Le Relais Saint Jean Hôtel

J'ai vraiment adoré mon séjour ici, au centre de Troyes. Le personnel était incroyable. Ma chambre était petite mais propre et confortable. Fenêtres donnant sur l'allée pavée. En tant que voyageur solo, je me sentais en sécurité et bien pris en charge.

Malheureusement il n’existe pas 0 étoiles, sinon ca serait le cas. Le personnel pas du tout accueillant ni arrogant, et malhonnêtes. Chambre très petite, bruyant, et mansardée. Vraiment indigne pour 4 étoiles. ET ATTENTION ⚠️. IL ARNAQUE AUSSI. Il prend les numéro de CB comme un garentie, mais il prélève un somme sans prévenir. Aucun réservation a était confirmé de ma part, mais je me suis prélevé 119€. Je déconseille vraiment aller chez eux. Pour toute personne qui voulait savoir plus de détails concernant, Je peux communiquer toutes les preuves. IL ARNAQUE LES GENS!!! Je vous conseille pour le même prix, aller à l’hôtel Mercure à Troyes Centre. Super qualité de service, Accueil, très chaleureux, les chambres superbes.

Hôtel bien situé centre ville. Pas de chance ascenseur en arrêt donc valises montées à la main par l'escalier jusqu'au 3eme, le Monsieur de l'accueil nous a aidé, sympatique, souriant, agréable à cotoyer La propreté hors chambre et chambre etait juste limite à notre arrivée Pas de lumière dans la douche italienne TV trop basse allongé au lit La moquette colorée est frappante pour la vue une un peu plus sobre aurait été plus agréable à l'œil nu. Chambre 308 au calme mais un peu trop sombre Pas de téléphone en chambre Réseau WiFi inexistant au 3eme on capte sur son réseau opérateur en 5G Eau chaude arrive tardivement Si on nous avait appelé avant notre déplacement pour préciser que l'ascenseur était en panne on aurait tout annulé et choisi un autre hôtel car monter 3 étages à pied ras le bol y compris valises On regrette d'avoir choisi 7 hôtel le patron est à peine courtois On aurait pu nous attribuer un geste commercial mais non rien de rien à 180 euros la chambre + pdj + parking Il ne mérite pas 4 étoile mais 3 pas + En revanche tout le personnel de l'accueil est à nos petits soins dévoué agréable sympathique et aidant

Chambre petite et mansardée indigne d’un 4 étoiles Aucune possibilité de poser ma valise en dehors de la poser sur le lit Couloir long entre l’ascenseur et la chambre avec plusieurs marches Je me suis heurté à une poutre en sortant de ma chambre La femme de ménage est entrée dans ma chambre à 10h30 malgré «  ne pas déranger « Le réceptionniste ne m’a pas proposé de m’aider à descendre au parking alors que je suis handicapé La lumière s’est éteinte spontanément dans le long couloir d’accès au parking Je suis descendu en tâtonnant et je suis tombé sur un obstacle avant d’arriver enfin à la porte du parking très angoissé. J’ai appelé au secours sans succès Pas de vidéo de sécurité Pas de bouton de sécurité pour rallumer la lumière C’est une honte

Hôtel idéalement situé, mais quelques petites imperfections (literie pas top, salle de bain et WC quelques fuites et besoin de rénovation). Petit déjeuner très correcte.

Très déçu nous etions venu il y a 6ans en arrière et c'était parfait mais là ce n'est pas la même. Ménage vraiment mal fait(poussière a plusieurs endroit, moquette tachée, lavabo taché), pas de bouteille d'eau a disposition. Question personnel: ne connait pas son bar, bar réduit de moitié par rapport a notre première visite d'ailleurs, nous rentrons dans la salle pour le petit déjeuner la seul chose qu'il nous dit c'est connaître notre numéro de chambre. Des travaux sont effectués (bruit de perceuse) sans y être averti. Question petit déjeuner: oeuf brouiller, lard sont froid, compote de supermarché, pain et brioche un peu sec. Le cuir du bas du lit s'arrache. Et en partant a aucun moment il nous a demandé si notre séjour c'était bien passé. Breff cet hôtel qui etait si bien n'est plus a refaire très déçu.

Parfait, personnel très arrangeant, je recommande

Idéalement placé. Et c’est tout. Établissement pas à la hauteur de ses étoiles. Chambres à la propreté et l’état général discutables. Belles photos sur le site qui ne reflètent en rien la réalité. Moquettes à l’état douteux. Poussière sur les surfaces. Flacons de savon ou lait pour le corps quasiment vides. Boite de mouchoirs idem. Pas une bouteille d’eau gratuite à disposition. Aucun kit (dentaire, couture etc) que l’on trouve normalement dans n’importe quel hôtel 4 étoiles digne de ce label. Rien pour nous dire ni compenser que des travaux de rénovations sont en cours. Le personnel fait les frais des économies réalisées sur son dos : difficile malgré toute la réelle bonne volonté du monde d’être seul, partout à la fois, « au four et au moulin ». Petit déjeuner au rabais : pain de mauvaise qualité et sans choix, oeufs brouillés secs, pas de couteau à pain, compote de supermarché etc. Habitués des hôtels, nous jurons, mais un peu tard, que l’on ne nous y prendra plus.

Hotel bien situé mais vetuste. La moquette de la chambre était très tachée et il y avait une toile d'araignée au mur. Très décevant

Hôtel hyper centre bien situé. Chambre confortable mais aurait besoin d’un rafraîchissement. Literie correcte. Moment agréable au spa. Je recommande.

Pas à la hauteur. Mérite à peine 2 étoiles.

Sympas mais chambre pas propre pour un 4 étoiles, pas de savon et un seul rouleau de papier toilettes des notre arrivées. La Clim ne fonctionne pas bien et fait des bruits ce qui est dérangeant dans la nuit. Deux serviettes pas plus pas pratique quand on est deux filles et qu’on se lave les cheveux. En revanche très bien placé.

Service client déplorable .Suite problème de réservation, inflexibilité totale. Aucun geste commercial. Ce n'est pas dans cet hôtel que vous trouverez un service 4 étoiles....

