a refusé de reconnaître toute responsabilité ni de fournir aucune couverture d'assurance ni geste commercial. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, trop peu sûr et peu orienté client

Nous avons eu une excellente expérience lors de notre séjour au Melia La Défense. Le personnel était accommodant et je voudrais souligner et remercier tout particulièrement Anouche pour son accueil très chaleureux. Elle nous avait aidés lors de notre enregistrement et s'était révélée très sympathique et accessible. La chambre était très spacieuse et très propre. Les friandises de bienvenue étaient absolument délicieuses et ont satisfait nos gourmandises ! Accès facile à la station de métro. Endroit hautement recommandé pour séjourner à Paris et je reviendrai certainement😀

Bel hôtel. Nous avons choisi une chambre sans vue sur la tour Eiffel, mais nous avions quand même une superbe vue sur les environs au 17ème étage. Très proche du métro. Centre commercial à proximité. Le centre-ville est accessible en métro. Un peu à l'écart, mais personnel sympathique, installations propres et bon petit déjeuner !

J'ai eu un accueil désagréable de la part d'un certain Jean Michel ! Après mon scénario, je viens d'entendre le client suivant lui dire « tu es impoli » ! Il se disputait et criait contre presque tous les clients. On pourrait penser qu'il était le gérant ou le propriétaire de l'entreprise ! Merci Adlén d'avoir sauvé la situation tu es si gentil !!! Le directeur général Gregory est un gentleman très gentil. Je reviendrai certainement au Melia ! Il est attentif à tous ses invités et se soucie de résoudre les problèmes !

Après la fin du contrat de mon expatriation professionnelle, ma famille est rentrée et je suis resté à l’hôtel 19 jours avant de partir définitivement. Cet endroit est un peu devenu mon petit coin, séjour très agréable où j’ai une beaucoup d’attention du personnel. Un petit mot especial à Anouche et Iulian qui m’ont tout fait pour que je puisse me sentir chez moi et soulager l’absence de la famille. Je vous remercie énormément!

Le personnel du Melia La Défense était sympathique, courtois et généreux. Ils étaient véritablement soucieux de rendre mon séjour et mon départ aussi fluides que possible. Ils sont allés au-delà des attentes et je suis très reconnaissant ! Je le recommande absolument et j'y reviendrai.

Excellent hôtel avec une vue décente sur la tour. J'ai toujours été impressionné par le personnel. La plupart d’entre eux parlaient anglais, français et espagnol. La nourriture (petit-déjeuner) était excellente. L'emplacement est l'avant-dernier sur la ligne jaune de La Défense. Il y avait de nombreux magasins et restaurants à 5-8 minutes à pied. Je recommande vivement cet hôtel car j'y séjournerai lors de mes prochains séjours à Paris.

10/10 ! Je n'ai rien à reprocher à cet hôtel. Le personnel était incroyable, les chambres étaient impeccables et généralement très propres. Je vous conseillerais de bénéficier du coin salon avec votre séjour car les tapas entre 18h et 20h sont incroyables.

Il y a eu quelques problèmes avec notre première chambre, mais cela a été réglé très rapidement - le personnel était très serviable, merci Anouche. La chambre et la salle de bain étaient très propres et la vue était incroyable. Le lit est très grand et confortable. Merci de nous aider avec nos préoccupations.

L'hôtel se trouve dans une zone de détente parfaite, loin de tout bruit. Nous avons séjourné en famille dans une chambre communicante et c'était parfait. Les canapés et l'eau envoyés quotidiennement ont été très appréciés compte tenu du temps chaud. Nous avons pris le métro, ce qui était moins cher et plus facile étant donné que le métro n'était qu'à quelques pas ; comme 2 minutes à pied en quelque sorte. Le petit déjeuner était incroyable. Beaucoup d'options. J'ai adoré l'omelette fraîche du jour. Mon problème était le manque de cuillères. Les tables; je veux dire, ceux sur lesquels nous nous sommes assis pendant deux jours n'en avaient pas. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit de choisir parmi d'autres tables. Une autre chose était quand une femme de ménage a fait irruption dans notre chambre après avoir frappé deux fois sans réponse. Je veux dire qui fait ça. A part cela, je reviendrai toujours au Melia chaque fois que je serai à Paris.

