Hôtel & Spa Panorama 360 Mâcon Hôtel

Super lieu à découvrir, vu imprenable sur les paysages Mâconnais et ses toits ! Service de qualité,carte des vins complète et service de qualité !

Très beau lieu pour boire 1 verre entre amis, une vue magnifique et de surcroît de bons cocktails.

Personnels très professionnelle, une chambre très jolie et un lit confortable. Salle d'eau spacieuses, peut être rajouter un tapis de bain serait un petit plus. Le bar sur le toit avec une très belle vue et des cocktails tout simplement excellent. Petit déjeuner avec un large choix et toujours garni même à 10h ce qui n'est pas le cas partout. Et le spa 2h de détente, une personne très agréable et souriante qui vous prends en charge de l'accueil au spa. Hôtel très propre c'est très agréable et toujours quelqu'un pour toute demande. Juste dommage de ne pas avoir l'accès au terrasse le matin sinon vraiment pas déçu de notre séjour. ⭐⭐⭐⭐⭐

Expérience très inquiétante pour l'espoir et l'attente que vous avez pour un hôtel de ce statut. Nous avons réservé à l'avance et demandé si l'accès aux services de spa était inclus dans le prix et lors de l'appel téléphonique, nous avons compris que tout était payé, ils nous ont facturé les services une fois arrivés. Le personnel n’était pas du tout professionnel, désagréable et ne pouvait rien aider. Les chambres étaient également en dessous de la moyenne avec de l'eau qui coulait de la salle de bain, les chambres avaient l'air beaucoup plus belles sur les photos. Généralement une mauvaise expérience, et je recommande personnellement des alternatives moins chères qui offrent à coup sûr une meilleure expérience. Difficile de dépasser ce niveau de déception de la part d’un hôtel dont on attendait beaucoup.

Endroit exceptionnel ! Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel atypique, le roof top est vraiment chouette.

Superbe soirée avec une très jolie vue en hauteur. Nous avons pris une planche mixte délicieuse avec des frites très bonnes également et un cocktail très bon ainsi que des macarons en dessert. Le cadre est magnifique. Le personnel très souriant. Nous reviendrons c'est sûr.

Bel endroit bien entretenu. Accueil professionnel et massages de qualité. Le spa reste cependant assez petit

Moment très agréable en famille où nous sommes venus partager un petit déjeuner délicieux

Un lieu juste magique au centre de Mâcon. Le personnel est au petit soin.

Très bon séjour, personnel au petit soin, dommage que le SPA soit trop petit pour offrir une véritable détente.

Chambre correcte en revanche parking trop cher (15€ par jour), pas de service bar en chambre et surtout une offre promotionnelle non appliquée (5 nuits réservées 1 gratuite). Comme d’habitude cela ne fonctionne que dans un sens, j’ai réservé sur le site de l’hôtel mais n’ai pas cliqué sur le bon bouton, selon l’hôtel, après la facture payée, cette offre ne pouvait s’appliquer sur la semaine du 07 au 12 avril, hors vacances scolaires… bref, très déçue, comme je le disais cela ne fonctionne que dans un sens.

Juste ici pour une nuit, hôtel spa bien entretenu et agréable.

Hôtel juste parfait. Personnel avenant, chambre fonctionnelle. Tout est parfait

Quel dommage d’avoir gâché ce séjour ! En tant que cliente fidèle et régulière (pratiquement une voire plusieurs nuits chaque semaine), vous subissez un traitement quelque peu étonnant : Vous sortez du spa, après avoir bénéficié d’un bon soin et bien sûr effectué quelques achats de produits de beauté , vous êtes dans le hall d’accueil, en peignoir, cheveux mouillés, et une secrétaire littéralement jaillie des arrières-bureaux vous assène derrière un sourire de façade que vous avez un quart d’heure pour libérer la chambre pour respecter le temps imparti, sinon vous êtes surfacturé… Un peu déstabilisant, peut-être même un peu humiliant vu la façon dont on s’adresse à vous… Ce n’est pas vraiment ce qu’on appelle être à l’écoute des clients, ni même avoir un tant soit peu de considération pour les clients fidèles Quelle déception 😞 Donc, il vaut mieux passer son chemin … Pourtant, Hotel propose des Chambre de bon confort, mais il n’est vraiment pas le seul à Mâcon !😉

Un endroit très calme en plein centre ville. Une très belle chambre. Un service parfait. Avec un espace spa très agréable. Sans oublier le Skybar avec un 360 sur la ville de Mâcon

Superbe établissement 🥰 pour un séjour bien être ressourçant et reposant . Le bâtiment ancien hôtel des Postes est magnifique. Bravo pour cette belle réhabilitation des lieux. Chambre élégante, d'une propreté irréprochable, literie de grande qualité, salle de bains avec douche XXL au top. Le Sky bar est un lieu unique avec une vue imprenable. Le petit déjeuner est très copieux et varié avec des produits locaux de qualité. Nous avons passé un très bon moment de relaxation au spa qui est superbe aussi. Le personnel est super gentil et aux petits soins. Cette petite parenthèse nous a enchantées.

Hôtel superbe, la chambre est très jolie. La literie pas mal. L'acceuil et le service vraiment top ! Le spa et les soins, impeccable !

Nous sommes venus vendredi 8 mars, de passage. Arrivés tard, il restait une place au garage pour la voiture. À l’arrivée, le réceptionniste nous affirmait que nous n’avions pas pris les petits déjeuners, en insistant en montrant notre réservation nous avions bien pris les petits déjeuners… Nous avons été dîner sur le pouce au rooftop, dommage pas de parmesan pour les penne bolognese. Sinon l’assiette était bonne. Gros point noir : la température de la chambre est bloquée à 23 degrés (elle monte jusqu’à 23,7 sans que nous ne puissions rien faire). C’est pareil dans toutes les chambres à cette période. Beaucoup trop chaud, personne n’a bien dormi (nous en avons discuté avec des voisins de chambre). La réception nous a proposé d’installer des ventilateurs refroidisseurs, c’est inacceptable pour nous (le climat??!). Trop dommage. Nous ne reviendrons pas pour cette raison.

Bel établissement avec spa, cependant déçu de la restauration que ce soit au skybar ou au petit-déjeuner

Tres bel hôtel, rien à redire. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres et la literie sont parfaites. Le spa est vraiment beau. Tout a été parfait, je vous le conseille vivement !

Etape d’une nuit dans cet hôtel, personnel disponible et accueillant. Chambre prestige top!

Petit déj vraiment extra. Personnel très accueillant et attentif. Literie de qualité. SdB espace pas toujours optimal.

Personnel très accueillant. Esthéticienne très efficace et très avenante. Propreté de l'établissement irréprochable. À refaire sans hésitation.

Excellent séjour, environnement calme, très bien situé à quelques pas de la rue piétonne et des bords de la Saône

hôtel pas du tout familial...privilégiant le confort des couples sans enfant aux familles.

Nous avons été boire un verre entre copines, cet endroit est vraiment génial. Les cocktails également l’ensemble des salariés également. Cependant, vraiment déçu du comportement de la responsable qui est désagréable. Tire la tronche et parle extrêmement mal à ses employés. Je pense qu’elle casse toute l’ambiance de cette endroit magnifique, c’est à mon goût le point noir de l’enseigne, heureusement que les boissons étaient plus appréciable que son sourire….

En week-end à Mâcon, c'est le lieu idéal pour une parfaite déconnexion, évasion, détente et bien être ! Un magnifique Sky bar qui offre une vue à 360⁰ sur Mâcon ... De très bons cocktails, de très bons tapas et de très belles et bonnes planches ! La salle du petit déjeuner est tout aussi agréable que le Sky bar ... Et ce petit déj est une merveille, beaucoup de diversité, de la qualité ! Bref un régal pour commencer la journée ! Les chambres sont spacieuses et la literie de très bonne qualité ! Le personnel est très agréable, à l'écoute et toutes les explications et les détails sont fournis ! L'espace bien être est un petit bijou ! Hammam ..... Sauna ..... Jacuzzi .... Piscine à remous .... Tout est réuni pour une détente et une déconnexion complète ! Le seul mini bémol ( et dont l'hôtel n'est absolument pas responsable ), c'est que l'espace bien être est un peu bruyant quand des groupes de personnes se croient seul au monde et parle tout fort ... Parfois un peu difficile de se détendre complètement ! Mais ce n'est qu'un détail dont l'hôtel n'est absolument pas responsable ! Je recommande très fortement cet endroit ! Nous y reviendrons cet été pour profiter des beaux jours ! Encore merci pour l'accueil et les prestations fournies !

Magnifique hôtel tant par la chambre, bar, petit déjeuné de qualité et super spa et soins! Très bien situé

Le personnel incroyablement poli et au petit soin, nous avons pu laisser la voiture à l'hôtel des nôtre arrivée à Mâcon alors que c'était pas encore l'heure d'arrivée, petit service supplémentaire agréable au vu des autres hôtels, les masseuses étaient top, franchement tout le personnel est très agréable, de l'accueil au agent de chambre les serveuses du dky bar etc... aucune fausse note, établissement extrêmement propre franchement je ne vois pas de défaut à cette établissement au vu du prix je trouve le rapport qualité excellent, vraiment je recommande

Le spa n’était pas accessible. La chambre était sale le lit était inconfortable. J’ai appelé la réception pour qu’on puisse nous changer de chambre, on m’a dit non. Le petit déjeuner et ben c’est très simple je ne l’ai pas mangé vu qu’il n’y avait rien. J’ai commandé Du thé on m’a fait monter de l’eau froide sans thé j’ai commandé deux assiette de charcuterie j’ai eu une assiette avec deux tranches de Coppa et deux tranches de Rosette, on m’as mis des céréales sans lait drôle alors que j’en ai pas demandé drôle de définition d’un petit déjeuné et d’une assiette de charcuterie en sachant que j’ai dû payer un supplément par personne pour le faire monter je trouve ça inadmissible. Et le personnel n’est pas très aimable.