Service client déplorable ! Suite à une erreur de dates de la part de l'hôtel deux nuits ont été intégralement prélevées. Il n'y a eu aucun geste commercial alors que nous voulions reprendre les nuits sur la bonne date. On s'est fait envoyer sur les roses par la réception. Nous déconseillons fortement d'y séjourner.

Très bel hôtel situé en plein centre ville historique, et pourtant très calme. L’immeuble est ancien mais a été parfaitement restauré. Les chambres sont confortables. Le personnel est sympathique. Seul souci qui explique que je ne mette que 4 étoiles : l’eau chaude ne fonctionnait pas quand j’ai voulu prendre une douche … dommage en hiver.

Un merveilleux hôtel accueillant au milieu d'une belle et charmante ville. Le petit déjeuner était excellent dans une belle salle. Offrez-vous.

Magique, ambiance feutrée les chambres sont spacieuses douillettes. Il est bien agréable que les WC et la salle de bain soient séparés. Petits déjeuners de bonne qualité et à volonté. Le personnel est souriant, très aimable et aux petits soins. Parking sécurisé en sous-sol de l'hôtel très pratique. Il y a deux petits bémols mais qui n'entachent pas la note: - les joints de la baignoire auraient besoin d'être refait ( noir) ancien à mon avis car tout était nickel. - Nous sommes mal tombés, la chambre donnant sur la ruelle, il y a eu du bruit la nuit sortie de boîte je suppose. Il nous a été dit de demander la prochaine fois, une chambre sur cours. La fois précédente tout avait été très calme. Merci à vous pour ce superbe week-end.

Super hôtel. Emplacement parfait, parking sécurisé, excellent petit déjeuner. Fortement recommandé.

Très bien souper

Très mitigée. Point positif: la localisation et le parking sous terrain accessible directement à l'hôtel. Concernant les points negatifs: - Tâches de café sur le mur - un de mes habits oublié jamais retrouvé par les services de l'hôtel - nous avons fait du jaccuzi sans bulles, le bouton pour activer les bulles ne marchait pas: seuls 2 jets étaient fonctionnels. L'eau était également pas assez chauffée (33 degrés) Je n'irai pas dans tous les détails, c'est vrai que le rapport qualité n'y est pas... cela est dommage pour 1 week-end en amoureux.

Nous avons passé le week-end dans cet Hôtel dans une chambre Luxe. Commençons par les points positifs. - parking au sous terrain avec accès direct à l'hôtel. - hôtel en centre ville pas besoin d'utiliser la voiture pour se promener dans le centre et pour aller manger. - les horaires du petit déjeuner sont très bien 6h30 à 11h00 et départ pour midi. Les points négatifs - chambre insalubre,moquette tachée partout.... - en branchant mon téléphone,je remarque quelque chose de noir je fini par comprendre que c'est une noix pourri donc le ménage pas sérieux cela devait faire longtemps qu'elle était la vu l'état. - Salle de bain insalubre,joints moissi,des trous partout,pas possible de remplir la baignoire avec le robinet juste par la poire de douche. - Chasse d'eau qui coule. - impossible de dormir la nuit le bruit des clims est insupportable. - literie pas possible de juger chaque personne à un ressenti différent. - le petit déjeuner correct mais trop cher. - Le prix trop cher pour cette chambre. J'ai l'habitude de me rendre dans des hôtels 3 et 4 étoiles pour le travail et la je pense que cet hôtel ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. J'ai dormi dans des 3 étoiles beaucoup mieux. Nous aurions dû garder notre première idée sur l'hôtel de la licorne. Il est vraiment temps de faire des travaux. Impossible de vous faire partager les photos.

Si vous voulez éviter la moisissure dans le plafond de la salle de douche, le receveur de douche bouché, les oreillers déchirés et les gros dépôts de poussière/cheveux dans la chambre, je vous suggère d'envisager des alternatives. En parlant à la direction de l'hôtel, c'était de notre faute si nous ne les avions pas soulevés. inquiétudes à l'arrivée, il s'agissait d'une réservation d'une nuit et leur avons fait part de nos commentaires au départ. Vraiment dommage car l'emplacement est magnifique.

Bon relais et hôtel de ville. Qualité prix ok, garage raisonnable.. difficile à trouver ! Réglez correctement le GPS !

Je recommande cette hôtel bien situé dans une petite rue piétonne le personnel très gentil et à l’écoute. À refaire.

Bon séjour. Accueil arrivée très bien, service petit déjeuner également. Chambre correcte. En revanche accueil téléphonique pour s assurer de la réservation pas professionnel, lisez votre réservation Booking si vous voulez des renseignements. Je vous conseil fortement de changez de travail cher monsieur.

Hôtel merveilleusement situé avec l'avantage supplémentaire d'un parking souterrain. Le personnel est très serviable, la réception joliment conçue, tout comme la salle du petit-déjeuner. Malheureusement, c'est aussi bon que possible. La chambre était très moyenne et c'est gentil. Daté est une chose, minable en est une autre, la façon dont cet hôtel conserve une note de quatre étoiles me dépasse. Étant donné la beauté de la réception, elle est peut-être lentement rénovée pièce par pièce, mais je chercherais ailleurs si je revenais jusqu'à ce que les chambres répondent à ce que l'on attend d'un hôtel quatre étoiles. Pas de restaurant mais il y a tellement de choix dès le pas de la porte d'entrée de l'hôtel, cela ne pose pas de problème car le choix est illimité, ce qui explique peut-être pourquoi l'hôtel ne propose pas sa propre offre.

Très bien situé avec parking privé. Personnel sympathique et serviable, comme d'habitude. Réception rénovée et salle de petit déjeuner très agréable. Après avoir visité à plusieurs reprises et été impressionnés par nos chambres, nous avons été déçus par le niveau de propreté et la moisissure dans la salle de bain. Le prix semblait un peu cher pour le standing de la chambre.

Chambre moyenne. accès parking et spa très bonne alternative

L'hôtel le plus recommandé du centre de Troyes.

