Hôtel Mercure Poitiers Site du Futuroscope Hôtel

Séjour agreeable. Hotel bien situé à coté du futuroscope. Petit déjeuner royal. Belle chambre, matelas comfortable.

hotel de pietre qualité pour un 4 etoiles, pas grand ne va …! seul la sympathique équipe du restaurant releve un peu le niveau

Le menage est bien fait, les locaux sont propres. Les portes des chambres voisines sont mal réglées donc claquent fort. Le matelas est complètement usé. Le lit bouge. Le service du petit-déjeuner : Il manque des plateaux pour mettre l'assiette, tasse, couverts. De ce fait les gens passent plusieurs fois pour se servir donc l'accès au comptoir est difficile. Il nous manquait des assiettes, des couverts. On as trouvé un verre salle dans les verres propres.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour le futuroscope et c’était parfait ! L’emplacement est parfait, à moins de 10 min à pieds du parc, tout est facilement indiqué, un Auchan est à proximité… rien à redire. En plus de ça, nous avons eus un très bon service : la chambre nettoyée avec soin durant notre journée au futuroscope, et des réceptionnistes à l’écoute et adorables, même pendant le service de nuit. Et pour couronner le tout, des lits supers moelleux et confortables après une longue journée de marche au futuroscope. Je recommande !

Personnel agréable avenant Chambre propre literie confortable Cuvette WC présente tartre et traces noires pas très engageant Porte wc grince ++ Une seule bouteille d'eau pour trois nuits à deux et pas de rechargement des dosettes de boissons c'est très pingre pour le prix.

Dommage pas de climatisation en dehors de la période d’été il a fait hyper chaud le week-end de lAscension on a ouvert les fenêtres du coup on a eu la visite de beaucoup de moucherons 😱 Il manquerait un rideau ou une porte pour la chambre communicante Bref pour 4 étoiles il y a encore quelques améliorations à étudier

Pas digne d'un 4 étoiles. La peinture des chambres est vétuste et des trucs sont apparents.

Nous avons passé un agréable séjour, nous avons très bien dormi, le petit déjeuner était parfait nous n’avons manqué de rien, un personnel très sympathique et le petit plus d’être situé proche du parc !

Très belle chambre et hôtel très jolie !

Accueil très agréable, restaurant très bon et le service rapide, les serveurs sont adorables. La chambre est parfaite pour 3. Merci

Chambre très propre. Le personnel est toujours accueillant et souriant. L’établissement est bien placé, à 10 mn à pied du parc du Futuroscope. Un restaurant avec une équipe très sympathique et une cuisine au top. Nous recommandons fortement.

Personnel sympathique et à l'écoute. Chambre : 10/10. Super petit déjeuner. Manquait juste un peu de chauffage !

Petit déjeuner pas terrible, rupture de confiture de fraises 🍓 sur deux petits déjeuner, c'est vraiment très moyen

tres bon hotel le personnel est au top souriant et très accueillant , les chambres sont spacieuses bien equipées l’insonorisation des fenetres n’ai pas bonne car elle ferme mal le restaurant et super et pas chers 15€90 plat et dessert et a 10mn du futuroscope a pied tres bon endroit

Par erreur, comme les noms des deux hôtels sont similaires et qu'ils se trouvent dans la même ville, j'ai réservé une chambre sans possibilité de changement ou d'annulation. Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai essayé de contacter l'hôtel que j'avais réservé, qui appartenait à la même chaîne que celui que je voulais réserver, et ils m'ont dit que rien n'était possible. Ce week-end, une chambre de plus de 100 euros ne sera pas utilisée à cause de l'impossibilité de modifier une simple réservation. C'est décevant. Je ne recommande pas du tout cet hôtel.

Hotel situé proche du futuroscope (bien qu'avec les travaux du centre aquatique, il faut faire un détour). Petit déjeuné très bon. Quelques taches sur la moquette et les rideaux un peu vieillot. Le prix est assez cher je trouve. la salle de jeux se résume a un billard a 1 m de l'entrée et un flipper idem a 3 metres de l'entrée.

Se relève d’un hôtel 4 étoiles mais loin de l être Chambre de piètre qualité Moquette sale Mauvaise odeur dans les toilettes Rideaux troués Drap loin d’être propre Quelle déception pour un mercure Hôtel miteux Literie lamentable et peu acceuillante

Personnel aux petits soins. Surclassement en chambre privilège néanmoins décevante (deuxième pièce comportant un canapé lit sans aucun autre meuble, mériterait un peu plus de décoration). Petit déjeuner simple mais correct. Trajet à pied d'environ 15 minutes pour rejoindre le futuroscope. Restaurant fermé durant notre séjour. Attention la quasi intégralité des restaurants des hôtels des alentours sont fermés samedi (ce qui est incompréhensible vu l'affluence du parc)

Mauvaise experience dans cet hotel lorsque que pendant la nuit vers minuit le bruit assourdissant d’une soufflerie (type extraction des fumées) s'est mise en route dans le couloir du 2e étage, au delà du bruit cela faisait un appel d'air avec la porte de la chambre. Impossible de dormir. Cela a duré plus d’une demie heure, la reception cherchait une solution pour la stopper. Le matin lors de mon depart pas un mot d’excuse de la part de la réceptionniste, cela me semble être le minimum. Un problème technique peut arriver cela est comprehensible mais ne pas avoir de consideration pour les clients nest pas acceptable. Fort dommage pour un hotel se disant de qualité.

Hôtel à un peu moins de 10 mn à pied du Futuroscope, chambre et services nickel, personnel très agréable et serviable, le restaurant la cuisine de Marie est à recommander on s'est régalé, pareil pour le p'tit dej, buffet à volonté très varié.

Très bon accueil, toutes les informations nécessaires nous ont été données. Super petit déjeuner, bien garni. Dommage que le restaurant été fermé samedi soir.

Chambre très propre, belle et bien entretenu. La décoration correspond totalement au thème du Futuroscope, très jolie ! Bien placé et très pratique pour se rendre au Futuroscope. Je recommande cet hôtel ( le groupe accor ne me déçoit jamais !)

Hôtel très agréable, une chambre spacieuse et bien agencé. On s’y sent bien. La réception est agréable. Le petit déjeuner est bien garni. Si vous allez au Futuroscope, je vous le conseille.

Proche du Futuroscope à pied. Très déçu de l’hôtel qui correspond plus à un Ibis . Le personnel est très agréable . Pas de borne de recharge véhicule électrique de nos jours quel dommage. Très bon restaurant mais il faut se couvrir il y fait froid plusieurs clients se sont plaint.

Emplacement idéal pour aller visiter le futuroscope. Un très bon accueil et nous recommandons le restaurant un régal avec une mention spéciale pour le cocktail maison :) Chambre pour 6 personnes au top pour couple avec 4 enfants, chacun son espace tout en étant tous ensemble. On a adoré !

Pas de restaurant un vendredi soir !!sans aucune information à la réservation !! Motif à notre arrivée les vacances sont finies 🤔🤔🤔 Pas de prise de charge pour les voitures électriques !!! Chambre bruyante avec une salle de bain vétuste(joints noirs).le reste de la chambre est très propre 😀et pour finir la tenue du personnel négligé !! LES 4 étoiles sont fictives .

Accueil parfait, très bonne réactivité du personnel. Lieu propre et très bonne literie et chambre spacieuse et agréable. Bien situé.

Tout était parfait, accueil, chambre, restauration.

Séjour agréable. Chambre spacieuse, très propre. Personnel souriant. Petit déjeuner copieux, varié et équilibré. Restaurant au top. Nous reviendrons séjourner ici pour une future visite du Futuroscope

Séjour dans cet hôtel lors d'une visite au Futuroscope. L’hôtel est bien situé , ( 5 minutes en voiture) par rapport au parc. Une chambre familiale correcte mais avec des retouches peinture à faire. Un frigidaire présent mais non fonctionnel, chambre réservée pour 2 adultes et 2 enfants, 2 gobelets présents pour 4 et 1 seule bouteille d'eau 50cl. Petit déjeuner conforme à nos attentes.

Super séjour juste à côté du Futuroscope à quelques minutes à pied en prenant la bonne sortie. Accueil très sympa, chambre propre et spatieuse. Je recommande !

Accueil très professionnel et chaleureux à l’arrivée !

Très bon séjour affaires. Chambre très confortable et spacieuse en surclassement. Excellent dîner au restaurant

Nous avons séjour une nuit dans l'hôtel. L'ensemble du personnel a été parfait de l'arrivée à notre départ. Ce fut un plaisir, nous n'hésiterons pas à revenir si l'occasion se présente !

