Maison des Ambassadeurs Hôtel

Un superbe hôtel bien situé, le personnel est stylé, souriant et attentionné. Très bel accueil à la réception, au bar, au petit-déjeuner, le voiturier est professionnel. L’équipe est jeune et tellement agréable, je tiens à les féliciter pour leur hospitalité. La literie est des plus confortables, un petit bémol pour la porte coulissante de la garde robe qui ne fonctionnait pas, l’accès aux vêtements était du coup assez compliqué. Le buffet du petit-déjeuner est garni d’un grand choix de produits frais et variés. Nous garderons de votre établissement un excellent souvenir. Patrick Schmit

Très bon accueil, suite spacieuse, confortable et bien équipée (machine à café, bouilloire, mini bar, TV, produits de toilettes…) la décoration de l’établissement est vraiment réussie et l’emplacement est parfait.

Endroit calme en plein centre de La Rochelle. Accès voiture un peu compliqué car les bornes d'accès sont montées à l'envers dans certaines rues pour arriver à destination. Heureusement on récupère vite dans cet endroit charmant.

Très bon emplacement. Personnel TOP, équipe jeune aux petits soins pour la clientèle et réactive. Très bon accueil et service. Toute l'équipe est souriante et aimable. BRAVO !!! Terrasse intérieure avec piscine très sympa et cadre reposant. Nous avons eu la chance d'avoir une terrasse attenante à notre chambre. Nous avions 2 salles de douche ce qui est très pratique. Bémol pour la chambre ( n° 109) : légère odeur d'humidité et oreillers de très mauvaise qualité pour un 5 étoiles . Le lit était très bien. Attention aux finitions dans les retouches de peinture ( traces de coulissures aux murs ). Toilettes indépendants trop petit surtout lorsque l'on est grand ( les genoux touchent le mur ! ) Manque 1 télé dans la 2ème chambre

Le séjour s'est globalement bien passé : l'hôtel est beau, l'accueil est chaleureux, le personnel est très sympathique et la chambre était confortable. Cependant, un soucis avec la douche dont l'évacuation semblait obstruée (obligé d'utiliser uniquement la douchette sinon l'eau débordait du bac, problème signalé le premier jour). L'hôtel est situé à une dizaine de minutes du port à pied, ce qui permet de ne pas utiliser la voiture du séjour. J'ai tout de même mis une note générale basse pour la raison suivante : ce séjour m'avait été offert par mon entreprise. La réservation avait été faite par une entreprise tierce spécialisée dans l'organisation d'évènements, qui a malheureusement mis la clé sous la porte entre la réservation et la date du séjour. J'avais alors appelé l'hôtel 1 mois avant la date du séjour pour m'assurer que le règlement avait bien été fait, ce qui m'avait été confirmé lors de la conversation téléphonique. Mais à la fin de mon séjour j'apprends que le règlement n'est pas passé (la carte appartenant à l'entreprise ayant fermé, le débit ayant été demandé le jour de mon arrivée, rien d'étonnant), et je dois donc payer le séjour de ma poche. Impossible de contacter mon entreprise pour m'arranger sur le paiement, le départ étant le samedi. Je ne comprends pas pourquoi j'ai eu confirmation par téléphone que le règlement avait bien été fait, alors que j'avais bien expliqué mon inquiétude sur la situation 1 mois avant le séjour. Je ne comprends pas non plus pourquoi l'hôtel ne m'a pas informé au plus tôt du problème, pour que je puisse contacter mon entreprise sur les horaires de travail. Bref, un gros problème de communication qui peut mettre vos clients dans une situation très délicate.

Hôtel de qualité avec un restaurant exceptionnel avec très beau voyage au travers du monde

Très beau Hotel, restourant, avec une dégustation Des saveurs exceptionnelles

Un écrin bucolique et verdoyant en plein cœur de La Rochelle. Au détour des voûtes et arcades emblématiques de La Rochelle, un passage scintillant menant à une parenthèse enchantée pour un séjour tout simplement parfait, un bar, où les cocktails sont exquis, et le restaurant, une dégustation en 6 plats, accord mets et vins, un régal. Merci à toute l’équipe et en particulier à Emeric pour l’accueil, la gentillesse et la bienveillance, même à l’égard de notre compagnon à quatre pattes. Nous avons hâte de revenir ! ✨ Alexandre et Myriam

Très bel établissement en plein coeur de la Rochelle. Le personnel jeune et accueillant s'occupera parfaitement de vous. L'espace spa est complet et apaisant. La literie est excellente. N'oublions pas le salon avec son bar où Arthur et ses collègues seront ravir vos papilles ! Nous y avons passé un excellent weekend avec mon épouse. Un grand merci à toute l'équipe de ce bel établissement. M. Loiseaux

Très bel hôtel idéalement placé avec un personnel charmant et attentionné. Mention spéciale pour les barmaids et leurs créations. Le bar est joliment décoré et on s’y sent comme à la maison.

Tout était parfait: la chambre, le personnel très aimable, souriant et disponible, le petit déjeuner et la localisation à quelques minutes du vieux port. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Une première suite prestige au 6e étage le long d un ascenseur défectueux qui faisait vibrer la chambre. Une 2e chambre, N °14 intitulée suite prestige mais sombre, salle de bain dans son jus, niveau 3* max et évacuation de douche bouchée. Pas de recharge électrique pour une DS7. Petit déjeuner correct. Cocktail TB.

Un hôtel fabuleux et un personnel particulièrement aimable et efficace! Un bar qui vous fait voyager avec ses cocktails délicieux! Un emplacement parfait! Bref c'était un excellent séjour!! Merci (Prévoir le parking)

Nous avons découvert ce superbe hôtel plein de charme avec un très grand plaisir. La situation en plein centre ville est idéale. Tout le jeune personnel est aux petits soins. Le petit déjeuné est exceptionnel. Nous avons également été très touché par votre geste pour nos 53 ans de mariage. Nous gardons de ce séjour un souvenir unique. Merci à vous tous

Très bel établissement idéalement placé avec toutes les prestations attendues Mention spéciale pour tout le personnel souriant prévenant et professionnel Bravo

Superbe hôtel SPA et personnel d une gentillesse incroyable et à la hauteur d un 5 étoiles merci

Il y a beaucoup à dire, mais je dirais que ce qui rend cet hôtel cinq étoiles est son personnel qui travaille. Ils sont très aimables et font tout leur possible pour que votre séjour se passe bien. Très bien situé géographiquement pour les balades, les restaurants ou autres... À revenir sans hésitation en vacances. Merci.

Excellent séjour à la maison des ambassadeurs, un superbe établissement 5 étoiles situé dans le cœur de ville à 5min du vieux port et de toutes les commodités. La chambre était spacieuse, très propre agencement et décoration raffinée - avec vue sur la piscine. Le petit déjeuner était gourmand et nous n’avons manqué de rien. Mention spéciale pour l’accueil. L’équipe est jeune, dévouée au sens élevé de l’hospitalité ! Nous avons apprécié les services, voiturier, piscine / spa / sauna… Tout était parfait ! Un grand Merci, nous reviendrons !

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Merci tout particulièrement au personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme remarquable : les équipes du petit-déjeuner, du spa, de l’accueil, du bar, du menage au top !!!

Excellent hôtel Service au top Le petit déjeuner avec le campagne à volonté Merci Yohan pour ton service et ton agréable sourire du matin au top 🥰

Excellents cocktails avec ou sans alcool dans un grand salon cosy. Très agréable !

Un hôtel qui mérite bien ses 5 étoiles ! L'équipe de l'hôtel est au top du top! Professionnelle, à l'écoute, tout était parfait! Nous reviendrons avec plaisir ! Anaïs & Clément

Venir à la maison des ambassadeurs est toujours un immense plaisir et privilège. Il s’agit pour nous du meilleur hôtel de La Rochelle. Les chambres sont impeccables et spacieuses, la situation parfaite en plein centre-ville (à deux pas du marché) et surtout, l’équipe est jeune, dynamique et toujours aux petits soins. Nous avons même eu droit à une bouteille de Champagne pour notre anniversaire de mariage ! Un grand merci à Nathan et Raphaël (l’équipe voituriers) et à Nolwenn, Noémie et Léonce (l’équipe réception) pour votre gentillesse et professionnalisme. Vous faites de Chaque séjour une expérience unique et reposante. Nous continuerons à revenir avec grand plaisir !

Un accueil chaleureux, les chambres spacieuses, petit déjeuner copieux, le massage très agréable je vous recommande vivement.

Excellent emplacement en plein centre ville où tout se fait à pied avec possibilité de parking ! Nous avons été surclassés dans une suite prestige pour les 3 nuits ce qui est très appréciable. Le personnel est d'une extrême gentillesse, à l'écoute et très communicants. Une mention spéciale pour Hugues, jeune passionné, qui nous a fait découvrir l'art de la mixologie et nous a concocté de délicieux cocktails personnalisés. Le restaurant Arco nous a fait voyager avec son excellent menu 6 escales. Bravo pour tout, nous reviendrons !

Ce n’est pas notre première visite dans cet hôtel, et quel plaisir de revenir y passer quelques jours. Aucune fausse note pendant notre séjour. Une équipe jeune agréable et souriante qui brille par son professionnalisme. Le cadre est toujours aussi agréable avec bien entendu une mention spéciale pour l’équipe du bar qui vous accueil dans une ambiance chaleureuse avec de délicieux cocktails avec ou sans alcool.

Alors oui en référence à de précédents avis, si on est pointilleux et qu'on cherche la petite bête, on peut dire qu'on voit plein de petits défauts (peintures refaites mais pas nettes dans les angles, éclats de peinture, bas de porte fenêtre sale...), mais franchement, un accueil au top, pour nous chambre confortable avec une bonne literie, un emplacement génial, un service au top, un tarif très abordable, un chouette spa... Tout cela fait que nous serons enchantés de revenir.