J'ai dormi deux nuits. Emplacement parfait et merveilleux de l'hôtel pour visiter la ville, étant situé au coeur du centre historique avec parking souterrain. Quant à la chambre : une catastrophe. Hôtel une étoile. J'avais réservé la chambre double standard bien à l'avance. A mon arrivée, on m'a attribué la chambre 305 : très petite, avec 5 marches pour accéder aux toilettes, un lit queen size inaccessible d'un côté car bloqué par la poutre oblique apparente du plafond. Après mes réclamations on m'a attribué la chambre 307 : une salle de bain microscopique avec un lavabo plus petit que celui d'un camping-car, avec impossibilité de baisser le visage pour se laver à cause de la présence du robinet (photo ci-jointe) ; absence de produits sous la douche (arrivés uniquement le deuxième jour sur demande) ; pas de place pour les bagages autre qu'une étagère murale et une sorte d'étagère microscopique ; lit queen size, pas de réfrigérateur et pas de coffre-fort. Le tout pour 178 euros la nuit ! S'il s'agit de chambres 4 étoiles...... J'avais demandé à changer pour une suite, mais il n'y avait pas de chambre disponible : probablement, même si j'avais réservé à l'avance, ils m'ont attribué les chambres et ont laissé les pires pour la fin. Et ça m'est arrivé. Hôtels à éviter !

Hôtel idéalement situé mais chambre petite et bruyante. Frigo avec boissons payantes mais nous aurions apprécié qu'il y ait de l'eau minérale . Petit déjeuner très complet bien qu'un peu cher.

Petite chambre mais c'était bien et bien rangé. Situé en plein centre. Parfait pour explorer le magnifique vieux centre-ville. Délicieux petit déjeuner.

En plein centre de Troyes et avec parking.

Catastrophique ! Soit disant la chambre grand confort a 157 euros. A ce prix là : moquette tachée, lit cassé, toilette salle, moisissures joints de salles de bain. Un conseil : N’Y ALLEZ PAS !

Commençons par les bons points : le parking sous terrain pratique pour un hôtel en centre ville. Et la localisation idéale en plein centre et proche de très bons restaurants Pour le reste… ça se complique ! Nous avions deux chambres, la 302 et la 305 pour la nuit du 11 Mars. La 302 était rénovée, à peu près à la hauteur du standing. Pour la 305 c’est la catastrophe. La chambre doit dater au moins de 1990, moquette tachée, meuble de salle de bain délabré et sale, joints moisis, volets qui ne ferme pas, Climatisation très bruyante, isolation phonique inexistante (c’est moins marrant de partager les fins de soirées avec les passants quand on essaye de dormir). Nous avions également demandé un lit bébé, qui a été amené dans notre chambre après l’avoir demandé pour la deuxième fois. A notre retour à l’hôtel, le lit était là mais à moitié monté, et des oreillers et draps inadaptés à un lit de ce type. Pour la salle de sport c’est pas mieux… le ménage a dû être fait pour la dernière fois il y a bien longtemps, plus d’eau dans la fontaine et malgré ma demande la veille, j’ai dû retourner demander de l’eau le lendemain matin. Et enfin le petit déjeuner : la charcuterie et le fromage semble tout sec (est ce que cela a été filmé au réfrigérateur ?!), le pain de mie est lui aussi sec et enfin il ne faut pas s’attendre à un petit déjeuner transcendant. Basic, le strict minimum ! Et enfin les deux personnes auxquelles nous avons eu affaire à la réception semblait perdues et désemparées. Alors c’est bien dommage, nous sommes désolés de devoir mettre un tel avis mais étant donné le prix, nous pouvons tout de même nous attendre à mieux.

L' accueil est de bon niveau. L'emplacement est remarquable. Le petit déjeuner est correctement standard. Le Hall d'entrée reflète un image de modernité . Toutefois nous restons déçus par le niveau de prestation offert dans notre chambre. Un des luminaires inopérant/robinetterie très fatiguée /store intérieur hors d'usage /moquette au sol défraichi/réfrigérateur bruyant... L'ascenseur bien que rénové a gardé un habillage vieilli et dégradé sans rapport à l'attendu d'un 4 étoiles. Bref le prix facturé ne reflète pas l'attendu d'une prestation d'un établissement de cette catégorie.

Nous séjournons pour la 2eme fois Tres déçu de la chambre luxe à prix élevé prise ne fonctionne pas Drap troué taches sur les oreillers Et le ménage pas top du tout Directeur pas souriant du tout et peu agréable par rapport à la personne le soir et le matin qui eux discutent avec les clients Pas digne d un quatre étoiles

Rideaux, peintures,lustres complètement délabré et le service + le petit déjeuner laisse vraiment à désirer

Un bel établissement bien situé, mais dont la qualité baisse malheureusement au fur et à mesure des années…

Très bien situé, bonne literie.

Bel hôtel bien placé et bien équipé. Le parking privé de l'hôtel est tout simplement un parking sous-terrain de ville, payant...Un effort peut-être fait niveau sympathie de la réception (tout du moins la personne qui s'est occupé de nous durant notre séjour).

Très pratique via le parking avec accès direct hôtel Bon standing et accueil de qualité Petit déjeuner cher mais justifié Situé en plein cœur du centre ville historique de Troyes Je recommande

Très bel établissement. Le bar lounge est magnifique. Très bien dormi. Établissement très calme dans le centre historique de Troyes

Très bel hôtel bien situé en centre ville personnel très aimable

Fabuleuse ville historique

Emplacement parfait pour voir la vieille ville. Bel hôtel avec jardin suspendu, bar sympa, lobby moderne, excellent petit déjeuner, garage souterrain (Parking Hôtel de Ville

Emplacement idéal pour découvrir Troyes. Personnel souriant, disponible et au petit soin. Cocktail au champagne excellent.

Je n'ai pas pu dormir de la nuit car la discothèque d'à côté était très bruyante et ce jusqu'à 4 heures du matin. A part ça, le reste était ok.

De passage sur Troyes nous avons passé une nuit superbe, avec une literie au top. Le matin nous avons eu à faire à une dame à l’accueil et au petit-déjeuner remarquable avec le sourire et de la patience (car un beau couple de con ce jour là à la table) produits de qualité ! Je recommande vivement cet hôtel !

Calme ,pratique ,qqles détails de propreté à revoir , Bien situé

Personnel sympathique et professionnel Les chambres sont top Très bien situé

Position fantastique au coeur de la vieille ville avec parking souterrain. Personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambre confortable et bien équipée.