Une belle expérience de l’accueil au départ ! Chambre familiale privilège au top, un dîner rapide et efficace au restaurant et un petit dej copieux dans un cadre agréable ! Je recommande.

Nous avons passé une nuit à l’hôtel Mercure site du futuroscope, en vue d’aller au parc le lendemain. L’accueil est très flexible, nous avons été très bien reçus. La chambre était tout à fait conforme à la description, très grande. Le petit déjeuner s’est très bien déroulé, il était copieux et varié. Tout le personnel a été très aimable avec nous durant le séjour. Pour se rendre au parc, 10min à pied pas plus c’était parfait. Si nous repassons dans la région, nous reviendrons :)

J'ai séjourné 2 nuits pour un déplacement pro, l'hôtel est bien situé en sortie d'autoroute à proximité du futuroscope. Facile de se garer grace à 2 grands parkings. L'accueil est standard une politesse basique et pas un sourire dommage. Je découvre une chambre spacieuse plutôt propre et qui sent bon, pas trop mal. Par contre la salle de bain et le toilette vraiment pas terrible pas très propre les joints y sont jaunes les finitions pas terrible. Un point qui m'a pas mal gêné c'est une moquette au sol et pour des raisons d'hygiène marchés sans chaussure je n'ai pas pu. je n'ai pas eut l'idée de prendre ma paires de chaussons. 4 étoiles me semble un pei généreux pour la prestation général.

Certes l’hôtel est situé à proximité du Parc du Futuroscope mais aussi de l autoroute Les chambres bien que spacieuses sont datées les rideaux tachés la literie pas terrible Ne vaut pas les 4 étoiles

Très bon accueil, la personne à la réception était vraiment excellente et souriante je lui mets 5 étoiles 😊

Hôtel très propre, très bon petit-déjeuner et très bon accueil.

Grosse déception au niveau de la literie qui grince énormément, et qui laisse un mal de dos !!, et du côté un peu vieillot de l'ensemble de la chambre. Mais un grand merci aux employés, aux petits soins!!! Le hall est magnifique, le petit déjeuner en chambre extrêmement chargé et délicieux !!!

Parfait, accueil top, chambre impeccable et emplacement idéal.

Accueil des plus chaleureux, attention particulière apportée au client. Réactivité à toute épreuve. Literie très confortable.

Nous ne sommes restés qu'une nuit, et heureusement, car la chambre attribuée n'était pas assez grande pour 2 adultes et un enfant, nous manquions d'espace. C'est un peu dommage. L'accueil était parfait. Les chambres auraient besoin d'une petite remise en état.

La chambre privilège était particulièrement adaptée à une famille avec deux enfants de 7 et 9 ans. La literie est excellente et l'accueil à la réception était cordiale. A proximité du Futuroscope (au moins 15 bonnes minutes à pied)

L'hôtel est très bien situé ( à peine 10 minutes à pieds du Futuroscope) , hôtel très propre, personnel très gentil, petit déjeuner très bon. Tout était parfait. Merci beaucoup 😀

Personnel fort sympathique et professionnel mais les services de l'hôtel laissent à désirer. Douche difficile à régler, pas de chaussons, pas de jus d'orange pressé au petit dej, pas de piscine ni borne de recharge électrique... Où sont les 4 étoiles, où sont les services habituels des hôtels Mercure ?

Nous avons fait le réveillon du 31 au restaurant de l'hôtel et tout a été parfait. Repas excellent et un service de qualité avec du personnel extra.

Nuitée après une journée au futuroscope. Chambre familiale spacieuse avec deux salles d'eau et toilettes. Petit déjeuner bon.

Très bien situé. Chambre agréable et très bonne literie. Personnel très sympa.

Hôtel accueillant, personnel très pro et sympathique, petit déjeuner très copieux et bon. Restaurant la table de Marie délicieux et de qualité. Serveurs très agréables. Chambres propres. Tout s'est très bien passé.

bon séjour, malgré l'erreur de l'hôtel sur le type de chambre restitué sans trouver de solution.

Accueil très agréable, personnel à l'écoute, chambre très satisfaisante. Notre séjour s'est très bien passé, à 10 minutes à pied du Futuroscope par un chemin piétonnier.

Bonne literie - Prêt du parc à pieds 15 min - Petit déjeuner copieux et varié

Très chouette endroit. La décoration est dans le style du futuroscope. Les chambres sont propres et confortables. Et le personnel est très professionnel, chaleureux, accueillant et dans un souci de rendre le séjour agréable. Et l’hôtel accepte les chiens 🐶 !

Merci beaucoup à tout l'équipe pour pour l accueil et le professionnalisme au top agréable et à l'écoute du client. Merci pour toute ces petites attention pour Noël.

La chambre est très propre. Le petit-déjeuner est copieux et diversifié. Le personnel est très agréable.

Un très bel hôtel à seulement 10 minutes à pieds des attractions du parc du Futuroscope. L'accès est facile et sécurisé. Les chambres familiales sont de qualité avec des lits superposés pour les enfants. Chacun son espace et sa salle de bain. Le petit déjeuner buffet fera le bonheur de toute la famille.

Très contente et très agréable surtout le personnel du petit déjeuner. Merci

Accès facile,une décoration de chambre originale, excellent accueil, très bonne literie également.

Un séjour court d'une nuit et petit déjeuner. Très correct la literie était parfaite. Et petit dej.copieux.

Hôtel très agréable, la chambres est spacieuse et le lit confortable. Le petit-déjeuner était très bon.

Salle de bain un peu abîmé au niveau des peintures et moquette taché sinon confortable calme et pdj parfait

Bon séjour en famille, hôtel proche futuroscope, grande chambre pour accueillir 2 adultes et 2 enfants. Petit déjeuner copieux. Agréable séjour.

très bel hôtel bien situé sur le site de Futuroscope, chambre opérationnel ,équipe jeune et dynamique, très bon rapport qualité/prix.

Un personnel accueillant, des chambres agréables, une restauration de qualité et une équipe professionnelle, l'hôtel situé près du parc à pied, tout y est !

L'hôtel est parfait. La moquette de la chambre n'était pas très propre mais sinon c'était très bien.

Hotel idéalement situé pour un séjour au futuroscope, allée piétonne, hôtel qui nécessiterait un rafraîchissement, hôtel propre mais un peu usé, grande salle pour le petit déjeuner avec large choix, amplitude horaires

Chambres bien isolées. Petits déjeuners bien garnis. Et repas du soir très soigné. A 15 min à pied du parc.

Bien situé, accueillant et calme. Le staff est souriant et agréable. En complément de 2 jours au Futuroscope, je conseille cet hôtel.

Bien sauf literie trop dure (pour un hôtel de ce standing, j’attendais mieux). Et ventilation en panne.

Hotel bien situé, au calme. Bien insonorisé, chambre spatieuse, propre et agreable. Literie au top. Petit dejeuner complet, on manque de rien dans une grande salle avec de grandes vitres face au jardin c'est très agréable. Un grand plus pour le personnel, très aimable, serviable, poli et souriant. Merci à morgan pour son accueil et sa disponibilité. Il ne faut pas oublier le personnel de menage qui vous accueil aussi très chaleureusement. Pour le reste des services, je ne les ai pas utilisé mais vous avez un joli bar, et des jeux dans le hall d'accueil. Si je dois retourner au futuroscope (ou autre) je retournerais dans cet hotel sans hesiter. Merci

Chambre propre et confortable. Personnel très agréable et professionnel. Restauration et petit déjeuner très qualitatif. Je recommande cet hôtel.

Un peu loin à pied du parc (oui car pas de navette pour aucun des hôtels...) donc si on prend pas le service payant de bagagerie à la gare faut faire tout le parc avec ses valises sur un chemin à moitié boueux. Point positif le petit déjeuner copieux et personnel très agréable. La chambre est très bien pour 3. La salle de bain légèrement dans son jus.

Très bon hôtel conforme aux standards Accor, déco intérieur moderne et agréable, lumineuse. Personnel agréable et à l'écoute, emplacement parfait pour le Futuroscope, très bonne expérience à recommander !

Personnels agréable, service au top, petit déjeuner avec un buffet varié de qualité, à 10 min à pied du Futuroscope.