Cet hôtel mérite un hôtel 5 étoiles. Chambre de grande taille Belles douches et équipements de marque Le personnel très gentil remercie M. YASSEN et GUY, et Benoit, ils ont été sympathiques et serviables. Et M. Al Haji Les objectifs étaient la satisfaction du client

Superbe hôtel ! Une chambre avec une vue splendide sur tout Paris. Merci particulièrement à Jessima et Sylvie qui nous ont reçu avec beaucoup de gentillesse. Excellent service, et merci encore pour l’attention que vous avez apportés pour notre anniversaire de mariage

Attention aux vols! N'oubliez surtout pas de mettre vos effets de valeurs dans le coffre-fort de la chambre.En effet, j'en ai fait les frais avec mon téléphone portable, je l'avais laissé sur le lit, et celui ci a disparu à mon retour! Un comble pour un établissement qui se veut être un 4 étoiles! Il serait temps de mieux sélectionner votre personnel d'entretien.Je n'ai même pas eu de réponse au mail que j ai adressé au frontoffice, ceci en dit long sur l'intérêt qu'il est porté à ce genre de fait! J'ai porté plainte auprès des autorités, l'enquête est en cours.Attention au bar situé au 19 même étage, nuisance sonore, et présence d'une clientèle extérieure à l'hôtel qui vient pour faire la fête...

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner dans ce merveilleux hôtel à Paris et je ne peux pas en dire assez de bonnes choses. Dès mon arrivée, Houda, la réceptionniste, a fourni un service exceptionnel. Elle était incroyablement gentille, douce et attentionnée, je me sentais vraiment la bienvenue. Le point fort de mon séjour a sans aucun doute été la chambre. Il offrait une vue panoramique sur la Tour Eiffel à couper le souffle matin et soir. Se réveiller avec un spectacle aussi magnifique était un rêve devenu réalité. Le petit déjeuner à l'hôtel était tout simplement incroyable. La variété et la qualité de la nourriture ont dépassé mes attentes et ont donné un ton délicieux à chaque jour de mon séjour. En résumé, cet hôtel offre une expérience incroyable au cœur de Paris. De l'accueil chaleureux de Houda à la vue imprenable sur la Tour Eiffel en passant par le fantastique petit-déjeuner, mon séjour ici a été inoubliable. J'ai hâte de revenir et de créer plus de souvenirs dans cet endroit fantastique.

Hôtel récent, propre, avec un excellent service, mais... Quelques petits problèmes. Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, l'éclairage est inexistant autour de la zone spécialement réservée à vos bagages et les commandes CVC prêtent à confusion. Il y a des instructions sur l'écran d'atterrissage du téléviseur, mais quelle que soit la langue dans laquelle vous indiquez au système, vous le souhaitez, les instructions sont UNIQUEMENT disponibles en français. Il y a donc du chemin à parcourir avant d’être parfait.

J’ai séjourné à l’hôtel Melia ce week-end afin de me préparer pour un jour spécial : mon mariage. Le cadre était juste magnifique et idéal pour prendre des photos, l’équipe est à l’écoute! Mention spéciale à Houda qui a été un amour ! Merci à vous. Je recommande a 10000%

Nous avons passé un séjour agréable. Tout le personnel était accueillant et serviable. Notre chambre était nettoyée tous les jours. Cet hôtel est un quartier chic de Paris et plus proche d'une station de métro donc il est facilement accessible.

C'est la troisième fois que je prends cet hôtel, car il est juste top! Les chambres, le confort, le service, le skyline bar avec la vue, magnifique! Le petit déjeuner est excellent et très varié. L'emplacement est un gros avantage car le métro se trouve au pied de l'hôtel, et les restaus & boutiques sont très accessibles à pied. Mention spéciale pour Olivia qui m'a superbement bien accueillie, qui a été particulièrement bienveillante, et qui a été d'une gentillesse sans nom :)

J'ai vraiment apprécié mon séjour là-bas car la chambre était vraiment spacieuse par rapport aux hôtels de la région. Il se trouve juste à côté d'une station de métro et vous pourrez visiter le centre de Paris très facilement grâce au métro. Ils ont également un superbe petit-déjeuner buffet et c'est vraiment un bon rapport qualité/prix. En plus de tout cela, il y a un bar sur le toit qui offre une vue splendide sur Paris la nuit et notamment sur la Tour Eiffel. Le service est également excellent et j'apprécie tout particulièrement « Anoush » et « Clara » qui ont été très professionnelles et serviables pendant notre séjour !