Nous avons passé un super moment au sein de votre établissement. Un cadre très charmant et classe. Le personnel est plein de bonnes intentions. Une mention spéciale pour Léonce pour sa gentillesse et son professionnalisme, qui est vraiment aux petits soins et qui fait tout pour que le séjour ce passe bien. Nous avons pu profiter de l'espace sauna, hammam. Encore MERCI , nous reviendrons sans hésiter séjourné dans votre hôtel

Venu passer 3 jours et 2 nuit à la rochelle pour la Saint-valentin avec ma femme. Expérience géniale, personnel aux petits soins ,tout était parfait, seul bémol la pression de la douche au 5èmes étages. Sinon rien à redire ,de l'accueil, à la chambre en passant par le petit déjeuner exceptionnel ! Emplacement idéal dans la vielle ville à 10min à pieds à peine du vieux port ! Personnelle très accueillant! Infrastructures au top! Tout est fait pour le bien-être du client !

Dans le cadre de mes deolacements professionnelles j'ai découvert cet hôtel. Je vous avouerai que je prends plaisir à y aller toutes les semaine. De l'arrivée à votre départ, vous avez une équipe très attentionnée à votre service. Il est réellement plaisant de commencer son petit déjeuner le matin avec Yohan et son equipe: Jordy Lucie Adelo... Qui sont fort agréables et qui vous savent avec le sourire. Je vous conseille vraiment cet hôtel, vous y passerai un bon séjour.

Accueil très professionnel et à l'écoute du client.(voiturier, champagne...) Literie excellente (choix des oreillers...) espace détente très agréable. Beaucoup de goût au niveau de la décos. Petit déj très qualitatif. Super accès. Il serait souhaitable de revoir l'accès chambre spa car lorsque l'on circule en peignoir nous sommes obligés de passer par l'accueil. Beaucoup de bruit côté arcade. Je reste quand même très satisfaite du séjour.

Un lieu hors du temps, emplacement exceptionnel. Un personnel très accueillant et à l’écoute, d’une gentillesse rare et très compétent. Un immense merci!! Quant au restaurant : une merveille

En plus d’être bien situé au cœur de la ville, l’établissement offre un cadre magnifique et rempli de charme. À notre arrivée nous avons été surclassé dans une jolie suite par une équipe agréable, souriante et surtout aux petits soins. Nous recommanderons l’hôtel sans hésiter, et nous reviendrons avec grand plaisir ! merci encore à toutes l’équipes.

Très bon séjour à la Maison des Ambassadeurs. Les chambres sont très propres et le personnel est agréable. De plus, le hammam et le sauna nous ont permis de passer un bon moment de détente.

Séjour très agréable dans cet hotel tout-en-un idéalement placé dans les ruelles historiques de La Rochelle. Mention spéciale au Spa et au Bar. Léonce nous a accueilli de façon très professionnelle : une belle carrière s'offre à lui dans les meilleurs établissements et Palaces (#raffleslondon 😉).

Un hôtel très bien placé en centre-ville, les chambres sont jolies, la réception/bar également. Malheureusement nous n'avions pas réservé de parking et donc il n'y avait pas assez de places, nous avons également voulu boire un verre avant le dîner et là aussi c'était complet. Le petit-déjeuner et la literie sont très bien. L'accueil et le service aussi, notamment Nathan qui est aux petits soins. Nous avons été surclassé et nous vous en remercions. En revanche, pour avoir testé des 4 et 5*, cet hôtel n'est pour moi pas à la hauteur d'un 5* pour plusieurs petits détails. La salle de bain et wc sont dans leur jus ce qui est un peu dommage.

Très bon Hotel avec services digne d’un 5 étoiles. Sauna, Hamam et épacte de détente. Seul point négatif est l’emplacement. Pour se garer faut marcher😂. Ou alors réserver un emplacement de parking à l’hotel s’il n’est pas complet.

Très bel hôtel au niveau de la décoration et super bien situé. Nous avons bénéficié d un surclassement ce qui est très agréable. La chambre était grande, agréable, très bonne literie. La salle de bain avait qques défauts cependant : système d aération prêt à tomber. Robinet qui n est pas bien fixé. J ai oublié de l indiquer en partant mais on ne nous demande pas comment s est passé notre sejour... Reste quand même que le personnel est très sympatique, serviable, souriant et prévenant. Très bon petit-déjeuner très varié.

Arrivés pour passer le réveillon de Noël à la Rochelle, nous avons été accueilli par un super voiturier. Précisons que tout le personnel est super attentif et souriant. L’hôtel est très sympa et très bien situé. Une adresse idéale. Félicitations à toute l’équipe.

Nous sommes rester à cette hotel lors de notre mariage en décembre 2023, et ce fut la meilleur décision. Le service, le cadre et le spa était exceptionnel. C'était juste un bonheur de rester dans cet hotel. Un grand merci aux voituriers également qui ont été juste parfait. Finalement, un grand merci à Arthur au bar qui par son expérience et sa gentillesse nous a bien aidé.

Une soirée à l'image de cette maison , incroyable ... Un service attentionné, aussi bien au bar qu'au restaurant.

Très belle hôtel digne d’un 5 étoiles Emplacement exceptionnel voiture sécurisé en revanche petit déjeuner un peu cher… mais je recommande et nous y retournerons 👌👍👍

Superbe moment au sein de votre établissement. Le personnel est plein de bonnes intentions. Nous avons pu profiter de l'espace sauna, hammam en toute intimité. La piscine extérieure.....au top. Mais le diable se cache dans les détails..... Pour un 5 étoiles, il ya des choses qui doivent pas exister.(voir photos) ampoules grillées,peinture qui saute,multiprises..... Nous en garderons tout de même une belle impression Merci

Nous avons séjourné pendant 2 nuits et nous avons été très ravie. Tout à commencé par un accueil chaleureux et bienveillant. Le personnel est vraiment à nos petits soins. L'établissement est très chaleureux, on s'y sent très bien. Le confort de la chambre était parfait. Nous avons également pu dîner au restaurant, nous nous sommes régalés. L'emplacement est idéal pour découvrir cette jolie ville. Hâte de revenir vous voir. Merci 🙏.

Très bel établissement, une ambiance de navigateur, un bar avec des cocktails originaux et élaborés d'une main de maître par Arthur. Les chambres sont très agréables, le spa et la piscine bienvenus, le service est parfait et beaucoup d'attentions tout au long du séjour...nous recommandons à 200% et avons hâte de revenir.

Un second séjour toujours aussi agréable. L hôtel jouit d un emplacement idéal pour profiter de La Rochelle. Le personnel de l hôtel a toujours le soin et l envie de nous faire passer un séjour des plus agréable. De ce point de vue c est un sans faute. Toutefois pour ce type d établissement quelques détails mériteraient de être corrigés. Des traces d humidité noires vraiment importantes dans l espace du spa gâche le calme et la beauté du lieu. Idem dans la chambre, la porte de la Sdb ne ferme plus (gonflée par l humidité). La télé un peu datée pour établissement de ce type. Une somme de petits détails qui pour certain auront de l importance pour d autres non mais qui dans un hôtel 5 étoiles sont peu présents. Néanmoins l hôtel est un établissement que nous recommandons vivement pour passer un séjour dans le cœur de La Rochelle c est l endroit idéal pour y passer un séjour relaxant et de bon standing. Encore merci a l équipe pour leur accueil et leur bienveillance.

Hôtel remarquable. Accueil, chambre et prestations vraiment top. Je recommande sans hésiter

Un hôtel au top: un acceuil parfait, un service de voiturier extrêmement gentil et efficace. Une chambre propre, confortable et au calme : une propreté parfaite. L'hôtel est très bien situé pour pouvoir découvrir la ville à pied ( où en vélo mis à disposition). Une décoration raffinée et élégante dans le hall : merci à Arthur pour ces découvertes et son professionnalisme au bar. Un lieux magique qui nous permet de couper les ponts et de voyager sereinement. Merci pour tous ceux qui y participent: de leur sourire à leur disponibilité.

Excellent hôtel tant en terme de service, d’emplacement que de qualité des chambres.

Rien à die de plus que Parfait ! et franchement c'est de plus en plus rare en France donc suffisamment significatif pour que cela soit souligné. Bravo à toutes les équipes confondues, que ce soit de la réception, au bar, au petit déjeuner, au nettoyage des chambres, bravo !

Superbe hôtel, très bon accueil. Le service est top, mention spécial pour le bar à cocktail ! L'emplacement en plein centre de la Rochelle avec Parking est un vrai plus ! La partie spa est aussi très appréciable.