Le personelles etaient parfait mais la chambre que nous avions n'étais pas hyper propre pour un 4 etoiles et la chambre etais très abimer et veillissante . Nous sommes assez décus de la chambre pour un 4 étoiles...

une récupération de clés en fin de soirée après le spectacle très rapide, chambre agréable et bien conçue, silencieuse; salle du petit déjeuner agréable Un bon moment pour favoriser le repos avant de repartir pour une grosse journée !

Très bien situé hygiène et confort au niveau de la chambre quant au petit déjeuner très moyen au niveau fraîcheur

Tout était parfait, accueil au top, restaurant de qualité, emplacement à deux pas du futuroscope, chambre propre et de grande taille. Dommage que la salle de sport n'était pas praticable.

A 10' à pied du parc. Personnel très sympathique. Bonne literie. Chambre agréable. On aimerait juste un peu d'entretien dans les WC et douche (joints, WC mal fixé). Le petit déjeuner est moyen, il y a du choix mais on ne s'est pas régalé malgré la gentillesse et bienveillance du personnel.

L'hôtel est bien situé (à 15 minutes de marche de l'entrée du parc) mais la qualité globale est plutôt moyenne pour un hôtel 4 Etoiles, notamment en ce qui concerne la literie, les oreillers (très mauvaise qualité), la salle de bains (toute en plastique), le linge de toilettes (serviettes de bain très fines), la climatisation et la télévision (qui n'a fonctionné qu'un jour sur les deux). De plus, le week-end (à cette période de l'année si j'ai bien compris), pas de restauration dans l'hôtel, obligé de ressortir pour aller se restaurer.

1ère fois depuis 10 ans que je reviens dans cet hôtel ! Que ce soit le confort des chambres, la qualité de la brasserie et l'accueil du personnel, rien à dire : tout est très bien ! Merci

Tout est impeccable. Mention particulière pour le monsieur de la réception à la gentillesse associé à un très grand professionnalisme. Très exigeant je conseille cet Etablissement.

Tout les ans depuis environs 6 ans nous venons au Futuroscope. Cette année nous avons décidé de changer de logement. Cet hôtel est très bien positionné juste à la sortie de l’autoroute et à envions 15 à 20 minutes de l’entrée du parc. L’accueil parfait avec le personnel au top. La chambre est propre avec une bouteille d’eau et des boissons chaudes. Matelas et oreiller confortables. Salle de bain très très moyen niveau hygiène. La parole et pommeau de douche totalement calcairiser, autour de la baignoire des taches d’humidité 🤢. WC pareil pas très propre. Dommage qu’il y ait un manque d’entretien. Niveau insonorisation ça craint…surtout quand les portes des autres chambres fermes…tout nos murs tremblent au point que ma compagne se réveil en sursaut à chaque fermeture. Concernant le petit déjeuner un petit coin cuisine sympa. Niveau buffet ça manque de légume, de variété au niveau des confitures. Sinon ça reste un bon hôtel rapport qualité prix 😁

Déplacement professionnel. Accueil parfait. Chambre propre. Restaurant qualitatif et la salle du petit déjeuner originale. Félicitations aux équipes !

L'hôtel est bien au global : - Bon matelas. - Chambre correcte, quoique un peu étroite. - Salle de bain convenable. - Point à noter : l'hôtel est le long de l'autoroute et ça crée un bruit de fond. Après ça ne nous a pas empêché de dormir. - L'hôtel est à 20 / 25 min à pied du Futuroscope et non à moins de 10 min comme indiqué lors de la réservation sur le site du Futuroscope. - Le restaurant est bien, les plats qu'on nous a servi sont très bons. Le service est rapide. Par contre les quantités servies sont ridicules : on sort de table en ayant encore faim. Le tarif ne se justifie pas pour d'aussi petites quantités servies (nous avons pris la formule Plat / Entrée / Désert). - Le petit déjeuner est très correct. - Personnel agréable. - Belle décoration générale - Bonne propreté générale - Accès facile depuis la sortie d'autoroute.

Correctif sur cet avis déposé il y a quelques mois. La responsable m'a effectivement remboursé les petits déjeuner après notre échange téléphonique, et m'assure faire le nécessaire concernant l'attitude du personnel. Reconnaître ses erreurs et les corriger est pour moi fondamental. Je passe donc de 2 à 4 étoiles. Avis sur le petit déjeuner, et non sur l´hébergement. Après avoir quitté notre hôtel car l´offre de petit déjeuner n´était pas très étoffée, nous nous sommes rendus au Mercure en famille. Je prends soin de demander à l´accueil si nous pouvons prendre le petit-déjeuner en tant que clients extérieurs et surtout s´ils proposaient des œufs à la coque, condition nécessaire pour que nous prenions ce petit-déjeuner à 17€ par personne (le reste ne nous interessait pas vraiment). L´hôtesse à l´entrée nous assure qu´il y a bien possibilité de faire des œufs à la coque, nous payons donc et entrons. Sur le buffet nous ne voyons pas d´œufs et demandons où ils se trouvent. La serveuse nous explique qu´ils n´en ont pas car la machine est en panne depuis une semaine ! Je suis surpris et lui explique que nous avions spécifiquement fait confirmer cette information à l´accueil. Réponse de la serveuse : désolée Monsieur , avant de retourner à ses occupations. Pas de geste commercial ni de mise au point avec sa collègue. Du coup je demande à une autre serveuse si on peut faire des œufs à la coque à l´ancienne avec des œufs et une casserole, elle part se renseigner. Elle revient quelques minutes plus tard pour me dire qu´ils n´ont plus d´œufs. Surpris, je demande comment ils font les œufs brouillés, elle me répond qu´ils les reçoivent déjà tout faits en bac ... (quelle fraîcheur !) Entre nous, je ne comprends pas comment un restaurant peut ne pas avoir d´œufs pour cuisiner au quotidien. Tous les plats servis par le restaurant du Mercure sont ils également livrés en bac ??? Bref, quelques minutes plus tard j´aperçois notre hôtesse du départ qui rentre en cuisine. Je viens la voir et lui demande la raison de la publicité mensongère à l´accueil. Elle m´explique que ce n´est pas de sa faute car elle ´avait pas l´information. Ok, donc, dans cette logique, c´est à moi d´assumer qu´elle ne connaît pas son travail, car je considère que savoir ce qui est disponible fait partie de son travail. Je lui demande si elle peut faire un geste commercial, et la réponse fût cinglante : Non Monsieur, le prix ne change pas, vous avez tout le reste disponible ! sur un ton agressif et très agacé (je sais que l´on dit que la meilleure des défenses c´est l´attaque, mais bon...). Au delà de l´erreur, c´est le fait de pas l´assumer que je leur reproche, et surtout de ne pas proposer de système de compensation derrière. Pas très professionnel donc, et on apprend du coup que la fraîcheur des plats n´est pas forcément au rendez-vous... A vous de voir.

Hôtel accueillant, avec des prestations satisfaisantes, et surtout un service de qualité. Merci à Elodie pour son accueil agréable, souriant et qui sait être au service du client (elle a su me préparé un p'tit dej à 5H30 alors que l'ouverture est 1h après)

L'hôtel est à côté du Futuroscope, ce qui est très pratique. Notre chambre était propre, avec un petit réfrigérateur, bouteille d'eau offerte, et de quoi se faire un café ou un thé, appréciable, cependant la chambre était un peu petite pour 3 personnes. Le petit déjeuner est très bien avec du choix. Le personnel est accueillant et agréable.