Super pour l’emplacement, mais le service de réservation pour le groupe ou l’événement est catastrophique. Quelles que soient avec les personnes de hôtel en physique ou par téléphone, la réponse pour la réservation est toujours « ce n’est pas moi qui m’en occupe, il faut envoyer un mail » , et une fois le mail envoyé il n’y a plus de nouvelles…., J’ai eu 2 fois la mauvaise expérience pour la réservation de salle de réunion et aussi de chambres pour groupe. Dans les deux cas cela s’est terminé sans réponse……

Un séjour chaleureux et accueillant pour ma famille et moi à Paris. Un bel hôtel bien situé avec un personnel 5 étoiles, de Houda et Clara qui nous ont accueillis à l'arrivée et au départ jusqu'au chef préparant les omelettes.

La deuxième étape de notre tournée bien sûr en France. Nous avons séjourné dans cet hôtel Service client fantastique, le personnel est très serviable, sympathique et professionnel La nourriture était belle et très variée pour le petit-déjeuner. Chambres spacieuses et très propres. Également à côté de la station de métro, donc très bien situé pour rejoindre le centre de Paris. Hautement recommandé.

Je viens pour la deuxième fois dans cet hôtel et je ne suis pas dessus ! La première fois en THE LEVEL m'avait vraiment épaté, là je reviens sur une plus petite chambre mais celle ci est également d'une grande beauté ! Le personnel est très accueillant (rare des autres hôtels de Paris que j'ai pu faire), l'hôtel est très propre et moderne. J'aime la simplicité de cette hôtel. J'ai vraiment été surprise de voir que les prix n'étaient pas spécialement cher vu ça situation sur de grands moments et son quartier ! Le seul point négatif que je pourrais dire c'est que quand je viens sur Paris je ne trouve pas d'hôtel à sa hauteur ahah Merci beaucoup pour le 4x sans frais avec PayPal, ça fait plaisir de profiter un peu du luxe dans ses moyens ❤️

Objectivement un très bel hôtel ! Chambre très belle! Le petit dej avec les œufs préparés à la minute sont toujours un plus! La vue d’un gratte-ciel est toujours magique.

Pas un bon rapport qualité/prix du tout. L'emplacement n'est bon que si vous avez des réunions à proximité. Uber doit être redirigé vers la porte pour une raison quelconque. Service globalement horrible pour le prix. Problèmes dans la salle de réunion, pas de blanchisserie le week-end, service de chambre commandé mais il était si tard que j'ai dû annuler, le service au bar se termine tôt pour un 4 étoiles, etc. La nourriture du premier soir était horrible au restaurant et n'a fait qu'augmenter le le niveau d'acceptable le reste de la semaine. Trop cher pour ce que vous obtenez.

J'aime beaucoup cet hôtel. Personnel très sympa, chambre propre et confort. J'aime encore plus le service petit déjeuner : choix varié et très bon. Un 5 étoiles spécial au Monsieur qui fait les omelettes au petit déjeuner.

J'ai passé un séjour fantastique dans cet hôtel ! Le service était de premier ordre et le personnel, en particulier Adnoul du département de niveau, était incroyablement serviable. L'hôtel en lui-même est magnifique et les chambres sont spacieuses et confortables. Des installations bien entretenues aux délicieuses options de restauration, tout a dépassé mes attentes. Hautement recommandé!

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et j'apprécie tout ce qui a été fait pour rendre mon séjour confortable. Les chambres sont belles, même si la climatisation était incohérente. Malgré le changement des paramètres en mode manuel, cela changeait de manière aléatoire et affectait la température de la pièce, ce qui était un peu frustrant. Cependant, le petit déjeuner offert était délicieux ; la qualité était à la hauteur et le personnel était incroyablement solidaire et arrangeant tout au long de la semaine. Malheureusement, j'ai été déçu par l'attitude du personnel du week-end. Le processus de départ semblait fastidieux et désorganisé, et le personnel derrière le comptoir n'a pas beaucoup aidé. Ils ne semblaient pas très motivés à aider et leur attitude a définitivement eu un effet négatif sur mon expérience globale. De plus, le gérant du restaurant ne cessait de me demander si j'avais des privilèges dans le salon VIP pendant le petit-déjeuner, alors qu'il ressortait clairement de mon numéro de chambre que celui-ci était inclus. D'après mon expérience, la qualité du personnel peut faire ou défaire un endroit, et même si j'ai apprécié le séjour dans l'ensemble, le personnel insatisfaisant du week-end m'a laissé un sentiment de sous-évaluation.