Nous avons passé un très agréable séjour... avec une mention spéciale pour le skybar

Nous sommes venus pour une matinée Spa et soins en couple Tout était parfait le service l’accueil et la qualité de la prestation Un tout petit , très petit bémol : la température de l’eau de la piscine : trop fraîche

Très bon hotel avec une bonne qualité de service

Pour un 4 étoiles. nous sommes déçus. Espace bien être très petit : on se marche dessus : petite piscine qui est collé au jacuzzi qui lui même a des chaises très à proximité....bref aucun bien être pour se détendre. Côté restaurant : au 6eme étage sur terrasse, même avec radiateur chauffant cela reste frais et bruyant. Pas la possibilité de boire un verre en bas au bar car pas d'alcool...petit déjeuner lamba, basique rien d'exceptionnel, salle de petit déjeuner froide : pas de déco, pas de plantes. Le parking de l'hôtel ne m'a pas été proposé donc on s'est débrouillé à trouver une place. Bref pas bon rapport qualité-prix.

Le meilleur hôtel de Macon, idéalement situé en plein centre-ville. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Le bar restaurant au dernier étage offre une vue magnifique sur la ville. Au top !

Une très bonne expérience, tant en chambre que pour la restauration. Je recommande !

Magnifique établissement avec un service et des prestations de qualités. Sky bar somptueux avec une vue à couper le souffle. Le petit déjeuner est varié et copieux. Les chambres sont superbes. Seul bémol à notre séjour, l alarme incendie s’est déclenchée dimanche matin au environ de 8h30. Il aurait été appréciable qu un responsable s’excuse lors de la prise du petit déjeuner auprès des clients ou simplement recevoir un mail….petite attention je pense appréciable de tous pour un tel établissement.

Je suis venue pour des massages , rien a dire à part que c'était un moment fabuleux , rien de mieux pour se détendre, le personnel et les services sont au top, je recommande à 1000%

Nous devions faire un massage le 14 février, nous avions un chèque cadeau. On nous a refusé car on ne voulait pas loué de chambre !! Nous habitons à 1 km !!! Seulement ceux qui louait une chambre pouvez réservé leur massage et spa !!! Mon bon cadeau d'une valeur de 188 euros, ne nous a servit à rien, il a fallut nous fâcher pour se faire rembourser !!! Tout ça parce que nous voulions réserver pour le 14 février, mais que ce jour ete réservé pour ceux qui louait une chambre !!! Nous ne ferons pas de la bonne pub. Surtout n'y allait pas pour St Valentin, on vous recusera car vous réservez pas de chambre !!! Comme si vous alliez au resto et que vous demandez du riz de veau, on vous répondrait non car on le garde pour nos clients de demain !!! Absurde !!!

Belle situation, personnel à l'écoute , prestations dans la chambre décevantes Pas de mini bar/frigo, pas de bonnet de douche , pas suffisemment de produits salle de bain pour le tarif , c'était très dommage Et ce que je n'ai pas aimé du tout c'est BFMTV en permanence au petit déjeuner et au bar du RDC Merci pour le joli accueil

Agréable, complexe magnifique, très bon moment au massage

Excellent séjour le temps d'un week-end. L'hôtel a beaucoup de charme. L'espace bien être et le Sky bar sont magnifiques. Le personnel est avenant. Je le recommande pour un séjour dans la cité de Lamartine.

Magnifique établissement . Très bien placé avec un Sky bar fabuleux en 360 degrés . Un service et un accueil du personnel à la hauteur d'un établissement 4 étoiles . J'ai malheureusement séjourné lors de la fermeture du spa de l'hôtel pour pouvoir émettre un avis sur celui-ci . Idéalement situé dans le centre ville et a 5 min à pied de la gare de Mâcon ville . Sans nul doute j'y retournerais.

Petit verre sur le roof top après le travail. Cadre luxueux avec une vue sur tout Mâcon.. Vraiment agréable

Hôtel très agréable bien placé. Le seul soucis étant l'impossibilité de régler la température dans la suite (23° pour dormir).

Un très bon séjour en équipe avec des locaux adaptés pour notre réunion. Un accueil chaleureux et un hôtel de Qualité.

Très beau bâtiment avec un service irréprochable tant pour le bar avec ses nouveautés au niveau repas que pour le milieu détente spa piscine. Les chambres je ne connais pas pour l.instant. Bravo

Nous avons passé un bon séjour (bref). Nous n’avons utilisé aucune des installations car le séjour était très court. Ambiance agréable et propre et excellent parking

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel propre et d’un bon standing (literie de bonne qualité et décoré avec goût). Le roof top est super et les cocktails de qualité. Petit bémol, comme partagé lors du Check out, la junior suite (423) manquait d’espace et ne reflétait pas totalement les photos du site. (absence de mini bar et absence de room service 24/24 par exemple). Le petit déjeuner est excellent et très varié (plutôt rare donc très bon point). L’emplacement au centre de Macon est idéal pour profiter du centre ville rapidement. Nous recommandons cet établissement ;)

Séjour d'une nuit très agréable. Accueil sympathique et professionnel. Junior suite confortable et bien agencée même si une baignoire aurait été appréciée. Literie confortable et bonne insonorisation. Petit déjeuner bon et varié. Parking gratuit.

Très bon hôtel, très bien situé. Nous avons apprécié notre nuit ainsi que les 2h au spa. Je rejoins un commentaire précèdent sur la suite prestige : pas d'endroit où poser les vêtements dans la chambre, la déco est très sobre/ froide et les emplacements pour les affaires de toilettes sont limités. Bon petit déjeuner (mais cher tout de même).

En 1er le personnels est très professionnel avec beaucoup de gentillesse, l’hôtel ,les chambres, sont parfaites , l’espace 360 sur le toit est très agréable et surprenant. Un seul regret je trouve le parking un peu cher . Cordialement

Personnel exécrable Nous arrivons en fin de journée en ayant réservé une chambre À l’arrivée nous demandons si nous pouvons profiter du spa et la déception on nous dit que c’est sur réservation et uniquement pour un créneau de 2h Ok nous demandons si un créneau est disponible Il reste un créneau à 20h et la encore déception les enfants ne sont pas acceptés donc mon fils de 12 ans devrait rester seul dans la chambre C’est inadmissible surtout que lors de la réservation rien de tout cela ne nous a ete communiqué La soi disant responsable est appelé une certaine monica et elle nous dit que c’est comme ça et pas autrement qu’il fallait demander avant elle soupire et nous laisse de côté Je n’ai jamais vu cela dans un hôtel de ce standing Il faudrait penser à changer le personnel Nous avons décidé de ne pas séjourner dans cet hôtel qui traite les enfants pire que des animaux comme si un enfant était incapable de se tenir correctement

J'ai fait une réservation pour cet hôtel sur booking, à l'arrivée on nous annonce que les enfants non pas accès au SPA alors que rien n'avait été annoncé sur booking, ensuite on nous dit que même pour nous mes adultes il n'y a plus de créneau disponible alors que nous avions choisi cette hôtel car il possédait un spa. À ce moment là la responsable arrive et au lieu d'essayer d'arranger les choses elle nous a très mal parlé et nous a dit d'aller chercher un autre hôtel, nous sommes resté choqué ! Je déconseille fortement ce lieux !!!

Une matinée au SPA avec massage offert par des collègues... Un pur moment de détente ☺. Personnel discret et à l'écoute. Un SPA cosy et luxueux sans être ostentatoire. À refaire avec grand plaisir.

Notre séjour a été merveilleux du début à la fin : le personnel est adorable, le cadre est magnifique, le spa est au top ainsi que les masseuses ☺️ Nous recommandons le Panorama 360 !!!

Super établissement, très bien tenu. Le SPA est vraiment top avec piscine intérieure, jacuzzi, sauna et Hamam. Produits Sothebys très appréciés.

Emplacement fantastique. À distance de marche du fleuve, des restaurants et de la vie nocturne. Le personnel est professionnel et courtois. Les chambres sont modernes, propres et les rideaux/stores occultants sont fantastiques. Certainement un hôtel 4 étoiles à tous points de vue. Des prix très raisonnables également.

Hôtel situé au centre de Mâcon. Chambres accueillantes et propres. Personnel aimable et disponible. Par contre petit-déjeuner assez cher pour la variété et la qualité des produits proposés et pour les boissons chaudes, à se servire soi-même, à la machine.

L'hôtel est vraiment très agréable surtout pour le resto panorama sur le toit il est bien placé pour ce que j'avais à faire les chambres sont bien mais ne sont pas non plus exceptionnelles d'où un avis un peu mitigé surtout en rapport qualité-prix je ne pense pas que la chambre vaille ce prix-là j'ai eu des hôtels avec des chambres plus grandes plus luxueuses plus spacieuses à des tarifs légèrement plus bas je pense que dans le tarif il y a l'emplacement au centre-ville et surtout le panorama

Le bar est vraiment très sympa, on y est bien, une ambiance cosy. Petit bémol les cocktails ne sont pas fameux.

Un après midi cocooning spa, hammam, sauna, massage, soin du visage et cocktail sur les toits de Mâcon, un bel accueil, personnel bienveillant, merci à tous, je recommande sans modération.

Spa joli et très propre personnel sympathique et skybar agréable ! Manque de transat à l'intérieur du spa pour s'allonger c'est dommage ! Nous avons passé un bon moment !