Expérience décevante pour cet hôtel qui n’est pas digne d’un établissement 5 étoiles. Lors de notre arrivée vers 13h, la chambre proposée ne correspondait pas a celle réservée (initialement une chambre de luxe puis modifiée et confirmée par téléphone le 13/10 à 10h30 pour une suite prestige ) . Le réceptionniste nous demande de revenir a 15h (heure du check-in) le temps de préparer notre suite prestige et nous indique que nos valises seront soigneusement placées dans notre suite. Nous revenons vers 16h15, une nouvelle réceptionniste nous informe que la chambre n’est plus disponible et qu’aucune suite prestige n’est prête. Elle précise que son collègue du matin n’a laissé aucune consigne et qu’elle n’est pas responsable de ce problème ! Elle propose d’en préparer une mais il faut attendre encore 1h. Après 15mn d’échanges et compte tenu de notre mécontentement, elle nous propose une autre suite, cette dernière est en mauvais état et pas très attrayante (mobilier vétuste et propreté douteuse pour un hôtel de ce standing). Au final, nous aurons notre suite prestige vers 18h. Un peu dommage pour un séjour d’une nuit. Le personnel reconnaît que la situation n’est pas acceptable et nous propose de nous facturer la suite au prix de la chambre de luxe (honnêtement c’est la moindre des choses!) Un check in aussi déplorable n’est pas digne d’un 5 étoiles. Autres éléments lors du check in, il y avait une mauvaise odeur dans le hall de réception et un drone extrêmement bruyant qui tournait autour de nos têtes. Explication : préparation d’une vidéo de promotion de l’hôtel, là aussi inacceptable pour un 5 étoiles. La piscine est très petite (impossible de nager). Enfin lors de la réservation, j’avais précisé que la réservation avait lieu dans le cadre d’un anniversaire, la encore aucun effort particulier, alors que tous les hôtels 5 étoiles accordent une attention particulière à la réception des clients qui les choisissent pour un tel événement… À la Maison des Ambassadeurs ce détail fut complètement ignoré. Les quelques points forts de l’hôtel pour être juste sont le beau bar avec un welcome drink préparé par une équipe sympathique et son emplacement au centre de La Rochelle

Très belle établissement situé au coeur de la Rochelle et passé un agréable séjour . Je recommande

Moment magique personnel très discret et professionnel dans un hôtel très calme à refaire avec plaisir

Très belle endroit, nous avons passé un séminaire mémorable, personnel très professionnel ( Barman, accueil, service) Je recommande vivement

Hôtel incroyable ! Très bien situé en plein centre. Les chambres étaient décorées avec goût et très propres, la literie confortable et j’ai adoré le gel douche que je n’ai malheureusement pas pu acheter. La piscine était également très propre et agréable. Le service impeccable, tout le personnel est attentionné et répond avec la plus grande gentillesse à vos moindres demandes. Le petit déjeuner fut excellent et varié. Des vélos électriques sont disponibles à la location ce qui nous a permis d’aller sur l’île de ré. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel qui mérite des 5 étoiles.

Très bel hôtel. Placé quelques minutes du vieux port. Chambre très bien aménagée. Le petit déjeuner est complet avec des produits frais Un service de voituriers qui vous propose de charger votre voiture électrique ou hybride gracieusement. Hôtel où nous retournerions volontiers

Super hôtel avec une mention spéciale pour le personnel attentionné et bienveillant. Les chambres sont confortables et bien agencées. Le barman est super sympa. Par contre, 2 petits points négatifs : les vélos électriques ne sont pas confortables pour une journée sur l'île de ré, vu le prix c'est dommage et la devanture de l'immeuble de l'hôtel année 70...pas terrible lorsque qu'on est d'un côté de la piscine. Merci encore à vous pour votre gentillesse !

Un superbe hôtel ! Tout était parfait - un cadre élégant et reposant en plein hyper-centre, - un accueil et un service souriants, professionnels et toujours disponibles pour répondre à vos questions/demandes, - une suite prestige très confortable et à la propreté irréprochable, - un petit déjeuner gargantuesque avec des produits de qualité, - un bar proposant des cocktails très originaux, beaux et très très bons (le Botella à base notamment de rhum, épices et agrumes est excellent), - un restaurant gastronomique (Arco) de haute volée. Merci à toute l'équipe pour ce (trop court) séjour !

Un endroit parfait, discret, agréable, les chambres sont bien, le bar est très agréable, le service aussi, la musique aussi, et pour ceux qui se demandent si les toilettes sont crades ou pas, je n'ai jamais vu de toilettes aussi propres et aussi luxueuses de toute ma vie

Ce n est pas un 5 étoiles ..les chambres sont correctes mais pas de prestations...pas insonorisées du tout on entend les voisins du dessus ils devaient avoir un chien...la piscine est minuscule et tres bruyante..ls se disent 5 étoiles vous commandez un verre d americano au bar ils vous annoncent 30mn d attente..pour les bagages débrouillez vous tout seul..vraiment pas un 5 étoiles...vraiment déçu

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement ! Le personnel est charmant et efficace, notre chambre était très confortable et joliment décorée. Nous recommandons !

Site bien situé dans le centre, non loin du vieux port. Bel écrin, bien entrenu par un personnel très très attentionné. Ne pas oublier de réserver le parking de l'hôtel.. néanmoins parking public à 5 min à pied

Très bel hôtel situé en centre ville. Le personnel est souriant et toujours aux petits oignons pour nous. La décoration est superbe, le bar incroyable. La chambre est spacieuse et très belle. C’était un séjour génial.

Le service était un petit peu décevant, ils ont oublié plein de services (oublié de charger des capsules de café, des serviettes etc) en plus c’était pas possible d’avoir une douche après le check-out, alors on n’a pas pu utiliser la piscine. En outre, la piscine est trop petite et très peu profonde. Franchement, le servie me fait me demander si cet hôtel mérite 5 étoiles. Mais on a bien aimé la chambre, c’était cozy et propre.

5 étoiles pour cet hôtel 5 étoiles Nous avons été impressionnés par le service : personnalisé, complet mais discret. Merci pour ce séjour très agréable et reposant.

Vraiment un très bon moments dans cet hôtel, personnels au top ,agréable ,souriant !! Un super acceuil!! Je recommande

Chambre réservée par une conciergerie, on a eu un problème d'eau froide dans une des chambres. La réceptionniste à l'accueil, nous a surclassé dans une suite dans les étages en compensation avec vue sur les toits de La Rochelle. Je n'ai jamais vue un hôtel aussi prestigieux, qui met un point d'honneur dans la qualité de ses services, des barmans souriants et une très bonne ambiance. On a été bluffé par rapport à plein d'autres hôtels qu'on a fait, un des meilleurs.

Nous étions déjà venus cet hiver et nous avions été totalement ravi de la prestation, que ce soit sur le plan du service et de l'accueil, l'hôtel est magnifique mais malheureusement cette fois nous avons été déçu ! Nous avons eu droit à une chambre pour handicapé, numéro de la chambre 105, nous n'avons pas été prévenu de cela, de plus le plus étonnant c'est la taille de la chambre, extrêmement exiguë, une personne en fauteuil roulant n'aurait jamais pu accéder à la fenêtre donc faire le tour du lit ou de la pièce... Par contre la salle de bain parfait pour une personne à mobilité réduite mais pas du tout confortable pour une personne valide ou en couple, ceux qui était notre cas car le lavabo est pour une seule personne, les toilettes très hautes, on touche à peine le sol avec nos pieds, surement parfait une personne en fauteuil roulant mais pas du tout confortable pour nous. La douche, l’eau s’évacue à peine, c’est bouché, donc cela finit par déborder du bac de douche, et ce n’est pas très agréable d’avoir les pieds dans l’eau stagnante, de plus lorsqu’on a ouvert le robinet pour avoir l’eau avec la poire de douche du haut, les geais d’eau partaient dans tout les sens car bouché par le calcaire. Il faisait assez froid dans la chambre mais pas possible d’allumer le chauffage, d’autre part nous avons passés la soirée avec une odeur d’égout dans la chambre, nous l’avons signalé et donc ils ont mis du désodorisant dans la salle de bain et la chambre. Nous avons été aussi déçus pour le spa car le hammam sentait extrêmement mauvais, malgré le fait d’avoir remonté l’information… rien a été fait, plusieurs personnes ont fait le même constat tellement l’odeur était désagréable, une odeur de moisie et/ou d’égout. C’est un hôtel 5 étoiles, les 337€ pour la chambre handicapée très petites et les désagréments pour le coup nous avons été déçus.

personnel très professionnel très gentil et cultivé aux petits soins des clients ! la décoration de l accueil et du bar joli , par contre l extérieur CERTAINEMENT PAS DIGNE D UN 5 étoiles!!!! les toiles d araignées dans les luminaires la piscine recouverte d une vulgaire bâche des jolies pots Médicis certes mais sans fleurs ( a la place que des mégots ) les vitres pas nettoyées , pas de service voiturier quand le parking est complet VRAIMENT DOMMAGE ….. magalie boucey robin

Tout est fait pour que vous vous sentiez bien, au calme, reçu comme à la maison. Un service au top et avec le sourire. Et cerise sur le gâteau, un surclassement nous a été proposé. Merci l’équipe 👏

Moment magique au Spa, merci à Héloïse et Mathilde pour leur expertise et leur écoute ! Je reviendrai avec grand plaisir.

Un moment de bonheur avec ma femme en cabine duo, merci Héloïse et Mathilde pour ce massage très qualitatif, je recommande à 100% votre SPA. Merci

Les prestations sont un peu justes pour un hôtel 5* : - pas ou peu de thé/café en chambre - bouteille d'eau en chambre en fin de séjour - literie moyenne - odeurs d'égouts dans la salle de bain - boitier de commande de climatisation impossible à éteindre et qui génère de la lumière la nuit Cependant l'hôtel est bien placé et le tarif de la chambre était bien plus que correct

Juste passé pour un spa et massage. Les douches ne fonctionne pas, , mais on nous à mis une chambre à disposition et c est très agréable. Très bel endroit.

Superbe hôtel. Les prestations sont à la hauteur des 5 étoiles. Le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est incroyable. La qualité et le choix sont exceptionnels. Dommage pour la panne d ascenseur qui a duré tout le week-end, surtout quand on est au 6ème.Mais ce n est pas grave. Tout le reste était parfait. Nous reviendrons avec plaisir. Encore merci pour votre accueil.