Gros bémol, nous dormions avec mon mari au 18 ème étage. Un bar se trouve au 19 ème ouvert jusqu'à 1h du matin. Impossible de s'endormir jusqu'à la fermeture du bar tellement la musique était forte...

Dîner au restaurant le Miroir hier soir. Service très accueillant, très bon mais problème de voiturier ! Arrivée en retard car pas de voiturier présent en bas, une chaise vide. Et les parkings souterrains de La Défense amènent assez loin de l’entrée du Melia, un labyrinthe !

Rooftop branché et magnifique vue sur Paris. Des cocktails qui frisent l'excellence. Super ambiance, bel espace, accueil très agréable, service au petit soin. Adresse à conserver !

J'ai déjeuné au restaurant le Miroir, situé au 19 ème étage de l'hôtel. Vue sur la Défense et la Tour eiffel. Cadre très sympathique. Personnel accueillant et aux petits soins! Présentation des repas très soignée !

Service client fantastique après avoir eu un problème avec notre chambre, personnel du restaurant très poli et serviable également. La nourriture était belle et très variée pour le petit-déjeuner. Chambres spacieuses et très propres. Également à côté de la station de métro, donc très bien situé pour rejoindre le centre de Paris.

Hôtel qui tient ses promesses. Services au top. Un grand merci a Jessima, très professionnelle, souriante et à l’écoute. Elle se démène pour que votre séjour soit le plus parfait possible. Je vous la recommande les yeux fermés. Merci à toute l’équipe de l’hôtel Melia, à bientôt.

Superbe hôtel avec chambres impeccables, grandes et belles. Un petit déjeuner gargantuesque avec énormément de choix et un personnel d'une amabilité rare. Mention spéciale au serveur du bar et à son directeur : des amours ! Seul bémol un peu loin de l'arche et de la sortie de métro/ RER avec les valises mais tout le reste vous fait oublier cette petite quinzaine de mn de marche.

Hôtel de grande qualité et idéalement placé dans le quartier de la défense. Très belle vue sur la tour eiffel et l'arc de triomphe. Un grand merci Sylvie, à la réception, qui m'a surclassé dans une chambre magnifique avec vue panoramique sur la tour eiffel. Je recommande cet hôtel.

Exceptionnel Hôtel situé dans un immeuble moderne avec une décoration des parties communes en rapport avec le design des lieux Accueil chaleureux et bienveillant de la part de Sylvie Grande chambre bien équipée, calme et confortable L'ascenseur panoramique est un plus ; les parties communes sont agréablement décorées Petit déjeuner servi par une équipe attentive et efficace Ensemble du staff à l'écoute Mérite ses 5 étoiles

L’hôtel offre une vue incroyable sur Paris. Il offre de très bons services et nous avons été accompagnés par un personnel instruit, attentif, souriant et patient (surtout Olivia, qui a été vraiment gentille tout au long du week-end). Une chose que nous suggérons est d’offrir un petit-déjeuner plus varié ! Je le recommande vraiment!

Je me suis rendu dans cette établissement pour prendre un verre et j'ai été agréablement surpris du confort et de l'ambiance qu'offre le skyline avec sa vu direct sur la tour eiffel. J'ai également beaucoup apprécié l'hospitalité et le dynamisme de la serveuse nachmite qui nous a accueilli très chaleureusement, ce qui se fait rare ! Une bonne expérience de bout en bout avec des cocktails bien réalisé et servis rapidement ainsi qu'un personnel agréable d'une efficacité féroce. Je recommande.

Très bon accueil malgré mon arrivée à une heure très tardive (1h du matin). La chambre était impeccable avec une vue magnifique (vu sur la tour Eiffel). Le petit déjeuner était vraiment varié et les produits cuisinés (oeufs brouillés notamment) sont préparés devant nous en fonction de nos goûts. Le check-out s'est fait sans surprise. Petit plus de l'hôtel: un roof top avec une vue imprenable et un très bon restaurant.