Bar super sympa pour le cadre, mais qu’est ce que le service est long…. 20mn pour 2 cocktails… un mojito et un gin tonic… dommage que ça manque d’efficacité

Tout à bien commencé. L’hôtel est bien placé et les chambres sont correctes. En revanche, au moment du départ c’est la douche froide ! On a rdv au spa de 11h à 13h. Je demande à payer le Check out à la sortie du spa. On me dit ok à l’accueil. On sort du spa 2 heures plus tard et on reçoit un message de la banque comme quoi une pré autorisation de la totalité du séjour a été débitée et ce sans que l’on soit informé. On va à l’accueil et on apprend que ces derniers se sont permis de faire une pré autorisation à 12:50 (donc 10min avant notre sortie) sans avoir notre accord. Normalement cela se fait au moment du Check in ou lors de la réservation. Par ailleurs, la pré autorisation doit correspondre au montant de la chambre et non au montant qui englobe aussi le restaurant et le spa. Au final, on se retrouve débité 2 fois de la totalité car il nous faut payer la chambre et que le remboursement de la pré autorisation n’intervient que 2 jours après. À l’accueil on nous indique que c’est là procédure courante. Pour autant, elle n’est pas légale ! D’ailleurs, nous avions pas été informé de cette pré authorisation et le ticket de confirmation ne nous a jamais été remis. On explique que le process est douteux et on nous envoie copieusement balader sans la moindre excuse. En gros, il se sont permis de faire une pré autorisation alors qu’on allait payer 10 min après… aucune communication en interne alors que nous avions eu l’accord de l’accueil 2h avant… ce qui nous agace c’est la manière de procéder ! Ils n’avaient pas à prendre la pré authorisation après la nuitée. Il fallait le faire au Check in. En encore moins 10min avant notre sortie de spa… donc au final, on est débité 2 fois pendant quelques jours. Si des excuses auraient été faites, on aurait compris mais la réponse dédaigneuse de l’accueil qui nous explique respecter un procédé non légal, n’est juste pas normal. On attend toujours un appel du directeur à ce sujet…

Superbe hôtel de haute qualité. Le prix n'est pas donné( compter 180€ la nuit avec petit déjeuner) mais vu le niveau de l'établissement c'est normal. Pour ce prix le spa devrait être inclus mais malheureusement c'est un supplément(25€/personnes pour 2 heures).la possibilité d'aller se restaurer légèrement au restaurant 360° est super , mais peu de place en intérieur et l'extérieur est très frais s'il ne fait pas beau (VISITE FIN OCTOBRE PLUVIEUX). heureusement ils prêtent des couvertures et cela permet de rendre le moment un peu atypique .Après un bon verre et une bonne assiette de charcuterie/fromage on va vite se réchauffer sous la couette .....😉

Je n'ai pas encore u la chance de séjourné dans cette HÔTEL et SPA (4 étoiles) PANORAMA, mais il ce démarque par son enplacement , le magnifique bâtiment qu ils partagent avec la banque postale.

Nous sommes venus car nous avions un bon spa évasion romantique. Propreté spa , sauna, hammam très bien ! Qualité des soins en cabines ainsi que l'accueil du personnel spa parfait, très attentionné et extrêmement compétente dans les massages merci a vous ! . Néanmoins l'accueil principal par 2 employés à la réception laisse perplexe. Nous les avons surment dérangé durant leur discussion.... ceci ne nous empêchera pas de revenir car nous somme de la commune.

Très bel hôtel Calme en plein centre ville Belle déco Très bonne literie Bon accueil sauf au rooftop où il a été compliqué d’avoir une table agréable pour boire un Apéro en amoureux 🥰 Super massage

Dans un impressionnant bâtiment en plein centre, cet hôtel est sur-équipé et assez design. Grande chambre, grande salle d'eau, lits hyper épais : le confort Petit déj impeccable, de qualité même, avec beaucoup de choix Garage (payant) et roof top assez sympa pour l'apéro pour les soirées d'été. Personnel très avenant Prix cohérent. Bonne adresse

L'emplacement était bon, le service était horrible. Agent désagréable à la réception. La chambre n'avait PAS de climatisation (ce qui était annoncé lors de la réservation). Lorsque nous avons posé la question, on nous a répondu que les salles étaient climatisées et qu'il fallait comprendre que c'est un vieux bâtiment. Alors ne faites pas de publicité pour la climatisation. Bien que nous ayons confirmé que nous voulions un parking lors de l'enregistrement et qu'ils aient retenu ma carte de crédit pour le stationnement et les frais de tourisme, j'ai reçu plusieurs e-mails de colère m'accusant de ne pas payer le stationnement et me demandant de payer via un lien tiers. Pourquoi effectuer une retenue sur ma carte en premier lieu si vous vouliez que je paie par l'intermédiaire d'un tiers ?

Très bon séjour dans cet hôtel récemment rénové. Idéalement placé pour une halte d'une nuit en direction du sud, il se trouve à environ 4 heures de l'Eurotunnel. Notre chambre était super et le petit déjeuner était excellent avec beaucoup de choix. Le parking sur place était également facile d'accès. Le bar sur le toit est un endroit charmant pour se détendre avec un verre et il y a de nombreux restaurants à proximité dans la ville. L'hôtel est très central

Très belle découverte. Nous avons passé un agréable moment dans votre hôtel. L'instant détente de 2h au SPA à refaire!.

Un bel hôtel, bien rénové, des chambres spacieuses et confortables. En prime une belle situation au centre-ville et un skybar au top.

Je suis venue uniquement pour profiter du spa entre amies et je n’ai pas été déçue. Excellent rapport qualité prix, surtout pour un endroit tel que le panorama, super accueil et situé en plein centre de Macon. Rien à redire.

Tout est génial dans cet hôtel Décoration soigné, chambre propre et service au top Le petit plus c'est le skybar avec une superbe vue !

Bel hôtel, personnel formidable. Le Sky Bar était incroyable. Nous avions une assiette de fromages et de charcuteries à partager, ce qui était délicieux. Superbes vues, ambiance agréable, bon personnel,

Superbe Hôtel, chambre spacieuse, SPA très sympa, le sky bar propose un lieu superbe mais le prix du vin vous laisse un goût amer..... Dommage, pour promouvoir les vins de notre region, la direction pourrait être moins gourmande.

Nous avons été pas bien reçu dommage heureusement le départ par une autre personne été beaucoup mieux. A revoir les portes du parking en panne interphone en panne. Le lit de suite derrière la porte d'entrée de la chambre c est pas bien pensé. Et le petit déjeuner jusqu'à 9h30 trop court quand on part pour 13h c est que l on a l'intention de ne pas se réveiller de suite. Sinon ultra propre ! Et literie hyper confortable bravo pour ça

Très beau séjour d'une nuit tout était parfait avec un bar sur le toit ou passer une soirée conviviale . J'ai recommande cet hôtel

Belle expérience en général, c'est juste dommage que l'on vous donne aucune imdications concernant l'hôtel lors du check-in par exemple. Par contre le service au bar-restaurant est impeccable.

Hôtel très bien placé. Chambre spacieuse, mais sdb un peu mal agencé. Petit déjeuner excellent.

L'hôtel est très bien situé. Le bar sur le toit a une très belle vue et est bien aménagé. Le personnel est agréable. Nous avons réservé une suite prestige : absence totale de décoration et de chaleur/personnalité. La suite est spacieuse mais on ne peut poser ses vêtements dans la chambre. Il pourrait y avoir un second canapé ou on peut se poser. Les fenêtres ne s'ouvrent pas et le balconnet n'est pas accessible. Aucun rangement dans la salle de bains. Cela ne favorise pas les longs séjours.

Nous sommes dans un 4 étoiles.. Le service devrait être réaliser par des professionnels...nous sommes devant du personnel non qualifiés mais très agréables Le rooftop impeccable..le lieu le décor l endroit... Très déçus de la planche aromatisée à la truffe de très mauvais goût...et de la crousti..sortie directement du congélateur..... Dommage que votre rentabilité se fasse au détriment de vos client... De plus nous avions réservé.2 chambres pour notre simple plaisir de découvrir cet endroit... Messieurs mesdames...de la direction.... Réviser votre copie.....

Nous avions choisi cet hôtel pour profiter d un pause au SPA, apres 400 km de voiture mais malheureusement l hôtesse que nous avons eu au téléphone, nous a clairement mal renseigné je pense sciemment juste pour que nous prenions la chambre . A l arrivée en fait elle nous a imposer le créneau 20h 22h, heure du dîner sachant que les cuisines de l hôtel ferment à 21h30. En nous proposant le room service Les planches de charcuterie pas terrible et surtout pas bon du tout . Franchement scandaleux. Donc très déçu de notre séjour

Mon seul regret la diffusion en grand écran en boucle de la chaîne LCI, dès le réveil, au petit déjeuner. Ce qui rompt avec la tranquillité d'esprit attendu quand on vient se poser dans cet hôtel.

Un peu déçu pour notre 3e visite, le Bar est très agréable mais on a pas pu se mettre où on voulait et les planches de charcuteries et cocktails étaient vraiment très cher.... Dommage car les chambres et le spa étaient très bien

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel réputé du centre-ville de Macon lors d’un week-end en amoureux. Lors du check-in, nous sommes accueillis de manière parfaite par le personnel de la réception. Nous découvrons notre chambre standard très bien agencée et bien équipée avec tout ce qu’il faut. La literie est parfaite avec un lit de 180 et la salle de bain également. Niveau propreté : quelques toiles d’araignée dans les coins qu’on a découvert en chassant un moustique 😂 mais rien de dramatique pour nous. Le petit déjeuner pour 18€ est très bien avec du choix aussi bien au buffet salé que sucré. Tous les produits étaient très bons dont certains proviennent de producteurs locaux. Le Skybar 360 vaut quant à lui le détour. Situé sur le toit de l’établissement, ce bar offre une vue panoramique sur Macon et ses alentours tout en vous proposant des cocktails, spiritueux et vins en plus de quelques snackings. Les prix sont tout à fait raisonnables vu la localisation du bar et sa vue. En résumé cet hôtel vaut le détour si vous souhaitez passer une ou plusieurs nuits sur Macon dans un cadre moderne et distingué tout en profitant du bar et d’une vue à couper le souffle. Adresse à recommander avec un bon rapport qualité/prix.

Génial ! Quel magnifique hôtel. Tout était parfait. La qualité des chambres et salles de bains... Nous avons pu profiter des massages et de l espace détente. Parfait ! Et la soirée sur les toits de l hôtel avec un petit verre et vue sur la ville ! Magnifique ! Le rapport qualité prix est très bon.