Super petit hôtel. Stationnement sur place. Équipe sympathique. Le petit déjeuner est super. Super emplacement pour visiter Troyes

Nous avons séjourné deux nuits à l'hôtel : l'endroit ne manque pas de charme, et les chambres sont très confortables et spacieuses. L'emplacement est soigné, parfait et pratique. Cependant, nous avons eu quelques petits soucis avec les équipements de la chambre et avons été dérangés par les femmes de ménage qui ont frappé à la porte même si nous avions mis le panneau ne pas déranger. En raison de l'emplacement exceptionnel, nous pouvions à peine entendre les passants, mais rien de bien gênant. Nous n'avons pas essayé le buffet du petit-déjeuner. Dans l'ensemble, cela en valait la peine et nous reviendrons.

Je ne mets que 3 étoiles. J'ai été décue de devoir attendre jusqu'à 16h30 que ma chambre soit prête. Ceci malgré un mail m'infomant que je pouvais arriver à15h. J'ai choisi une chambre superieur . C'était dans les combles et très chaud. Pas de clim. Lieux calme

Splendide. Super hôtel au milieu de la belle vieille ville. Nous serions ravis de revenir.

Réservation depuis 3 semaine faite par mon mari pour une surprise car il y avait le spa très sympa et donc créneau réservé. C'est en arrivant sur place le jour j que l'on nous a dit qu'il ne fonctionnait pas. Aucun geste commercial, aucune attention. Donc très déçus

Idéal pour prendre un verre dans le bar Lounge !!

Bel hôtel, idéalement situé en plein cœur de Troyes. L'accueil est agréable et les chambres à la hauteur du nombre d'étoiles. En revanche, l'isolation phonique est vraiment déplorable : on entend les moindres mouvements dans les chambres voisines ou dans celle de l'étage supérieur. Le calme revient uniquement quand tout le monde dort.

Nous avons été très déçus par l'accueil (personnel blasé sans sourire ni dynamisme), le petit déjeuner de chez Métro (œuf dur déjà préparé (depuis quand ?) presque totalement vert à l'intérieur avec une odeur désagréable, aucun sens client (ni excuses ni proposition de remplacer cet œuf), tenues à revoir des personnes préparant le petit-déjeuner (sockets transparentes, leggings à moitié transparent... Pas du niveau d'un 4 étoiles !)... En chambre, pas de bouteille d'eau offerte, pas de petites bouteilles de douche uniquement une vulgaire bouteille comme dans les hôtels sans étoile ! 189 € pour une pauvre chambre (lampes dont le pied est à moitié cassé et dont les ampoules sont dépareillées, un petit-déjeuner médiocre et un service client au-dessous de tout ! Je ne recommande pas du tout ! À fuir !

Bel hôtel avec de belles prestations. Chambres avec balcon. Peut être pas suffisamment isolées. Pour le reste, rien a dire et le petit déjeuner est très bien. Je recommande

Un bel hôtel en plein centre ville au charme un peu suranné. Le jacuzzi en sous sol est incroyable avec les voûtes des caves, très atypique. Le petit déjeuner est simple mais efficace. Nous avons passé un très bon séjour à Troyes et nous reviendrons. J'ai enlevé 1 étoile parce que la chambre dans laquelle nous dormions donnait côté rue et un week-end c'est un peu bruyant.

Ca vaut le détour !!!!

Endroit superbe en plein cœur de Troyes. Hotel à taille humaine avec un bar pour ceux qui le souhaitent. Tres bon petit-déjeuner. Possibilité d'accéder à une salle de fitness et un superbe jacuzzi au sous sol (a 20€ seulement de l'heure). Jai retiré une étoile pour le bruit de la rue car nous donnions coté rue et la nuit un week-end cest un peu bruyant.

Une beau hôtel avec de très belles chambres et très propres , franchement je met une note de 20/20 .

Visité un samedi et bruyant avec le bar à l'angle de la rue. La moquette de la chambre était vraiment en mauvais état, très surprenant pour un hôtel 4 étoiles. Sinon bien placé en plein centre de Troyes.

Idéalement situé et avec parking.

C'est un bel hôtel mais pourquoi 4 étoiles ? Chambres petites, porte de la salle de bain à moitié démontée etc..... seul avantage, bien situé.

Bon emplacement central dans la charmante ville de Troyes. Également, parking souterrain sécurisé avec accès direct à l'hôtel. Personnel sympathique et serviable. Je ne peux pas faire de commentaires sur la nourriture que nous avons mangée en ville, mais le bar et le restaurant ont l'air très agréables. Je le recommanderais.

Hôtel très charmant reflétant bien la ville de Troyes. Nous y avons passés 1 nuits (pour la Saint Valentin) , aucun bruit, très propre, accueil parfait, hôtel magnifique et assez atypique. Avec un supplément jacuzzi d'1h très propre et très relaxant en sous sol. Nous recommandons à coup sûr

Accueil chaleureux, Chambre très propre super déco Spa impeccable ☺️ (306) Je recommande a 100% cette hôtel

Personnel agréable et accueillant. Excellent établissement très bien situé en plein centre-ville

Classique.

Chambres vieillissantes, mais literies parfaites, parties communes très chouettes, cosy et agréables, personnel extraordinairement sympathique et hôtel idéalement situé en plein centre-ville.

pas souple avec des clients fidèles, c'est dommage

L'emplacement est excellent au milieu de la vieille ville, facile d'accès en utilisant le parking de l'hôtel. La chambre de luxe était pratique et avec suffisamment d'espace, une machine Nespresso et un réfrigérateur dans la chambre. La chambre 101 dispose d'une petite terrasse extérieure. Le petit déjeuner est bon avec de la confiture locale, des œufs, du fromage et du jambon. Pas de restaurant dans l'hôtel mais quelques restaurants aux alentours.