La réceptionniste Sylvie était aux petits soins, sympathique et serviable. Elle est un modèle pour chaque hôtel. Elle a été à l'écoute de chacun de nous et nous a aidé avec beaucoup de sympathie. Merci Sylvie! Nous tenons également à mentionner l'équipe qui s'occupe du bon petit-déjeuner et de la bonne nourriture ! Julian et toute l'équipe sont très sympathiques et serviables, vous vous sentez les bienvenus et si vous avez des souhaits particuliers, ce n'est pas du tout un problème. Je suis végétalien et nous avons du lait végétal chaud pour nos cafés, ainsi que du beurre végétal pour le pain. Au fait : la nourriture est excellente, ainsi que les plats du déjeuner. Merci à tous pour le service simple et amical. Nous avons hâte de revenir.

Excellent séjour dans votre établissement. Mention particulière au Skyline. Le personnel est top, l'ambiance festive, les cocktails recherchés et travaillés. Merci Vincent pour l'attention pour l'anniversaire de ma fille. Elle s'en souviendra à vie. A très vite

Le processus d'enregistrement et de départ a été très long, mais à part cela, tout le reste était génial. Bon petit déjeuner et pub sur le toit offre de belles vues. Les chambres sont confortables. La douche n'a pas d'eau chaude si vous voulez vous détendre

Merci Vincent et à son équipe pour l’accueil qu’il nous a réservé ce soir. Nous avons eu l’honneur de goûter aux nouveaux cocktails pour le lancement de la carte. Son accueil chaleureux, ses conseils rien à redire…on recommande fortement…Vous allez nous revoir très vite….Merci Vincent

On a passé une superbe soirée au bar-lounge de l’hôtel… un rooftop avec une vue superbe vue. Une ambiance au top, les cocktails sont super bons, rien à redire sur le service , le personnel est accueillant et très sympathique, Merci à Vincent le gérant…une crème :). N’hésitez pas à y aller.

Je me suis rendu au bar rooftop du meliá avec des amies. Nous avons été très bien accueillis par Vincent, le gérant et toute son équipe. Les serveurs sont très pro. Les cocktails et les tapas étaient à tomber. Et le lieux est magnifique avec une superbe vue. A refaire.

Excellent moment passé au Skyline avec mes amis. L’ambiance était impeccable. Vincent et son équipe nous ont très bien reçus, les cocktails étaient délicieux et le lieu est juste une pépite. Je recommande cette adresse à toute personne souhaitant passer un moment de qualité!

Je suis toujours là dans ma chambre à 1h23 du matin en train de taper ceci et le bar sur le toit (qui est censé fermer à 1h du matin) continue de diffuser de la musique forte sans arrêt. Ma femme n'arrive pas à dormir et même si l'hôtel est propre et bien entretenu (et juste à côté d'une station de métro), à quoi bon si le personnel ne répond pas aux demandes répétées de tuer ou de baisser la musique. Quand j'ai appelé la réception, ils semblaient plus ennuyés qu'autre chose, et quand je suis allé au salon pour demander pourquoi ils continuaient à écouter de la musique presque une demi-heure après l'heure de fermeture supposée, ils ont juste répondu 5 minutes, ce qui était 10 minutes. il y a. Alors que j'ai fini de taper ceci, je vais remonter ENCORE pour me plaindre ENCORE. Dommage, cet hôtel était pour nous de si merveilleux souvenirs lorsqu'il était neuf en 2015. Cela montre simplement que la direction ne s'en soucie plus autant. Même presque tous ceux avec qui nous interagissons dans l'hôtel sont polis, mais vous pouvez voir qu'ils n'essaient pas vraiment de vous rendre heureux, comme nous l'avons vécu en 2015. Je ne le recommanderais pas, surtout compte tenu des prix, et je n'y retournerai pas. Une telle déception.

Nous avons passé un super et agréable séjour au sein de l'hôtel pour un week-end en amoureux. Accueil chaleureux, chambre propre, avec vue sur la Tour Eiffel. Merci à toutes l'équipe de l'hôtel. A bientôt.