Une architecture magnifique pour cet hôtel en plein cœur de Mâcon. Le skybar perché sur le rooftop offre une vue magnifique d’où vous pourrez déguster un large choix de boissons : cocktails, vins, bières, softs, ainsi que vous restaurer. (Planches de charcuterie, de fromages, brochettes diverses… ainsi que quelques desserts). Pas de boissons chaudes. Le Spa accessible 2h propose un hammam de qualité, bien chaud et un beau Sauna vitré. Une piscine ainsi qu’un jacuzzi. Le petit déjeuner est de qualité, complet et bon. Dommage qu’il ne soit pas possible de le prendre au skybar. Ça serait un plus. Les chambres sont modernes et confortables. Le personnel est accueillant et disponible. Nous avons passé un très bon séjour. Merci

Hôtel très agréable. Personel de l accueil jusqu'au rooftop souriant et au petit soins . Literie parfaite. Nous recommandons à 100%.

Séjour Hôtel Spa sur un week-end très bien bon accueil, personnel adorable à tous les niveaux. Juste des petits soucis de communication sur les horaires des prestations soins. Sur la chambre rien de spécial à dire si ce n’est manque de point pour accrocher les peignoirs et les serviettes. Une seule petite bouteille d’eau pour une chambre à deux… des détails, mais pour le prix ça manque. Bonne adresse, je pourrai revenir

Emplacement idéal pour ce bel hôtel, tout le centre-ville est accessible facilement à pieds. Parking à réserver à l’avance (parking privé extérieur et sous terrain). Hôtel offrant de belles prestations et un personnel très agréable et disponible. L’entente a l’air bonne entre eux et cela se ressent, rendant le séjour d’autant plus agréable ! Merci à elles d’ailleurs. Chambre propre, literie très confortable, belle surface en chambre standard. Petit bémol concernant le skybar, pas de restauration pourtant « snack » certains jours (dont le lundi), nous aurions aimé avoir l’information car c’était trop tard au moment de la commande… moment écourté.

Tout est parfait, le service de la réception au Skybar, tout le monde est super sympa, un exemple de ce que cela devrait être. Très organisé, convivial (dans un anglais parfait), très propre partout, de belles chambres, de bonnes boissons et de la bonne nourriture ! Nous reviendrons certainement !

Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Si vous avez besoin d'un taxi, veuillez contacter un taxi par vous-même, ne demandez pas à la réception. Nous avons fait la mauvaise expérience : nous avons payé le double du prix avec une sorte de VTC réservé par l'hôtel.

Endroit vraiment au top. Très belle vue ! Les planches sont chères mais bonnes. Les cocktails sont agreables. Un bon moment passé entre amis.

Super bar sur le toit. Vues imprenables, excellents cocktails et service. Le personnel est sympathique et attentionné. J'y retournerai. Je recommande vraiment cet endroit si vous êtes à Mâcon

Très belle expérience au SPA, malheureusement nuancée par une expérience plus décevante au Skybar. Malgré notre demande d’être placée en extérieur pour mieux profiter de la vue, le personnel nous a placé en intérieur avec des arguments peu convaincants : « c’est un espace que nous privilégions pour les clients de l’hôtel » et « les tables sont mouillées à cause de la pluie ». D’une part, seules 3 tables étaient occupés côté bar extérieur, il restait donc de quoi accueillir des personnes de l’hôtel (qui ne sont d’ailleurs jamais venus puisque les tables restantes sont restées vides, le temps étant nuageux à ce moment là). Par ailleurs, les tables mouillés auraient tout a fait pu être essuyées (le personnel, lui, ne manquait pas pour s’en occuper). Nous comprenons qu’une certaine priorité soit donnée aux clients de l’hôtel, mais pas dans ces circonstances, et pas avec des arguments aussi peu accueillants/convaincants. Notre deception a d’ailleurs été partagé par d’autres personnes venues boire un verre, et un autre groupe de 4 personnes a même fait marche arrière immédiatement après qu’on leur ai décliné la possibilité de s’installer dehors. Résultat, des clients perdus, qui ne reviendront pas et qui ne manqueront pas de partager leur expérience décevante. Enfin nous avons remarqué que l’établissement faisait payer le verre d’eau (cf photo), ce qui est inacceptable et bien sûr interdit.

J'y ai pris un petit-déjeuner de qualité proposé à 18€. La salle au 5e est sous les toits, elle manque peut être un peu de luminosité. Dommage de ne pas pouvoir accéder à la vue depuis la terrasse (le bar ouvre à 17h).

Super endroit où séjourner. La chambre était parfaite, le personnel très sympathique. La terrasse sur le toit est un incontournable. Dommage qu'ils ne servent pas le dîner là-bas.

réservé sur Booking : - aucune chambre compris avec le petit déjeuner s’ajoute donc un supplément (18€/personne). - Aucune précision sur la réservation de l’espace bien être. Je trouve le prix de la chambre, pour une nuitée, assez élevé sachant que le petit déjeuner n’est pas automatiquement compris dedans. - a notre arrivée nous somme accueilli par un jeune homme pas tres chaleureux.

Super hôtel en plein centre de la ville. Parking sécurisé, chambres excellentes, petit déjeuner correct, superbe bar sur le toit avec vue panoramique. Tous les membres du personnel de la réception connaissaient un anglais parfait, ce qui est une qualité admirable pour les hôtels français.

Passé en coup de vent hier. J ai pu apprécier le skybar au 6ème étage pour faire une halte rafraîchissante. La vue n est pas imprenable mais le lieu vaut de s'y arrêter le temps d'un apero dinatoire...à partir de 18h ;)

La chambre (301) bien, le personnel bien, le bar rooftop bien, petit déjeuner bien Gros bémol le prix ! Rien ne justifie un tel prix. L'offre spa, piscine, sauna, hammam n'est pas à la hauteur. On se retrouve à 5 couples dans un petit espace qui est loin d'être conçu pour 10 personnes. Je n'y retournerai pas.

Un petit bijou, quelle belle trouvaille ! Emplacement parfait, chambres spacieuses et confortables, même les chambres standards, personnel sympathique et serviable, superbe restaurant et bar sur le toit ! J'aurais aimé rester plus longtemps ! Pour couronner le tout, excellent rapport qualité/prix.

Emplacement central, service au top, chambre spacieuse, mais le roof top avec une vue superbe sur la région est génial. Séjour trop court pour profiter de toutes les installations.

On dirait un vieux château français. L'intérieur a l'air assez neuf et meublé de façon moderne. Les chambres sont de bonne taille, la salle de bain est assez grande avec une superbe pomme de douche. Le petit déjeuner est bien préparé, avec du fromage, de la charcuterie, des œufs, des jus de fruits frais, du pain français et bien sûr de la pâtisserie française et bien plus encore. Le bar Sun&Sky est l'un des meilleurs endroits de la ville pour profiter de l'apéritif au coucher du soleil ; entouré de King Kong, assez amusé. Recommandé. SPA, est au rez-de-chaussée. Le personnel est très gentil.

Cet hôtel a été une véritable surprise pour nous. Cela a déjà commencé dès la réception, qui a été très personnelle. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain qui peut être utilisé moyennant un petit supplément. L'hôtel est meublé de façon moderne et dispose de chambres spacieuses et propres. Les employés sont très sympathiques. Nous aimerions revenir juste pour le sky bar. Ici vous avez une très jolie vue sur Mâcon. Ils servent ici de délicieux cocktails et desserts. Le petit déjeuner était copieux et tout était frais.

Hotel magnifique en plein centre de Mâcon EDIT: J'y suis retourné en hiver et les prestations étaient en dessous. Sauna en panne, prix des chambres plus élevés, buffet du petit déjeuner avec des produits périmés et la chambre qu'il m'ont donné était à l'autre bout de l'hotel, côté rue très bruyante cette nuit là! Pas sûr de revenir malheureusement.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement très bien situé pour une visite de Mâcon. Chambre spacieuse avec une très bonne literie. Petit déjeuner proposant un buffet varié avec des produits locaux. Personnel au top et très à l'écoute. Pour finir la journée, le sky bar offre une vue panoramique sur Mâcon et ses environs avec de magnifiques couchés de soleil tout en dégustant un délicieux cocktail accompagné d'une tout aussi délicieuse planche à partager. Bravo et merci à toute l'équipe.

Ne pas accepter les animaux participe à la multiplication des abandons. Stop aux etablissements qui refusent d’accueillir nos amis à 4 pattes même avec supplément évidemment ce qui est normal. Et qu’ils refusent également d’être sauvés par des chiens d’avalanche ou de secours (sans parler des chiens au service des handicapés)

Très bel hôtel avec un emplacement Ideal. Superbe roof-top et belle grande chambre. Malheureusement climatisation défectueuse bloquée à 18 degrés et on a fini la nuit avec un petit radiateur d’appoint et deux couettes. De plus malgré la réservation faite au préalable pas de place de parking en sous-sol et il a fallu insister pour rester en extérieur dans l’enceinte sécurisée Pas certain de revenir

Beaucoup trop cher ; comment un hôtel sans minibar et sans parasols en location (« nos clients les volent ») peut-il avoir quatre étoiles ? En outre, la situation du stationnement des voitures s’est encore aggravée. La dernière fois, nous avons pu utiliser n'importe quelle place de parking, même à l'extérieur. La dernière fois, nous avons reçu un bip pour ouvrir le portail de l'extérieur. Cette fois, même si de nombreuses places étaient disponibles à l'extérieur, nous avons été obligés d'utiliser le garage souterrain très étroit, car les places extérieures étaient réservées à d'autres invités. Nous avions également réservé une place de parking ! Dans le garage souterrain, seules des places pour handicapés étaient disponibles, car quelqu'un y avait garé un bateau (!!). Les bipeurs ne sont plus disponibles, « parce que nos invités les volent ». Tout cela n’est pas acceptable pour un hôtel quatre étoiles.