Une très belle découverte ! Nous avons réservé une nuit avec une heure de jacuzzi pour ce réveillon 2022. L’emplacement de l’hôtel est parfait (en plein dans le quartier le plus ancien de la ville). L’option parking existe à un prix correct (10.90€/ jour). Nous avons très bien dormi et l’accueil était chaleureux. La déco des parties commune notamment l’architecture du lieu mêlant l’ancien de la façade et le moderne de l’intérieur est un bon point, la déco des chambres quant à elle devrait être revue : les murs et la salle de bain commencent à dater. Le jaccuzi est un vrai plus, totalement privatisable pour une heure au tarif de 20€ : c’est donné ! On reviendra,

Très bel hôtel , très bien situé en plein centre historique. Il y a un parking privatif, sécurisé qui donne directement dans l’hôtel. On a profité du jacuzzi privatif pendant 1h à prix compétitif et très joli avec ses vitraux. La chambre est très romantique avec tout le confort : matelas excellent, plateau d’accueil fourni, salle de bain spacieuse avec baignoire et toilettes séparés. Salle de gym. Volet roulant occultant et tout est bien insonorisé : hôtel très calme. Excellent champagne au bar et petit déjeuner fourni et copieux. C’est la deuxième fois que je viens et je ne suis pas déçue , bien au contraire.

Accueil très sympathique de la part du réceptionniste Théo Chambre très spacieuse et très belle hôtel en centre ville

Bon hôtel, prestations correctes, quelques petites choses seraient à changer car abîmées mais dans l'ensemble ça passe.

Hôtel agréable et accueillant , personnel très gentil. Chambre luxe : magnifique bien et bien équipée Belle vue sur le centre histoire de Troyes.

Plusieurs séjours passés dans cet établissement et toujours autant de plaisir ! Suite junior très agréable, personnel sympathique et le quartier est magnifique.

Accueil, sourire, renseignements 2 Prestations générales 3 Qualité du sommeil 2 Situation 4 Petit déjeuner 3 Rapport/qualité/prix 2,5 Mes notes sur 5

N'oubliez pas de prendre une coupe de champagne !

Super emplacement, malheureusement les chambres sont plutôt fatiguées (moquettes tachées et usées, etc.) le monsieur à la réception était moins qu'accueillant, la dame était très gentille.

Hôtel idéalement situé en plein centre historique. Parking possible avec accès direct à l'hôtel. La chambre #luxe# au 4eme est très spacieuse avec baignoire et douche, grand lit. Le personnel est à l'écoute. Petit déjeuner possible en salle ou dans la chambre. L'hôtel dispose d'un bar au rez de chaussée et d'une réception 24h sur 24h. Cerise sur le gâteau, vous pouvez réserver le jacuzzi de la salle de sport.

Hôtel parfait avec le respect des marques sanitaires.personnel au top de la gentillesse.tres bon petit déjeuner avec viennoiseries,pain confiture charcuterie oeuf bacan et j'en passe

Très bel hôtel. Emplacement en plein coeur du vieux Troyes, chambre calme et confortable. Accueil très agréable.

Dommage car les chambres ont du potentiel mais on se croirait, dans certaines, dans un cabinet dentaire. Murs vieillots, interrupteurs vieillots, déco complètement dépassée dans le temps, tapis de chambre qui a l'air pas du tout propre. Du jamais vu : pas de bouteille d'eau offerte. Le réceptionniste nous dit que c'est au mini bar, donc payant. Hallucinant. Petit déjeuner moyen. Le seul point plutôt positif.

Fuyez. Nous avions réservé par téléphone une chambre pour une grande occasion : nous appelons l’hôtel et demandons expressément cette chambre car c’est celle qui nous plaît, vue sur le site internet, la personne au bout du fil nous assure qu’elle nous sera réservée et nous fait payer. Le jour du check-in, nous découvrons que ce n’est pas du tout la chambre demandée par téléphone mais une chambre minuscule (entre 13 et 15m2…), vieillotte à souhaits (voire vétuste, avec une magnifique porte accordéon en guise de porte de salle de bain, comme on n’en fait plus dans les mobiles homes de camping depuis 30 ans), tache blanches suspectes sur les coussins décoratifs… Horrifiés nous revenons à la réception et demandons à changer de chambre car en plus ce n’était pas celle que nous avions demandé. On nous répond à peine gênés « ah non désolés l’hôtel est complet ». Nous voilà vernis. De retour chez nous, je prends la plume pour écrire au couple de directeurs pour les informer de cette mascarade et comme nous n’avons pas du tout eu la belle chambre spacieuse que nous voulions (nous avons tout de même payé la modique somme de 200€ la nuit), nous sollicitons un geste commercial. Nous n’avons jamais eu de réponse à notre courrier. Pas d’excuses, pas de compensation : jolie démonstration du mépris de la clientèle. De plus le réceptionniste se cache derrière son comptoir et baisse les yeux pour être certain de ne pas risquer de devoir dire bonjour/sourire aux clients : magique pour un métier de service. Comme le pointent les autres commentaires, j’aimerais tenir celui qui a accordé à l’hôtel ses 4 étoiles, cela demeure un mystère. Les points moins négatifs : l’hôtel est bien placé et le petit déjeuner est bien, sans plus.

Chambre bruyante, un bruit régulier toute la nuit, nous avons dormi 2h de toute la nuit!! Et même pas un geste commercial... Honteux

Pour visiter la Champagne et Troyes, au calme dans le centre historique, proche des restaurants et des halles. Un excellent choix avec parking. Je recommande vivement. D. Rizzola-Fievet

Emplacement parfait, accueil au top

Séjour des 4 nuits

Super hôtel, en plein centre. Bons lits et bon petit déjeuner. Qualité prix excellente.

Très calme au niveau propreté excellent petit déjeuner impec 👍👍

L'hôtel est joli, propre et plus moderne qu'il n'en a l'air de l'extérieur. Il communique avec un parking souterrain par un petit tunnel, pratique vu qu'il est en plein centre. Dommage cependant que la chambre soit vraiment petite, et surtout que la rue soit très bruyante le soir !

Excellent accueil et service. Petite bulle très agréable et détente assurée en plein centre du vieux Troyes. Magnifique quartier !

Nous descendons dans cet hôtel depuis plusieurs années et en sommes satisfaits

Sejour en famille

Je comprend le fait que nous soyons en crise sanitaire, mais: Accueil froid, Chambre exiguë, Bruit de moteur toute la nuit...