J'ai séjourné au sein de cet hôtel durant 2 semaines suite à un déplacement professionnel. Pas grand chose à redire à vrai dire. Les chambres sont propres, spacieuses et la literie est de bonne qualité. Ayant des soucis de dos je n'ai pas plus mal dormi ici qu'à la maison. L'hôtel, comme beaucoup d'hôtel ici, est proche d'une autoroute. Ayant le sommeil léger la 1ere chambre me posait un léger soucis niveau sonore (mais encore une fois pour la majorité d'entre vous ça ne posera absolument aucune soucis). J'ai demandé à changer de chambre pour en avoir une côté parking. Cela a été fait illico. Merci ! L'hôtel détient un grand parking privé. Très bien. Il y a un restaurant dans l'hôtel. Un bar aussi. Le restaurant est très bon même si je trouve les prix pratiqués un peu cher. Mais pour y avoir mangé deux fois je n'avais absolument rien à redire. Le personnel est super cool. M'ont toujours dit bonjour, au-revoir et bon appétit. Ils sont aussi a l'écoute. La deuxième chambre affectée avait le pommeau de la douche qui avait bien travaillé... Il était vraiment au bout de sa vie. Je l'ai signalé le matin. Le soir en rentrant j'avais un nouveau pommeau. Donc bravo ! Des erreurs peuvent être commises. Mais quand la réactivité suit derrière... La personne de l'accueil m'a reconnu le soir (alors que ce n'était pas la même que le matin) et s'est tout de suite empressée pour me prévenir de la situation. Le petit déjeuner est correct. J'en ai connu des meilleur mais j'en ai connu des bien pires ! Je le valide. L'endroit est très sympa. Pour les familles : hôtel à 10 / 15 min du Futuroscope. Une ligne jaune au sol vous y emmenera. Je repars demain matin. J'en garde un excellent avis. Merci a toute l'équipe

Nous sommes venus au mercure du Futuroscope pour 4 jours et 4 personnes, pour un séminaire. Autant vous dire qu’entre les chambres, le restaurant et la location de la salle, nous avons laissé de l’argent. Premier soir, nous mangeons au restaurant, dans lequel le dessert est immangeable. Nous faisons une réclamation à un serveur, sans aucun retour. Ne trouvant pas ça normal, nous faisons la remarque à un deuxième serveur, qui n’est jamais revenu nous voir (ni pour s’excuser, ni pour nous proposer une solution). Arrivés dans la chambre, le frigo ne marche pas dans une et la télé ne marche pas dans l’autre. Lors du séminaire, nous avons demandé une pause à 10h, facturée quasiment 10€ par personne pour quelques vulgaires bouts de brioche et deux bouteilles de jus de fruits de basse qualité. Bref ! Heureusement que l’hôtel est placé proche du Futuroscope sinon passez votre chemin.

Hôtel calme, chambres spacieuses et confortables. À 15 min à pieds du Futuroscope. Très bon séjour 👍

Literie et chambres très correctes. L’emplacement est top, parking privé. Par contre nous avons été assez bien accueilli mais lors de notre retour plus tard dans la soirée du 28/05 l’homme de la réception avait vraiment une attitude condescendante et aigrie. L’hospitalité est à revoir. Merci

Nous cherchions un hôtel pouvant accueillir 2 adultes et 4 enfants pour visiter le Futuroscope, et nous n'avons pas été déçu. Nous avons eu une double chambre communicante (sans porte), c'était très propre et moderne. Rien a redire. Le petit dejeuner est un réel plus, des produits de qualité, une grande salle. Tout ce qui faut pour commencer la journée au parc. Juste un bémol, l'hôtel est assez eloigné de la gare. ous avons eu une double chambre communicante (sans porte), c'était très propre et moderne.

AU RAS DES PÂQUERETTES Un hôtel des plus bas de gamme. Chambre exiguë, salle de bains minuscule. Nous avons dû demander des WC séparés car ils peuvent être dans la salle de bain séparé par un simple rideau. Literie correcte et chambre calme. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner car cher. Je met 2 étoiles pour la proximité du parc et la machine à café du hall à l'accueil.

Hôtel très bien situé pas loin du Futuroscope restaurant très bon avec prix correct. Le seul bémol c’est les chambres pour une famille obligé de prendre deux chambres au lieu de une accueil très sympa. Content du séjour tout de même.

Nous avons adoré cet hôtel ! Le personnel est au top et au petit soin. Merci pour la petite attention laissée sur le lit pour l’anniversaire de mon meilleur ami. Les lits sont hyper confortables ! Nous avons super bien dormis. Je reviendrai sans hésiter

Très bonne découverte. Cet hôtel est calme et rénové avec goût. Le personnel est très accueillant et efficace. Nous sommes très satisfaits de cet hôtel que nous avons découvert ce week-end.

très mauvaise expérience : chambre PMR par défaut mais ça ne posait pas de souci (juste à noter pour les PMR que la chasse d'eau est difficile) fenêtre coincée qui ne s'ouvre pas or clim bloquée à 22°, trop chaud pour dormir !!! On nous a proposé ptit dej express ou bouteilles deau pour le gros désagrément

Hôtel idéalement placé. Personnels très agréables. Petit déjeuner de qualité et complet. Les murs des toilettes seraient toutefois à revoir.

Personnels très accueillants et à l'écoute des besoins des clients trouvant des solutions rapides et qui conviennent aux clients! Nous avons également passé une agréable nuit dans une chambre confortable. Le restaurant était aussi très bon et le service très rapide! Je recommande vivement!

Nous sommes venus dans le cadre d'une offre combinée futuroscope+ hôtel pour les 10 ans de notre fille. Tout a été très bien. On s'est régalés tous les 3. Le gros +++, les différentes équipes !!!

Nous avons passé un très bon séjour. La chambre et la salle de bain étaient irréprochable, la literie confortable. Rien à dire concernant l'accueil à la réception. Dîner excellent, service rapide. Petit déjeuner très complet ( même après 9h ). Futuroscope et Arena très facile d'accès à pied depuis l'hôtel.

L'hôtel a vieilli et ne mérite pas 4*. Je pense que 2* pour les chambres, 3* pour le petit déjeuner assez complet serait plus justifié. Nous avons bénéficié d'un Tarif basse saison ; heureusement car nous aurions été encore plus déçus. Nous ne conseillons pas.

Au top, un personnel très disponible et attentionné. Le petit déjeuner très complet, la chambre est très correct et très propre, un service de chambre irréprochable merci à tous

Hôtel très calme et propre. Le petit déjeuner est très bien idéal avant de commencer sa journée au Futuroscope.

Chambre très propre. Il faut compter environ 15 min pour se rendre au parc. Pas beaucoup de choix au niveau du restaurant de l'hôtel le soir. Petit déjeuner très bien

Bon rapport qualité prix. Chambre confortable ( salle de bain bien équipée ). Petit déjeuner au top ( bravo au personnel pour son implication ) et très proche du parc à pied.

Hôtel bien situé à proximité du futuroscope. Chambre spacieuse et propre. Personnel agréable. Petit déjeuner varié et copieux.

La chambre est confortable et bien équipée avec possibilité de se faire un café chaud. Par contre, inadmissible d'arriver sur place et ne pas avoir la possibilité de langer car le restaurant est fermé les WE. Je peux comprendre que se soit la basse saison mais la moindre des politesses c'est de l'annoncer sur le site lors de la réservation pour que l'on puisse s'organiser et langer avant d'arriver mais là, on se retrouve le ventre vide après une journée de route .

Quatre étoiles bien pâles pour ce Mercure. Une équipe heureusement très accueillante et professionnelle. Mais cela ne compense pas l exiguité des chambres et surtout des douches pas très nettes.

Hotel horrible. Chambre froide ( pas de chauffage ) et humide. Une équipe pas à la hauteur. Une directrice odieuse. Tout est fait pour faire de l argent sur le client ! Petit déjeuner très mauvais. Buffet vide & Aucun choix aussi bien pour le sucré que pour le quasiment inexistant salé. Le dîner au restaurant est un mélange de plat surgelé et de service médiocre. Plus jamais cet hôtel.

Tout a été trés mauvais. Quel mauvais hôtel. Petite chambre. Mauvais petit déjeuner. Personnel désagréable. A éviter si vous cherchez un hôtel de qualité.

Très mauvaise expérience. J'ai une carte ACCOR PLATINIUM depuis + de 10 ans... Avec plus de 80 réservations par an, je pense connaître les règles des hôtels ACCOR. Aucun accueil dédié à ma carte de fidélité... Alors que l'hôtel est quasiment vide, aucun surclassement. 1 boisson de bienvenue pour 2 personnes. La directrice (très désagréable) me dit Si vous souhaitez une boisson pour la 2ème personne dans votre chambre, vous pouvez la payer, Non ? Un accueil, une chambre et un petit déjeuner qui est digne d'un mauvais hôtel 2 étoiles ... Vous vous doutez bien, que la directrice ne nous a pas envoyé de questionnaire de satisfaction par mail après notre départ !

Hôtel très calme, bien insonorisé. 10min à pieds du Futuroscope. Chambre impeccable et personnel très sympathique. Le plus, un super restaurant !

Cadre magnifique, très bon accueil, réactivité du personnel, literie confortable. Dîner délicieux et copieux, dommage que la crêpe était froide. Nous reviendrons avec plaisir.

Chambre classique, mais que dire du petit déjeuner qui était vide à 9h. Et on nous explique que les clients avant nous ont surconsommé. C’est inadmissible au prix de la chambre et du petit déjeuner de nous répondre ça! Plus de yaourt, pas de fruits, pas de fromage blanc, plus d’œuf, miel vide, plus de pain et j’en passe! Regardez les photos que j’ai prises non seulement c’était vide mais en plus le personnel ne nettoie rien!!!!! C’était sale !