Réservation par téléphone car le site officiel ne fonctionnait pas (soit..). Le spa facturé a part si la resa n'est pas faite sur le site alors qu'elle est soit disant comprise dans la formule avec le prix de la nuité.. 50euro plus cher pour deux pour avoir reservé au téléphone.. sky bar très bien, nous y avons bien mangé sans que ce soit eccessif au niveau de la tarification, produit de qualité. Réveillé à 6h50 du matin par la réception.. par erreur.. et un geste commercial plus qu'irrespecteueux de la part de l'agent d'accueil. Déduction d'un petit déjeuner pour le désagrément.. dégradant.. Nous ne reviendrons pas. Qualité de service très mince pour un 4 étoile...

Pas mal de point positif, hormis le faite que la réception nous appel sur le téléphone de chambre à 6h50 un dimanche matin ! Évidement réveillé en sursaut ! La réception à fait un geste médiocre comparé à la totalité dépenser dans leur hôtel. Un pti dej sur 2 offert. On a pourtant passé la nuit là bas, pris un accès au Spa 2h (pas top top) et de 22h30 à 00h30. Créneaux tardif ! On a également manger sur les toit (top service et de très bonne qualité). Franchement, la réception ce prend pas pour de la merde ! Je compte écrire au directeur et bien entendu je ne recommanderais pas votre hôtel à mes clients qui loge très souvent sur mâcon. Un test qui s'avère négatif. Un hôtel chère mais pas au service de sa clientèle.

Service hamam à fuir !! Les employés sont vraiment aigris, on nous accueille avec aigreur et méchanceté, on nous informe d’une théière mise à disposition (pour 38€ encore heureux), mais que fût notre réaction lorsqu’on nous informe qu’aucun sucre n’est autorisé à l’intérieur du spa (contrairement à ce qu’on nous avait dis précédemment, avant de payer bien évidemment). De là s’en suit une dispute avec une certaine Anais qui nous prends de haut et nous indique que nous ne somme pas dans un « restaurant » Hôtel « 4 étoiles » au services spa je précise. Suite à cela, nous lui demandons pour quelle raison est-elle aussi aigris, sans quoi elle nous répond avec tact « je le suis avec des clients comme vous » (peut-être nos origines qui dérangent ?) Pas le droit de ne serait-ce que tousser (pour le comfort des autres clients), de passer un bon moment (car il faut seulement se relaxer sans un bruit) et pas le droit d’imbiber notre palais gastrique d’une touche sucrée de leur « thé ». Enfin bref à fuir, trop cher, si je le pouvais j’aurais mis en négatif les étoiles.

Moment très agréable, personnel chaleureux et serviable ☺️ Endroit calme et reposant, bien décoré. Terrasse magnifique, et agréable surtout les soirs d’hivers grâce aux lampes chauffantes 😍

Chambre réservée pour une nuit de noce, malgré un accès anticipé à la chambre, il n’y a pas eu de geste commercial, payer un supplément de 40 € pour avoir accès à la chambre pour me préparer au mariage était pour moi nécessaire, un geste aurait été apprécié, ce n’était pas un caprice. Petit déjeuner apporté pour deux personnes plus que moyen lorsque vous payer autant, vous attendez la quantité nécessaire, ce qui ne fut pas notre cas… N’oubliez pas que c’est le client qui vous paye. Je ne recommanderais pas l’Hotel le service est le plus important au delà des prestations, il manque ça à cet établissement. Dommage car l’emplacement est top.

nous sommes allés uniquement au rooftop un soir après 21h : nous avons trouvé le service exceptionnel :très attentionné et à l'écoute bravo à l'équipe. les coktails sont originaux et bien dosés. on a goûter les macarons : très bons. l'ambiance est calme petite musique de fond parfait pour discuter un soir autour d'un bon verre. on reviendra 😉

Une superbe nuit. Un accueil chaleureux. La chambre est très propre, moderne, bien équipée, une literie de qualité. Possibilité de réserver un créneau au spa pour en profiter pleinement (en amoureux pour nous ❤). Un bar en roof-top avec une vue sur la ville, les vignes et +. Lieu cosy et intimiste.

Skybar : prix en nette augmentation, ça radine sur les doses, les planches de tapas ont explosé en tarif. Au lieu de boire 2 verres on en voit plus qu'un, tant pis ! Le service n'est pas à la hauteur de la vue... Imprenable 😍

Hôtel magnifique, chambre très agréable, spacieuse, confortable, nous avons apprécié la douche italienne ! Nombreux rangements, tout est ok (sauf le coffre un peu bas pour y accéder). Avons aimé le SPA et apprécié le Sky Bar et sa vue au dernier étage. Parking avec accès derrière l'hôtel très pratique. Nous reviendrons c'est sûr !

Nous avons séjourné ici 6 fois. Il bénéficie d'un emplacement idéal en tant qu'hôtel de transit pour les voyages, la qualité du sommeil est bonne et l'hôtel est propre. La plupart des chambres sont bonnes et certaines ne le sont pas - avec de petites pièces et des fenêtres offrant une vue effrayante. Le spa est une perte d'argent, à mon avis, ça n'en vaut pas la peine, le petit déjeuner n'était pas bon - œufs froids, jus d'orange mauvais goût (pas frais), etc. Nous avons eu ici une expérience très désagréable qui a laissé un mauvais goût grâce au personnel de la réception, avec une attitude arrogante, qui m'a fait écrire cette critique. Donc, à mon arrivée, j'ai été obligé de surclasser ma chambre avec un coût supplémentaire en raison d'une excuse boiteuse, qui était en fait un déclassement évident. Au cours du processus, j'ai été blâmé pour un manque de communication et je n'ai pas obtenu la chambre que j'avais réservée précédemment. Donc à la fin, ils m'ont proposé de payer à nouveau un supplément ou de rembourser afin que je puisse partir après avoir parcouru 700 km ici avec un enfant de 2 ans à 6 heures dans tout. De toute évidence, la partie hospitalité de cet hôtel est très faible. Je ne reviendrai plus jamais ici !

Le spa est très bien et intimiste. Très peu de personne à chaque fois. Petit bémol pour la difficulté à les joindre pour réserver. Il faut souvent appeler plusieurs fois pour réussir à les avoir Le bar a vraiment une belle vue et le personnel est très sympa. Meilleur combo : spa + coktail !

Belle chambre, MAIS 1 serviette bon marché, 1 gobelet en papier. La direction gère définitivement ce bel endroit à bas prix! Le jeune homme qui nous a accueillis à notre arrivée était un imbécile total et a clairement indiqué que notre présence le gênait. Plus tard dans la soirée, un autre jeune homme s'est montré professionnel, courtois et efficace. Le sky bar est vraiment cool, MAIS la nourriture était bon marché, le barman était excellent et la serveuse était un être humain totalement misérable, déterminé à répandre sa misère à tous ceux qui la rencontraient. Le petit déjeuner était convenable et le personnel du petit déjeuner était excellent à tous points de vue.

Tout était parfait, de la réception à la chambre. Très bonne insonorisation, petit déjeuner au top, emplacement en plein centre, roof top sympa ! Possibilité de garage. Donc à recommander.

Nous sommes venue le 12 avril soir et nous avons bu un verre mais malgres l’aspect chic de l’hôtel le serveur a queue de cheval à mi plus de 20mn pour servir pour 4 verre était hautain et pas très professionnelle refuser de servir une bouteille je suis d’accord mais finir avec la règlerions nous sommes pas dans une BEUVERIE désoler cela ne passe pas dans un Hôtel avec 4 étoiles .. nous ne reviendrons pas! Planche de charcuterie à 18€ pour 3 bouts de mortadelle une honte …

Très bel établissement qui présente aussi bien dehors que dedans. L'accueil est agréable et discret. Les chambres sont juste énorme. L'espace bien être est agréable. Mais cela peut dépendre de l'affluence. Le rooftop bénéficie d'une vue idéale pour boire un coup ou manger un morceau. Prenez le parking de l'hôtel c'est ainsi plus facile. Bref que du bon.

Chambre spacieuse.lit confortable.dressing approximatif.aucune décoration,les murs sont nus.l accueil est chaleureux le premier jour ,devient froid les jours suivants.le petit déjeuner pourrait être plus diversifié et en quantité suffisante digne d un hôtel 4 étoiles. L horaire doit être revu,un touriste cherche avant tout le repos et à droit à la grasse matinée.

Le réceptionniste et les gens du Skybar étaient sympathiques. Mais peu de choses : - si les bébés et les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés dans la piscine, écrivez-le dans un commentaire sur Booking.com. Nous avons réservé cet hôtel uniquement pour cet usage. Ensuite, un collègue a dit que nous pouvions l'utiliser et que nous devions revenir plus tard pour discuter du temps et du prix, et quand nous l'avons fait, une femme a dit non : avec un bébé de 7 mois, vous ne changez pas d'hôtel de dernière minute. Et pas de température. n'était pas si élevé qu'un bébé ne puisse pas être là pendant 15 minutes (un bébé ne tiendra pas deux heures de toute façon). -il y a un supplément de 25(!) euros pour le bien-être. La piscine n'était pas incluse dans la liste des suppléments de l'application de réservation (nous avons pris une capture d'écran). - il n'y a que des collations à manger. Les pâtes étaient super petites (et oui tu appelais ça un snack) - pour 18 euros par personne, le petit-déjeuner, vous vous attendez à de bons œufs et à un bon café. Le lait était fini et le pain sans gluten était moulé. La salade de fruits était brune. Le sympathique réceptionniste a fait du bon travail. Mais nous ne reviendrons pas. Bien

2h de spa ! Un moment magique. Nous avons particulièrement apprécié la 1ere heure où nous étions seule avec mon amie. Lieu très propre, la théière est très appréciable, chausson/peignoire/serviette fournis. Un seul bémol : les carreaux qui se décolle dans le hammam et qui dénote avec le lieu 5 étoiles. Personnel très sympa.

Établissement à la hauteur de mes attentes, il mérite bien ces étoiles ! Service, personnel, spa, massage, déjeuner, tout était parfait. Je recommande a 200%. C’est avec grand plaisir que j’y retournerai !

Un très bel hotel, accueil et service impeccable. Spa avec jacuzzi, sauna, hammam et piscine que l’on a eu rien que pour nous. Le skybar aussi est très bien avec des bons cocktails maison, le seul petit bémol c’est les planches à manger sont un peu cher par rapport a ce que l’on trouve dedans.