Pour un We à visiter Troyes, l'emplacement est idéal. En plein centre ville, à deux pas des # restaurants. La junior suite est très sympa avec sa Terrasse qui surplombe les toits. Les services associés sont là (propreté, peignoir), le personnel est très serviable et à votre écoute. Les couloirs demanderaient un petit rafraichissement, non pas pour la vétusté mais, plutôt leurs donner un coup de jeune. La moquette au sol donne un côté année 80. Le système électrique permettant de remonter la tête de lit était défaillant et la côté hydro dans la baignoire est très bruyant d'autant que pas la peine d'essayer d'être deux dedans. Perso, malgré ces qqs points qui m'amène à mettre 4, j'y retournerai sans problème.

C'est la 3e fois que nous descendons à cet hôtel. Nous avons été déçu, c'était sûrement la dernière fois que l'on ira. La chambre luxe laissait à désirer, volet fenêtre de toit délabré, salle de bains vétuste. Même pas de bouteille d'eau dans la chambre hormis celle du mini bar payante! Nous avons pris 1h de jacuzzi, on aurait du s'en passer, douche inutilisable, lumière du jacuzzi ne fonctionne pas. L'état de l'eau laissait à désirer. L'accueil n'était pas fameux. Dommage pour un 4 étoile qui reste très bien situé.

Hotel très agréable personnel souriant et très compétent .chambre très agréable et très silencieuse . Très bien dormi .petit déjeuner un peu cher mais de bonne qualité. Merci pour ce très bon séjours. 👌

Emplacement idéal (même si un peu difficile à trouver si vous ne cherchez pas le parking de l'hôtel de ville, qui offre des places réservées pr les clients de l'hôtel) - on ne peut pas faire plus central de toute manière - bel hôtel historique, réception et hall modernes... chambres sympathiques et peut-être un peu petites (literie comprise) pr la catégorie standard. Le personnel est pro, avenant et sympathique. Le petit-déjeuner a des plus et des moins (bons fromages, le reste est plus industriel). Un bon 3*, pas forcément 4 ;-) mais plus qu'agréable dans tous les cas! 👍🏻

Bon emplacement au centre de Troyes avec parking souterrain sous l'hôtel. Personnel sympathique et serviable. Courte promenade et accès à une variété de restaurants et de cafés.

Indigne d'un 4 étoiles ! 15. 90 euros le petit dejeuner pour avoir des minivienoiseries surgelées, du pain de mie de grande surface, de la charcuterie eco+, du fromage, des fruits, des yaourts, un distributeur à café/chocolat, du jus d'orange eco+ mi en carafe... Bref... Rien de transcendant, pas de chaud salé par exemple (on est quand même soit disant dans un 4 étoiles, on devrait + se rapprocher du brunch que du petit dej etap hotel 2 étoiles) Ne vous fiez pas aux photos du salon bar, il a été refait depuis presque 1 an, et les photos n'ont rien à voir, ça n'a plus le même charme, c'est froid et moins confortable Jacuzzi indisponible un samedi matin, je précise que j'ai réservé en appelant l'hôtel directement le vendredi après midi... On ne m'a pas stipulé ce détail alors que l'on affiche bien le jacuzzi sur leur site et photos Pas de bouteille d'eau de bienvenue comme dans la majorité des hôtels de + de 3 étoiles... Non, mais une vittel à 5 euros si vous voulez boire (que j'ai payé bien entendu) ! 1 savon poussoir dans la douche type bnb ou hôtel formule 1...pas de petit flacon comme dans des hôtels de cette gamme Aucune question au moment de payer savoir si notre séjour s'est bien passé (peut être qu'ils ont l'habitude des réponses négatives ?!) Bref indigne d'un 4 étoiles, payer une note de 200 euros pour 1 nuit, 2 petits dej, 1 parking et 1 vittel pour ce piètre niveau, d'autres hôtels font aussi bien, mais 50 euros moins cher au final Seuls avantages, calme, bonne literie et locatisation plein centre, ce qui leur permet de conserver ma deuxième étoile Mais franchement déçus, nous n'y reviendrons pas

Excellent séjour à l'hôtel Relais Saint-Jean. Le personnel est particulièrement avenant. L'emplacement est idéal pour découvrir le centre ville. Le cadre du jacuzzi est somptueux. Très bon petit déjeuner.

Excellent emplacement, accueil très chaleureux, personnel très professionnel.

Hotel plus que confortable,parking Privé central,accès très aisé aux vieux troye,personnel fort agréable.

Hôtel idéal pour visiter Troyes. Tout était parfait !

Très bien accueillie chambre à hauteur de nos espérances. Propre. Personnel très commerçant et sympathique. Seul bémol le lit double avec matelas separés. Sinon tip top très beau cadre. Jaccuzzi excellent. Très beau décor.

C'est la 2eme fois que je réserve dans cette endroit. C'est un hôtel très beau. Malheureusement, nous avons louer durant la période de travaux. Donc pas d'accès au jaccuzy et quelques souci dans la chambre. C'est dommage. J'espère ne pas être déçu la prochaine fois. Mis a part sa les chambres sont très satisfaisante et confortable

Bel hôtel...dommage en plein travaux et clientèle non informée

décevant. Lieu superbe, mais hôtel pas au niveau. Accueil pas agréable , moisissures dans la sale de bain... hyper déçu

Idéalement situé, chambre très confortables et personnel parfait. Le parking payant donne accès directement à l'hôtel. Juste le prix qui est abusif donc je n'y retournerai pas.

Nous ne reviendrons pas !! L'hôtel a l'air vraiment fantastique au milieu de la ville et un parking est relié. Mais pour le moment nous avons un gros problème, il y a un vol dans notre chambre. Pour nous, très décevant et les 2 derniers jours sur 4, nous ne nous sentons pas en sécurité dans notre chambre, pour la direction de l'hôtel, c'est un désastre tant qu'ils ne savent pas qui l'a fait. Au bout de 3 mois rien n'est fait pour le résoudre, on se trompe, grrr terrible.

Au bout d'un jour, mon déodorant Chanel s'est avéré avoir été volé dans ma trousse de toilette. Malgré beaucoup de bla bla, pas de solution.