Séjour exceptionnel, personnel professionnel et accueillant, petit déjeuner de qualité et varié, très grande cuisine du chef restaurateur. Chambre, très confortable, literie parfaite

Un hôtel exceptionnel ; Un havre de paix associé à un personnel compétent, attentif et d’une rare gentillesse Je recommande chaudement cet établissement Un grand merci pour ce week-end passé chez vous !

Première visite dans cet hôtel. L’accueil, la chambre, le personnel, le service spa, le petit déjeuner ont été excellents. Vous avez TOUS été aux petits soins. Nous sommes très ravis de cette expérience et reviendrons sans hésiter. Merci à vous pour votre sourire !!

Hôtel très agréable en plein cœur de la rochelle , très bien situé dans le centre. La chambre est très jolie et agréable. Concernat le petit déjeuner je trouve le prix un peu excessif pour ce qu'il y a et le service du petit déjeuner aurait pu être mieux. Le spa est agréable mais petit et les douches ne fonctionnaient pas, donc petite déception. Le hall de l'hôtel par contre est très agréable avec plusieurs plateaux de jeux à disposition. Nous avons eu un bon accueil et passé un bon séjour quand même.

Nous avons séjourné une nuit à la Maison des Ambassadeurs et nous aurions dû y passer plus de temps! L'équipe est vraiment très sympa, aidante et souriante. L'hôtel est beau, très bien décoré, et nous avons beaucoup aimé notre suite prestige en famille (avec le canapé lit pour les enfants). L'hôtel est très bien placé pour profiter de la Rochelle. Nous reviendrons avec plaisir

Magnifique établissement, accueil très agréable. A relever que Raphaël, le voiturier, a été très agréable et nous a donné de très bons plans pour les visites

Magnifique séjour en Famille Accueil le personnel dynamique souriant très agréable Merci beaucoup à Héloïse et Mathlide Restaurant Repas parfait Merci à toute l'équipe de L'hôtel La Famille Desvaux

Merveilleux séjour à la maison des Ambassardeurs, localisation idéale pour visiter La Rochelle à pieds, personnel au petit soin, un spa très agréable pour se détendre. Le petit déjeuné buffet aussi est très bon et complet, Mention spéciale pour le coin détente bar on aime se poser après une journée de visite ! Merci pour cette parenthèse de confort et de détente !

Merci pour votre accueil. L'équipe a été très agréable et à l'écoute ! Nous avons été ravis de notre séjour dans votre magnifique établissement !

Très déçu de la réactivité de l'organisation du service groupe lors d'une demande de réservation pour 20 chambres. 3 semaines pour répondre à notre demande. De grandes difficultés à obtenir le responsable du service... Aucune comprehension des contraintes du clients alors que nous leurs avions bien indiqué que nous étions ok et que nous étions en validation interne.... Pour finalement nous dire que l'hôtel a été réservé par un autre groupe.... sans doute plus grand? Sans doute plus intéressant ? Quand on recrute des alternants pour gérer ce type de demande, je pense que l'on s'organise pour palier ses absences et répondre aux clients dans les meilleurs délais. Très déçu de ce manque de professionnalisme !

Hôtel de centre ville bien tenu. Accueil simple mais attentionné. Chambre spacieuse et joliment décorée. Spa parfait ! Petit-déjeuner copieux et délicieux. On y reviendra !

Nous sommes plus que ravi de notre séjour le personnel est adorable, très serviable et souriant ! Ça fait vraiment du bien ! Le lieu est vraiment top merci pour tout nous reviendrons avec grand plaisir !

La maison des Ambassadeurs, un endroit où nous adorons venir nous ressourcer et nous détendre. L'accueil y est bienveillant et chaleureux. Le personnel est toujours aux petits soins et ne manque jamais d'humour et de gentillesse. L'hôtel est sublime, les chambres sont impeccables, le restaurant l'Arco est une vraie valeur sûre pour y déguster de délicieux repas, le bar, un endroit cocooning, ou nous avons eu la chance de rencontrer Arthur, un prodige des cocktails et de surcroît adorable avec nous, tout comme les hôtesses d'accueil, notre voiturier préféré, Stanley le sommelier et toute son équipe de l'Arco, les dames de chambres qui font un travail remarquable et qu'il faut absolument souligner !! Notre troisième séjour nous confirme que nous avons trouver notre petit coin de paradis. Un immense merci à tout les employés avec qui nous avons eu le plaisir et la chance d'échanger. Ils sont toutes et tous géniaux et extrêmement professionnels. Merci pour tout et à très bientôt. Sarah et Julien.

Nous avons été invités par des cousins à venir déguster un cocktail au bar de ce grand hôtel. Belle découverte. Nous (9 personnes) avons tous apprécié notre cocktail.

Bel endroit où prendre un cocktail. Nous étions un groupe d'amis de 9 personnes, le personnel du bar a tout fait pour nous faire une place. Merci.

De passage sur La Rochelle, nous avons eu l'occasion de séjourner à la maison des ambassadeurs nichée au cœur de la ville, c'est un lieu plein de charme, sublime et reposant. Un accueil chaleureux de la part de la réceptionniste Apolline. L'ensemble du personnel est à l'écoute avec le souhait de vous faire passer un moment d'exception. De plus, c'est une équipe jeune et très dynamique. Le buffet du petit déjeuner est d'une très grande diversité avec des produits frais et locaux. Le SPA  est un lieu très reposant avec son espace détente. On y retrouve également sauna et hammam. Merci pour tout.

Nous avons eu l'occasion de séjourner durant un week-end à la maison des ambassadeurs. Un lieu sublime et reposant. Un accueil très chaleur de la part d'Apolline la réceptionniste . L'ensemble du personnel, est une équipe très dynamique, à l'écoute et très chaleureux avec le désir de vous faire passer un moment d'exception. Le buffet du petit déjeuner vaut le détour, on y retrouve une grande diversité dans les produits qui y sont proposés. Merci à vous tout.

Nous sommes venus ce week-end pour un séjour en amoureux à l'occasion de la St Valentin. Nous avions une très jolie suite. La literie était très confortable. L'hôtel est bien situé dans la Rochelle, nous avons pu tout faire a pied.

Nous avons apprécié la magnifique chambre et le literie très confortable. Personnel extrêmement attentif aux détails et aux petits soins pour les clients. Petit déjeuner d’excellente qualité. Nous revenons souvent le soir au bar pour jouer aux échecs, apprécier l’ambiance et les talents des deux cocktail-men Édouard et Arthur. Une seule fausse note : Les planches de charcuterie et mixte sont très peu fournies pour le prix et ne sont pas à la hauteur du standing de l’hôtel.

Un lieu d'exception, calme, agréable, accueillant, reposant. Le confort de la literie, du silence dans les couloirs, et des chambres très bien insonorisées est vraiment un plus. le petit déjeuner est un vrai plaisir avec beaucoup de choix et de bonne qualité. Cette bonne odeur en arrivant nous fait tout de suite rentrer dans un univers exceptionnel. Le personnel est a disposition et très accueillants, a l écoute, une prise en charge au top. Je recommande fortement ce magnifique hôtel pour un moment en amoureux et être hors du temps. Merci à vous tous

Excellent séjour en couple pour une nuit à la maison des Ambassadeurs. Le personnel est très agréable et attentionné. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Et le spa nous a permis de nous délasser en fin de journée.

Lieu paisible et très bien situé. Espace Sauna/Hammam parfaits. Chambre impeccable, décorée avec goût. Petits-déjeuner excellent ! Très bon accueil. Personnel très disponible, très souriant, très agréable. Ne pas hésiter à réserver le parking.

Week-end en famille à La Rochelle. L’hôtel est très bien situé, avec parking et voiturier à disposition. Nous avons été très bien accueillis dans une ambiance qui nous fait immédiatement voyager. La suite était idéale pour 2 adultes et 2 adolescentes. Super petit déjeuner. Et nous avons récupéré notre voiture électrique complètement chargée pour repartir. Nous essayerons le restaurant une prochaine fois.

Un bel endroit avec une Belle équipe pour découvrir La Rochelle en plein centre ville. Nous avons profité de la Suite Prestige, idéale pour un couple et deux enfants ! Nous avons été très bien servis et assistés par l’équipe de la réception. Mention spéciale à Édouard l’extraordinaire Barman du formidable bar de l’hôtel. Ce fut un grand plaisir de se faire servir par lui de merveilleux breuvages. Son expérience, ses qualités humaines et personnelles nous ont permis de profiter d’un beau moment mixologie. Merci pour la découverte du Mezcal Negroni ! 👏🏼

Magnifique séjour dans ce superbe établissement. Service très attentionné avec un personnel charmant et spontané. Ambiance chic et décontracté… où tout est fait pour qu’on se sente bien…comme à la maison mais en mieux! Merci à toute l’équipe pour l’accueil et la qualité de service. Les services sont eux aussi parfaits: chambre spacieuse, espaces publics chaleureux et petit déjeuner gourmand. Grand spa bien entretenu avec hammam, sauna et coin détente. On recommande et on reviendra!

Je suis venue à la Maison des Ambassadeurs il y a 7 mois et j'avais été enchantée. Cette fois-ci, j'ai été déçue : une chambre correcte mais sans plus, la peinture du plafond de la sdb qui s'écaille et un dessus de lit tâché à 3 endroits... Pour un ets de cette catégorie, ce n'est pas admissible. Dommage. 1 des ascenseurs était en panne mais pas grave, nous étions au 1er étage. Le petit déjeuner est varié et très bon. Le personnel accueillant.