Mes amis et moi avons passé un moment mémorable au Skyline Bar. Vincent nous a accueillis avec beaucoup de politesse et de bonne humeur. Il s'est assuré que nos boissons étaient servies rapidement et nous a vérifié plusieurs fois pour voir si nous avions besoin de quelque chose. En plus de cela, Skyline est l'endroit idéal pour profiter de la bonne musique ET DES COCKTAILS tout en se relaxant avec des clients matures. Je vous recommande d'arriver tôt pour sécuriser votre table ! 😉

Je n’ai jamais subi sa dans un hôtel sur paris ! Personnel désagréable pas aimable pas souriant! Ils nous facture le late Chek pas de souci mais pourquoi nous harceler dans notre chambre depuis 12 h si le late Check est payant ! Le personnel incompétent ils rentrent dans ma chambre car il est 12 h22…. Et après on a eu droit cinq passage de personne qui ouvre la porte etc mais si c est payant pourquoi ils nous harcèlent !!!!! Je ne reviendrais plus jamais et franchement pour le prix vous pouvez trouver mieux ! Décevant

Bel endroit, personnel adorable, chambres confortables, juste à côté de la station de métro. Nous avons séjourné ici pendant 4 jours et tout était parfait. Notre vol a été annulé, ils nous ont donc volontiers aidés à réserver une autre nuit et sont restés dans la même chambre sans tracas. Le petit déjeuner était un bon choix et de belles pâtisseries, mais le seul défaut est que le petit déjeuner cuisiné était froid tous les matins, quelle que soit l'heure à laquelle nous y sommes allés, mais cela ne nous a pas dérangés. La seule chose que je dirais à propos de l’hôtel, c’est qu’ils ont besoin de plus de lumière dans les chambres car il n’y avait pas d’éclairage général. De plus, le miroir de la salle de bain a besoin de lumières pour les personnes qui se maquillent. Mais extrêmement mineur et je le recommande sans hésiter à tous ceux qui souhaitent visiter Paris.

Le restaurant Les miroirs offre une très belle vue sur Paris, et propose des plats raffinés. Le personnel est très accueillant, très à l'écoute. Les prix sont un peu plus élevés que sur les restaurants alentours, mais le niveau de qualité et de raffinement des plats correspondent à ces tarifs. Bref, un restaurant à essayer si vous êtes proches de l'Esplanade de la Défense.

Excellente surprise que ce bel hôtel design où l'espace, le confort et la propreté des chambres comme des espaces communs, sont optimaux. Je craignais d'être un peu excentré et bien je me suis trompé : il ne m'a fallu que 15 minutes pour me rendre place de la Concorde en métro (station Esplanade de la ligne 1 - située juste devant l'hôtel). Le petit-déjeûner était plantureux : bar à oeufs, viennoiseries très fraîches, le tout servi dans une belle grande salle lumineuse au 1er étage. Le personnel est charmant et à l'écoute. Je n'ai qu'un petit reproche à faire : les appliques liseuses situées de chaque côté du lit étaient beaucoup trop faibles question luminosité, impossible de les utiliser pour lire au lit. mais cela ne m'empêchera pas de revenir. Un grand merci !

C'était la deuxième fois que je venais dans cet hôtel, la chambre était spacieuse et agréable. La literie n'était pas non plus extraordinaire, c'est selon le goût de chacun... personnellement nous trouvions les oreillers bien trop epais ou trop plat et pas assez uniforme (il y avait comme des boules à l'intérieur de certains). La vue panoramique sur la tour eiffel et la hauteur est sympathique ! Nous avons été surclassés ce qui est plutôt appréciable, néanmoins il y avait un lit simple dans la chambre et un lit bébé je n'ai pas trop compris... et le lit simple est à revoir ! Très inconfortable. On sent les ressorts du lit.... Je tiens à le signaler malgré que nous ne l'ayons pas utiliser. Le staff est assez à l'écoute, réactif et agréable, l'hôtel est propre et beau. Un petit déjeuner assez bon, on en a bien profité ! Un peu de monde mais c'est normal. Malheureusement, nous n'avons pas dormi de la nuit à cause de nos chers voisins respectueux du dessus... nous aurions dû appelé l'accueil tant pis nous le saurons pour la prochaine fois. Très près du métro de la défense et donc de Paris. Merci au staff !

Nous avons beaucoup apprécié notre 2ème séjour dans cet hôtel fort agréable. Le petit déjeuner et la vue panoramique toujours au top. Merci tout particulièrement à Olivia pour son accueil et son amabilité.