Le repas était très bon, personnel sympa. Jolie chambre. Mais nous étions 2 adultes et un enfant on a du prendre 2 chambre séparée.

Hôtel avec des chambres familiales, ayant une SDB et une salle d'eau, deux espaces de chambres, très confortables et propres. Personnel professionnel et attentif à notre confort. Petit déjeuner copieux, varié, et la possibilité d'avoir un café nespresso ! Restaurant La table de Marie très accueillant et dîner non seulement copieux mais également très bon. Petit bémol pour le manque de légumes dans les plats proposés ! Service professionnel. MERCI à vous tous pour votre accompagnement pendant notre séjour !!

Excellent séjour , hôtel propre moderne . La chambre était moderne belle , la literie parfaite . Propre rien à dire ))) Petit déjeuner très bon dans une belle salle très lumineuse , personnel accueillant et agréable .

Nous avons séjourné de nuit dans cette hôtel pour aller au Futuroscope. L'hôtel est situé juste à côté de l'autoroute ceci est bien pratique. La chambre était propre et la literie au top. Nous avons super bien dormi et nous entendions pas l'autoroute à proximité. Sous un aspect moderne, on voit qu'il reste encore les traces du temps( carrelage salle de bain qui demande une petite rénovation, le plaquage du bureau qui n est plus là : voir la photo.) Durant le séjour, nous n'avons pas pu aller au restaurant de l'hôtel si c'est fermé. Concernant le petit déjeuner, franchement rien à dire on a tous ce qu'on veut du salé, du sucré. Super pour commencer une journée au Futuroscope.

Le personnel est très gentil. Mais cet hôtel n'est pas digne d'un 4 étoiles. La literie n'est pas terrible et les oreillers sont tout plats.

Hier ist leider Mercure nicht gleich zu setzen mit anderen Mercure Hotels. Mittelmäßige Zimmer, Frühstück so lala. Wir reisten Freitagabend an und hatten keine Möglichkeit im Hotel zu speisen. An diesem Abend hatte das Restaurant ausgerechnet geschlossen. Ist nicht unbedingt empfehlenswert. Malheureusement, Mercure ne peut pas être assimilé ici à d'autres hôtels Mercure. Chambres médiocres, petit déjeuner moyen. Nous sommes arrivés le vendredi soir et n'avons pas pu dîner à l'hôtel. Le restaurant était fermé ce soir-là. N'est pas forcément recommandé.

N° Chambre 210 vétuste, matelas défoncé, mal insonorisée , douche glissante , clim bruyante, couloir des chambres bruyant , petit déjeuner très léger , Pas top pour un 4 étoiles , pour des habitués de la chaine ACCOR c'est décevant .

Hôtel à 15 minutes à pied du futuroscope. Chambre confortable et propre. La climatisation fonctionnait très bien . Personnel agréable . Bon petit déjeuner .

Nous avons séjourner 3 jours et 2 nuits moi et mes 2 garçons, grand adolescents..Chambre propres , climatisés, A 12 min à pied de Futuroscope. Grand parking gratuit, c'est un vrai plus ! Petit déjeuner tout à fait correct, avec quelques produits locaux. Très bon séjour, Merci !

Hôtel très bien situé pour se rendre au futuroscope, grand parking, très belle salle du petit déjeuner avec un buffet bien garni . Les chambres sont d'une propreté remarquable, il y a la clim, salle de bain avec douche à l'italienne , sèche cheveux et un bain douche De la marque Nuxe, c'est génial. Je sais dans quel hôtel je reserverai pour une prochaine visite de la région. Ça sera ici.

Chambre confortable et spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants, bien équipée ( cafetière , bouilloire, petit frigo, climatisation) avec une très bonne literie. Le personnel est accueillant et professionnel. Le restaurant est très bon avec de belles assiettes. Petits bémols: le bac à douche est très glissant avec quelques tâches de moisissure sur les joints et prévoir un rafraîchissement des WC, sinon nous avons passé un excellent wk.

Chambre ridiculement petite pour 2 adultes et un adolescent Refus de clients au restaurant à 21h. Nous n'avions pas réservé... il fallait savoir que la réservation semble une obligation. Depuis son comptoir, M. XX a lâché un méprisant Non, complet ! Et nous avons dîné en face. Écœuré par ce mauvais accueil, je déconseille très fortement cet hôtel. En complément, à 9h du matin, le service du petit déjeuner est lamentable et le personnel ne suit pas : plus de couvert, manque de réapprovisionnement du buffet,... il faut réclamer... A FUIRE !!!

Très bel hôtel. La chambre familiale que nous avons eu était très belle, confortable et très propre. Le personnel y est très sympa et professionnel. Le petit déjeuner parfait et la salle pour le prendre lumineuse et agréable. Je recommande

Très satisfaits de nos 2 nuits à l'hôtel. Chambre impeccable, climatisation efficace, personnel très accueillant à la réception comme au petit déjeuner du matin ou au bar Restaurant couplé à l'hôtel très bien également, repas et service.

Super, calme, propre, literie très confortable, pour un tarif .pas excessif, un petit déjeuner franchement copieux salé sucré, en fait c'est un brunch.... La voiture peut rester sur place et accès à pied au parc. Pour un Futuroscope réussi, sans fatigue inutile, je recommande !

Très bonne expérience dans cet Hôtel. Je n’aime malheureusement pas entendre les portes des chambres claquer, pour un 4 étoile je pense qu’il y a des solutions à moindre coût pour y remédier. Sinon le petit déjeuner est super et le personnel très pro.

Très bonne chambre d’hôtel qui est très bien nettoyé en revanche pas top car l’autoroute ainsi que la voie ferrée son à côté de l’hôtel donc pas top pour le bruit. Petit déjeuner magnifique, superbe, cool enfin voilà un très bon petit déjeuner pour débuter la journée mais alors le restaurant de l’hôtel « La Cuisine De Marie » et nul car déjà il y a que 3 choix d’entrée 4 choix de plat et 4 choix de desserts donc premiers point négatif après le service inadmissible tu arrives 30 seconde après être assis la serveuse te demande très mal ce que tu veux manger et après la politesse ça existe et ça n’a jamais tué personne enfin bref je mes 4/5 car il y a que le restaurant qui est médiocre

Nous étions à l'hotel en famille le 27 juin 2022. Le soir au diner les deux serveuses été très désagréable en nous faisant clairement sentir que les enfants dérangeaient . Le reste du personnel de l'hotel est en revanche très agréable et attentionnés aux enfants , que ça soit à la réception ou au petit déjeuner le matin .

Sens commercial et relationnel au top ! Tout d’abord un super accueil téléphonique lors de la réservation, puis lors de notre arrivée et départ de l’hôtel. L’établissement est très bien situé, près du Futuroscope. Les chambres et la salle du petit-déjeuner sont parfaites. Nous n’avons rien à redire sur la qualité des services. Dommage que l’équipement de la salle de fitness soit limité (pas de rameur, ni d’appareil de musculation). Pas d'évaluation du restaurant car nous n'y sommes pas allés.

Noys y avons passé une nuit en couple 💑 à l'occasion d'un séjour au futuroscope. Bel établissement où le personnel est aimable, souriant et disponible. La chambre est conforme au standard Mercure 4 etoiles. L'offre du petit-déjeuner est complète et de qualité. Une mention particulière pour le restaurant, le manager originaire du bassin d'Arcachon et son équipe, où nous avons dîné en profitant de la carte variée proposée.

Arrivé samedi soir vers 00h30, accueil pas très agréable, le réceptionniste de nuit n’avait visiblement pas tellement envie de se lever de son tabouret ( il devait être trop tard !!) . L’odeur dans la chambre n'était pas agréable. Les chambres mériteraient d'être rafraichies; c’est vieillot . L’insonorisation est inexistante. On entendait les bruits de la rue. Très peu de choix au petit déjeuné . A 10h00 plus d’oeufs brouillés… les viennoiseries étaient «molles », type viennoiserie sous vide industrielles . Par chance, il restait du café … Bref, si vous le pouvez, allez ailleurs !

Pour un 4 étoiles, ne pas pouvoir régler sa climatisation par chambre et donc avoir 25°C dans la chambre, c'est un peu dommage tout de même. Sinon hotel un peu vieillissant mais correct.