Bel hôtel « classieux » avec une belle recherche de personnalisation dans le design, personnel très attentionné et très professionnel quelque soit l’heure où le service demandé. Hospitalité et gentillesse bien dosées qui fait que l’on oublie pas le séjour. Quand c’est bien, et même très bien, il ne faut pas oublier de le faire savoir ! PatrickL

Supers cocktails, j’ai eu l’occasion d’échanger avec Édouard, le dress code est digne des meilleurs Barmen londonien, Le soucis du détail est la et la culture produit aussi. Merci pour l’accueil des équipes et à bientôt Pierre Les Nouvelles Pailles

Habitant sur La Rochelle, j’attendais patiemment la saison basse pour pouvoir tester l’espace détente et les messages, tant les photos sur Instagram et la carte de soin étaient prometteuses. Pour les massages, rien à dire. Un moment de détente d’une grande qualité qui mérite la découverte. En revanche pour l’espace détente (sauna, hammam, piscine extérieure et espace détente avec transats), si vous ne séjournez pas à l’hôtel, attendez-vous à ne pas pouvoir prendre de douche chaude car il y’a deux douches non privatives et froides (c’est un parti pris, mais mieux vaut être prévenu, surtout lorsqu’il fait frais dehors). Vous rencontrer ez également quelques difficultés à vous sécher les cheveux puisqu’il n’y a pas de sèche cheveux et aucune prise a proximité des miroirs. L’espace tisanerie n’a jamais été réapprovisionné et les personnes administrant les soins etant en cabines. Si nous avions une requête nous étions obligées d’aller dans le loby en peignoir. Enfin, la propreté des cabines pour se changer était franchement passable. Je suis soulagée d’avoir pris un massage et pas seulement l’accès au tarif de 45,00€ pour une personne et pour une heure car j’aurai été clairement déçue. Mis à part ces quelques points qui pourraient facilement être améliorés pour l’espace détente, je recommande vivement les massages et les cocktails au bar

Hôtel agréable et de qualité. Personnels très accueillants et aux petits soins. Hôtel très bien placé en centre ville . Personne au bar très agréable maîtrisant parfaitement les cocktails juste un petit grignotage avec le cocktail serait un plus. Côté restaurant : service toujours impeccable et accueillant mais n’est pas à la hauteur de l’hôtel Mélange de saveurs un peu compliqué surtout pour les plats végétariens . Quand au plat à la carte à base de salsifis, l’assiette servie était d’un ridicule en quantité et qualité un salsifis coupé en 2 avec du chou Kale plutôt carbonisé et quelques amandes sans liant! Le personnel quand à eux était gêné de cette assiette et nous a proposé de refaire un plat que l’on a refusé ! L’effort a été tout de même fait en nous offrant ce plat ainsi que les thes et cafés !

Tellement dommage ! Accueil et séjour merveilleux il y a 6 mois Tout a changé : ce samedi soir … service bar catastrophique, personnel bar incompétent… attente 1 h pour une planche qui n’est jamais arrivée Cocktails sans saveurs Table non nettoyée Aucune élégance , ni respect des clients La coquille est tellement vide Tellement déçu !!! 5 étoiles messieurs … défendez vos couleurs … ou vous perdrez d’autres clients

Nous avons eu l'occasion de séjourner dans cet hôtel. Tout était parfait. Le jour de notre arrivée nous avons très bien été accueilli. Le personnel est adorable et aux petits soins. Une équipe jeune, dynamique, respectueuse et souriante. Les chambres sont magnifiques et proposent tout le confort et les qualités attendues pour cette classification. Nous vous recommandons de faire un arrêt au bar où le Barmaid vous fait voyager tant par son talent que par les cocktails proposés. Le petit-déjeuner est copieux et variés avec des produits frais. Ce fut une parenthèse parfaite un vrai coin de paradis au coeur de la ville

Ravie de mon court séjour (d'une nuit) dans cet hôtel au cadre splendide! Le personnel est très charmant, bienveillant et à l'écoute. La chambre spacieuse, décorée avec goût (comme le reste de l'hôtel), literie confortable, cafetière et bouilloire avec thé, salle de bain avec peignoirs, chaussons, produits de beautés vendus au SPA, serviettes et sèche cheveux. Le petit-déjeuner (30€) succulent, tel un brunch où tout y est et tout est fait maison. Le SPA offre une évasion, une une détente maximale avec une équipe jeune, à l'écoute, de bons conseils et très professionnelles. Je recommande ce lieu et je n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se représente!

Tout était parfait. Personnel très aimable au petit soin pour les clients. Très jolie décoration, ambiance cosy, parking avec voiturier. Tout était au top

Un lieu tout simplement sublime, un personnel très agréable et extrêmement serviable et à l'écoute. Une première visite pour nous et nous y retourneront sans hésiter. Un petit déjeuner tout fait maison excellent ! Je recommande ce lieu mille fois à notre prochain passage sur la Rochelle nous savon ou aller. Une chambre très spacieuse avec tout le nécessaire dedans, un lit grand et très confortable 🙂

Nous partons juste de l’hôtel après un week-end fabuleux Le personnel est très souriant et agréable L’établissement est décoré avec finesse Nous avons profité du spa notamment les massages rituels … un moment hors du temps Nous reviendrons avec plaisir pour nous ressourcer

Comme d'habitude une matinée fantastique de détente et de bien-être, grâce à Éloïse et Amelie, toujours à l'écoute de leur client. Meditation,massage, hammam et sauna, avec un petit dejeuner gourmand et qualité. Soins et massages a consommer sans modération.

Un bel hôtel près du marché. Cadre agréable, déco soignée, ambiance chaleureuse, personnel très professionnel et avenant . 1 irritant fort: Avoir une suite au dernier étage pour être tranquille avec le mur du lit qui donne sur la machinerie de l'ascenseur.....un bruit permanent de moteur/poulie dès que l'ascenseur fonctionne ce n'est pas acceptable pour un 5 étoiles. Si on y rajoute une odeur liée aux canalisations...

L’accueil n’est pas au niveau d’un 5 *! Un voiturier bagagiste qui vous explique qu’il ne peut pas porter vos bagages, lors du Chek-in on ne vous indique pas les horaires ni l’emplacement du petit déjeuner, ni les horaires du spa, de la piscine… bref on vous fait signer un papier et attendre le voiturier pour qu’il vous amène à votre chambre mais c’est toujours vous qui portez vos bagages! Se faire réveiller à 7h matin par le moteur de 2 véhicules sportifs garés dans la cours uniquement pour leur faire demi-tour. Nous sommes ravis que l’établissement mette en avant le standing de ce type de voiture mais nous ne sommes pas obligés d’en supporter leur gestion. Lors du chek-out: on ne fait prendre la carte bleu, visiblement nous demander si le séjour s’est bien passé ne fait pas parti des règles de politesse de cet établissement. Dans une suite prestige, présence d’un canapé. Nous précisons à l’accueil que l’assise n’est pas fixée à l’armature et que quand on s’assoit l’assise tombe. Ils ont dû en prendre note mais c’est tout! Établissement à recommander si vous souhaitez donner votre argent sans prétendre à un service correct.

Magnifique hôtel 5* niché en plein centre ville. Tout Le personnel est d’un extrême gentillesse , aux petits soins … Les soins du SPA sont excellents (attention néanmoins à ce que la salle repos soit bien coupée de la terrasse piscine , sinon bruit et va être vient…) . Nous avons adoré et avons hâte de revenir !!!

L'accueil est chaleureux et professionnel. Thierry (en espérant l'orthographier correctement), se charge de vous à l'arriver et vous fait découvrir l'hôtel et son histoire. Un véritable papa veillant à ce que vous ne manquiez de rien. L'intégralité de l'équipe est accueillante et chaleureuse sans exception (voiturier, espace bien être, petit déjeuner, bar...). Le bar est le véritable cœur de l'hôtel avec Arthur et Edouard qui se charge de vous transporter grâce au savoir-faire et la passion, un merci spécial à eux aussi ! Situation idéal, chambre parfaitement décoré et spacieuse, cadre apaisant, bref rien à dire. Le petit-déjeuner est également un must ! Nous comptons bien revenir vous voir dans l'hiver et nous remercions l'intégralité de l'équipe pour la bonne humeur et l'accueil. A très bientôt, Benjamin et Laura (Les bretons)

Je suis venue avec ma mère passer un séjour de quelques jours en juin. Le service est génial, des personnes attentionnées et à l'écoute, simplement parfait. Nous reviendrons avec plaisir, les cocktails étaient incroyable et le restaurant est 5 étoiles avec un service impeccable.

Très bel établissement. Accueil parfait. Chambres magnifiquement décorées et grand confort. Le plus: un bar exceptionnel. Nous n’avons pas eu le temps de tester le restaurant et le petit-déjeuner mais c’est en projet. Nous reviendrons avec plaisir. Bémol : petit-déjeuner à 29€…

Les + : la localisation et l’accueil par beaucoup de personnes tres jeunes (saisonniers?) tres sympathiques mais pas au niveau Les - : Nous avions la chambre 301 - Douche à moitié bouchée (l’eau débordait dans la salle de bain et le couloir au bout de 2 minutes ; vue l’état de la plinthe, ce n’était pas nouveau), la chasse d’eau qui fuyait (nous avons fini par trouver l’astuce d’appuyer 2 fois rapidement) - Nous avons voulu prendre un verre le deuxième soir. Au bout de 10’, comme personne ne venait nous voir, nous avons demander la carte puis, comme personne ne prenait notre commande, nous sommes partis prendre un cocktail sur le port. - Pas de parking disponible - Pas de room service possible le lundi soir (sauf du froid mais on nous l’a déconseillé vu le rapport qualité prix) Aucune écoute de notre insatisfaction au moment du départ. Peut-être n’avons-nous pas eu de chance mais ce n’est pas du niveau d’un 5* et du prix de la nuit.