Pour avoir séjourné durant 4 jours dans cet hôtel du centre ville, j'ai apprécié la propreté de la chambre, le très bon petit déjeuné diversifié (sous le contrôle de personnes souriantes, toujours prêtent à apporter des petites choses manquantes comme du citron par exemple) et enfin la très grande disponibilité de tout le personnel de l'accueil. Je reviendrais avec grand plaisir dans cet établissement en centre ville avec un stationnement très pratique comportant des bornes de recharges électriques. Merci également pour le professionnalisme du personnel du bar qui par sa dextérité a contribué à la réussite d'un petit apéritif improvisé avec ma famille.

Difficile de se garer si pas client de l’hôtel (juste prestation massage par exemple) mise à part ça tout était parfait le spa est juste génial et la prestation de massage magnifique. Un moment de détente appréciée le panorama est top pour ses prestations.

Chambre très spacieuse, literie de qualité et propreté irréprochable. L'ensemble est décoré avec goût et la chambre est plutôt bien insonorisée. Le petit déjeuner de type buffet est très bon et il y a un très large choix aussi bien sucré que salé. Le personnel est agréable et souriant Je recommande vivement

Très bon hôtel. Le plus que j'ai vraiment apprécié c'est le personnel très agréable, à l'écoute. On se sent bien que ce soit le personnel de l'hôtel, du spa ou du skybar. Le spa est top aussi avec sauna, hammam , jacuzzi et petite piscine. Le skybar est vraiment bien pour passer un moment agréable.

Superbe Hôtel ****, intérieur très beau, grande chambre très bien aménagée, personnel très accueillant. Magnifique SPA, très spacieux. Sans oublier le Skybar en terrasse pour l'apéro ou grignoter !

Hôtel très cher . Pas dormi de la nuit car beaucoup de bruit dans la rue. Piscine interdite aux enfants alors que personne nous l’a signalé lors de notre réservation. Toute la famille est très déçue . Des hôtels moins sont de meilleures qualités. Juste le lit confortable.

Le Skybar est le lieu idéal pour se détendre avec une vue exceptionnelle sur Mâcon. Saint véran vieilles vignes et planche de charcuterie d'excellente qualité. Une ambiance cosy avec un service impeccable. Merci pour ce moment délicieux 👏👏👏

La chambre, le SPA et le bar sont des lieux agréables avec des prestations de qualité. Le personnel est accueillant. Tout s’est très bien passé. Je recommande

Petit wk avec accès spa et je m'attendais à mieux pour être honnête ...après c'est très beau , mais très masculin sur la déco et les peignoirs sentaient l'huile de frite donc pas top vue le prix de la nuitée !!! Déjeuner bien mais j'ai eu mieux pour moin Chère . J'ai voulu testé et ben c'est fait ... Et l'eau de la grande piscine était trop fraiche.

J'ai passé un moment de détente très agréable. J'ai été très bien accueillie, accompagnée et conseillée après mes soins. C'était une première dans ce bel établissement et je ne suis pas déçue. J'y retournerai avec plaisir.

Une vraie déception ! Je laisse carte blanche au barman pour un cocktail (17€) ll me sert une base malibue! pas de brochette de fruits , de la verrerie bas de gamme, des nems à l'odeur douteuse (pas mangés),une serveuse décoiffée en jupe et converse montantes,une veste 3 tailles au dessus.bref je l'ai signalé et reçu des excuses, mais c'est indigne d'un 4 étoiles. Pourtant le cadre est somptueux ,une vue magnifique au Sky bar. Dommage j'ai cru que j'allais passer une soirée inoubliable.

Nous avons passé un très bon moment au Skybar, carte variée, les cocktails sont top et les planches composées de produits variés et de qualité Accueil et personnel très disponible et chaleureux ! Nous reviendrons sans hésiter !!

Très bon moment au Skybar, carte des cocktails variée et originale! Accompagné de tartines parfaites pour la saison! Personnel accueillant et professionnel! Top!

Très bel hôtel dans le centre ville de Mâcon. Ma chambre bien que standard était spacieuse, très propre et vraiment bien équipée, de même que la salle de douche. Le bar au dernier étage offre une belle vue et le service était très professionnel. Bel accueil à la réception avec un check-in et check-out rapide. La décoration de l'ensemble est moderne et de bon ton. Le seul bémol est (à mon avis) la salle du petit déjeuner au 5ème étage, pleine lors de mon passage, avec des tables trop rapprochées et trop bruyante. Les produits proposés et l'accueil au petit déjeuner étaient en revanche top.

L'accueil à l'hôtel est professionnel et agréable. L'ensemble est très bien : les services, le personnel, la qualité. Seul petit bémol : Au Skybar, qui est très agréable, les sièges sont très bas. Et pour les personnes d'un certain âge ou avec des handicaps, il est difficile de se relever.

Personnel très professionnel et serviable. La chambre était spacieuse avec un coin salon. L'accès au parking de l'hôtel directement par l'ascenseur est très pratique. En revanche, je ne mets que 4 étoiles à cause d'une mauvaise insonorisation de notre chambre familiale. C'est dommage pour un hôtel de ce standing.

L’hotel est superbe et l’accueil irréprochable. Les chambres sont confortables, spacieuses et décorées avec goût. Nous y séjournons dès que l’occasion se présente et nous ne sommes jamais déçus. Le petit-déjeuner est copieux et ne manque de rien avec jus d’orange frais pressé ! Le personnel est très aimable et attentionné. Tout est positif.

Très bel hôtel. Jacuzzi, piscine, hammam et sauna sont très agréables. Nous étions 6 personnes en même temps ce qui a permis de profiter de tous les aménagements. Le massage était super. Si nous devions pointer quelques axes d'amélioration se serait la vue (en hiver la terrasse n'est pas accessible et le matin il y a de la buée sur les fenêtres), dommage. Personnel très agréable au petit déjeuner et au Skybar.

Très bonne étape. Literie très confortable .Très belle chambre. Nous avons apprécier (qualité des produits) la plancha; Dans un cadre superbe avec une vue magnifique sur Macon. Personnel attentionné. Delecroix/ Hachez

Très bel établissement, personnel accueillant et disponible. Belle suite junior mais sans mini bar. Magnifique petit déjeuner. Un bémol sur les plats chauds qui était froid (oeufs brouillés, pancakes..) Massages de qualité avec un personnel très à l'écoute. Le spa est petit mais sur réservation, donc pas surchargé.

Très belle chambre ,salle de bain grand luxe, et le silence. Grand choix pour le petit déjeuner et belle salle au 5 ème étage avec vue. Wifi disponible non sécurisé. Merci de votre accueil.

Un bel hotel avec des chambres spacieuses et une literie au top. Allez au skybar vous ne serez pas déçu, la vue est magnifique et la carte est sympa. Le spa est super également. Le personnel est très accueillant. Je reviendrais très certainement.

Nous avions réservé pour le pont du 11novembre, donc les tarifs était un peu élevé 149€ la nuit. Si le prix était justifié par le standing ça serait ok. Mais payer ce prix, et avoir une chambre a côté de l’ascenseur, que nous entendions fréquemment. Ça a altéré notre séjour. De plus la présence d’un mini bar dans la chambre pourrait être un plus. Point positif : le thé et café à disposition. Ensuite nous avons décidé de boire un coup et manger des tapas sur le bar, qui est joliment agencé. Petit bémol sur les tapas, la charcuterie coupé à l’avance avait le gout du frigo… de plus, les gressins qui sont sur l’assiette était mou, donc on peut en conclure qu’ils ont eux aussi étaient au frigo. Pour un hôtel 4* la qualité laisse à désirer. Les serveurs/serveuses sont très gentil.

Belle expérience au coeur de Mâcon. Hôtel 4* tout neuf, chambre petite mais efficace. Un sky bar magnifique (attention peu de places et clientèle extérieure qui contraint l'espace...). SPA correctement équipé Une équipe prévenante et agréable ! Merci !

Très mauvaise expérience au sein de l'Hôtel Panorama. En pleine nuit, vers 3 heures du matin, une cliente a hurlé, telle une hystérique, dans le couloir de l'étage, puis a continué dans sa chambre pendant de très longues minutes. Nous avons donc tous été réveillés en pleine nuit... Nous avons appelé la réception à deux reprises... Le lendemain, à la réception, l'équipe de jour n'avait été mise au courant de l'incident que par un client mécontent et non par l'équipe de nuit. Aucun geste commercial, rien... Décevant!

Un super hôtel, une chambre spacieuse avec une très bonne literie. Seul bémol le spa avec un jacuzzi beaucoup trop petit, nous avons pris un créneau de 22h30 à 00h30 et malheureusement pas pu essayer ni jacuzzi, ni sauna, trop de monde. je ne recommande pas l'offre bien être.

Nous avons passé une nuit au Panorama. J'ai été surpris de découvrir que le petit-déjeuner n'était pas inclus dans le tarif, ni la piscine/spa. Je trouve étrange de payer des frais élevés pour simplement dormir dans une chambre sans même prendre le petit-déjeuner. Soit l'hôtel doit baisser le tarif journalier, soit au moins proposer un petit-déjeuner inclus dans le tarif journalier, comme c'est la norme mondiale. La chambre était propre et confortable.

L’hôtel avait un problème de chauffage ( ce qui peut tout à fait arriver), il faisait 24 dans la chambre mais 1- on prévient et 2 on s’excuse du désagrément ! Ce qui n’a pas été le cas ni pour le 1 ni pour le 2 ! On a eu juste droit à un « oui on sait, on attends le technicien ». Nous avons dormi les fenêtres entre ouvertes et les moustiques ont passés une excellente nuit !

Un bel hôtel moderne. Tout le personnel était serviable et sympathique. La chambre était très confortable. L'emplacement est excellent. Proche du centre et proche de la gare. Le petit déjeuner était délicieux. La nourriture et les boissons au Skybar étaient également très bonnes.