Très bon séjour au Mercure Poitiers: très propre, très pratique pour aller visiter le Futuroscope et même aller faire un tour à Poitiers (une quinzaine de minutes en voiture). Le restaurant de l'hôtel est également sympa, on peut y aller tranquillement si l'on n'a pas envie de ressortir le soir. Seul bémol, pas de climatisation malgré une température élevée (chambre au dernier étage et exposée au soleil tout l'après midi) et donc des nuits un peu moites. Après avoir signalé ce petit désagrément, la personne en charge à la réception a spontanément proposé une compensation. Beau geste!

Hôtel à la hauteur de nos attentes pour un 4 étoiles. Personnel efficace. Le plus par rapport aux autres hôtels est son restaurant la cuisine de Marie avec une très bonne cuisine maison et un bon rapport qualité prix.

Déception. Très mauvaise odeur dans la chambre. Matelas fatigué. Réfrigérateur en panne. Ménage de la chambre pas fait du tout quand nous arrivons le soir. En contre partie l hôtel nous (2) a offert une (1) boisson ! Le petit déjeuner est très bien et la salle très agréable. Il y a un parking non gardé gratuit avec pas mal de places. Les 2 ascenseurs fonctionnent bien.

Chambre propre juste un peu petite pour trois, surtout pour trois valises. La salle de sport est un plus. Très bon petit dej. A 10 minutes à pied du Futuroscope, parfait pour la petite marche du matin et du soir.

Nous avons séjourner dans cet hôtel pour notre visite au Futuroscope. Bien situé, tout proche de l'autoroute et accès au Futuroscope à pied rapidement (10 minutes environ). Le personnels est aux petits soins et tous très sympathiques. Le parking est gratuit et facile d'accès. La chambre est bien isolé, spacieuse, lumineuse, agréable, ET PROPRE. Lit et oreillers confortables nous avons bien dormit. Petit déjeuner très bon il y'a du choix et la tranche horaire pour y aller est large. Nous avons également passés notre soirée de réveillon pour la nouvelle année au restaurant de l'hôtel: TOP, le repas était très bon, les plats bien présentés on s'est régalés en plus on a eu droit à une super ambiance avec un orchestre au top et les serveurs/serveuses super sympas également. Nous sommes satisfait et vous recommandons cet hôtel sans problème.

Hotel très agréable, personnel absolument charmant, chambre très bien insonorisée, petit déjeuner avec beaucoup de choix, produits frais et savoureux, chouette déco en ligne avec les standards 4*. On peut juste regretter le sèche cheveux anémique et le frigo avec juste une bouteille d'eau. Des détails :-)

La chambre était très mal nettoyée.( les draps tâchés, sol pas vraiment aspiré, salle de bain et toilettes pas propre) ... Cependant nous avons changé de chambre, celle-ci était correct, le lit était très confortable. La chambre n’était pas spécialement moderne. Le prix bien trop élevé pour ce standing Très bon petit déjeuner Personnel agréable

En famille avec deux chambres dont une teenager. Chambres très agréables, salle de bain/eau impeccable. Literie parfaite tout comme l'hygiène. Très bon accueil. Petit bémol pour le petit-déjeuner avec un rapport qualité-prix à améliorer. Quantités insuffisantes au vu du nombre de personnes. Pour les intolérants au lactose ou simplement vegetaliens il n y avait rien. Hormis cela séjour très agréable.

Les chambres sont biens pour les familles avec enfants, un peu vetuste pour le materiel tv qui fonctionnait épisodiquement, le petit déjeuner n est pas trop mal, buffet a volonté. Mais la gestion et l organisation, de tout ce qui concerne la restauration, la propreté des couverts, laisse un peu a désirer. Les files d attentes aux machines a café sont anarchiques. Dommage. Il faudra rajouter des machines supplémentaires

Nous avons réservés une chambre pour notre séjour au Futoroscope. Arrivés le matin, nous avons put déposer nos valises dans la bagagerie mais également laisser notre voiture. Le futoroscope n’étant qu'a quelques minutes à pieds de l’hôtel, c'est très appréciable. Un accueil souriant, d'une gentillesse et soucieux que tout se passe bien pour nous. Nous avons adorés le professionnalisme et la bienveillance du personnel. La chambre était parfaite: propre, décorée agréablement, très bien isolée et une literie de qualité. La salle de bain l’était tout autant, incluant des produits d’hygiène de qualité. Nous n'avions qu'une grande serviette de toilette pour 2 adultes, mais le personnel s'est empressé de nous en apporter une autre. Toujours avec sourire. Un sans faute, jusqu'au moment du petit déjeuner. Une salle agréable, mais peu de choix... Et rapidement à court du peux proposer ( jus de pomme, céréales, le seul fruit proposer, œufs brouillé, bacon, crêpes etc...) Une seule machine à café :-(. Le temps que nous fassions (la longue) queue pour avoir notre café, le personnel ravitaillait enfin les œufs brouillés et le bacon. Forcement pas le temps d'aller en chercher qu'il y en avait plus de nouveau. 3eme tentative de de servir, youpi nous avons put en avoir un peu. Et là Désagréable surprise, c'est FROID...!!! Peu d'amélioration à faire pour que le séjour soit parfait. Mais une bonne nuit, ne va pas sans bon petit déjeuner et vice versa. Bravo tout de même...!!!

Petit séjour de 2 nuits en famille dans une chambre familiale. Le personnel est très agréable et les parties communes très propres et modernes. Ca se gâte un peu en chambre où on ressent un peu plus le poids des années (mur en crépis, bureau abîmé). Nous avons également trouvé des traces de biberon de lait mal nettoyées. Nous avons dû batailler avec le thermostat aussi, la 1ère nuit. Par contre, nous n'avons pas du tout été gêné par le bruit de l'autoroute à proximité, ni par le TGV. Les choix du petit-déjeuner sont relativement limités, même si la salle est très agréable. Prestation légèrement en deçà de ce que j'attendais. Dommage

Bel hôtel, bien situé pour aller au Futuroscope. Belle chambre spacieuse, bonne literie, très propre. Très bon accueil, personnel sympathique et avenant. Restaurant bon rapport qualité, prix. Carte variée. A recommander!

Hôtel à l'accueil chaleureux et aux prestations excellentes. Chambre confortable, bien insonorisée. Restaurant agréable, plats de qualité et service efficace. Petit déjeuner parfait.

Bon hôtel. Personnel vraiment très agréable, serviable et à l’écoute. Standing de ma chambre conforme à ce que j’attendais et aux photos de la réservation sur le site du Futuroscope. Cependant les oreillers du lit sont vraiment extra plats. Point négatif : la vue de ma chambre donnant directement sur l’autoroute et le bruit qui va avec, même en ayant les fenêtres fermées.

Un hôtel magnifique et agréable. Les chambres sont très agréables et joliments décorés, propre. Entre collègue, nous avons profité également du restaurant le midi et le soir : que dire de plus que excellent ! Le personnel est également très agréable.

Assez déçu pour un hôtel de ce standing. Les chambres sont bien, mais rien d'exceptionnel, pas très grandes, pas très modernes. Le personnel a été agréable. Mais nous avons attendu 25mn au bar avant que quelqu'un daigne nous adresser un regard. Les gens à côté de nous ont dû partir sans même avoir pu commander. Dommage.

Idéalement placé pour se rendre au Parc du Futuroscope. L'accueil est excellent et le.Personnel est très professionnel. La chambre est spacieuse et décorées avec goût. Le petit-déjeuner offre des produits de qualité, la salle est joliment décorée et une parfaite organisation dans le contexte sanitaire actuel. L'ensemble à contribué à la réussite de notre séjour, Merci .

Actuellement avec mon compagnon dans une chambre standard pour deux personnes, « Standard ne veut pas dire que l’on néglige les clients » En déplacement très régulièrement pour le travail j’ai visité beaucoup de Mercure, mais jamais un comme celui-ci, TRÈS DÉÇUE POUR UN QUATRE ÉTOILES! 177€ pour une nuit et nous n’avons le droit qu’à UNE mini bouteille de 33cl d’eau! J’appelle l’accueil et voici le retour de la jeune femme qui s’y trouve en ce moment« Madame c’est courtoisie de l’hôtel une est suffisante » ça se passe de commentaire… mais c’est HALLUCINANT! Inutile de faire tout un débat par téléphone, mais ci-joint le descriptif de la chambre… (bouteilles au pluriel, thé, café… n’en parlons pas, je dois les récupérer à l’accueil! ) nous sommes deux et pourtant 1 seule serviette de visage… Je constate que la qualité de service est moins bonne, peut-être parce que la clientèle du parc d’attractions leur garantie être complet! Mme DAO NGAM

Propreté correct, petit déjeuner toujours aussi varié, juste petit bémol sur l'absence d'un véritable jus d'orange pressées. Fort dommage qu'il n'y ai pas quelques sachet de thé, tisane ou café pour accompagner la bouilloire dans la chambre ! Cela aurait été appréciable après une grosse journée au futuroscope. Je n'ai pas retrouvé les petits plus habituels de la chaîne d'hôtel Mercure, juste une bouteille de 25 cl d'evian pour une chambre double avec suite parentale (donc couchages) ! Un peu léger peut être ? Personnel agréable. Emplacement idéal pour accès au parc moi.s pour la proximité avec l'autoroute.