Très bel hôtel confortable. La réception était polie et serviable lors de l'enregistrement et du départ. Il est à seulement 25 minutes en métro des grands sites parisiens, avec l'arrêt juste devant la porte, ce qui est très pratique pour vos déplacements. Salle de bain spacieuse et très belles vues !

Hôtel 4 étoiles où l'eau chaude n'a pas de pression le matin - ce n'était pas suffisant pour me mouiller les cheveux. Je devais me doucher le soir. A la réception, politique de non-sourire. Au check-in une caution de 200e est demandée ?!?!? Les lumières dans les chambres sont trop faibles. Les seules bonnes choses sont la taille des chambres, les crèmes et shampoings de beauté, le sèche-cheveux et l'emplacement, si vous travaillez à proximité. J'espère que vous trouvez ça utile.

Bel hôtel situé à 20 minutes en métro du CBD. Service très moderne et excellent. le wifi était un peu faible dans la chambre. Ils ont une application sophistiquée qui nous permet de commander des services ou des serviettes, etc. via l'application. Leur chambre près de l'ascenseur avait du bruit provenant de l'ascenseur qui montait et descendait, mais veuillez vous éloigner de ces chambres. Au fait, leurs oreillers sont très beaux et fermes (bien meilleurs que leur succursale luxembourgeoise), j'aimerais pouvoir en acheter un chez eux.

Hôtel est bien situé sur l’Esplanade de Défense. La salle des séminaires au 19 étage ouvre une belle vue. La montée dans un ascenseur panoramique est passionnante. On y mange bien au restaurent. Les chambres - cela dépend. Il y a des chambres mieux situées, plus au calme, avec de belles vues. Et d’autres chambres sont plus bruyantes et avec des vues moins bien. Mais propres et bien emménagées. Malheureusement, quelques soucis d’organisation pour notre séminaire, cela pourrait être mieux.

En réunion pour la matinée. Salle confortable, pause café correcte sans plus. En revanche wifi hors de âge avec débit quasi inexistant indigne d un hôtel de ce niveau et d autant plus gênant que la 4G passe très mal. En revanche très bon emplacement avec belle vue et juste à côté du métro .

Je n'ai pas séjourné à l'hôtel. J'y étais pour un séminaire donc je n'ai pas vu les chambres mais une salle de réunion au 19ème étage et les prestations générales de l'établissement. C'est beau, propre et très bien entretenu Rien de plus à ajouter, vu mon court passage dans ce très bel hôtel si ce n'est qu'il est à 50m du métro Esplanade de la Défense, sur la ligne 1

Nous avons passé un agréable séjour au sein de votre hôtel ce week-end. Accueil chaleureux, chambre propre, spacieuse avec vue panoramique sur la tour Eiffel. Literie très confortable. Petit-déjeuner avec énormément de choix et très bon. Nous renouvellerons sans aucun doute nos réservations chez vous pour nos prochains séjours sur Paris.

Bel hôtel belles chambres Belle réception. Mais le bar avait une personne qui servait. Et la nourriture a mis une heure à sortir et il faisait froid. Ils l'ont repris et mis au micro-ondes pour que le steak soit comme du caoutchouc. Ils savent que nous étions pressés et que nous n’avions pas le temps de nous plaindre. L'hôtel était plein de gens qui allaient aux courses, ils auraient donc dû avoir plus de personnel au bar. Super endroit où séjourner. Mais ne mangez ni ne buvez au bar.

Excellent emplacement pour nous, de l'autre côté de la Seine et à quelques pas de Paris en direction de l'Arc de Triomphe. La station de métro se trouve en face de l'hôtel et aurait du sens après un certain temps. Elle serait utile s'il y avait un guide général sur l'utilisation du métro (nous n'avons pas ce système là où nous vivons). Le petit déjeuner était excellent, en particulier la dame qui vous saluait le matin et le chef préparant des omelettes était très agréable tous les jours. Le bar Skyline était bien trop cher et le personnel du bar était lent, un peu décevant. J'apprécierais des informations générales sur les activités locales dans les environs de l'hôtel, comme le parc de l'île de Puteaux. Séjour agréable et endroit agréable

Les chambres sont très belles, mais totalement inutiles pour les affaires car il est impossible de passer des appels vidéo car le wifi est très mauvais. La réception 4G/5G n'est pas non plus assez bonne à l'intérieur du bâtiment (n'importe où), de sorte que vous ne pouvez pratiquement pas travailler correctement lorsque vous séjournez ici. En tant qu’hôtel d’affaires, c’est assez surprenant. (Ma carte-clé était également réinitialisée tous les jours et ils ont également donné la chambre à deux autres clients qui ont vérifié alors que ma réservation était encore valide, mais ce sont des problèmes mineurs comparés au fait qu'Internet est tellement nul). Au prix de rester ici et compte tenu de son emplacement, je m'attendrais certainement à mieux. C'était la même chose pour tous mes autres collègues qui logeaient dans des pièces et à des étages différents.