Pour n'avoir était qu'aux bar celui ci est déjà super ! De très bon cocktail fait par Edouard ! Un très très bon barman que je recommande vivement ! C'est création ainsi que sa bonne humeur est très appréciable merci à toi Edouard !

Monique et Alain Spa magnifique, pur moment de détente en duo, on s'y sent vraiment bien, un grand merci à Héloïse et Amelie et à l'ensemble de l'équipe jeune et dynamique.

Je n'ai pas eu la chance de séjourner à l'hôtel mais j'ai eu l'occasion de profiter des merveilleux cocktails du Bodard bar par Édouard et Arthur, ainsi de l'accueil de Chakib en soirée. Je recommande vivement

Certainement pas un 5 etoiles, chambre sur rue tres bruyante, on entend les chambres voisines lorsqu’ils utilsent leurs salles de bains ou les toilettes. le bord du lavobo des toilettes etait ecaillé, pas de place pour poser ses affaires car à l'emplacement il y a avait des serviettes de bains car pas de rangement dans la salle de bains. obligé de reclamer un remboursement de la difference de chambre car declassement à l'arrivée, il a fallu insister . ce qui a gacher mon court sejour, je n'y retournerai jamis et je ne le conseille pas. qaund on dit 5 etoiles on s'attends à un palace, et c'est bien loin d'etre le cas.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Il est idéalement situé (près du vieux port,aquarium, restaurants, magasins, plage, marché...). Les services proposés sont excellents et l'équipe est très professionnelle. J'ai pu profiter du spa, hammam et sauna gratuit, et d'un massage (payant) d'une heure avec Amelie. Celui ci était très reposant et je felicite son travail.

Très bel endroit, Équipe au top! C’était super! Le massage par Amélie était merveilleux!! Nous reviendrons sans hésiter!!! À bientôt, la famille Gaudron

Une très belle découverte et une expérience exceptionnelle avec cette matinée yoga /massage. Merci à Héloïse qui nous a accueillis et accompagnés. Professionnalisme , douceur et respect de la clientèle. Nous avons terminé par un massage formidable. Nous reviendrons régulièrement avec grand plaisir !!!

Expérience hors du commun, tout est fait pour que le client se sente bien. Une très belle équipe jeune et dynamique. Les chambres très belles, la déco sublime. Le petit déjeuné très copieux, on peut le prendre en chambre ou directement dans la salle petit déjeuner. Les cocktails sont incroyables. Le restaurant de l’hôtel est juste divin. Incroyable séjour dans cet hôtel, on reviendra très bientôt. Merci pour votre professionnalisme.

Le massage Hawaïen réalisé par Amélie était simplement divin, tout comme son accueil et celui du personnel de l’hôtel. Encore merci pour cette jolie parenthèse !

Superbe séjour dans un très bel hôtel. Très belle décoration des chambres, un coin piscine idyllique, le tout dans une ambiance chaleureuse avec une équipe très sympathique. Mention spéciale pour Édouard, pour sa gentillesse, son dynamisme et qui nous a ravi avec de somptueux cocktails !

Séjour parfait. Établissement très adapté pour un long et beau week-end. Décoration et cadre particulièrement élégants. Mention spéciale pour la bienveillance et l'attention du personnel de réception, ainsi que pour Edouard et Arthur dont les cocktails ont particulièrement ravis nos palais. Je recommande chaudement.

Super week-end, un vrai coup de coeur pour cet hôtel ! Un petit havre de paix dans La Rochelle, avec en prime un bar top et des cocktails délicieux. Bravo, et encore merci !

Hôtel très agréable et très bien situé en centre ville, le personnel est très compétent et serviable. L'hôtel est calme avec une décoration qui vous dans une ambiance détente et smooth. La chambre est invitations au repos on a plus envie d'en sortir. Le petit déjeuner est très bien il y en a pour tous les goûts seul bémol si il devait en avoir c'est qu'il n' y avait pas de croissant 🥐 😁mais qu'importe on oublie vite ce petit détail tant le décor est terrassevant la piscine nous invite au rêve. Bref on y retournera sans hésiter😄😁😎

J'ai eu le plaisir de séjourner à la Maison des Ambassadeurs pour trois nuits, tout était exceptionnel. Ma chambre était magnifique, le service de recouche superbe, et le petit déjeuner divin. Et pourtant, c'est l'extraordinaire amabilité et efficacité du personnel qui m'a le plus marqué. Une excellente équipe en réception, au bar (quels cocktails délicieux et quel cadre !) et au petit déjeuner. J'anticipe avec plaisir ma prochaine visite.

Très bel hôtel au cœur de La Rochelle. Nous mettons cependant 4 étoiles car quelques petites choses sont à améliorer. Bien que l’accueil soit très chaleureux, certains regards du personnel sont dérangeants notamment les regards de haut en bas. Il serait judicieux pour le bien être du client d’éviter au maximum cela. Concernant la chambre, la déco est splendide mais niveau ménage, il faudrait penser à regarder en dessous du lit car nous avons retrouvé des produits destinés aux adultes. L’expérience au sein de cet hôtel reste tout de même très agréable et la situation géographique de cet endroit est fabuleuse ! Nous reviendrons avec plaisir.

Je recommande vivement cet hôtel qui est très charmant , au calme et à proximité du centre ville Une hygiène impeccable, le personnel est plus que professionnel et super agréable au petit soin de leurs clients Le petit déjeuner très bon

Hotel haut de gamme, service au top. Le personnel est vraiment très professionnel et sympathique. Chambres très spacieuses. Bonne localisation à 1 kms du port de la Rochelle et près des rues commerçantes de la ville. Animaux domestiques acceptés Je recommande sans hésitation

Cadre agréable. Service et personnel extra.Toujours aimable souriant et avenant. Chambre et literie au top.Nous avons passer un tres agreable sejour. Petit dejeuné ultra frais et diversifié. Trés bonne adresse a conserver pour notre prochain sejour.

Décevant pour un 5 étoiles, chambre très petite pas de wc séparé pas de baignoire pas de terrasse ou balcon, mais le pire c’est le bruit, on entend tous les bruits dans le couloir et l’ascenseur, et évidemment personne ne nous a alerté sur le fait qu’il y avait de gros travaux très bruyants des 8h du matin.

Quel bonheur de séjourner à la maison des ambassadeurs ! L hôtel est décoré avec goût, le personnel est aux petits soins et très gentil. Il est situé dans le centre historique , tout près de boutiques tentantes…. Il bénéficie d un parking . Nous y reviendrons c est sur, nous sommes plutôt exigeants et rarement satisfaits à ce point ! J oubliais le petit déjeuner de qualité et les salons autour du bar où se détendre et jouer aux multiples jeux de société à disposition. La météo n étant guère clémente, un feu a été allumé dans la cheminée

Nous avons redécouvert cet hôtel après 20 ans et apprécié la qualité de cette rénovation ! le personnel est très attentionné ; le petit déjeuner parfait. mini séjour parfait

Malgré un temps maussade, avant de découvrir la ville nous avons pris un petit déjeuner plein de saveurs et de vitamines, qui s'est conclu avec....une coupe de champagne. Le soir au retour, nous avons dégusté au salon loundge un cocktail fait maison par un barman expérimenté. Bien entendu, hammam, sauna et soins sont au rdv. Accueil parfait et personnel toujours à l'écoute.

Nous y revoilà! Pour boire un verre et déguster une planche. Avec tous les souvenirs tellement agréables de notre passage quelques mois plus tôt. Il est 19h20 nous nous installons en terrasse. Personne ne vient. Un jeune homme arrive enfin. Table non nettoyée. Le mojito commandé n’a ni citrons ni glace pilée. Le daikiri insipide également. Posés à même la table (non nettoyée toujours). Nous commandons une planche mixte…. 20h33 nous nous levons et lâchons l’affaire ! Pas un seul des deux serveurs ne s’est interpelé ni du retard ni du délai et encore moins de notre ressenti !!!!!!! Quelle déception ! Nous parlons d’un 5 étoilées pas d’un bar PMU le samedi à midi !!!!!! Ce n’est juste pas possible!!!!!! Nous repartons tellement déçus ! Rendez nous Arthur et rendez à l’hôtel ses étoiles s’il vous plaît!!!!!

Séjour remarquable dans cet établissement qui mérite amplement ses 5 étoiles. Un cadre raffiné et calme en plein cœur de la Rochelle. L'équipe a un sens aigu du service client. Je recommande.

Magnifique hôtel pour un magnifique séjour. L’emplacement est idéal, à quelques pas du marché et du vieux port. Le plus, profiter du salon pour prendre un cocktail. Merci encore à vous !

Allez-y les yeux fermés ! Chambre spacieuse, bien agencée et décorée. Petits déjeuners gourmands avec du pain sans gluten délicieux!!! Personnel jeune, dynamique, discret, sympathique et à l'écoute !Que demander de plus. Nous avons passé 4 jours vraiment agréables. Bravo et Merci à toute l'équipe! Nous reviendrons, avec plaisir, ...pour découvrir le restaurant! ( en travaux actuellement : basse saison)

Hôtel en plein coeur du centre ville de La Rochelle. Je n'ai pas séjourné dans l'hôtel mais j'ai assisté à un évènement organisé au sein de la Maison des Ambassadeurs le 11 février. C'était un concert piano-voix dans le lobby ! L'ambiance était très sympa, les employés étaient à l'écoute, le service des boissons était assez rapide, la chanteuse était super et le cadre est magnifique ! J'ai passé un très bon moment et j'espère qu'il y aura d'autres évènements de ce type !

Hôtel très sympathique avec un personnel au petit soin. Idéalement situé et accompagné d’un spa et d’un très beau bar, nous avons passé un très bon moment.