Super hôtel,très bien situé...acceuil et service parfait

Excellent !

Très bon hôtel. Très convivial. Chambres propres et très bonnes. Bon petit déjeuner avec un bon café et des œufs fraîchement préparés. Très bon emplacement au centre.

Super hôtel même si nous avions besoin de demander une autre chambre car le premier choix sentait le tabac. Le petit déjeuner est bon même si vous pouvez avoir des choix juste à l'extérieur avec des boulangeries. Le personnel est sympathique et le parking simple avec des sorties et des entrées faciles. L'emplacement est très central au milieu de l'action avec des fenêtres bien isolées empêchant le bruit d'entrer.

C'est un bon hôtel. Il a un caractère unique et l'emplacement est parfait pour explorer la ville. Je l'ai juste trouvé un peu cher et les chambres étaient petites et démodées. Mais dans l’ensemble, c’est un bon hôtel si vous pouvez trouver une bonne affaire.

superbe accueil , très bon petit déjeuner , hôtel très bien situé pour promener le soir

Très bien situé en plein centre ville, à deux pas des meilleurs restaurants et terrasses de Troyes. Personnel très aimable et efficace. Les chambres sont belles et le petit déjeuner correcte, avec un sourir du personnel... qu'est-ce qu'on souhaite de plus? Excellent bar, ouvert toute la nuit... si on veut. On y retournera, c'est sur!

Pas mal à part le service sinon les pizzas sont bonnes

C'est en regardant les avis mais surtout photos sur internet que j'ai décidé de réserver une chambre dans cet hôtel pour faire une surprise à mon copain, et bien, aucune déception ! Rien qu'en passant devant ça donne envie de rentrer à l'intérieur! L'accueil téléphonique était agréable, une chambre spacieuse et très propre, une liteterie confortable, et pas un bruit ce qui est plaisant! 139 euros la nuit ca peut paraître cher mais cest un 4*! Nous reviendrons avec plaisir!

Deuxième halte dans cet hôtel magnifique. Confort, propreté, qualité du Wi-Fi, petit déjeuner et parking en sous sol avec accès direct : tout est parfait. Le personnel est formidable. Enfin, l'emplacement central vous permettra d'arpenter à loisir les rues et ruelles de cette superbe ville.

Accueil conseil gentillesse. Chambre très agréable calme jolie. Rien à redire.

Du premier contact téléphonique jusqu'au paiement de la chambre en partant: accueil des plus agréables!
La chambre 402 est très très agréable (nous avions eu une réduction pour les 30 ans de l'hôtel), une bonne literie et une jolie salle de bains. Le petit déjeuner est un peu cher mais il reste varié et bon. Bonne expérience en amoureux!

Je serais curieuse de savoir où cet hôtel a eu ses 4 étoiles!

Super endroit où séjourner..parking souterrain excellent..personnel génial..propre et au milieu d'un si grand lieu historique, je le recommanderais..et ils acceptent les animaux de compagnie et notre chien est resté gratuitement..

Très bon accueil à l'arrivée, un surclassement offert et donc une chambre pas trop mal si ce n'est la vue et l'accès un peu compliqué. Par contre un contact plus délicat au départ... Bref, un hôtel bien rénové dans un cadre ancien,pratique au niveau parking.

Je recommande vivement. Accueil parfait. Chambre au top, confortable et très propre. Petit dej copieux et possibilité d'être servi en chambre sans supplément. Et que dire du jacuzzi, un régal. 👍

Toujours un plaisir

Idéal au plein coeur du centre ville, chambre très propre et accueil sympathique. Nous y avons passé un bon week-end 😊

Un écrin d'élégance , de confort avec de magnifiques chambres luxes. Accueil personnalisé et chaleureux. Le jaccusi dans la cave voûtée est juste magnifique. La localisation de l'hôtel en centre ville avec un parking souterrain à disposition complète ce parfait tableau.

Bon hôtel que pb de wifi et tv

Accueil très chaleureux.. chambre confortable et espace jaccuzi bien agencé et décoré

Superbe emplacement, personnel sympathique. Très confortable. Notre deuxième fois en deux ans, j'y retournerai certainement.

Top hôtel au milieu de la vieille ville médiévale. Excellentes chambres et parking directement sous le bâtiment.

Lieu très agréable propre. Nous sommes accueilli avec beaucoup de gentillesse. Les chambres sont équipées spacieuses et propres. Merci à eux nous y avons passés un séjour formudable

Bon hôtel propre et bien placé !

Bel hôtel, idéalement placé. Directement accessible du parking souterrain. Personnel aimable et chaleureux. Le petit déjeuner servi en chambre était délicieux. Très bon séjour!

Très bon accueil. Hôtel confortable, en plein centre ville de Troyes et très très calme. C'est vraiment agréable.

Excellent établissement au cœur de Troyes, très bien situé, accueil sympathique et de bons conseils sur les restaurants alentour. Climatisation sans faille en cette période caniculaire. C'est ici que nous reviendrons lors d'un prochain séjour.

Service impeccable

Chambre très silencieuse, hôtel très bien situé et service impeccable.

Très sympathique et commercial

Hôtel très pittoresque mais très bien rénové au centre du quartier commerçant. Service attentionné.

Idéalement situé au cœur des rues piétonnes mais avec parking en sous-sol. On regrette la hauteur sous plafond dans la salle de bain au 4ème étage et l'odeur de nourriture au petit matin. Une belle préférence pour les petites chambres sur la rue avec balcon du 1er... Les moins chères ! Personnel très pro et souriants.

Chambre petite donnant sur une ruelle sombre. Petit déjeuner juste pour le prix.Croissant de la veille.

Hôtel superbe du moderne dans de l ancien pur moyenâgeux en plein centre piétonnier

Voici un hôtel de charme et de classe niché dans les ruelles du vieux Troyes. Service impeccable et petit déjeuner de qualité. Mention spéciale pour la réception, toujours au top.

Dans une maison historique à colombages, au centre historique de Troyes, très soignée et fonctionnelle, personnel sympathique, idéal pour visiter la ville.