Le lieu est sympa, certes. Concernant le personnel et la considération du client : INADMISSIBLE. Nous avons réservé une nuitée la semaine suivant notre mariage pour passer un moment détente en amoureux. Nous avons été traité comme des moins que rien car nous avons souhaité prendre le petit déjeuné à 9h40 au lieu de 9h30. Pas de bonjour ou d'accueil mais une grimace, une employée qui se jette sur nous et un EUUUH ON EST FERMÉ LÀ ! Nan on est fermé là avec 6 couples attablés et les buffets pleins... La responsable a été exécrable, a voulu nous facturé les petits déjeuners et les accès au spa que nous avons suite à cela annulé car nous n'avions pas encore pu manger ! On a pas de touristes la semaine donc c'est pas juste pour vous qu'on va servir un petit déjeuner après 9h30 et puis on vous a surclassé sans rien vous demander quand meme Ok mais on avait rien demandé le surclassement nous a été annoncé au moment de nous donner la clé de la chambre et puis mince, dans un 4 étoiles on sait dire bonjour et expliquer gentiment les choses non ?! Inadmissible, surtout après avoir dépenser une fortune la veille au Skybar ! Honteux.

Bel hôtel en état de première classe en centre ville. Super séjour de 3 jours pour assister à un mariage. Petit reproche : il a fallu 2 heures et plusieurs demandes pour mettre la main sur un fer à repasser. Piscine un peu chère pour une simple baignade à 20 euros par personne - découragée par la plupart de notre grand groupe.

Très belle hôtel situé à 8 km de l'autoroute et en plein centre ville de Mâcon . Bonne accueil avec un personnel souriant.Petite remarque concernant l'arrivée des clients il serait peut-être biende proposer des portes bagages pour les clients chargés (surtout pour un hôtel 4 étoiles) Nous avions pris la suite prestige juste sublime , avec un bel espace de vie . Pour parfaire cette idylle , et ayant pris la chambre la plus chère de l'hôtel il serait judicieux de ne pas compter un supplément pour le room service ou par exemple d'offrir un soin au spa .je pense que ça forcerait les clients à prendre la suite. Nous avons pris le temps de prendre un apéro au bar donnant une vue sur la ville , a couper le souffle d'autant que le soleil était de la partie . Pour finir le petit déjeuner est aussi un gros point fort de l'hôtel, il n'y a rien a dire, il y a des millions de choses que ce soit en salé ou sucré Je recommande cet hôtel et je reviendrai très certainement.

De passage à Maçon pour trois nuits nous nous sommes présentés avec notre chien et nous avons été refusés alors que nous avons l’habitude des grands hôtels 4 et 5 étoiles qui ne refusent pas les chiens à condition qu’ils soient propres et éduqués ce qui est le cas de mon chien. Je ne comprends pas cette politique anti animaux de compagnie. Dommage je comptais prendre une chambre supérieure et profiter du spa avec des soins payants mais cet hôtel ne doit pas avoir besoin d’argent …. La moindre des choses c’est de le noter sur le site internet .

L'Hôtel est situé en plein centre de la ville et possède un espace bar/restaurant offrant une vue sur la ville fort agréable. Pour le parking (qui est en supplément), pensez à réserver, les places sont limitées (je n'ai pas vu cette précision sur les sites de réservation d'hôtels). La chambre était spacieuse et très propre. Petit détail sympa, le son de la télé (une ambilight Philips) était également diffusé dans la salle de bain. L' espace Spa de l'hôtel (en supplément) est également un plus très appréciable (petit piscine ave remous, jacuzzi, hammam et sauna). Le rapport qualité/prix est très bon. Une étape sur notre route que nous avons apprécié.

Je ne connaissais pas, j'y retournerai avec plaisir quand il fera soleil car malheureusement il pleuvait mais la vue était déjà sympa alors sous le beau temps cela doit être parfait ! Possibilité de grignoter en même temps que de savourer nos verres : planches, tapas... Nous avons tenté les planches charcuterie et fromage, nous étions 5 ça nous a permis de picorer. Cocktails alcool ou sans alcool, divers spiritueux... De quoi trouver son bonheur. Equipe jeune et a l'écoute qui ne nous fait pas attendre que c'est agréable

Bel hôtel dans le bâtiment réaménagé de la Poste. Suffisamment proche du centre ville et du bord de Saône pour s'y rendre à pied. Chambre confortable et spacieuse. Literie de très bonne qualité. Mon épouse a regretté l'absence de miroir grossissant et, pour ma part, l'absence d'un minibar (mais une bouteille d'eau est offerte dans la chambre). Climatisation de la chambre non réglable et trop froide à notre goût. Produits de beauté Sothys bien appréciés. Petit déjeuner avec buffet bien garni au 5ème étage. Nous avons regretté de ne pas pouvoir le prendre au Roof Top ! Roof Top agréable le soir mais beaucoup de monde... Nous comptons bien revenir dans cet établissement à la prochaine occasion.

Très belle hôtel avec un roof stop d’exception. Les chambres sont très agréables et propres. Gros bémol pour l’accès à la piscine/SPA/salle de sport qui est payant et très excessif pour les clients de l’hôtel (20€/pers pour 2h). Le personnel est très aimable et souriant avec quelques exceptions pour le personnel de l’accueil. (Accueil a l’arrivée très moyens car pas d’information sur le fonctionnement, expéditif,badge d’accès parking non activé, déjeuner réservé mais pas inscrit sur le fichier …) expérience positive car l’hôtel est vraiment très bien situé et superbe.

Bel hotel, les chambres sont plutôt spacieuses et confortables. Le bar en roof top est très agréable tout comme le personnel. En revanche : -chambre bruyante et insonorisation à revoir (le lit est face au couloir et on entend tout…) -parking et spa en supplément avec, pour ce dernier, des créneaux horaires à réserver. Pas à la hauteur d’un 4*

Superbe hôtel ! Nous y avons séjourné une nuit à 5 dans une vaste chambre. Tout était parfait : lit, salle de bains... Et même une paire de mini pantouffles pour la plus jeune. Petit-déjeuner : probablement un des meilleurs qu'on ait eu dans un hôtel (conseil : prenez le temps d'en profiter) Skybar : une superbe vue sur la ville au soleil couchant, avec des boissons originales et de quoi souper.

Hôtel agréable, nous avons particulièrement apprécié le SPA, le Skybar et le petit-déjeuner. Les lits sont également très biens. 4/5 car l'un des réceptionnistes a manqué de professionnalisme lors du check-in. Il est aussi regrettable que les chambres ne soient pas munies d'un réfrigérateur. Globalement cela reste très positif.

Très bel établissement, bien situé, super panorama sur le toit, chambres pas très grandes mais agréables. En revanche 3 points noirs : - les plats proposés au Skybar : inadmissible par rapport au standing de l’établissement. Produits industriels réchauffés sans goût ou juste immangeables. A la limite si c’est pour faire ça : ne proposez alors que des boissons en mode « bar », vous éviterez ainsi tous les avis négatifs à propos de la restauration que j’ai pu constater. - personnel constitué essentiellement de jeunes inexpérimentés et visiblement non formés (mauvaises indications, ne savent pas répondre aux questions, plaisantent entre eux, pas d’attentions, ne savent pas utiliser le matériel du petit-déjeuner : blocage machine à jus d’orange frais, réchauffe-plats éteint, etc.). Pas vu un(e) seul(e) « senior » durant le séjour. Pour un 4 étoiles avec de belles prestations ça fait très « économie » et cela gâche un peu l’expérience. - Pas d’accès au toit pour profiter du magnifique panorama avant 17h !! Juste ridicule par rapport au lieu et au fait d’utiliser d’ailleurs cette principale valeur ajoutée dans le titre même du nom de l’hôtel. Donc jeter un œil au panorama après le petit-déjeuner, aller fumer une cigarette et profiter de la vue, aller boire un verre au skybar en dehors de l’ouverture de fin de journée : pas possible…

Comme nous devons suivre un régime sans gluten pendant trois ans, j'ai demandé lors de l'enregistrement s'il était possible de manger sans gluten au petit-déjeuner. La réceptionniste m'a assuré que c'était possible et le lendemain nous nous sommes servis du pain qui nous a été présenté comme étant sans gluten. Une heure et demie plus tard, nous avons dû vomir en chemin, nous avons eu des maux de tête et de ventre, autant de symptômes qui surviennent en mangeant des aliments contaminés. Le personnel n'est visiblement absolument pas formé aux questions d'allergènes et ignore les conséquences de son ignorance sur les clients ! Choisir l'hôtel comme escale à cause de la piscine pour nos enfants, puis constater qu'on leur a refusé l'entrée était également décevant mais n'a pas d'importance.

Mon avis concerne le skybar juste parfait au moment du coucher du soleil . Le service est parfait , avec des personnes aux petits soins . Une parenthèse « luxe » accessible pour boire un verre et quelques tapas . Nous avons adoré et regretter de ne pas avoir séjourner dans cet hôtel . Bravo pour l’idée originale

Très bon hôtel sur notre route, je recommande. La réservation rapide et efficace via téléphone, attention avec réservation du parking sécurisé à prévoir à l'avance aussi. La qualité est là. Le système d'air conditionné est hyper silencieux et l'isolation du bruit est au top, nous avons passé une très bonne nuit reposante sur la route de retour de vacances. Je recommande également le petit déjeuner. Il manque un peu de fine tuning quant à certains services et produits, ex pour la chambre familiale, le lit d'enfant ne fut préparé qu'après demande et des essuies ont été omis pour l'enfant. Je n'en ai plus demandé mais ça coule de source qu'il fallait les prévoir aussi. Une seule petite bouteille d'eau était offerte pour 3 personnes. Heureusement, nous avons pris aussi les nôtres en prévision. Un jour de canicule, ces petites attentions font la différence. Pour le bar, ça vaut le détour avec une belle vue, top pour les cocktails et tout le reste mais le tapas du marché ok seulement pour 1 sur 3 et les mini tranches de baguettes étaient super dures, j'avais peur de casser une dent ! N'hésitez pas à faire appel au personnel super sympa.