Habitant à La Rochelle, a travers les réseaux sociaux de la maison des ambassadeurs j'ai eu connaissance d'un concert organisé par leurs soins. J'ai passé une super soirée: la chanteuse - extraordinaire, le personnel très serviable, les cocktails exquis et l'ambiance sublime. Vraiment digne d'un 5 étoile. Attendez-moi à votre prochain évènement.

Bon accueil, cadre très romantique. SPA Service digne d un grand hôtel, le personnel est au petit soin. Rose offerte pour la St Valentin. Hôtel au Centre ville, Je recommande à 200%

Séjour très agréable ! Tout le personnel était aux petits soins et extrêmement gentil. Le petit déjeuner était très bon et le décor magnifique. La literie était très confortable. Le fait de pouvoir privatiser gratuitement le SPA et Hamam a été une belle surprise. On reviendra !

Nous avons séjourné 2 nuits dans ce magnifique hôtel, très bien situé au centre de La Rochelle. Le personnel est très agréable et au petit soin. Nous avons eu la chance d’être surclassé dans une très belle suite! Le spa est très beau et le massage duo était super! Nous recommandons vivement cet hôtel

Séjour correct. La maison des Ambassadeurs est un établissement ayant du potentiel: bien situé, bel endroit, bon petit déjeuner et personnel en salle charmant . Toutefois, il ne faut pas céder aux chants des sirènes... - réservation du parking non prise en compte, idem pour le Spa. Le personnel n'a même pas eu la décence de faire suite à ces réservations et de nous notifier que ces options n'étaient pas disponibles avant notre arrivée. Sur place aucun mot d'excuses, c'est comme ça, nous avons du monde en ce moment. Aucune solution alternative ou geste de proposé. Lorsque nous avons fait remarquer qu'il aurait été bon de nous en informer en amont, nous avons eu la surprise de recevoir un mail d'indisponibilité des options une fois entrée dans notre chambre... - chambre sympa mais draps de bain tâchés, trou dans le mur rebouché à la va vite et non repeint, énorme toile d'araignée qui nous a tenue compagnie sur toute la durée du séjour. - manager du bar qui recadre son serveur en plein milieu de la salle à la vue de tous. Pour un 5 étoiles il est dommage que le beaba de l'expérience client ne soit pas maîtrisé. La considération du client, l'écoute et la communication devraient être une priorité.

Superbe petit hôtel et équipe chaleureuse et aux petits soins avec ses clients ! Mention spéciale pour la jeune fille à la réception le 26 décembre (Elodie ?), particulièrement accueillante et professionnelle et qui s'est démenée pour nous trouver une chambre répondant parfaitement à nos besoins. Nous avons passé un magnifique séjours de 3 nuits dans ce petit havre de paix, superbement décoré et idéalement placé dans le quartier historique de la Rochelle. Nous recommandons vivement ce bel endroit !

J’ai appelé à 3 reprises pendant une semaine pour réserver des soins au spa. A chaque fois le personnel a pris mes coordonnées pour me rappeler afin de me confirmer un créneau. J’attends toujours. Très déçue par le service avant même d’être rentrée dans l’établissement.

Un vrai 5 étoiles avec un service aux petits soins ! Mention spéciale pour Elodie qui nous a chouchoutés... L'emplacement est idéal, les chambres et salles de bains sont neuves et superbes (nous recommandons la suite 503!) et le spa très agréable. Nous reviendrons en été !

idéalement placé en centre ville, cet hôtel est exceptionnel. Le personnel est attentif , il faut souligner l'amabilité permanente qui rend le séjour paradisiaque.

Nous avons eu très peur. Nous avions invité des amis à prendre l’apéritif à la Maison des Ambassadeurs. Nous avions vanté les mérites du barman au 300 cocktails. Nous étions 8. Grosse déception le barman aux 300 cocktails était en arrêt maladie. Il y avait déjà du monde au bar. Et une seule personne pour assurer le service au bar, répondre au téléphone et gérer la réception. Mais assisté du jeune voiturier/Bagagiste, Charlotte a assuré avec brio et toujours en gardant le sourire. Elle a même concocté de belle manière les « assiettes formage et charcuterie. Merci Charlotte.

Hôtel sublime. Un accueil chaleureux, agréable. Une chambre magnifique. Un professionnalisme excellent à l accueil. . Charlotte merci pour votre accueil.

Superbe séjour, au grand calme. Le personnel est au petit soin et d'une grande gentillesse. Un petit déjeuner digne d'un grand hôtel. Chambre propre et très agréable... Nous recommandons la Maison des Ambassadeurs à tous ceux qui veulent faire une escale à La Rochelle.

Hôtel parfaitement placé dans le centre ville de La Rochelle. Prestations haut de gamme, personnel chaleureux et professionnel, le service petit déjeuné est qualitatif et chambre spacieuse. Je recommande chaudement, vous ne serez pas déçu.

Hôtel charmant, idéalement placé dans le centre de la Rochelle , possibilité de ttoit faire à pied, nombreux restaurants autour très sympathiques. Accueil chaleureux, chambre très agréable.

Excellent hôtel au cœur de La Rochelle. Personnel attentif et agréable. La suite est grande et très confortable avec une jolie vue sur les toits de la ville

Spa 45€ POUR 30minutes, lit tâcher, frigo avec plusieurs boissons à l'intérieur mais attention c'est en plus !! Je recommande pas pour un 5* malgré qu'il est jolie intérieurement

Très bel établissement, cependant il serait bien de stipuler sur votre site internet le prix du parking ou au moins que le personnel en informe les clients par téléphone à la réservation, il aurait été bien également de nous tenir informer qu’il n’y avait pas de personnel pour les massages au spa, j’ai tout de même appelé 2 fois sans aucun retour de votre part…

Séjour de 3 jours début octobre Service, petits déjeuner, chambres de très bonne qualité. Petits bémols : 1. La piscine qui est plus petite qu’attendue (les photos sont trompeuses) et pas très propre. 2. Le spa qui n’est pas compris dans le prix 3. Le fait de proposer des massages duo mais en nous disant que ça ne les arrange pas car il devront faire appel à un intervenant externe 4. Service après vente : demande de facture nominative sans retour depuis maintenant 7 jours malgré relance

Hôtel ou l'acceuil y est très chaleureux. Un personnel toujours attentionné aux besoins des clients. Nous avons séjourné au sein de la maison des ambassadeurs et nous n'en sommes pas déçu loin de la. Expérience à renouveller. En plein coeur de la Rochelle à proximité des commerces et de la baie de la Rochelle avec son port et ses petits restaurants, l'île de ré est aussi très proche. Encore un grand merci à toute l'équipe de la maison des ambassadeurs pour leur convivialité et le soin apporté à l'établissement. Nous reviendrons 😊

Il faudrait être plus à l écoute et surtout entendre les demandes !!!! Très déçue Ne mérite pas 5 étoiles* Linge sale matériel défectueux Mobilier tachè. fenêtres abîmées Tapisserie décollée etc Quel dommage

Extraordinaire. C’est ma résidence quand je descend à La Rochelle. L’accueil, le petit dej, les massages, tout est parfait. Même la piscine est chauffée. Bref, je recommande les yeux fermées

Une expérience digne de la réputation de cet établissement ! Le personnel est aux petits soins et très accueillant, les installations sont d'une grande qualité et la situation géographique est un réel atout. Petits plus: l'offre au bar, le choix au petit déjeuner et l'espace bien être! Avec des projets ambitieux à venir, la Maison des Ambassadeurs peut devenir l'étape rocheltaise incontournable ! Merci à vous.

Magnifique séjour dans cet hôtel , il est situé en plein centre de la Rochelle tous les restaurants et autres commerces sont accessibles à pied et très rapidement . Le personnel de l'hôtel est au petit soin pour les clients , la chambre étais joliment décoré et propre ainsi que la literie qui étais de très bonne qualité . Le petit déjeuné sur le patio étais excellent et de qualité et surtout d'un calme Séjour parfait !

Très joli hôtel caché derrière un portail discret dans une galerie extérieure à alcôves. Le personnel est attentionné. Les chambres spacieuses, bien insonorisées et joliment décorées. Petit déjeuner varié, à prendre, quand la météo le permet, dans le patio intérieur où se situe une petite piscine et un plan d'eau naturel.

Bel hôtel en plein centre de la Rochelle. Points négatifs : mal insonorisé, une partie du personnel manque de l'expérience des hôtels 5 étoiles mais sont tout de même souriants et le club sandwich était clairement mauvais (pain très sec servi avec des frites surgelés). Points positifs : le bar est top, et le spa très beau. Nous avons profité d'un massage en duo excellent !

Bel hôtel, une belle entree avec son bar au milieu. Par contre piscine minuscule qui ne ressemble absolument pas aux Photos du site. Très décevant à ce niveau là. Il est également indiqué que la gare se situe à 9min à pied ce n’est pas le cas, il faut compter 18min à pied. Bon petit déjeuner avec du choix mais la profusion n’y est pas. La chambre est jolie mais l’espace nuit est vraiment petit. Pour le prix payé nous nous attendions vraiment à mieux, dommage.