Pas mal.personnel sympa. Toutefois les prestations ne sont pas au rdv pour un 4 etoiles . Un peu decevant. Bien situe avec parking ca c est un plus

Très bel hotel

Superbe endroit..mais salle de bain un peu petite..

Excellent hôtel au coeur de Troyes !

Très bien placé. Très agréable. Propre et bien équipé. Idéal pour un week end en amoureux

Hôtel très bien situé, parking avec accès direct. Le bar de l'hôtel est top, avec des fauteuils massants, vraiment sympa en sirotant son cocktail. Spa très agréable, dans une cave voûtée, ça a vraiment du charme! Réservation du spa simple, pour un créneau de 1h. Excellent conseils du personnel, tant sur les restaurants que les bonnes petites adresses, et service digne de la classe de l'établissement. À mon sens le bémol est sur les chambres. Chambre standard très standard... Petit lit, quoi que extrêmement confortable, ça reste du 140 et à deux, c'est pas génial. Belle sdb, mais petite superficie, c'est dommage.

hôtel très bien situé dans le centre ville, un accueil agréable, chambre très confortable.

Cosy. Accueil très agréable et chaleureux.

Très bien placé en centre ville mais ne vaut pas 4 étoiles

Superbe hôtel. Très accueillants et simples. Parfait pour visiter cette belle ville de Troyes

Emplacement très central entouré de nombreux restaurants. Chambre confortable et tout ce qu'on peut attendre, même si la chambre était un peu froide la nuit où j'y suis resté.

Un personnel au petit soin, très accueillant, l'hôtel est très beau propre et bien situé dans Troyes. Je recommande vivement.

Très bon accueil. Excellent emplacement. Jolie chambre propre et spacieuce

Hôtel très bien situé à deux pas de la mairie. Accès facile et pratique par le parking de l'hôtel de ville où des places sont réservées au relais Saint-Jean avec un accès direct pour l'hôtel. Personnel très accueillant et attentionné. Le cadre est très agréable.

Hôtel très confortable silencieux très propre au centre ville entouré de bons resto .personnel professionnel d'une très grande gentillesse à votre disposition. Je reviendrai avec plaisir. A ne pas rater.

Très agréable Service impeccable

Très bon accueil, super jaccusi, très bien placé en plein centre ville. On y retournera....

Magnifique hôtel au pied du centre ville. Idéal pour visiter la ville.

Hôtel bien placé et personnel très accueillant sont les seules qualités de cet établissement. Une chambre très petite, des draps de lit tachés de rouille, un petit déjeuner à 15€ qui n'en vaut pas la moitié et une douche qui alterne entre le chaud et le froid sans vous demander votre avis sont, en revanche, les très nombreux défauts. Dommage.

Bel hôtel dans la vielle ville

Rien à redire Accueil très sympathique de tout le personnel. Suite junior prestige avec loggia, baignoire spa, douche double,coin salon. Que du bonheur! jaccuzi privatisé pendant une heure dans une cage voûtée. Literie grand confort.

Bon hôtel au centre de la ville. Accès facile grâce au parking de l'hôtel. Belle pièce; J'adore le n°402 ! Connexion Internet très très mauvaise.

Emplacement idéal, petit et confortable. Petit déjeuner soigné et savoureux.

Un bon hôtel, bien situé avec parking.

Au top ! Petit déjeuner bien garni, chambre propre et calme, service de chambre rapide et efficace. Prix correct

Authentique sympathique accueillant un bon verre à vin

Hôtel 4 étoiles en plein centre ville très chic .

Chambres haut de gamme emplacement parfait excellent parking.

Bel hôtel dans la vieille ville. Les chambres étaient petites mais bien aménagées. L'hôtel était moderne à l'intérieur et l'ambiance au bar était très agréable. La carte des cocktails pourrait être améliorée.

Très bon hôtel en plein centre de Troyes . Accueil propreté

Génial, très bien situé, excellent petit déjeuner, belle chambre, personnel sympathique

Cet hôtel est incroyable, nous avons séjourné dans une suite au dernier étage avec une vue magnifique sur les toits de Troyes. Nous reviendrons certainement ici. Nous avons passé un moment fantastique.

Bel hôtel au centre de la ville, proche de tout ce que vous voulez voir à Troyes. L'hôtel dispose d'un joli bar pour siroter un cocktail en soirée et le personnel est sympathique et connaît bien la région. C'est l'hôtel que je recommande à tous ceux qui souhaitent passer la nuit à Troyes.

Belles chambres et suites en plein centre du Troyes historique.

de très belles chambres ! bien équipé et situé au coeur de la ville .

Excellent accueil, belle chambre, en plein centre historique, super jacuzzi

Hôtel très confortable et pratique avec son parking privatif en sous-sol au coeur de Troyes. Réserve gentiment pour vous dans un restaurant voisin qu'il vous conseille judicieusement.

Accueil très sympa. Excellent contact lors de nos échanges. Attention l'entrée est dans une zone piétonne mais l'hôtel possède des places dans parking souterrain avec accès direct, très pratique. Situation exceptionnelle au centre ville pour tourisme et shopping. A recommander absolument.

Très bel hôtel, très propre, vraiment plaisant. Et le personnel était très sympathique. Je recommande sans soucis

En plain du Troyes historique, cet établissements honnête pour le prix à récemment refais ses chambres. Lieu idéal pour un arrêt au coeur de l'histoire de cette ville chargé d'histoire

Bon accueil. Bien placé. Chambre confortable

Centre mort du centre historique avec parking. Restauration charmante et de bon goût de ce bâtiment historique. Les propriétaires et le personnel ne pourraient pas être plus serviables. J'adore rester ici.

Séjour qui aurait pu être parfait mais gâché par la mauvaise foi de certaines personnes. Quel dommage d'aller dans un hôtel 4 étoiles pour se faire accrocher la voiture et avoir une franchise de 290 euros! En plus avec un parking soit disant surveillé...enfin si nous avions eu une BMW ou une grosse voiture, cela aurait certainement été réglé autrement. Déçue!

Nous avons séjourné à UH lors d'une visite vers et depuis les Alpes et c'était parfait - j'ai vraiment apprécié de revenir, en tant que client régulier, l'offre spéciale avec la chambre à prix réduit !