Bon Hôtel au Futuroscope. Tout peut se faire à pied. Parking disponible. Bonne literie, bon petit déjeuner copieux, excellent restaurant avec cuisine originale. Cependant pas mal de bruit par l'autoroute qui passe très près du site.

Très bon accueil et les chambres propres et confortables, petit bémol ce matin. Pas de chocolat chaud pour les enfants. Il y avait un problème de machine indépendamment de leur volonté mais vu le prix on devrait trouver du chocolat en poudre à côté.

Bien situé. Chambre spacieuse et propreté indiscutable. Restaurant avec plats variés réalisés avec produits frais et de qualité. Petit déjeuner servi en chambre plus mitigé, ne mérite pas le supplément de 4€.

Personnel très professionnel et efficace dès notre arrivée. Protocole sanitaire bien en place. Chambre propre, le fait d'avoir 2 pièces séparées est très pratique pour les familles avec des enfants, literies très confortables. (par contre une petite bouteille d'eau de bienvenue est trop peu pour 4 personnes, juste un oubli je suppose :-) Salle de petit-déjeuner très lumineux et agréable pour commencer la journée (ce serait mieux d'avoir plus de choix et de quantité au niveau des plats chauds car plateaux toujours vides). Faute de temps on n'a pas pu dîner au restaurant de l'hôtel, ce sera pour une prochaine fois. On a passé de très agréables séjours ici, on recommande !

Personnel agréable et petit soin pour ses clients. Problème de livraison !!? Tous les petits plus d'un 4* n' ont pas pu être honorés. Chambre familiale petite . Bien entretenue et propre. Distance raisonnable en par rapport au parc ( 10 min ).

Habitué du pullman un autre 4 étoiles celui ci n est vraiment pas a la hauteur. Il ne mérite pas 4 étoiles. Le petit déjeuner est fait avec des produits de super marché aucun produit locaux meme les yaourts sont des danone. Niveau céréales que des spéciales k en petit format. On nous demande notre heure pour le petit déjeuner pour éviter qu il y ait trop de monde avec le covide mais tout le monde a prit la même heure pourquoi les laisser prendre la même heure ou est l interet?

Bon accueil dans un cadre très agréable Les chambres sont spacieuses, agréables, calmes, confortables et propres. Le buffet est complet et comprend suffisamment de plats pour satisfaire Le restaurant de l'hôtel est dans la même ambiance. Les plats et vins sont excellents.. L'ensemble est situé près du palais des congrès et du Futuroscope (10 min à pied). Très satisfait de mon passage, je conseille pour voyage d'affaires, congrès ou même en famille..

Bonjour un très bon séjour de deux nuits un personnel accueillant et souriant. Chambre correcte climatisée petit bruit d'aération (vaux mieux la couper la nuit sinon impossible de dormir). Fenêtre bien isolée, le petit déjeuner un peu décevant en terme de variété pour ce prix là. La décoration et les services de l'hôtel sont très agréable et possibilité de manger le soir directement sur place.

Week-end au futuroscope. Très bon accueil avec l'ensemble du personnel qui est très agréable. Tout était prêt dès notre arrivée à 15h15 : deux boissons offertes avec la chambre privilège après la route ça fait du bien ! La chambre très bien très propre. Petit déjeuner avec mesures de sécurité en contexte de covid-19 : parfait on sent l'implication de l'hôtel pour éviter la propagation de l'épidémie, on a apprécié. Je recommande cet hôtel pour un prix raisonnable environ 150€ la chambre plus le petit salon adjacent et le petit déjeuner.

L'hôtel est bien pour un hôtel mais pour les 4 étoiles c'est pas top. Dans notre chambre la clim faisait un bruit de sifflement, le lit sur de petits pied fait tout bouger quand l'un des deux se retourne. On entend un peu (c'est pas énorme) l'autoroute en face. Mais ce qui me dérange le plus ce sont les toilettes totalement insonorisées ce qui est pas top pour une intimité quand l'autre est dans le lit a coté. Cela reste quand même un bon hôtel avec un personnel accueillant.

Ici pour la réouverture du Futuroscope (et de l'hôtel également). Un accueil adorable par les différentes réceptionnistes à qui nous avons eu affaire. La mise en place des mesures sanitaires est plus que satisfaisante. Du gel hydroalcoolique, des lingettes désinfectantes un peu partout... tout est fait pour que les clients se sentent à l'aise et en sécurité. Nous reviendrons, c'est certain ! Merci encore pour vos attentions, votre gentillesse, votre disponibilité et votre amabilité à toutes ! Yannick et Javier.

Aujourd'hui cela fait 2 ans, que je suis venu dormir 2 nuits dans votre hôtel, je post mon avis seulement maintenant car j'avais pas eu l'occasion avant... Mais bon mieux vaux tard que jamais comme on dit. Les chambres sont très propre et très belle, petit déjeuner très copieux, votre personnel est super competent et très sympathique. Lors de mon dernier petit déjeuner, j'avais rater le petit déjeune, et votre personnel me l'a donc amené sur un plateau dans le hall c'etais très gentil. Je recommande votre hôtel à 100% d'ailleurs je reviens au mois de septembre !

Très bon hôtel, bon accueil, chambre familiale fonctionnelle et propre. Petit-déjeuner avec des produits de qualités ainsi que des produits locaux. Cet hôtel est idéal pour une escale et après une bonne journée au Futuroscope.

Propre et bon accueil du personnel, toutefois 2 remarques : une table de réveillon sans nappe ... c'est un raté inexcusable pour un établissement 4 *. Une blle d'eau pour la première nuit ...et pas pour la deuxième. Le prix n'est pourtant pas dégressif. Les 3 * pour la qualité du repas.

Très bon hôtel à proximité du Parc du Futuroscope disposant d'un parking privé. Le personnel (à la réception, en salle et les agents d'entretien) sont sympathique et efficace. Les chambres sont de bonne taille, confortables et toute équipée. Le petit déjeuner à volonté est varié et copieux. L'environnement est calme et proche des commerces.

Tout l'inverse de son homologue à Hyeres. Un super accueil par des personnes souriantes et agréables. La chambre est propre, tout le nécessaire est là. Le lit est vraiment grand et double. Le petit déjeuner est également parfait ainsi que l'équipe en charge du petit dej polie et souriante. Très propre du parc Futuroscope à pieds. On recommande vivement et vous devriez donner des cours à celui D'hyeres !

Cet hotel n'a d'un Mercure que la belle deco du hall d'entrée et le nom. Habituée de la chaîne Accor pour des voyages professionnels, on se rend compte rapidement que l'hôtel reçoit ici essentiellement des familles pour un séjour unique : le service n'est pas la, le petit déjeuner beaucoup plus cheap, 1h pour obtenir une simple tasse de lait chaud, restaurant fermé le dimanche soir une semaine de 15 aout, tisane non renouvelée pour la 2ème nuit...

Hôtel très bien tenu, propre, personnel accueillant. À 10min à pied du futuroscope. Salle de jeu. Ordinateur à l'accueil pour consulter internet. Restaurant correct à prix abordable 19euros plat-dessert ou 23euros avec entrée. Même si c'est un peu cher, je recommande le petit-déjeuner (sucré et salé, salade de fruits frais, gâteaux faits sur place: une tuerie!).

Hôtel offrant de très bonnes prestations. La chambre est joliment décorée, les toilettes séparées de la salle de bain , assez appréciable. La literie est de bonne qualité. Dommage que la sonorisation de ma chambre n'était pas suffisamment bonne pour ne pas entendre le voisin ronfler hier soir. Le petit-déjeuner ne vaut peut-être pas le prix auquel il est facturé, 16,90 €, mais il est très bon. Avantage non négligeable: l'hôtel est à 10 minutes à pied du parc du Futuroscope ! Qui lui même esta 1km de l'autoroute 😊👌

Hôtel très bien situé car à proximité directe du Futuroscope. Grande chambre. Dommage que le lit ne soit pas un 160*200. Gros point négatif concernant le service du pdj. Ils n'ont rien anticipé. Et il n'y avait aucune originalité.