L'hôtel et les chambres sont très belles et j'ai même eu un surclassement. Vraiment rien à redire ici. Le seul inconvénient de mon séjour était le petit déjeuner. Je n'étais pas satisfait à 100 % du choix et la salle était très bondée et bruyante. La principale raison pour laquelle je ne peux donner que 3 étoiles est le fait qu'une semaine s'est écoulée après ma visite et que le personnel n'a toujours pas été en mesure de m'envoyer une facture correcte. Pire encore, j'en ai déjà eu deux autres erronés entre-temps, l'un d'entre eux portant même le mauvais numéro de chambre et des articles de mini-bar que je n'ai pas consommés. De plus, la communication par courrier électronique n'est pas très transparente, différents noms et adresses électroniques étant utilisés, ce qui rend le tout très fastidieux. Donc pour conclure : un hôtel et des chambres agréables mais le service (après) pourrait être plus professionnel.

J'ai séjourné ici pour affaires ce mois-ci, après en avoir vu d'autres, j'hésitais, mais je commencerai par dire que c'est l'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné à La Défense, dont certains ont un nombre d'étoiles plus élevé. Je suis d’accord, il est assez difficile d’y accéder en voiture/taxi, comme le sont la plupart des hôtels de la région. Il y a une gare à l'extérieur, idéale pour se déplacer dans Paris. Chambre : Vues, ​​on va, je laisse les photos parler d'elles-mêmes. Très spacieux, très propre, il y avait tout le nécessaire. Super douche ! Wi-Fi : très bon, nous n'avons eu aucun problème nulle part dans l'hôtel. Petit-déjeuner : très bon choix, conviendrait à la plupart, station d'omelettes, ainsi que vos options continentales typiques. Bar sur le toit/terrasse : j'ai trouvé que cela décevait vraiment l'hôtel, l'intérieur était démodé, l'extérieur avait une forte odeur d'égout, ce qui est bizarre compte tenu de son emplacement dans le bâtiment. Des vues cependant irréelles ! Vérifiez-le certainement. Personnel : très arrangeant et très poli, tous ceux que nous avons rencontrés. Verdict : je l'utiliserai certainement à nouveau comme mon choix lorsque je serai dans la région. J'ai payé 149 £ pour une chambre King avec vue sur la Tour Eiffel.

C'est un bel hôtel dans le quartier de La Défense qui bénéficie d'un bon accès à la gare Esplanade La Défense. Nous avons passé 4 nuits ici en août 2022. La chambre était facilitée et confortable. Le WiFi était faible et il n'y a pas de concierge dans cet hôtel. La salle du petit-déjeuner offre une belle vue sur Paris et la Tour Eiffel avec une bonne variété de boissons, gâteaux, pains, bar froid et chaud !

Bel hôtel, bon service. C'est un peu loin du centre et de toutes les folies touristiques mais il y a une station de métro juste en face qui facilitera grandement vos déplacements. Il est proche de La Défense donc il est impératif d'être dans le secteur. L'hôtel est très confortable et nous avons trouvé que c'était une excellente option pour visiter Paris.

Hôtel absolument merveilleux. J'ai adoré l'emplacement car il était loin du chaos du centre de Paris, donc je me sentais très paisible et en sécurité le week-end pendant que les affaires étaient fermées. De plus, le métro était juste devant, nous avions donc un accès facile aux attractions en quelques minutes. L'équipe de la réception était fantastique et a fourni un service vraiment personnalisé. Le bar sur le toit sert un excellent cocktail et les chambres étaient spacieuses et propres. Je reviendrais certainement sans hésiter !

Déjeuner au restaurant Le Miroir ! Mets raffinés, belle présentation et délicieux ! Un service également au petits soins par Diego et Iulian ! Nous reviendrons !