Tout était parfait de l'accueil à notre arrivée, la soirée sur le roof top avec d’excellents tapas et un cocktail bien dosé, la nuit dans une literie hyper confortable, un petit déjeuner parfait, soit nous avons trouvé notre point de chute pour les départs ou retours de vacances. Nous avons de plus bénéficié d'un surclassement ce qui n'était pas négligeable. Merci à toute l'équipe du 360° !!!

Très bonne expérience, chambre spacieuse et propre, massage de qualité, thé à disposition dans la chambre... L'hôtel est idéalement situé, il est possible de tout faire à pied. Le roof top est beau, les cocktails très bons et variés. Allez y les yeux fermés!

Hôtel très bien situé Très belle chambre calme avec une literie confortable. Un bémol : la vitre entre la salle de bain et la chambre qui éclaire la chambre en même temps que la salle de bain, pendant un réveil nocturne. Petit déjeuner très copieux et bon. Le thé avec l’eau chaude à la machine : pas terrible.

L'hôtel est super. J'aurais donné 5 étoiles si nous n'avions pas visité le restaurant sur le toit. Le personnel du restaurant sur le toit était excellent, mais les boissons et la nourriture ne valaient pas le temps et l'argent dépensés. Toute la nourriture était préparée longtemps à l'avance (peut-être plusieurs jours), ce qui la rendait sèche, ennuyeuse et moins attrayante. Le goût des boissons classiques n’était pas celui attendu. La carte des vins était très locale et avec des notes très modestes (les vins auraient pu être bons ?! Nous ne savons pas, car en raison de la qualité de tout le reste, nous avons décidé de ne pas essayer)

Superbe expérience !! Un lieu magnifique , propre , très bien décoré . Personnel très pro et très accueillant . Les soins visages et corps sont parfaitement expliqués et adaptés . Le restaurant panoramique est lui aussi idyllique . Nous reviendrons avec grand plaisir ! Continuez comme ça

Magnifique hôtel avec un personnel agréable et bienveillant digne de ses 4 étoiles. Les Chambres sont parfaites, le Skybar est très agréable pour boire un verre avec sa magnifique vue. Le spa n’est pas très grand mais largement suffisant et le massage était juste parfait. A découvrir sans aucune hésitation!!!!

Magnifique hôtel petit déjeuner sucré salée copieux. Très bonne literie. Un bar avec une vue panoramique sur la ville très agréable pour boire un verre. Petit bémol à vus du tarif des chambre il est dommage de devoir payé en plus la piscine (temps limité a 2H )qui n'est pas compris dans la nuite.

Un séjour de 2 nuits, trop court afin de pouvoir profiter de ce magnifique hôtel. Un excellent accueil, hôtel décoré avec goût et soin, chambre superbe, avec une salle de douche très agréable, une literie parfaite. Nous n'avons pas eu le temps de profiter des soins proposés (massages, piscine, salle de sports ...) Le petit déjeuner était varié et délicieux. Le personnel aux petits soins. Merci à eux. Nous reviendrons avec plaisir sur Mâcon dans votre Hôtel Panorama 360 qui bénéficie d'une vue superbe.

L'hôtel est très propre et le personnel très poli et serviable. Par contre les chambres standard sont sous la salle de petit déjeuner , du coup un peu bruyant . Et dans les salles d'eau , aucun porte manteau ni tablette, dommage !

C'est un hôtel géré efficacement et joliment décoré. L'emplacement est parfaitement placé pour se rendre facilement à pied à la rivière, à tous les commerces, églises et monuments que nous voulions voir. Le spa était très agréable, les soins professionnels et les installations générales étaient du plus haut niveau. Nous avons beaucoup apprécié le Sky Bar sur le toit pour la vue, les tapas et les bons cocktails. Tout cela pour un prix très raisonnable.

Très beau moment dans cet hôtel avec espace bien-être ! Nous avons réservé une chambre qui était tout à fait agréable, un très bel espace s’offrait à nous et une propreté impeccable. L’espace bien-être est très sympa, le petit déjeuné également avec beaucoup de choix et petit + pour le skybar malgré une vue voilée, le service et les consommations nous ont bien plu !

Nous sommes venus ce Samedi 5 Mars 2022 pour prendre un verre au Skybar. Le cadre est idyllique : terrasse chauffée, et assise très confortable. La carte des boissons était plutôt bien fournie avec une offre assez variée, aux tarifs étonnement raisonnable pour la prestation apportée. Les cocktails étaient très bons, le service impeccable avec de véritables professionnels, dont le but est de nous faire passer un moment exceptionnel coupé du temps (et, pour le coup, ça a été le cas!) Merci à toute l'équipe du Panorama, du réceptionniste au barman, en passant par les serveurs/maîtres d'hôtels pour ce chouette moment.

Personnels très accueillant. Chambre agréable. Petit déjeuner avec du choix. Spa impeccable ! (Bon sauf quand les femmes de ménage sont passées sur notre créneau horaire 😅) Prix plus que correct pour un séjour détente ! Je reviendrai avec plaisir!

Nous avons passé un très bon moment au bar roof top de l'hôtel pour prendre un verre. Le personnel est sympathique et le service rapide. Les équipements nous ont permis de passer ce bon moment confortablement installés à l'abri des bourrasques de vent qui soufflait hier soir!

J'avais de grandes attentes à l'égard de l'hôtel mais malheureusement elles n'ont pas été satisfaites. Belle chambre, propre et un bon lit. L'eau ne semblait pas toujours chaude. Il n'y avait pas un accueil chaleureux dans l'hôtel. Le petit déjeuner à 15 €/personne était très très mauvais, tellement désorganisé, rien n'était remplacé à temps, il fallait toujours demander, la 1 jeune fille qui devait tout faire (hôtel 4 étoiles !!!!) L'hôtel en général semblait désorganisé, la réception ne savait pas quand le sky bar était ouvert, la réception a dit 23h30 (le site Web indiquait 01h00), mais quand nous sommes arrivés à 22h00 après le dîner, il était fermé, donc pas en mesure de le faire. utiliser le bar pendant notre séjour de 2 jours car il était toujours fermé après le dîner et ne semblait pas non plus sympathique (et trop cher). Il n'était pas clair si vous nous souhaitiez le sauna, le hammam, le bassin profond, il y avait un coût par personne (20 €, 2 heures !! ) Pendant nos vacances, nous avons séjourné dans des hôtels 2 + 3 étoiles avec une meilleure ambiance et des services (également bien-être gratuits) à un prix moindre. Je dirais que cet hôtel est un endroit pour dormir mais rien d'autre, à faire si à Mâcon encore je réserverai l'Ibis pour dormir.

Joli hôtel, accueil déplorable. Aucune sympathie, à la limite de la politesse. En passant à côté de la réception pour rejoindre les ascenseurs, les réceptionnistes critiquaient des clients de façon audible et sans discrétion. Pas d’explications sur la ville, pas d’offre d’aide sur les bagages, pas de suggestions de dîner, hormis le Sky bar, où on ne peut pas réserver et forcément on nous propose des places dedans sans vue. Obligation de créneau de 30min max pour le petit déjeuner. Certainement les services ne sont pas au niveau.

Un lundi sous la pluie, pas de chance Mauvaise journée : de la pluie empêchant de profiter du magnifique Skybar, pas de cuisine chaude, un traiteur ne travaillant pas le lundi donc pas repas en room service. Une suite junior tellement petite (ch 221), avec 50cm entre le bout du lit et le mur/télé, qu'on s'est interrogé sur la taille d'une chambre normale. Mais, excellentes literie et insonorisation, personnel très agréable, parking apprécié et bon rapport qualité prix. Du soleil, une chambre plus grande et nous reviendrons ... mais pas un lundi.

Excellent hôtel ! Bon et récemment rénové, tout était vraiment propre (bon ménage) rapport qualité/prix ! La dame de la réception qui nous a accueillis a été très utile, je suis revenue aussi pour lui poser des questions sur la ville et elle a pris le temps de tout expliquer. Son anglais était également très bon, malheureusement je ne connais pas son nom, sinon je le mentionnerais. Le seul inconvénient était le personnel à l'étage au bar sur le toit, la vue était magnifique et les boissons étaient bonnes mais il y avait trop de personnel et leur anglais était assez mauvais. Ma petite amie parle un français compréhensible, mais d'une manière ou d'une autre, le personnel parlait très mal anglais avec moi plutôt que d'essayer de parler avec ma petite amie. Nous voulions manger quelque chose au bar mais ils ne pouvaient pas expliquer comment fonctionnait le concept, alors nous sommes allés manger ailleurs. Donc la seule partie à améliorer est le personnel à l'étage et le concept de nourriture, rendez-le compréhensible pour votre personnel ;) le petit déjeuner était bien aussi !

Week-end très agréable passé dans cet hôtel. Nous avons apprécié l'accès à l'espace bien-être qui est plutôt rare en cette période mais aussi l'adaptation du service dîner et PDJ en chambre. Dimanche matin, nous avons été prévenu que le départ tardif nous était offert, une très bonne nouvelle car nous avions un soin prévu après 11h (heure où nous devions rendre la chambre initialement). Je recommande cet hôtel, confortable, bon rapport qualité prix et un personnel très agréable et efficace.

J'ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. Chambre très agréable, le lit était super confortable. Nous avions pris l'offre bien être avec l'accès au SPA 2h consécutives et c'était juste génial! Rien à dire sur la propreté du SPA et de la chambre qui était top. Le personnel très agréable et chaleureux également. Je recommande cet établissement !!!!

Un très bon niveau de présentations et un tarif accessible pour cette catégorie, surtout en prenant les offres spéciales. Chambre très confortable et spacieuse, ainsi que la salle de bains. Personnel aux petits soins. Espace détente très agréable, mais à 10 ou 12 personnes, on peut commencer à ce sentir à l'étroit. Une petite critique tout de même : la qualité de la charcuterie du petit-déjeuner pourrait être relevée. Globalement, un très bon séjour, que nous réitérerions avec plaisir.