Arrivé le 24 mars à l’accueil une jeune fille d’une amabilité rare. Nous avions des pb pour nos billets elle nous les a imprimés... Au top Vraiment adorable Pour le reste la qualité des produits du petit déjeuné Les pains les fruits et le choix des thes « «  le palais des thes « «  ça en dit long sur le reste des produits Nous sommes très contents de vos choix sur tt ces produits Très rare Merci Charles et jade

Séjour cadre professionnel. Cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles : Points négatifs = * room service ne propose que des plats en bocaux alors qu'un restaurant existe au sein de l'hôtel. Inadmissible. * odeurs de cuisson dans la chambre tous les matins * equipement chambre : serviettes trop fines, pas de kit de toilette, miroir grossissant trop haut, penderie de face pas pratique, 2 petites bouteilles d'eau (et non remplacées lorsque consommées) * la réceptionniste lors du check out trie ses tickets de caisse pendant qu'elle fait mine de s'occuper des clients * WC non nettoyés lors du ménage quotidien Points positifs : * choix de thé et café satisfaisant au petit déjeuner * situation avantageuse à proximité du futuroscope Je ne recommande pas cet hôtel au vu du tres mauvais rapport qualité prix.

Hôtel très bien placé pour un séjour avec accès au futuroscope très simple. Moins de 10' à pied. Hôtel de qualité, mais les chambres ne sont pas très spacieuses. Literie de bonne qualité. Repas de réveillon 👌. Petit déjeuner correct

Hotel sympa propre salle de bain chambre hall etc... un bémol le restaurant beaucoup trop chère en rapport à la quantité se trouvant dans l'assiette exemple potage de maïs 7 € présente dans une assiette avec un rond au milieu soit environ 15 cuillères à soupe ça fait très chère pour le risotto idem bref qualitatif mais trop chère sinon une pensée pour la jeune fille serveuse chef de rang peut-être ? une brune trentaine pas très agréable quand on paye pas grand chose avoir un acceuil est le minimum

Belle expérience dans cet hôtel. Personnel pro et avenant. A peine 100€ pour la nuit avec petit déjeuner. Un tarif vraiment intéressant. L'hôtel est propre et agréable à l'œil. Parking gratuit à l'extérieur, nombreuses places disponibles.

Hôtel tout mignon. Belle décoration. Personnel agréable. Salle de petit déjeuner joliment décoré et entouré de verdure. Il y a aussi une salle de restaurant, un billard des PlayStation,. La chambre est très confortable Le Futuroscope se trouve à huit minutes à pied. Pour y aller c’est facile il suffit de suivre la ligne au sol.

Chambre simple, mais efficace. L'hotel fait vraiment propre et bien entretenu. Le restaurant de l'hôtel est vraiment très bien, les plats servis super bons ! Le petit déjeuner buffet, excellent ! Attention le petit déjeuner n'est pas compris avec la nuitée ! L'hôtel profite de sa proximité avec le Futuroscope, pas besoin de payer le parking à l'entrée du parc. Je conseille cet hôtel, mais cela a un coût !

Bon accueil souriant, chambre propre même s'il reste une marge de progression (wc). Décoration sympathique sur le thème du futuroscope mais assez simple. Différentes activités dans le hall. Petit déjeuné bon et complet, salle agréable mais on en attend pas moins pour le tarif.

Pas assez de choix au petit-déjeuner et pas de restauration possible au dîner (début mai 2018) , c'est pas vraiment digne d'un ☆☆☆☆ tout ça... Pour le reste rien à redire, personnel fort sympathique et réactif. Chambre un peu petite, mais vraiment raccord avec le thème du futuroscope juste à côté. Hôtel très bien situé, à deux pas du futuroscope et de l'autoroute, à 15 minutes de Poitiers.

L'hôtel est situé juste à la sortie de l'autoroute A10, et c'est très pratique. L'insonorisation est bonne car je ne trouve pas qu'on entende de bruit pour autant. Les chambres sont modernes, la décoration est originale (plutôt futuriste) mais cela reste sobre et très agréable je trouve. Le seul bémol est sur le petit déjeuner, qui est bon mais ou je trouve qu'il manque la petite touche en plus comme celle qu'on trouve dans d'autres hôtels Mercure (on reste sur des basiques, pas de pancakes, ou de produit local comme des broyés du Poitou par exemple). Le restaurant est bon aussi pour l'avoir déjà testé. En résumé, c'est un hotel à la déco originale à découvrir, et un très bon choix pour les touristes du Parc du Futuroscope, ou pour les voyageurs sur l'A10.

Un très bon hôtel. Chambre quadruple très agréable avec la cloison qui sépare les deux espaces de repos. Un sommeil réparateur grâce à la qualité de la literie et l'insonorisation des chambres. Déco sympathique. Petit déjeuner très varié indispensable pour repartir à l'assaut d'une deuxième journée au Futuroscope.

Nuit à 4 dans une chambre familiale pour un séjour au Futuroscope. La chambre est assez spacieuse, bien agencée et la déco sympa. L'insonorisation est correcte malgré la présence proche de l'autoroute et de la voie ferrée. Le personnel est très agréable.

Excellent accueil, tout le personnel est très agréable. Nous avons croisé les femmes de ménage, leur expliquant que nous ne souhaitions pas que la chambre soit faite car nous y avions notre chienne qui est craintive, elles se sont montrées fort aimables en nous proposons immédiatement toutes les commodités. Manque juste quelques fruits frais et du jus d'oranges pressées au petit déjeuner ;)

Belle hôtel idéalement situé à 10min à pied du parc du Futuroscope. Belle chambre spacieuse avec grande litterie (180). Douche correct quoi qu'un peu petite. Petit déjeuner continental très satisfaisant. Bon score générale.

Bonjour, très remontée sur cet hôtel ou mon mari a été piqué par des puces de lits ! Tout le Dos et bras c'est inadmissible pour un tel hôtel. De plus ils n'ont pas daigné prendre en charge ce problème ni crème ni bombe pour les valises car oui elles peuvent migrer dans les valises. Je ne conseille pas cet hôtel peu hygiénique et dont le personnel ce fou du client. Une cliente très mécontente.

J'ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. Il n'est pas à couper le souffle, mais correspond parfaitement à ce qu'on attend d'un établissement quatre étoiles. Le personnel est aimable et souriant. Par ailleurs, n'hésitez pas à faire un tour dans leur restaurant ; la carte change tous les jours en fonction de l’humeur du chef. Les chambres sont charmantes et confortables, en revanche petites. Ainsi il manque d'espace pour ranger les valises, mais ce n'est qu'un petit détail.

Nous avons beaucoup aimé cet hotel. Nous avions hésité entre celui-ci et celui du parc, et nous sommes bien contents de notre choix. La chambre, pouvant accueillir 5 personnes, était très confortable et agréable. La décoration de l'hôtel était très élégante et lumineuse. J'ai particulièrement aimé le hall d'entré et la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner était assez varié, bien que les serveurs n'arrivaient pas toujours à ravitailler à temps. Globalement, je recommande vivement cet hôtel.

Très bon accueil, les chambres sont assez grandes et confortables. Le petit déjeuner est aussi très complet avec beaucoup de choix et il est facile de s'y garer. Une bonne adresse pour passer un week-end au Futuroscope.

Bel endroit, bon accueil, le personnel est très agréable et disponible. Le restaurant: cadre sympa, toutefois la nourriture n'est pas à la hauteur. Cuisine très grasse et un manque de présentation. Le croustillant au chocolat chaud était tout simplement des samoussas au Nutella qui baignaient dans l'huile... Franchement pas top.

Bel hôtel qui vient juste d'être entièrement renové. Le parking est gratuit et à proximité immédiate de l'A10. Les aménagements et le design de l'hôtel sont très bien travaillés. Les chambres sont propres,bien insonorisées, entièrement refaites et la literie est très bonne. Personnel accueillant, discret et présent à la fois. Très bon pied à terre pour visiter le parc situé à seulement 10 minutes à pied. J'y retournerai pour mon prochain séjour au Futuroscope.

Suite à une journée au Futuroscope nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une nuit. Le personnel y est très agréable. Les chambres propres et au calme. La literie y est confortable. Le petit-déjeuner complet.