Bel endroit personnel accueillant disponible et prévenant Situation idéale en plein centre ville parking avec supplément et si vous avez une hybride il y a à disposition des chargeurs Petite piscine mais chauffée Gros bémol pas mal de jeunes enfants car l hotel propose des suite familiales Petit déjeuner varié, copieux et servi jusqu’à 11h Si vous souhaitez profiter de la piscine à des moments calmes venez y en début d’après midi heure de la sieste des petits après l espace piscine est très bruyant Avons réservé un massage en duo dispensé par Laura et Rodolphe de vrai pro ça été un vrai moment de détente et de bien être nous vous recommandons vivement ces massages

Hôtel très décevant pour un 5 étoiles. Les chambres sont agréables et le petit déjeuner copieux. En revanche, plusieurs points sont à nettement améliorer : • Le service avant tout : le personnel est à la limite du familier avec sa clientèle et peu professionnel dans sa façon de parler. Nous ne sommes pas copains et attendons un peu plus de respect dans un hôtel dit de 5 étoiles. Tout le staff discute à l’accueil et on a presque peur de déranger. • Aucun room service ou service de restauration dans l’hôtel la première semaine d’août • La piscine peut être un atout mais elle est très petite, extrêmement bruyante et les alentours sont sales. • Ménage des chambres très tardif : pas avant 15h et aucun dispositif n’est mis en place pour le faire lorsque nous n’y sommes pas. L’étonnement réside avant tout dans les 5 étoiles de l’hôtel : un tel standing impose une expérience d’exception pour le client, ce qui n’est réellement pas le cas.

Très bel établissement, décoré avec goût, le personnel est vraiment attentionné et de qualité, nous avons échangé avec le voiturier, natif de La Rochelle, qui a eu la gentillesse de nous aiguiller sur les belles visites et les bons restaurants …

Ma copine et moi même avons séjourné 3 jours dans cet hôtel 5 étoiles. Il mérite sa note. De la prise en charge jusqu’à notre départ, l’équipe (très sympathique et compétente) nous a très bien pris en charge. Le petit déjeuner est excellent avec les produits locaux utilisés par l’établissement. Enfin un rendez vous réussi, où nous étions déçu de beaucoup d’établissements post Covid. D’ailleurs, l’hôtel maîtrise le protocole sanitaire.

Hôtel incroyable, personnel aux petits soins. La décoration est magnifique. Une seule chose à faire sur place : se détendre. Si vous cherchez une référence d'hôtel 5 étoiles, la voilà.

Très décevant : Aucune prestation ou service ne justifie un classement en 5* . Une fois passée l'entrée sous les arcades, c'est en fait un immeuble en béton de 6 étages qui mériterait un raffraichissement qui abrite les chambres ... Chambres équipées a minima ( petit écran tv , machine expresso avec 2 dosettes quotidiennes et pas de bouilloire, salle de bain très petite), piscine pour 3 personnes maximum ... Personnel courtois et attentionné. En résumé, le prix proposé ( 160 euros la nuit) est à la hauteur du bon 3* ou du petit 4* qui représente le véitable niveau de cet hôtel.

Chambre correct mais pas de geste personnalisé pour nos 30 ans de mariage évoqués plusieurs fois lors de la réservation en direct. Personnel professionnel et discret. Piscine et jardin extérieur sympathique mais le bâtiment n'est pas digne d'un 5 étoiles

Hôtel très bien situé, accueil chaleureux, personnel très attentif. Les chambres sont spacieuses et raffinées, avec le souci du petit détail, bouteille d'eau, petites sucreries. Le petit déjeuner est plus que parfait et complet, merci pour ce délicieux séjour !

J'ai séjourné 4 nuits avec plaisir. Déco de bon gout dans cet excellent hôtel. Chambre de luxe sur jardin confortable, bonne literie: belle salle de bains. Très bon petit déjeuner. En mineur, chambre un peu petite, lit très haut. J'ai obtenu une bouilloire en 3mn.Personnel très disponible et compétent. L'hôtel est situé dans le centre historique à 5, ou 6 mn à pied du port L'hôtelier m'a conduite à la gare, le taxi réservé la veille m'ayant oubliée. Je conseille cet hôtel où je retournerai.

Un week end parfait ! La gentillesse et la disponibilité de l’équipe, l’espace spa magnifique et les mains merveilleuses de Laura pour les massages, la terrasse calme et agréable avec vue sur la piscine chauffée, la qualité des services, des équipements et de la literie ... continuez ainsi et encore merci !

Établissement enchanteur au cœur de la vieille ville de la Rochelle où la perfection est au rendez-vous. Vous ne manquerez de rien en posant vos valises ici, le personnel est dynamique, attentionné et le calme règne pour de douces nuits Le bar est à l'image du lieu, intemporel, beau au centre d'un salon merveilleusement bien décoré Je rajoute une dernière remarque pour le petit déjeuner qui est parfait ! À ne pas louper, c'est un véritable brunch de qualité et servi jusqu'à 11h ! Merci pour tout

Un endroit incroyable, ou la beauté des lieux va de pair avec l'accueil impeccable de l'ensemble de l'équipe. Le salon est cosy et confortable, la piscine appelle au farniente. A refaire

Très belle hotel et le spa Laura, très belle découverte. J'ai été agréablement surpris par sa façon de mélanger différentes techniques de massages et sa façon d' être à l'écoute du corps de son massé à refaire la prochaine fois que je viens à la Rochelle.

Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet établissement pendant 2 nuits. Cet hôtel jouit d'une localisation exceptionnelle, la propreté des chambres le confort de la literie sont également au rendez vous. L'ensemble du personnel est accueillant souriant et attentif aux moindres besoins. Le tout réunis à fait de notre week end une totale réussite merci à vous.

De l'accueil au départ, tout a été très satisfaisant. La chambre est spacieuse et confortable et le petit déjeuner offre un large choix. Ce fût un réel plaisir pour moi et mon mari, de séjourner au sein de cet hôtel. Merci au personnel de la Maison des Ambassadeurs pour les petites attentions.

Probablement l’hôtel que nous avons préféré en France. Personnel accueillant et agréable. Petit déjeuné excellent. La privatisation du sauna et du hamam est un vrai plus, l’hôtesse est aux petits soins avec les clients. Nous recommandons cet établissement!

Hôtel 5 étoiles qui répond aux attentes! A votre arrivée un voiturier et baggagiste est présent pour vous recevoir. L’hôtel dispose d’un parking souterrain depuis lequel la réception et les chambres sont facilement accessibles par un ascenseur, un trés bel avantage en centre ville de la Rochelle! Le lounge bar est trés cosy, les cocktails y sont délicieux. Le personnel de l’hôtel est aux petits soins, le client se sent privilégié! La suite est trés spacieuse, aux couleurs reposantes, on s’y sent comme chez soi. Le saumon au petit déjeuner est un vrai régal! Je recommande vivement!

La maison des Ambassadeurs est digne de porter son nom et ses cinq étoiles. Le personnel est accueillant et souriant même derrière le masque. La décoration est chaleureuse et apaisante. Les couleurs rappelant les marés salants sont rehaussées par des meubles authentiques et modernes, ce qui crée un ensemble très harmonieux. Cela nous a donné des idées et des envies de redecoration pour notre maison. La suite est très spacieuse, agréable et confortable avec une vue sur la cour et la piscine, dans un environnement calme. La localisation est parfaite en plein milieu du centre historique de la Rochelle, à côté du vieux port et proche du marché. Le petit déjeuner est un buffet coloré et garni par des produits frais du marché pour satisfaire toutes nos envies de sucrées et salés du matin. Je recommande vivement cet hôtel qui nous a permis de passer un agréable séjour à la Rochelle.

Décevant. Je ne comprends pas comment cet hôtel a pu obtenir les 5 étoiles car les prestations ne sont absolument pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. La chambre n'était pas prête lorsque nous sommes arrivés, 1h d'attente avec une boisson pour patienter certes, mais sur une terrasse avec des tables et des chaises pleines de fientes d'oiseaux... Une fois dans la chambre, nous constatons que la baignoire demandée n'est finalement pas là. Un problème de réservation via booking nous expliquent ils. Il s'agirait peut être de revoir ce mode de réservation dans ce cas...? Nous avons aussi constatés que la poubelle de la salle de bain était pleine et qu'un des tiroirs était plein de cacahouètes... Merci l'accueil. Le téléphone pour appeler la réception ? Ne fonctionnait pas ! Obligés de sortir de la chambre pour faire appel aux services du personnel. À tout cela, l'hôtel 5 étoiles nous a répondu navrés de la déconvenue. A fuir...

Malgré un incident qui s’est produit, le dirigeant a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Il est vraiment à l’écoute de ses clients et mettre tout en œuvre pour leur faire passer un séjour agréable. Équipe très souriante et disponible (Un grand merci à Thomas à la réception pour sa gentillesse) Le spa est fantastique, Laura et sa collègue sont adorables et prennent bien soin de vous. Hôtel que nous allons fortement recommander à notre entourage Merci à toute l’équipe ! Me Sibille.

Accueil très chaleureux. Personnel aimable et souriant. Chambre magnifique avec une belle vue sur la ville. Un brunch de qualité. Très bon séjour au sein de l’hôtel je recommande vivement.

Une réouverture réussie pour la Maison des Ambassadeurs. Son emplacement idéal au cœur de cette ville historique nous dévoile ce qu’est un hôtel particulier a de luxueux. Nous avons eu la primeur de découvrir leurs nouvelles décorations à travers la modernité d’un langage poétique. Le confort et la tenue des chambres sont parfaites. Une équipe aux petits soins. Le nouvel espace de relaxation sera l’occasion de revenir gouter à la carte des soins. A bientôt

Les chambres sont spacieuses, les lits très confortables. Les parties communes sont décorées avec soin, il est très agréable de s'y installer pour un thé ou un apéritif. Le petit-déjeuner est excellent. Le personnel très prévenant. Bref un séjour parfait, nous reviendrons avec plaisir.

Ne mérite pas son statut 5 étoiles loin s'en faut, à peine 4 étoiles et encore ... Piscine imbaignable car rebords sales et remplie de feuilles (certes nous sommes en automne mais quand même). Suite qui n'en est pas une sans aucun rangement, petit déjeuner exhorbitant au regard de ce qui est proposé ... Ceci étant, le personnel fut agréable